管理培訓心得體會(huì )（通用16篇）
我們在一些事情上受到啟發(fā)后，寫(xiě)心得體會(huì )是一個(gè)不錯的選擇，這樣可以幫助我們分析出現問(wèn)題的原因，從而找出解決問(wèn)題的辦法。那么心得體會(huì )到底應該怎么寫(xiě)呢？以下是小編整理的管理培訓心得體會(huì )，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
管理培訓心得體會(huì ) 篇1
歲末年尾，我從一年繁忙的培訓工作中抽離出來(lái)，做一些總結工作，同時(shí)也受邀參加一些機構組織的培訓師茶話(huà)會(huì )，一些企業(yè)的年終總結大會(huì )，一些企業(yè)協(xié)會(huì )的答謝會(huì )，等等。讓我有機會(huì )置身事外、站高一線(xiàn)，對培訓界的現狀及趨勢，有一些思考，愿意和各位分享如下：
1、 培訓師隊伍：
中國培訓師的專(zhuān)業(yè)化程度越來(lái)越高，培訓師的職業(yè)將越來(lái)越是高知階層，資深管理人員從事的專(zhuān)業(yè)；經(jīng)過(guò)之前幾年優(yōu)勝劣汰的過(guò)程，未來(lái)培訓師的入門(mén)門(mén)檻將越來(lái)越高，原來(lái)那些只聽(tīng)了幾門(mén)課，看了幾張碟就上來(lái)講課的“講手”類(lèi)講師，如果不做內功的提升，將被淘汰出局。將來(lái)活躍在培訓講臺的，將是那些內功深厚、外呈豐富的講師。
2、 培訓課程走向：
培訓課程將越來(lái)越細分，比如，同一個(gè)課程分高低不同的級別，比如，ttt（企業(yè)內部培訓師的培訓）這個(gè)課程可分為初級、中級和高級班，旨在給予不同階層的人不同需求的課程，給同一層次的人分階段成長(cháng)的階梯式學(xué)習。
3、 課程研發(fā)與設計：
我所見(jiàn)到的優(yōu)秀的培訓師，他們越來(lái)越能沉下心來(lái)，把課程的研發(fā)做的越來(lái)越越深入，越來(lái)越貼近“人性“的層面，“道”的層面，而且以深入淺出的方式，讓學(xué)員看到平時(shí)看不到的層面，這樣做的好處在于，避開(kāi)了愛(ài)因斯坦所說(shuō)的“人類(lèi)的困惑，就在于在制造問(wèn)題的層面來(lái)解決問(wèn)題”，好的課程研發(fā)和設計，是能夠讓學(xué)員從高一層面解決問(wèn)題的。
4、 內功和外呈都追求精益求精：
我所見(jiàn)到的優(yōu)秀的培訓師，不僅在個(gè)人修煉、課程研發(fā)方面，不斷下深功夫，同時(shí)，在課件ppt設計、課程環(huán)節編排上也花了很多功夫，充分了解成年人學(xué)習的特點(diǎn)，適度有效地運用多種互動(dòng)形式，讓學(xué)員在輕松愉快的情緒下，產(chǎn)生深刻的思考，頓悟，產(chǎn)生改變行為的強烈意愿，拿到方法，并創(chuàng )新使用。在講課風(fēng)格上，優(yōu)秀的講師也是擺脫了“個(gè)人秀“、表演式，而進(jìn)入了啟發(fā)式、教練式，以支持者的心態(tài)做學(xué)員進(jìn)步的助推器，催化劑。
5、 通用課程的精耕細作：
現在很多企業(yè)需要有領(lǐng)導力或管理技能方面的普及課程，同時(shí)也有一些企業(yè)需要激勵、溝通、培養、計劃等專(zhuān)題課程，這就需要我們培訓師把原來(lái)課程其中的某個(gè)章節精耕細作，在一個(gè)點(diǎn)上做深做透，這也將是一個(gè)趨勢。
6、 忽視課后評價(jià)，重視行為改善：
越來(lái)越多優(yōu)秀的培訓師已經(jīng)不是很重視培訓結束時(shí)學(xué)員的評價(jià)和分數，而聚焦于培訓后的一段時(shí)間里，參訓人員的行為是否改變。我認為這是個(gè)質(zhì)的轉變，我很贊同，只有這樣才真正做到了管理大師們經(jīng)常提到的“聚焦改善，以終為始”的管理觀(guān)點(diǎn)。因為我們都知道，企業(yè)安排培訓的終極目標不僅僅停留在領(lǐng)悟、學(xué)習、思考，而是通過(guò)改變意識，從而改變行為，最終改變績(jì)效。
管理培訓心得體會(huì ) 篇2
通過(guò)深入學(xué)習集團公司風(fēng)險管理，改變了我們對風(fēng)險管理認識的誤區，了解了企業(yè)管理中不斷變化的風(fēng)險與責任，只有將風(fēng)險意識貫穿于管理的各個(gè)環(huán)節中，對合同、項目等進(jìn)行全面的風(fēng)險評價(jià)和控制，降低各種風(fēng)險所造成的損失，才能為企業(yè)實(shí)現經(jīng)營(yíng)目標提供合理保證。
一、 企業(yè)管理風(fēng)險點(diǎn)具體表現形式：
資本性項目需求不明確及項目實(shí)施風(fēng)險；合同定制不完善，簽訂合同、履行合同風(fēng)險。費用超支風(fēng)險、進(jìn)度延期風(fēng)險、質(zhì)量及安全風(fēng)險；管理人員專(zhuān)業(yè)能力不夠而導致的運營(yíng)過(guò)程中的風(fēng)險。
二、 風(fēng)險點(diǎn)位防范管理需要解決的問(wèn)題：
參與過(guò)合同、項目定制的人都會(huì )認識到許多事情都可能出錯，一但出錯就可能給公司帶來(lái)危害、損失或其它不利影響。風(fēng)險是在合同、項目定制中發(fā)生的一系列事件或不利結果的可能性。資本性項目是一項高風(fēng)險的活動(dòng)，在項目制定過(guò)程中的任何一個(gè)階段都可能存在風(fēng)險。采取積極的風(fēng)險管理方式，可以使項目進(jìn)程更加平穩，可以規避、轉移風(fēng)險，或緩解風(fēng)險帶來(lái)的不利影響，而管理人員專(zhuān)業(yè)能力不夠則是導致這些風(fēng)險的主要因素。
三、 風(fēng)險點(diǎn)防范對策：
首先每個(gè)管理人員都應該樹(shù)立先進(jìn)的風(fēng)險管理觀(guān)念。風(fēng)險管理的任務(wù)就是尋找管理過(guò)程中的風(fēng)險點(diǎn)，衡量業(yè)務(wù)的風(fēng)險度，在克服風(fēng)險的同時(shí)從風(fēng)險管理中創(chuàng )造收益。其次，增加必要的理論知識、實(shí)踐經(jīng)
驗和管理能力，管理知識、技術(shù)水平未達到應有的要求，是制約合同、項目管理水平提高的重要因素。再次，管理人員應積極參與合同、項目管理體系，從招標開(kāi)始、直到合同終止的全過(guò)程對項目進(jìn)行預測、計劃、分析、核算和控制，建成項目合同管理的一整套網(wǎng)絡(luò )體系，進(jìn)行全過(guò)程管理。
要以下幾個(gè)層面進(jìn)行調整：
首先要認真分析合同、項目條款，分析這些條款中有沒(méi)有潛在風(fēng)險，有沒(méi)有對我方不利的提法和約束性條件，變更、索賠條款是否公平合理等。其次，雖然招標前已經(jīng)對對方的資質(zhì)情況進(jìn)行了審查，但是真正簽訂合同前應再確認一次對方是否具有相應資質(zhì)條件，而且還要調查其是否確實(shí)具備相應施工能力。堵塞一切可能的漏洞，以達到防范風(fēng)險的目的。
其次，在協(xié)商過(guò)程中，一定要把自己的意思準確全面的表達出來(lái)。根據《合同法》、《招標投標法》的規定，在招標投標過(guò)程中要注意以下問(wèn)題：招標文件在性質(zhì)上屬于要約邀請，不具有法律約束力，但它的內容對后續的中標簽約和施工影響很大，必須予以重視。要注意分析招標文件中給定的項目性質(zhì)、技術(shù)要求、工程相關(guān)條件以及給定的主要合同條款，對其超出自身條件和可能導致違法違規的要特別注意，應在標書(shū)中對其進(jìn)行適當處理。
第三，對于管理人員而言，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)又包括以下幾個(gè)方面：
一是感知能力。同樣一個(gè)的項目，有人可以從中發(fā)現問(wèn)題，或者提出創(chuàng )新機制、防范風(fēng)險的宏觀(guān)建議。但有人員卻不能發(fā)現問(wèn)題，其原因就在于缺乏感知能力，缺乏對防范風(fēng)險的敏感性；
二是學(xué)習和創(chuàng )新能力。項目管理人員不斷面對新的對象和新的問(wèn)題，只有加強自身學(xué)習，不斷掌握新的理論知識，不斷創(chuàng )新，才有可能實(shí)現揭示風(fēng)險保障企業(yè)經(jīng)濟安全的目標；
三是突破能力。從一個(gè)項目進(jìn)展到更大的項目，必須在合同、項目的很多方面取得突破。一切管理工作的實(shí)施是以人為本的，工程項目、合同管理沒(méi)有管理人員的全員參與、主動(dòng)配合就無(wú)從談起，設備管理人員能動(dòng)性的發(fā)揮和素質(zhì)的高低極大地制約著(zhù)設備管理的績(jì)效。如何將兩者有效地結合起來(lái)，最大限度地發(fā)揮人的主觀(guān)能動(dòng)性，降低企業(yè)成本，使企業(yè)利益最大化，是項目合同管理中，擺在我們面前的重要課題。
管理培訓心得體會(huì ) 篇3
作為一名剛剛上任不久的中層領(lǐng)導干部，在管理工作上，不僅要在平時(shí)的工作中不斷的摸索，總結，創(chuàng )新，還要加強學(xué)習，提高自己的綜合素質(zhì)，才能走出一條切合實(shí)際的、有效的管理路線(xiàn)，通過(guò)公司開(kāi)展的兩個(gè)星期的集中培訓學(xué)習，給了我很大的啟發(fā)和提高。
一、提高執行力方面
執行力“就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)”的能力。個(gè)人執行力的強弱取決于兩個(gè)要素——個(gè)人能力和工作態(tài)度，能力是基礎，態(tài)度是關(guān)鍵。一方面是要通過(guò)加強學(xué)習和實(shí)踐鍛煉來(lái)增強自身素質(zhì)，而更重要的是要端正工作態(tài)度。那么，如何樹(shù)立積極正確的工作態(tài)度?我認為，關(guān)鍵是要從以下三個(gè)方面做起:
一要著(zhù)眼于“嚴”，積極進(jìn)取，增強責任意識。責任心和進(jìn)取心是做好一切工作的首要條件。責任心強弱，決定執行力度的大小;進(jìn)取心強弱，決定執行效果的好壞。
因此，要提高執行力，就必須樹(shù)立起強烈的責任意識和進(jìn)取精神，堅決克服不思進(jìn)取、得過(guò)且過(guò)的心態(tài)。把工作標準調整到最高，精神狀態(tài)調整到最佳，自我要求調整到最嚴，認認真真、盡心盡力、不折不扣地履行自己的職責。決不消極應付、敷衍塞責、推卸責任。養成認真負責、追求卓越的良好習慣。
二要著(zhù)眼于“實(shí)”，腳踏實(shí)地，樹(shù)立實(shí)干作風(fēng)。天下大事必作于細,古今事業(yè)必成于實(shí)。雖然每個(gè)人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠、作風(fēng)漂浮，結果終究是一事無(wú)成。
因此，要提高執行力，就必須發(fā)揚嚴謹務(wù)實(shí)、勤勉刻苦的精神，堅決克服夸夸其談、評頭論足的毛病。真正靜下心來(lái)，從小事做起，從點(diǎn)滴做起。一件一件抓落實(shí)，一項一項抓成效，干一件成一件，積小勝為大勝，養成腳踏實(shí)地、埋頭苦干的良好習慣。
