員工崗位技能培訓心得
當我們對人生或者事物有了新的思考時(shí)，將其記錄在心得體會(huì )里，讓自己銘記于心，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么心得體會(huì )怎么寫(xiě)才恰當呢？以下是小編為大家收集的員工崗位技能培訓心得，希望能夠幫助到大家。
員工崗位技能培訓心得1
為期兩周的新職工入職培訓不知不覺(jué)轉眼就要過(guò)去了，回想這兩周的時(shí)間，自己收獲學(xué)習了許多，也感悟了許多。
1.感恩
首先非常感謝院領(lǐng)導給我們提供了這一次培訓的機會(huì )，給我們安排了豐富的培訓課程內容和多樣的培訓方式。同時(shí)也感謝為我們細心講解的老師們，以及人事處的各位老師們，特別是德剛老師一直陪伴我們整個(gè)培訓過(guò)程。
2.轉換
從培訓開(kāi)始，老師們就給我們說(shuō)到我們現在由一個(gè)醫學(xué)生已經(jīng)成為了一個(gè)醫學(xué)工作者了。是啊，從學(xué)校到醫院，地點(diǎn)的轉換;從學(xué)生到醫生，身份的轉換�？此坪�(jiǎn)單的轉換，卻需要太多的東西來(lái)支撐。我們要做的，首先便是要盡快的把自己的知識再充實(shí)起來(lái)，然后結合運用到臨床中來(lái)。其次，比較醫院是個(gè)綜合性的大舞臺，我們要的不僅是智商的提升，還得有情商的培養，如孫明主任所說(shuō)，我們要學(xué)會(huì )提升自己的情商。
3.使命
培訓初期，院領(lǐng)導們給我們介紹了醫院的基本情況，目標，發(fā)展方向，使我們對千醫有了進(jìn)一步的認識。作為1960成立的一所醫院，我們醫院有著(zhù)悠久的歷史。同時(shí)作為擁有著(zhù)眾多榮譽(yù)的醫院，我們又是一所先進(jìn)的醫院。我們有著(zhù)卓越的硬件設施，有著(zhù)優(yōu)秀的專(zhuān)家團隊，以及眾多未來(lái)有發(fā)展前景的大批優(yōu)秀青年精英們。在這樣的醫院中工作，我感到倍加榮幸，同時(shí)也感覺(jué)沉重的使命感。我們醫院的目標：建設國內一流的省級綜合性三級甲等醫院;理念：尊重患者、敬畏生命、用心做事，把每一個(gè)診療流程都做成精品;愿景：讓千醫在社會(huì )上更有地位，千醫人更受尊重;戰略：發(fā)展規模適度，突出品牌特色，走高新技術(shù)之路，走高水平人才之路。所有的一切都深深感染著(zhù)我，鼓勵著(zhù)我。
4.團隊
培訓期間，我們進(jìn)行了為期兩天的素質(zhì)拓展訓練。我們所有人都乘車(chē)前往了，靈巖寺素質(zhì)拓展基地。在那了，兩天的時(shí)間里留下了我們歡聲笑語(yǔ)和快樂(lè )的回憶，更留下了我們團結協(xié)作的身影。在所有的各項培訓練習中，無(wú)處不滲透著(zhù)團隊協(xié)作的精神。好多項目，從一開(kāi)始的束手無(wú)策，手忙腳亂，到最后的團結一心，齊頭并進(jìn)，這一切都是團隊的力量在發(fā)揮著(zhù)重要作用。在以后的工作中，我們肯定要投入到科室的團隊甚至是整個(gè)醫院大團隊中，各項工作的有效開(kāi)展均離不開(kāi)各個(gè)工作人員之間的團結協(xié)作，只有通過(guò)團結協(xié)作，才可以攻堅克難，才可以事半功倍，攻破一個(gè)個(gè)難題，順利完成一項項工作，治療一位位病人。兩天的素質(zhì)拓展，培養我們團隊合作精神的同時(shí)，也增進(jìn)了我們之間的友誼。大家說(shuō)說(shuō)笑笑，一起成長(cháng)，共同學(xué)習，結下了深厚的友誼。
5.制度
無(wú)規矩不成方圓。一個(gè)好的醫院良好的運行，離不開(kāi)各種規章制度的約束與規范。兩周的培訓，各老師們給我們講解了各種規章制度，讓我們認真學(xué)習了許多工作有關(guān)的規章制度。這些制度，是以后我們工作的指南，唯有遵守這些規章制度，我們才能把工作做好，才能?chē)栏褚笞约�，這是對自己的負責，也是對病人的負責，更是對醫院的負責。制度不是來(lái)束縛一個(gè)人的，制度恰恰給了我們更多的空間，讓我們更規范的行醫，減少了事故的發(fā)生，提升了我們的信心。
6.提升
在培訓期間，有幸接觸到了第三批優(yōu)秀青年的選拔，目睹了各位優(yōu)青答辯的全過(guò)程�？粗�(zhù)臺上各位競選人激烈精彩的答辯，使自己深受啟發(fā)。首先是感受到醫院對人才的重視，對青年一代的關(guān)心與照顧，醫院通過(guò)優(yōu)青項目，給眾多有理想有抱負的青年提供了一個(gè)廣大的舞臺。同時(shí)，看到臺上眾多優(yōu)秀的前輩，也讓我感到自己的渺小，學(xué)習的道路沒(méi)有止境，自己需要學(xué)習與提升的東西還有太多太多。無(wú)論從學(xué)歷上還是經(jīng)驗上，我還有太多的欠缺。我一定規劃好自己未來(lái)幾年的方向，一步步的朝更優(yōu)秀的方向發(fā)展。
