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禮儀學(xué)習心得
當我們經(jīng)過(guò)反思，對生活有了新的看法時(shí)，可用寫(xiě)心得體會(huì )的方式將其記錄下來(lái)，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。那么要如何寫(xiě)呢？下面是小編為大家整理的禮儀學(xué)習心得，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
禮儀學(xué)習心得1
前段時(shí)間在學(xué)習禮儀活動(dòng)中，我透過(guò)觀(guān)看禮儀知識講座的相關(guān)錄象，覺(jué)得我們售水窗口組織的學(xué)禮儀活動(dòng)十分必要，十分及時(shí)，我也很有感觸。我認識到要為崗位做貢獻，對禮儀的掌握是決定服務(wù)質(zhì)量的好壞、工作效率的高低的必要條件，有規矩才有方圓，對用戶(hù)到窗口辦理業(yè)務(wù)既要做到“規定動(dòng)作”完美又要“自選動(dòng)作”出彩，那么自己平時(shí)在工作中對禮儀的運用就很重要。
禮貌禮儀資料多種多樣，它包括我們平時(shí)的舉止、表情、談吐和待人接物等各個(gè)方面，回顧參加工作以來(lái)在公司領(lǐng)導班子和部門(mén)領(lǐng)導的帶領(lǐng)和要求下，我們供水窗口以提高服務(wù)觀(guān)念和業(yè)務(wù)素質(zhì)，重視規范各項工作程序、完善服務(wù)制度、努力提高辦事效率的思想為指導，禮儀形象的提升更是為我們做好業(yè)務(wù)工作錦上添花。平時(shí)只有做到“注重細節、追求完美”，力求做好每一件事，才是我們窗口業(yè)務(wù)員，講禮儀、用禮儀的歸屬。透過(guò)這次學(xué)習，禮儀在此刻的日常生活和工作中無(wú)處不在，也是我們體現個(gè)人素養和職業(yè)素質(zhì)的外在表現。古人云“禮儀者敬人也”，禮儀既是嚴格要求自己的言行舉止，更是對他人的一種尊重。在這次禮貌禮儀學(xué)習之后，我感到在平時(shí)的工作中，我有很多地方都做得不到位，比如在平時(shí)，禮貌用語(yǔ)聲音太小、不到位，面部無(wú)表情等常見(jiàn)問(wèn)題都沒(méi)有多加注意，我覺(jué)得只有透過(guò)不斷的學(xué)習禮儀知識，并且運用到日常的生活和工作中，才能更好的體現我們供水窗口的風(fēng)采，同時(shí)要牢固樹(shù)立以“安全優(yōu)質(zhì)供水，真誠服務(wù)社會(huì )”為宗旨的服務(wù)諾言，堅持工作中衣著(zhù)整潔，用語(yǔ)規范，禮貌待人，不刁難、怠慢用戶(hù)；對用戶(hù)提出的問(wèn)題，要做耐心細致的解釋答復，不敷衍了事。對市民的咨詢(xún)來(lái)訪(fǎng)，堅持做到耐心答復。以真誠的服務(wù)態(tài)度和
禮貌的禮儀風(fēng)貌，展現我們新一代供水人的良好形象。
不管我們身處在哪種崗位，不管我們做得的工作再平凡但是，如果我們每個(gè)人都能從我做起，從此刻做起，知禮儀、講禮儀，嚴格要求自己，緊記服務(wù)宗旨，才能更好的樹(shù)好自身形象，樹(shù)好單位形象，展現我們供水人的良好風(fēng)采。
禮儀學(xué)習心得2
且不從教育角度來(lái)考察禮儀課，不從社會(huì )精神文明建設的角度來(lái)贊揚禮儀課，只從我自身來(lái)看，就足以看出禮儀課對千千萬(wàn)萬(wàn)的大學(xué)生的深刻的影響了。
一邊學(xué)習禮儀課，覺(jué)得自己的綜合素質(zhì)有了很大的提高，不僅在形體上，禮貌上，氣質(zhì)上，我覺(jué)得更重要的是我變得更成熟，更自信。
曾經(jīng)和朋友們一起去ktv，到了一個(gè)包間，服務(wù)員告訴我們這個(gè)包間有最低消費。我當時(shí)很生氣，覺(jué)得服務(wù)員應該提前告訴我們，就很不客氣的和服務(wù)員嚷起來(lái)。當時(shí)有個(gè)朋友很客氣的和服務(wù)員說(shuō)話(huà)，講道理，并提議換一個(gè)包間。我當時(shí)還覺(jué)得為什么要對他這么客氣，這是沒(méi)骨氣的表現，自己的權益就要爭取。
后來(lái)上完禮儀課，想起以前自己的這次很無(wú)禮的行為，很不好意思，一個(gè)女生和別人在大庭廣眾之下吵起來(lái)，是多么沒(méi)有涵養啊。后來(lái)在遇到自己的利益被侵犯的情況，也不會(huì )再和別人爭吵，因為我覺(jué)得爭吵是沒(méi)有素質(zhì)的表現，而且爭吵只能加深兩人的隔閡，根本不能解決問(wèn)題。
有一次我還浴卡的時(shí)候，阿姨說(shuō)我的卡因為已經(jīng)過(guò)期而作廢了，押金也不再退了。而我借卡的時(shí)候阿姨根本沒(méi)有告訴我有時(shí)間的限制。于是我一直微笑著(zhù)心平氣和地和阿姨說(shuō)話(huà)，首先肯定他們工作很辛苦，而且很細致，然后又訴了我的苦衷。最后阿姨終于被我說(shuō)動(dòng)了，給我退了卡。阿姨很無(wú)奈的說(shuō):“以前從沒(méi)有這種情況還給退卡的，你是第一個(gè)”。我當時(shí)心想，也許就是這種說(shuō)話(huà)方式起了作用吧，一件不可能的事變成了可能，如果我據理力爭，侃侃而談，也許根本不可能如我所愿，只能不歡而散。
我想這就是禮儀課教給我的吧。不僅是形體的優(yōu)雅，對別人有禮貌，更重要的是從心里尊重別人，凡事為別人著(zhù)想。
和別人一起出去吃飯，我會(huì )主動(dòng)為他拉開(kāi)椅子，讓他先點(diǎn)菜，為他倒茶，為他夾菜（用公共的勺子），為他拿餐巾紙,不點(diǎn)他忌口的菜。而和同學(xué)們一起吃飯的時(shí)候，很多同學(xué)只顧得點(diǎn)自己喜歡的菜，上了菜迫不及待的自己嘗一口，恨不得不好吃的一口吃光了。還有的同學(xué)用自己的筷子給別人夾菜，讓別人吃也不是，不吃也不是。我想這是一種很不成熟的表現，根本不考慮別人的感受。同時(shí)也很慶幸自己學(xué)過(guò)禮儀課。
和陌生人交往的時(shí)候我會(huì )主動(dòng)微笑著(zhù)和他打招呼“您好”，頻繁的使用“謝謝”，我發(fā)現事情變得好辦得多，而且當他向我微笑，對我說(shuō)“沒(méi)關(guān)系”的時(shí)候，心里總會(huì )蕩漾起小小的快樂(lè )的漣漪。我想此刻他心里肯定也是高興的。
其實(shí)禮儀課并不是把所有場(chǎng)合下的禮儀都教給你，也沒(méi)有辦法囊括所有禮儀，它最重要的是教給你一種尊重別人的心態(tài)，一種對待社會(huì )的態(tài)度，怎樣把自己打造成一個(gè)有素質(zhì)有教養的人來(lái)和別人和諧相處，來(lái)適應社會(huì )。
幾節禮儀課學(xué)到的具體的知識很有限，但最重要的是他向我們傳達了一種生活態(tài)度，一種價(jià)值觀(guān)。我想我也不能畢其功于一役，學(xué)完禮儀課后，就變得特別有禮貌，有氣質(zhì)。禮儀是一個(gè)內化的循序漸進(jìn)的過(guò)程，需要自身慢慢修煉。
我們現在大學(xué)生階段，周?chē)佑|的人很單一，不是同學(xué)就是老師�？赡芏Y儀的作用并不是表現得很明顯。但3年以后，當我們踏入社會(huì )，再也沒(méi)有學(xué)校的保護，你只是作為一個(gè)社會(huì )人和大家公平競爭的時(shí)候，禮儀就顯得尤為重要了，很大程度上決定了別人對你的第一印象，甚至會(huì )影響你的人生軌跡。遠到社會(huì )來(lái)說(shuō)，雖然人們經(jīng)常處于利益的勾心斗角之中，但是人們內心最純潔善良美好的一面還是存在的。禮儀把人們心中美好的那部分激發(fā)出來(lái)，成為人們社會(huì )交往快樂(lè )的源泉，我們的社會(huì )也會(huì )和諧很多。所以在大學(xué)階段，我認為學(xué)習禮儀是很有必要的。禮儀課教會(huì )我很多東西，讓我有突然有變了一個(gè)人的感覺(jué)。它不是教你具體的知識，不是學(xué)了就能考高分，它是一種精神的凈化和靈魂的升華。它對一個(gè)人的教誨遠比提高幾分深遠的多，重要得多。
禮儀學(xué)習心得3
一、引言：
“人生一世，必須交際。進(jìn)行交際，需要規則。所謂禮儀，即人際交往的基本規則，是人際交往的行為秩序�！�
在古中國，就有對禮儀的規范。禮儀：禮者，敬人也，是做人的要求，是尊重對方；儀，是形式，是要把禮表現出來(lái)的形式，兩者相輔相成，在國際活動(dòng)接待中缺一不可。禮儀三要素包括：禮儀是交往藝術(shù)，交往強調互動(dòng)，互動(dòng)看結果；禮儀是溝通技，巧溝通強調理解；禮儀是行為規范，規范就是標準。對中國人來(lái)講禮儀是一種自我修煉，是律己行為，管住自己，獨善其身；而國際禮儀講的是交往藝術(shù)，是待人接物之道。禮儀要求人和人打交道保持適當距離，距離產(chǎn)生美感，適當的距離是對對方的尊重。國際交往中，拉開(kāi)距離如果適當，有助于交往的順暢；換言之，不要隨便套近乎。人際交往要使用稱(chēng)呼，國際慣例是使用尊稱(chēng)，而尊稱(chēng)的一個(gè)基本技巧是“就高不就低”。
