2021員工培訓心得體會(huì )

　　我們從一些事情上得到感悟后，可以記錄在心得體會(huì )中，這樣就可以通過(guò)不斷總結，豐富我們的思想。但是心得體會(huì )有什么要求呢？以下是小編為大家整理的2021員工培訓心得體會(huì )，希望能夠幫助到大家。

2021員工培訓心得體會(huì )1

　　一年的學(xué)習活動(dòng)豐富多彩：有教學(xué)策略的講座、有初中生物概念有效教學(xué)策略的研究、有精彩而深刻的課程標準及教材分析、有精細的生物教學(xué)設計的獨到方法的探討等學(xué)習活動(dòng)。雖然知識容量龐大，有些教學(xué)理論比較深奧，但在專(zhuān)家和學(xué)者耐心地指導和各位學(xué)員的交流下，還是感到收獲極大，感受頗深。

　　一、獲得了由課程標準看教材，由課程標準選取教學(xué)素材的方法和意識。有了這種高度的意識和方法，才能準確地確定教學(xué)目標，使我們的教學(xué)方向不至于迷失;有了這種高度的意識和方法，才能準確地確定學(xué)習重點(diǎn)和難點(diǎn)，教學(xué)才會(huì )有效;有了這種高度的意識和方法，所選取的教學(xué)素材才會(huì )與學(xué)習目標密切聯(lián)系，以致更好地為學(xué)習服務(wù)。一句話(huà)：課程標準是靈魂，一切的教學(xué)手段和策略都是為其服務(wù)的。

　　二、獲得了生物概念的一些教學(xué)方法。在生物概念教學(xué)中，不能用直接點(diǎn)出概念語(yǔ)句的方法進(jìn)行教學(xué)，而是必須經(jīng)過(guò)一系列的分析、觀(guān)察、推導等過(guò)程才能得出概念。首先從生活中引入概念，對其進(jìn)行感性認識，結合學(xué)生的認知規律，進(jìn)行分析、活動(dòng)等，進(jìn)一步建立概念、得出概念，然后進(jìn)行應用練習，以致達到深化認識和理解�？傊�，一年的培訓學(xué)習，確實(shí)獲得了一定的理論知識，但要把它轉化為自己在實(shí)際工作中的指南寶典，轉化為自己的知識理論體系，還需要自己不斷地思考，不斷地學(xué)習，不斷地總結。雖然今年的網(wǎng)上

　　培訓已經(jīng)接近尾聲，但終點(diǎn)即是起點(diǎn)，我將以此為契機，一方面不斷地從網(wǎng)上獲取自己所需要的知識，結合教學(xué)實(shí)踐不斷地磨練自己;另一方面不斷地向本校內及本校外的同行學(xué)習和交流，以不斷完善自己!

2021員工培訓心得體會(huì )2

　　歷經(jīng)三個(gè)多月的建設銀行招聘終于結束了，我有幸成為建設銀行的一員。自從學(xué)習了金融專(zhuān)業(yè)以來(lái)我迷茫了好久，直到踏入建行的那一剎那我才明白當初的選擇是正確的。在父母的微笑中我感受到了一種幸福感，那是建行帶給我的，這一點(diǎn)我比誰(shuí)都清楚。

　　當初的培訓讓我學(xué)到的不僅是業(yè)務(wù)方面的，更多的是建行文化深深感染了我的內心。為客戶(hù)提供服務(wù)，為股東創(chuàng )造價(jià)值，為員工提供發(fā)展機會(huì )的國際一流商業(yè)銀行。短短一句話(huà)體現出了建行的無(wú)限愿景。更成為我們新入職員工的精神支柱，使我對未來(lái)的工作充滿(mǎn)信心與期待，我學(xué)習著(zhù)，更感悟著(zhù)。建設銀行的服務(wù)讓我感受到了建行的博愛(ài)。時(shí)時(shí)團刻刻感受到建行的團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng )新精神、奉獻精神。我們的建行是一個(gè)大集體，我們這里就是大集體下的小團體關(guān)于這個(gè)團體，我與其他新同事由陌生到熟識，相遇相識相知相隨。不得不說(shuō)，這是一個(gè)團結合作、奮發(fā)向上、齊心合力的團體。

　　每天的早會(huì )主任的一句：“大家又沒(méi)有信心？”我都會(huì )從內心深處崩發(fā)出強有力的聲音“有！”行長(cháng)說(shuō)的對：年輕人就該有朝氣、有活力，這才能體現我們的精神面貌，企業(yè)文化就是這樣體現出來(lái)的。培訓時(shí)老師就說(shuō)：“企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)健康良性發(fā)展的靈魂，這些東西你看不到也摸不到，只要融入到以后的工作中就會(huì )感受到光明和希望�！�

　　銀行作為經(jīng)營(yíng)信用的特殊企業(yè)最重要的還是每一位員工的工作態(tài)度和業(yè)務(wù)水平。尤其是像建行這樣一個(gè)國有的大型商業(yè)銀行，我的每一個(gè)微小的事物都有可能給建行帶來(lái)巨大損失。所以自從我踏入建行的第一步開(kāi)始就時(shí)刻從嚴要求自己，這不僅是對自己負責，更是對建行負責、對客戶(hù)負責。剛開(kāi)始工作的我每一種經(jīng)歷，都是一筆財富，善于思考，善于回顧，亦是“善建者行”的一種體現。剛來(lái)時(shí)主管就說(shuō)：“只有業(yè)務(wù)扎實(shí)，拼搏進(jìn)取，把秀的一面展現出來(lái)才會(huì )獲得領(lǐng)導的認可�！蔽覉孕挪⑴�力著(zhù)。

　　建行成功獲得客戶(hù)認可的經(jīng)驗，對于其他股份之銀行的改制都具有很多的參考價(jià)值，同時(shí)也驗證了國際資本市場(chǎng)對中國國有商業(yè)銀行股份制改革成功的認可和對其未來(lái)充滿(mǎn)著(zhù)信心，而對于我們剛入職的新員工來(lái)講，能夠在這樣一個(gè)國際化、規范化的大型商業(yè)銀行舞臺開(kāi)始自己的事業(yè)，我是多么的榮幸！“小勝靠個(gè)人，中勝靠團隊，大勝靠平臺”。建行，無(wú)疑是一個(gè)非常優(yōu)秀的平臺。我明白，這也是一個(gè)值得我畢生不遺余力為之奮斗的事業(yè)。在這里，我將與建行共同發(fā)展，把個(gè)人的職業(yè)規劃與建行的發(fā)展融合在一起，共同實(shí)現騰飛。

　　建行將是我重要的轉折點(diǎn)，我會(huì )將我的這一份榮譽(yù)感、使命感和責任感帶到我們的團隊中，踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步，與建行這個(gè)大家庭共同發(fā)展并創(chuàng )造輝煌！

2021員工培訓心得體會(huì )3

　　公司工會(huì )近期組織的一系列的培訓，從培訓的效果可以看出公司對培訓是非常重視的。公司領(lǐng)導及培訓人員都做了很多準備，讓我們在培訓中充分感受到了公司對員工的負責的態(tài)度和良苦用心。

