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感覺(jué)統合培訓心得體會(huì )

時(shí)間:2022-05-16 12:49:29 心得體會(huì ) 我要投稿

感覺(jué)統合培訓心得體會(huì )(通用6篇)

  某些事情讓我們心里有了一些心得后,通常就可以寫(xiě)一篇心得體會(huì )將其記下來(lái),這樣可以幫助我們分析出現問(wèn)題的原因,從而找出解決問(wèn)題的辦法。那么心得體會(huì )怎么寫(xiě)才能感染讀者呢?以下是小編幫大家整理的感覺(jué)統合培訓心得體會(huì )(通用6篇),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

感覺(jué)統合培訓心得體會(huì )(通用6篇)

  感覺(jué)統合培訓心得體會(huì )1

  懷著(zhù)空杯的心態(tài)和期待的心情,我有幸參加了xx有限公司xx分公司第x期組訓培訓班。通過(guò)xx余天的積極參與和全心投入,我在對壽險的知識、態(tài)度、技巧和習慣等各個(gè)方面都取得了長(cháng)足的進(jìn)步和可喜的成績(jì),這一切的取得,與領(lǐng)導的幫助和指導是分不開(kāi)的,如果沒(méi)有領(lǐng)導的關(guān)心,我就沒(méi)有機會(huì )參加這樣高水平、高規格、超強度、超極限的提升班。在此向領(lǐng)導的關(guān)懷表示衷心的感謝!

  培訓班的課程緊張而有序,培訓班的氛圍嚴肅而又活潑;厥纂y忘的日日夜夜,收獲良多,感慨萬(wàn)千,現向領(lǐng)導匯報如下:

  態(tài)度決定一切,理念產(chǎn)生力量、第x期組訓班有兩條醒目的精神標語(yǔ):一條是xx,人才是教育的事業(yè),教育是培訓的事業(yè);另一條是xx,我為成功而來(lái),我為理想而來(lái)。從培訓班一開(kāi)始我就把它們當作我的座右銘,時(shí)刻牢記在心,把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。xx曾說(shuō)過(guò):“態(tài)度決定一切1只有從心里認同了學(xué)習的必要性和重要性,才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺(jué),才能產(chǎn)生良好和積極的效果。培訓班為期x周的課程也有效地證明了這一點(diǎn)。第一節課班主任就要求我們認真思考這樣的一個(gè)問(wèn)題:在培訓班過(guò)程中如何學(xué)習,想學(xué)到什么,學(xué)習后對自己有哪些期望我覺(jué)得,首先要明確目標,樹(shù)立信心,理論聯(lián)系實(shí)際,嚴格遵守紀律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起,踏踏實(shí)實(shí)朝大目標走去。不僅要以飽滿(mǎn)的熱情,專(zhuān)注的精神來(lái)聽(tīng)好每一堂課,同時(shí)也要學(xué)習講師的授課技巧,互動(dòng)的豐采,也要與各個(gè)地區的伙伴多溝通,多交流,從他們身上吸取更多的營(yíng)養和靈感,每位伙伴都是老師,每位伙伴身上都有閃光的亮點(diǎn),有著(zhù)非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習。這樣的機會(huì ),人生能有幾回有什么理由不去珍惜和努力呢積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富?偙葎e人多付出一點(diǎn),總比別人多努力一些,總比別人多學(xué)習一分,離成功總會(huì )近些再近些。這是培訓班給我的感受之一。

  感覺(jué)統合培訓心得體會(huì )2

  通過(guò)這次培訓,我認識到作為酒店服務(wù)員,在酒店工作中熱忱固然重要,但還需要具備良好的服務(wù)能力。例如遇到突發(fā)事件,客人心肌梗塞突然昏厥,如果等醫務(wù)人員到來(lái),客人生命恐怕會(huì )有危險。服務(wù)人員這時(shí)如果沒(méi)有一點(diǎn)急救常識,縱有滿(mǎn)腔熱情也無(wú)濟于事,因為其中涉及到“能與不能”的技術(shù)性問(wèn)題。因此,我認為作為酒店服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)能力:

  一、語(yǔ)言能力

  語(yǔ)言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語(yǔ)言是思維的物質(zhì)外殼,它體現服務(wù)員的精神涵養、氣質(zhì)底蘊、態(tài)度性格?腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚(gè)方面就是服務(wù)員的言和行。

