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手術(shù)室學(xué)習班心得體會(huì )

時(shí)間:2022-12-13 12:03:55 學(xué)習心得 我要投稿

手術(shù)室學(xué)習班心得體會(huì )

  從某件事情上得到收獲以后,不如來(lái)好好地做個(gè)總結,寫(xiě)一篇心得體會(huì ),從而不斷地豐富我們的思想。那么你知道心得體會(huì )如何寫(xiě)嗎?下面是小編整理的手術(shù)室學(xué)習班心得體會(huì ),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

手術(shù)室學(xué)習班心得體會(huì )

手術(shù)室學(xué)習班心得體會(huì )1

  首先感謝院領(lǐng)導能給我這次難得的學(xué)習機會(huì ),參加中華護理學(xué)會(huì )舉辦的“首期手術(shù)室專(zhuān)科護士培訓”班,為期2個(gè)月的培訓轉眼就結束了,通過(guò)這次學(xué)習,充分給自己確立了今后的學(xué)習和工作目標,同時(shí)也認識到了以往工作中的不足之處。

  一 理論學(xué)習方面

  培訓班有針對性的安排了手術(shù)室的相關(guān)內容:手術(shù)室的發(fā)展。潔凈手術(shù)室的管理。手術(shù)室各種儀器。設備。材料的管理。手術(shù)室全期護理。感染管理的相關(guān)知識以及各種手術(shù)的進(jìn)展及配合等。主要聘請了省立醫院。齊魯醫院。千佛山醫院。青島大學(xué)醫學(xué)院附屬醫院等多家醫院的護理專(zhuān)家授課。每一位老師花費了大量的時(shí)間和精力,我們每一堂課都能接受到新的知識和新的理念。晚上回到賓館后就整理消化白天的課件,把以前做的不好及自己科室需要改進(jìn)的及時(shí)記錄下來(lái)。最后一周進(jìn)行了緊張的復習及理論考試,考試合格后中華護理學(xué)會(huì )安排臨床實(shí)踐基地進(jìn)行實(shí)習。

  二 臨床實(shí)踐方面

  實(shí)習基地我選擇了帶教經(jīng)驗豐富的青島大學(xué)醫學(xué)院附屬醫院,手術(shù)室護士長(cháng)了解了各家醫院的實(shí)際情況后,根據每位學(xué)員的要求,進(jìn)行了合理的安排。我們通常是上午在手術(shù)室參觀(guān)學(xué)習,下午進(jìn)行基地相關(guān)知識的培訓,晚上再總結學(xué)習的資料。

  學(xué)習期間讓我感觸最深的有以下幾點(diǎn):

  1無(wú)論是手術(shù)醫師。麻醉師。還是護理人員都有很強的安全意識,患者的安全就是醫院的安全,自己的安全,患者進(jìn)入手術(shù)室后三方嚴格執行安全核查制度。手術(shù)物品清點(diǎn)制度。手術(shù)標本管理制度。和交接班制度。保證了患者安全,避免了醫療事故的發(fā)生。

  2她們對患者人性化的關(guān)懷也值得學(xué)習。每一項操作前后都注意保護患者隱私。手術(shù)過(guò)程中為預防患者低體溫,采取了一系列保暖措施:頸部。輸液肢體遮蓋棉墊。下肢遮蓋小棉被等。手術(shù)體位的合理安置,即使手術(shù)時(shí)間很短,也會(huì )給患者使用各種體位墊,做好皮膚保護,預防壓瘡。

  3無(wú)接觸式戴手套法,進(jìn)一步避免了因戴手套不規范而導致的切口感染。醫務(wù)人員嚴格的執行相應的衛生手或外科手的洗手制度與無(wú)菌操作。

  4濃厚得學(xué)習氛圍,護士們都會(huì )記錄手術(shù)配合與心得,尤其是年輕護士的筆記,以圖文并茂的形式詳細的記錄著(zhù)配合過(guò)的手術(shù)。她們不僅學(xué)習手術(shù)室的相關(guān)知識,還設立了英語(yǔ)角,日語(yǔ)角,閑暇時(shí)坐在一起進(jìn)行交流。學(xué)習。

  上班后我會(huì )將所學(xué)到的好的技術(shù)和方法運用到自己今后的工作中,提高自己對工作的動(dòng)力和熱情,不斷總結經(jīng)驗努力學(xué)習。最后希望我院的護理工作蒸蒸日上,我院的明天更加美好!