三要著(zhù)眼于“快”，只爭朝夕，提高辦事效率�！懊魅諒兔魅�，明日何其多。我生待明日，萬(wàn)事成蹉跎�！币虼�，要提高執行力，就必須強化時(shí)間觀(guān)念和效率意識，弘揚“立即行動(dòng)、馬上就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習。
每項工作都要立足一個(gè)“早”字，落實(shí)一個(gè)“快”字，抓緊時(shí)機、加快節奏、提高效率。做任何事都要有效地進(jìn)行時(shí)間管理，時(shí)刻把握工作進(jìn)度，做到爭分奪秒，趕前不趕后，養成雷厲風(fēng)行、干凈利落的良好習慣。
二、要有創(chuàng )新精神
開(kāi)拓創(chuàng )新，改進(jìn)工作方法。只有改革，才有活力;只有創(chuàng )新，才有發(fā)展。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創(chuàng )新和應變能力已成為推進(jìn)發(fā)展的核心要素。
因此，要提高執行力，就必須具備較強的改革精神和創(chuàng )新能力，堅決克服無(wú)所用心、生搬硬套的問(wèn)題，充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作、執行指令。
在日常工作中，我們要敢于突破思維定勢和傳統經(jīng)驗的束縛，不斷尋求新的思路和方法，使執行的力度更大、速度更快、效果更好。養成勤于學(xué)習、善于思考的良好習慣。
三、做好職工的業(yè)務(wù)技能培訓及思想教育工作
作為一名中層領(lǐng)導，我們要想辦法提高員工的業(yè)務(wù)技術(shù)，幫助員工解決問(wèn)題。
我們還有承擔培訓員工的責任，要向汽車(chē)教練那樣，第一次上路時(shí)給予鼓勵。當在糾正錯誤時(shí)，進(jìn)行訓練工作，幫助有潛能的員工充分體現自己的工作能力;當發(fā)生問(wèn)題時(shí)、工作受到影響時(shí)，給予員工好的建議、支持和鼓勵、進(jìn)行雙向討論、甚至于把員工的工作上嚴重的失誤公布出來(lái)，讓大家一起來(lái)解決問(wèn)題，糾正錯誤，也能起到培訓其他員工的作用;我們應培養員工的自主能力，才能讓員工獨立作業(yè)。
我們應時(shí)刻關(guān)心員工的工作情緒，當一個(gè)員工的情緒不好、信心不足和內心不安時(shí)會(huì )直接決定他的工作效率，易影響他人工作和安全。我們應及時(shí)與下屬溝通，打開(kāi)下屬的心結，調動(dòng)下屬積極的心態(tài)。用我們的激情和熱情來(lái)喚起下屬的信心。
作為中層主管，我們應對下屬的行為負責。下屬的行為是否推動(dòng)公司的發(fā)展，是否推動(dòng)了部門(mén)的發(fā)展，是我們應該負責的問(wèn)題，因此，應對下屬進(jìn)行合理的監控和糾正。公司有行為守則、流程和標準，我們要進(jìn)行“細節管理”，做到時(shí)刻“糾偏”，對下屬違反規則的行為進(jìn)行及時(shí)糾正，才能讓員工養成良好的工作習慣。
我們必須根據部門(mén)的目標，結合部門(mén)實(shí)際情況制定實(shí)現目標的計劃，主動(dòng)尋求與下屬和其他部門(mén)的配合支持，來(lái)保障部門(mén)目標的實(shí)現。還有責任提出部門(mén)的發(fā)展方向和項目發(fā)展建議，只有我們做到了主動(dòng)、積極、向上，我們的企業(yè)才會(huì )蓬勃發(fā)展。
在這世上沒(méi)有一個(gè)完美的個(gè)人，但能有一個(gè)完美的團隊。每個(gè)人都不同，我們要關(guān)心身邊的每一個(gè)人，建立一個(gè)優(yōu)秀的團隊。姜廠(chǎng)長(cháng)曾組織我們觀(guān)看執行力的講座VCD，里面也提到團隊的“狼性管理”即生存第一，永遠的危機與斗爭意識;規則第一，永遠的服從與執行意識;團隊第一，永遠的合作與大局意識;忠誠第一，永遠的犧牲與感恩意識。我們也要學(xué)習這種精神，這樣我們的部門(mén)之間、同事之間在困難面前，就不會(huì )相互推卸責任。
我們不同于一般員工，我們的素質(zhì)高低在很大程度上影響一般員工的職業(yè)行為，甚至關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的程度。因此，我們要養成良好的工作習慣。如：遵規守紀、關(guān)注細節、講究原則、以身作則，說(shuō)到做到、自動(dòng)自發(fā)，全力以赴，具有務(wù)實(shí)并且積極的態(tài)度。
做好表率，作為管理者，我們的言行舉止都會(huì )對他人產(chǎn)生巨大的影響，很多人會(huì )認為是企業(yè)戰略不正確、制度不健全、流程設計不科學(xué)的原因。其實(shí)我們關(guān)鍵的問(wèn)題出在我們能不能做到上行下效，高效執行。因此，我們必須以身作則，說(shuō)到做到，只有這樣才能上行下效，我們的團隊才是一支具有執行力的團隊。否則“上梁不正下梁歪”，并會(huì )在整個(gè)團隊當中制造消極悲觀(guān)的氣氛，帶來(lái)我們不想見(jiàn)到的結果。
正人先正已，做事先做人，就如公司的準則：“要做產(chǎn)品，先做人品”。勇于替下屬承擔責任，要事事為先，嚴格要求自己做到“已所不欲，勿施于人”，我們通過(guò)表率的行為樹(shù)立起在員工中的威望，就能上下同心，大大提高團隊的整體戰斗力。
因此，我們應樹(shù)立“主人翁”的意識和正確的責任觀(guān)，建立與下屬的正常的工作關(guān)系，在工作中給下屬做好表率;以一種良好的心態(tài)對待工作。
管理培訓心得體會(huì ) 篇4
3月10日至14日公司組織萬(wàn)科物業(yè)跟崗實(shí)習，感謝公司及萬(wàn)科公司給我這個(gè)難得的學(xué)習培訓機會(huì )。在交警局物業(yè)管理處跟崗實(shí)習過(guò)程中感受到管理處管理人員精簡(jiǎn)、綜合，管理流程簡(jiǎn)單、順暢，值得我們物業(yè)人員學(xué)習、借鑒。
交警局物業(yè)概況：交管局大廈占地面積8356平方米，總建筑面積22000平方米，其中有一幢21層高的主樓及兩幢6層高副樓組成，高度76米，集辦公、娛樂(lè )、會(huì )議、單身公寓為一體的現代化大廈，于20xx年落成正式投入使用，由深圳萬(wàn)科發(fā)展物業(yè)管理有限公司進(jìn)行物業(yè)管理。大廈設備系統齊全，有供配電系統、給排水系統、消防系統、空調系統、樓宇控制系統，主要設備有ABB高壓柜8臺、低壓柜16臺、1000KVA順特干式變壓器2臺、400KVA美國康明斯柴油發(fā)電機1臺，廣州生產(chǎn)的生活水泵3臺、消防噴淋泵2臺、消火栓泵各2臺，美國特靈螺桿式冷水機組3臺（制冷量共780冷噸），日本三菱垂直電梯5臺。管理處人員編制共有41人，其中機電設備管理共6人，設1名主管，供配電、中央空調、給排水、消防弱電、電梯五個(gè)系統各設1名技術(shù)員，每個(gè)技術(shù)員負責各自專(zhuān)業(yè)系統內的設備維護保養工作，并兼顧其它專(zhuān)業(yè)設備的操作和所有公共部分設備設施的維修，同時(shí)也輪流值班。
交警局大廈許多管理模型跟信息樞紐大廈類(lèi)似，但其設施設備的規模和物業(yè)管理的重點(diǎn)、要求不同，管理也存在著(zhù)差異。通過(guò)對交警局大廈物業(yè)管理的跟崗學(xué)習和信息樞紐大廈實(shí)際物業(yè)管理運行的結合比較，體會(huì )到交警局大廈的許多物業(yè)管理模式都能為我們提供借鑒及完善信息樞紐大廈的物業(yè)管理。
1、設施設備的管理：
交警局大廈所有的公共設施設備都有標識，如標識牌或設備卡、設備名稱(chēng)狀態(tài)卡。特別是消防設施設備除標明名稱(chēng)外，還注明使用的方法及注意事項，便于所有的人參與消防的管理，體現出消防管理，人人有責。信息樞紐大廈除業(yè)主已經(jīng)做的一部分標識牌外，我們應在此基礎上完善大廈所有設施設備的標識。公共設備除本身有明顯顯示運行狀態(tài)外，其它都應另加標示狀態(tài)，便于檢查設備的運行狀態(tài)，避免錯誤操作，及時(shí)排除故障，處理事故。信息樞紐大廈的公共照明已經(jīng)實(shí)行節能措施，除了暫時(shí)拆除部分照明燈具外，其它的按照明控制開(kāi)關(guān)的標識定時(shí)啟停，這種操作照明標示開(kāi)關(guān)啟停的方法在未進(jìn)行智能控制改造之前應全部標識并完善其管理方法，除樓層的安全人員負責操作落實(shí)外，也要求全公司所有的人員知道并參與。交警局大廈所有的公共設施設備都有明確責任人，責任到人，這種管理模式信息樞紐大廈也應完善，即大廈所有的公共設施設備應明確責任人，責任人主要的職責是確保設施設備的正常使用，在此過(guò)程中各方面的協(xié)調工作都由責任人落實(shí)、跟蹤，如我公司推行的首問(wèn)責任制一樣，設施設備就當作責任人的"客戶(hù)"，設施設備的正常使用當作客戶(hù)的"需求"。在協(xié)調工作中除了職位關(guān)系之外，也應體現職能關(guān)系，各盡其職，應該由你負責的事務(wù)，其承擔的責任和行使的權力也應按崗位職責的規定執行，這樣才能避免因職位關(guān)系，從而不能劃分相應的職責。
2、管理人員設置：
從這次交警局學(xué)習中最深的體會(huì )是萬(wàn)科物業(yè)的管理人員的綜合協(xié)調能力很強。設備管理的技術(shù)人員，一專(zhuān)多能，不但熟悉本專(zhuān)業(yè)的全部管理，還了解其它專(zhuān)業(yè)基本的運行和操作、應急處理；其它的管理崗位也是根據實(shí)際的規模和需要，由一個(gè)人兼并負責。因為物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)微利的行業(yè)，在確保物業(yè)管理正常運作以外，還應考慮公司的經(jīng)濟效益。信息樞紐大廈設備投入使用已有一年，設備的運行比較正常，維護人員對設備的運行管理也比較熟悉，同時(shí)維護人員也積極參與學(xué)習和培訓各種專(zhuān)業(yè)知識，在人員的設置也應進(jìn)行優(yōu)化組合，體現員工的各種綜合業(yè)務(wù)能力。根據大廈的特點(diǎn)，為了更好的使設備"運行安全、維修快速"，在設備的運行和維修管理上應更徹底的劃分，設備運行人員負責設備系統的系統主干部分的管理，以確保設備運行安全為主，24小時(shí)輪值，保證大廈供電、供水等最基本的需要；設備維修人員負責設備系統末端部分的維護，直接面對客戶(hù)，以服務(wù)客戶(hù)為主，快速為客戶(hù)提供服務(wù)，簡(jiǎn)化報修流程中的環(huán)節，提高維修的及時(shí)率。如電梯的管理可以歸納入設備的運行管理，24小時(shí)有人跟蹤管理（因電梯已委托專(zhuān)業(yè)的維保公司標準維護，在管理上影響較少）；給排水末端設備的維修歸給維修人員綜合維護，既避免給客戶(hù)誤解為多關(guān)管理，又能減少維護人員的重疊。大廈的消防系統設備也從自己維護，轉為委托專(zhuān)業(yè)消防公司維護，相應的管理人員也應精簡(jiǎn)，主要的事務(wù)就是消防中心的輪班監控、應急事故的處理、督促維保事宜，及相應的協(xié)調工作。其它的部門(mén)和班組也可根據實(shí)際運行情況對崗位進(jìn)行兼并，相關(guān)的工作由一個(gè)負責，減少協(xié)調的'環(huán)節。