　　領(lǐng)導在全員培訓學(xué)習工作動(dòng)員大會(huì )上的講話(huà)指出，培訓是在一段時(shí)間內進(jìn)行的，而學(xué)習是終身的，要利用短暫的培訓，讓員工在思想上有所轉變，掀起大家學(xué)習的熱潮。初總強調，學(xué)習能給人以啟示：人不能總低頭干活，還要抬頭看路。我們上學(xué)學(xué)習知識，從小學(xué)到大學(xué)，學(xué)的是對學(xué)習能力的掌握，不管將來(lái)做什么都能盡快的適應，是一個(gè)人學(xué)習能力的表現。學(xué)習能力好和學(xué)習能力差是有很大差別的。培訓學(xué)習動(dòng)員會(huì )上初總總結了近期公司生產(chǎn)上的變化，分析原因并指明公司未來(lái)的發(fā)展方向并著(zhù)重強調公司近期將進(jìn)行機構整合，公司愛(ài)惜人才，重視人才，將給有能力的人發(fā)展的機會(huì )。

　　在領(lǐng)導講述集團的發(fā)展歷程及發(fā)展方向后，xx車(chē)間的員工們明確了自己的奮斗目標。沒(méi)有明確的工作目標，就沒(méi)有工作壓力，也就很難產(chǎn)生工作動(dòng)力，沒(méi)有動(dòng)力很難取得工作實(shí)效，只有自我加壓，才會(huì )創(chuàng )造無(wú)窮動(dòng)力。路雖遠，行則將至，事雖難，做則必成；千里之行，始于足下，任何事物的做成都是一步步走過(guò)來(lái)的，大家走在一起，匯聚力量，我們才能開(kāi)拓屬于企業(yè)的未來(lái)，才能開(kāi)拓每個(gè)人所期望的未來(lái)。

　　xx車(chē)間是新成立不久的車(chē)間，大部分是新招錄的員工，對石化行業(yè)沒(méi)有工作經(jīng)驗。通過(guò)此次培訓學(xué)習，讓大家對公司有了更深刻的認識，集團的發(fā)展歷程更是一個(gè)創(chuàng )業(yè)的歷程。在xx車(chē)間組織的“識xx轉觀(guān)念強信心蓄能量再啟航”的座談會(huì )上，大家踴躍發(fā)言，氣氛異�；钴S；接下來(lái)公司工會(huì )組織參觀(guān)xx紙業(yè)，讓參觀(guān)人員眼前一亮，看到一個(gè)企業(yè)的生命力和自身文化，更認識到一個(gè)企業(yè)并非一開(kāi)始就是大企業(yè)、強企業(yè)，而都是要從小從弱做起來(lái)的，堅強的毅力、創(chuàng )新的思維和團結的合作是每個(gè)企業(yè)做強作大的前提；讓xx車(chē)間的員工們聯(lián)想到了我們企業(yè)的發(fā)展方向；征文書(shū)畫(huà)藝術(shù)作品展，讓大家有了展現才藝的平臺；棋牌賽，讓大家在忙碌的工作之余，感受益智游戲的樂(lè )趣。

　　公司培訓的目的，就是要發(fā)現每個(gè)員工的潛質(zhì)，沒(méi)有低素質(zhì)的員工，只有高標準的管理。近期工會(huì )組織的的素質(zhì)培訓，激發(fā)出員工們的責任感和使命感。只有對未來(lái)一切具有強烈的職責感，用吃苦耐勞的精神和心態(tài)，更加的發(fā)奮，才能真正的實(shí)現目標，才能為團隊，為公司做出更多的貢獻。、

　　學(xué)習帶來(lái)收獲，壓力提供動(dòng)力，思考成就創(chuàng )新。在今后的工作中xx車(chē)間的員工將以更加飽滿(mǎn)的熱情，昂揚的斗志，強烈的責任意識，開(kāi)拓進(jìn)取、扎實(shí)工作，我們有理由堅信集團的明天會(huì )更好！

2021員工培訓心得體會(huì )4

　　6月18日我應邀前往蘭州為我服務(wù)的品牌甘青\寧三地做一場(chǎng)終端區域經(jīng)營(yíng)的為期2天一夜的集中培訓。為了保證培訓的效果，根據我一貫的顧問(wèn)風(fēng)格。我在培訓會(huì )前2天抵達蘭州進(jìn)行培訓會(huì )的前期實(shí)地了解溝通和碰頭工作（其中含在蘭州一個(gè)店先做一個(gè)概念店工作）。在19日的蘭州市場(chǎng)巡查時(shí)，突然被一個(gè)轉角的一個(gè)報攤給我吸引了，職業(yè)的敏感度讓我從中感悟到一些我們經(jīng)營(yíng)服裝——————陳列這個(gè)課題的某些方面有機關(guān)聯(lián)點(diǎn)。當時(shí)非常心跳就給它拍下來(lái)了（如下圖），因為從5年的終端實(shí)戰轉到咨詢(xún)培訓業(yè)，我一直在思考我的培訓定位是什么，或者講競爭優(yōu)勢和賣(mài)點(diǎn)是什么？我和其他的顧問(wèn)師相比，我的授課區別在那里？綜觀(guān)很多同行培訓課程，要不為了課程的氣氛而把培訓的核心給壓縮了。（給客戶(hù)感覺(jué)是忽悠），要不因為課程的專(zhuān)業(yè)性太強，只能照本宣科，深奧得客戶(hù)不知所云，感覺(jué)培訓就是花錢(qián)遭罪。如何讓請我的企業(yè)花錢(qián)有收獲，如何在短短的時(shí)間里讓學(xué)員（特別是終端的伙伴）學(xué)得進(jìn)，現學(xué)現記并回家就能用。這是我轉行到咨詢(xún)顧問(wèn)業(yè)界一直在思考的問(wèn)題，成年人的學(xué)習和我們讀書(shū)年代的學(xué)習不一樣，還有以前的工作思維環(huán)境可能對新知識的接受要求也更高（其實(shí)很多他們也懂，或者平時(shí)也有在做，就是不系統，專(zhuān)業(yè)名詞不清晰。那培訓師就是用怎么方式梳理和點(diǎn)破或者突破）。我感覺(jué)短時(shí)間的培訓要真正震撼人心，一定要多用圖片化，趣味化，場(chǎng)景化去表達和傳遞。通過(guò)圖片，趣味，場(chǎng)景把想要表達的知識在短暫的時(shí)間留在學(xué)員的腦中、心中。再給予后期跟蹤回訪(fǎng)和溝通指導！

2021員工培訓心得體會(huì )5

　　人的一生就像城市中的公交車(chē)，有許許許多多的驛站，每到一個(gè)驛站就意味著(zhù)一個(gè)新的征程。懷著(zhù)自己美好的希望和從零開(kāi)始的心態(tài)，我加入了太原市市政工程總公司這樣一個(gè)充滿(mǎn)生機活力的團隊中，開(kāi)始了我的一個(gè)新的征程，也是在這樣的一個(gè)全新的開(kāi)始中，迎來(lái)了維持三天的新員工培訓。這次培訓的內容主要有企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導講座、各部門(mén)負責人講授有關(guān)規章制度和自身經(jīng)驗的傳授等等，雖然整個(gè)培訓的時(shí)間并不長(cháng)，但在這短短的幾天經(jīng)歷中，我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益非淺、深有體會(huì )。

