公共事業(yè)管理專(zhuān)業(yè)心得體會(huì )
當我們經(jīng)過(guò)反思，對生活有了新的看法時(shí)，常�？梢詫⑺鼈儗�(xiě)成一篇心得體會(huì )，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標更加明確。那么你知道心得體會(huì )如何寫(xiě)嗎？下面是小編整理的公共事業(yè)管理專(zhuān)業(yè)心得體會(huì )，歡迎大家分享。
通過(guò)對《管理學(xué)》這門(mén)課的學(xué)習，我思考了很多東西，也對一些東西進(jìn)行了總結，下面是我對學(xué)習這門(mén)課后的感想和體會(huì )。
管理作為一種實(shí)踐活動(dòng)，可以說(shuō)和人類(lèi)的歷史一樣悠久。
沒(méi)有學(xué)習管理學(xué)之前，一直以為管理就是小到對自身日常生活的計劃，大到國家對各個(gè)事物的領(lǐng)導與規劃。學(xué)習了管理學(xué)后才開(kāi)始明白，管理學(xué)上所研究的管理是指發(fā)生在組織中的管理活動(dòng)，是組織中的管理者為了實(shí)現組織的目標對組織成員施加的影響的行為。
管理活動(dòng)貫穿與生活的方方面面，管理已經(jīng)成為現代社會(huì )最重要的一項活動(dòng)。而且隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，管理活動(dòng)變得越來(lái)越重要，離開(kāi)了管理，國家將無(wú)法運轉，社會(huì )將無(wú)法前進(jìn)，人們的生產(chǎn)生活也將停滯。因此，對于企業(yè)而言，管理的好與壞，管理的有效與否，決定了企業(yè)的發(fā)展前景；對于社會(huì )而言，管理的好與壞，直接影響著(zhù)社會(huì )的健康發(fā)展；對于國家而言，管理的好與壞，影響著(zhù)一個(gè)國家的安定團結，影響著(zhù)一個(gè)國家的綜合國力和國際競爭力。綜上所述，在競爭激烈的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)要發(fā)展，社會(huì )要進(jìn)步，國家要強大都要靠有效的管理，都需要一批高素質(zhì)的管理人才。在21世紀，管理已經(jīng)與科學(xué)技術(shù)一道成為推動(dòng)人類(lèi)社會(huì )發(fā)展的“雙輪”，二者不可缺一。
如果想要成為一名優(yōu)秀的管理者，應該具備怎樣的素質(zhì)呢？
第一，管理者要有效地履行管理職能，具體是計劃，組織，領(lǐng)導與控制。即首先確定組織的目標，制定戰略，以及開(kāi)發(fā)分計劃以協(xié)調活動(dòng)；其次決定需要做什么，怎么做，由誰(shuí)去做；然后指導和激勵所有參與者以及解決沖突；再對活動(dòng)進(jìn)行監控以確保其按計劃完成；最后實(shí)現組織宣稱(chēng)的目的！
在這里，激勵是相當的重要，激勵是指通過(guò)一定的手段使員工的需要和愿望得到滿(mǎn)足，以調動(dòng)他們的工作積極性，使其主動(dòng)而自發(fā)地把個(gè)人潛能發(fā)揮出來(lái)，從而保證實(shí)現組織的目標的過(guò)程。而想要有效的激勵員工，就要掌握馬斯洛的需求層次理論。其主要內容有：
1、生理需要，這是人最原始最基本的需要，主要包括事物，水，衣服，住所，睡眠以及其他生理需要，對于企業(yè)而言，這就需要企業(yè)為員工提供最基本的衣食住行，保證其基本生活；
2、安全需要，當一個(gè)人的生理需要得到滿(mǎn)足，那么就會(huì )想滿(mǎn)足安全的需要，包括免受身體和情感傷害，這就需要組織為其員工提供安全，舒適地工作環(huán)境，能夠讓員工無(wú)憂(yōu)的完成組織交給的任務(wù)；
3、社交需要，人是一種社會(huì )動(dòng)物，人們的生活和工作都不是孤立地進(jìn)行，這就需要組織給予員工一些關(guān)愛(ài)，讓他們感到有歸屬感；
4、尊重需要，包括自尊、自主和成就感等方面的需要，以及由此產(chǎn)生的權利、地位、威望等方面的需要，這就需要組織在一定的條件下能夠提升一些優(yōu)秀員工，讓他們得到晉升，使他們感覺(jué)自己努力的成果；
5、最后就是自我實(shí)現的需要，包括發(fā)揮自身潛能實(shí)現心中理想的需要，通過(guò)自己的努力，使潛在能力得到充分發(fā)揮，實(shí)現對生活的期望，這是的需要，這點(diǎn)在現實(shí)生活中很難做到。
在這五種需要中，組織要根據員工的不同需要制定不同的'戰略。
除了馬斯洛的需要理論外，還有便是美國哈佛大學(xué)心理學(xué)家斯金納提出來(lái)的。當行為的結果有利于個(gè)體時(shí)，這種行為就可能重復出現，行為的頻率就會(huì )增加，反之，則會(huì )消退并終止。因此，在日常生活中，要通過(guò)控制強化物來(lái)控制員工的行為。其中有正強化，負強化，自然消退和懲罰等方法。