3、服務(wù)信息傳遞：
交警局物業(yè)管理的信息傳遞迅速，大廈的消防中心也是信息傳遞的中心，報修、清潔等服務(wù)的信息都通過(guò)消防中心的電話(huà)或對講機的對講進(jìn)行傳遞，（有償服務(wù)通過(guò)聯(lián)系單處理，同我公司管理方法）并在消防中心的值班記錄表上記錄，在完成服務(wù)后，提供服務(wù)的責任人到消防中心簽名確認。在此服務(wù)過(guò)程，消防值班人員也跟蹤落實(shí)情況，確保服務(wù)的及時(shí)性和避免疏漏。公司或管理處的公共信息也是通過(guò)消防中心傳達到各個(gè)員工。信息樞紐大廈已設置服務(wù)電話(huà)及報修電話(huà)，在這方面信息樞紐大廈也做得較好，但許多公共維護的信息較多，對講機對講過(guò)程中又不夠清晰，且大廈內的設施設備的標識不夠齊全，給設備的維修帶來(lái)很多不便，建議各樓層的安全巡查人員和清潔人員在發(fā)現設施設備需要維修時(shí)，如果不是重大或急需的可以集中用紙條寫(xiě)明并留下聯(lián)系人，便于維修和反饋。另外，維修部門(mén)也應統一為一個(gè)口對外，可以跟蹤維修的過(guò)程，追朔維修的結果。
4、質(zhì)量管理體系文件的編制：
作業(yè)指導書(shū)遵循"寫(xiě)你所做的，做你所寫(xiě)的"的原則，萬(wàn)科物業(yè)交警局大廈管理處的質(zhì)量管理體系文件在這方面做得很好，因萬(wàn)科物業(yè)公司在推行質(zhì)量管理體系較早，積累的經(jīng)驗較多，所編寫(xiě)的質(zhì)量管理體系文件概括全面，具體易懂，流程順暢、實(shí)用性強。我公司的作業(yè)指導書(shū)不但要通過(guò)質(zhì)量管理體系認證，而且要持續改進(jìn)質(zhì)量管理體系文件，在不斷的應用、修改積累中使它便全面、實(shí)用、易操作。
管理培訓心得體會(huì ) 篇5
談到管理，每個(gè)人心中的解釋都不一樣，對管理的理解也不一樣。
西格斯.梅考克曾說(shuō)：管理是一種嚴肅的愛(ài)。
泰勒曾說(shuō)：管理就是準確的了解你期望員工做什么，然后使他們用最好、最經(jīng)濟的方法完成。
哈佛商學(xué)院也提到管理就是透過(guò)他人完成業(yè)績(jì)。
今天培訓主要是講解一些管理理論知識，比如管理的概念、扮演的角色、管理的主要職責等等，我覺(jué)得大多數人(包括我自己)或許并不缺乏管理的理論，更多的是缺乏思考和持續的行動(dòng)力。
管理其實(shí)每天都與我們朝夕相處，從內至外，都有管理的影子，就內而言，當下的情緒、思想，就外而言，每天面臨各種索碎的生活、繁忙的工作、與不同的人接觸等等。很多事情看似被動(dòng)的發(fā)生，但事實(shí)上也是有管理參與其中，否則生活、工作、人際關(guān)系會(huì )比較凌亂。
以前經(jīng)常閱讀一些佛學(xué)精典，提及最多的一句話(huà)就是當下要保持覺(jué)知能力。
這句話(huà)看似簡(jiǎn)單，做到不容易，人生其實(shí)每天都會(huì )面臨很多選擇，有很多問(wèn)題需要去解決，在不斷的選擇和解決問(wèn)題的過(guò)程中也就實(shí)現了對自己和團隊的管理。
我記得曾經(jīng)有一次，我跟業(yè)務(wù)部門(mén)同事在電話(huà)中溝通一件事情，由于雙方各執己見(jiàn)，無(wú)法達成共識，開(kāi)始聲音都很柔和，最后越來(lái)越洪亮，最后演變?yōu)闋幊�，當時(shí)心里是有憤怒的情緒，可能對方也感受到了，所以再無(wú)法繼續交流下去了。最后僵持了幾分鐘，我內心開(kāi)始思考并做出選擇，如果繼續這樣情緒化，可能事情不但得不到解決，反而還會(huì )把事情變得更糟糕，真是一念天堂一念地獄，對于情緒的管理不同的選擇結果自然不一樣。這樣的事情基本上隨時(shí)都有可能發(fā)生，當然沒(méi)有誰(shuí)能保證時(shí)刻都那么理智都能做出正確的選擇，但是有了這樣的意識之后，至少遇到事情的時(shí)候自己會(huì )主動(dòng)去思考，即使偶爾出現偏差走岔了路，也能及時(shí)感知到并做出相應的調整。
關(guān)于管理實(shí)踐的持續性，很重要的一點(diǎn)就是擁有一個(gè)健康的體魄，否則很多事情想得到，但是精神力不夠，所謂的心有余而力不足。我可能很多時(shí)候存在這樣的情況，想法非常好，但是行動(dòng)力會(huì )差一些，所以管理能力自然也會(huì )欠缺。
對于團隊管理，其實(shí)原理也是相通的，都是一門(mén)藝術(shù)，需要不斷實(shí)踐、總結。
管理培訓心得體會(huì ) 篇6
經(jīng)過(guò)兩天湯老師風(fēng)險管理的培訓，我對風(fēng)險管理的認識歸結為一句名言：“凡事預則立，不預則廢�！�
風(fēng)險管理是項目管理的一個(gè)組成部分，由于項目的一次性、獨特性、臨時(shí)性、生命周期等特性，決定了風(fēng)險管理對于一個(gè)成功項目的重要性。風(fēng)險是客觀(guān)存在的，不以人的意志為轉移，存在于隨機狀態(tài)中，在項目的各個(gè)階段都存在風(fēng)險。采取積極的風(fēng)險管理方式，可以使項目風(fēng)險管理更加平穩，可以規避、轉移風(fēng)險或緩解風(fēng)險帶來(lái)的不利影響，而項目管理人員專(zhuān)業(yè)能力不夠是導致這些風(fēng)險的主要因素。 項目風(fēng)險管理包括，項目風(fēng)險識別，項目風(fēng)險定性分析，項目風(fēng)險應付計劃，項目風(fēng)險監控。
風(fēng)險識別是指風(fēng)險管理人員在收集資料和調查研究的基礎上，運用各種方法對尚未發(fā)生的潛在風(fēng)險及客觀(guān)存在的各種風(fēng)險進(jìn)行系統歸類(lèi)和全面識別。從而判斷礎引起風(fēng)險的主要因素以及風(fēng)險發(fā)生可能引起的后果。風(fēng)險識別是風(fēng)險管理的基礎。項目風(fēng)險定性分析是評估并綜合分析風(fēng)險的發(fā)生概率和影響，對風(fēng)險進(jìn)行優(yōu)先排序，從而為后續分析或行動(dòng)提供基礎的過(guò)程。通過(guò)風(fēng)險發(fā)生的概率和風(fēng)險遺失的分析，可以用風(fēng)險用量來(lái)表示，即風(fēng)險的經(jīng)濟成本。為以后的應對提供依據。風(fēng)險的應對計劃即對風(fēng)險識別過(guò)程中識別的各種風(fēng)險對應的提出應對策略。應對策略主要有回歸轉移、減輕、接受、選擇。項目風(fēng)險回避有兩種情況，一種是放棄原有的項目，二是改變施工方案。而改變施工方案雖然回避了前一種風(fēng)險，但相應的也會(huì )增加新的風(fēng)險，
所以項目風(fēng)險管理一般不采用這一策略。風(fēng)險轉移總是會(huì )伴有向接受風(fēng)險的一方支付風(fēng)險成本。轉移風(fēng)險只是將管理風(fēng)險的責任轉移給另一方，它不能消除風(fēng)險。風(fēng)險減輕是通過(guò)一系列的措施及方法來(lái)降低風(fēng)險發(fā)生的概率或減輕風(fēng)險的損失。風(fēng)險接受是指一些發(fā)生概率很小，影響也不大的，對項目成功不會(huì )產(chǎn)生大的影響的而采取的應對措施。那么對風(fēng)險該采用哪種應對措施才合理呢？具體的風(fēng)險應有具體的應對措施。這就與風(fēng)險的經(jīng)濟成本有關(guān)系。采用的應對措施都會(huì )有一定的成本支出。如果支出成本大于風(fēng)險的經(jīng)濟成本就沒(méi)必要采用風(fēng)險措施了。當然也有一些特別的風(fēng)險，雖然經(jīng)濟成本不高，但關(guān)系到政治、名譽(yù)。也會(huì )采取措施減輕風(fēng)險。對于一些“不可抗拒”因素的風(fēng)險只能選擇接受，但應有相應的風(fēng)險事故發(fā)生后期的處置措施。
這一次項目風(fēng)險管理課程的培訓，使我對項目風(fēng)險管理有了一定的認識和了解，今后我會(huì )更加深入的學(xué)習，把項目風(fēng)險管理的知識與實(shí)際的項目結合起來(lái)，真正做到學(xué)以致用。
管理培訓心得體會(huì ) 篇7
9月5日至9日，組織部、人事局在黨校舉辦了桐鄉市第四期科（股）級干部培訓班。有機會(huì )此班培訓，我認真聽(tīng)了各位老師的生動(dòng)講課，進(jìn)一步明確了我市的市情，對國防知識有了進(jìn)一步的了解，增加了人防知識及預防各類(lèi)職務(wù)犯罪的知識，對科長(cháng)及其職責和任務(wù)有了更進(jìn)一步的了解和明確。各位老師情深意長(cháng)、簡(jiǎn)明扼要的講課對我們很有教育和啟發(fā)意義。通過(guò)此次的培訓學(xué)習，我在業(yè)務(wù)和思想等方面得到了新的提高，感到培訓很有意義，將此次培訓的一些體會(huì )總結如下：
一、更新了理念，優(yōu)化了思維，完善了知識結構。
學(xué)習和培訓，我更加深刻地領(lǐng)會(huì )到，社會(huì )的發(fā)展，時(shí)代的進(jìn)步日趨快速。要求我們不斷學(xué)習，不斷進(jìn)步。只有不斷更新知識，不斷完善自我，才能更好地做好本職工作，新的時(shí)代對我們提出了新的、更高的要求。一方面要為自己定好位，做好承上啟下的工作，進(jìn)一步發(fā)揮紐帶作用。另一方面要從大局出發(fā)，根據本單位的實(shí)際情況，拓寬思路，多出點(diǎn)子，想好辦法，當好參謀助手，為領(lǐng)導決策提供依據。這就要求我們的思維、知識要符合時(shí)代的要求，要符合人民的需要。我們必須不斷地通過(guò)學(xué)習或培訓等各種方法來(lái)提高自己。才能更好地完成各項工作任務(wù)，才能提高工作質(zhì)量和效率。
二、自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了新提高。
通過(guò)此次學(xué)習培訓，對自己的職責和任務(wù)有了更進(jìn)一步的認識。作為政府的公務(wù)人員，必須不斷提高自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，從自己做起，從現在做起。作為單位的中層，要更好地傳達領(lǐng)導的工作意圖，更好地反映基層的建議和意見(jiàn)。也到處理好不同領(lǐng)導的不同方法和藝術(shù)，通過(guò)將嘗到的方法與工作實(shí)踐進(jìn)行有機的結合，進(jìn)一步提高我們的素質(zhì)和業(yè)務(wù)。
三、學(xué)習科學(xué)文化知識和業(yè)務(wù)知識，提高自己的業(yè)務(wù)能力，努力提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)。
