關(guān)于學(xué)習管理學(xué)心得體會(huì )
當我們備受啟迪時(shí)，往往會(huì )寫(xiě)一篇心得體會(huì )，這樣我們就可以提高對思維的訓練。那么要如何寫(xiě)呢？以下是小編收集整理的關(guān)于學(xué)習管理學(xué)心得體會(huì )，希望能夠幫助到大家。
關(guān)于學(xué)習管理學(xué)心得體會(huì )1
20xx年4月和20xx年2月，我先后參加了省分公司和xx市分公司組織的標桿管理課程培訓，受到了深刻的思想和管理知識的教育，進(jìn)一步啟迪了我的管理思維，開(kāi)拓了我的管理視野，感觸良多，受益匪淺。
一、在全省系統爭先進(jìn)位的發(fā)展氛圍中，追求進(jìn)步必須實(shí)施標桿管理
一是要通過(guò)標桿管理活動(dòng)正確評估在爭先進(jìn)位方面的差距。通過(guò)標桿管理原理和方式，我們可以找出自身在爭先進(jìn)位方面存在的差距，從而克己之短，學(xué)人之長(cháng)。要善于在全省系統和xx同業(yè)這個(gè)大參考坐標系內，認真選擇有可比性、可學(xué)性的先進(jìn)目標，向高的比、與強的攀、跟好的賽，不斷學(xué)習、不斷創(chuàng )新，全面提升業(yè)務(wù)發(fā)展和內部管理水平，實(shí)現xx市分公司的跨越式發(fā)展。未來(lái)三年，xx市分公司的標桿建設目標就是要成為各項經(jīng)營(yíng)管理指標全面優(yōu)化和持續改善的公司，成為xx同業(yè)市場(chǎng)的領(lǐng)跑者和各項規則的制訂者。
二是要通過(guò)標桿管理活動(dòng)推動(dòng)全市系統戰略學(xué)習和知識管理，深化學(xué)習創(chuàng )新型企業(yè)的建設。標桿管理是一個(gè)持續漸進(jìn)的學(xué)習、變革和創(chuàng )新的過(guò)程，是一個(gè)不斷尋找和研究本系統和同行業(yè)的最佳實(shí)踐，并以此為基準與自身進(jìn)行比較、分析、判斷，使自身工作不斷改進(jìn)，從而進(jìn)入趕超一流、創(chuàng )造優(yōu)秀業(yè)績(jì)的良性循環(huán)過(guò)程。學(xué)習是保持爭先進(jìn)位的重要手段，而標桿管理的精髓正在于必須隨時(shí)準備向優(yōu)勝者學(xué)習，向先進(jìn)標桿學(xué)習。向先進(jìn)學(xué)習，是許多單位過(guò)去的通常做法，但以往的學(xué)習往往過(guò)于空泛，過(guò)于注重形式而忽視了效果。標桿管理是一個(gè)很?chē)栏竦膶W(xué)習過(guò)程：首先要通過(guò)完全徹底的調查，確定業(yè)務(wù)工作突出的標桿單位，然后通過(guò)系統的現場(chǎng)參觀(guān)和訪(fǎng)談，為市分公司各經(jīng)營(yíng)單位提供一個(gè)學(xué)習參照系，仔細研究分析本單位的實(shí)踐和進(jìn)步情況，提出一系列改進(jìn)建議，并付諸實(shí)施。也就是說(shuō)，在學(xué)習方法上，標桿管理的一個(gè)特色就在于針對性強，學(xué)習的對象一定要與自己的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)方式有關(guān)；在學(xué)習目標上要盡量具體，把學(xué)習的內容進(jìn)行細化，把學(xué)習的效果進(jìn)行量化。學(xué)習無(wú)止境、改進(jìn)無(wú)終點(diǎn)，只要不斷運用標桿管理的方法進(jìn)行自我完善、學(xué)習，xx市分公司就能不斷實(shí)現新的超越。
三是要通過(guò)標桿管理活動(dòng)切實(shí)推動(dòng)各項工作“持續改進(jìn)”。在實(shí)施標桿管理時(shí)，要注重全方位的過(guò)程管理，選擇正確的標桿瞄準對象，注重持續改進(jìn)及雙向溝通，避免形式上的標桿瞄準，樹(shù)立正確的標桿管理理念�？梢哉f(shuō)，“持續改進(jìn)”是標桿管3理的內在特征。因為標桿管理也是相對的`、動(dòng)態(tài)的，從市場(chǎng)環(huán)境看，同業(yè)發(fā)展日新月異；從內部各經(jīng)營(yíng)單位看，各經(jīng)營(yíng)單位的工作也在不斷地向前推進(jìn)。所以先進(jìn)標桿永遠是相對的，標桿管理不可能一勞永逸，這就要求我們及時(shí)跟蹤新的標桿，不斷尋求新的突破，積極營(yíng)造學(xué)習氛圍，不斷完善自身，有效推進(jìn)標桿管理。
四是要通過(guò)標桿管理活動(dòng)培養“追求卓越、爭創(chuàng )一流”的管理文化。在爭先進(jìn)位工作中，要選擇好管理載體，實(shí)施積極有效的管理方式，最大限度地調動(dòng)廣大干部員工的積極性和創(chuàng )造性，使“追求卓越、爭創(chuàng )一流”的管理文化得到真正有效落實(shí)，促進(jìn)各項工作在現有的基礎上不斷取得進(jìn)步和發(fā)展。因此，要積極應用現代管理的技術(shù)和方法，在全省系統乃至更廣闊的視野內尋找基準，重視標桿管理的實(shí)際經(jīng)驗。要通過(guò)標桿管理活動(dòng)，最大限度地激發(fā)廣大干部員工的內在活力與創(chuàng )造性，促進(jìn)各項工作順利開(kāi)展。
二、在日趨激烈的市場(chǎng)競爭中，加快發(fā)展必須導入標桿思維
1996年分業(yè)經(jīng)營(yíng)以來(lái)，xx市分公司憑借強大的品牌優(yōu)勢與網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢，再加上成功引入營(yíng)銷(xiāo)機制，業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展，市場(chǎng)份額一度高居80％甚至90％以上，在市場(chǎng)競爭中居于主導地位。這就導致過(guò)去幾年間各級管理者對市場(chǎng)競爭的關(guān)注度和緊迫感不夠，主要表現在引導業(yè)務(wù)發(fā)展和加強內部管理時(shí)，更多的是與本單位過(guò)去比、與去年同期比，這種比較實(shí)際上是一種縱向比較，通過(guò)縱向比看到自己的發(fā)展速度快、增長(cháng)幅度大，自信心和自豪感油然而生�，F在看來(lái)，這種縱向比較的管理思維實(shí)際上是一種相對封閉的管理思維，容易產(chǎn)生自滿(mǎn)情緒，容易造成固步自封，容易放松對外部競爭的緊密關(guān)注，從而失去主動(dòng)應對的良機。
最近幾年市場(chǎng)競爭形勢發(fā)生了巨大變化，就xx而言，同業(yè)市場(chǎng)競爭主體迅速增多，截至20xx年底，在xx市保險行業(yè)協(xié)會(huì )入會(huì )的同業(yè)公司已經(jīng)達到15家，這還不包括沒(méi)有入會(huì )的。在市場(chǎng)競爭日益加劇的情況下，市分公司的市場(chǎng)份額也一定程度有所下降，目前xx市分公司的市場(chǎng)份額為60％左右，總體上保持了穩定，特別是與市場(chǎng)份額排名第二的公司拉開(kāi)了明顯的差距。但是從90％到60％的數字變化中，我們深深感受到了市場(chǎng)競爭的彌漫硝煙。20xx年以來(lái)，總、省公司對市場(chǎng)份額首次實(shí)施年度目標考核，并且與年度業(yè)務(wù)發(fā)展目標并列考核。在這種背景下，xx市分公司要加快發(fā)展，必須在更高的發(fā)展平臺、更大的發(fā)展空間、更寬的服務(wù)領(lǐng)域統籌謀劃，系統推進(jìn)，促進(jìn)業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展。這就需要建立多維考核評價(jià)機制，在評價(jià)業(yè)務(wù)發(fā)展的快慢時(shí)，不能簡(jiǎn)單地進(jìn)行縱向比較，而要更多地進(jìn)行橫向比較，既要分析系統總體發(fā)展態(tài)勢和xx在全省的經(jīng)濟社會(huì )情況，找出市分公司在系統內的合理排名；又要分析行業(yè)內的發(fā)展狀況，最主要的就是看市場(chǎng)份額是否保持穩定，市場(chǎng)占比是否有明顯波動(dòng)。這種緊盯市場(chǎng)、緊盯系統內部、緊盯xx同業(yè)的發(fā)展策略，實(shí)際上就是一種標桿思維，它最大的特點(diǎn)就是開(kāi)放性，心中有競爭意識，眼中有競爭對手，行動(dòng)上有取勝措施，從而可以解決一些難以突破的瓶頸，使公司不斷創(chuàng )新、持續完善。
基于以上認識，加快發(fā)展首先必須導入標桿思維，也就是說(shuō)要立標，要將發(fā)展的眼光拉長(cháng)，將管理的視野放寬，找到行動(dòng)的方向。其次，導入標桿思維以后，需要做的工作就是對標，具體就是看主要競爭對手是誰(shuí)？看銷(xiāo)售策略、服務(wù)體系、管理方式是否存在不完善的地方？看最近哪方面失利于競爭對手？總之，只有處處立標桿，時(shí)時(shí)找標桿，人人創(chuàng )標桿，找到差距就可以縮小差距。同時(shí)，還要樹(shù)立反向標桿的思維，也就是要從別人的失敗教訓中借鑒學(xué)習、啟發(fā)教育。導入標桿思維的最終目的就是在于使廣大干部員工人人擁有標桿心態(tài)，有達到和超越標準的意識，并能夠長(cháng)期保持和影響他人。
三、實(shí)現標桿目標必須抓好精細化管理這個(gè)重要環(huán)節目標是行動(dòng)的指南。
