華為員工培訓心得體會(huì )通用
有了一些收獲以后,將其記錄在心得體會(huì )里,讓自己銘記于心,這樣就可以總結出具體的經(jīng)驗和想法。那么心得體會(huì )到底應該怎么寫(xiě)呢?下面是小編為大家整理的華為員工培訓心得體會(huì )通用,歡迎大家分享。
華為員工培訓心得體會(huì )通用1
20xx年根據公司的培訓計劃通知,緊緊圍繞"提升員工凝聚力,強化員工責任心,培養激發(fā)員工專(zhuān)心專(zhuān)注工作態(tài)度"之主題,以"打造三支人才隊伍建設"為目標開(kāi)展了一系列的培訓活動(dòng),截止20xx年11月5日,先后組織舉辦了17次培訓活動(dòng),參加受訓員工共計486人,具體有以下的培訓內容:
1、 "傳幫帶、師帶徒"培訓
從20xx年開(kāi)始,針對檢修崗位和一些技能崗位新工多的特點(diǎn),我們和公司團委聯(lián)合開(kāi)展了"傳幫帶、結對子"活動(dòng)。
20xx年我們在前兩年開(kāi)展這些活動(dòng)的基礎上,又擴大了該項活動(dòng)的范圍和深度。三月到五月我們對各車(chē)間的鉗工、電工、焊工進(jìn)行了理論和實(shí)際技能操作考核,通過(guò)最后考核結果,我們發(fā)現,實(shí)施該活動(dòng)不僅使新員工很快的掌握了崗位所需的知識和技能,而且通過(guò)這種"一對一"的培訓模式,參與培訓的青工基本能夠達到獨立頂崗、獨立進(jìn)行實(shí)踐操作、獨立處理簡(jiǎn)單故障的能力。在進(jìn)行的這行培訓活動(dòng)中,結對師徒都能夠按照"傳幫帶"協(xié)議要求,嚴格履行師徒教學(xué)協(xié)議,文明施教,不僅做到了教學(xué)相長(cháng),還重新樹(shù)立了良好的工作作風(fēng)和職業(yè)道德。
可以看出,"傳幫帶結對子"活動(dòng)是一種傳統的、有效的培訓模式。這種培訓方式不僅是最有效、最直接、最具體的人才成長(cháng)途徑,而且通過(guò)這種培訓模式,一方面使重要技術(shù)崗位上的老師傅能將自己所擁有的知識和經(jīng)驗很好的傳承下來(lái),另一方面又能促進(jìn)青年職工的快速成長(cháng),同時(shí)既能增強產(chǎn)品部員工之間的凝聚力,又能壯大的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員隊伍;從培訓方面來(lái)看,這種培訓模式不但節約培訓成本,還能有力的促進(jìn)管理方面的創(chuàng )新,最為可貴的是這種模式的培訓,可以避免一般培訓帶來(lái)的"工學(xué)矛盾"。
我們對在"師帶頭"活動(dòng)中成績(jì)優(yōu)異的師傅和學(xué)員分別進(jìn)行了不同程度的表彰和獎勵,進(jìn)而使這項活動(dòng)更加深入、持久的開(kāi)展下去。
2、走出去、學(xué)習同行先進(jìn)操作技能培訓
學(xué)習先進(jìn)企業(yè)的管理模式,學(xué)習借鑒同行業(yè)的先進(jìn)操作方法,是公司"走出去"培訓學(xué)習的最主要目的。為了配合新建車(chē)間生產(chǎn)的需要,深入了解國內同行業(yè)生產(chǎn)情況,20xx年5月車(chē)間主任帶領(lǐng)相關(guān)人員對國內三家同行企業(yè)進(jìn)行了考察學(xué)習;貋(lái)后寫(xiě)出了詳細的考察報告,同時(shí)提出了具有一定意義的建議和需要借鑒的地方,為下一步完善新建公司生產(chǎn)流程過(guò)程打下了基礎。
3、叉車(chē)工操作技能培訓
為了適應產(chǎn)品部新的車(chē)間生產(chǎn)線(xiàn)對叉車(chē)操作工的需要,我們先后從各車(chē)間抽調了10名運轉崗位人員,進(jìn)行轉崗培訓,從3月份到五月份在將近三個(gè)月的時(shí)間里,由公司叉車(chē)班的高級技工對這十名轉崗員工手把手的進(jìn)行了叉車(chē)車(chē)輛基本構造、叉車(chē)基本操作與技能、叉車(chē)故障排除、叉車(chē)安全駕駛、叉車(chē)維修保養等五個(gè)方面的專(zhuān)門(mén)培訓,培訓過(guò)程中不僅對這些人進(jìn)行了理論考試,而且又進(jìn)行了更為嚴格的操作技能考試,如叉車(chē)啟動(dòng)前的安全檢查、叉車(chē)基本操作規范與要領(lǐng)、繞"8"、貨物堆碼、裝卸車(chē)標準操作、車(chē)輛收車(chē)程序等,經(jīng)過(guò)這些嚴格的培訓和操作技能考核,絕大部分叉車(chē)操作工都取得了不錯的成績(jì),為此公司對這次培訓考試中取得前三名的員工進(jìn)行了表彰獎勵。從而更加有力的促進(jìn)大家學(xué)技術(shù)的積極性。
4、新員工基本知識與技能培訓
7月份,有30名復員退伍軍人被分到了公司,針對這些從軍營(yíng)里來(lái)的人,如何盡快讓他們適應企業(yè)這個(gè)大環(huán)境,盡快投入到生產(chǎn)崗位,如何對這些人進(jìn)行上崗前的培訓,都是我們HR部門(mén)需要全面考慮的問(wèn)題。我們從企業(yè)發(fā)展概況、產(chǎn)品部組織構架、部門(mén)與分廠(chǎng)職能、勞動(dòng)管理制度、員工行為規范、職業(yè)道德、法律法規、現場(chǎng)安全管理、現場(chǎng)6S管理、產(chǎn)品介紹、生產(chǎn)工藝與設備概況等十一個(gè)方面為這30名新員工進(jìn)行了為其一周的培訓學(xué)習,授課老師積極備課,新工個(gè)人聽(tīng)講認真。培訓結束后,從這幾名新員工填寫(xiě)的培訓調查問(wèn)卷來(lái)看,大家對這種培訓方式、培訓內容安排都很贊成;從培訓考試成績(jì)來(lái)看,30名新員工最低分數都在80分以上?梢哉f(shuō)這種培訓方式和培訓內容不僅讓新員工全面了解了企業(yè)發(fā)展史,而且也為他們實(shí)現從軍營(yíng)向企業(yè)轉換搭建了一條快速的通道。
5、舉辦第五屆班組長(cháng)綜合知識與技能提升培訓
20xx年7月17日到18日,公司舉辦了為其兩天的班組長(cháng)及生產(chǎn)骨干的全脫產(chǎn)培訓學(xué)習。這也是公司自成立以來(lái),舉辦的第五屆班組長(cháng)培訓,本次班組長(cháng)培訓,其最大的特色就是完全"摒棄"了很多企業(yè)的常規做法,即從培訓機構請一些班組長(cháng)培訓方面的老師或者所謂的專(zhuān)家進(jìn)行授課的模式。這次進(jìn)行的班組長(cháng)培訓完全由公司的副科級以上人員擔任培訓師,包括公司的五位高管,以及公司安全環(huán)保部、質(zhì)量監督部、生產(chǎn)技術(shù)部、黨群工作部、財務(wù)部、人力資源部等六個(gè)部門(mén)的部長(cháng),這些由公司內部選拔的培訓師,以他們在公司的工作經(jīng)驗與所掌握的理論知識與技能,結合企業(yè)發(fā)展的實(shí)際現狀,利用典型案例,深入淺出,將班組長(cháng)"角色認知、現場(chǎng)管理、工作改善、團隊建設"四個(gè)方面的培訓內容融會(huì )貫通與整個(gè)培訓課件中,同時(shí)在培訓中穿插互動(dòng)、案例分析等形式。
這十一位公司的中高層管理人員,從班組長(cháng)角色認知、現場(chǎng)質(zhì)量管控、生產(chǎn)流程再造與工作技術(shù)創(chuàng )新、現場(chǎng)工作指導、班組一日管理和班組現場(chǎng)設備管理、如何管理好班組成員與如何處理好上下級關(guān)系、班組建設與團隊管理、現場(chǎng)標準化與生產(chǎn)過(guò)程控制、員工之間的溝通、協(xié)調與員工激勵、現場(chǎng)安全管理與事故處理以及6S標準化建設、班組物料管理和成本控制等十一個(gè)方面的內容,進(jìn)行了理論與實(shí)踐相結合的講解,使班組長(cháng)和生產(chǎn)骨干員工在學(xué)知識的同時(shí),也提高了處理班組問(wèn)題的能力。
這次培訓對象,重點(diǎn)以班組長(cháng)與崗位生產(chǎn)骨干為主,突出現代班組管理知識與技能。并將班組長(cháng)管理中出現的一些典型案例、問(wèn)題,與本單位的實(shí)際現象聯(lián)系起來(lái)進(jìn)行講解,因此不但參加培訓的學(xué)員感到親切,而且每一名擔任培訓的老師也能和學(xué)員做到有效地溝通、以及互動(dòng)。這種培訓模式不但大大節省了培訓成本,更能解決班組出現的一系列實(shí)實(shí)在在的問(wèn)題,進(jìn)而使培訓效果比那種從外面請來(lái)的培訓機構老師要好很多,從大家反饋的信息可以得知培訓取得了比預想還要好的結果。
這種培訓模式和方式也為企業(yè)如何開(kāi)展其他方面的培訓開(kāi)辟了一條新的思路,值得借鑒。
華為員工培訓心得體會(huì )通用2
邁進(jìn)公司大門(mén)的那一刻,我對自己說(shuō),這里是人生新的起點(diǎn),是揚帆起航的開(kāi)始,我堅信這一路會(huì )有風(fēng)景,也會(huì )有風(fēng)雨,而最終都將化為收獲和滿(mǎn)足,就像這半個(gè)月的崗前培訓一樣。
我們的崗前培訓共分為三部分:基礎知識培訓、青年成才系列培訓和素質(zhì)拓展訓練。這11天的培訓讓我們走近中國電力工程顧問(wèn)集團東北電力設計院有限公司這個(gè)大家庭,去認識和融入這座新中國誕生后成立的第一個(gè)電力勘察設計單位。
在前6天的基礎知識培訓中,人力資源部、財務(wù)部、黨群工作部、信息檔案中心、系統規劃部、發(fā)電分公司、電網(wǎng)分公司和三標管理部等部門(mén)的領(lǐng)導以及公司總工程師、副總工程師、優(yōu)秀員工代表為我們悉心講解了公司的組織機構和工作流程,分享了多年的工作經(jīng)驗和心得體會(huì ),使我們對部門(mén)內部的工作內容、部門(mén)之間的相互配合有了初步的認識。其中,劉鋼總工程師對“質(zhì)量”二字的內涵分析讓我記憶猶新:一組固有特性滿(mǎn)足要求的程度。這個(gè)初讀起來(lái)有些晦澀難懂的定義在劉總的解釋下變得越來(lái)越清晰明朗、發(fā)人深省,“質(zhì)量”二字不僅要體現在工作中,也可以深入到生活里,若我們將“追求質(zhì)量”的精神發(fā)揚出去,必將受益終生。
接下來(lái)的3天是青年成才系列培訓,由杭州新睿智業(yè)有限公司的兩位培訓老師為我們講解了有關(guān)項目管理、溝通管理和情緒管理方面的經(jīng)驗和方法。這是我人生中第一次比較正式的接觸管理課程,三天的學(xué)習不僅教給我們一些方法,更重要的是引起大家的思考:我們究竟如何通過(guò)更加科學(xué)合理的方式方法去處理好自己的工作、處理好人與人之間的關(guān)系以及善待自己的身心。
最后2天是素質(zhì)拓展訓練,我們全體20x屆入職員工來(lái)到了位于長(cháng)雙公路的拓展訓練基地,這兩天的訓練生活于我而言充滿(mǎn)了刺激、感動(dòng)和美好的正能量。我大抵是團隊中膽子最小的一個(gè),“新人背摔”和“高空挑戰”這樣的項目對我而言無(wú)疑充滿(mǎn)了挑戰,“閃電隊”和“沖鋒隊”的伙伴們在完成任務(wù)的過(guò)程中中給予了我很多安慰、鼓勵和滿(mǎn)滿(mǎn)的安全感,讓我在工作之初就感受到了團隊的力量!可以說(shuō),第二次高空挑戰時(shí),我是為我的團隊而戰!翻畢業(yè)墻的時(shí)候,很多同伴都忍不住默默的流淚,在這無(wú)聲的16分鐘里,我們的團隊用付出、犧牲、默契和拼搏綻放著(zhù)屬于“我們這一車(chē)皮人”的光彩,那淚水里飽含著(zhù)不忍、堅韌、努力向上、誓死完成目標的勇氣跟毅力。
崗前培訓結束了,不同的是,11天前,我們還彼此陌生、面含微笑,11天后,我們彼此相熟、談笑風(fēng)生;我們懷揣著(zhù)“追求卓越、突破自我”的精神,準備好為東北院公司健康工作三十五年!展的,所以只要我們繼承這種文化,并將其發(fā)揚光大,群眾團結一致共同奮斗,我們有理由相信x的明天會(huì )更好!