能否做好工作，不僅僅是自己的問(wèn)題，也是對人民負責的問(wèn)題，只有努力地工作，扎扎實(shí)實(shí)地工作，才能把黨和人民交給我們的任務(wù)完成好。只有精通業(yè)務(wù)，才能認真履行好職責，才能發(fā)揮中層的作用。當前世界的瞬息萬(wàn)變，科技的突飛猛進(jìn)，要求我們更好地掌握各類(lèi)知識，提高做好本職工作的本領(lǐng)。才能不被時(shí)代所淘汰。所以我們要一如既往地學(xué)習，豐富自己的知識，增強自己的本領(lǐng)，努力成為本職崗位的行家能手。以上只是我此次培訓學(xué)習的一點(diǎn)粗淺的體會(huì )和認識。下一步更重要的是，
在以后的學(xué)習和工作中要對自己高標準，嚴要求，立足本職，腳踏實(shí)地，進(jìn)一步解放思想，開(kāi)拓創(chuàng )新，充分發(fā)揮自身的能動(dòng)作用，把工作做得更好，讓群眾更滿(mǎn)意。
管理培訓心得體會(huì ) 篇8
摘要：班級的精神文化是班級文化的核心和靈魂。班級活動(dòng)是學(xué)生學(xué)校生活的基本形式，也是班級精神文化建設的重要內容。小學(xué)生生性好動(dòng)，精力旺盛，活動(dòng)量大，求知欲強。多數學(xué)生不滿(mǎn)足單調的、枯燥的課堂生活，他們追求一種多維的、多色彩的立體生活。
班級文化環(huán)境包括班級物質(zhì)文化環(huán)境和班級精神文化環(huán)境兩大方面。班級物質(zhì)文化環(huán)境比較容易搞，而班級精神文化則需要認真地、創(chuàng )造性地去做。要建立有特色的班級文化環(huán)境需要培養和發(fā)揚班集體的優(yōu)良傳統，需要師生一起共同精心策劃和營(yíng)造。因此班級文化環(huán)境是一面鏡子，可以衡量一個(gè)班主任的人格修養和教育觀(guān)念，以及班集體的追求和風(fēng)氣。
一、營(yíng)造特色環(huán)境——班級文化環(huán)境建設
�。ㄒ唬I(yíng)造班級物質(zhì)文化環(huán)境
班級物質(zhì)文化建設是指教室環(huán)境建設。教室環(huán)境的布置是班級文化建設最基本的內容。它不僅體現了一個(gè)班級的精神面貌，而且直接影響學(xué)生的心理健康。因此，要利用好每一個(gè)空間，精心布置，使其既溫馨舒適，又催人奮進(jìn)。教室環(huán)境布置要體現如下特點(diǎn)：
1、要符合學(xué)生的年齡特征和心理特征。
2、要主題鮮明，富有挑戰性和個(gè)性。
3、要激發(fā)學(xué)生主動(dòng)參與，體現學(xué)生的主人翁地位。
4、要經(jīng)常更新以保持對學(xué)生的激勵作用。
如：我在教室右面墻壁的空白處懸掛兩幅“書(shū)山有路勤為徑、學(xué)海無(wú)涯苦作舟”、“知之為知之，不知為不知”的名言條幅，從而營(yíng)造學(xué)習的氛圍。在教室的左面墻壁的空白處懸掛中國地圖和世界地圖，讓學(xué)生了解最基本的地理知識。教室后面的墻壁上則是獎狀區和學(xué)習園地區，看到獎狀，可以增進(jìn)學(xué)生的集體榮譽(yù)感；在學(xué)習園地里，時(shí)而展示班級活動(dòng)剪影，時(shí)而粘貼學(xué)生日記佳作，時(shí)而展出學(xué)生獲獎作品，時(shí)而刊出豐富精當的剪報。一篇篇折射思維火花的日記經(jīng)過(guò)孩子們的精心設計，圖文并茂，文質(zhì)精美；一張張反映學(xué)生假期愉快生活的照片經(jīng)過(guò)學(xué)生的文字潤色編輯，能勾起甜美、難忘的記憶。在教室環(huán)境的布置中，每一張裝飾畫(huà)，每一條標語(yǔ)，每一個(gè)細節，都要精心設計，慎重考慮，力求讓每一塊墻壁“會(huì )說(shuō)話(huà)”。
�。ǘ﹦�(chuàng )建班級精神文化環(huán)境
班級的精神文化是班級文化的核心和靈魂。班級活動(dòng)是學(xué)生學(xué)校生活的基本形式，也是班級精神文化建設的重要內容。小學(xué)生生性好動(dòng)，精力旺盛，活動(dòng)量大，求知欲強。多數學(xué)生不滿(mǎn)足單調的、枯燥的課堂生活，他們追求一種多維的、多色彩的立體生活。我在設計和組織班級活動(dòng)遵循三個(gè)原則：一是教育性，活動(dòng)要有助于拓展學(xué)生視野，有益于學(xué)生身心健康，有助于提高學(xué)生的思想覺(jué)悟。二是多樣性，課外活動(dòng)的形式要生動(dòng)活潑，活動(dòng)的內容要豐富多彩，使學(xué)生的生活呈現多樣化。三是自主性，發(fā)揮學(xué)生在課外活動(dòng)中的主體作用，通過(guò)動(dòng)腦，動(dòng)手，動(dòng)口，豐富自己，培養某一方面的能力。
二、在和諧中交往——班級文化關(guān)系建設
在學(xué)生與學(xué)生之間，學(xué)生與教師之間建立平等、親切、融洽的關(guān)系。這種關(guān)系通過(guò)班風(fēng)，班內人際關(guān)系表現出來(lái)。整個(gè)集體與每一個(gè)人之間形成密不可分的和諧的互動(dòng)關(guān)系。
�。ㄒ唬⿴熒g——理解·溝通
教師與學(xué)生是教育活動(dòng)永恒的主題，教育過(guò)程中，教師與學(xué)生的相互關(guān)系，是班級文化關(guān)系建設的主要內容，因為師生關(guān)系的性質(zhì)是影響和決定班級文化關(guān)系的根本因素。師生關(guān)系處于班級文化關(guān)系的主要位置。
1、建立新型師生關(guān)系——從師權向學(xué)權轉化
師權文化，教師就代表著(zhù)真理、權威和要求，學(xué)生對教師只有服從與執行。學(xué)權的樹(shù)立是形成學(xué)校中平等關(guān)系的基礎。倡導新型的學(xué)權文化，必須改變教育者的文化心態(tài)。師權文化心態(tài)的教育內涵即教師是文化的輸出者，而如今的教師與過(guò)去有所不同，教師只能是主流文化的輸出者，而不能是所有文化的輸出者，尤其是在新的知識領(lǐng)域，在更廣泛的文化生活領(lǐng)域，可能學(xué)生的知識廣度要比教師占有更大的優(yōu)勢。教師要看到學(xué)生文化的優(yōu)勢，看到學(xué)生文化的積極因素，看到學(xué)生文化與教師文化的平等性。
這種平等正是今天教師與學(xué)生之間具有的科學(xué)性的關(guān)系，只有建立這種平等的關(guān)系，教育工作者才能向著(zhù)正確的方向發(fā)展。在教育實(shí)踐中，我越來(lái)越感覺(jué)到今天的學(xué)生在許多方面具有教師所不具備的能力。作為他們的老師如果還事事處處以教師自居，非但得不到學(xué)生的尊重，還會(huì )受到非議。這種非議不是不敬，而是教師自身條件所限的結果。因此作為教師倒不如也做一個(gè)學(xué)習者，以平等的身份與學(xué)生一起學(xué)習。這樣做不但拉近了師生關(guān)系，還使教師增長(cháng)了的知識。真正做到師生共進(jìn)，教學(xué)相長(cháng)。
2、把握新型師生關(guān)系——做個(gè)主動(dòng)溝通的人
建立平等和諧的師生關(guān)系，是班級文化關(guān)系建設的中心課題。對傳統的師生關(guān)系進(jìn)行挑戰與改造是一次勇敢的實(shí)踐。
�。�1）做一個(gè)欣賞者
學(xué)生最大的渴望就是得到賞識，給予學(xué)生適當的鼓勵能增強他們的自信心、自尊心，讓學(xué)生學(xué)會(huì )自我欣賞和欣賞他人，提高學(xué)生相互交往、相互合作的能力，塑造健康的人格。班主任與學(xué)生朝夕相處，能夠準確地掌握每個(gè)學(xué)生的學(xué)習狀況，只要學(xué)生有一點(diǎn)進(jìn)步，就會(huì )及時(shí)地給予鼓勵。教師只要在課堂教學(xué)中做到尊重學(xué)生，經(jīng)常贊賞和鼓勵學(xué)生，就一定能讓學(xué)生有極大的成就感和堅定的信心。以欣賞者的眼光看待學(xué)生，這在教育上能夠產(chǎn)生強烈的教育效應。這一切都源于欣賞的力量，教師的欣賞能使學(xué)生內在的潛力發(fā)揮出來(lái)。
班主任要做學(xué)生的欣賞者。欣賞學(xué)生，就是要承認學(xué)生的人格存在是美好的，包容學(xué)生的全部人格，接受和信任學(xué)生，甚至連同他們的缺點(diǎn)也包括在內，這是做一個(gè)欣賞者的心理要求。以一個(gè)欣賞者的身份看待自己的學(xué)生，就會(huì )帶著(zhù)積極的情感面對自己的教育對象，以更加積極的態(tài)度關(guān)愛(ài)學(xué)生。為在班級中創(chuàng )造一個(gè)民主和諧的師生關(guān)系打下重要的心理基礎。
�。�2）做一個(gè)尊重者
每一個(gè)學(xué)生個(gè)體都是一種文化的存在，這就是學(xué)生文化最基本的特點(diǎn)。不同的學(xué)生具有相對的獨立性和差異性，可以表現在不同的價(jià)值取向、生活情趣、行為習慣等方面。這是文化多元性在個(gè)體身上的表現。
當了多年的班主任，我從不刻意改變每個(gè)孩子的個(gè)性，而是在尊重性格特點(diǎn)的基礎上引導他們改正自己的缺點(diǎn)，彌補自己的不足。如：有個(gè)學(xué)生原本自私傲慢，雖然學(xué)習很好，但沒(méi)有什么朋友。他自己也很苦惱，在與我談心之時(shí)，向我吐露了心聲。我沒(méi)有對他進(jìn)行批評，在肯定他對自己能進(jìn)行客觀(guān)評價(jià)的同時(shí)，建議他和我一起為他人做一些小事：為班里拖地、擦黑板、倒垃圾、為同學(xué)發(fā)本子這些雜事都是他以前不屑做的。當整潔的教室里留下他辛勤的汗水，當同學(xué)主動(dòng)與他交朋友時(shí)，他獲得了真正的友誼并改正了缺點(diǎn)。正是教師的這份真誠，才讓學(xué)生懂得了人世間的真善美。這種教育是走入心靈的教育，是體現人性的教育。
尊重學(xué)生個(gè)體，就會(huì )使教育有光明的未來(lái)。尊重學(xué)生個(gè)體，并不意味著(zhù)放棄原則，而是給孩子自由，給孩子獨立的空間，教育者適時(shí)適度地引導，就可以將學(xué)生引向更為廣闊的發(fā)展之路上。
�。�3）做一個(gè)關(guān)愛(ài)者
小學(xué)生天真無(wú)邪的心靈，需要教育者用心去觸摸。班主任應該以平等、尊重、欣賞的態(tài)度接納學(xué)生文化，保護學(xué)生文化的獨立性和存在的權利。學(xué)生文化是一種發(fā)展的文化，隨著(zhù)年齡的增長(cháng)，他們會(huì )一天天地成熟起來(lái)。低年級的小同學(xué)聚在一起，常常以“過(guò)家家”作為主要內容，高年級的同學(xué)會(huì )經(jīng)常相約一起出去游玩，這就是年齡的差異，也是文化的發(fā)展。
學(xué)生文化選擇的發(fā)展也要求班主任不斷變化自己的關(guān)愛(ài)方式，要有意識地推動(dòng)他們文化選擇層次的發(fā)展，幫助學(xué)生提高文化選擇的水準。
如：為了開(kāi)闊小學(xué)生的視野，提高表達能力，我分階段讓學(xué)生學(xué)習成語(yǔ)故事：首先由老師每天利用讀報課的時(shí)間給學(xué)生講一個(gè)成語(yǔ)故事，然后讓學(xué)生每天堅持看一個(gè)成語(yǔ)故事，并把成語(yǔ)記錄下來(lái)，最后每天抽五到十分鐘的時(shí)間讓學(xué)生學(xué)講一個(gè)成語(yǔ)故事。學(xué)生們經(jīng)歷了一個(gè)聽(tīng)——讀——講的認知過(guò)程，我們可以看到要求在變，形式在變，學(xué)生的水平也在不斷地提高。
