關(guān)于管理培訓的心得體會(huì )（通用20篇）
當在某些事情上我們有很深的體會(huì )時(shí)，不如來(lái)好好地做個(gè)總結，寫(xiě)一篇心得體會(huì )，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。一起來(lái)學(xué)習心得體會(huì )是如何寫(xiě)的吧，下面是小編幫大家整理的關(guān)于管理培訓的心得體會(huì )，歡迎閱讀與收藏。
管理培訓的心得體會(huì ) 篇1
根據我活動(dòng)中心安排，20xx年xx月21日至25日，我有幸參加了陜西省青少年校外活動(dòng)中心網(wǎng)絡(luò )管理人員培訓，短短5天的培訓很快就結束了，對我來(lái)說(shuō)收獲頗多，受益匪淺。
本次培訓主要是對全省青少年校外活動(dòng)中心網(wǎng)絡(luò )管理人員進(jìn)行校外教育網(wǎng)站應用技術(shù)培訓，在培訓學(xué)習的過(guò)程中，每節課學(xué)員們都按時(shí)出勤，遵守培訓紀律，全神貫注聆聽(tīng)專(zhuān)家講課，認真做好課堂筆記和按要求完成培訓作業(yè)。課堂上，大家把不懂的地方及時(shí)向老師請教，又和其他學(xué)員相互交流，把所學(xué)的知識、經(jīng)驗很快運用到工作實(shí)踐中，在很短時(shí)間內順利完成了學(xué)習培訓任務(wù)，達到了預期的目的。在這次網(wǎng)管培訓中最有收獲的幾點(diǎn)如下:
1、豐富知識，提高專(zhuān)業(yè)技能
在幾天的培訓時(shí)間里，我們學(xué)到了很多方面的知識：網(wǎng)絡(luò )公司總監李國教學(xué)員如何使用新的校外教育網(wǎng)，校外群管理員董鵬老師和任志強老師分別講了網(wǎng)站素材的準備和網(wǎng)絡(luò )管理員的職責及新的校外教育網(wǎng)站的新增功能;全國校外聯(lián)負責人周長(cháng)祜主任講解校外教育政策、法規;賽能公司講師付勝利講解了攝像技巧;新華社高級攝影記者范德元講解了攝影技巧并做了現場(chǎng)攝影示范;省廳辦公室副主任申雪峰做了新聞寫(xiě)作與信息發(fā)布方面的`報告。省廳宣教處處長(cháng)柯昌萬(wàn)做了新聞采編方面的知識講座;所有專(zhuān)家老師的講解都很精辟、深刻、各有特色，所講知識涉及到了校外教育網(wǎng)站應用的所有方面，讓我增長(cháng)了知識，開(kāi)闊了視野。
2、全新投入，感受工作樂(lè )趣
“為了完成一本畫(huà)冊，鄉下一住就是半年，有時(shí)要拍好一個(gè)鏡頭，原地守候一整天”“一個(gè)人不管干什么工作，一定要熱愛(ài)自己的本職工作，對自己的工作要有熱情，這樣才能把工作干好�！毙氯A社高級攝影記者范德元老師，省廳辦公室副主任申雪峰如是說(shuō)。
從這些專(zhuān)家老師的講課中，我深刻體會(huì )到他們對自己所從事的工作的熱愛(ài)，正是這種對專(zhuān)業(yè)知識的一絲不茍、精益求精的精神，才有了他們今天的成就。正如高爾基所說(shuō) “工作是一種樂(lè )趣時(shí)，生活是一種享受!工作是一種義務(wù)時(shí)，生活則是一種苦役�！睂�(zhuān)家對自己工作的熱愛(ài)感染了我，也激勵著(zhù)我，更用心、盡心、全新地投入到自己的工作中。
3、發(fā)現不足，確立努力方向
通過(guò)培訓，我深刻認識到網(wǎng)絡(luò )管理員所肩負的職責，對青少年活動(dòng)中心網(wǎng)絡(luò )管理員還需要在哪些方面提升有了較清楚的認識。同時(shí)發(fā)現自己在網(wǎng)絡(luò )管理應用方面知識的匱乏，在今后的工作中督促自己將學(xué)到的知識在工作實(shí)踐中逐漸消化吸收，并要不斷的學(xué)習和充電，與其他活動(dòng)中心的優(yōu)秀網(wǎng)管相互交流學(xué)習，借鑒寶貴經(jīng)驗。在工作中培養自己善于思考、善于反思、善于總結等良好習慣，努力將我活動(dòng)中心的網(wǎng)站辦好、辦出特色。
最后，再次感謝省校外聯(lián)辦和中心給我這樣一個(gè)學(xué)習與提高的機會(huì )，我將以此培訓為契機，在今后的工作中將所學(xué)知識應用到工作中，努力提高自己的信息素養和網(wǎng)管技能，為我中心的工作提供更好的服務(wù)。
管理培訓的心得體會(huì ) 篇2
從工作的角度來(lái)看，有目標的工作往往意味著(zhù)有壓力，意味著(zhù)必須努力去工作。根據管理學(xué)大師彼得·德魯克先生的話(huà)，不是有了工作才有目標，而是相反，有了目標才能確定每個(gè)人的工作。由此得知，所有的工作都應該有目標。 從公司的角度來(lái)看，全體人員從公司的使命中得到一定時(shí)期內公司的總目標，然后經(jīng)過(guò)上下級人員的共同協(xié)商，將總目標分解下去到每個(gè)崗位上，每個(gè)員工身上，以確保目標分解的有效性。確定了目標之后，就要有具體的實(shí)施計劃，就要進(jìn)行具體的目標管理。因為任何的目標管理都不會(huì )自動(dòng)地實(shí)現。目標，是一種結果導向，但并不是簡(jiǎn)單的重視結果，緊盯結果，更重要的關(guān)注過(guò)程，確保目標的如期實(shí)現。
通過(guò)對目標管理的自我學(xué)習，我明白了管理人員的目標就是把重點(diǎn)放在團隊工作和成果上，以企業(yè)的總體目標為依據，在這個(gè)基礎上，每一個(gè)管理人員的目標都應該規定自己對各個(gè)領(lǐng)域的公司的目標所做出的貢獻，同時(shí)兼顧短期的考慮和長(cháng)期的.打算，以及有形和無(wú)形的目標。
以下是我對目標管理的學(xué)習體會(huì )：
1、對于目標的選擇，一定要清晰，需要量體裁衣，自我進(jìn)行定位，不能好高騖遠，也不能自我低估，要尋找一種符合自身現階段能做的目標。
2、目標的制定，通過(guò)自己的不斷學(xué)習和成長(cháng)，并且對每個(gè)階段目標進(jìn)行檢驗，用量化時(shí)間的方式，看是否自己達到所制定目標要求。
3、制定完目標以后，需要圍繞自己所制定的目標去工作，這是是否能達到目標的核心，那自己需要自己來(lái)管理，起到監督的作用，看自己是否真正的為自己的目標來(lái)奮斗。
目標管理對我個(gè)人而言，讓我真正明白了制定目標的重要意義，目標是我們工作的動(dòng)力，也是我們在迷茫時(shí)的燈塔，這樣才能讓自己找到成功的方向。
管理培訓的心得體會(huì ) 篇3
很幸運的參加了今年9月份在成都舉辦的國航股份工程技術(shù)分公司第二期項目管理培訓。這對于一個(gè)走上管理崗位時(shí)間不長(cháng)，缺少管理理論和實(shí)踐的我來(lái)說(shuō)，這3天的培訓中收獲了很多，對我今后的工作有很大的幫助。下面是看看我參加項目管理培訓的心得體會(huì )：
項目管理就在我們的身邊
剛剛開(kāi)始的時(shí)候，覺(jué)得項目管理是苦澀難懂的，而且項目這個(gè)詞也應該離我們的航空維修相隔甚遠。其實(shí)就對項目管理的概念：“項目管理是以項目為對象的系統管理方法。通過(guò)一個(gè)臨時(shí)性的、專(zhuān)門(mén)的柔性組織，對項目進(jìn)行高效率的計劃、組織、指導和控制，以實(shí)現項目全過(guò)程的動(dòng)態(tài)管理和項目目標的綜合協(xié)調與優(yōu)化�！彪S著(zhù)培訓的深入和沈老師深入淺出的培訓內容和互動(dòng)案例，我漸漸的發(fā)現項目管理其實(shí)就在我們身邊，就在我們生活工作的每一個(gè)角落。學(xué)好項目管理，對我們今后解決處理工作和生活中遇到的許許多多的事情，都會(huì )有很大幫助。
團隊是項目管理的環(huán)境
一個(gè)好的團隊，應該有一個(gè)共同認可的明確目標、合理的分工協(xié)作、良好的信息溝通、隊員之間相互信任并且能積極的參與到自己的隊伍中。在我們平時(shí)的工作中，我們所在的每個(gè)工段、放行小組就是一個(gè)小團隊。按工作單做工作，做一項簽一項，按質(zhì)按量按時(shí)、安全正點(diǎn)的保障每一個(gè)航班就是我們目標。一個(gè)團隊常常被比做是一個(gè)木桶，木桶的容量不是由那片最長(cháng)的木板決定反而是那片最短的木板決定的。一個(gè)團隊的實(shí)力也一樣是由能力較弱的成員決定的。因此這也要求我們不斷的要求自己，在自己的業(yè)務(wù)領(lǐng)域中做縱深的鉆研，彼此鼓勵相互學(xué)習。都不去做那片最短的木板，這樣一來(lái)團隊內的學(xué)習氣氛濃烈，長(cháng)此以往整個(gè)團隊的實(shí)力也會(huì )得以提高。正因為有了我們在工作中好的發(fā)揮，在團隊中體現出的自我價(jià)值，才能使我們有更好的心情和信心來(lái)面對家庭、生活。
項目經(jīng)理是項目管理的靈魂
項目經(jīng)理是項目管理的角色，是實(shí)現項目目標的責任人，同時(shí)一個(gè)團隊的靈魂人物。項目經(jīng)理不一定是這個(gè)團隊中能力最強的人，卻是責任最重大的那個(gè)。他應該是有較強的意志力、凝聚力，有抗壓能力的人，不會(huì )輕易被外界和他人影響。當然一個(gè)好的領(lǐng)導人不必事必恭親，只要他懂得用賢才，懂信任，懂放權，懂珍惜，這樣一來(lái)他的團隊會(huì )凝結出更強的力量，他就是一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導。在我們的現在的維修體系中，隨著(zhù)市場(chǎng)的日益增大，我們的維修范圍，維修網(wǎng)點(diǎn)也日益增多。面對的管理點(diǎn)的分散，工作深度的需求，安全責任的落實(shí)，作為一個(gè)機務(wù)的項目經(jīng)理身上的擔子是艱巨的。我們維修隊伍需要那些敢于用賢才，敢于信任，敢于放權，敢于承擔責任的技術(shù)干部，這樣帶出的團隊會(huì )凝結出更強的力量。所以一名好的項目經(jīng)理是維修隊伍中帶頭人，是維護作風(fēng)的靶標人，也是現代維修工作的領(lǐng)路人。
項目管理的常見(jiàn)方法
通過(guò)這次培訓，我學(xué)習并掌握了一些項目管理的工具、技巧，了解到項目管理的全過(guò)程。以下是我收集整理的項目管理的常見(jiàn)方法：
1、頭腦風(fēng)暴+ WBS + VIP 原則;(頭腦風(fēng)暴期間的不評估是很重要的，這是很多人容易犯錯的地方);( VIP 原則= Value + interesting + Positive，也就是在做事情的時(shí)候考慮問(wèn)題一定要積極)。
2、雙贏(yíng)的戰略或者是多贏(yíng)的戰略應該養成思維的定式，同時(shí)要學(xué)會(huì )站在別人的立場(chǎng)上看一些問(wèn)題。
3、項目管理是動(dòng)態(tài)的，理論是滯后的，項目管理就是要養成積極的思維方式，養成良好的生活習慣。
