2022管理心得體會(huì )（精選8篇）
我們在一些事情上受到啟發(fā)后，不如來(lái)好好地做個(gè)總結，寫(xiě)一篇心得體會(huì )，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標更加明確。那么心得體會(huì )怎么寫(xiě)才能感染讀者呢？下面是小編為大家整理的2022管理心得體會(huì )（精選8篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
2022管理心得體會(huì )1
本人參加了由XX醫院舉辦的第一期中層干部綜合素質(zhì)提升班的學(xué)習，通過(guò)認真緊張的學(xué)習，本人收益頗多，感受和體會(huì )深刻，具體感受匯報如下：
一、理解團隊，帶領(lǐng)團隊
顧名思義，團隊就是由兩個(gè)或兩個(gè)以上的人組成的一個(gè)共同體，該共同體合理利用每一個(gè)成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問(wèn)題，達到共同的目標。作為中層干部，在團隊中要起到承上啟下的作用，對上要對公司領(lǐng)導團隊負責，對下要對自己的團隊（單位職工）進(jìn)行負責，帶領(lǐng)自己的團隊（單位職工）完成公司下達的各項任務(wù)和考核指標，這就要求中層干部要正確理解團隊含義，并且帶領(lǐng)團隊完成目標，只有這樣才能把團隊建設好，因此只有理解了團隊，才能帶領(lǐng)好團隊。
二、加強溝通，高效協(xié)調
加強溝通，是領(lǐng)導主體與組織內的上級、同級、下級或組織外的個(gè)人、組織、群體乃至社會(huì )，進(jìn)行思想、觀(guān)點(diǎn)、信念、意見(jiàn)、感情、愿望交流的過(guò)程，目的是形成相互理解、相互信任的和諧人際關(guān)系。高效協(xié)調，是領(lǐng)導主體為了更好地實(shí)現領(lǐng)導目標而采取不同的方法、手段，協(xié)同各方面的力量和步調，以達到相互配合，以形成合力和支持力的具體過(guò)程。溝通是協(xié)調的主要手段。
領(lǐng)導，就是指充分運用自己的影響力，在獲得被的自覺(jué)追隨和服從的前提下，引導、率領(lǐng)被實(shí)現共同目標的行為過(guò)程。加強溝通和協(xié)調，就是使自己成為受歡迎的人，提升與人合作的能力。在以往工作中，確實(shí)存在同上級、同級、下級的缺少相互溝通。通過(guò)此次培訓使我認識到溝通在工作中的重要性和必要性，溝通可以加強相互之間的了解，減少誤會(huì )和誤解，統一認識，目標一致。彼此尊重，相互信任，密切合作，預防和避免工作中的失誤。是減少內耗、增加效益的重要手段；是實(shí)現人員團結、組織鞏固的有效途徑；是調動(dòng)各方面積極性的重要方法，因此加強溝通和組織高效協(xié)調非常重要，在團隊中必須引起高度的重視。
三、準確定位，把好尺度
在實(shí)際工作中，中層干部既是領(lǐng)導著(zhù)又是被領(lǐng)導著(zhù)，在上級面前是被領(lǐng)導著(zhù)，在下級面前又是領(lǐng)導著(zhù)。對待上級定好位，甘做綠葉；履好職，當好參謀；做好人，經(jīng)常溝通。對待下級要統籌而不包攬，要放手而不撒手，要寬容而不縱容，要敢斷而不獨斷，要兼聽(tīng)而不盲從，要推功而不諉過(guò)，要廉潔而不廉情。在實(shí)際工作中，還要作到關(guān)心員工，了解員工的想法與困難，在力所能及的條件下解決員工的困難，但要把握好尺度，因為過(guò)度關(guān)心是一種傷害，對其他員工會(huì )產(chǎn)生不滿(mǎn)情緒，影響工作的正常運行，同時(shí)對那些得寸進(jìn)尺的個(gè)別人員也要敢于制止，指出其缺點(diǎn)，督促其改進(jìn)，只有這樣才能帶領(lǐng)好團隊。
四、敏銳觀(guān)察，頭腦清醒
高績(jì)效團隊，觀(guān)察是接觸工作對象最直接的途徑。良好的觀(guān)察力，在領(lǐng)導活動(dòng)中具有十分重要的作用。良好的觀(guān)察力是作出科學(xué)決策的前提條件。的任何決策都是從發(fā)現問(wèn)題開(kāi)始的，一個(gè)能否準確及時(shí)的發(fā)現問(wèn)題，直接關(guān)系到和團隊的決策是否正確及時(shí)。因此，一個(gè)要想做出正確及時(shí)、科學(xué)有效的決策，必須具有良好的觀(guān)察力，必須勤于觀(guān)察、善于觀(guān)察、敏銳觀(guān)察。一個(gè)適應時(shí)代發(fā)展的領(lǐng)導，必須具備良好的觀(guān)察力，并時(shí)刻保持頭腦清醒，善于把握部屬的思想脈搏，不能人云亦云，步別人的后塵，培養起敏銳觀(guān)察、清醒頭腦是很重要的。
五、全神貫注，善抓關(guān)鍵。
高績(jì)效團隊，良好的注意力是提高工作和學(xué)習效率的必要條件，也是進(jìn)行高效隊伍、提高領(lǐng)導效能的重要條件。領(lǐng)導工作的特殊性就在于他在一定的范圍內具有統領(lǐng)
和影響全局工作的作用，因此，在工作中的疏忽大意，不僅僅給自己，更重要的會(huì )給這個(gè)領(lǐng)導下的團隊造成不良的后果，甚至巨大的損失�？傊�，要想成為一個(gè)合格稱(chēng)職的，就必須具備良好的綜合素質(zhì)和高超的注意力。同時(shí)，還要根據工作任務(wù)的變化，善于抓住某一時(shí)期的主要矛盾，積極、適時(shí)轉移對象，制定相應的計劃措施，也就是抓住關(guān)鍵中的關(guān)鍵，解決了矛盾中的主要方面，才能引起次要的矛盾的同步有效的加以解決。
六、博覽群書(shū)，終身不輟
高績(jì)效團隊，領(lǐng)導控制的信息和資源比較大，雖然比較大，但是日常的工作中通過(guò)感知獲得的各種信息，有許多是需要保存的，以便使用時(shí)隨時(shí)提取。博覽群書(shū)就是要求破書(shū)萬(wàn)卷，儲蓄淵博知識，而且還要具備良好的學(xué)習能力和學(xué)習效率，善于記憶吸納新的東西。具備良好的記憶力是博覽群書(shū)，終身學(xué)習的必要條件，也是開(kāi)展領(lǐng)導活動(dòng)的一個(gè)重要優(yōu)勢。記憶就是信息的輸入、儲存、編碼和提取的過(guò)程，在領(lǐng)導活動(dòng)中，的記憶力起著(zhù)十分重要的作用。良好的記憶力也是必備的一個(gè)心理素質(zhì)。原來(lái)單純的學(xué)校學(xué)習已經(jīng)不能適應時(shí)代的發(fā)展，為了避免被時(shí)代淘汰，必須博覽群書(shū)，終身不輟。生命不息，學(xué)而不止，就象人們長(cháng)說(shuō)的“生命不息、學(xué)習不止”。
七、獎罰分明，客觀(guān)公正
