突破性領(lǐng)導力培訓心得
我們有一些啟發(fā)后，寫(xiě)一篇心得體會(huì )，記錄下來(lái)，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標更加明確。相信許多人會(huì )覺(jué)得心得體會(huì )很難寫(xiě)吧，以下是小編整理的突破性領(lǐng)導力培訓心得，僅供參考，歡迎大家閱讀。
突破性領(lǐng)導力培訓心得1
兩天時(shí)間，干貨滿(mǎn)滿(mǎn)！通過(guò)這次培訓，我對如何高領(lǐng)導能力和工作水平，如何協(xié)調各方關(guān)系，增強團隊凝聚力，調動(dòng)油站經(jīng)理積極性、主動(dòng)性、參與性和創(chuàng )造性都有了深刻的認識，對領(lǐng)導藝術(shù)有了更全面的了解，進(jìn)一步提升了工作信心。
培訓中，講師們通過(guò)大量的寓言故事、案例學(xué)習、情景模擬，寓教于樂(lè )、深入淺出、具有很強的針對性和實(shí)用性。老婦人與母雞下蛋的故事告訴我們要尊重科學(xué)，尊重客觀(guān)規律，量力而行。在日常管理中注意方法才能事半功倍達到理想的效果；泰勒與圓鍬作業(yè)案例告訴我們，以提高效率為出發(fā)點(diǎn)，積極探索和總結，尋找更優(yōu)化的工作安排，并說(shuō)服員工配合工作調整，從而達到節省勞力增加效能的目標。還有幾則反面案例告訴我們要在日常工作和生活中提升個(gè)人魅力，擁有良好的心態(tài)、能獨立思考和處理問(wèn)題的能力，會(huì )識人會(huì )用人才能將團隊緊緊的凝聚在一起。
我領(lǐng)悟到了領(lǐng)導力的藝術(shù)。我們的崗位既是承上啟下的紐帶，又是上傳下達的傳送帶，既是決策者更是執行者，在工作中對公司布置的工作要領(lǐng)會(huì )好、了解透，消化吸收后，指導組織油站落實(shí)好；保證指令暢通，目標執行準確有力不走樣，高質(zhì)量完成公司布置的任務(wù)，更要勇于擔當主動(dòng)擔當。我還認識到了溝通和協(xié)調的重要性，工作中要建立良好的溝通和交流習慣，彼此間要相互理解和信任，即便是工作中出現不足和問(wèn)題，通過(guò)溝通和交流，在解決問(wèn)題的同時(shí)，彼此間都得到了提升和完善。
這次培訓為大家充實(shí)了理論知識，優(yōu)化了理念，開(kāi)闊了視野，也帶給我們很多操作性強的技能技巧，豐富的內容和活躍的課堂氣氛讓人意猶未盡。我們將繼續傳承合資公司的企業(yè)文化，與大家并肩作戰共同奮斗，創(chuàng )造更好的業(yè)績(jì)，為美好生活加油！
突破性領(lǐng)導力培訓心得2
三天的培訓結束了，收獲頗豐，成長(cháng)不少，總結一下吧。
第一點(diǎn)：對賽野大家庭有了新認識，熟悉了不少同事，通過(guò)此次培訓，感覺(jué)大家都親近了不少，很喜歡這種感覺(jué) 。希望以后能多有各種不同的公司活動(dòng)，讓大家互相交流，互動(dòng)熟悉，發(fā)現不同的美麗。
第二點(diǎn)：對于團隊這個(gè)概念，有了新體會(huì )。團隊是我，我是團隊。想要團隊成功達成目標，首先就是要嚴格的要求自己，認真負責的做好自己的本職工作;不管處在什么位置，從事什么事情，都必須嚴謹細心的對待，稍微的懶散粗心就可能給他人，給部門(mén)，給團隊帶來(lái)負擔，導致失敗或者損失。
第三點(diǎn)：對于輸贏(yíng)有了新的定義。很多時(shí)候，沒(méi)有所謂的對錯，輸贏(yíng)也只是相對的。想要利益最大化，就必須考慮到別人的感受，體諒他人，尊重他人。
第四點(diǎn)：個(gè)人方面，通過(guò)給人鉆石和送人玫瑰活動(dòng)，發(fā)現了一些被自己忽略的缺點(diǎn)。比如主動(dòng)性不夠，不夠激情活力，勇于綻放自己;與公司其他員工缺乏溝通，人際交往處于被動(dòng)地位。這些方面都是要改變的，從此刻開(kāi)始，我要敢于綻放自己，積極主動(dòng)的參與到團隊中去，熱情的和同事打交道。從每天早上的say hi開(kāi)始，微笑面對每一個(gè)人。
突破性領(lǐng)導力培訓心得3
不久前有幸親自上了一堂清華大學(xué)吳維庫教授的課, 做了近十多年企業(yè)管理者的我，對管理應有的幾個(gè)"力"頗有感觸。其中作為成熟管理者必備的如"洞察力、魄力、理解力、精力"是不可缺少以外，我認為高層次一點(diǎn)的和后天成份頗濃的"領(lǐng)導力"尤為重要，更不可缺少。"領(lǐng)導力"聽(tīng)起來(lái)較難實(shí)質(zhì)化，是一種內在的，令人信服的領(lǐng)導者對被領(lǐng)導者的影響力。若不具備此力，則被人通俗稱(chēng)為無(wú)大將風(fēng)度尤其是女人更被稱(chēng)為小家子氣。
作為一名在鴻翔工作的實(shí)際性管理者，特別是在零售藥業(yè)，你追我趕，適者生存。在這樣一個(gè)竟爭的環(huán)境里，我也會(huì )經(jīng)常在一種很重的危機感中想去潛心充電，不斷提升自己上述的各種"力"。聽(tīng)完吳維庫教授的課，在這兒我也想與大家分享交流下一種作為企業(yè)管理者能夠左右布置工作，足以決定下屬工作表現之優(yōu)劣的一種力，我視之為"領(lǐng)導力"，所有人均想自己擁有一種強勁的領(lǐng)導力。所謂"鶴立雞群"，無(wú)論立足于何處何群體之中均會(huì )自然的現身于領(lǐng)導的位置上，有一種自然的領(lǐng)袖的無(wú)形的潛力，但并非所有人先天有此力，故很需要各人后天的提升及培養，此工作我想我們鴻翔藥業(yè)(集團)各級在職管理者應該要刻不容緩的開(kāi)展。
