對公司管理的心得體會(huì )(通用18篇)
當在某些事情上我們有很深的體會(huì )時(shí),可用寫(xiě)心得體會(huì )的方式將其記錄下來(lái),這樣可以幫助我們總結以往思想、工作和學(xué)習。相信許多人會(huì )覺(jué)得心得體會(huì )很難寫(xiě)吧,下面是小編收集整理的對公司管理的心得體會(huì ),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
對公司管理的心得體會(huì ) 篇1
初涉社會(huì )到現如今,隨著(zhù)經(jīng)歷的坎坷磨難的增多,金錢(qián)財富積累的不盡人意,倒是應了一句老話(huà)“小富于勤,大富于命”。幸好在經(jīng)歷磨難之后還有些屬于自己的工作心得!去年在網(wǎng)上和一聊友聊的些話(huà)整理一下供朋友們批評指導。那位朋友問(wèn)了個(gè)這樣的問(wèn)題:“多少錢(qián)可以招到自己新辦公司需要的人才”。
我想這位朋友說(shuō)的問(wèn)題很有局限性,另外待遇的好壞有時(shí)不能完全來(lái)決定員工的去留,特別是有才干的人!
我想聊友的問(wèn)題該是兩個(gè):
用人的工資待遇標準與怎么才能留住人才!
。ㄒ唬┯萌说墓べY待遇標準:
每個(gè)行業(yè)都有各自的標準,其實(shí)既然創(chuàng )辦了公司就該有自己的成長(cháng)歷程,照著(zhù)曾經(jīng)的標準執行就行了,因為是新成立的公司,需要你的員工替你打天下,這個(gè)階段對公司的領(lǐng)導和員工來(lái)說(shuō)是很艱辛的,公司創(chuàng )辦初期需要很多積累沉淀,尤其是資金精力方面,很多方面需要給員工一個(gè)交待,所以待遇可以在自己適當的范圍內作些調整,這樣可以提高一下工作的積極性,為你的公司更賣(mài)力些!
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這個(gè)問(wèn)題有些復雜,總結一下留住人才大致有三方面的因素:
1、待遇留人。
無(wú)論什么公司你沒(méi)有一套完整的薪酬制度和管理思路,工資待遇想怎么來(lái)就怎么來(lái),公司業(yè)務(wù)好了就多發(fā),不好就少發(fā),甚至有些新公司的創(chuàng )辦人一味強調“大河沒(méi)水小河干”,這樣的公司是做不長(cháng)的,做不大的,要知道如果小河里沒(méi)水大河也干呀!站到各自角度分析,大河和小河有很多本質(zhì)上的區別,這個(gè)問(wèn)題大家都可以容易想的清楚!所以理智的管理是必須的。完整的薪酬制度和管理思路是待遇留人的基礎!
2、感情留人。
有了不錯的待遇,整天員工像驢子一樣被領(lǐng)導用來(lái)用去,公司的管理一盤(pán)散沙,領(lǐng)導不開(kāi)心了陰沉著(zhù)臉,時(shí)不時(shí)的發(fā)個(gè)脾氣,這樣的公司根本談不上有凝聚力,這樣的工作環(huán)境也不出什么好的業(yè)績(jì)。長(cháng)久下去形成惡性循環(huán),再好的待遇也留不住人,為什么留不?一句話(huà)“干的不開(kāi)心”所以作領(lǐng)導的也該時(shí)不時(shí)的關(guān)心一下員工的工作情況,除了工作以外也聊些家常的話(huà)題,無(wú)論是工作或生活有什么困難,做領(lǐng)導的都不可袖手旁觀(guān),要積極提供援助,這樣員工會(huì )感到家庭式的溫暖和關(guān)懷,他會(huì )加倍工作來(lái)回報你的,因為他沒(méi)有什么后顧之憂(yōu)!
3、事業(yè)留人。
對于一些高級人才光明的公司事業(yè)前景是最吸引他們的,公司經(jīng)營(yíng)到一定的規模,可以打開(kāi)大門(mén)采用干股分紅形式來(lái)予獎勵,有些想跳槽或想單干的高級人才怎么說(shuō)他都要認真分析一下自己的情況再做決定,畢竟甘愿冒險的人為數不多,躲避風(fēng)險畢竟是人類(lèi)的本性!
寫(xiě)的很亂,心里也很亂,也許自己心里的事情很多,聯(lián)想了很多,寫(xiě)出來(lái)作為宣泄。希望看到的朋友當做自己看法的第二種聲音!
對公司管理的心得體會(huì ) 篇2
績(jì)效管理培訓已過(guò)去多天了,但績(jì)效管理培訓理念已漸漸注入筆者的思想與工作之中。通過(guò)績(jì)效管理培訓。使一系列的問(wèn)題漸漸在頭腦中有了更深一層次的認識。什么才是績(jì)效管理?績(jì)效管理在企業(yè)管理中的意義和作用何在?績(jì)效管理中的計劃與地位怎樣確定等。那么,怎樣才能做好績(jì)效管理中的計劃、輔導與結果評價(jià)呢?
在日常工作中一直認為績(jì)效管理就是我們平時(shí)所做的績(jì)效考核,認為績(jì)效管理就是為了發(fā)獎金或懲罰,其實(shí)這是個(gè)誤區,也是我們平時(shí)頭腦中的錯誤概念,績(jì)效管理也會(huì )把它看成是人力資源部的事情,其實(shí)是一個(gè)全員參與所建立起來(lái)的一個(gè)體系。
建立績(jì)效管理體系所要我們所有員工共同努力才有可能實(shí)現,第一層總經(jīng)理,是一個(gè)決策層,第二層中層,就充當一位輔導員角色,要做好細節的東西,第三層是員工,員工只要聽(tīng)話(huà)認真做就行。
通過(guò)績(jì)效管理培訓,可以看到其實(shí)我們把做績(jì)效管理想復雜了,其實(shí)只是一個(gè)工作量的問(wèn)題,不是難度的問(wèn)題。平時(shí)只因為缺少太多的溝通了,建立績(jì)效管理體系是需要互動(dòng)參與的,需要花大量時(shí)間用在溝通上,使各部門(mén)關(guān)鍵性指標考核存在于流程過(guò)程中,關(guān)鍵性指標不能過(guò)于多,2—3個(gè),關(guān)鍵性指標要少,要靈活,要能控制。而我們公司現有存在的問(wèn)題是績(jì)效管理當成了績(jì)效考核,到了月底給各部門(mén)考評打分,缺少中間控制過(guò)程。
績(jì)效管理培訓以前,一直在考慮如何提高部成員的積極,提升工作效率和工作質(zhì)量,當時(shí)也做了一個(gè)部門(mén)內部的項目績(jì)效考核表單,但是后來(lái)由于研發(fā)流程的變更,從而導致相關(guān)的績(jì)效考核數據無(wú)法準確的收集,因此不能有效的實(shí)施,這次績(jì)效管理培訓真的很及時(shí),恰逢是在整個(gè)公司正在做績(jì)效考核制度時(shí)舉行的,它給我了很多啟發(fā),下面通過(guò)績(jì)效管理培訓后,我對公司在建立績(jì)效考核制度的一些建議:
1、KPI的提取應該是重公司層逐漸往下分解,只有這樣才能公司的戰略計劃很好的實(shí)施下去,如果不這樣有可能就會(huì )出現部門(mén)或員工的方向與公司的發(fā)展方向有偏差;
2、各部門(mén)或各崗位的績(jì)效考核KPI不能僅僅是由上級進(jìn)行制定,即自上而下,還應該考慮左右結合,比如一個(gè)部門(mén)的績(jì)效考核指標,除了上級參與制定外,還應該有與該部門(mén)評級的人員參與制定,因為一個(gè)部門(mén)的工作可能會(huì )影響其他部門(mén)的工作,這樣在制定指標的時(shí)候就可以充分考慮部門(mén)之間的合作問(wèn)題,從而可以減少部門(mén)之間的不協(xié)調問(wèn)題。遵循共同的價(jià)值導向;
3、在制定績(jì)效考核指標時(shí),需要根據公司的價(jià)值觀(guān)為導向來(lái)制定,比如我們公司提倡什么/禁止什么等等,我們都可以將這些相關(guān)的要求固化到績(jì)效考核指標中;
4、績(jì)效考核實(shí)施的過(guò)程中,應該提前對一些可能出現的問(wèn)題想好對策,避免在績(jì)效考核的過(guò)程中走樣,績(jì)效考核過(guò)程中常見(jiàn)的問(wèn)題有:
1)認為績(jì)效考核不好做,搞不好還得罪人,出力不討好。于是,即使在平時(shí)發(fā)現了問(wèn)題,甚至對一些員工的工作狀況,很不滿(mǎn)意,而真正在紙上做評定時(shí),所有的人員考核結果幾乎都是優(yōu)良。結果造成績(jì)放考核流于形式,不見(jiàn)效果;
2)員工為了維護自己的利益,在工作中不再從企業(yè)的整體利益出發(fā),首先維護自己的利益,只為完成自己的指標,對于工作中同事遇到的困難也不像從前那樣施手援助,而是坐觀(guān)其亂;
3)干得多、錯得多、扣得多,使員工推謠扯皮,不想多干工作,導致員工積極性不升反降;
4)跨部門(mén)的多個(gè)崗位協(xié)同完成的工作,獎罰不分明,甚至只獎最一線(xiàn)的、能直接帶來(lái)效益的部門(mén)員工,使得其他部門(mén)員工牢騷滿(mǎn)腹,心存不滿(mǎn);
5)員工認為績(jì)效管理是企業(yè)高層借助中層對基層員工進(jìn)行控制的手段,從而在企業(yè)內部造成績(jì)效管理的政治傾向?討好上級、詆毀業(yè)績(jì)競爭者等;
5、績(jì)效考核體系的建立也可以采用PDCA法進(jìn)行不斷優(yōu)化和完善,我們可以先有一部分人制定好各部門(mén)/各崗位的績(jì)效考核指標,如何在實(shí)施的過(guò)程中多進(jìn)行溝通,收集反饋意見(jiàn)并改進(jìn)績(jì)效考核中的不足;從而達到績(jì)效考核的目的;
當公司目前的績(jì)效管理框架性架構已存在了,要具體補充各類(lèi)表單,來(lái)加強中間環(huán)節的執行,最終確保目標的實(shí)現。而純凈管理的步驟需要分八步來(lái)走:
1、績(jì)效管理的障礙和誤區:現在能搞清楚這個(gè)概念
2、清晰戰略目標:公司總體目標
3、組織架構:已有
4、崗位職責+關(guān)鍵績(jì)效指標:已有崗位職責,而關(guān)鍵性指標需調整太多
5、每個(gè)崗位明確目標:需要修改不夠清晰
6、完成目標的方法和措施:各部門(mén)都缺少,重中之重
7、目標評估檢討:評估存在于各類(lèi)流程中,到月底很自然的去評估,不用刻意打分。而在這個(gè)過(guò)程中各類(lèi)表單的模板缺少,需要通過(guò)溝通共同完成。
8、薪酬激勵+榮譽(yù)激勵