公司的戰略目標確定后，接下來(lái)最重要的事情就是對目標進(jìn)行精細化管理，也就是對目標進(jìn)行精細化的分解和落實(shí)。如何站在歷史的高度和時(shí)代的前列來(lái)把握市分公司先進(jìn)的時(shí)代坐標，是先進(jìn)性建設能否取得實(shí)效的關(guān)鍵。我認為，實(shí)現標桿目標必須抓好精細化管理這個(gè)重要環(huán)節。精細化管理的核心理念是“計劃”、“崗位流程”、“執行力”，在原6有管理的每一個(gè)環(huán)節上，都要做得更細致、更準確有效。它意味著(zhù)落實(shí)管理責任，變一人操心為大家操心，將管理責任具體化、明確化。它要求公司的每一個(gè)人都要到位、盡職，人人都管理，處處有管理，事事見(jiàn)管理。xx市分公司的標桿建設最主要的任務(wù)是要實(shí)現六個(gè)方面的突破，要實(shí)現這六個(gè)方面的突破，關(guān)鍵在于對目標的精細化管理，要按照目標任務(wù)的總體要求，將措施落實(shí)到每一階段、每一個(gè)層面工作的每一個(gè)細節，從而保證目標的一步一步實(shí)現。
實(shí)施精細化管理，就是要從小事入手，對每個(gè)細節都精益求精，做到事事有人管，處處有人管，事事有檢查，時(shí)時(shí)有計劃，事事有總結，杜絕管理上的漏洞，消除管理上的盲點(diǎn)，提高管理效能。因此，凡事只要把細節做好了，把每一件小事做好了，大事也就很容易完成。正如《細節決定成敗》一書(shū)中所說(shuō)，“中國絕不缺少雄韜偉略的戰略家，缺少的是精益求精的執行者；絕不缺少各類(lèi)規章制度、管理制度，缺少的是對規章制度不折不扣的執行�！痹诠芾砉ぷ髦�，我們也要提倡扎扎實(shí)實(shí)做好每一件事的精細作風(fēng)。根據崗位職責和本年度工作任務(wù)，將年計劃分解到每一個(gè)月、月計劃分解到每一周、周計劃分解到每一天，做到年度工作心中有數，月度工作忙而不亂，周計劃、日計劃分輕重緩急，當天必須解決的放在第一位，有工作鏈條關(guān)系的放在前面，不能拖下個(gè)環(huán)節工作責任人的后腿。對于每一個(gè)工作計劃，完成后要及時(shí)總結、反思，完成得好，要尋求是否有更好的方法做得更好；完成得不好，要分析原因，尋求改進(jìn)方法。
此外，實(shí)施精細化管理，還要講究工作的規范化。有精細化的標準是做到規范化管理的基礎。通過(guò)精細化管理可以使公司在系統和行業(yè)對標中不斷尋找短板和不夠完善的地方，正視不足，加以改進(jìn)，使短板迅速變?yōu)殚L(cháng)板，在本市系統的內部對標中使公司的目標得以有效執行，使好的方法、模式得以全面推廣。
關(guān)于學(xué)習管理學(xué)心得體會(huì )2
項目管理，正確理解應該是以項目為對象的系統管理方法，通過(guò)一個(gè)臨時(shí)性的專(zhuān)門(mén)的柔性組織，對項目進(jìn)行高效率的計劃、指導和控制，以實(shí)現全過(guò)程的動(dòng)態(tài)管理和項目目標的綜合協(xié)調與優(yōu)化。然而，初次接觸“項目管理”這個(gè)名詞時(shí)，我很片面的將其理解為是一個(gè)項目的項目管理者對項目所要涉及到的全部工作、資源等進(jìn)行有效地管理。學(xué)了《現代項目管理學(xué)》這門(mén)課程后，不禁對當初的想法莞爾。
首先，理解“項目”這一概念�！冬F代項目管理學(xué)》一書(shū)認為：“項目是在一定時(shí)間內為了達到特定的目標而調集到一起的資源組合，是為了取得特定的成果而開(kāi)展的一系列相關(guān)活動(dòng)”，并歸納為“項目是特定目標下的一組任務(wù)或活動(dòng)”�，F代項目是指那些作為管理對象，按限定時(shí)間、預算和質(zhì)量指標完成的一次性任務(wù)。經(jīng)過(guò)學(xué)習，是我對“項目”也有了自己的認知：項目是為提供某項獨特產(chǎn)品、服務(wù)成果所承擔的臨時(shí)性任務(wù)。項目是一個(gè)特殊的將完成的有限任務(wù)，在一定的約束條件下，以高效率地實(shí)現項目業(yè)主的目標為目的，以項目經(jīng)理個(gè)人負責制為基礎和以項目為獨立實(shí)體進(jìn)行經(jīng)濟核算，并按照項目?jì)仍诘倪壿嬕幝蛇M(jìn)行有效的計劃、組織、協(xié)調、控制的系統管理活動(dòng)；是在一定的組織內，利用有限資源，在規定的時(shí)間內完成滿(mǎn)足一定性能、質(zhì)量、量、技術(shù)指標等要求的任務(wù)。項目的主要屬性包獨特性，每個(gè)項目都有獨特的地方，沒(méi)有兩個(gè)項目會(huì )是完全相同的;一次性，由于項目的獨特性，項作為一項任務(wù)，一旦完成，就不會(huì )重復;多目標性項目的目標包括成果性目標和約束性目標，成果目標指項目的.一系列技術(shù)指標，約束性目標指項的進(jìn)度、成本等;生命期，任何項目都會(huì )經(jīng)歷啟動(dòng)開(kāi)發(fā)、實(shí)施、結束的過(guò)程，因而是有起點(diǎn)和終點(diǎn)的。
接著(zhù)談到“項目管理”。項目管理的準確定義已經(jīng)在開(kāi)頭給出了，現在談?wù)勎覍椖抗芾淼睦斫猓核^項目管理，就是項目的管理者，在有限的資源約束下，運用系統的觀(guān)點(diǎn)、方法和理論，對項目涉及的全部工作進(jìn)行有效地管理。即從項目的投資決策開(kāi)始到項目結束的全過(guò)程進(jìn)行計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制和評價(jià)，以實(shí)現項目的目標。項目管理是基于被接受的管理原則的一套技術(shù)方法，這些技術(shù)或方法用于計劃、評估、控制工作活動(dòng)，以按時(shí)、按預算、依據規范達到理想的最終效果。有效的利用現代項目管理，可以提高企業(yè)的項目管理整體能力、控制成本、提高效率、更好的應對快速變化的商業(yè)環(huán)境、提高市場(chǎng)競爭力、促進(jìn)企業(yè)戰略目標的`實(shí)現。
隨著(zhù)全球經(jīng)濟一體化以及科學(xué)技術(shù)的提高，市場(chǎng)競爭更趨激烈、殘酷，企業(yè)為了生存和發(fā)展，就要不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng )新、機制創(chuàng )新、管理創(chuàng )新。隨著(zhù)經(jīng)濟全球化和市場(chǎng)競爭的日益加劇、競爭的加劇以及企業(yè)業(yè)務(wù)的復雜化，信息化已經(jīng)成為企業(yè)實(shí)現戰略目標的迫切需要和必要保證。更多的企業(yè)認識到必須通過(guò)信息化建設才能夠實(shí)現企業(yè)體制創(chuàng )新、技術(shù)創(chuàng )新、管理創(chuàng )新，增強企業(yè)的核心競爭力。因此，項目管理的思想已經(jīng)被越來(lái)越多的it企業(yè)所接受，企業(yè)把越來(lái)越多精力和資源投入到it項目的建設中。權威人士認為，項目管理作為獨特性、一次性和創(chuàng )新性的管理模式，已成為適應新時(shí)代最具生命力的管理手段之一。如作為我們計算機專(zhuān)業(yè)，將來(lái)會(huì )接觸到的it項目管理，產(chǎn)業(yè)規模的高速擴張，帶來(lái)更多市場(chǎng)機會(huì )的同時(shí)也加劇了行業(yè)間的競爭。這對it企業(yè)提出了更高的要求。企業(yè)需要在有限的時(shí)間里完成更多項目，同時(shí)還要保證項目的成功率，并且有效的利用資源，降低生產(chǎn)成本，大幅度提高銷(xiāo)售額和市場(chǎng)占有率。為此，項目管理作為一種被實(shí)踐證明行之有效的解決辦法在it行業(yè)中得到廣泛的發(fā)展及應用。it項目通常包括軟件和硬件,需求的不同使it項目?jì)热菥哂歇毺氐亩鄻有?進(jìn)而要求開(kāi)發(fā)團隊人員來(lái)自不同教育背景、具有不同的知識技能。
現代項目管理是一門(mén)不斷發(fā)展改進(jìn)的學(xué)問(wèn)，其中要學(xué)的技術(shù)、知識、技能、規則等太多，需要我們用專(zhuān)業(yè)的態(tài)度對待之。其中我最有感觸的是項目管理中的團隊合作。項目團隊不僅僅是指被分配到某個(gè)項目中工作的一組人員,它是指一組互相依賴(lài)的人員齊心協(xié)力進(jìn)行工作,共同實(shí)現項目目標,項目成功需要一個(gè)有效的項目團隊�？茖W(xué)的組織和管理可以放大工程項目團隊的工作能力,使工程項目的實(shí)施向著(zhù)有序的方向發(fā)展,有助于工程項目按期按質(zhì)完成。在所有管理中,人的管理是最為復雜的,對工程項目管理人員來(lái)說(shuō)極具有挑戰性。研究?jì)?yōu)秀團隊管理的方法和策略對于每一個(gè)工程項目管理人員都是必要的。
總之，學(xué)習現代項目管理學(xué)，覺(jué)得有個(gè)比喻很貼切：項目管理就如烹調,科學(xué)的知識和方法理論就如一本好的菜譜,它建議廚師該怎么做。而先進(jìn)的管理工具則是一整套廚具,不僅影響效率還影響品質(zhì)。但真正能炒出一桌色香味俱全(現在還要求健康了)的菜,更多依靠廚師的經(jīng)驗、技巧,以及對人們口味的理解(隨需而變)。我們要想真正學(xué)好項目管理，還需不斷實(shí)踐，學(xué)習技巧、總結經(jīng)驗，才能更好地演繹現代項目管理。
教師培訓項目管理是用系統管理方法，通過(guò)專(zhuān)門(mén)設立的項目團隊全程的動(dòng)態(tài)管理、多維協(xié)調、多方協(xié)作，高效率地進(jìn)行項目的計劃、組織、評價(jià)與控制，實(shí)現教師培訓的高質(zhì)量。項目管理有別于一般意義上的培訓管理，需要：明確教師培訓項目的主要內容;對教師培訓院校和機構的培訓者進(jìn)行專(zhuān)項培訓;指導支持建立“柔性組織”，創(chuàng )新管理機制制度;建立項目管理績(jì)效考評體系，實(shí)施專(zhuān)業(yè)化管理。
教師培訓項目管理自身的獨特之處，主要有：