在現代社會(huì )，禮儀不僅僅是關(guān)系到我們的個(gè)人形象，更是一門(mén)非常有用的學(xué)問(wèn)，也是一門(mén)高深的文化。說(shuō)它有用，是因為通過(guò)合理的著(zhù)裝以及禮儀，來(lái)促進(jìn)貿易談判；說(shuō)它高深，同樣是交談，為什么有人能談的很和諧，而有的人卻把人惹的大發(fā)雷霆，生意告吹。
二、認識：
通過(guò)學(xué)習商務(wù)禮儀，讓我受益匪淺。我想這對我為人處世方面及以后找工作會(huì )有很大幫助！給別人也會(huì )產(chǎn)生好的印象。同時(shí)增強了我的內在素質(zhì)，也塑造了我的外在形象，增進(jìn)了交往……
隨著(zhù)人們日常交際的頻繁，在商務(wù)活動(dòng)、公務(wù)活動(dòng)、社交活動(dòng)中越來(lái)越重視交往的細節，也許一個(gè)微小的細節決定了一個(gè)人的第一印象。俗話(huà)說(shuō)：“沒(méi)有規矩，不成方圓�！彼�，做任何事情，都應有一定之規。禮儀，是一種在人與人交往中的行為準則和規范，是互相尊重的需要。
“商務(wù)禮儀”這門(mén)課，從坐姿，站姿，握手，微笑，遞名片等一系列在日常的商務(wù)交往中經(jīng)常碰到的細節問(wèn)題中感受商務(wù)禮儀的真諦。老師用行為教學(xué)引導同學(xué)去學(xué)習，并且通過(guò)一邊教學(xué)，一邊知道我們該怎么做，讓我深刻體會(huì )到禮儀的重要性。
通過(guò)學(xué)習，讓我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀是一種在人際關(guān)系和社會(huì )交往過(guò)程中所應具有的相互表示敬重、親善友好的行為規范，是人的一種內在涵養的充分體現；從個(gè)人角度看，優(yōu)秀的禮儀素質(zhì)不僅有助于提高個(gè)人的修養，還有助于美化自身、美化生活，并且有利于與他人的交往與溝通，使人獲得良好的人際關(guān)系。以前，我對于禮儀的概念及重要性理解不透，總認為禮儀好壞是個(gè)人問(wèn)題，人與人不同，甚至認為像氣質(zhì)一樣是天生的，認真學(xué)習后，我才進(jìn)一步明白，禮儀不僅是個(gè)人形象的社會(huì )表現，而且還關(guān)系到所在單位的榮辱得失，尤其像我們所在的服務(wù)性行業(yè)，個(gè)人的禮儀素質(zhì)，直接關(guān)系到顧客的滿(mǎn)意度，關(guān)系到企業(yè)的形象，關(guān)系到單位的經(jīng)濟與社會(huì )效益。
三、感受
通過(guò)選修這門(mén)課程讓我懂得了許多日常必須注意禮儀，也讓我作為一名現代的大學(xué)生，必須從各方面嚴格要求自己，除了提高成績(jì)鍛煉智商外，還應該提高文化修養來(lái)培養自己的情商。
中國一向是禮儀之邦，禮儀對每個(gè)中國人來(lái)說(shuō)是非常重要的，無(wú)論是會(huì )見(jiàn)親朋好友或者是在人與人的打交道上，都離不開(kāi)禮儀。禮儀被認為是一個(gè)人道德修養的表現，一個(gè)人若毫無(wú)禮儀可言，那么他在學(xué)習或工作時(shí)都將不會(huì )很順利，因為沒(méi)有人愿意和這樣一個(gè)人相處。如何才能脫穎而出，除了需要卓越的能力外，還要掌握有效溝通及妥善人際關(guān)系，建立良好優(yōu)雅的企業(yè)形象，此時(shí)，商務(wù)禮儀便起到了一個(gè)十分重要的作用。商務(wù)禮儀就是商務(wù)活動(dòng)中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求，體現了人與人之間的相互尊重，同時(shí)也約束了商務(wù)活動(dòng)中的某些方面。而在商務(wù)往來(lái)中，任何一個(gè)表現都可能會(huì )導致意想不到的結果，也許是一塊手表，也許是一頓晚餐。
學(xué)習商務(wù)禮儀可以提高個(gè)人的素養。比爾蓋茨曾講過(guò)，企業(yè)競爭，是員工素質(zhì)的競爭，進(jìn)而到企業(yè)，就是企業(yè)形象的競爭，教養體現細節，細節展示素質(zhì)，可見(jiàn)一個(gè)人的素養高低對企業(yè)的發(fā)展是多么重要��！可以交際應酬，因為商務(wù)活動(dòng)中畢竟是離不開(kāi)禮儀的，在不同的交往活動(dòng)中我們會(huì )遇到不同的人，如何讓人感到舒服，卻又沒(méi)有拍馬屁的嫌疑是非常關(guān)鍵的。有助于維護企業(yè)形象。在商務(wù)交往中，個(gè)人便代表了整體，個(gè)人的所作所為，一舉一動(dòng)，一言一行，就是企業(yè)的典型活體廣告。等我們一出學(xué)校，找工作，面試，哪一樣不要求我們要有良好的商務(wù)禮儀。當今社會(huì )，大學(xué)生的就業(yè)壓力越來(lái)越大，如何才能在龐大的就業(yè)壓力與挑戰中拔得頭籌，如何才能在面試中給主考官留下一個(gè)好印象，一直是困擾每個(gè)畢業(yè)生的最大問(wèn)題。而很多公司在招新人，除了考慮學(xué)歷，更會(huì )觀(guān)察是否有良好的禮儀規范，從最基本的穿著(zhù)打扮，到言談舉止，主考官可是看的很清楚呢。因此有人說(shuō)禮儀是面試成功與否的重要砝碼是很有道理的。良好的禮儀表現會(huì )給主考官留下最好的第一印象，進(jìn)而取得他們的好感，尊重與信任，而沒(méi)有什么會(huì )比信任更為重要了。而能夠在面試的種種細節上表現出良好的素質(zhì)，相信在與客戶(hù)洽談時(shí)也一定不會(huì )有差錯，同時(shí)還能代表公司形象。良好禮儀同時(shí)還是人際關(guān)系的潤滑劑�，F代企業(yè)強調團隊精神，而禮儀可以促進(jìn)這一力量。好的商務(wù)禮儀在人際交往中會(huì )給人一種親和力，增進(jìn)吸引和情感交流，增強信任和了解。
禮儀學(xué)習心得4
人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國無(wú)禮則不寧。有禮走遍天下，無(wú)禮寸步難行�？梢�(jiàn)，禮儀何其重要。近期，有幸參加了工業(yè)區《職場(chǎng)必備禮儀》培訓課，鮑鶯鶯老師以她淵博的禮儀知識和豐富的職場(chǎng)經(jīng)驗為廣大職工上了一課，她從禮貌、禮節、儀式、儀表引申到職場(chǎng)禮儀，又從印象管理、職業(yè)素養、職業(yè)著(zhù)裝、情景模擬使學(xué)員受益匪淺。
以前，我對于禮儀的概念及重要性理解不透，總認為禮儀好壞是個(gè)人問(wèn)題，人與人不同，甚至認為像氣質(zhì)一樣是天生的，認真學(xué)習后，我才進(jìn)一步明白，禮儀不僅是個(gè)人形象的社會(huì )表現，而且還關(guān)系到所在單位的榮辱得失，尤其像我們所在的服務(wù)行業(yè)，個(gè)人的禮儀素質(zhì)，直接關(guān)系到企業(yè)的形象，關(guān)系到單位的經(jīng)濟與社會(huì )效益。通過(guò)這次禮儀學(xué)習，我醒悟到平時(shí)工作中似乎我都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中接電話(huà)是否在鈴響了3聲內接起，是否先報自己的姓名部門(mén)以及工作單位，還有我們是否做到了語(yǔ)調熱情，大方自然，面帶微笑，聲量適中表達清楚，簡(jiǎn)明扼要，文明禮貌，掛電話(huà)時(shí)要確定掛好電話(huà)后再與其他人說(shuō)話(huà)，在身邊應經(jīng)常準備好筆和紙，及時(shí)記錄。所以，我們應該加強禮儀方面的學(xué)習，還要做到學(xué)以致用。
通過(guò)這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習后，我也明白原來(lái)在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位。交往是講究規則的，即所謂的沒(méi)有規矩不成方圓。比如自己的衣著(zhù)服飾，在工作時(shí)不是自己喜歡什么就穿什么，個(gè)人衣著(zhù)服飾應符合自己的工作與職位。細節決定成敗，也許一個(gè)微小的細節決定了一個(gè)人的第一印象。良好的禮儀可以贏(yíng)得陌生人的友善，贏(yíng)得朋友的關(guān)心，贏(yíng)得同事的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現，是一個(gè)人內在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。又比如自己的辦公桌，即是辦公地點(diǎn)，就不能放太多的私人物品，文件歸檔是否及時(shí)歸檔，辦公區的衛生情況，個(gè)人著(zhù)裝，這些都代表你的個(gè)人和公司的形象，給人第一印象，能夠給人以美感。
