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微信營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習的心得
我們得到了一些心得體會(huì )以后，就十分有必須要寫(xiě)一篇心得體會(huì )，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么好的心得體會(huì )是什么樣的呢？下面是小編為大家整理的微信營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習的心得，希望能夠幫助到大家。
微信營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習的心得1
第1點(diǎn)：名字和頭像要注意的方面。
1)別在名字前加“A”，也別再名字中加字符。
大家都知道微信名是我們的商標，這里面也是很有學(xué)問(wèn)的，我發(fā)現很多人都喜歡把自己的微信名前面加上“A000或微信營(yíng)銷(xiāo)A”，大家知道這是為什么嗎?因為很多人認為以字母A開(kāi)頭能排在通訊錄的前面，會(huì )增加曝光率可以讓更多人來(lái)關(guān)注你，但是很多人都這么干，這種現象多了就會(huì )引起別人的不肖和反感，不信現在你把通訊錄打開(kāi)看看，你會(huì )發(fā)現A、開(kāi)頭的名字應該不下二三十個(gè)，你會(huì )有什么樣的感受呢?會(huì )讓人一看就知道是賣(mài)貨的，而且多了就讓人看的麻木了，那這個(gè)時(shí)候就失去了它原有的意義，其實(shí)任何一種技巧都是有時(shí)效性的，原來(lái)行得通的方法如今不見(jiàn)得好用，而且對于新朋友大家都心知肚明很容易被人刪除。
2)名字不要太萌，要響亮，要好聽(tīng)，要簡(jiǎn)單。
最好不超過(guò)7個(gè)漢字，多了不好顯示。名字中有“代購”、“面膜”、“代理”“特賣(mài)”之類(lèi)字眼的，最好改掉。試想一下有多少人愿意加一個(gè)企圖賺自己錢(qián)的商人呢?所以太商業(yè)化的名字會(huì )讓人對你產(chǎn)生距離。最好的名字：實(shí)名或綽號，最多再加個(gè)單位或品牌，就足夠了。
3)要避免沒(méi)頭像、動(dòng)畫(huà)頭像、頭像是商標、頭像人物模糊人物很小。
還有一點(diǎn)我發(fā)現有些人喜歡跟風(fēng)，在自己的頭像右上角上設上帶紅色數字的標志，讓人誤以為有消息就會(huì )去點(diǎn)她，其實(shí)你忽悠別人一次，下次看見(jiàn)你就會(huì )很反感你了，會(huì )考慮拉黑刪除你的。最經(jīng)典的頭像：真實(shí)、清楚的本人頭像，符合高大上。頭像用真人頭像會(huì )更真實(shí)丶讓人可信，獲得粉絲的快速的信任，最好讓人一看到這張照片馬上就能感到你的高價(jià)值，很多人用自已跟名車(chē)丶名人的合影，這也是展示自已高價(jià)值的方式，如果你是一個(gè)行業(yè)里的專(zhuān)家丶講師，那么你的頭像也可以用適合于演講的照片。名字和頭像的重要性，很多人都知道了，它是我們做微商的品牌和商標。
4)個(gè)性簽名里可以說(shuō)明你是做什么的或優(yōu)勢點(diǎn)，大家都該知道，個(gè)性簽名就是我們自己的廣告語(yǔ)，它能體現我們思想的價(jià)值觀(guān)和理念，如果說(shuō)頭像和名字是我們的外表的象征，那么個(gè)性簽名就是通向我們內心的窗口。所以大家不要忽略了個(gè)性簽名的這個(gè)重要窗口。切記賣(mài)的意味別太重，能介紹自己可以突出自己的個(gè)性和特點(diǎn)就好。
5)相冊封面。
我認為我們的店鋪形象，打開(kāi)朋友圈它就是最為醒目的一個(gè)部分，完全可以把它當成我們的一個(gè)虛擬店鋪的小櫥窗，一個(gè)展臺，很多專(zhuān)職微商會(huì )把自己產(chǎn)品的圖片和信息放在上面，或者是支付信息、購買(mǎi)細則，但大多數人還是愿意去展示屬于自己內心的東西。我的觀(guān)點(diǎn)是在這里可以盡情展示自己，但是一定要注意要與你的產(chǎn)品信息定位風(fēng)格一致，個(gè)性突出，雅致。
6)地址位置，不要忽略。
地址位置可以說(shuō)是黃金廣告位，沒(méi)有比這更好的廣告位了，字數能寫(xiě)不少，還可以寫(xiě)上聯(lián)系電話(huà)，關(guān)鍵是不占地方，每一條微信都可以是一條廣告，所以一定要好好利用。
第2點(diǎn)，刷廣告的次數不要太多。
有些人每天瘋狂的刷幾十條廣告，硬是把朋友圈刷成她自己的賣(mài)場(chǎng)，這個(gè)大家都已經(jīng)知道它的利弊，但朋友圈最好發(fā)幾條信息才好呢，我個(gè)人認為3條最好，最多不要超過(guò)5條.而且不要只發(fā)產(chǎn)品廣告。想一下進(jìn)入你的朋友圈，全部是產(chǎn)品廣告圖片，請問(wèn)誰(shuí)原意每一天打開(kāi)電視臺電臺全部是播放廣告呢?認識你、信賴(lài)你的，根本就不需要刷很多廣告;不認識你的，你刷多了肯定會(huì )反感，朋友圈是個(gè)交心的地方，多分享有價(jià)值的東西，做生活化的微營(yíng)銷(xiāo)。
以大碗哥做了一年多的微商經(jīng)驗來(lái)分析，發(fā)朋友圈的黃金時(shí)間段：AM:7-9點(diǎn);PM:12-2點(diǎn);PM20-22點(diǎn);凌晨12-2點(diǎn)
第3點(diǎn)，不要強推產(chǎn)品，動(dòng)機不純無(wú)法生存。
想買(mǎi)東西先賣(mài)自己。把自己推銷(xiāo)出去勝過(guò)所有。展現你的人格，讓人關(guān)注你，和你共鳴，再考慮怎么推銷(xiāo)產(chǎn)品，這樣賣(mài)東西不是賣(mài)，是分享，是給朋友帶來(lái)價(jià)值，是真心真意幫朋友省錢(qián)。有這樣的立足，即使你在朋友圈一分錢(qián)不賣(mài)，朋友也會(huì )惦記住你，在有需要的時(shí)候關(guān)顧你。
第4點(diǎn)，負能量要杜絕，正能量別過(guò)度。
微信朋友圈里的內容，負能量的不要有，自己心情不好不要影響別人，沒(méi)人愿意在自己的朋友圈看別人的抱怨、嘮叨。政治、色情、不確定的社會(huì )事件更別提，提多了，點(diǎn)擊過(guò)500的，都看俗了。正能量是必須的，但天天正能量，一二十條，會(huì )嚴重讓人消化不良。不管發(fā)什么，每天2-3條為宜，最多不超過(guò)5條。
第5點(diǎn)，別隨意騷擾好友。