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每一個(gè)時(shí)代都有一種先進(jìn)的精神,這種精神與源于我們身邊每一個(gè)身份普通、崗位平凡、業(yè)績(jì)突出的勞動(dòng)者,這種精神成為了推動(dòng)社會(huì )前進(jìn)的源動(dòng)力,引領(lǐng)著(zhù)無(wú)數人戰勝苦難、不懈努力、勤勉開(kāi)拓。這種精神稱(chēng)之為勞模精神。
近日,x車(chē)間學(xué)習了x廠(chǎng)動(dòng)力車(chē)間勞動(dòng)模范陳東黎的事跡,并大力宣傳勞模事跡,弘揚勞模精神,用勞模德?tīng)柺论E感召全體職工,用勞模的優(yōu)秀品質(zhì)引領(lǐng)全體員工,在動(dòng)力車(chē)間進(jìn)一步形成崇尚勞模、學(xué)習勞模、爭當勞模、關(guān)愛(ài)勞模的良好氛圍。
xx“愛(ài)崗敬業(yè)、爭創(chuàng )一流、艱苦奮斗、勇于創(chuàng )新、淡泊名利、甘于奉獻”的精神深深地感動(dòng)了我?戳怂南冗M(jìn)事跡報告,我心里久久難以平靜。從不同的角度對xx的先進(jìn)事跡進(jìn)行了講述,雖然他說(shuō)的話(huà)不多,但句句感人,字字真情,讓我禁不住心中震撼。他的崇高品質(zhì)與奉獻精神深深地影響著(zhù)我們青年人,尤其是作為我們這些剛接觸社會(huì )不多的青年,我們更要認真地、仔細地學(xué)習。我覺(jué)得一個(gè)人把小事做好并不難,難的是十幾年如一日的堅持;一個(gè)人把平凡的事做到精并不難,難的是十幾年如一日的用心。x把平凡做成了偉大。他雖然被評為了集團的勞模,但他沒(méi)有忘記身邊的每一個(gè)兄弟姐妹,他說(shuō)“在這里感謝給我幫助和支持的工友們,沒(méi)有你們的無(wú)私幫助,僅靠我一個(gè)人完成工作是萬(wàn)萬(wàn)不可能的,靠的是團隊的共同努力,把施工單位認為不可能做到的,我和我的兄弟姐妹做到了,在這里我再次的謝謝和我一起工作的工友們。正是你們和集團各崗位上普通的勞動(dòng)者一樣用辛勤的汗水和努力,才籌就了集團一個(gè)又一個(gè)的輝煌,你們才是最光榮的勞動(dòng)者和創(chuàng )造者。再此,我向你們深深地鞠上一躬,表示我深深地敬意!倍嗝春(jiǎn)單樸素的語(yǔ)言,多么擲地有聲的誓言。
作為x的一員,我深感自己的不足,我要始終用x的精神標準來(lái)要求自己,衡量自己,要進(jìn)一步提高自己的思想認識。在思想上繼續深入學(xué)習,鞏固黨的基礎知識,認真學(xué)習山西昆煙的精神文化,提高山西昆煙的認識,有了思想就會(huì )有進(jìn)步,在思想上始終與公司保持一致,緊跟公司步伐,加強自身的道德修養,不斷提高思想覺(jué)悟和思想道德素質(zhì)。所以在以后的工作當中,我一定要改掉自己的壞習慣,從小事、身邊事做起。學(xué)習陳東黎艱苦樸素,苦干實(shí)干的精神。
勞模精神是時(shí)代的旗幟,從他們身上,讓我真正感受到一個(gè)普通的工作者的神圣和責任我將以勞模為榜樣,忠于職守,繼續做好本職工作,學(xué)習他們扎根基層、艱苦奮斗的拼搏精神;學(xué)習他們努力工作、格盡職守的敬業(yè)精神;學(xué)習他們克己奉公、淡泊名利的風(fēng)險精神。
x的事跡告訴我們,我們必須要有頑強的意志,必須從點(diǎn)滴做起,不能好高騖遠,立足崗位,腳踏實(shí)地,端正心態(tài),勤勉敬業(yè)。要培養刻苦鉆研的精神,不怕挫折,投身崗位艱苦鍛煉,承擔挑戰性工作增長(cháng)才干。要保持創(chuàng )新精神,在工作崗位上大膽探索、創(chuàng )新創(chuàng )造。要養成勤學(xué)習、多讀書(shū)、善探究、愛(ài)思索的好習慣,不斷豐富知識,開(kāi)拓視野,提高綜合素質(zhì)。要自覺(jué)向實(shí)踐學(xué)習,在實(shí)踐中不斷更新思維、開(kāi)闊眼界,在實(shí)踐中磨練意志、學(xué)會(huì )忍耐,成長(cháng)為知識豐富、技能精湛、視野開(kāi)闊、愛(ài)崗敬業(yè)的有用之才!
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我很榮幸能加入河煙,成為河源煙草的一員。懷著(zhù)美好的期盼和從零開(kāi)始的心態(tài),開(kāi)啟河煙人的征程。
初入煙草,對這個(gè)行業(yè)充滿(mǎn)好奇,好奇這一壟斷行業(yè)是否真如老百姓口中所形容的那樣“特殊”,好奇煙草的企業(yè)管理如何執行“一塊牌子,兩套人馬”這一模式;同時(shí)也充滿(mǎn)惶惑,因為自己是非煙草相關(guān)專(zhuān)業(yè),非煙民,也沒(méi)有相關(guān)的工作經(jīng)驗,對于如何開(kāi)展工作,又應該從何了解,如何把自己所學(xué)的知識與工作相結合。
俗話(huà)說(shuō),隔行如隔山,為了讓我們更快更全面地了解河煙,更好地開(kāi)展工作,感恩河煙為我們準備的新員工入職崗前培訓,這次培訓的內容豐富、全面,講師專(zhuān)業(yè)、有趣。單從每日課程安排設置上,無(wú)不體現人事勞資科領(lǐng)導同事們對我們新員工的貼心關(guān)懷,讓新員工能很快地進(jìn)入角色,消融隔閡和拘謹。
從“描雛形”——公司歷史沿革、組織架構、企業(yè)文化、員工風(fēng)采,使我們對河煙的歷史脈絡(luò )有了清晰的認識,從宏觀(guān)上了解河煙的各部門(mén)、主要職能及如何協(xié)調共創(chuàng )。其中,游菊花講師給我們介紹了中煙、河煙的企業(yè)文化,帶領(lǐng)我們研讀《自強之道》,深諳“自強”二字之于河源煙草,乃至中國煙草的重要意義——修身、行事、立業(yè)的基準。研讀后的隨堂小測中,使我們對河煙的核心文化有了更深層次的領(lǐng)悟,對“國家利益至上,消費者利益至上”這一共同價(jià)值觀(guān)有了更好的理解,是共同的價(jià)值追求和行為準則,是我們的神圣職責和使命,是我們持續穩定健康發(fā)展的根本保證,是我們安身立命的生存基礎。
再到“填實(shí)心”——行業(yè)理念、業(yè)務(wù)知識、營(yíng)銷(xiāo)物流專(zhuān)賣(mài)知識,使我們對行業(yè)內容和核心有了更進(jìn)一步的了解和認知,同時(shí)也提醒著(zhù)我們對煙草工作不可掉以輕心,對“潛心做人,低調做事”這八字尤為深刻;程瑛講師就卷煙營(yíng)銷(xiāo)知識為我們做了介紹,通俗易懂深入淺出,小到煙盒的包裝設置要求,再到行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)規則,都做了系統的闡述。這對于“煙草小白”的我,第一次對煙草有了“興趣”,不再是只會(huì )“談煙色變”的厭惡二手煙的普通市井百姓,更多的是代入身份去了解煙草之于國民方方面面的影響。
最后是“護衛隊”——行業(yè)準則規范、專(zhuān)賣(mài)法律法規、安全知識、人事勞資制度、員工素質(zhì)等諸多方面的系統學(xué)習。秉著(zhù)“潛心做事,低調做人”的行為信條,《河源煙草行文規范》看似簡(jiǎn)單易懂,但真正實(shí)踐起來(lái),門(mén)檻不低,無(wú)時(shí)不提醒著(zhù)我們規范自身行為,以身作則,端正態(tài)度。余凱講師在培訓的第一天第一節課,為我們打開(kāi)了第一把保護傘《中華人民共和國煙草專(zhuān)賣(mài)法》,并跟隨新時(shí)代“無(wú)紙化辦公”在我們共同的微信群里分享學(xué)習相關(guān)的條例法規,整個(gè)課堂下來(lái),輕松愉悅,一些枯燥的法規仔細咀嚼會(huì )發(fā)現其立意及針對面的設置如何講究,盡管我不是法學(xué)專(zhuān)業(yè),但這幾則法律法規條例之于煙草行業(yè)的意義不言而喻,是行業(yè)強有力的支撐板,是煙草人開(kāi)墾實(shí)干的保護傘。
帶著(zhù)好奇和惶惑參與培訓學(xué)習,領(lǐng)導同事們對煙草的講解課程,宛如帶領(lǐng)我們重走煙草這些年的風(fēng)雨,見(jiàn)證著(zhù)企業(yè)的進(jìn)化革新,也深知其中的艱辛不易。短短三天,受益匪淺,待日后與工作實(shí)踐相結合不斷吸收、檢驗、成長(cháng),將理論與實(shí)踐結合。與其說(shuō)是給我們新員工打了一劑良好開(kāi)展工作的“強心針”,不如說(shuō)這是一份融入新環(huán)境的歡迎貼心禮。
前人種樹(shù)后人乘涼,珍惜來(lái)之不易的今天,感恩新時(shí)代賦予的大好政策環(huán)境,激勵著(zhù)我們更努力去建設煙草事業(yè),為河煙貢獻綿薄之力。
華為員工培訓心得體會(huì )通用5
期待已久的新員工培訓終于在10月的26、27號兩天順利開(kāi)班并圓滿(mǎn)結業(yè)了,有所期待是因為我來(lái)了將近四個(gè)月還不知道我們的領(lǐng)導長(cháng)什么樣。只不過(guò)當我現在坐在這里寫(xiě)這篇小結的時(shí)候,m院長(cháng)的形象在我的腦海中已經(jīng)蕩然無(wú)存了,只能怪我健忘,或者他的長(cháng)相實(shí)在無(wú)法勾起我原本很強烈的窺視欲。
