2021執行力心得體會(huì )范文600字(通用6篇)
我們得到了一些心得體會(huì )以后,通常就可以寫(xiě)一篇心得體會(huì )將其記下來(lái),這樣能夠培養人思考的習慣。怎樣寫(xiě)好心得體會(huì )呢?下面是小編整理的2021執行力心得體會(huì )范文600字(通用6篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
執行力心得體會(huì )1
例如我們售后在處理儀器問(wèn)題的時(shí)候,在過(guò)去,客戶(hù)有問(wèn)題會(huì )先聯(lián)系工程師進(jìn)行處理,在確定無(wú)法電話(huà)溝通或上門(mén)處理的情況下會(huì )聯(lián)系客戶(hù)將機器發(fā)回,我們接到儀器后,先聯(lián)系負責工程師確定客戶(hù)相關(guān)信息,再聯(lián)系客戶(hù)確定儀器問(wèn)題,最后才是對儀器進(jìn)行維修處理。這樣做可以有針對性的處理儀器問(wèn)題完成維修,但是有沒(méi)有更好的更有效率的處理方法呢?這就需要我們對整個(gè)售后流程進(jìn)行完善與改革,這也就是我們需要思考的如何進(jìn)行更聰明的工作。
現在的流程改善正是這種更聰明的工作的體現,F在,售后問(wèn)題的處理更加流程化,增加了售后內勤的統計和協(xié)調功能。舉例來(lái)說(shuō),當客戶(hù)儀器出現問(wèn)題時(shí),首先撥打400售后服務(wù)熱線(xiàn),售后服務(wù)內勤接聽(tīng)400電話(huà)并記錄客戶(hù)問(wèn)題,再協(xié)調工程師來(lái)處理問(wèn)題;或者客戶(hù)直接聯(lián)系的工程師,那么工程師也會(huì )先聯(lián)系內勤統計維修信息,再進(jìn)行下一步的處理。如果客戶(hù)無(wú)法自行處理或者需要工程師上門(mén)解決時(shí),客戶(hù)需將儀器返回我廠(chǎng),售后內勤來(lái)與客戶(hù)直接溝通了解儀器的相關(guān)信息是什么問(wèn)題,是否超保,維修后是否收費,并記錄這一情況,反饋給工程師。
改進(jìn)的流程的好處是直接省略了很多不必要的步驟,提高了工作效率,縮短了問(wèn)題處理時(shí)間,能讓客戶(hù)的問(wèn)題及時(shí)得到處理,提高了客戶(hù)的滿(mǎn)意度與忠誠度,為以后的二次銷(xiāo)售或者轉介紹打下了良好的基礎。
我清楚我們的工作中還有很多需要我們去改善的地方,隨著(zhù)我們企業(yè)的發(fā)展壯大,我們每一個(gè)人都要努力做到更聰明的工作,發(fā)揮主人翁精神,對自己的工作進(jìn)行反省,是否可以精進(jìn)并簡(jiǎn)化工作流程提高效率,這也是一種對工作崗位負責的表現,因為我們的工作不只是為了領(lǐng)導為了工作更是為了我們自己。
執行力心得體會(huì )2
通過(guò)開(kāi)展執行力建設主題學(xué)習,使我認識到要落實(shí)執行力就必須強化合規建設,“合規”是“執行力”的根本體現。要強化合規建設首先應樹(shù)立“合規就是安全,合規就是價(jià)值”的理念,必須認識到開(kāi)展合規文化教育,是切實(shí)防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險,遏制大要案件事故發(fā)生的根本保證;是提高隊伍素質(zhì),推動(dòng)反腐倡廉工作發(fā)展的重要途徑;是解決突出問(wèn)題,切實(shí)保護我們干部職工積極性的迫切需要;是持續開(kāi)展合規化經(jīng)營(yíng)的保障?梢钥闯,開(kāi)展執行力建設主題學(xué)習活動(dòng)是以端正風(fēng)氣、嚴明紀律、規范行為、促進(jìn)發(fā)展為目的的,是有針對性的解決干部職工隊伍在思想作風(fēng)、經(jīng)營(yíng)作風(fēng)和工作作風(fēng)等方面存在的突出問(wèn)題而開(kāi)展的。