4、項目管理就是做好一件事情，不要總是看到別人的錯誤，總是能夠站在全局的角度來(lái)看待問(wèn)題，要有項目管理的空間管理感覺(jué)。
5、差異是一種力量，整合差異資源是項目管理的'關(guān)鍵。
6、做事情的時(shí)候有時(shí)候要逼死自己，往往能有置之死地而后生的結果。
7、剛性的計劃任務(wù)時(shí)，一定要給出彈性的工作時(shí)間。
8、 溝通管理中的一些策略的使用可以使項目更好的完成
9、四個(gè)凡是都是風(fēng)險存在的地方。( 凡是新人，凡是第一次，凡是不知道，凡是涉外就是高風(fēng)險的地方)。
10、要習慣于回到問(wèn)題的原點(diǎn)，總是回顧客戶(hù)的需求是非常關(guān)鍵的，知道誰(shuí)是最重要的項目利益人。
11、用一個(gè)小的例子，使大家深刻的記住了人際交往的九大原則;(寬容，記住對方的名字，真誠，讓對方感到重要，盡可能的滿(mǎn)足對方的渴望，面帶微笑，善于傾聽(tīng)，經(jīng)常的贊美別人，尊重對方)。
溝通是項目管理的橋梁
在我們的機務(wù)維修工作過(guò)程中，雖然看似工作的性質(zhì)是與機器打交道，其實(shí)與各部門(mén)的溝通也十分關(guān)鍵必要的。我作為上海維修基地面生產(chǎn)與控制部的一名值班經(jīng)理，更加深知溝通的重要性。面對執管基地，分公司各運行單位，機場(chǎng)個(gè)保障單位，溝通無(wú)時(shí)不在。溝通是決策和計劃的基礎;是組織和控制管理過(guò)程的依據和手段;是建立和改善人際關(guān)系必不可少的條件;溝通要有目的純正的且明確的觀(guān)點(diǎn)。在溝通過(guò)程中，我們要善用詢(xún)問(wèn)的語(yǔ)氣不要讓聽(tīng)者感覺(jué)是在命令，學(xué)會(huì )傾聽(tīng);學(xué)會(huì )自信與誠懇。你會(huì )發(fā)現溝通的神奇力量的。
質(zhì)量管理是項目成敗的關(guān)鍵
質(zhì)量是安全基石，通過(guò)此次培訓后，感覺(jué)到我們的維修工作與質(zhì)量管理的要求還有一些距離。質(zhì)量控制要深入到每個(gè)與項目相關(guān)的人，要深入到項目的每個(gè)過(guò)程中，從一開(kāi)始，就要樹(shù)立質(zhì)量第一的理念，每個(gè)過(guò)程都要進(jìn)行質(zhì)量的控制，而不是到飛機離開(kāi)地面飛向藍天時(shí)，才想到質(zhì)量出現了問(wèn)題，安全有了隱患。質(zhì)量控制要深入到每個(gè)與項目相關(guān)的人，要深入到項目的每個(gè)過(guò)程中，從一開(kāi)始，就要樹(shù)立質(zhì)量第一的理念，每個(gè)過(guò)程都要進(jìn)行質(zhì)量的控制，也不是到了我上級領(lǐng)導檢查時(shí)，才想到質(zhì)量，才去衡量是否符合標準。質(zhì)量控制貫穿項目管理的始終，也是項目成敗的關(guān)鍵。
危機意識和風(fēng)險管理伴隨著(zhù)項目的始終：
危機是無(wú)處不在的。在這次培訓課堂上，老師舉了一個(gè)扁鵲例子：有一次，魏文王問(wèn)名醫扁鵲道：你家兄弟三人，都精通醫術(shù)，那到底誰(shuí)最高明呢?扁鵲道：長(cháng)兄治病，是治于病發(fā)之前。由于一般人無(wú)法知曉他事先能鏟除病因，所以他的名氣無(wú)法傳出去;次兄治病，是治于病情發(fā)作初始，一般人以為他治療的都只是輕微的小病，所以他的名氣只及本鄉里;而我治病，是治于嚴重之時(shí)，大家看到我做的都是大手術(shù)，就以為我的醫術(shù)最高明了。
“事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制”。只是很多時(shí)候，我們并不能意識到危機，總是等失敗了才后悔莫及。其實(shí)，平時(shí)可以在前人的經(jīng)驗中吸取經(jīng)驗，防患于未然。古人云：生于憂(yōu)患，死于安樂(lè )。航空無(wú)小事，航空維修更無(wú)小事。維修管理中風(fēng)險管理這幾年也被提到了一個(gè)前所未有的高度。所以，我們要培養起憂(yōu)患危機意識，掌控風(fēng)險點(diǎn)。正如我們基地總經(jīng)理楊福成經(jīng)常在干部會(huì )上說(shuō)的一句話(huà)：把握關(guān)鍵事，盯住關(guān)鍵人，處理關(guān)鍵事。注意風(fēng)險的四個(gè)凡是：
1、凡是新人;
2、凡是第一次;
3、凡是不知道;
4、凡是涉及外部(有接口的)就是高風(fēng)險的地方。從安全隱患的源頭入手，這樣的防控措施才是實(shí)實(shí)在在的，有效的。
項目管理方面的誤區
1、接到一個(gè)項目，并不急于立即實(shí)施;而是要進(jìn)行頭腦風(fēng)暴集思廣益，廣泛調研。制定項目目標，實(shí)施方案。
2、項目不是項目經(jīng)理一個(gè)人的。項目組織過(guò)程中一定要更多的將信息規范化，傳達給更多的項目組成員。
3、項目的控制不是只考慮進(jìn)度。項目組織過(guò)程中項目計劃、控制，評估等關(guān)鍵問(wèn)題的把握，注意項目管理的全面性，考慮到項目管理的風(fēng)險可能性，同時(shí)有項目管理的報告機制，使項目得到有效的控制。
4、不是埋頭苦干，信息傳遞是非常必要的。報告的規范性，信息的及時(shí)性是項目成功的關(guān)鍵。
5、會(huì )議是為了解決問(wèn)題而召開(kāi)，而不是為了展示問(wèn)題。因此，首先要根據會(huì )議主題確定是否有必要召開(kāi)正式會(huì )議;確需召開(kāi)會(huì )議，則在召開(kāi)之前確認會(huì )議參與人員，無(wú)關(guān)人員不參與會(huì )議，并事先協(xié)調好最高領(lǐng)導的時(shí)間。會(huì )議期間 要保證主題得到足夠的討論并提出解決方案，引導會(huì )議不受無(wú)關(guān)主題干擾。會(huì )議決議應當落實(shí)到人和時(shí)間以確保其可執行性。對于會(huì )議提出的其它新議題可安排在主題會(huì )議結束之后進(jìn)行。
觸動(dòng)心靈的一堂課
培訓的內容隨著(zhù)時(shí)間的逝去即將結束。二十四號下午是沈音老師為我們上的最后一節課。因為有的同志航班是六點(diǎn)的，所以早早的就辦理了退房，把行李帶到了課堂。其實(shí)大家也只是剛剛熟悉，歸心似箭，只準備節課后各自回到個(gè)自己的崗位。這時(shí)，沈音老師說(shuō)：大家做最后一個(gè)要求，各組同志以組長(cháng)為點(diǎn)依次找出你左手同志的的在此培訓中所表現出的優(yōu)點(diǎn)，然后對他大聲的講出來(lái);做完再從你的右手開(kāi)始做一遍。然后大家把各組的感受總結一下。當每位同志真誠的表?yè)P結束后，奇特的效果出來(lái)了。我發(fā)現很多人眼里有了淚花，說(shuō)話(huà)的語(yǔ)言有情了。我的心中忽的涌出了一種戀戀不舍的感覺(jué)，每一位剛剛認識的成員就像老朋友那樣，真誠的交流著(zhù)，大家開(kāi)始喜歡這個(gè)團隊了，喜歡團隊中每一位成員了。交流變的更加真誠，自然。是什么的魔力?使我們那可早已準備起飛回家的心，留下來(lái)，真誠的想留在這個(gè)團隊呢?
坐在返回上海的飛機上，我一直在尋找著(zhù)答案…… 忽然，我看到隔著(zhù)我座位的一位空中小姐向一位老者發(fā)自己心底的笑容，老者在不住的感謝，兩個(gè)人都露出了會(huì )心的笑容。陌生人，真誠的笑容，顫抖的雙手。一瞬間我突然明白了-----是真誠，是贊美，是真誠的發(fā)現對方的優(yōu)點(diǎn)。在與人的交往中，發(fā)現他人的優(yōu)點(diǎn)，然后真誠的贊美出來(lái)。這樣的世界是美麗感人的，平凡簡(jiǎn)單的生活和工作也隨之快樂(lè )幸福了。
總之，項目管理涉及生活方方面面，積極的思考，優(yōu)秀的習慣，從容的生活節奏是共同追求的方向。 這就是我在這次項目管理培訓當中的心得體會(huì )，希望在接下來(lái)的生活、工作和學(xué)習中能更好的運用領(lǐng)會(huì )培訓所得。
管理培訓的心得體會(huì ) 篇4
通過(guò)這次的培訓學(xué)習我受益匪淺。聽(tīng)專(zhuān)家、教授們滔滔不絕、揮灑自如的講座，心中十分佩服他們的口才，佩服他們的自信，佩服他們的敏銳，佩服他們知識的淵博。想想如此才氣從何而來(lái)?所有人都是走著(zhù)同一條道，那就是不斷的讀書(shū)學(xué)習，關(guān)注專(zhuān)業(yè)知識，關(guān)注國家大事，日復一日，永無(wú)止境。雖然物業(yè)管理人和酒店管理人一樣都要求具備：管理、執行和協(xié)調這三種能力，但是它也對我們有了不一樣的要求，這就是：熟悉相應的`法律法規、對房屋的了解和親和力。
通過(guò)學(xué)習，慢慢理出一點(diǎn)頭緒，下面談?wù)勎易约旱囊稽c(diǎn)體會(huì )：
我認為：學(xué)習+反思=成長(cháng)在學(xué)習過(guò)程中我感覺(jué)有一句話(huà)說(shuō)的很對“態(tài)度決定一切”，不管我們學(xué)得怎么樣首先你要學(xué)，如果你不學(xué)那你就別進(jìn)那個(gè)門(mén)，進(jìn)了那個(gè)門(mén)你就要明白你是來(lái)學(xué)習的，不是睡覺(jué)。聊天和玩的。為什么有人會(huì )覺(jué)得學(xué)習很苦，也有人感到甘呢?我們應該反思一下自己，學(xué)習一下別人，那樣你永遠都是佼佼者。
在端正了我們的學(xué)習態(tài)度后我感覺(jué)：學(xué)習+理解=了解物業(yè)管理對于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的行業(yè)和方向，通過(guò)這次學(xué)習，深深地刺激了我，我要走的路和方向原來(lái)還很寬很遠，我們公司的前景和未來(lái)還那么的遠大，我為自己之前的工作和學(xué)習所丟失的時(shí)間感到悲哀，我也為我現在的決策感到慶幸。
中國的物業(yè)管理發(fā)展才三十年，剛剛進(jìn)入而立之年。物業(yè)管理水平普遍偏低，我們站在挑戰和機遇并存的天平上，但國外最早已有一百多年的物業(yè)管理知識和經(jīng)驗;只要我們努力學(xué)習，敢于面對挑戰，我們的物業(yè)管理的春天或許就在我們的明天。到最后就是執行力了。
提高執行力就要做到加強學(xué)習，更新觀(guān)念
日常工作中，我們在執行某項任務(wù)時(shí)，總會(huì )遇到一些問(wèn)題。而對待問(wèn)題有兩種選擇。一種是不怕問(wèn)題，想方設法解決問(wèn)題，千方百計消滅問(wèn)題，結果是圓滿(mǎn)完成任務(wù);一種是面對問(wèn)題，一籌莫展，不思進(jìn)取，結果是問(wèn)題依然存在，任務(wù)也不會(huì )完成。反思對待問(wèn)題的兩種選擇和兩個(gè)結果，我們會(huì )不由自主的問(wèn)到，同是一項工作，為什么有的人能夠做得很好，有的人卻做不到呢?