26號上午,m院長(cháng)首先給我們介紹了我院的院史院情,解釋了我院的十六字發(fā)展理念——“凝心聚力、超前謀劃、立足交通、開(kāi)拓未來(lái)”。這十六字的理想是非常的好,只是不知是否有些不切實(shí)際,至少從我在這里四個(gè)月的所見(jiàn)所聞來(lái)看,這十六個(gè)字基本上是被束之高閣的空口號,同志們秉的是“務(wù)實(shí)苦干”的真精神。m院長(cháng)還介紹了我們院的幾大專(zhuān)業(yè)以及各專(zhuān)業(yè)所取得的成就,最讓我贊嘆的就是公路和橋梁這兩塊,幾乎包攬了省內所有大型路橋工程,當然這也不足為奇,畢竟這也是省級院,曾經(jīng)更是交通廳的直屬事業(yè)單位。m院長(cháng)介紹完之后,又由特地邀請的南航菜qm教授給我們帶來(lái)了一場(chǎng)主題為“如何做一名優(yōu)秀員工”的精彩講座。菜教授從寓言故事著(zhù)手,把小故事中蘊含的大道理給我們講解的十分透徹。講座非常生動(dòng),在場(chǎng)的新員工和幾位領(lǐng)導都被菜教授的講解深深吸引。講座結束后我們發(fā)現,這場(chǎng)講座的主旨,對我們新員工最有用的部分,概括起來(lái)就是——進(jìn)來(lái)了就不要跳槽,就要努力干活,并且要理解上司。至于其他很多很有道理很振奮人心的內容,鑒于菜教授自己已經(jīng)承認“我不太清楚你們設計院的情況”,那些內容的大部分對我們設計人員來(lái)說(shuō),基本上就是在聽(tīng)故事。下午,l總工程師介紹了目前交通形勢的發(fā)展與交通科技的創(chuàng )新工作,對大家今后工作中的創(chuàng )新理念、創(chuàng )新精神進(jìn)行了要求。技術(shù)質(zhì)量處和辦公室分別介紹了院質(zhì)量管理體系文件和院相關(guān)規章制度。
27號,新員工一行來(lái)到了位于jn的工程勘察分院和工程檢測中心,這是省內交通系統唯一擁有“工程勘察綜合甲級資質(zhì)”的科技服務(wù)型生產(chǎn)部門(mén),并同時(shí)擁有甲級中心試驗室。由l主任帶領(lǐng)我們參觀(guān)了大部分試驗室和試驗、檢測器材。
這次培訓對我們來(lái)說(shuō)真是受益匪淺,各分院的新同志都鼓足了干勁投入到熱火朝天的設計工作中去。至于我們gh分院,據說(shuō)最近幾年取得了非常大的成績(jì),我作為gh分院的一員,真的是由衷感到欣慰感到自豪。我們分院老老少少二三十位同志在分院長(cháng)w院長(cháng)的帶領(lǐng)下,本著(zhù)不怕苦不怕累不怕死的革命精神在中國經(jīng)濟騰飛發(fā)展、國民生活水平日益提高的二十一世紀初夜以繼日、拼命工作。為了能在規定時(shí)間之前完成設計任務(wù),由各項目負責人帶頭,老同志們放棄了每個(gè)晚上與家人相伴的天倫之樂(lè ),年輕同志放棄了與戀人相會(huì )的花前月下,放棄了每個(gè)假期與朋友們相聚的欣喜開(kāi)懷,每個(gè)人忘我地加班忘我地工作,我做為一名新員工,贊嘆之余更多的是由衷的敬佩。而面對曾經(jīng)幾度引起社會(huì )爭論的華為員工“過(guò)勞死”的報道,大家紛紛表示“工作就是我的生命!”、“為了工作付出再多也值得!”,真是讓人感動(dòng)到潸然淚下。在這種超高的工作強度之下,w院長(cháng)更是要求每位同志要有“質(zhì)量意識”,不能拿質(zhì)量當兒戲,嚴格把質(zhì)量關(guān),所以從這里交出去的設計從來(lái)都是高質(zhì)量高水平的,得到了業(yè)內的一致廣泛好評。而我現在成為了gh分院的一份子,同時(shí)也生活在設計院這個(gè)大家庭里,我應該像前輩們學(xué)習,努力一心工作,放棄一切與工作無(wú)關(guān)的念頭,為設計院的發(fā)展流盡最后一滴血。
華為員工培訓心得體會(huì )通用6
自去年入職至現在,我一直在揭東縣分輪崗,至今已有一年多。首先,我很榮幸加入到客服這個(gè)團隊。在主任的指導和帶領(lǐng)下,團隊眾成員團結合作,齊心奮戰,紅九月校園營(yíng)銷(xiāo)、雙節營(yíng)銷(xiāo)、百日沖刺,我們以嶄新的姿態(tài)、飽滿(mǎn)的精神為提高縣分業(yè)績(jì)沖鋒陷陣。雖只有一年,但通過(guò)與各位領(lǐng)導和前輩交流學(xué)習,我受益匪淺。
今天,我特將這一年來(lái)的所學(xué)所感,進(jìn)行一次小結,并就目前情況提出自己的一點(diǎn)想法。
一、服務(wù)
客服室,實(shí)際是營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)室。每天,服務(wù)經(jīng)理通過(guò)電話(huà)與客戶(hù)打交道:3g客戶(hù)維系挽留、2g客戶(hù)維系挽留、固網(wǎng)寬帶維系挽留等等。眾所周知,挖掘一個(gè)新客戶(hù)比留住一個(gè)老客戶(hù),成本要高好幾倍?梢(jiàn),服務(wù)是多么重要。
那么,如何拉近與客戶(hù)的距離,更好地服務(wù)客戶(hù),讓客戶(hù)滿(mǎn)意和認可企業(yè),是當今服務(wù)行業(yè)一直思考和亟需解決的難題。
我認為,世界上并沒(méi)有標準的服務(wù)方式。那些所謂的標準術(shù)語(yǔ)、語(yǔ)氣、語(yǔ)調只是最最一般的方式,但并不是適合每一個(gè)服務(wù)經(jīng)理。就像偉人所說(shuō),框條是死的,人是活的。最適合自己的才是最好的。簡(jiǎn)而言之,就是讓服務(wù)更顯個(gè)性。作為服務(wù)經(jīng)理,應該在遵照公司服務(wù)要求的基礎上,結合自身特點(diǎn),找尋一種最適合自己的服務(wù)態(tài)度和方式,這樣更能在服務(wù)過(guò)程中拉近與客戶(hù)的距離,達到更好的服務(wù)效果。
打破框架,創(chuàng )新服務(wù)。
二、考核
考核,是對員工工作的評價(jià)和肯定。我看了市公司下發(fā)文件對服務(wù)經(jīng)理的考核指標,個(gè)人認為,有些許強人所難。比如外呼量,在我剛來(lái)的時(shí)候,外呼量為一周150個(gè)正常通話(huà),如今提高到200個(gè)。尤其在做三無(wú)和雙底等回訪(fǎng),更是難以達到外呼要求。
我認為,工作以人為本,以人為先。工作人員擁有動(dòng)力和信心,才能做好本職工作。所以,調動(dòng)員工的積極性是工作順利進(jìn)行并取得成效的重要保障。
調動(dòng)員工積極性貴在設置合適的考核指標?h分客服可綜合考慮市公司下達文件的指標為基礎,設置自己的考核標準。指標設置必須得當,指標太高,員工經(jīng)常完成不了,久則生惰性,積極性便下降;太低,則會(huì )減低效率,降低服務(wù)質(zhì)量。最適當的指標在于盡力盡心去做即能達到。還有,獎罰分明。在月底進(jìn)行一次評比,考核達標且成績(jì)第一的,給予獎勵;考核不達標且成績(jì)最差,加以懲罰。
總之,考核以激勵促競爭,以競爭促動(dòng)力,以動(dòng)力提績(jì)效。
三、團隊建設
創(chuàng )建一個(gè)優(yōu)秀的具備強勁戰斗力的團隊,不僅在于分工,更在于合作。團隊成員多溝通、多交流、多配合,精誠合作,不分你我。
我建議,可仿效市公司在每周組織一次下午茶,召集所有成員,大家談?wù)勑、交流這一周的工作情況和個(gè)人心得,好的方面可學(xué)習發(fā)揚,不足的可以討論完善。不斷從日常工作中總結經(jīng)驗,才能不斷提升個(gè)人能力。
領(lǐng)導亦可借此機會(huì )了解下屬最近的工作和生活情況,增進(jìn)大家的感情。我想,一位平易近人、時(shí)常體恤和關(guān)心下屬的領(lǐng)導,才是大家推崇和尊敬的好領(lǐng)導。
李白詩(shī)云:天生我材必有用。每個(gè)人都有可取之處,物盡其用,人盡其才,才能發(fā)揮團隊最強的戰斗力。
總之,領(lǐng)導對員工的關(guān)心和激勵,是員工努力工作的無(wú)限動(dòng)力。
華為員工培訓心得體會(huì )通用7
公司這次下發(fā)的《華為管理綱要》,給了我們一個(gè)很好的提升管理能力的自我培訓的機會(huì )。通過(guò)《華為管理綱要》的學(xué)習,讓我深刻認識到一個(gè)合格的中層干部在企業(yè)發(fā)展中的重要意義,也感觸到了提升中層干部管理能力對企業(yè)的重要性。我的心得如下:
一、干部要起到表率作用
作為一名中層干部,不能只靠說(shuō)別人,一定要嚴格要求自己,打鐵還需自身硬,干部的職責是帶隊伍,干部的作風(fēng)影響隊伍的作風(fēng)。要堅持實(shí)事求是,敢講真話(huà),樹(shù)立自己的榜樣形象,成為令下屬心悅誠服的好榜樣,這樣我們中層干部的管理才更有說(shuō)服力和執行力。
二、干部要有主動(dòng)積極的工作作風(fēng)
作為中層干部,不能事事都等著(zhù)領(lǐng)導交待,要把工作做到前頭。積極主動(dòng)地做好日常管理工作的鋪墊和準備,把會(huì )出現的問(wèn)題及各種應急預案提早考慮周全。對于下屬,要明確他們的職責分工,明細化考核條目,獎勤罰懶,調動(dòng)他們的工作主動(dòng)性,讓他們從"要我干"轉變成"我要干",這樣才能打造出一個(gè)極具主動(dòng)性的隊伍。
三、干部要把工作做到位
