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管理人員培訓與開(kāi)發(fā)學(xué)習心得范文（精選11篇）
心中有不少心得體會(huì )時(shí)，應該馬上記錄下來(lái)，寫(xiě)一篇心得體會(huì )，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。那么要如何寫(xiě)呢？以下是小編整理的管理人員培訓與開(kāi)發(fā)學(xué)習心得范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
管理人員培訓與開(kāi)發(fā)學(xué)習心得 篇1
讀史可以明鑒，知古可以鑒今，每一次參加培訓，總會(huì )有不菲的收獲。首先感謝總公司給大家提供一個(gè)非常好的培訓機會(huì )，但是我覺(jué)得“實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準”，為了鞏固本次培訓的成果，同時(shí)也為了檢驗培訓老師的觀(guān)點(diǎn)，最主要的是考察一下自己吸收的程度，讓自己的思緒在短時(shí)間再檢驗一下再付諸于紙筆。
20xx年一月四日和五日，公司安排我參加了公司中高層管理人員培訓，培訓內容包括：
1、建筑行業(yè)發(fā)展的總體形勢。
2、企業(yè)集團的基本特征及管控現狀。
3、建筑企業(yè)集團的管控架構及管控模式選擇。
4、建筑企業(yè)集團管控的層次、內容、要點(diǎn)。
5、企業(yè)集團管控的影響因素、關(guān)鍵問(wèn)題及處理方法。
6、實(shí)施價(jià)值觀(guān)管理，提高企業(yè)競爭力等內容，倆天下來(lái)的收獲頗豐，體會(huì )了倆位老師的各種觀(guān)點(diǎn)，從而找到了我工作中的不足，以便以后工作中少走彎路，提高工作效率和效益。
通過(guò)本次部門(mén)培訓，我的收獲如下：
一、“在你身處領(lǐng)導崗位時(shí)，最關(guān)鍵的素質(zhì)不是你能做什么，而是你能讓各種專(zhuān)業(yè)的人才按照你的意圖或者決策，發(fā)揮他們的專(zhuān)業(yè)特長(cháng)去做事”，我覺(jué)得這個(gè)觀(guān)點(diǎn)非常好。
1、他說(shuō)明了一個(gè)領(lǐng)導力的問(wèn)題，其次就是執行力的問(wèn)題，作為領(lǐng)導者，應該能夠在不同場(chǎng)合，不同員工的素質(zhì)水平下縱橫捭闔，游刃有余，靈活處理日常工作中發(fā)生的`每一個(gè)細節，讓沒(méi)一個(gè)員工的思路跟著(zhù)你走，我覺(jué)得道理是品出來(lái)的，我們作為領(lǐng)導者，每天遇到的事情比較多，其實(shí)每天的管理就像一杯苦咖啡，是需要領(lǐng)導者在一天的工作生活后及時(shí)回味一下，總結成敗，品味得失，從而為第二天的工作理出一份清晰的思路。
2、我們作為領(lǐng)導者，應該抓住員工的心，理解員工的正常合理需求，從而滿(mǎn)足員工的合理需求，才能擁有員工的一切，按照馬斯洛的需求理論，對員工的需求只需進(jìn)行簡(jiǎn)單的分析，殘能找到員工的根本需求，一定要在滿(mǎn)足員工的需求后，給員工一個(gè)展示自我的平臺。
3、當今社會(huì )，企業(yè)化大生產(chǎn)已經(jīng)不完全依靠其個(gè)人，而是更大程度上依靠整個(gè)團隊，也可以說(shuō)，人才是企業(yè)的核心資源，人力資源戰略處于企業(yè)戰略的核心地位，雖然企業(yè)的發(fā)展取決于企業(yè)戰略決策的穩定，但最終起決定作用的還是企業(yè)對高素質(zhì)人才的擁有量，只有有效的利用與發(fā)展戰略相適應的管理和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才最大程度的發(fā)掘他們的才能，才可以順利推動(dòng)企業(yè)戰略的實(shí)施，推進(jìn)企業(yè)的飛躍發(fā)展。
二、企業(yè)文化，是建設中國特色社會(huì )主義文化的主要組成部分，是展示企業(yè)形象的有效載體，是增強企業(yè)競爭力的無(wú)形資產(chǎn)，對加強企業(yè)文化建設，明確企業(yè)發(fā)展方向具有重要意義，我個(gè)人認為應從以下幾個(gè)方面著(zhù)力：
1、培育具有企業(yè)理念的精神文化，精神文化是企業(yè)文化的核心和標志，應不斷深化和培育具有時(shí)代特征，又符合企業(yè)發(fā)展的精神，并大力宣傳和弘揚，成為凝聚企業(yè)員工的強大精神動(dòng)力，劃歸山西四建集團幾年來(lái)，應在秉承股份公司、集團公司優(yōu)秀的企業(yè)理念、精神文化的基礎上，大膽繼承創(chuàng )新，總結提煉出符合上級要求、具有自身特點(diǎn)的精神文化，并根據實(shí)際的發(fā)展，不斷賦予新的內涵，使之成為企業(yè)員工的理想信念、價(jià)值追求和行為規范，不斷激發(fā)廣大干部員工熱愛(ài)企業(yè)、投身企業(yè)，為企業(yè)的發(fā)展貢獻力量。
2、品牌文化是一個(gè)企業(yè)的象征，是企業(yè)生存必不可少的元素，對于建筑施工企業(yè)來(lái)說(shuō)，應以創(chuàng )安全優(yōu)質(zhì)高效環(huán)保工程為主線(xiàn)，引導員工樹(shù)立安全意識，精品意識，環(huán)保意識，提高施工水平確保安全質(zhì)量，創(chuàng )精品、樹(shù)品牌。牢固樹(shù)立“今天的現場(chǎng)就是明天的市場(chǎng)”的意識，以現場(chǎng)保市場(chǎng)。充分認識企業(yè)自身發(fā)展的優(yōu)勢，依托優(yōu)勢形成品牌效應。因此，打造品牌文化，要把國家關(guān)于安全、質(zhì)量的標準和實(shí)現工程的創(chuàng )優(yōu)目標緊密結合，著(zhù)力品牌文化理念的形成和過(guò)程的激勵，以安全做底，以質(zhì)量取勝，以信譽(yù)塑形。
3、形成具有企業(yè)風(fēng)格的項目文化
工程項目是企業(yè)效益獲取的源泉，人才培養的搖籃，項目部是施工生產(chǎn)的組織中心，也是控制的中心，更是企業(yè)文化的塑造中心，即生產(chǎn)物質(zhì)產(chǎn)品，也出產(chǎn)精神產(chǎn)品，企業(yè)文化的重心應下移到項目部，根據各項目部的實(shí)際特點(diǎn)，通過(guò)引導幫扶，建立相應的項目規章制度，確定項目參建員工為之奮斗的項目理念、準則等，以創(chuàng )效作為項目部的整體價(jià)值觀(guān)，以市場(chǎng)在我腦中，安全在我心中，質(zhì)量在我手中，的理念，安全優(yōu)質(zhì)高效地完成施工組織設計，兌現企業(yè)向業(yè)主做出的承諾。
4、豐富具有企業(yè)形象的工地文化，工地是企業(yè)形象展示的最直接窗口，是人們視覺(jué)識別系統對企業(yè)評價(jià)的直接反映。應把著(zhù)力打造標準化工地作為目標和載體，無(wú)論生產(chǎn)區、生活區、辦公區，都應該精心策劃，精細規劃，處處體現安全文明狀態(tài)。應按照集團公司關(guān)于統一規范企業(yè)文化理念的文化要求，使用統一的企業(yè)標識、用語(yǔ)、宣傳口號，加大對工地文體設施、生活設施的物質(zhì)投入，適時(shí)組織開(kāi)展文娛體育活動(dòng)，陶冶員工的情操，緩解生活的單調，規范作業(yè)行為，生活行為、禮儀行為、注重精神激勵，加大陣地的宣傳輻射，展示企業(yè)良好的形象，恩格斯說(shuō)：“槍自己是不會(huì )動(dòng)的，需要有勇敢的心和強有力的手來(lái)使用它們”最終培育出具有企業(yè)理念的精神文化，打造具有企業(yè)風(fēng)格的項目文化。
總之通過(guò)本次培訓，豐富了本身素養，抓住機遇，努力實(shí)現工作的合理化、精細化、科學(xué)化、最優(yōu)化，將企業(yè)理念和企業(yè)思想融入到自己的工作中，不斷發(fā)展和提升自身的能力，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻!