因此，不過(guò)是這些禮儀，還有生活中的其他細節都應留意，也要學(xué)會(huì )設身處地的為他人著(zhù)想。從小小的電話(huà)，短信用語(yǔ)，鞠躬禮到文明用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略。當開(kāi)會(huì )時(shí)手機需靜音，重要電話(huà)不得不接時(shí)，要先向在座各位道歉，然后只聽(tīng)不講，最好在30秒內結束通話(huà)。更要注意的就是不要在會(huì )上頻發(fā)短信，轉筆，蹺二郎腿，晃悠，這都是對發(fā)言者和其他會(huì )上同事的不尊重的行為。打電話(huà)時(shí)不要吃東西，與領(lǐng)導同乘電梯，是要落落大方，面帶微笑，不要拘謹……
可以說(shuō)，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規范言談舉止，學(xué)會(huì )待人接物，塑造良好形象，贏(yíng)得社會(huì )尊重�！倍ǘY儀的目的就在于運用，將我們所學(xué)的點(diǎn)滴運用到今后的工作之中，再不斷地學(xué)習，一步一步完善自己，爭取個(gè)人與集體共同成長(cháng)，盡力為我們的客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
禮儀學(xué)習心得5
古人云“百行孝為先�！彼^的孝，就是一個(gè)老字的上面，下面一個(gè)子。父母養育了我們，我們做子女的，當然要把父母捧在手心啦！
通過(guò)這次學(xué)習，我想到了孝心在我們生活中常常出現，就拿我的鄰居李伯伯一家來(lái)說(shuō)吧。李伯伯年事以高，兒女事業(yè)有成，可李伯伯在誰(shuí)家安度晚年還是個(gè)問(wèn)題呀。湊巧，這一天兩個(gè)女兒和一個(gè)兒子不約而同地來(lái)到李伯伯家。大女兒說(shuō)：“我是老大，父母理應住我家，你們都要聽(tīng)大姐的�！倍霾环䴕猓骸拔壹曳孔訉挸�，孩子也大了，老人住方便�！比齼鹤诱f(shuō)：“既然我們誰(shuí)也說(shuō)服不了，那就住我家吧……”他們的孝心真是讓人感動(dòng)。
我覺(jué)得若有一口飯，先給父母吃；若有一張床，先給父母睡；若有一件衣，先給父母穿；若有一間房，先給父母住……古有花木蘭替父從軍，今有三姐第為父爭孝。朋友，請用你累積的愛(ài)回報父母，哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)，一點(diǎn)點(diǎn)……
剛接到職場(chǎng)禮儀培訓通知的時(shí)候，感覺(jué)多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓么?但是通過(guò)學(xué)習，讓我對職場(chǎng)禮儀有了正確地了解和認識，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時(shí)也找到了自身的不足，為以后的職場(chǎng)禮儀學(xué)習運用打下了堅實(shí)的基礎。
在這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習后，我恍然大悟，原來(lái)在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著(zhù)服飾，似乎我都有太多的忽略，職場(chǎng)交往是講究規則的，即所謂的沒(méi)有規矩不成方圓。比如自己的衣著(zhù)服飾，在工作時(shí)不是自己喜歡什么就穿什么，個(gè)人衣著(zhù)服飾應符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。
學(xué)習職場(chǎng)禮儀我認為首先應當讓每一個(gè)人了解學(xué)習職場(chǎng)禮儀的必要性，在現實(shí)工作當中，很多人對職場(chǎng)禮儀不重視，認為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現了我們的素質(zhì)和教養，所謂的內行看門(mén)道，外行看熱鬧，你受過(guò)哪樣的教育，上過(guò)哪些場(chǎng)合是一眼能夠看出來(lái)的。在與人交往的過(guò)程中，能否給人留下良好的印象，樹(shù)立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開(kāi)禮儀的。學(xué)習職場(chǎng)禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰百勝。
因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細節都應留意，也要學(xué)會(huì )設身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓我的所得，通過(guò)這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習，我才明白在原來(lái)的平時(shí)工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話(huà)，短信用語(yǔ)，鞠躬禮到文明用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中接電話(huà)是否在鈴響了三遍時(shí)接聽(tīng)，是否先報自己的姓名部門(mén)以及工作單位，還有我們是否做到了語(yǔ)調熱情，大方自然，聲量適中表達清楚，簡(jiǎn)明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標準、文明用語(yǔ)聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們好像都沒(méi)有多加注意。所以，我們應該加強禮儀方面的學(xué)習，還要做到學(xué)以致用。
提升個(gè)人的素養，不僅是職員素質(zhì)的競爭，它還有助于維護公司的形象。在商務(wù)交往中個(gè)人代表整體，個(gè)人形象代表公司的形象，個(gè)人的所作所為決定了他人對本公司看法。所以說(shuō)，它是公司形象的競爭，教養體現細節，細節展示素質(zhì)
本次禮儀學(xué)習開(kāi)拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺(jué)的我們在平時(shí)的工作中應真正的做到“注重細節，追求完美”。
禮儀學(xué)習心得6
經(jīng)過(guò)日常觀(guān)察，孩子們的各種習慣令我很頭痛。做什么事情不知道排隊，吃飯就像“大鬧天宮”飯菜滿(mǎn)桌“飛 舞”，吃完飯不知道送碗，飯后還亂跑亂叫，上課吃零食的吃零食，玩手絹的玩手絹可以說(shuō)沒(méi)有幾個(gè)小朋友聽(tīng)老師上課。后來(lái)經(jīng)過(guò)了解，原來(lái)這些小朋友有很多爸爸、媽媽不在身邊，一直由爺爺、奶奶照顧。大家都知道爺爺、奶奶大部分都比較慣孩子，想干什么就干什么，所以，很多孩子都養成了不好的習慣。上學(xué)期我們嘗試教孩子一些基本的禮儀知識發(fā)現孩子們的品行確實(shí)好了很多。本學(xué)期把《幼兒園的禮儀教育》作為一門(mén)必修課程。因此，在開(kāi)學(xué)期間我根據各階段幼兒年齡特點(diǎn)，制定了“禮儀教育”計劃，現將對幼兒開(kāi)展的禮儀教育做以下總結：
1、在教學(xué)中滲透，豐富禮儀認知。
教育學(xué)認為：德育與智育的融合與互動(dòng)是課堂教學(xué)的規律，德育與智育血肉相連，相互促進(jìn)。因此，我們注重將禮儀教育滲透在各學(xué)科教學(xué)中，使幼兒時(shí)時(shí)刻刻受到良好行為習慣的熏陶。如：在組織語(yǔ)言活動(dòng)《誰(shuí)做得對》時(shí)，我首先讓幼兒觀(guān)察圖片，說(shuō)說(shuō)“哪個(gè)對”、“哪個(gè)錯”，然后再請幼兒說(shuō)說(shuō)“為什么”、“應該怎樣做”，通過(guò)討論、爭辯，使幼兒懂得了在公共場(chǎng)所應該怎樣做，豐富了幼兒對公共場(chǎng)所禮儀的認知。然后通過(guò)欣賞歌曲，使幼兒懂得了不小心做了對不起別人的事，要說(shuō)“對不起”，請求別人的原諒�？梢�(jiàn)，有計劃的安排科學(xué)、合理的教學(xué)活動(dòng)，并在活動(dòng)中滲透禮儀教育，可以使幼兒學(xué)到一點(diǎn)知識，懂得一點(diǎn)道理，養成良好的禮儀行為。
2、開(kāi)展實(shí)踐活動(dòng)，內化禮儀品質(zhì)。