通過(guò)開(kāi)展集中學(xué)習和自學(xué),使我明確了“合規文化應該成為銀行文化的一部分,應被視為銀行內部管理的一項核心風(fēng)險管理活動(dòng)。應該樹(shù)立“合規操作是崗位工作的第一要義”的`理念,增強全員依法治行、合規經(jīng)營(yíng)、增強遵章守紀意識、不斷強化內部控制,提升經(jīng)營(yíng)管理層次,有效防范和化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險,遏制違法、違紀、違規案件,為全行合規經(jīng)營(yíng)持續開(kāi)展提供有效保障。通過(guò)學(xué)習和深入剖析,使我明白了“三個(gè)道理”。一是明白了執行法規制度不僅僅是個(gè)人行為,更重要的是一種企業(yè)行為;不僅僅是個(gè)人的需要,更重要的是社會(huì )責任;不僅僅關(guān)系到個(gè)人的前途,更重要的是關(guān)系到農行事業(yè)的興衰成敗。二是明白了崗位制約的必要性,同事之間是合作關(guān)系,而不是利用關(guān)系,一定要用自己的崗位制約相關(guān)聯(lián)的崗位,把第一道防線(xiàn)筑牢,確保不出問(wèn)題,這樣才能更好的維護正常的同事關(guān)系。三是明白了履行監督職責的重要性,對上級行的錯誤指令要敢于抵制,并逐級反映上報,不能畏權畏勢或者貪圖私利,否則會(huì )害人害己。
執行力心得體會(huì )3
5月7日下午,根據學(xué)校的安排,關(guān)于“西點(diǎn)執行力”的培訓學(xué)習,收獲頗多,下面我淺談一下自己對“執行力”的理解和感受。
對“執行力”的定義,我是這樣理解的:執行是把目標變成結果的行動(dòng),按質(zhì)按量按時(shí)的完成自己的工作。這就是執行力的根本,在其位必謀其事,很多事聽(tīng)起來(lái)簡(jiǎn)單,做起來(lái)卻未必。按質(zhì)、按量、按時(shí),是完成事務(wù)的三大要素,缺一不可,缺其一則事不成。其實(shí)要貫徹執行上述要求并不復雜,只要各司其職,企業(yè)里每個(gè)個(gè)人都能做好自己的事也就可以了。在兩個(gè)多小時(shí)的培訓中,張洪賢老師以美國西點(diǎn)軍校先進(jìn)的管理理念為主線(xiàn),從“團隊思維和執行力”兩個(gè)方面作了深入淺出的講解。
通過(guò)此次培訓,我明白了個(gè)人的偉大成功一定是建立在團隊成功的基礎之上,一個(gè)偉大的目標要靠一個(gè)偉大的團隊來(lái)完成,單個(gè)部門(mén)是沒(méi)有價(jià)值的,只有所有部門(mén)通過(guò)相互配合為學(xué)校創(chuàng )造價(jià)值才能實(shí)現個(gè)人價(jià)值對一個(gè)普通老師的評價(jià)也是如此,只看教學(xué)的態(tài)度,不看教學(xué)的效果,教學(xué)上沒(méi)有創(chuàng )新精神,沒(méi)有改革的意識,對領(lǐng)導的工作不管不問(wèn),對學(xué)校安排的工作不積極、不主動(dòng),這樣的老師不能算是一個(gè)優(yōu)秀老師。相反關(guān)心學(xué)校的長(cháng)遠發(fā)展,善于思考,勇于提出一些思路和想法,在教學(xué)過(guò)程中善于發(fā)現問(wèn)題,并主動(dòng)改進(jìn)。對學(xué)校安排的任務(wù)認真對待、認真完成。最為一名老師要記住自己的使命,不應付了事,做好自己的職責所在,關(guān)心和愛(ài)護每一個(gè)學(xué)生。
通過(guò)這次學(xué)習,也更使我明白了自己應該在以后的工作中怎么去做。首先自己不能在做一個(gè)懶人,要制定好自己的工作計劃。
執行力心得體會(huì )4
一是必須知道說(shuō)什么,就是要明確溝通的目的。如果目的不明確,就意味著(zhù)你自己也不知道說(shuō)什么,自然也不可能讓別人明白,自然也就達不到溝通的目的。
二是必須知道什么時(shí)候說(shuō),就是要掌握好溝通的時(shí)間。在溝通對象正大汗淋漓地忙于工作時(shí),你要求他與你商量下次聚會(huì )的事情,顯然不合時(shí)宜。所以,要想很好地達到溝通效果,必須掌握好溝通的時(shí)間,把握好溝通的火候。
三是必須知道對誰(shuí)說(shuō),就是要明確溝通的對象。雖然你說(shuō)得很好,但你選錯了對象,自然也達不到溝通的目的。
四是必須知道怎么說(shuō),就是要掌握溝通的方法。你知道應該向誰(shuí)說(shuō)、說(shuō)什么,也知道該什么時(shí)候說(shuō),但你不知道怎么說(shuō),仍然難以達到溝通的效果。溝通是要用對方聽(tīng)得懂的語(yǔ)言——包括文字、語(yǔ)調及肢體語(yǔ)言,而你要學(xué)的就是透過(guò)對這些溝通語(yǔ)言的觀(guān)察來(lái)有效地使用它們進(jìn)行溝通。