關(guān)鍵是一個(gè)思想觀(guān)念認識的問(wèn)題。我們常說(shuō)，觀(guān)念決定思路，思路決定出路。觀(guān)念轉、天地寬，觀(guān)念的力量是無(wú)窮的。一些成功企業(yè)也認為，有什么樣的思想觀(guān)念，就有什么樣的工作效果。觀(guān)念轉變，思想解放具有“核裂變”效應，能夠產(chǎn)生推動(dòng)發(fā)展的不竭動(dòng)力。只有轉變觀(guān)念，解放思想，企業(yè)才能始終保持快速發(fā)展，才能始終充滿(mǎn)蓬勃旺盛的精力。
由此，我們要認識到，任何一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，不僅僅是戰略決策，經(jīng)營(yíng)規劃等等，更重要的是各級人員的執行能力。對待日常工作，不要總是找借口，要從自身出發(fā)，不斷加強學(xué)習更新觀(guān)念，不斷分析認識提高自己，改變不執行不作為的不良習慣，自動(dòng)自發(fā)地做好本職工作。
管理培訓的心得體會(huì ) 篇5
經(jīng)過(guò)兩天緊張而又充實(shí)的培訓后，我對班組長(cháng)現場(chǎng)管理有了一個(gè)新的、更高層次的認識，明白了現場(chǎng)管理不僅僅只是維持正常的生產(chǎn)，簡(jiǎn)單機械的做5S工作。比如我們檢驗車(chē)間的工作，除了嚴格按照工藝指導書(shū)操作機器，嚴格按照檢驗標準進(jìn)行硅片復合外，還要與上下道工序做好溝通配合。授課老師生動(dòng)形象的講解，使得原本枯燥的知識經(jīng)驗通俗易懂，且充滿(mǎn)新奇，充滿(mǎn)挑戰，給予了我許多啟迪，深思不少，并不斷歸納前人經(jīng)驗教訓，豐富人生觀(guān)，大大提升了我的自信與專(zhuān)業(yè)技巧。
可是作為班級的組長(cháng)，我時(shí)刻感受到肩負的責任與義務(wù)，我將全新充電自己，不斷依照班級實(shí)際情況結合理論指導，來(lái)指導我們本班級的管理與操作，使其成為一個(gè)完美優(yōu)秀的團隊。
首先，現場(chǎng)管理人員具有維持與改善兩項主要功能。維持是保持現有成果水平，確保員工遵守標準，不會(huì )失控。沒(méi)有做好維持，現場(chǎng)的每一件事情就會(huì )退化，改善更是現場(chǎng)管理之靈魂，任何事物沒(méi)有一成不變，只有不斷總結，承前避后才是硬道理。以前總誤認為管理現場(chǎng)工作便是告訴“現場(chǎng)”人員做什么事，其實(shí)不然，做好及時(shí)溝通，上通下達，才是管理得以源源不斷進(jìn)行的重點(diǎn)。班組長(cháng)是基層管理者，很多事情需要果斷有力的判斷，給予員工最充分的肯定，及時(shí)溝通，了解員工情緒，幫助排憂(yōu)解難，創(chuàng )造和諧自然地工作氛圍，保證工作優(yōu)質(zhì)高效得以進(jìn)展和完成，并以身作則，承擔工作中的錯誤，并強調加以改正，逐步改善員工工作態(tài)度與積極性。
其次，工作現場(chǎng)“5S”管理，是細小的工作，也是易忽視的工作，做好“5S”工作，使得工作環(huán)境衛生清潔，“5S”是一切改善活動(dòng)的基礎，整理是基礎中的基礎，“5S”做不好的企業(yè)不可能成為優(yōu)秀的`企業(yè)，堅持5S管理是作為重要的經(jīng)營(yíng)原則，不是或表面工作，而應該認真仔細的加強與改善“5S”環(huán)境，是整頓現場(chǎng)工作最為直觀(guān)的領(lǐng)導方案。
現場(chǎng)目視管理，即看得見(jiàn)的管理，并靈動(dòng)發(fā)揮自身指揮操控能力，做到及時(shí)檢查發(fā)現問(wèn)題，而不是發(fā)現問(wèn)題怪天尤人，對員工進(jìn)行指責，把安全隱患徹底杜絕。及時(shí)觀(guān)察工作現場(chǎng)，合理協(xié)調，整個(gè)車(chē)間貫徹一體，而不是孤立的機臺組，或孤立的個(gè)人，全班是一個(gè)人團隊，是一個(gè)集體，他的成長(cháng)和進(jìn)步離不開(kāi)每一位員工的辛勤努力與創(chuàng )造，只有人心合一，才會(huì )有團結的力量，才會(huì )把工作合理化，使班集體走向優(yōu)秀，走向優(yōu)越。
管理培訓的心得體會(huì ) 篇6
通過(guò)這幾天對《目標管理》相關(guān)視頻的學(xué)習，使我受益匪淺。從人生的角度來(lái)看目標管理，沒(méi)有目標的人生是暗淡無(wú)光的，沒(méi)有努力的方向，沒(méi)有奮斗的動(dòng)力。你不知道你要去哪里，更不知道如何去。
積極地心態(tài)為成功打下了堅實(shí)的基礎，但態(tài)度只是成功的第一步，打好基礎，還要在上面構筑成功的大廈。目標就是構筑成功的磚石。要取得成功，必須制定目標。
首先，目標產(chǎn)生積極的心態(tài)，使我們看清使命，產(chǎn)生動(dòng)力。目標是你努力的依據，也就是一種鞭策。目標給你一個(gè)看得見(jiàn)的彼岸。隨著(zhù)實(shí)現這些目標，你就會(huì )有成就感。你的思想方式或工作方式就會(huì )向著(zhù)更積極主動(dòng)的方向轉變。有了目標，對自己心目中喜歡的世界便有了一幅清晰的圖畫(huà)，你就會(huì )集中精力和資源于你所選定的方向和目的上，因而你也就更加熱心于你的目標。
其次，目標使我們覺(jué)得生存的意義和價(jià)值，使我們集中精力，把握現在。人們處事的方式主要取決于他們怎么看待自己的目標，如果覺(jué)得自己的目標不重要，那么所付出的努力自然也就沒(méi)有什么價(jià)值；如果覺(jué)得目標很重要，那么情況就會(huì )相反。如果心中有了理想，你就會(huì )感到生存的重要意義，如果這個(gè)理想又是由一個(gè)一個(gè)目標組成的，那么，你就會(huì )覺(jué)得為目標付出努力是有價(jià)值的。目標對目前工作具有指導作用，也就是說(shuō)，
現在所做的.，必須是實(shí)現未來(lái)目標的一部分。因而讓人重視現在，把握現在。
再次，目標產(chǎn)生信心，勇氣和膽量，使人自我完善，永不停步。信心，勇氣和膽量來(lái)自于“知己知彼”。對目標及其實(shí)現過(guò)程的清晰透徹的認識，必須使你從容不迫，處變不驚。自我完善的過(guò)程，其實(shí)就是潛能不斷發(fā)揮的過(guò)程，而要發(fā)揮潛能，你必須全神貫注于自己有優(yōu)勢并且會(huì )有高回報的方面。目標能使你最大限度地集中精力。當你不停地在自己有優(yōu)勢的方面努力時(shí)，這些優(yōu)勢必然進(jìn)一步發(fā)展。
從工作的角度來(lái)看一下目標管理。有目標的工作往往意味著(zhù)有壓力，意味著(zhù)你必須努力去工作�？赡苡腥藭�(huì )不太喜歡有目標的工作，但是卻沒(méi)有想到，沒(méi)有目標的工作是不會(huì )被重視的。加薪、晉升？有難度，最后就只能混日子了。從公司的角度來(lái)看一下目標管理。從公司的使命中得到一定時(shí)期內公司的總目標，然后經(jīng)過(guò)上下級人員的共同協(xié)商，將總目標分解下去到每個(gè)崗位上，每個(gè)員工身上。在分解的時(shí)候，下一層的所有目標相加必須等于或大于上一層的目標，以確保目標分解的有效性。確定了目標，就要有具體的實(shí)施計劃，就要進(jìn)行具體的目標管理。任何的目標管理都不會(huì )自動(dòng)地實(shí)現。目標，是一種結果導向，但并不是簡(jiǎn)單的重視結果，緊盯結果，更重要的關(guān)注過(guò)程，確保目標的如期實(shí)現。
通過(guò)目標管理的學(xué)習，在下一步的工作中，能讓我們調整好心態(tài)，明確目標，建立信心，鼓足干勁，更密切地協(xié)調工作和團結一致地完成公司的生產(chǎn)任務(wù)。
管理培訓的心得體會(huì ) 篇7
談到管理，每個(gè)人心中的解釋都不一樣，對管理的理解也不一樣。
西格斯.梅考克曾說(shuō)：管理是一種嚴肅的愛(ài)。
泰勒曾說(shuō)：管理就是準確的了解你期望員工做什么，然后使他們用最好、最經(jīng)濟的方法完成。
哈佛商學(xué)院也提到管理就是透過(guò)他人完成業(yè)績(jì)。
今天培訓主要是講解一些管理理論知識，比如管理的概念、扮演的角色、管理的主要職責等等，我覺(jué)得大多數人(包括我自己)或許并不缺乏管理的理論，更多的是缺乏思考和持續的行動(dòng)力。
管理其實(shí)每天都與我們朝夕相處，從內至外，都有管理的影子，就內而言，當下的情緒、思想，就外而言，每天面臨各種索碎的生活、繁忙的工作、與不同的'人接觸等等。很多事情看似被動(dòng)的發(fā)生，但事實(shí)上也是有管理參與其中，否則生活、工作、人際關(guān)系會(huì )比較凌亂。
以前經(jīng)常閱讀一些佛學(xué)精典，提及最多的一句話(huà)就是當下要保持覺(jué)知能力。
這句話(huà)看似簡(jiǎn)單，做到不容易，人生其實(shí)每天都會(huì )面臨很多選擇，有很多問(wèn)題需要去解決，在不斷的選擇和解決問(wèn)題的過(guò)程中也就實(shí)現了對自己和團隊的管理。
我記得曾經(jīng)有一次，我跟業(yè)務(wù)部門(mén)同事在電話(huà)中溝通一件事情，由于雙方各執己見(jiàn)，無(wú)法達成共識，開(kāi)始聲音都很柔和，最后越來(lái)越洪亮，最后演變?yōu)闋幊�，當時(shí)心里是有憤怒的情緒，可能對方也感受到了，所以再無(wú)法繼續交流下去了。最后僵持了幾分鐘，我內心開(kāi)始思考并做出選擇，如果繼續這樣情緒化，可能事情不但得不到解決，反而還會(huì )把事情變得更糟糕，真是一念天堂一念地獄，對于情緒的管理不同的選擇結果自然不一樣。這樣的事情基本上隨時(shí)都有可能發(fā)生，當然沒(méi)有誰(shuí)能保證時(shí)刻都那么理智都能做出正確的選擇，但是有了這樣的意識之后，至少遇到事情的時(shí)候自己會(huì )主動(dòng)去思考，即使偶爾出現偏差走岔了路，也能及時(shí)感知到并做出相應的調整。
關(guān)于管理實(shí)踐的持續性，很重要的一點(diǎn)就是擁有一個(gè)健康的體魄，否則很多事情想得到，但是精神力不夠，所謂的心有余而力不足。我可能很多時(shí)候存在這樣的情況，想法非常好，但是行動(dòng)力會(huì )差一些，所以管理能力自然也會(huì )欠缺。