我個(gè)人認為領(lǐng)導力的引發(fā)無(wú)外是由下屬所賦予和其上司所支使。下必所賦予的領(lǐng)導力如心理契約、長(cháng)幼有序、依存心理、危機心理等是上司不可隨意支配的，故沒(méi)辦法從這方面著(zhù)手去增強;相反我認為更應該從由上司所支使的以下五種力上去做工夫，以求加強。
1、威嚇力：
領(lǐng)導者可以借此力(如調職、降級、懲戒、解雇等手腕)令下屬順從他的旨意。
2、法定力：
可以借此組織架構上的法定地位的權力發(fā)揮其影響力。
3、報償力：
透過(guò)適當的報償手段(加薪、升職等)來(lái)影響下屬的行為。
4、專(zhuān)家力：
上司籍其所擁有的豐富經(jīng)驗、靈通信息、技術(shù)或準確的分析判斷力而令下屬信服。下屬接受其提議或工作指引是因為對上司的能力具有信心而接受它。
5、吸引力(向心力)：
上司可以以他在部屬心中的魅力以支配部屬的行為，部屬因尊重及崇拜上司而主動(dòng)地向上司認同，并設法按上司旨意辦事。
大多數企業(yè)、集體中，下屬之所以聽(tīng)從上司的指揮均是基于上述的五種力量之綜合運用，其中最常見(jiàn)的是法定力及報償力，其次是專(zhuān)家力及向心力，最罕見(jiàn)則是威嚇力，"領(lǐng)導力"的管理較少使用此力，其實(shí)上述每種力對部屬的工作滿(mǎn)足感及工作表現均產(chǎn)生不同程度的影響。我認為對上述兩者影響程度大的應算是專(zhuān)家力及吸引力。
我們每位管理者若要想將下屬的工作滿(mǎn)足及表現達到最高，那么則要增進(jìn)此兩者(專(zhuān)家力、吸引力)的強度。應當將此兩力作為領(lǐng)導的關(guān)鍵因素。聽(tīng)完吳教授的領(lǐng)導力及領(lǐng)導力藝術(shù)后，我更感到要做好一名合格的領(lǐng)導者是需要狠下功夫，不段完善自我方能有所作為的。
我們管理者要增進(jìn)專(zhuān)家力，必需有賴(lài)技術(shù)技能與概念技術(shù)的培養。技術(shù)技能指履行特定職務(wù)所需的技能，如會(huì )計主任在賬目處理上之技能，生產(chǎn)主管在產(chǎn)品制造上之技能，網(wǎng)站設計人員在策劃設計時(shí)對公司風(fēng)格的把握，IT行業(yè)非技術(shù)人員對產(chǎn)品的功能性認識等。概念技能則指部門(mén)本身之認識力，對部門(mén)所處環(huán)境的洞察力及為部門(mén)決定事務(wù)的能力。此兩種技能的培養并非太難，只要提供適當的訓練假以時(shí)日，大概均可掌握。要想下屬的工作缺點(diǎn)減少，做得更完善，則我們各級管理員必須給予下屬多些完善的工作指引、方法傳授，特別具體到實(shí)際工作中，要達到此境界，則本身應該多加強學(xué)習、多積累，才有可能逐步去改善。
領(lǐng)導力的增強有賴(lài)于人際技能之培養，是指運用有關(guān)人類(lèi)行為的系統化知識處理問(wèn)題的能力。培養此力，要涉及觀(guān)念的改變從而令行為的改變，且必須樹(shù)立大多數人認同的價(jià)值觀(guān)、人生觀(guān)、管理觀(guān)，運用大腦思考以身作則帶頭正確處理各級人際關(guān)系及正確處理本職的各種問(wèn)題。
作為下屬要欣賞、佩服上司，其實(shí)就是吸引力強，若上司沒(méi)此吸引力則很可能只運用其他力，收效會(huì )變小。所以在瞬息萬(wàn)變的社會(huì )中，要令下屬死心塌地的跟著(zhù)你，被下屬認為可以從你的身上學(xué)到知識的話(huà)，那么我們的管理者的吸引力就必需加強。否則，我們必須認真思考，加快充電步伐，讓自己的知識面、處理問(wèn)題能力、被人欣賞面加強，我們每位領(lǐng)導者作為一名普通的管理者一定要讓你的下屬滿(mǎn)意他的上司之管理方法、做人原則、處世方式等，如此或許才算是一個(gè)基本可以令人接受的管理者。你的吸引力及至領(lǐng)導力也就會(huì )得到實(shí)質(zhì)性的提升。
光陰似箭、時(shí)不待我，以上之所見(jiàn)，也只是本人培訓后的所思所想所感，我也會(huì )在自己以后的工作中不斷為之努力去做，盡量完善自己管理工作中的不足，使自己成為鴻翔藥業(yè)優(yōu)秀的管理人員。
突破性領(lǐng)導力培訓心得4
通過(guò)參加劉田老師關(guān)于“卓越領(lǐng)導力”培訓課程學(xué)習，使我感到受益匪淺，使自己對現代企業(yè)科學(xué)管理理念有了一個(gè)初步了解和新的認識，在今后的工作中也有了明確目標。
本次培訓主要內容就是如何用現代企業(yè)科學(xué)管理理念和管理制度打造出一個(gè)成功的企業(yè)，其核心目標就是如何挖掘員工的潛在的領(lǐng)導力，使其在各自的工作崗位都上都能擔負起相應的職責，成為一名卓越的員工，進(jìn)而塑造出一個(gè)優(yōu)秀的團隊。以下是我所學(xué)習到的現代企業(yè)管理的幾個(gè)要點(diǎn)：
1、企業(yè)管理的核心：即領(lǐng)導力+管理