手術(shù)室學(xué)習班心得體會(huì )2

  首先感謝院領(lǐng)導能給我這次難得的學(xué)習機會(huì ),參加中華護理學(xué)會(huì )舉辦的"首期手術(shù)室專(zhuān)科護士培訓"班,為期2個(gè)月的培訓轉眼就結束了,通過(guò)這次學(xué)習,充分給自己確立了今后的學(xué)習和工作目標,同時(shí)也認識到了以往工作中的不足之處。

  一、理論學(xué)習方面

  培訓班有針對性的安排了手術(shù)室的相關(guān)內容:手術(shù)室的發(fā)展.潔凈手術(shù)室的管理.手術(shù)室各種儀器.設備.材料的管理.手術(shù)室全期護理.感染管理的相關(guān)知識以及各種手術(shù)的進(jìn)展及配合等。主要聘請了省立醫院.齊魯醫院.千佛山醫院.青島大學(xué)醫學(xué)院附屬醫院等多家醫院的護理專(zhuān)家授課。每一位老師花費了大量的時(shí)間和精力,我們每一堂課都能接受到新的知識和新的理念。晚上回到賓館后就整理消化白天的課件,把以前做的不好及自己科室需要改進(jìn)的及時(shí)記錄下來(lái)。最后一周進(jìn)行了緊張的復習及理論考試,考試合格后中華護理學(xué)會(huì )安排臨床實(shí)踐基地進(jìn)行實(shí)習。

  二、臨床實(shí)踐方面

  實(shí)習基地我選擇了帶教經(jīng)驗豐富的青島大學(xué)醫學(xué)院附屬醫院,手術(shù)室護士長(cháng)了解了各家醫院的實(shí)際情況后,根據每位學(xué)員的要求,進(jìn)行了合理的安排。我們通常是上午在手術(shù)室參觀(guān)學(xué)習,下午進(jìn)行基地相關(guān)知識的培訓,晚上再總結學(xué)習的資料。

  學(xué)習期間讓我感觸最深的有以下幾點(diǎn):

  1、無(wú)論是手術(shù)醫師.麻醉師.還是護理人員都有很強的安全意識,患者的安全就是醫院的安全,自己的安全,患者進(jìn)入手術(shù)室后三方嚴格執行安全核查制度.手術(shù)物品清點(diǎn)制度.手術(shù)標本管理制度.和交接班制度。保證了患者安全,避免了醫療事故的發(fā)生。

  2、她們對患者人性化的關(guān)懷也值得學(xué)習。每一項操作前后都注意保護患者隱私。手術(shù)過(guò)程中為預防患者低體溫,采取了一系列保暖措施:頸部.輸液肢體遮蓋棉墊.下肢遮蓋小棉被等。手術(shù)體位的合理安置,即使手術(shù)時(shí)間很短,也會(huì )給患者使用各種體位墊,做好皮膚保護,預防壓瘡。

  3、無(wú)接觸式戴手套法,進(jìn)一步避免了因戴手套不規范而導致的切口感染。醫務(wù)人員嚴格的執行相應的衛生手或外科手的洗手制度與無(wú)菌操作。

  4、濃厚得學(xué)習氛圍,護士們都會(huì )記錄手術(shù)配合與心得,尤其是年輕護士的筆記,以圖文并茂的形式詳細的記錄著(zhù)配合過(guò)的手術(shù)。她們不僅學(xué)習手術(shù)室的相關(guān)知識,還設立了英語(yǔ)角,日語(yǔ)角,閑暇時(shí)坐在一起進(jìn)行交流.學(xué)習。

  上班后我會(huì )將所學(xué)到的好的技術(shù)和方法運用到自己今后的工作中,提高自己對工作的動(dòng)力和熱情,不斷總結經(jīng)驗努力學(xué)習。最后希望我院的護理工作蒸蒸日上,我院的明天更加美好!

