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營(yíng)銷(xiāo)培訓心得體會(huì )

時(shí)間:2023-06-01 17:33:22 心得體會(huì ) 我要投稿

營(yíng)銷(xiāo)培訓心得體會(huì )集錦

  我們有一些啟發(fā)后,應該馬上記錄下來(lái),寫(xiě)一篇心得體會(huì ),通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì ),可以幫助我們總結積累經(jīng)驗。那么心得體會(huì )怎么寫(xiě)才恰當呢?下面是小編整理的營(yíng)銷(xiāo)培訓心得體會(huì )集錦,歡迎大家分享。

營(yíng)銷(xiāo)培訓心得體會(huì )集錦

營(yíng)銷(xiāo)培訓心得體會(huì )集錦1

  古人云:人才有用不好用,奴才好用沒(méi)有用。改變思維方式“人”變成了“才”換個(gè)思路,我們就成功了。只有善于學(xué)習的人才會(huì )成為人才,只有善于學(xué)習的企業(yè)才會(huì )成為成功的企業(yè)、卓越的企業(yè)。

  銷(xiāo)售工作的基本法則是,制定銷(xiāo)售計劃和按計劃銷(xiāo)售。銷(xiāo)售計劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷(xiāo)售目標,也包括實(shí)施這一目標的方法。具體內容有:在分析當前市場(chǎng)形勢和企業(yè)現狀的基礎上,制定明確的銷(xiāo)售目標、回款目標、和其他定性、定量目標;根據目標編制預算和預算分配方案;落實(shí)具體執行人員、職責和時(shí)間。

  然而,許多企業(yè)在銷(xiāo)售計劃的管理上存在一系列的問(wèn)題:如無(wú)目標明確的年度、季度、月度的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計劃;銷(xiāo)售目標不是建立在準確把握市場(chǎng)機會(huì )、有效組織企業(yè)資源的基礎上確定的.,而是拍腦袋拍出來(lái)的; “品牌世界沒(méi)有真相,只有消費者的認知消費者相信就是真相”

  是這句話(huà)讓我這個(gè)剛剛進(jìn)入銷(xiāo)售的菜鳥(niǎo)知道原來(lái)銷(xiāo)售是要很有技巧的“罐水”的。而成功就在于“罐水”的技巧與方式,怎么樣才能找到這合適的“罐水”時(shí)機,在這次銷(xiāo)售培訓中,舒老師提到銷(xiāo)售成功的策略與合理的“罐水”中如下幾點(diǎn):

  1、轉換位勢

  2、信息情報

  3、類(lèi)型判斷,需求分析

  4、塑造賣(mài)點(diǎn),提升價(jià)值

  5、溝通客情,拉近關(guān)系

  6、異議處理,解除抗拒

  7、成交與售后

營(yíng)銷(xiāo)培訓心得體會(huì )集錦2

  首先非常感謝公司給我們組織的這次營(yíng)銷(xiāo)系統業(yè)務(wù)培訓,感謝公司對我們員工培訓的重視,我也很榮幸參加了這次培訓,能夠有這樣的機會(huì )無(wú)論是對現在的自己還是將來(lái)的自己都受益匪淺,在此談一下自己的培訓心得。

  1、 企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。

  企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂,企業(yè)文化是一種以人為本的文化,最本質(zhì)的內容就是強調人的理想、道德、價(jià)值觀(guān)、行為規范在企業(yè)管理中的核心作用,強調在企業(yè)管理中要理解人,尊重人,關(guān)心人。注重人的全面發(fā)展,用愿景鼓舞人,用精神凝聚人,用機制激勵人,用環(huán)境培育人,從而在企業(yè)中造成了一種團結友愛(ài)、相互信任的和諧氣氛,強化了團體意識,使企業(yè)職工之間形成強大的凝聚力和向心力。經(jīng)過(guò)這幾天的學(xué)習和培訓,對威高企業(yè)文化有了更進(jìn)一步的認識,對自己的工作有了更深的了解,能更好的秉承自強不息、創(chuàng )新發(fā)展、精益求精、追求卓越的企業(yè)精神貫徹開(kāi)拓創(chuàng )新求實(shí)鞏固的建廠(chǎng)方針,堅持一個(gè)中心,三個(gè)調整的發(fā)展戰略,滿(mǎn)足并努力超越客戶(hù)的最大需求,攜同白衣使者,開(kāi)創(chuàng )健康未來(lái),完成企業(yè)進(jìn)軍世界強企之列,亞洲領(lǐng)先中國最強最受人尊敬的醫療器械和醫藥企業(yè)。

  2、 敬業(yè)精神是員工的職業(yè)基準,精神基礎,是實(shí)現個(gè)人價(jià)值的基礎。

  敬業(yè)精神是人們基于對一件事情,一種職業(yè)的熱愛(ài)而產(chǎn)生的一種全身心投入的.精神,是社會(huì )對人們工作態(tài)度的一種道德要求,他的核心是無(wú)私奉獻意識。低層次的即功利目的的敬業(yè),由外在壓力產(chǎn)生;高層次的即發(fā)自?xún)刃牡木礃I(yè),把職業(yè)當做事業(yè)來(lái)對待,敬業(yè)精神要求我們在自己的崗位上盡職盡責,忠于職守,不推卸,不回避,不妥協(xié),持之以恒的去完成實(shí)現自己的價(jià)值,培養熱愛(ài)自己工作的熱情和榮譽(yù)感,勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),以正確的態(tài)度對待自己的工作,腳踏實(shí)地,一步一個(gè)腳印的做好本職工作,不斷完善自己,提升自己提高工作效率,實(shí)現利益最大化。

  3、 銷(xiāo)售過(guò)程中的心理狀態(tài)決定銷(xiāo)售成敗。

  企業(yè)在市場(chǎng)銷(xiāo)售活動(dòng)中的最終目的是要產(chǎn)品出售給客戶(hù),實(shí)現其價(jià)值,但能否把產(chǎn)品出售給客戶(hù),實(shí)現產(chǎn)品價(jià)值的轉化,關(guān)鍵在于產(chǎn)品能否滿(mǎn)足客戶(hù)要求,從哪些方面滿(mǎn)足客戶(hù)的要求。企業(yè)只有充分了解并掌握客戶(hù)購買(mǎi)心理及其變化規律,才能在日趨復雜的市場(chǎng)銷(xiāo)售活動(dòng)中占據主動(dòng),不斷創(chuàng )新產(chǎn)品,擴大產(chǎn)品銷(xiāo)路,爭取更多的消費者,求得企業(yè)的生存和發(fā)展。銷(xiāo)售談判中要充分了解客戶(hù)的心理,把握客戶(hù)真實(shí)的心理活動(dòng),切合實(shí)際的站在客戶(hù)角度考慮問(wèn)題,分析問(wèn)題,滿(mǎn)足客戶(hù)心理預期,但也不能盲目的滿(mǎn)足客戶(hù)的所有要求,要有自己的底線(xiàn),在底線(xiàn)的基礎上盡可能滿(mǎn)足客戶(hù),在不損壞公司利益基礎上完成價(jià)值的轉換,爭取利益最大化。從心理學(xué)角度來(lái)說(shuō),人們做的任何事情都是為了滿(mǎn)足自己的某種心里需求,尋求一種心理安慰,談判就是一種心理戰,為了把自己的產(chǎn)品以最高的價(jià)位最低的成本推銷(xiāo)給客戶(hù)所進(jìn)行的磋商,目的是為了成功的簽訂銷(xiāo)售合同。