所謂領(lǐng)導力是對人而言主要是體現在企業(yè)文化的建設方面，即在企業(yè)管理中要強調以人為本的思想，從激勵并發(fā)掘每一個(gè)員工樂(lè )業(yè)敬業(yè)專(zhuān)業(yè)的精神入手，在企業(yè)內部形成一個(gè)人人愛(ài)崗敬業(yè)積極向上的精神面貌，因此我認為領(lǐng)導力即影響力，是對外部調適對內部激勵的一種能力。
所謂管理就是對事而言，即強調的是企業(yè)制度的完善和執行，也就是我們通常所說(shuō)的執行力，它是打造高效團隊的一個(gè)制度保證，企業(yè)制度好比一個(gè)國家的法律，要保證他能夠強有力的執行。
2、高效團隊的建設
著(zhù)名的足球教練希丁克曾經(jīng)說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà)“成功的團隊沒(méi)有失敗的個(gè)人，失敗的團隊也沒(méi)有成功的個(gè)人"。優(yōu)秀團隊的建設是企業(yè)成功的保障。那么一個(gè)團隊建設的核心是什么：就是目標—是一個(gè)具體的被管理者和員工都能認同的戰略方向。一個(gè)團隊有了明確的目標去積極進(jìn)取并加以完善的制度和強有力的執行力作保障，這就是一個(gè)成功團隊的基礎。
3、執行力的提升
執行力是團隊成功的一個(gè)必要條件，團隊的成功離不開(kāi)好的執行力，當一個(gè)團隊的戰略方向已經(jīng)或基本確定，這時(shí)候執行力就變得最為關(guān)鍵。如何提升執行力，我認為其根本在于提升員工的個(gè)人能力，員工是執行的主體，高效的企業(yè)團隊必須要有高素質(zhì)的員工，因此每個(gè)員工領(lǐng)導力的培養是我在本次培訓中體會(huì )最深的一點(diǎn)。
4、加強員工領(lǐng)導力的建設
員工領(lǐng)導力建設就是貫徹以人為本的理念，手機版強調每一名員工都是企業(yè)的主人，每個(gè)員工在工作中都應該是主動(dòng)者，都是自己的領(lǐng)導，都需要對自己的業(yè)績(jì)負責，培養員工的領(lǐng)導力，使其成為卓越的管理人才，最終目標就是打造一個(gè)卓越的團隊。
最后我借鑒美國西點(diǎn)軍校的四條管理理念來(lái)描述一下我心目中一個(gè)成功團隊所應該具備的幾個(gè)方面。
�。�1）榮譽(yù)原則：珍惜企業(yè)榮譽(yù)，以能在該企業(yè)為榮，把維護企業(yè)的聲譽(yù)看作是至高無(wú)上的原則，這也是一個(gè)企業(yè)員工的領(lǐng)導力和主人公意識的具體體現。
�。�2）團隊精神：企業(yè)內部員工要善于溝通善于合作各部門(mén)之間要有一個(gè)互為服務(wù)關(guān)系，緊密團結向一個(gè)共同的目標去努力奮斗積極進(jìn)取。
�。�3）不斷提升自己：這是每個(gè)企業(yè)每個(gè)員工都必須具備即基本要求，不斷進(jìn)步不斷創(chuàng )新才能保持一個(gè)企業(yè)的青春活力，才能立于不敗之地。
�。�4）永不放棄：不拋棄、不放棄、不達目標永不言��！
突破性領(lǐng)導力培訓心得5
沒(méi)有登泰臨山的人也知道泰山日出是一個(gè)勝景，但只有你自己真實(shí)身臨其境，你才能感受到它的博大與壯麗。平時(shí)看太多的勵志書(shū)，也聽(tīng)了不少講座，能真正把別人成功的東西轉化為自己的，只能靠自己的感悟與實(shí)踐，否則剩下的還是人人皆知的大道理，生活還是這樣一成不變的繼續。
2天1夜的封閉式訓練，是一次心靈洗禮的旅程。一次次的心靈剖析，一次次的靈魂對話(huà)，徹底打破我筑起來(lái)的心靈防線(xiàn)。流了太多的淚，也看見(jiàn)了太多人的淚。那兩天，思緒很凌亂，沉寂在心底的很多事都被掀開(kāi)，如同打開(kāi)潘多拉的盒子，一下子讓我不知所措，原來(lái)直面自己的一切是需要很大的勇氣�，F在回到優(yōu)美的學(xué)校了，靜下心來(lái)回憶、過(guò)濾、感悟，如同回放電影，一個(gè)個(gè)鏡頭又被清晰的播放。
馬斯洛認為：人有安全的需要。安全需要導致人有深深的防衛心里，使人猜疑心重、膽怯、脆弱，在人的交往中背上沉重的包袱，總害怕上當受騙，害怕遭人拒絕。尤其是在如今的物流橫流的社會(huì )，"害人之心不可有。防人之心不可無(wú)"更讓我們給心靈上了一把厚重的鎖，沒(méi)有打開(kāi)這把鎖，我們的人際關(guān)系永遠出于一種冰冷狀態(tài)。
在培訓中的"四目對視"，我的同伴是一位銷(xiāo)售經(jīng)理，中年人。四目對視，對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)小挑戰，因為從沒(méi)有那么長(cháng)時(shí)間認真的去看一個(gè)人，尤其是陌生人。模擬場(chǎng)景1，當前面這位陌生人陷下困難，需要我借他10000塊。我和他說(shuō)，我"我借給你"，我看到那眼睛閃過(guò)一絲感動(dòng)，嘴角翹起了微笑。模擬場(chǎng)景2，我全家人在舉目無(wú)人的公路上遭遇車(chē)禍，只有眼前的這位陌生人可以提供幫助，是否把我全家的性命寄托給這個(gè)人，完全取決與我是否相信他�？戳四请p眼睛，我和他說(shuō)"我信任你"。那一刻，他流淚了。我沒(méi)想到我的一句話(huà)讓我眼前的中年男人流下淚。原來(lái)，人與人之間是那么的需要信任;原來(lái)，得到別人的信任，是一件如此幸福的事!平時(shí)，我們習慣用冷漠去武裝自己，當把面具撕開(kāi)時(shí)，我們的心都是柔軟的，我們都渴望信任!我們都沒(méi)有陌生人!