做管理人員做好兩件事,第一:運用好手中的筆,指審批簽字等事項,該怎樣就怎樣,第二:團結一切可以團結的力量,每個(gè)部門(mén)都誰(shuí)都離不開(kāi)誰(shuí),都要互相協(xié)助才能共同完成,人基很重要。
在這個(gè)看似簡(jiǎn)單的績(jì)效管理培訓八步中,管理者即是績(jì)效過(guò)程中的管理者又是所屬員工的培訓老師,他的職能與工作性質(zhì),強迫績(jì)效管理中的管理者必須要不斷提升自身工作能力與掌握大局的管理水平。這個(gè)過(guò)程即有心裝目標的心計,又要有追求精細化操作標準的工作要求,從而才不至于因小失大。少釘了一個(gè)馬掌,損失的是一個(gè)指揮官,損失了指揮官,決定一場(chǎng)戰爭的失敗,一場(chǎng)戰爭的失敗導致了一個(gè)國家的滅亡等沉痛教訓。
對公司管理的心得體會(huì ) 篇3
經(jīng)過(guò)這幾天的學(xué)習和培訓,對xx項目管理公司及公司的業(yè)務(wù)和工作模式有了一定的新的認識,現將所獲得的心得體會(huì )匯總如下:
一、對于xx及項目管理公司的認識:
我進(jìn)行了xx公司發(fā)展歷程的培訓,使我了解到xx公司從1987年公司開(kāi)始投資咨詢(xún)業(yè)務(wù)至今已經(jīng)經(jīng)歷的三十多個(gè)年頭,在這些年里xx公司不斷發(fā)展壯大,先后成立了多家分子公司,具有投資咨詢(xún)、造價(jià)咨詢(xún)、招標代理、能源與環(huán)境咨詢(xún)、工程監理、信息化工程咨詢(xún)業(yè)務(wù)等強大的綜合咨詢(xún)能力。
北京xx項目管理咨詢(xún)有限公司于20xx年成立,納入了原北京xx工程管理有限公司的項目管理業(yè)務(wù)。北京xx項目管理咨詢(xún)有限公司為滿(mǎn)足政府和社會(huì )各界客戶(hù)對工程建設項目管理的專(zhuān)業(yè)化需求,提供項目建設全過(guò)程或分階段“管家式”專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)管理服務(wù),通過(guò)專(zhuān)業(yè)化管理和服務(wù)活動(dòng),使得政府和社會(huì )客戶(hù)的投資效益得到充分的發(fā)揮。項目管理公司推行“PMO+項目經(jīng)理負責制”的管控模式,這種管理模式對于我來(lái)講是一種新型的管理模式。
二、對于公司“PMO+項目經(jīng)理負責制”的認識
PMO—項目管理辦公室,為公司設置的職能部門(mén),是項目經(jīng)理部的直接管理機構,對公司所有項目經(jīng)理部實(shí)行從組建到解散全過(guò)程服務(wù)、協(xié)助、支撐、管理、指導、監督、評價(jià)、考核。
項目經(jīng)理負責制則是企業(yè)制定的、以項目經(jīng)理為責任主體,確保項目管理目標實(shí)現的責任制度。
二者都是以項目為基礎,PMO通過(guò)項目管理知識體系并結合企自身特點(diǎn)和行業(yè)特點(diǎn),將項目的實(shí)踐、過(guò)程和運作形式化和標準化;項目經(jīng)理責任制明確了對項目質(zhì)量、安全、風(fēng)險和運行的首要責任歸屬,通過(guò)強化管理的有效性,來(lái)提高項目管理水平。二者的結合通過(guò)先進(jìn)的管理技術(shù)和現代化管理手段,能夠不斷改進(jìn)和提高項目管理水平。
三、對于項目管理工作的新認識
畢業(yè)之后,我的工作經(jīng)歷主要是在施工單位進(jìn)行項目施工管理和一項目的技術(shù)支持的相關(guān)工作,中間穿插了投標和評標的工作經(jīng)歷。在我的腦海根深蒂固的認為項目管理就是施工管理。來(lái)到xx后,講解及對相關(guān)資料的學(xué)習,讓我的的思維豁然開(kāi)朗。
項目管理是運用系統的理論和方法,對建設工程項目進(jìn)行的計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制等的專(zhuān)業(yè)化活動(dòng)。它貫穿于項目的全生命周期,不僅僅是局限于施工的管理,從項目的策劃直至項目的決算甚至到項目的消亡都貫穿著(zhù)項目管理的身影。因此要運用科學(xué)的管理方法,促進(jìn)項目的推動(dòng)與發(fā)展。
項目管理貫穿項目的全生命周期,是一個(gè)知識面很廣的業(yè)務(wù)。對于個(gè)人而言,不可能將所有階段的各專(zhuān)業(yè)都弄得非常深入、清楚。也就是說(shuō)在項目管理的過(guò)程中無(wú)時(shí)無(wú)刻不存在溝通與協(xié)作,良好的溝通與協(xié)作也是推進(jìn)項目發(fā)展的重要方面。
四、對個(gè)人的展望
對于我個(gè)人來(lái)講,由于畢業(yè)后從事的一直是技術(shù)方面的工作,難免會(huì )有比較教條的思維方式,在今后的項目管理工作中,要不斷的完善工作方式方法,加強團結協(xié)作,增強自己的服務(wù)意識,同過(guò)專(zhuān)業(yè)化的管理和服務(wù)活動(dòng),使得政府和社會(huì )客戶(hù)的投資效益的到充分發(fā)揮。
同時(shí),在將來(lái)的工作中,要突破自己原先僅僅對施工過(guò)程熟悉的桎梏,開(kāi)闊自己的業(yè)務(wù)范圍的學(xué)習,將自己知識面盡量延展到項目管理的前期及后期當中。加強學(xué)習,盡快適應項目管理工作的環(huán)境。
對公司管理的心得體會(huì ) 篇4
考勤機只是記錄考勤數據的一個(gè)工具,他只是客觀(guān)的時(shí)間,并不能體現出一個(gè)人當日的考勤狀況。比如我今天早上和晚上刷了兩次卡,我可能是早上刷了卡就出去玩了,快下班的時(shí)候回了趟公司又刷了一次下班走了。也有可能是同事帶刷卡的。
所以市面上就出現了考勤軟件,讓你的考勤可以通過(guò)電腦的分析和匹配來(lái)結算工資。也就是說(shuō),整個(gè)考勤工作一套下來(lái),能夠盡量最小的人為化和紙質(zhì)辦公考勤,才是最好的考勤方法。因為考勤只有客觀(guān),公正,無(wú)人為化才是最好的解決方案。
那么,公司制定考勤管理制度,是提高員工的工作效率,F向你提供某公司考勤管理制度,僅供參考。
一、作息時(shí)間:工作時(shí)間是員工依照公司的規定,在工作場(chǎng)所執行所指派任務(wù)的時(shí)間
1、周一至周五正常工作時(shí)間為: 8:30 -12:00,13:00 - 17:30。
2、周六、周日休息。
3、各部門(mén)因工作要求,需要調整部分人員常規作息時(shí)間,應書(shū)面提交報告,經(jīng)總經(jīng)理核準,報綜合部人力資源部備案及執行。
二、月考勤:
1、每月26日綜合部統計上月26日至本月25日的考勤。
2、人力資源統計上個(gè)月的考勤情況,并于三日內將請假單、考勤簿、員工外出登記表、加班單交綜合部及財務(wù)部核準。
三、考勤管理:為了準確計算員工工資,減少人工考勤誤差,將嚴格進(jìn)行考勤制度。
1、任何種類(lèi)的請假均由各部門(mén)經(jīng)理向人力資源遞交《請休假申請單》方可,員工休假完畢返回工作崗位后,應先到人力資源處進(jìn)行銷(xiāo)假。員工無(wú)特殊情況,不得推遲銷(xiāo)假時(shí)間,否則將按照員工實(shí)際銷(xiāo)假日進(jìn)行考勤。
2、任何個(gè)人對考勤有疑異,均可與綜合部進(jìn)行核實(shí)與交涉,在未經(jīng)綜合部同意時(shí),不得擅自更改統計結果。
四、出差:
1、因公外出至市區以外且在外住宿,視為出差,參照"員工出差和差旅費報銷(xiāo)標準及實(shí)施辦法",出差者的部門(mén)經(jīng)理應詳細填寫(xiě)《員工出差登記表》并報人力資源。
2、員工外出返回公司需先到人力資源處報到,在《員工出差登記表》中填寫(xiě)實(shí)際返回時(shí)間。
3、員工外出費用報銷(xiāo)時(shí),需攜帶《員工出差登記表》至財務(wù)部,當報銷(xiāo)憑證上的時(shí)間與登記表時(shí)間吻合時(shí),財務(wù)部方能給予報銷(xiāo)。
4、出差標準詳見(jiàn)"報銷(xiāo)管理辦法"。
五、加班
1、職工在制度工作時(shí)間以外從事工作稱(chēng)為加班。但因輪班及倒換休息日而在公司規定的休息時(shí)間內工作的不記為加班。
2、根據《勞動(dòng)法》規定,并保障職工身體健康,應嚴格控制加班時(shí)間,一般每日不超過(guò)兩小時(shí)。因特殊原因需延長(cháng)工作時(shí)間的,每天不應超過(guò)3小時(shí),且每月不得超過(guò)三十六小時(shí)。
3、加班須提前由部門(mén)經(jīng)理認可,且按其任務(wù)多少規定職工加班時(shí)間并經(jīng)職工本人同意。無(wú)論工作任務(wù)的完成是否超過(guò)本時(shí)間,加班費用均按此時(shí)間計算。
對公司管理的心得體會(huì ) 篇5
公司近期轟轟烈烈地開(kāi)展學(xué)習豐田“TPS”管理及長(cháng)期以創(chuàng )新降本增效,以當家人、決策人、老板的身份開(kāi)展工作,并帶領(lǐng)下屬積極主動(dòng)工作,形成一個(gè)具有凝聚力的團隊。本人倍感興奮的同時(shí),深深感到自己在工作上、思想上還存在很大的差距和不足。
一、豐田“TPS”管理的核心內容是:第一是管理,第二是管理,第三還是管理,應把一切工作都納入到管理之中。這是公司提高核心競爭力的有力保證。這與陳總提出的管理是絕對的,經(jīng)營(yíng)的重要,技能是相對的論述有異曲同工之處!癟PS”管理強調了對質(zhì)量嚴抓,提高生產(chǎn)、銷(xiāo)售的重要性,對企業(yè)創(chuàng )造效率,增強企業(yè)對外的競爭力。
、俦救藢W(xué)以致用,積極配合部門(mén)開(kāi)展創(chuàng )新降本活動(dòng),物流公司已創(chuàng )新降本十余條(包括已實(shí)施和正在實(shí)施),每月節省開(kāi)支3~4萬(wàn)元左右。讓本人深深認識和體會(huì )到,每個(gè)人在日常工作中,要迅速轉變角色,定位準確,積極配合部門(mén)領(lǐng)導工作,轉換管理思路,要有勇于挑戰自我,戰勝自我的思想和勇氣,克服自滿(mǎn)情緒。工作中要認真分析、反思總結自己在工作中的問(wèn)題,對照“TPS”管理模式,結合公司、部門(mén)的實(shí)際情況把本職工作做實(shí)做優(yōu)?刂撇涣计返某、入庫。以企業(yè)文化教育人、樹(shù)人、留住人的理念引導下屬員工主動(dòng)創(chuàng )新降本,還有在思想上去挖據,去發(fā)現,去創(chuàng )造更好的工作思路,工作方法,工作措施。