  通過(guò)這4天的培訓,我們確實(shí)學(xué)到了很多,在獲得知識和技巧的同時(shí),更加堅定了我們的信心,未來(lái)的工作也許會(huì )千頭萬(wàn)緒,甚至會(huì )遇到這樣或那樣的困難,但是我相信有公司各級領(lǐng)導的關(guān)懷和正確領(lǐng)導,有我們自己的不懈努力,任何困難都會(huì )被克服,我們一定能創(chuàng )造出無(wú)愧于自己、無(wú)愧于公司的未來(lái)之路。

營(yíng)銷(xiāo)培訓心得體會(huì )集錦3

  微信的功能強大,人所共知,能不能做好微信營(yíng)銷(xiāo)與自己的利益直接掛鉤,所以,不懂得人也照樣去做了,只是湊熱鬧,這是我們的通病,哪里人多去哪里,毫無(wú)章法和主見(jiàn)。毫無(wú)疑問(wèn),微信是個(gè)好工具,但是如何加以正確的利用,以及我們自身有哪些應該改正的地方,我覺(jué)得這些更值得反思。

  越來(lái)越多的人做微信營(yíng)銷(xiāo),它不只是模式,也是標志,太多的人希望通過(guò)微信讓自己能夠大撈一筆。但是,微信營(yíng)銷(xiāo)不是誰(shuí)都能做的,它不是大眾產(chǎn)物,也不是沒(méi)有規則,時(shí)下的現狀是,做的人很多,但是做的好的人卻寥寥無(wú)幾,效果也是不如人意的為多。

  如何保證微信營(yíng)銷(xiāo)的質(zhì)量,是一個(gè)重要的問(wèn)題。在我看來(lái),尺度很重要,把握好分寸,不能過(guò)度偏激,這種做法不可取。

  微信能夠替代微博等老一輩的媒體,自然有它的優(yōu)勢。微信營(yíng)銷(xiāo)可以讓使用者與經(jīng)營(yíng)者之間建立一個(gè)更為私密的環(huán)境,而微信營(yíng)銷(xiāo)者可以通過(guò)微信和用戶(hù)保持聯(lián)系,而這是其它的平臺所不具有的優(yōu)勢,其次微信營(yíng)銷(xiāo),可以直接將自己營(yíng)銷(xiāo)的商品直接呈現在眼前,而這種營(yíng)銷(xiāo)方式更為直接,也更為消費者帶來(lái)更多的便利,有利于商品銷(xiāo)量的提高,相對來(lái)說(shuō),這種銷(xiāo)售也一定程度上讓人們失去挑選的煩惱,總體上來(lái)說(shuō)微信營(yíng)銷(xiāo)還有著(zhù)眾多無(wú)與倫比的優(yōu)勢,例如平臺可以提供更為精準的流量,而這種流量并不像微博那種汪洋大海一般的感覺(jué),自己的小西網(wǎng)在微信營(yíng)銷(xiāo)上就嘗到了甜頭,因為微信百分之百的傳輸率可以讓所有的添加用戶(hù)在第一時(shí)間收到我們的推送消息,因此一些比較緊迫的信息發(fā)布可以得到有效的利用,而且惠州本地對家具市場(chǎng)的需求很旺盛,因此通過(guò)微信的高效傳遞,可以讓更多有需求的人關(guān)注到,此外再通過(guò)附近的人一宣傳,效果很理想。因此如果營(yíng)銷(xiāo)者妥善利用的話(huà),一定可以為自己的商品帶來(lái)巨大的銷(xiāo)量,同時(shí),如果可以將自身的這種優(yōu)勢放大,或者將自己商品的優(yōu)勢提高,那么一定可以帶來(lái)更高的銷(xiāo)量。

  但是,事實(shí)上,微信被大家過(guò)高估計的地方,首先作為微信營(yíng)銷(xiāo)的使用者,不能將自己的商品堆在一起甩在消費者面前,而這種營(yíng)銷(xiāo)方式不僅對自身商品的名譽(yù)提高帶來(lái)大量的不利因素,還會(huì )讓自己的商品失去信譽(yù),顧客需要的不是無(wú)休無(wú)止的營(yíng)銷(xiāo),而是真正的銷(xiāo)售他們想要的產(chǎn)品,而這種產(chǎn)品的銷(xiāo)售將會(huì )進(jìn)一步拉近自己與顧客的距離,這將有利于顧客的使用,但是縱觀(guān)微信營(yíng)銷(xiāo)的使用者,都一股腦將自己的商品像倒垃圾一樣倒給自己的顧客,而將心比心,顧客也會(huì )像倒垃圾一樣把關(guān)注的微博取消,而且現在微信的朋友圈都開(kāi)始無(wú)止境的銷(xiāo)售,無(wú)止境的營(yíng)銷(xiāo),而這種方式帶來(lái)的將是厭惡,而不是喜愛(ài),這種方式帶來(lái)的最大的傷害對于雙方來(lái)說(shuō)都是很大的,而且通過(guò)過(guò)度的微信營(yíng)銷(xiāo),用戶(hù)也會(huì )失去對微信的依賴(lài)度,如果想做出不同,那么就一定要保證自己的質(zhì)量,這樣才能更好的提升自己的流量,提升自己的`信譽(yù)。

  其實(shí)在未來(lái)發(fā)展上微信營(yíng)銷(xiāo)也會(huì )有的限制性因素,例如微信營(yíng)銷(xiāo)的泛濫,如何在眾多營(yíng)銷(xiāo)之中脫穎而出也成為一個(gè)重要的問(wèn)題,而且微信營(yíng)銷(xiāo)會(huì )隨著(zhù)時(shí)間的發(fā)展帶來(lái)更多的局限性,用戶(hù)將會(huì )失去耐心去閱讀,你可能只有幾秒鐘時(shí)間來(lái)抓住用戶(hù)的耐心,而這對于營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)并不是一個(gè)很好的時(shí)間,當人們懶于閱讀的時(shí)候,微信營(yíng)銷(xiāo)也就失去了意義,而目前騰訊平臺并沒(méi)有對這種行為進(jìn)行監管,萬(wàn)一到時(shí)候實(shí)行監管和收費,那么微信營(yíng)銷(xiāo)的成本勢必會(huì )上升,而這種上升會(huì )進(jìn)一步帶來(lái)微信營(yíng)銷(xiāo)的麻煩,而在未來(lái),更多的互聯(lián)網(wǎng)會(huì )如雨后春筍一般的誕生更是會(huì )對微信營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)沖擊,而阿里巴巴是否會(huì )做出一些行為進(jìn)行反擊,構建自己的營(yíng)銷(xiāo)平臺,也是不得而知的,這種不確定性讓微信營(yíng)銷(xiāo)未來(lái)的發(fā)展變得更加撲朔迷離。