教育家蔡元培認為：“道德不是熟記幾句格言，就可以了事的，要重在實(shí)行。隨時(shí)隨地，抱著(zhù)實(shí)驗的態(tài)度�！倍Y儀教育不是單純的知識教育，它具有十分鮮明的操作性和實(shí)踐性。如果把禮儀規范只是當作一般知識來(lái)傳授，“光說(shuō)不練”，是行不通的，只有經(jīng)過(guò)實(shí)際的訓練，禮儀教育才能收到較好的成效。幼兒良好禮儀行為的培養，是由“行”到“情”，再由“情”到“知”的轉化，然后將知、情、行合而為一的過(guò)程，要重視為幼兒提供實(shí)踐活動(dòng)的機會(huì )，讓幼兒在實(shí)踐中體會(huì )禮儀行為的意義，內化禮儀品質(zhì)，學(xué)會(huì )做人，學(xué)會(huì )生活。因此，可以布置適當的任務(wù)讓他們去做，或者創(chuàng )設一定的情境讓幼兒練習，使他們在實(shí)踐中體會(huì )樂(lè )趣，加深印象。
(1)游戲活動(dòng)
在區域角中，幼兒通過(guò)扮演不同的角色，在輕松、愉快的氛圍中練習使用禮貌用語(yǔ)，并學(xué)會(huì )了不同場(chǎng)合、不同角色的禮儀行為。如幼兒在“泡泡超市”中，學(xué)會(huì )了招待客人的禮儀;
(2)任務(wù)活動(dòng)。
事先設置好任務(wù)，讓幼兒去完成，讓幼兒的禮儀行為得到訓練。如派幼兒去其他老師那里拿教玩具、去傳達室向爺爺拿活動(dòng)室鑰匙等多種任務(wù)活動(dòng)，通過(guò)在這些活動(dòng)中的反復練習，使幼兒的禮儀行為在真實(shí)的情景中獲得知、情、行的統一。從這次活動(dòng)不難看出，要把一種禮行為轉化為幼兒內在的品質(zhì)，光靠說(shuō)教是不夠的，只有經(jīng)過(guò)實(shí)際的訓練，禮儀教育才能收到較好的成效。
3、家園互動(dòng)教育，養成幼兒文明禮貌的良好行為習慣。
家庭教育是學(xué)校教育的基礎，二者相輔相成，缺一不可，發(fā)揮著(zhù)各自的不可替代的作用。所以，幼兒園和家庭應該攜起手來(lái)，內外結合，共同參與到孩子的文明禮儀教育中來(lái)。因此教師應該與家長(cháng)保持經(jīng)常性的聯(lián)系，一方面了解幼兒在家庭中的活動(dòng)與表現，另一方面教師應向家長(cháng)介紹幼兒在園內的學(xué)習情況和表現，以便采取有效的教育措施。同時(shí)充分發(fā)揮家教園地的作用，多向家長(cháng)宣傳科學(xué)的教育方法，使家長(cháng)了解、掌握幼兒園行為習慣的具體內容，不同階段的不同要求，促使家長(cháng)能夠按照幼兒園的教育要求在家庭中對幼兒進(jìn)行品德教育，使在幼兒園形成的行為習慣在家里得以鞏固和發(fā)展，培養幼兒形成良好的行為習慣。
4、幼兒禮儀教育取得的成效
由于我們選擇了貼近幼兒生活的教育內容，做到“低——起點(diǎn)低”、“淺——內容淺”、“細——措施細”、“活——方法活”，把禮儀教育融入幼兒的日常生活中，使幼兒的禮儀行為有了明顯的進(jìn)步。
(1)基本禮儀：能做到儀容儀表端正，養成了勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤換衣等良好的個(gè)人衛生習慣;
(2)交往禮儀：與人交往時(shí)大方有禮貌，初步學(xué)會(huì )了站在他人的角度考慮問(wèn)題，學(xué)會(huì )了商量，懂得謙讓?zhuān)�學(xué)會(huì )學(xué)會(huì )了交往、用餐中的一些禮節要求;
(3)幼兒園禮儀：會(huì )主動(dòng)向老師、同伴問(wèn)好、道別;知道飯前便后要洗手;活動(dòng)中懂得等待、謙讓;學(xué)會(huì )了傾聽(tīng)、不隨便打斷別人的談話(huà);
(4)公共場(chǎng)所禮儀：能維持環(huán)境衛生，不亂丟垃圾，做到物歸原處……
此外，我們還可喜地發(fā)現，禮儀行為不僅慢慢地成為孩子們的內部需要，而且對改變家長(cháng)的行為也有積極的影響。
禮儀學(xué)習心得7
讀了金正昆教授的《服務(wù)禮儀》后，讓我感受頗深，我進(jìn)一步認識到加強服務(wù)禮儀的重要性和必要性。服務(wù)禮儀是指服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員應具備的基本素質(zhì)和應遵守的行為規范，是服務(wù)人員在工作崗位上，通過(guò)言談、舉止、行為等，對自己所服務(wù)的對象表示尊重和友好的行為規范和慣例。良好的禮儀可以贏(yíng)得陌生人的友善，贏(yíng)得朋友的關(guān)心，贏(yíng)得同事的尊重，贏(yíng)得病人的滿(mǎn)意。下面就服務(wù)禮儀兩方面談?wù)勛约旱囊稽c(diǎn)體會(huì )。
在我們醫院日常工作中，服務(wù)要走在前面，若服務(wù)好了就會(huì )起到事半功倍的效果，金教授“文明禮貌服務(wù)，怎么對待別人？那就要做到‘待客三聲’——來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲”。禮貌服務(wù)中尊稱(chēng)、敬語(yǔ)、禮貌用語(yǔ)等都是非常重要的，在臨床工作服務(wù)中也是非常有效的。還要做到熱情服務(wù)，那就要真心實(shí)意，全心全意，充滿(mǎn)善意，表里一致的服務(wù)，要做到熱情四到，即“眼到、口到、身到、意到”。我們在中風(fēng)偏癱患者運動(dòng)療法訓練中這“四到”非常重要。眼到，要全神貫注注視患者；口到要對患者發(fā)出口令，指導患者；身到，手輔助患者肢體或指引患者正確運動(dòng)；意到，表情和神態(tài)自然，心口要一直，要和病人互動(dòng)，激發(fā)患者的康復信心和自主運動(dòng)，這樣眼、口、身、意一致，統一一體，表現為工作認真負責，康復效果明顯，病人比較滿(mǎn)意。若訓練中眼、口、身、意不一致，如目不注視患者或東張西望，低頭不語(yǔ)或口齒不清，訓練手法不正確或指引不到位，無(wú)全神貫注，心口不一，心不在焉。病人非常反感，表現為工作不認真負責，敷衍了事，應付差事，康復效果不明顯，患者不滿(mǎn)意。
在我們生活和工作中大致上禮儀所體現的就是尊重。我們醫院的文化建設就是“尊重、關(guān)愛(ài)、責任、敬業(yè)”，其尊重就放在第一位。我認為尊重又分為自尊和尊他。其實(shí)，人都是平等的，既要尊重自己，同時(shí)也要尊重他人。尊重上級是一種天職，尊重下級是一種美德，尊重患者是一種常識，尊重同事是一種本分，尊重所有人是一種教養。而尊重他人是要講究一定方法和原則的，要善于表達對他人的敬意和友好，為他人所接受，形成互動(dòng)，否則就會(huì )好心好意不得好報，造成不必要的誤會(huì )。就像是金教授所講的3個(gè)原則。第一個(gè)，接受對方。第二個(gè)，欣賞對方，重視對方。第三個(gè)，贊美對方。我們工作中經(jīng)常面對的是偏癱患者，他們的精神壓力非常大，情緒不穩定，有的患者認知功能障礙，他們往往感到自卑，我們一定要尊重他們，待他們像對待自己的親人一樣，工作中認真負責，不怕臟不怕累，訓練中有恒心、有信心，不厭其煩，反復指導。使他們早日康復，回歸家庭和社會(huì )。
而自尊又包含以下幾方面：
尊重自己的事業(yè)，熱愛(ài)自己的本職工作。金正昆教授說(shuō)過(guò)：“聞道有先后，術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻”，一個(gè)人只有熱愛(ài)自己的本職工作，才能激發(fā)出自身的潛力和創(chuàng )造力，實(shí)現人生價(jià)值。如果上班時(shí)無(wú)精打采，對工作心存不滿(mǎn)，怨天尤人，抱著(zhù)做一天和尚撞一天鐘的思想，又怎能創(chuàng )造價(jià)值，升華自我呢？
尊重自己的單位。一個(gè)人的工作單位，都是他的背景和依托。如果不尊重自己所在的單位，就等于不承認自己得以存在的基礎，也就是不尊重自己。
尊重自己的專(zhuān)業(yè)，不要糟蹋自己的專(zhuān)業(yè)，自賤自己的專(zhuān)業(yè)。除加強業(yè)務(wù)學(xué)習提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平外，工作中鄭重其事，認真對待，嚴格按照專(zhuān)業(yè)技術(shù)操作規范操作，贏(yíng)得患者的信賴(lài)。
總之我覺(jué)得一個(gè)人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語(yǔ)言藝術(shù)、良好的個(gè)人形象，展示自己的氣質(zhì)修養，贏(yíng)得尊重，便是自己生活和事業(yè)成功的基礎了。
所以，學(xué)會(huì )尊重他人，包容他人，同時(shí)必須時(shí)時(shí)注意自己的說(shuō)話(huà)方式、儀容儀表，以一個(gè)樂(lè )觀(guān)積極的形象去迎接生活的每一天。這樣才能使自己在一個(gè)和諧的社會(huì )氣氛中實(shí)現自己的人生價(jià)值吧！
禮儀學(xué)習心得8
前段時(shí)刻，_項目部組織30多名職工進(jìn)行了禮儀培訓。這次禮儀培訓確實(shí)受益匪淺，周思敏老師不僅僅傳授了我們基本禮儀方面的知識，也學(xué)會(huì )了很多職場(chǎng)上的各種技巧和注意事項，更重要的使我們的心靈得到了提升和凈化，使我們對未來(lái)的人生、工作、學(xué)習、生活有了新的認識和明白。透過(guò)對儀態(tài)儀容、舉止、服飾、社交、會(huì )客、交談等幾個(gè)方面的禮儀知識的講解，擴大和提升禮儀的實(shí)用價(jià)值，并很好地到達了對個(gè)人的職業(yè)塑造和對單位形象的促進(jìn)作用�，F淺談一點(diǎn)自已的體會(huì )。