　　一、要加強同事之間的溝通，努力提高團隊精神。

　　在培訓學(xué)習中，我深深地體會(huì )到人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習和團隊精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在我們今后的實(shí)際工作中，無(wú)論自己從事哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位，都離不開(kāi)同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那么就必須溝通，只有不同部門(mén)之間、同時(shí)之間相互溝通、相互配合、團結一致，才能提高工作效率，進(jìn)步更快。

　　二、從改造自己入手，適應企業(yè)生存環(huán)境。

　　當我們進(jìn)入公司的第一天，我們就應該清楚的認識到自己已經(jīng)是公司的一名員工，我們最起碼的一點(diǎn)就是要通過(guò)努力工作來(lái)改造自己，當然改造的不僅僅是知識結構，還有素質(zhì)和道德等方面的改造，因為德才兼備才是人才。

　　三、從細微工作入手，積極調整個(gè)人心態(tài)。

　　從學(xué)校到企業(yè)，環(huán)境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時(shí)間來(lái)適應，公司招用了我們，在某些方面已經(jīng)得到了認可，但作為公司的新員工，我們要低調，要實(shí)干，要在榮耀面前退一步、在困難面前進(jìn)一步，同時(shí)應該接受并保持這樣一種心態(tài)：做事不貪大、做人不計小，因為細節決定成敗。

　　以上是我在這次培訓中得到的一點(diǎn)體會(huì )，在此非常感謝公司領(lǐng)導給了我們新員工的這次培訓，我會(huì )將在培訓中學(xué)到的、體會(huì )到的進(jìn)行再消化和融會(huì )到今后的工作實(shí)踐中去，同時(shí)在把自己優(yōu)越的方面展現給公司外，我還會(huì )時(shí)刻保持高昂的學(xué)習激情，不斷地補充知識和努力改變自己的不足，使自己成為一名適應公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。最后我希望各位新員工和我一起來(lái)證明一份耕耘一份收獲的道理；和我一起奮進(jìn)，去感受成功后的自豪；讓我們齊心協(xié)力，為太原市市政工程總公司更輝煌的明天而奮斗。

2021員工培訓心得體會(huì )6

　　在9月x日和4日兩天，我有幸參加了總部組織的新員工業(yè)務(wù)技能培訓。這次培訓老師在課堂上生動(dòng)、實(shí)用的案例。解決了我不少營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題上存在的疑惑。非常感謝總部對我們工作的支持，組織這樣有效、生動(dòng)的培訓。進(jìn)入公司一年，總部的多次培訓令我在工作上開(kāi)拓了思路，提高了效率。

　　記得我們到華龍龍證券的時(shí)候，倪總就用簡(jiǎn)單的三句話(huà)對證券行業(yè)做了高度概括的介紹：第一，證券行業(yè)處于資本市場(chǎng)，是一個(gè)上層行業(yè)；第二，證券經(jīng)紀人的工作時(shí)間彈性大；第三，證券工作人員的工作是一個(gè)不斷學(xué)習的過(guò)程。簡(jiǎn)短的三句話(huà)告訴我證券行業(yè)是一個(gè)極具挑戰的行業(yè)，如何利用每天的工作時(shí)間，如何排減自己的壓力比其他任何一個(gè)行業(yè)都重要。

　　我們認為時(shí)間管理最關(guān)鍵的幾點(diǎn)就是：

　　目標明確：在做一項具體工作之前要有明確的目標，而且這個(gè)目標是具體可行的。我們的目標就是我們的有效客戶(hù)量和個(gè)人資產(chǎn)量。雖然表面上看著(zhù)個(gè)目標是不容我們自身控制的，好像客戶(hù)投資不投資股票，投資多少錢(qián)是客戶(hù)的事，與我們無(wú)關(guān)。然而實(shí)際上我們的目標是通過(guò)溝通與技術(shù)的提高影響客戶(hù)的心理，改變客戶(hù)投資的心理。這樣有沒(méi)有加強溝通，和自身專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習就是用業(yè)績(jì)來(lái)衡量的。制定計劃：目標明確后要制定具體實(shí)施的計劃，最好有明確的工作步驟。我短期的目標是在一個(gè)月內對買(mǎi)賣(mài)股票的操作及技術(shù)面的分析有一定層次認識和了解。堅持每天晚上一個(gè)小時(shí)以上有效的學(xué)習。每天在銀行駐點(diǎn)時(shí)既要加強與客戶(hù)之間的互動(dòng)，與銀行人員搞好關(guān)系，空暇之際也要在宏觀(guān)上環(huán)境方面有所了解，關(guān)注經(jīng)濟時(shí)事，和有關(guān)上市公司的最新消息。

　　通過(guò)培訓讓我在銀行駐點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)方法及注意事項的營(yíng)銷(xiāo)技能有了很大的提高，作為駐點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員應該有的時(shí)間、衣著(zhù)、資料等方面的準備，以及開(kāi)展工作的方式和切入點(diǎn)，即通過(guò)充當大堂經(jīng)理角色進(jìn)行服務(wù)的方式，還有在所駐點(diǎn)銀行各級別人員和辦理業(yè)務(wù)的柜員打好關(guān)系。駐點(diǎn)銷(xiāo)售是通過(guò)和銀行合作進(jìn)行發(fā)展業(yè)務(wù)，所以要先做好形象，了解銀行的哪些業(yè)務(wù)需要提供引導服務(wù)，哪些方面絕對不能去干涉和影響，或者可以通過(guò)熟悉地點(diǎn)周邊環(huán)境進(jìn)行推介，絕對不要在銀行的監控范圍內做和銀行沖突的產(chǎn)品。重要的還要做到每天整理客戶(hù)信息，包括客戶(hù)的性格，心情，可能的職業(yè)和辦理的業(yè)務(wù)，這是探索階段，過(guò)后只要客戶(hù)再次來(lái)此辦理業(yè)務(wù)，并對自己有所辨識并心情不錯時(shí)，就可以進(jìn)入挖掘階段，進(jìn)行較深入的了解，包括個(gè)人興趣愛(ài)好、個(gè)人對投資的興趣、需求的投資品種、風(fēng)險意識、性格及自控能力等方面。最后向客戶(hù)索要聯(lián)系方式，再留下名片。如果客戶(hù)有迫切心情的，有可能要開(kāi)戶(hù)，但缺臨門(mén)一腳的，則可以直接約定詳細時(shí)間或者中午一起吃飯，出去細談并徹底消滅其猶豫。銀行駐點(diǎn)還要進(jìn)行心態(tài)調整。市場(chǎng)行情好的時(shí)候，銀行的證券開(kāi)戶(hù)行情就好，市場(chǎng)行情差的時(shí)候，開(kāi)戶(hù)行情就差，所以要及時(shí)做好心理調整。在行情壞的時(shí)候，是維護關(guān)系的時(shí)候；在行情好的時(shí)候，就是收網(wǎng)慶祝豐收的時(shí)候，同時(shí)也要通過(guò)互惠互利打好銀行關(guān)系，可以送點(diǎn)小禮品。