  對于營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō),不要認為微信營(yíng)銷(xiāo)一定會(huì )給自身帶來(lái)大量的收益,很多時(shí)候,后起之秀并不是好當的,這個(gè)行業(yè)入行越晚,那么造成的沖擊反而更小,所以進(jìn)入微信營(yíng)銷(xiāo)越晚分得一杯羹的幾率就越小,這就需要每一位微信營(yíng)銷(xiāo)的人員提升自身的素質(zhì),讓自己可以更好的適應這種變化,提升自身營(yíng)銷(xiāo)的質(zhì)量,這才是唯一的出路,否則很難提升自己的水平,而在整個(gè)行業(yè)中,如果無(wú)法做出一定的業(yè)績(jì),更加難以讓微信營(yíng)銷(xiāo)做出更多的營(yíng)銷(xiāo)成果,如果在未來(lái)的發(fā)展中,如果可以讓微信營(yíng)銷(xiāo)呈現出更為有趣或者更為專(zhuān)業(yè)的水準,那么將會(huì )帶來(lái)更多的將是一種與眾不同的營(yíng)銷(xiāo)方式,讓用戶(hù)可以得到更多,說(shuō)到底,微信營(yíng)銷(xiāo)也是為顧客服務(wù),讓用戶(hù)可以得到更多,同時(shí)滿(mǎn)足自身的利益需求。

  在未來(lái),微信營(yíng)銷(xiāo)將會(huì )發(fā)展或者是消亡殆盡,這是一個(gè)未知數,如果將微信營(yíng)銷(xiāo)將品類(lèi)屬性的差別和渠道屬性做到極致,那么未來(lái)微信將會(huì )得到更大的發(fā)展,而這種發(fā)展將為微信和營(yíng)銷(xiāo)方帶來(lái)巨大的經(jīng)濟收益,而未來(lái)興許另一個(gè)媒體平臺的誕生會(huì )對微信發(fā)生巨大的沖擊,不過(guò)如果微信營(yíng)銷(xiāo)者可以守住自己的質(zhì)量,把握自己的定位,那么未來(lái)微信的發(fā)展可能還有一絲希望,當然這需要經(jīng)營(yíng)者和決策者更多的干預,火爆的東西背后必然有泡沫,而微信營(yíng)銷(xiāo)如此火爆,切勿過(guò)激才是最正確的做法,只有這樣才能讓微信營(yíng)銷(xiāo)更長(cháng)久的發(fā)展下去,而對于這一產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈將會(huì )有更好的延長(cháng)作用。

  綜上所述,微信營(yíng)銷(xiāo)還有很長(cháng)一段路要走,這一模式還有待開(kāi)發(fā),畢竟它出道的時(shí)間尚早,能有所改觀(guān)也說(shuō)不定。

營(yíng)銷(xiāo)培訓心得體會(huì )集錦4

  懷著(zhù)無(wú)比的憧憬與向往,我融入了客戶(hù)經(jīng)理培訓的大集體。我覺(jué)得人生仿佛雨后的彩虹,開(kāi)始展現出璀璨奪目的光芒。于是,和同樣懷著(zhù)夢(mèng)想的同事一起,我們組成了江蘇銀行第一期客戶(hù)經(jīng)理培訓班---一個(gè)團結奮進(jìn)的班級。

  總以為培訓過(guò)程是簡(jiǎn)單而又輕松的,沒(méi)煩惱也沒(méi)有有壓力,可是,在經(jīng)過(guò)了14天的培訓過(guò)后,我發(fā)現這真的是一項艱苦的工作,需要不斷的努力奮進(jìn),需要頂住壓力發(fā)揮潛力,需要把自己全身心的工作熱情全部投入進(jìn)去。

  在這14天的培訓當中,我學(xué)到了很多東西,比如如何審查企業(yè)報表 如何做好貸前的審查(包括企業(yè)的環(huán)境、企業(yè)老總的素質(zhì)和貸款的風(fēng)險等)貸后的跟蹤檢查,如何做好營(yíng)銷(xiāo)工作,以及營(yíng)銷(xiāo)的技巧等等。在學(xué)習的過(guò)程中,我體會(huì )到了前所未有的感受,這其中有苦澀也有甜蜜。

  本次培訓時(shí)間緊湊,內容新穎,條理清楚,既有理論指導,又有經(jīng)驗之談。從培訓的一開(kāi)始,我就被培訓中的氣氛所感染,每一節課,我都會(huì )想:我該怎么做,我該怎么回答,我能得幾分。老師的一言、一行,提出的每一個(gè)問(wèn)題,我都認真體會(huì ),從而使自己得到更多。整個(gè)的培訓讓我受益匪淺,也有很有幾點(diǎn)體會(huì ):首先,團隊精神是我體會(huì )最深的部分。在培訓之前,所有學(xué)員就被分為五個(gè)組,一開(kāi)課,先選出了組長(cháng),班長(cháng),每個(gè)組還定下了隊名和隊呼并進(jìn)行了展示,課內課外的每時(shí)每刻,我們都在通過(guò)團體和個(gè)人的精彩表現來(lái)獲取積分,為我們的團隊爭取最后的優(yōu)勝,在這個(gè)過(guò)程中,每個(gè)人的團隊意識都被充分調動(dòng)了起來(lái),都在為著(zhù)自己的團隊而努力。