  服務(wù)員在表達時(shí),要注意語(yǔ)氣的自然流暢、和藹可親,在語(yǔ)速上保持勻速,任何時(shí)候都要心平氣和,禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語(yǔ)言詞匯常?梢跃徍驼Z(yǔ)氣,如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外,服務(wù)員還要注意表達時(shí)機和表達對象,即根據不同的場(chǎng)合和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當得體的表達。

  人們在談?wù)摃r(shí),常常忽略了語(yǔ)言的另外一個(gè)重要組成部分——身體語(yǔ)言。根據相關(guān)學(xué)者的研究,身體語(yǔ)言在內容的表達中起著(zhù)非常重要的作用。服務(wù)員在運用語(yǔ)言表達時(shí),應當恰當地使用身體語(yǔ)言,如運用恰當的手勢、動(dòng)作,與口頭表達語(yǔ)言聯(lián)袂,共同構造出讓客人易于接受和滿(mǎn)意的表達氛圍。

  二、交際能力

  酒店是一個(gè)人際交往大量集中發(fā)生的場(chǎng)所,每一個(gè)服務(wù)員每天都會(huì )與同事、上級、下屬特別是大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸,并且會(huì )基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動(dòng)關(guān)系,妥善地處理好這些關(guān)系,將會(huì )使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待?腿诉@一感受的獲得將會(huì )為經(jīng)營(yíng)的持續興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實(shí)現這些目標的重要基礎。

  三、觀(guān)察能力

  服務(wù)人員為客人提供的服務(wù)有三種,第一種是客人講得非常明確的服務(wù)需求,只要有嫻熟的服務(wù)技能,做好這一點(diǎn)一般來(lái)說(shuō)是比較容易的。第二種是例行性的服務(wù),即應當為客人提供的、不需客人提醒的服務(wù)。例如,客人到餐廳坐下準備就餐時(shí),服務(wù)員就應當迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾;在前廳時(shí),帶著(zhù)很多行李的客人一進(jìn)門(mén),服務(wù)員就要上前幫忙。第三種則是客人沒(méi)有想到、沒(méi)法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求。

  能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透,是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀(guān)察能力,并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r(shí)的實(shí)在服務(wù)。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價(jià)值的部分。第一種服務(wù)是被動(dòng)性的,后兩種服務(wù)則是主動(dòng)性的,而潛在服務(wù)的提供更強調服務(wù)員的主動(dòng)性。觀(guān)察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想,在客人開(kāi)口言明之前將服務(wù)及時(shí)、妥帖地送到。

  四、記憶能力

  在服務(wù)過(guò)程中,客人常常會(huì )向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項目、檔次、服務(wù)設施、特色菜肴、煙酒茶、點(diǎn)心的價(jià)格或城市交通、旅游等方面的問(wèn)題,服務(wù)員此時(shí)就要以自己平時(shí)從經(jīng)驗中得來(lái)的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”,使客人能夠即時(shí)了解自己所需要的各種信息,這既是一種服務(wù)指向、引導,本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務(wù)。

  在我們的仔細聆聽(tīng)中,我們期盼已久的培訓學(xué)習在我們的戀戀不舍中敲響了結尾的鐘聲。對于這幾天的培訓課程,我想我只能用受益匪淺這四個(gè)字來(lái)形容了。教師們的博文廣識、生動(dòng)講解、精彩案例無(wú)不在我的腦海里留下了深刻的印象,我只恨自我才疏學(xué)淺、文筆糟糕,不能夠將所有的感觸都透過(guò)文字顯然于紙上?墒俏疫是盡力絞盡腦汁,以祈求能將培訓完后心中所想所獲能表達出來(lái)。

  此次精彩的培訓學(xué)習主要心得有以下幾個(gè)方面:

  一、讓自我更加了解xx,了解xx的工藝過(guò)程,了解xx的規模和組織結構

  想來(lái)自我真的就應感到慚愧,雖然在xx長(cháng)大,卻還真的不是很了解xx。對xx的建廠(chǎng)歷史,產(chǎn)量,規模,所經(jīng)歷的種種,以至于鋼鐵的鑄造過(guò)程,我都是一知半解。透過(guò)這次的培訓學(xué)習,最終明白了xx老一輩工人既然是將19xx年的年產(chǎn)5萬(wàn)噸的小鋼鐵廠(chǎng)發(fā)展到此刻的450萬(wàn)噸(不含集團其他公司)的大型鋼鐵廠(chǎng),歷經(jīng)50年不衰,并且還在蓬勃發(fā)展,并多次獲得了不少全國性獎項。并且還明白了煉鋼的工藝過(guò)程,明白了煉鋼最開(kāi)始是從焦化、燒結開(kāi)始,經(jīng)歷了不少中心環(huán)節,克服不少困難,最終透過(guò)軋鋼廠(chǎng)將我們需要的鋼材制造出來(lái)。并明白了xx有著(zhù)比較復雜的組織結構,讓我們一時(shí)一下消化不了,可是我想這個(gè)在我們以后的工作中很快會(huì )清楚的,為了我們能更好在xx發(fā)展,我想我們也就應主動(dòng)的去了解這些的。

  二、了解了更多的生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識

  這次培訓學(xué)習,花了很大一部分時(shí)間去學(xué)習生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識,因為安全是人們十分重視的東西,人們通常會(huì )把安全放在首位,也就是我們經(jīng)常說(shuō)的安全第一。

  雖然平時(shí)我們也學(xué)習過(guò)一些安全方面的東西,并參加過(guò)消防演習等活動(dòng),但并沒(méi)有這么系統的,并聯(lián)系我們以后的工作崗位進(jìn)行培訓過(guò)。透過(guò)這次培訓學(xué)習,了解了xx的諸多會(huì )發(fā)生不安全事故的因素,甚至有的到達了恐怖的程度,這次我們學(xué)習了該怎樣去預防它,避免它,并杜絕它,讓我們以后能好好的在工作崗位上保護自我。對于交通和消防方面,了解了很多交通方面和消防方面的知識,讓我們以后能更好的遠離危險。堅決將我國的安全生產(chǎn)方針—安全第一、預防為主、綜合治理—貫徹到底。

  三、學(xué)習了不少禮儀與修養

  這次培訓還專(zhuān)門(mén)安排了一個(gè)上午來(lái)給我們培訓禮儀與修養的知識。在這次課上,我學(xué)到了就應如何發(fā)揮自我的情商,處理好與他人的關(guān)系。如何讓自我以后的一言一行更加具有素質(zhì)與修養。讓自我在為人處事方面慢慢走向成熟與穩重。

  四、最終培訓中心還請來(lái)了公司的'管理代表和工人代表

  給我們做了精彩的談話(huà),告訴我們以后在xx就應怎樣好好的去工作。主要是要靠自我的聰明才智,勤奮刻苦,細心嚴謹的態(tài)度,這樣才能慢慢在工作中磨練自我,成長(cháng)自我。

  學(xué)習是可貴的,培訓是精彩的。透過(guò)這次可貴而精彩的培訓學(xué)習,我們向漣鋼更進(jìn)了一步。感嘆與憧憬之余,我想我們僅有靠自我的聰明與才智、努力與勤奮去建設好xx,為我們的xx更好的發(fā)展貢獻自我微薄的力量。

  感覺(jué)統合培訓心得體會(huì )3

  暑期參加了縣教體局組織的為期兩天的師德培訓,收獲甚多。重溫了教師職業(yè)道德規范、學(xué)習了新時(shí)代教師的職業(yè)素養、明確了新時(shí)代四有好老師的標準、領(lǐng)會(huì )了重塑師魂崇尚師德的重要意義。增強了的個(gè)人的工作責任感和使命感,再次感受到了教師職業(yè)的崇高和偉大。教師是人類(lèi)靈魂的工程師,教師的職業(yè)是太陽(yáng)底下最光輝的職業(yè)。教育學(xué)老師是這樣說(shuō)的,我也是這么理解的。從教三十年來(lái),我始終認為我從事的是太陽(yáng)底下最光輝的職業(yè),我始終以最飽滿(mǎn)的熱情去上好每一節課,以最真誠的愛(ài)去面向我的每一位學(xué)生。強烈的責任感和使命感在鞭策著(zhù)我們必須具備優(yōu)良的師德。