手術(shù)室學(xué)習班心得體會(huì )3

  在院領(lǐng)導和護理部的大力支持下,我非常榮幸地參加了浙江省護理學(xué)會(huì )舉辦的手術(shù)室專(zhuān)科護士培訓班,并且順利通過(guò)各項考核,成為我院首位手術(shù)室專(zhuān)科護士。

  本次培訓時(shí)間三個(gè)月,采用了一個(gè)月的理論學(xué)習與兩個(gè)月的臨床實(shí)踐相結合的培訓方式。一個(gè)月的理論學(xué)習期間,培訓基地請來(lái)了醫療護理界的精英為我們授課,他們講述并展現了許多新技術(shù)、新進(jìn)展和新理念,大大拓寬了我們的知識面,必將影響今后的職業(yè)生涯。

  兩個(gè)月的實(shí)踐是在邵逸夫醫院完成的。在這培訓期間讓我感觸最深的有以下幾點(diǎn):

  1、醫院非常注重對患者以及同事的人文關(guān)懷;特別是對患者手術(shù)過(guò)程中低體溫的預防,手術(shù)體位的合理安置簡(jiǎn)直是做得天衣無(wú)縫;

  2、無(wú)接觸戴手套法,進(jìn)一步避免了因戴手套不規范而導致的切口感染;要求醫務(wù)人員必須嚴格執行相應的衛生手或外科手的洗手制度與無(wú)菌操作原則;

  3、高質(zhì)量的臨床工作同時(shí)非常重視護理科研工作。

  這次的培訓的另一個(gè)感悟是:患者的安全是醫院的安全,更是你我的安全。只有通過(guò)嚴格執行安全核查制度、消毒隔離制度、交接班制度、手術(shù)患者搶救制度、手術(shù)物品清點(diǎn)制度(清點(diǎn)有誤的處理)、手術(shù)標本管理制度、術(shù)中輸血制度、術(shù)中安全用藥制度、手術(shù)體位擺放制度等手術(shù)室相關(guān)制度,才能保證患者的安全,避免醫療差錯事故的發(fā)生。保證了醫療安全,也就保障了你我的權益與安全。

  手術(shù)室工作是一個(gè)需要不斷學(xué)習、不斷創(chuàng )新、學(xué)無(wú)止境的專(zhuān)業(yè)。一名優(yōu)秀的手術(shù)室護士需要掌握各種手術(shù)的基本步驟,也需要熟悉每個(gè)醫生的手術(shù)習慣,更需要掌握各種各樣儀器設備的性能、操作程序、消毒滅菌方法以及相應的保養與維護。手術(shù)是由醫生、麻醉醫師、護士等人組成的一個(gè)團隊合作的過(guò)程,手術(shù)的成功是大家努力的結果。

手術(shù)室學(xué)習班心得體會(huì )4

  緊張而又充實(shí)的三個(gè)月培訓接近了尾聲,一個(gè)月的理論學(xué)習,二個(gè)月的臨床實(shí)踐使我在省人民醫院學(xué)到了扎實(shí)的理論知識及豐富的臨床實(shí)踐經(jīng)驗。

  在理論學(xué)習中分四個(gè)主題來(lái)學(xué)習:護理管理,護理教育,護理科研,國內外新進(jìn)展。有來(lái)自全國各地的專(zhuān)家教授給我們授課,每天上四次課,每次授課兩個(gè)小時(shí),在每一次的精彩講課中我不停地吸收著(zhù)新知識新理念,忘記了疲勞忘記了饑餓,晚上回到賓館就開(kāi)始整理消化白天的課件,把好的有用的都拷貝在電腦里,覺(jué)得自己以前做得不好的及自己科室需要改進(jìn)及時(shí)寫(xiě)下來(lái),真正感到受益匪淺。