　　在這次培訓中，老師講的兩點(diǎn)令我印象深刻，在工作中實(shí)用效果非常有效，一方面讓自己更好的認識自己，另一方面可以讓自己在第一時(shí)間和客戶(hù)更好的溝通，摸清客戶(hù)的性格，為自己以后的工作打下良好的基礎。以前和客戶(hù)溝通總是沒(méi)有辦法了解客戶(hù)的喜好和性格。通過(guò)這次培訓，總結以前遇到客戶(hù)的情況，很多時(shí)候是不了解客戶(hù)的性格，導致無(wú)法和客戶(hù)在第一時(shí)間建立好感，從而導致無(wú)法成交。通過(guò)這次學(xué)習，在一定程度上了解性格的類(lèi)型，有助于自己在實(shí)際工作中更好的開(kāi)發(fā)客戶(hù)和服務(wù)客戶(hù)。通過(guò)兩天學(xué)習，粗略了解了如何運用語(yǔ)言和不同性格的客戶(hù)進(jìn)行交流。

　　本次學(xué)習中，另外一個(gè)感觸極深的是：“細節決定成敗”。在我們的工作中，很多時(shí)候客戶(hù)對我們不滿(mǎn)意只是因為我們的服務(wù)細節上出現了一點(diǎn)點(diǎn)小問(wèn)題，但是這樣的問(wèn)題在客戶(hù)看來(lái)就是很大的問(wèn)題。在工作的細節中，也許只是我們少給客戶(hù)發(fā)了一條信息，也許只是我們在客戶(hù)工作中的一個(gè)不謹慎，就給客戶(hù)留下不好的印象。

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　　非常有幸能有這次機會(huì )學(xué)習到華為對于員工的要求和素養，一個(gè)成功的公司必定有它的企業(yè)文化和精神，而這些應該是每位員工都需要學(xué)習、認同與遵循的。

　　員工和企業(yè)的關(guān)系建立在相互尊重，相互理解，共同信任的基礎上，才能愉快的共同奮斗。公司有領(lǐng)導是必然的，也是必要的，他們將要為整個(gè)公司的發(fā)展樹(shù)明方向，需明確員工的工作目標，但是如果單單只注重領(lǐng)導的架子，擺起領(lǐng)導的威勢，與員工一起一副高高在上的姿態(tài)，做事只要不符合自己的標準，不問(wèn)青紅皂白就是一頓訓，這樣只會(huì )讓員工感到不甘心和不服氣，有時(shí)再加上用詞用語(yǔ)不恰當，很容易打擊員工的工作積極性，造成抱怨。員工錯，要讓他知道錯，建立在兩個(gè)人共同認知下的批評才能被認可。

　　不論是領(lǐng)導還是員工之間，相互之間要聽(tīng)聽(tīng)對方的意見(jiàn)，這不代表你要全盤(pán)接受別人的想法，而只是要想想這些意見(jiàn)背后出于怎樣的目的，鑒于怎樣的事實(shí)情況，不能為了一味的維護自身的形象，保留自己的面子，而固執己見(jiàn)，一概否認別人的觀(guān)點(diǎn)意見(jiàn)，尤其是多人有著(zhù)同樣的不同聲音的時(shí)候，這種意見(jiàn)就尤其有理由提起重視，不管對錯都需要有一個(gè)解釋說(shuō)明，團隊的合作是相互開(kāi)放的，相互的交流才能促進(jìn)發(fā)展團結。

　　積極有效地既求助于他人，同時(shí)又給予他人支援。我們公司屬于高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，應用到的工業(yè)技術(shù)非常之多，這樣需要我們學(xué)習與使用的知識也就很多，那么這樣的方式就很有必要了。只有大家就問(wèn)題能互相幫助，互相學(xué)習才能成長(cháng)，不能在我有疑惑需要幫助的時(shí)候，滿(mǎn)車(chē)間去找人，也不能在他人需要幫助的時(shí)候，我卻因為某些規定或繁瑣的流程不敢或不能給予幫助，這樣浪費的是公司的整體效率，打擊的也是團隊合作積極性。

　　培訓很重要。針對我們公司實(shí)際設備情況，這也顯得必不可少。那么多的電氣元器件的使用和安裝，那么多總成的組裝和拼接，那么多的工業(yè)軟件使用與升級，都需要也值得我們去學(xué)習，去培訓，我們不能只知道它的結果而不知道它的過(guò)程，所以分批分次的參加這類(lèi)技術(shù)培訓對于更好的解決問(wèn)題是很有幫助的，而不能是固定的幾個(gè)人參加培訓輔導，然后我們只要有問(wèn)題就去找他們解決。

　　華為文化的特征就是服務(wù)文化。這一點(diǎn)也很適合我們，因為我們也是面向的客戶(hù)。我們必須認真地對待每一個(gè)用戶(hù)，不論他是怎樣的身份，他們的企業(yè)背景如何，我們身處何地都不應該影響到對客戶(hù)的服務(wù)與支援。

　　以上有的想法可能還需要以后去認知去改變，不過(guò)能有這次的學(xué)習機會(huì )，覺(jué)得個(gè)人也是有了很大的.思想提高。

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　　在服飾上班到現在為止已經(jīng)整一個(gè)星期了。這個(gè)星期里的每一天都處于一種緊張忙碌的學(xué)習狀態(tài)之中。通過(guò)學(xué)習，我深深感到水晶的博大深厚，深深發(fā)現需要學(xué)習的知識太多太多。來(lái)水晶后我被分在鞋區，通過(guò)幾天的學(xué)習，我想從以下幾個(gè)方面來(lái)匯報我的學(xué)習情況和思想狀況。

　　一、現場(chǎng)工作方面

　　來(lái)到鞋區，首先在現場(chǎng)站柜學(xué)習，了解鞋子的分類(lèi)，質(zhì)量，價(jià)位，產(chǎn)地以及鞋子的銷(xiāo)售技巧，從而彌補對所在區域物品的不了解。其次，在每天的例行工作中，督促柜組衛生，疏通消防通道，監督導購穿工服，戴工卡，留意標價(jià)簽的整齊擺放，正確書(shū)寫(xiě)，檢查銷(xiāo)售小票，磁扣的打定，錄入單的填寫(xiě)，做到最好的預防工作。最后，根據實(shí)際情況，分析各柜組的不足之處，讓各個(gè)柜組的各項工作都能得到更好的改進(jìn)。

　　這些現場(chǎng)工作看似都是一些繁瑣的不值一提的小事，但是銷(xiāo)售無(wú)小事，服務(wù)無(wú)小事，無(wú)數個(gè)小事堆積起來(lái)就是大事了。有本書(shū)寫(xiě)得好：細節決定成敗。只有關(guān)注細節，關(guān)注日常小事，才能保持一個(gè)良好的銷(xiāo)售環(huán)境，才能保證一個(gè)服務(wù)的良好進(jìn)行，才能保證銷(xiāo)售到更好業(yè)績(jì)。