管理人員培訓與開(kāi)發(fā)學(xué)習心得 篇2
一、廣泛學(xué)習，在修養方面求突破
歌德曾說(shuō)過(guò)"人不光是生來(lái)就擁有一切，而是靠他從學(xué)習中得到的一切來(lái)造就自己"。作為一名市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部的一員，不但要掌握營(yíng)銷(xiāo)方面的相關(guān)知識，還要熟悉最新的法律、法規和政策；不但要掌握檢查工作流程，還要掌握檢查技巧，只有廣泛學(xué)習，不斷的"充電"，提升學(xué)習能力、提高自身修養，才能勝任本職工作。否則即使是一個(gè)知識淵博的人，如果停留在原有的水平上，很快就會(huì )被時(shí)代淘汰；即使是一個(gè)工作上盡心盡力的人，如果不接受新的知識，也難以勝任新形勢、新情況下的崗位。
學(xué)習要立足于工作進(jìn)步和修養提高，廣泛學(xué)習一切有益知識。既學(xué)習與自己業(yè)務(wù)有關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識，提高履行崗位職責能力，也要廣泛涉獵政治、經(jīng)濟、法律、科技、文化、歷史等基本知識，并把這些方面的學(xué)習同自身的工作實(shí)際緊密結合起來(lái)，做到"專(zhuān)"與"博"相結合，求知與修身共進(jìn)步，使知識結構更加合理，個(gè)人修養全面提高。尤其是通過(guò)對會(huì )議管理及時(shí)間管理的兩門(mén)課程真正的了解了會(huì )議、時(shí)間在工作中的重要性，近期我也將所學(xué)知識一點(diǎn)點(diǎn)的融入到工作中去，我想這樣將會(huì )大大的提高工作的效率。
二、自我加壓，在工作方面求突破
人生需要懂得自我加壓，過(guò)分的安逸會(huì )使人變得懈怠，變得"弱不禁風(fēng)"，經(jīng)不起生活的擊打，只有不斷地自我加壓，勇敢地挑起生活的重擔，人生的步履才會(huì )邁得更堅實(shí)、更穩健、更有力。我雖然參加工作二十年，但時(shí)過(guò)境遷，平時(shí)忙于事務(wù)性工作多，深層次思考工作少。通過(guò)學(xué)習，結合自身從事的市場(chǎng)工作，我深刻認識到當前工作面臨的壓力大、肩負的責任重，我要把壓力變?yōu)閯?dòng)力，把學(xué)習的收獲化為謀劃工作的思路，促進(jìn)工作的`措施，開(kāi)展工作的本領(lǐng)。
1、克服消積情緒。"物競天擇，適者生存"。要生存、要發(fā)展、要成功，學(xué)歷、資力、某個(gè)階段的能力早已不是決定性的因素，起決定作用的是不斷修煉自己、勇攀高峰的意識，有了這種意識，我們才能跟上時(shí)代的步伐。
2、明確奮斗目標。沒(méi)有明確的工作目標，就沒(méi)有工作壓力，也就很難產(chǎn)生工作動(dòng)力，沒(méi)有動(dòng)力很難取得工作實(shí)效，只有自我加壓，才會(huì )創(chuàng )造無(wú)窮動(dòng)力。在今后的工作中，我要給自己樹(shù)立明確的工作目標，定下標桿，向著(zhù)目標努力。
3、堅定理想信念。只要思想不滑坡，辦法總比困難多。自我加壓、自強不息是一種工作的方法，更是一種對待工作的態(tài)度。做好工作離不開(kāi)自我加壓、自強不息的精神。態(tài)度端正了辦法自然會(huì )多，路子自然會(huì )順。事實(shí)證明，只要堅定理想信念，一切行動(dòng)都從大局出發(fā)，從局中心工作出發(fā)，積極開(kāi)動(dòng)腦筋，一切困難都能迎刃而解。
三、勤于思考，在創(chuàng )新方面求突破
創(chuàng )新思維更璀璨。當前各項工作的爭先恐后，實(shí)際上就是創(chuàng )新的爭先恐后，這是形勢發(fā)展的必然要求。為不斷提升本職工作水平，圓滿(mǎn)完成各項工作任務(wù)，要正視工作中遇到的各種困難和問(wèn)題，要以飽滿(mǎn)的熱情和昂揚的斗志積極投身到創(chuàng )新工作中去，積極培育創(chuàng )新思維。在今后的工作中，努力實(shí)現"三轉變"、"三堅持"。
一方面在檢查內容上，實(shí)現"三轉變"。即從"單一型"向"綜合型"的轉變、"糾錯型"向"預警型"的轉變、"實(shí)戰型"向"管理型"的轉變，將部門(mén)預算與會(huì )計信息質(zhì)量、政府采購政策執行情況、非稅收入情況等結合起來(lái)，提高檢查的綜合效能。
另一方面在檢查實(shí)施上，實(shí)現"三堅持"。一是堅持科學(xué)選點(diǎn)，體現代表性。緊緊圍繞政府和人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、重點(diǎn)、難點(diǎn)開(kāi)展市場(chǎng)工作；二是堅持緊扣中心，體現針對性。在全面關(guān)注的同時(shí)，緊扣中心，突出重點(diǎn)。圍繞做集團公司下達的市場(chǎng)任務(wù)，建立緊貼市場(chǎng)、運行高效的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)管理和服務(wù)保障機制。積極開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，保證我們燃氣市場(chǎng)步入快車(chē)道；三是堅持注重成果運用，注重客戶(hù)分類(lèi)，促進(jìn)整章建制，著(zhù)力提高對有意向客戶(hù)的走訪(fǎng)，固化已有客戶(hù)將積極了解用戶(hù)需求，充分體現市場(chǎng)效應的可持續性。
管理人員培訓與開(kāi)發(fā)學(xué)習心得 篇3
一、中層管理的地位和作用
1、在企業(yè)中層管理中的地位
中層管理干部是最高決策層和基層一線(xiàn)員工之間的紐帶橋梁，是企業(yè)的中堅力量、核心力量。中層管理干部不僅要傳達決策層的方針、意圖，還要安排基層的具體工作，調動(dòng)廣大員工的積極性，提高生產(chǎn)效率、實(shí)現盈利目標。中層管理干部在金字塔形的企業(yè)結構中處于中部，起承上啟下的作用，歷史意義重大，肩負責任艱巨。
2、在企業(yè)管理中的作用