  在臨床實(shí)踐中我主要學(xué)了泌尿內鏡、婦產(chǎn)腔鏡、普外腔鏡、肝膽腔鏡及心臟換瓣等手術(shù)配合,學(xué)習了省人民醫院的管理模式,學(xué)習省人民醫院的護理文化,領(lǐng)略了省人民醫院專(zhuān)科護士的風(fēng)采。記錄著(zhù)每天的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。白天上班,晚上查閱資料、文獻,寫(xiě)個(gè)案、綜述、開(kāi)題報告。

  在這三個(gè)月的培訓中雖然很忙很累,但確實(shí)使我學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的東西,在整體上提升了我各方面的能力,尤其是在科研方面學(xué)會(huì )了用科研的眼光看問(wèn)題、學(xué)會(huì )查文獻、寫(xiě)論文、寫(xiě)開(kāi)題報告。同時(shí)也學(xué)會(huì )制作PPT、學(xué)會(huì )了寫(xiě)教案 、學(xué)到了質(zhì)量管理方法、理解了護理文化的內涵、學(xué)到了新的理念及國內外新的進(jìn)展等等,使我今后有了明確的發(fā)展目標。在臨床實(shí)習階段我感受到省人民醫院科室帶教老師嚴謹、認真、細致、可親的帶教;濃厚的學(xué)習氛圍;嚴格的無(wú)菌技術(shù)操作;嚴密的清點(diǎn)制度;準確、嫻熟的手術(shù)配合;干凈、整潔、無(wú)塵的手術(shù)室管理;團結、優(yōu)質(zhì)、高效、低耗的手術(shù)室護理文化;先進(jìn)的醫療儀器設備。都值得我把它帶到自己醫院去學(xué)習。

  通過(guò)這次培訓我打算在今后的工作中突出以病人為中心護理理念;更細化,個(gè)性化的,真正具有超前意識手術(shù)配合;養成經(jīng)常查閱文獻的習慣,學(xué)習新理論,新技能;每年能有文章出爐;希望在今后五年內有課題呈現;希望把我學(xué)到的知識帶回醫院及科室分享給我的同事;通過(guò)學(xué)習回到醫院我將把我認為我們科室目前需要改進(jìn)的東西用書(shū)面形式呈報護理部護士長(cháng);在科室營(yíng)造一種溫馨和諧的手術(shù)室護理文化,打造紹興第二醫院手術(shù)室護理品牌,創(chuàng )造一個(gè)積極向上富有濃厚學(xué)習氛圍的手術(shù)室護理團隊。

  在此我要感謝省衛生廳創(chuàng )造使我有這次再學(xué)習的機會(huì );感謝省人醫領(lǐng)導對專(zhuān)科護士培訓的大力支持;感謝省人醫護理部及手術(shù)室護士長(cháng)對我們生活上的照顧,工作上的支持,為我們創(chuàng )造良好的學(xué)習氛圍及環(huán)境付出的努力;感謝省人醫帶教老師對我們毫無(wú)保留的帶教;同時(shí)也感謝每一個(gè)外科主任為我們講解的新知識,感謝麻醉科的老師們對我們的幫助.

  雖然這三個(gè)月對我們每一個(gè)專(zhuān)科護士來(lái)講是非常艱苦的,但常言講得好,沒(méi)有付出,那來(lái)收獲,所以我慶幸我有這么一個(gè)機會(huì )來(lái)學(xué)習。

  這次培訓對我來(lái)說(shuō)不盡是一次理論武裝更是一次實(shí)踐指導,具有十分重要意義!