一、禮儀是一種對待人生的態(tài)度。
透過(guò)這次禮儀培訓之后，我對禮儀、教養的認知得到了升華。這么多條規范禮儀當中，按照我個(gè)人的看法多數在我的身上都是適用的。其中有一些，比如禮儀中講的：與別人交談時(shí)，不好搖晃頭、腳或腿，眼睛不好瞟來(lái)瞟去等等。結合實(shí)際來(lái)看，確實(shí)是的!在沒(méi)有系統的學(xué)習禮儀之前，這些現象在我身上時(shí)常存在，這次系統的學(xué)習、規范之后，禮儀這個(gè)詞就深深的印在了我的心里，再加上日常生活里的耳濡目染讓我在此刻的工作中，無(wú)論發(fā)生什么事情、應對什么難題，都能大方得體的處理。不經(jīng)意間，禮儀已經(jīng)成為了我應對人和事的一種本能反應。
二、禮儀無(wú)處不在。
我們從小就學(xué)“見(jiàn)到老是要問(wèn)好”，別人說(shuō)“謝謝”要回答“不用謝”，這就是禮儀。工作后，單位的一些“工作標準”“行為規范”，從某種好處上講，也是一種對禮儀的要求，是一種更專(zhuān)業(yè)、更規范的禮儀。能夠說(shuō)，縱向上看，人的一生種種行為都和禮儀密不可分;橫向上看，人幾乎每一天都在家庭、街道、學(xué)�；蚴枪ぷ鲉挝焕锘顒�(dòng)，而這些地方又都會(huì )有各自的禮儀要求和規范。
自小學(xué)起我們就理解著(zhù)各種不一樣的禮貌教育，我們被要求學(xué)會(huì )問(wèn)好，道歉及感恩等等，我們經(jīng)常都在說(shuō)禮貌用語(yǔ)十個(gè)字，然而事實(shí)是真正能夠很準確地完整地說(shuō)出來(lái)的人是很少的。在現實(shí)生活中，經(jīng)常與人打交道，我們都要學(xué)會(huì )如何尊敬地稱(chēng)呼對方，能夠在必須地場(chǎng)合恰當地應用好敬語(yǔ)，會(huì )給我們的生活和工作帶來(lái)很多的好處，反之則可能給我們帶來(lái)很多不便。在請求別人幫忙時(shí)用懇請的語(yǔ)氣和祈使句往往是會(huì )有很大結果的;在與人打交道時(shí)要懂得說(shuō)對不起，傲慢只會(huì )把事情搞得更糟糕，退一步海闊天空。為別人服務(wù)時(shí)必須要做到真心實(shí)意、全心全意和充滿(mǎn)善意。用心盡力地做到口到、眼到、身到和意到。與人交談時(shí)要正視或者仰視對方，隨時(shí)注意對方的需要，應用標準的國語(yǔ)普通話(huà)交談，表情自然能夠與對方互動(dòng)，盡量持續著(zhù)露出六顆牙齒的大方的笑容。
我們的言談舉止、我們的一舉一動(dòng)都影響著(zhù)別人對自己整個(gè)人的評價(jià)，因此，我們需要加強自身的素質(zhì)、修養;因此，我們需要學(xué)習禮儀規范。
禮儀學(xué)習心得9
一個(gè)人生活在社會(huì )上，要想讓別人尊重自己，首先要學(xué)會(huì )尊重別人，而禮儀的核心就是尊重。掌握規范的社交禮儀，能有效創(chuàng )造出和諧融洽的氣氛，建立、保持、改善人際關(guān)系。生活里最重要的是有禮儀，它比最高的智慧，比一切學(xué)識都重要。我們知道，良好的禮儀的功用或目的只在使得那些與我們交談的人感到安適與滿(mǎn)足，沒(méi)有別的。如果我們要能做到通過(guò)恰如其分的普通的禮節與尊重，表明我們對他人的尊敬、重視與善意，這是一種很高的境界，要能做到這種境地，而又不被人家疑心你諂媚、偽善或卑鄙，是一種很大的技巧。
還未學(xué)習社交禮儀這門(mén)課程以前，對社交基本上不懂，我一直以為沒(méi)有必要學(xué)習，用處也不大，在學(xué)習這門(mén)課程的過(guò)程中，我發(fā)現它小則代表個(gè)人的形象，大則代表國家代表民族，所以社交禮儀是不容忽視的問(wèn)題，。我越來(lái)越覺(jué)得它很重要，開(kāi)這門(mén)課程真的很有必要。
通過(guò)對這門(mén)課程的學(xué)習，我知道了禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。社交禮儀的基本規范和知識，幫助我掌握交際技巧，積累交流經(jīng)驗，在交往過(guò)程中學(xué)會(huì )遵循相互尊重，誠信真摯，言行適度的原則，就能很快與交往對象接近，使他們覺(jué)得我是熟悉他們，理解他們，尊重他們的．這樣我們之間才能建立起真摯深厚的友情．禮儀是一種語(yǔ)言，它不僅能體現出一個(gè)人的修養、涵養、教養和素質(zhì)水平，而且有利于我們的身心健康，它是我們個(gè)人發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步的需要，是社會(huì )時(shí)代的需要，是一門(mén)必修課。
中國自古以來(lái)一直有“禮儀之邦”之美譽(yù)。荀子曰：“人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國無(wú)禮則不成�！彼^“禮”，是教人尊敬與關(guān)心他人，使之合乎情理。所謂“節”是教人在言談舉止上要恰到其分，使之合乎事理�？梢�(jiàn)，小到人與人的交往，大到國家間的交往，都必須遵守社交禮儀規范，否則就會(huì )失禮失態(tài)。源遠流長(cháng)的禮儀文化是前人留給我們的一筆豐厚的遺產(chǎn)。
我從課上學(xué)到的知識我相信自己將會(huì )終身受用。
第一，社交禮儀有利于大學(xué)生與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促進(jìn)大學(xué)生的身心健康。任何社會(huì )的交際活動(dòng)都離不開(kāi)禮儀，而且人類(lèi)越進(jìn)步，社會(huì )生活越社會(huì )化，人們也就越需要禮儀來(lái)調節社會(huì )生活。禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。當代大學(xué)生隨著(zhù)年齡的增長(cháng)和生活環(huán)境的變化，自我意識有了新的發(fā)展，他們十分渴望獲得真正的友誼，進(jìn)行更多的情感交流。大學(xué)生一般都遠離家鄉父母，過(guò)著(zhù)集體生活，與其他同學(xué)處在平等位置，失去了以前那種對父母的“血緣上的”、“無(wú)條件的”依賴(lài)。因此，通過(guò)人際交往活動(dòng)，并在交往過(guò)程中獲得友誼，是適應新的生活環(huán)境的需要，是從“依賴(lài)于人”的人發(fā)展成“獨立”的人的需要，也是大學(xué)生成功地走向社會(huì )的需要。事實(shí)上，在大學(xué)期間，能否與他人建立良好的人際關(guān)系，對一個(gè)人的成長(cháng)和學(xué)習有著(zhù)十分重要的影響。
第二，社交禮儀有利于促進(jìn)大學(xué)生的社會(huì )化，提高社會(huì )心理承受力。人在社會(huì )化過(guò)程中，需要學(xué)習的東西很多，而社交禮儀教育是一個(gè)人在社會(huì )化過(guò)程中必不可少的重要內容。任何一個(gè)生活在某一禮儀習俗和規范環(huán)境中的人，都自覺(jué)或不自覺(jué)地受到該禮儀的約束，自覺(jué)地接受社會(huì )禮儀約束的人，就被人們認識為“成熟的人”，符合社會(huì )要求的人。反之，一個(gè)人如果不能遵守社會(huì )生活中的禮儀要求，他就會(huì )被該社會(huì )中的人視為“警世駭俗”的“異端”，就會(huì )受到人們的排斥，社會(huì )就會(huì )以道德和輿論的手段來(lái)對他加以約束。大學(xué)生堪稱(chēng)“準社會(huì )人”，還不是真正的社會(huì )人。他們有一種強烈地走向社會(huì )的需要，同時(shí)又普遍存在一些心理困惑，比如，走上工作崗位后如何與領(lǐng)導、同事打交道，如何建立良好的人際關(guān)系，如何進(jìn)行自我形象設計，如何盡快地適應社會(huì )生活等社會(huì )交往問(wèn)題。然而大學(xué)生的社會(huì )心理承受力直接影響到交際活動(dòng)的質(zhì)量。一個(gè)具有良好的心理承受力人，在交際活動(dòng)中遇到各種情況和困難時(shí)，都能始終保持沉著(zhù)穩定的心理狀態(tài)，根據所掌握的信息，迅速采取最合理的行為方式，化險為夷，爭取主動(dòng)。相反，一些缺乏良好的心理承受力的人，在參加重大交際活動(dòng)前，常會(huì )出現驚慌恐懼，心神不定，坐臥不安的狀況，有的在交際活動(dòng)開(kāi)始后，甚至會(huì )出現心跳加快，四肢顫抖，說(shuō)話(huà)聲調不正常的現象。