(1)中層管理干部是領(lǐng)導手中的令牌。我們要做到指到哪打到哪，在工作中要身體力行、以工代干，我們不是脫產(chǎn)干部，我們是員工中的排頭兵，隊伍中的急先鋒，我們要為各員工做好榜樣，鞠躬盡瘁、死而后已。
(2)培育企業(yè)文化的催化劑。企業(yè)文化是所有員工共同感知承認的文化，是公司中的文化精髓，是企業(yè)軟實(shí)力的表現，是企業(yè)凝聚力的核心，是企業(yè)不斷進(jìn)步的不竭力量。在企業(yè)文化的建設中，我們要為各員工的工作提供充分的條件，積極組織各種知識、技能的學(xué)習活動(dòng)，在道德、個(gè)人修養等方面全面提升員工素質(zhì)，為公司的企業(yè)文化建設獻計獻力。
二、中層管理干部應具備的素質(zhì)
1、超前意識
在激烈競爭的市場(chǎng)環(huán)境下，公司中層干部的工作要具有前瞻性、進(jìn)步性。中層管理干部要整體統籌各方面工作，每項工作都要盡全力做到前面，在各種問(wèn)題暴露前，做好應變預案，積極的保證各項工作的正常進(jìn)行。
2、大局意識
公司的發(fā)展是一盤(pán)大棋，每一步都至關(guān)重要，中層管理干部要具有大局意識。中層管理干部個(gè)人的工作要與公司的工作相協(xié)調，不能拖公司發(fā)展的后腿，要有大局意識，要為公司的整體利益著(zhù)想。
3、開(kāi)拓性
中層管理干部的工作要具有開(kāi)拓性，在工作中要不斷創(chuàng )新，不斷外延，將工作計劃到未來(lái)一段時(shí)間，為可能出現的突發(fā)狀況制定預案，盡一切努力確保生產(chǎn)的正常運行。
4、務(wù)實(shí)性
中層管理干部要把工作做實(shí)、做到位，切記不可以虛代實(shí)。在工作中要不斷進(jìn)步，對于暴露的各種問(wèn)題與不足，要積極努力的尋找原因，彌補不足與差距。在今后的工作中，要不斷總結經(jīng)驗，用經(jīng)驗指導以后的工作。
5、群眾性
中層管理干部要與基層員工進(jìn)行溝通，建立和諧的干群關(guān)系，確保干群關(guān)系正常、不緊張。在這種和諧的人際關(guān)系和工作關(guān)系下，中層管理干部才能夠做好工作，基層員工才能更好的配合中層管理干部完成最高決策層下達的各項指令。
6、知識性
為適應激烈的競爭，中層管理干部需要大量的知識，要不斷提高業(yè)務(wù)水平和文化素養。在專(zhuān)業(yè)水平上要努力做到專(zhuān)而精，在文化水平上要努力做到學(xué)識廣博。知識淵博的中層管理干部才能更好的領(lǐng)會(huì )上級領(lǐng)導的精神、意圖，并將其貫徹落實(shí)在基層的具體工作中。努力提高各方面知識是當今人才的必經(jīng)之路，也是我公司中層管理干部的必經(jīng)之路。
7、溝通協(xié)調
在工作中不可避免的要與上、下級進(jìn)行溝通、協(xié)調，良好的溝通、協(xié)調能力是中層管理干部所必需的。因此，提高溝通、協(xié)調能力也是我們學(xué)習中的一大項目。
三、中層管理干部應具備的能力
1、貫徹執行黨的方針政策、國家的法律法規的能力
一個(gè)公司的發(fā)展要與國家的發(fā)展相協(xié)調，要緊跟國家發(fā)展的潮流，這要求中層管理干部需要具備貫徹執行黨的方針政策、國家的法律法規的能力。
2、執行企業(yè)內部各項管理制度的能力
企業(yè)內部的各項管理制度是為企業(yè)能夠更好的發(fā)展而制定的。中層管理干部執行企業(yè)內部各項管理制度的能力直接決定了各項制度在基層的實(shí)現程度，提高這種能力對我們的工作意義深遠。在實(shí)際工作中會(huì )有人管人的現象，這種現象會(huì )造成矛盾中的一方對另一方心存怨恨，嚴重影響日后工作的開(kāi)展。公司健全的規章制度為我們提供了便利條件，用制度管人，用制度約束人的行為，既能解決實(shí)際問(wèn)題，又不影響雙方的正常關(guān)系。
3、執行企業(yè)運行中各種關(guān)鍵要素的能力
企業(yè)運行的關(guān)鍵要素有物質(zhì)要素和人力要素。物質(zhì)要素指各種設備、資金、原材料等。人力要素指企業(yè)員工。將雙方協(xié)調運用好，在使用最低的物質(zhì)成本與人力成本的情況下，為企業(yè)創(chuàng )造更多的利潤，這是管理藝術(shù)的魅力所在。中層管理干部要努力提高這種能力，竭盡全力為公司節約成本、創(chuàng )造效益。
4、提高創(chuàng )造性經(jīng)營(yíng)管理的'能力
在公司的正常運行中，中層管理干部要根據需要不斷更新經(jīng)營(yíng)管理觀(guān)念，通過(guò)創(chuàng )造性思維，在經(jīng)營(yíng)管理中不斷創(chuàng )新，找到更新的更好的更適合公司發(fā)展的經(jīng)營(yíng)管理方法。
5、綜合協(xié)調能力
中層管理干部是最高決策層與基層之間的橋梁紐帶，協(xié)調這兩方面的關(guān)系也是中層管理干部需具備的能力之一，需要不斷學(xué)習、進(jìn)步。
6、做好員工思想工作的能力
與員工進(jìn)行溝通，了解員工的思想動(dòng)態(tài)，都是為做好員工思想工作服務(wù)的。為了能夠更好的開(kāi)展工作，協(xié)調解決員工與各方面的矛盾，中層管理干部有必要提高這一能力。
7、學(xué)習、表達能力
學(xué)習、表達能力是一個(gè)人才應具備的諸多能力之二。學(xué)習能力說(shuō)明了一個(gè)人所具備的潛力，表達能力讓他人能夠更好的了解自己所要傳達的精神。提高這兩方面的能力，對于中層管理干部的工作有極大幫助。
8、自我約束能力
人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)。中層管理干部要提高自我約束能力，在原則上避免出現不必要的錯誤，為此我們要做到勤勉、勤苦、勤儉，努力提高這一能力。
9、努力提高強身健體的能力
身體是我們工作、生活的根本要素。好的身體為中層管理干部做好工作提供了基礎的、必備的條件。努力提高身體素質(zhì)是中層管理干部必須加強的能力。
四、如何培養和提高素質(zhì)與能力
1、方法
中層管理干部在實(shí)際工作中要不斷學(xué)習，在實(shí)際工作中不斷實(shí)踐，將工作中的經(jīng)驗進(jìn)行總結，并指導日后的工作，提高素質(zhì)與能力。
2、措施