我們中層干部,要有嚴謹的工作態(tài)度和正確的工作方向。要勤于思考,包括工作思路、管理上的疏漏等;要樂(lè )于溝通,既要與上級溝通,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)匯報請示,又要與下屬多交流,發(fā)現思想懈怠及時(shí)糾正;要有善于發(fā)現問(wèn)題的眼睛,細致觀(guān)察工作環(huán)境的變化,及早發(fā)現問(wèn)題并解決;要廣泛聽(tīng)取領(lǐng)導及下屬員工對自己工作的意見(jiàn)和建議,心胸要放寬,一個(gè)人太看重"面子"就容易忽略對自我的批評;要經(jīng)常深入生產(chǎn)一線(xiàn),保持第一手資料的收集,及時(shí)發(fā)現下屬員工工作中的問(wèn)題并加以糾正。
四、干部要勇于承擔責任
在領(lǐng)導面前不找借口,不可明哲保身。在擔當責任和尋找借口之間,可以體現一個(gè)中層干部的敬業(yè)和擔當。問(wèn)題面前找借口,那就根本說(shuō)不上執行力。不僅要培養自身的擔當心態(tài),還要從明確車(chē)間內各項工作職責和工作流程上入手,不推諉,不扯皮,讓下達的任務(wù)可以第一時(shí)間找到相應的責任人開(kāi)展工作,也便于快速掌控工作進(jìn)展情況。
五、干部要加強團隊合作
中層干部作為一個(gè)團隊的領(lǐng)導,對于團隊內的成員,要給與充分的鍛煉,要做到在各自的崗位獨當一面。在這個(gè)強調團隊合作的時(shí)代,我們的團隊成員要有良好的心理素質(zhì),要懂得溝通,要學(xué)會(huì )怎么做人,怎么做事。而我們作為干部,要盡量做到公平公正,無(wú)私無(wú)畏,心胸開(kāi)闊,這樣才能團結好一個(gè)團隊。
總結
我會(huì )依照這些體會(huì ),繼續提升個(gè)人管理水平,發(fā)揮好公司賦予我的管理作用,更好的帶動(dòng)車(chē)間的各項工作,保障公司分配的生產(chǎn)任務(wù)和安環(huán)任務(wù)順利完成。
華為員工培訓心得體會(huì )通用8
人的一生就像城市中的公交車(chē),有許許許多多的驛站,每到一個(gè)驛站就意味著(zhù)一個(gè)新的征程。懷著(zhù)自己美好的希望和從零開(kāi)始的心態(tài),我加入了中石化天然氣川氣東送管道分公司這樣一個(gè)充滿(mǎn)生機活力的團隊中,開(kāi)始了我的一個(gè)新的征程,也是在這樣的一個(gè)全新的開(kāi)始中,迎來(lái)了維持兩個(gè)多月的新員工入職培訓。這次培訓的內容主要有軍訓、企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導講座、各部門(mén)負責人講授有關(guān)規章制度和自身經(jīng)驗的傳授、教授講座、天然氣管道防腐知識等等,雖然整個(gè)培訓的時(shí)間并不長(cháng),但在這短短的兩個(gè)多月經(jīng)歷中,我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶,使我受益匪淺、深有體會(huì )。
首先進(jìn)行的是為期一周的軍訓,軍訓——一種人生體驗:戰勝自我、鍛煉意志的最佳良機。軍訓不但培養人的吃苦耐勞精神,而且能鍛煉人的堅強意志。通過(guò)軍訓,我學(xué)會(huì )了如何去面對挫折,如何在以后的人生路上披荊斬棘,如何去踏平坎坷,做到自制、自愛(ài)、自理、自強,走出一條自己的陽(yáng)光大道,開(kāi)創(chuàng )一片自己的天空。我會(huì )將這段軍訓生活永久地珍藏,當作是人生的瑰寶,讓它的精神貫穿我的整個(gè)一生。接下來(lái)就是企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導講座、各部門(mén)負責人講授有關(guān)規章制度和自身經(jīng)驗的傳授、教授講座等,通過(guò)這些使我對中石化天然氣管道分公司有了更加深刻的認識,而且感到自己能成為公司的一員而感到無(wú)比地自豪。最后就是對天然氣輸送方面的知識進(jìn)行了全面的培訓,這其中包括了天然氣基礎知識、HSE管理體系、SCADA系統、天然氣管道防腐技術(shù)等知識,這些培訓拓展了我的知識面,是我對以后的工作和天然氣有了更加全面的認識。
華為員工培訓心得體會(huì )通用9
做一名優(yōu)秀供水人,必須有一顆堅定的責任心,擁有一份高度的責任感,堅守自己的工作崗位,堅守自己的崗位職責。要把公司利益放在首位,維護公司的利益是供水人的天職,供水人無(wú)論何時(shí)何地,都懂得限度地維護公司的利益,都懂得顧全大局,正確處理個(gè)人利益與公司利益的關(guān)系,堅決抵制破壞公司形象的行為。對自己負責,對公司負責,對百姓負責,讓老百姓喝上健康水、安全水。
“責任”就是“自己份內的事情”,也就是一個(gè)人必須要做和應該做好的事情。責任也是一種義務(wù),是自己必須要履行的一種職責。要心懷積極的想法,當我們用積極的心態(tài)去做工作時(shí),我們的工作就會(huì )做得更好。要善待自己的工作,用美好的感覺(jué)、信心與目標去影響他人。要用一種奉獻精神,永遠也不要消極地認為什么事都是不可能的,有的時(shí)候,積極心態(tài)是優(yōu)勝者的素養,是正能量。有夢(mèng)想,就沒(méi)有什么不可能。敢于擔當,是一種高尚的道德品質(zhì),只有勇于擔當責任的人,才能集中精力,全身心投入,才能凝聚人心,創(chuàng )造出不凡的工作業(yè)績(jì)。
我們供水公司是一個(gè)服務(wù)性的企業(yè),客戶(hù)面向社會(huì )大眾,縣的廣大老百姓。水直接關(guān)系到百姓的身體健康和生命安全。我們必須敢于承擔每一份工作的全部責任,這就要求我們在工作中決不能有半點(diǎn)的馬虎大意,決不能持有“差不多”心理。一次工作的誤判、誤報,就可能給生產(chǎn)的調整帶來(lái)錯誤的信息,導致出廠(chǎng)水質(zhì)的不合格,給老百姓的生命安全帶來(lái)威脅。
所以,顧客至上的理念一直激勵我,始終保持強烈的責任感,端正的工作態(tài)度,敢于擔當的勇氣,在供水事業(yè)上對得起自己的良心。
對工作負責就是對自己負責,公司給我這份責任和擔當,我就要時(shí)刻珍惜,全力以赴地工作,摒棄浮躁,腳踏實(shí)地,在今后的工作中不斷提升自己,盡職盡責,用心落實(shí)這份責任。做一名企業(yè)的優(yōu)秀供水人。
華為員工培訓心得體會(huì )通用10
說(shuō)真的,培訓之前。到分公司報到有15天了,根據公司安排在運發(fā)部學(xué)習了兩周,通過(guò)兩周的資料學(xué)習,我還處于迷茫之中,不知道怎樣運用學(xué)習的知識去開(kāi)展工作。通過(guò)五天的培訓,我學(xué)到了很多新的知識。懂得了許多做人的道理,也改變了一些原來(lái)的觀(guān)念。使我找到了新的起跑點(diǎn)。讓我在從學(xué)生到職業(yè)人的轉變中有了很好的目標與方向。
五天的課程,首先是對公司企業(yè)文化的講解,讓我們對公司有了更加深入的了解,能更好的融入到公司。其次是對員工薪酬福利的介紹,從中我們了解到了作為國企的鐵塔公司優(yōu)厚的員工待遇,讓我們覺(jué)得鐵塔公司是一個(gè)值得信任、很有前景的公司,對未來(lái)的工作充滿(mǎn)了更多的期待。然后是對工作中需要用到的網(wǎng)絡(luò )操作系統、基礎技能以及專(zhuān)業(yè)知識進(jìn)行了詳細的學(xué)習,使我們對公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程有了更深入的了解,以便將這些技能很好的運用到今后的工作中。
培訓的后三天,基本屬于素質(zhì)拓展類(lèi),公司考慮到我們均是應屆畢業(yè)生,缺乏工作經(jīng)驗和社會(huì )知識。聘請了知名的心理咨詢(xún)師和企業(yè)人力資源管理專(zhuān)家為我們授課,通過(guò)《新員工職業(yè)化培訓》這門(mén)課程,我們解放了自己的天性,盡情的投入到整個(gè)培訓班的大家庭。學(xué)到了許多初入職場(chǎng)的寶貴知識,諸如如何完成從學(xué)生到職業(yè)人的轉身;樹(shù)立卓越的工作理念和心態(tài);實(shí)用、高效的工作方法;如何平衡工作與生活之間的關(guān)系;團隊協(xié)作理念等。通過(guò)《有效溝通技巧與時(shí)間管理》這門(mén)課程,我學(xué)到了許多溝通的基本技巧,以及工作中如何從容的進(jìn)行上下級之間、部門(mén)之間、與客戶(hù)之間的溝通。認識到了很多我們平時(shí)不在意的時(shí)間管理問(wèn)題,如何在工作中合理規劃工作時(shí)間,協(xié)調好工作的重要性與緊迫性。高效的使用有限的時(shí)間創(chuàng )造出更高的價(jià)值。
最能激起我們活力的是培訓課課間的小游戲,它把我帶回了校園時(shí)代,我喜歡這種培訓與游戲想結合的授課方式,它不僅僅是一次培訓,更多的是一種分享,一種學(xué)習所帶來(lái)的快樂(lè )?鞓(lè )而又短暫的三天讓我們各地市分公司的小伙伴聚在了一起,也產(chǎn)生了許多年輕人的友誼、情感。無(wú)論以后走到哪里都不會(huì )忘記的愉快經(jīng)歷,我為自己能有這樣的愉快經(jīng)歷而榮幸!