手術(shù)室學(xué)習班心得體會(huì )5

  從實(shí)習生涯開(kāi)始,不斷適應新的環(huán)境成了一個(gè)我們必然要面對的現實(shí),每個(gè)科室四周的時(shí)間,不長(cháng)不短,但相同的時(shí)間里,不同的卻是感受與回憶。

  手術(shù)室,雖然一道小小的門(mén),但似乎隔出了兩個(gè)世界,這扇門(mén)聚集了無(wú)數焦急等待的目光,這扇門(mén)也承載了無(wú)數工作者的追求與付出。這里,對于患者來(lái)說(shuō)是一個(gè)神秘而寄托于希望的地方;對于家屬來(lái)說(shuō)是一個(gè)不舍離開(kāi)而又萬(wàn)分牽掛的地方;對于醫生來(lái)說(shuō)是一個(gè)搶救生命實(shí)現自我價(jià)值的地方;對于手術(shù)室護士來(lái)說(shuō)是一個(gè)呵護生命奉獻自我像家一樣的地方;對于初出茅廬的我們,這里是把我們對生命的敬畏轉化為工作熱情的地方,是我們擺正自己的位置,從基礎學(xué)習的地方,是我們把書(shū)上學(xué)到的南丁格爾精神通過(guò)實(shí)踐深深扎入心底的地方。在這里,我們竭盡全力,只為更加接近我們的夢(mèng)想。

  初次進(jìn)入手術(shù)室感覺(jué)要比其他科室陌生,人們都穿著(zhù)相同的衣服,戴著(zhù)帽子、口罩,各自忙碌著(zhù)。讓我們不禁有些不知所措,不知該做什么,該如何去做。而這時(shí),細心而認真的帶教老師們?yōu)槲覀冎敢朔较,從基本的小事開(kāi)始,悉心教導我們,并給我們適應和練習機會(huì ),讓我們從迷茫的境地中走出來(lái),以一份自信與熱情迎接我們的實(shí)習生活。從一無(wú)所知到慢慢熟悉,再到能夠獨立完成一些基本的工作任務(wù)與操作,雖然每天重復著(zhù)一樣的事情,但我們已將其轉換為一種習慣,因為從中我們學(xué)習到了書(shū)本上不曾包含的知識,也感受到了老師對我們的幫助與愛(ài)護。

  我個(gè)人認為,帶教老師最重要的并不是教會(huì )我們多少知識,而是教會(huì )我們如何身為一名手術(shù)室護士所應具備的素質(zhì)以及為人處事的原則。所謂先學(xué)會(huì )做人再學(xué)如何做事,相信在手術(shù)室也不例外。老師的鼓勵與肯定是對我們莫大的激勵,而老師所反復要求的"慎獨"精神我們也一直謹記于心。很感謝老師對我們的寬容與幫助,可能我們只是上百名實(shí)習生中的一個(gè),但對于我們來(lái)說(shuō),手術(shù)室的老師們卻成為永不磨滅的記憶,在這屈指可數的實(shí)習科室中,手術(shù)室可能是最特別也是最難忘的一站,當然,希望有機會(huì )我們還可以再回到這里。

  雖然即將離開(kāi),但不會(huì )忘記老師的教導,不會(huì )忘記曾經(jīng)一直"駐守"的手術(shù)間,不會(huì )忘記這一片象征生命莊嚴與希望的綠色,不會(huì )忘記我們在手術(shù)室經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,我們把所經(jīng)歷的當做是一種鍛煉與磨礪,為我們以后的學(xué)習與生活打下更好的基礎。相信,無(wú)影燈會(huì )像一座燈塔一樣為我們前進(jìn)的'道路增光添亮。

  如今,我們將步入下一個(gè)科室,希望手術(shù)室的各位老師工作順利,而我們也將把手術(shù)室的工作精神與要求銘記于心。我們不曾停止腳步,因為心中的夢(mèng)想;我們不曾放棄,因為只有自己能決定命運的方向;我們不得迷失,因為謙遜與好學(xué)是每個(gè)人應所具備的品質(zhì);我們不曾遺忘,因為對幫助自己的人要心懷感恩,真誠感謝,不起道別,希望我們有機會(huì )還會(huì )再見(jiàn)。

手術(shù)室學(xué)習班心得體會(huì )6

  帶著(zhù)一份希翼和一份茫然來(lái)到了楚雄州醫院,開(kāi)始了我的實(shí)習生涯.從此,我的身份將從一個(gè)學(xué)生變?yōu)榱艘粋(gè)實(shí)習護士,生活環(huán)境將從學(xué)校轉為醫院,接觸的對象將從老師,同學(xué)轉變?yōu)獒t生,護士,病人.對于這三大轉變,對于如何做一個(gè)合格的實(shí)習護士,雖說(shuō)老師對我們已是千叮嚀萬(wàn)囑咐,可我心里還是忐忑不安的,怪不適應,怕被帶教老師罵,害怕自己做得比別人差怕,自己不知從何入手~