對于團隊管理，其實(shí)原理也是相通的，都是一門(mén)藝術(shù)，需要不斷實(shí)踐、總結。
管理培訓的心得體會(huì ) 篇8
陽(yáng)春三月，春光明媚，好運就如同這早春的嬌陽(yáng)，放射出一縷陽(yáng)光照亮我的前途：先是幸運地通過(guò)副主任護師的理論考試；當我還正在擔心今年的I類(lèi)學(xué)分不知如何達標時(shí)，便落下及時(shí)雨：護理部通知我去參加貴港市護理學(xué)會(huì )舉辦的《護理創(chuàng )新服務(wù)管理培訓班》學(xué)習，學(xué)分問(wèn)題及時(shí)得到解決。心情如同暖風(fēng)撲面，拂去寒冬的冷酷無(wú)情。在此非常感謝護理部領(lǐng)導們對我的關(guān)心！
為了能更好理解老師課件內容，在上課前先把課件內容翻閱，對它就有了初步的了解，聽(tīng)起來(lái)就沒(méi)有那么吃力了。每天剛開(kāi)始上課時(shí)精神抖擻，可是在這“春眠不覺(jué)曉”的季節，春困像個(gè)調皮的孩童時(shí)不時(shí)來(lái)?yè)v亂，增加學(xué)習難度。
此次講座的主要內容是護理質(zhì)量管理、等級醫院檢查經(jīng)驗交流、PDCA持續質(zhì)量改進(jìn)、專(zhuān)業(yè)護士的闡述等，而最重點(diǎn)是品管圈活動(dòng)和QC手法的運用與質(zhì)量持續改進(jìn)的應用。這次學(xué)習讓人茅塞頓開(kāi)，大開(kāi)眼界，以前在一級質(zhì)控中感到困惑的問(wèn)題找到了出路；專(zhuān)業(yè)護士、專(zhuān)科護士是絕大多數護士職業(yè)生涯需不停的追求，自我成才夢(mèng)想，并不是只有當護士長(cháng)才是唯一的追求；品管圈活動(dòng)和QC手法的運用與質(zhì)量持續改進(jìn)的應用甚至還與我不謀而合，我個(gè)人理解其實(shí)就是護士個(gè)個(gè)參與質(zhì)量管理，找出存在問(wèn)題，追蹤問(wèn)題原因，找到解決的對策，制定出相關(guān)工作流程或制度，減少或杜絕差錯事故、護理不良事件的發(fā)生，提高護理質(zhì)量，創(chuàng )造優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我一直認為一位護士要想盡快成熟，必須要在日常工作中找到自己存在的問(wèn)題，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，多向同事請教、找到正確對策，持續性改進(jìn)，才能日趨成熟、完美。在應對各種各樣的檢查中盲目地消及應對就像打沒(méi)有準備仗，贏(yíng)的幾率可想而知。只有認真學(xué)習，完全掌握了檢查的標準、各種技術(shù)操作流程，遵守規章制度，有意識地在日常工作中貫徹落實(shí)，做到年有計劃，月有措施，周有重點(diǎn)，日有實(shí)施，今日沒(méi)有完成，最遲明天一定加班加點(diǎn)完成。做到平時(shí)勤練兵，關(guān)鍵時(shí)刻便不會(huì )手忙腳亂，一敗涂地。我相信誰(shuí)都不想領(lǐng)導一天到晚像監工一樣在身邊盯住，而且就算是盯也盯不住，最好還是靠自覺(jué)，丟棄私心雜念，自查自糾、互查互糾才能共同進(jìn)步，達到雙贏(yíng)。
這次的學(xué)習收獲也在科室與護士姐妹們一起分享，大家也從中得到了一些新理念的灌輸。
昨日，在與另兩家大型培訓公司同臺競標的情況下，本人新開(kāi)發(fā)的24節“企業(yè)基礎管理培訓課程”以絕對優(yōu)勢，被佛山一家大型電子制造企業(yè)全部簽單采購。該項目從開(kāi)始接到客戶(hù)電話(huà)，到昨日成功簽單，不過(guò)一周左右時(shí)間，合同簽的非常順利，但培訓需求卻了解的十分艱難，整個(gè)過(guò)程令人十分感慨！
剛開(kāi)始時(shí)，我的`助理接到該企業(yè)一位生產(chǎn)經(jīng)理的來(lái)電，說(shuō)是想做生產(chǎn)、品質(zhì)管理方面的干部培訓，想我們盡快傳一些課程資料給他們參考。但因為我們一般不做類(lèi)似項目，就抱著(zhù)試試看的態(tài)度傳了一些基礎管理、職業(yè)化方面的培訓資料，但想不到的是，對方反而激動(dòng)不已，說(shuō)他們就缺這樣的培訓，因為現在他們正與一家咨詢(xún)公司合作搞生產(chǎn)改善，生產(chǎn)管理方面的課程也上了不少，但一點(diǎn)也沒(méi)有改變。也購買(mǎi)了某某知名培訓公司的學(xué)習卡，但覺(jué)得沒(méi)什么用處，那些專(zhuān)家學(xué)者大師們講的課程離他們太遠，也聽(tīng)膩了，根本不能指導企業(yè)內部實(shí)踐，現在都沒(méi)人愿意去聽(tīng)了。他們需要的是簡(jiǎn)單得如同ABC字母般的基礎知識，而不是學(xué)術(shù)理論。
通過(guò)幾次電話(huà)溝通后，我就安排了與對方高層見(jiàn)面。這次，原來(lái)與我們接觸多次的生產(chǎn)經(jīng)理出差，公司總經(jīng)理與我們見(jiàn)了面，對方說(shuō)，我們就需要這樣實(shí)實(shí)在在的職業(yè)化培訓課程，因為企業(yè)還準備擴張，人力資源明顯缺乏，這次招了一批大學(xué)生，想組織一個(gè)儲備干部培訓班，為公司發(fā)展培養儲備人才，我暈啊，繞了一圈，培訓對象從生產(chǎn)干部培訓又變成了儲干！全變了。
正在談需求時(shí)，董事長(cháng)先生回來(lái)了，一見(jiàn)面就說(shuō)：姚老師，我聽(tīng)過(guò)你的課，太有用了，這次來(lái)了，一定要好好地給我的高層們培訓培訓，否則，就快把我累死了！至此，我都快暈倒了��！
后來(lái)，我就想了一個(gè)辦法，叫對方把要培訓的人員基本資料整理成冊，進(jìn)行仔細研究分析，再根據幾次不同方式不同層次交流的結果，做了一份培訓方案，才總算了結此事。
很多時(shí)候，企業(yè)自己根本不知自己的培訓需求，或者說(shuō)就沒(méi)有培訓需求，就像一個(gè)病人不知自己的真正病因一樣。而沒(méi)有需求就是真正的培訓需求。像上述過(guò)程一樣，每個(gè)人的思維方式不一樣、看問(wèn)題的角度不一樣，表達的意思也不一樣，這個(gè)過(guò)程的混亂和沒(méi)有章法也就是最需要培訓的地方。
管理培訓的心得體會(huì ) 篇9
為了不斷地提高管理人員的管理水平，局人力資源部組織了為期一個(gè)月的培訓。主要學(xué)習了作為一個(gè)管理者如何管理和搞高自己的情商，也就是所說(shuō)的EQ。所謂情商管理實(shí)際上就是情感情緒管理。就是激發(fā)人的積極心理體驗，控制人的不良情緒，以積極心態(tài)面對現實(shí)，從而改善人際關(guān)系，提高幸福指數、提升工作效率。
情商是與智商相關(guān)的一個(gè)概念。智商決定一個(gè)人的聰明程度，情商決定一個(gè)人的處事能力。智商是先天決定為主、后天努力為輔，情商雖然也受先天制約，但后天可改變的空間很大。
在當今的社會(huì )，要做一個(gè)現代人，要做一個(gè)成功人士必須是：IQ+EQ+財商=100%成功，其中EQ占了80%，可見(jiàn)情商的重要。什么是情商？情商就是與人打交道的能力，自理情緒與情感的能力。所以要提升自己的情商，首先要了解自己，并且在了解自己的同時(shí)還要理解別人，才能建立人脈，有一句話(huà)叫做：了解別人是聰明，了解自己是智慧。有人專(zhuān)門(mén)做了調查分析，一個(gè)人成功20%靠智商，80%靠情商，也就是說(shuō)，高情商的人有80%的把握成功。低EQ的人主要表現有：
第一，不要適應環(huán)境。
第二，不能委曲求全。
第三，顧全大局。
而EQ高手的技能是：能夠尊重人理解人，能夠保持樂(lè )觀(guān)豁達的心態(tài)，能夠有效地影響周?chē)娜�，能夠客觀(guān)理性地對待問(wèn)題
現代社會(huì )，人們的工作壓力普遍增加，人際關(guān)系也變得越來(lái)越復雜。通過(guò)培訓，感覺(jué)到如何正確認識自己、認識他人、既能控制自己的情緒，又能了解他人的情緒，不斷改善日益緊張的同事關(guān)系，是非常必要的。那么作為一個(gè)管理者，如何管理或提高自己的情感情緒，也就是情商（EQ），我有幾點(diǎn)的體會(huì )：
1、學(xué)會(huì )制怒、尊重他人
老話(huà)說(shuō)怒傷肝、氣傷脾，發(fā)怒不僅傷別人，也很傷自己。所以情緒控制的第一步就是制怒。制怒的作用意義誰(shuí)都懂，就是做得不好。如果我們學(xué)會(huì )尊重別人，制怒就容易做到。我們對自己尊重的人是很少發(fā)怒的。作為一個(gè)管理者，只有尊重別人，才能得到別人的尊重，才能以理服人。
2、管理者要懂得情感情緒發(fā)生發(fā)展的規律
管理就是溝通和服務(wù)，這樣的觀(guān)點(diǎn)正被越來(lái)越多的人所接受。溝通的重點(diǎn)就是把握員工心理、激發(fā)員工工作熱情。因此管理人員懂得情感情緒發(fā)生發(fā)展的規律，無(wú)疑會(huì )給管理工作帶來(lái)諸多便利，說(shuō)如虎添翼也不過(guò)分。
情感是一種穩定的心理體驗。情緒則是變動(dòng)不定的心理感受。我們平時(shí)所說(shuō)的.愛(ài)恨情仇基本上屬于情感范疇，喜怒哀樂(lè )則屬于情緒范疇。一個(gè)相對穩定，一個(gè)如急風(fēng)暴雨，來(lái)得快去得也快。不過(guò)二者可以互相轉換。經(jīng)常令人產(chǎn)生愉悅情緒的人和物，久而久之就會(huì )產(chǎn)生穩定的情感愛(ài)。
經(jīng)常產(chǎn)生令人生氣的人和物，久而久之就會(huì )產(chǎn)生恨。管理人員要做的工作就是讓員工來(lái)到企業(yè)總是產(chǎn)生愉悅的心情，盡量避免產(chǎn)生討厭的心情，久而久之，企業(yè)的凝聚力就產(chǎn)生了。令人愉悅的事情，大家都愿意做，甚至會(huì )搶著(zhù)做；令人討厭的事情，誰(shuí)都不愿意做。管理人員要做的就是讓下屬員工盡量對其工作和工作環(huán)境產(chǎn)生愉悅體驗，久而久之，就能培養員工愛(ài)崗敬業(yè)的情感。