第三，社交禮儀有利于對大學(xué)生進(jìn)行思想道德教育，提高思想道德素質(zhì)。目前，在不少高校中存在著(zhù)這樣的現象：學(xué)生學(xué)的是高層次的道德規范，實(shí)際行為上卻往往達不到基礎道德的水平。這是與社交禮儀教育的缺乏分不開(kāi)的。因為，禮儀是一種社會(huì )規范，是調整社會(huì )生活成員在社會(huì )中相互關(guān)系的行為準則。社會(huì )規范主要包括法律規范和非法律規范兩大類(lèi)別。禮儀是一種非法律規范，它主要包括道德規范、宗教規范、習俗、共同生活準則等。其中，道德規范具有特殊的地位和作用，因為，它是從社會(huì )生活中概括提煉出來(lái)的一種自覺(jué)的社會(huì )意識形態(tài)，它是依靠社會(huì )輿論、傳統習慣和個(gè)人的內心信念來(lái)維持的。社會(huì )禮儀反映了人們在共同生活、彼此交往中最一般的道德關(guān)系，是保證交往活動(dòng)順利進(jìn)行和社會(huì )生活正常秩序的重要因素。社交禮儀是一門(mén)具有較強的實(shí)踐性和實(shí)用性的學(xué)科。
第四，社交禮儀有利于對大學(xué)生進(jìn)行人文知識教育，提高大學(xué)生的人文素質(zhì)文化素質(zhì)教育主要是指通過(guò)人文學(xué)科的教育去塑造和培養大學(xué)生的內在品格和修養，也就是塑造大學(xué)生具有高尚的精神境界和高品位的文化境界。人文教育有明顯的教化功能。它作用于人的.情感狀態(tài)，影響和改變人的價(jià)值觀(guān)、人生觀(guān)、個(gè)性等，最終目標是較會(huì )大學(xué)生學(xué)會(huì )與他人相處，學(xué)會(huì )做文明人。
第五，社交禮儀有利于強化大學(xué)生文明行為，提高文明素質(zhì)，促進(jìn)社會(huì )主義精神文明建設。社交禮儀是社會(huì )主義精神文明教育體系中最基礎的內容。講文明、講禮貌是人們精神文明程度的實(shí)際體現。普及和應用禮儀知識，是加強社會(huì )主義精神文明建設的需要。通過(guò)社交禮儀教育，讓大學(xué)生明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個(gè)人的思想修養、文明程度和精神面貌。然而每個(gè)人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時(shí)也影響到整個(gè)學(xué)校的精神面貌乃至整個(gè)社會(huì )的精神文明。通過(guò)社交禮儀教育進(jìn)一步提高大學(xué)生的社交禮儀修養，培養大學(xué)生應對酬答的實(shí)際能力，養成良好的禮儀習慣，具備基本的社交禮儀尤其重要。講究禮儀，遵從禮儀規范，可以有效地展現一個(gè)人的教養、風(fēng)度與魅力，更好地體現一個(gè)人對他人和社會(huì )的認知水平和尊重程度，從而使個(gè)人的學(xué)識，修養和價(jià)值得到社會(huì )的認可和尊重。一個(gè)知書(shū)不達禮，知識水準和道德水準嚴重不協(xié)調的大學(xué)生，不可能成為一個(gè)優(yōu)秀人才。一個(gè)優(yōu)秀人才，不僅應當有高水平的專(zhuān)業(yè)知識，還必須有良好的道德品質(zhì)修養和禮儀修養。因此，當代大學(xué)生學(xué)習社交禮儀的具有現實(shí)意義。
自此我知道了在塑造自己形象方面的努力方向還有好多的禮節禮貌，如見(jiàn)面禮、握手禮、交談禮儀等等，以前或許并不在意的事現在看來(lái)也有可能影響你的一生。
學(xué)習了這門(mén)課程后，我們就應該很好地將所學(xué)到的社交禮儀的基本知識和規范，讓自己與他人建立和諧融洽的人際關(guān)系，獲得更多的尊重和真摯的情感。
禮儀學(xué)習心得10
目前，大家都掀起學(xué)習“文明禮儀”活動(dòng)，自己也通過(guò)選修課程來(lái)學(xué)習，感覺(jué)收獲的很多。一些平時(shí)不被注意的事情竟然會(huì )成為個(gè)人成敗的關(guān)鍵因素。個(gè)人禮儀修養有著(zhù)極為重要的現實(shí)的意義體表現在：首先，加強個(gè)人禮儀修養有助于提高個(gè)人素質(zhì)，體現自身價(jià)值。其次，加強個(gè)人禮儀有助于增進(jìn)人際交往，營(yíng)造和諧友善的氣氛，所以學(xué)習社交禮儀是非常必要的。
現代社會(huì )越來(lái)越注重個(gè)人的儀表以及社交是怎樣對待他人。個(gè)人的儀表問(wèn)題不僅關(guān)系到你自信與否，而且還關(guān)系到工作。一旦成為一個(gè)企業(yè)的員工，那么個(gè)人的形象就有可能隨時(shí)代表企業(yè)的形象。這時(shí)如果個(gè)人的儀表出現問(wèn)題，個(gè)人和企業(yè)都會(huì )有所損失，或是有形的或是無(wú)形的。損失的大小也不一定。
一些生活上的小事也需要我們知道必要的社交禮儀，如上樓時(shí)男士先上，女士在后面，這樣會(huì )避免女士又過(guò)多的想法和不必要的尷尬。又如在正式場(chǎng)會(huì )里男士要穿西裝，打領(lǐng)帶，穿皮鞋。而且身上的衣服的顏色不能超過(guò)3種。事情看似簡(jiǎn)單，可是真要做起來(lái)又是難免會(huì )忘記。所以我們應該時(shí)時(shí)刻刻的注意禮節。
當在會(huì )議場(chǎng)合或和是上課，不能講話(huà)，以示對開(kāi)會(huì )者和老師的尊重。這是所有人都知道的，還有一點(diǎn)，當你在這種場(chǎng)合想咳嗽時(shí)，最好出去咳嗽完了再進(jìn)來(lái)。一面讓人產(chǎn)生誤解。這些小之又小的細節有時(shí)候卻是成功或失敗的決定因素。譬如一女畢業(yè)生應聘文秘工作，但沒(méi)有錄取他的原因是她的頭發(fā)染成紅色�？脊僬J為做為文秘工作，需要注意外在形象，文秘工作應沉穩，而他不是好的選擇�？梢�(jiàn)成敗在于“一發(fā)間”啊!
所以我認為“社交禮儀”是我們大學(xué)生必須作的一件事，對我們隊有百益無(wú)一。
禮儀學(xué)習心得11
在放暑假之前，學(xué)校組織老師學(xué)習了金正昆教授的《教師禮儀》。通過(guò)金教授的講解，我深深地感到講究禮儀很重要，教師不但要遵循禮儀規范，而且要嚴格訓練。因為教師作為人類(lèi)靈魂的工程師，是學(xué)生增長(cháng)知識和思想進(jìn)步的導師，是學(xué)生學(xué)習、模仿的榜樣。老師在傳播知識的同時(shí)，以自己的言行舉止、禮儀禮貌對學(xué)生進(jìn)行著(zhù)潛移默化的影響，從而對學(xué)生的言行舉止發(fā)生作用。因此，老師要十分注意自己給學(xué)生留下的印象，要使自己從各方面成為一個(gè)優(yōu)秀的、學(xué)生能夠仿效的榜樣。因為“身教重于言教，榜樣的力量是無(wú)窮的”。偉大的教育家孔子曾說(shuō)過(guò)：“其身正不令而行，其身不正，雖令不從。我是一名企業(yè)職業(yè)教師，作為一名人民教師，首先應要有高尚的師德，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，忠誠于黨和人民的教育事業(yè)。關(guān)心和愛(ài)護學(xué)生，言談舉止不能隨便，要注意形象美、語(yǔ)言美，說(shuō)話(huà)忌粗口，忌訓斥，忌侮辱，忌諷刺，忌妄言亂語(yǔ)�！�
其次，要尊重自己，尊重別人。作為一名教師，都希望得到學(xué)生的尊重，前提是你要尊重學(xué)生。對待學(xué)生要擺正自己的位置，與學(xué)生平等相處。嚴于律己，寬以待人。要注意教師的形象，不做有損教師形象和榮譽(yù)的事情。教師文明的言談舉止對學(xué)生思想品質(zhì)的形成起著(zhù)修正作用。教師是教人怎樣做人的人，首先自己就必須知道怎樣做人。教師以身作則，才能起到人格感召的作用，培養出言行一致的人。與學(xué)生平等交流，善于溝通，因材施教，因人施教，有愛(ài)心和耐心，這樣才能得到學(xué)生的尊重。因為教師的大部分時(shí)間是與學(xué)生在課堂上共同度過(guò)的，因此在教育教學(xué)中要注意尊重學(xué)生，與學(xué)生互動(dòng)時(shí)要使用文明語(yǔ)言。
學(xué)習了有關(guān)教師禮儀方面的內容，我認為教師在平時(shí)應注意以下幾方面的禮儀問(wèn)題：
1、教師的行為舉止：作為老師，要注意自己在各種場(chǎng)合的行為舉止，做到大方、得體、自然、不虛假。
2、教師的言談：教師的教學(xué)任務(wù)需要語(yǔ)言表達。作為一名教師，要注意表達語(yǔ)言時(shí)應遵守的禮儀禮節。
3、與學(xué)生談話(huà)：談話(huà)提前與學(xué)生打招呼，讓學(xué)生有一個(gè)思想準備，這是一種禮貌，又是對學(xué)生的尊重。平等氣氛舉止端正，行為有度。談話(huà)時(shí)，語(yǔ)氣要平和，要有耐心。在與人談話(huà)時(shí)，老師的表情要與談話(huà)對象、內容協(xié)調一致。