如果"四目對視"讀到了信任，那么"擁抱"讓我體會(huì )到力量。在"選擇投票"時(shí)，我面對不同的人。當我擁抱一個(gè)阿姨時(shí)，她哭了。我不知道她從我的擁抱中讀到了什么，或許這已不重要，因為我已體會(huì )到了擁抱的力量!我感動(dòng)了別人，但也傷了另外一個(gè)人。一個(gè)男生，當投票時(shí)，他對我投出了擁抱，但我只投出了握手。因為我還是沒(méi)辦法做到完全放開(kāi)心態(tài)，去擁抱一個(gè)不熟悉的男生。那一刻，我從他的眼光看到了失望，最后他是尊重我的意見(jiàn)去和我握手�，F在想起那失望的眼光，心里還是覺(jué)得很對不起他。
人是一個(gè)寶藏，蘊含極大的能量，我也是相信意識的力量不可估量。但當老師問(wèn)："相不相信用六個(gè)人的一根手指托起一個(gè)大人"，很多人說(shuō)相信，但我卻投了反對票，因為看太多的理論了，我想用自己的眼睛去證明它。果然老師當場(chǎng)就叫學(xué)員去實(shí)踐，當一個(gè)大人被六根手指托起時(shí)，我真的被震撼了!人的能力就是你選擇的能力!
在一個(gè)"我要……"的游戲中，很感激我的同伴，一位師兄。我問(wèn)他想要什么，但他說(shuō)目前他什么都不想要。我很吃驚，他是一個(gè)有作為的人，卻為什么說(shuō)出這種類(lèi)似消極的話(huà)。他問(wèn)我："你想要什么，然后我讓你明白那并不是一種需求。"結果這個(gè)游戲，我們沒(méi)按照老師所說(shuō)的去做，而是在聊天，但我收獲很多，發(fā)現了我一直犯的錯誤，看到我近期心的疲倦的原因。很多人一直去要，卻什么都沒(méi)得到，但有些人什么都不想要，卻得到最多�？傄詾橐氲玫阶约核�，就一定去努力、拼搏、犧牲。精神可嘉，但心力交瘁，還不一定達到自己的目標，最后還毀了自己的心理與生理健康。去追求自己想要的，一定要快樂(lè )，享在其中，這樣才能達到心靈的和諧與統一。要多和自己的心靈對話(huà)，在安靜的思想里，明白自己的路和所要的人生……真的很感謝師兄，這一番對話(huà)，又一次讓我的靈魂受到撞擊，我終于找到我想要的了。謝謝!
在"說(shuō)出自己受傷害最深的一件事"，過(guò)去的事又一次被提起，傷痛又一次被感到……
在列出生命中最重要的五個(gè)人，最后把他們一個(gè)個(gè)刪掉，只留下一個(gè)時(shí)，當時(shí)那種掙扎的選擇是一種無(wú)言的痛楚!!
在培訓中，我想到最多的是我的父母，父母永遠是一個(gè)感人的話(huà)題!現在發(fā)現自己越來(lái)越愛(ài)自己的父母了，好想把他們帶在身旁，像當初他們養育我們小孩般的一樣疼愛(ài)他們啊!
2天1夜，太多太多的感觸，沒(méi)辦法做到一一陳列，它將是我最珍貴的一筆財富。2天1夜，我回到學(xué)校了，但那課程并沒(méi)有結束，而是剛剛開(kāi)始……潛意識、感悟、快樂(lè )、和諧、前進(jìn)、實(shí)現!!
突破性領(lǐng)導力培訓心得6
小學(xué)或幼兒園的教材上都有"狼來(lái)了"這個(gè)經(jīng)典的故事，用意在于教導孩子要誠實(shí)，上升到商業(yè)道德標準就稱(chēng)其為"誠信"。誠信作為一種道德要求，意思是誠懇老實(shí)，有信無(wú)欺。誠信是一切道德的基礎和根本，是人之為人的最重要的品德，是一個(gè)社會(huì )賴(lài)以生存和發(fā)展的基石。"人，每騙一次別人，別人對你的信任度就會(huì )下降，一旦信任度為零，別人對你就不再信任了。"一個(gè)人如果得不到別人的信任，做任何事情都注定會(huì )失敗，一個(gè)領(lǐng)導如果失信于下屬，《六維領(lǐng)導力》也就會(huì )成為無(wú)用的教條。
"大醫精誠"體現了中華醫道中誠信與醫術(shù)并重的亙古真理。然而由于市場(chǎng)經(jīng)濟的引入、醫療體制的變革，如今的醫療誠信思想尤其在近幾年的中國，處于一個(gè)變革期，醫務(wù)工作者已不能像千百年前"醫乃仁術(shù)"同日而語(yǔ)，在很大程度上變得連我們醫務(wù)工作者自己都搞不清楚，醫療業(yè)的現狀與我們小時(shí)候的"思想品德"教育、醫學(xué)院的入學(xué)誓言產(chǎn)生了嚴重的沖突，如果醫生皆以信義為本，而拒收回報，堅守清貧，就與市場(chǎng)經(jīng)濟體系下的價(jià)值觀(guān)相悖，尤其和"醫生是高收入職業(yè)"的社會(huì )觀(guān)點(diǎn)劇烈沖突，使功利性和道義性標準都有其合理性，使得醫療業(yè)從業(yè)人員陷入道德選擇的迷惘和價(jià)值取向的紊亂。
患者與醫生之間的信任空前脆弱，隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展，患者要求更高醫療服務(wù)水平、媒體炒作、醫務(wù)人員"人人自危"、過(guò)度醫療等現象已成為普遍，醫療業(yè)的誠信問(wèn)題被推到了風(fēng)口浪尖。前幾天在網(wǎng)上看到一篇文章分析了當前的醫療誠信："醫療誠信按照誠信的主體可大致分為三類(lèi)：醫生誠信、醫院誠信、醫藥誠信。