  我,很榮幸地得到了組員們的信任而成為了組長(cháng),但更加深刻感受到的,是我肩上的壓力和責任,幾天下來(lái),組員們表現得都很不錯,我想對組員們說(shuō):你們都是最優(yōu)秀的。而我,也更加地看到了自己的不足,以后我會(huì )更加努力地提高自己。 “沒(méi)有完美的個(gè)人,只有完美的團隊”,我們每個(gè)人的能力都是有限的,只有我們有機地結合在一起,各自充分地發(fā)揮自己,為著(zhù)一個(gè)共同的目標前進(jìn),才能做的最好。在平時(shí)的工作中也是這樣,沒(méi)有團隊合作的精神,就很難達到一個(gè)理想的工作效果,只有通過(guò)集體的力量,充分發(fā)揮團隊精神才能使工作做的更出色,完成得更優(yōu)秀,我們要“建設一流的團隊,創(chuàng )造一流的效益”。 其次我感受到,在工作中,我們要有強烈的客戶(hù)服務(wù)意識,站在客戶(hù)的角度為客戶(hù)服務(wù),要以客戶(hù)的標準為標準,并要有超越客戶(hù)的期望的標準,要充分考慮到客戶(hù)的需求,急用戶(hù)之所急,想客戶(hù)之所想,讓客戶(hù)得到超越期望的更加滿(mǎn)意的答復,只有這樣才能贏(yíng)得更多的客戶(hù)。特別還要注重細節,學(xué)會(huì )使用溝通的技巧,任何一個(gè)微小的失誤都可能決定成敗,在日趨激烈的競爭中客戶(hù)隨時(shí)可以離開(kāi)我們,而選擇其他人。 服務(wù)是制勝的關(guān)鍵,客戶(hù)服務(wù)是產(chǎn)品的重要組成部分。服務(wù)和產(chǎn)品本身都是競爭力的重要組成。在市場(chǎng)競爭日趨激烈的今天,銀行產(chǎn)品在價(jià)格和性能上的差異表現得越來(lái)越不明顯,要想突出產(chǎn)品的個(gè)性化,打響自己的品牌,獲得客戶(hù)的青睞,新穎和完善的客戶(hù)服務(wù)是我們致勝的法寶,客戶(hù)服務(wù)的差異性形成了產(chǎn)品的差異性,所以客戶(hù)服務(wù)是至關(guān)重要的,我們要用卓越的服務(wù)來(lái)贏(yíng)取客戶(hù)。還有一點(diǎn),“合理的要求是訓練,不合理的要求是磨練”,在培訓中我們是這樣要求自己的,而在工作中,往往也存

  在著(zhù)某些或多或少的.合理的或不合理的東西,我們都要保持一種積極的心態(tài)去對待,抱著(zhù)更大的熱情的去面對挑戰。要注意調節自己的情緒。面對工作壓力時(shí),應該將每次的困難當作一種考驗,當作是再次體現自身價(jià)值的一個(gè)機遇。在每次對新的考驗機會(huì )的期待中,使自身的價(jià)值得以提高,也就將壓力轉變成前進(jìn)的動(dòng)力。 如果沒(méi)有這次培訓,我不知道我在接觸客戶(hù)時(shí)會(huì )有怎樣的表現;但是通過(guò)培訓,尤其是親身準備并參與演練之后,我清楚地知道自己應該如何去面對客戶(hù),具體到每一個(gè)環(huán)節。專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售流程是一個(gè)循環(huán)的過(guò)程,從準客戶(hù)開(kāi)拓到準備、約訪(fǎng)、接洽、初次面談、商品說(shuō)明、拒絕處理、促成面談到售后服務(wù),售后服務(wù)不是結束,而是另一個(gè)準客戶(hù)開(kāi)拓的開(kāi)始。通過(guò)演練,不僅掌握了具體流程,更重要的是我因此而獲取的面對挑戰的勇氣和自信。盡管還有很多不足,但走下講臺,聽(tīng)到前輩贊許的鼓勵,油然而生的喜悅不可言喻。還有一點(diǎn)感想,就是要做好準備抓住機會(huì )。機會(huì )很多,卻總有從手縫中溜走的遺憾。不能怨天尤人,而應該自我反省,是沒(méi)有給我機會(huì )嗎,還是因為我自己準備的不夠充分?機會(huì )只給有準備的人,這樣的遺憾,下不為例。培訓帶給我很多啟示,很多東西值得我們去堅持:一份好心態(tài),一顆上進(jìn)的心、積極的態(tài)度;培養團隊精神、創(chuàng )新精神;合理安排時(shí)間,樹(shù)立良好的時(shí)間觀(guān)念;重視細節,戰略上舉重若輕,戰術(shù)上舉輕若重等等。

  這14天的時(shí)間是艱苦的,因為沒(méi)有休息,我感到了西點(diǎn)軍校的嚴厲。但就是因為如此,才使我們僅僅利用14天的時(shí)間就學(xué)習掌握了可以稱(chēng)作是不可能完成的任務(wù)。簡(jiǎn)直就像奇跡一樣。我覺(jué)得這折射出了一個(gè)很經(jīng)典的哲理,那就是人的潛力,真的是無(wú)限的。

  總的來(lái)說(shuō),這次培訓使我向更深的層次邁進(jìn),對我在今后的社會(huì )當中立足有一定的促進(jìn)作用,但我也認識到,要想做好這方面的工作單靠這半個(gè)月的培訓是不行的,還需要我在平時(shí)的學(xué)習和工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累,不斷豐富自己的經(jīng)驗才行。在今后的工作中,我要努力做到戒驕戒躁,堅定信念,加強學(xué)習,積累經(jīng)驗,不斷調整自己的思維方式和工作方法,在實(shí)踐中磨練自己,我堅信通過(guò)了一階段的實(shí)習,所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗對我終身受益,在今后的工作中將不斷的得到驗證,我會(huì )不斷的理解和體會(huì )實(shí)踐中所學(xué)到的知識,并結合理論知識不斷的應用到實(shí)際工作去,充分展示自我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值。為實(shí)現自我的理想和光明的前程而努力。

  長(cháng)風(fēng)破浪會(huì )有時(shí),直掛云帆濟滄海。 我深刻的意識到,我面前的路還是很漫長(cháng)的,需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。沒(méi)有預期的成功,我們必須在以后的路上一路披荊斬棘一路長(cháng)風(fēng)破浪。我會(huì )一直努力下去,現在,將來(lái),永遠。

營(yíng)銷(xiāo)培訓心得體會(huì )集錦5

  大多數銷(xiāo)售人員沒(méi)有問(wèn)正確類(lèi)型的問(wèn)題,即使他們在打推銷(xiāo)電話(huà)之前就事先準備好了問(wèn)題,但大多數人沒(méi)有事先準備,銷(xiāo)售人員需要對客戶(hù)進(jìn)行購買(mǎi)流程的理解。然后,銷(xiāo)售人員需要將其銷(xiāo)售流程和客戶(hù)的購買(mǎi)流程相匹配。做到這一點(diǎn)后,當他們就最可行的解決方案達成一致時(shí),銷(xiāo)售人員就開(kāi)始和客戶(hù)密切接觸。

  規劃推銷(xiāo)電話(huà)今天的大多數公司缺乏一個(gè)定義明確的銷(xiāo)售過(guò)程。很少有能讓客戶(hù)提供強有力承諾的有文件記載的銷(xiāo)售實(shí)踐。因此,銷(xiāo)售人員沒(méi)有正確地計劃推銷(xiāo)電話(huà)。