高績(jì)效團隊，必須具備高素質(zhì)的領(lǐng)導著(zhù)，帶領(lǐng)著(zhù)團隊成員，協(xié)調合作，分工明確，為著(zhù)共同的目標不懈努力。高素質(zhì)的領(lǐng)導必須加強團隊建設，團結關(guān)心下屬，工作中加強與員工的溝通協(xié)作，對團隊員工要制訂獎勵、激勵原則，并確定戰略，讓員工感覺(jué)公司有發(fā)展前景，安心本職工作，為公司的發(fā)展盡心盡力。建設一個(gè)高績(jì)效的團隊，必須有激勵機制，作到獎罰分明。對待員工根據不同情況，采取不同的激勵方法，以前總以為激勵無(wú)非就是表?yè)P、獎勵，通過(guò)這次培訓使我明白激勵可以多種多樣，比如提升、休假、鼓勵等等，都可以促進(jìn)員工奮發(fā)工作，提高工作效率。但是，不能抓小放大，檢了芝麻、丟了西瓜，該獎不獎、該罰不罰、該說(shuō)不說(shuō)、該管不管。
八、角色互補，互幫互助
領(lǐng)導人固然非常重要，但是團隊成員角色同樣重要，角色互補，學(xué)會(huì )理解和幫助，共同完成團隊共同目標，就象基層單位主任、書(shū)記和副主任一樣按照各自的分工并緊密配合，共同完成公司下達的考核目標，相互尊重，相互補臺不拆臺，組織和帶領(lǐng)好團隊，不能形成一手遮天、狂妄自大的角色。
通過(guò)此次緊張的培訓，使我學(xué)到了許多實(shí)用的理論知識，學(xué)而不用等于白學(xué)，學(xué)而致用才是本次學(xué)習的目的。要將所學(xué)知識用到實(shí)際工作中，根據實(shí)際情況，分析原因，勇于實(shí)踐，善于實(shí)踐，不斷總結經(jīng)驗，加強高效團隊建設，提高本人及團隊職工的素質(zhì)，團結職工，為醫院的美好未來(lái)作出自己的貢獻。
2022管理心得體會(huì )2
餐廳管理者是餐廳經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的核心，是餐廳內外部溝通交流的橋梁，而餐廳管理者要想處理好餐廳的各項管理工作，就要求餐廳管理者在具備良好的人際關(guān)系處理能力、正直和熱情的個(gè)人品性、熟練和突出的餐廳崗位技能等素質(zhì)的同時(shí)，擁有良好的溝通能力，那么，餐廳管理者應當具備哪些溝通的品質(zhì)，在溝通過(guò)程中應充當哪些溝通角色呢？下面就同您分享餐廳管理者溝通角色扮演。
在餐廳中，管理者要和員工之間建立一種信任的氛圍，以平等的身份去和員工進(jìn)行溝通，而不是“上下”的溝通。一位經(jīng)理若只站在自己立場(chǎng)上，而不去考慮員工的利益、興趣，勢必加大與員工間的隔閡，從而給溝通制造了無(wú)法逾越的障礙。對管理而言，發(fā)布信息的管理人員應當實(shí)事求是、言行一致，才能獲得員工的信任。因為言語(yǔ)上說(shuō)明意圖，只不過(guò)是溝通的開(kāi)始，只有化為行動(dòng)，才能真正提高溝通的效果，達到溝通的目的。
溝通首先是傾聽(tīng)的藝術(shù)。作為一名管理者，要善于傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)，尤其是下屬的意見(jiàn)，即使不同意對方的觀(guān)點(diǎn)也應該充分表示傾聽(tīng)的誠意，不可抱著(zhù)冷漠的優(yōu)越感或批評的態(tài)度聽(tīng)人說(shuō)話(huà)。有誠意地傾聽(tīng)與口頭敷衍有很大區別。松下幸之助把自己的全部經(jīng)營(yíng)秘訣歸結為一句話(huà)：“首先細心傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)�！�
在溝通過(guò)程中，應試著(zhù)去適應別人的思維構架，并體會(huì )他人的看法。就是說(shuō)理解別人的處境，培養站在別人的角度理解問(wèn)題的方法并付諸使用，也有人稱(chēng)之為“心理?yè)Q位”。換句話(huà)說(shuō)，不只是“替他人著(zhù)想”，更要能夠想像他人的思路，體會(huì )他人的世界，感受他人的感覺(jué)。一旦你體會(huì )了他人如何去看事實(shí)、如何去看他自己，才能對他有更多的理解。沒(méi)有什么能比站在別人的角度理解問(wèn)題更能增進(jìn)溝通了。
身為一名管理者，你的目標是要溝通，而不是要抬杠。聽(tīng)話(huà)人握有“要不要聽(tīng)”和“要不要談”的決定權。有效的溝通不是斗智斗勇，也不是辯論比賽。你或許可以強制對方的溝通行為，但是卻沒(méi)有辦法指揮對方的反應和態(tài)度。如果一位領(lǐng)導者居高臨下，自恃高明，官僚主義、命令主義作風(fēng)嚴重，下屬會(huì )不買(mǎi)你的賬，或敬而遠之，或產(chǎn)生逆反心理，結果自然是阻塞了上下信息的暢通。
管理者（總經(jīng)理）必須出席許多法律性和社會(huì )性活動(dòng)的式。這對掛名領(lǐng)袖的口頭溝通能力和非語(yǔ)言溝通能力提出了很高的要求。一般情況下，掛名領(lǐng)袖要通過(guò)微笑、致意等形體語(yǔ)言，以及鏗鏘有力的聲音、言簡(jiǎn)意賅的表達來(lái)顯示餐廳企業(yè)的自信和能力。因為掛名領(lǐng)袖的一言一行都代表著(zhù)餐廳企業(yè)的形象。
作為領(lǐng)導者，管理者主要負責招聘、培訓、激勵、獎懲和人員配備等統籌所有下屬參與的活動(dòng)。這個(gè)角色同樣要求管理者要擅長(cháng)會(huì )談溝通等口頭和非語(yǔ)言溝通形式。好的領(lǐng)導者必然要依靠口頭和形體語(yǔ)言來(lái)激勵和鼓舞員工。因為，面對面的口頭溝通加上相應的肢體語(yǔ)言能夠更快、更有效地傳達管理者的意圖。
管理者必須要與提供信息的內部或外部來(lái)源者接觸，這些來(lái)源包括餐廳內部或外部的個(gè)人或團體。如銷(xiāo)售經(jīng)理從人力資源部經(jīng)理那里獲得信息，這種關(guān)系屬于內部聯(lián)絡(luò )關(guān)系；當銷(xiāo)售經(jīng)理通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì )或與其他餐廳企業(yè)的銷(xiāo)售經(jīng)理接觸時(shí)，他就有了外部聯(lián)絡(luò )關(guān)系。這就要求管理者必須具備優(yōu)良的會(huì )議、會(huì )談等口頭和非語(yǔ)言溝通能力。
作為監聽(tīng)者，管理者尋求和獲取各種特定的、即時(shí)的信息，以便比較透徹地了解外部環(huán)境和組織內部的經(jīng)營(yíng)管理現狀。如經(jīng)常閱讀各種期刊雜志、政府報告、財務(wù)報表等，并與有關(guān)人員如政府官員、客戶(hù)、員工等保持私人接觸。換句話(huà)說(shuō)，管理者充當了組織的內部、外部信息的神經(jīng)中樞。因此要求管理者除具備基本書(shū)面溝通和口頭溝通的技巧外，還要有好的理解和傾聽(tīng)能力。
管理者起著(zhù)向組織成員傳遞信息的通道作用。管理者幾乎可以采用所有的信息溝通形式傳播信息，如面對面會(huì )談、電話(huà)會(huì )談、報告會(huì )、書(shū)面報告、備忘錄、書(shū)面通知等形式將相關(guān)的信息傳播給有關(guān)人員。因此，管理者必須懂得如何針對信息內容選擇恰當的溝通形式。
