管理知識的培訓心得范文
今年暑期,我參加了后勤集團公司舉辦的管理知識培訓班,接受了多方面的學(xué)習和輔導,受益匪淺。特別是鄭敏黎老師的管理知識講座,使我更加明確了企業(yè)發(fā)展與員工隊伍的培訓建設之間的重要關(guān)系。
目前,后勤產(chǎn)業(yè)集團公司正處在深化改革、走向社會(huì )、積極發(fā)展的大好時(shí)期。在努力做強做大方針的指引下,我們物業(yè)公司的業(yè)績(jì)也取得了長(cháng)足的進(jìn)步,形勢喜人。但從物業(yè)公司目前的狀況看,市場(chǎng)有了,攤子大了,職工隊伍壯大了,但要進(jìn)一步提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現下一步做強做大的目標,用人的困難還是不小。特別是基層管理骨干隊伍的基本素質(zhì)和穩定性都比較差,成為制約公司發(fā)展的一大難點(diǎn)。因此加強職工隊伍建設,尤其是加強基層管理骨干隊伍的建設成為當前的一項緊迫任務(wù)。
根據集團公司的思路,物業(yè)服務(wù)公司必須實(shí)施兩手抓兩手都要強的職工隊伍建設方針。即一方面要繼續面向社會(huì ),廣開(kāi)才路,大力引進(jìn)高素質(zhì)人才。同時(shí)對在職職工要積極培養和關(guān)心,實(shí)現“三留人”,即情感留人,待遇留人,事業(yè)留人。實(shí)現充實(shí)和調整管理隊伍結構的目標。另一方面,對現有職工隊伍進(jìn)行強化培訓,達到鞏固提高的目的。這次集團公司舉辦的暑期管理骨干培訓班就是一種很好的形式。
我有幸參加了這次培訓,深有感觸,主要是: 首先是培訓內容具有很強的針對性。這次培訓安排的四個(gè)方面內容,有進(jìn)一步轉變觀(guān)念,正確認識高校后勤改革,以及今后高校后勤改革的方向、重點(diǎn)和難點(diǎn)等內容,有如何加強企業(yè)內部管理,提高企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量,實(shí)現企業(yè)社會(huì )效益和經(jīng)濟效益目標的內容。有依法管理企業(yè),增長(cháng)法律知識和提高法律意識方面的內容。同時(shí)還有針對目前大學(xué)生心理特點(diǎn),后勤職工如何在理日常事務(wù)的過(guò)程中,采取靈活多樣的工作方法,取得最佳效果等方面的內容。這些內容對基層管理人員是非常實(shí)用的。 其次是培訓內容具有一定的理論高度。后勤基層管理骨干大部分長(cháng)期在第一線(xiàn)工作,很少有機會(huì )進(jìn)行系統的理論學(xué)習,多數人憑經(jīng)驗辦事,從企業(yè)管理到經(jīng)營(yíng)思路都上升不到一定的高度,局限性很大。
這次培訓邀請了有較高理論水平的教授專(zhuān)家來(lái)上課,內容通俗易懂,更有較高的理論水準,為提高職工的.理論水平起到了很好的效果。 從公司的層面上開(kāi)展具有較高理論知識的培訓是很有必要的,但是僅僅這樣對我們中心來(lái)說(shuō)還是不夠的,還需要我們物業(yè)公司(中心)的層面上采取有效的培訓措施。我認為主要表現在三個(gè)方面:一要加強對新職工的培訓。培訓的重點(diǎn)是崗位職責、工作程序和工作規范等基本業(yè)務(wù)知識的培訓,力求使新職工從上崗的開(kāi)始階段就養成規范化工作的良好習慣。二是對現職管理骨干中,綜合素質(zhì)較高的,實(shí)行有目的的培養。在公司人事部門(mén)的統一安排下,中心要積極創(chuàng )造條件和機會(huì )對他們進(jìn)行重點(diǎn)培養和深造,努力培養一批能擔重任的管理干部隊伍。三是對綜合素質(zhì)較差的骨干,實(shí)施淘汰制,但關(guān)鍵是要有客觀(guān)公正的評判辦法和科學(xué)的實(shí)施細則。這樣就形成企業(yè)內部的人才競爭機制,有利于提高管理隊伍的素質(zhì)。
物業(yè)服務(wù)公司(中心)期望采取以上多種措施,通過(guò)堅持不懈的努力,盡快提高管理骨干隊伍的綜合素質(zhì)和企業(yè)管理水平,為物業(yè)公司今后的發(fā)展打下堅實(shí)的人才基礎。
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