五天的培訓時(shí)間所學(xué)到的知識,是我一生受用的,是我一生中一筆寶貴的財富!我再次感謝公司給予我這樣的一次學(xué)習機會(huì ),讓我能夠在這個(gè)優(yōu)秀的大家庭里不斷成長(cháng),更加優(yōu)秀!
華為員工培訓心得體會(huì )通用11
作為一名初來(lái)的實(shí)習組訓,有辛的參加了公司組織"實(shí)習組訓專(zhuān)業(yè)技能入門(mén)培訓",對于我來(lái)說(shuō)相當的有必要。
通過(guò)"組訓人員的職責與定位"的培訓,進(jìn)一步了解了組訓人員的與定位主要在于組織管理、業(yè)務(wù)發(fā)展。同時(shí)了解了各組訓崗的主要的職責:教育訓練組訓在于培訓,人力支持組訓在于增員,銷(xiāo)售支持組訓在于業(yè)務(wù),網(wǎng)點(diǎn)組訓在于服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
通過(guò)NBSS需求導向式銷(xiāo)售流程的培訓,了解到了結合河源的實(shí)際情況的一些新的銷(xiāo)售技巧,如:客戶(hù)多為緣故市場(chǎng),約訪(fǎng)方式可以多樣化;轉介紹的新方法。
通過(guò)"早會(huì )流程及動(dòng)作要領(lǐng)"、"議經(jīng)營(yíng)導論"、"專(zhuān)題制作與講解"及早會(huì )運作演練的學(xué)習,初步了解了公司的會(huì )議的重要作用及會(huì )議經(jīng)營(yíng)的一些方法,早會(huì )流程及運作、專(zhuān)題的制作與講解的方式方法、早會(huì )運作中應當注意的各項事項。
通過(guò)其他方面的學(xué)習,了解了公司表報系統的使用和活動(dòng)管理的一些方法,產(chǎn)品說(shuō)明會(huì )的策劃和各項注意事項,二早的召開(kāi)的方式方法和作用,組訓工作日志的使用方法和作用。
總之,通過(guò)這次的培訓,對組訓工作有了比較系統的了解,同時(shí)也學(xué)到新的工作方法和技巧,對接下來(lái)的工作開(kāi)展很有幫助,希望公司可以多舉辦一些相關(guān)的培訓。
華為員工培訓心得體會(huì )通用12
懷著(zhù)空杯的心態(tài)和期待的心情,我有幸參加了中國人壽保險股份有限公司福建省分公司第4期組訓培訓班。通過(guò)20余天的積極參與和全心投入,我在對壽險的知識、態(tài)度、技巧和習慣等各個(gè)方面都取得了長(cháng)足的進(jìn)步和可喜的成績(jì),這一切的取得,與領(lǐng)導的幫助和指導是分不開(kāi)的,如果沒(méi)有領(lǐng)導的關(guān)心,我就沒(méi)有機會(huì )參加這樣高水平、高規格、超強度、超極限的提升班。在此向領(lǐng)導的關(guān)懷表示衷心的感謝!
培訓班的課程緊張而有序,培訓班的氛圍嚴肅而又活潑;厥纂y忘的日日夜夜,收獲良多,感慨萬(wàn)千,現向領(lǐng)導匯報如下:
一、態(tài)度決定一切,理念產(chǎn)生力量。
第4期組訓班有兩條醒目的精神標語(yǔ):一條是——壽險是人才的事業(yè),人才是教育的事業(yè),教育是培訓的事業(yè);另一條是——我為壽險而來(lái),我為成功而來(lái),我為理想而來(lái)。從培訓班一開(kāi)始我就把它們當作我的座右銘,時(shí)刻牢記在心,把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說(shuō)過(guò):“態(tài)度決定一切1只有從心里認同了學(xué)習的必要性和重要性,才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺(jué),才能產(chǎn)生良好和積極的效果。培訓班為期三周的課程也有效地證明了這一點(diǎn)。第一節課班主任就要求我們認真思考這樣的一個(gè)問(wèn)題:在培訓班過(guò)程中如何學(xué)習,想學(xué)到什么,學(xué)習后對自己有哪些期望我覺(jué)得,首先要明確目標,樹(shù)立信心,理論聯(lián)系實(shí)際,嚴格遵守紀律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起,踏踏實(shí)實(shí)朝大目標走去。
不僅要以飽滿(mǎn)的熱情,專(zhuān)注的精神來(lái)聽(tīng)好每一堂課,同時(shí)也要學(xué)習講師的授課技巧,互動(dòng)的豐采,也要與各個(gè)地區的伙伴多溝通,多交流,從他們身上吸取更多的營(yíng)養和靈感,每位伙伴都是老師,每位伙伴身上都有閃光的亮點(diǎn),有著(zhù)非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習。這樣的機會(huì ),人生能有幾回有什么理由不去珍惜和努力呢積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富?偙葎e人多付出一點(diǎn),總比別人多努力一些,總比別人多學(xué)習一分,離成功總會(huì )近些再近些。這是培訓班給我的感受之一。
二、養成良好習慣,體現組訓風(fēng)范。
有意練功,無(wú)意成功。所謂成功,就是功到自然成。成功就是從不習慣到習慣的過(guò)程。所以,良好習慣的養成對成功是至關(guān)重要的。一個(gè)人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專(zhuān)家統計,一個(gè)良好習慣的養成,至少要經(jīng)過(guò)37次的反復練習才能形成,而即形成的好習慣,可以陪伴其一生,一流組訓的風(fēng)范,要從培養良好習慣開(kāi)始。在培訓班里有許多細節上的規定,比如椅子及時(shí)歸位,上課手機不能攜帶,就餐不得喧嘩,保持四周整潔衛生,著(zhù)裝整齊講究,嚴格遵守作息時(shí)間,嚴格履行請假手續等,這些都充分體現了老師們的良苦用心。一支招之即來(lái),來(lái)之能戰,戰之能勝的部隊必然是一支習慣良好,紀律嚴明,作風(fēng)過(guò)硬的部隊。
培訓班全封閉的學(xué)習和訓練是緊張而又愉快的,大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰的全新精神來(lái)投入,整合舊知識,學(xué)習新技能是目標,同時(shí),我認為,良好習慣的培養也是不可缺少的內容之一。良好習慣的養成是個(gè)漫長(cháng)而又艱辛的過(guò)程,培訓班是個(gè)很好的提升機會(huì )和修正的基地,因為在這里有來(lái)自八閩大地的伙伴們的友情提示和無(wú)私幫助,也有各位講師的嚴格監督和熱忱關(guān)心。濃厚的學(xué)習氛圍和環(huán)境,無(wú)疑會(huì )使學(xué)習進(jìn)步得快些再快些。在長(cháng)達三周的課程里,我的紀律是滿(mǎn)分,這與我努力培養良好習慣是分不開(kāi)的。組訓作為職場(chǎng)的一名管理者與輔導者,自身必須具備光輝與正面的形象,以身作則,用實(shí)際的行動(dòng)來(lái)感召和影響伙伴,做語(yǔ)言和行動(dòng)的雙巨人,這樣才能取得很好的效果。一流組訓的風(fēng)范的養成,要從大處著(zhù)眼,小處著(zhù)手。大目標的設定是不可缺少的,因為這是奮斗的方向和期待達成的境界,但日常生活中細節小事就可以體現組訓的修練功底,正所謂:細微之處見(jiàn)風(fēng)范,毫厘之優(yōu)定乾坤。
三、充實(shí)知識教育,提升專(zhuān)業(yè)技能。
國壽股份制改革,帶給公司全新的機遇,同時(shí)也讓我們面臨更高的挑戰。如何加強營(yíng)銷(xiāo)管理,如何迅速有效地拓展市場(chǎng),如何健全和完善教育訓練體系,如何提高營(yíng)銷(xiāo)員隊伍的整體素質(zhì),如何突破思維有所創(chuàng )新等等一系列的問(wèn)題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題。事實(shí)和實(shí)踐證明,只有通過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓和規范教育,提升各級主管和一線(xiàn)銷(xiāo)售人員的綜合素質(zhì),從而提高公司營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的核心競爭力,才能從根本上保證業(yè)務(wù)的持續健康穩定發(fā)展。從公司的生存和發(fā)展的戰略高度上講,充實(shí)營(yíng)銷(xiāo)知識教育,提升國壽專(zhuān)業(yè)技能是第4期組訓班的核心要求,也是我參加本次培訓班對自己的根本要求。
培訓班的課程由淺入深,深入淺出,可以體會(huì )到是經(jīng)過(guò)老師認真考慮,周到安排和精心設計的。第一周的課程是導入性和結構性的,主要包括組訓人員的工作職責和基本工作模式,壽險營(yíng)銷(xiāo)團隊的經(jīng)營(yíng)運作,壽險公司的組織形式與結構,國壽的雙成企業(yè)文化,一流組訓的風(fēng)范等。第二周課程轉入實(shí)踐性和具體操作性,包含如何填寫(xiě)工作日志,如何進(jìn)行活動(dòng)管理,如何經(jīng)營(yíng)日志的批閱與指導,職場(chǎng)輔導要領(lǐng),團隊亞文化建設等。第三周課程有:如何安排行事歷,如何進(jìn)行業(yè)務(wù)推動(dòng),如何培養企劃力,如何撰寫(xiě)企劃案,如何進(jìn)行溝通和激勵,營(yíng)業(yè)單位kpi指標分析,職場(chǎng)訓練要素,愛(ài)心激勵會(huì )和經(jīng)營(yíng)總結會(huì )等。
每一節課對我來(lái)說(shuō)都是受益匪淺的。其中:李俊勇講師的kpi指標分析課具有鮮明的針對性和非常強的實(shí)用性。通過(guò)對營(yíng)業(yè)單位各項經(jīng)營(yíng)成果的分析和解剖,形成系統化的指標和規范化的報表,使生硬和冰冷的數字產(chǎn)生強烈的視覺(jué)沖擊效果,用數字說(shuō)話(huà),用指標來(lái)糾正目標,用分析來(lái)查明問(wèn)題,用最佳方案來(lái)解決問(wèn)題。這些對原本粗放型經(jīng)營(yíng)的單位來(lái)講,具有相當現實(shí)的指導意義。業(yè)務(wù)報表體系的建立,不僅要直觀(guān)易懂,導向突出,同時(shí)盡量做到格式統一,防止工作量過(guò)大而影響業(yè)務(wù)報表的質(zhì)量,更重要的是要將可用資源優(yōu)化配置,爭取價(jià)值最大化。準確、科學(xué)、完整也是對業(yè)務(wù)報表的基本要求之一。系統設立業(yè)務(wù)報表并進(jìn)行指標分析的終歸目的是發(fā)現問(wèn)題和解決問(wèn)題。作為一名職場(chǎng)的組訓,僅有發(fā)現問(wèn)題的能力是不夠的。
只有通過(guò)敏銳的觀(guān)察和精準的判斷,將發(fā)現的問(wèn)題鎖定下來(lái),并運用科學(xué)的方式來(lái)分析出問(wèn)題產(chǎn)生的原因,根據原因設計解決方案,只有這樣的方案才能有的放矢。有關(guān)職場(chǎng)訓練的7節課,重點(diǎn)是要提升組訓人員的輔導和培訓業(yè)務(wù)員的能力。通過(guò)輔導和培訓,將組訓所學(xué)的知識有效地轉移到業(yè)務(wù)伙伴的身上,并通過(guò)業(yè)務(wù)伙伴的展業(yè),將知識轉化為生產(chǎn)力,從而達到業(yè)績(jì)輝煌組織滿(mǎn)堂的良好效果。怎樣才能有效地訓練呢首先要營(yíng)造溫馨的氛圍,鼓勵全員參與,激發(fā)業(yè)務(wù)伙伴提升素質(zhì),卓越成長(cháng)的欲望;其次,要以培養能力為出發(fā)點(diǎn),一切課程的設置,專(zhuān)題的選材都必需順從業(yè)務(wù)伙伴的需求出發(fā),以創(chuàng )造績(jì)效為歸宿。做到需什么練什么,缺什么學(xué)什么。同時(shí),要使伙伴們明白,訓練是雙向的交流,是互動(dòng)的過(guò)程,不是傳統的、簡(jiǎn)單的教與學(xué)的老模式。專(zhuān)業(yè)知識是組訓施展水平的基礎與出發(fā)點(diǎn),只有把基礎夯實(shí),才能構筑起飛的平臺。
華為員工培訓心得體會(huì )通用13
時(shí)間真的似流水一般,不知不覺(jué)中來(lái)到深圳已經(jīng)整整一個(gè)星期了,在這一個(gè)星期中,我的足跡留在了百草園的公寓里,留在了機加中心的食堂里和跑道上,留在了培訓中心的教室里。這一個(gè)星期可能是我有生以來(lái)過(guò)的最為忙碌的一個(gè)星期,但同時(shí)也是過(guò)的最為充實(shí)的一個(gè)星期。在這里我們這些華為公司的新員工共同為著(zhù)一個(gè)目標而拼搏著(zhù),那就是努力使自己成為一個(gè)真正合格的華為人!