作為發(fā)言人，管理者通過(guò)董事會(huì )、新聞發(fā)布會(huì )等形式向外界發(fā)布有關(guān)組織的計劃、政策、行動(dòng)、結果等信息。這要求管理者掌握和運用正式溝通的形式：包括報告等書(shū)面溝通和演講等口頭溝通形式。
作為企業(yè)家，管理者必須積極探尋組織和競爭環(huán)境中的機會(huì )，制訂戰略與持續改善的方案，督導決策的執行進(jìn)程，不斷開(kāi)發(fā)新的項目。換句話(huà)說(shuō)，管理者要充當餐廳企業(yè)變革的發(fā)起者和設計者。這在一定程度上要求管理者具有良好的人際溝通能力，善于通過(guò)與他人溝通來(lái)獲取信息，幫助決策。
作為混亂駕馭者，當組織面臨或陷入重大或意外危機時(shí)，管理者負責開(kāi)展危機公關(guān)，采取補救措施，并相應建立“預警系統”，防患于未然，消除混亂出現的可能性。這包括召開(kāi)處理故障和危機的戰略會(huì )議，以及定期的檢查會(huì )議等。因此，管理者要具備嫻熟的會(huì )議溝通技巧。
負責分配組織的各種資源，如時(shí)間、財力、人力、信息和物質(zhì)資源等。其實(shí)就是批準所有的組織決策，包括預算編制、安排員工的工作等。在執行資源分配時(shí)，管理者在很大程度上需要使用書(shū)面溝通形式，如批爾、指令、授權書(shū)、委任狀等。
在主要的談判中作為組織的代表，為了組織的利益與其他團體討論和商定成交條件，如為了采購設備、購買(mǎi)物品等與供應商洽談。這就要求管理者掌握談判的溝通技巧。
2022管理心得體會(huì )3
店員的儀容儀表我們是窗口行業(yè)，營(yíng)業(yè)員的儀容儀表非常重要，要求統一著(zhù)裝，佩帶工號，梳理整齊，化淡妝，面帶微笑，兩腳成45度站立。兩手交叉放在前面，展示專(zhuān)業(yè)形象，體現精神風(fēng)貌和規范管理。
禮貌用語(yǔ)顧客走進(jìn)專(zhuān)賣(mài)店到顧客離開(kāi)專(zhuān)賣(mài)店，重點(diǎn)強調規范禮貌用語(yǔ)：“歡迎光臨，您好”、“歡迎再次光臨”、“請您走好”、“麻煩您到收銀臺付款，我替您包裝”等等。
掌握接近顧客的時(shí)機顧客進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)時(shí)，不應一哄而上，顧客一般情況下可分為三種類(lèi)型：閑逛型、可能購買(mǎi)型、決定購買(mǎi)型。閑逛型我們只做簡(jiǎn)單介紹，但決不允許怠慢顧客。對可能購買(mǎi)型，營(yíng)業(yè)員的介紹很重要，要讓衣服會(huì )說(shuō)話(huà)，必須要耐心介紹，鼓勵他試穿，這時(shí)你一定要突出本品牌的特點(diǎn)，做工、面料、領(lǐng)口、版型、里襯等等，要求營(yíng)業(yè)員千萬(wàn)不能貶低其他品牌，你要巧妙地讓顧客自己來(lái)比較，自己來(lái)評論試穿的感覺(jué)。因為現在的品牌競爭非常激烈，我們要用服務(wù)去取勝，讓顧客感受到，不僅僅品牌是名牌，杉杉的服務(wù)也是星級服務(wù)。營(yíng)業(yè)員必須注意顧客的面部表情，當顧客一直注意某種商品或者用手觸摸時(shí)以及和顧客眼光相碰時(shí)，可以巧妙地問(wèn)話(huà)并找到切入點(diǎn)，不同類(lèi)型的顧客要采取不同的方式，盡量滿(mǎn)足顧客的需求。專(zhuān)賣(mài)店的倉庫在五樓，有時(shí)營(yíng)業(yè)員為了一套西服，甚至一件襯衫往返來(lái)回好幾次，從不抱怨，只為了作好一筆生意。
商品知識做好營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)是商品知識，如果自己本身對自己商品的特征都介紹不出來(lái)，銷(xiāo)售就不可能作好，所以我們在作好銷(xiāo)售的同時(shí)要不斷的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，了解顧客的心理，在推銷(xiāo)產(chǎn)品是，一定要讓顧客了解商品的特性、優(yōu)點(diǎn)、好處及保養方法，這就必須要掌握面料的特點(diǎn)與西服的尺寸，靈活運用成衣尺寸與凈胸圍之間的關(guān)系，專(zhuān)賣(mài)店每月都進(jìn)行學(xué)習并考核與獎金掛鉤。
店長(cháng)是一間店鋪的統領(lǐng)，對店鋪的出樣、擺放、運作都要有思想和策略，賣(mài)場(chǎng)模特的出樣要新穎，我們是一星期更換一次，運用色彩搭配創(chuàng )造焦點(diǎn)。比如斷碼的西服31127，以前放在貨架上無(wú)人問(wèn)津，自從有一次我們讓櫥窗的模特穿上這種款號的西服，配了一件淺藍的襯衣，系了一根紅色領(lǐng)帶，非常搶眼，銷(xiāo)售很好，現在不但這種貨號暢銷(xiāo)，還促成顧客訂了一批工作服。襯衫運用彩虹色方式出樣，不但方便了顧客的挑選，增加顧客的購買(mǎi)欲，還提高了銷(xiāo)售。專(zhuān)賣(mài)店堅持例會(huì )制度，周會(huì )由我來(lái)主持，月會(huì )由經(jīng)理主持總結，在作好銷(xiāo)售的同時(shí)，各柜臺建立尺碼動(dòng)態(tài)表，每一種品種庫存尺碼都在表上反映出來(lái)，動(dòng)態(tài)表上的數量與臺帳的數量必須相符，不定時(shí)的檢查，這樣不但有利于補貨，而且方便了顧客，縮短了時(shí)間，提高效率。
店里的衛生要整齊、清晰給顧客有一個(gè)輕松、干凈的購物環(huán)境，每天早晨重點(diǎn)打掃，中午交接班后必須打掃表面玻璃、地面，晚上下班前將西服罩蒙蓋上，防止灰塵。
經(jīng)過(guò)專(zhuān)賣(mài)店全體同仁的共同努力，專(zhuān)賣(mài)店99年實(shí)現銷(xiāo)售428萬(wàn)元，日銷(xiāo)售最高為12萬(wàn)元，取得了較好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益，今年我們又制定了全年銷(xiāo)售指標，根據季節性變化，制定了相應指標，，季度指標中又制定了月指標和個(gè)人指標，超過(guò)指標除提成2%作為獎金外，根據超額比例實(shí)行超額獎金最低為100元，這樣不但調動(dòng)了職工的積極性，而且相互之間有了競爭，大家都盡心盡力作好每一筆生意。
2022管理心得體會(huì )4
一、營(yíng)造一種支持性的人力資源環(huán)境
為了創(chuàng )建一支高績(jì)效的團隊，管理層應該努力營(yíng)造一種支持性的人力資源環(huán)境，包括：倡導成員多為集體考慮問(wèn)題，留下足夠多的時(shí)間供大家交流，以及對成員取得成績(jì)的能力表是信心。這些支持性的做法幫助組織向團隊合作邁出了必要的一步，因為這些步驟促進(jìn)了更深一步的協(xié)調、信任和彼此之間的欣賞。管理者需要為此構架一種良好的溝通平臺。針對現狀建議采取這些作法：