  我的師德追求簡(jiǎn)單的概括四個(gè)字即:誠、愛(ài)、精、表。

  誠:即忠誠黨的教育事業(yè)并矢志不渝,真誠對待每一位學(xué)生,真誠對待每一位家長(cháng),真誠對待每一位同事,真正做到誠為本。

  愛(ài):最崇高的愛(ài)是愛(ài)別人,一個(gè)教師最崇高的愛(ài)是全心去愛(ài)每一個(gè)學(xué)生。對每一個(gè)學(xué)生發(fā)自?xún)刃牡恼鎼?ài),愛(ài)得深,愛(ài)得嚴。感動(dòng)著(zhù)他們的感動(dòng),痛苦著(zhù)他們的痛苦,收獲著(zhù)他們的收獲,成功著(zhù)他們的成功,在學(xué)生心靈的沃土根植美好和夢(mèng)想。真正做到用滿(mǎn)腔的熱情去愛(ài)自己的事業(yè)去愛(ài)自己的學(xué)生。

  精:業(yè)精于勤,要讓學(xué)生親其道喜歡你的課,你的課堂必須充滿(mǎn)活力,每一節課都是精品。三十年來(lái)我的教案作了無(wú)數次的修改,我的課件作了無(wú)數次的修訂,為的就是使我的每一節課都成為精品,真正做到精益求精。

  表:即以身作則,為人師表。在學(xué)生的眼中,教師是一個(gè)完美的人,是一個(gè)值得可信的人,是一個(gè)值得可敬的人。你的言談舉止都能潛移默化地影響孩子。 嚴于律已,為人師表是師德的具體表現。我平時(shí)能始終保持良好的心態(tài),從不因自己的過(guò)錯而遷怒學(xué)生,去打罵學(xué)生,去污辱學(xué)生的人格尊嚴。和學(xué)生友好相處是我的長(cháng)期保持的優(yōu)良傳統。我雖然年紀快到退休年齡,但我始終保持旺盛的精力投身教育教學(xué)之中,要求學(xué)生按時(shí)到校,我本人從不缺席遲到,要求學(xué)生寫(xiě)好字,讀好書(shū),掃好地,我首先做出榜樣。我總是和學(xué)生和顏悅色,早晨以微笑迎接每一位學(xué)生,晚上還是以微笑送走每一位學(xué)生。處處以自己的文明舉止去影響感化每一位學(xué)生的心靈。

  師德是一個(gè)很大的話(huà)題,是一篇大文章。師德要從小事做起,從我做起,只有不斷學(xué)習,努力探索;外樹(shù)樹(shù)形象,內強素質(zhì)。在深化教育改革的今天才能不會(huì )落伍。?

  感覺(jué)統合培訓心得體會(huì )4

  我參加小學(xué)校長(cháng)培訓班提高學(xué)習,受益匪淺,體會(huì )頗深。下頭就本次學(xué)習培訓,談?wù)勛晕业捏w會(huì ):

  一、以德治校,突出文化育人

  校長(cháng),首先是一個(gè)普通的社會(huì )人。做人德字為先,誠信為本。校長(cháng)的為人處世所彰顯的人格魅力和道德力量,對凝聚人心、構成良好校風(fēng)能起到事半功倍的作用。

  二、形象管理,突出辦學(xué)特色

  把學(xué)校特色發(fā)展作為品牌戰略來(lái)進(jìn)行形象管理,具體步驟:第一步:培育特色;第二步:鍛造品牌;第三步:提煉目標,設計形象。相信對學(xué)校的發(fā)展必須有一個(gè)更為清晰的認識。我校要想辦出特色,就必須走出一條屬于自我的路。

  1、確立自我的辦學(xué)理念。首先要加強學(xué)習,精讀中外教育名著(zhù)從教育思想、教育觀(guān)念、管理觀(guān)念入手,把“尊重兒童個(gè)性,引導兒童發(fā)展,成就兒童未來(lái)”的辦學(xué)理念再細化,結合本,F狀,找準定位,凸顯特色。

  2、從自我做起,引導教師善于反思。構成于思毀于隨,沒(méi)有反思,人生是盲目的,教育亦然。在順境中反思,謹防坐失良機,;在逆境中反思,謹防意外事故;在展望中反思,謹防決策失誤,時(shí)刻堅持一個(gè)清晰的頭腦。