、诒救嗽谝院蟮墓ぷ髦幸芯o迫感、壓力感、責任感,注重細節,力求完美。
、墼诠ぷ髦凶ブ攸c(diǎn),重細節,加強與橫向部門(mén)溝通、協(xié)調,積極調動(dòng)員工的工作激情生活熱情,要經(jīng)常與員工溝通、交流,征求員工的合理化建議,及時(shí)匯總、匯報,讓信息暢通。
二、目前部門(mén)對變革創(chuàng )新做到還不深,不夠細,也沒(méi)有發(fā)揮下屬群策,群力的作用,必須要洞熟每項工作中的全部流程,發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題,以創(chuàng )新降本增效意識,抓好部門(mén)安全,設備,人員管理工作。優(yōu)化完善工作流程,作到人盡其才,物盡其用,充分發(fā)揮下屬人員的能力和潛力。
三、以“TPS”管理模式的應用和部門(mén)變革創(chuàng )新工作的開(kāi)展,結合部門(mén)工作的實(shí)際情況,
、僭诒韭殟徫簧媳救藨訌妼ζ髽I(yè)文化和“TPS”管理模式的學(xué)習和理解,配合部門(mén)領(lǐng)導抓好下屬的管理工作,嚴把玻璃出入庫的質(zhì)量關(guān),做到“五個(gè)準時(shí)”。時(shí)刻以創(chuàng )新降本為前提,先動(dòng)腦,后動(dòng)手,為部門(mén)想辦法出點(diǎn)子創(chuàng )新降本開(kāi)展工作,并做到舉一反三,觸類(lèi)旁通,避免在工作中走彎路,為部門(mén)減少損失。
、诶喂虡(shù)立“緊抓細節不放松”的思路進(jìn)一步開(kāi)展好各項工作,對待小事,小問(wèn)題任何時(shí)候都要警惕。具體工作中主要還是從最不吸引人注意的地方,最隱藏的地方,最不可能想到或發(fā)生的地方開(kāi)始一點(diǎn)一滴的做好面上、點(diǎn)上的工作,力求工作做到精益求精。
、凵钊肜斫,貫徹“兩個(gè)意識”即樹(shù)立市場(chǎng)競爭主體意識和“當家人、決策人”意識,工作中要以法人代表的身份開(kāi)展一切工作,要把成品庫當做自己的公司,自己的家里一樣開(kāi)展工作,用自己是老板的心態(tài)去對待每個(gè)人,每項工作。
、芸朔酝氖嘏f,怕風(fēng)險的舊思想,樹(shù)立開(kāi)拓創(chuàng )新,勇于承擔風(fēng)險,鼓勵大家為創(chuàng )新降本出謀劃策,增加部門(mén)的效益,提高發(fā)貨速度,體現客戶(hù)價(jià)值。
目前本人在對待自己工作上存在不足,今后必須在任何時(shí)候任何地點(diǎn)都要“如履薄冰,戰戰兢兢”的開(kāi)展工作,來(lái)不得半點(diǎn)疏忽,不斷提升自己達到另一個(gè)高的境界。
對公司管理的心得體會(huì ) 篇6
作為一名公交公司的安全管理人員,我在學(xué)習的過(guò)程中深刻體會(huì )到:群眾路線(xiàn)是我們黨的根本路線(xiàn),正因為我們黨始終堅持為人民服務(wù)的根本宗旨,才得到了最廣大人民群眾的真誠擁護。"要在全心全意為人民服務(wù)上取得實(shí)效",我們工作上就必須有新思想、新觀(guān)點(diǎn)、新內涵、新目標、新任務(wù)、新舉措、新要求,完全符合黨心民心,符合人民群眾的期待,具有廣泛的社會(huì )反響和良好的政治和社會(huì )效益!鞍踩谝,預防為主”是我們安全管理工作一貫堅持的主要方針,只有做好車(chē)輛安全預防預控工作,防患于未然,才能避免行車(chē)事故的發(fā)生,達到安全行車(chē)的目的。預防預控工作主要是做好人(駕駛員)與車(chē)的管理工作。我認為主要抓以下幾點(diǎn)工作。
1、教育駕駛員必須確立高度的安全責任感,必須真正意識到自己肩負的社會(huì )重任,頭腦里必須有強烈的安全意識和安全觀(guān)念,把“安全第一、謹慎操作”的職業(yè)道德要求落實(shí)到具體行動(dòng)。另外,駕駛員要克服“常在河邊走,哪能不濕鞋”的錯誤認識,不能認為掌握方向盤(pán)就難免不了出事故。我們只要做到責任心強,技術(shù)過(guò)硬,及時(shí)把事故的苗頭消滅在萌芽狀態(tài),那么即使“常在河邊走,也能做到不“濕鞋”。
2、教育駕駛員認真學(xué)習交通法規,并嚴格遵守,杜絕僥幸心理。
3、搞好專(zhuān)業(yè)技能培訓工作,進(jìn)一步提高駕駛員的操作水平,是保障安全生產(chǎn)工作的重要條件。要求駕駛員要有很好的隨機應變能力,要始終保持清醒的頭腦。
4、認真執行安全教育制度,按時(shí)召開(kāi)駕駛員安全例會(huì ),特別要做好季節性(惡劣天氣、雨、雪、霧天)行車(chē)安全常識的教育和告誡。
5、根據駕駛員年齡,駕車(chē)年限分別進(jìn)行教育培訓,對駕駛員進(jìn)行分類(lèi)排隊,認真排查找出三類(lèi)駕駛員進(jìn)行重點(diǎn)教育培訓,經(jīng)培訓學(xué)習考核不合格的不準上崗。
6、嚴格把關(guān),認真做好駕駛員上崗前的培訓考核工作。
7、對肇事駕駛員的處理要堅持“四不放過(guò)”的原則,安全教育要縱到底、橫到邊。
8、加大安全檢查力度,嚴格執行公司制定的考核制度。
9、與駕駛員簽訂安全目標責任書(shū),落實(shí)安全責任制。
10、提高維護保養質(zhì)量,確保車(chē)輛技術(shù)狀況完好。駕駛員必須加強車(chē)輛日常維護,增強責任心,做好出車(chē)前、行駛中、收車(chē)后的車(chē)輛“三檢”工作。
11、定期做好車(chē)輛的安全大檢查工作,對車(chē)輛制動(dòng)、轉向、燈光、輪胎、傳動(dòng),消防器材等技術(shù)性能進(jìn)行檢查,嚴格把關(guān),確保運行車(chē)輛完好率達到100%,堅絕杜絕機械事故的發(fā)生。
只有做好駕駛員的安全教育和培訓工作,加強駕駛員管理,提高駕駛員安全素質(zhì),保證維護保養質(zhì)量,加大車(chē)輛安全檢查力度,確保車(chē)輛技術(shù)狀況完好,做到人人抓安全,人人管安全,這樣才能將安全管理工作做的更好,提前預防交通事故的發(fā)生,確保交通安全。 十八大報告指出:“只有植根人民、造福人民,黨才能始終立于不敗之地”。群眾路線(xiàn)是無(wú)產(chǎn)階級政黨一切工作的根本路線(xiàn)。作為公交公司基層現場(chǎng)管理人員,我認為應該把黨的群眾路線(xiàn)的精神實(shí)質(zhì),深深扎根于廣大公交員工之中,一切從廣大人民群眾的利益出發(fā),進(jìn)一步推進(jìn)公交現場(chǎng)管理工作,著(zhù)力提高服務(wù)質(zhì)量,切實(shí)搞好服務(wù)工作 。提高公交的服務(wù)質(zhì)量,不僅僅是公交公司一個(gè)企業(yè)的事情,它涉及到城市許多職能部門(mén)的方方面面。因此,在加強城市綜合素質(zhì)提高的同時(shí),各職能部門(mén)必須齊心協(xié)力,共同搞好公交服務(wù)工作;同時(shí)我們自己也必須要清醒地認識到,提高公交服務(wù)質(zhì)量的主體工作還在于公交公司本身。提高服務(wù)質(zhì)量的主要措施我認為主要有以下幾點(diǎn):
1、樹(shù)立“以人為本、人性化服務(wù)”的服務(wù)理念
公共交通是一個(gè)服務(wù)行業(yè),“以人為本、人性化服務(wù)”的服務(wù)理念是對乘客服務(wù)深層本質(zhì)的認識,是指導全員認識和處理,乘客服務(wù)與公司利益關(guān)系的核心服務(wù)理念!耙匀藶楸、人性化服務(wù)”就是以乘客為中心,為乘客提供他們真正需要且能夠提供的服務(wù),以乘客的需要為出發(fā)點(diǎn)和歸宿,為乘客的利益負責。以平等、主動(dòng)、熱情、體貼、周到等盡善盡美的服務(wù),最大限度地提高乘客的滿(mǎn)意度。
公交公司目前的整體服務(wù)水平較過(guò)去有了較大幅度的提高,但“以人為本、人性化服務(wù)”的服務(wù)意識并沒(méi)有牢固樹(shù)立,服務(wù)態(tài)度生、冷、硬現象尚未杜絕。部分從業(yè)人員思想觀(guān)念陳舊,文化修養不高,服務(wù)意識和服務(wù)水平還有待于提高,不主動(dòng)服務(wù)、服務(wù)不到位等問(wèn)題在日常服務(wù)中仍然存在。有的從業(yè)人員很難接受新的服務(wù)理念和掌握現代服務(wù)技能,有的心理素質(zhì)差,容易沖動(dòng),自制力不強,極易與乘客發(fā)生沖突。因此,樹(shù)立“以人為本、人性化服務(wù)”的服務(wù)理念有著(zhù)現實(shí)的緊迫性,不能僅把它當作口號,要通過(guò)長(cháng)期的、艱苦的努力,把口號升華為一種思想,成為一種潛意識并將其變?yōu)樽杂X(jué)的行動(dòng)。
2、身體力行,體現服務(wù)的魅力
服務(wù)是人與人面對面的接觸、近距離的溝通。與乘客的溝通,不僅是語(yǔ)言的交流,而且是思想和感情的交流。注意自己的態(tài)度、語(yǔ)言、語(yǔ)調、動(dòng)作、表情等多方面因素都要引起乘客好感,特別是在與乘客發(fā)生爭執時(shí),要始終把乘客的利益放在第一位,保持冷靜、理智、客觀(guān)、寬容的態(tài)度,站在乘客的立場(chǎng)上理解他們的想法和心情,在不傷害乘客感情的基礎上做好說(shuō)服和解釋工作。
3. 練就應對突發(fā)事件的本領(lǐng)
處理突發(fā)事件是非程序化決策,無(wú)章可循。必須要加強應急預案的培訓和演練,增強應對和有效處置各種突發(fā)事件的能力,以保證乘客生命財產(chǎn)安全為原則,盡量避免突發(fā)事件所造成的危害和損失。