管理人員如果不能做到讓員工開(kāi)心，但至少要做到不惹員工生氣。
3、管理者要懂得情緒控制方法
好情緒如春風(fēng)，溫暖人心；壞情緒如瘟疫，腐蝕心靈。情緒不好的人不僅對周?chē)h(huán)境不滿(mǎn)意，對自己也不滿(mǎn)意。管理人員要做的就是激發(fā)員工好的心理體驗，控制或疏導員工不良情緒。
我的管理理念中有一條“把微笑送給別人，把歡樂(lè )留給自己”。就是十年前針對少數干部整天繃著(zhù)臉，讓同事讓眾人心情壓抑而提出的。其中最有代表性的人物就是一位位居高層的財務(wù)總監。她可是美人來(lái)的，雖然年過(guò)半百，仍然風(fēng)韻猶存。美中不足的就是漂亮的臉上很少對同事露出笑容（對領(lǐng)導例外），不僅如此，她要看不慣誰(shuí)，她就指使手下去罵人。凡是有報銷(xiāo)的人員沒(méi)有不被她罵的。
三年前，當我重回這家企業(yè)與人敘舊時(shí)，發(fā)現“美人”早被人用刀趕跑了，而這條口號在很多場(chǎng)合都被保留著(zhù)。從這條口號的保留，使我感到員工對心靈上的需求和人格尊重是多少重視��！管理人員最最重要的事情就是不要去傷害員工的感情！
4、與消極情緒斗爭、把快樂(lè )定義為生活目標
大多數人感到負面情緒如影隨形，積極情緒瞬間即逝。為什么反差如此之大呢？關(guān)鍵還是我們的世界觀(guān)出了問(wèn)題。一是我們從小所愛(ài)的教育，要求人們深藏不露、故作深沉，喜不形于色，否則就是淺薄、不成熟；二是職業(yè)政治，假話(huà)大話(huà)盛行，虛偽大行其道。過(guò)去講“出門(mén)觀(guān)天色，進(jìn)門(mén)觀(guān)臉色”，現在只剩下看領(lǐng)導眼色；三是人們設置了錯誤的人生目標，把名利當作了生活本身。要知道，說(shuō)假話(huà)講謊言，內心是極度恐懼的。為什么有人發(fā)明了測試儀呢？就是因為講假話(huà)，人的生理現象也會(huì )發(fā)生極不正常的變化。不過(guò)可悲的是，聽(tīng)說(shuō)測試儀在中國不是很靈，因為有的中國人講假話(huà)已經(jīng)成為習慣，這部分人只有在講真話(huà)時(shí)心理才不正常。不要以為我講笑話(huà)，他說(shuō)真話(huà)心理害怕！害怕什么，只有他自己知道。
所以改變不良情緒，還得從改變世界觀(guān)開(kāi)始。我建議大家把快樂(lè )定義為生活的目標。我主張快樂(lè )工作、享受生活。再加上持續不斷地與不良情緒作斗爭，久而久之，你就會(huì )成為快樂(lè )俱樂(lè )部的一員。
要讓員工心情舒暢，快樂(lè )工作，懂得控制自己的情緒，管理人員首先要學(xué)會(huì )控制情緒。如果一個(gè)企業(yè)就是一家快樂(lè )俱樂(lè )部，那情景該有多么美妙管理。
管理培訓的心得體會(huì ) 篇10
為期一周的培訓讓我更新了領(lǐng)導力、執行力、溝通力、禮儀等方面的知識，接觸到宏觀(guān)經(jīng)濟形勢與供給側結構改革、互聯(lián)網(wǎng)+、企業(yè)創(chuàng )新發(fā)展理念與突破路徑等方面的新知識。
認真學(xué)習，學(xué)有所思
課程結合管理工作中的'困惑、提升管理力的關(guān)鍵及互聯(lián)網(wǎng)+思維及企業(yè)創(chuàng )新發(fā)展的路徑等進(jìn)行設置，針對性強，指導性強，給我帶來(lái)了三點(diǎn)較深刻的啟示：一是制訂目標和規則、有效溝通、及時(shí)反饋對于提高團隊領(lǐng)導力與執行力非常重要；二是掌握壓力調適與情緒管理方法以及得當的溝通與禮儀將使管理變得高效與順暢；三是“道簡(jiǎn)易行的價(jià)值觀(guān)和耳濡目染的行為規范”是企業(yè)文化培養和發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)。
秉承“求是、創(chuàng )新”校訓，努力做到學(xué)以致用
通過(guò)學(xué)習，我體會(huì )到管理的核心始終貫穿著(zhù)“以人為本，鼓勵向上”情懷。這與浙大以真理為依歸、以天下為己任，培養高素質(zhì)創(chuàng )新人才的“求是、創(chuàng )新”的校訓一脈相承。這種情懷與理念為我今后的工作理清了思路，指明了方向。今后將注意探尋工作的規律，總結推廣好經(jīng)驗好方法，提升團隊素質(zhì)，加強管理，開(kāi)拓創(chuàng )新，凝聚員工共謀分公司高質(zhì)量發(fā)展。
管理培訓的心得體會(huì ) 篇11
平淡，但有時(shí)我真的很為自己驕傲。我是生命的守候者，許許多多的人因為我的努力我的辛勤我的認真我的熱情我的奉獻，過(guò)著(zhù)幸�？鞓�(lè )的日子。我的雙手我的微笑我的善待讓這個(gè)世界溫暖！雖然他們不能記憶我的名字，雖然他們不知道我的付出，雖然他們不了解我的辛苦，但贈人玫瑰手有余香！我們是那樣的天使！所以在許許多多的深夜白晝，我雖然游走在病人、疼痛、鮮血、呻吟、傷病中，但我快樂(lè )！
篇3一年來(lái)，我覺(jué)得我現在做的事情就是跟導醫差不多的的工作。每天跟真正的導醫在導診臺接待病人。在院領(lǐng)導和護理部的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞以病人為中心，堅持與人為本，推動(dòng)我們的工作上了一個(gè)新臺階�，F將我的工作總結我們的工作有咨詢(xún)、陪診、送診、溝通協(xié)調、為行動(dòng)不便和住院病人做檢查和提供輪椅、平車(chē)、發(fā)放各類(lèi)報紙、健康教育宣傳品、科室簡(jiǎn)介；這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進(jìn)而增加對醫院的好感和信任，做不好就會(huì )影響到患者對醫院的評價(jià)，進(jìn)而破壞醫院的`整體服務(wù)形象。工作時(shí)間長(cháng)了，有人會(huì )對我們的工作不屑一顧，認為這個(gè)工作既沒(méi)有技術(shù)含量也不創(chuàng )造經(jīng)濟效益，又瑣碎又辛苦沒(méi)出息，如果沒(méi)有強烈的事業(yè)心和責任感，我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì)，服務(wù)失去了激情就像人類(lèi)失去了靈魂。
一、樹(shù)立新觀(guān)念，提高了工作人員的職業(yè)責任感1、要為患者服好務(wù)就意味著(zhù)要對醫院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸，我們的工作人員就是患者的一張“綠卡”，患者來(lái)就診，我們是接待員；患者來(lái)咨詢(xún)，我們是咨詢(xún)員；患者行動(dòng)不便，我們是陪診員；患者對其他科室服務(wù)不滿(mǎn)，我們是協(xié)調員，我們的最終目標就是千方百計滿(mǎn)足患者的需求。用真心付出和真誠服務(wù)開(kāi)啟患者心門(mén)，贏(yíng)得患者信任。
2、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問(wèn)不住的醫院的“活字典”。作為醫院服務(wù)的三、對門(mén)診區域進(jìn)行科學(xué)的管理，創(chuàng )造了有序的就醫環(huán)境門(mén)診病人就醫心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當，可導致秩序混亂。我們護士要富有同情心，把病人當成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來(lái)的痛苦和煩惱，及時(shí)掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問(wèn)題，同時(shí)還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導工作，按序就醫，維護門(mén)診秩序。另外，導診護士兼職著(zhù)保持門(mén)診環(huán)境清潔的職責，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時(shí)，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺(jué)遵守醫院的有關(guān)規章制度，共同創(chuàng )造出一個(gè)安靜、有序、整潔的就醫環(huán)境�？傊皩г\”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時(shí)時(shí)保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡(jiǎn)單的醫學(xué)知識，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通過(guò)每日晨會(huì )時(shí)間對所有導診人員進(jìn)行培訓，好的表?yè)P，錯的批評，針對工作的不足持續改進(jìn)，力求把導診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實(shí)際困難，同時(shí)也能對醫院的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益起到積極的推動(dòng)作用。
管理培訓的心得體會(huì ) 篇12
為期一周的培訓讓我更新了領(lǐng)導力、執行力、溝通力、禮儀等方面的知識，接觸到宏觀(guān)經(jīng)濟形勢與供給側結構改革、互聯(lián)網(wǎng)+、企業(yè)創(chuàng )新發(fā)展理念與突破路徑等方面的新知識。
認真學(xué)習，學(xué)有所思
課程結合管理工作中的困惑、提升管理力的關(guān)鍵及互聯(lián)網(wǎng)+思維及企業(yè)創(chuàng )新發(fā)展的路徑等進(jìn)行設置，針對性強，指導性強，給我帶來(lái)了三點(diǎn)較深刻的啟示：