以上四個(gè)“簡(jiǎn)單”問(wèn)題,可以用來(lái)自我檢測,看看你是否能進(jìn)行有效的溝通。TATA易溝通(EIM)將通訊技術(shù)與計算機軟件技術(shù)融合,集成了包括文本會(huì )話(huà)、語(yǔ)音交流、手機短信、文件傳輸等豐富的溝通方式,全面滿(mǎn)足內部辦公溝通和對外商務(wù)溝通等高效溝通需求。企業(yè)組織結構呈現,離線(xiàn)留言,企業(yè)分支互聯(lián),文本消息對話(huà),語(yǔ)音交流,多人文本會(huì )議,文件傳輸,業(yè)務(wù)提醒,短信發(fā)送,支持二次開(kāi)發(fā)定制。提供更安全、穩定和純凈的商務(wù)辦公溝通環(huán)境,實(shí)現內部跨部門(mén)的高效溝通,有效避免傳統即時(shí)通信軟件給企業(yè)日常辦公帶來(lái)的負面影響。進(jìn)一步提高辦公溝通效率,提升執行力。
執行力心得體會(huì )5
緊扣打造堅強的這一主題,既對公司系統改革發(fā)展面臨的新情況、新矛盾、新挑戰作了分析,又指出了執行力低下的根源和表現,并對如何贏(yíng)得執行力作了詳盡的闡述,對促進(jìn)江西公司在新的起點(diǎn)上實(shí)現持續健康發(fā)展具有很強的實(shí)踐指導意義,
沈教授的講座是我受益匪淺。所謂執行力,指的是貫徹戰略意圖,完成預定目標的操作能力。它是企業(yè)競爭力的核心,是把企業(yè)戰略、規劃轉化成為效益、成果的關(guān)鍵。
執行力是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。只要企業(yè)有好的管理模式、管理制度,好的帶頭人,充分調動(dòng)全體的積極性,管理執行力就一定會(huì )得到最大的發(fā)揮,企業(yè)就一定能創(chuàng )造百年企業(yè)的目標。要企業(yè)的執行力,不僅要提高企業(yè)從上到下的每一個(gè)人的執行力,而且要提高每一個(gè)單位、每一個(gè)部門(mén)的整體執行力,只有這樣,才會(huì )形成企業(yè)的系統執行力,從而行成企業(yè)的執行力,競爭力。
加強執行力建設必須將企業(yè)的激勵機制和執行力聯(lián)系起來(lái)?赏ㄟ^(guò)績(jì)效管理,建立有效的激勵機制,充分調動(dòng)和保護每一位職工的積極性和創(chuàng )造性,鼓勵職工積極進(jìn)取,埋頭苦干,進(jìn)一步提高員工的執行力度。而不可一味地考核,員工感受到的只有壓力,沒(méi)有激勵,當然談不上什么執行力了。用有難度的指標、競爭的氛圍和積極的評價(jià),可以引發(fā)員工的成就動(dòng)機,調動(dòng)全體員工的積極性,能激發(fā)員工的內驅力、達到全員溝通、全面執行、全方位落實(shí)的效果。在此基礎上,不斷提高員工的自我管理能力,理順企業(yè)的管理流程,規范管理手段,提升管理水平,從而實(shí)現國家電網(wǎng)公司提出的全員、全面、全過(guò)程管理的要求。
執行力心得體會(huì )6
3月x日分公司全體管理人員在堤嶺項目部會(huì )議室觀(guān)看了《高效執行力》培訓視頻,通過(guò)老師的講解,讓我對如何提高執行力有了更加明確的認識,也明確了今后提高執行力的方向。
明確制度、確定執行力方向
員工要提高執行力,只靠自覺(jué)是遠遠不夠的,還要有制度作為約束和保障,這樣才能形成規范、持久的執行力。我們制定制度時(shí)要充分尊重每個(gè)團隊成員的意見(jiàn),做到大家的制度大家定,建立科學(xué)、嚴謹的管理制度,明確績(jì)效考核措施,用制度和績(jì)效考核來(lái)約束員工、激勵員工,提高員工的執行力。
用正確的人做正確的事
作為一個(gè)團隊的帶頭人,今后我會(huì )充分了解項目部每位員工的能力水平和個(gè)人意愿,充分挖掘員工的長(cháng)處,做到取長(cháng)補短,讓合適的人干合適的事,這樣才能做到人崗匹配,充分發(fā)揮每個(gè)員工的能力,調動(dòng)員工的積極性,提高工作的效率。
加強溝通交流
良好的溝通是保證工作完成的前提,是消除工作障礙的武器,今后工作必須要做到雙向溝通,通過(guò)高效的溝通尋求完成工作的最佳途徑,明確解決問(wèn)題的最佳辦法,提高整個(gè)團隊的工作效率。
堅持目標化管理
今年是我們公司成立的第二年,也是公司奠定基礎最重要的一年,公司強力推行目標化管理,作為項目負責人我會(huì )在項目管理上堅決落實(shí)目標化管理,多為成功找辦法,少為失敗找借口,堅持結果第一、理由第二。同時(shí)不斷反思、改正自己在工作和生活中的消極因素,以身作則積極端正心態(tài),在工作中嚴格要求自己,切實(shí)提高自己的執行力,用自己的實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)每位員工,努力將我們團隊打造成有高效執行力的團隊。
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