1、項目具有一定的“復制”性。教師培訓項目是面對的培訓對象是教師，教師專(zhuān)業(yè)方面的共性決定了在某個(gè)特定階段，培訓目標、內容、模式和方式等方面具有較強的相似性;教師隊伍人數眾多，某一個(gè)項目難以一次性覆蓋全員;上一次的項目成果，可以直接為下一次培訓所采用，或者改進(jìn)和優(yōu)化。
2、項目組織受體制、、機制、制約。承擔教師培訓項目的單位：以院校和各級教師培訓機構為主體。院校和各級教師培訓機構的科層制管理體制，以及相應的機制和制度等，使得“柔性組織”難以達到最佳的執行狀態(tài)。如，管理者和培訓者同時(shí)擔負著(zhù)本職工作，不可能全身心于培訓項目，且項目績(jì)效只是其崗位績(jì)效的一部分。
3、效果考評的綜合性和延時(shí)性。教師培訓項目的主要目標是通過(guò)提高教師師德素養和業(yè)務(wù)水平，提高教育教學(xué)質(zhì)量。而考評培訓項目對參訓教師師德素養和業(yè)務(wù)水平的干預效果，需要綜合采用作業(yè)評定、考試、專(zhuān)業(yè)對話(huà)和行為觀(guān)察等方法。而考評其是否促進(jìn)了教育教學(xué)質(zhì)量的提高，則需要在項目結束一段時(shí)間之后實(shí)施“實(shí)踐性”考評，方能比較準確。
4、多維協(xié)調、多方協(xié)作。協(xié)調方面，由于培訓對象來(lái)自學(xué)校，其管理主體是各級教育行政部門(mén)，培訓院校和機構必須協(xié)調好政校關(guān)系。由于人事管理渠道不同，項目組織更多的精力消耗在此。同時(shí)，由于院校和機構編制固定，成立“臨時(shí)性”的項目組織往往形同虛設，如果不是院校和機構的負責人擔任項目經(jīng)理，在多方協(xié)作上就可能效果較差。
教師培訓項目管理是用系統管理方法，通過(guò)專(zhuān)門(mén)設立的項目團隊全程的動(dòng)態(tài)管理、多維協(xié)調、多方協(xié)作，高效率地進(jìn)行項目的計劃、組織、評價(jià)與控制，實(shí)現教師培訓的高質(zhì)量。項目管理有別于一般意義上的培訓管理，需要：明確教師培訓項目的主要內容；對教師培訓院校和機構的培訓者進(jìn)行專(zhuān)項培訓;指導支持建立“柔性組織”，創(chuàng )新管理機制制度;建立項目管理績(jì)效考評體系，實(shí)施專(zhuān)業(yè)化管理。
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管理是人類(lèi)各種活動(dòng)中最普通和最重要的一種活動(dòng)。近百年來(lái)，人們把研究管理活動(dòng)規律所形成的管理基本理論與方法，統稱(chēng)為管理學(xué)。自從人們開(kāi)始組成群體來(lái)實(shí)現個(gè)人無(wú)法完成的目標以來(lái)，管理工作就成為協(xié)調個(gè)體努力必不可少的因素了。
由于人類(lèi)社會(huì )越來(lái)越依賴(lài)集體的努力以及越來(lái)越多的、有組織的群體規模的擴大，管理人員的任務(wù)也就愈發(fā)重要了。因此，管理者必須具有敬業(yè)精神和服務(wù)意識，還要有解決突發(fā)性事件的能力，最重要的是要靠得住，會(huì )辦事，能共事，不出事等各方面的素質(zhì)。
通過(guò)這半年來(lái)對這門(mén)課程的學(xué)習，多少有了一些自己的心得體會(huì )。管理就是特定的環(huán)境下，對組織所擁有的的資源進(jìn)行有效的計劃、組織、領(lǐng)導和控制，以便達到即定的組織目標的過(guò)程。作為當代大學(xué)生，我認為管理學(xué)同樣與我們息息相關(guān)，管理是一切組織的根本，管理工作適用于各種大小規模的組織；盈利與非盈利的企事業(yè)單位、制造業(yè)以及服務(wù)性行業(yè)；因此，學(xué)好管理學(xué)對于我們現在的學(xué)生會(huì )3 工作乃至今后步入紛繁的社會(huì )，適應不同的工作崗位都有其非常重要的意義。
管理學(xué)分為七章，主要由計劃、組織、領(lǐng)導、控制四大部分組成，這四大部分既相互區別，又相互滲透。它們每一篇都有特定的目標主旨。而計劃作為管理學(xué)理論的基礎，讓我有了許多很深的體會(huì )。
管理學(xué)潛藏于人類(lèi)生活的各個(gè)角落，在日常的學(xué)習和生活中，我們經(jīng)�？吹交蚵�(tīng)到“計劃”這個(gè)詞。大到美國政府的火星探測計劃，小到我們身邊的一次周末旅游計劃。由此可見(jiàn)，計劃幾乎無(wú)處不在。首先就一個(gè)學(xué)生而言，他在學(xué)習中為了提高學(xué)習成績(jì)，必須通過(guò)制定一份計劃（或長(cháng)期或短期）。
然后通過(guò)這份計劃控制自己，并且有效的分配自己的時(shí)間，還要有效的選擇合適的信息，從而達到自己的計劃目標，取得成功。又或者一個(gè)人的一生必須經(jīng)過(guò)自己的規劃、組織；要不然這一輩子將碌碌無(wú)為。計劃是任何一個(gè)組織成功的核心，它存在于組織各個(gè)層次的`管理活動(dòng)中。一個(gè)組織適應未來(lái)技術(shù)或競爭方面變化能力的大小與它的計劃息息相關(guān)。
在為群體中一起工作的人們設計環(huán)境，使每個(gè)人有效地完成任務(wù)時(shí)，管理人員最主要的任務(wù)，就是努力使每個(gè)人理解群體的使命和目標以及實(shí)現目標的方法。如果要使群體的努力有成效，其成員一定要明白期望他們完成的是什么，這就是計劃工作的職能，而這項職能在所有管理職能中是最基本的。
然而許多管理者總是強調日常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)而忽略做計劃，這是造成他們日后到處“救火”的主要原因�，F在有很多人認為“計劃趕不上變化”，做了計劃也只是在做無(wú)用工而已，所以他們都不愿意做計劃。其實(shí)不然，我認為計劃是為了有備無(wú)患。做了總比沒(méi)做好。
計劃包括確定使命和目標以及完成使命和目標的行動(dòng)；這需要指定決策，即從各種可供選擇的方案中確定行動(dòng)步驟。計劃制訂分為如下步驟：尋找機會(huì )→確定目標→擬訂前提條件→確定備選方案→評估備選方案→選擇方案→制定衍生計劃→用預算量化計劃。作為計劃的一種——戰略則是意指確定企業(yè)的使命和企業(yè)的長(cháng)期基本目標，并制定行動(dòng)方案，配置相應的資源以實(shí)現這些目標。在這里需要說(shuō)明的是我們所制定的目標應有其明確的衡量標準，不能含糊不清。
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進(jìn)入電大后，開(kāi)始學(xué)習管理學(xué)。以前對于管理只接觸過(guò)一些斷斷續續的概念，不是很全面了解。經(jīng)過(guò)半年的系統學(xué)習下來(lái)，我有了不少收獲，以前工作中接觸過(guò)的一些管理培訓思想都通過(guò)逐步學(xué)習而全面一一對應起來(lái)。
通過(guò)學(xué)習，我發(fā)現這門(mén)學(xué)科涉及面非常廣。而有效的管理，是沒(méi)有一種固定模式的。首先擺在第一位的必須是結合實(shí)際，對不同的情況，不同的目標，都會(huì )有很多個(gè)管理的選擇，而我們則要從中選擇出一種最有效，最節約，又或是最易實(shí)現的辦法。
于是，我們必須要首先明確一個(gè)最核心最本質(zhì)的目標。對于企業(yè)管理，那就是投入最小成本換取最多的回報，而工作和人是管理的兩個(gè)重要部分。
對于工作，所有的企業(yè)都是由無(wú)數人來(lái)?yè)螣o(wú)數職位然后形成的，因此所有的企業(yè)都有一定的組織結構和工作方式。同時(shí)每一個(gè)職位的人，不論是管理者、技術(shù)人員、工人，他們需要完成的工作也是在一定的計劃內的，這些都是企業(yè)在運作前需要設計規劃好的內容。
因此管理的第一項也是最重要的任務(wù)便是把這些工作的結構和內容計劃安排好。單從1 工作的.角度看，如果一個(gè)企業(yè)的組織結構達到了最合理最科學(xué)，而企業(yè)中每個(gè)人的工作也是最恰當最精準，那么這個(gè)企業(yè)就能做到已最少的投入換回最多的回報。
現實(shí)中這是不可能的，因為永遠找不到一個(gè)最完美的工作方式，同時(shí)實(shí)際情況也是變化萬(wàn)千，現實(shí)的要求在不斷改變，如果要“最完美”，那就必須不停的改變，這對于管理者來(lái)說(shuō)也是極不現實(shí)的。
因此管理學(xué)家只是致力于更大地提高工作效率，而非求一個(gè)“最完美”。在這方面，20世紀初出現的科學(xué)管理思想有著(zhù)很大的成就。泰勒提出的科學(xué)管理思想，包括確定合理的工作標準、工作方法標準化、合理配備工人、實(shí)行有差別的計件工資制、實(shí)行職能工長(cháng)制。
這些理論本身對有效管理起了很大作用，同時(shí)也使人們更加重視對工作的科學(xué)設計和改造，從而提高效率。每一個(gè)管理者都應該從科學(xué)管理思想中收獲更本質(zhì)的內容，那便是通過(guò)科學(xué)有效的管理，使人們的工作效率不斷提高。
泰勒在這一方面只是為人們開(kāi)了個(gè)頭，后來(lái)的管理者需要發(fā)揮創(chuàng )造力，面對各種情況，科學(xué)理性地設計組織結構、工作方式等，從而使效率達到最大。這便是對于工作的一部分，當然不只是科學(xué)管理思想對其有積極作用，但最終目標還是通過(guò)調整工作，來(lái)使效率達到最大。
第一部分無(wú)疑是管理中最重要的部分，然而如果沒(méi)有第二部分的話(huà)，第一部分無(wú)疑會(huì )大打折扣。
