有關(guān)用心做事的演講稿
篇一:用心做事演講稿(1436字)
各位領(lǐng)導、各位老師、各位同事上午好:
我是來(lái)自xxx電所xxx。在度過(guò)了充滿(mǎn)希望與奮斗的學(xué)生生涯,又踏上了新的征程。告別校園,我滿(mǎn)懷激情踏上這承載著(zhù)我美好夢(mèng)想的電力事業(yè)。在工作中思索,在企業(yè)中成長(cháng),在困難面前再次燃起希望之火……我堅信,年輕,沒(méi)有什么不可以。在這里,我將與文成供電局共發(fā)展,用辛勤奮斗的汗水放飛青春的中國夢(mèng)想。
國網(wǎng)公司大眾傳播口號——“你用電,我用心”,雖然只有短短的六個(gè)字,卻內涵豐富,感情真摯,體現了國網(wǎng)公司的品牌內涵。一份榮譽(yù),折射出企業(yè)文化的內涵底蘊;一份責任,匯聚著(zhù)企業(yè)對社會(huì )的關(guān)愛(ài)之情;一種精神,彰顯供電人奮發(fā)有為的進(jìn)取精神。你用電——就要讓百姓用上安全電、放心電,為了保證安全用電,在節假日,在風(fēng)雪暴雨中,哪里有故障,都有西坑供電所搶修人員身影,24小時(shí)保電工作,搶修人員隨叫隨到,全力當好‘救火’隊員。發(fā)生了故障,電話(huà)響個(gè)不停,聽(tīng)著(zhù)電話(huà)里焦急的聲音,其實(shí)我們和客戶(hù)一樣都一心想快點(diǎn)送電。我們只能用心安慰客戶(hù),去平復客戶(hù)焦急的心情。電終于送上了。我在心里感謝所里搶修人員,通過(guò)他們用心做事,換來(lái)客戶(hù)感謝的聲音。我用心——用一顆真心、誠心、愛(ài)心服務(wù)于一方百姓,用心服務(wù)才能讓客戶(hù)滿(mǎn)意,供電企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)就體現在這顆“心”上。
始于客戶(hù)要求,終于客戶(hù)滿(mǎn)意”這是我們的服務(wù)理念,客戶(hù)帶著(zhù)問(wèn)題來(lái)找我們,我們必須讓客戶(hù)滿(mǎn)意而歸,服務(wù)的過(guò)程中要始終用一顆真心去面對,將心比心的站在客戶(hù)的角度上考慮問(wèn)題。說(shuō)到這我不禁想起了西坑供電所營(yíng)業(yè)廳的收費員黃芳妹。有一次西坑黃山有位70來(lái)歲的老人托人給西坑供電所的收費員黃芳妹帶話(huà),說(shuō)他的兒孫們在外務(wù)工,老伴多年前辭世,現在一個(gè)人臥病在床,要過(guò)幾天才能交電費,還特別叮囑說(shuō),不要收他的“電費罰金”。芳妹姐明白,大爺家的.電費每月只有2。3元,要是罰1元違約金的話(huà)那是大爺半個(gè)月的電費啊。自己先墊付吧。怕老人心里還會(huì )有一份掛念,下班后,芳妹姐趕忙換上平底鞋,爬了45分鐘的崎嶇山路到大爺家,氣喘噓噓地把電費發(fā)票遞給他,說(shuō):“您老病了,我專(zhuān)程到您家來(lái)收費。按規定每月的10日至22日收費,超過(guò)規定的22日后不交電費我們是要收電費違約金的,不是罰金。以后交電費不方便的話(huà),我會(huì )到你家里來(lái)收的。我們認識這么多年了,不是為工作也該來(lái)看看您啊!倍鄻銓(shí)的話(huà)語(yǔ),老人感動(dòng)了。握手道別時(shí),老人緊緊握著(zhù)她的手,眼角含著(zhù)模糊的淚花。西坑供電所收費員以及其他工作人員人員都是在自己的平凡崗位上平凡的奉獻著(zhù),每天不知道要接待多少用戶(hù),但我們始終要能夠以真誠的笑臉去對待每一位用戶(hù)。要問(wèn)我們,每天重復無(wú)數次同樣的工作,說(shuō)同樣的話(huà),不覺(jué)得厭煩嗎?我們會(huì )告訴你,我們只能征求客戶(hù)的理解,將心比心的感受客戶(hù)的感受,耐心的解決客戶(hù)的困難。我們要用自己的行動(dòng)踐行著(zhù)一名國網(wǎng)職工的“你用電,我用心”的服務(wù)承諾。