一是制訂目標和規則、有效溝通、及時(shí)反饋對于提高團隊領(lǐng)導力與執行力非常重要；
二是掌握壓力調適與情緒管理方法以及得當的溝通與禮儀將使管理變得高效與順暢；
三是“道簡(jiǎn)易行的價(jià)值觀(guān)和耳濡目染的.行為規范”是企業(yè)文化培養和發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)。
秉承“求是、創(chuàng )新”校訓，努力做到學(xué)以致用
通過(guò)學(xué)習，我體會(huì )到管理的核心始終貫穿著(zhù)“以人為本，鼓勵向上”情懷。這與浙大以真理為依歸、以天下為己任，培養高素質(zhì)創(chuàng )新人才的“求是、創(chuàng )新”的校訓一脈相承。這種情懷與理念為我今后的工作理清了思路，指明了方向。
今后將注意探尋工作的規律，總結推廣好經(jīng)驗好方法，提升團隊素質(zhì)，加強管理，開(kāi)拓創(chuàng )新，凝聚員工共謀分公司高質(zhì)量發(fā)展。
管理培訓的心得體會(huì ) 篇13
通過(guò)三天的培訓學(xué)習，使我對應急管理工作有了更全面的了解，對應急預案在街道工作中的認識得到了進(jìn)一步提高，現就如何做好應急管理工作，我的認識是：
首先要落實(shí)應急管理工作的各項責任。街道應制定具體的可操作性強的創(chuàng )建實(shí)施方案，將應急管理工作的每一項都落實(shí)到每個(gè)部門(mén)和責任人。
其次營(yíng)造應急管理工作氛圍。街道應制定應急演練計劃，經(jīng)常組織維穩工作人員開(kāi)展練兵。大力提高應急管理工作意識、責任意識，推動(dòng)應急管理工作深入開(kāi)展。
再者就是制定應急管理工作預案，加大防范措施。一是對當前應急管理工作進(jìn)行深入認真的分析，結合本街道實(shí)際情況，制定具體的應急管理工作預案。二是進(jìn)一步建立、健全應急管理工作規章制度，特別是貫徹落實(shí)好24小時(shí)值班、帶班制度。三是以防為主，加強管理，確保應急管理工作各項措施落到實(shí)處。
針對突發(fā)公共事件，××街道成立了突發(fā)公共事件應急管理辦公室，并成立了應急預案編制領(lǐng)導小組，履行值守應急、預案管理、信息匯總和綜合協(xié)調職能，發(fā)揮街道應急管理工作的運轉樞紐作用，建立建全了覆蓋街道各社區、各行業(yè)、各單位的預案體系。
在上級主管部門(mén)的正確領(lǐng)導部署下，××街道高度重視應急管理工作，緊密?chē)@街道工作大局，結合各社區實(shí)際情況，認真貫徹應急管理工作的決策部署，卓有成效地開(kāi)展了大量的基礎性工作，妥善處置，把突發(fā)事件控制在掌握之中，較好的完成了應急管理工作任務(wù)，確保了社區居民的安全。具體做法是：
�。ㄒ唬┩晟茟惫芾眍I(lǐng)導機構，強化工作責任。
�。ǘ┲鸩酵晟聘黜棏鳖A案體系，明確工作措施。
�。ㄈ┙⒔∪蛋嘀凳貦C制，完善應急信息報送工作制度。
�。ㄋ模⿵娀瘧本仍犖榻ㄔO，組織應急救援演練。
為加強應急救援隊伍力量，建立了一支“一專(zhuān)多能、一隊多用”的綜合隊伍。這支隊伍大多分布在街道和基層社區，配備了一定數量各種搶救裝備，具有一定綜合救援能力，在關(guān)鍵時(shí)刻能拉得出、救得上、搶得來(lái)，目前已成為××街道應急救援的重要力量。為此還建立24小時(shí)應急信息報送制度，各應急管理信息聯(lián)絡(luò )員必須保持24小時(shí)通訊暢通，并按要求在第一時(shí)間報送各類(lèi)突發(fā)事件信息，在雙休日、節假日及政治敏感期等重要時(shí)間段，必須每天上報當天情況，堅決杜絕重要信息遲報、漏報、誤報、謊報和不及時(shí)續報等現象，實(shí)現信息報送的程序化、規范化、及時(shí)化運作。在應急管理宣傳工作中，××街道還通過(guò)信息平臺、QQ群等方式對居民進(jìn)行應急管理的宣傳，效果明顯深入人心，使社區居民對應急管理有了新的認識，并得到了他們對應急管理工作的大力支持，從而使得社區居民基本樹(shù)立了應急管理理念，認識到應急管理涉及到日常生活中的每一個(gè)人，認識到學(xué)習掌握應急知識的重要性。
××街道接到預警信息后，迅速核實(shí)情況，對情況屬實(shí)的，及時(shí)上報領(lǐng)導。隨后根據職責和規定的權限啟動(dòng)各部門(mén)應急預案，立即擬訂相應工作措施。及時(shí)、有效地開(kāi)展先期處置、控制及事態(tài)發(fā)展，將事件消除在萌芽狀態(tài)。并根據防控情況及時(shí)調整措施，防止事態(tài)擴大。為保障各社區居民安全，長(cháng)期以來(lái)堅持開(kāi)展安全隱患排查活動(dòng)。明確安全責任，堅持以“安全第一，預防為主”為方針，堅決反對“重生產(chǎn)，輕安全”的思想，加強安全監管。對轄區內住街網(wǎng)點(diǎn)、居民區進(jìn)行排查，重點(diǎn)檢查火災隱患，對存在不安全因素的場(chǎng)所及時(shí)清理。同時(shí)，還定期查看小區各處的下水井蓋，以此來(lái)確保社區居民的出行平安。
××街道在平時(shí)及敏感時(shí)期、重大節慶期間所采取的`措施如下：
一、進(jìn)一步完善安全社區建設工作機制，促進(jìn)安全社區向“預防為主、條塊結合、綜合治理”的工作運行機制轉變。
二、鞏固安全社區建設成果，持續提高安全社區運行績(jì)效。
三、提升層次，優(yōu)化安全社區結構，積極推進(jìn)各級各類(lèi)安全社區建設。
四、以安全社區創(chuàng )建為載體，推動(dòng)安全生產(chǎn)長(cháng)效機制建設。
××街道在接到群眾糾紛及街道派出所、社區警務(wù)室、街道辦公室處理群眾及轄區范圍內緊急突發(fā)事件時(shí)的做法如下：
1、及時(shí)地組織維穩人員趕到現場(chǎng)，安排現場(chǎng)搶救和警戒，調度、妥當、科學(xué)、合理地安排維穩人員化解矛盾及進(jìn)行現場(chǎng)施救。
2、適時(shí)增派搶救隊伍，有效遏制事態(tài)擴大，保護現場(chǎng)，妥當處理善后處理工作。
3、組織事件調查，維護社會(huì )穩定，及時(shí)向上級主管部門(mén)匯報事件的處置情況。
事件平息后，××街道會(huì )盡快做好善后處理工作，查清受損情況（人員傷亡和財產(chǎn)損失），督促和組織開(kāi)展修復工作，盡快恢復正常生產(chǎn)秩序，并進(jìn)入實(shí)地察看、核實(shí)災情，安置受災群眾。積極采取相應補救措施，協(xié)助有關(guān)部門(mén)解決搶救、醫治、轉移傷病員及死者善后處理及家屬撫恤工作，盡量把損失降到最低限度。
在應急管理工作雖然做出了突出的成績(jì)，但離上級主管部門(mén)的嚴格要求還相差甚遠，因此，在日后的工作中，××街道堅持深入基層貼近實(shí)際進(jìn)行調查研究。只有深入實(shí)際，才能深化認識；只有廣泛聽(tīng)取社區居民的意見(jiàn)，才能拓寬認識；只有積累總結各種意見(jiàn)，才能提高認識。應該把“問(wèn)政于民、問(wèn)計于民、問(wèn)需于民”經(jīng)�；�、制度化，應急管理工作才能得到長(cháng)足進(jìn)步。
培訓回去后，我們應以嶄新的姿態(tài)，與時(shí)俱進(jìn)，不斷開(kāi)拓創(chuàng )新，為促進(jìn)哈密平安和諧作出自己的貢獻。
管理培訓的心得體會(huì ) 篇14
本人有幸參加了醫院舉辦的“醫院管理與執行力”培訓班。鄧成偉老師從如何建設團隊、如何當好科主任、科室管理與學(xué)科建設等方面對中層干部進(jìn)行了系統、全方位的管理知識培訓。使我深切的感受到培訓課程是為我量身定做的，特別是如何打造一流的團隊執行力、管理者如何提升領(lǐng)導力對我尤為重要，使我認識到執行決定成敗，責任高于一切。
良好的團隊執行力需要營(yíng)造良好的執行力文化，執行文化的導向會(huì )形成一種氛圍，經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間的沉淀和積累，形成醫院文化，也就是風(fēng)氣。風(fēng)氣的好壞決定一個(gè)醫院決策的成敗。如何提高團隊的執行力，是我們每個(gè)中層干部都應該認真思考的。我認為，首先，是保證政令暢通，暢通的溝通渠道，是落實(shí)執行力的重要環(huán)節，可達到事半功倍的效果。其次，布置工作應及時(shí)督查跟進(jìn)，督查是落實(shí)執行力的有效環(huán)節，能提高各層人員的落實(shí)能力。反之，開(kāi)會(huì )+不落實(shí)=零，布置工作+不檢查=零，執行力大打折扣。再有，合理靈活運用績(jì)效管理和激勵機制，責、權、利，獎罰分明，也是提高執行力的有效手段。對全體員工進(jìn)行增加執行力的培訓，把人力作為資源和資本來(lái)看待，進(jìn)行開(kāi)發(fā)和培訓，培養員工對醫院忠誠度，培養員工敬業(yè)、責任、服從和誠實(shí)的優(yōu)秀品質(zhì)，把個(gè)人、團隊與醫院利益緊密結合，使每個(gè)員工的潛能得到程度的`開(kāi)發(fā)。
“沒(méi)有任何借口”是美國西點(diǎn)軍校建校200年來(lái)奉行最重要的行為準則。沒(méi)有任何借口，就是無(wú)條件的服從，是執行力的完美體現。如果我院全體員工人人都能做到這樣，我們的政令就會(huì )暢通無(wú)阻，每項工作都能得到落實(shí)，那我們的醫療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量就會(huì )迎難而上，如果沒(méi)有任何借口，能作為我院的口碑語(yǔ)傳承下去，那我們必能練就出一支有令必行，有禁必止，無(wú)往而不勝的團隊。