這第二部分是對于人。如果說(shuō)對于工作的設計和調整是屬于比較固定和硬性的話(huà)，那么對于人的工作是充滿(mǎn)彈性和不固定因素的。因為人和工作工具是不同的，人的心理和生2 也是相當的不容易�？偟膩�(lái)說(shuō)，對于人這一方面，雖然不及對于工作那一方面重要，但是它產(chǎn)生的效果可能更顯著(zhù)，同時(shí)也會(huì )給一個(gè)企業(yè)帶來(lái)一些不能靠改善工作帶來(lái)的內容。
我認為企業(yè)中的管理，大致可分為這兩個(gè)方面的內容，對于工作和對于人。而管理所包括的計劃、組織、控制、激勵、領(lǐng)導五方面工作，都可以包含在這兩方面的具體任務(wù)之中。管理是一種藝術(shù)，它需要管理者有各方面的能力，同時(shí)其具體操作方法又不局限和拘束，需要有很好的創(chuàng )造力。
學(xué)習管理學(xué)，我想不光是要學(xué)習管理學(xué)本身的學(xué)科內容，也要從其他方面全面的提高自己，更要在實(shí)踐中去發(fā)現問(wèn)題，研究問(wèn)題。管理學(xué)也是一門(mén)很需要自己思考和研究、發(fā)現問(wèn)題的學(xué)科，并且所有的知識都必須要經(jīng)得住真正實(shí)踐的考驗。
以上是我管理學(xué)學(xué)習半年來(lái)的一些認識，短時(shí)間內也很難思考得很全面，因此先寫(xiě)下這這篇心得，算是自己學(xué)習的一個(gè)階段性總結吧，進(jìn)入了這個(gè)領(lǐng)域才發(fā)現這是片無(wú)比廣闊的天空，我要廣泛的涉獵管理學(xué)以及與管理有關(guān)方面重要書(shū)籍，在日常的管理工作中結合實(shí)際進(jìn)行實(shí)踐，以取得更多的收獲。
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管理學(xué)老師第一堂課講到：“管理：帶領(lǐng)別人實(shí)現自己的目標的過(guò)程�！边@句話(huà)我到現在都記憶猶新。
我認為一個(gè)企業(yè)家或是一個(gè)公司老板，首先面臨的問(wèn)題就是“人才”，然而，間接面對的就是“管理”，曾聽(tīng)說(shuō)過(guò)“天時(shí)不如地利，地利不如人和”，這句話(huà)也從側面說(shuō)明了管理的重要，因為，要留住人才，關(guān)鍵就在于管理，管理的最重要原則——以人為本。這和現代的管理理念一致，到處都是聽(tīng)說(shuō)的“以人為本”，因此，在這里，我才真正的在書(shū)上接觸到了這個(gè)觀(guān)念。其次，管理者中的“人際技能”，這又映證了“天時(shí)不如地利，地利不如人和”。一個(gè)優(yōu)秀的管理者必須處理好人際關(guān)系。同時(shí)“人際關(guān)系”也是一個(gè)人立足社會(huì )的基本點(diǎn)。 再次：分工與協(xié)作，分工要求各盡其職，協(xié)作便又是現在熱炒的“團隊精神”。
通過(guò)本課程的學(xué)習我知道了四大關(guān)鍵能力，即計劃與決策能力、組織與人事的能力、領(lǐng)導與溝通的能力和控制欲信息處理能力。學(xué)習管理學(xué)知識是適應現代社會(huì )化大生產(chǎn)的需要產(chǎn)生的，它的目的是：研究在現有的條件下，如何通過(guò)合理的組織和配置人、財、物等因素，提高生產(chǎn)力的水平。管理學(xué)知識是一門(mén)綜合性的交叉學(xué)科。 學(xué)習管理學(xué)知識是“活”的，不是“死”的，知識源于 生活，在學(xué)習的過(guò)程中我們應當結合生活更好的理解知識。作者在本文中與我們分享了自己對管理學(xué)知識計劃功能的理解，并能夠結合實(shí)際應用讓我們更好的理解這一職能。
計劃作為管理學(xué)理論的基礎，讓我有了許多很深的體會(huì )，在為群體中一起工作的人們設計環(huán)境，使每個(gè)人有效地完成任務(wù)時(shí)，管理人員最主要的任務(wù)，就是努力使每個(gè)人理解群體的使命和目標以及實(shí)現目標的方法。如果要使群體的努力有成效，其成員一定要明白期望他完成的是什么，這就是計劃工作的職能，而這項職能在所有管理職能中是最基本的。計劃包括確定使命和目標以及完成使命和目標的.行動(dòng)；這需要指定決策，即從各種可供選擇的方案中確定行動(dòng)步驟。計劃制訂分為如下步驟：尋找機會(huì )→確定目標→擬訂前提條件→確定備選方案→評估備選方案→選擇方案→制定衍生計劃→用預算量化計劃。在學(xué)習管理學(xué)知識后，我更深刻的意識到了一個(gè)企業(yè)或是團隊的成功需要具備多方面的綜合素質(zhì)，作為一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導，以下兩點(diǎn)又是不可或缺的。絕對深度的溝通技能與一定的激烈措施。
溝通是領(lǐng)導能夠深得人心的重要保證，而激勵便是領(lǐng)導能夠留住人心的重要措施。綜上所述，通過(guò)這一個(gè)學(xué)期學(xué)習管理學(xué)知識帶給我很多啟發(fā)，我也將會(huì )應用于今后的踐工作中，取得更多的收獲。
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本人做項目經(jīng)理已經(jīng)有5年的時(shí)間，感到做這個(gè)工作最要緊的就是要學(xué)會(huì )與項目干系人的溝通，項目經(jīng)理最忌諱的就是完美主義傾向，尤其是做技術(shù)人員出身的，喜歡采用先進(jìn)的技術(shù)方案，往往耽誤了工作進(jìn)度，結果得不到領(lǐng)導和客戶(hù)的認可。而這些人最大的缺點(diǎn)就是不擅長(cháng)溝通。我從一個(gè)技術(shù)骨干逐漸培養成為一個(gè)項目經(jīng)理，目前已經(jīng)能夠帶領(lǐng)20人左右的團隊，.這期間感觸最深的也是溝通的重要性。
下面是我的一點(diǎn)體會(huì )：作為項目經(jīng)理我們每天都要面對的項目干系人有領(lǐng)導、組員和客戶(hù)。和這些人溝通，讓他們知道你打算怎么做，什么時(shí)候做，以及想要的結果是什么，這些都是非常重要的，也是你和他們溝通的主要工作。既然溝通這么重要，就一定要確定好溝通的原則，溝通原則說(shuō)不清楚，以后肯定要吃虧。溝通的第一個(gè)原則是規定信息的流動(dòng)方式，是推還是拉。
推式溝通就是項目經(jīng)理將主動(dòng)發(fā)布信息，不管通過(guò)電話(huà)、郵件還是書(shū)面方式，保證將信息傳達到每個(gè)人，這種情況適合小項目;拉式溝通意思就是項目經(jīng)理利用OA的公共信息交互區發(fā)布信息，對方需要什么信息就自己去查，這個(gè)方法適用比較大型的項目。另外一個(gè)很重要的溝通方式就是確定主動(dòng)溝通和被動(dòng)訪(fǎng)問(wèn)，一般來(lái)說(shuō)，這兩種方式是同時(shí)存在的，尤其是你的直接領(lǐng)導，項目經(jīng)理應該采取主動(dòng)溝通方式，如果等到領(lǐng)導來(lái)問(wèn)就已經(jīng)很被動(dòng)了。溝通的`第二個(gè)原則就是對溝通的結果多做記錄，很多項目經(jīng)理怕寫(xiě)文檔，但是項目經(jīng)理一定要牢記“口說(shuō)無(wú)憑，立字為證”的道理。
有時(shí)候項目中經(jīng)常會(huì )遇到一些扯皮的事情，為什么會(huì )扯皮呢?就是因為沒(méi)有證據。所以項目經(jīng)理一定要養成寫(xiě)文檔的習慣，把與領(lǐng)導和客戶(hù)達成共識的重要內容寫(xiě)成文檔，比如通過(guò)會(huì )議紀要請相關(guān)人員簽字，這樣以后扯皮的時(shí)候，就能做到有據可查。還有一個(gè)比較常見(jiàn)的問(wèn)題，就是因為領(lǐng)導的某些原因耽誤了我們工作進(jìn)度，比如你提交的報告，領(lǐng)導一直拖著(zhù)不批，讓你的工作無(wú)法繼續，結果拖延了進(jìn)度。因此，我的經(jīng)驗是給領(lǐng)導和客戶(hù)提交材料一定要考慮留出時(shí)間余量，同時(shí)要確定期限，最好能留下記錄，以后好確定是誰(shuí)的責任;另外，最好能在項目啟動(dòng)階段就和領(lǐng)導商定：如果提交三天后沒(méi)有得到領(lǐng)導答復就算對方同意，這樣你就會(huì )主動(dòng)很多。
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雖然以前就已經(jīng)聽(tīng)過(guò)李踐老師的這系列的課程，但是再聽(tīng)一次時(shí)，結合起目前的工作卻有截然不同的感受，更深的理解了課程中所說(shuō)到的心態(tài)管理、目標管理、時(shí)間管理、學(xué)習管理、行動(dòng)管理的內容與意義。
心態(tài)管理
在這集課程中，李踐老師提到了一個(gè)“羅文精神”，實(shí)際上這個(gè)故事寓意在于我們是否有一種保證完成任務(wù)的決心，不管當中碰見(jiàn)什么樣的困難與阻礙，都能努力的去尋求解決方法，而不是抱著(zhù)一種首先推脫、找客觀(guān)原因、提出困難的心態(tài)。在工作中我們接觸到的每一件事、每一個(gè)任務(wù)都不可能保證之前你接觸過(guò)、你有經(jīng)驗、是你的專(zhuān)業(yè)技能所向，所以在這個(gè)過(guò)程中，我們更重要得是一種決心，必須要完成任務(wù)，因為只有在這種決心之下，才能夠積極努力的去尋求解決方法、客服困難、完成任務(wù)。這點(diǎn)我一直如此要求自己，但是離目標還有點(diǎn)差距，仍需繼續努力。而在團隊中的團體心態(tài)，也是管理中的一個(gè)重要的學(xué)科，通過(guò)將正向的積極鼓勵與適當的壓力相結合的方法，促使團隊形成一種積極向上、行動(dòng)有效率的行為。
另外，課程中李踐老師提到的一種轉換心態(tài)的方法，在事情不好或者是心情不佳的時(shí)候，說(shuō)一句“太好了”，確實(shí)是行之有效。讓我在一些情況下，心情的轉換得到了大大的改善。
目標管理
