樹(shù)立服務(wù)理念在創(chuàng )新中求發(fā)展演講稿
黨的十六大報告已指出了全面建設小康社會(huì )的目標,在貫徹落實(shí)十六大精神,市委、市政府提出了建設“大大連”的戰略思想。區委、區政府在“大大連”建設中率先提出基本實(shí)現現代化建設先行區,這些都為我們街道的發(fā)展指明了方向。我個(gè)人來(lái)到街道時(shí)間不長(cháng),一些認識和角度把握的不一定到位,對于解放思想也有著(zhù)一點(diǎn)點(diǎn)的淺顯認識,要想實(shí)現發(fā)展的戰略目標,目前對街道工作來(lái)講必必須認清兩點(diǎn),首先,必須進(jìn)一步解放思想,并在解放思想中統一認識,只有解放思想,我們才能與時(shí)俱進(jìn),適應新的發(fā)展形勢,同樣只有統一認識,我們才能凝聚智慧和力量,街道的發(fā)展才能穩步前行。其次,應以服務(wù)理念為先導,在服務(wù)的過(guò)程中顯示著(zhù)我們前行的過(guò)去,同時(shí),也引領(lǐng)著(zhù)我們街道管理的未來(lái)。從宏觀(guān)方面講,我們街道、社區的服務(wù)工作向著(zhù)規范化、科學(xué)化、制度化方面健康的發(fā)展,但至今仍未形成符合市委、市政府要求改善行政服務(wù)的運行機制。從微觀(guān)方面講,以穩定為主線(xiàn),解決困難群眾工作和生活問(wèn)題,仍顯現著(zhù)我們服務(wù)方法和手段的滯后,按照十六大要求應該是全方位的解決困難群眾的生活和就業(yè),充分發(fā)揮市場(chǎng)運行的各種資源配置的基礎性作用,讓街道管理工作在順應時(shí)代發(fā)展上,樹(shù)立服務(wù)理念和在創(chuàng )新中求得更大的發(fā)展。
一、樹(shù)立服務(wù)理念。服務(wù)是現代政府乃至街道管理的本質(zhì)要求。是社會(huì )進(jìn)步和發(fā)展的根本需要,它促進(jìn)著(zhù)我們管理工作的進(jìn)一步提升,因此,街道應該是為轄區百姓提供服務(wù)的`行政,服務(wù)應該是街道管理工作的基本職能。結合我國的國情思想真正的解放應該是意識形態(tài)的改變,在步入入世的時(shí)代,我們的管理職能應更加清晰、手段更加便捷,就我們的創(chuàng )新而言,無(wú)外乎是行政管理工作向行政服務(wù)過(guò)渡,它體現著(zhù)行政管理和服務(wù)更加廣泛的內涵。長(cháng)期以來(lái),我們的行政一直是政府職能為中心的重管理、輕服務(wù)的控制型。街道中心工作是把小社會(huì )管住,把社會(huì )秩序、公民需求、經(jīng)濟發(fā)展納入自己設定的軌道內,而不是盡最大的限度為社會(huì )、為企業(yè)、為公民提供盡可能好的服務(wù)。因此,樹(shù)立服務(wù)的行政行為才是轉變職能錯位的首要,以致于我們的服務(wù)才能結合公民需要,從社會(huì )公眾的利益出發(fā),怎樣方便群眾怎樣辦,才能使為人民服務(wù)不成為一句空話(huà),使街道的形象不受到損害。
現在我們既然明確提出了建設服務(wù)型政府的目標,就需要在街道管理人員中樹(shù)立服務(wù)意識,首先從簡(jiǎn)化辦事程序入手,盡可能廢除一些政策條件外的設制,消除不利于發(fā)展的障礙,每位管理工作者都必須轉變觀(guān)念,認識到街道的職能是服務(wù)而非嚴格控制,我們的辦公人員要擺正位子,撲下身,為百姓辦實(shí)事做好事,真正做到無(wú)私奉獻、克己奉公,承擔起公眾服務(wù)者的角色。
二、在創(chuàng )新中求發(fā)展。現今,我們已進(jìn)入了知識經(jīng)濟的發(fā)展時(shí)代,要提供好的服務(wù)是這個(gè)時(shí)代的要求,街道必須改進(jìn)現行的行政管理,不斷的進(jìn)行制度創(chuàng )新、手段創(chuàng )新和機制創(chuàng )新。
制度創(chuàng )新。變革以管理為中心的行政制度,建立起以服務(wù)為中心的行政管理制度。重新界定政府、街道的職能,把街道行政職能有效的限定在處理公共事務(wù)的范疇內,讓街道更加發(fā)揮為社會(huì )公眾和企業(yè)的服務(wù)職能,使社會(huì )公眾和企業(yè)需要中介服務(wù)的問(wèn)題交給街道,以達到街道在服務(wù)上有充足的精力和能力,為社會(huì )提供更多更好的公共服務(wù)。
手段創(chuàng )新。按照深化改革的原則要求,在建立“小政府、大服務(wù)”上,體現著(zhù)效能和權責相統一,行政管理體制體現著(zhù)廉潔高效、動(dòng)作協(xié)調、行為規范。這樣,提高我們自身素質(zhì)便是手段創(chuàng )新的基點(diǎn),素質(zhì)的提高,才能使我們成為一支水平較高、知識結構合理、服務(wù)態(tài)度良好的專(zhuān)業(yè)行政管理干部隊伍。
機制創(chuàng )新。提高街道運行機制的公開(kāi)性、透明度、法制性,實(shí)行統一規范的政策,使政府的政策和工作信息化、公開(kāi)化、保持著(zhù)連續性和穩定性。
對我們街道來(lái)說(shuō),社會(huì )保障工作是我們的主要任務(wù),我們在做到樹(shù)立服務(wù)理念,開(kāi)拓創(chuàng )新的同時(shí)應多方開(kāi)展調查研究,探索適合本街道特點(diǎn)的社會(huì )保障工作,為我區經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)。
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