通過(guò)這次醫院管理干部的培訓，使我受益匪淺，無(wú)論是作為中層管理干部還是作為醫生，在為人、處事方面通過(guò)老師們的點(diǎn)撥，獲得很多啟發(fā)。作為科主任，團隊建設非常重要。大家因為共同的理想、信念，共同的價(jià)值觀(guān)才集聚到一起，成為一個(gè)科室，共同發(fā)展進(jìn)步，完成神圣的使命。然而，大鍋飯的烙印在公立醫院還很深，影響到它的各個(gè)層面。這給管理帶來(lái)很大困難。以個(gè)人魅力管理，已經(jīng)不能適應現代社會(huì )發(fā)展。以制度和文化來(lái)管理，最終文化管理，才能真正精細管理。所以培育同事們的核心價(jià)值觀(guān)非常重要。同事們在一起，要相互合作，合作好才能發(fā)揮團隊效益，否則就是一盤(pán)散沙，甚至內耗巨大，個(gè)人也無(wú)法提高生活質(zhì)量，實(shí)現人生價(jià)值。正確引導大家重視文化建設，重視理想信念，增強使命感和責任感，以科室團結協(xié)作為重，在科室這個(gè)公正、健康的平臺上，建設發(fā)展科室，最終為科室發(fā)展而自豪，為九院的發(fā)展而自豪，為我是九院人而自豪。
管理培訓的心得體會(huì ) 篇15
x月下旬，我有幸到市xx中心醫院進(jìn)修學(xué)習，雖然是短短的一周時(shí)間，但是我感覺(jué)非常好，因為在我的人生譯站中又結識了很多朋友，使我受益匪淺、回味無(wú)窮。
我在科進(jìn)修，該科主要收治慢性、支氣管病、呼吸衰竭、肺部感染、氣胸等病人，出入院頻繁，護理操作多，工作量比較大，護士們每天穿梭在病房，給病人輸液、霧化、膀胱沖洗、腸內、測、血氧飽和度等。護士們幾乎連喝水的時(shí)間都沒(méi)有，每天不能準時(shí)下班，而她們毫無(wú)怨言、我被這種氣氛深深地感動(dòng)。時(shí)間雖短暫，但我掌握了呼吸科的危重和氣管切開(kāi)等病人的護理操作及各管道護理、各種儀器的使用，電子護理文書(shū)系統的應用給護理人員帶來(lái)很多方便節省時(shí)間交給患者。進(jìn)修時(shí)間，雖然每天感覺(jué)有點(diǎn)兒累，腰酸腿痛，但我在老年一科工作也并非輕松。我們老年一科的病多數是長(cháng)期臥床和行動(dòng)不便的老年病人，姐妹們每天為年邁的老人翻身、拍背、吸痰、輸液，忙碌的身影在病房處處可見(jiàn)。即使面對狀態(tài)和的病人的操作如輸液、測和脈搏、擦洗更衣，換尿片、喂飯、喂藥等，她們都是那樣精心呵護。對晚期癌癥病人，在給予鎮痛治療的基礎上，她們還以溫和的話(huà)語(yǔ)、親切的笑容，給予更多的是愛(ài)心呵護，努力為晚期癌癥病人營(yíng)造人生最后一片綠洲。我曾在綜合性醫院工作了5~6年，每天面對的'是初升的太陽(yáng)，那些可愛(ài)的寶寶帶給人的是快樂(lè )，溫馨的笑容。而老年一科的護士深切體會(huì )病人家屬的身心痛苦，姐妹們將心理護理、康復護理和治療，臨終關(guān)懷，貫穿護理工作的全過(guò)程。我在老年科工作了一年多，深深體會(huì )到工作的忙碌和繁瑣，但當你的工作被家屬認可，令家屬百分百的放心時(shí)，就算再苦再累也值得。
在今年8月，30多度的高溫持續了一個(gè)多星期，熱的發(fā)慌，心情煩躁，人們做什么事情都好像提不起勁來(lái)，然而這影響不了老年一科護士們的那股朝氣和強勁，忙碌了一天之后，全科的護士姐妹仍放棄與家人相聚的時(shí)間和私人的空間，堅持下班后留下來(lái)練習操作。我們如此堅持，不辭勞苦，正因我們有一位同甘共苦、可親可敬的護理部主任兼我們老一科的護士長(cháng)王莉，下班后她放棄做一位好太太、好媽媽的機會(huì )，留下來(lái)陪我們一起練習，充當我們的老師，給我們講解理論知識，姐妹們圍著(zhù)這位可親的大姐，也顧不上擦額頭上浚湯的汗珠，害怕錯過(guò)了一點(diǎn)點(diǎn)精髓;她為了讓我們更多時(shí)間來(lái)練習，自掏腰包為我們叫來(lái)盒飯，一起共進(jìn)晚餐。在練習過(guò)程中，姐妹們團結、積極、融洽、互相監督、互習，忘卻了悶熱，忘卻了勞苦。為了進(jìn)一步提高護理工作能力，護理部主任積極為護士們創(chuàng )造學(xué)習機會(huì )、搭建訓練的平臺，主動(dòng)與中心醫院護理部聯(lián)系，每周輪派護士到中心醫院進(jìn)修，接受培訓，開(kāi)拓視野，讓我們三院護理隊伍更成長(cháng)。去年6月份，我院老年科從原來(lái)舊房子搬到新的老年關(guān)懷樓，在醫院領(lǐng)導的高度重視和支持下，老年科的業(yè)務(wù)節節上升。今年2月老年科一分為二，醫務(wù)辦、護理部?jì)蓚�(gè)職能部門(mén)的主任親自?huà)炻�，把我市�?quot;老年人關(guān)懷醫院"的服務(wù)品牌做好。
半年多的時(shí)光，在醫院領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，科室主任和護士長(cháng)的帶領(lǐng)下，全科醫護人員的共同努力，以"省級青年文明號"的標準和要求，我們做到急病人所急、想病人所想，干一行、愛(ài)一行、鉆一行、精通一行的精神，使業(yè)務(wù)節節上升，也深得老年病人和家屬的好評。
我深深體會(huì )老年一科的變化，護士們表現出高度的奉獻、協(xié)作精神，護士們任勞任怨、加班加點(diǎn)，努力克服重重困難，精心呵護每一位老人，為老人孤獨的心靈點(diǎn)亮了愛(ài)的燭光。
管理培訓的心得體會(huì ) 篇16
今年x月，我有幸被醫院選送到xx附院進(jìn)修，我知道這是院領(lǐng)導對我的關(guān)懷與信任，同時(shí)也是對我自身的一次挑戰。通過(guò)在xx附院普的進(jìn)修學(xué)習，使我增長(cháng)了知識、提高了技能、拓寬了視野，認清了我們與上級醫院存在的差距，明確了自己今后的學(xué)習發(fā)展方向，為今后的學(xué)習和業(yè)務(wù)技能培訓奠定了堅實(shí)的基礎。
一、先進(jìn)的管理模式
我所在的xx附院普外科共設47張病床，最多加床40張。護理人員19人，進(jìn)修1人，1人，試工5人。
每天大家在完成本職工作的同時(shí)又互相協(xié)作，確保病房的護理質(zhì)量。另外還配有專(zhuān)職衛生工，負責衛生服務(wù)。醫院還配有營(yíng)養師，可以根據患者的特點(diǎn)和個(gè)人要求提供的營(yíng)養，幫助患者制定計劃。通過(guò)人事的周密設置，各人按職責行事，使病人感到入院后即有一種安全感，一切盡在醫護人員的呵護之中。
病區非常安靜，完全沒(méi)有高談闊論的現象，沒(méi)有無(wú)所顧忌的談笑，每個(gè)人都注意控制自己的音調。病房很清潔，每個(gè)病區均有清潔工的詳細工作流程安排。除了日常工作安排外，一周的每一天還安排了工作重點(diǎn)。因此加床多，有些雖然很舊，但病房整體顯得非常清潔。
二、優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度
我們感受到醫護人員對患者的關(guān)愛(ài)是發(fā)自?xún)刃牡�，對病人及病人家屬關(guān)懷備至，真正做到了優(yōu)質(zhì)服務(wù)。他們對病人提出的合理要求都盡量滿(mǎn)足，如果因故不能及時(shí)做到，則非�？蜌獾貙λ麄冋f(shuō)"麻煩你等等，我處理完手頭的事情就馬上與您聯(lián)系"。如果病人家屬想咨詢(xún)病情，護士會(huì )馬上聯(lián)系醫生。他們把"請"、"謝謝"、"對不起"等文明用語(yǔ)常掛嘴邊，就算是同事之間也是如此，體現了一種高尚的素養。在語(yǔ)言溝通方面，她們也很講究措辭、態(tài)度、語(yǔ)氣和方式。尊重他人的宗教信仰，說(shuō)話(huà)時(shí)永遠面帶微笑。即使是患者在發(fā)怒時(shí)，也要保持職業(yè)形象。如果有患者對某護士的服務(wù)不滿(mǎn)意，可以投訴，在誤會(huì )解除之前，這位護士將盡量避免接觸該患者，以免加深不愉快的印象。正因為醫護人員優(yōu)良的服務(wù)和個(gè)性化人性化的護理管理，為醫院構建了和諧的醫患關(guān)系，一定程度上避免了醫療糾紛的產(chǎn)生。
三、崇高的敬業(yè)精神
xx附院的護士們除了視病人為親人外，她們的敬業(yè)精神也深深地感染了我。首先，她們每天能夠堅持提前半小時(shí)到達單位，而且是帶著(zhù)快樂(lè )的心情來(lái)上班。其實(shí)她們的護理工作是非常繁重而瑣碎的，除了做好大量的基礎護理以外，還要配合醫生完成很多診療性的工作，即便這樣，她們依然會(huì )把自己主管的病人整理的清爽干凈，她們認為讓病人感覺(jué)舒適、愉悅才是護理的意義所在。其次，她們能夠對待任何患者都一視同仁，護理臨床工作細致入微�；颊呷朐簳r(shí)，護士熱情的接待，由主管責任組長(cháng)介紹病房環(huán)境及，交代的非常仔細(如：如何使用呼叫器、怎么調節空調、淋浴器如何使用、如何辦理就餐卡、什么時(shí)間來(lái)床頭定餐等)，做檢查前可以預約，檢查單也由工作人員負責取回。另外要特別推薦的是，她們晨間護理做的非常扎實(shí)，責任組長(cháng)(不參與具體治療工作)進(jìn)病房先向患者問(wèn)"早上好!"，詢(xún)問(wèn)夜間睡眠情況和早晨飲食情況，然后掃床整理床單元。她們最主要的工作就是和患者交流，手把手教會(huì )患者功能鍛煉，給予健康宣教，詢(xún)問(wèn)患者有何不適?有什么需要?記錄于隨身攜帶的工作備忘本上及時(shí)處理和解決。每班次交接時(shí)，都要對手術(shù)、臥床不能翻身的`、病危病重者、需特殊照顧的患者進(jìn)行床頭交流，并且翻身檢查有無(wú)壓瘡發(fā)生。老年患者如無(wú)家屬陪同，口服藥必須協(xié)助服下方可離開(kāi)。合理優(yōu)化工作流程，有更多的時(shí)間關(guān)心、幫助病人，例如：治療車(chē)，規定好所放的物品，每班及時(shí)補充，減少護士在護士站和治療室的工作時(shí)間，真正做到把護士交給病人。在這里時(shí)時(shí)處處都體現出細致溫馨的護理服務(wù)，如做完手術(shù)第一次下床時(shí)必須有護士指導才能下地，出院時(shí)護士必須送至電梯口等等。
一個(gè)月的進(jìn)修時(shí)間很快過(guò)去了，在xx附院學(xué)習，使我對一些先進(jìn)的理念有了更進(jìn)一步的了解，在理論知識和實(shí)踐技能方面都有了一定提高，更重要的是視野的開(kāi)拓、思維的拓寬、理念的轉變是我的收獲�？傮w實(shí)現了既定目標，圓滿(mǎn)完成進(jìn)修任務(wù)，贏(yíng)得帶教老師的好評。同時(shí)也使認清了我們與上級醫院存在的差距，并明確了自己今后的學(xué)習發(fā)展方向。在今后的工作中，我將結合進(jìn)修所得使自身工作得到進(jìn)一步提高，同時(shí)爭取將外院好的、先進(jìn)的理念和做法結合我們的實(shí)際情況，在我院進(jìn)行落實(shí)運用，為我院的跨越發(fā)展做出自已的貢獻。