1、不論是部門(mén)會(huì )議還是全體會(huì )議，在主要發(fā)言進(jìn)行完畢之余，必須給與會(huì )者交流體會(huì )或意見(jiàn)的時(shí)間，且管理者不能從中間打斷大家的交流，而應給予正確的引導，并將交流時(shí)的核心問(wèn)題記錄，能夠當場(chǎng)講明的應從速，不能及時(shí)解決的待會(huì )議之后以書(shū)面形式答復或者在下次會(huì )議中著(zhù)重提出。
2、對于提出問(wèn)題或者意見(jiàn)的成員，要進(jìn)行鼓勵和贊許，這要成為管理者的習慣。因為能夠提出意見(jiàn)，暫不論其意見(jiàn)的正確或合理與否，首先表明了這個(gè)成員在乎團隊的現狀，對于公會(huì )的各個(gè)方面存在疑問(wèn)或者認為可以做得更好，這本身就是作為公會(huì )其中一員的自覺(jué)。管理者面對這種情況，應該有一顆平常心、感恩的心。
3、倡導成員為集體考慮問(wèn)題。鍛煉成員的全局觀(guān)，從一個(gè)部門(mén)的角度思考問(wèn)題，解決問(wèn)題。
4、成員取得成績(jì)的能力要及時(shí)的給予肯定和支持。
二、團隊成員的自豪感
每位成員都希望擁有一支光榮的團隊，而一支光榮的團隊往往有自己獨特的標志。如果缺少這種標志，或者這種標志遭到損壞，員工作為團隊成員的自豪感就會(huì )蕩然無(wú)存。許多無(wú)知的管理者不知道，團隊成員的自豪感，正式成員們原意為團隊奉獻的精神動(dòng)力。
因此，從創(chuàng )建公司的形象系統，到鼓勵各部門(mén)、各項目小組營(yíng)造一種英雄主義的亞文化，都會(huì )對團隊的創(chuàng )造力產(chǎn)生積極的、深遠的影響。
三、讓每一位成員的才能與角色相匹配
團隊成員必須具備履行工作職能的勝任能力，并且善于與其他團隊成員合作。只有這樣，每一位成員才會(huì )清楚自己的角色，清楚自己在每一個(gè)職能流程中的工作位置以及上一道工序和下一道工序。只有這樣，每一個(gè)進(jìn)入團隊的人，才能真正成為一個(gè)團隊成員。如果做到了這一點(diǎn)，成員們就能根據條件的需要，迅速行動(dòng)起來(lái)，而不須要有人下命令。換言之，團隊成員能根據工作的需要自發(fā)的作出反應，采取適當的行動(dòng)來(lái)完成團隊的目標。
所以高效率的團隊需要每一位成員的才能都能夠與角色相匹配，并要求所有的人都全力以赴。
四、設定具有挑戰性的團隊目標
主管人員的職責是勵整個(gè)團隊向總體目標努力，而不是強調個(gè)人的工作量。如果做的好，一個(gè)勞動(dòng)模范也許會(huì )起到領(lǐng)頭羊的作用;然而，在不同的工作環(huán)境下，這種做法卻可能打擊團隊的合作。正確的做法是，為團隊設定一個(gè)具有挑戰性的目標，并鼓勵每一個(gè)位成員的團隊協(xié)作精神。當人們意識到，只有所有成員全力以赴才能實(shí)現這個(gè)目標時(shí)，這種目標就會(huì )集中遠公德注意力，一些內部的小矛盾也就往往消彌于無(wú)形了。此時(shí)，如果還有人自私自利，其他人就會(huì )譴責他不顧大局。這樣，就能形成更加緊密的團隊。
五、正確的績(jì)效評估
一個(gè)卓有成效的績(jì)效評估體系通常包括兩種評估形式：正式的評估和日常管理中的即時(shí)評估。企業(yè)之所以要進(jìn)行績(jì)效評估，首先是希望通過(guò)對員工的考核，判斷他們是否稱(chēng)職，從而切實(shí)保證它們與職位的匹配、報呈、培訓等工作的科學(xué)性，這就是績(jì)效評估的評核性;其次是希望通過(guò)績(jì)效評估，幫助員工找出自己績(jì)效差的真正原因，激發(fā)員工的潛能，我們八次稱(chēng)作績(jì)效評估的發(fā)展性。
與績(jì)效評估緊密相關(guān)的工作，就是如何科學(xué)的支付報酬。作為對所有團隊員工績(jì)效的認可形式，這些報酬體系，首先在設計上應該表現出“對內具有公平性，對外具有競爭力”的特點(diǎn)。無(wú)論是金錢(qián)報酬或者非金錢(qián)報酬，其目的應該在于激發(fā)員工的創(chuàng )造力和團隊合作精神。
2022管理心得體會(huì )5
作戰是要講究時(shí)機的。一名好的指戰員在戰場(chǎng)上要不斷地審時(shí)度勢，勢指形勢，時(shí)也就是時(shí)機。在雙方力量相等的情況之下，戰爭的勝負往往可能在一剎那間決定。而一旦錯失戰機，等待的可能就是失敗的苦果。
我們知道，事物都是不斷運動(dòng)變化的，強弱也是相對的。任何事物，單個(gè)來(lái)看，都有發(fā)生發(fā)展的過(guò)程，個(gè)人也是如此，人有生物鐘，有智力、情感、體力的生理周期。我們有時(shí)做一件事沒(méi)做好，或失敗了，不是因為這件事本身是錯的，而是時(shí)機沒(méi)有掌握好。金雞報曉本來(lái)挺好的，可是如果總是半夜雞叫，結果反而不美。時(shí)機和處理事情的度一樣，都是解決問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)，是很難掌握但是又必須修煉的兩項本領(lǐng)。
掌握時(shí)機，可以從以下四個(gè)方面入手：
一、爭取時(shí)機。
有些時(shí)機是爭取來(lái)的，特別是在和別人競爭時(shí)。在戰場(chǎng)上，兵貴神速，大家搶的就是時(shí)機。拿破侖有一個(gè)很形象的比喻，他說(shuō)如同物體的動(dòng)量是質(zhì)量與速度的乘積一樣，軍隊的戰斗力是兵力與速度的乘積。紅軍長(cháng)征時(shí)，飛奪瀘定橋一役，就是和敵人賽跑，和時(shí)間賽跑，沿著(zhù)大渡河的兩岸，雙方士兵在比賽，最終紅軍搶在敵援兵之前趕到瀘定橋并立刻進(jìn)行強攻。這是紅軍長(cháng)征途中的關(guān)鍵一役，而紅軍的速度更勝一籌。
教師的教育工作有時(shí)也是要搶時(shí)機的。比如說(shuō)，初中學(xué)生常常有這樣的特點(diǎn)，初一初二比較糊涂，亂七八糟事情也挺多，但到了初三，會(huì )一下子開(kāi)始懂事了，學(xué)習也比以前認真很多。但是當有些學(xué)生明白過(guò)來(lái)的時(shí)候，發(fā)現已經(jīng)來(lái)不及了，他以前的基礎太差，而馬上就要面臨中考，再想努力但時(shí)間已經(jīng)不夠了。教師如果能夠充分認識到這個(gè)規律，便會(huì )事前做好充分的準備，讓學(xué)生在沒(méi)有幡然悔悟之前在學(xué)習上盡量能夠跟上，不要拉下太多。并且在初三來(lái)臨之前很注意做學(xué)生的思想工作，使得學(xué)生在醒悟之后仍然有充足的時(shí)間把功課趕上。
二、等待時(shí)機。