在社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的大背景下，由于醫療衛生體制改革的深化，醫療衛生事業(yè)由原來(lái)的純福利性質(zhì)向半福利半經(jīng)營(yíng)性質(zhì)過(guò)渡，公費醫療與勞保醫療制度為醫療保險所取代，藥品商、醫療器械商的利益滲入和醫療費用的不斷上漲，使得醫療誠信正面臨現代意義的內涵和外延的轉變。"，但是我相信未來(lái)隨著(zhù)醫藥體制改革的不斷深入，國家對醫療行業(yè)投入的加大，未來(lái)的醫療環(huán)境會(huì )得到一定改善。
我們醫務(wù)工作者應該適應這一社會(huì )變革，堅守自己的道德底線(xiàn)，恪守我們的"入學(xué)誓言"，對患者誠信，將患者的利益放在第一位。由于醫患關(guān)系是建立在信息非對稱(chēng)條件下，患者不知道自己得了什么病，不知道應該做什么檢查，不知道用什么藥最好，不知道痊愈的標準，而這些醫生都是知道的。目前的醫療環(huán)境使得患者擔心醫生為了某方面利益會(huì )利用信息優(yōu)勢欺騙患者，因此醫生應對患者進(jìn)行充分交流，對患者說(shuō)清楚診斷治療的具體過(guò)程和預期后果，可能會(huì )得到患者的信任，減少醫療糾紛的發(fā)生。
從"管理模型"來(lái)講，管理者應該對醫院?jiǎn)T工"誠信"，醫生由于受醫學(xué)專(zhuān)業(yè)知識的限制，對人文、管理學(xué)知識欠缺，大部分醫生只知道看病救人，忽視了人際交往和管理知識的學(xué)習，也處于信息不對稱(chēng)平臺上，因此醫院管理者應該恪守道德底線(xiàn)，將醫院的發(fā)展和醫務(wù)工作者的利益擺在第一位，實(shí)現醫院的整體和諧發(fā)展。"誠信是金"，如果領(lǐng)導失信于員工，那么出現的問(wèn)題會(huì )是執行力減弱，醫院的發(fā)展受到制約。
作為醫院主體來(lái)講，醫院作為誠信主體肩負著(zhù)巨大的社會(huì )責任，是一種以契約為基礎的、完全考慮患者利益的誠信。掛號后，醫院就與患者形成了有別于一般商業(yè)行為的契約關(guān)系，包括醫院提供硬件設施和醫療技術(shù)水平、綜合服務(wù)能力，認真履行救死扶傷、保護人民健康的職責等。醫院沒(méi)有選擇權，必須這種責任和義務(wù)。醫院誠信以這種契約為基礎，誠信行醫既是法律的要求，又是道德的自律。
作為醫療活動(dòng)的執行者，我們應該"心存責任，行有誠信"。
�、僦矣诨颊�、熱愛(ài)崗位：忠于患者是我們的責任，有利于形成誠信的醫患關(guān)系，減少醫療糾紛，崗位是我們生活樂(lè )趣、激情的來(lái)源;
�、谏眢w力行、不斷學(xué)習：醫學(xué)知識飛速發(fā)展，不斷提高業(yè)務(wù)水平是我們適應崗位的基礎，學(xué)習也是一種責任;
�、壅\信互利：作為科室或醫院的一名管理者，對醫生誠信會(huì )促進(jìn)醫療活動(dòng)的和諧，進(jìn)而改善醫患關(guān)系，是醫院發(fā)展的基礎。
突破性領(lǐng)導力培訓心得7
首先解析六維領(lǐng)導力。領(lǐng)導力一詞就溝通上的意義而言，往往超出了普通日用語(yǔ)的范圍。領(lǐng)導是一種說(shuō)服或示范的過(guò)程。一個(gè)人可以借這個(gè)過(guò)程，引發(fā)企業(yè)去追求領(lǐng)導者所堅持、或上下一心所共持的目標。不能把領(lǐng)導力和地位混為一談。要知道即使是在企業(yè)或政府機構里，居高位者也可能僅是其中的一名頭號官僚而已。同時(shí)，也不能把領(lǐng)導力和權勢混為一談。雖說(shuō)領(lǐng)導者往往因為他們某種程度的權勢而服眾，但許多當權者并不具備領(lǐng)導能力。這些當權者的權勢，或來(lái)自金錢(qián)，或來(lái)自戕害他人的能力，或是掌握了某些機構的運作。因此，有必要對領(lǐng)導力進(jìn)行深入了解和剖析。
野牛群中的領(lǐng)導者
長(cháng)久以來(lái)，人們總是相信那些古老的領(lǐng)導典范，它讓你知道工作需要計劃、組織、指揮、協(xié)調以及控制，使你把組織運作得像一群野牛。野牛這種動(dòng)物，對他們的惟一首領(lǐng)絕對忠誠，不論那頭位居領(lǐng)導地位的野牛，要其他同伴做什么或去哪里，他們都會(huì )亦步亦趨。在許多公司中，總裁的角色就像是那頭位居領(lǐng)導地位的野牛首領(lǐng)。
學(xué)雁群飛翔
其實(shí)我們真正希望在組織中看到的，是一群既負責任又能相互依賴(lài)的員工。正如同雁群一般，可以看到他們以V字形編隊飛行，其中的領(lǐng)導權時(shí)有更替，不同的雁輪流掌握領(lǐng)航權。每只雁不論同伴們飛往何處，都能負責行動(dòng)中的某一部分，依情勢所需而變換的角色，可能是帶頭者、跟隨者。當任務(wù)轉換時(shí)，雁群們即調整整個(gè)任務(wù)結構以適應新情況，就像是他們以V字型飛行，但是以波浪型方式著(zhù)陸。每只雁都會(huì )經(jīng)歷擔任領(lǐng)袖之職。
在此之后我們應清楚地看出，想成功的最大阻礙，就是那如同野牛群領(lǐng)袖般的化身。必須改變形象，做一個(gè)全然不同的領(lǐng)導者，如此每個(gè)人才都能夠勝任領(lǐng)袖的角色。