　　二、業(yè)務(wù)熟悉方面

　　這幾天在業(yè)務(wù)方面也學(xué)了很多，從錄入單的正確錄入，標簽的正確填寫(xiě)，導購員規章制度等簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)到跟重貨制度，售后服務(wù)標準，商品質(zhì)量三包的實(shí)施細則等高難度業(yè)務(wù)。但我個(gè)人認為，學(xué)得雖然不少，但真正能用得到的并不是很多，因為所有的事情都是看人看事看情況而定，要做到真正服務(wù)于顧客，服務(wù)于供貨商，并不僅僅是靠背會(huì )制度就能辦到的。這就需要我們從實(shí)踐中去學(xué)習制度，去體會(huì )水晶理念，去處理所遇到的事情，需要我們不間斷的學(xué)習，提高自身的素質(zhì)，才能成為一名合格的水晶管理人員。

　　三、工作中的心得與體會(huì )

　　在水晶工作的這幾天，因為鞋區是商場(chǎng)所有區域里售后最多的區域，所以除了現場(chǎng)工作和業(yè)務(wù)的學(xué)習外，看到最多的就是處理售后。而這些售后的處理又讓我不止一次的感嘆：顧客在水晶就絕對是上帝！所有的售后服務(wù)都是以顧客為中心，站在顧客的立場(chǎng)上去理解顧客，去處理問(wèn)題，盡量的讓顧客滿(mǎn)意。由于水晶的售后服務(wù)好，也就同時(shí)給那些蠻不講理的顧客帶來(lái)了機會(huì )，強詞奪理，但我們的售后人員并不與其強爭，而是溫和的給他們講解三包的規定范圍，用自己的態(tài)度和服務(wù)去感動(dòng)這些難纏的上帝。

　　我作為一個(gè)新的管理人員，我一定要取其精華，努力學(xué)習，真正領(lǐng)會(huì )企業(yè)服務(wù)理念，并在日常工作細節上認真對待，爭取成為一名優(yōu)秀的管理人員，還希望各位前輩和領(lǐng)導能給予更多的指導。

2021員工培訓心得體會(huì )9

　　短暫的x周培訓結束了，然而留給我們的啟發(fā)及思考卻剛剛開(kāi)始。借此機會(huì )來(lái)談?wù)勎业呐嘤栃牡貌⑻岢鲆恍┩扑]。

　　培訓第一天，x月x日早上，一群充滿(mǎn)朝氣活力的新員工相聚在xx辦公樓xx樓第一會(huì )議室，至此拉開(kāi)了培訓的序幕。從大家的自我介紹中，我們相互了解了對方，并從中看出了大家的激情、團結以及為xx院發(fā)展做貢獻的決心；從x院長(cháng)的講話(huà)中，我更加深刻的認識了xx院發(fā)展歷程以及光輝業(yè)績(jì)，從中看出xx院蓬勃的生命力及完美的前景，從x院長(cháng)的期望和要求中，我們明白自己身上的職責及發(fā)展的方向，這也必將激勵我們在以后的工作中更加努力，為院作出更大的貢獻。從x主任的對院發(fā)展戰略規劃的演講中，我們明白了院的發(fā)展戰略及方向；從x主任的講解中，我了解到員工職業(yè)發(fā)展路徑以及福利待遇、職稱(chēng)評定等與自己息息相關(guān)的事情。

　　培訓第x天，無(wú)論是x主任的講解還是x主任的講解都是從設計方面來(lái)闡述的，從中我們明白了設計工程及各專(zhuān)業(yè)之間協(xié)調的重要性，加深了對設計工程及設計理念的理解，更重要的是讓我們明白了質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)生存的根本，無(wú)形中向我們敲響警鐘：在以后的設計中謹慎、細心、把質(zhì)量放在第一位。

　　培訓第x天，全天資料為x老師講授的項目管理，從中不但使我們學(xué)習到一些簡(jiǎn)單的項目管理知識，也讓我們明白項目管理人才培養的迫切性和重要性。使我們明白要成為一個(gè)復合型的人才，只懂得設計是遠遠不夠的，還要在工作中培養自己項目管理的潛力。所以透過(guò)這樣聘請社會(huì )上一些知名的人士來(lái)講授好處重大。

　　培訓第x天，從x總的講解中，我們更加明確了學(xué)生與職業(yè)人士的不同，明確了如何從“學(xué)生時(shí)代”盡快走上工作崗位，適應工作崗位，最重要的是他提出樹(shù)立目標的重要性，有了目標才有了努力的方向，工作的激情，這些都將牢記于心。另外x主任的講解使我們明白了院信息化發(fā)展的過(guò)程和方向，這些都使我們更快地適應院工作環(huán)境。

　　培訓第x天，從財務(wù)部的x主任的講解中，我們了解了財務(wù)管理的基本知識及如何報銷(xiāo)差旅費等問(wèn)題；從xx工作部x主任的講解中，我們明白xx工作的重要性及與自己息息相關(guān)的結婚、生子等問(wèn)題。從xxx有關(guān)人員關(guān)于消防安全的講解中，我們明白如何在突發(fā)性災難中的自救與救別人，這些講解都很重要且必要。更值得一提的是優(yōu)秀員工xxx工程師與大家的交流及所提的推薦，讓我們明白了想成為一名優(yōu)秀的員工務(wù)必努力工作，態(tài)度踏實(shí)，樹(shù)立一個(gè)目標，堅持不懈為之奮斗�？傊�，此次培訓必要且好處重大。

2021員工培訓心得體會(huì )10

　　這段時(shí)間以來(lái)的培訓確實(shí)是收益匪淺，公司對我們員工還是比較關(guān)照的，確實(shí)是覺(jué)得自己有著(zhù)很大的動(dòng)力，這是我需要去做好的，雖然短暫的培訓，可是我還是應該要認真去思考的，這是我應該要去做出成績(jì)來(lái)的，通過(guò)這次的培訓大家都是學(xué)習到了很多知識，在學(xué)校的時(shí)候確實(shí)是應該要認真去做好規劃的，培訓結束之后，我也有一番感想。

　　雖然這次培訓的時(shí)間不長(cháng)，可是我能夠看到自己的進(jìn)步和變化，更加讓我對接下充滿(mǎn)了動(dòng)力，我也對自己接下來(lái)的工作更加有信心了，之前沒(méi)有想到這些，我認為這是我的不足，所以培訓是一次很不錯機會(huì )，培訓老師在講解的過(guò)程當中我覺(jué)得非常的充實(shí)，這也是我對這份工作應該要有的態(tài)度，實(shí)現對自己能力的提高，我還是覺(jué)得很有意義的在學(xué)校的時(shí)候自己確實(shí)是比較認真，但是到了工作崗位之后我就深刻的體會(huì )到了自己各方面的不足，這還是應該要認真去做好的，這也是對工作應該要有的認真。培訓期間我意識到了自己在學(xué)校的時(shí)候存在很多問(wèn)題，積累的知識還是不夠的所以我應該要進(jìn)一步去努力，接觸到的一些知識更加是讓我無(wú)比的受用，這讓我覺(jué)得自己各方面都是存在很多挑戰，自己應該要做出更多的努力來(lái)。