目標是一個(gè)人前進(jìn)的方向，目標是一個(gè)人學(xué)習的動(dòng)力，目標是一個(gè)人成功的指南。古有曹操行軍“望梅止渴”的典故，今有李踐老師的目標管理學(xué)。在工作中，必須要給自己設定目標，沒(méi)有目標，行動(dòng)將會(huì )茫然，結果也變得飄渺，目標能夠讓自己明白自己該做什么、怎么做、什么時(shí)候做。而團隊中，就更應該設定目標了，一個(gè)團隊沒(méi)有目標，那么團隊的成員將迷失在每日的忙碌之中、也不會(huì )有事情做成功的榮譽(yù)感、更加也不會(huì )產(chǎn)生效率。作為最具體的體現是要制定好每月的計劃、每周的計劃、每日的計劃，規范好各個(gè)工作的流程，形成有效的制度來(lái)確保各個(gè)環(huán)節的執行。
時(shí)間管理
有了好的心態(tài)、有了明確的目標，那么要變成結果，我們還需要有一個(gè)合理的時(shí)間安排。目前自己的工作經(jīng)常會(huì )接到上級、其他部門(mén)同事的臨時(shí)任務(wù)，經(jīng)常會(huì )迷失在各種臨時(shí)任務(wù)中而忘記了自己的事情，經(jīng)常到了下班的時(shí)候，才發(fā)現自己還有一堆的工作要帶回家才能做完。有限的時(shí)間完成重要的事，目前自己可能還做不到一天只做那么幾件重要的事。目前的解決方法是盡量把重要任務(wù)在公司里做完，做不完的帶回家做。也非常希望得到其他同事的.經(jīng)驗，如何處理這類(lèi)問(wèn)題的方法。
學(xué)習管理
學(xué)海無(wú)涯苦作舟、學(xué)無(wú)止境、活到老學(xué)到老有一大堆的名言在告訴我們，學(xué)習是一生的事，是一輩子的事，但是回過(guò)頭來(lái)，看看我們出了學(xué)校之后還看過(guò)多少書(shū)？個(gè)人在這方面還很不足，家里書(shū)不少，但是每本書(shū)都沒(méi)看完，經(jīng)常因為事情忙、惰性等原因，導致看了一半的書(shū)，落下了，從而就被遺忘在角落里，這方面還需要合理安排、改進(jìn)一下。在團隊里，因為大家都有提升的空間，可以把學(xué)習的內容變成每日必做之事，比如每周分享會(huì )、每日的5個(gè)好的專(zhuān)題分享、每日5個(gè)好的商品編輯推薦等等。
行動(dòng)管理
風(fēng)投公司有一個(gè)定律：一流的Idea，三流的執行力；三流的Idea，一流的執行力，你要哪個(gè)？結果是三流的Idea，一流的執行力。由此可見(jiàn)，執行到位是多么重要的事，不管有多大的目標，多完美的計劃，沒(méi)人執行，那就是空想。團隊的執行，應該由制度來(lái)保證，檢驗是重要的手段，實(shí)行每日報表統計、主管每日抽查、審核的制度，能夠保證執行的同時(shí)，發(fā)現每日工作的問(wèn)題，及時(shí)的與團隊成員溝通解決，讓行動(dòng)行之有效。
要想在職場(chǎng)上成功，要想讓生活變的美好，必須讓自己高效起來(lái)，一天高效1%，一年就會(huì )高效365%。我相信自己必將能實(shí)現自己的理想！
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古今成大事業(yè)、大學(xué)問(wèn)者，必經(jīng)三種境界，后人歸之為：“知、行、得”，用它來(lái)描述項目管理應是，在管理中突出項目管理的重要性，在學(xué)習中獲取智慧，在生活和工作中把握客觀(guān)的規律，明確做人做事的基本原則。
做事多靠能，做人多靠德。而做事容易做人難，職位越高，做人越比做事重要，因為他大多是通過(guò)做人來(lái)做事的。因此一個(gè)管理者，特別是一個(gè)領(lǐng)導者，“德”比“能”更重要。以專(zhuān)業(yè)技能和人格魅力來(lái)領(lǐng)導，重視思想工作和人文關(guān)懷，這樣才能服眾，下屬才能心甘情愿、自覺(jué)主動(dòng)地做事。以此認識，我們清楚在項目中要相信團隊合作才可能把項目做到最好。
從整個(gè)項目的過(guò)程來(lái)看，團隊合作中需要溝通、分工、協(xié)作和監督。
溝通的目的就是讓別人了解你的想法，因為每個(gè)人考慮問(wèn)題的時(shí)候總會(huì )有各種各樣的偏差，我們只有通過(guò)很好的溝通來(lái)綜合所有人的好的想法，才能減少走彎路，才能讓事情進(jìn)行的更順利。而分工則是使各組按照每人的工作量來(lái)評估績(jì)效，均勻地分配任務(wù)得以實(shí)現的關(guān)鍵。
在項目組中各成員都明確了任務(wù)后，需要大家單獨工作同時(shí)去配合其他人。組員相互之間互相協(xié)作，不僅可以提高各個(gè)任務(wù)進(jìn)行的速度，也利于對項目中別的模塊的了解。這樣既節省了大量的時(shí)間，也能通過(guò)討論和幫助，減少錯誤的可能性。項目管理的人員，處理和調配資源的能力是必須擁有的，如何通過(guò)溝通與協(xié)調為項目組贏(yíng)得組織的支持和理解，有時(shí)關(guān)系著(zhù)項目的成敗。不同的項目接踵而至，孰重孰輕，孰急孰緩，風(fēng)險如何，所需多少，項目管理者必須心中有數，手中有賬，只有對項目的基本情況了熟于心，管理者才能妥善處理過(guò)程中的問(wèn)題，做出適宜的決策，使項目繼續實(shí)施下去。
項目經(jīng)理的監督是必不可少的。一個(gè)團隊中，難免有人會(huì )偷懶或拖延，或者完成任務(wù)的質(zhì)量不理想，項目經(jīng)理就要對這些人進(jìn)行督促和提出合理的建議。通過(guò)監督了解項目的進(jìn)展、質(zhì)量、問(wèn)題等并及時(shí)的調整資源利用情況，以保證項目的成功。管理是一門(mén)平衡的藝術(shù)，它考驗的是管理者綜合的素質(zhì)和能力，看他是否可以在困境中處變不驚，靈活應對，能否因地制宜，因人而異的制定策略和計劃，又是否意志堅定，使計劃得到真正的貫徹實(shí)施，而不因他人詬病，半途而廢。項目經(jīng)理的工作涉及范圍廣，不可能事必躬親，因此懂得借勢和用人的領(lǐng)導才能更出色的完成工作。要學(xué)會(huì )創(chuàng )造一種氛圍為項目推進(jìn)減少阻礙，爭取他人的認可和支持，用人用在關(guān)鍵處，取他人之長(cháng)，彌補自己知識或精力上的不足，以便抽出時(shí)間做更有價(jià)值的事情。
團隊的合作雖有助于項目的成功，但項目的真正實(shí)施必須依靠詳細制定的計劃，和嚴格的執行。
定義項目活動(dòng)、任務(wù)、活動(dòng)排序、每項活動(dòng)的合理工期估算、制定項目完整的進(jìn)度計劃、資源共享分配、監控項目進(jìn)度，計劃對項目的成功是格外重要的，只有進(jìn)行詳細的計劃，才能做到合理地安排項目時(shí)間，保證按時(shí)完成項目、合理分配資源、發(fā)揮最佳工作效率，組員才會(huì )有緊迫感，主動(dòng)要求自己抓緊時(shí)間完成當天的`任務(wù)。同樣的道理，擁有詳細而完整的計劃，才能確保項目成本不超過(guò)已批準的預算，甚至有所節約。如此來(lái)看，計劃對于項目的意義在于一方面有助于保證項目的實(shí)施進(jìn)度，在項目實(shí)施過(guò)程中把握工作的優(yōu)先級，另一方面實(shí)現高效而節約的完成項目。
綜上所述，項目的成功由各方面因素影響，我們在項目管理學(xué)習和應用中，應努力做到：
1、項目管理過(guò)程中靈活應對變化
2、計劃不要事無(wú)巨細面面俱到
3、與時(shí)俱進(jìn)，改善項目管理過(guò)程，不斷提高項目管理實(shí)踐
4、保持團隊工作的緊迫感
5、團隊經(jīng)常進(jìn)行開(kāi)放式的溝通，妥善協(xié)調和處理項目交付物和項目活動(dòng)內容
6、注重風(fēng)險預測、評估和管理
7、把握好時(shí)間，預算和質(zhì)量3要素
最后值得一提的是，不同企業(yè)的項目管理成功率之間存在著(zhù)區別，原因之一就是企業(yè)文化和企業(yè)結構的差異。
一家企業(yè)的企業(yè)文化對其項目成功率具有巨大的影響。企業(yè)文化在員工實(shí)施項目，選用方法時(shí)起到了定位作用。很多企業(yè)都擁有很好的項目管理方法，員工在進(jìn)行項目時(shí)通常都會(huì )遵循這些方法。如果企業(yè)能夠遵循一種好的、可以不斷升級的項目管理方法，使整個(gè)項目小組都了解如何制定和執行工作計劃，并且能夠利用標準化的方法來(lái)有效地對風(fēng)險、變化范圍和各項問(wèn)題進(jìn)行控制，那么企業(yè)在項目管理方面不斷取得成功的可能性就更大些。因此，除去項目管理本身應注意的問(wèn)題，建立良好的公司背景文化對項目管理來(lái)說(shuō)也是尤為重要的。
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人在生產(chǎn)力中起決定作用，通過(guò)本次培訓，我深刻體會(huì )到企業(yè)管理以人為本的重要性，受益匪淺。