推陳出新，勝負立現
領(lǐng)導者必須放棄古老的"野牛領(lǐng)導"典范，而發(fā)展出一種新的"雁群領(lǐng)導"典范。以十分嚴格的同步領(lǐng)導經(jīng)驗所制定的新典范，建構于下列的'領(lǐng)導原則之中：
1.領(lǐng)導者應把工作責任歸屬權，轉移給那些實(shí)際執行者。
2.領(lǐng)導者應創(chuàng )造出一個(gè)適合每個(gè)人都能各盡其職的環(huán)境，共享責任歸屬權。
3.領(lǐng)導者應指導員工開(kāi)發(fā)個(gè)人能力。
4.領(lǐng)導者應自我鞭策加緊學(xué)習，并且鼓勵他人一起求得進(jìn)步。
打破平衡，不同凡響
不算太久以前，美國西部地區馴服野馬當做坐騎或放牧之用時(shí)，還廣泛使用兩種方法：套繩法或圈養法。使用套繩法時(shí)，一個(gè)牛仔先抓住野馬的耳朵，然后第二個(gè)牛仔則出其不意地為馬套上馬鞍，躍上馬背。等到耳朵被放開(kāi)之后，野馬立刻使勁縱跳，結果或是被暫時(shí)降伏，或是把騎士毫不客氣地甩到泥巴地上。整個(gè)過(guò)程用不到15分鐘，最后得到的是一匹噴著(zhù)鼻、桀騖不馴的頑馬。
提升六維領(lǐng)導力的五大方法
領(lǐng)導力的引發(fā)無(wú)外是由下屬所賦予和其上司所支使。
下必所賦予的領(lǐng)導力如心理契約、長(cháng)幼有序、依存心理、危機心理等是上司不可隨意支配的，故沒(méi)辦法從這方面著(zhù)手去增強;相反應該由上司所支使的以下五種力來(lái)去做工夫，以求加強。
1、威嚇力：領(lǐng)導者可以借此力(如調職、降級、懲戒、解雇等手腕)令下屬順從他的旨意。
2、法定力：可以借此組織架構上的法定地位的權力發(fā)揮其影響力。
3、報償力：透過(guò)適當的報償手段(加薪、升職等)來(lái)影響下屬的行為。
4、專(zhuān)家力：上司籍其所擁有的豐富經(jīng)驗、靈通信息、技術(shù)或準確的分析判斷力而令下屬信服。下屬接受其提議或工作指引是因為對上司的能力具有信心而接受它。
5、吸引力(向心力)：上司令可以以他在部屬心中的魅力以支配部屬的行為，部屬因尊重及崇拜上司而主動(dòng)地向上司認同，并設法按上司旨意辦事。
突破性領(lǐng)導力培訓心得8
通過(guò)參加劉田老師關(guān)于“卓越領(lǐng)導力”培訓課程學(xué)習，使我感到受益匪淺，使自己對現代企業(yè)科學(xué)管理理念有了一個(gè)初步了解和新的認識，在今后的工作中也有了明確目標。今天試將對本次培訓心得體會(huì )和幾點(diǎn)思考整理如下，與大家共享。
本次培訓主要內容就是如何用現代企業(yè)科學(xué)管理理念和管理制度打造出一個(gè)成功的企業(yè)，其核心目標就是如何挖掘員工的潛在的領(lǐng)導力，使其在各自的工作崗位都上都能擔負起相應的職責，成為一名卓越的員工，進(jìn)而塑造出一個(gè)優(yōu)秀的團隊。以下是我所學(xué)習到的現代企業(yè)管理的幾個(gè)要點(diǎn)：
1、企業(yè)管理的核心：即領(lǐng)導力+管理
所謂領(lǐng)導力是對人而言主要是體現在企業(yè)文化的建設方面，即在企業(yè)管理中要強調以人為本的思想，從激勵并發(fā)掘每一個(gè)員工樂(lè )業(yè)敬業(yè)專(zhuān)業(yè)的精神入手，在企業(yè)內部形成一個(gè)人人愛(ài)崗敬業(yè)積極向上的精神面貌，因此我認為領(lǐng)導力即影響力，是對外部調適對內部激勵的一種能力。
所謂管理就是對事而言，即強調的是企業(yè)制度的完善和執行，也就是我們通常所說(shuō)的執行力，它是打造高效團隊的一個(gè)制度保證，企業(yè)制度好比一個(gè)國家的法律，要保證他能夠強有力的執行。
2、高效團隊的建設：
著(zhù)名的足球教練希丁克曾經(jīng)說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà)“成功的團隊沒(méi)有失敗的個(gè)人，失敗的團隊也沒(méi)有成功的個(gè)人"。優(yōu)秀團隊的建設是企業(yè)成功的保障。那么一個(gè)團隊建設的核心是什么：就是目標—是一個(gè)具體的被管理者和員工都能認同的戰略方向。一個(gè)團隊有了明確的目標去積極進(jìn)取并加以完善的制度和強有力的執行力作保障，這就是一個(gè)成功團隊的基礎。
3、執行力的提升：
執行力是團隊成功的一個(gè)必要條件，團隊的成功離不開(kāi)好的執行力，當一個(gè)團隊的戰略方向已經(jīng)或基本確定，這時(shí)候執行力就變得最為關(guān)鍵。如何提升執行力，我認為其根本在于提升員工的個(gè)人能力，員工是執行的主體，高效的企業(yè)團隊必須要有高素質(zhì)的員工，因此每個(gè)員工領(lǐng)導力的培養是我在本次培訓中體會(huì )最深的一點(diǎn)。
4、加強員工領(lǐng)導力的建設：
員工領(lǐng)導力建設就是貫徹以人為本的理念，強調每一名員工都是企業(yè)的主人，每個(gè)員工在工作中都應該是主動(dòng)者，都是自己的領(lǐng)導，都需要對自己的業(yè)績(jì)負責，培養員工的領(lǐng)導力，使其成為卓越的管理人才，最終目標就是打造一個(gè)卓越的團隊。