因此,公交服務(wù)人員,不論是身處乘客運營(yíng)生產(chǎn)第一線(xiàn)的駕駛員,還是機關(guān)科室、輔助部門(mén)的全體人員的工作,都會(huì )對乘客的需求發(fā)生直接和間接的影響。所以,我們應該采用全面質(zhì)量管理的辦法,讓全員參與質(zhì)量管理,牢固樹(shù)立“以人為本,人性化服務(wù)”、“處處為乘客著(zhù)想,滿(mǎn)足乘客的需求”以及“乘客的需要就是我的追求”的觀(guān)念,切實(shí)保證公交服務(wù)的高質(zhì)量。 回顧我們黨歷史以來(lái)取得的勝利,其中最重要的一條就是堅持了黨的群眾路線(xiàn)。歷史證明,我們黨的根基在人民、血脈在人民、力量在人民,保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系,始終與人民群眾同呼吸共命運,是我們黨無(wú)往不勝的根本。
公交公司建設、發(fā)展同樣需要這種精神。新時(shí)期公交現場(chǎng)管理工作者更要樹(shù)立密切聯(lián)系廣大一線(xiàn)員工和廣大人民群眾的觀(guān)念,立足本職,踏實(shí)工作、熱情服務(wù)。
對公司管理的心得體會(huì ) 篇7
俗話(huà)說(shuō)學(xué)無(wú)止境,不知從什么時(shí)間起,我愛(ài)上了學(xué)習,并把學(xué)習當成了一件快樂(lè )的事情。今年公司為中層人員提供了系統學(xué)習的機會(huì ),從xxxx年終秀到中層干部角色認知,我的思想視野更加開(kāi)闊,對中層的概念也有了一個(gè)比較全面的認識,對照自己,感悟如下:
作為公司的一名中層干部,我們的職責只有一個(gè),那就是帶好自己的團隊拿出結果,1000種解釋不如拿出一個(gè)好的結果。中層的天職就是執行,作為公司戰略的執行官,我們不是量力而行,而是全力以赴。把公司的戰略分解到部門(mén)計劃中就是執行的開(kāi)始,完成業(yè)績(jì)目標,就是對戰略最好的支持。
“沒(méi)有完美的樹(shù)葉,只有完美的森林”。作為部門(mén)的指揮官,我們不能做超級員工,需要讓下屬忙起來(lái),定計劃、定結果,給方法、找資源,講意義、做動(dòng)員,上一線(xiàn)、去督戰,帶領(lǐng)下屬完成團隊的工作目標。
“70%的時(shí)間做檢查”。作為部門(mén)的檢查官,在日常的工作中確實(shí)有很多不到位的地方,一是用在檢查上的時(shí)間屈指可數,還有就是很多的檢查沒(méi)有完全一追到底,不了了之。人性有弱點(diǎn),需要被提醒,檢查別人實(shí)際上也是在改進(jìn)自己,在今后的工作中我們要做到,凡事均有果,一追到底,過(guò)程控制好,結果必須好,通過(guò)檢查做好工作,才是中層領(lǐng)導的最佳狀態(tài)。
作為團隊的教練員,首先要做好一個(gè)教練員基本的職責,通過(guò)做教材,訂方案,做訓練,做輔導,做考核。結合日常以及我廠(chǎng)上半年不低于30課時(shí)的培訓計劃,要用深沉的愛(ài),去耐心的教,通過(guò)日常的工作溝通,課上交流學(xué)習,培養我們每一個(gè)員工做有執行力的人。
作為一名廠(chǎng)級管理者,角色定位尤為重要。其本質(zhì)不僅在于知,更注重于行,要不斷擴大自己的能力邊界。作為管理者在上級面前注重使命,在下級面前講形象,在同級面前重溝通協(xié)作。管理者的業(yè)績(jì)不是靠自己來(lái)體現的,而是通過(guò)下屬的工作來(lái)體現的,不必事必躬親,但也不能信馬由韁、任其發(fā)展。同時(shí)作為管理者應該是從專(zhuān)才向通才的轉變,從依靠個(gè)人努力向依靠團隊、系統做事的轉變,從善于具體業(yè)務(wù)向做管理、領(lǐng)導工作轉變。
總之,一個(gè)好的中層,要樹(shù)楷模、立標桿,終身學(xué)習,不斷進(jìn)步,精益求精,追求完美。通過(guò)這次全面、系統、深刻的管理和領(lǐng)導理論知識的教育,讓我填補了許多在領(lǐng)導和管理知識方面的不足和空白,提高了我的管理認識水平,看到了許多自己以前沒(méi)有認識到的問(wèn)題和不足。在今后的工作中,我會(huì )更多的向員工的管理者、領(lǐng)導者、變革者、教練員和績(jì)效伙伴傾斜,指導幫助員工設立績(jì)效目標并竭力實(shí)現,這樣企業(yè)的資源管理才會(huì )達成良性循環(huán),塑造核心競爭力,這樣才會(huì )在人才的爭奪戰和對攻戰中勝出,完成組織的績(jì)效目標,最終不負公司對于我們的期望。
對公司管理的心得體會(huì ) 篇8
20xx年11月25日至27日,我參加了集團公司中層管理人員培訓班。兩天半的培訓中,我聆聽(tīng)了《黨的十八屆五中全會(huì )精神專(zhuān)題學(xué)習輔導報告》、《企業(yè)領(lǐng)導人領(lǐng)導力提升》、《中外經(jīng)濟發(fā)展狀況與我國經(jīng)濟體制改革》、《學(xué)習貫徹執行<準則><條例>輔導報告》和《關(guān)于深化國資改革的若干問(wèn)題》等五個(gè)專(zhuān)題講座,學(xué)習了很多知識,開(kāi)闊了思路,拓寬了視野,也有很多感受,F將學(xué)習情況小結如下:
一、學(xué)習到的知識點(diǎn)
我在《黨的十八屆五中全會(huì )精神專(zhuān)題學(xué)習輔導報告》中學(xué)習到以下知識:經(jīng)濟新常態(tài)、五中全會(huì )制定十三五規劃的背景、堅持五大發(fā)展理念、堅持開(kāi)放發(fā)展、先進(jìn)制造業(yè)走出去戰略(高鐵、核電站)、中車(chē)集團成立背景、中國規劃世界四大高鐵線(xiàn)路、一帶一路戰略、資本走出國門(mén)與資本輸出、本幣互換協(xié)議、中國主導的亞投行金磚五國銀行和上合組織銀行、中國從產(chǎn)業(yè)向金融業(yè)轉變、總理推銷(xiāo)金融資本和產(chǎn)業(yè)資本掀起全球金融風(fēng)暴、擴大城市高鐵能源建設投資、安徽欠發(fā)達的原因、安徽前所未有的政策機遇、安徽4105行動(dòng)計劃、安徽十三五發(fā)展的十大工程。
在《中外經(jīng)濟發(fā)展狀況與我國經(jīng)濟體制改革》中學(xué)習了以下知識:美國次貸危機、歐債危機、歐元的意義、中國經(jīng)濟發(fā)展的三期疊加階段、中國經(jīng)濟的嚴峻形勢、中國經(jīng)濟體制改革的核心問(wèn)題、發(fā)展社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的兩個(gè)毫不動(dòng)搖三個(gè)平等和建設法制中國、深化金融體制改革、民間資本依法設立中小銀行等金融機構、健全多層次資本市場(chǎng)體系、推進(jìn)利率市場(chǎng)化改革、完善人民幣市場(chǎng)化、人民幣國際化問(wèn)題。
在其他老師的授課中,我還學(xué)習了管理知識、黨的政策和黨紀等方面的知識。
二、幾點(diǎn)體會(huì )
1、本次培訓是集團公司加強干部隊伍建設、不斷提升中層管理人員的一項重要舉措。本次培訓,集團公司十分重視,班子成員集體在百忙之中全程參與,趙時(shí)運董事長(cháng)親自到場(chǎng)做開(kāi)班講話(huà),對參訓人員提出培訓要求和殷切希望;黨委工作部做了精心準備,挑選的老師理論功底深厚,挑選的課題也非常具有針對性。我們黨歷來(lái)十分重視干部培訓工作,各級黨校和行政學(xué)院等給黨和政府培養了一大批優(yōu)秀人才。同樣,在國企我們的管理人員也需要經(jīng)常培訓,不斷提升,這對于我們研判形勢、把握大局、改革創(chuàng )新和推動(dòng)發(fā)展領(lǐng)導能力的提升具有重要意義。
2、培訓內容針對性強,培訓富有成果。本次培訓內容安排上,既有中外宏觀(guān)經(jīng)濟形勢分析,又有中國領(lǐng)導人推出的的戰略舉措;既有國資深化改革問(wèn)題導向,又有安徽應對措施;既讓我們信心滿(mǎn)懷搞創(chuàng )業(yè),又對我們廉潔從業(yè)提出新要求。當今中國經(jīng)濟總量穩居世界第二,中國領(lǐng)導人在治國理政上富有智慧,對內加大基礎建設投資,對貧困地區實(shí)施精準扶貧;對外交往頻繁,開(kāi)展務(wù)實(shí)外交,加大金融資本和產(chǎn)業(yè)資本的輸出,為順利實(shí)施“十三五規劃”和實(shí)現“第一個(gè)百年奮斗目標”而努力準備著(zhù)。通過(guò)講解,我們認清了形勢,明確了方向,信心倍增。集團紀委宋志華書(shū)記的講課深入淺出,理論性強,功底深厚,對我們黨員領(lǐng)導干部和中層管理人員遵從《準則》上線(xiàn)和守住《條例》下線(xiàn)起到了警醒作用,對當前我們國企深化改革、對我們廉潔從業(yè)影響深遠。從培訓時(shí)的課堂紀律和培訓結束后的反映來(lái)看,大家對本次培訓的效果紛紛表示贊許。
3、本次培訓是我第一次參加集團公司中層管理人員培訓,我學(xué)習和掌握了很多知識點(diǎn),開(kāi)拓了視野,認清了方向,收獲很多,感觸很多。在今后的工作生活中,我將努力工作,勤學(xué)補差,不斷提升個(gè)人能力,努力做好本職工作,為交航公司的快速發(fā)展努力工作。
對公司管理的心得體會(huì ) 篇9
各位領(lǐng)導:
現在我把自己在公司工作半年以來(lái)的心得和體會(huì )來(lái)跟大家進(jìn)行探討和研究,
在我這半年的工作中,得到了公司各級領(lǐng)導的大力支持,在此深表感謝!也從公司各位領(lǐng)導身上學(xué)到了很多經(jīng)驗和做法。
今天想就管理與激勵談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會(huì ),向各位領(lǐng)導作簡(jiǎn)明扼要的闡述,不周之處,望各位領(lǐng)導見(jiàn)諒指正。
我作為領(lǐng)導者,對每一個(gè)員工都應該做到公平、公正、客觀(guān)。能夠聽(tīng)取下屬員工不同的意見(jiàn),工作中的分歧不能摻雜個(gè)人感情。對下屬員工的嚴格要求,在我看來(lái),并不是對他們苛刻,而是在真正的幫助他們,逼迫他們進(jìn)步,能適應社會(huì )殘酷的競爭。崗位競爭會(huì )越來(lái)越激烈,如果沒(méi)有過(guò)硬的工作作風(fēng)和技術(shù),就會(huì )被市場(chǎng)所淘汰。社會(huì )競爭力要靠我們積極的心態(tài),努力工作,不斷的學(xué)習,不斷的進(jìn)步,跟上社會(huì )發(fā)展的步伐。我們也更應該抓住現在行業(yè)的高速發(fā)展期這個(gè)機遇,通過(guò)不斷的努力進(jìn)步把自己提升到一個(gè)更高的層次。