關(guān)愛(ài)學(xué)生文化，就是要看到學(xué)生文化的明天。承認學(xué)生的今天，接納他們的今天，就是給予他們的明天，創(chuàng )造他們的明天。
�。ǘ┥g：競爭·互助
心理文化是班級文化的最高境界，決定班級心理文化質(zhì)量的主要因素是班級中的“生生關(guān)系”。良好的“生生關(guān)系”是班級文化建設的重要目標。今天的兒童生長(cháng)在獨特的年代，他們應學(xué)會(huì )關(guān)心、愛(ài)護、同情、支持、幫助、友愛(ài)等種種現代人非常缺乏的交往品質(zhì)，這是班級文化交往的重要任務(wù)。
總之，班級文化關(guān)系對于班級文化建設有著(zhù)十分重要的意義。建立一種平等和諧的師生關(guān)系、生生關(guān)系可以體現教師與學(xué)生的人格修養。
在班級管理中，各位班主任或多或少地都在進(jìn)行著(zhù)班級文化建設工作，我們只要從培養全面發(fā)展的建設者和接班人這一總體目標出發(fā)，利用班級文化具有潛移默化性，自我教育性等特點(diǎn)，采取滲透的形式，把教育思想貫穿于整個(gè)文化環(huán)境中，充分發(fā)揮班級文化的育人功能，我相信班級也會(huì )由此而更加生機勃勃，進(jìn)而為社會(huì )培養更多的合格人才。 參考文獻：《河北教育》 《班級管理的技巧》
管理培訓心得體會(huì ) 篇9
根據市城市管理行政執法局的統一安排，4月14日至22日，我有幸參加了由xx大學(xué)管理學(xué)院干部教育培訓中心承辦的“xx市城市管理干部綜合能力提升專(zhuān)題培訓班”學(xué)習，通過(guò)7天的學(xué)習，讓我受益匪淺。一是名師的智慧和風(fēng)采給我留下了深刻印象。此次授課的專(zhuān)家、教授們不僅具備豐富的專(zhuān)業(yè)、社會(huì )知識，還有不茍的敬業(yè)精神。二是學(xué)習內容豐富。期間共學(xué)習了《宜居城市的建設與精細化管理》、《城市與城市可持續發(fā)展》、《學(xué)習十九大精神解讀》等10門(mén)課程，內容涵蓋了政治、經(jīng)濟、城市管理文明執法理念及政務(wù)禮儀等諸多方面的知識和實(shí)踐，感到收獲很大，回顧這次學(xué)習，有這樣幾點(diǎn)收獲和體會(huì )：
一、拓寬了視野，開(kāi)闊了眼界
這次學(xué)習，我們聆聽(tīng)了xx大學(xué)及xx知名專(zhuān)家教授的授課，領(lǐng)略了名師的智慧和風(fēng)采，老師們學(xué)貫中西、博古通今，在各自的研究領(lǐng)域都有獨到的分析和精辟的見(jiàn)解，他們精彩的講解讓我進(jìn)一步理清了思想認識上的誤區，解開(kāi)了許多工作、學(xué)習、生活中的迷茫和疑惑，大大地拓寬了視野，開(kāi)闊了眼界。
二、增長(cháng)了知識，提升了能力
此次培訓，歸結起來(lái)，自己在新知識的感知領(lǐng)悟上，主要有三個(gè)方面：一是切實(shí)增長(cháng)了理論知識，增強了工作自信，特別是在城市管理行政綜合技法理念上有了新的認識。必將給我今后的工作起到積極的指導作用。二是學(xué)習了新穎的思維方法。研修期間，各位專(zhuān)家教授從不同的研究領(lǐng)域出發(fā)，以不同的研究視角和現實(shí)案例展現了許多新穎的思維方法。這些創(chuàng )新的思維方法，是在既符合政策法規，又充分結合自身實(shí)際的基礎上達到問(wèn)題迎刃而解，效率不斷提高，成效事半功倍的效果。將使我在今后的工作中能夠心態(tài)更加自信，思路更加開(kāi)闊，方法更加靈活。三是學(xué)習了有效的溝通方法。作為一名機構編制工作的干部，無(wú)論是要爭取領(lǐng)導的支持，部門(mén)之間的協(xié)調配合，還是要贏(yíng)得外界的大力幫助，都需要重視溝通。一方面要保持自信、充滿(mǎn)誠意。另一方面要善于尋找雙方的關(guān)注點(diǎn)、興奮點(diǎn)和共同點(diǎn)，促進(jìn)工作的有效推進(jìn)。
三、提高了認識，完善了自身
在學(xué)習中提高，在實(shí)踐中成長(cháng)，通過(guò)學(xué)習，使我的思維理念不斷地受到新的沖擊，不僅逐步地提高和完善了自己，而且還促進(jìn)了反思。一是要注重提高理論修養。自己的理論水平和管理水平離工作實(shí)踐對自身提出的要求差距還很大。這不僅體現在自己學(xué)習習慣上，沒(méi)有養成有計劃、有規律地學(xué)習理論知識的習慣，而且體現在學(xué)習成效上，既沒(méi)有對擴充知識面，又沒(méi)有精讀某種理論，融會(huì )貫通，更沒(méi)有形成自己獨特的觀(guān)點(diǎn)。因此，以后要進(jìn)一步加強學(xué)習，不斷提高自身理論水平。二是要注重積累實(shí)踐經(jīng)驗。
工作成績(jì)不僅是做出來(lái)的，也是總結出來(lái)的。如果只埋頭苦干，工作經(jīng)歷只能成為一種過(guò)程，一種經(jīng)過(guò)，對今后的實(shí)踐工作沒(méi)有任何指導意義。因此，我們不僅要勤奮學(xué)習，踏實(shí)工作，還要善于對工作進(jìn)行總結、提煉，不但要深入干，而且要深入思考，適時(shí)的將自己的工作于予總結并上升到理論。只有認真總結工作經(jīng)驗，才能全面發(fā)現成績(jì)和缺點(diǎn)，積累經(jīng)驗，吸取教訓，促進(jìn)綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力的全面提升。
四、轉變了理念，適應了新常態(tài)
結合這次學(xué)習內容，聯(lián)系到實(shí)際工作，做好機構編制如何為城市管理服務(wù)，怎么理順體制機構，全面提升城市管理水平，與時(shí)俱進(jìn)，更新理念，適應于機構編制工作新常態(tài)，更好的服務(wù)于地方經(jīng)濟的發(fā)展。
一是堅持用開(kāi)明開(kāi)放的理念認識機構編制工作。主動(dòng)適應新形勢、新變化，敞開(kāi)機構編制工作大門(mén)，跳出機構編制工作長(cháng)期以來(lái)呈閉合狀態(tài)的工作體系和運行機制，打破機構編制工作神秘化的無(wú)形壁壘，加大機構編制工作開(kāi)放、透明的力度，使機構編制工作得到社會(huì )更多的理解和支持。自覺(jué)地把機構編制工作放到改革開(kāi)放大潮和全市經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展大局中去審視、去謀劃、去推進(jìn)，促進(jìn)機構編制工作視野更加開(kāi)闊，與外部溝通聯(lián)系更加密切，與經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展更加融合。
二是堅持用服務(wù)城市建設的理念謀劃機構編制工作。主動(dòng)圍繞黨委政府的中心工作、重點(diǎn)工作，關(guān)注影響地方經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展和穩定的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，切實(shí)加強機構編制工作的前瞻性、基礎性、戰略性研究，積極為地方黨委、政府和編委提供有價(jià)值的意見(jiàn)和建議，當好參謀助手。主動(dòng)深入調查研究，全面了解部門(mén)、單位和群眾對政府職能轉變、簡(jiǎn)政放權和創(chuàng )新機構編制管理的現實(shí)需求，緊緊依靠干部群眾推進(jìn)改革、創(chuàng )新管理、優(yōu)化服務(wù)。要積極探索具有時(shí)代特色的機構編制工作服務(wù)內容、服務(wù)方式和服務(wù)載體，不斷提高服務(wù)的質(zhì)量和水平
三是堅持用創(chuàng )新創(chuàng )優(yōu)的理念推進(jìn)機構編制工作。堅決摒棄“風(fēng)險顧慮，不敢創(chuàng )新;畏難情緒，不想創(chuàng )新;等靠思想，不會(huì )創(chuàng )新”的陳舊觀(guān)念，強化創(chuàng )新意識，樹(shù)立創(chuàng )新眼光，保持創(chuàng )新熱情，努力把機構編制部門(mén)打造成為創(chuàng )新思維活躍、創(chuàng )新動(dòng)力強勁、創(chuàng )新成果顯著(zhù)的部門(mén)。善于從高處著(zhù)眼，圍繞機構編制工作的高要求去創(chuàng )新，圍繞機構編制管理的薄弱環(huán)節去創(chuàng )新，圍繞制約經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的體制機制去創(chuàng )新。主動(dòng)增加改革創(chuàng )新的知識儲備，拓寬改革創(chuàng )新的方法思路，多實(shí)踐、多總結、多積累，不斷提高改革創(chuàng )新的能力。把管理融入服務(wù)中，降低行政成本，讓機構編制發(fā)揮最大的資源效益。
四是堅持用規則規范的理念提升機構編制工作。重點(diǎn)把握好四個(gè)方面：一要依法設置機構，依照法律、法規和機構編制標準規定的條件設置機構，不具備條件的不能設置;二要按法定程序審批，涉及機構編制事宜的統一由機構編制部門(mén)審核，按程序報編委或黨委、政府審批，其他任何部門(mén)和單位無(wú)權決定機構編制事項;三要依法定編，依法審定機構的職責范圍，依法規定其領(lǐng)導體制，依法核定人員數額、人員結構和經(jīng)費形式;四要依法監督管理，依照法律授予的權力，對機構編制的執行情況進(jìn)行監督檢查。
古人云：他山之石，可以攻玉。通過(guò)學(xué)習，不僅開(kāi)拓了眼界，也提高了理論水平，并將主動(dòng)把所學(xué)的東西靈活運用到今后工作中去，為建設幸福美麗xx作出新的貢獻。
管理培訓心得體會(huì ) 篇10
陽(yáng)春三月，春光明媚，好運就如同這早春的嬌陽(yáng)，放射出一縷陽(yáng)光照亮我的前途：先是幸運地通過(guò)副主任護師的理論考試；當我還正在擔心今年的I類(lèi)學(xué)分不知如何達標時(shí)，便落下及時(shí)雨：護理部通知我去參加貴港市護理學(xué)會(huì )舉辦的《護理創(chuàng )新服務(wù)管理培訓班》學(xué)習，學(xué)分問(wèn)題及時(shí)得到解決。心情如同暖風(fēng)撲面，拂去寒冬的冷酷無(wú)情。在此非常感謝護理部領(lǐng)導們對我的關(guān)心！
為了能更好理解老師課件內容，在上課前先把課件內容翻閱，對它就有了初步的了解，聽(tīng)起來(lái)就沒(méi)有那么吃力了。每天剛開(kāi)始上課時(shí)精神抖擻，可是在這“春眠不覺(jué)曉”的季節，春困像個(gè)調皮的孩童時(shí)不時(shí)來(lái)?yè)v亂，增加學(xué)習難度。