我來(lái)自石家莊辦事處,因為在二十期的學(xué)員中有很多我們辦事處的同事,所以剛剛到這里就聽(tīng)到他們給我描述的這里的文化培訓生活,"緊張,累,但很充實(shí)"是最簡(jiǎn)單的概括,有個(gè)同事說(shuō)他在第一天的跑操中他吐了。聽(tīng)到這些我的心中有一絲的不安,雖然我自己在中學(xué)的時(shí)候長(cháng)跑的成績(jì)是很好的,可是自從上了大學(xué)以后鍛煉就很少,真的不知道自己第一天能不能堅持下來(lái)。但是要來(lái)的是終究要來(lái)的,我只有勇敢的面對而不能退縮。
7月4號,伴隨著(zhù)刺耳的鬧鈴聲我從睡夢(mèng)中驚醒,早上5點(diǎn)我和同宿舍的同事都起來(lái)洗漱,說(shuō)來(lái)慚愧,我已經(jīng)不記得上次早上5點(diǎn)鐘起床是什么時(shí)候的事了。因為怕遲到所以我們把時(shí)間留的很充裕,收拾完我們興沖沖的跑道集合地點(diǎn),本來(lái)以為我們是最早到的,可是到了以后才發(fā)現那里已經(jīng)有了很多的同學(xué)。我的心中一顫,看來(lái)激烈的競爭已經(jīng)開(kāi)始了,F在已經(jīng)記不太清楚自己是怎么熬過(guò)那第一天的早操了,只記得跑完后大腿疼了整整一天。當時(shí)真的有點(diǎn)不理解,公司的文化培訓為什么非要讓我們經(jīng)受早操的折磨呢?現在想來(lái)公司對我們新員工這樣的要求是有良苦的用心的。第一,只有擁有了良好的身體我們才能更好的工作,身體垮了,什么都沒(méi)有了。所以鍛煉身體是最為重要的前提。第二,公司的企業(yè)文化中有艱苦奮斗這一項,試問(wèn)我們如果連跑操這樣的小事情都不能堅持住,又怎么可能接受以后工作中那接踵而來(lái)的困難呢,我們又怎么能有永不言敗的,永不放棄的精神呢?如果連跑操都不能完成的話(huà),那我們在沒(méi)有進(jìn)行培訓之前就應該已經(jīng)被淘汰了。
經(jīng)過(guò)這一個(gè)星期后,我已經(jīng)適應了這里的生活,這里的生活是很有規律的,教官和老師雖然對我們很?chē)绤,對我們的要求極為嚴格,但我卻能看出他們對我們這些新員工的深切關(guān)懷和殷切的期望。文化培訓分為課堂授課,課外活動(dòng)和晚上的影片教學(xué)。課程的安排是相當合理的,培訓的三個(gè)部分也是緊密結合在一起的使我對公司的企業(yè)文化有很深刻的理解。
團結合作集體奮斗
華為公司的愿景和使命是豐富人們的.溝通與生活,聚焦客戶(hù)關(guān)注的挑戰和壓力,提供有競爭力的通信解決方案,持續為客戶(hù)創(chuàng )造最大價(jià)值戰略。面對激烈的市場(chǎng)競爭,產(chǎn)品的日益復雜化以及分工的逐漸細致化,要求我們必須團結合作,通過(guò)集體共同的力量生產(chǎn)出成本低,質(zhì)量高的產(chǎn)品,提供讓客戶(hù)最滿(mǎn)意的服務(wù),這樣我們才可以保持強大的生命力,在市場(chǎng)激烈的競爭中立于不敗之地。
在戶(hù)外活動(dòng)的拔河比賽中,我對團結合作,集體奮斗有了新的認識,拔河是一項集體的運動(dòng),要求大家心往一處想,勁往一處使。這正是我們一天所學(xué)的文化的真實(shí)的體現與驗證?墒菃螁斡芯襁是不夠的。還要講究一定的技巧。作為拔河比賽的主力選手,我親身體驗了那激動(dòng)的時(shí)刻,隨著(zhù)教官的一聲哨響,兩隊的選手都拼了命的往自己這邊拉繩子,我本來(lái)以為可以很輕松的就能結束戰斗,可是當比賽一開(kāi)始的時(shí)候我就發(fā)現自己錯了,繩子把我的手幾乎勒破,我這時(shí)已經(jīng)聽(tīng)不到身邊隊友的加油聲,心中只有一個(gè)念頭那就是絕對不能輸,可是在僵持了幾分鐘后,我們的隊伍用力好像有點(diǎn)分散,隊員們并沒(méi)有站在一條直線(xiàn)上而是開(kāi)始搖擺起來(lái),腳下也開(kāi)始站的不是很穩,繩子一點(diǎn)點(diǎn)向對方移去。大家顯得很著(zhù)急可是我們并沒(méi)有找到很好的解決方法,沒(méi)有能夠站穩腳跟。最后還是輸了,走下賽場(chǎng)我的雙臂已經(jīng)麻木了,雖然身邊的隊友仍在為我們的努力而鼓掌,可是我的心里有說(shuō)的出的難過(guò)。等我冷靜下來(lái)仔細想了想感到,雖然我們大家都盡了自己的最大的努力,可是還是失敗了,為什么?原因就出在我們沒(méi)有很好的領(lǐng)會(huì )團隊合作的精髓,我們沒(méi)有能夠掌握拔河的技巧,在僵持的最關(guān)鍵時(shí)刻我們的隊伍搖擺起來(lái),這勢必會(huì )分散我們的力量,雖然我們的心都想著(zhù)往一處用力,可是實(shí)際上我們的力卻是分散的,我們每一個(gè)人的力量雖然大可是卻沒(méi)有凝聚起來(lái),忽視了我們是一個(gè)團體,而是單兵在作戰,自己往自己認為正確的方向拉,這怎么能不失敗呢?想通了這些我感到一絲的欣慰。因為我從拔河比賽的失敗中,體會(huì )到了團結一致,集體合作的精髓,真正的對公司的這個(gè)文化有了切身的體會(huì )與理解,而不再是以前那簡(jiǎn)單的文字的概念了。我想公司為我們安排這個(gè)比賽的真正目的達到了。
一個(gè)企業(yè)的成功,靠的不光是創(chuàng )始人的個(gè)人魅力。隨著(zhù)企業(yè)的發(fā)展,需要更多的是團隊集體奮斗團結合作的工作文化和工作關(guān)系,這種精神甚至可以彌補很多方面的不足。我們這些新人要做的就是讓自己迅速轉型,放棄以前種種單打獨斗的想法,我們必須要明白,"沒(méi)有一只大雁會(huì )升的太高,如果他只用自己的翅膀飛行"。我們要從現在開(kāi)始就融入我們所在的集體,今后的工作更是如此,遇到困難的時(shí)候主動(dòng)向身邊的人求助,大家一起,共度難關(guān);看到別人身處困境之時(shí),慷慨的伸出援助之手,風(fēng)雨同舟,排除萬(wàn)難。
責任心與敬業(yè)精神
每一個(gè)華為員工必須有責任心以及對工作熱愛(ài),以一個(gè)主人翁的姿態(tài)來(lái)面對我們的工作和我們的客戶(hù)。所謂責任心,我們可以理解為做事良好的動(dòng)機和愿望,認真、規范、正確的做事,并且積極努力行動(dòng),追求結果。而敬業(yè)精神就是一個(gè)人對自己所從事的職業(yè)的忠誠和熱愛(ài),包括我們的工作熱情,工作作風(fēng),工作方法等。作為新員工的我們,必須從現在開(kāi)始培養我們的責任心以及對工作的熱誠,為我們將來(lái)的發(fā)展培養一種良好的性格基礎。如果我們從點(diǎn)滴開(kāi)始,對工作、家庭和身邊的一切都有一種強烈的責任感,那么我們就逐步走向成熟了,而且我們個(gè)人的生活也會(huì )幸福,因為我們活的坦蕩蕩,而且努力去做好每一件事,問(wèn)心無(wú)愧,別人對我們也會(huì )尊重。有些人抱怨這抱怨那,把責任推過(guò)來(lái)推過(guò)去,總想落一個(gè)自身清白,自身清閑,孰不知這已經(jīng)不是一個(gè)華為人的行為了。當一個(gè)人不想做好一件事情的時(shí)候,他就會(huì )有一百個(gè)借口,可是當一個(gè)人想要把一件事做好時(shí),他就會(huì )有一百種解決方案。我們是選擇前者,還是后者呢?答案應該很明顯吧。
誠信是生存之本,發(fā)展之源