打開(kāi)微信，我們會(huì )經(jīng)常遇到有些人不管是認不認識就發(fā)來(lái)一些：諸如“早上好”、“某某節日好“、“求點(diǎn)贊”、還有分享鏈接的。我想說(shuō)這種打擾很不好，我會(huì )認為是群發(fā)的，沒(méi)有多大的價(jià)值，我們已經(jīng)看得疲憊了，經(jīng)常這樣打擾別人會(huì )被刪除的。
第6點(diǎn)，只做正品，不賣(mài)偽劣產(chǎn)品，產(chǎn)品不要太雜，品牌不要太多。
無(wú)法保證品質(zhì)、真假、售后，看不到資質(zhì)、信用、評價(jià)，人家憑什么要買(mǎi)你的產(chǎn)品呢?品牌太多，人家選哪個(gè)牌子好呢?所以最好重點(diǎn)打造一個(gè)品牌的形象。
第7點(diǎn)，內容空洞。
只會(huì )不停地發(fā)產(chǎn)品信息。內容跟白開(kāi)水似的，我們雖是在微信上賣(mài)東西，但不建議只有產(chǎn)品廣告，還要穿插一些其他的微信內容，即使是要發(fā)產(chǎn)品的廣告，也不要那么直接、赤裸的宣傳，可以通過(guò)采用不同的語(yǔ)句，組詞的方式表現。
第8點(diǎn),缺乏互動(dòng)
互動(dòng)的作用就是增加彼此的好感，快速提升你們之間的信任值�？梢越�(jīng)常性的給自己朋友圈人士點(diǎn)贊、評論呀，還可以在朋友圈里做做活動(dòng)，比如有獎轉發(fā)。
第9點(diǎn)
微信朋友圈看不到能幫助粉絲成長(cháng)的內容，沒(méi)有價(jià)值一點(diǎn)吸引人都沒(méi)有。
第10點(diǎn)
微信朋友圈里沒(méi)有一張自已真實(shí)生活照片，為什么你不敢分享是因為你不夠自信。
上面的這些原因都是你不能吸引粉絲的主動(dòng)原因，因為誰(shuí)都不原意跟一個(gè)沒(méi)有價(jià)值的人交往。
人都是驅利的，都想在你身上獲得好處，如果現在獲得不到，將來(lái)也可以，為什么大家看到乞丐都會(huì )躲開(kāi)，因為你在乞丐身上獲得不到任何的價(jià)值反而要向你索取價(jià)值，看到那些大明星會(huì )有無(wú)數的人找他合影，因為他是名人，名人代表價(jià)值，這個(gè)社會(huì )就這樣的現實(shí)。
如果你想利用微信開(kāi)展你的生意，你必需做出改變，必需讓自已變的有價(jià)值
第二部分：銷(xiāo)售禁忌也叫銷(xiāo)售忌諱。
銷(xiāo)售人員必須知道銷(xiāo)售禁忌，才能不觸及銷(xiāo)售禁忌。銷(xiāo)售禁忌主要涉及人際交往，所以大家可以在銷(xiāo)售禁忌中學(xué)到知識。下面給大家總結一下銷(xiāo)售禁忌。
銷(xiāo)售禁忌一：
忘記客戶(hù)姓名不論與誰(shuí)交往，忘記對方的名字始終是不禮貌的，銷(xiāo)售亦然。與顧客交往，合適的稱(chēng)呼能拉近雙方的距離，促成銷(xiāo)售的實(shí)現。
銷(xiāo)售禁忌二：
叫錯姓名、弄錯身份忘記客戶(hù)姓名不該，叫錯姓名更加不可。將客戶(hù)的職務(wù)、身份搞錯，容易使得氣氛尷尬。
銷(xiāo)售禁忌三：
儀表過(guò)于隨便會(huì )客的禮儀之一就是要注重儀表，與客戶(hù)洽談也是一樣的道理。一個(gè)良好的姿態(tài)可以給人很好的印象，促進(jìn)銷(xiāo)售的順利進(jìn)行，反之則導致銷(xiāo)售變得困難。
銷(xiāo)售禁忌四：
介紹過(guò)于失禮第一次見(jiàn)面都是要向對方介紹自己，這個(gè)時(shí)候如果是錯誤的介紹就會(huì )散失風(fēng)度，與儀表隨便一樣會(huì )使得氣氛尷尬，
銷(xiāo)售禁忌五：
區別對待
做好銷(xiāo)售一定要會(huì )察言觀(guān)色，在與客戶(hù)交談時(shí)，要懂得觀(guān)察客戶(hù)的言談舉止，從中獲取相關(guān)信息，掌握主動(dòng)權。
銷(xiāo)售禁忌六：
忽視客戶(hù)信息俗話(huà)說(shuō)，知己知彼、百戰不殆。從事銷(xiāo)售工作也要注重客戶(hù)信息的搜集。掌握客戶(hù)的一些信息，可以更好地與客戶(hù)交談，也能更敏銳地抓取客戶(hù)的心理。
銷(xiāo)售禁忌七：
不熟悉產(chǎn)品信息銷(xiāo)售就是要將自己的產(chǎn)品銷(xiāo)售出去，如果連自己都不熟悉這種產(chǎn)品，如何讓客戶(hù)相信?
銷(xiāo)售禁忌八：
忽視客戶(hù)的需求常說(shuō)顧客就是上帝，顧客的需求當然是銷(xiāo)售工作的出發(fā)點(diǎn)，只有了解了客戶(hù)的需求，才能滿(mǎn)足他，最終實(shí)現交易。
銷(xiāo)售禁忌九：
不懂傾聽(tīng)傾聽(tīng)客戶(hù)說(shuō)話(huà)是很重要的。這樣可以給客戶(hù)留下好印象，也能摸索客戶(hù)的內心。
銷(xiāo)售禁忌十：
隨意推銷(xiāo)我們面對的客戶(hù)當然有其真正需求，所以不能隨意推銷(xiāo)，必須有針對性。
第三部分：微信銷(xiāo)售的八大禁忌。
從銷(xiāo)售心理學(xué)來(lái)講，很多客戶(hù)都怕你質(zhì)疑他們的理解力。如果針對一個(gè)事情，你一直跟客戶(hù)抬杠，讓客戶(hù)產(chǎn)生了逆反心理，這樣即使是馬上要成交的單子也會(huì )被跑掉。除了說(shuō)話(huà)的方式，銷(xiāo)售員還需要注意什么呢!下面跟大家一起來(lái)分享下，銷(xiāo)售心理學(xué)之銷(xiāo)售員的八大禁忌。
禁忌1、不說(shuō)主觀(guān)性很強的議題
在商言商，與你推銷(xiāo)沒(méi)有什么關(guān)系的話(huà)題，你最好不要參與去議論，比如政治、宗教等涉及主觀(guān)意識，無(wú)論你說(shuō)是對是錯，這對于你的推銷(xiāo)都沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)意義。
我們一些新人，涉及這個(gè)行業(yè)時(shí)間不長(cháng)，經(jīng)驗不足，在與客戶(hù)的交往過(guò)程中，難免無(wú)法有主控客戶(hù)話(huà)題的能力，往往是跟隨客戶(hù)一起去議論一些主觀(guān)性的議題，最后意見(jiàn)便產(chǎn)生分歧，有的盡管在某些問(wèn)題上爭得面紅脖子粗，而取得“占上風(fēng)”的優(yōu)勢，但爭完之后，你要知道，這筆單子就這么么與你擦肩而過(guò)了!而且他身邊的人也會(huì )受他的感染，對你的人和產(chǎn)品有了反感，你失去的不止是一個(gè)客戶(hù)，想想對這種主觀(guān)性的議題爭論，你覺(jué)得這樣的爭辯有意義嗎?