我在工作中,積極主張這樣一個(gè)理念:積極的人象太陽(yáng),照到哪里哪里亮;消極的人象月亮,初一十五不一樣。在團隊管理中,我會(huì )通過(guò)各種途徑樹(shù)立一個(gè)積極的榜樣,讓每個(gè)員工都有一把衡量自己的標尺,都有一個(gè)努力的方向。在這次的員工評級制度中,我極力主張過(guò)往不究,不追究員工以往的得失,減輕員工的心理壓力,以免給員工造成破罐子破摔的心理,努力能幫助每一個(gè)員工進(jìn)步。
我們不僅要深入學(xué)習理論業(yè)務(wù)知識,用理論業(yè)務(wù)知識武裝頭腦,而且還要貫徹落實(shí)到平常的工作中。在學(xué)習中,要有目的,有方向,要進(jìn)行系統思考、系統安排。一定要有一種學(xué)習的危機感、緊迫感,把學(xué)習知識、提高素質(zhì)作為生存和發(fā)展的緊迫任務(wù),把學(xué)習當作一種工作和追求,牢固樹(shù)立終身學(xué)習的觀(guān)念,爭當學(xué)習型干部,要通過(guò)學(xué)習,不斷提高理論水平,提高知識層次,增強做好本職工作的能力。
在工作中,我盡量做到將每一個(gè)員工,每一個(gè)崗位的工作都細致化,通過(guò)工作程序、崗位職責、工作表格等形式讓每一個(gè)員工都知道自己每天上班該做些什么工作,工作中有哪些要求,讓員工每天的工作有目的性和針對性,做到條理清晰分明。
對公司管理的心得體會(huì ) 篇10
今天我參加了公司組織的培訓課程,聽(tīng)了老師熱情生動(dòng)的講解,內心深受震撼,對企業(yè)文化、企業(yè)管理和企業(yè)發(fā)展有了更加深刻、更高層次的認識,結合8年來(lái)的工作實(shí)際,我深有感觸,體會(huì )總結如下:
一、商道即人道,學(xué)好經(jīng)商要先學(xué)會(huì )做人。
世界觀(guān)決定方法理論,對商道的認識,是一個(gè)企業(yè)、一個(gè)人對商業(yè)行為的根本看法,一個(gè)企業(yè)或個(gè)人持什么樣的商道觀(guān)念,也就決定了他在商場(chǎng)上的的商業(yè)行為!吧痰兰慈说馈笔侵袊t頂商人胡雪巖的經(jīng)商之名言,是謂從商首先是人與人打交道,從商先做人,做人先講誠與信,講誠信才可以從商立事,所謂和氣生財、誠信經(jīng)營(yíng)既是人性也是商道,以做人的方式做生意,是一種信念,一種責任,互為因果。一個(gè)企業(yè)要在現如今激烈競爭的環(huán)境中得以長(cháng)久的生存,必須要恪守商道,以人為本、誠信經(jīng)商,做生意不僅僅是為了賺錢(qián),更重要的是為了獲得人心,一個(gè)企業(yè)、一個(gè)商場(chǎng)能夠獲得大眾的認可,自然也不愁利潤,如此就良性循環(huán),持續發(fā)展;如若一心只為賺錢(qián),喪失人性、丟掉人心,最終是無(wú)錢(qián)可賺,無(wú)疾而終。
對于一個(gè)商場(chǎng)而言,面對硝煙彌漫的商戰場(chǎng)面,要想取得勝出,首先要做好商道,端正做生意的態(tài)度,以人為本、誠信為本、文明經(jīng)商,以真誠的心態(tài)獲取人心,這樣才能夠得以生存。在商場(chǎng)內部管理中要以人為本,關(guān)心員工的生活和工作,在管理環(huán)節中處處體現企業(yè)對員工的關(guān)懷,發(fā)揮每一個(gè)人的力量,形成一個(gè)有凝聚力、向心力、自豪感的集體,共同的為企業(yè)的發(fā)展貢獻力量。在對外經(jīng)商中,要誠信為本,以人為本,真正的將每一位顧客當做上帝,提高產(chǎn)品質(zhì)量,提升服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量,獲取人心,從顧客的角度出發(fā),為每個(gè)人服務(wù)以至滿(mǎn)意,讓商場(chǎng)的品牌深入人心,讓顧客信任商場(chǎng)、選擇商場(chǎng)、推薦商場(chǎng),這樣不愁業(yè)務(wù)的增加,不愁利潤的增長(cháng)。
二、品質(zhì)即價(jià)值,抓住利潤先抓住品質(zhì)。
商品的品質(zhì)是指商品的內在素質(zhì)和外在形態(tài)的綜合,前者包括商品的物理性能,機械性能,化學(xué)成分和生物的物性等自然屬性,后者包括商品的外形,色澤,款式或者透明度等。提高商品的品質(zhì)具有十分重要的意義,因為品質(zhì)的優(yōu)劣直接影響商品的使用價(jià)值和價(jià)值,它是決定商品使用效能和影響商品價(jià)格的重要因素,在當前國際競爭空前激烈的條件下許多國家都把提高商品的品質(zhì),力爭以質(zhì)取勝,作為非價(jià)格競爭的一個(gè)主要組成部分,決定了生產(chǎn)者和商家在競爭中的地位,也是營(yíng)銷(xiāo)的重要手段。
對于商業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō),我們關(guān)注的品質(zhì)不僅僅是商品本身的質(zhì)量,更多的是對服務(wù)質(zhì)量、消費環(huán)境的要求,產(chǎn)品質(zhì)量能夠帶來(lái)高價(jià)格,服務(wù)質(zhì)量也能夠帶來(lái)高價(jià)格,有時(shí)甚至比產(chǎn)品本身更重要即。消費者都期望在消費過(guò)程中能得到熱情對待,期望任何地方都有令人舒適的消費環(huán)境。服務(wù)熱情,環(huán)境潔靜,誠信無(wú)欺,是消費過(guò)程中應盡的責任,同時(shí)也是一個(gè)企業(yè)核心競爭力的重要組成部分,只有不斷的提高商場(chǎng)的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量才能夠將消費者留下,才能夠讓消費者再次光臨。商場(chǎng)在不斷提高服務(wù)品質(zhì)的同時(shí),還需要不斷的.創(chuàng )新品牌,將現有品牌做大做強的同時(shí),不斷的研究新問(wèn)題,捕捉新趨勢,引進(jìn)新產(chǎn)品,始終站在高品質(zhì)、新品種的前沿,才能夠創(chuàng )造新的價(jià)值,才能夠提高利潤,才不會(huì )被市場(chǎng)所淘汰。
對公司管理的心得體會(huì ) 篇11
我經(jīng)過(guò)10天培訓學(xué)習,很有收獲和啟發(fā),特別是頂天立地做中層、非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、非財務(wù)人員的財務(wù)管理、高績(jì)效團隊打造這四門(mén)課程的講解,其中相關(guān)內容和方法很值得學(xué)習和借鑒,開(kāi)拓了自己的思路,對今后的工作和管理能夠進(jìn)一步促進(jìn),不能一味的按照老的辦法去做,而應該用科學(xué)的方法和技巧去管理,更能提高工作效率和少出現失誤。下面是通過(guò)這次學(xué)習,自己的幾點(diǎn)體會(huì ):
1、高度決定視野,同時(shí)正確的決定和高效的執行力,才是正確戰略戰術(shù)的保障,才是實(shí)現項目管理目標有力保障。作為一個(gè)中層管理者,承上啟下,更應該開(kāi)拓視野,補充知識,提高決策水平和準確率。第一,先要找準位置做對事,要從領(lǐng)著(zhù)干、到看著(zhù)干、再到笑著(zhù)看。第二,扮好角色進(jìn)行有效的溝通,對上級溝通應該注意方法、擺正位置、帶上方案、結果優(yōu)先、有效反饋、掌握分寸、工作到位而不越位、補位而不缺位;對同事的溝通,應相互配合協(xié)作、換位思考、尊重對方、共同努力、達到共識;而中層又是下屬技能的輔導者、心態(tài)的建設者、行為的監督者、績(jì)效的改善者和生活的關(guān)心者;對下屬應及時(shí)引導、正確表?yè)P、恰當批評、使他們更好的提高自己的潛力。第三,中層角色的轉變才能走的更遠,主動(dòng)擔當,充分發(fā)揮每個(gè)人的主觀(guān)能動(dòng)性和團結協(xié)作能力,才能更好的提高管理水平,從"要我做到我要做轉變,從趕著(zhù)走到領(lǐng)著(zhù)走的轉變,從面子型到原則型轉變",自己的問(wèn)題自己解決,不給領(lǐng)導添麻煩;中層干部當壞人,團隊才有執行力,執行才能徹底到位,從業(yè)務(wù)型到管理層轉變,抓業(yè)務(wù)而不是做業(yè)務(wù),懂業(yè)務(wù)更要懂管理,讓員工成為業(yè)務(wù)高手,讓自己成為管理高手,從忙碌型到效率型轉變,就要借助于先進(jìn)的知識和管理方法,例如:帕累托原則、六點(diǎn)優(yōu)先工作制、艾森豪威爾原則等等。從而提高工作效率達到事半功倍的效果。第四,高效的執行力,團隊的狼性是目標實(shí)現的保障,努力做事只能把事做對,用心做事才能把事做好,培養團隊學(xué)習大樹(shù)原理,高效的執行力就是沒(méi)有借口、沒(méi)有理由、沒(méi)有抱怨、工作到位、不達目的不罷休!第五,帶好團隊管好人,一個(gè)好的團隊必須有統一的思想,只有思想統一,才能統一行為,用人如器,擇其長(cháng)避其短,風(fēng)箏式授權,走動(dòng)式管理,以有效的機制,去激發(fā)團隊活力,使其形成戰斗力。第六,合理有效的改善員工的績(jì)效,使每個(gè)人充滿(mǎn)工作熱情,把潛力發(fā)揮到極致,就如下所說(shuō),如果你懂得員工現在需要什么,就能管理他的現在;如果你懂得員工未來(lái)需要什么,就能管理他一輩子。