最后我借鑒美國西點(diǎn)軍校的四條管理理念來(lái)描述一下我心目中一個(gè)成功團隊所應該具備的幾個(gè)方面。
一榮譽(yù)原則：珍惜企業(yè)榮譽(yù)，以能在該企業(yè)為榮，把維護企業(yè)的聲譽(yù)看作是至高無(wú)上的原則，這也是一個(gè)企業(yè)員工的領(lǐng)導力和主人公意識的具體體現。
二團隊精神：企業(yè)內部員工要善于溝通善于合作各部門(mén)之間要有一個(gè)互為服務(wù)關(guān)系，緊密團結向一個(gè)共同的目標去努力奮斗積極進(jìn)取。
三不斷提升自己：這是每個(gè)企業(yè)每個(gè)員工都必須具備即基本要求，不斷進(jìn)步不斷創(chuàng )新才能保持一個(gè)企業(yè)的青春活力，才能立于不敗之地。
四永不放棄：不拋棄、不放棄、不達目標永不言��！
突破性領(lǐng)導力培訓心得9
一、突如其來(lái)的Leader
由于公司計劃做一個(gè)中層系列的課程，為了更好的選擇這次的供應商，我自然少不了到處去試下"菜"了。在8月16、17兩日，我參加了AMA在廣州舉辦的題為《團隊領(lǐng)導力》的一個(gè)課程。以前也多少聽(tīng)過(guò)一些團隊、領(lǐng)導力之類(lèi)的課程，感覺(jué)都是務(wù)虛的居多，而且一些培訓機構的朋友聽(tīng)說(shuō)我要去試聽(tīng)這個(gè)課，都說(shuō)我去被人忽悠去了。我呢，也是懷著(zhù)我不入地獄誰(shuí)入地獄的決心去一趟，打算反正聽(tīng)起來(lái)感覺(jué)不好，那第二天就消失了。
由于參訓的多是一些企業(yè)的中高層，大部分人姍姍來(lái)遲，結果本來(lái)9點(diǎn)開(kāi)始的課程，延續到了9點(diǎn)半才開(kāi)始，在這期間，講師要求我們填了個(gè)《團隊發(fā)展階段測評》，邊填邊等。 講師簡(jiǎn)單的介紹了一下他自己，然后就從自己在做野外拓展的經(jīng)驗開(kāi)始引入團隊管理的問(wèn)題了。根據講師的介紹，我們整個(gè)為期兩天的培訓，是以?xún)蓚�(gè)團隊為紅線(xiàn)來(lái)展開(kāi)：一個(gè)是實(shí)實(shí)在在的團隊，就是我們這些參訓的學(xué)員;另一個(gè)就是一個(gè)虛擬的團隊——20xx年崔永元弄的一個(gè)紀錄片《我的長(cháng)征》里面的團隊。
而培訓也就以我們組建現實(shí)團隊開(kāi)始了，我們這一組6個(gè)人，有一個(gè)遲到，實(shí)到5個(gè)，除了我以外，剩下4個(gè)都是移動(dòng)的中層，所以他們都不想做組長(cháng)，最后弄了個(gè)抽簽，而也天隨人愿，剛好抽到我這個(gè)圈外人。于是我這個(gè)經(jīng)驗最淺的人，便突如其來(lái)的變成了這個(gè)團隊的Leader了。
做了就做了，反正大姑娘上轎，總要有那么一回，就算是提前體驗一下生活吧。 我們這個(gè)課程，從目錄上看是三部分，其實(shí)嚴格意義上是4部分，不過(guò)由于按照金字塔結構和信息呈現的技巧，做成一個(gè)引子，三個(gè)主題，跟我平常備課的習慣也是一樣的。當然，AMA這個(gè)課比我的課成熟多了，里面設計了很多跟主題相關(guān)的體驗活動(dòng)，這也是我要好好看齊的地方。
不過(guò)這個(gè)課程雖然是典型的4部曲，但是明顯的感受到一點(diǎn)，頭尾比較輕，中間非常重，其實(shí)這個(gè)課程的頭尾都是非常重要的，頭是課程的導入的源頭，而尾是我們整個(gè)課程如何落地，如何把學(xué)到的東西用出來(lái)�？上У氖穷^開(kāi)得還好，中間呢也很充實(shí)，就是尾結得有點(diǎn)倉促，或許到了最后時(shí)刻，從學(xué)員到講師都希望早點(diǎn)收工，導致了這么重要的一環(huán)，被一帶而過(guò)。這是整個(gè)兩天課程中非常重要的一個(gè)敗筆。
講師講了一些團隊定義、團隊領(lǐng)導重點(diǎn)、團隊發(fā)模式這些內容后，便組織了第一個(gè)團體活動(dòng)——Belbin活動(dòng)。這是一個(gè)由9個(gè)小活動(dòng)組成的大活動(dòng)。也是這個(gè)"頭"開(kāi)得好的關(guān)鍵所在。 我在講師那里拿到了整套東西之后，便開(kāi)始了這個(gè)隊長(cháng)任上的第一項工作——工作分配了。由于整個(gè)隊伍的成員都是老江湖了，加上也不了解大家在那些方面有特長(cháng)，分配是很難的，于是我就讓大家自己選任務(wù)了。從事后的情況來(lái)看，這樣子有好，有不好，好的地方在于各展所長(cháng)，不好的地方，剩下沒(méi)有人選的任務(wù)，自然出現了"被選擇"的局面了。 第一天上午也就是在這個(gè)歷時(shí)一個(gè)小時(shí)的活動(dòng)中結束了，勝負不足論，留下的是很多的反思。當一個(gè)團隊領(lǐng)導人遇到一個(gè)新的團隊，他應該做點(diǎn)什么呢?而這個(gè)反思剛好就可以讓我們導入到這個(gè)課程的第一部分：如何從團隊形成期過(guò)渡到風(fēng)暴期?