五項管理首項是心態(tài)管理，為什么心態(tài)管理是最重要的呢？人們常說(shuō)態(tài)度決定一切，士氣最重要，特別是企業(yè)的中高層管理者，一個(gè)卓越的領(lǐng)導者，應該充滿(mǎn)人格魅力，有寬闊的胸懷，對公司的前途規劃運籌帷幄，信心十足，這樣才能有足夠的領(lǐng)導力去感染員工，做到此時(shí)無(wú)聲勝有聲，相反一些部門(mén)負責人對下屬言必稱(chēng)執行力如何，而自己的`領(lǐng)導力又怎樣呢？用積極上進(jìn)的心態(tài)去處理事務(wù)，可以說(shuō)是好的開(kāi)始是成功的一半。心態(tài)消極，悲觀(guān)失望，瞻前顧后，沒(méi)有一個(gè)樂(lè )觀(guān)向上的心態(tài)很難成功，就像五項管理行動(dòng)手冊所言：積極的心態(tài)能激發(fā)高昂的情緒，幫你忍受痛苦，克服恐懼，并且凝聚堅韌不拔的力量。消極的心態(tài)卻使人自我設限、懷疑退縮、最終喪失機會(huì )�，F在看看一些成功的企業(yè)，盡管成功的故事各有不同，但每個(gè)企業(yè)都有一個(gè)“帶頭大哥”，這位“帶頭大哥”總是在企業(yè)高速發(fā)展之時(shí)，沒(méi)有得意忘形；在企業(yè)處在困境中，沒(méi)有怨天尤人，總能保持一個(gè)好的心態(tài)，用良好的心態(tài)鼓勵員工。就像阿里巴巴創(chuàng )始人馬云所說(shuō)：“今天很殘酷，明天更殘酷，后天會(huì )很美好，但絕大多數人都死在明天晚上，卻見(jiàn)不到后天的太陽(yáng)，所以我們干什么都要堅持！”正是這種必勝的心態(tài)造就了阿里巴巴的成功，所以我們每個(gè)部門(mén)的負責人也要有這樣的心態(tài)，去感染每個(gè)員工，形成一個(gè)健康向上的團隊，為企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值。
五項管理還其他四項：目標管理、時(shí)間管理、學(xué)習管理、行動(dòng)管理，我覺(jué)得心態(tài)的管理最重要，只有人有了好的心態(tài)，才能實(shí)施其他的四項管理，所以企業(yè)管理應該是以人為本，這就是我本次培訓的最大收獲。
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我認為財務(wù)成本管理這門(mén)課程的特點(diǎn)是公式多，計算量大，而且一些復雜的公式難以記憶。我建議大家最好在理解的基礎上加以記憶。這樣才能在做題的時(shí)候馬上知道會(huì )用什么公式。陳華亭老師說(shuō)過(guò)：“所有的復雜都是虛偽的，只要我們認真學(xué)習，就能找到簡(jiǎn)單應對的方法�！蔽蚁嘈糯蠹叶紩�(huì )克服困難，順利通過(guò)考試的！
下面我主要講述一下我的財務(wù)成本管理的學(xué)習心得。
第一階段：抓基礎
第一階段主要是配合中華xx的基礎班通讀教材。由于大學(xué)里學(xué)的財務(wù)管理的知識忘得差不多了，而且大學(xué)的教材和注會(huì )教材在深度和廣度上都相差甚遠。我在這個(gè)階段全篇通讀教材。每看完一章教材我都會(huì )聽(tīng)中華xx的基礎班課程對重點(diǎn)的地方加深記憶。我選擇的是陳華亭老師的課，我覺(jué)得陳華亭老師講課重點(diǎn)突出而且幽默詼諧，所有難以理解的知識點(diǎn)他都會(huì )不厭其煩的用通俗易懂的語(yǔ)言讓我記憶深刻。我準備了一個(gè)公式本，因為財管的特點(diǎn)就是公式多。我把每一章的所有公式都記到了公式本上，這樣就不用總翻書(shū)查公式而且也節省了很多時(shí)間。每聽(tīng)完一章課我都會(huì )做一章應試指南的試題。我覺(jué)得應試指南的試題都非常經(jīng)典，難度和財管考試差不多。而且我還準備了一個(gè)錯題本，把錯的題都記到錯題本上可以讓我知道哪里的知識比較薄弱。
而且每學(xué)完一章的'內容我都把上一章的公式和做過(guò)的錯題仔細的看一遍，這樣可以加深印象不至于學(xué)會(huì )了一章忘了一章。
這個(gè)階段最好在2個(gè)月之內完成。
第二階段：抓重點(diǎn)
第二階段我主要是按著(zhù)章節的順序把教材上的重點(diǎn)內容復習一遍，尤其是公式最好都背下來(lái)。一些復雜難以理解的公式陳華亭老師也用一個(gè)個(gè)幽默的小故事幫我找到了記憶的訣竅。而且公式一定要動(dòng)手在草紙上寫(xiě)一遍，這樣印象會(huì )更加深刻�？赐暌徽碌闹攸c(diǎn)我選擇做一章經(jīng)典題解。做題的時(shí)候一定要認真讀好題干。在第一階段我就因為馬虎錯了很多不該錯的題，并把錯題記到錯題本上。當我遇到難以理解的地方我選擇再聽(tīng)一遍基礎班的相應的內容。我相信這個(gè)階段過(guò)后大家對財管知識點(diǎn)的了解就非常深刻了。
這個(gè)階段最好在3周之內完成。
第三階段：跨章節復習
這個(gè)階段我選擇把應試指南和經(jīng)典題解的跨章節練習題都做了一遍，因為考試出的計算題和綜合題大都是跨章節的內容，所以我一是想熟悉一下這種題型也想找到自己的不足之處。除了做題我還配合聽(tīng)了陳華亭老師的專(zhuān)題班的課程，陳華亭老師把很多重點(diǎn)的章節的一些知識點(diǎn)歸集到了講義上也有很多例題。我覺(jué)得這對我應對考試的幫助很大。
這個(gè)階段也要不斷的鞏固書(shū)上的公式，和做過(guò)的錯題。這個(gè)階段最好在2周之內完成。
第四階段：模擬試題
考前一個(gè)月左右我開(kāi)始做模擬試題，網(wǎng)校出的全真模擬試題和最后六套題總共12套題。我在工作不忙的時(shí)候每天都按考試時(shí)間做一套，而且留兩套在考前5天做。
這個(gè)階段建議大家按照考試時(shí)間來(lái)做，這樣才會(huì )讓人緊張起來(lái)在真正考試的時(shí)候也是有很大幫助的。而且這個(gè)階段也不能扔掉公式和錯題。公式和錯題一定要反復看，沒(méi)事的時(shí)候就要看。
第五階段：最后沖刺
考前一周我聽(tīng)了徐經(jīng)長(cháng)老師的沖刺班，沖刺班很重要，老師會(huì )把總結出來(lái)的精華告訴我們，提醒我們哪些地方需要重點(diǎn)關(guān)注�？记暗谒奶旌偷谌煳易隽俗詈蟮膬商啄M試題�？记皟商觳蛔鲱}了，快速瀏覽沖刺班老師講的重點(diǎn)和我的公式本和錯題本，為上考場(chǎng)做最后的準備。
陳華亭老師告訴我們做題一定要認真，因為考試的時(shí)候沒(méi)有時(shí)間檢查。我覺(jué)得這句話(huà)非常對，20xx年的財管選擇題量很小但是計算綜合題量非常大，總共6道計算題2道綜合題。我做完以后還有2分鐘交卷，而且考試的時(shí)候思考的時(shí)間也不能太長(cháng)。所以我建議大家平時(shí)做題的時(shí)候要養成認真的好習慣，每道題都認真的對待而且每道題都要盡快做完，這樣才能在考試中獲得滿(mǎn)意的成績(jì)。
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一、知道了學(xué)校財務(wù)運用的許多知識：預算、核算、審計，原來(lái)正職校長(cháng)要操心的真不少，原來(lái)學(xué)校的財務(wù)制度還可以這樣完善，原來(lái)預算的制定不僅僅是校長(cháng)一個(gè)人的事情。
二、知道了學(xué)校財務(wù)管理原來(lái)涉及那么多法律法規：教育法、會(huì )計法、《中小學(xué)校財務(wù)制度》，原來(lái)學(xué)校的日常管理工作當中有可能出現這樣那樣的小問(wèn)題，如果行政對此認識不清，很有可能出了問(wèn)題自己還不知道，不清楚到底是那里出了問(wèn)題，即有可能導致“被違規”和“被違紀”的情況發(fā)生，原來(lái)在財務(wù)審計和行政法律追討上來(lái)的時(shí)候，對違規行為不明確反對也可以被人視作同犯的。
三、細細閱讀了《中小學(xué)校財務(wù)制度》，還把它復職下來(lái)存盤(pán)。如果不是這個(gè)學(xué)習要求，可能我絕不會(huì )主動(dòng)想到天底下還有這樣一個(gè)國家研制的制度，更不會(huì )去閱讀這樣的一個(gè)文件;只會(huì )天天想著(zhù)我的校本教研實(shí)施就夠了。
四、知道了副職在學(xué)校財務(wù)管理中的一些職權。比如預算，就不僅僅是校長(cháng)的考慮，學(xué)校圖書(shū)、教學(xué)教研設備的使用與完善，副校長(cháng)也有發(fā)言權的，因為這涉及到學(xué)校整體發(fā)展的規劃和方向。知道了預算是要集體審核的，而不是某個(gè)行政說(shuō)了算的。
五、知道了如何讓學(xué)校財務(wù)管理進(jìn)行陽(yáng)光。學(xué)校財務(wù)管理如果不要老師們誤解，要積極加強對預算執行情況的監督。比如說(shuō)，建立內部和外部監督檢查相結合的中小學(xué)預算管理監督機制。學(xué)校內部也應該建立起財務(wù)部門(mén)監督和全體教職工監督相結合的綜合監督機制，財務(wù)人員對超預算的支出項目不予辦理;學(xué)校年度預算、決算以及每季度的財務(wù)報表信息，要在校務(wù)公開(kāi)欄上予以公示，接受全校教職工的`監督;學(xué)校教代會(huì )要對重大經(jīng)費項目支出情況進(jìn)行“聽(tīng)證”和“質(zhì)詢(xún)”。
原來(lái)，從本質(zhì)上講，“一支筆”審批是一種集體理財、嚴格把關(guān)的制度，而不是“一個(gè)人”審批，負責簽字審批的領(lǐng)導只是代表單位理財，是嚴格把好單位財務(wù)收支關(guān)口的第一責任人。正確行使“一支筆”審批制度，學(xué)校必須制訂具體的財務(wù)管理細則，明確規定校長(cháng)的審批權限，超出審批權限的，必須由學(xué)校領(lǐng)導班子集體討論。只有基于這種認識，校長(cháng)才不會(huì )把簽字權看成個(gè)人權力的象征，學(xué)校其他領(lǐng)導和財會(huì )人員才會(huì )有更強的主人翁意識來(lái)參政議政，學(xué)校的財務(wù)管理才能沿著(zhù)規范的道路發(fā)展完善。
六、知道了抓好實(shí)物資產(chǎn)管理也是校長(cháng)要關(guān)注的事情，而不僅僅是總務(wù)主任的事情。學(xué)校有段時(shí)間水龍頭不靈，大水嘩嘩流得老師們都心疼，如何讓去管理，誰(shuí)去管理，誰(shuí)能管理?這需要明確的制度指引。學(xué)校的電教設備使用不到三年，損壞不少，提早進(jìn)入的“多病期”。學(xué)校有沒(méi)有重錢(qián)輕物呢?對各種器具、物品、儀器的購置、登記、保管和使用有沒(méi)有制定相應的制度呢?財產(chǎn)物資的購進(jìn)、收發(fā)、保管、使用責任明確了嗎?