作為一名電力人,我深深感受到肩負的使命和責任,在多少個(gè)合家團聚的時(shí)刻,我們會(huì )依然工作在現場(chǎng),在多少個(gè)新農村建設的地方,我們會(huì )用知識和行動(dòng)點(diǎn)亮村莊。我們是卑微的、渺小的、平凡的,但我知道,但正因為有了無(wú)數個(gè)像我這樣平凡的電力人用心的工作,才有了燈光璀璨的繁華都市。我堅信:流星雖然短暫,但在它劃過(guò)夜空的那一剎那,已經(jīng)點(diǎn)燃了最美的青春。
在這個(gè)人人都有可能實(shí)現“中國夢(mèng)”時(shí)代,是企業(yè)的“你用電,我用心”用心工程,為我提供了展示人生價(jià)值的舞臺,在這個(gè)舞臺上,不論是現在還是將來(lái),我都將更加用心地在平凡的崗位上奉獻自己,與企業(yè)一起成長(cháng),共同實(shí)現偉大的“中國夢(mèng)”。
篇二:用心做事演講稿(2304字)
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:大家好!
今天,我演講的題目是《用心做事》,我非常榮幸地站在這里,將我擔任管理處主任期間的感悟和體會(huì ),以這樣的形式和大家交流,希望能與大家共勉。
當你路過(guò)濟南經(jīng)十西路中段時(shí),你一定會(huì )注意到,一座高大亮麗的辦公樓,這就是槐蔭區政務(wù)中心。院內綠草茵茵、花團錦簇、整潔明亮,噴泉伴隨著(zhù)音樂(lè ),在陽(yáng)光的照耀下,形成一道美麗的彩虹?粗(zhù)日新月異的辦公樓,想起剛到大廈時(shí),建筑垃圾遍地、施工機器轟鳴,到處充斥著(zhù)鋼筋水泥的景象,令我恍如隔世。這其中的酸甜苦辣,都無(wú)法一一而述。只記得,保安員不停地搬家,從二樓到七樓,再到二樓、到崗亭;只記得,開(kāi)荒期間幾乎每一名保潔員都生了一場(chǎng)病,嘴唇干裂,打著(zhù)吊瓶,卻因為時(shí)間緊、任務(wù)重,沒(méi)有一個(gè)人請假;只記得,自己想工作過(guò)于投入而錯過(guò)了車(chē)站,磕傷了腿……這其中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,都令我感慨萬(wàn)千。
回想起大廈中標時(shí),還沉浸在喜悅中的我,得知公司決定派我負責大廈的物業(yè)管理時(shí),我頓時(shí)茫然,面對著(zhù)大廈的前期介入、全面開(kāi)荒、業(yè)主入注接管驗收、上訪(fǎng)會(huì )務(wù)等等陌生復雜的工作,真不知從何做起。更擔心,因為自己工作的不到位,而損害公司的形象,辜負領(lǐng)導和同事們的信任。由于搬家時(shí)間緊迫,整個(gè)大廈還沒(méi)有竣工驗收,許多工作不能按部就班的開(kāi)展。面對這重重困難,退縮,不是我做人做事的原則。在領(lǐng)導和同事們的幫助支持下,我全面負責起大廈的物業(yè)管理。
經(jīng)歷了開(kāi)荒、搬家、接管等艱苦繁忙的工作后,自2004年元旦起,大廈的物業(yè)管理逐漸向正規化邁進(jìn)。我最看重的是,員工的團結協(xié)作精神,從大廈的接管,我就深刻體會(huì )到:團結協(xié)作是多么重要!如果沒(méi)有大廈保安部、保潔部、工程部、客服部等部門(mén)的配合,沒(méi)有公司的全力支持,大廈不可能如此順利的接管并且走上正軌。在日常工作中,我也強調“全員管理”,員工除了本職工作外,在崗位上還負責安全防范、巡視報修、提醒通知,充分發(fā)動(dòng)了全體員工的力量,最大限度保證大廈不出現管理漏洞。所以,我在深表感謝的同時(shí),請大家跟我一起體會(huì ):我們管理處不是簡(jiǎn)單的53個(gè)人,它是1個(gè)人加上1個(gè)人,再加上1個(gè)人……。這樣相加,我們握起的拳頭不只是53個(gè)人的力量,它是60個(gè)甚至上百個(gè)人的力量!