然而，有經(jīng)驗的老推銷(xiāo)員，在處理這類(lèi)主觀(guān)性的議題中，起先會(huì )隨著(zhù)客戶(hù)的觀(guān)點(diǎn)，一起展開(kāi)一些議論，但爭論中適時(shí)立馬將話(huà)題引向推銷(xiāo)的產(chǎn)品上來(lái)�？傊�，我覺(jué)得，與銷(xiāo)售無(wú)關(guān)的東西，銷(xiāo)售人員要盡量放下，因為主觀(guān)性的議題對我們的銷(xiāo)售起不到太大的作用。記住一點(diǎn)你要牽著(zhù)客戶(hù)的鼻子走，不要被客戶(hù)把你帶走。
禁忌2、不說(shuō)夸大不實(shí)之詞
不要夸大產(chǎn)品的功能!因為客戶(hù)在以后的日子里，終究會(huì )明白你所說(shuō)的話(huà)是真是假。銷(xiāo)售人員不能為了一時(shí)的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)而去夸大產(chǎn)品的功能和價(jià)值，這樣的結果就像一顆“定時(shí)炸彈”，一旦爆炸，后果將不堪設想!
任何產(chǎn)品都存在著(zhù)不足的一面，銷(xiāo)售員要客觀(guān)清晰地幫助客戶(hù)分析自己產(chǎn)品的優(yōu)勢和劣勢，幫助客戶(hù)熟悉產(chǎn)品和市場(chǎng)，讓客戶(hù)心服口服。要知道，任何的欺騙和謊言都是銷(xiāo)售的天敵!
禁忌3、不說(shuō)批評性話(huà)語(yǔ)
這是許多業(yè)務(wù)人員的通病，尤其是業(yè)務(wù)新人，有時(shí)講話(huà)不經(jīng)過(guò)大腦，脫口而出傷了別人，自己還不覺(jué)得。常見(jiàn)的例子，見(jiàn)了客戶(hù)第一句話(huà)便說(shuō)，“你家這樓真難爬!”“這件衣服不好看，一點(diǎn)都不適合你�！薄斑@個(gè)茶真難喝�！痹俨痪褪恰澳氵@張名片真老土!”“活著(zhù)不如死了值錢(qián)!”這些脫口而出的話(huà)語(yǔ)里包含批評，雖然我們是無(wú)心去批評指責，只是想打一個(gè)圓場(chǎng)、有一個(gè)開(kāi)場(chǎng)白，而在客戶(hù)聽(tīng)起來(lái)，感覺(jué)就不太舒服了。
人們常說(shuō)，“好話(huà)一句作牛做馬都愿意”，也就是說(shuō)，人人都希望得到對方的肯定，人人都喜歡聽(tīng)好話(huà)。不然，怎么會(huì )有“贊美與鼓勵讓白癡變天才，批評與抱怨讓天才變白癡”，這一句話(huà)呢，在這個(gè)世界上，又有誰(shuí)愿意受人批評?業(yè)務(wù)人員從事推銷(xiāo)，每天都是與人打交道，贊美性話(huà)語(yǔ)應多說(shuō)，但也要注意適量，否則，讓人有種虛偽造作、缺乏真誠之感。與客戶(hù)交談中的贊美性用語(yǔ)，要出自你的內心，不能不著(zhù)邊際地瞎贊美，要知道，不卑不亢自然表達，更能獲取人心，讓人信服。
禁忌4、禁用攻擊性話(huà)語(yǔ)
我們可以經(jīng)�？吹竭@樣的場(chǎng)面，同業(yè)里的業(yè)務(wù)人員帶有攻擊性色彩的話(huà)語(yǔ)，攻擊競爭對手，甚至有的人把對方說(shuō)得一錢(qián)不值，致使整個(gè)行業(yè)形象在人心目中不理想。我們多數的推銷(xiāo)員在說(shuō)出這些攻擊性話(huà)題時(shí)，缺乏理性思考，卻不知，無(wú)論是對人、對事、對物的攻擊詞句，都會(huì )造成準客戶(hù)的反感，因為你說(shuō)的時(shí)候是站在一個(gè)角度看問(wèn)題，不見(jiàn)得每一個(gè)人都與你站在同一個(gè)角度，你表現得太過(guò)于主觀(guān)，反而會(huì )適得其反，對你的銷(xiāo)售也只能是有害無(wú)益。這種不講商業(yè)道德的.行為，相信隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展，各個(gè)公司企業(yè)文化的加強，攻擊性色彩的話(huà)語(yǔ)，絕不可能會(huì )大行其道的。
禁忌5、不談隱私問(wèn)題
我們要體會(huì )客戶(hù)的心理，而不是去了解客戶(hù)的隱私，更不是把自己的隱私作為和客戶(hù)談話(huà)的資本!大談隱私也是很多推銷(xiāo)員常犯的一個(gè)錯誤，“我談的都是自己的隱私問(wèn)題，這有什么關(guān)系”錯!就算你只談自己的隱私，把你的婚姻、生活、財務(wù)等和盤(pán)托出，這些對你的銷(xiāo)售有什么實(shí)質(zhì)性的意義嗎?沒(méi)有!這種“八卦式”的談?wù)摵翢o(wú)意義，浪費時(shí)間，更浪費你推銷(xiāo)的商機!最終客戶(hù)也不一定買(mǎi)單!
