人際溝通培訓心得體會(huì )-培訓心得體會(huì )
當我們受到啟發(fā)，對生活有了新的感悟時(shí)，好好地寫(xiě)一份心得體會(huì )，這樣能夠培養人思考的習慣。那么好的心得體會(huì )都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編為大家收集的人際溝通培訓心得體會(huì )-培訓心得體會(huì )，僅供參考，歡迎大家閱讀。
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一位哲人說(shuō)過(guò)：“沒(méi)有交際能力的人，就象陸地上的船，永遠到不了人生的大�！�。人的一生中都在溝通，不說(shuō)話(huà)也是在溝通。認識人，了解人，你就無(wú)所不能。學(xué)了蘇州大學(xué)江波教授的一課，收獲良多，啟發(fā)很大。
現實(shí)的世界是一個(gè)人與人構成的世界。在日常的生活和工作中，我們的內心或許時(shí)常會(huì )產(chǎn)生一種孤寂、渺小、自卑、困惑的感覺(jué)。這種感覺(jué)是我們不喜歡和不需要的。因為它消極，與成功的心理和勝利的人生背道而馳。
那么，一言以蔽之，問(wèn)題就在于我們的心靈與這個(gè)世界沒(méi)有進(jìn)行有效的溝通。與這個(gè)世界溝通，實(shí)質(zhì)上就是與這個(gè)世界上的人進(jìn)行溝通，而且必須是有目的的溝通�？梢哉f(shuō)，無(wú)論我們在做什么，或者想做什么，要想獲得成功，必須學(xué)會(huì )善于與人溝通。
俗話(huà)說(shuō)：兩軍相遇智者勝。千智萬(wàn)智又以攻心為上。在人與人溝通和交往的過(guò)程中，人心可謂是最神秘莫測的世界。要打開(kāi)人心這扇緊閉的大門(mén)，并非毫無(wú)辦法。只要我們以成功的原則為指導，并且切實(shí)掌握一些行之有效的技巧，自然就能很容易地敲開(kāi)任何人心靈的大門(mén)。
在此，我們應該牢記，打通人心的策略，不僅是靠理性的邏輯力量，而在很大程度上依賴(lài)于一個(gè)人的情商智術(shù)。
在我們掌握這些成功技巧之前，首先要做的就是：正確了解人和人的本性。這是我們致力于打開(kāi)人心的大門(mén)和提高人際交往能力的開(kāi)始。
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這學(xué)期通過(guò)學(xué)習了《人際溝通》這門(mén)課程，讓我對這方面了解到很多，也學(xué)習到很多東西。每個(gè)個(gè)體都生活在各種各樣現實(shí)的、具體的人際關(guān)系之中。人際關(guān)系交往的好與壞：可以看出你在社交活動(dòng)中是：如魚(yú)得水呢還是處處碰壁。怎樣才能健立良好的人際關(guān)系呢，就需要學(xué)會(huì )溝通。我現在從大小兩方面說(shuō)明一下人際溝通的重要性：從小處講，就是從我們老百姓的身邊講起：人際溝通也是不可缺少的，只有與其他人進(jìn)行有效的溝通，你才能了解周?chē)说男愿衿返�，他的產(chǎn)物就是你與其他人的融洽程度。說(shuō)白了，只有良好的溝通，才能使你與其他人和平相處。你與家人親戚之間，朋友之間，同事之間都只有通過(guò)互相溝通，才能了解對方的內心世界，知道對好忌什么，才使自己在日常生活不至于碰壁。按照通俗的講法———好的溝通能力代表著(zhù)良好的人緣。良好的溝通，你也能發(fā)現到對方的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，用發(fā)現到的檢驗一下自己，取長(cháng)補短，從說(shuō)話(huà)到接人待物，都要向著(zhù)別人可以接受的方面去說(shuō)去做，當然務(wù)必要求盡善盡美，只要讓別人能接納你，這就代表著(zhù)你成功了。
在人際交往中，切忌死板，不要用同樣的交往方式去交往所有人，所謂林子大了什么樣的人都有，三教九流，人生百態(tài)，學(xué)會(huì )變通，隨機而動(dòng)。但需強調一點(diǎn)，不擇手段。我們在人際交往中，切記讓人感到你與人家交談存在某些自私的目的，這樣對方也會(huì )對你敬而遠之，這是一種奇妙的感覺(jué)，有時(shí)在聽(tīng)別人闡述一種觀(guān)點(diǎn)時(shí)，好像是另一個(gè)“我”在述說(shuō)，所以我有時(shí)就會(huì )在不經(jīng)意間會(huì )心一笑，也許她辭不達意，也許她用詞不當，也許她語(yǔ)氣不好，也許她態(tài)度惡劣，但都不影響我理解真正的意思。她是她，我是我，她沒(méi)有必要，我也不會(huì )強求她用我的語(yǔ)法，用我熟悉的詞匯，用我習慣的方式來(lái)闡述觀(guān)點(diǎn)。這就是尊重別人就等于尊重自己。
