公路收費站普通基層收費員演講稿
我是收費站的一名普通基層收費員，我叫Xx。自2010年10月份加入到這個(gè)行業(yè)中，就注定要在這這個(gè)崗位上奉獻我的力量。兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守，完成我本職工作的同時(shí)超額完成領(lǐng)導派發(fā)的任務(wù)。
在外人眼里可能覺(jué)得收費員的工作既輕松又光鮮。而事實(shí)上，背后付出的汗水與淚水只有我們自己體味。上夜班，大家都在熟睡著(zhù)，收費員卻要打起十二萬(wàn)分的精神為趕夜路的`司機師傅們服務(wù)。收費員的工作不是大家看到的那么簡(jiǎn)單，只是收費交錢(qián)。其實(shí)我們是在為司機師傅服務(wù)的同時(shí)更是為我國的公路事業(yè)貢獻自己微薄的力量。既然是服務(wù)就要有服務(wù)的態(tài)度�！扒缶�、求快、求細、刻苦鉆研、求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓進(jìn)取”的工作態(tài)度及工作作風(fēng)。時(shí)刻提醒著(zhù)我干一行，愛(ài)一行。不斷努力著(zhù)實(shí)現自我價(jià)值和社會(huì )價(jià)值。收費站不但是公路交通部門(mén)的窗口，更是樹(shù)立行業(yè)新形象的風(fēng)向標。作為一名基層一線(xiàn)員工，我深深的體會(huì )到把小事做細大事做好是多么的重要。青春只有在奉獻中才能閃耀出耀眼的光芒。
想作一名優(yōu)秀的合格的收費員就要從工作中的每一個(gè)細節做起，時(shí)刻提醒自己，一份耕耘一份收獲。首先端正收費態(tài)度，遵守工作紀律，其次掌握業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)技能，發(fā)揮團結協(xié)作的精神，才能給自己訂立高標準高要求，為了盡快地熟練業(yè)務(wù)，平時(shí)我會(huì )向同事請教，從不放過(guò)任何可以學(xué)習的機會(huì )。
收費工作單調卻不乏味，枯燥卻不失激情。年復一年的復述著(zhù)：“您好，請交費。錢(qián)款清點(diǎn)好�！蔽倚睦镆恢北兄�(zhù)愛(ài)崗敬業(yè)發(fā)揮“主人翁”精神，用心去理解體諒司機師傅的旅途勞苦，真誠地為他們送一句祝福，對年輕者微笑一點(diǎn)，對年長(cháng)者和藹一點(diǎn)，對自大者讓步一點(diǎn)，對困難者幫助一點(diǎn)，對反對者誠意一點(diǎn)，對詢(xún)問(wèn)者耐心一點(diǎn)，那一定能夠化解一切不悅，圓滿(mǎn)解決各種問(wèn)題。正是本著(zhù)這樣的服務(wù)意識才使我有了今天的成績(jì)，懂得了先付出后得到。
記得在一個(gè)大霧天氣的清晨，站里為了安全起見(jiàn)，封了一夜車(chē)道，道外滯留了很多車(chē)輛�？赡苁谴筌�(chē)司機見(jiàn)慣了這樣的情景，都已在車(chē)內休息了�？尚≤�(chē)司機師傅們見(jiàn)到這樣的情形表現的卻截然不同，紛紛上前詢(xún)問(wèn)狀況。開(kāi)始態(tài)度還不錯，而隨著(zhù)時(shí)間的推移，他們的態(tài)度就變的惡劣起來(lái)，罵聲連連。雖然我坐在票廳里，但對于他們的情緒是感同身受的。困在狹小的車(chē)廂內，看著(zhù)長(cháng)龍般的車(chē)隊，加上無(wú)限期的等待，任誰(shuí)都會(huì )心焦煩躁。忍一時(shí)風(fēng)平浪靜，受點(diǎn)委屈沒(méi)什么，讓大家心平氣和才是關(guān)鍵。就是有著(zhù)這樣的信念，讓我再一次誠懇地向大家作出解釋。當大家緩和情緒，互相理解后，我心里頓時(shí)一種責任感、自豪感油然而生。通過(guò)我的言行做到了超值服務(wù)。每次經(jīng)手幫助師傅們處理好問(wèn)題后，不僅使我業(yè)務(wù)能力提高，還讓我深深的喜歡上了這份工作，我會(huì )再接再厲，再創(chuàng )佳績(jì)。我相信我能，我能，我一定能！
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