國家電網(wǎng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿范文
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是國家電網(wǎng)的生命線(xiàn)，是企業(yè)生存發(fā)展生生不息的脈搏，不僅僅體現在客服人員一聲親切的問(wèn)候，營(yíng)業(yè)廳人員一個(gè)燦爛的笑容。優(yōu)質(zhì)服務(wù)，貫穿于我們生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的每一個(gè)環(huán)節。每當天氣惡劣時(shí)，也是我們電力人最忙碌的時(shí)候。當別人一家坐在一起其樂(lè )融融的時(shí)候，我們的線(xiàn)路人員正在一次又一次檢查線(xiàn)路，運行人員正在一絲不茍地監視運行畫(huà)面，搶修人員正在默默準備可能面臨的搶修任務(wù)。他們是光明的守護者，時(shí)刻準備著(zhù)。當光明告急，他們用最快的速度抵達現場(chǎng)，用最短的時(shí)間排除故障，讓光明暢通無(wú)阻。他們的名字，很少有人知道，他們的事跡，很少有人知曉。
我們調度所擔負的電力調度工作是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)重要的環(huán)節之一，保證電網(wǎng)安全穩定運行，用戶(hù)安全可靠供電，是我們的責任。雖然調度工作是辛苦、枯燥的，但我們把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為我們的自覺(jué)行為，踐行“三公”調度承諾，為我們電網(wǎng)的穩定運行貢獻了自己的力量。
把時(shí)間退回到10月1日9：00，國慶閱兵正式開(kāi)始。而此時(shí)，調度員卻在目不轉睛地監視著(zhù)運行畫(huà)面，不停地點(diǎn)擊著(zhù)各變電站的一次系統圖，仔細查看各條線(xiàn)路的運行情況。事故預案就放在他的手旁，條條線(xiàn)路就印在他的心中。盡管沒(méi)有在第一時(shí)間感受精彩，但是，因為肩負光榮使命，所以無(wú)怨無(wú)悔。
今年2月13日是除夕，當所有人都與家人團聚，吃餃子、看春節聯(lián)歡晚會(huì )，一家人共享天倫之樂(lè )的時(shí)候，我們的調度員正緊緊地盯著(zhù)電腦屏幕，為了人民群眾度過(guò)一個(gè)歡樂(lè )、祥和、明亮的春節，他們舍小家，顧大家，陪伴著(zhù)調度模擬盤(pán)和幾臺電腦從牛年跨進(jìn)虎年。
我想，正是有了這些扎根基層、默默奉獻的電力人履行了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的諾言，才換來(lái)了寧靜鄉村的燈火通明，喧囂都市的霓虹閃爍，才換來(lái)了酷熱夏日的涼風(fēng)習習，冰雪寒冬的融融春意。電網(wǎng)的安全穩定運行，成就了電力人的驕傲！看到那萬(wàn)家燈火，聽(tīng)到那工廠(chǎng)機器的轟鳴，每個(gè)電力人的心里都感到莫大的欣慰。
2010年以來(lái)，隨著(zhù)“三年大變樣”和“水市湖城”建設的`加快，尤其是4月份春灌用電高峰的到來(lái)，電網(wǎng)經(jīng)受著(zhù)大負荷的考驗。我們調度部門(mén)及時(shí)調整運行方式，加強電網(wǎng)負荷預測，制定了相應的預案，尤其是科學(xué)安排計劃檢修，最大限度減少客戶(hù)停電的次數和時(shí)間。與此同時(shí)，針對當前正在開(kāi)展的預試工作，為了減少停送電時(shí)間，保障電力供應，我們與相關(guān)單位溝通，調整了操作思路，優(yōu)化了操作步驟。同時(shí)，我們加強了對預令的管理工作，及時(shí)上網(wǎng)發(fā)布。這樣，運行人員能夠提前準備好操作票，加快了操作速度，縮短了操作時(shí)間。大家切實(shí)感受到，通過(guò)總結經(jīng)驗、優(yōu)化流程、規范行為，建立標準化管理體系，能夠大大提升供電服務(wù)的品質(zhì)。
做好“三公”調度和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，是我們企業(yè)的重要責任和光榮使命，需要大家共同努力，需要每一個(gè)電力員工的辛苦付出。讓我們一起攜手，共同努力，扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作，一起為電力事業(yè)貢獻自己的力量，奉獻自己的青春！
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