  手術(shù)室一個(gè)讓人聽(tīng)了感覺(jué)很恐怖又很神秘的名詞,手術(shù)室的一道門(mén)將里外分割成兩個(gè)世界.讓它披上了一層神秘的面紗.所有科室中手術(shù)室是另我最向往的科室,因為手術(shù)室對我來(lái)說(shuō)很神秘,我帶著(zhù)好奇心來(lái)到手術(shù)室實(shí)習.

  每天早晨八點(diǎn)上班,更換好鞋戴好帽子口罩,換好手術(shù)室衣服才能進(jìn)入限制區,更加增強了自己的無(wú)菌觀(guān)念,進(jìn)入手術(shù)室的第一天,老師便對手術(shù)室的環(huán)境于器械向我們做了大致的介紹,讓我認識到了解環(huán)境和認識器械的重要意義--讓我們在最短的時(shí)間內找到所需的物品,同時(shí)使我們認識到時(shí)間就是生命.我們必須爭分奪秒!

  在手術(shù)室實(shí)習期間很榮幸上了兩臺手術(shù),是剖宮產(chǎn),我僅僅是幫助持吸引器為了更好的節約手術(shù)時(shí)間,但是從內心里還是感覺(jué)機會(huì )的來(lái)之不易,從每一個(gè)小步驟中我深刻體會(huì )到了手術(shù)過(guò)程中無(wú)菌要求的嚴格程度.我從刷手學(xué)起到穿手術(shù)衣,戴無(wú)菌手套.每一步都嚴格要求自己,以達到無(wú)菌的要求.在手術(shù)室我還學(xué)會(huì )了扎套管針,打大包,打器械包等.

  在手術(shù)室的實(shí)習中,強化了我的無(wú)菌觀(guān)念,增加了無(wú)菌原則意識,讓我對洗手護士和巡迴護士的工作任務(wù)有了深刻地認識和了解,使我更加懂得工作之間與護士地配合,與醫生配合的重要性.

  在手術(shù)室實(shí)習的日子很短暫,使我了解到手術(shù)室刷手的步驟;認識手術(shù)器械;開(kāi),打無(wú)菌包;穿脫手術(shù)衣;戴脫無(wú)菌手套;無(wú)菌用物之供給;裝卸刀片;學(xué)會(huì )手術(shù)記錄單的填寫(xiě);手術(shù)前,中,后器械的清點(diǎn)等.每一個(gè)環(huán)節都是不可忽略的部分.對我來(lái)說(shuō),每個(gè)部分都是一種考驗和一份不可多得的寶貴經(jīng)驗.原來(lái),只有實(shí)踐過(guò)才知道"百看不如一練"

  在手術(shù)室一個(gè)月的實(shí)習生活中感覺(jué)自己收獲很多,增長(cháng)了很多見(jiàn)識包括護理知識上,也包括人際關(guān)系方面。

  在思想教育形式上,充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護理人員的模范帶頭作用,不定期組織各科室進(jìn)行學(xué)習,強化職工的法律意識、服務(wù)意識和質(zhì)量意識,加強基礎護理質(zhì)量、環(huán)節質(zhì)量、終末質(zhì)量的全面管理。一年來(lái),涌現出一大批先進(jìn)人物和典型事跡。兩位老護士長(cháng)能以自己的實(shí)際行動(dòng)和出色的工作來(lái)感染和引導職工,數十年如一日忘我工作,視病人如親人,用優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)向人民交上一份滿(mǎn)意的答卷。一直勤勤懇懇、盡心盡職,在平凡的崗位上實(shí)踐著(zhù)一個(gè)白衣天使的誓言,深受病人好評。在年輕護士長(cháng)的隊伍中,等能?chē)栏褚笞约,以其?yōu)良的工作作風(fēng),頑強的工作精神努力做好病區的管理工作和后勤保障服務(wù),用愛(ài)心和強烈的責任心為臨床一線(xiàn)提供全程優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),成績(jì)是肯定的。門(mén)診服務(wù)臺的二位主管,工作嚴謹,服務(wù)態(tài)度意識強,她們把真誠的微笑送給患者,多次親自送病人到病區,幫助病人取藥,測血壓無(wú)數,為病人提供簡(jiǎn)潔的就醫程序,她們熱情周到的服務(wù)成了門(mén)診大廳一道最亮麗的風(fēng)景,為醫院窗口形象服務(wù)樹(shù)立了楷模。