　　最后這培訓期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我也覺(jué)得自己在精神方面得到了滿(mǎn)足，我愿意讓自己去發(fā)揮出更多的成績(jì)，雖然這我不是我想要看到的結果，我認為最重要的事情就是自己應該要穩定去發(fā)揮，這也是作為一名xx員工應該要有的態(tài)度，我渴望在這樣的工作環(huán)境下面做出足夠多的提高，也會(huì )隨著(zhù)時(shí)間的推移讓自己付出更多的精力，把本職工作做好，相信通過(guò)這次的培訓以后再接下來(lái)的工作中能夠讓自己有更多的鍛煉，這也是讓我感覺(jué)非常好的一點(diǎn)，希望讓自己增長(cháng)更多的知識，在xx這里工作我覺(jué)得一個(gè)好的團隊，離不開(kāi)大家相互之間的配合，我們接受的公司的培養，就一定會(huì )在以后的工作當中，做的更好，去實(shí)現更多的突破，把工作搞起來(lái)，我也會(huì )樹(shù)立好的工作形象，為公司爭取更多的價(jià)值。

　　最后感激公司這次對我們全體員工的培訓，讓我對自己的業(yè)務(wù)走了進(jìn)一步的熟悉，也讓我把自己的工作做了一個(gè)全面的規劃，這是我現在非常有動(dòng)力的一點(diǎn)，我一定會(huì )去學(xué)習好，去認真做出好的成績(jì)來(lái)。

2021員工培訓心得體會(huì )11

　　四年的象牙塔生活結束了。我非常珍惜這份工作，珍惜我遇到的第一個(gè)團隊和每一個(gè)隊員。1天的新員工培訓活動(dòng)結束后，我帶著(zhù)興奮和溝通之后的快樂(lè )，靜靜體會(huì )，感觸頗多。

　　通過(guò)學(xué)習，使我對于保險行業(yè)有了一定的了解，也懂得了如何做好一名新華的員工，明確了自己以后工作與學(xué)習的重點(diǎn)。所謂將帥有別，帥者謀定而后動(dòng)，運籌帷幄，志在決勝千里。將者身先士卒，表率于軍，士者皆效之。商場(chǎng)如戰場(chǎng)，作為領(lǐng)導在公司中的起到表率作用。賞罰分明是規章制度的執行保障。所以對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導是企業(yè)的腦，部門(mén)主管如企業(yè)的臂膀，員工如企業(yè)的手足。若想行動(dòng)自如，自然要團結，步調一致。一個(gè)好的公司離不開(kāi)好的員工。

　　我認為在工作中要抱著(zhù)一種學(xué)習的態(tài)度，對于職場(chǎng)“新兵”來(lái)說(shuō)，所有的工作以及環(huán)境對我來(lái)說(shuō)都是陌生的，諸多事情都不知如何辦理，因此多向同事求教才是進(jìn)步最快的一種方式，工作充分尊重同事的意見(jiàn)，不論對方的年齡是大是小，只要有自己不懂的不明白的地方，都應該虛心地向他求教。要抱著(zhù)一種不恥下問(wèn)的態(tài)度。因為成功僅代表過(guò)去，如果一個(gè)人沉迷于以往成功的回憶，那他就永遠不會(huì )進(jìn)步，只有把成功忘掉才能面對新的挑戰。有了這種精神我們才能不斷進(jìn)步，企業(yè)才能不斷發(fā)展，每一天都是一個(gè)原點(diǎn)，每天都以一種嶄新的心態(tài)去學(xué)習新東西。保持歸零心態(tài)，才能不斷發(fā)展，創(chuàng )造新的輝煌。

　　其次是要盡快地熟悉環(huán)境，擺脫陌生感，要盡量了解單位的企業(yè)文化，熟悉單位的競爭環(huán)境，并盡量理論聯(lián)系實(shí)際，看自己以前學(xué)過(guò)的知識能否與工作聯(lián)系起來(lái)。不能被動(dòng)地接受自己的工作環(huán)境，要有創(chuàng )造性地工作，適當展現自己的朝氣與青春；要實(shí)事求是，不要夸耀自己；要敢于抓住機會(huì )主動(dòng)地展示自己的才華。

　　同時(shí)，作為21世紀的新人，我深知想趕上時(shí)代的步伐必須不斷的補充和更新新的知識并制定一個(gè)終身的學(xué)習計劃。不斷給自己增加能量，只有這樣，我才能夠勝任崗位的工作，具有完成本職工作任務(wù)的水平和能力，才能適應日趨激烈的競爭，才能更好地為企業(yè)做出自己地貢獻。

　　在學(xué)習中我們還觀(guān)看了約翰·康緹斯的紀錄片。一個(gè)與眾不同的人。他所經(jīng)歷的逆境與成功，對每個(gè)人來(lái)說(shuō)，都是巨大的個(gè)人感召。他天生嚴重殘疾，但他以拒絕死亡來(lái)挑戰醫學(xué)觀(guān)念。他的演講雄偉壯麗，他有清晰的頭腦，很好的幽默感，他樂(lè )于付出他的時(shí)間和才能。約翰在全世界向千千萬(wàn)萬(wàn)熱情、熱切的人們演講，他沒(méi)有腿，也不依靠輪椅生活、移動(dòng)和存在，卻形成了世界級的自尊、自信和自立。對于一個(gè)天生殘疾的人來(lái)說(shuō)，面對著(zhù)這么大的困難仍然有著(zhù)堅強的毅力去克服�？戳艘院笪疑羁痰母杏X(jué)到，在困難面前永遠不能低頭，只要有勇氣有毅力，有堅持不懈的堅強意志，什么困難都無(wú)法阻擋我前進(jìn)的步伐。

　　一天的培訓雖然很快結束，或許在這樣的培訓當中，我們感悟到了很多活動(dòng)之外的東西，那才是潛能的精髓所在。

2021員工培訓心得體會(huì )12

　　回顧xx彈指即過(guò)，一年之中，在領(lǐng)導關(guān)懷與同事的幫助下受益匪淺，無(wú)論是思想素質(zhì)還是工作能力都在不斷提高。積極參加公司舉行的各種培訓，完善自己的業(yè)務(wù)技能。工作中嚴于律己，嚴格按照公司要求圓滿(mǎn)完成領(lǐng)導交代的各項工作任務(wù)。值此辭舊迎新之際，對一年的工作進(jìn)行總結，以利于對新的一年做出更為完善的成績(jì)。

　　1. 按時(shí)上下班做好交接工作，檢查安全通道、指示牌有無(wú)異常等其他安全隱患情況，如有問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導匯報。

　　2. 注意個(gè)人形象、儀容儀表，保持良好的精神狀態(tài)。面對游客有疑問(wèn)需要幫助時(shí)，做到熱情、耐心、周到。如發(fā)現游客存在危險或不文明行為時(shí)，及時(shí)的勸阻，維護景區秩序。

　　3. 堅持“預防為主，防消結合”的方針，定期對自己崗位所在區域的消防設施檢查保養，了解公司重點(diǎn)防火部位，掌握消防設備的操作方法。加強消防知識學(xué)習，提高防火意識，確保安全。

　　4. 夜間應時(shí)刻保持警惕，做到勤檢查、不留死角，多走多看。認真檢查防火、防盜等情況，如遇突發(fā)事件能迅速到位，如有隱患及時(shí)處理上報。

　　5. 嚴格執行公司人員及車(chē)輛出入景區管理制度，堅持原則。熟記公司領(lǐng)導車(chē)輛及通知可入園車(chē)輛人員。對公司接待經(jīng)領(lǐng)導通知后，做好記錄，核實(shí)后文明服務(wù)放行。