  例如,每個(gè)電話(huà)都應該以客戶(hù)同意去做會(huì )將銷(xiāo)售過(guò)程向前推進(jìn)的事情的某種承諾作為結束。

  提出正確的問(wèn)題大多數銷(xiāo)售人員沒(méi)有問(wèn)正確類(lèi)型的問(wèn)題,即使他們在打推銷(xiāo)電話(huà)之前就事先準備好了問(wèn)題,但大多數人沒(méi)有事先準備。提問(wèn)技巧很糟糕的影響是巨大的。這會(huì )導致拖延和反對,提供不正確解決方案的糟糕演示,沒(méi)有區別于競爭對手,以及錯失銷(xiāo)售機會(huì )等形式的阻力。

  商業(yè)頭腦如果你要幫助你的客戶(hù)變得更加成功,你需要了解企業(yè)通常如何運行,你的客戶(hù)的行業(yè)如何運作,你的客戶(hù)如何實(shí)現其市場(chǎng)目標,以及貴公司的產(chǎn)品如何才能幫助他們更好的服務(wù)于他們自己的客戶(hù)。沒(méi)有業(yè)務(wù)技巧,你就永遠不具備銷(xiāo)售所需要的信譽(yù)。

  積極傾聽(tīng)積極傾聽(tīng)很重要,專(zhuān)業(yè)人士常因一直對自己及其產(chǎn)品喋喋不休,而錯過(guò)了重要的線(xiàn)索和信息。更為重要的是閉上你的嘴,讓客戶(hù)說(shuō)話(huà)。銷(xiāo)售技巧培訓心得分享說(shuō),你應該引導談話(huà),然后傾聽(tīng)和正確的消化吸收,我們了解到很多客戶(hù)真正需要什么,以使你能正確定位你的產(chǎn)品。

  提出有意義的解決方案大部分銷(xiāo)售人員聲稱(chēng)這是他們最擅長(cháng)的技能。事實(shí)上,作為經(jīng)理,我們傾向于雇傭“能說(shuō)會(huì )道”之人。在現實(shí)中,當談到做演示,質(zhì)量遠比數量重要。當銷(xiāo)售人員針對先前商定的需求,將重點(diǎn)放在呈現具體的解決方案上時(shí),他們很少失敗。

  獲得承諾如果你真正思考這一點(diǎn),聘用銷(xiāo)售人員的'唯一原因就是為了獲得客戶(hù)的承諾。然而,當問(wèn)及這一問(wèn)題時(shí),大多數銷(xiāo)售人員承認這是其最薄弱的技能。研究表明,將近三分之二的銷(xiāo)售人員在推銷(xiāo)電話(huà)中未能要求承諾。任何有效的銷(xiāo)售培訓計劃必須對這個(gè)問(wèn)題有可靠的解決方案。

  管理你的情緒銷(xiāo)售人員向自身解釋其成功和失敗的原因的方式至關(guān)重要。形成一種風(fēng)格,將逆境看作是暫時(shí)和獨立的,建立心理抗沖擊力、情感韌性和耐性,以便從挫折中振作起來(lái),并在適當的時(shí)候積極主動(dòng)。

營(yíng)銷(xiāo)培訓心得體會(huì )集錦6

  非常感謝酒店管理層給我一個(gè)良好的學(xué)習機會(huì ),于5月__參加了由__市旅游局組織的《現代酒店營(yíng)銷(xiāo)管理與創(chuàng )新》的培訓。學(xué)習時(shí)間固然很短,但我感覺(jué)確切是受了很大的啟發(fā),收獲頗豐。

  一、學(xué)習內容概述:

  此次學(xué)習的主要內容為三個(gè)方面:酒店營(yíng)銷(xiāo)模式與策略、營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念創(chuàng )新、追 隨客人的滿(mǎn)意度。

  1、酒店營(yíng)銷(xiāo)模式的四個(gè)階段是通過(guò)酒店專(zhuān)業(yè)人士及所有酒店人漸漸通過(guò)實(shí)際運作而得到提升的:

  第一階段為4P的利用:即產(chǎn)品的組合、定價(jià)的組合、地點(diǎn)的組合、促銷(xiāo)的組合,這個(gè)組合特點(diǎn)為:①具有可控性、②動(dòng)態(tài)性、③具有整體性。

  第二階段為4C的利用:即:消費者、本錢(qián)、便利、溝通;企業(yè)所有部分為服務(wù)于顧客利益而共同工作時(shí),其結果就是整體營(yíng)銷(xiāo),其意義就是夸大各種要素之間的關(guān)聯(lián)性,要求他們成為同一的有機體,4C是強化以消費者要求為中心的營(yíng)銷(xiāo)組合。

  第三階段為4S的利用:即:滿(mǎn)意、服務(wù)與微笑、速度、誠意,4S的營(yíng)銷(xiāo)戰略夸大從消費者要求動(dòng)身,建立消費者占有的營(yíng)銷(xiāo)導向,定期對酒店產(chǎn)品、服務(wù)、品牌和綜合性消費者滿(mǎn)意指數的測評與改進(jìn)。

  第四階段為4PCS的有機結合利用:即以酒店為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理理念,以消費者為中心的觀(guān)念、社會(huì )營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念。4PCS的營(yíng)銷(xiāo)管理理念其核心是要在正確處理好企業(yè)、顧客和社會(huì )三者之間的利益關(guān)系,終究實(shí)現企業(yè)目標。

  所以酒店要滿(mǎn)足顧客,實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)目標,不能孤立只是斟酌某一因素和手段,必須從目標市場(chǎng)需求和營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境特點(diǎn)動(dòng)身,根據酒店特點(diǎn),資源和上風(fēng)綜合利用各種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段,構成同一的配套的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略,使之發(fā)揮整體效益,爭取最好效果。

  2、營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念創(chuàng )新:它分為九個(gè)方面內容:4R營(yíng)銷(xiāo)法、品牌的分類(lèi)、做大做高做

  精是一個(gè)選擇市場(chǎng)的進(jìn)程、對經(jīng)營(yíng)與管理的再次熟悉、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售、對主題酒店和主題產(chǎn)品的思考、建立客戶(hù)平臺和網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、會(huì )展經(jīng)濟你認知多少、酒店銷(xiāo)售業(yè)務(wù)運營(yíng)若干要素。酒店營(yíng)銷(xiāo)到此又上了一個(gè)臺階,夸大顧客人的因素,重視營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)程中對顧客的關(guān)懷,客戶(hù)關(guān)系的維護,生產(chǎn)進(jìn)程和消費進(jìn)程必須以以人為本為原則,根據買(mǎi)方賣(mài)方市場(chǎng)雙方特點(diǎn)和需求,不斷調劑、創(chuàng )造、策劃出新的產(chǎn)品,實(shí)現終究目標。