此次講座的主要內容是護理質(zhì)量管理、等級醫院檢查經(jīng)驗交流、PDCA持續質(zhì)量改進(jìn)、專(zhuān)業(yè)護士的闡述等，而最重點(diǎn)是品管圈活動(dòng)和QC手法的運用與質(zhì)量持續改進(jìn)的應用。這次學(xué)習讓人茅塞頓開(kāi)，大開(kāi)眼界，以前在一級質(zhì)控中感到困惑的問(wèn)題找到了出路；專(zhuān)業(yè)護士、專(zhuān)科護士是絕大多數護士職業(yè)生涯需不停的追求，自我成才夢(mèng)想，并不是只有當護士長(cháng)才是唯一的追求；品管圈活動(dòng)和QC手法的運用與質(zhì)量持續改進(jìn)的應用甚至還與我不謀而合，我個(gè)人理解其實(shí)就是護士個(gè)個(gè)參與質(zhì)量管理，找出存在問(wèn)題，追蹤問(wèn)題原因，找到解決的對策，制定出相關(guān)工作流程或制度，減少或杜絕差錯事故、護理不良事件的發(fā)生，提高護理質(zhì)量，創(chuàng )造優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我一直認為一位護士要想盡快成熟，必須要在日常工作中找到自己存在的問(wèn)題，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，多向同事請教、找到正確對策，持續性改進(jìn)，才能日趨成熟、完美。在應對各種各樣的檢查中盲目地消及應對就像打沒(méi)有準備仗，贏(yíng)的幾率可想而知。只有認真學(xué)習，完全掌握了檢查的標準、各種技術(shù)操作流程，遵守規章制度，有意識地在日常工作中貫徹落實(shí)，做到年有計劃，月有措施，周有重點(diǎn)，日有實(shí)施，今日沒(méi)有完成，最遲明天一定加班加點(diǎn)完成。做到平時(shí)勤練兵，關(guān)鍵時(shí)刻便不會(huì )手忙腳亂，一敗涂地。我相信誰(shuí)都不想領(lǐng)導一天到晚像監工一樣在身邊盯住，而且就算是盯也盯不住，最好還是靠自覺(jué)，丟棄私心雜念，自查自糾、互查互糾才能共同進(jìn)步，達到雙贏(yíng)。
這次的學(xué)習收獲也在科室與護士姐妹們一起分享，大家也從中得到了一些新理念的灌輸。
昨日，在與另兩家大型培訓公司同臺競標的情況下，本人新開(kāi)發(fā)的24節“企業(yè)基礎管理培訓課程”以絕對優(yōu)勢，被佛山一家大型電子制造企業(yè)全部簽單采購。該項目從開(kāi)始接到客戶(hù)電話(huà)，到昨日成功簽單，不過(guò)一周左右時(shí)間，合同簽的非常順利，但培訓需求卻了解的十分艱難，整個(gè)過(guò)程令人十分感慨！
剛開(kāi)始時(shí)，我的助理接到該企業(yè)一位生產(chǎn)經(jīng)理的來(lái)電，說(shuō)是想做生產(chǎn)、品質(zhì)管理方面的干部培訓，想我們盡快傳一些課程資料給他們參考。但因為我們一般不做類(lèi)似項目，就抱著(zhù)試試看的態(tài)度傳了一些基礎管理、職業(yè)化方面的培訓資料，但想不到的是，對方反而激動(dòng)不已，說(shuō)他們就缺這樣的培訓，因為現在他們正與一家咨詢(xún)公司合作搞生產(chǎn)改善，生產(chǎn)管理方面的課程也上了不少，但一點(diǎn)也沒(méi)有改變。也購買(mǎi)了某某知名培訓公司的學(xué)習卡，但覺(jué)得沒(méi)什么用處，那些專(zhuān)家學(xué)者大師們講的課程離他們太遠，也聽(tīng)膩了，根本不能指導企業(yè)內部實(shí)踐，現在都沒(méi)人愿意去聽(tīng)了。他們需要的是簡(jiǎn)單得如同ABC字母般的基礎知識，而不是學(xué)術(shù)理論。
通過(guò)幾次電話(huà)溝通后，我就安排了與對方高層見(jiàn)面。這次，原來(lái)與我們接觸多次的生產(chǎn)經(jīng)理出差，公司總經(jīng)理與我們見(jiàn)了面，對方說(shuō)，我們就需要這樣實(shí)實(shí)在在的職業(yè)化培訓課程，因為企業(yè)還準備擴張，人力資源明顯缺乏，這次招了一批大學(xué)生，想組織一個(gè)儲備干部培訓班，為公司發(fā)展培養儲備人才，我暈啊，繞了一圈，培訓對象從生產(chǎn)干部培訓又變成了儲干！全變了。
正在談需求時(shí)，董事長(cháng)先生回來(lái)了，一見(jiàn)面就說(shuō)：姚老師，我聽(tīng)過(guò)你的課，太有用了，這次來(lái)了，一定要好好地給我的高層們培訓培訓，否則，就快把我累死了！至此，我都快暈倒了��！
后來(lái)，我就想了一個(gè)辦法，叫對方把要培訓的人員基本資料整理成冊，進(jìn)行仔細研究分析，再根據幾次不同方式不同層次交流的結果，做了一份培訓方案，才總算了結此事。
很多時(shí)候，企業(yè)自己根本不知自己的培訓需求，或者說(shuō)就沒(méi)有培訓需求，就像一個(gè)病人不知自己的真正病因一樣。而沒(méi)有需求就是真正的培訓需求。像上述過(guò)程一樣，每個(gè)人的思維方式不一樣、看問(wèn)題的角度不一樣，表達的意思也不一樣，這個(gè)過(guò)程的混亂和沒(méi)有章法也就是最需要培訓的地方。
管理培訓心得體會(huì ) 篇11
為了不斷地提高管理人員的管理水平，局人力資源部組織了為期一個(gè)月的培訓。主要學(xué)習了作為一個(gè)管理者如何管理和搞高自己的情商，也就是所說(shuō)的EQ。所謂情商管理實(shí)際上就是情感情緒管理。就是激發(fā)人的積極心理體驗，控制人的不良情緒，以積極心態(tài)面對現實(shí)，從而改善人際關(guān)系，提高幸福指數、提升工作效率。
情商是與智商相關(guān)的一個(gè)概念。智商決定一個(gè)人的聰明程度，情商決定一個(gè)人的處事能力。智商是先天決定為主、后天努力為輔，情商雖然也受先天制約，但后天可改變的空間很大。
在當今的社會(huì )，要做一個(gè)現代人，要做一個(gè)成功人士必須是：IQ+EQ+財商=100%成功，其中EQ占了80%，可見(jiàn)情商的重要。什么是情商？情商就是與人打交道的能力，自理情緒與情感的能力。所以要提升自己的情商，首先要了解自己，并且在了解自己的同時(shí)還要理解別人，才能建立人脈，有一句話(huà)叫做：了解別人是聰明，了解自己是智慧。有人專(zhuān)門(mén)做了調查分析，一個(gè)人成功20%靠智商，80%靠情商，也就是說(shuō)，高情商的人有80%的把握成功。低EQ的人主要表現有：
第一，不要適應環(huán)境。
第二，不能委曲求全。
第三，顧全大局。
而EQ高手的技能是：能夠尊重人理解人，能夠保持樂(lè )觀(guān)豁達的心態(tài)，能夠有效地影響周?chē)娜�，能夠客觀(guān)理性地對待問(wèn)題
現代社會(huì )，人們的工作壓力普遍增加，人際關(guān)系也變得越來(lái)越復雜。通過(guò)培訓，感覺(jué)到如何正確認識自己、認識他人、既能控制自己的情緒，又能了解他人的情緒，不斷改善日益緊張的同事關(guān)系，是非常必要的。那么作為一個(gè)管理者，如何管理或提高自己的情感情緒，也就是情商（EQ），我有幾點(diǎn)的體會(huì )：
1、學(xué)會(huì )制怒、尊重他人
老話(huà)說(shuō)怒傷肝、氣傷脾，發(fā)怒不僅傷別人，也很傷自己。所以情緒控制的第一步就是制怒。制怒的作用意義誰(shuí)都懂，就是做得不好。如果我們學(xué)會(huì )尊重別人，制怒就容易做到。我們對自己尊重的人是很少發(fā)怒的。作為一個(gè)管理者，只有尊重別人，才能得到別人的尊重，才能以理服人。
2、管理者要懂得情感情緒發(fā)生發(fā)展的規律
管理就是溝通和服務(wù)，這樣的觀(guān)點(diǎn)正被越來(lái)越多的人所接受。溝通的重點(diǎn)就是把握員工心理、激發(fā)員工工作熱情。因此管理人員懂得情感情緒發(fā)生發(fā)展的規律，無(wú)疑會(huì )給管理工作帶來(lái)諸多便利，說(shuō)如虎添翼也不過(guò)分。
情感是一種穩定的心理體驗。情緒則是變動(dòng)不定的心理感受。我們平時(shí)所說(shuō)的愛(ài)恨情仇基本上屬于情感范疇，喜怒哀樂(lè )則屬于情緒范疇。一個(gè)相對穩定，一個(gè)如急風(fēng)暴雨，來(lái)得快去得也快。不過(guò)二者可以互相轉換。經(jīng)常令人產(chǎn)生愉悅情緒的人和物，久而久之就會(huì )產(chǎn)生穩定的情感愛(ài)。
經(jīng)常產(chǎn)生令人生氣的人和物，久而久之就會(huì )產(chǎn)生恨。管理人員要做的工作就是讓員工來(lái)到企業(yè)總是產(chǎn)生愉悅的心情，盡量避免產(chǎn)生討厭的心情，久而久之，企業(yè)的凝聚力就產(chǎn)生了。令人愉悅的事情，大家都愿意做，甚至會(huì )搶著(zhù)做；令人討厭的事情，誰(shuí)都不愿意做。管理人員要做的就是讓下屬員工盡量對其工作和工作環(huán)境產(chǎn)生愉悅體驗，久而久之，就能培養員工愛(ài)崗敬業(yè)的情感。
管理人員如果不能做到讓員工開(kāi)心，但至少要做到不惹員工生氣。
3、管理者要懂得情緒控制方法
好情緒如春風(fēng)，溫暖人心；壞情緒如瘟疫，腐蝕心靈。情緒不好的人不僅對周?chē)h(huán)境不滿(mǎn)意，對自己也不滿(mǎn)意。管理人員要做的就是激發(fā)員工好的心理體驗，控制或疏導員工不良情緒。
我的管理理念中有一條“把微笑送給別人，把歡樂(lè )留給自己”。就是十年前針對少數干部整天繃著(zhù)臉，讓同事讓眾人心情壓抑而提出的。其中最有代表性的人物就是一位位居高層的財務(wù)總監。她可是美人來(lái)的，雖然年過(guò)半百，仍然風(fēng)韻猶存。美中不足的就是漂亮的臉上很少對同事露出笑容（對領(lǐng)導例外），不僅如此，她要看不慣誰(shuí)，她就指使手下去罵人。凡是有報銷(xiāo)的人員沒(méi)有不被她罵的。
三年前，當我重回這家企業(yè)與人敘舊時(shí)，發(fā)現“美人”早被人用刀趕跑了，而這條口號在很多場(chǎng)合都被保留著(zhù)。從這條口號的保留，使我感到員工對心靈上的需求和人格尊重是多少重視��！管理人員最最重要的事情就是不要去傷害員工的感情！
4、與消極情緒斗爭、把快樂(lè )定義為生活目標
大多數人感到負面情緒如影隨形，積極情緒瞬間即逝。為什么反差如此之大呢？關(guān)鍵還是我們的世界觀(guān)出了問(wèn)題。一是我們從小所愛(ài)的教育，要求人們深藏不露、故作深沉，喜不形于色，否則就是淺薄、不成熟；二是職業(yè)政治，假話(huà)大話(huà)盛行，虛偽大行其道。過(guò)去講“出門(mén)觀(guān)天色，進(jìn)門(mén)觀(guān)臉色”，現在只剩下看領(lǐng)導眼色；三是人們設置了錯誤的人生目標，把名利當作了生活本身。要知道，說(shuō)假話(huà)講謊言，內心是極度恐懼的。為什么有人發(fā)明了測試儀呢？就是因為講假話(huà)，人的生理現象也會(huì )發(fā)生極不正常的變化。不過(guò)可悲的是，聽(tīng)說(shuō)測試儀在中國不是很靈，因為有的中國人講假話(huà)已經(jīng)成為習慣，這部分人只有在講真話(huà)時(shí)心理才不正常。不要以為我講笑話(huà)，他說(shuō)真話(huà)心理害怕！害怕什么，只有他自己知道。
所以改變不良情緒，還得從改變世界觀(guān)開(kāi)始。我建議大家把快樂(lè )定義為生活的目標。我主張快樂(lè )工作、享受生活。再加上持續不斷地與不良情緒作斗爭，久而久之，你就會(huì )成為快樂(lè )俱樂(lè )部的一員。