華為十幾年來(lái)鑄就的成就只有兩個(gè)字——誠信。華為文化讓我們踏踏實(shí)實(shí)工作,堂堂正正做人,不需絲毫的掩飾。華為文化的特征就是服務(wù)文化,我們必須認真地對待每一道工序和每一個(gè)用戶(hù),在這種情況下,惟有誠信才是我們生存之道。對客戶(hù)的誠信,對社會(huì )的誠信,對員工的誠信,只要我們堅持下去,這種誠信創(chuàng )造的價(jià)值是取之不盡,用之不竭的。"也許社會(huì )上有許許多多的欺詐,也許我們這樣做過(guò)的過(guò)程中會(huì )吃大虧,但我們還是要堅持。只要你堅持,客戶(hù)會(huì )選擇你,對手會(huì )尊重你,員工會(huì )愛(ài)戴你,這是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的最大法寶。一個(gè)人不能一輩子做事,但要一輩子做人。
自我批判不斷進(jìn)步
一個(gè)人在世上,做任何事都不會(huì )一下子做到盡善盡美,都有一個(gè)不斷進(jìn)取的過(guò)程。在人生的道路上,我們要不斷的總結我的得失。開(kāi)展自我批評,才可以取得更大的成功。自我批評不是今天才有的,幾千年的曾子"吾日三省吾身"。在員工中開(kāi)展自我批評,是員工從自身找到原因,從失敗中總結經(jīng)驗,才能提高才能升華。另外,開(kāi)展自我批評,也使員工不會(huì )推卸責任,有助于團隊合作,有助于員工服從組織,這和華為文化也是一脈相承的。以前自己做事情的時(shí)候總有"差不多就行了"的想法,所以很多時(shí)候就因為這"差不多"總是讓自己不得不付出大量的"返工"勞動(dòng),甚至有些時(shí)候都沒(méi)有辦法彌補?墒沁@種事情不止一次發(fā)生,很明顯自己缺乏的就是自我批判的這樣一種態(tài)度。其實(shí)任何事情都不可能一下子做到盡善盡美,不少時(shí)候我們不是"差不多",而是"差很多",但是這并不是最可怕的,只要我們抱著(zhù)一種自我批判的精神,不斷的去改進(jìn),從而不斷進(jìn)步,做事情的時(shí)候能夠做到一絲不茍,精益求精的態(tài)度,而且經(jīng)?偨Y個(gè)人的得與失,我們就能一步步走向更高的頂峰。
短短的十天的企業(yè)文化培訓已經(jīng)將要結束了,雖然時(shí)間很短暫但我卻學(xué)到了很多很多,在這一個(gè)星期緊張充實(shí)的培訓中,我對公司的文化有了清晰的理解,華為公司的文化其實(shí)遠不只是我學(xué)到的這么多,我會(huì )在以后的工作日子里不斷的總結,不斷的理解,并真正的用這些文化來(lái)要求自己,使自己成為一個(gè)真正合格的華為人!
華為員工培訓心得體會(huì )通用14
你們好!通過(guò)這次培訓讓我知道了要想成為一位優(yōu)秀的員工很難,要想成為一位成功的優(yōu)秀員工更是難上加難!
在來(lái)北京之前,我的心里是一片迷茫的,不知道自己該干什么,該怎樣干!當聽(tīng)過(guò)李老師(李守君)的講解后,讓我明白了,每個(gè)人必須先給自己確定一個(gè)目標,一個(gè)方向,并為之去努力,去奮斗。每個(gè)人的能力是和他的收入成正比的,你有多少能力,你為這份事業(yè)付出了多少,相對應的回報就會(huì )有多少。"勇于承擔,敢于負責"這八個(gè)子對我印象比較深。一個(gè)人只有勇敢的去承擔你這個(gè)職業(yè)所對應的事情,并為之負責,才能不斷的超越自我,從而提升自己的能力,增加自己的收入。還有一個(gè),就是態(tài)度問(wèn)題,可以這么說(shuō),態(tài)度決定一切,一個(gè)良好的態(tài)度是必不可少的。不能總抱著(zhù)試一試、混一混的態(tài)度去對待自己的工作,那樣是不可能有所收獲的。一個(gè)企業(yè)不僅僅是一個(gè)給我們帶來(lái)收入的平臺,更是一個(gè)展現自我的舞臺,只有每個(gè)人都把握好機會(huì ),才能更大、更好的給我們帶來(lái)能力上的提升。再一個(gè)讓我銘記于心的是老師所提到的人生三寶:微笑、點(diǎn)頭、贊美。雖然每個(gè)人在工作上都會(huì )有壓力,都會(huì )面對一些大大小小的挫折與失敗,我覺(jué)得只要以微笑的姿態(tài)去面對它,沒(méi)有什么是不可解決的,只有微笑地去面對工作、面對他人,才能以更加冷靜的心態(tài)去挑戰失敗。微笑、點(diǎn)頭、贊美,這就談到了人際交往,有句話(huà)說(shuō)得好,"你怎樣去對待別人,別人就會(huì )怎樣對待你",只有以一個(gè)舒暢的心情去對待身邊的每一位戰友,大家共同營(yíng)造一個(gè)良好的工作氛圍,才能更好的發(fā)揮出各自的實(shí)力。
通過(guò)這次的優(yōu)秀員工培訓讓我更明確的了解到:作為一個(gè)企業(yè)的一份子,就必須為這個(gè)企業(yè)發(fā)揮出自己的一份力量,并為之奮斗與努力,從而提升自身的價(jià)值。
華為員工培訓心得體會(huì )通用15
20xx年3月3日是一個(gè)特殊的日子。這一天公司組織我們聆聽(tīng)了胡教授的專(zhuān)題講座——《成為企業(yè)人》。
這堂長(cháng)達一天的專(zhuān)題講座讓我感觸頗深。胡老師在課上帶領(lǐng)我們從未來(lái)世界變化的速度引入主題;再講到什么是企業(yè),告訴我們?yōu)槭裁匆蔀槠髽I(yè)人;然后講了思維決定行為,告訴我們要想成為企業(yè)人先要從思維上改變;最后說(shuō)了如何成為真正的企業(yè)人,企業(yè)人應該具備的素質(zhì)。整堂課程中胡老師講解的非常生動(dòng),深入淺出的把企業(yè)人剖析在了我們面前,使我們真正的理解到成為企業(yè)人對于公司和自己的重要性。尤其是胡老師課上提到的兩個(gè)詞讓我感觸最深,那就是“平臺感”與“工匠精神”。下面我便談?wù)勎覍τ谶@兩個(gè)詞的理解。
許多人在自己的工作崗位都抱怨工作辛苦,工資又少,我幫老板賺了不少錢(qián),到我手上的卻沒(méi)多少,諸如此類(lèi)抱怨公司,抱怨領(lǐng)導的話(huà)時(shí)常能在耳邊聽(tīng)到,就連我自己也有時(shí)會(huì )想:我和別人做的事情都一樣多,為什么工資比別人少?因而心里產(chǎn)生了不平衡的感覺(jué)。從而忘記了,我能在這兒工作已經(jīng)是一件幸運的事情。是公司給了我一個(gè)在這兒上班的機會(huì )!是公司讓我有了一份可以養家糊口的事情可做!更是公司讓我有了可以實(shí)現自我價(jià)值的崗位!而我卻因為和他人的比較,忘了這最初的根源。聽(tīng)了胡老師的課讓我感到羞愧。我忘記了懷抱感恩之心,忘記了公司對我的付出,忘記了自己在公司得到的一切。聽(tīng)了胡老師的課,讓我心中警鐘鳴響。我應該始終銘記,是公司給了我一個(gè)發(fā)展的平臺!
“平臺感”讓我知道了感恩,而“工匠精神”則讓我懂得了做事的態(tài)度。
愛(ài)馬仕作為百年的奢侈品牌,其工匠精神起著(zhù)不可或缺的作用。在當今這個(gè)機械化社會(huì ),大家都已經(jīng)習慣了用機器代替人工,而愛(ài)馬仕卻堅持著(zhù)手工作業(yè),為了作品精益求精的態(tài)度,令其百年而不倒。這種不追求極致不罷休的氣派正是需要我使用在工作當中的做派,做工作力求腳踏實(shí)地、專(zhuān)注持久。使工作做的越來(lái)越好。中國的崛起需要極致的工匠精神。我們公司的崛起又何嘗不是呢?只要我公司人人都有工匠精神,又何愁公司不壯大不發(fā)展?
今天的課程讓我切實(shí)的發(fā)現自己存在諸多問(wèn)題。這是我今后需要改變的地方,感謝胡老師給我們帶來(lái)的這一堂精彩絕倫的課,更感謝公司給我們聽(tīng)這一堂課的機會(huì )。這將是一堂影響我終身的課!