在戰場(chǎng)上有時(shí)也是需要等待戰機的，敵人來(lái)攻，敲第一遍鼓時(shí)，士氣正盛，不能出戰，等到再而衰，三而竭之時(shí)，敵人士氣衰弱了，便是出戰的好機會(huì )，可一戰而勝。這是《戰國策·曹劌論戰》一篇中的著(zhù)名作戰思想。在伏擊戰中，時(shí)機也是很重要的，布好了一個(gè)口袋陣，等敵人來(lái)鉆，前面的要先放過(guò)去，等到主力全部進(jìn)了我方包圍圈，再突然發(fā)動(dòng)進(jìn)攻，把口袋扎緊，畢其功于一役�！读一鹬杏郎分械那裆僭凭褪窃谝淮螆绦腥蝿�(wù)的過(guò)程中，敵人的燃燒彈點(diǎn)著(zhù)了他埋伏的草叢，為了不暴露目標而被活活燒死。等待時(shí)機是需要耐心的，在日常生活中，有時(shí)候為了等待一個(gè)機會(huì )的到來(lái)，可能要花上幾年甚至幾十年的時(shí)間�！熬訄蟪�，十年不晚”，時(shí)機不成熟時(shí)只能等待。
在學(xué)生工作中，等待時(shí)機的例子太多了。教師都有這樣的體會(huì )，同樣的話(huà)語(yǔ)，不同的時(shí)間，不同的場(chǎng)合說(shuō)效果是不一樣的。教師苦口婆心地勸告不及學(xué)生自己去碰了一次壁，“不聽(tīng)老人言，吃虧在眼前”，等到學(xué)生自己吃到苦頭之后，你再去勸告他便會(huì )聽(tīng)進(jìn)去了，他知道你講的是有道理的，是為他好并且是對他很重要的東西。因此，教師要等待這樣的機會(huì )出現，一旦有了這樣的機會(huì )，便不要放過(guò)。表?yè)P學(xué)生也好，批評學(xué)生也好，也是有一個(gè)最佳時(shí)機的。學(xué)生正驕傲的時(shí)候，不要表?yè)P他，等到他信心失落對自己產(chǎn)生懷疑的時(shí)候，教師的表?yè)P就顯得珍貴了；學(xué)生有情緒的時(shí)候，不要批評他，等到他冷靜下來(lái)，認識到自己錯誤的時(shí)候，再?lài)绤柕呐u學(xué)生也能聽(tīng)進(jìn)去。在做后進(jìn)生工作時(shí)，教師尤其要有耐心，學(xué)生的成長(cháng)過(guò)程不是均衡的，平穩的，而是跳躍式的，有一個(gè)量變到質(zhì)變的過(guò)程，教師要等待的.就是量變到了一定程度，及時(shí)地使學(xué)生產(chǎn)生質(zhì)的提高。
三、利用時(shí)機。
隨著(zhù)形勢的不斷變化，有時(shí)候會(huì )突然產(chǎn)生一些本來(lái)不是機會(huì )的機會(huì )，高明的將領(lǐng)會(huì )隨機應變，及時(shí)利用這些機會(huì )，創(chuàng )立戰功。三國時(shí)，曹操進(jìn)犯赤壁，劉備與孫權聯(lián)合起來(lái)抗擊魏兵。周瑜作為東吳的大都督，在善于利用時(shí)機上有獨到之處。比如，他少年時(shí)代的好友蔣干從江北來(lái)，本來(lái)是想當說(shuō)客的，不想反被周瑜利用，成了他反間計的重要棋子，最終使曹操殺了蔡瑁張玧，去除了魏軍善于水戰的最重要的兩位將領(lǐng)。
在學(xué)生每天的學(xué)習生活中，每天也會(huì )有大量的事情發(fā)生，其中有些事情教師如果好好利用，便是非常好的教育的時(shí)機。比如說(shuō)運動(dòng)會(huì )的比賽，全班都參與了，這便是一個(gè)很好的集體主義精神的教育時(shí)機，教師可以給運動(dòng)員打氣，組織女生拉拉隊加油鼓勁，組織沒(méi)有比賽任務(wù)的學(xué)生端茶送水，讓他們也參與到集體活動(dòng)中來(lái)。比賽完了之后要及時(shí)總結，及時(shí)鼓勵和表彰，總之，教師如果充分動(dòng)腦筋，把一些大家看似平常的事情做足文章，是會(huì )產(chǎn)生非常好的教育效果的。
四、創(chuàng )造時(shí)機。
當有些工作很緊迫不能等待必須要解決，而又沒(méi)有合適的時(shí)機時(shí)，只能創(chuàng )造時(shí)機了。狼要吃羊，便找借口硬說(shuō)處在下游的羊把上游的水弄臟了，這叫“欲加之罪何患無(wú)辭”，是比較原始的創(chuàng )造時(shí)機。在古代戰場(chǎng)中，雙方主將在運動(dòng)戰中，經(jīng)常會(huì )用一些計策來(lái)創(chuàng )造戰機，比如說(shuō)孫臏的“圍魏救趙”之計，使得龐涓不得不回兵來(lái)救，魏國軍隊一旦被調動(dòng)，便為齊軍創(chuàng )造了戰機，齊軍在魏軍回國的必經(jīng)之地桂陵一帶步下了埋伏，最終魏軍全軍覆沒(méi)，龐涓飲恨身亡。
中國人在創(chuàng )造時(shí)機上是很有特點(diǎn)的。比如說(shuō)中國人求人辦事，很少像洋人“此來(lái)為某事”那樣直截了當開(kāi)題。而是講究迂回戰術(shù)，有一種起承轉伏的特點(diǎn)。林語(yǔ)堂先生總結這類(lèi)創(chuàng )造時(shí)機的談話(huà)可分為四段：第一段是寒暄、評氣候，雙方極容易找共同點(diǎn)，可聯(lián)絡(luò )感情，不至于遭到抗拒；第二段是敘往事、追舊誼，這是一個(gè)深入的過(guò)程，做得好，雙方感情可能會(huì )有真真的融洽；第三段是談時(shí)事、發(fā)感慨，這一段做得好，感情更為融洽，聲勢又壯，甚而到了相見(jiàn)恨晚、兩肋插刀的程度，于是，便可以陡然下筆，相機言事了；第四段，可客氣起立，言有一小事奉煩，先生不是認識某某嗎？可否請寫(xiě)一封介紹信云云，要做得自然隨意，不給對方造成很大壓力或使對方覺(jué)得自己該欠他多大之情，而是要利用前敘鋪墊，陡然收筆，總結全文。
學(xué)生工作中的創(chuàng )造時(shí)機與之類(lèi)似。其中的重要思想就是在實(shí)施自己的目的之前要盡量創(chuàng )設對完成目標有利的條件。教師在與學(xué)生的談話(huà)中是常常要用到這樣的方法的，尤其是在做學(xué)生的思想工作，而學(xué)生思想有顧慮或因其他種種原因不愿配合之時(shí)，教師不宜開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，而要閑聊一些別的話(huà)題以拉近師生之間的距離，等到學(xué)生的戒備消除了，情緒緩和了，師生感情融洽了，再慢慢進(jìn)入主題，或許會(huì )有好的效果。在教學(xué)法中有一類(lèi)叫做情境教學(xué)，其原理是努力創(chuàng )設適合教學(xué)目的的情境，學(xué)生在適當的情境中會(huì )很輕易的達到我們的教學(xué)目標。
時(shí)機緊迫要爭取時(shí)機，時(shí)機未到要等待機會(huì )，有機會(huì )要利用機會(huì )，沒(méi)有機會(huì )要創(chuàng )造機會(huì )。這便是我們對待時(shí)機的態(tài)度。