中層管理干部在工作中要思路明確、計劃周密、措施得當，努力做到身先士卒、身體力行、親身實(shí)踐。中層管理干部在工作中要積極主動(dòng)、一絲不茍、作風(fēng)果斷、敢于負責、不怕得罪人、不怕吃苦、追求上進(jìn)。
經(jīng)過(guò)總經(jīng)理的培訓，我們受益良多，今后將在以上方面多做努力，努力做好一個(gè)合格的中層管理干部。
管理人員培訓與開(kāi)發(fā)學(xué)習心得 篇4
一、在理論水平上得到增強
本次培訓采取封閉式方式進(jìn)行，共學(xué)習了"解讀供給側改革"、"國學(xué)知識"、"管理者角色認識"、"目標管理"、"高效執行力提升訓練"五個(gè)方面的內容。通過(guò)此次封閉學(xué)習，有三個(gè)方面的感受：一是通過(guò)學(xué)習，進(jìn)一步開(kāi)闊了眼界、拓寬了思路，也增強了干事創(chuàng )業(yè)的信心。二是堅持高起點(diǎn)規劃、高標準實(shí)施、高效率執行。三是找準自身定位、發(fā)揮自身優(yōu)勢，努力彌補自身存在的不足，認真學(xué)習到了先進(jìn)管理理念和高效執行理念，切實(shí)提升自身的整體素質(zhì)。
此次封閉培訓，也使我深刻認識到科學(xué)的決策來(lái)自創(chuàng )新的思維，創(chuàng )新的思維來(lái)自更新觀(guān)念，研究新方法、新思路。工作中應自覺(jué)加以運用，促使我們思考應該怎么辦、怎樣提高工作效率、怎樣創(chuàng )新、怎樣拼搏。作為一名冠禾公司中層管理人員，必須以科學(xué)的創(chuàng )新思維方式不斷順應時(shí)代的變化，扎實(shí)穩健地學(xué)習管理者的創(chuàng )新理念，通過(guò)專(zhuān)業(yè)理論學(xué)習和實(shí)踐研究探索，鍛煉自己的分析能力、綜合能力、創(chuàng )新能力，以及思維能力、領(lǐng)悟能力、洞察能力，全面提高自身的整體素質(zhì)和管理能力，順應全面提高邊檢服務(wù)水平和邊檢隊伍活力的發(fā)展大趨勢，在服務(wù)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展、服務(wù)人民群眾方面取得了新成效。
二、在學(xué)習交流上得到提高
此次培訓學(xué)習為我們提供了一個(gè)更方便、更寬闊的交流平臺，提高了陽(yáng)泉區域各分、子公司中層管理人員的相互溝通和了解認識。一是加強了對各分、子公司業(yè)務(wù)開(kāi)展、項目建設的了解和深入認識，有助于學(xué)習新的思維方式、工作方法和領(lǐng)導能力；二是豐富了自身閱歷，交流了工作經(jīng)驗，促進(jìn)了自身履職能力的提高，提升了自身水平、增長(cháng)了知識和才干；三是增進(jìn)感情的同時(shí)也使各分、子公司的工作特點(diǎn)和性質(zhì)有了更加深入的了解，有助于加強團結協(xié)作，形成品牌效應，為打造國新能源發(fā)展集團在陽(yáng)泉區域的品牌建設提供了保障。
三、在今后的工作中明確了方向
1、進(jìn)一步加強學(xué)習。作為中層管理人員，如果不愛(ài)學(xué)習，就會(huì )缺少靈氣、無(wú)法創(chuàng )新，就不能適應部門(mén)工作的'需要，素質(zhì)提不高，成長(cháng)也不快，有可能成為時(shí)代的落伍者。我將進(jìn)一步增強自身業(yè)務(wù)水平，學(xué)習履行職責相關(guān)的新知識新技能，不斷擴展知識面，優(yōu)化知識結構，跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐。
2、進(jìn)一步勇于創(chuàng )新。思想觀(guān)念不適應現狀，就不能順應時(shí)代進(jìn)步歷程，就不能與時(shí)俱進(jìn)地推動(dòng)工作的新發(fā)展。我將走出就固守理論，不能合理聯(lián)系實(shí)踐工作的局限，研究新方法、新思路，學(xué)習管理創(chuàng )新先進(jìn)理念，理論創(chuàng )新與實(shí)踐相結合。
3、進(jìn)一步高效執行。作為一名中層管理人員，特別是在公司中樞部門(mén)工作的管理者，必須要求自己在事務(wù)繁多的復雜環(huán)境下，正確認識做好上下銜接、外部對接、做好后勤工作的崗位本質(zhì)。進(jìn)一步增強高效能、高效率的辦事效率，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，努力優(yōu)化工作流程，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
管理人員培訓與開(kāi)發(fā)學(xué)習心得 篇5
20xx年xx月xx日，我有幸參加了小金教育局組織的各校管理人員專(zhuān)題培訓，并很榮幸的聆聽(tīng)了四川師范大學(xué)社會(huì )科學(xué)學(xué)院李松林教授為我們做的專(zhuān)業(yè)培訓講座。
這次培訓，對于我來(lái)說(shuō)是一次難忘的充電機會(huì )，由衷感謝領(lǐng)導為我們搭建了一個(gè)很好的學(xué)習提高的平臺，講座都以鮮活的實(shí)例、豐富的知識內涵及精湛的理論闡述打動(dòng)了我的心，使我的思想重新煥發(fā)了激情，燃起了斗志，確實(shí)感到受益匪淺。
這次培訓內容分為《課堂教學(xué)改進(jìn)的幾個(gè)著(zhù)力點(diǎn)》和《學(xué)校特色發(fā)展的頂層設計》兩部分。在《課堂教學(xué)改進(jìn)的幾個(gè)著(zhù)力點(diǎn)》中李教授首先講授到當前課題教學(xué)的嚴重缺失，主要表現在意義不足、營(yíng)養不良、過(guò)程喪失、價(jià)值殘缺，怎樣在這幾個(gè)方面加強課堂教學(xué)中的教學(xué)深度。李教授認為可以從以下幾點(diǎn)入手：
1、課堂教學(xué)中轉變教師的教材理解方式，將更有價(jià)值的東西教給學(xué)生。
2、促進(jìn)學(xué)生真正的理解，讓學(xué)生既獲得知識并獲得背后的意義。
3、向課堂教學(xué)的縱深和整體推進(jìn)，突出課堂教學(xué)的層次性和整體性。