我是一個(gè)很感性的人,把每一個(gè)員工都當作自己的兄弟姐妹,“人性化”管理作為主線(xiàn)貫穿始終。保安員流動(dòng)大是目前整個(gè)行業(yè)面臨的問(wèn)題,如何讓十八九歲、從未離開(kāi)過(guò)父母的隊員,能夠穩定的工作,是我經(jīng)?紤]的問(wèn)題,為他們“解決實(shí)際困難,給隊員家的感覺(jué)”。我組織開(kāi)展了“近郊一日游”、“給家寫(xiě)一封信、寄一張照片”等活動(dòng)。保安宿舍配備了電視、電飯煲、影碟機等電器,羽毛球、籃球等體育用品,豐富了隊員的業(yè)余生活,讓他們真真切切感受到家的溫暖。自今年以來(lái),我還組織員工開(kāi)展了“趣味運動(dòng)周”、“露一手廚藝大賽”、“企業(yè)文化綱要知識競賽”、“潤華報·我最?lèi)?ài)的作品朗誦大賽”等活動(dòng)。增強了員工的凝聚力及向心力,穩定了員工隊伍,推動(dòng)了整體工作的提高。
作為一名基層管理者,最忌“事無(wú)巨細一把抓”,看起來(lái)很忙,但卻沒(méi)有抓住關(guān)鍵,常常是顧了這頭忘了那頭。所以,我在具體管理中,抓骨干工作,充分放權,不干涉他們的日常管理,建立定期匯報溝通制度。作為現代化的物業(yè)管理,涉及到方方面面的知識,任何一個(gè)人都不可能是全才,管理處主任關(guān)鍵在于如何用人。對我而言,設備設施管理難度就比較大,因為我不懂專(zhuān)業(yè)技術(shù),必須靠具有專(zhuān)業(yè)技術(shù)的人才去管理。但不懂不等于不管,我對大廈設備設施高度重視,日常運行、值班、定期保養絲毫不懈怠,但對工程人員充分信任,不懂的地方從不裝懂,更不胡亂指揮,讓他們在工作中有一種愉悅感、成就感,從而最大限度地發(fā)揮自己的潛力。
情能動(dòng)人,能溫暖人心,但管理還必須依靠科學(xué)的制度和標準。自從接管大廈開(kāi)始,我就下定決心,使大廈成為物業(yè)管理示范大廈,時(shí)至今日,我也在努力實(shí)現這個(gè)目標。
2004年,大廈參與了濟南市物業(yè)管理示范大廈的'評眩在剛剛接管不久,整體驗收還沒(méi)有完成的情況下,如何在最短的時(shí)間內,達到評選標準,成了大廈評優(yōu)最大的困難。面對這樣的難題,我依舊沒(méi)有退縮,把評優(yōu)標準一項項分解研究,抓住要點(diǎn),在眾多積累的資料中,反反復復修改整理。疲倦時(shí)就到各個(gè)崗位上轉一轉,決不會(huì )顧此失彼的忘了日常的工作。就這樣,在最短的時(shí)間內,在全體員工的積極配合支持下,完成了所有的迎檢材料,并按照評優(yōu)標準在各崗位上實(shí)行,使大廈的管理水平和服務(wù)質(zhì)量得到很大提升,并成為潤華物業(yè)第一個(gè)獲得市優(yōu)稱(chēng)號的管理處。
在日常管理中,我對員工要求最多的是“落實(shí)執行”。2004年大廈通過(guò)9000認證以后,我要求員工必須嚴格按照標準去執行,堅持每天做好詳細的記錄,從文件的學(xué)習、表格的使用、日常的操作都規范化、標準化。今年6月,在大廈第一次9000外審中,我們以完善、持續、科學(xué)的管理,得到了評審老師高度的贊許。
作為一名管理處主任,我最看重的是我們的員工。離開(kāi)了員工,管理就成為無(wú)本之木,無(wú)源之水。穩定的員工隊伍是保證管理水平和服務(wù)質(zhì)量的基矗今天,我所講的僅僅是我工作的感悟,如何做好一名管理處主任?我認為:需要
