銀行精準扶貧心得體會(huì )

　　心中有不少心得體會(huì )時(shí)，馬上將其記錄下來(lái)，如此就可以提升我們寫(xiě)作能力了。是不是無(wú)從下筆、沒(méi)有頭緒？以下是小編幫大家整理的銀行精準扶貧心得體會(huì )，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　現階段，我國金融業(yè)正在進(jìn)行著(zhù)迅速的發(fā)展，因此各個(gè)商業(yè)銀行之間的競爭也日益激烈，服務(wù)決定著(zhù)一個(gè)銀行的興衰，因此服務(wù)水平與質(zhì)量就成為了進(jìn)行競爭的重點(diǎn)。作為企業(yè)我們需要的是市場(chǎng)，而客戶(hù)則需要的是服務(wù)，能夠將企業(yè)與客戶(hù)聯(lián)系在一起的就是誠信。我行自成立以來(lái)就在積極響應金融精準扶貧政策的同時(shí)，不斷的提升自身服務(wù)質(zhì)量與水平，并取得了一定的成效，深的廣大人民群眾的稱(chēng)贊。當前我國銀行業(yè)已經(jīng)步入服務(wù)至上的時(shí)代，各銀行之間的競爭主要在于信譽(yù)和服務(wù)，是一場(chǎng)對柜面職員綜合素質(zhì)的選拔賽。一個(gè)銀行的發(fā)展，能夠在柜面工作人員的服務(wù)態(tài)度與質(zhì)量上得到體現。同時(shí)，它還孕育著(zhù)銀行本身的文化內涵，展現在公眾面前的就是一種品牌。俗話(huà)說(shuō)：栽下梧桐樹(shù)，引來(lái)金鳳凰。銀行亦是如此，只有全面提升優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)質(zhì)量，才能創(chuàng )出良好的信譽(yù)和安心的環(huán)境，才能贏(yíng)得信賴(lài)。自我行20xx年10月18日正式對外營(yíng)業(yè)以來(lái)，截至20xx年6月11日，我行個(gè)人存款達到2727萬(wàn)元；對公存款達36421萬(wàn)元，對公貸款25669萬(wàn)元，個(gè)人理財443萬(wàn)元。

　　一、積極響應精準扶貧，為人民辦好事

　　銀行支行（以下簡(jiǎn)稱(chēng)支行）成立于20xx年10月18日，成立之初，銀行對縣政府類(lèi)相關(guān)項目建設支持了近4.1億元信貸資金（實(shí)際到位2.59億元，主要是魚(yú)良溪水庫建設項目7000萬(wàn)元，全縣鄉鎮衛生院建設項目3600萬(wàn)元，太平河流域防污治理1.53億元）。為加快推進(jìn)縣發(fā)展，在“十三五”期間同步全面建成小康社會(huì )，實(shí)現精準扶貧全面脫貧目標，銀行支行圍繞地方政府的產(chǎn)業(yè)發(fā)展思路，充分發(fā)揮自身融資優(yōu)勢，為地方政府的經(jīng)濟發(fā)展傾身傾力。20xx年春季脫貧攻堅工作中，推動(dòng)脫貧攻堅投資基金扶貧產(chǎn)業(yè)子基金項目申報，現已初步篩選產(chǎn)業(yè)子基金項目20戶(hù)，擬申報金額3.97億元，并對入庫項目進(jìn)行精挑細選，找到一批效益好，對脫貧攻堅見(jiàn)效快的子基金客戶(hù)給予大力支持；另外我支行于20xx年向銅仁貴銀武陵山扶貧基金申報的“銅仁市縣鄉鎮污水處理工程”1億元和“銅仁市縣太平河重點(diǎn)流域水污染防治工程”項目2億元，目前第一次已到位資金1.53億元。

　　二、客戶(hù)至上，完善服務(wù)質(zhì)量

　　為了能夠提升服務(wù)質(zhì)量，在工作中，我以更加嚴格要求來(lái)鞭策自己，每天準時(shí)上班不遲到不早退是最為基礎的方面。在服務(wù)過(guò)程中我始終堅持使用十字文明用語(yǔ)，時(shí)刻謹記微笑服務(wù)，以積極、主動(dòng)、熱情的態(tài)度去接待每一位客戶(hù)，用自己的熱忱，展示著(zhù)“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)態(tài)度，并以自己的熱情去感染客戶(hù)，讓客戶(hù)能夠體會(huì )到我的真誠。同時(shí)“用心服務(wù)，用愛(ài)經(jīng)營(yíng)”的服務(wù)理念也被我牢記于心，使得我的精神與其凝為一體，使我的境界不斷升華，督促我積極進(jìn)取，不斷開(kāi)拓，為建行事業(yè)的發(fā)展而不懈努力。

　　三、完善自身，增強業(yè)務(wù)水平

　　沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能以及嫻熟的操作技巧，就無(wú)法為客戶(hù)提供完善快捷的服務(wù)，就干不好本職工作�？蛻�(hù)來(lái)銀行辦理業(yè)務(wù)，高效的辦事速率、準確的業(yè)務(wù)核算，定能使他們的滿(mǎn)意度大大提高，這就需要我們要具備較強的業(yè)務(wù)水平。剛到我行之初，由于基本功不熟練，壓力很大，但我深知只有把基本功練好，才能提高辦理業(yè)務(wù)的速度。于是，平時(shí)就注意“缺什么，補什么”，如打字速度不夠快、準確率不夠高，就堅持每天利用十到二十分鐘時(shí)間練打字。其次是在點(diǎn)鈔方面，由于練習點(diǎn)鈔沒(méi)有捷徑，只有做準每一個(gè)微細的規范動(dòng)作，就每天無(wú)數次重復的機械訓練，做到心、口、手合一，提高速度和準確率。因此我要感謝xxx，感謝他在我剛來(lái)時(shí)對我的指導與關(guān)心，是他讓我體會(huì )到了組織的關(guān)懷。

　　“客戶(hù)至上，用心服務(wù)”這一理念早已深深的被烙印在我的心中，作為貴銀的一名員工我深感自豪，在貴銀里我找到了人生的目標，貴銀也給予了我們無(wú)微不至的關(guān)懷。因此貴銀的所有員工都在默默的付出著(zhù)，在文明、規范、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)中譜寫(xiě)了一首奉獻之曲、青春之歌，用自身的品行彩繪著(zhù)人生畫(huà)卷，詮釋著(zhù)服務(wù)這門(mén)藝術(shù)，使得貴銀能夠更好的快速發(fā)展，為人民帶來(lái)高效服務(wù)的同時(shí)，也為人民做更多的好事。

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