7.禮儀
一上午的禮儀培訓，收獲頗豐。禮儀是一個(gè)人立足社會(huì )的基本能力之一。擁有著(zhù)好的禮儀風(fēng)范，在尊重他人的同時(shí)，也可以使你贏(yíng)得他人的尊重。類(lèi)比到醫生與病人上同樣如此。在我們工作中，接觸的最多的可能就是病人，病人作為我們交往的對象，講禮儀的你可能更能贏(yíng)得病人的尊重。在目前醫患關(guān)系不是十分樂(lè )觀(guān)的今天，禮儀對于拉近醫生患者之間的距離起著(zhù)重要作用。與病人交往中，可能我們耐心的傾聽(tīng)就能解救一個(gè)病人，我們禮貌的一個(gè)請字，可能就給患者帶來(lái)內心的愉悅，我們一個(gè)微笑，可能就化解一個(gè)矛盾。樹(shù)立以病人為中心的理念，時(shí)刻為病人著(zhù)想，以禮待之，相信病人能獲得醫治，醫生能得到尊重，社會(huì )將會(huì )變得更加和諧。
8.展望
馬上要奔赴自己的崗位，投身到醫療事業(yè)中去，為能更好的快速適應新的工作，我想應該努力做到以下幾點(diǎn)：調整就業(yè)心態(tài)，做好心理準備，實(shí)現角色轉換;虛心學(xué)習，為角色轉換提供扎實(shí)的基礎;勇于擔當，敢于承擔責任，全身心的投入到新的工作中;嚴于律己，寬以待人;樹(shù)立主人公意識，將千醫作為自己的家，努力為這個(gè)家貢獻自己的力量。
9.總結
總之，通過(guò)這兩周的培訓，增長(cháng)了許多知識，擴寬了自己視野，提升了自己的團隊意識，提高了自身素質(zhì)，使自己對自己工作有了清晰的定位，在以后的工作中，一定秉承尊重患者、敬畏生命、用心做事的理念，努力讓千醫在社會(huì )上更有地位，作為千醫人更受尊重。努力成為目標明確、勇于擔當、做醫教研復合型人才。相信千醫的未來(lái)會(huì )更加美好，我們會(huì )更加優(yōu)秀。成為千醫團隊的一員，是我的驕傲。
員工崗位技能培訓心得2
隨著(zhù)知識經(jīng)濟時(shí)代的到來(lái)，人們越來(lái)越清醒地認識到企業(yè)在競爭中制勝的決定因素是人才，而教育培訓是解決人才問(wèn)題的根本途徑。國際上許多著(zhù)名企業(yè)都很重視對員工的培訓。據美國教育機構統計，企業(yè)對培訓投入1美元，產(chǎn)出達3美元�；萜展緝炔坑幸豁楆P(guān)于管理規范的教育項目，僅僅這一個(gè)培訓項目，研究經(jīng)費每年就高達數百萬(wàn)美元。理論和實(shí)踐均表明教育培訓在企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)工作中有著(zhù)非常重要的作用。企業(yè)對員工的素質(zhì)要求也越來(lái)越高，更多的企業(yè)是立足現有資源，通過(guò)教育與培訓達到提高員工素質(zhì)的目的，以實(shí)現“人盡其才，才盡其能”，而管理學(xué)中的“木桶原理”對企業(yè)員工培訓有著(zhù)深刻的啟示。
管理學(xué)中的“木桶原理”，其核心思想是：一只木桶盛水的多少，并不取決于桶壁上最長(cháng)的那塊木板，而恰恰取決于桶壁上最短的那塊木板。根據這一核心思想，“木桶原理”還有兩個(gè)推論：其一，只有桶壁上的所有木板長(cháng)度一樣，木桶才能盛滿(mǎn)水;其二，只要桶壁上有一塊木板長(cháng)度不夠，木桶里的水就不可能是滿(mǎn)的。這就是說(shuō)，任何一個(gè)組織，都可能面臨一個(gè)共同的問(wèn)題，即構成組織的各個(gè)部分通常是優(yōu)劣不齊的，而劣勢部分往往決定整個(gè)組織的水平。若將企業(yè)整體的競爭力和實(shí)力比喻成木桶的容量，那么企業(yè)要想成為結實(shí)耐用并能盛滿(mǎn)水的木桶，要想增大這個(gè)木桶的容量，一是提升短板，二是想方設法提高所有木板的長(cháng)度。