對財產(chǎn)物資的管理，我知道了學(xué)校應做好以下幾方面的工作：財物的購進(jìn)、保管、款項支付應分開(kāi)，分別由不同的人執行，落實(shí)相應責任(崗位設置要相互制約、權責分明);規范地設置和登記財產(chǎn)物資收發(fā)、保管明細賬和固定資產(chǎn)臺賬，全面反映各種財產(chǎn)物資的增加、減少、結存情況;每學(xué)期結束后進(jìn)行定期不定期對財產(chǎn)物資進(jìn)行清查，至少每年清查兩次。
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企業(yè)作為國家政治經(jīng)濟體系中的重要組成部分，對國家和社會(huì )的發(fā)展起著(zhù)不可忽視的作用。企業(yè)不僅生產(chǎn)產(chǎn)品、創(chuàng )造效益，而且解決就業(yè)、培養人才。企業(yè)從它產(chǎn)生的那天起，就在不斷地完善管理、走向規范。隨著(zhù)全球經(jīng)濟一體化進(jìn)程的加快，企業(yè)管理的要求越來(lái)越高，全世界的企業(yè)都在不斷地發(fā)展和改進(jìn)自己的管理體系，提高自己的管理水平，以滿(mǎn)足產(chǎn)品國際化的要求。
以前我們談質(zhì)量，談管理，往往都是片面的，或是孤立的。抓質(zhì)量只抓終端產(chǎn)品，而不重視過(guò)程質(zhì)量；抓管理只抓設備生產(chǎn)，而不重視人的管理；抓效益只重企業(yè)效益，而不重視環(huán)境負擔和社會(huì )效益；抓目標只重短期效益，而不重視長(cháng)期戰略和缺少大局觀(guān)。這些管理上的片面性在現代社會(huì )的競爭中必將使企業(yè)處于被動(dòng)，甚至會(huì )使企業(yè)走向滅亡。qeo三標管理體系和卓越績(jì)效管理模式給我們建立了企業(yè)管理的規范和努力的方向，使我們企業(yè)的發(fā)展不再是盲人摸象，不再會(huì )走向歧路而不知覺(jué)。
隨著(zhù)我國加入世貿組織，我們的企業(yè)已不可能象從前那樣在自己的封閉體系中，在計劃經(jīng)濟模式下得過(guò)且過(guò)了。我們的產(chǎn)品必須面對世界各國企業(yè)的競爭，雖然在一些行業(yè)我們可能有短期的保護，但那只是暫時(shí)的安慰。我們每種產(chǎn)品，每個(gè)企業(yè)都必將接受競爭的挑戰，我們必須在自己的管理模式上與國際接軌，得到國際通用認證體系的承認，我們才有了與別人競爭的'資格，才能拿到進(jìn)入國際市場(chǎng)的通行證。從這一點(diǎn)上來(lái)說(shuō)，在我們每個(gè)企業(yè)推行oeo三標體系和卓越績(jì)效管理模式是勢在必行的。
有的人會(huì )說(shuō)，一會(huì )兒是qeo三標體系，一會(huì )兒又是卓越績(jì)效管理模式，是不是有點(diǎn)重復，有點(diǎn)多余，有點(diǎn)煩瑣。答案是否定的，這兩種體系并不沖突。兩種質(zhì)量管理體系都是從大質(zhì)量觀(guān)出發(fā)，qeo體系是一個(gè)符合性的標準，也就是最低要求，是國際認證的合格評定標準，而卓越績(jì)效管理模式是一個(gè)成熟性的標準，它引導企業(yè)持續改進(jìn)和創(chuàng )新，不斷完善和趨于成熟，永無(wú)止境地追求卓越。所以說(shuō)，qeo體系達標是讓我們拿到競爭的通行征，而卓越績(jì)效管理是讓我們在競爭中名列前茅，卓越績(jì)效模式是優(yōu)于qeo體系的，但它又必須有qeo體系的內容來(lái)支撐。
qeo三標體系和卓越績(jì)效管理模式兩個(gè)體系都是系統工程，它們涵蓋了企業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節。qeo體系包括質(zhì)量，職業(yè)健康和環(huán)境三個(gè)國際標準的細則，企業(yè)要達到標準的要求，就必須從建設、原料、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、人力資源等方方面面每一個(gè)細節上把關(guān)，做到精細化管理。而卓越績(jì)效管理從領(lǐng)導、戰略、顧客和市嘗資源、過(guò)程管理、經(jīng)營(yíng)結果、測量分析和改進(jìn)七個(gè)方面展開(kāi)pdca循環(huán)，它特別強調大質(zhì)量觀(guān)、強調以人為本、強調社會(huì )責任、強調戰略的重要性、強調對結果的評價(jià)和改進(jìn)。卓越績(jì)效管理模式將使企業(yè)的發(fā)展與社會(huì )的進(jìn)步融合得更緊密，是真正的可持續發(fā)展，是真正的科學(xué)發(fā)展觀(guān)。
兩種體系無(wú)疑都是動(dòng)態(tài)的。隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，人類(lèi)生存環(huán)境的變化，人們對生活質(zhì)量的要求的提高，對企業(yè)產(chǎn)品的要求肯定也會(huì )不斷變化，所以任何體系都不會(huì )是固定的死框架，不會(huì )一成不變，也不會(huì )有絕對完美的體系。我們必須不斷地更新管理體系，以適應社會(huì )和人類(lèi)的需要。所以，卓越績(jì)效管理模式的靈魂就是“改進(jìn)和創(chuàng )新”，強調實(shí)現雙贏(yíng)。
任何體系都是死的，只有我們把它用起來(lái)，落到實(shí)處，體系才能發(fā)揮作用，才能真正地造福社會(huì )，造福人類(lèi)。我們在企業(yè)的日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，要真正做到過(guò)程管理，將體系中的標準和要求貫徹到每一個(gè)細節中，才能使我們的管理見(jiàn)成效，才能達到卓越管理。如果我們只是學(xué)學(xué)體系，然后埋頭編數據，造文件，應付審核，我們就背離了管理的初旨，長(cháng)期下去，不僅我們的管理模式喪失了作用，我們自己企業(yè)也將為此會(huì )出慘痛的代價(jià)。
要讓兩種體系良好運轉并發(fā)揮作用，僅僅靠企業(yè)的自覺(jué)和良知是不夠的。三鹿集團就是一個(gè)很好的例證，三鹿曾經(jīng)得到過(guò)各種榮譽(yù)，通過(guò)了許多體系認證，被各種媒體和名人大肆宣傳，還是全國馳名商標，老百姓對其產(chǎn)品高度信任，其結果卻是讓數十萬(wàn)兒童受害。由此可見(jiàn)，一種認證體系若沒(méi)有有效的監督體制和制裁措施，其危害比沒(méi)有這種體系更大數倍。我們可以設想，一種三無(wú)產(chǎn)品或是名氣不大的產(chǎn)品，我們使用它必定是小心謹慎的，一旦有不好的影響我們必棄之不用，而一種馳名產(chǎn)品，我們用它毫無(wú)防范心理，即使有了壞結果我們也寧愿從其它方面找原因，這種危害日積月累，就會(huì )釀成三鹿事件一樣的彌天大禍。所以，要讓oeo三標體系和卓越績(jì)效模式這兩種體系發(fā)揮其作用和長(cháng)處，我們必須在立法和監督上加強，要對獲得體系認證的企業(yè)建立長(cháng)效監督機制，要用法律來(lái)約束體系論證機構，合格企業(yè)和產(chǎn)品出了事，認證機構要負連帶責任。這樣才能避免論證走過(guò)場(chǎng)或是用金錢(qián)來(lái)交易，才能讓體系成為一種推動(dòng)生產(chǎn)力發(fā)展的積極因素。
兩種體系是社會(huì )和企業(yè)發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物，是全社會(huì )和人類(lèi)的一種需求，是經(jīng)濟全球化的一種規則，我們每個(gè)企業(yè)必須要遵守這種規則，并不斷地追求卓越，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。
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前段時(shí)間公司組織人員專(zhuān)門(mén)對李踐的五項管理進(jìn)行培訓學(xué)習，通過(guò)學(xué)習五項管理，個(gè)人收獲還是很大的。
通過(guò)對目標管理的學(xué)習，讓我對目標理解的更加透徹，目標不是盲目追求的，一個(gè)人首先應該確立自己的定位，也就是符合自己條件的目標，切勿好高騖遠，目標要切合實(shí)際，工作中可以吧自己的目標劃分到近期、中期、遠期目標，然后逐步地去實(shí)現。在實(shí)現這些目標的過(guò)程中肯定會(huì )出現一些情況，比如目標不明確，目標方向不對，在這時(shí)候要不斷校正目標的方向，不看以條道走到黑，這樣只會(huì )徒勞而無(wú)功。每個(gè)人都有很多目標，賺大錢(qián)，去西藏，周游世界，但是前提是做好當下的每件事，認真完成當下的工作，以后才有可能去實(shí)現更高的目標。目標不論大小，都應該付出同樣的努力，且不可因為目標小而不努力，要知道，所有大的目標都是由一個(gè)個(gè)的小目標累加起來(lái)的。
