成就服務(wù)品牌建功立業(yè)演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們
大家好！我叫***，來(lái)自***營(yíng)銷(xiāo)部，今天我演講的題目是《真誠服務(wù)贏(yíng)得市場(chǎng) 成就品牌建功立業(yè)》。
201x年全國煙草工作會(huì )議明確提出，全行業(yè)要以“卷煙上水平”為基本方針和戰略任務(wù)，品牌發(fā)展力爭到201x年實(shí)現“532、461”品牌戰略目標。其目的在于通過(guò)市場(chǎng)化改革，提高中國煙草整體競爭力，將中國煙草企業(yè)和品牌做大做強。
面對“532、461”的品牌發(fā)展戰略，作為一名服務(wù)于營(yíng)銷(xiāo)第一線(xiàn)的客戶(hù)經(jīng)理，如何在這品牌培育的最好時(shí)期，圓滿(mǎn)地完成品牌培育的各項工作任務(wù)，促進(jìn)品牌健康成長(cháng)呢？我認為，以真誠服務(wù)為本，以品牌培育為根，要先贏(yíng)得客戶(hù)的真心認同，提高客戶(hù)對品牌培育的配合度和主動(dòng)性，贏(yíng)在終端，占有市場(chǎng)，才能培育出生命力強大的品牌。
雖然每個(gè)客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)情況都有所不同，但是客戶(hù)對品牌培育最大的興趣就是該品牌能為他帶來(lái)多大的利潤。利潤越高，客戶(hù)銷(xiāo)售該品牌的積極性和主動(dòng)性就越強。而“532 461”的知名品牌結構相對較高，批零差價(jià)有一定優(yōu)勢，客戶(hù)銷(xiāo)售能獲得更高的利潤。
針對這點(diǎn)，我會(huì )結合客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)能力等信息，以“532 461”的知名品牌為培育對象，將提升客戶(hù)的盈利水平作為第一服務(wù)需求，為客戶(hù)制定好品牌培育指導計劃。
首先我要端正自己的工作態(tài)度，以一顆真誠的心開(kāi)展客戶(hù)服務(wù)工作，加強與客戶(hù)聯(lián)系和溝通，將心比心，用心去分析客戶(hù)的需求，細心為客戶(hù)的方便和利益著(zhù)想，與客戶(hù)形成良好的客我關(guān)系，贏(yíng)得客戶(hù)對品牌培育工作的真心認同。
對于品牌宣傳，我是將品牌基本特征、銷(xiāo)售亮點(diǎn)及文化內涵等基礎信息進(jìn)行匯總整理，形成自己的并具有地方語(yǔ)言特色的品牌培育推介語(yǔ)，這樣就能讓客戶(hù)更加容易接受和理解品牌的內涵，達到提高品牌知名度的效果。
品牌上柜后，我會(huì )幫助客戶(hù)進(jìn)行卷煙陳列和明碼標價(jià)維護，將品牌放在容易看到，容易與同類(lèi)比較，方便拿到的地方，這樣能增強品牌的視覺(jué)效果，提高消費者的購買(mǎi)欲望。
跟蹤服務(wù)是品牌持續發(fā)展的保障，首先要繼續加強對客戶(hù)進(jìn)行品牌的宣傳引導，提高品牌的知名度；第二要加大對客戶(hù)的品牌銷(xiāo)售技巧培訓，提高客戶(hù)向消費者推薦和銷(xiāo)售品牌的能力；第三是要指導客戶(hù)建立合理的庫存管理，避免出現品牌脫銷(xiāo)或滯銷(xiāo)情況，給客戶(hù)造成損失；第四要及時(shí)跟蹤品牌培育過(guò)程中存在的問(wèn)題，并及時(shí)解決。這樣才能保障客戶(hù)卷煙經(jīng)營(yíng)的盈利水平，最終提升品牌培育工作效果，達到品牌培育的最終目標。
**日雜商行的零售戶(hù)*老板是一位30多歲的年輕人，店面位置好，位于西門(mén)街主干道，水產(chǎn)小區門(mén)口，人流量大。經(jīng)營(yíng)卷煙才一年多的時(shí)間，個(gè)人自尊心強，銷(xiāo)售卷煙品種不少但是結構偏低，卷煙訂貨和銷(xiāo)售太過(guò)隨意，毛利低。201x年上半年卷煙月均銷(xiāo)量為119條，月均購貨金額為1萬(wàn)元，月均毛利為1320元。經(jīng)過(guò)詳細分析吳老板的經(jīng)營(yíng)情況，我針對性的制定品牌經(jīng)營(yíng)指導服務(wù)計劃，從宣傳品牌基
礎知識到提升品牌培育技巧，從卷煙陳列到店面布置，從指導經(jīng)營(yíng)管理到科學(xué)庫存管理。我步步為營(yíng)，持之以恒，懷著(zhù)一顆真誠的心，開(kāi)展“情感”營(yíng)銷(xiāo)，用誠心打動(dòng)客戶(hù)，努力提升客戶(hù)的卷煙經(jīng)營(yíng)綜合能力，提高銷(xiāo)售卷煙的積極性，特別是讓他體會(huì )到卷煙經(jīng)營(yíng)利潤的提升。
在我的.指導下，他豐富了卷煙品種，由原來(lái)的43種增加到84種，合理規劃每次的訂貨量，嚴格執行明碼標價(jià)。201x年上半年該客戶(hù)的卷煙月均銷(xiāo)量為453條，月均購貨金額為5萬(wàn)多元，月均毛利7234元。卷煙銷(xiāo)售結構有很大提升，200元每條的卷煙品種有26個(gè)。特別是黃鶴樓品牌，由4個(gè)牌號增加到8個(gè)牌號，201x年上半年銷(xiāo)量由19條上升到201x年的132條，雙喜品牌由6個(gè)牌號增加到8個(gè)牌號，201x年上半年銷(xiāo)量由46條上升到201x年的212條�，F在吳老板是一名片區零售終端品牌培育示范戶(hù)，每次有新品牌上市時(shí)都會(huì )主動(dòng)跟我聯(lián)系，要求向他提供品牌培育基礎信息和營(yíng)銷(xiāo)技巧等。
“532、461”知名品牌卷煙的培育任重而道遠，新的目標，賦予我們新的使命，作為一名品牌培育第一線(xiàn)的客戶(hù)經(jīng)理，我牢牢樹(shù)立“品牌培育是第一要務(wù)”的工作理念，增強品牌培育意識，強化責任，以“滿(mǎn)腔熱情、富有激情、充滿(mǎn)智慧、奮力創(chuàng )新”的精神狀態(tài)做好品牌培育各項工作；努力學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識，敢于創(chuàng )新，全面提升自己的品牌培育能力。為“532、461”知名品牌的培育和成長(cháng)貢獻自己的力量，在客戶(hù)經(jīng)理的崗位上為品牌培育建功立業(yè)。
我的演講完了，謝謝大家！
【成就服務(wù)品牌建功立業(yè)演講稿】相關(guān)文章：
服務(wù)品牌演講稿01-22
服務(wù)品牌的演講稿范文11-16
微服務(wù)成就大心愿的演講稿11-16
建功立業(yè)的造句12-24
保險服務(wù)品牌口號大全12-06
為公司建功立業(yè)競聘演講稿01-24