禁忌6、少問(wèn)質(zhì)疑性話(huà)題
在和客戶(hù)談話(huà)的時(shí)候，你是不是會(huì )不斷地問(wèn)客戶(hù)一些諸如“你懂嗎”、“你知道嗎”、“你明白我的意思嗎”這些問(wèn)題。
如果你擔心客戶(hù)聽(tīng)不懂你說(shuō)話(huà)，不斷地以一種老師的口吻質(zhì)疑他們的話(huà)，客戶(hù)肯定會(huì )反感。從銷(xiāo)售心理學(xué)來(lái)講，總是質(zhì)疑客戶(hù)的理解力，客戶(hù)必定會(huì )產(chǎn)生不滿(mǎn)，會(huì )讓客戶(hù)感覺(jué)得不到最起碼的尊重，進(jìn)而產(chǎn)生逆反心理，這樣的談話(huà)可以說(shuō)是銷(xiāo)售中的一大忌!
如果你實(shí)在擔心客戶(hù)不太明白你的講解，不妨用試探的口吻去了解對方：“您有沒(méi)有需要我再詳細說(shuō)明的地方”這樣說(shuō)，會(huì )讓客戶(hù)更好地接受你。給推銷(xiāo)員們一個(gè)忠告：不要把客戶(hù)當成傻瓜，客戶(hù)往往比我們聰明，不要用我們的盲點(diǎn)去隨意取代他們的優(yōu)點(diǎn)!
禁忌7、變通枯燥性話(huà)題
在銷(xiāo)售中有些枯燥性的話(huà)題，也許你不得不去講解給客戶(hù)聽(tīng)，但這些話(huà)題可以說(shuō)是人人都不愛(ài)聽(tīng)，甚至是聽(tīng)你講就想打瞌睡。但是，出于業(yè)務(wù)所迫，建議你還是將這類(lèi)話(huà)語(yǔ)，講得簡(jiǎn)單一些，可用概括來(lái)一帶而過(guò)。這樣，客戶(hù)聽(tīng)了才不會(huì )產(chǎn)生倦意，讓你的銷(xiāo)售達到有效性。如果有些相當重要的話(huà)語(yǔ)，非要跟你的客戶(hù)講清楚，那么，我建議你不要拼命去硬塞給他們，在你講解的過(guò)程中，倒不如，換一種角度，找一些他們愛(ài)聽(tīng)的小故事，小笑話(huà)來(lái)刺激一下，然后再回到正題上來(lái)，也許這樣的效果會(huì )更佳�？傊�，我個(gè)人認為，這類(lèi)的話(huà)題，由于枯燥無(wú)味，客戶(hù)對此又不愛(ài)聽(tīng)，那你最好是能保留就保留起來(lái)，束之高擱，有時(shí)比和盤(pán)托出要高明一籌。
禁忌8、回避不雅之言
每個(gè)人都希望和那些有涵養、有水平的人相處，不愿意和那些“粗口成章”或者“出口成臟”的人交往。在我們的銷(xiāo)售中，銷(xiāo)售人員千萬(wàn)不能講那些不雅之言，不雅的話(huà)對我們的銷(xiāo)售必然會(huì )帶來(lái)負面影響!
比如，你是個(gè)壽險推銷(xiāo)人員，你和客戶(hù)談話(huà)的時(shí)候，最好回避諸如“死亡”、“沒(méi)命了”“完蛋了”之類(lèi)的詞語(yǔ)。那些有經(jīng)驗的推銷(xiāo)員，對這些不雅之言往往會(huì )以委婉的話(huà)來(lái)替代這些比較敏感的詞，如“喪失生命”、“出門(mén)不再回來(lái)”等。不雅之言，人們不愛(ài)聽(tīng)，銷(xiāo)售人員的個(gè)人形象也會(huì )大打折扣，這是銷(xiāo)售過(guò)程中必須避免的話(huà)!我們一定要注意，也許優(yōu)雅的談吐會(huì )讓你走上成功的捷徑!
微信銷(xiāo)售也同樣，你和客戶(hù)之間的溝通，還有如何取得客戶(hù)的信任感!客戶(hù)若對你不信任你的單子也會(huì )丟哦!
第四部分，微商的大忌：
1、不試用，不體驗，幾百元都不投資，只知道轉發(fā)，沒(méi)有切身的感受是沒(méi)有底氣推銷(xiāo)產(chǎn)品的。
大家都知道，朋友是用‘心’來(lái)交往的，顧客也要‘心’去相處，一個(gè)不用心的人發(fā)出來(lái)的東西，大家是感覺(jué)到的。微商就是一門(mén)用文字來(lái)談生意的語(yǔ)言，這種語(yǔ)言如果每天復制別人的，就成了復制機器，沒(méi)了靈魂，誰(shuí)愿意和一個(gè)沒(méi)有誠意的人做生意呢?
建議：要用心做事，全勤投入，你敷衍客戶(hù)的同時(shí)客戶(hù)也能感覺(jué)到，你的上家也能感覺(jué)到，他不會(huì )把畢生的微商的絕學(xué)教給你，你想學(xué)到的真本事就難了。
2、從不囤貨，總是有一大堆理由。
這類(lèi)人缺“量”一個(gè)沒(méi)有膽量的人是無(wú)法做生意的，這是一個(gè)大魚(yú)吃慢魚(yú)的年代，一個(gè)連2到3千元的貨都不囤的人，想日進(jìn)斗金、想學(xué)到微商的精髓，那是在做夢(mèng)。
建議：微商是一個(gè)四兩撥千斤的行業(yè)，不需要你投資幾十萬(wàn)幾百萬(wàn)，或許只要你投20xx塊錢(qián)就可以開(kāi)始你的創(chuàng )業(yè)，可有些人連20xx的膽量都沒(méi)有，所以你就只配擁有每個(gè)月20xx薪資的命。比起實(shí)體店，做微商不用店鋪租金、不用裝修費用、不用水費電費其他雜費，你該夠滿(mǎn)足了，如果你連基本的備存貨都不投入的話(huà)，你能方便銷(xiāo)售嗎?你能做起來(lái)嗎?只靠一件代發(fā)你的利潤會(huì )有多大呢?