你要用心的去關(guān)心別人，別人也同樣的關(guān)心你，這就是人類(lèi)最原始淳樸的人際關(guān)系。涉及到我們的生活，學(xué)習，工作中，都要學(xué)會(huì )尊重對方。尊重領(lǐng)導，關(guān)心同事，多交流，使自己成為社會(huì )的一分子。只有彼此尊重，倆者之間才更深發(fā)展的機會(huì )，換言之，這就是說(shuō)彼此尊重是人類(lèi)社會(huì )交往的最底線(xiàn)。在交往中，一定做到想別人所想，用自己寬容的心去包容別人，切莫去計較過(guò)多的小事。哪怕自己會(huì )吃一點(diǎn)小虧。正所謂吃虧是福，把自己的.眼光放遠一點(diǎn)，你就會(huì )對眼前的一些不快之事自會(huì )一笑了之。
總之，人與人交往要尊重彼此！
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一個(gè)人能夠與他人準確、及時(shí)地溝通，才能建立起人際關(guān)系，而且是牢固的、長(cháng)久的。進(jìn)而能夠使得自己在事業(yè)上左右逢源、如虎添翼，最終取得成功。
石油大王洛克菲勒說(shuō)：“假如人際溝通能力也是同糖或咖啡一樣的商品的話(huà)，我愿意付出比太陽(yáng)底下任何東西都珍貴的價(jià)格購買(mǎi)這種能力�！庇纱祟�(jiàn)溝通的重要性。
人與人的交流、溝通如果不順暢，就不能將自己真實(shí)的想法告訴給對方，會(huì )引起誤解或者鬧笑話(huà)。
南方的孩子沒(méi)見(jiàn)過(guò)雪，所以不知道雪是什么東西。老師說(shuō)雪是純白的，兒童就將雪想像成鹽；老師說(shuō)雪是冷的，兒童將雪想像成了冰淇淋；老師說(shuō)雪是細細的，兒童就將雪想像成了沙子。最后，兒童在考試的時(shí)候，這樣描述雪：雪是淡黃色，味道又冷又咸的沙。
人與人的交往，就是一個(gè)反復溝通的過(guò)程，溝通好了，就容易建立起良好的人際關(guān)系；溝通不好，鬧點(diǎn)笑話(huà)倒沒(méi)什么，但因此得罪人、失去朋友，就后悔莫及了。
有一個(gè)人請了甲、乙、丙、丁四個(gè)人吃飯，臨近吃飯的時(shí)間了，丁遲遲未來(lái)。
這個(gè)人著(zhù)急了，一句話(huà)就順口而出：“該來(lái)的怎么還不來(lái)？”他聽(tīng)到這話(huà)，不高興了：“看來(lái)我足不該來(lái)的？”于是就告辭了
這個(gè)人很后悔自己說(shuō)錯了話(huà)，連忙對乙、丙解釋說(shuō)：“不該走的怎么走了？”乙心想：“原來(lái)該走的是我�！庇谑且沧吡�。
這時(shí)候，丙對他說(shuō)“你真不會(huì )說(shuō)話(huà)，把客人都氣走了�！蹦侨宿q解說(shuō)：“我說(shuō)的又不是他們�！北宦�(tīng)，心想：“這里只剩我一個(gè)人了，原來(lái)是說(shuō)我��！”也生氣地走了。
溝通作為一個(gè)重要的人際交往技巧，在日常生活中的運用非常廣泛，其影響也很大�？梢哉f(shuō)，人際矛盾產(chǎn)生的原因，大多數都可歸于溝通不暢。
在國與國的交往中，特別強調“增加共識”，實(shí)際上就是多進(jìn)行有效的溝通。還有，人最怕的就是被冤枉，冤枉是怎么產(chǎn)生的？不就是因為溝通不暢或者溝通錯誤嘛。
善于觀(guān)察的人都知道，貓和狗是仇家，見(jiàn)面必掐。起因就是，阿貓阿狗們在溝通上出了點(diǎn)問(wèn)題。
搖尾擺臀是狗族示好的表示，而這種“身體語(yǔ)言”在貓兒們那里卻是挑釁的意思；反之，貓兒們在表示友好時(shí)就會(huì )發(fā)出“呼嚕呼�！钡穆曇�，而這種聲音在狗聽(tīng)來(lái)就是想打架的意思。阿貓阿狗本來(lái)都是好意，結果卻是好心得不到好報，反而當做了驢肝肺！
但從小生活在一起的貓狗就不會(huì )發(fā)生這樣的對立，原因是彼此熟悉對方的行為語(yǔ)言含義。所以熟悉對方語(yǔ)言，進(jìn)行有效溝通十分重要。
《圣經(jīng)·舊約》上說(shuō)，人類(lèi)的祖先最初講的是同一種語(yǔ)言，日子過(guò)得非常好，決定修建一座可以通天的巨塔。由于人們溝通流暢、準確，大家就心往一處想，勁頭朝一處使，高高的塔頂不久就沖入云霄。
上帝得知此事，又驚又怒，認為人們能建起這樣的巨塔，日后還有什么辦不成的事情呢？于是，上帝決定讓人世間的語(yǔ)言變成好多種，各種語(yǔ)言里而又有很多種方言。這么一來(lái)，造塔的人言語(yǔ)不通，溝通經(jīng)常出現誤會(huì )、錯誤，巨塔就再也無(wú)法建造了。
由此町見(jiàn)，如果一個(gè)團隊能夠溝通順暢。上下合力，所爆發(fā)出來(lái)的力量是上帝都害怕的。所以沃爾瑪公司總裁沃爾頓說(shuō)：“如果你必須將沃爾瑪管理體制濃縮成一種思想，那就能就是溝通。因為它是我們成功的真正關(guān)鍵之一�！�
現代社會(huì )，不善于溝通將失去許多機會(huì )，同時(shí)也將導致自己無(wú)法與別人的協(xié)作。你我都不是生活在孤島上，只有與他人保持良好的協(xié)作，才能獲取自己所需要的資源，才能獲得成功。要知道，現實(shí)中所有的成功者都是擅長(cháng)人際溝通、珍視人際溝通的人。
一個(gè)人能夠與他人準確、及時(shí)地溝通，才能建立起人際關(guān)系，而且牢固的、長(cháng)久的。進(jìn)而能夠使得自己在事業(yè)上左右逢源、如虎添翼，最終取得成功。
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