  3、追隨客人的滿(mǎn)意度:?jiǎn)T工的責任、管理的責任、當你感覺(jué)到與高水準酒店有差距時(shí)你是不是已找到了輕易出現的題目。

  員工要酷愛(ài)酒店,關(guān)愛(ài)客人,體現酒店宗旨,管理要重視細節,量化標準,貴在堅持,找到差距,體現自己的特點(diǎn),要人無(wú)我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我特、人特我變。

  二、根據我們所學(xué)的'內容,淺談本人幾點(diǎn)想法:

  1、以人為本 包括員工和客人

  客人對酒店的第一感覺(jué)盡對重要,這主要靠?jì)蓚(gè)方面來(lái)體現:酒店特點(diǎn)及員工素質(zhì)。作為酒店每位員工要把自己當作企業(yè)形象代表人,形象要得體、大方、端莊,每一個(gè)崗位都要專(zhuān)業(yè),有星級服務(wù)標準,要求酷愛(ài)酒店、關(guān)愛(ài)客人、以客人為中心,使客人對酒店產(chǎn)生信譽(yù)、滿(mǎn)意,酒店的規章制度需根據客人需求作相應調劑,而不是要顧客來(lái)適應遵守酒店的制度,要以消費者為中心,以小產(chǎn)品做大市場(chǎng)。

  2、酒店五個(gè)重要營(yíng)建

  (1)產(chǎn)品營(yíng)建 要有第一個(gè)開(kāi)發(fā)出自己的新產(chǎn)品,又第一個(gè)淘汰自己的老產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念。

  (2)環(huán)境營(yíng)建 對消費環(huán)境不斷創(chuàng )新,要有每天有新意,月月有新招的指導思想。

  (3)市場(chǎng)營(yíng)建 心有多大、市場(chǎng)就有多大把蛋糕觀(guān)念變成面團觀(guān)念,我們要主動(dòng)征求來(lái)自各方面的意見(jiàn)和需求,通過(guò)座談、聽(tīng)取意見(jiàn)、溝通訊息來(lái)和客戶(hù)聯(lián)絡(luò )感情,借用顧客的言語(yǔ)為酒店做免費的宣傳廣告,為我們開(kāi)辟更廣闊的客戶(hù)市場(chǎng)。

  (4)口碑的營(yíng)建 金獎銀獎不如顧客的夸獎,金杯銀杯不如顧客的口碑

  一個(gè)企業(yè)成功的標志不但在于它的著(zhù)名度有多高,更在于顧客對酒店的美譽(yù)度有多高,和對客戶(hù)企業(yè)虔誠度的培養,所以我們必須為此付出相當大的努力,必須始終保持將自己最優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)展現在顧客而前,給顧客意外的欣喜和物超所值的感受。

  (5)品牌營(yíng)建 品牌是酒店發(fā)展的催化劑和無(wú)形的資產(chǎn),是生存之本,我們要有人品決定產(chǎn)品,產(chǎn)品決定店品三品合一經(jīng)營(yíng)理念,從進(jìn)步員工綜合素質(zhì)抓起,建立科學(xué)的培訓教育和引導機制,使每人意想到維護酒店品牌的重要性,熟悉到人人是酒店品牌內涵的一部份。

營(yíng)銷(xiāo)培訓心得體會(huì )集錦7

  為提高營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)質(zhì)量,實(shí)現專(zhuān)業(yè)培養目標,根據教學(xué)計劃的總體安排,5月1日至11月30日,我們組織營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)二年級的學(xué)生實(shí)施了專(zhuān)業(yè)課程實(shí)訓,現將實(shí)訓工作的具體情況總結匯報如下:

  一、專(zhuān)業(yè)實(shí)訓內容

  在本次營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓中,我們緊緊圍繞專(zhuān)業(yè)培養目標安排了這次實(shí)訓。課程實(shí)訓的具體內容:

  對于二年級的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生而言,由于此前有一年級時(shí)期的認識實(shí)訓,也由于營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)二年級同學(xué)多數都有利用業(yè)余時(shí)間兼職的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗,還由于一年多的專(zhuān)業(yè)學(xué)習掌握了一定的專(zhuān)業(yè)理論知識,所以,課程實(shí)訓的內容更具有專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)。這次課程實(shí)訓中,我們根據惠德隆有限公司,古順河酒廠(chǎng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的現實(shí)需求,組織實(shí)施了淮安市第一期大型推廣活動(dòng)。實(shí)訓期間,同學(xué)們參觀(guān)了惠德隆有限公司,古順河酒廠(chǎng),學(xué)習了生產(chǎn)工藝及相關(guān)的產(chǎn)品知識,熟悉了"神秘顧客"選拔主題及操作流程,實(shí)地走訪(fǎng)了惠德隆有限公司,古順河酒廠(chǎng)潛在顧客群,實(shí)訓過(guò)程組織有序,實(shí)訓內容講求實(shí)效。

  二、專(zhuān)業(yè)實(shí)訓體會(huì )

  雖說(shuō)類(lèi)似的實(shí)訓每年都會(huì )組織,但每次的實(shí)訓都使我們對于專(zhuān)業(yè)實(shí)訓有更多更新的體會(huì ),也使我們對于在中職營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)有更深的理解和認識。

  1,專(zhuān)業(yè)實(shí)訓的專(zhuān)業(yè)特征是確保實(shí)訓效果的基本要件

  這次安排的課程實(shí)訓,緊緊圍繞了專(zhuān)業(yè)培養目標,專(zhuān)業(yè)實(shí)訓計劃展開(kāi),實(shí)訓過(guò)程中都貼近了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際,實(shí)訓結果不同程度上體現了企業(yè),學(xué)校,專(zhuān)業(yè),學(xué)生,多贏(yíng)的效果,基本完成了實(shí)訓計劃規定的任務(wù),實(shí)現了實(shí)訓目標。

  2,周密翔實(shí)的實(shí)訓計劃是完成實(shí)訓任務(wù)的有力保證

  在這次實(shí)訓之前,為制定翔實(shí)可行的實(shí)訓計劃,營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)全體教師都全力合作,既積極努力借助各種社會(huì )聯(lián)系落實(shí)可依托的企業(yè),又充分發(fā)揮自身專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢,與企業(yè)有關(guān)專(zhuān)業(yè)人員共同制定出了認識實(shí)訓和課程實(shí)訓計劃,計劃反映了企業(yè)目標,體現了專(zhuān)業(yè)要求,結合了學(xué)生特點(diǎn),規范了實(shí)訓過(guò)程。

  3,發(fā)揮企業(yè)的作用是專(zhuān)業(yè)實(shí)訓的必要支撐

  由于這次實(shí)訓得到了惠德隆有限公司,古順河酒廠(chǎng)的大力支持與幫助,實(shí)訓計劃的針對性,實(shí)訓過(guò)程的專(zhuān)業(yè)性,實(shí)訓教學(xué)的'現實(shí)性,實(shí)訓結果的客觀(guān)性都得到完整的展示。