打造一支團結進(jìn)取的員工隊伍;
堅持一項科學(xué)的管理制度;
營(yíng)造一種溫馨的工作氛圍;
樹(shù)立一個(gè)“以人為本”管理理念。
最后,我想以這樣一段話(huà)結束今天的演講:
總有一種力量使我們感動(dòng)
總有一種夢(mèng)想伴我們成長(cháng)
那份對事業(yè)的熱愛(ài)
使我們走進(jìn)鮮花和荊棘的叢林
那份永不停息的追求
使我們奔向朝陽(yáng)和新霞的彼岸
物業(yè)管理
正從東方的地平線(xiàn)上冉冉升起……
前面的路還很長(cháng)很長(cháng)
我們描繪的僅僅是晨曦中染紅天際的第一抹朝霞
我們激動(dòng)的僅僅是千里江川奔涌而來(lái)的第一波浪花
為此,我們要繼續努力奮斗!
為此,我們要不懈地攀登新的高峰。
篇三:用心做事演講稿(1814字)
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們,大家好!
我演講的題目是用心做事。你也許會(huì )驚訝:這不是我們設計院的企業(yè)精神嗎?沒(méi)錯,我正是在自己的親身經(jīng)歷中、在身邊同事的工作軌跡中慢慢地體會(huì )到它的真諦……
記得來(lái)設計院后第一次出差是到溫州參加一次光纜割接工程。四月春光,鶯歌燕舞,富饒的浙南大地一片安寧祥和的景象。我的心情也因為首次參加實(shí)際工程操作而充滿(mǎn)興奮。
但是師傅卻一臉鄭重的神情,一路上不時(shí)地翻看圖紙和資料。到達溫州后,我們馬上和移動(dòng)公司的負責人取得聯(lián)系,各路人馬聚集以后立刻召開(kāi)碰頭會(huì )。大家一絲不茍地介紹著(zhù)自己的本職工作,我突然間感受到了工作的神圣性和嚴肅性。當討論到割接方案時(shí),兩種不同的觀(guān)點(diǎn)出現了。在充分聽(tīng)取對方的意見(jiàn)之后,師傅詳細分析了自己的方案,著(zhù)重闡明了自己在網(wǎng)絡(luò )安全性、割接復雜程度以及割接次序等方面的考慮,原來(lái)他早就將需要割接的光纜相關(guān)情況掌握得一清二楚,在他有理有據的方案面前,對方也不禁連連點(diǎn)頭。會(huì )后,我們當即繪制了纖芯分配圖,并接合光交接箱的實(shí)際情況,制定了詳細的割接順序。割接工程分三天進(jìn)行,時(shí)間為凌晨0點(diǎn)到6點(diǎn)。當時(shí)的情景還歷歷在目:靜靜的郊外,漆黑的天空還飄著(zhù)細雨,好像一切都沉睡了?赡媳眱蓚(gè)光交旁邊燈火通明,身旁的電話(huà)鈴聲亦不絕于耳,大家用電話(huà)不斷交流著(zhù)工程進(jìn)度。師傅站在操作人員旁邊,專(zhuān)注著(zhù)他們的每一個(gè)舉動(dòng)……三天的工程順利完工了,割接取得了預想的成功。清晨,我們拖著(zhù)疲憊的身軀、帶著(zhù)耳邊客戶(hù)發(fā)自?xún)刃牡母兄x聲,返回了杭州。
這次經(jīng)歷給了我很大的觸動(dòng),也許將是我一生難忘的記憶,就是從那個(gè)時(shí)候起,我逐漸對我們的設計工作者用心做事、不畏艱苦、服務(wù)客戶(hù)的良好作風(fēng)有了深刻的感受。