“劣勢影響優(yōu)勢，劣勢決定生死”，這是市場(chǎng)競爭的殘酷法則。短板帶來(lái)的損失是無(wú)法彌補的，很多時(shí)候，給組織造成的損失可能是毀滅性的。例如，美國曾發(fā)生過(guò)宇宙飛船失事的事件，可以肯定地說(shuō)，飛船升空前進(jìn)行過(guò)多次仔細檢查，認為合格后才進(jìn)行發(fā)射的，但升空后還是有極其細微的環(huán)節出現了問(wèn)題，從而導致了嚴重的后果�？v觀(guān)電網(wǎng)一起起觸目驚心的人生傷亡、電氣誤操作事故，其主要原因就是安全教育培訓工作不力，員工安全意識淡薄、思想麻痹、管理不到位造成的。既然員工中存在“短板”，就應該盡快把它補長(cháng)。只有及時(shí)發(fā)現并不斷激勵企業(yè)員工中的“短板”，才能做到有的放矢，才能有針對性地解決好問(wèn)題。
就電網(wǎng)公司而言，公司員工隊伍的現狀是：總量多，人才少，結構不合理;近3萬(wàn)縣級企業(yè)員工中，高中及以下文化程度達30%，中級工及以上不足3%，高層次復合型管理人才和高水平技術(shù)技能人才數量不足，實(shí)操型技能人才嚴重缺乏，一些重要生產(chǎn)崗位已經(jīng)出現人才斷層，與公司快速發(fā)展的需求相比，員工的整體素質(zhì)還有較大差距。面對電網(wǎng)企業(yè)員工隊伍龐大，層次結構參差不齊的現狀，要達到企業(yè)整體優(yōu)化的目的，首要任務(wù)是分清組織群體中的“長(cháng)板”和“短板”，并通過(guò)教育培訓等方法把“短板”變成“長(cháng)板”，從而增大木桶的容量，增強企業(yè)的總體實(shí)力
根據木桶原理，企業(yè)員工培訓只有及時(shí)發(fā)現并不斷激勵企業(yè)員工中的“短板”，才能做到有的放矢，才能有針對性地解決好問(wèn)題。要想增大木桶的容量，通常有兩種方法：其一，同時(shí)加長(cháng)每一塊木板的長(cháng)度;其二，只加長(cháng)最短木板的長(cháng)度。顯然，增加同等容量的前提下，第二種方法要比第一種方法更經(jīng)濟。實(shí)際工作中，對所有員工采取統一的培訓模式，結果是使員工中的“長(cháng)板”更加長(cháng)，“短板”還是依然短，培訓效果不明顯，與提升企業(yè)員工整體素質(zhì)的初衷背道而馳。事實(shí)上，電網(wǎng)企業(yè)員工的水平參差不齊，如果培訓過(guò)程像學(xué)校上課一樣，采取統一的進(jìn)度，必然缺乏針對性，徒增培訓投入而效果不理想。因此，按需施教，分層培訓突出針對性。要建立一個(gè)貫穿員工職業(yè)生涯發(fā)展全過(guò)程的、個(gè)性化的培訓檔案，這個(gè)檔案應該包括：?jiǎn)T工所在崗位要求具備什么知識和技能、員工能力現狀是怎么樣的、培訓需求有哪些、參加過(guò)什么樣的培訓、通過(guò)培訓有哪些提高，讓員工和單位隨時(shí)明了目前的能力差距和培訓動(dòng)態(tài)。
此外，要想提高企業(yè)的整體績(jì)效，對“短板”的開(kāi)發(fā)和激勵也很重要，在識別“短板”時(shí)要注意盡量避免“暈輪效應”，即不能僅看到“短板”的短處而忽略它的長(cháng)處。因此，及時(shí)發(fā)現企業(yè)員工中的“短板”，然后有針對性地開(kāi)展培訓工作，同時(shí)不斷激勵他們，才能起到事半功倍的效果。
再就是員工培訓應從狹隘的崗位職務(wù)培訓轉向豐富多彩的全方位培訓。如果將每一位員工比作一個(gè)木桶，那么組成這個(gè)木桶的那些木板就是該員工所掌握的各項知識和技能，而該木桶的最大容量就是該員工的整體實(shí)力和競爭力。對于某個(gè)具體的.員工來(lái)說(shuō)，除非崗位知識和技能是他的薄弱環(huán)節?否則單純的崗位培訓對于提高該員工的整體實(shí)力和競爭力是遠遠不夠的。另外，現代社會(huì )是協(xié)作性社會(huì )，以合作求競爭才能達到利益的最大化。所以，員工培訓的內容應從狹隘的崗位培訓轉向豐富多彩的全方位培訓。
與此同時(shí)提高員工特別是中高層員工的人文素養良好的人文素養，讓人站在哲學(xué)的、歷史的、文學(xué)的、藝術(shù)的高度看問(wèn)題，十分有利于提升人的見(jiàn)識水平，增強人的創(chuàng )造能力;另一方面，人文素養作為價(jià)值觀(guān)念和思維方式滲透于人的內心之中，使人抵得住一些不正當的物質(zhì)、功利的誘惑。如此，就會(huì )用顆善良的心和盡自己的所能來(lái)造福企業(yè)。
員工崗位技能培訓心得3
今天站領(lǐng)導組織全體員工觀(guān)看了由李強老師主講的“員工最佳執行力”視頻，讓我受益匪淺，感觸良多。特別是讓我明白了做一個(gè)有執行力的人對一個(gè)事、企業(yè)的發(fā)展和員工個(gè)人職業(yè)化的成長(cháng)的重要性。一句話(huà)概括即為：結果第一，理由第二。也可以理解為個(gè)人執行力決定個(gè)人的成敗，企業(yè)執行力決定企業(yè)的興亡。