學(xué)生工作由于其特殊性，有一些時(shí)機是我們必須特別關(guān)注的。教師的教育相當于外因，外因是通過(guò)內因起作用的，這個(gè)內因就是學(xué)生的思想認識。外因要想起到作用，就必須抓住內因出現變化的機會(huì )。當學(xué)生的思想一直處在閉合的狀態(tài)，對外界的作用便不會(huì )有什么響應，這時(shí)候的教育工作就會(huì )很困難，教師既吃力又沒(méi)有效果；反之，在學(xué)生的思想處于開(kāi)啟狀態(tài)時(shí)，外部的影響很容易產(chǎn)生作用，這就是教育的時(shí)機。
學(xué)生換了一個(gè)新的環(huán)境是好的教育的時(shí)機。比如說(shuō)學(xué)生進(jìn)入起始年級的時(shí)候，面對的是陌生的老師，陌生的同學(xué)，陌生的環(huán)境。以初中預備班為例，學(xué)生從小學(xué)畢業(yè)進(jìn)入中學(xué)，從外部環(huán)境來(lái)說(shuō)，是全新的，從內心來(lái)說(shuō)，經(jīng)歷著(zhù)從小學(xué)生到中學(xué)生的角色轉變，這個(gè)時(shí)候，一些小小的外部力量可能會(huì )對學(xué)生產(chǎn)生極大的改變。教師如果善于在起點(diǎn)班給學(xué)生樹(shù)立遠大的志向，狠抓學(xué)生的學(xué)習習慣，培養學(xué)生的興趣與信心，學(xué)生往往會(huì )有一個(gè)明顯的變化，會(huì )出現一個(gè)質(zhì)的提高。這樣的機會(huì )不多，是必須等待的，當然了，也可以創(chuàng )造，古代的“孟母三遷”便是一個(gè)例子。
每一個(gè)新學(xué)期的開(kāi)始也是好的教育的時(shí)機，此時(shí)的學(xué)生總是躊躇滿(mǎn)志的，經(jīng)過(guò)暑假或寒假的長(cháng)時(shí)間的休整，學(xué)校的生活還需要他們用一周或兩周的時(shí)間去適應。新學(xué)期伊始，教師第一次進(jìn)課堂，有沒(méi)有這樣的感覺(jué)：學(xué)生特別專(zhuān)注？教室特別安靜？好的老師是不會(huì )放過(guò)這一大好時(shí)機的。這樣的機會(huì )也是必須等待的，但是有一個(gè)好處就是這樣的機會(huì )總是存在的，每個(gè)學(xué)期都有，通常在每個(gè)學(xué)期開(kāi)始的前兩周，是最佳教育時(shí)期，機會(huì )一旦來(lái)臨時(shí)，我們就不能夠錯過(guò)。因為一兩個(gè)月之后，學(xué)生適應了學(xué)校生活，往往又會(huì )松散下來(lái)。
當學(xué)校、班級里乃至社會(huì )上發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，也是一個(gè)非常好的教育時(shí)機。比如說(shuō)班級里發(fā)生不團結的現象，發(fā)展到打架的地步，教師此時(shí)因勢利導，進(jìn)行謙讓精神與集體主義觀(guān)念的教育，通過(guò)組織學(xué)生座談會(huì )，主題班會(huì )，或其他一些形式的活動(dòng)，使學(xué)生對這個(gè)問(wèn)題進(jìn)行深刻地認識，這樣的教育就會(huì )更有針對性，也更有實(shí)效。這種機會(huì )雖然不可預見(jiàn)，但是因為學(xué)生在學(xué)校里生活，每天發(fā)生的事情有很多，教師只要善于觀(guān)察，善于分析，總能夠利用其中的一些事情作為教育的時(shí)機，甚至可以把一些壞事變成好事。
學(xué)生個(gè)人犯錯誤、受到挫折或取得成功之時(shí)，對他本人來(lái)說(shuō)也是一個(gè)很好的教育時(shí)機。列寧小時(shí)候不小心把花瓶打碎了，并且撒了謊，最終在姑姑的幫助下，他承認了錯誤，受到了很好的教育。小孩子犯錯誤時(shí)，通常喜歡撒謊，因為他們怕說(shuō)出實(shí)情會(huì )受到懲罰。犯了錯的學(xué)生其心理活動(dòng)是復雜而劇烈的，表現出心事重重的樣子，有經(jīng)驗的教師一眼就能看出來(lái)。受到挫折或取得成功時(shí)的學(xué)生，同樣也是面臨著(zhù)心理上的巨大波動(dòng)，這時(shí)教師所產(chǎn)生的教育給學(xué)生的印象將會(huì )是十分深刻的，教師對受到挫折的學(xué)生進(jìn)行鼓勵，幫助他分析失敗原因，對取得成功的學(xué)生進(jìn)行贊美，并肯定他取得成功所作出的努力，不僅可以使師生間的感情更加融洽，對學(xué)生的指導作用也要比平時(shí)顯著(zhù)的多。
學(xué)生的成長(cháng)過(guò)程不會(huì )是一帆風(fēng)順的，他們常常有成功、有失敗，有高潮、有低潮。在學(xué)生情緒變化最激烈的時(shí)候，教育的時(shí)機也就凸顯得最明顯。當時(shí)機出現時(shí)，平庸的教師可能會(huì )火冒三丈，或者牢騷滿(mǎn)腹；而高明的教師則是高瞻遠矚，胸有成竹。正確把握教育的時(shí)機，是我們教師必須修煉的一項內功。
2022管理心得體會(huì )6
走進(jìn)新世紀，對班組長(cháng)管理的要求不再是過(guò)去簡(jiǎn)單的把領(lǐng)導布置的任務(wù)完成就好了。近幾年我們國提倡人文和諧社會(huì )，這樣就給班組長(cháng)的管理帶來(lái)更高的要求，我個(gè)人認為要當好一個(gè)班組長(cháng)要與時(shí)俱進(jìn)。
第一：管理制度
俗話(huà)說(shuō)：“沒(méi)有規矩不成方圓”，上級及班組制訂的制度一定要執行下去，不能紙上談兵，要讓每位員工明白誰(shuí)違反了制度都是的考核標準，而且自己要做到以身作則、公平公正。
第二：做好細節管理
“細節決定成敗”，當班組員工之間發(fā)生了爭吵時(shí)、當員工因獎金比別人少時(shí)、當發(fā)現作業(yè)過(guò)程中有安全隱患時(shí)、當員工上班精神狀態(tài)不好時(shí)等等。作為班組長(cháng)一定要在第一時(shí)間處理好、溝通好每件事情并把它消除在萌芽之中，“家和萬(wàn)事興”當然企業(yè)也不能列外。
第三：班組長(cháng)的個(gè)人能力
作為班組長(cháng)一定要具備吃苦在前享受在后的思想，業(yè)務(wù)能力過(guò)硬，工作中要有知難而上的精神，要有自信，不怕得罪人，要敢抓、敢管，要主次分明，始終保持一個(gè)清晰的頭腦。
國家的發(fā)展離不開(kāi)企業(yè)，企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)班組，班組的發(fā)展離不開(kāi)一個(gè)好班組長(cháng)，選好班組長(cháng)將直接影響企業(yè)的發(fā)展前途，“兵熊熊一個(gè)，將熊熊一一窩”就是這個(gè)道理。一個(gè)企業(yè)的一個(gè)班組可能生產(chǎn)的產(chǎn)品不一樣，但我個(gè)人認為班組長(cháng)主要是抓好人、產(chǎn)品質(zhì)量及安全就是最基本的職責。
2022管理心得體會(huì )7