4、充分挖掘學(xué)生的生命活力，依靠學(xué)生本身的內源性。從這些方面轉變教師教材理解方式，理解的重心在于將最有價(jià)值的知識選擇出來(lái)，促進(jìn)學(xué)生真正的理解課本，充分挖掘學(xué)生的生命活力，依靠學(xué)生本身的自主性，“賦權”于學(xué)生，讓學(xué)生感受“自我、自律、自覺(jué)、自主”把主要時(shí)間讓給學(xué)生，把權力留給學(xué)生。在下午李教授講到《學(xué)校特色發(fā)展的頂層設計》，其中差異即是教育的起點(diǎn)，也是教育的終點(diǎn)。也講到了頂層設計的意義是什么?使我最有深刻印象的是尋找“靈魂”是頂層決定性，它是各自學(xué)校的核心辦學(xué)理念、思想和方向。李教授也從幾個(gè)方面，舉了幾個(gè)學(xué)校的案例，并根據各自學(xué)校的不同情況管理學(xué)校，怎樣辦出各自學(xué)校的特色。
通過(guò)培訓，讓我深刻地認識到必須積極加強課程教學(xué)改進(jìn)，做課程教學(xué)改進(jìn)的引領(lǐng)者。經(jīng)過(guò)這次培訓，我認識到作為學(xué)校的'管理人員，應該怎樣積極配合學(xué)校與教師為我校添磚加瓦，把我們學(xué)校建設得具有特色。為了我們的教育，為了我們的學(xué)生，也為了我們自己，我會(huì )時(shí)時(shí)處處都要注重自己的師德修養和人格塑造，并加強自己的理論素養和專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習和提高，具有較強的教育科研意識和能力，有目的地總結教育經(jīng)驗，反思教學(xué)實(shí)踐，一切從實(shí)際出發(fā)，切實(shí)擔負起教師應盡的責任和義務(wù)。
這次培訓內容豐富，水平高，充滿(mǎn)了教育智慧，使我們開(kāi)闊了眼界。今后我會(huì )將在這里學(xué)到的新知識盡快地內化為自己的東西，運用于教育教學(xué)過(guò)程中去，結合我校的實(shí)際情況，及時(shí)地為學(xué)校的建設和發(fā)展出謀劃策，努力學(xué)習同行們的學(xué)習態(tài)度，求知精神，協(xié)作能力，加強平時(shí)的學(xué)習、充電。他山之石，可以攻玉，我一定將學(xué)到的知識運用于教育教學(xué)實(shí)踐中去，讓培訓的碩果在職教事業(yè)的發(fā)展中綻放光彩。
管理人員培訓與開(kāi)發(fā)學(xué)習心得 篇6
3月16日至20日，我有幸參加了江蘇交控系統基層管理人員網(wǎng)絡(luò )培訓。通過(guò)理論學(xué)習、案例分析、查漏補缺，不僅提高了理論水平、開(kāi)闊了視野，還提升了個(gè)人綜合素質(zhì)，為更高效地做好基層單位管理工作奠定了基礎。
1、理論學(xué)習有收獲
作為一名基層單位負責人，繁雜的日常工作，往往使我弱化了理論知識的學(xué)習，導致理論學(xué)習不系統、學(xué)習內容不豐富。通過(guò)《江蘇交控企業(yè)文化宣貫》的學(xué)習，我充分認識到江蘇交控“通達之道”企業(yè)文化的深厚內涵，深刻感受到“通達之道”企業(yè)文化在凝聚人心、推動(dòng)發(fā)展上的重要作用。通過(guò)《創(chuàng )新意識與創(chuàng )新方法》的學(xué)習，我正確理解了創(chuàng )新是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力和源泉，抓創(chuàng )新就是抓發(fā)展，謀創(chuàng )新就是謀未來(lái)，墨守成規只能倒退和消亡，沒(méi)有創(chuàng )新就沒(méi)有企業(yè)的.發(fā)展和壯大。通過(guò)《情緒與壓力管理》的學(xué)習，我深刻體會(huì )到，作為一名與員工朝夕相處的基層單位管理者，一定要正視現實(shí)、認清短板，提高戰勝挫折的心理承受能力和把握情緒行為的控制能力。通過(guò)《管理者如何帶隊伍》的學(xué)習，我深刻理解了管理的精髓和要義，了解了當前最前沿的管理知識、管理方法和管理技巧，提高了管理方面的理論水平。通過(guò)各位授課教師的授業(yè)解惑，我的理論水平有了新的提高。
2、實(shí)戰能力有提升
此次培訓的課程安排和設計，貼近實(shí)際工作，使我的實(shí)際工作能力得到了提升。在《安全管理》課程中，授課老師實(shí)戰經(jīng)驗豐富，深入淺出地為我們提供了壓實(shí)企業(yè)安全主體責任和安全標準化建設的方向和指導。特別是通過(guò)基層單位現場(chǎng)安全管理的講解，為我們描繪了基層單位安全管理的流程和范本，讓我掌握了消除習慣性違章、實(shí)現標準化作業(yè)、通過(guò)6S現場(chǎng)管理提升安全管理水平等工作的方法。在《目標管理與計劃落實(shí)》課程中，通過(guò)老師的案例分享，我深刻認識到，確立一個(gè)明確正確的目標是科學(xué)管理的前提，也是高效開(kāi)展工作的基礎。在《高效溝通》課程中，授課教師通過(guò)案例分析，講解了基本的溝通方法和技巧，使我認識到了溝通的重要性和必要性。在日后的工作中，我將學(xué)以致用，努力營(yíng)造歡樂(lè )、祥和的站區環(huán)境，帶領(lǐng)全站員工和諧相處、團結協(xié)作，努力工作、共同奮斗。
3、未來(lái)工作有方向
在今后的工作中，我將把所學(xué)的管理知識運用到實(shí)際工作中，精于管理，進(jìn)一步提高創(chuàng )新能力、判斷能力、協(xié)調能力、溝通能力，在實(shí)踐中嘗試“角色轉換”，以心換心，和員工用“心”交流；同時(shí)將持續加強學(xué)習，并把學(xué)習的體會(huì )分享給全體員工，不斷提高員工的工作能力和服務(wù)水平，打造出一支高素質(zhì)的基層員工隊伍，為站區各項工作提升打好堅實(shí)基礎、提供有力保障，全力把云臺收費站打造成服務(wù)公眾的優(yōu)質(zhì)窗口。
管理人員培訓與開(kāi)發(fā)學(xué)習心得 篇7