2、管理者要做的就是激發(fā)和釋放人本身固有的潛能,去創(chuàng )造價(jià)值,去體現個(gè)人價(jià)值、員工價(jià)值、企業(yè)價(jià)值、社會(huì )價(jià)值;選擇特質(zhì)潛力、人生價(jià)值與企業(yè)的制度、戰略、文化相一致的人,進(jìn)行考核和篩選,培育開(kāi)發(fā)和使用測評,將人才配置于合適的崗位,使人才為企業(yè)創(chuàng )造財富。中層管理者更是有責任指導、支持、激勵與合理的評價(jià)下屬的工作,使其盡快成長(cháng)起來(lái),即:選對人、用好人、多育人、留住人、發(fā)展人,而不只是項目目標的完成就OK了。利用STAR法則去選人(情景、任務(wù)或目標、行動(dòng)和結果)、做到知崗、識人、匹配,合適的人放在合適的崗位上,使其長(cháng)處得到發(fā)展,短處得以克服。不要讓你的同事為你干活,而讓他們?yōu)槲覀兊哪繕烁苫,團結在一個(gè)共同的目標下,要比團結在一個(gè)人的周?chē)ぐl(fā)能力和效率要高的多,善于發(fā)現和培養核心員工,好的心態(tài)與企業(yè)文化匹配、好的性格與團隊匹配、好的能力與崗位匹配、好的潛質(zhì)與企業(yè)未來(lái)匹配。同時(shí)加以正確的激勵,使其與企業(yè)共發(fā)展和成長(cháng)。
3、項目管理中,充分獲取干系人的支持,弄清干系人的需求,吸引更多干系人的參與,更好讓干系人為項目目標服務(wù),是完成目標的關(guān)鍵,同時(shí)以WBS(工作分解結構)法在項目管理中心加以實(shí)施,更加科學(xué)的去管理,提高效率、避免失誤、節約成本這是本次學(xué)習課程——項目管理的一個(gè)收獲,其他的項目管理內容和鐵路行業(yè)項目管理運用不太合適,也只是了解一下。
4、非財務(wù)人員的財務(wù)管理課的學(xué)習,感受很深,觸動(dòng)很大,在聽(tīng)課做題過(guò)程中,后背直冒冷汗!作為一個(gè)項目管理者要有三種能力(戰略思維、資源配置力、控制能力),運用財務(wù)思維去管理項目,才能更好的完成目標,明白了財務(wù)管理在項目管理中的重要性是企業(yè)持續經(jīng)營(yíng)的基礎,資產(chǎn)負債表是企業(yè)的底子,現金流量表是企業(yè)的日子,利潤表是企業(yè)的面子;財務(wù)管理的財務(wù)健康體系、利潤和現金流三要件,更是與企業(yè)經(jīng)營(yíng)息息相關(guān)!現金流更是企業(yè)管理過(guò)程中的定時(shí)炸彈。!企業(yè)管理以財務(wù)管理為中心,財務(wù)管理以資金管理為中心!未雨綢繆,在項目管理過(guò)程中進(jìn)行嚴格的成本控制和分析,做好全面預算和內控及風(fēng)險管理,確保資金有效健康運作,為項目為企業(yè)持續經(jīng)營(yíng)服務(wù)。
5、打造高績(jì)效團隊課程給我的感受就是一個(gè)強有力的團隊就是一種聲音,沒(méi)有共識,就沒(méi)有合力!管理就是持續改變習慣的過(guò)程,就是達成共識的過(guò)程。其特征必須有合作性、自動(dòng)性、思考性、強制性。高效的管理者應具備以身作則,身先士卒,凡是以團隊利益為首,具有較強地協(xié)調與激勵他人的能力,懂得有效地授權,而高效的員工則應有積極的工作態(tài)度和具有不同的專(zhuān)業(yè)知識、技能和經(jīng)驗。而管理者應更好的聽(tīng)取員工的意見(jiàn),避免被反制約,正確引導他們自我做主自我操心!高績(jì)效團隊就是執行力到位,到位就是有結果的行動(dòng)!企業(yè)靠結果生存,員工靠結果賺錢(qián)!標準加復述是執行落實(shí)的關(guān)鍵,執行到位的三大要件就是:標準、制約、責任!有效安排工作提高執行力的關(guān)鍵是任務(wù)的責任人性、任務(wù)的完成標準和量化、任務(wù)的時(shí)間節點(diǎn)以及任務(wù)結果的考評。循序漸進(jìn),才能日事日畢,日畢日升,高績(jì)效團隊才有戰斗力。
對公司管理的心得體會(huì ) 篇12
轉瞬間,近三個(gè)月的學(xué)習生活即將接近尾聲,通過(guò)這樣脫產(chǎn)全身心的再次投入課堂的學(xué)習方式,對于自己來(lái)說(shuō)又是一場(chǎng)知識的盛宴,讓我不僅收獲了更多的理論管理知識,結合工作多年的管理經(jīng)驗,讓自己在企業(yè)全面管理上有了更深的認識,更讓自己開(kāi)闊了視野、突破了許多原有的管理理念,加之來(lái)自不同地區、不同企業(yè)、不同崗位的同學(xué),通過(guò)相互交流溝通,借鑒工作經(jīng)驗,對于自己來(lái)講又是一個(gè)第二課堂,不僅收獲了知識,同時(shí)也收獲了友誼,F就近三個(gè)月所學(xué)的各專(zhuān)題,收獲頗豐的方面,做一簡(jiǎn)單心得體會(huì ):
一、明白國家宏觀(guān)經(jīng)濟形勢與政策對企業(yè)發(fā)展的重要性。作為一名優(yōu)秀的企業(yè)家應全面的了解國家經(jīng)濟形勢政策,在此大環(huán)境下,再去經(jīng)營(yíng)、去發(fā)展,才能讓企業(yè)前途有所保障;
二、明確企業(yè)戰略就是企業(yè)大的發(fā)展方向,是企業(yè)的憲法,企業(yè)怎樣發(fā)展戰略說(shuō)了算,戰略一經(jīng)確定,必須堅定不移的執行,在執行的過(guò)程中,可以根據情況適時(shí)調整戰術(shù),但不能偏離戰略方向,任何總經(jīng)理職位的更換,都必須遵守企業(yè)原定的戰略目標,而不能因人員更換去改變;
三、明確企業(yè)戰略制定的思路及方法:自己的企業(yè)現處于什么狀態(tài),未來(lái)的發(fā)展方向及目標是怎樣的及如何去實(shí)現企業(yè)的目標,讓自己今后的工作在戰略方向制定上,有了更清晰的思路及方向;
四、根據企業(yè)戰略選擇的方法,結合自己所在公司的情況,能清晰公司業(yè)務(wù)競爭戰略應選擇的方向,具備為公司提供初步業(yè)務(wù)競爭戰略方案的能力;
五、通過(guò)"現代企業(yè)管理"的學(xué)習,更加清晰明確管理的含義及責任,管理理念得到了進(jìn)一步的更新,明確什么是"硬管理"、"軟管理"及在管理中的重要性,企業(yè)到何種階段,應怎樣去抓好軟硬管理;
六、清晰企業(yè)發(fā)展的幾個(gè)階段及各階段應采取的管理辦法,結合自己所在公司,能夠找到更準確的管理方法,對今后的工作提供更明確的方向;
七、明白管理者的角色定位,怎樣處理與上級、同級、下級的管理關(guān)系及對團隊帶領(lǐng)有了更清晰的思路,怎樣做一個(gè)教練式的管理者,讓下屬在成長(cháng)的同時(shí)又收獲快樂(lè ),從而擁有更高的工作熱情。
通過(guò)紅、黃、藍、綠四種顏色性格的學(xué)習,清楚各種顏色的性格特征,在以后的工作中能根據各種顏色的性格特征,更加合理的安排工作及能更好的溝通合作,發(fā)揮性格在工作中的優(yōu)勢。
通過(guò)"管理技能提升與情壓管理"學(xué)習,更好的掌握了溝通的技巧,明白溝通在管理中的重要性,懂得怎樣去有效授權及各種授權的溝通方法;明白個(gè)人情緒壓力管理在工作中的重要性,遇到問(wèn)題時(shí),只有調整好自己的心態(tài),以積極的思維方式去面對問(wèn)題,問(wèn)題才能迎刃而解。
"心力資本"的學(xué)習,給了自己一次心靈排毒,讓自己學(xué)會(huì )感恩,擁有更平和更積極的心態(tài)去面對今后的工作和生活。
"戀愛(ài)式服務(wù)課程"的學(xué)習,更加明白服務(wù)的深層含義,結合自身所處的服務(wù)行業(yè),讓自己對優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)理解更上一個(gè)臺階,那就是優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)并不是你為客戶(hù)解決了問(wèn)題,而是你為客戶(hù)提供了多少種解決問(wèn)題的方案,供你的客戶(hù)選擇;其次,通過(guò)揭開(kāi)客戶(hù)需求表層的"面紗"理論的理解,能明白客戶(hù)背后真正的需求,從而在工作中提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
通過(guò)個(gè)人知識管理的學(xué)習,明白優(yōu)秀的人與平庸的人的最大區別就是優(yōu)秀的人不犯重復性錯誤,對自己的行為都會(huì )定期反省,此理念自己受益匪淺,由此也養成了定期寫(xiě)反省錄的習慣,對自己的一些不良習性起到了很好的控制,同時(shí)此習慣也會(huì )一直堅持;
專(zhuān)業(yè)采購談判策略與技巧"的學(xué)習,結合自身的工作,可謂受益匪淺,之前對談判的理解就是自己提出某一方面的條件,對方如有困難不能執行,就會(huì )想辦法去說(shuō)服自己順應對方,對談判的思路、技巧幾乎沒(méi)有概念,此專(zhuān)題的學(xué)習,不僅讓自己明白談判應具備的個(gè)人素質(zhì)、心理素質(zhì)及談判的幾大策略、談判前后的準備工作等相關(guān)知識,更重要的是能將此知識運用到實(shí)際工作中去,對今后的談判工作起到很好的指導作用,讓自己對談判的理解及談判能力更上一個(gè)臺階。人力資源開(kāi)發(fā)與管理了解各種筆跡所代表的含義及通過(guò)筆跡怎樣去選人、用人,為以后的招聘工作對人的分析判斷多了一個(gè)了解途徑;
通過(guò)"企業(yè)人事體系構建"的學(xué)習,余老師深入淺出的講解,讓自己對人事體系構建的理解更加清晰,如他所言"有什么事,設什么崗,設什么崗,上什么人,上什么崗,干什么活,干什么活,給什么錢(qián)",這就是人事,簡(jiǎn)單明了,讓自己今后在人事體系構建工作上方向更加明確,對今后的人事工作安排也更清晰;同時(shí)也更加明白薪酬體系的構建以及更正確的對寬度薪酬的理解和在今后工作中該怎樣去運用。
通過(guò)國學(xué)與管理專(zhuān)題的學(xué)習,可以說(shuō)是革新自我的很多理念及闊寬了自己的知識面,對中國傳統文化有了更深入的了解,對風(fēng)水、辦公選址有了新的認識和理解,明白世間萬(wàn)事萬(wàn)物都有規律可尋,以及這些對企業(yè)的影響。
通過(guò)養生專(zhuān)題的學(xué)習,可以說(shuō)讓自己受益終生,對養生有了更深入的理解,回顧總結,其實(shí)養生就是做人,做企業(yè)也是做人,養生需要付出、需要堅持、需要毅力…….做企業(yè)也正如此,通過(guò)對許多養生習慣的堅持,會(huì )讓自己擁有更平和、更從容的心態(tài)去面對工作、面對生活,從而讓自己工作的更快樂(lè ),生活的更精彩。