執行力的定義很簡(jiǎn)單，就是按質(zhì)按量、不折不扣的完成工作任務(wù)的能力。這是執行力最簡(jiǎn)單也是最精辟的解釋。但是正是這么簡(jiǎn)單的執行力，卻是很多個(gè)人、團隊、事企業(yè)所欠缺或者說(shuō)是不完備的，在工作和實(shí)踐的過(guò)程中常常是有理由、有行動(dòng)，沒(méi)結果或結果不理想。下面我就從提升個(gè)人執行力和企業(yè)執行力二方面談一談個(gè)人看法。
一、個(gè)人執行力是指每一單個(gè)的人把上級的命令和想法變成行動(dòng)，把行動(dòng)變成結果，沒(méi)有任何借口保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力。一個(gè)優(yōu)秀的員工從不在遇到困難時(shí)尋找任何借口，而是努力尋求辦法解決問(wèn)題，從而出色完成任務(wù)。要提升執行力，就必須學(xué)會(huì )在遇到阻礙時(shí)不找借口而是積極的尋求解決問(wèn)題的方法。
而我們的現狀是：許多人完成了上級布置的工作任務(wù)，卻沒(méi)有達到我們想要的結果，再是有的人沒(méi)有完成上級布置的工作任務(wù)，卻有層區不窮的理由應付，久而久之，就會(huì )出現一種局面：功勞大家爭，責任大家推!原因何在?因為我們只對任務(wù)負責，而沒(méi)有對結果負責�？此菩袆�(dòng)，實(shí)則是被動(dòng)地行動(dòng)，消極地行動(dòng)、應付地行動(dòng)。因為我們對自己生存環(huán)境還沒(méi)有一個(gè)客觀(guān)、清醒的認識：我們是靠結果生存，而不是靠理由生存!既然我們還在上班，還在工作，沒(méi)有結果就不能生存，這是硬道理。特別是在當前治超形勢嚴峻的今天，既不能以罰代管，又沒(méi)有穩定的經(jīng)費來(lái)源，我們將怎樣生存?我們將怎樣提高自己的生活質(zhì)量與時(shí)代同步?路只有一條，那就是用積極的上進(jìn)心來(lái)收獲結果，用保質(zhì)保量的行動(dòng)來(lái)收獲結果。有了豐碩的結果才有生存的資本，才有了發(fā)展的空間，再才能把事業(yè)做穩、做強、做大。
結果從何而來(lái)?我認為，結果從學(xué)習中來(lái)，從行動(dòng)中來(lái)，從執行中來(lái)，從堅持中來(lái)。
我想做中國最好的員工，只憑空話(huà)是不行的�？照�?wù)`國、實(shí)干興邦，這個(gè)道理誰(shuí)都懂，但是，誰(shuí)能做到最后，誰(shuí)能做得最好?我一向堅持，“學(xué)習知識不能改變你的起點(diǎn)，但一定能改變你的終點(diǎn)”的觀(guān)點(diǎn)。我們每天的工作精神和工作狀態(tài)都是一堂課，難得的是，一個(gè)人對待自己的工作每天都有積極的精神和飽滿(mǎn)的狀態(tài)，并長(cháng)期堅持下去直至生命的最后一息。天道酬勤，是永遠不變的真理。李強老師說(shuō)過(guò)“一個(gè)人要想在企業(yè)讓別人尊重你，要想讓老板重用你，不是靠討好，更不是靠尋找技巧請客送禮，而是靠實(shí)力”，“千里馬之所以成為千里馬，是因為伯樂(lè )發(fā)現了它，但是，你有本事讓伯樂(lè )發(fā)現你嗎?”所以，人心在哪里，你的收獲就在哪里，你的結果也就在哪里。
二、企業(yè)執行力來(lái)源于領(lǐng)導者正確的戰略、嚴格的制度和堅決的態(tài)度，三者之間，缺一不可。
戰略是什么?戰略就是道理。理是規律，道是選擇。戰略思維的本質(zhì)，是幫助我們對一個(gè)復雜現象做出簡(jiǎn)單而正確的判斷，使我們很容易懂得，這個(gè)結果是由什么原因造成的。只要清楚的懂得原因和當前形式，就能正確制定計劃和劃定目標，用方向來(lái)鎖定行動(dòng)，用嚴格的制度來(lái)整體決定部分，用不畏困難的決心來(lái)貫徹執行力，最終負責任的收獲結果。
而我們的現狀是：無(wú)論是一個(gè)規定的執行還是一個(gè)任務(wù)的執行，都是困難重重，隔山險阻。就拿治超站現狀來(lái)說(shuō)吧，如果結果不夠理想，沒(méi)有達到預期值，一線(xiàn)員工叫苦連天，后面領(lǐng)導哀聲怨道。既要保自己烏沙帽，又怕員工偷上報，只好親自動(dòng)手來(lái)打破自己建立的所謂嚴格制度，讓制度來(lái)游戲員工利益、讓制度來(lái)挑戰執行力;讓?xiě)B度來(lái)迎合結果、讓?xiě)B度來(lái)為和諧買(mǎi)單。最終結果就是：誰(shuí)當領(lǐng)導都一樣，員工做不做事都一樣，有沒(méi)有結果都一樣。