　　6. 加強學(xué)習，不斷積累經(jīng)驗，提高素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

　　7. 認真完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。

　　雖然在這一年多里，自己分內的工作沒(méi)有出現大的紕漏，客觀(guān)審視自己仍然存在以下不足，期待在今后工作中進(jìn)一步加強改正。

　　1. 工作思想態(tài)度不夠積極穩定、有待于進(jìn)一步的完善。

　　2. 儀容儀表、服務(wù)不周到、處理應變不靈活。

　　xx即將過(guò)去，新的一年始終把“安全第一、預防為主”的方針落實(shí)到工作中去，以“四個(gè)一”的標準服務(wù)好每一位游客。不斷提高自身服務(wù)意識和服務(wù)標準，做到讓領(lǐng)導滿(mǎn)意，讓游客滿(mǎn)意。為xx的輝煌獻上自己的微薄之力！

2021員工培訓心得體會(huì )13

　　感謝公司給予學(xué)習的平臺，感謝領(lǐng)導給予進(jìn)步的機會(huì )。我很高興能參加此次《銷(xiāo)售技巧》培訓課程。經(jīng)過(guò)這次培訓，使我在思想上對銷(xiāo)售有了更全面的認識，同時(shí)對銷(xiāo)售理論有了空前的突破，相信接下來(lái)我不僅會(huì )將所掌握銷(xiāo)售思想復制到門(mén)店人員身上同時(shí)還會(huì )把所學(xué)理論運用到實(shí)踐，下面我主要談一談在培訓期間的學(xué)習心得。

　　首先，——老師的講解記憶深刻、幽默風(fēng)趣，于談笑間將以往銷(xiāo)售中的種種問(wèn)題點(diǎn)撥出來(lái)。

　　老師講行業(yè)：銷(xiāo)售是世界上最光榮最有保障的工作，收入不穩定才有高收入。通過(guò)六脈神劍步驟講解（吸引客人→留住客人→了解需求→塑造價(jià)值→先跟后帶→快樂(lè )成交）每個(gè)步驟每個(gè)案例都是那么的深刻，使我更清晰的掌握如何處理工作中遇到的'種種問(wèn)題并且嚴格要求自己在今后工作中將簡(jiǎn)單的事情重復做，重復的事情堅持做，堅持的事情快樂(lè )做。

　　老師講心態(tài)：在學(xué)習期間，我明白了不管任何工作首選要從思想上樹(shù)立行業(yè)的價(jià)值觀(guān)，樹(shù)立熱愛(ài)工作的信念，不惜一切努力，為業(yè)績(jì)而奮斗。只有端正了心態(tài)，才能經(jīng)得起被顧客拒絕的的考驗。

　　老師講形象：通過(guò)學(xué)習掌握“形象和標準化”讓我從個(gè)人形象到商品形象再到店鋪形象都清楚的理解到管理門(mén)店應該發(fā)揮視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、文字等方面的作用努力增加商品附加值使之具備競爭力。

　　老師講技巧：引用痛苦銷(xiāo)售法從發(fā)現問(wèn)題→制造問(wèn)題→放大問(wèn)題→解決問(wèn)題來(lái)講述顧客購買(mǎi)就在一念之間我們如何把我們的思想放進(jìn)顧客的腦袋，把顧客的錢(qián)放進(jìn)我們的口袋。

　　通過(guò)培訓，我決心要從以下幾個(gè)方面提高自己和帶動(dòng)團隊：

　　首選我要認真學(xué)習理論知識，做到學(xué)以致用、應才適用。其次努力成為優(yōu)秀團隊的建設者提升門(mén)店的營(yíng)運能力，促進(jìn)門(mén)店績(jì)效提升。然后推進(jìn)現場(chǎng)教育、培訓活動(dòng)、提升門(mén)店人員的作用能力、改善心態(tài)、促進(jìn)門(mén)店營(yíng)業(yè)目標的達成。

　　感謝公司安排的這次培訓，給大家難得的學(xué)習機會(huì )！

　　感謝XX老師，不僅給我們帶來(lái)了營(yíng)銷(xiāo)知識，還給了我盲作的表率。經(jīng)過(guò)這次培訓，感覺(jué)收獲不小，與以往所有培訓不同的是：本次培訓主要以提問(wèn)式，搶答式、團隊式的方式進(jìn)行，從早上x(chóng)點(diǎn)多至下午x點(diǎn)多現場(chǎng)氣氛活躍，培訓生動(dòng)而又形象的傳授著(zhù)XX文化、銷(xiāo)售技巧，與平時(shí)可能遇到的問(wèn)題解決方法，讓我們深刻感受到XX文化的博大精深與超強的感染力，此次培訓中通過(guò)學(xué)習來(lái)自XX的專(zhuān)賣(mài)店的同行的交流，使我認識到我們要想做好銷(xiāo)售，并使店面人員銷(xiāo)售水平提高，還有很多知識要學(xué)習提高。

　　首先，在企業(yè)文化上，我們要時(shí)刻與XX文化保持一致，認真深刻及時(shí)的學(xué)XX文化，跟上XX的文化發(fā)展腳步，在公司內部結合自身創(chuàng )造我們的文化，使我們樹(shù)立一桿自己的旗幟。

　　再次，我們需要加大銷(xiāo)售技巧的培訓，通過(guò)這次學(xué)習我們更加意識到銷(xiāo)售技巧重要性，我們將加大培訓力度，根據XX話(huà)術(shù)的總崗，總結一套實(shí)用的話(huà)術(shù)，全體銷(xiāo)售人員學(xué)習并應用于實(shí)際中。并及時(shí)開(kāi)展銷(xiāo)售人員摸擬演練，展開(kāi)fab法則，認真學(xué)習并應用；尋找自己的不足，不斷提高銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)水平與定單成功率。

　　專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，就像XX老師講到的“研究員站柜臺”，我們有時(shí)遇到專(zhuān)業(yè)點(diǎn)的知識，無(wú)法應答。這樣顧客在心理上就感覺(jué)到了“不專(zhuān)業(yè)”銷(xiāo)售員。真正讓自己成為一名專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售員。提高我們定單的概率。

　　人員素質(zhì)培養：我們注重人員的精神面貌，不斷提人員的素質(zhì)。我們堅信只有高素質(zhì)的人，才會(huì )得到顧客的信認，才會(huì )有更多的回頭客。時(shí)刻體現我們XX人的“及時(shí)、專(zhuān)業(yè)、真誠、熱情”從而打造我們自己的品牌。

　　在企業(yè)的管理上，我們努力打造團結型的團隊。在以后的發(fā)展中我們將不斷學(xué)習改進(jìn)和創(chuàng )新，只有這樣才能在競爭激烈立于不敗之地，我們有信心在XX的圈子里提升自己，成為真正的XX人。