最后，在實(shí)行激勵時(shí)，要注意的幾點(diǎn)原則，即物質(zhì)激勵與精神激勵相結合，公平公正，差異化與多樣化的原則！
第二，要明確管理者的角色，管理者在管理活動(dòng)中扮演著(zhù)10種角色，可以劃分為三大類(lèi)：人際角色，信息角色和決策角色。
人際角色中包括首腦，和聯(lián)絡(luò )人。在這個(gè)時(shí)候，的是十分必要的，正式的賦予了強大的潛在的影響力。這讓我想起了從其他的書(shū)本了解到的形成源于三大類(lèi)，一種是魅力型，靠自身的魅力形成的，毛主席時(shí)代就是靠自身的魅力與能力形成的；一種是傳統型，這是在規則和習俗的背景下產(chǎn)生的，世襲制是的說(shuō)明；最后一種就是合法性，是靠一種社會(huì )制度產(chǎn)生的，例如民主選舉，這是目前各國都在走的道路，中國也不例外。但是對于企業(yè)來(lái)講，我覺(jué)的有個(gè)人魅力形成的更有利于在組織中的作用。
信息角色，其中又包括監控著(zhù)，傳播者，發(fā)言人。在組織中要隨時(shí)根據環(huán)境的變化對自己的言行負責，在現在生活中，國家領(lǐng)導人是信息角色的說(shuō)明。這就需要要善于上傳下達，對的溝通能力和語(yǔ)言表達能力就很高。
決策角色，決策不論是個(gè)人的決策還是組織內的決策，都是很重要的，決策小到關(guān)系到一個(gè)人的命運，大到關(guān)系到國家，乃至整個(gè)地球的命運，不同的領(lǐng)導會(huì )做出不同的決策，不同的決策又會(huì )產(chǎn)生不同的效果。這是信息是決策的依據和基礎，從這可以看出，信息角色的地位的重要性。決策是一個(gè)選擇的過(guò)程，要以科學(xué)的決策標準為依據，標準有：第一，目標合理，即制定的目標既不能太保守，也不能太空想，方案可行，第二，代價(jià)最小，這是從經(jīng)濟學(xué)的角度來(lái)談的，就是以最小的代價(jià)換取的成效。不論是企業(yè)還是社會(huì )組織，這條原則已經(jīng)成為制定方案時(shí)的基本原則了。第三，副作用最小，方案在實(shí)現既定目標的同時(shí)，可能會(huì )產(chǎn)生對其他方面不同成都的影響，這就需要既要謀得深，又要謀得遠。
最后，所要擔任的這幾個(gè)角色是密不可分的，他們是一個(gè)完整的形態(tài)，是一個(gè)整體！
第三，掌握必備的管理技能，具體包括：技術(shù)技能，人際技能和概念技能。
技術(shù)技能，指管理者掌握與運用某一專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內的知識，技術(shù)和方法的能力，例如，會(huì )計主管就必須懂得會(huì )計知識。
人際技能，是管理者處理人事關(guān)系的技能，要會(huì )觀(guān)察人，理解人，掌握人的心里規律的能力，在這里，那些能說(shuō)會(huì )道的人就很占優(yōu)勢，從約哈銳窗口理論就可以很好的證明，每個(gè)人的信息都有兩部分組成，一部分是自己知道和別人的知道的，另一部分就是自己不知道和別人不知道的，在第一種條件下，信息溝通是最順暢的，因此，要想提高的溝通能力和人際能力，就要增加自己信息的暴露區，要與別人多交談。
概念能力，就是指管理者觀(guān)察，理解和處理各種全局性的復雜關(guān)系的抽象能力。其核心是一種觀(guān)察能力和應變能力。
綜上所述，以上三種技能對于處于組織不同層級的管理者而言，其重要性是不一樣的，概念能力對于高層管理者最重要，對于中層管理者較重要，對于基層管理較不重要；技術(shù)技能對于基層管理者最重要，對于中層管理者較重要，對于高層管理者較不重要；人際技能對于所有層次的管理者的重要性大體相當。
學(xué)習管理學(xué)不光是學(xué)習管理學(xué)本身的東西，而是要將知識與實(shí)踐緊密的聯(lián)系起來(lái)，將書(shū)本上的知識學(xué)以致用，運用到社會(huì )實(shí)踐中去，這是我的體會(huì )，感謝老師，感謝管理學(xué)對我的改變。當我一次次在運用時(shí)間管理方法對生活進(jìn)行安排，當我從原來(lái)的只做心里的計劃到現在規律的每周每天做計劃，當我學(xué)會(huì )促進(jìn)團隊中的溝通，激勵我的同伴，每一步我都覺(jué)得自己很有成就感，將來(lái)會(huì )更加愛(ài)好管理學(xué)，用科學(xué)的態(tài)度和方法實(shí)踐它，朝自己的目標堅定的走下去。感謝管理學(xué)改變了我，我將不斷向前走著(zhù)，思考著(zhù)……
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