一個(gè)企業(yè)的執行力好與不好，關(guān)系到企業(yè)的成敗。針對我們治超站的現狀，發(fā)現執行力不好的原因，以及提高執行力，我提幾點(diǎn)個(gè)人建議。
員工崗位技能培訓心得4
來(lái)到新的環(huán)境，我即將踏上新的工作崗位。這是人生中的一次轉變，是從學(xué)生到醫生的轉變，更是從單純的校園生活到社會(huì )生活的轉變。對于一個(gè)新上崗的員工來(lái)說(shuō)上崗之前有很多情況需要去熟悉，去適應，所幸醫院給我們這些新的成員提供一次寶貴的培訓機會(huì )。20xx年8月4日到6日，我參加了醫院組織進(jìn)行的為期3天的新員工崗前培訓，受益匪淺。
在這次崗前培訓中，我對成都三院有了更進(jìn)一步的了解。從醫院的發(fā)展史到醫院的現況、醫院的辦院宗旨、服務(wù)理念、硬件設施、行為規范等都有了一個(gè)深入的認識。同時(shí)我還認真學(xué)習了醫務(wù)人員的職業(yè)道德、職業(yè)禮儀運用、醫患溝通技巧、醫療安全及防范、院內感染等相關(guān)知識，了解到了以后在工作中會(huì )遇到的常見(jiàn)問(wèn)題以及解決的辦法。要融人集體，要先了解這個(gè)集體的文化。我們醫院一直堅持“服務(wù)第一、質(zhì)量第一、信譽(yù)第一”‘的辦院宗旨。今天的規模是幾代醫人的努力，今天我們能有機會(huì )在這樣的醫院工作是一個(gè)難得的機會(huì )，需要釋放激情與創(chuàng )新，堅持走救死扶傷的道路。今年是醫院服務(wù)質(zhì)量管理年，我們作為新職工加入，力爭起添磚加瓦的作用，為醫院發(fā)展作更大的努力。
在培訓中，燕院長(cháng)要求我們對待工作要勤奮、對待組織要敬業(yè)、對待上級要誠信、對待自己要自信。他剖析得非常透徹，發(fā)人深醒，不由地想起大學(xué)老師對我說(shuō)的：作為醫生，一定要手勤、口勤、眼勤、腦勤，要有細心、愛(ài)心、耐心、責任心、忠心，這樣才能提高自己的水平，更好得服務(wù)于病人。做任何事要做得最好很難，但我們要力求做得更好。在今后的從醫路上，我們要以?xún)?yōu)秀員工，的標準嚴格要求自己，多為三院盡一份力，成為一位當之無(wú)愧的醫務(wù)人員。沒(méi)有規矩，不成方圓，規章制度與規程，規范我們的行為，促進(jìn)人員的管理。通過(guò)各部門(mén)領(lǐng)導對各自部門(mén)規章制度、工作程序的介紹，讓我們了解了工作中各部門(mén)的操作程序，為以后的相關(guān)工作提供了執行依據，為臨床工作帶來(lái)便利。
醫生工作職責為我們明確了工作內容與責任，有利于提高我們的責任心，做好各自的本職工作，臨床工作中各項基本操作要求的學(xué)習，有利于我們進(jìn)一步提高操作通過(guò)為次崗前培訓，我還認識到在醫院醫護人員與患者及家屬關(guān)系融洽，將有利于醫囑、護囑的執行，達到更好的治療效果。建立良好的工作與人際關(guān)系對我們個(gè)人專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)意識的提高有重要意義。作為一名醫務(wù)人員做到微笑是最基本的，‘微笑可以給病人帶來(lái)溫暖、安慰和希望;同時(shí)醫務(wù)人員還應對病人予以寬容，做到將心比心，設身處地的為人著(zhù)想，要好好用所學(xué)去實(shí)踐，真心地關(guān)心他人，這樣才能做一個(gè)受歡迎的人，才能更好的融入社會(huì )這個(gè)大家庭。
另外，目前醫患關(guān)系形勢緊張，要當好醫生，在現在的醫療環(huán)境中，首先要學(xué)會(huì )保護自己，醫患關(guān)系課的培訓為我們提高防范意識，謹慎規范，依法行醫作了提醒，醫患關(guān)系處理程序的學(xué)習為我們以后發(fā)生醫療糾紛提供處理方式，為正確處理發(fā)生的醫療糾紛作出鋪墊。
這次的培訓雖然短暫，但我所受的啟迪和教育對我以后的發(fā)展起到了不可估量的作用。這次培訓不僅使我在短時(shí)間內了解到了醫院的有關(guān)信息和服務(wù)技能，更重要的是向我傳遞了一種信息，即學(xué)習是進(jìn)步的源泉，文化的根基。崗前培訓只是入院學(xué)習的丌始，接下來(lái)的工作培訓將是一個(gè)不斷的長(cháng)期學(xué)習過(guò)程。我將以三院主人翁的姿態(tài)積極投身到醫療衛生工作中，不斷學(xué)習實(shí)踐，不斷提高自己!