  3、研訓一體,培育名師。改變“我念你聽(tīng)”的傳統培訓方式,把課題實(shí)驗、教學(xué)研究和教師培訓揉合在一齊設計活動(dòng),開(kāi)發(fā)教師主體精神讓教師全體參與,行動(dòng)研究,逐步成長(cháng)。

  4、科學(xué)實(shí)踐,鍛造品牌。經(jīng)過(guò)幾年的實(shí)踐驗證,讓學(xué)校的特色活動(dòng)構成特色成果,反映在教師和學(xué)生身上,再進(jìn)行理論總結,構成品牌。

  5、長(cháng)遠設計,提煉目標。為學(xué)校制定目標,彰顯特色,構成品牌效應。

  三、學(xué);顒(dòng),堅持以人為本

  教育的根本在科研,科研的關(guān)鍵在以人為本。抓管理、抓質(zhì)量,我們就要弄清楚,教師需要什么,學(xué)生需要什么,才有可能真正做到以人為本。

  總之,本次培訓,開(kāi)闊了眼界,促進(jìn)了反思,提升了素質(zhì),理清了思路,真的是學(xué)有所獲,應對未來(lái),任重而道遠:“昨日的微不足道,今日的正在爭取,明天的正在拼搏”!

  感覺(jué)統合培訓心得體會(huì )5

  XX月X日,我參加了由我國著(zhù)名的安全專(zhuān)家、中國地質(zhì)大學(xué)羅云教授進(jìn)行的安全知識專(zhuān)題培訓。安全培訓內容豐富,系統介紹了國家安全生產(chǎn)法,先進(jìn)的安全管理理念,并列舉了大量國內外安全案例,作為一名安全員受到很大教育,感受很深。對自己的職責有了更深刻的理解和感悟。

  通過(guò)羅云教授的安全知識培訓,對于安全生產(chǎn)有了更深的理解:為了加強安全生產(chǎn)監督管理,防止和減少生產(chǎn)安全事故,保障人民群眾生命和財產(chǎn)安全,促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展,應遵守安全生產(chǎn)法。安全生產(chǎn)管理,始終堅持安全第一、預防為主的方針。在正常生產(chǎn)組織過(guò)程中必須遵守有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規,加強安全生產(chǎn)管理,建立、健全安全生產(chǎn)責任制度,完善安全生產(chǎn)條件,確保安全生產(chǎn)。獲得安全生產(chǎn)保障的權利,并應當依法履行安全生產(chǎn)方面的義務(wù)。靈活應用安全管理的五種手段;督促,檢查,落實(shí)本單位的安全生產(chǎn)工作,及時(shí)消除生產(chǎn)安全事故隱患;組織制定并實(shí)施本單位的生產(chǎn)安全事故應急救援預案;及時(shí)、如實(shí)報告生產(chǎn)安全事故。

  對從業(yè)人員的要求:

  進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和培訓,嚴格執行四級安全教育,保證從業(yè)人員具備必要的安全生產(chǎn)知識,熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn)規章**度和安全操作規程,掌握本崗位的安全操作技能。未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓合格的從業(yè)人員,不得上崗作業(yè)。在采用新工藝、新技術(shù)、新材料或者使用新設備,必須了解、掌握其安全技術(shù)特性,采取有效的安全防護措施,并對從業(yè)人員進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的安全生產(chǎn)教育和培訓。

  對本單位的特種作業(yè)人員必須按照國家有關(guān)規定經(jīng)專(zhuān)門(mén)的安全作業(yè)培訓,取得特種作業(yè)操作資格****,方可上崗作業(yè)。對于新建、改建、擴建工程項目的安全設施,必須與主體工程同時(shí)設計、同時(shí)施工、同時(shí)投入生產(chǎn)和使用。要求從業(yè)人員嚴格執行本單位的安全生產(chǎn)規章**度和安全操作規程;并向從業(yè)人員如實(shí)告知作業(yè)場(chǎng)所和工作崗位存在的危險因素、防范措施以及事故應急措施。

