煙草公司營(yíng)業(yè)員演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導,員工同志們:
大家好!我叫XXX,是煙草公司超市的一名營(yíng)業(yè)員,今天作“盡職盡責盡心,創(chuàng )造更大價(jià)值”的演講,向領(lǐng)導和員工同志們談一些工作體會(huì ),為“創(chuàng )建優(yōu)秀市級局”作出自己應有的努力和貢獻。
當市場(chǎng)經(jīng)濟的洪流洶涌澎湃的時(shí)候,當科學(xué)發(fā)展的理念縈繞每個(gè)人心頭的時(shí)候,當“創(chuàng )建優(yōu)秀市級局”的號角已經(jīng)吹響的時(shí)候,作為煙草公司超市的營(yíng)業(yè)員,我們該怎么辦?我的回答是:盡我們的職責,盡我們的責任,盡我們的心,做到愛(ài)崗敬業(yè)、刻苦勤奮,全面做好營(yíng)業(yè)員本職工作,為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),為公司創(chuàng )造價(jià)值,為自己實(shí)現目標。
我深刻感到:進(jìn)入煙草公司超市成為一名營(yíng)業(yè)員,我們理應與誠信、正直、守德為友,理應與守規、守紀、守法為盟,與公司同心同德,做到風(fēng)雨同舟,榮辱與共,營(yíng)造“盡職盡責盡心,創(chuàng )造更大價(jià)值”的濃厚氛圍,讓“盡職盡責盡心,創(chuàng )造更大價(jià)值”形成一種習慣,更成為一種時(shí)尚,這是時(shí)代對我們的要求,這是公司對我們每一個(gè)營(yíng)業(yè)員的期待。因為,只有盡職才能創(chuàng )造價(jià)值,只有盡責才能創(chuàng )造效益,只有盡心才能干出成績(jì)。細微之處見(jiàn)精神,工作細節顯責任,雖然平日里那些細小的盡職盡責盡心當時(shí)并不起眼,也不會(huì )立即產(chǎn)生太大的效益,但這種工作態(tài)度一旦形成,真如古代哲人老子所講“合抱之木,生于毫末;九層之臺,起于累土;千里之行,始于足下!比辗e月累就會(huì )帶來(lái)巨大的效益,這也是事物發(fā)展變化從量變到質(zhì)變的過(guò)程。世界500強企業(yè)十分注重員工的思想品質(zhì)和職業(yè)道德,把“盡職盡責盡心”作為最關(guān)鍵的價(jià)值觀(guān),是員工的第一行為準則。事實(shí)上,在所有日常工作中,盡職盡責盡心起到十分重要的關(guān)鍵,只有做到盡職盡責盡心,才能做好工作,才能創(chuàng )造更大的價(jià)值。
我們營(yíng)業(yè)員崗位極其平凡,工作瑣碎具體,日復一日,年復一年,接待客戶(hù),做著(zhù)卷煙買(mǎi)賣(mài)。但平凡并不意味著(zhù)平庸,普通并不等于不重要。只要盡職盡責盡心,把簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單,把平凡的事情做好就是不平凡;做到盡職盡責盡心,普通的人也能干大事業(yè);這就是盡職盡責盡心的價(jià)值體現。盡職盡責盡心,最基本的要求是熟悉自己的'工作崗位責任,明白自己的工作范圍。對自己工作責任內的任何事情,都要主動(dòng)地去做,千萬(wàn)不要等領(lǐng)導來(lái)安排。比如:我們要把商店搞得干干凈凈,把柜臺理得清清潔潔,把卷煙放得整整齊齊,讓客戶(hù)愿意走進(jìn)來(lái)看看瞧瞧;我們要講究文明禮儀,人打扮得漂漂亮亮,話(huà)說(shuō)得親親切切,讓客戶(hù)愿意和我們言談交流,增進(jìn)感情,多購買(mǎi)卷煙。我們要積極主動(dòng),客戶(hù)進(jìn)來(lái)熱情招呼,積極介紹卷煙,積極推薦卷煙,幫助挑選卷煙?蛻(hù)購買(mǎi)卷煙時(shí),無(wú)論遞煙找錢(qián),都要躬身雙手,顯示對客戶(hù)的尊重?蛻(hù)走時(shí),我們要目送,并說(shuō):“謝謝,歡迎下次光臨!币屑殭z查柜面,客戶(hù)有沒(méi)有東西遺留,如有遺留要奉送還客戶(hù)?傊,做到盡職盡責盡心,我們心中要樹(shù)立一個(gè)理念,既然公司讓我們從事?tīng)I業(yè)員工作,我們就要出以公心,不計私利,兢兢業(yè)業(yè),全力做好工作,不辜負公司的期望;做到愛(ài)崗敬業(yè),履行職責,率先垂范,嚴以律己,吃苦在前,享樂(lè )在后,努力成為作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精通、熟悉卷煙銷(xiāo)售工作的行家能手,干出優(yōu)異工作成績(jì),讓客戶(hù)感到滿(mǎn)意,為公司創(chuàng )造價(jià)值。
煙草公司是我們每個(gè)營(yíng)業(yè)員的家,盡職盡責盡心從我做起,一路播灑陽(yáng)光,守住心中那一方凈土,共同創(chuàng )建一個(gè)精神風(fēng)貌好、服務(wù)態(tài)度好、經(jīng)濟效益好的優(yōu)秀市級局。在這創(chuàng )建優(yōu)秀市級局的過(guò)程中,讓我們每個(gè)營(yíng)業(yè)員爭當創(chuàng )優(yōu)發(fā)展的精英,把盡職盡責盡心融入日常工作之中,奮發(fā)努力,頑強拼搏,讓煙草公司開(kāi)出絢麗多姿的發(fā)展之花,結出沉甸甸的豐碩之果。
我的演講完了,謝謝大家!
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