要讓員工心情舒暢，快樂(lè )工作，懂得控制自己的情緒，管理人員首先要學(xué)會(huì )控制情緒。如果一個(gè)企業(yè)就是一家快樂(lè )俱樂(lè )部，那情景該有多么美妙管理。
管理培訓心得體會(huì ) 篇12
為期一周的培訓讓我更新了領(lǐng)導力、執行力、溝通力、禮儀等方面的知識，接觸到宏觀(guān)經(jīng)濟形勢與供給側結構改革、互聯(lián)網(wǎng)+、企業(yè)創(chuàng )新發(fā)展理念與突破路徑等方面的新知識。
認真學(xué)習，學(xué)有所思
課程結合管理工作中的困惑、提升管理力的關(guān)鍵及互聯(lián)網(wǎng)+思維及企業(yè)創(chuàng )新發(fā)展的路徑等進(jìn)行設置，針對性強，指導性強，給我帶來(lái)了三點(diǎn)較深刻的啟示：一是制訂目標和規則、有效溝通、及時(shí)反饋對于提高團隊領(lǐng)導力與執行力非常重要；二是掌握壓力調適與情緒管理方法以及得當的溝通與禮儀將使管理變得高效與順暢；三是“道簡(jiǎn)易行的價(jià)值觀(guān)和耳濡目染的行為規范”是企業(yè)文化培養和發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)。
秉承“求是、創(chuàng )新”校訓，努力做到學(xué)以致用
通過(guò)學(xué)習，我體會(huì )到管理的核心始終貫穿著(zhù)“以人為本，鼓勵向上”情懷。這與浙大以真理為依歸、以天下為己任，培養高素質(zhì)創(chuàng )新人才的“求是、創(chuàng )新”的校訓一脈相承。這種情懷與理念為我今后的工作理清了思路，指明了方向。今后將注意探尋工作的規律，總結推廣好經(jīng)驗好方法，提升團隊素質(zhì)，加強管理，開(kāi)拓創(chuàng )新，凝聚員工共謀分公司高質(zhì)量發(fā)展。
管理培訓心得體會(huì ) 篇13
在聽(tīng)了一場(chǎng)由曲所長(cháng)主講的關(guān)于班級管理的講座，讓我頗有感觸。
首先，題目由“班主任的雞尾酒”展開(kāi)，曲所在先從兒童的心理開(kāi)始談起。首先教師要奠定一個(gè)積極地心理態(tài)度，認真了解每一位學(xué)生，制定個(gè)性化的教育方案。學(xué)生與教師相處的時(shí)間很長(cháng)，俗話(huà)說(shuō)得好“一日為師，終生為父�！弊鳛橐粋�(gè)合格的教育者，應該充分了解你的每一個(gè)學(xué)生，這就要求老師要有敏銳的觀(guān)察力，多方面地去了解學(xué)生。對于學(xué)生的家庭狀況，個(gè)人興趣愛(ài)好，優(yōu)點(diǎn)特長(cháng)、與同學(xué)的人際關(guān)系做到心中有數，知己知彼，百戰不殆。老師要充分了解每個(gè)孩子，根據每個(gè)孩子的特點(diǎn)制定個(gè)性化的教育方案。
要想管理好一個(gè)班集體，讓不同類(lèi)型、不同性格的孩子服從你的教育方式，首先要得到學(xué)生的佩服，讓他們配合管理工作要心服口服。斯大林曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“教師是人類(lèi)靈魂的工程師�！苯處熓紫葢摕釔�(ài)教育，把教育事業(yè)當做一項偉大事業(yè)，而不是謀生的職業(yè)，要有自己的理想和奮斗目標，這樣教育奉獻就會(huì )變得順其自然，就會(huì )忘我地工作，不求回報。以上可以看出教師是一個(gè)高尚的職業(yè)，但是同時(shí)也是一個(gè)需要知識、文化積累的職業(yè)。老師應不斷加強自身修養，作為老師的教師越出色，學(xué)生就會(huì )打心底里佩服和敬重，產(chǎn)生親近教師的渴望。
小學(xué)班集體是一個(gè)高度組織起來(lái)的兒童集體，班級里面的組成人員都是心智尚不成熟、自制能力比較差、但是可塑性強的孩子。好的班級管理可以促使學(xué)生學(xué)會(huì )做人、做事、共處、創(chuàng )造，進(jìn)取，所以成功的教育離不開(kāi)良好的班級管理。班級溝通了小學(xué)生與宏觀(guān)環(huán)境的聯(lián)系，為每一個(gè)小學(xué)生的個(gè)性社會(huì )化提供了有目的、有計劃，可控制的良好的微觀(guān)社會(huì )環(huán)境。本文就小學(xué)班級管理現有問(wèn)題進(jìn)行分析，并提出了相應的對策。
自從改革開(kāi)放以來(lái)，我國的教育事業(yè)取得了顯著(zhù)的發(fā)展，但是同時(shí)也面臨著(zhù)嚴峻的考驗，尤其是班級管理問(wèn)題。班級管理是老師按照一定的要求和原則，采取適當的方法，構建良好的班級集體，為實(shí)現共同目標不斷進(jìn)行調整和協(xié)調的綜合性活動(dòng)，是老師對所帶班學(xué)生的思想、品德、學(xué)習、生活、勞動(dòng)、課外活動(dòng)等項目的管理教育的活動(dòng)。老師是聯(lián)系班級教師與學(xué)生集體的紐帶，是溝通學(xué)校、社會(huì )、家庭的橋梁，因此，老師的意義重大。老師要想把班級管理工作做得有條不紊，就必須掌握管理的藝術(shù)，帶好學(xué)生，管理好班集體，為教育事業(yè)貢獻自己的綿薄之力。
雖然班級管理的對象是學(xué)生，然而我們不能把學(xué)生當作沒(méi)有思想，沒(méi)有情感的被動(dòng)的受管理者，而應該把他們當作有思想、有意志、有情感的主動(dòng)發(fā)展的個(gè)體。成功管理的前提是尊重他們的意愿，尊重他們的人格，把他們當作實(shí)實(shí)在在的“人”，而不是馴服物。如：我在處理一件學(xué)生偷錢(qián)事件時(shí)，處理前，我了解該學(xué)生丟錢(qián)的經(jīng)過(guò)，詢(xún)問(wèn)該宿舍的同學(xué)，找出近段有異�，F象的同學(xué)，為了防止出現紕漏，我聯(lián)系了家長(cháng)，問(wèn)他給了孩子多少，從家長(cháng)哪兒得到了真實(shí)的情報后。我就開(kāi)始斷案，我把整個(gè)宿舍的同學(xué)叫了起來(lái)，我問(wèn)他們：假如某同學(xué)的錢(qián)和菜飯票丟了，將會(huì )出現什么情況？她該怎么辦？同學(xué)們都爭先恐后的說(shuō)開(kāi)了，有的說(shuō)在宿舍里找，有的說(shuō)向老師借，有的說(shuō)打電話(huà)給家長(cháng)，有的說(shuō)，我告訴她們中學(xué)老師可不一定借給你，家長(cháng)能經(jīng)常丟下手中的活兒來(lái)送錢(qián)嗎？聽(tīng)后，她們語(yǔ)塞了。我就“在宿舍里找”，對她們進(jìn)行思想教育，錢(qián)就丟在宿舍里，同住一室的你們，應該像兄弟姐妹一樣，而中間卻有小偷，晚上你們睡得安心嗎？于是，我建議拿錢(qián)的'同學(xué)，把錢(qián)悄悄放回，假如用完了就用紙條寫(xiě)清楚歸還的時(shí)間，不署名，如果按我說(shuō)的做，事情過(guò)后決不追究，以后再也別犯了。一個(gè)星期以后，錢(qián)自動(dòng)回來(lái)了，這件事情除了天地知道外，也只有我知、她知了。
作為科任老師，同樣只有熱愛(ài)學(xué)生，用心去教育學(xué)生，才能耐心去聆聽(tīng)每一位學(xué)生的心聲。老師要想真正走進(jìn)學(xué)生的心靈世界，唯一的方法就是和學(xué)生談心，通過(guò)談話(huà)讓孩子感受到溫暖，對你敞開(kāi)心扉，只有這樣才能真正了解、認識每一位學(xué)生，哪怕是一句親切的問(wèn)候，一次輕微的撫摸，都能在學(xué)生的心中激起一陣漣漪。不同性格的孩子應該互相搭配作為同桌，讓他們在性格上互補，有利于學(xué)習進(jìn)步。同時(shí)深入學(xué)生的內心世界，認真觀(guān)察每個(gè)孩子每天的情緒變化，因為孩子年齡小，情緒的自我調節能力差，所以教師應該及時(shí)發(fā)現學(xué)生的問(wèn)題，及時(shí)解決，讓孩子身心健康發(fā)展。對有特殊要求的孩子，應該及時(shí)進(jìn)行家訪(fǎng)，不應該只要求學(xué)生家長(cháng)來(lái)學(xué)校，請家長(cháng)不如家訪(fǎng)效果好，起碼在家長(cháng)看來(lái)你是關(guān)心這個(gè)孩子的，這樣才會(huì )形成和諧的師生關(guān)系，才會(huì )得到學(xué)生以及學(xué)生家長(cháng)的尊重和信賴(lài)。
管理培訓心得體會(huì ) 篇14
x月下旬，我有幸到市xx中心醫院進(jìn)修學(xué)習，雖然是短短的一周時(shí)間，但是我感覺(jué)非常好，因為在我的人生譯站中又結識了很多朋友，使我受益匪淺、回味無(wú)窮。
我在科進(jìn)修，該科主要收治慢性、支氣管病、呼吸衰竭、肺部感染、氣胸等病人，出入院頻繁，護理操作多，工作量比較大，護士們每天穿梭在病房，給病人輸液、霧化、膀胱沖洗、腸內、測、血氧飽和度等。護士們幾乎連喝水的時(shí)間都沒(méi)有，每天不能準時(shí)下班，而她們毫無(wú)怨言、我被這種氣氛深深地感動(dòng)。時(shí)間雖短暫，但我掌握了呼吸科的危重和氣管切開(kāi)等病人的護理操作及各管道護理、各種儀器的使用，電子護理文書(shū)系統的應用給護理人員帶來(lái)很多方便節省時(shí)間交給患者。進(jìn)修時(shí)間，雖然每天感覺(jué)有點(diǎn)兒累，腰酸腿痛，但我在老年一科工作也并非輕松。我們老年一科的病多數是長(cháng)期臥床和行動(dòng)不便的老年病人，姐妹們每天為年邁的老人翻身、拍背、吸痰、輸液，忙碌的身影在病房處處可見(jiàn)。即使面對狀態(tài)和的病人的操作如輸液、測和脈搏、擦洗更衣，換尿片、喂飯、喂藥等，她們都是那樣精心呵護。對晚期癌癥病人，在給予鎮痛治療的基礎上，她們還以溫和的話(huà)語(yǔ)、親切的笑容，給予更多的是愛(ài)心呵護，努力為晚期癌癥病人營(yíng)造人生最后一片綠洲。我曾在綜合性醫院工作了5~6年，每天面對的是初升的太陽(yáng)，那些可愛(ài)的寶寶帶給人的是快樂(lè )，溫馨的笑容。而老年一科的護士深切體會(huì )病人家屬的身心痛苦，姐妹們將心理護理、康復護理和治療，臨終關(guān)懷，貫穿護理工作的全過(guò)程。我在老年科工作了一年多，深深體會(huì )到工作的忙碌和繁瑣，但當你的工作被家屬認可，令家屬百分百的放心時(shí)，就算再苦再累也值得。
在今年8月，30多度的高溫持續了一個(gè)多星期，熱的發(fā)慌，心情煩躁，人們做什么事情都好像提不起勁來(lái)，然而這影響不了老年一科護士們的那股朝氣和強勁，忙碌了一天之后，全科的護士姐妹仍放棄與家人相聚的時(shí)間和私人的空間，堅持下班后留下來(lái)練習操作。我們如此堅持，不辭勞苦，正因我們有一位同甘共苦、可親可敬的護理部主任兼我們老一科的護士長(cháng)王莉，下班后她放棄做一位好太太、好媽媽的機會(huì )，留下來(lái)陪我們一起練習，充當我們的老師，給我們講解理論知識，姐妹們圍著(zhù)這位可親的大姐，也顧不上擦額頭上浚湯的汗珠，害怕錯過(guò)了一點(diǎn)點(diǎn)精髓;她為了讓我們更多時(shí)間來(lái)練習，自掏腰包為我們叫來(lái)盒飯，一起共進(jìn)晚餐。在練習過(guò)程中，姐妹們團結、積極、融洽、互相監督、互習，忘卻了悶熱，忘卻了勞苦。為了進(jìn)一步提高護理工作能力，護理部主任積極為護士們創(chuàng )造學(xué)習機會(huì )、搭建訓練的平臺，主動(dòng)與中心醫院護理部聯(lián)系，每周輪派護士到中心醫院進(jìn)修，接受培訓，開(kāi)拓視野，讓我們三院護理隊伍更成長(cháng)。去年6月份，我院老年科從原來(lái)舊房子搬到新的老年關(guān)懷樓，在醫院領(lǐng)導的高度重視和支持下，老年科的業(yè)務(wù)節節上升。今年2月老年科一分為二，醫務(wù)辦、護理部?jì)蓚�(gè)職能部門(mén)的主任親自?huà)炻�，把我市�?quot;老年人關(guān)懷醫院"的服務(wù)品牌做好。