"在學(xué)習中工作,在工作中學(xué)習",總之,此次學(xué)習對于我來(lái)說(shuō)猶如一場(chǎng)及時(shí)雨,讓自己多年的管理經(jīng)驗得到了及時(shí)的梳理,對管理的認識和理解更上了一個(gè)臺階。我相信只要我們用新的理念武裝自己,敢于創(chuàng )新,勇于實(shí)踐,認真反思,學(xué)以致用,一定會(huì )為所在企業(yè)創(chuàng )造更好的明天。
最后,感謝任老師、康老師、趙老師及培訓中心所有的教職人員對我們學(xué)習期間生活的照顧、支持和幫助,感謝所有老師對我們知識的傳遞和辛勤的講授,祝愿"清華領(lǐng)導力培訓班"走的更遠,飛的更高。
對公司管理的心得體會(huì ) 篇13
安全管理要以人為本,只有充分調動(dòng)了員工的主動(dòng)性和積極性,安全工作才好開(kāi)展。工作了十幾年,我覺(jué)得公司的安全管理上可以從以下幾個(gè)方面加大力度。
一、安全第一,預防為主,綜合治理。
在施工過(guò)程中要嚴格按照施工程序進(jìn)行操作,相關(guān)管理人員要熟悉施工程序,這樣才不會(huì )冒險在安全設施不完善的情況下工作。安全設施到位,才能減少安全
隱患。在施工現場(chǎng),每一個(gè)危險部位都要懸掛相應的標志牌,以便提示職工預防危險的發(fā)生。在施工過(guò)程中正確使用“三寶”,在“四口”防護設施要定型化。每天的站班會(huì )要針對危險源和危險點(diǎn)進(jìn)行仔細講解,并就如何采取防范措施講解清楚,施工過(guò)程是要對不斷出現的問(wèn)題及時(shí)處理。
二、不斷加強培訓學(xué)習。
職工安全意識低,違章指揮,違章作業(yè),違反勞動(dòng)紀律是造成目前傷亡事故居高不下的主要原因。通過(guò)不斷培訓學(xué)習,可以掌握更多的安全理論知識,并在工作實(shí)踐中不斷補充完善。通過(guò)安全技術(shù)培訓,使員工及時(shí)掌握各種新技術(shù),這樣才能在施工中適應新的工作要求。廣泛開(kāi)展安全培訓教育活動(dòng),努力提高員工的安全意識和素質(zhì)。尤其是對新進(jìn)場(chǎng)的員工必須進(jìn)行上崗前的三級安全教育,使員工人懂得安全工作人人參與,從“要我安全”變?yōu)椤拔乙踩。公司有計劃地安排安全管理人員參加安全培訓,不斷提高安全管理人員的素質(zhì),安全管理人員要腦勤、眼勤、腿勤、嘴勤,恪盡職守,為企業(yè)健康發(fā)展保駕護航。四處交流經(jīng)驗,到安全工作做得好的地方參觀(guān)學(xué)習,取長(cháng)補短。
三、要落實(shí)《安全生產(chǎn)管理制度》,制度面前人人平等。
安全生產(chǎn),人人有責。不論協(xié)作工或者職工都是單位的一員,都是不可缺少的一部分,要一視同仁,給予必須的關(guān)心和溝通,才能用情感留住人,F在正是炎熱的夏天,有很多員工為了舒服,穿拖鞋、裙子、不帶安全帽等上班,要杜絕這類(lèi)習慣性違章,就要一視同仁,這樣才能樹(shù)立公司的形象。不論科室人員還是施工隊人員,都代表公司的形象,應該同等對待。不論是安全大檢查,還是平時(shí)施工都要注重安全文明施工,讓員工有個(gè)舒適的施工環(huán)境。做到獎懲分明,做好有獎,不好就罰。獎勵有精神和物質(zhì)獎勵兩種,讓員工們覺(jué)得付出就有收獲。
四、管理人員要和各級人員溝通好。
每一項制度的落實(shí)都是一級到一級,溝通不好容易讓原意傳達走樣。安全員要和各班班長(cháng)溝通好,才能把項目部的有關(guān)精神和公司的宗旨通過(guò)班長(cháng)傳達到每個(gè)員工,F在工期緊,任務(wù)重,點(diǎn)多面廣,單靠安全員一人肯定管不好整個(gè)施工現場(chǎng)。安全員和班長(cháng)溝通好,班長(cháng)要給組長(cháng)交待清楚工作和安全注意事項。上下一心后才能把安全工作控制在手中,人人快樂(lè )工作。
對公司管理的心得體會(huì ) 篇14
人的一生應當怎樣度過(guò),這是一個(gè)哲學(xué)命題,也是許多人的疑問(wèn)、思考、思索的命題,有人為名、有人為利、有人不為名利只求坦蕩等等,每個(gè)人有每個(gè)人的答案,名利又有多少人能抵住其誘惑,這個(gè)沒(méi)有準確的答案。讀過(guò)《鋼鐵是怎樣煉成的》這本書(shū)的人,可能記得最深刻的是保爾的話(huà)“人的一生應當這樣度過(guò),當回首往事,不應虛度年華而悔恨,也不會(huì )因碌碌無(wú)為而羞恥”回首往事,也許誰(shuí)都會(huì )做,但究竟怎樣算悔恨和羞恥,由于每個(gè)人的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)的不同而有所不同吧。
人與人之間的關(guān)系就是生產(chǎn)關(guān)系,生產(chǎn)關(guān)系影響生產(chǎn)力的發(fā)展,生產(chǎn)力決定生產(chǎn)關(guān)系,換而言之有什么樣的生產(chǎn)力就有什么樣的生產(chǎn)關(guān)系,當生產(chǎn)關(guān)系不再適應生產(chǎn)力的發(fā)展時(shí),就會(huì )制約生產(chǎn)力的發(fā)展。
公司的發(fā)展和壯大是一家公司要走的路,也是個(gè)過(guò)程,特別是2014年公司實(shí)現的跨越式的發(fā)展,但在跨越式發(fā)展的背后時(shí)候是否會(huì )影響到2015年公司的經(jīng)營(yíng)、工程管理工作,公司總部現有的人員結構、比例、人與人之間的關(guān)系,部門(mén)與部門(mén)之間的關(guān)系是否能夠適應快速發(fā)展的現狀,令人深思,目前公司總體是好的,但存在辦事效率低,做事不分輕重緩急,整體服務(wù)意識淡薄等現象。
做為工程管理公司,我公司的宏偉藍圖是什么,中心思想是什么,我想公司發(fā)展的終極目標是行業(yè)標桿,有著(zhù)令人羨慕的工作條件和員工與員工之間的和諧以及薪酬,使全體員工體面做人,快樂(lè )做事,而實(shí)現宏偉藍圖的努力道路的中心是全心全意為分公司、辦事處、項目監理部提供良好的服務(wù)和指導,服務(wù)是項目管理公司的立足之本,公司總部必須有良好的服務(wù)意識,為前來(lái)總部機關(guān)辦事的人員提供生活和工作上的服務(wù),為他們提供等待、休息區域,他們只需將所辦事項交由部門(mén)主管,部門(mén)主管安排辦理,不能辦理的說(shuō)明原因,辦好之后交由辦事人員,提高辦事效率。目前來(lái)公司辦事的狀況是略有雜亂,室內室外有時(shí)人很多,也很忙碌,但效率不高,還有吵架現象。
要轉變,先要變思想意識,向在職員工灌輸勇于擔當、敢于拼搏奉獻的思想,對能夠擔當、奉獻、顧全大局之員工一定的物質(zhì)、精神獎勵,反之要進(jìn)行淘汰,注重辦公室文化的建設、宣傳、灌輸,一定的形式為一定的內容服務(wù),一定的內容也需要一定的形式。
雷厲風(fēng)行、勇于擔當一是可以提高辦事效率,二是提高整個(gè)人的精神面貌,由于員工面貌的改觀(guān),可以影響公司的形象和面貌,服務(wù)好、質(zhì)量高、快捷、高效的服務(wù)也可以樹(shù)立品牌、贏(yíng)得聲譽(yù)、取得經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)帶來(lái)很好的輔助。
只有共贏(yíng),才能共同發(fā)展,只有企業(yè)發(fā)展了,才能有員工的機遇和待遇,只有企業(yè)贏(yíng)利,員工才能享受贏(yíng)利帶來(lái)的福利,樹(shù)立正確的工作觀(guān)、服務(wù)觀(guān)是正確工作的前提,打個(gè)比方,大河沒(méi)水小河干,小河有水,大河嘩啦啦,把每一位來(lái)公司辦事的人員看做是小河,我們就是大河,把公司看成大河,員工就是小河,來(lái)公司辦事的人員就是總部機關(guān)的衣食之源,你想想我們在供奉財神的時(shí)候是什么樣的心情和表情,少一些牢騷、多一些關(guān)懷、少一些埋怨,多一些微笑和耐心,他們辦事高興、心情舒暢,我們同樣也舒暢。
牢記高效、快捷、準確、服務(wù)至上公司的明天才能輝煌,個(gè)人的夢(mèng)想才能得以實(shí)現,才能閃光。
改變自己、改變命運,從你我坐起,思路決定出路、性格決定命運、讓我們共同努力改變自己,改變公司,讓公司有出路,讓自己有出路。
對公司管理的心得體會(huì ) 篇15
我從最初實(shí)習到正式參加工作,已與明德物業(yè)朝夕相處了一年零八個(gè)多月的時(shí)間了。
在這段時(shí)間里,領(lǐng)導的關(guān)懷無(wú)微不至,同事們的幫助無(wú)處不在。
我收獲了很多的知識,結識了眾多志同道合的朋友與親善友好的兄弟姊妹,在成長(cháng)的道路上邁出了堅實(shí)的一步。
此次有幸參與環(huán)衛項目培訓,我衷心的感謝各級領(lǐng)導的信任與栽培。
通過(guò)這次培訓我有以下幾點(diǎn)感悟:
一、做事先做人
一個(gè)人的能力再大,如果人品不行,終究身敗名裂。
《三國演義》中一連打敗眾將,又與“三英”鏖戰的呂布可謂是能征善戰、英勇無(wú)敵、能力超群。
但是,他人品低下,先后認丁原、董卓作義父,卻又親手殺害“父親”。
最終曹操看透其人品將其殺掉。
一個(gè)人能力一般,但人品很好,大家都喜歡和他交往,經(jīng)歷的事情多了,能力也就慢慢得到鍛煉與提升。
《士兵突擊》中許三多憑借自己憨厚、真誠的品質(zhì)和不拋棄不放棄的信念,完成了從懵懂到成熟,從平庸到優(yōu)秀,從自卑到篤信的轉變。
由此可見(jiàn),人品是成功的基礎,是一個(gè)人最為寶貴的財富。
二、現場(chǎng)品質(zhì)是物業(yè)人的良心,是業(yè)主滿(mǎn)意的基礎,是物業(yè)服務(wù)供給側改革的支點(diǎn)
物業(yè)人應以高度的責任心、真誠的服務(wù)和專(zhuān)業(yè)的技能滿(mǎn)足業(yè)主的需求,增加業(yè)主愉悅的體驗,使業(yè)主對物業(yè)人產(chǎn)生信任與依賴(lài),對社區產(chǎn)生歸屬管、自豪感,用我的真心換取業(yè)主的稱(chēng)心,建立起物業(yè)人的良好口碑。
三、專(zhuān)注如一,精益求精
雖然物業(yè)管理行業(yè)門(mén)檻較低,但是做好做精卻沒(méi)有那么簡(jiǎn)單。