華為員工培訓心得體會(huì )通用16
初入煙草,對這個(gè)行業(yè)充滿(mǎn)好奇,好奇這一壟斷行業(yè)是否真如老百姓口中所形容的那樣“特殊”,好奇煙草的企業(yè)管理如何執行“一塊牌子,兩套人馬”這一模式;同時(shí)也充滿(mǎn)惶惑,因為自己是非煙草相關(guān)專(zhuān)業(yè),非煙民,也沒(méi)有相關(guān)的工作經(jīng)驗,對于如何開(kāi)展工作,又應該從何了解,如何把自己所學(xué)的知識與工作相結合。
俗話(huà)說(shuō),隔行如隔山,為了讓我們更快更全面地了解河煙,更好地開(kāi)展工作,感恩河煙為我們準備的新員工入職崗前培訓,這次培訓的內容豐富、全面,講師專(zhuān)業(yè)、有趣。單從每日課程安排設置上,無(wú)不體現人事勞資科領(lǐng)導同事們對我們新員工的貼心關(guān)懷,讓新員工能很快地進(jìn)入角色,消融隔閡和拘謹。
從“描雛形”——公司歷史沿革、組織架構、企業(yè)文化、員工風(fēng)采,使我們對河煙的歷史脈絡(luò )有了清晰的認識,從宏觀(guān)上了解河煙的各部門(mén)、主要職能及如何協(xié)調共創(chuàng )。其中,游菊花講師給我們介紹了中煙、河煙的企業(yè)文化,帶領(lǐng)我們研讀《自強之道》,深諳“自強”二字之于河源煙草,乃至中國煙草的重要意義——修身、行事、立業(yè)的基準。研讀后的隨堂小測中,使我們對河煙的核心文化有了更深層次的領(lǐng)悟,對“國家利益至上,消費者利益至上”這一共同價(jià)值觀(guān)有了更好的理解,是共同的價(jià)值追求和行為準則,是我們的神圣職責和使命,是我們持續穩定健康發(fā)展的根本保證,是我們安身立命的生存基礎。
再到“填實(shí)心”——行業(yè)理念、業(yè)務(wù)知識、營(yíng)銷(xiāo)物流專(zhuān)賣(mài)知識,使我們對行業(yè)內容和核心有了更進(jìn)一步的了解和認知,同時(shí)也提醒著(zhù)我們對煙草工作不可掉以輕心,對“潛心做人,低調做事”這八字尤為深刻;程瑛講師就卷煙營(yíng)銷(xiāo)知識為我們做了介紹,通俗易懂深入淺出,小到煙盒的包裝設置要求,再到行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)規則,都做了系統的闡述。這對于“煙草小白”的我,第一次對煙草有了“興趣”,不再是只會(huì )“談煙色變”的厭惡二手煙的普通市井百姓,更多的是代入身份去了解煙草之于國民方方面面的影響。
最后是“護衛隊”——行業(yè)準則規范、專(zhuān)賣(mài)法律法規、安全知識、人事勞資制度、員工素質(zhì)等諸多方面的系統學(xué)習。秉著(zhù)“潛心做事,低調做人”的行為信條,《河源煙草行文規范》看似簡(jiǎn)單易懂,但真正實(shí)踐起來(lái),門(mén)檻不低,無(wú)時(shí)不提醒著(zhù)我們規范自身行為,以身作則,端正態(tài)度。余凱講師在培訓的第一天第一節課,為我們打開(kāi)了第一把保護傘《中華人民共和國煙草專(zhuān)賣(mài)法》,并跟隨新時(shí)代“無(wú)紙化辦公”在我們共同的微信群里分享學(xué)習相關(guān)的條例法規,整個(gè)課堂下來(lái),輕松愉悅,一些枯燥的法規仔細咀嚼會(huì )發(fā)現其立意及針對面的設置如何講究,盡管我不是法學(xué)專(zhuān)業(yè),但這幾則法律法規條例之于煙草行業(yè)的意義不言而喻,是行業(yè)強有力的支撐板,是煙草人開(kāi)墾實(shí)干的保護傘。
帶著(zhù)好奇和惶惑參與培訓學(xué)習,領(lǐng)導同事們對煙草的講解課程,宛如帶領(lǐng)我們重走煙草這些年的風(fēng)雨,見(jiàn)證著(zhù)企業(yè)的進(jìn)化革新,也深知其中的艱辛不易。短短三天,受益匪淺,待日后與工作實(shí)踐相結合不斷吸收、檢驗、成長(cháng),將理論與實(shí)踐結合。與其說(shuō)是給我們新員工打了一劑良好開(kāi)展工作的“強心針”,不如說(shuō)這是一份融入新環(huán)境的歡迎貼心禮。
前人種樹(shù)后人乘涼,珍惜來(lái)之不易的今天,感恩新時(shí)代賦予的大好政策環(huán)境,激勵著(zhù)我們更努力去建設煙草事業(yè),為河煙貢獻綿薄之力。
華為員工培訓心得體會(huì )通用17
非常有幸能有這次機會(huì )學(xué)習到華為對于員工的要求和素養,一個(gè)成功的公司必定有它的企業(yè)文化和精神,而這些應該是每位員工都需要學(xué)習、認同與遵循的。
員工和企業(yè)的關(guān)系建立在相互尊重,相互理解,共同信任的基礎上,才能愉快的共同奮斗。公司有領(lǐng)導是必然的,也是必要的,他們將要為整個(gè)公司的發(fā)展樹(shù)明方向,需明確員工的工作目標,但是如果單單只注重領(lǐng)導的架子,擺起領(lǐng)導的威勢,與員工一起一副高高在上的姿態(tài),做事只要不符合自己的標準,不問(wèn)青紅皂白就是一頓訓,這樣只會(huì )讓員工感到不甘心和不服氣,有時(shí)再加上用詞用語(yǔ)不恰當,很容易打擊員工的工作積極性,造成抱怨。員工錯,要讓他知道錯,建立在兩個(gè)人共同認知下的批評才能被認可。
不論是領(lǐng)導還是員工之間,相互之間要聽(tīng)聽(tīng)對方的意見(jiàn),這不代表你要全盤(pán)接受別人的想法,而只是要想想這些意見(jiàn)背后出于怎樣的目的,鑒于怎樣的事實(shí)情況,不能為了一味的維護自身的形象,保留自己的面子,而固執己見(jiàn),一概否認別人的觀(guān)點(diǎn)意見(jiàn),尤其是多人有著(zhù)同樣的不同聲音的時(shí)候,這種意見(jiàn)就尤其有理由提起重視,不管對錯都需要有一個(gè)解釋說(shuō)明,團隊的合作是相互開(kāi)放的,相互的交流才能促進(jìn)發(fā)展團結。
積極有效地既求助于他人,同時(shí)又給予他人支援。我們公司屬于高新技術(shù)產(chǎn)業(yè),應用到的工業(yè)技術(shù)非常之多,這樣需要我們學(xué)習與使用的知識也就很多,那么這樣的方式就很有必要了。只有大家就問(wèn)題能互相幫助,互相學(xué)習才能成長(cháng),不能在我有疑惑需要幫助的時(shí)候,滿(mǎn)車(chē)間去找人,也不能在他人需要幫助的時(shí)候,我卻因為某些規定或繁瑣的流程不敢或不能給予幫助,這樣浪費的是公司的整體效率,打擊的也是團隊合作積極性。
培訓很重要。針對我們公司實(shí)際設備情況,這也顯得必不可少。那么多的電氣元器件的使用和安裝,那么多總成的組裝和拼接,那么多的工業(yè)軟件使用與升級,都需要也值得我們去學(xué)習,去培訓,我們不能只知道它的結果而不知道它的過(guò)程,所以分批分次的參加這類(lèi)技術(shù)培訓對于更好的解決問(wèn)題是很有幫助的,而不能是固定的幾個(gè)人參加培訓輔導,然后我們只要有問(wèn)題就去找他們解決。
華為文化的特征就是服務(wù)文化。這一點(diǎn)也很適合我們,因為我們也是面向的客戶(hù)。我們必須認真地對待每一個(gè)用戶(hù),不論他是怎樣的身份,他們的企業(yè)背景如何,我們身處何地都不應該影響到對客戶(hù)的服務(wù)與支援。
以上有的想法可能還需要以后去認知去改變,不過(guò)能有這次的學(xué)習機會(huì ),覺(jué)得個(gè)人也是有了很大的思想提高。
華為員工培訓心得體會(huì )通用18
春去秋來(lái),寒暑更替。轉眼之間,XX年已經(jīng)悄然走到盡頭。我們又將邁入1個(gè)嶄新的年頭;厥准磳⒊蔀檫^(guò)去的XX年,在集團公司董事會(huì )的指點(diǎn)引導下,我們金甲藥業(yè)公司一班人在解玉武司理的不錯帶領(lǐng)下,連合一致,發(fā)奮拼搏,開(kāi)拓創(chuàng )新?朔速Y金極度短缺和生產(chǎn)暫時(shí)陷于停頓等造成的重重困難,確保了全年各項工作任務(wù)和管理方針的全面完成,我們在困境中謀發(fā)展,在挑戰中尋機遇,在公司的重大項目設置裝備擺設上實(shí)現了歷史性的突破。面對取得的業(yè)績(jì),我們在感到由衷自豪和驕傲的同時(shí)也更進(jìn)一步增強了我們對公司事業(yè)必勝的信心和勇氣。
即將成為過(guò)去的XX年,是我們藥業(yè)公司發(fā)展史上具備開(kāi)創(chuàng )性意義的一年。在過(guò)去的一年里,公司面對著(zhù)搶抓機遇加快實(shí)施中藥現代化工程設置裝備擺設,推動(dòng)gmp認證和千方百計確保公司外部市場(chǎng)產(chǎn)品需求兩大中心工作任務(wù)。一方面,國家對未通過(guò)gmp認證的藥品生產(chǎn)企業(yè)實(shí)施的停產(chǎn)措施,迫使我們抓緊時(shí)間完成公司gmp認證所需相關(guān)硬件設施的設置裝備擺設和軟件的配套完美。另外一方面,公司外部市場(chǎng)的成熟和發(fā)展,也對我們的藥品生產(chǎn)、質(zhì)量保障和辦事程度提出了嚴苛的要求。所有這一切,都給我們帶來(lái)了無(wú)形的壓力和動(dòng)力。一年來(lái),我們緊緊圍繞中心工作,從強化公司內部管理上著(zhù)手,以全面提升員工隊伍的綜合素質(zhì)為依托,以突破重點(diǎn)工程項目設置裝備擺設為核心,以科技項目申報為著(zhù)力點(diǎn),在強化開(kāi)拓能力和創(chuàng )新能力上下功夫,全面提高企業(yè)的保存能力和核心競爭能力。
一年來(lái),我們主要完成了以下幾項工作任務(wù):
第一,在保運轉,保市場(chǎng)供應的思想指導。
第二,是在國家地盤(pán)政策日益嚴格的情況下,先后辦理了公司現址臨近振興街的2、地盤(pán)和公司原租用的38、地盤(pán)的征用手續,辦理了國有地盤(pán)使用證,徹底解決了公司自成立以來(lái)長(cháng)期懸而未決的用地問(wèn)題,為公司的發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎。
第三,在公司資金嚴重短缺的情況下,開(kāi)創(chuàng )性地運用現代房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)管理模式引進(jìn)資金,使金甲綜合樓破土動(dòng)工。
第四,是在公司中藥現代化工程設置裝備擺設陷入困境的情況下,解玉武司理臨危受命,采取積極的合作與協(xié)作方式,順利完成了工程主體車(chē)間封頂的年內工作方針。
第五,是通過(guò)縣、市及省科技主管部門(mén),成功將我公司的大孔樹(shù)脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項目申報為國家級星火計劃項目,從而使我公司成為國家級重點(diǎn)科技項目實(shí)施單位,大大提高了公司的知名度和美譽(yù)度,進(jìn)一步拓寬了公司的發(fā)展空間。
企業(yè)員工培訓工作總結就會(huì )最好檢驗企業(yè)是否成功的保障,我們也也可以通過(guò)這次企業(yè)培訓的最終結果找出更好的方式方法,這一切都是人力資源部門(mén)人員努力的結果,也是企業(yè)全體員工共同努力的結果。所以我們要經(jīng)常性的舉辦員工培訓活動(dòng),增加員工的工作能力。
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