  4,專(zhuān)業(yè)實(shí)訓同樣是對學(xué)校,專(zhuān)業(yè),教師的客觀(guān)評價(jià)

  這次認識實(shí)訓,課程實(shí)訓都有效地與企業(yè)市場(chǎng)推廣,市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計劃相聯(lián)系,既是企業(yè)需求與學(xué)校專(zhuān)業(yè)教育的有效對接,也是學(xué)校,教師,學(xué)生專(zhuān)業(yè)教學(xué)與實(shí)踐價(jià)值的直接檢驗,能否在得到企業(yè)支持的同時(shí),給予企業(yè)以回報,不僅僅要求學(xué)生努力,同樣離不開(kāi)教師的認真與專(zhuān)業(yè)。

  三、專(zhuān)業(yè)實(shí)訓反映出的問(wèn)題

  這次實(shí)訓雖然成效突出,但在實(shí)訓中也反映出專(zhuān)業(yè)教學(xué)中亟需重視,解決的問(wèn)題。

  1,專(zhuān)業(yè)建設的基礎有待加強

  這一問(wèn)題在歷次的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)中都有所表現,比如專(zhuān)業(yè)教師,專(zhuān)業(yè)實(shí)訓指導教師隊伍缺乏,專(zhuān)業(yè)實(shí)訓基地不足,新的專(zhuān)業(yè)實(shí)訓基地開(kāi)發(fā)不夠,這次實(shí)訓中這些問(wèn)題又再次在一定程度上影響到了實(shí)訓的效果。

  2,教學(xué)內容需要調整

  教學(xué)內容較多地關(guān)注了專(zhuān)業(yè)中有關(guān)是什么,為什么等方面的問(wèn)題,而真正能觸及到怎么辦的內容較少,其中最主要的原因在于課程體系的針對性差。

  3,學(xué)生的專(zhuān)業(yè)素養應予提高

  專(zhuān)業(yè)實(shí)訓中有大量的工作需要同學(xué)們以營(yíng)銷(xiāo)人特有的刻苦認真精神及扎實(shí)專(zhuān)業(yè)工作技能努力完成,也需要大家相互鼓勵與支持共同應對,但有不少同學(xué)在這些方面或多或少地有欠缺,有的表現出的是態(tài)度中固有的不屑,有的表現出的是在堅持中的韌性不足。

  四、改進(jìn)問(wèn)題的措施及建議

  就目前專(zhuān)業(yè)教學(xué)的現實(shí)條件來(lái)看,解決好專(zhuān)業(yè)實(shí)訓中反映出的問(wèn)題,應從以下幾個(gè)方面著(zhù)手:

  1,加強與實(shí)訓合作單位的聯(lián)系,條件成熟時(shí)拓展為新的實(shí)訓基地

  這次實(shí)訓中,同學(xué)們的良好表現也得到了企業(yè)的充分肯定與廣泛認同,這種深化合作的基礎,足以引起我們對強化聯(lián)系的內在動(dòng)力,應通過(guò)組織保障,制度保障等機制,加強與這些企業(yè)的聯(lián)系。

  2,發(fā)揮實(shí)訓基地的作用,關(guān)注企業(yè)經(jīng)營(yíng)的現實(shí)問(wèn)題,為專(zhuān)業(yè)教學(xué)尋找更多的標的

  在理論教學(xué),課堂教學(xué)中,如果更多地從熟悉的企業(yè),從身邊的企業(yè)中發(fā)現問(wèn)題,顯然更利于激發(fā)學(xué)習興趣,更利于解決專(zhuān)業(yè)教學(xué)的針對性問(wèn)題。

  3,深化"導師制"的進(jìn)程,引導同學(xué)們認識,樹(shù)立營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)人理念和作風(fēng)

  "導師制"的推行確實(shí)促進(jìn)了專(zhuān)業(yè)教學(xué)質(zhì)量提升,在今后教學(xué)中更應大力推進(jìn)。要使同學(xué)們及早與專(zhuān)兼職專(zhuān)業(yè)教師建立聯(lián)系,為同學(xué)們提供直接有效的輔導和幫助,提高學(xué)生專(zhuān)業(yè)素養,明確專(zhuān)業(yè)發(fā)展方向,激發(fā)同學(xué)們更新理念,夯實(shí)基礎,錘煉作風(fēng)的自覺(jué)性。

  總之,這次營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓同樣成效明顯,問(wèn)題突出,為我們今后專(zhuān)業(yè)教學(xué),專(zhuān)業(yè)建設進(jìn)一步奠定了基礎,明確了方向,我們全體營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教師定會(huì )從自身努力做起,繼續保持和發(fā)揚認真,敬業(yè),奉獻的專(zhuān)業(yè)精神,借助大家的幫助和支持,持續改進(jìn)專(zhuān)業(yè)建設水平,不斷提高專(zhuān)業(yè)教學(xué)質(zhì)量。

營(yíng)銷(xiāo)培訓心得體會(huì )集錦8

  根據江門(mén)市局(公司)相關(guān)要求,直屬分局組織全體營(yíng)銷(xiāo)人員參加營(yíng)銷(xiāo)崗位技能培訓,對客戶(hù)經(jīng)理業(yè)務(wù)技能和V6營(yíng)銷(xiāo)系統進(jìn)行系統的學(xué)習,我有幸參與,受益匪淺。我在此將體會(huì )最深的兩點(diǎn)總結如下:

  一是個(gè)性化是有效開(kāi)展客戶(hù)服務(wù)的基礎。市場(chǎng)情況瞬息萬(wàn)變、零售戶(hù)的情況也千差萬(wàn)別,個(gè)性化服務(wù)的基礎是進(jìn)行細分,課堂上老師講到了“三細分”方法,把市場(chǎng)、卷煙品類(lèi)和客戶(hù)這三個(gè)維度進(jìn)行細分,針對不同維度中的不同組合實(shí)施有針對性的客戶(hù)服務(wù),以客戶(hù)需求為中心,針對零售戶(hù)的個(gè)性特點(diǎn)和特殊需求,主動(dòng)為零售戶(hù)量身定做相應的服務(wù)指導,有助于提高客戶(hù)服務(wù)的靈活性。做到因地制宜,滿(mǎn)足客戶(hù)需求,從而有效提高卷煙銷(xiāo)售能力。