總之，通過(guò)學(xué)習我懂得了學(xué)習禮儀是一門(mén)很重要的課程，也是對民族和后代負責的表現，作為教師，我們要用禮儀觀(guān)念滋潤心靈，用禮儀準則規范言行，加強禮儀上的學(xué)習，只有不斷進(jìn)取，才能使自己在這方面有所進(jìn)步和提高。以上是我這次學(xué)習的體會(huì )，在以后的工作中我會(huì )嚴格要求自己，不斷的學(xué)習，不斷的努力，做一名讓家長(cháng)、學(xué)生信賴(lài)的人民教師。
禮儀學(xué)習心得12
隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展進(jìn)步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現代社會(huì )中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學(xué)習禮儀知識，運用禮儀規范，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現實(shí)意義。
在學(xué)習過(guò)程中，我覺(jué)得我們在禮儀方面還存在許多不足，覺(jué)得學(xué)習文明禮儀非常必要，非常及時(shí)，對我深有感觸，受益匪淺。
文明禮儀是我們中華民族的傳統美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，自古以來(lái)，中華兒女一直將文明禮儀放在相當重要的位置。如今，隨著(zhù)改革開(kāi)放和現代化建設步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤為重要，它內容之多，范圍之廣，可謂包羅萬(wàn)象，無(wú)處不在。一個(gè)人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能夠展示一個(gè)人的素質(zhì)修養，一個(gè)單位的整體形象。
通過(guò)這次對文明禮儀的學(xué)習，使我意識到，原來(lái)平時(shí)忽略的細小問(wèn)題，其實(shí)帶給對方的負面影響是十分大的，不要讓別人覺(jué)得我們沒(méi)文化，沒(méi)水平，是一個(gè)沒(méi)有目標，不懂文明禮貌的平凡人，而要在他們面前展示出我們高尚人的風(fēng)格，讓他們對我們刮目相看。在生活中我們也應該把“文明禮儀”這四個(gè)字銘記在心，我們不僅要把它記住，還要把它運用在實(shí)際生活中;我們不僅要自己學(xué)習運用，還要讓你身邊更多的人也學(xué)習運用。我們要團結一心，共同努力學(xué)習文明禮貌的高尚品德。
所以，我覺(jué)得我們在平時(shí)的工作中應真正地做到“注重細節、追求完美”，力求做好每一件事。當然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括工作水平方面，我們應在提倡文明禮儀的前提下認真學(xué)習和掌握各種工作技巧，當然，我作為一名大學(xué)生投身到農場(chǎng)的建設當中，更應該每時(shí)每刻，每事每處，每個(gè)環(huán)節都應該講禮儀、用禮儀，把所學(xué)禮儀用得恰到好處，力求做好每件事。
如果我們整個(gè)社會(huì )、整個(gè)單位都是講文明、講道德的人，這將是我們共同的自豪。相信，如果我們每個(gè)人都能從我做起，從現在做起，樹(shù)好自身形象，樹(shù)好單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會(huì )將更加溫馨和諧
禮儀學(xué)習心得13
風(fēng)華正茂的學(xué)生是我們國家未來(lái)的希望，他們對未來(lái)也有著(zhù)美好的憧憬和規劃，然而，卻有不少畢業(yè)生在事業(yè)發(fā)展的道路上一次又一次地跌倒，身心疲憊地思考著(zhù)，努力地試圖找到奔向成功大門(mén)的捷徑。在尋找的過(guò)程當中，他們發(fā)現曾經(jīng)無(wú)視的法寶之一，那就是公關(guān)禮儀。 在人際交往中，禮儀往往是衡量一個(gè)人文明程度的準繩。它不僅反映著(zhù)一個(gè)人的交際技巧與應變能力，而且還反映著(zhù)一個(gè)人的氣質(zhì)風(fēng)度、道德情操、精神風(fēng)貌。作為專(zhuān)業(yè)基礎扎實(shí)的技校學(xué)生，他們能夠很熟練地運用專(zhuān)業(yè)知識去解決一些技術(shù)或者操作上的問(wèn)題，但慢慢地很多人會(huì )發(fā)現自己前方的道路開(kāi)始不清晰，在茫茫大海中飄浮時(shí)發(fā)現很難找到救命的浮木……作為一名新教師的我，聽(tīng)到許多回校學(xué)生講到類(lèi)似的話(huà)題時(shí)，我也在為他們尋找，可是最終還是沒(méi)有找到。 直到那一天，我們學(xué)校組織全校師生開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)，營(yíng)造讀書(shū)氛圍時(shí)，我認真地觀(guān)看了金正昆的《社交禮儀教程》，體會(huì )良多�？赡苡捎谖沂蔷频杲M的教師，對于社交禮儀的相關(guān)知識本身很感興趣，當時(shí)我還記得是星期五下午，因為沒(méi)有跟同事們去圖書(shū)館，選擇了在網(wǎng)上觀(guān)看金正昆的《社交禮儀教程》，開(kāi)始是抱著(zhù)完成任務(wù)的心態(tài)，但很快地，我就被視頻里的內容吸引住了，我還清楚地記得金教授在談到公關(guān)禮儀中的“禮賓與接待禮儀”過(guò)程中，他向主持提出了這樣一個(gè)問(wèn)題：假定你是公司的一名公關(guān)人員，你應如何招待客人喝飲料?
他分析到幾乎大部人都會(huì )先向客人說(shuō)一句：請問(wèn)您想喝什么飲料?這其實(shí)是自己給自己設臵了障礙，如果客人想要喝的飲料沒(méi)有的話(huà)就會(huì )陷入尷尬局面，同時(shí)有一句話(huà)讓我印象很深刻，他說(shuō)：“既然事先有為客人準備好飲料為什么不設封閉性的選擇題目給客人選擇，而卻給客人無(wú)限的開(kāi)放性選擇結果可能導致公關(guān)工作失敗?”當時(shí)我聽(tīng)到這樣一句話(huà)并在后面的學(xué)習中，頓然明白了許多道理，也受益良多。在思考著(zhù)技工學(xué)校的學(xué)生為什么到單位工作后，會(huì )遇到許多荊棘或者與同事關(guān)系處理不好而工作不順心甚至放棄的情況，原因很大程度上歸結于公關(guān)禮儀工作沒(méi)有到位。因此，我最大的體會(huì )是公關(guān)禮儀是技校學(xué)生的法寶之一。具體來(lái)說(shuō)有以下三點(diǎn)：
一、正確運用公關(guān)禮儀可以讓技校學(xué)生自信。
有一句話(huà)說(shuō)得很好：掌握良好的社交禮儀知識是我們走向成功必要的鋪路石。由于技校學(xué)生總不經(jīng)意地與普高學(xué)生進(jìn)行比較，因為學(xué)習等原因，他們總是覺(jué)得自己比高等教育的大學(xué)生低人一等，甚至害怕與大學(xué)生競爭工作崗位或成為同事，自信不足的同時(shí)斗志也被削弱。其實(shí)，從事技校工作的教師都清楚，技校生一點(diǎn)也不笨，嚴格來(lái)說(shuō)他們比誰(shuí)都聰明、活潑，只是對于學(xué)習知識方面的主觀(guān)能動(dòng)力稍微弱一些，但是并不代表他們比接受高等教育的大學(xué)生差。那如何才能讓技校學(xué)生在大學(xué)生面前樹(shù)立自信呢?正確運用公關(guān)禮儀就可以讓技校學(xué)生自信。如正確運用公關(guān)禮儀中的個(gè)人禮儀就可以讓技校學(xué)生容光煥發(fā)，特別是個(gè)人的修飾與衣著(zhù)，與工作及社交場(chǎng)合相匹配的修飾與衣著(zhù)能夠讓你從眾人中成為焦點(diǎn)，讓人重拾信心，對明天充滿(mǎn)希望。作為技校的學(xué)生來(lái)說(shuō)，個(gè)人修飾與衣著(zhù)一定要符合職業(yè)要求，把個(gè)人的言談舉止時(shí)刻與企業(yè)要求結合在一起，正確運用公關(guān)禮儀。
二、適當運用公關(guān)禮儀可以讓技校學(xué)生自尊。
在學(xué)習完金正昆的《社交禮儀教程》介紹與握手禮儀后，我又有了另一種感想。為什么有些技校學(xué)生面對單位招聘面試時(shí)會(huì )感到無(wú)措與害怕?我記得曾經(jīng)有一個(gè)已經(jīng)在單位實(shí)習的學(xué)生回校講過(guò)她的面試經(jīng)歷，談到面試的其中一個(gè)環(huán)節：自我介紹。她在介紹時(shí)特意把畢業(yè)學(xué)校以及學(xué)習經(jīng)歷省略，因為她覺(jué)得自卑，同時(shí)她也很怕對方的話(huà)會(huì )傷到自尊心。金教授介紹了很多關(guān)于介紹與握手的禮儀，其中有提到在介紹時(shí)應該適當地運用介紹技巧，否則會(huì )弄巧反拙。當然，在我看來(lái)，作為一名技校的學(xué)生，如果你能適當地運用公關(guān)禮儀，適當突出自己的優(yōu)勢所在以及單位的對人才的需求能力，注意小細節。此外，孟德斯鳩曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“我們有禮貌是因為自尊……禮貌使有禮貌的人喜悅，也使那些受人禮貌招待的人喜悅“。無(wú)論是在學(xué)習、生活或工作過(guò)程中有時(shí)候都難免會(huì )出現許多口角、摩擦、矛盾、爭斗，學(xué)生應該適當地運用言語(yǔ)、行為等禮儀，營(yíng)造一個(gè)互尊互愛(ài)的和諧氛圍，美化自我人生的同時(shí)也美化這個(gè)社會(huì )。