  作為安全員應當根據本車(chē)間生產(chǎn)特點(diǎn),對安全生產(chǎn)現場(chǎng)進(jìn)行經(jīng)常性檢查,每天的工作應在現場(chǎng),對檢查中發(fā)現的安全隱患,應當立即處理;不能處理的,應當及時(shí)報告本單位有關(guān)負責人。檢查及處理情況應當記錄在案。通過(guò)安全培訓教育,運用心理學(xué),使員工提高安全技能,安全意識,消除僥幸心理,杜絕違章行為。

  新的安全管理理念:

  羅云教授介紹了一些新的安全管理理念,從歷史學(xué)角度闡述了安全哲學(xué)的概念;系統化安全;本質(zhì)化安全;安全系統理論;控**論原理;信息論原理;行為科學(xué)原理;激勵理論;事故系統要素;影響人的安全行為的因素;人的安全素質(zhì)分析;事故心理學(xué);事故損失分析;現代安全管理技術(shù);安全管理的科學(xué)手段;安全評價(jià)等方面的內容。這些新的安全管理理念給人耳目一新的感覺(jué),我作為安全員更要迅速提高自身的安全技能,把這些新的管理技術(shù)和方法,在實(shí)際工作中進(jìn)行靈活運用。堅持以人為本,強化管理,盡可能地提高本質(zhì)化安全,提高全員安全意識,規范人的不安全行為,杜絕各種習慣性違章行為,消除安全隱患,盡自己最大的努力為員工提供一個(gè)良好文明,安全的生產(chǎn)環(huán)境。做好單位安全生產(chǎn)的安全保障工作。

  感覺(jué)統合培訓心得體會(huì )6

  近期在公司辦公室的組織下,我金馬公司中層管理人員集體聽(tīng)了賈長(cháng)松老師的《東方名家》教學(xué)關(guān)盤(pán)講課,感覺(jué)受益匪淺。其中對我印象最深的是《企業(yè)績(jì)效管理中的薪酬管理》,薪是物資,酬是精神。凡是與錢(qián)有關(guān)的都是薪,凡是與精神有關(guān)的都是酬。要么給物質(zhì),要么給精神。一定要相信精神比物質(zhì)更加重要。

  績(jì)效的績(jì)是成績(jì)、業(yè)績(jì)、結果的意思,效是指行為。薪酬包括物質(zhì)和精神。物質(zhì)包括獎金和工資,其中獎金和目標掛鉤,工資和職能掛鉤。精神包括榮譽(yù)和晉升,榮譽(yù)和紀律掛鉤,晉升和品行掛鉤。這是薪酬和績(jì)效的關(guān)系,畫(huà)圖表示更清楚。

  薪酬管理學(xué)中的毛利潤=銷(xiāo)售額-約定成本;分紅=毛利潤-約定成本,這兩點(diǎn)對我觸動(dòng)最大,一下子解決了困擾我很長(cháng)時(shí)間的問(wèn)題。

  菲爾德薪酬法對企業(yè)管理也很有用,這也把我這兩年來(lái)都沒(méi)有搞出來(lái)的薪酬體系一下子指明了方向。這個(gè)薪酬法最核心的東西是鼓勵員工挑戰工作極限!這個(gè)方法拿過(guò)來(lái)就能用,我沒(méi)有白學(xué)。這次培訓投資回報率還是很高的。真的是知識改變命運,學(xué)習成就未來(lái)。我對管理好同心商貿又多了很多自信。

  “與其去改造一個(gè)不適合的人,還不如重新去選對一個(gè)有天賦的人!”

  “什么叫成功?就是做自己最喜歡的事情,并且做到極致!――C8啟示錄”

  “所有的銷(xiāo)售管理不是管人,而是管理自己!

  “任何行業(yè),一定是雙寡頭競爭。要在最終活下來(lái),一定要做到前2名!”

  “決定我們未來(lái)的,不是現有的能力,而是我們的目標!”

  “目標是個(gè)相對數,作用是區分。目標=方向+標尺!辟Z老師:

  “別人的毛病是我們存在的理由!”

  “道歉是一個(gè)人不承擔后果的最佳途徑!”

  “有尺度的夢(mèng)想是目標,沒(méi)有尺度的夢(mèng)想是幻想!”