  二是客戶(hù)經(jīng)理要不斷提高溝通能力和思考能力?蛻(hù)經(jīng)理是市場(chǎng)的傳聲筒,通過(guò)日常拜訪(fǎng),實(shí)現有效溝通,才能為營(yíng)銷(xiāo)決策提供有效的、實(shí)時(shí)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息;客戶(hù)經(jīng)理也是營(yíng)銷(xiāo)工作的主導者之一,只有培養自身分析總結的能力,養成善于觀(guān)察,并思考解決問(wèn)題有效途徑的習慣,才能逐步提高個(gè)人能力,推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)隊伍整體素質(zhì)提升。

  感謝市局(公司)提供這一次難得學(xué)習的.機會(huì ),通過(guò)這次的培訓,使我對客戶(hù)經(jīng)理的工作內容和應該具備的素質(zhì)能力有了更全面了解,同時(shí)學(xué)習到很多新理念、新思路,對日后相關(guān)工作的開(kāi)展更有信心。

營(yíng)銷(xiāo)培訓心得體會(huì )集錦9

  我覺(jué)得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)文理交叉的綜合性學(xué)科,既需要理科生嚴縝的邏輯思維,也需要文科生的形象思維!其實(shí)是一門(mén)十分搞笑的學(xué)科,它從一種宏觀(guān)的角度去思考經(jīng)濟學(xué)問(wèn)題,把那些我們一向認為是常識的現象上生到理論的高度,從而對我們的生活具有了指導好處!我認為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是在變化的市場(chǎng)環(huán)境中,旨在滿(mǎn)足消費需要,實(shí)現企業(yè)目標的商務(wù)活動(dòng)過(guò)程。它包括市場(chǎng)調研,選取目標市場(chǎng),產(chǎn)品開(kāi)發(fā),產(chǎn)品訂價(jià),渠道選取,產(chǎn)品促銷(xiāo),產(chǎn)品儲存和運輸,產(chǎn)品銷(xiāo)售,帶給服務(wù)等一系列活動(dòng)。課本告訴我市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的研究對象是以消費者(用戶(hù))需求為中心的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程及其規律性,即在特定的市場(chǎng)環(huán)境下,企業(yè)為滿(mǎn)足消費者現實(shí)和潛在的需求所實(shí)施的以產(chǎn)品、分銷(xiāo)、定價(jià)、促銷(xiāo)為主要資料的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程及其客觀(guān)規律性。

  很多人都把營(yíng)銷(xiāo)等同于我們日常生活中簡(jiǎn)單的推銷(xiāo),我認為那是不對的,事實(shí)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不等于推銷(xiāo),推銷(xiāo)僅僅是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一部分。營(yíng)銷(xiāo)就應是在產(chǎn)品制成生產(chǎn)出來(lái)之前就開(kāi)始了。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)首先要確定那里有市場(chǎng),市場(chǎng)規模如何,有哪些細分市場(chǎng),消費者的偏好和購買(mǎi)習慣如何等問(wèn)題。然后營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)務(wù)必把市場(chǎng)需求狀況反饋給研究開(kāi)發(fā)部門(mén),讓研究開(kāi)發(fā)部門(mén)設計出貼合市場(chǎng)需求的最好的可能產(chǎn)品。此外營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)還務(wù)必為產(chǎn)品走向市場(chǎng)而設計定價(jià),分銷(xiāo)和促銷(xiāo)計劃,讓消費者了解企業(yè)的產(chǎn)品。

  最后在產(chǎn)品售出后,還要思考帶給必要的服務(wù),讓消費者滿(mǎn)意。所以說(shuō),營(yíng)銷(xiāo)不是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的某一方面,它就應是始于產(chǎn)品生產(chǎn)之前,并一向延續到產(chǎn)品售出以后,貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全過(guò)程的。營(yíng)銷(xiāo)的目標是實(shí)現雙贏(yíng),而推銷(xiāo)更多的是把自我的產(chǎn)品賣(mài)出去!雙贏(yíng)是買(mǎi)賣(mài)雙方都愿意并且樂(lè )意理解的,故而是具有廣泛的社會(huì )價(jià)值的!我們通常只關(guān)心自我有沒(méi)有虧本,而并不在乎賣(mài)方是否獲得利益,互利合乎我們大家的要求,這便是買(mǎi)賣(mài)存在的根本價(jià)值!做生意很簡(jiǎn)單,就是一個(gè)資源優(yōu)化配制問(wèn)題,使已有的東西的價(jià)值得到最大限度的'發(fā)揮!營(yíng)銷(xiāo)就是實(shí)現這個(gè)目標的重要手段之一!但是由于營(yíng)銷(xiāo)是一種社會(huì )性科學(xué),可代替性很強,很多非專(zhuān)業(yè)人員也能

  夠勝任,再加上中國的市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展還不成熟,營(yíng)銷(xiāo)并未引起充分重視!但它的好處是不容否認的,隨著(zhù)我國生產(chǎn)力的進(jìn)一步提高,定將出現供過(guò)于求的時(shí)代,我相信到那時(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)便大有用武之地了! 通過(guò)學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué),我逐漸明白了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的重要好處。首先學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué),是知識經(jīng)濟時(shí)代的要求,是迎接新世紀挑戰、適應環(huán)境變化的必需。其次,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)戰略與策略的創(chuàng )新,指導新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng),降低市場(chǎng)風(fēng)險,促進(jìn)新科技成果轉化為生產(chǎn)力,充分發(fā)揮科技作為第一生產(chǎn)力在經(jīng)濟成長(cháng)中的作用。第三,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展,在擴大內需和進(jìn)軍國際市場(chǎng),以及吸引外資,等方面問(wèn)題,發(fā)揮了更大的作用。第四,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)為第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展開(kāi)辟了道路。專(zhuān)業(yè)性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調研、咨詢(xún)機構的發(fā)展,帶給了超多的就業(yè)機會(huì ),并直接、間接地創(chuàng )造價(jià)值,促進(jìn)第三產(chǎn)業(yè)的成長(cháng)和發(fā)展。第五,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)強調經(jīng)營(yíng)與環(huán)境的系統協(xié)調,倡導保護環(huán)境,綠色營(yíng)銷(xiāo),對經(jīng)濟的可持續發(fā)展起重要作用。在以上各方面,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)和正在作出自我的貢獻。應對新的狀況和問(wèn)題,進(jìn)一步研究市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué),進(jìn)一步促進(jìn)我國經(jīng)濟的健康成長(cháng),具有重要作用。

  通過(guò)對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的學(xué)習,我學(xué)到了很多東西,老師生動(dòng)搞笑的講解更是教會(huì )了我超多的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識,對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)有了必須程度的認識和了解。但市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是始終在發(fā)展進(jìn)步的,因此今后我將不斷從書(shū)本以及生活實(shí)踐中學(xué)習更多更豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)知識,以加深自我對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理解。

  綜上所述,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是一門(mén)十分有價(jià)值的學(xué)科,對我們將來(lái)走上社會(huì )處理工作及生活上的問(wèn)題有極大的用處,在社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展中更是扮演者重要主角。

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