3、不招代理，只會(huì )零售。
不招代理等于把自己的圈子越做越小，招代理等于做批發(fā)生意，貨出的快進(jìn)的也快，生意圈子會(huì )越做越大，營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )會(huì )也來(lái)越廣，這是不用說(shuō)也該明白的道理。。
建議：一定要借助平臺借助團隊，建立自己的營(yíng)銷(xiāo)團隊，要想微信做的好，沒(méi)有運營(yíng)團隊是萬(wàn)萬(wàn)不能的。
4、三天打魚(yú)2天曬網(wǎng)。
這類(lèi)人缺“油”在微商界混日子，混點(diǎn)小錢(qián)花花，俗稱(chēng)倒貨專(zhuān)家。這家的貨倒到那家，隨時(shí)隨地倒出假貨，倒來(lái)倒去就消失了，因為把顧客的臉和身體當兒戲，是對自己的信用嚴重挑戰。
建議：要學(xué)會(huì )自己加“油”，學(xué)會(huì )自己“踩油門(mén)”自己給自己定任務(wù)，把微商當成事業(yè)來(lái)做，我要3個(gè)月做到什么程度，半年做到什么程度，每個(gè)人都會(huì )遇到機會(huì )，成功的人是機會(huì )來(lái)時(shí)抓住了，不成功的人是機會(huì )來(lái)時(shí)玩玩耍耍，最后也就被生活給玩了。
5、上家不發(fā)圖片，我也不發(fā)圖片。
這類(lèi)人缺“伯樂(lè )”你的上家和你的經(jīng)歷階段完全不一樣，所以要觀(guān)摩上家在你這個(gè)階段時(shí)的文字編輯內容，把值得學(xué)習的用上，每天都有自己的定位圖，自己的實(shí)拍發(fā)圖，自己的反饋或客戶(hù)的反饋圖。
建議：當你用心做一件事情的時(shí)候，你的上家能夠感受到，他會(huì )在心里評估你這個(gè)人是否值得他用心培養，所以要經(jīng)常溝通，說(shuō)出一些自己好的看法和困惑，要做到你拍的圖編輯的文字上家都轉載，也可以經(jīng)常寫(xiě)一些觀(guān)點(diǎn)鮮明的文章，她會(huì )認為你是她心中的千里馬，會(huì )傳授很多讓你少走彎路的經(jīng)驗。
6、遇到一點(diǎn)問(wèn)題，比如退單，皮膚過(guò)敏等等問(wèn)題就慌神了，把一切責任推給上家。
這類(lèi)人缺“煉”這是一種極度不負責任的表現，賺錢(qián)你來(lái)賺，有風(fēng)險別人來(lái)?yè)�，人都不是傻子，沒(méi)有一個(gè)上家會(huì )要一個(gè)什么都不能獨擋一面的伙伴。
建議：遇到問(wèn)題先找出問(wèn)題的根源，冷靜處理，遇到實(shí)在解決不了的事情再請教你的上家，共同找出解決方案，當你能有但當時(shí)，也是你能成熟了。
7、不感恩，不上進(jìn)。
這類(lèi)人缺“進(jìn)”有了一點(diǎn)小成就就自以為了不起，目中無(wú)人，忘了吃水不忘挖井人的道理，這類(lèi)人很容易被淘汰。
建議：永遠要記住幫助過(guò)自己的人，每天為自己定目標，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，就是成功的開(kāi)始。
8、不會(huì )溝通，不會(huì )聊天等于半個(gè)啞巴，不會(huì )圓滑等于沒(méi)有銷(xiāo)量。
這樣的人缺乏信心，沒(méi)有自信，總感覺(jué)不知道怎么聊?聊什么?俗話(huà)說(shuō)生意是聊出來(lái)的，一定要好好的聊，有耐心，有熱情的聊，大膽展示你的誠心與誠意。
建議你找出與對方的共通點(diǎn)，共同喜歡的話(huà)題，比如興趣愛(ài)好等等，先溝通熟悉了再進(jìn)一步引導客戶(hù)達到你的目的。
9、沒(méi)有格局，沒(méi)有思維。
這類(lèi)人缺“悟”總是跳不出自己的小思維，滿(mǎn)足于現狀不思進(jìn)取，不懂的改變，微商一天的變化相當于一年，不進(jìn)則退。
建議：經(jīng)常與做的成功的微商聊天，參與微商團隊的學(xué)習，多吸取每個(gè)人的好處，改變思維擴大格局，懂得創(chuàng )新和改變才能立足。
10、不是行動(dòng)派。
我在做，你在看，后來(lái)，還是我在做，你在看。再后來(lái)，你想做的時(shí)候已經(jīng)是光年了。這是最致命的一條就是懶惰安于現狀。沒(méi)有行動(dòng)，沒(méi)有執行力，沒(méi)有斗志，容易泄氣，不懂得堅持。
建議：多學(xué)習、多問(wèn)、多想辦法，給你很多的辦法你不去實(shí)施、不去積累經(jīng)驗，那全成廢話(huà)了!你只想急于求成，那是不可能的。不堅持的人永遠也不會(huì )成功。要堅持分享，持之以恒。讓它不斷的積累，你自己也會(huì )不斷的成長(cháng)。才會(huì )有更好的收獲。
伙伴們，自媒體微營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代，想做微商三點(diǎn)很重要：
一，選擇一家成功的微營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)成為代理學(xué)習他的成熟營(yíng)銷(xiāo)技巧，像當初的淘寶店主一樣不斷聽(tīng)課，對自己的方向做出微調!
二：代理的產(chǎn)品一定是大品牌，并且經(jīng)過(guò)國家權威機構認證，并且有正式的授權書(shū)，支持正品!現在有很多新人初做微商很迷茫，造成盲目跟風(fēng)，在選擇產(chǎn)品和品牌時(shí)不明就里，關(guān)于這一點(diǎn)，我要提醒一下大家，現在市場(chǎng)上很多產(chǎn)品都是貼牌的，大家該明白貼牌的意思，就是隨便冠上個(gè)名字，那質(zhì)量可想而知，沒(méi)有自己的研發(fā)基地和制作工廠(chǎng)，靠別家廠(chǎng)子生產(chǎn)出來(lái)再換上商標，打造一個(gè)品牌，像這樣的小品牌中國每天幾乎能出好幾個(gè)，所以咱們本著(zhù)對消費者和自己的信譽(yù)著(zhù)想，也應該選擇一個(gè)有實(shí)力的企業(yè)和過(guò)關(guān)的產(chǎn)品來(lái)運營(yíng)自己的微商之道。
三：還有一點(diǎn)就是要把學(xué)到的知識成功落地，成為自己的影響力!如果你沒(méi)有看清這三點(diǎn)，微營(yíng)銷(xiāo)做大很難!