做物業(yè)服務(wù)不僅要熟悉專(zhuān)業(yè),而且要有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗,靈活地運用相關(guān)知識來(lái)解決實(shí)際問(wèn)題。
每一位物業(yè)人都應具備嚴謹、科學(xué)的思維習慣和堅韌不拔、持之以恒、孜孜不倦的優(yōu)秀品質(zhì),不斷學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識、夯實(shí)基礎、熟練技能、追求卓越、精益求精。
對公司管理的心得體會(huì ) 篇16
各位領(lǐng)導:
現在我把自己在公司工作半年以來(lái)的心得和體會(huì )來(lái)跟大家進(jìn)行探討和研究,
在我這半年的工作中,得到了公司各級領(lǐng)導的大力支持,在此深表感謝!也從公司各位領(lǐng)導身上學(xué)到了很多經(jīng)驗和做法。
今天想就管理與激勵談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會(huì ),向各位領(lǐng)導作簡(jiǎn)明扼要的闡述,不周之處,望各位領(lǐng)導見(jiàn)諒指正。
我作為領(lǐng)導者,對每一個(gè)員工都應該做到公平、公正、客觀(guān)。能夠聽(tīng)取下屬員工不同的意見(jiàn),工作中的分歧不能摻雜個(gè)人感情。對下屬員工的嚴格要求,在我看來(lái),并不是對他們苛刻,而是在真正的幫助他們,逼迫他們進(jìn)步,能適應社會(huì )殘酷的競爭。崗位競爭會(huì )越來(lái)越激烈,如果沒(méi)有過(guò)硬的工作作風(fēng)和技術(shù),就會(huì )被市場(chǎng)所淘汰。社會(huì )競爭力要靠我們積極的心態(tài),努力工作,不斷的學(xué)習,不斷的進(jìn)步,跟上社會(huì )發(fā)展的步伐。我們也更應該抓住現在行業(yè)的高速發(fā)展期這個(gè)機遇,通過(guò)不斷的努力進(jìn)步把自己提升到一個(gè)更高的層次。
我在工作中,積極主張這樣一個(gè)理念:積極的人象太陽(yáng),照到哪里哪里亮;消極的人象月亮,初一十五不一樣。在團隊管理中,我會(huì )通過(guò)各種途徑樹(shù)立一個(gè)積極的榜樣,讓每個(gè)員工都有一把衡量自己的標尺,都有一個(gè)努力的方向。在這次的員工評級制度中,我極力主張過(guò)往不究,不追究員工以往的得失,減輕員工的心理壓力,以免給員工造成破罐子破摔的心理,努力能幫助每一個(gè)員工進(jìn)步。
我們不僅要深入學(xué)習理論業(yè)務(wù)知識,用理論業(yè)務(wù)知識武裝頭腦,而且還要貫徹落實(shí)到平常的工作中。在學(xué)習中,要有目的,有方向,要進(jìn)行系統思考、系統安排。一定要有一種學(xué)習的危機感、緊迫感,把學(xué)習知識、提高素質(zhì)作為生存和發(fā)展的緊迫任務(wù),把學(xué)習當作一種工作和追求,牢固樹(shù)立終身學(xué)習的觀(guān)念,爭當學(xué)習型干部,要通過(guò)學(xué)習,不斷提高理論水平,提高知識層次,增強做好本職工作的能力。
在工作中,我盡量做到將每一個(gè)員工,每一個(gè)崗位的工作都細致化,通過(guò)工作程序、崗位職責、工作表格等形式讓每一個(gè)員工都知道自己每天上班該做些什么工作,工作中有哪些要求,讓員工每天的工作有目的性和針對性,做到條理清晰分明。
對公司管理的心得體會(huì ) 篇17
學(xué)習豐田tps管理,讓我想到的最多的一個(gè)是:tps能給我們帶來(lái)什么。
豐田的tps管理方式,依靠它獨特的管理理念、成本理念、可視化的管理方式、自主的管理方式、尊重人性的管理方法、中層驅動(dòng)的執行理念這一整套的管理方式,構筑了豐田自律的神經(jīng)控制。
豐田依靠它的tps管理方式,造就了它規模世界第三,產(chǎn)量世界第二、而其利潤世界第一的驕人成績(jì)。
縱觀(guān)整個(gè)tps管理方式,從宏觀(guān)的角度,從企業(yè)的角度講,我們華爾潤要學(xué)習它先進(jìn)的管理方式,就要先弄清楚差距在那里?最大的差距有兩點(diǎn):第一,管理是絕對的。第二,中層驅動(dòng)的執行理念。
豐田認為,真正持久決定企業(yè)價(jià)值的是企業(yè)的內部管理,我一直推崇的觀(guān)念是攘外必先安內,要想在激烈的市場(chǎng)競爭中占有一席之地,就必須抓好內部管理,自下而上的一整套執行鏈是企業(yè)提高執行力的關(guān)鍵,只有做了這點(diǎn),才能一致對外。歷史上封建社會(huì )每一個(gè)鼎盛朝代的衰落甚至滅亡,無(wú)外乎都是由一個(gè)因素引起的——內憂(yōu)外患,在外強勁敵的吞噬下,朝延內部又發(fā)生內爭。就算是衰落或者滅亡,也不能把責任全部都推到那些ceo的身上,明崇禎帝朱由檢是一個(gè)很好的例子,人說(shuō):“明朝滅亡,不亡于崇禎,而亡于萬(wàn)歷”崇禎是想振興大明,也有能力振興大明,但他沒(méi)有從根本上解決內部問(wèn)題。集團內部的腐蝕讓他這個(gè)本身應該很英明的皇帝成了斷送大明江山的恥徒,最終只求得煤山一吊。所以,真正成功的企業(yè)變革,一定要從中層發(fā)起。
由面及點(diǎn),從微觀(guān)的角度,從部門(mén)的角度講,在物流科的管理過(guò)程中,它更是一套適合物流科管理方式。我們要學(xué)tps的很多。
做好部門(mén)管理工作首先是做好內部管理,實(shí)施分級管理,平衡協(xié)調內部關(guān)系,體現人性化管理,最終才能成為勁往一處使的實(shí)干團體。不能依靠erp系統提高成品庫管理水平,更主要是以個(gè)人為管理單位,以班組為管理對象,體現以我為主的管理方式。真正實(shí)現管理出效益。
其二、成本制勝,豐田的“成本論”指出:企業(yè)利潤是市場(chǎng)價(jià)格減去成本,產(chǎn)品的售價(jià)是市場(chǎng)決定,而非企業(yè)決定,企業(yè)要獲得更多的利潤,必須無(wú)止境的降低成本,用豐田的另一句話(huà)是:無(wú)止境的消除浪費。在這里,我們可以由此套用衍生出“物流成本論”,在當今激烈的市場(chǎng)競爭中,各廠(chǎng)家都在大張旗鼓地降低生產(chǎn)成本,采購成本,管理成本,而唯一被忽略的物流成本將成為企業(yè)降低成本的瓶頸,在物流成本控制的過(guò)程中,一項目成本的降低必然導致另一個(gè)項目成本的上升,降低物流成本的最終目標是實(shí)現物流成本最小化。庫存是萬(wàn)惡之源,從降低庫存開(kāi)始,一系列地降低物流包裝、倉儲、保管、裝卸、運輸費用。
其三,可視化管理方式和“看板”管理方式。物流科以成品庫為試點(diǎn),首先劃好區位,標識區位號,使各個(gè)區位讓人一目了然,實(shí)現了庫位的可視化,同時(shí)在每排玻璃前放上小黑板。在玻璃出庫后,其數據也得到及時(shí)更改,實(shí)現了庫存的可視化,根據庫位和庫存的可視化,實(shí)行“看板”出庫。這兩個(gè)可視化和“看板”管理方式,大大提高了工作效率。
其四,學(xué)習豐田jit生產(chǎn)方式。由于玻璃生產(chǎn)企業(yè)的特性,生產(chǎn)線(xiàn)是不可能停下來(lái)的,我們發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題只能是從源頭解決,事前把關(guān)控制、事中監督、事后處理。而這一生產(chǎn)方式我們可以恰當的運用到物流上,在物流過(guò)程中,包括包裝、倉儲、保管、裝卸、運輸過(guò)程中,一旦發(fā)現問(wèn)題,立即停下來(lái)解決,以免發(fā)生更大、更嚴重的問(wèn)題,避免重大損失的產(chǎn)生,豐田能用jit生產(chǎn)方式降低物流成本,我們物流也可以用jit生產(chǎn)方式降低物流總成本,從而達到消除浪費,降低成本的目的。
所以說(shuō)豐田tps管理方式是一套更適應物流的管理方式。只要將tps落實(shí)到實(shí)際管理過(guò)程中,我相信物流整體部門(mén)管理水平將會(huì )更上一個(gè)臺階。
對公司管理的心得體會(huì ) 篇18
通過(guò)公司領(lǐng)導組織學(xué)習各項規章制度讓我自身的覺(jué)悟提高了很多,思想上也升了一個(gè)高度。由于平時(shí)工作比較繁忙,我抱著(zhù)干好每天的工作這種思想,面對規章制度疏于學(xué)習,對內容也理解不夠全面,在這種思想支配下,就萌生了一些自由散漫的思想,通過(guò)學(xué)習使我更深刻地認識到只有讓思想進(jìn)步才能更好的認識工作的重要性,只有嚴格要求自己,努力學(xué)習文化、業(yè)務(wù)知識,才能為公司更好的服務(wù)。珍惜今天的工作,如果今天工作不努力,明天只有努力找工作。我要爭做一名優(yōu)秀員工。
如今的我在行政部門(mén)任主管一職,主要對社會(huì )團體、機關(guān)、幼兒園的食品安全配送,在此我要認真貫徹執行食品衛生法律、法規,加強食品飲食衛生管理,保證從正規渠道進(jìn)貨做到如下幾點(diǎn):
1、檢驗食品經(jīng)營(yíng)者是否具備經(jīng)營(yíng)資格。
2、從感觀(guān)看包裝是否完好,無(wú)破損、無(wú)霉變外漏,看生產(chǎn)是期和保質(zhì)期是否有偽造或涂改。
3、不采購味道異常刺鼻、腐敗變質(zhì)及其它不符合食品安全標準的食品。
4、采購肉類(lèi)食品必須索取檢疫檢驗合格證明。
通過(guò)學(xué)習規章制度讓我充分認識到嚴明的紀律對一個(gè)團隊的重要性,制度不僅是指導我們工作的指示燈,更是規范各部門(mén)順利工作的保障,這次深入學(xué)習我內心觸動(dòng)很大,紀律的提高是為了提高人人的工作執行力,讓每一個(gè)員工都有一個(gè)積極心態(tài),堅立起強烈的責任意識和進(jìn)取精神,克服不思進(jìn)取,把工作做到最好,只有堅持以人為本,認真執行規章制度才能打造優(yōu)秀的團隊,才能更好的創(chuàng )造經(jīng)濟。
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