三、巧妙運用公關(guān)禮儀可以讓技校學(xué)生自豪。
筐教授很享受他對公關(guān)禮儀方面的研究，無(wú)庸臵疑，他為能夠巧妙地運用公關(guān)禮儀感到很自豪。我非常贊同一句話(huà)：一個(gè)知書(shū)不達禮，知識水準和道德水準嚴重不協(xié)調的學(xué)生，不可能成為一個(gè)優(yōu)秀人才。雖然是十分注重專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識的技校學(xué)生，但可千萬(wàn)不能忽略公關(guān)禮儀的重要性，學(xué)會(huì )如何巧妙地運用公關(guān)禮儀，做一個(gè)既具有高水平的專(zhuān)業(yè)知識又有良好的道德禮儀修養的優(yōu)秀技校生。
總的來(lái)說(shuō)，此次讀書(shū)活動(dòng)我的收獲很多，懂得了很多公關(guān)禮儀知識的同時(shí)，也悟到了很多人生道理，并會(huì )把金教授的研究成果密切與實(shí)際教學(xué)工作相結合，學(xué)以致用，做到融會(huì )貫通。
社交禮儀的根本：尊重，既要尊重別人，也要尊重自己。
禮儀學(xué)習心得14
從來(lái)就沒(méi)想過(guò)在大學(xué)里會(huì )有禮儀課程的學(xué)習。話(huà)雖是這么說(shuō)，學(xué)習禮儀確實(shí)讓我學(xué)到了很多，的確是受益匪淺！
禮儀是一種無(wú)聲的人際交往語(yǔ)言，它不僅僅能夠體現一個(gè)人的修養、涵養、教養和素質(zhì)水平，而且有利于我們的身心健康，它是我們個(gè)人發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步的需要，是社會(huì )時(shí)代的需要，是一門(mén)必修課，每一個(gè)人都就應學(xué)習這門(mén)課程。
生活中的我并不太善于打扮自己，至于搭配衣服等等對于我來(lái)說(shuō)都覺(jué)得好麻煩。自我感覺(jué)衣服穿得整齊、干凈就好，干嘛要在乎那么多。學(xué)習禮儀，貼近我們的日常生活。對以一個(gè)女孩子，無(wú)論長(cháng)得多秀麗，穿的多漂亮，如果行為舉止不修邊幅，也是毫無(wú)氣質(zhì)的。
“做人先做禮”，可見(jiàn)學(xué)習禮儀的重要性。禮儀是種禮貌，是種素養，我國偉大的思想家、教育學(xué)家孔子認為“不學(xué)禮，無(wú)以立”。是說(shuō)一個(gè)人只有學(xué)習禮儀，才能夠使其思想感情潛意默化，才能在社會(huì )中立足成業(yè)。這門(mén)課程，自我感覺(jué)有助于提高個(gè)人的自身修養，美化自身美化生活，有利于人們的社會(huì )交往，改善人們的人際關(guān)系。
當代大學(xué)生對于禮儀這方面似乎并不懂，在生活中見(jiàn)到的不禮貌行為大多都是年輕人�，F代禮儀學(xué)習，讓我學(xué)會(huì )如何坐、立、行，手放在哪里，儀容、著(zhù)裝、舉止、送禮物…每一點(diǎn)都能從中受益，更深刻體會(huì )到禮儀在人際交往中務(wù)必遵守的一種慣例，是一種習慣形式，即人與人交往中約定俗成的一種習慣做法。
禮儀的核心是給人舒適和尊重：桌位要有主次，介紹要有先后，穿衣要分場(chǎng)合，送禮要有講究…讓他人感到舒適，感到被尊重。
在每一次的課堂，我都會(huì )認真聽(tīng)，因為我明白每一個(gè)知識點(diǎn)對我的人際關(guān)系及人際交往都會(huì )有很大的幫忙，我將能更加從容、得體進(jìn)行人際交往，處理人際關(guān)系，提高自己在社會(huì )各方面的修養，更好地適應將來(lái)的禮貌社會(huì )。
進(jìn)入大學(xué)，我們慢慢開(kāi)始步入社會(huì )，開(kāi)始參加不同的社交活動(dòng)，學(xué)習不應當局限，社會(huì )有學(xué)問(wèn)，禮貌有禮儀。作為一名大學(xué)生，我們面臨嚴峻的就業(yè)壓力，我們不僅僅要學(xué)習專(zhuān)業(yè)文化知識，更要加強禮貌素質(zhì)的培養與學(xué)習，提高自己的內在素養，將來(lái)以一種禮貌得體的方式融入社會(huì )，為將來(lái)打下堅實(shí)的基礎。
就像上次觀(guān)看XX級學(xué)長(cháng)學(xué)姐雙選會(huì )，讓我更加領(lǐng)悟到禮儀的重要性。首先你的個(gè)人形象分務(wù)必穩握在手，從你自我介紹的禮儀看出你的個(gè)人氣質(zhì)，你的行為看出你的態(tài)度。這些東西并非天生就有的，一步一步地學(xué)習，再運用到日常生活中，不斷鍛煉個(gè)人的素質(zhì)修養。
我相信在將來(lái)的生活中，我會(huì )時(shí)時(shí)注意自己的行為，將在課堂上學(xué)習的資料在日常生活中學(xué)以致用。從細節找出自己的不足，不夠漂亮就更要注重修養，從另一方面彌補缺少的東西，不斷完善自己。因為人都是靠自己來(lái)塑造的，加油！
禮儀學(xué)習心得15
在學(xué)習了《社交禮儀》這門(mén)課程后，對禮儀有了更深刻的理解，以下是在與人交往過(guò)程中得出的相關(guān)心得體會(huì )。
禮儀是交往中的一張名片
文明友好的禮儀可以幫助我們規范言談舉止，學(xué)會(huì )待人接物，塑造良好的形象，贏(yíng)得他人尊重，可以在和諧的交往中得到友誼，在自己奮斗之路上，遇到挫折亦可以得到他人的幫助。從而幫助我們獲得成功，創(chuàng )造幸福。
正確的禮儀方式讓人對自己有了第一印象，就像別人接過(guò)名片了解了對方第一信息一樣。首先給人一個(gè)良好的第一印象分，好的第一印象非常重要，增加了“人和”的籌碼，所以，要做一個(gè)能給別人好印象的人，先要從最基本的地方做起，學(xué)會(huì )尊重別人，別人才會(huì )尊重自己，理解自己。
禮儀是交往中的一瓶潤滑劑
交往是一種互動(dòng)過(guò)程，不當的禮儀會(huì )造成氣氛尷尬，而友好恰當的減少了人與人之間相處的障礙，起到和對方互動(dòng)的作用。俗話(huà)所說(shuō)的“伸手不打笑臉人”就從側面反映出懂得禮儀的好處。良好的禮儀方式可以與人舒心的相處，別人可以感受到自己的熱心，使對方心里感到溫暖。
禮儀是交往中的一座橋梁。
正確的禮儀給人傳達一種很熱心的信息。讓人覺(jué)得禮儀方式恰當，別人當然非常認可自己，從而為下一步溝通建立一個(gè)友好的相處環(huán)境，為后面的交流奠定一個(gè)良好的基礎。溝通你我，從自己做起。用熱心的利益方式切斷隔閡，是敲開(kāi)心門(mén)的敲門(mén)磚，打開(kāi)心門(mén)的鑰匙，是建立交流，連接雙方心靈的橋梁。禮儀要從小處做起，不要勿以善小而不為。其實(shí)在交往過(guò)程中，別人可以從微小的禮儀中觀(guān)察一個(gè)人的品德能力，以小見(jiàn)大，就知道個(gè)人能力如何了。
微笑禮儀是最佳武器
微笑，自然大方，真誠友善。是一種令人感覺(jué)愉快的面部表情，它可以縮短人與人之間的心理距離，為深入溝通與交往創(chuàng )造溫馨和諧的氛圍。
微笑禮儀表現心境良好。面露平和歡愉的微笑，說(shuō)明心情愉快，充實(shí)滿(mǎn)足，樂(lè )觀(guān)向上，善待人生，這樣的人才會(huì )產(chǎn)生吸引別人的魅力。
微笑禮儀表現充滿(mǎn)自信。面帶微笑，表明對自己的能力有充分的信心，積極向上，以不卑不亢的態(tài)度與人交往，使人產(chǎn)生信任感，容易被別人真正地接受。
微笑禮儀表現真誠友善。微笑反映自己心底坦蕩，善良友好，待人真心實(shí)意，而非虛情假意，使人在與其交往中自然放松，不知不覺(jué)地縮短了心理距離。
微笑表現樂(lè )業(yè)敬業(yè)。工作崗位上保持微笑，說(shuō)明熱愛(ài)本職工作，樂(lè )于克盡職守。如在服務(wù)崗位，微笑更是可以創(chuàng )造一種和諧融洽的氣氛，讓服務(wù)對象倍感愉快和溫暖。
真正的微笑應發(fā)自?xún)刃�，滲透著(zhù)情感，表里如一，毫無(wú)包裝或嬌飾的微笑才有感染力，才能被視作“參與社交的通行證”。所以，正確的禮儀姿態(tài)可以展示自我，表現出自己的心理狀態(tài)和為人處世觀(guān)。要做好，很難，但是不做，那就是失禮。用好了，是一劑良方，用得不當，就變成一副毒藥。正確的禮儀可以向別人展示你的人格魅力，而不當的禮儀方式會(huì )讓你受到失禮的強大“殺傷力”。
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