半年多的時(shí)光，在醫院領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，科室主任和護士長(cháng)的帶領(lǐng)下，全科醫護人員的共同努力，以"省級青年文明號"的標準和要求，我們做到急病人所急、想病人所想，干一行、愛(ài)一行、鉆一行、精通一行的精神，使業(yè)務(wù)節節上升，也深得老年病人和家屬的好評。
我深深體會(huì )老年一科的變化，護士們表現出高度的奉獻、協(xié)作精神，護士們任勞任怨、加班加點(diǎn)，努力克服重重困難，精心呵護每一位老人，為老人孤獨的心靈點(diǎn)亮了愛(ài)的燭光。
管理培訓心得體會(huì ) 篇15
通過(guò)三天的培訓學(xué)習，使我對應急管理工作有了更全面的了解，對應急預案在街道工作中的認識得到了進(jìn)一步提高，現就如何做好應急管理工作，我的認識是：
首先要落實(shí)應急管理工作的各項責任。街道應制定具體的可操作性強的創(chuàng )建實(shí)施方案，將應急管理工作的每一項都落實(shí)到每個(gè)部門(mén)和責任人。
其次營(yíng)造應急管理工作氛圍。街道應制定應急演練計劃，經(jīng)常組織維穩工作人員開(kāi)展練兵。大力提高應急管理工作意識、責任意識，推動(dòng)應急管理工作深入開(kāi)展。
再者就是制定應急管理工作預案，加大防范措施。一是對當前應急管理工作進(jìn)行深入認真的分析，結合本街道實(shí)際情況，制定具體的應急管理工作預案。二是進(jìn)一步建立、健全應急管理工作規章制度，特別是貫徹落實(shí)好24小時(shí)值班、帶班制度。三是以防為主，加強管理，確保應急管理工作各項措施落到實(shí)處。
針對突發(fā)公共事件，xx街道成立了突發(fā)公共事件應急管理辦公室，并成立了應急預案編制領(lǐng)導小組，履行值守應急、預案管理、信息匯總和綜合協(xié)調職能，發(fā)揮街道應急管理工作的運轉樞紐作用，建立建全了覆蓋街道各社區、各行業(yè)、各單位的預案體系。
在上級主管部門(mén)的正確領(lǐng)導部署下，xx街道高度重視應急管理工作，緊密?chē)@街道工作大局，結合各社區實(shí)際情況，認真貫徹應急管理工作的決策部署，卓有成效地開(kāi)展了大量的基礎性工作，妥善處置，把突發(fā)事件控制在掌握之中，較好的完成了應急管理工作任務(wù)，確保了社區居民的安全。具體做法是：
�。ㄒ唬┩晟茟惫芾眍I(lǐng)導機構，強化工作責任。
�。ǘ┲鸩酵晟聘黜棏鳖A案體系，明確工作措施。
�。ㄈ┙⒔∪蛋嘀凳貦C制，完善應急信息報送工作制度。
�。ㄋ模⿵娀瘧本仍犖榻ㄔO，組織應急救援演練。
為加強應急救援隊伍力量，建立了一支“一專(zhuān)多能、一隊多用”的綜合隊伍。這支隊伍大多分布在街道和基層社區，配備了一定數量各種搶救裝備，具有一定綜合救援能力，在關(guān)鍵時(shí)刻能拉得出、救得上、搶得來(lái)，目前已成為xx街道應急救援的重要力量。為此還建立24小時(shí)應急信息報送制度，各應急管理信息聯(lián)絡(luò )員必須保持24小時(shí)通訊暢通，并按要求在第一時(shí)間報送各類(lèi)突發(fā)事件信息，在雙休日、節假日及政治敏感期等重要時(shí)間段，必須每天上報當天情況，堅決杜絕重要信息遲報、漏報、誤報、謊報和不及時(shí)續報等現象，實(shí)現信息報送的程序化、規范化、及時(shí)化運作。在應急管理宣傳工作中，xx街道還通過(guò)信息平臺、QQ群等方式對居民進(jìn)行應急管理的宣傳，效果明顯深入人心，使社區居民對應急管理有了新的認識，并得到了他們對應急管理工作的大力支持，從而使得社區居民基本樹(shù)立了應急管理理念，認識到應急管理涉及到日常生活中的每一個(gè)人，認識到學(xué)習掌握應急知識的重要性。
xx街道接到預警信息后，迅速核實(shí)情況，對情況屬實(shí)的，及時(shí)上報領(lǐng)導。隨后根據職責和規定的權限啟動(dòng)各部門(mén)應急預案，立即擬訂相應工作措施。及時(shí)、有效地開(kāi)展先期處置、控制及事態(tài)發(fā)展，將事件消除在萌芽狀態(tài)。并根據防控情況及時(shí)調整措施，防止事態(tài)擴大。為保障各社區居民安全，長(cháng)期以來(lái)堅持開(kāi)展安全隱患排查活動(dòng)。明確安全責任，堅持以“安全第一，預防為主”為方針，堅決反對“重生產(chǎn)，輕安全”的思想，加強安全監管。對轄區內住街網(wǎng)點(diǎn)、居民區進(jìn)行排查，重點(diǎn)檢查火災隱患，對存在不安全因素的場(chǎng)所及時(shí)清理。同時(shí)，還定期查看小區各處的下水井蓋，以此來(lái)確保社區居民的出行平安。
xx街道在平時(shí)及敏感時(shí)期、重大節慶期間所采取的措施如下：
一、進(jìn)一步完善安全社區建設工作機制，促進(jìn)安全社區向“預防為主、條塊結合、綜合治理”的工作運行機制轉變。
二、鞏固安全社區建設成果，持續提高安全社區運行績(jì)效。
三、提升層次，優(yōu)化安全社區結構，積極推進(jìn)各級各類(lèi)安全社區建設。
四、以安全社區創(chuàng )建為載體，推動(dòng)安全生產(chǎn)長(cháng)效機制建設。
xx街道在接到群眾糾紛及街道派出所、社區警務(wù)室、街道辦公室處理群眾及轄區范圍內緊急突發(fā)事件時(shí)的做法如下：
1、及時(shí)地組織維穩人員趕到現場(chǎng)，安排現場(chǎng)搶救和警戒，調度、妥當、科學(xué)、合理地安排維穩人員化解矛盾及進(jìn)行現場(chǎng)施救。
2、適時(shí)增派搶救隊伍，有效遏制事態(tài)擴大，保護現場(chǎng)，妥當處理善后處理工作。
3、組織事件調查，維護社會(huì )穩定，及時(shí)向上級主管部門(mén)匯報事件的處置情況。
事件平息后，xx街道會(huì )盡快做好善后處理工作，查清受損情況（人員傷亡和財產(chǎn)損失），督促和組織開(kāi)展修復工作，盡快恢復正常生產(chǎn)秩序，并進(jìn)入實(shí)地察看、核實(shí)災情，安置受災群眾。積極采取相應補救措施，協(xié)助有關(guān)部門(mén)解決搶救、醫治、轉移傷病員及死者善后處理及家屬撫恤工作，盡量把損失降到最低限度。
在應急管理工作雖然做出了突出的成績(jì)，但離上級主管部門(mén)的嚴格要求還相差甚遠，因此，在日后的工作中，xx街道堅持深入基層貼近實(shí)際進(jìn)行調查研究。只有深入實(shí)際，才能深化認識；只有廣泛聽(tīng)取社區居民的意見(jiàn)，才能拓寬認識；只有積累總結各種意見(jiàn)，才能提高認識。應該把“問(wèn)政于民、問(wèn)計于民、問(wèn)需于民”經(jīng)�；�、制度化，應急管理工作才能得到長(cháng)足進(jìn)步。
培訓回去后，我們應以嶄新的姿態(tài)，與時(shí)俱進(jìn)，不斷開(kāi)拓創(chuàng )新，為促進(jìn)哈密平安和諧作出自己的貢獻。
管理培訓心得體會(huì ) 篇16
本人有幸參加了醫院舉辦的“醫院管理與執行力”培訓班。鄧成偉老師從如何建設團隊、如何當好科主任、科室管理與學(xué)科建設等方面對中層干部進(jìn)行了系統、全方位的管理知識培訓。使我深切的感受到培訓課程是為我量身定做的，特別是如何打造一流的團隊執行力、管理者如何提升領(lǐng)導力對我尤為重要，使我認識到執行決定成敗，責任高于一切。
良好的團隊執行力需要營(yíng)造良好的執行力文化，執行文化的導向會(huì )形成一種氛圍，經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間的沉淀和積累，形成醫院文化，也就是風(fēng)氣。風(fēng)氣的好壞決定一個(gè)醫院決策的成敗。如何提高團隊的執行力，是我們每個(gè)中層干部都應該認真思考的。我認為，首先，是保證政令暢通，暢通的溝通渠道，是落實(shí)執行力的重要環(huán)節，可達到事半功倍的效果。其次，布置工作應及時(shí)督查跟進(jìn)，督查是落實(shí)執行力的有效環(huán)節，能提高各層人員的落實(shí)能力。反之，開(kāi)會(huì )+不落實(shí)=零，布置工作+不檢查=零，執行力大打折扣。再有，合理靈活運用績(jì)效管理和激勵機制，責、權、利，獎罰分明，也是提高執行力的有效手段。對全體員工進(jìn)行增加執行力的培訓，把人力作為資源和資本來(lái)看待，進(jìn)行開(kāi)發(fā)和培訓，培養員工對醫院忠誠度，培養員工敬業(yè)、責任、服從和誠實(shí)的優(yōu)秀品質(zhì)，把個(gè)人、團隊與醫院利益緊密結合，使每個(gè)員工的潛能得到程度的開(kāi)發(fā)。
“沒(méi)有任何借口”是美國西點(diǎn)軍校建校200年來(lái)奉行最重要的行為準則。沒(méi)有任何借口，就是無(wú)條件的服從，是執行力的完美體現。如果我院全體員工人人都能做到這樣，我們的政令就會(huì )暢通無(wú)阻，每項工作都能得到落實(shí)，那我們的醫療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量就會(huì )迎難而上，如果沒(méi)有任何借口，能作為我院的口碑語(yǔ)傳承下去，那我們必能練就出一支有令必行，有禁必止，無(wú)往而不勝的團隊。
通過(guò)這次醫院管理干部的培訓，使我受益匪淺，無(wú)論是作為中層管理干部還是作為醫生，在為人、處事方面通過(guò)老師們的點(diǎn)撥，獲得很多啟發(fā)。作為科主任，團隊建設非常重要。大家因為共同的理想、信念，共同的價(jià)值觀(guān)才集聚到一起，成為一個(gè)科室，共同發(fā)展進(jìn)步，完成神圣的使命。然而，大鍋飯的烙印在公立醫院還很深，影響到它的各個(gè)層面。這給管理帶來(lái)很大困難。以個(gè)人魅力管理，已經(jīng)不能適應現代社會(huì )發(fā)展。以制度和文化來(lái)管理，最終文化管理，才能真正精細管理。所以培育同事們的核心價(jià)值觀(guān)非常重要。同事們在一起，要相互合作，合作好才能發(fā)揮團隊效益，否則就是一盤(pán)散沙，甚至內耗巨大，個(gè)人也無(wú)法提高生活質(zhì)量，實(shí)現人生價(jià)值。正確引導大家重視文化建設，重視理想信念，增強使命感和責任感，以科室團結協(xié)作為重，在科室這個(gè)公正、健康的平臺上，建設發(fā)展科室，最終為科室發(fā)展而自豪，為九院的發(fā)展而自豪，為我是九院人而自豪。
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