微信營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習的心得2
一、正確認知微信營(yíng)銷(xiāo)
1、微信是什么？
微信是一種溝通工具。他是基于手機通訊錄和QQ好友的強關(guān)系的鏈接。溝通工具有很多，比如手機、QQ等，為什么微信有這么強的用戶(hù)基礎呢？
溝通有兩種需求，一是剛性需求，無(wú)論是工作，生活，都需要去和人溝通，這也是微信和其他溝通工具一樣的地方。二是價(jià)值需求，微信能夠創(chuàng )造隱形溝通。比如，你有很多朋友，這些朋友都需要保持聯(lián)系，但是你不可能每月都會(huì )給他們打個(gè)電話(huà)。
因為打電話(huà)，是即時(shí)的，有話(huà)題性質(zhì)的，還要考慮接電話(huà)的方便性等因素。微信有朋友圈功能，在里面可以實(shí)時(shí)關(guān)注朋友的舉動(dòng)，比如看見(jiàn)朋友去哪里吃飯了，就發(fā)個(gè)贊和一個(gè)簡(jiǎn)單的評論，這個(gè)溝通就完成了。這個(gè)溝通的話(huà)題發(fā)起人不是你，而是你的朋友，你的朋友收到你的贊或者評論，就知道你關(guān)注他了，就產(chǎn)生溝通了。也許過(guò)了很長(cháng)時(shí)間，和這個(gè)朋友見(jiàn)面了，你們也不會(huì )感覺(jué)疏遠，因為你們經(jīng)常在朋友圈里溝通。這種溝通是有價(jià)值的，是其他溝通工具替代不了的。所以說(shuō)，用微信，你不會(huì )丟朋友！
2、微信營(yíng)銷(xiāo)是什么？
微信營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)用微信和用戶(hù)建立連接，通過(guò)不斷的信息互動(dòng)和服務(wù)來(lái)獲得品牌影響力和提升業(yè)績(jì)的營(yíng)銷(xiāo)行為。傳統的營(yíng)銷(xiāo)都是建立在不同的平臺對客戶(hù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，成本很好，并且還需要不斷的重復才有效果。而微信營(yíng)銷(xiāo)，是基于微信公眾號系統，不僅是CRM系統，更是一個(gè)移動(dòng)服務(wù)平臺。所以說(shuō)，企業(yè)用了微信營(yíng)銷(xiāo)，就不會(huì )丟客戶(hù)！
二、微信公眾號運營(yíng)的幾個(gè)關(guān)鍵層面
1、微信公眾平臺的定位
很多人都認為微信公眾號就是用了發(fā)圖文信息的，不存在什么定位，這點(diǎn)是錯誤的。
首先要我們要考慮這個(gè)公眾號為哪些人來(lái)提供服務(wù)，你可以建一個(gè)為加盟商服務(wù)的公眾號，可以建一個(gè)為用戶(hù)服務(wù)的公眾號，因為服務(wù)的人群不同，所以對這個(gè)公眾號的運營(yíng)的要求、功能都不一樣。
其次，關(guān)于微信公眾號的類(lèi)型，有服務(wù)號和訂閱號。我們就需要根據服務(wù)的人群及產(chǎn)品的特性來(lái)決定使用什么類(lèi)型的公眾號。比如服務(wù)行業(yè)的公司，可以選擇使用服務(wù)號，讓他們可以自助的通過(guò)菜單來(lái)了解需要的內容。資訊類(lèi)的公司，可以使用訂閱號來(lái)保持溝通和引導，請記住，是溝通和引導，不是天天發(fā)廣告！這樣，用戶(hù)會(huì )被你嚇跑的。
2、微信運營(yíng)的關(guān)鍵點(diǎn)
微信營(yíng)銷(xiāo)也是個(gè)新生事物，很多公司想去做，卻不知道怎么做？我覺(jué)得做到以下4點(diǎn)，微信營(yíng)銷(xiāo)至少成功了一半。
有意識有策略：我們知道要去做微信營(yíng)銷(xiāo)，那我們就要想法為什么做，通過(guò)微信公眾號我們能夠為用戶(hù)提供哪些內容和服務(wù)。千萬(wàn)不要天天發(fā)廣告！
有推送有服務(wù)：微信公眾號都是通過(guò)圖文信息的推送，讓用戶(hù)知曉信息及引導用戶(hù)下一步的行為的。所以要讓這些推送，成為我們服務(wù)用戶(hù)的一次次連接，這樣對用戶(hù)才有價(jià)值。
有帳號有特色：普通的公眾帳號是沒(méi)有更多的功能的，建議使用微信的第三方工具來(lái)武裝工作帳號，比如搭建一個(gè)有特色的微網(wǎng)站，讓用戶(hù)能夠從微信里了解你，認識你。只有用戶(hù)充分了解你后，他才會(huì )成為忠實(shí)的用戶(hù)�；ヂ�(lián)網(wǎng)思維，你越公開(kāi)，越容易被用戶(hù)知曉和認可。你越保守自閉，那么你就被淘汰了。
有內容有互動(dòng)：微信公眾號是一個(gè)服務(wù)的平臺，如何讓用戶(hù)互動(dòng)呢？例如新產(chǎn)品的推出，可以讓用戶(hù)在微信里回復并表達他的意見(jiàn)。用戶(hù)參與的越多，并不是說(shuō)明你的產(chǎn)品不好，而是說(shuō)明他們更喜歡有自己元素的產(chǎn)品�；ヂ�(lián)網(wǎng)思維，用戶(hù)的參與決定你的產(chǎn)品力，小米的手機不是最好的，不是最大牌的，卻是用戶(hù)參與最多的，所以小米成功了。
3、微信運營(yíng)四字真經(jīng)：
勤：要做到勤發(fā)現、勤回復、勤自檢。勤發(fā)現需要時(shí)刻關(guān)注用戶(hù)的動(dòng)態(tài)，把喜歡的內容和服務(wù)推送給他們；勤回復需要我們堅持留意用戶(hù)的標準回復和非標準回復。非標準回復是系統解決不了的，就需要我們即時(shí)去跟進(jìn)并給與解答；標準回復都是系統自動(dòng)回答的，我建議在一些標準回答之后，也人為的主動(dòng)和用戶(hù)溝通，這樣用戶(hù)的體驗會(huì )更好。勤自檢需要我們經(jīng)常查看后臺的'用戶(hù)數據，圖文數據，通過(guò)數據檢查我們的問(wèn)題并優(yōu)化。
貼：前面我已經(jīng)說(shuō)到，你的公眾號為特定的人群服務(wù)的，所以你要做到貼心分享，貼近所需，更要貼合社會(huì )。
懂：我們要懂得用戶(hù)的需求，理解他們在接受信息和享受服務(wù)后的情感，更需要懂得如何一次次創(chuàng )造機會(huì )，深入的服務(wù)用戶(hù)。
專(zhuān)：我們是行業(yè)的專(zhuān)家，能夠為用戶(hù)提供有價(jià)值的內容和針對性的解決方案，產(chǎn)品只是我們連接服務(wù)用戶(hù)的載體。
4、微信內容七原則
有趣——創(chuàng )造一些喜聞樂(lè )見(jiàn)有創(chuàng )意的內容
有用——俗稱(chēng)"干貨“，為用戶(hù)提供實(shí)用價(jià)值的內容
有關(guān)——與用戶(hù)相關(guān)，與企業(yè)目標相關(guān)