二、個(gè)人豈有完美，團隊可臻至善
在反思的上午的游戲之后，課程正式走進(jìn)了依托團隊發(fā)展兩個(gè)維度4個(gè)階段的6個(gè)助推器了。我個(gè)人感覺(jué)助推器這個(gè)詞好像不是很符合中國人的語(yǔ)言習慣，最起碼，我不能直接反應過(guò)來(lái)，感覺(jué)是直接從英語(yǔ)翻譯過(guò)來(lái)的。感覺(jué)改成6把鑰匙、6把梯子、6根救命稻草之類(lèi)好一點(diǎn)，呵呵。
伴隨著(zhù)上午游戲的反思，我們看了第一段《我的長(cháng)征》的片段。這段視頻是由三段視頻剪切而成，分別表現了第一任隊長(cháng)林健在剛組建團隊時(shí)的愉悅與磨合期團隊的沖突。如果換了我來(lái)剪片的話(huà)，我應該不會(huì )這樣剪。最起碼我不會(huì )把這個(gè)視頻剪到一起，可以分開(kāi)，先看愉悅的，然后稍作講解，再播出后面的，從而過(guò)渡到下一部分的內容。
在這一部分講師根據AMA的模型，介紹了兩個(gè)過(guò)渡的工具，分別是賞識特質(zhì)和明確任務(wù)。 在賞識特質(zhì)這個(gè)問(wèn)題上，講師介紹了傳統的西游團隊，進(jìn)而給我們做了一個(gè)團隊角色測試。關(guān)于這個(gè)團隊特質(zhì)或者性格源頭在榮格的性格理論，后來(lái)延伸出了一個(gè)四型的人格模型，現在在大陸搞這個(gè)最起勁的就是之前在非誠勿擾里面的那個(gè)樂(lè )嘉，盜用了人家的知識，還說(shuō)是自己原創(chuàng )，還弄個(gè)什么注冊，現在到處以大師的面孔出現，個(gè)人感覺(jué)這個(gè)人跟那個(gè)神道李一是一丘之貉。當然，這也是目前中國培訓行業(yè)、心理行業(yè)、宗教養生行業(yè)非常悲哀的一點(diǎn)，好好的一個(gè)行業(yè)被這些害群之馬搞得渾濁不堪，成為了少數人謀利的工具。
做了測試之后，我們看了一下結果，跟以往的也大同小異了。在這一塊當時(shí)我問(wèn)了一個(gè)問(wèn)題，我說(shuō)我明白自己的優(yōu)點(diǎn)在那里，也明白我的缺點(diǎn)在那里，我到底是應該按照短板理論，把那塊短板拉起來(lái)呢?還是繼續發(fā)揮我的優(yōu)點(diǎn)，找一個(gè)互補的人來(lái)彌補我的不足呢?問(wèn)題提出之后，得到了很多朋友的反饋，最后總結下來(lái)的反饋就是，短板補到60分，實(shí)在不行的，就請個(gè)人過(guò)來(lái)彌補一下。這其實(shí)也就是那句話(huà)：個(gè)人豈有完美，團隊可臻至善。
在團隊方面，課程給我們的建議是各種角色盡量平均，如果出現明顯的不平衡的情況，我們考慮以輪崗的方式發(fā)展團隊成員的第二、三性格，如果團隊中成員的二、三性格不能補充的話(huà)，就要考慮如何去招人了。
三、60分的共識
第二天的上午我們再看了一段《我的長(cháng)征》沖突期的視頻，從而引出了這個(gè)上午的一個(gè)主題——達成共識。在我以往的觀(guān)念里面，共識就是一個(gè)說(shuō)服的過(guò)程，而且由于我有心理學(xué)背景，我一直都覺(jué)得我的說(shuō)服能力應該是不錯的，加上也做過(guò)一段時(shí)間的心理咨詢(xún)，同理心這個(gè)東西該有的還是有的。但是在這個(gè)上午的角色演練中，我發(fā)現其實(shí)我并不了解我的對手。最后給我留下了一個(gè)很深刻的概念，共識是60分的通過(guò)，表明了我們都支持一個(gè)觀(guān)點(diǎn)，并不代表對方對你觀(guān)念的任何認同程度。特別是在第二天下午的一個(gè)內部共識和外部共識的活動(dòng)中，我特別深刻的感受到這一點(diǎn)，我們團隊內部和兄弟部門(mén)過(guò)來(lái)談話(huà)的人，最后確實(shí)認同了我的觀(guān)點(diǎn)，但原因并非我一直強調的原因。這真的是見(jiàn)鬼般的求同存異了。
突破性領(lǐng)導力培訓心得10
為期兩天一夜的培訓課程——突破性領(lǐng)導力。在輕松和嚴肅的氣氛中完成了，互動(dòng)性很強的體驗式游戲增添了不少培訓樂(lè )趣，但游戲中所蘊涵的知識和哲理讓我感觸頗深，感悟之余頓覺(jué)輕松。
是的，如果在那里去想學(xué)習管理知識和鍛煉領(lǐng)導能力，那是學(xué)不到任何東西的，因為"突破性領(lǐng)導力"這一課程沒(méi)有老師和績(jì)效教練給你傳授如何管理和鍛煉你如何去管理，課程中你就是運動(dòng)場(chǎng)上最優(yōu)秀的運動(dòng)員，一切的勝敗都是取決于你。而課程過(guò)程是那樣的順其自然，舒服。而你這個(gè)主角所學(xué)的東西全部都是在你自己身上學(xué)到的，沒(méi)有人告訴你你該怎么做，那只是最深處的自己。只是你自己在自己身上學(xué)東西。
課程中你可以找到許多面鏡子。這面鏡子好像誰(shuí)都不愿意去照他，也不想去照他。因為它可以照出最真實(shí)的你，它會(huì )把你的全部的暇漬、美麗與不平凡呈現在你面前。而這些鏡子將會(huì )見(jiàn)證"我是一切的根源"這一不爭的事實(shí)!
這些人生之鏡將會(huì )伴我隨行!
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