有了明確的目標，也要準確去努力實(shí)現它了，這時(shí)候也要注意時(shí)間的運用，爭取用最少的時(shí)間去完成最多的事情，浪費時(shí)間就是慢性自殺，做事有條理性，不拖沓，合理分工，這就是在合理利用時(shí)間。很多人抱怨時(shí)間太少了，這件工作做完起碼要多少時(shí)間，其實(shí)在抱怨的同時(shí)就已經(jīng)浪費了本應該準備工作材料的時(shí)間了，那樣時(shí)間怎么會(huì )夠用。懂得時(shí)間管理的人，不是多做事，而是少做事，會(huì )找到重點(diǎn)，只做最重要的事。人并不是因為跑的慢而敢不上火車(chē)，而是出發(fā)晚了才趕不上的。這就要求我們從一開(kāi)始就應該珍惜時(shí)間，合理充分利用時(shí)間。
所有的事情都有兩面性，心態(tài)也是一樣，做同樣的事，心態(tài)的積極與消極結果是截然不同的，工作中遇到難題時(shí)，消極對待，垂頭喪氣，本應該能解決的問(wèn)題也在這種消極的.心態(tài)中越來(lái)越嚴重，最終一敗涂地，相反，遇到困難，積極面對，從各方面找原因，找方法，說(shuō)不定就能解決。心態(tài)的轉換也是非常重要的，我們如果把挫折當成是積累經(jīng)驗，把壓力當成是前進(jìn)的動(dòng)力，把障礙當成是生活對自己的磨礪，那么自然就會(huì )覺(jué)得原來(lái)遇到的這一切困難都是來(lái)幫助自己成長(cháng)的。再有就是出了問(wèn)題，首先要做的不是想這怎么推卸責任，而是自我批評，想想出了問(wèn)題，自己是不是哪里做的不對，直接或間接造成了這樣的結果，這才是處理問(wèn)題應該有的心態(tài)。心態(tài)是積極的，你就不怕困難，就會(huì )努力找方法，而不是找理由，這樣，你成功的機會(huì )就會(huì )大大增加。
有了正確的目標，充分的時(shí)間和良好的心態(tài)，接下來(lái)就是在行動(dòng)中不斷學(xué)習，在學(xué)習中付諸行動(dòng)了。知行合一，知即是行，行既是知，觀(guān)念和知識從行動(dòng)中獲得，在行動(dòng)中實(shí)踐，你提倡什么就實(shí)踐什么，實(shí)踐什么就實(shí)現什么。學(xué)習就是在行動(dòng)，而行動(dòng)必然會(huì )不斷學(xué)習，這樣，才會(huì )不斷進(jìn)步，工作才能更加順利，人才不斷成長(cháng)。
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本次的公司考勤管理培訓，讓我對班組考勤工作有了更加深刻的了解；在這個(gè)學(xué)習的過(guò)程中，不斷提高自我，超越自我，對于正處于學(xué)習階段的我來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是如魚(yú)得水。
考勤可以從兩方面來(lái)理解，一方面是錢(qián)，也就是員工工資；另一重要的方面就是管理。
考勤跟每個(gè)員工的薪資息息相關(guān)，合理的考勤制度，能夠讓員工得到應有的報酬，使每個(gè)員工工作起來(lái)更加放心，提高員工工作的積極性；考勤同樣跟公司的利益有著(zhù)至關(guān)重要的聯(lián)系，合理的考勤制度，能夠讓一個(gè)企業(yè)在保證每個(gè)員工正常收入的情況下，將企業(yè)的成本控制在一個(gè)穩定的狀態(tài)下，使企業(yè)更加高效平穩的發(fā)展；考勤制度是維持一個(gè)企業(yè)運作的根本。
制訂考勤制度是對事不對人，是以法治理，而不是以人制度，這樣就將考勤引入到管理的層面中來(lái)，在遵守國家法律法規的前提下，管理是在考勤中非常重要的一方面；作為一個(gè)管理者，必須要了解考勤管理的基礎知識，這樣才能合理安排好每一個(gè)員工的工作，在保證員工利益的情況下，同樣保證公司的利益。比如公司的考勤分三種：第一是標準工時(shí)制，即每天工作八小時(shí)，每周40個(gè)小時(shí)；第二種是綜合工時(shí)制，即以年（季）為周期計算，總工時(shí)超過(guò)法定工時(shí)為加班，年加班工時(shí)不得超過(guò)432小時(shí)；第三種是不定時(shí)工時(shí)，即以工作任務(wù)或其他標準來(lái)確定工作時(shí)間和休息。每月人均5小時(shí)或個(gè)人30小時(shí)以上，需報告總監，超過(guò)兩次須在一周內向HR書(shū)面說(shuō)明。作為一個(gè)
管理者，必須在清楚的了解公司考勤制度的情況下，合理安排每一個(gè)員工的工作時(shí)間和休息時(shí)間，本著(zhù)公平、公開(kāi)、公正的原則去做好每個(gè)員工的考勤，不得出現包庇或隱瞞的情況，這樣才能帶動(dòng)員工的積極性，成為一個(gè)合格的領(lǐng)導。
制訂公司管理制度，考勤制度是其中非常重要的`一項內容。制度是每個(gè)人都必須遵守的，包括管理者，只有完善的制度，管理者不在的時(shí)候，也能夠有法可依，而不是亂成一鍋粥。完善的考勤制度也能夠激勵員工的工作積極性，約束員工的行為。只有這樣，員工才能夠整齊劃一，勁往一處使，確保企業(yè)運作的正常有序。好的制度需要有好的執行力，好的執行力來(lái)源于有效的監督和明確的獎懲措施。再好的制度最終也需要人去執行，沒(méi)人執行的制度只是一紙空文。而人的本身是有惰性的，需要有人督促，并且還要輔以合理的獎懲措施，執行的好，獎勵；違反規定的重罰，這樣才能服人心，調動(dòng)員工的工作積極性。制度的執行要有張有弛，一張一弛，文武之首也。對于一些有特殊情況而違反規定的員工，該按制度來(lái)執行的，懲罰沒(méi)得說(shuō)，但管理者切不可以為就些完結了，應該私底下跟該員工的積極溝通后，讓他更好的為公司服務(wù)。管理的最高境界是讓制度成為一種習慣。當制度成為一種生活習慣時(shí)，所有的員工都自覺(jué)的遵守它，再不需要有人在旁邊監督了，領(lǐng)導在與不在都一個(gè)樣。只有做到這樣，管理才真正輕松了，公司也一定走上了正軌，這個(gè)公司的戰斗力和凝聚力是空前的。
員工是公司最寶貴的財富，而考勤是實(shí)施在員工身上的，一個(gè)完善的考勤制度，不僅是規范員工作息的工具，也是企業(yè)維持正常經(jīng)營(yíng)的基礎，要想做好企業(yè)，必須從管理做起，從考勤做起，才能使企業(yè)高效穩定的發(fā)展。
關(guān)于學(xué)習管理學(xué)心得體會(huì )15
從事物業(yè)工作對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的嘗試和挑戰，在此非常感謝公司領(lǐng)導給了我一個(gè)很好的發(fā)展平臺，讓我有這么好的學(xué)習機會(huì )，使我對物業(yè)管理有了更深層次的認識和了解。物業(yè)管理工作是一項服務(wù)性工作，要想做好服務(wù)就必須事無(wú)巨細，業(yè)主對我們服務(wù)水平好壞的評價(jià)，往往針對某一件事務(wù)，也許我們做好了九十九件，一件沒(méi)做周到，在業(yè)主的評價(jià)中我們就是沒(méi)做好。通過(guò)前期工作使我認識到作為一個(gè)項目經(jīng)理首先應具備較高的責任心認清自己崗位職責，一切從單位、業(yè)主利益出發(fā)，一切為單位、業(yè)主服務(wù)就是我們的責任。認清自己的崗位職責就會(huì )知道自己該做什么不該做什么了。這樣就會(huì )認真去做好本職工作，對自己工作責任內的任何事情主動(dòng)認真去做，不要等著(zhù)領(lǐng)導去安排。在具備責任心的同時(shí)又要有耐心，與業(yè)主服務(wù)溝通最重要，耐心的與業(yè)主溝通才能了解到業(yè)主真正的服務(wù)需求，才能更有效的為業(yè)主辦實(shí)事、辦好事。即要用耐心、真心、精心解決問(wèn)題，細心做好工作。這樣才能把工作做好、做細、做扎實(shí)，切實(shí)解決工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題。
通過(guò)這兩個(gè)月的工作和學(xué)習，使我深刻的認識到物業(yè)工作的神圣和艱辛，它不單關(guān)系著(zhù)千家萬(wàn)戶(hù)的安危，也關(guān)系著(zhù)整個(gè)區域的安定團結。每項工作的執行和落實(shí)都參雜著(zhù)每個(gè)工作人員的`汗水與艱辛。所以要想真正的勝任這份工作就要提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，必須嚴格要求自己，不能有絲毫的馬虎和松懈，在自己所從事的工作中刻苦鉆研，成為工作能手;加強道德修養，對自己的不足有清醒的認識，并從點(diǎn)滴行為做起，在衣著(zhù)打扮、言談舉止、尊老愛(ài)幼、公正誠實(shí)、社會(huì )公德等方面成為別的同事的表率。感謝領(lǐng)導的信任能將我安排到如此重要的崗位，也要感謝鄧振衛經(jīng)理，在我最困惑和迷茫的時(shí)候是他的幫助使我找到了工作的方向。
在今后的工作中我還會(huì )不斷地努力，不斷地總結各方面的經(jīng)驗，做出我自己的貢獻，為公司做好每一項工作，為業(yè)主做好每一項服務(wù)，不辜負領(lǐng)導對我的信任和支持。
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