  我們充分感受到護士們的溫情服務(wù),面對病人的恐慌,她們用微笑、提供一流的護理服務(wù)去緩解;面對病人的種種狀況她們用耐心去感化,對待搶救危重病人她們鎮靜的態(tài)度讓我們感動(dòng)、讓我們欣慰。

  以病人為中心,提倡人性化服務(wù),加強護患溝通。

  為了適應醫療服務(wù)的需求,營(yíng)造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷,樹(shù)立良好的社會(huì )形象,推動(dòng)醫院持續穩定的發(fā)展,我院堅持以病人為中心,在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎上,為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù),尊重病人的人格尊嚴,重視病人的人格心理需求,以最大限度地滿(mǎn)足病人的生理及心理需求,通過(guò)方便、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),從根本上體現了以病人為中心的服務(wù)宗旨。

  提倡人性化服務(wù),提高人性化服務(wù)的理念,從服務(wù)對象的特點(diǎn)和個(gè)性出發(fā),開(kāi)展護理服務(wù),以尊重病人,服務(wù)于病人,順應時(shí)代發(fā)展和現代生活需要為切入點(diǎn),不斷改善服務(wù)措施。首先,責任護士要熱情接待病人,并把病人送至床邊,主動(dòng)向病人或者家屬介紹病區環(huán)境,作息時(shí)間、規章制度及主治醫師等,及時(shí)發(fā)放護患聯(lián)系卡,了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。其次,交待特殊用藥、飲食的種類(lèi)以及各種檢查注意事項、手術(shù)目的、手術(shù)大致經(jīng)過(guò)、臥位、放置管道的注意點(diǎn)及撥管時(shí)間,安慰鼓勵病人,盡最大的努力解決病人的后顧之憂(yōu)。第三,提供規范化服務(wù),做到"送藥到手,看服入口,服后再走"把親情化服務(wù)納入工作之中,用充滿(mǎn)人愛(ài)的親情去慰藉患者,增強患者戰勝疾病的信心,促進(jìn)早日康復。

  加強護患溝通是做好一切護理工作的前提和必要條件,護理部推行住院病人一日督促卡的應用,無(wú)形中督促了各科護士主動(dòng)去觀(guān)察病情,又增加了護患溝通?s短了護患之間的距離,有效地預防差錯事故的發(fā)生。為更好地開(kāi)展護理工作起到良好的促進(jìn)作用。護理部實(shí)行的一提倡三禁忌,提倡就是"見(jiàn)什么人說(shuō)什么話(huà)"禁說(shuō)三句"忌語(yǔ)""我不知道,我正忙著(zhù),等一會(huì )兒再說(shuō)"。有效地促進(jìn)了護士與病人溝通的語(yǔ)言技巧。使催款這個(gè)很敏感的話(huà)題,不再成為醫護合作不愉快的導火線(xiàn)。

  重視提高護士整體素質(zhì),優(yōu)化護理隊伍。

  隨著(zhù)醫學(xué)科學(xué)的發(fā)展,社會(huì )的需求,人們觀(guān)念的改變,對護士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個(gè)合格的護士不僅需要技術(shù)精湛,動(dòng)作敏捷,富有同情心,護士的行為與盡職精神對護理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動(dòng)作用。因此,護理部重點(diǎn)從三個(gè)方面著(zhù)手抓。

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