通過(guò)11月14-15日兩天的培訓，主要從角色定位、找準位置做對事，目標與計劃、對事業(yè)最根本的忠誠，團隊合作、高效溝通促共贏(yíng)，資源配置、合理的時(shí)間管理，責任擔當、高效執行力修煉，次第修證、卓越領(lǐng)導力提升六個(gè)課程，加上其他輔助拓展活動(dòng)，通過(guò)實(shí)例分析、角色模擬等方式，緊緊圍繞提升中層管理人員素質(zhì)的主題，向我們深入分析了管理者需具備的素質(zhì)和條件。中層管理人員是公司的中流砥柱，在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中起到了承上啟下的作用，提高中層管理人員的素質(zhì)對公司的生存與發(fā)展是尤為重要的。
1.開(kāi)拓視野，增強認知、提升管理水平。
這次培訓，開(kāi)拓了我的視野，使我對自身的角色定位、管理者應具備的素質(zhì)和應掌握的'管理技能有了更深刻的理解和認識。同時(shí)，學(xué)到了很多實(shí)用的管理理念、管理知識和管理方法，特別是老師對案例的分析講解，使我認識到目標、計劃、執行力的重要性。執行力就是按質(zhì)按量、不折不扣的完成工作任務(wù)，而執行力強弱是一個(gè)人、一件事情、一個(gè)團隊成功與否的關(guān)鍵。
2.加強溝通，增進(jìn)了解、團隊合作共贏(yíng)。
通過(guò)金沙盤(pán)模擬訓練，大家增進(jìn)了了解，加深了印象。使我認識到溝通是為實(shí)現組織目標而進(jìn)行的信息傳遞和交流，是為達到共同的目標所必須的過(guò)程。溝通是一種技能，是企業(yè)管理的有效工具。做好溝通工作，是各項工作順利開(kāi)展的前提；有效溝通可以增進(jìn)了解、融洽關(guān)系、提高效率，為企業(yè)決策者提供全面準確可靠的信息。我們應打造以解決問(wèn)題的團隊，利用每個(gè)人的知識技能協(xié)同工作，達到合作共贏(yíng)的目的。
3.責任擔當，高效執行。
作為企業(yè)的中層管理者，就是起著(zhù)承上啟下的作用，中層作用發(fā)揮的好，就是領(lǐng)導和員工之間的做橋梁，發(fā)揮不好就會(huì )變成一堵墻。目前公司在飛速發(fā)展階段，要打造成西部區的旗艦工廠(chǎng)就要有責任擔當，有高效的執行力，堅決執行上級的決定，結果提前、自我退后、鎖定目標、專(zhuān)注做事、勇于承擔、善于總結，主動(dòng)完成上級交辦的任務(wù)。同時(shí)，要善于從大局出發(fā)，各司其職，取長(cháng)補短，團隊協(xié)作，形成合力，完成公司的各項生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)。
總之，通過(guò)這次培訓，既增長(cháng)了知識，拓寬了視野，又學(xué)會(huì )了很多工作方法，明確了工作重心和思路，今后將不斷學(xué)習政治理論和業(yè)務(wù)技能，提高自身素質(zhì)，努力工作，為公司的發(fā)展做出自己應有的貢獻。
管理人員培訓與開(kāi)發(fā)學(xué)習心得 篇8
根據組織上的安排，我近期接受了為期一周的中高級管理人員能力提升培訓班，感到本次培訓安排周到細致，授課老師博學(xué)專(zhuān)業(yè)，雖然時(shí)間短暫，但受益匪淺，相信通過(guò)本次的學(xué)習，將對今后的管理工作具有很好的促進(jìn)作用，在這里，結合我最有感觸的一堂課，《職業(yè)經(jīng)理人的定位與培養》，我談點(diǎn)自己的心得體會(huì )。
一、對職業(yè)經(jīng)理人的理解
根據老師給出的定義：職業(yè)經(jīng)理人是指以受薪、股票期權等為獲得報酬主要方式的職業(yè)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)家。我理解職業(yè)經(jīng)理人至少應該具備以下兩個(gè)特點(diǎn)：一是管理水平高、薪酬待遇高�；谶@兩點(diǎn)，我們可以推演職業(yè)經(jīng)理人產(chǎn)生的現實(shí)背景：傳統國企在管理上行政化色彩較重，一些老的國企管理者在理念和思路上跟不上時(shí)代發(fā)展，在推動(dòng)國企轉型、與市場(chǎng)接軌上很難有大的作為；另一方面，國企原有的薪酬體系大都參照事業(yè)單位模式，績(jì)效激勵機制不明顯，難免滋生出干多干少都一樣的想法，影響企業(yè)的發(fā)展活力。當前隨著(zhù)國企改革的深入推進(jìn)，混合所有制形式成為今后改革的重要方式之一，專(zhuān)業(yè)水平高、懂得經(jīng)營(yíng)管理的職業(yè)經(jīng)理人成為迫切的需要。
二、職業(yè)經(jīng)理人應具備的素質(zhì)
老師從兩個(gè)維度對職業(yè)經(jīng)理人應具備的素質(zhì)進(jìn)行了闡述，一個(gè)是管理素質(zhì)，另一個(gè)是管理技能。我想在實(shí)際工作中職業(yè)經(jīng)理人應具備以下素質(zhì)：一是較強的戰略決策能力。在面對企業(yè)重大走向、重大選擇上能夠保持清醒的思路，作出最有利于企業(yè)發(fā)展的決策。第二是應具有較強的綜合管理能力。能夠正確地選人用人，充分發(fā)揮各方面的力量，通過(guò)合理的方式開(kāi)源節流，實(shí)現管理效益最大化，構建完善的監管體系，有效防范投資風(fēng)險和債務(wù)風(fēng)險。第三是應具有較強的溝通協(xié)調能力。企業(yè)管理需要和方方面面的人打交道，需要協(xié)調各方面的關(guān)系，在碰到一些棘手難題時(shí)，需要職業(yè)經(jīng)理人溝通協(xié)調去化解。第四是較強的開(kāi)拓創(chuàng )新能力。當今時(shí)代發(fā)展日新月異，企業(yè)要想立于不敗之地，必須保持不斷創(chuàng )新，職業(yè)經(jīng)理人作為企業(yè)的領(lǐng)頭雁，其創(chuàng )新思維直接決定著(zhù)企業(yè)的發(fā)展活力，影響著(zhù)企業(yè)的`長(cháng)遠發(fā)展。
三、如何培育職業(yè)經(jīng)理人
職業(yè)經(jīng)理人作為企業(yè)的掌舵人，必須全方位發(fā)展，培育職業(yè)經(jīng)理人是一項系統工程。
第一，在選聘上，要認準。在職業(yè)經(jīng)理人選擇上，根據工作需要不同而有針對性地進(jìn)行挑選，管大局的高層經(jīng)理應側重戰略思維，管局部的中層經(jīng)理應側重管理思維，管具體事務(wù)的基層經(jīng)理應側重執行思維。