員工崗位技能培訓心得5
此次有幸參加了醫院組織的為期三天的全院培訓，特別邀請了國內知名的專(zhuān)業(yè)講師___為我們授課，授課氛圍輕松活躍，過(guò)程非常精彩，讓我們受益匪淺。我深刻地體會(huì )到，要讓患者到醫院詢(xún)醫治病，醫療技術(shù)、先進(jìn)設備、優(yōu)美的環(huán)境是前提，此外，還要不斷以創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)服務(wù)理念和服務(wù)方式來(lái)吸引患者。在這里表達一下通過(guò)培訓對自己工作上的幫助和內心的感想。
隨著(zhù)人們生活水平的不斷提高，人們不再是少花錢(qián)看好病的需求了，還有享受安全舒適，被關(guān)愛(ài)和被尊重的需求，人們有更多選擇醫院和醫療服務(wù)的權利了。那我們就必須用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)贏(yíng)得患者的信任和社會(huì )的認同。把服務(wù)放在第一位，尊重病人的隱私、一切為了方便病人。不能光盯著(zhù)患者的荷包，多一些愛(ài)心，換位思考，替患者著(zhù)想，以誠相待，希望通過(guò)我們的細心、周到的服務(wù)讓來(lái)我們醫院的每個(gè)人滿(mǎn)意而歸，并且成為我們醫院的潛在病人。此外，我們還要盡可能提供延伸服務(wù)。對于有些拿著(zhù)外院的報告單或者檢查結果，要求會(huì )診的患者，我們也能夠熱情接待，認真給與解答并提供診斷意見(jiàn)。對于一些在我院治療后片子或報告丟失的病人，我們也盡可能的幫助他們復印資料或報告。相信我們的用心服務(wù)和良好的口碑終究會(huì )吸引更多慕名而來(lái)的患者。
我作為醫院企劃部的一名員工，雖然接觸患者的機會(huì )要比醫護人員少得多，但醫院是一個(gè)整體，各科人員都有其相應的作用。我的一言一行，同樣也代表著(zhù)醫院的形象。每個(gè)醫護人員和工作人員都是最好最經(jīng)濟的活廣告。擁有良好的團隊精神和融洽的人際關(guān)系對我們個(gè)人專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的提高以及服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識的提高有重要意義。無(wú)論是同事之間還是對待患者，我都要保持一個(gè)健康的心態(tài)，善待身邊的人。在院內除了做好本職工作以外，我同樣也有機會(huì )碰到患者及家屬或者咨詢(xún)、路過(guò)等等來(lái)我院的任何人。所以就工作上我個(gè)人應該要具備強烈的服務(wù)意識并做好以下幾點(diǎn)：
1.具有專(zhuān)業(yè)人員的工作態(tài)度和職業(yè)道德。
2.遵守醫院的各項規章制度和服務(wù)規范，維護醫院的形象，無(wú)違紀行為。
3.提高人際交往的能力和患者溝通的技巧。
4.與其他各科室多作溝通，適當了解各科的業(yè)務(wù)范圍及流程，以便對患者或家屬等來(lái)我院的人作出正確的講解和宣教。
5.規范自己的行為，以誠待人，提高服務(wù)意識，要有細心、愛(ài)心、耐心、責任心、忠心，塑造良好的職業(yè)形象。
醫院的業(yè)務(wù)開(kāi)展離不開(kāi)充足的病源，這是關(guān)乎我們每個(gè)員工的切身利益的大事，所以今后我將嚴格要求自己，多為醫院盡一份力。作為醫院的員工，我力爭起到添磚加瓦的作用，為醫院的良性發(fā)展作努力!