有序——利用主題讓零碎內容變有序，利用小結專(zhuān)題讓內容變有序
有熱點(diǎn)——最新新聞事件及社會(huì )熱點(diǎn)事件的追蹤
有參與——正面積極的內容或活動(dòng)，讓用戶(hù)主動(dòng)參與，形成互動(dòng)
有共鳴——情感色彩比較濃的內容，激發(fā)用戶(hù)心理的共鳴
微信推送的內容還需要保持多元化和多樣性。話(huà)題內容的多元化包括情感類(lèi)、新鮮類(lèi)、實(shí)用類(lèi)、消遣類(lèi)、娛樂(lè )類(lèi)及通用話(huà)題。內容形式的多樣性包括文本、單圖文、多圖文、語(yǔ)音及視頻，沒(méi)必要都采用多圖文的形式。比如重點(diǎn)活動(dòng)的時(shí)候，使用單圖文，可以讓用戶(hù)聚焦；日常的節日問(wèn)候，可以采用文本或語(yǔ)音；娛樂(lè )類(lèi)的話(huà)題，可以使用視頻，一定要把視頻壓縮為手機的視頻格式。
5、互動(dòng)活動(dòng)的七大法則
免費——關(guān)注即有機會(huì )贏(yíng)取iphone6！
簡(jiǎn)單——掃一掃，即可領(lǐng)取禮品一份！
公開(kāi)——通過(guò)微信預定即可享受88折！
有意思——有獎猜謎活動(dòng)開(kāi)始啦！
可累積——親愛(ài)的會(huì )員，您的積分可以?xún)稉Q禮品啦！
易兌現——憑微信會(huì )員卡即可領(lǐng)��！
促轉發(fā)——分享到朋友圈即可領(lǐng)取禮品一份！
活動(dòng)一定要有一種超級誘惑的感覺(jué)，這樣才會(huì )有更多的用戶(hù)參與。
6、善于用戶(hù)分類(lèi)
用戶(hù)分類(lèi)有利于我們更精準的推送和服務(wù)用戶(hù)。如何分，怎么分，這個(gè)企業(yè)根據自身的情況和特點(diǎn)自行解決。對于我們知道的客戶(hù)，比如我們的代理商或者很熟悉的老用戶(hù)，就可以直接進(jìn)行歸類(lèi)。對于我們不熟悉的客戶(hù)，怎么辦呢？那就需要我們創(chuàng )造一次溝通互動(dòng)的機會(huì )。比如你發(fā)一條提供優(yōu)惠券的圖文，而這個(gè)圖文不只直接送給用戶(hù)的，需要用戶(hù)回答2—3個(gè)問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題和回復，需要你在后臺設置好關(guān)鍵詞應答。
比如：你是用戶(hù)嗎？A是B不是。用戶(hù)回答A或者B這就可以判斷用戶(hù)屬性了，就根據回復的關(guān)鍵字母，接受到第二個(gè)問(wèn)題。你喜歡還是？根據這個(gè)回答，我們又一次的能判斷用戶(hù)的屬性了。
我們巧妙的設置互動(dòng)的問(wèn)題，根據用戶(hù)的回答來(lái)完成對用戶(hù)的歸類(lèi)及分組——這點(diǎn)非常重要！
三、總結
微信營(yíng)銷(xiāo)是立足于用戶(hù)的，是依靠老用戶(hù)的口碑來(lái)增加用戶(hù)的，他本身不能創(chuàng )造用戶(hù)。所以在我們做好微信運營(yíng)的同時(shí)，做好微信二維碼的推廣工作。此外，微信營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值不在于你的微信粉絲有多少，而在于用戶(hù)和你互動(dòng)的次數及提供服務(wù)的價(jià)值。微信的粉絲數量只是微信運營(yíng)的一個(gè)參考數字，不是微信運營(yíng)成功的標志。
微信營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習的心得3
當互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，微博營(yíng)銷(xiāo)火了，微電影火了，這個(gè)“微”字帶給人太多無(wú)限遐想的空間，也注定要掀起一股“微”風(fēng)潮。在移動(dòng)應用中，微信公眾平臺，有別于其他信息傳播工具，作為純粹的溝通工具的微信在商家、媒體和明星與用戶(hù)之間的對話(huà)是私密性的，不需要公之于眾，所以親密度以及用戶(hù)黏性更高，完全可以做一些真正滿(mǎn)足需求和個(gè)性化的內容推送，所以微信公眾平臺更是一個(gè)社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)工具。
在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)瞬息萬(wàn)變的行業(yè)，快速開(kāi)發(fā)、應需而變的重要性。做好核心功能快速推向市場(chǎng)，根據反饋，在現實(shí)中改進(jìn)、細化。在用戶(hù)厭倦之前，以新功能帶來(lái)新鮮感。這樣，產(chǎn)品可以隨著(zhù)用戶(hù)成長(cháng)，而帶來(lái)最佳用戶(hù)體驗、既有趣又實(shí)用的產(chǎn)品才能為企業(yè)帶來(lái)長(cháng)久的利益。譚小芳老師看來(lái)微信的成功并非偶然，仔細觀(guān)察變可以從中發(fā)現很多學(xué)問(wèn)，大概有以下這么幾點(diǎn)：
1.精準定位
微信產(chǎn)品的精準定位，是建立在多年的產(chǎn)品經(jīng)驗之上的。微信的靈魂人物張小龍先生有十多年的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)驗，從foxmail到QQ郵箱和微信，一直致力于用簡(jiǎn)單的規則構造復雜世界。他對微信精準的定位是微信成功的首要因素�！爱敃r(shí)小龍注意到國外的Kik這款應用，他立刻認識到這是一個(gè)重大的機會(huì )，當即寫(xiě)信給公司領(lǐng)導說(shuō)希望做這樣一個(gè)項目。公司領(lǐng)導認可了他的判斷，于是我們立刻著(zhù)手來(lái)做這件事情�！蔽⑿偶夹g(shù)總監周顥這樣說(shuō)。
2.微創(chuàng )新
微信的成功至少部分上應源于投入。在微博上的頹勢，使騰訊對這一新興潮流不敢怠慢，QQ郵箱團隊的大批研發(fā)人員隨之轉入微信部門(mén)。微信2.0發(fā)布前后，閱讀空間項目組更是全部移師微信。這使微信研發(fā)團隊總人數達到200人，這幾乎已經(jīng)與整個(gè)小米科技的規模不相上下。
騰訊擅長(cháng)的“微創(chuàng )新”同樣功不可沒(méi)。在最初的激情過(guò)后，擁有400萬(wàn)用戶(hù)的微信在去年5月疲態(tài)漸顯。針對這一情況，微信添加了“對講機”和郵件提醒功能，已近停滯的業(yè)務(wù)隨之回暖。隨后，騰訊又相繼發(fā)布了“尋找附近好友”、“搖一搖”和“漂流瓶”，這3個(gè)地理位置相關(guān)功能將微信的適用范圍從熟人推廣到陌生人，也將手機的移動(dòng)特性發(fā)揮到了極致。