第二，在培育上，要用心。在培育職業(yè)經(jīng)理人過(guò)程中，應借鑒木桶理論原理，缺哪里補哪里，提升職業(yè)經(jīng)理人的整體素質(zhì)。對年輕的職業(yè)經(jīng)理人要有針對性地進(jìn)行培養鍛煉，積極提供展示的平臺，在實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗、增強本領(lǐng)。
第三，在使用上，要靈活。掌握量才而用的原則，根據不同人的特點(diǎn)安排合適的崗位，使其潛能得到最大化發(fā)揮。建立職業(yè)經(jīng)理人制度，尊重市場(chǎng)化規律，暢通進(jìn)入和退出的渠道，形成完整的職業(yè)經(jīng)理人梯隊。
第四，在激勵上，要合理。建立科學(xué)的薪酬體系，使擔當負責、業(yè)績(jì)突出的職業(yè)經(jīng)理人在待遇上得到體現。同時(shí)建立合理的考核機制，真正發(fā)揮好考核的激勵和鞭策作用。
管理人員培訓與開(kāi)發(fā)學(xué)習心得 篇9
6月22日——24日，在端午節的假期上，我們東莞市堅勝模具公司市場(chǎng)部主管和網(wǎng)絡(luò )平臺專(zhuān)員沒(méi)有在家和家人一起過(guò)這個(gè)節日，而選擇了去參加單仁資訊集團組織的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰訓練。
對于這次的培訓，雖然時(shí)間很短，但是很充實(shí)。我想，每個(gè)人都是收獲頗多。三天課程結束，靜下心來(lái)，翻開(kāi)這培訓的教材，對這次網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰訓練，我有了更深的感悟，此次的培訓目的是從網(wǎng)站外部?jì)?yōu)化，搜索引擎推廣，數據分析，客戶(hù)關(guān)系管理等多個(gè)方面，這些方面正是我們的網(wǎng)站當下所最最需要的。在這三天的培訓后，我重新去了解自己的網(wǎng)站，當前網(wǎng)站要提升流量和曝光就應該要從哪些方面入手，要用什么方法去做，什么時(shí)候該做免費的'外部?jì)?yōu)化，又可以從那些途徑去做，如果要做付費的關(guān)鍵詞優(yōu)化，就應該怎么樣去選詞使關(guān)鍵詞排名能達到最好的效果，想要正真的做好一個(gè)網(wǎng)站最需要的是要有耐心，一步一步的走投機取巧的方法是沒(méi)有用的，做人也應該要這樣去做。
在培訓的這三天里，學(xué)到的不僅僅是技能技巧上的東西，還感悟到企業(yè)發(fā)展和個(gè)人發(fā)展上的應該怎樣去做，企業(yè)本身的成長(cháng)需要蛻變，作為員工，我們自己也需要蛻變，在緊張、忙碌的工作，時(shí)間長(cháng)了，適當的“空杯”，灌輸新的思想在無(wú)形中將給我們注入新的工作激情和活力。更加與時(shí)俱進(jìn)的確定工作目標。特別是這次的執行力活動(dòng)，讓我們明確，執行力就是以規則為前提，第一時(shí)間把目標變成結果的行動(dòng)。這就像是工作中的一把標尺，時(shí)間檢查，督促我們的工作。學(xué)會(huì )從完成任務(wù)向學(xué)會(huì )為結果負責，為自己百分百負責!，蛻變是痛苦的，但卻是前進(jìn)的必經(jīng)之路。
通過(guò)這三天的學(xué)習，收獲頗豐，受益匪淺。結合這次學(xué)習培訓，把自己學(xué)習到的知識歸納總結，與大家共同分享，交流，在思路和技巧大家一起提高，從而學(xué)以致用，提高自己的工作能力和業(yè)績(jì)，最大努力支持公司的發(fā)展，同時(shí)也讓自己得以提升和發(fā)展。
管理人員培訓與開(kāi)發(fā)學(xué)習心得 篇10
xx月xx日至xx日我有幸參加了集團公司在黨校舉辦的管理人員培訓班，此次脫產(chǎn)學(xué)習內容豐富，主要學(xué)習了黨性教育、教練式管理、互聯(lián)網(wǎng)+鐵路創(chuàng )新發(fā)展、公文寫(xiě)作、心理知識、法律講座、職場(chǎng)禮儀、現場(chǎng)學(xué)習、黨風(fēng)廉政、安全風(fēng)險管理等內容。拓展了我的眼界思維、提高了認識、加深了管理的理解、也找到了自己工作中的不足及后續應進(jìn)行改進(jìn)和完善的地方，此次學(xué)習充實(shí)、收獲很大，現結合自己工作實(shí)際談一談心得體會(huì )。
一、觀(guān)念轉變
此次培訓最有幸的是馮副局長(cháng)親臨現場(chǎng)，召開(kāi)了座談交流會(huì )，通過(guò)馮副局長(cháng)的交流、講解，我受益良多，在思想深層次上得到了升華，在境界上有了較大的提高，用深入淺出的例子給我們談了調度管理這門(mén)學(xué)問(wèn)，讓我找到了我要努力的方向。首先是馮副局長(cháng)對我們調度工作的重視，能在百忙之中抽出寶貴時(shí)間來(lái)與我們面對面進(jìn)行交流，傾聽(tīng)調度員的心聲，來(lái)解答我們的疑惑，工作上有這樣領(lǐng)導的大力支持，有何理由自己不認真干好本職工作呢?其次馮副局長(cháng)不僅僅是只談業(yè)務(wù)、談規章，而是全面了解調度員的生活，對我們提出的問(wèn)題都一一進(jìn)行反饋，真正為我們解決問(wèn)題，如加大對調度員的心理疏導、增加培訓等;再次是馮副局長(cháng)結合實(shí)際給我們生動(dòng)地講解了調度員如何做好一名指揮者、管理者，如何協(xié)調好方方面面的`關(guān)系，在工作怎么與人打交道，怎么協(xié)調好工作與家庭的關(guān)系等等。
二、溝通很重要
學(xué)習中專(zhuān)門(mén)邀請了川大的教授為我們講解了“教練式管理”，我認為在工作中溝通環(huán)節極為重要，直接關(guān)系到所做事情的效果，溝通是處不在的。作為一名高鐵室的管理人員，不管是與調度員之前的日常交流溝通，還是在與各業(yè)務(wù)處室之間的探討協(xié)調，還是給上級領(lǐng)導工作匯報，都需要有效的溝通來(lái)收集信息、解決問(wèn)題。在日常實(shí)際工作還是存在因為溝通不到位，在理解上與調度員之間產(chǎn)生不一致，造成問(wèn)題沒(méi)有得到有效解決的情況。所以建立良好的管理溝通意識，逐漸養成在任何溝通場(chǎng)合下都能有意識地運用管理溝通的理論和技巧進(jìn)行有效溝通的習慣，能達到事半功倍的效果。