員工崗位技能培訓心得6
現如今決定一個(gè)企業(yè)成功的關(guān)鍵因素是人才，那人才又從何而來(lái)呢?就是通過(guò)培訓�，F在的企業(yè)都非常的注重員工的培訓。企業(yè)對員工的素質(zhì)要求也越來(lái)越高，更多的企業(yè)是立足現有資源，通過(guò)教育與培訓達到提高員工素質(zhì)的目的。而我今天有幸能參加倍壘管理的木桶原理的培訓，給了我非常多的啟示與收獲。
老師給我們講的木桶原理的核心思想是：一個(gè)木桶能裝多少水其實(shí)并不取決與他最長(cháng)的那個(gè)木板而是取決于最短的那一根。就像一個(gè)團隊是否優(yōu)秀并不僅僅只是由最優(yōu)秀的那個(gè)人決定，而是團隊中能力最弱的那個(gè)人決定一樣。若將企業(yè)整體的競爭力和實(shí)力比喻成木桶的容量，那么企業(yè)要想成為結實(shí)耐用并能盛滿(mǎn)水的木桶，要想增大這個(gè)木桶的容量，一是提升短板，二是想方設法提高所有木板的長(cháng)度。
張老師說(shuō)的很有道理，市場(chǎng)競爭的殘酷法則就是優(yōu)勝劣汰，“劣勢影響優(yōu)勢，劣勢決定生死”，短板總是會(huì )帶給我們無(wú)法擬補的損失，或許能帶著(zhù)企業(yè)走向滅亡。既然員工中存在“短板”，就應該盡快把它補長(cháng)。只有及時(shí)發(fā)現并不斷激勵企業(yè)員工中的“短板”，才能做到有的放矢，才能有針對性地解決好問(wèn)題。
就我們電網(wǎng)公司而言，雖然我們公司的員工很多，但人才少，文化程度普遍不高，高層次的管理人才與技術(shù)人員數量不是很多。實(shí)際的操作性人才很稀缺。有些重要的工作崗位人才已經(jīng)出現斷層，跟一些發(fā)展快的公司來(lái)比，我們公司的員工素質(zhì)還有待提高。面臨這種情況，我們就是需要找出企業(yè)的短板，從而擴大我公司的容量，增強我們企業(yè)的競爭優(yōu)勢。那么如何增強木桶的容量呢?第一，同時(shí)加長(cháng)木板的長(cháng)度，第二，只給最短的那根木板進(jìn)行加強。顯然，增加同等容量的前提下，第二種方法要比第一種方法更經(jīng)濟。在實(shí)際的工作中，如果對所有的員工都進(jìn)行統一的一個(gè)培訓學(xué)習。那么這樣做的結果其實(shí)就是長(cháng)板更長(cháng)而短板還是相對的那么短，并不能給企業(yè)帶來(lái)更大的效果。所以，我們要針對性的進(jìn)行培訓學(xué)習。再通過(guò)培訓資料的整理，讓員工和單位隨時(shí)明了目前的能力差距和培訓動(dòng)態(tài)。再者我們不應該只是給員工一種單一的培訓項目，而應該多角度的培訓他們。如果每一個(gè)員工是一個(gè)木桶的話(huà)，那么他的能力總和就是他那個(gè)木桶的最大容量，所以就一個(gè)企業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)，員工能力越強代表他的企業(yè)也就越厲害。所以我們不該局限與一些狹隘的崗前培訓，應該向全方位的發(fā)展。
員工崗位技能培訓心得7
通過(guò)幾天的員工精神培訓聽(tīng)課，說(shuō)明了公司對提高員工綜合素質(zhì)的重視程度是非常高的。這次學(xué)習，讓我們學(xué)會(huì )更多做人的道理;無(wú)論在工作中還是生活中，無(wú)論對待同事還是親人和朋友，都有更深一層的感悟。
李強老師共講解了8種員工精神，讓我們深深感悟到只有大家才會(huì )有小家，單單靠一個(gè)人的力量是不足以獲得巨大成就的，只有一個(gè)合作、高效的團隊，才能帶來(lái)讓世人矚目的成就，團對中的每個(gè)人都有不同的優(yōu)勢和劣勢，互相協(xié)作，揚長(cháng)避短能使問(wèn)題更好地得到解決，快速高效地達成團隊的目標，我們要懂得合作，合作中要彼此信任，不要輕言放棄，將不同的資源運用在一起，才能組建成功的團隊，優(yōu)勢互用，集體努力，共同創(chuàng )造碩果累累的未來(lái)。
第一點(diǎn)：團隊文化及體驗;通過(guò)這次培訓使我明白團隊精神就是要互相配合，相互關(guān)愛(ài)，永不放棄，其實(shí)每個(gè)人都是很堅強的，每個(gè)人在平時(shí)學(xué)習、工作、生活中都有潛在的能力未曾發(fā)揮出來(lái)，只要有信心、有勇氣去面對，就沒(méi)有解決不了的難題。
第二點(diǎn)：會(huì )議經(jīng)營(yíng);一流的團隊從一流的問(wèn)好開(kāi)始，以前以為開(kāi)會(huì )就是把要安排的工作說(shuō)完，經(jīng)過(guò)這兩條才知道，會(huì )議是讓各個(gè)團隊更好的發(fā)展有效的溝通，傳達政令和資訊，協(xié)調矛盾，取得共識，達成協(xié)議，解決問(wèn)題，資源共享，開(kāi)發(fā)創(chuàng )意，激勵士氣，教育訓練和培養人才，會(huì )議開(kāi)的好與壞直接影響到一個(gè)公司的發(fā)展和一個(gè)團隊的業(yè)績(jì)。