創(chuàng )新就是對用戶(hù)體驗的極致追求，這種開(kāi)放的眼光與創(chuàng )新的精神是將微信引領(lǐng)至最后并獲得成功的根本�！瘪R化騰在第四屆中英互聯(lián)網(wǎng)圓桌會(huì )議上曾有過(guò)這樣的表述，“微信很好用”幾乎是用戶(hù)選擇微信的最重要理由，一切從用戶(hù)的角度出發(fā)，不盲從一時(shí)的潮流，不追求大而全的功能點(diǎn)，只從用戶(hù)的角度出發(fā)，摒棄了華而不實(shí)的功能，完善細節，不斷創(chuàng )新，才成就了今天的微信。
3.準確的風(fēng)格定位
對于微信的'成功，微信負責人張小龍稱(chēng)微信的審美原則是“簡(jiǎn)單即美”。張小龍說(shuō)，“即便功能很復雜，也要以最簡(jiǎn)單的方式呈現出來(lái)。如果一個(gè)產(chǎn)品做了太多的功能，說(shuō)明它沒(méi)有抓住最本質(zhì)的需求�！睆埿↓堁壑械暮卯a(chǎn)品有如下標準：第一，簡(jiǎn)單不復雜;第二，用戶(hù)體驗好;第三，反應速度快;第四，抓到核心需求，并把需求通過(guò)最合理的方式展現。
微信功能看上去不復雜，用手機網(wǎng)上發(fā)短信、發(fā)視頻、發(fā)音頻。比傳統發(fā)短信好在不用交短信費(只需要很少流量費)，不光可文字短信，還可發(fā)語(yǔ)音短信。但憑這兩點(diǎn)優(yōu)勢就能把原來(lái)用短信、用QQ的人騰挪到微信上來(lái)嗎?要知道人們對于使用慣了的東西是有依賴(lài)性的。
有報道說(shuō)微信也曾試過(guò)，第一次推廣就用了“免費發(fā)短信”為賣(mài)點(diǎn)，雖然借助騰訊平臺，瞬間通知了廣大人民群眾，但是沒(méi)什么人響應。估計電信移動(dòng)的各種套餐已經(jīng)讓大家不大在乎短信的費用了。于是微信的二次推廣改為“語(yǔ)音發(fā)短信”，還是沒(méi)有什么人響應，估計大家還很眷戀文字短信的魅力，發(fā)慣了文字短信的人會(huì )知道，文字其實(shí)比說(shuō)話(huà)來(lái)得省力氣，表達更有質(zhì)量。特別是年輕人，四十幾秒一條短信，比說(shuō)話(huà)不慢。
4.懂產(chǎn)品
從模仿的角度來(lái)說(shuō)，騰訊是一個(gè)很懂產(chǎn)品的公司。這使得騰訊模仿的每一款產(chǎn)品都能夠穩定在一個(gè)既定的水準上，類(lèi)似那種工廠(chǎng)化的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。這使得騰訊在產(chǎn)品層面上不會(huì )出太大的問(wèn)題。對于其他大部分也是模仿國外應用的小公司來(lái)說(shuō)，要達到類(lèi)似的水準其實(shí)需要更長(cháng)的磨合期。
5.執行力
作為一個(gè)大公司，騰訊在新產(chǎn)品上的執行力似乎并不遜色于初創(chuàng )公司。20xx年12月10日，米聊發(fā)布Android版，12月23日，發(fā)布iPhone版;20xx年1月12日，發(fā)布Symbian版。微信20xx年1月24日發(fā)布iPhone版;27日，發(fā)布Android版;29日，發(fā)布Symbian版。去年一年，微信共發(fā)布4個(gè)平臺版本共44次更新。
你看，同樣是模仿國外出現的某個(gè)新的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，假如一個(gè)大公司在穩定性、微創(chuàng )新和執行力上都做得不差，甚至比初創(chuàng )公司做得更好的時(shí)候，初創(chuàng )公司還有什么可抱怨的呢?即使你有一個(gè)原創(chuàng )的好想法被大公司復制成功了，那你仍然無(wú)需抱怨很可能關(guān)鍵的原因是你的點(diǎn)子太簡(jiǎn)單了，或者你沒(méi)有把這個(gè)好點(diǎn)子做出門(mén)檻。
6.從頭打造移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)
如何在短時(shí)間內累積大量用戶(hù)數，是每個(gè)SNS產(chǎn)品誕生之初都無(wú)法避免的問(wèn)題。作為騰訊公司布局移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的核心產(chǎn)品，微信發(fā)展初期借助QQ關(guān)系鏈，將用戶(hù)的QQ好友、郵箱好友以及手機通訊錄好友社交關(guān)系鏈整合到產(chǎn)品之中，積累了一定數量的用戶(hù)群，但這只是一個(gè)種子。
事實(shí)上，微信的用戶(hù)增長(cháng)并非借助轉移QQ關(guān)系鏈獲得，而是大量來(lái)自用戶(hù)的主動(dòng)添加。超過(guò)70%的用戶(hù)通過(guò)手機通訊錄添加好友，將線(xiàn)下社交轉移到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上來(lái)。添加微信好友需要用戶(hù)的主動(dòng)參與，微信只是通過(guò)“好友推薦助手”進(jìn)行提示。
在發(fā)展陌生關(guān)系鏈的過(guò)程中，微信嘗試了多種手段和創(chuàng )意，包括掃描二維碼、搖一搖、漂流瓶等功能，為微信注入更多的社交元素。
7.更輕松的溝通體驗娛樂(lè )至上
一款好的產(chǎn)品，一定要有吸引用戶(hù)的亮點(diǎn)功能，微信的“動(dòng)畫(huà)表情”、“Emoji表情”、“自定義表情”以及“石頭剪子布&扔骰子游戲”功能使得這款產(chǎn)品除了具有社交溝通功能，更具備娛樂(lè )化的屬性，帶來(lái)輕松的用戶(hù)體驗。
在用微信聊天過(guò)程中，用戶(hù)可根據自己的喜好與心情，選擇恰當的圖案作為聊天界面的背景。在不同的場(chǎng)景與意境中與不同的人聊天，將會(huì )是怎樣一種情景呢?另外，閑暇時(shí)通過(guò)微信與好友玩玩石頭、剪刀、布和扔骰子的游戲，即便大家相隔兩地，微信也不會(huì )讓距離和互動(dòng)遙遠。
其實(shí)一款產(chǎn)品的成功，不在于功能的多寡，也不在于宣傳的花哨，關(guān)鍵是要有能夠打動(dòng)用戶(hù)的小細節，微信這款產(chǎn)品，從用戶(hù)體驗出發(fā)，尋找到與用戶(hù)生活娛樂(lè )相關(guān)的甜蜜點(diǎn)�！罢Z(yǔ)音對講”、“查找附近的人”、“搖一搖”、“漂流瓶”等功能在滿(mǎn)足用戶(hù)本身對溝通強烈渴望的同時(shí)，也幫助用戶(hù)拓展了關(guān)于溝通形式與深度的思考。
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