  “一家企業(yè)能夠活下去最重要的是’有錢(qián)’,這是一個(gè)生存指標!

  “當一家企業(yè)的產(chǎn)品定位到人的身上時(shí),就失去了主動(dòng)權!”

  “家庭通達最高境界的途徑是:友情到愛(ài)情,愛(ài)情到親情,親情到無(wú)情!

  另外使我體會(huì )到管理學(xué)中的九大關(guān)系:

  一、過(guò)程與結果

  對于成功人士的首要評價(jià)標準:那就是能不能為公司創(chuàng )造價(jià)值,強調結果導向,我們欣賞你所做的一切努力與付出,但市場(chǎng)是檢驗你付出結果的惟一標準,業(yè)績(jì)至上,我們評價(jià)員工的標準不是工作量,是態(tài)度?蛻(hù)不在于大小,而是在于對我們公司的貢獻的價(jià)值,有價(jià)值的客戶(hù)才是我們真正的服務(wù)對象

  二、服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)

  營(yíng)銷(xiāo)在先,服務(wù)在后,服務(wù)是為營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的

  評價(jià)服務(wù)的標準,是客戶(hù)是否為你的服務(wù)買(mǎi)單

  沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)量,難有服務(wù)價(jià)值,交錢(qián)的客戶(hù)是認同公司的客戶(hù),服務(wù)認同公司的客戶(hù),才是惟一的價(jià)值。

  三、專(zhuān)業(yè)與狼性

  銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)性,在于是成交大戶(hù)

  從武勇到優(yōu)雅過(guò)程是從旺盛到死亡的過(guò)程

  專(zhuān)業(yè)并不等于沒(méi)有狼性,專(zhuān)業(yè)是一種時(shí)間的修煉,但首先要有狼性

  狼性營(yíng)銷(xiāo)是咨詢(xún)培訓業(yè)團隊的成功營(yíng)銷(xiāo)第一條件

  責任,榮譽(yù),目標都變得無(wú)所謂時(shí),將失去一切狼性

  四、奇招與基本功

  不要認為自己有奇招,就能成為專(zhuān)家,專(zhuān)家是一個(gè)漫長(cháng)修煉的過(guò)程

  員工學(xué)習的方向是銷(xiāo)售技能,到管理技能

  我們需要做到的是:建立信任,塑造價(jià)值,告知價(jià)格,立即成交

  你對你的產(chǎn)品相信有多深入,你的客戶(hù)才會(huì )相信有多深

  五、成交與感情

  成交是為了建立真正而長(cháng)久的感情,沒(méi)有成交即談不上感情

  在業(yè)務(wù)基礎上建立的友誼,勝過(guò)在友誼上建立的業(yè)務(wù)-洛克菲勒

  在成交時(shí),如果你礙于面子或感情,不敢面對客戶(hù)促成成交,則說(shuō)明你內心中并認同這個(gè)產(chǎn)品對客戶(hù)有真正的幫助

  一方面你內心在恐懼客戶(hù)的拒絕;但你不知另外一方面,客戶(hù)多需要你給他堅定的信心,告訴他這個(gè)產(chǎn)品值了。

  成交前是魔鬼,成交后是天使

  六、努力與天賦

  玉不琢,不成器

  有天賦也需要努力,努力可以使一個(gè)人從平凡到優(yōu)秀,天賦可以使一個(gè)人從優(yōu)秀到卓越,不努力會(huì )使一個(gè)人的天賦磨滅,沒(méi)有任何價(jià)值

  七、成長(cháng)

  對管理者,永遠先做應該的事情,再做喜歡做的事情

  對于一個(gè)人的興趣,也需要管理

  八、抗拒與需求

  抗拒就是需求,嫌貨者才能買(mǎi)貨

  不要被客戶(hù)的抗拒影響,我們要做的事情是以客戶(hù)的拒絕為支撐點(diǎn),從正面對客戶(hù)施加影響,不是客戶(hù)影響你,就是你去影響客戶(hù)

  九、比較與信念

  成功人士先相信后看到

  注意力等于事實(shí)。

  以上是本人在觀(guān)看賈老師《東方名家》講座當中最大的收獲以及感想,把這些體會(huì )寫(xiě)下來(lái),希望能與各位同事一起分享,一起進(jìn)步。

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