2021員工培訓心得體會(huì )14

　　我有機會(huì )參加小組組織的為期兩天一夜的愛(ài)與智慧培訓，但通過(guò)幾次看似簡(jiǎn)單的“游戲”，我的人生經(jīng)歷了一個(gè)新的歷程。整個(gè)訓練過(guò)程觸動(dòng)了我很多，觸動(dòng)了我很多，讓我感觸良多。

　　第一，沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團隊。個(gè)人再強大，能力也是有限的。只有融入團隊，他的力量才是無(wú)限的。要形成一個(gè)優(yōu)秀的團隊，團隊首先要團結起來(lái)，因為每個(gè)人都是一個(gè)“家庭”，最感動(dòng)的東西永遠在那里

　　全心全意為同一個(gè)目標而努力的日子，即使卑微，也要驕傲，因為無(wú)數卑微的目標都是偉大的成就；其次，要學(xué)會(huì )互相學(xué)習，學(xué)會(huì )包容和理解。團隊成員應該為彼此做出更多的改變。如果他們不能容忍，他們就會(huì )兼容。如果他們不能理解，他們就會(huì )理解。只有這樣，他們的伴侶的潛力才能得到激發(fā)，每個(gè)人才能做得更好。事實(shí)上，每個(gè)人的一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步，都帶來(lái)了整個(gè)團隊的飛躍。相反，如果每個(gè)人都粗心大意，整個(gè)團隊可能會(huì )死于非命。

　　第二，生活需要激情，態(tài)度決定一切。每個(gè)人都要有積極的心態(tài)，全力以赴做人做事。在生活中，每個(gè)人都要面對太多的人和事，也許你的激情不在，也許你的態(tài)度有點(diǎn)消極，但如果你想為人們尋求一個(gè)雙贏(yíng)的長(cháng)期愿景，你就應該多站在對方的角度想想，少給別人“紅牌”。另外，一定要明白自己的責任，勇于承擔，主動(dòng)投入，全力以赴。這次我做到了，得到了我想要的結果。經(jīng)過(guò)訓練，我才知道，生活就是這么容易，什么才是真正的英雄。

　　第三，生活需要愛(ài)，內心要永遠有愛(ài)，學(xué)會(huì )珍惜和感恩。時(shí)光飛逝，也許你錯過(guò)了很多，浪費了太多的青春，但你一定要懂得珍惜剩下的日子，珍惜現在和未來(lái)，珍惜身邊的人和事，珍惜企業(yè)給我們的工作機會(huì )和展示平臺。用愛(ài)對待身邊的人。其實(shí)生活中并不缺少愛(ài)，只是我們沒(méi)有覺(jué)醒。當你真心付出，把愛(ài)傳遞下去，你會(huì )發(fā)現自己好幸福。學(xué)會(huì )感恩，感恩身邊所有的人，感恩企業(yè)，感恩社會(huì )。

　　感謝父母給了我生命，感謝老師給了我知識，感謝朋友給了我成長(cháng)的經(jīng)驗，感謝領(lǐng)導給了我工作上的支持和信任，感謝同事給了我幫助，感謝競爭對手讓我認識了自己，讓我懂得了如何面對人生的起起落落，感謝企業(yè)給了我工作的機會(huì )和展示的平臺， 還有那些奇怪的行人和所有經(jīng)過(guò)我身邊的人，他們讓我覺(jué)得我并不孤單。

　　我知道我的感受可能不是最深的，但我深深知道我的人生已經(jīng)覺(jué)醒，我會(huì )這樣走下去。我相信我的人生會(huì )有一個(gè)新的更高的起點(diǎn)，我會(huì )走的更從容更快樂(lè )！

2021員工培訓心得體會(huì )15

　　在短短十幾年的時(shí)間里異軍突起的華為，不但令跨國通訊巨頭們頭痛不已，更成為國內民族產(chǎn)業(yè)標桿性的存在。

　　毋庸置疑，華為作為一流企業(yè)，擁有一流的管理水平，很多企業(yè)爭先恐后地學(xué)習華為。學(xué)習華為，已經(jīng)成為了國內很多企業(yè)的管理突破的必修課。

　　“企業(yè)管理的核心是管事，管人，管思想。很多企業(yè)主要精力是管事，部分精力是管人，很少花費精力去管思想，從某種意義上來(lái)講，管思想本質(zhì)上是強化企業(yè)文化建設。從高層組織到基層組織，思想教育和學(xué)習是要與時(shí)俱進(jìn)的，一個(gè)公司的企業(yè)文化建設直接影響全公司的戰斗士氣，擁有積極向上，拼搏努力的核心力，一支有著(zhù)團結一致的隊伍，才會(huì )促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展與壯大�！�

　　作為公司人員最多的部門(mén)，除了正常的管事、管人以外，還要注重員工思想的管控，尤其要將公司的企業(yè)文化，像眾域九品的精髓，華為思想中有利于團隊建設的內容貫穿至每名員工。讓員工與公司的企業(yè)文化高度統一，心往一處想、勁往一處用。

　　我們要改變思路，“以人為本”的觀(guān)念要給予適當修改，應該是“以?shī)^斗者為本”。一個(gè)企業(yè)或者一個(gè)團隊，會(huì )包括形形色色的人，懶人，慫人，小人是不能包括在內的，這是不能一概而論的，否則會(huì )挫傷奮斗者和勤奮者的積極性，要“以?shī)^斗者為本”，既擁有奮斗目標又要擁有奮斗力。奮斗者可以激發(fā)企業(yè)的正能量，抑制負能量，向每一位為企業(yè)為自己奮斗的戰士致敬，他們是企業(yè)的根基，更是企業(yè)的劃槳者（助燃劑），推動(dòng)企業(yè)的每一次前行和飛躍。

　　工程技術(shù)中心的團隊，要樹(shù)立典型，誰(shuí)努力、奮斗了，誰(shuí)就會(huì )得到重用，誰(shuí)就會(huì )拿到好的成績(jì)，繼而拿到高的薪酬，那些不努力、不奮斗的，沒(méi)有上進(jìn)心的將逐步被淘汰掉。

　　“打不打仗后方定，怎么打前方定”。強調了市場(chǎng)第一線(xiàn)的重要性，無(wú)論是公司領(lǐng)導還是部門(mén)主管，都應該深入前線(xiàn)，親自到現場(chǎng)多了解一下一線(xiàn)的具體情況，多看一看市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)向，多聽(tīng)一聽(tīng)一線(xiàn)工作人員的想法，站在一線(xiàn)工作人員的角度多為他們考慮一下。如果作為公司領(lǐng)導或部門(mén)主管不能清楚了解公司基層和一線(xiàn)的具體情況，坐在辦公室里那叫“瞎指揮”，他所制定的方案也只能稱(chēng)為“紙上談兵”。因此公司抓管理既要后方陣營(yíng)團結穩定又要前方戰線(xiàn)目標精準，一線(xiàn)的管理更是重中之重。

　　工程技術(shù)中心的員工基本都在現場(chǎng)一線(xiàn)，因此，作為工程技術(shù)中心的整個(gè)管理層，都要深入一線(xiàn)去管理，要遵循“走動(dòng)式”管理的思路，將現場(chǎng)的問(wèn)題在現場(chǎng)解決。要求所有工程技術(shù)中心管理層每周必須有三分之二的時(shí)間下現場(chǎng)。

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