第三點(diǎn)：有效溝通;首先團隊內部要進(jìn)行有效的平等的溝通，溝通中要讓各種觀(guān)點(diǎn)相互碰撞，在交流中化解各種誤會(huì )，使團隊成員在溝通中意見(jiàn)一致，行動(dòng)一致最終價(jià)值觀(guān)一致。第四點(diǎn)：感恩的心;尤其是在視頻現場(chǎng)看到聚成總裁陳永亮的“感動(dòng)感恩”的演講視頻，他那聲情并茂的演講，一下子征服了在場(chǎng)所有人的心，整個(gè)會(huì )場(chǎng)剎時(shí)寂靜無(wú)聲，完全融入到了他的對父母、對他人的真摯的感恩中去，
也許生活當中有好多好多的人，別人為你做的事情，你都以為是理所應當，學(xué)習了這兩條，讓我回憶起了很多很多，回憶曾經(jīng)幫助過(guò)我的人，回憶曾經(jīng)傷害過(guò)我的人，從我懂事時(shí)開(kāi)始去回憶，原來(lái)我有那么多的人要感謝，我感謝幫助過(guò)我的每一個(gè)人，我感謝那些曾經(jīng)傷害過(guò)我的人，感謝他們幫助我成長(cháng)，感謝他們讓我知道了自身的不足，感謝我身邊所有的家人、朋友、同事，有你們的存在，讓我的生活更加精彩。
第一：?jiǎn)T工精神團隊需要的文化：軍隊文化+家庭文化+學(xué)校文化。所謂軍隊，他的特點(diǎn)就是服從意識與執行力的體現，說(shuō)得通俗一點(diǎn)，好比企業(yè)的制度，那么制度執行起來(lái)如果靠軍隊文化是執行不下去的，因為咱們企業(yè)畢竟不是軍隊，這時(shí)就需要咱們的家庭文化去執行，家庭的特點(diǎn)就是親和力、感恩的體現，讓員工很樂(lè )意去接受，讓員工自動(dòng)自發(fā)的去打造自己的家園。最后需要的是學(xué)校文化，打造學(xué)習型組織，因為要打造美好的家園，就必須不斷地輸入好的東西，不斷地學(xué)習學(xué)習再學(xué)習，達到共同成長(cháng)的目的。
第二：?jiǎn)T工精神企業(yè)要有愿景，要有文化。沒(méi)有愿景、文化的企業(yè)就好比一具死尸，同樣人也全是一些死人，死人怎么能操作企業(yè)呢?呵呵。有了愿景才有發(fā)展壯大的一天，才有世界500強的誕生。
第三：“真正給父母最好的禮物是擁抱”，我要是沒(méi)記錯的話(huà)，我大概有10年沒(méi)跟父母擁抱了，下次回家我一定要給父母擁抱。同時(shí)在企業(yè)也是一樣，在企業(yè)里如果運用好了擁抱文化，團隊運作起來(lái)是很輕松的，老板與員工擁抱，上級與下級擁抱，部門(mén)與部門(mén)擁抱，要是哪天客人都與咱們擁抱的話(huà)，可以想象一下，咱們企業(yè)還愁不會(huì )壯大么?
第四：講故事。其實(shí)我們每個(gè)人都在講故事，全世界都在講故事，我們身邊每時(shí)每刻都在發(fā)生故事，只是我們沒(méi)有關(guān)注，有沒(méi)有去發(fā)現，比如今天早上我上班，我認為我是最早的一個(gè)，7點(diǎn)30點(diǎn)就到了，結果到了才發(fā)現我下面的一位經(jīng)理已經(jīng)站在凳子上幫員工在檫玻璃了，擦得滿(mǎn)頭大汗，這些都是故事。如果不能發(fā)現故事談何感恩?如果自己沒(méi)有故事談何感恩?其實(shí)我很小的時(shí)候就聽(tīng)到一句話(huà)“做人要做有故事的人”，但當時(shí)年少，不懂什么意思，今天終于明白了，呵呵。
第五：溝通模式。老師說(shuō)了一句話(huà)：不通則痛，痛則不通。確確實(shí)實(shí)，人類(lèi)沒(méi)有了溝通將會(huì )毀滅，我總結了一句話(huà)：人與人的隔閡并不是什么深仇大恨，往往是一張紙加一張紙加一張紙再加一張紙…….就形成了一堵墻，一片海，甚至拼的你死我活，血戰沙常如果當初把第一張紙捅破了就什么都解開(kāi)了，因此，溝通至關(guān)重要。什么是團隊?有口才的人對著(zhù)一群有耳朵的人說(shuō)話(huà)，這就是團隊。
李強老師的講課結束了，而李強老師所講的《員工精神》我們才剛剛試用。三天的講課我們印象最深的就是李強老師給的一個(gè)建議：每天睡前5分鐘，反思這一天的得與失，得到的要與人分享，失去的要總結原因和經(jīng)驗，及時(shí)進(jìn)行彌補。
很久以前就聽(tīng)到過(guò)：今天工作不努力，明天努力找工作。為了我們明天不努力找工作，那就讓我們從今天開(kāi)始，從現在開(kāi)始努力的工作，只有按照李強老師講的《員工精神》里去行動(dòng)，相信我們都會(huì )有好的收獲。
【員工崗位技能培訓心得】相關(guān)文章：
青年教師崗位技能培訓主持稿02-09
幼師技能培訓心得體會(huì )03-23
崗位技能比賽獲獎感言01-21
員工手冊培訓心得03-23
員工素質(zhì)培訓心得03-29
班主任崗位培訓心得感悟04-02
員工職業(yè)素養培訓心得03-28
崗位技能大賽閉幕詞2篇02-08
建筑培訓員工心得體會(huì )03-30