我們要愿聽(tīng)、會(huì )聽(tīng)，認真、專(zhuān)注的傾聽(tīng)，加強與調度員之間的交流，了解和掌握他們的思想動(dòng)態(tài)，掌握他們的真實(shí)想法，收集他們的意見(jiàn)和建議，通過(guò)有效的溝通，能讓調度員充分理解和掌握相關(guān)規章制度，在執行的過(guò)程中沒(méi)有負面情緒。要把握好三個(gè)環(huán)節：認識自己、認識他人、影響他人。
三、公文寫(xiě)作須加強
此次學(xué)習詳細的給我們講解了公文寫(xiě)作的重要性、必要性及具體寫(xiě)作規范。通過(guò)學(xué)習，我對公文寫(xiě)作的流程及標準有了更深層次的理解，公文寫(xiě)作不僅僅是信息的傳遞，更是指令的下達，涉及相關(guān)制度辦法的落實(shí)，所以在公文寫(xiě)作上語(yǔ)言運用方面要做到：準確(概念清楚，符合語(yǔ)法，要素規矩)、鮮明(觀(guān)點(diǎn)明確，用好標題，段旨撮要)、簡(jiǎn)練(錘煉語(yǔ)言、控制篇幅、層次分明)、得體(問(wèn)題要求，書(shū)面語(yǔ)言，術(shù)語(yǔ)規范)。
四、職場(chǎng)禮儀具備的標準
通過(guò)職場(chǎng)禮儀的講解和學(xué)習，我認識到職場(chǎng)禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內容，是企業(yè)形象的主要體現。雖然調度所不是窗口單位，但是通過(guò)職場(chǎng)禮儀的表現能充分體現出我們調度員的形象和個(gè)人素養，沒(méi)有一個(gè)良好的禮儀是不能體現出調度員的高水平高素質(zhì)的。細節展示素質(zhì)，教養體現細節，個(gè)人形象代表了單位形象，職場(chǎng)禮儀也是我們必須要掌握的一部分。作為辦公室一名科員在職場(chǎng)禮儀方面應注意：一是接聽(tīng)、撥打電話(huà)要使用禮貌用語(yǔ)，使用文明用語(yǔ)，待人熱情;二是按規定著(zhù)裝，穿所服;三是辦公室及卡坐內嚴格按定職管理進(jìn)行擺放，做好清潔衛生;四是做好會(huì )議禮儀，按時(shí)參加各類(lèi)會(huì )議，遵守會(huì )議規定，做好相關(guān)記錄，及時(shí)匯報;五是工作中時(shí)刻注意自己的言行舉止，要做到尊重他人，約束自己，和同事們愉快相處。
五、向高標準看齊
學(xué)習期間我有幸到xx鐵路港現場(chǎng)參觀(guān)和學(xué)習，通過(guò)學(xué)習我認識到：一是國家“一帶一路”的宏偉戰略深深觸動(dòng)了我，自貿區的建立、中歐班列的開(kāi)行在全球帶來(lái)的巨大影響，體現出了中國在國際上的巨大影響力;二是鐵路的國際運輸及后續發(fā)展規劃讓人振奮，作為中國高鐵的一名普通員工，我感到自豪;三是參觀(guān)了xx鐵路港的運轉情況，全球領(lǐng)先的設備投用，每日的巨大裝卸量使集裝箱的高速周轉、充分利用，縮短了貨物周轉時(shí)間;四是智能化設備的使用大大提高了作業(yè)效率。在中國高速鐵路飛速發(fā)展的今天，要以高標準、高要求來(lái)定位自己，提高工作中的標準，為鐵路事業(yè)的快速發(fā)展、為建設一流調度所而努力。
管理人員培訓與開(kāi)發(fā)學(xué)習心得 篇11
首先，我非常感謝醫院給中層干部的集體培訓，也很榮幸參加了這次培訓，這說(shuō)明醫院對我們干部素質(zhì)培訓的高度重視，反映了醫院“重視人才，培養人才”的戰略方針；因此我也非常珍惜這次機會(huì )。
其次，我也非常感謝xx大學(xué)在此次培訓中給予的大力支持，各位老師精彩的演講，在這幾天的學(xué)習及生活中，受益匪淺，豐富了我對管理知識的不足。開(kāi)拓了眼界及視野，可以使我更有方向努力前進(jìn)。
經(jīng)過(guò)這幾天的培訓，才知道我對管理知識的貧乏，豐富了我的管理知識。通過(guò)在《醫院風(fēng)險管理》、《醫院的文化建設與品牌建設》、《醫院績(jì)效管理》、《當前形勢下的醫患溝通與醫患糾紛處理》、《醫院中層干部執行力提升》等知識上學(xué)習，使我對醫院對有了新的認識。
在這幾天的培訓中，我們還到xx大學(xué)邵逸夫醫院參觀(guān)，這是一家可以與世界大醫院相接軌的.醫院，使我間接地了解了世界大醫院的規模與形式。這使我打開(kāi)眼界，有更高更遠的眼光來(lái)發(fā)展醫院。
在這幾天的學(xué)習中使我最為有深刻體會(huì )的是講述“醫院文化”一講。最為我想以后要去探討和發(fā)展的也是醫院的文化。醫院的文化在哪里？醫院文化存在于醫院發(fā)展過(guò)程中，存在于一切醫務(wù)行為的全過(guò)程。這種理念使我時(shí)時(shí)刻刻，處處的為醫院的文化提出思考和作為。
在《醫患糾紛處理》一講中使我深有感觸，如何處理醫患關(guān)系是我們工作中的一部分，就如老師所說(shuō)：
1、做得體的事，說(shuō)得體的話(huà)，
2、尋找自己的位置
3、培養自己審時(shí)度勢看清環(huán)境變化的眼光
4、不要執著(zhù)于經(jīng)驗，養成迅速適應環(huán)境的習慣。溝通要領(lǐng)：臉笑——嘴甜——腰軟——手腳勤。
醫患溝通的基本原則
1、樹(shù)立真心為患者服務(wù)的理念
2、主動(dòng)、熱情、誠懇、耐心
3、理解對方、站在對方角度思考問(wèn)題
4、注意多渠道和溝通技巧的使用
5、把握說(shuō)話(huà)內容，多言和慎言相結合。此講使我在以后的工作中有了思路與方向。
從培訓的效果就可以看出醫院對培訓是非常著(zhù)重的，培訓老師對我們都做了很多準備，讓我們在培訓內充分感受到了醫院對干部的負責的態(tài)度和良苦用心，讓我們融為一體，我們在未來(lái)的工作中著(zhù)眼大局、端正心態(tài)，更加努力更加自信！
學(xué)習能讓人進(jìn)步，工作能讓人自信，相信我們在不斷地學(xué)習和工作經(jīng)驗當中把醫院建設得更加美好。再次，感謝孫老師和薛老師三天學(xué)習的陪伴，你們辛苦了！
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