在傳輸院兩年多的時(shí)光里,我和身邊的領(lǐng)導同事一起歷經(jīng)了不少工程項目,正是在這辛苦而又平凡的工作中,我理解了一茬又一茬傳輸人的無(wú)私奉獻,他們不僅以身作則,恪盡職守,更把自己的豐富經(jīng)驗毫無(wú)保留的言傳身教給新來(lái)的同事。王鑫榮院長(cháng)對設計的審定一絲不茍,經(jīng)常加班來(lái)仔細審核每一本設計,為我們指出其中的技術(shù)性錯誤;夏世峰同志作為中國電信21世紀的優(yōu)秀人才,不僅是傳輸院、全公司的光榮,更是我公司全體員工的學(xué)習榜樣,他作為北方電信這一大工程的負責人,在通宵達旦加班的同時(shí),還不忘為我們提出設計中新問(wèn)題的解決方案。
還有我的師傅孫月新高工,始終堅持把工作放在首位、將客戶(hù)的需要記在心里。有多少個(gè)夜晚,伴著(zhù)星星,她仔細翻閱著(zhù)一本本枯燥的設計文件;有多少個(gè)周末,拖著(zhù)疲憊,她坐在冰冷的電腦前辛勤的操作。她總是不厭其煩地詳細解答我們一個(gè)個(gè)的問(wèn)題。嚴謹細致的工作作風(fēng)更是對我們形成潛移默化的影響。
象這樣兢兢業(yè)業(yè)、默默奉獻的傳輸人還有很多很多,但滴水無(wú)以成淵,獨木難以成林。正是上千個(gè)個(gè)體的“我”,才組合成了我們設計院這個(gè)強大的家庭,你、我、他在設計院不斷前進(jìn)的道路上,一個(gè)都不能少!我們沒(méi)有把“用心做事、走向成功”這八字真言擺在口頭,而是在實(shí)際工作中不斷的體現著(zhù)我們的企業(yè)精神。用心做事、實(shí)現個(gè)人價(jià)值、取得事業(yè)成功,這三者之間,在我們看來(lái)是應該是用等號連接的。
古往今來(lái),無(wú)數革命家把自己的一生澆鑄進(jìn)了推動(dòng)歷史前進(jìn)的車(chē)輪,從而與日月同輝、與江河永存;藝術(shù)家在萬(wàn)古流傳的作品中永葆青春;天文學(xué)家在無(wú)垠的星際中將生命延伸,我們普普通通的電信設計工作者雖然沒(méi)有那驚天地、泣鬼神的豐功偉業(yè),卻也在為我們的事業(yè)、為我們的設計院默默奉獻著(zhù)自己一滴滴的心血。
我不是詩(shī)人,不能用優(yōu)美的詩(shī)句謳歌我的職業(yè);我不是學(xué)者,不能用深邃的思想思考我的價(jià)值;我不是歌手,不能用動(dòng)聽(tīng)的歌聲歌頌我的崗位。然而,我是一名平凡的電信工作者,我能用摯樸的語(yǔ)言,構筑我心中最美好的詩(shī)篇;我要用熾熱的青春去譜寫(xiě)生命的華采樂(lè )章!我和大家一樣,為生活工作在這樣一個(gè)集體而驕傲;我和大家一樣,為我們設計院日益發(fā)展壯大而感到無(wú)比興奮。然而,當神州大地一次又一次高喊“與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng )新”之時(shí),面對日益激烈的行業(yè)競爭,作為設計院中不可忽略的一分子,我們每一個(gè)人都必須更加努力,用心做事,齊心協(xié)力加快公司前進(jìn)的步伐,開(kāi)創(chuàng )設計院更加美好的明天!
最后,我衷心祝愿所有為設計院用心做事的同事們幸福美滿(mǎn),我也深信擁有這么多優(yōu)秀員工的設計院一定能成為通信行業(yè)咨詢(xún)領(lǐng)域中的領(lǐng)先者和領(lǐng)導者!
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