從管理四個(gè)人的團隊到十四個(gè)，再到二十四個(gè)，從單一總部垂直管理，到與大區配合參與到矩陣式管理結構中，這其中經(jīng)歷了不長(cháng)不短的五年時(shí)間，在五年的時(shí)間里我自己在不斷的成熟，承受著(zhù)不斷加碼的壓力，但正是在這段挑燈夜行的日子里，我從來(lái)沒(méi)有那么清晰的發(fā)現著(zhù)一個(gè)真理：那就是員工的潛能是無(wú)窮的。也正是在這段與同事們一起跋涉的征途中，很多的困難麻煩把我們大家打碎過(guò)，然后我們又把自己再給活成泥，你中有我，我中有你，最后塑成了一個(gè)叫團隊的你。披荊斬棘中，我們練成了自己的獨立團、擁有了自己的亮劍精神、同時(shí)也成就了一份來(lái)之不易的親情，這親情給我們力量，就像黑夜里等待游子歸家的燭火，無(wú)論什么困難，有這個(gè)團隊在，我們就什么都不怕。
一個(gè)好的管理者帶領(lǐng)團隊的過(guò)程就是一個(gè)愛(ài)玉的玉工發(fā)現、挖掘、打磨、雕琢一塊璞玉的過(guò)程，需要管理者花很多的精力去研究員工、了解員工，關(guān)心、熱愛(ài)他們，同時(shí)將傳幫帶的很多的技能運用到日常管理工作中去，真正的去激發(fā)員工的潛能，塑造團隊精神、發(fā)揮團隊的能量，把工作做深、做好。
以下是自己一路總結的一些看法和感受，碼成方塊與諸位分享：
一定不要輕視員工。
每個(gè)人都需要尊重，這真的很重要，做為管理者責任重大，其實(shí)每一個(gè)員工都是我們的責任，象孩子一樣需要我們的關(guān)心和幫助。所以我們必須要時(shí)刻檢查反省自己的一言一行，盡全力避免給員工造成被輕視和蔑視的感覺(jué)。這句話(huà)看起來(lái)比較簡(jiǎn)單，似乎是在說(shuō)教，但是我確實(shí)從不少經(jīng)理身上發(fā)現了一些“不經(jīng)意”的輕視舉動(dòng)，比如跟員工溝通的時(shí)候不看著(zhù)員工的眼睛、用眼角瞟對方、溝通時(shí)候口頭禪是你聽(tīng)懂了嗎？還有甚者會(huì )忍不住說(shuō)一些更激烈的諸如你怎么這么笨的話(huà)，同時(shí)配合用手指頭指著(zhù)員工等肢體語(yǔ)言。而反觀(guān)員工的表情，確實(shí)被這些不經(jīng)意傷害到了自尊心，再正確的建議也被侮辱的感覺(jué)模糊了，只剩下內心的屈辱感，從而在工作上有了抵觸情緒，，后續沖突頻繁發(fā)生，而當事經(jīng)理還比較奇怪，自己很疑惑為什么員工突然就抵觸了，最后很灰心的總結為八零后現象，心太高，聽(tīng)不進(jìn)建議和意見(jiàn)，而卻沒(méi)有人反省自己的問(wèn)題。結果就是誤解越來(lái)越深，最后不歡而散。既損失了可能成為骨干的員工，也給自己帶來(lái)了更高的招聘成本和帶新人的壓力，雙重損失也許就源于你的一次不經(jīng)意。員工的事情沒(méi)有小事，要把任何一次溝通當作一次重要的面試來(lái)準備，同時(shí)切莫不關(guān)注自己的舉止言行，有時(shí)候真要學(xué)習娛樂(lè )圈的偶像們，在粉絲面前一定要認真、努力，保護好他們對你的崇拜，不辜負掉這份信任。
尊重=授權+教練，這里的尊重不是普遍意義上的，對于激發(fā)員工的潛能來(lái)說(shuō)，尊重包含了兩層意思，那就是不但授權還要教他學(xué)會(huì )用權。充分授權誠然可以促進(jìn)員工的積極主動(dòng)性，但是如果沒(méi)有科學(xué)的教練，授權不是重生的法寶，而是毀滅的武器。其對員工個(gè)人自信心和公司業(yè)務(wù)的傷害也會(huì )是很大的。
對授權人授之以漁，教會(huì )他運用自己手中的權利，告訴他邊界，教給他處理的方法。不能太快，揠苗助長(cháng)，給員工過(guò)大的壓力太大會(huì )崩潰，可以根據不同員工的資質(zhì)給予不同的授權和不同的督促壓力及進(jìn)步時(shí)間表；也不能太慢，壓力過(guò)小，鼓勵過(guò)多其實(shí)效果更差。我有一個(gè)活生生的例子：一個(gè)很具有潛力的員工，在自己的基礎崗位上干的很好，稍微提升的一下后工作成績(jì)也不錯，四周好評如潮，但是由于上司沒(méi)有時(shí)間持續的對其進(jìn)行幫助和提高，及時(shí)指出他的問(wèn)題和可以進(jìn)一步提升的地方，導致這個(gè)員工最后變的非常偏執，無(wú)法聽(tīng)進(jìn)去任何勸告和非常難以接受別人的意見(jiàn)，感覺(jué)自己的所有想法和看法都是對的，凡是別人跟自己不一樣的，一概以不正確來(lái)論處。甜蜜的錯覺(jué)會(huì )讓員工產(chǎn)生自我意識膨脹，一般來(lái)說(shuō)比較有能力的人往往會(huì )相對執著(zhù)一些，如果不善加引導讓這種錯覺(jué)加深加重，日積月累就會(huì )把執著(zhù)改造成固執，從而使他喪失了傾聽(tīng)的能力和改進(jìn)的欲望。我感覺(jué)這個(gè)員工的職業(yè)生涯如果沒(méi)有一記重錘恐怕難以再有提升，永遠的停留在一層玻璃天花板之下了，煞是可惜啊。
指導就比指揮強。
管理員工和教育孩子有點(diǎn)相似，尤其是八零后們，灑脫自由的個(gè)性使得他們更加不愿意沿著(zhù)被認真測量和規劃過(guò)的線(xiàn)路上，按照傻瓜操作指南老老實(shí)實(shí)的行進(jìn)，沒(méi)有機會(huì )發(fā)揮、沒(méi)有機會(huì )展示，那還不如直接賜死更合適。所以科學(xué)的給他們一個(gè)提示和指引比詳細的把每個(gè)操作步驟都規定出來(lái)更容易激發(fā)他們的勇氣和智慧。
問(wèn)問(wèn)題無(wú)疑是一個(gè)好辦法，通過(guò)提問(wèn)回答，讓她們自己找到迷途的方向，既可以保護她們的自尊心，還可以調動(dòng)積極性。畢竟自己的主意自己實(shí)施起來(lái)就會(huì )更有激情和干勁。管理者注意問(wèn)題中要包含一些提醒危險的部分，幫助員工在規劃過(guò)程中盡量減少彎路。
面對員工所犯的一個(gè)錯誤，一些管理者可能會(huì )在第一時(shí)間表現出吃驚表情或者是怪怨的神色。并且在沒(méi)有抽絲剝繭了解實(shí)際真相的時(shí)候立刻開(kāi)始斥責，其實(shí)這是大忌。這樣的表現只能給解決問(wèn)題本身帶來(lái)更多的阻礙，讓員工緊張，甚至突然迸發(fā)出逆反心理—我錯了，能殺了我嗎？有了這樣的心理就很難再認真的總結失敗教訓了，反而蒙住了耳朵和眼睛。最正確的途徑是首先用平靜的態(tài)度穩定員工的情緒，還是通過(guò)一系列的提問(wèn)真正的了解錯誤發(fā)生的原因，（比平時(shí)的語(yǔ)速慢一些容易平復員工緊張的情緒）跟員工一起找到解決方案，盡快去實(shí)施。如果這個(gè)錯誤給其他部門(mén)造成了損失，建議管理者能夠親自跟對方員工或者經(jīng)理道聲歉，這對后續兩個(gè)部門(mén)的合作是必無(wú)裨益的。處理完畢后，并不代表就結束了，更重要的還在后面，就是要員工自己提出一個(gè)今后避免類(lèi)似錯誤的流程補丁。
2022管理心得體會(huì )8
前言經(jīng)營(yíng)企業(yè)并非作慈善事業(yè)企業(yè)不賺錢(qián)是一種罪惡企業(yè)追求的目標是創(chuàng )造利潤。而為達成此目標非得有高效率的團隊高品質(zhì)的產(chǎn)品低成本的進(jìn)料。團隊成員需有A、經(jīng)營(yíng)企業(yè)不是第一第二就要關(guān)閉B、成員要有不畏艱難不畏縮不達目標不罷休之精神。
一、品質(zhì)管理
外部市場(chǎng)的竟爭不外乎是品質(zhì)價(jià)格服務(wù)三要項.誰(shuí)要主宰市場(chǎng)就必需要取得品質(zhì)價(jià)格服務(wù)的絕對領(lǐng)先。
經(jīng)歷過(guò)一些公司皆有以下問(wèn)題為了達成產(chǎn)值產(chǎn)量目標從而投入大批人力工時(shí)反而造成新進(jìn)人員低品質(zhì)多任務(wù)時(shí)低效率。
從品質(zhì)管理來(lái)看
1.大量新進(jìn)員工缺乏品質(zhì)管制意識。
2.基層干部缺乏工作教導實(shí)務(wù)經(jīng)驗。
3.整體忙于目標產(chǎn)值追求問(wèn)題盲點(diǎn)即不斷發(fā)生。
4.雖然問(wèn)題有分析但是落實(shí)度很差執行力度欠缺（說(shuō)話(huà)一流文章二流做事三流）
5.人的品質(zhì)待教育生產(chǎn)制程要改善產(chǎn)品良率須提升。
內部品質(zhì)管理
1.內部品質(zhì)管理包函三個(gè)層面現品現場(chǎng)現人。（即產(chǎn)品的品質(zhì)過(guò)程的品質(zhì)和人的品質(zhì)）。只有高素質(zhì)的人在最佳過(guò)程中從事研發(fā)生產(chǎn),才可能制造出優(yōu)良的產(chǎn)品。
2.產(chǎn)品品質(zhì)好壞必是決定于生產(chǎn)過(guò)程中4MIE（人機料法環(huán)）尤其人的品質(zhì)是決定產(chǎn)品品質(zhì)的關(guān)鍵。
3.品質(zhì)異常處理要以QC手法（層別法查檢表管制圖散布圖魚(yú)骨圖,直方圖柏拉圖）依不良因素分析但最重要的是對矯正對策及預防措施方案之執行一般工廠(chǎng)不良因素主要是人為管理物料異常最多而人為管理疏失往往是產(chǎn)品重工及客訴的最大要因。
4.對策以教育訓練提升人的品質(zhì)并落實(shí)改善品質(zhì)措施。
A短期（立即執行）
用QC手法對問(wèn)題進(jìn)行探討認真實(shí)施對策依循PDCA（PLAN,DO,CHECK,ACTION）時(shí)時(shí)從不同角度考量如何改善。
B中期（有效訓練措施）
實(shí)施班QCC活動(dòng)（每周兩小時(shí)）針對每個(gè)崗位一周以來(lái)報表反應出來(lái)的品質(zhì)狀況（當然最起碼報表必須是真實(shí)的）讓作業(yè)員對品質(zhì)管理提出看法與問(wèn)題使其有參與感進(jìn)而加重其責任心品管圈活動(dòng)中可運用腦力激蕩QC手法,品質(zhì)改善提案QCC竟賽等各類(lèi)管理訓練措施。
C長(cháng)期（積極教育訓練）
1.不定期或按計劃全面實(shí)施職前在職重點(diǎn)機會(huì )品質(zhì)教育。
2.公司舉辦年度品管圈竟賽品質(zhì)征文征圖品質(zhì)標語(yǔ)并品質(zhì)演講等意識教育用來(lái)凝聚形成公司全體品質(zhì)意識從而提升全員無(wú)形中的品質(zhì)觀(guān)念。
3.落實(shí)ISO9000之精神教導全員ISO是平時(shí)的作業(yè)規范而并非是應用一時(shí)審查稽核ISO精神在公司內作橫向及縱向全面展開(kāi)則公司全員皆為審查員。
二、生產(chǎn)管理
管理是讓過(guò)去的問(wèn)題不再重演想出辦法并實(shí)行改善是對將來(lái)的問(wèn)題先作預測。并作出對策方法。萬(wàn)一發(fā)生了問(wèn)題要想出如何在最短的時(shí)間內正確并能把問(wèn)題發(fā)生控制在最小范圍內的方法并立即實(shí)行。
生產(chǎn)管理重點(diǎn)是品質(zhì)高成本低交期快即通常所說(shuō)的QCD(QUALITYCOSTDELIVERYDATE)無(wú)論是ISO精神還是PDCA或目標管理最重要的是決定好的事一定要遵守。
生產(chǎn)管理要對總體生產(chǎn)力進(jìn)行管理總體生產(chǎn)力=品質(zhì)良率*生產(chǎn)效率*機臺架動(dòng)率*目標達標率*周轉率。
如何提升總體生產(chǎn)力
1.實(shí)施中,基層干部實(shí)務(wù)教育訓練主要內容工作教導工作方法工作改善工作安全四項基礎訓練（巡線(xiàn)并立即指導改善是最常用一種方法）
2.探討效率改善A.制程平衡
B.源頭管理
C.突破制程瓶頸（針對制程中的瓶頸必須能回答以下問(wèn)題）
a.問(wèn)題點(diǎn)什幺是當前的瓶頸b.要因應該要改變什幺事情c.目標要改變成什幺樣子d.方案要如何改變
3.機臺架動(dòng)率提升采用輪班制etc.
4.目標達標率的完成是通過(guò)節報（每二小時(shí)）對生產(chǎn)計劃及時(shí)追蹤修正并實(shí)施追加等以達到目標
三.成本（COST）控制
成本是料工費三方面支出的總和。如何控制成本
1.材料方面
A.采購單價(jià)要求廠(chǎng)商降價(jià)尋找新廠(chǎng)商。B.技改善制程改善尋找替代新廠(chǎng)商。
C.損耗管理人為原因采用記缺點(diǎn)扣薪處分制程采用要因矯正預防。D.呆料預防要求BOM表100%準確設計變更依實(shí)物落實(shí)進(jìn)行。
2.直接人工
A.產(chǎn)量提升追求生產(chǎn)績(jì)效。B.人員調節實(shí)施人力支持制度。
C.技品質(zhì)實(shí)施人員多能工訓練QCC改善活動(dòng)。
3.制造費用
A.用人費用定員定額加班要因改善對策。
B.合理利用資源考慮是否一條流水線(xiàn)人員可以增加（以減少多流水線(xiàn)本身固定耗電流水線(xiàn)磨損etc費用）。
C.事務(wù)雜費定額預算制度。
D.能源費用教導員工養成隨手關(guān)水電的習慣。
結語(yǔ)身為公司一名管理人員要時(shí)時(shí)以公司經(jīng)營(yíng)績(jì)效為已任努力為公司創(chuàng )造利潤伴隨公司成長(cháng)而成長(cháng)。
【2022管理心得體會(huì )（精選8篇）】相關(guān)文章：
2022工程管理生產(chǎn)實(shí)習報告（精選6篇）05-07
學(xué)校疫情管理心得體會(huì )（精選13篇）05-09
2022工程項目管理述職報告（精選5篇）04-15
2022學(xué)校學(xué)籍管理制度（精選9篇）03-21
2022線(xiàn)上教學(xué)心得體會(huì )（精選6篇）04-28