管理培訓的心得體會(huì ) 篇17
今年6月我有幸參加了南京市電教館在秦淮進(jìn)修學(xué)校組織的網(wǎng)絡(luò )管理培訓，總的來(lái)說(shuō)，授課老師分專(zhuān)題講解、準備充分，講解生動(dòng)、細致，下面就談?wù)劰P者的一些心得體會(huì )。
第一、培訓集中在三個(gè)周末進(jìn)行，這種方式非常好，使我們在培訓之余，能進(jìn)一步的鞏固、消化。感覺(jué)唯一就是臨近期末，學(xué)期總結、監考等事務(wù)較多；若是提前一個(gè)月；大概在期中考試之后；培訓學(xué)員學(xué)習積極性會(huì )大大增加，相信效果也更好；
第二、本次培訓讓我很感興趣的是PC軟件技術(shù)中Vmware的使用。我校在2005年就在信息組推廣使用PE工具、WindowsXP快速部署、封裝；你可以在一張光盤(pán)中選擇，就能將IBMR40、IBMR51、富士通6230、富士通6240、Dell160、Dell4600等電腦在5分鐘內將操作系統、各種驅動(dòng)程序、常用的應用軟件安裝到位。Vmware的靈活使用可以在教學(xué)中毫無(wú)顧忌的`給學(xué)生大膽演示病毒的危害和防止。
第三、通過(guò)這次培訓，在培訓基地認識能很多同仁，通過(guò)QQ平臺大家能更方便的交流，而且也認識了給我們上課的講師團成員和專(zhuān)家組成員。我校作為一所完全中學(xué)，全校4000多學(xué)生，是南京市中小學(xué)教師培訓基地、南京市中考網(wǎng)上閱卷的閱卷半邊天、南京市高三模擬考試網(wǎng)上閱卷的閱卷點(diǎn)之一，江蘇省信息學(xué)奧賽的冬令營(yíng)培訓基地之一，每次活動(dòng)，電腦的使用數量都在300臺左右，網(wǎng)絡(luò )的穩定性、安全性、維護的高效性不言而喻。筆者由衷地希望市電教館有關(guān)領(lǐng)導專(zhuān)家、南京市教育IT聯(lián)盟專(zhuān)家組成員、講師團成員到我校參加指導工作，為我校的校園網(wǎng)絡(luò )技術(shù)獻言建策，使我校網(wǎng)絡(luò )技術(shù)更上新臺階。
第四、筆者清楚記得江蘇省信息產(chǎn)業(yè)廳和華為集團在網(wǎng)絡(luò )技術(shù)交流時(shí)曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“網(wǎng)絡(luò )技術(shù)知識更新很快，平均兩年就要更新60%，不參加培訓就要落后”。因此，作為網(wǎng)絡(luò )管理人員掌握的知識面既要寬又要廣，而且還要與時(shí)俱進(jìn)；要認真鉆研學(xué)習核心交換機、路由器、防火墻等設備的作用和功能，敢于獨立配置網(wǎng)絡(luò )設備命令，在產(chǎn)品質(zhì)保期內多向網(wǎng)絡(luò )工程師學(xué)習請教，做到不需要網(wǎng)絡(luò )工程師的幫助，自己能將剛出產(chǎn)的交換機、路由器、防火墻等全部調試到位；而且學(xué)校有類(lèi)似新的需求，自己能獨立完成。
第五、由于寬帶通常是從電信端局到學(xué)�；螂娊甜^到學(xué)校，任何一個(gè)環(huán)節出了問(wèn)題，學(xué)校老師都不能上網(wǎng)，我們千萬(wàn)不能相信電信局的話(huà)“學(xué)校網(wǎng)絡(luò )管理員只要拿一臺電腦接到學(xué)校網(wǎng)絡(luò )進(jìn)口，檢查有網(wǎng)絡(luò )信號，能上網(wǎng)，符合帶寬流量，電信局的寬帶傳輸任務(wù)就完成了！”，筆者認為此法在帶寬較小的幾年前還可以，現在不行了，電信局很多用了智能交換機或功能較好的防火墻，能自動(dòng)將上行流量過(guò)大的網(wǎng)絡(luò )設備（就是學(xué)校的防火墻或路由器）上黑名單（它記錄了你的MAC地址），除非你天天改設備的MAC地址。因此，建議以后網(wǎng)絡(luò )培訓不妨請一兩次電信局相關(guān)人員（如省信息產(chǎn)業(yè)廳），給我們上上課，使學(xué)校和電信局相關(guān)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)人員能進(jìn)行溝通和交流。
管理培訓的心得體會(huì ) 篇18
本次培訓歷時(shí)將近3個(gè)小時(shí)，主題是“醫院管理與執行力”，圍繞該主題，鄧老師以西點(diǎn)軍校的教育理念和以高效執行力為核心為切入點(diǎn)，采取互動(dòng)方式，用幽默的語(yǔ)言、生動(dòng)的案例，深入淺出，系統闡述了“做資產(chǎn)型人才資源”、“執行就是以結果為導向”，“患者價(jià)值才是醫院終極價(jià)值”等觀(guān)點(diǎn)。
通過(guò)培訓感想很多，收獲很大，主要有以下幾點(diǎn)，結合自身淺談一點(diǎn)個(gè)人的認識。
一、執行力不是光說(shuō)不做。賦予行動(dòng)是一種執行能力，曾經(jīng)看到過(guò)一個(gè)例子：有家國有企業(yè)因為經(jīng)營(yíng)不善導致破產(chǎn)，后來(lái)被國外一家財團收購。廠(chǎng)里的人都在翹首盼望外國人能帶來(lái)什么先進(jìn)的管理方法。出乎意料的是，本財團只派了幾個(gè)人來(lái)，財務(wù)、人事、技術(shù)等要害部門(mén)的高級管理人員。制度沒(méi)變，人沒(méi)變，機器設備沒(méi)變。就一個(gè)要求：把先前制定的制度堅定不移地執行下去。結果怎么樣？不到一年，企業(yè)就扭虧為盈了。絕招是什么？執行力，無(wú)條件的執行力。明白了培訓的意義與目的，才能工作更有主動(dòng)性和目的性，才能把培訓的內容貫徹到日常工作去，帶領(lǐng)科室全體人員共同努力，不打折扣、無(wú)條件的執行，在思想、方向與行為上與醫院的總體發(fā)展目標保持一致，減少工作中的盲目性，有重點(diǎn)，有計劃的推動(dòng)科室的工作。做為中層只有想在前、干在前、樂(lè )在后，把職工的思想工作做通，才能配合主任更好的領(lǐng)導科室工作，服務(wù)好臨床科室，
二、心態(tài)的改變，理念的轉換。把“要我做”變成“我要做”，時(shí)刻提醒自己要做醫院資產(chǎn)型的人力資源。把醫院看成一個(gè)團隊，我們就是這個(gè)團隊的一分子，只有大家分工合作，各司其職、各盡其能，才能更好、更快地完成工作，使每個(gè)人、每個(gè)科室的優(yōu)勢得到程度的發(fā)揮。因此，任何人想要成功就必須有團隊意識，只有團隊獲得成功，個(gè)人才有可能獲得發(fā)展與成功，才能體現出個(gè)人的人生價(jià)值�！读羷藦棥菲沃�，李云龍那種“舍小家顧大家”的精神，真切地體現出“沒(méi)有個(gè)人利益的犧牲，哪會(huì )有真正的團隊”的真諦�！皥F隊精神”不只是與其他同事為了共同的目標奮斗，而是當自己的個(gè)人利益與團隊利益有沖突時(shí)，為了實(shí)現團隊利益，更應該做到犧牲自己的個(gè)人利益，將團隊利益放在第一位。
三、任務(wù)不等于結果。我們會(huì )經(jīng)常說(shuō)：“我已經(jīng)按照您說(shuō)的做了”。比如：領(lǐng)導交待你通知相關(guān)科室開(kāi)協(xié)調會(huì )，你立即用電話(huà)通知了相關(guān)人員，讓他們五分鐘后到會(huì )議室開(kāi)會(huì )。你自以為這樣就完成任務(wù)了，工作就做好了�？傻搅碎_(kāi)會(huì )時(shí)間，還有兩個(gè)沒(méi)來(lái)。領(lǐng)導問(wèn)你：“怎么他們沒(méi)來(lái)？什么原因？”你很自然的說(shuō)：“我已通知他們了，不知道什么原因沒(méi)來(lái)�！蹦阕砸詾樽约旱慕忉尯芡昝�，可是領(lǐng)導要的是這個(gè)結果，要的'是相關(guān)人員來(lái)參加會(huì )議，不能來(lái)參加會(huì )議的原因是什么。你完成通知任務(wù)了，但是你有達到領(lǐng)導要的結果因此，完成任務(wù)不等于拿到結果，完成任務(wù)只是對程序、過(guò)程負責，只有收獲結果才是對價(jià)值、目的負責。只有做出結果的中層才是好的中層，做出完美結果的中層才是優(yōu)秀的中層。上班不是拿工資的理由，為醫院提供結果才是得到報酬的原因。只有這樣，才能讓自己更快的成長(cháng)，才能更快地實(shí)現醫院的長(cháng)期發(fā)展。
管理培訓的心得體會(huì ) 篇19
項目管理在實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中起著(zhù)十分重要的作用。近日，公司策劃組織了由xx項目管理培訓機構郭xx主講的課程，讓大家更系統更專(zhuān)業(yè)的了解到項目管理的過(guò)程、體系、思維與工具應用，為期一個(gè)月的培訓讓我們收獲很大。
項目管理主要包含五大過(guò)程和十大管理維度。五大過(guò)程為啟動(dòng)→規劃→執行→監控→收尾。十大管理維度為項目整合管理、項目范圍管理、項目時(shí)間管理、項目成本管理、項目質(zhì)量管理、項目人力資源管理、項目溝通管理、項目風(fēng)險管理、項目采購管理、項目干系人管理。
從五大過(guò)程來(lái)說(shuō)，工作中往往對于項目的.啟動(dòng)、規劃、收尾做的不到位。項目啟動(dòng)時(shí)不能及時(shí)明確供貨范圍，導致項目管理過(guò)程中常常出現項目“缺柴”現象，或者變更后物料不能及時(shí)齊套，或者變更后生產(chǎn)周期不能滿(mǎn)足客戶(hù)要求。項目收尾時(shí)沒(méi)有人去對項目過(guò)程中出現的問(wèn)題認真總結，交付中的臨時(shí)變更也常被忽略，下個(gè)項目相同的異常還會(huì )再次發(fā)生。
從十大維度來(lái)看，對工作中每一個(gè)管理維度都只是輕描淡寫(xiě)，沒(méi)有系統性，并沒(méi)有把十個(gè)維度的工作認真落實(shí)下去。要想做好項目管理必須遇到任何問(wèn)題都要從這十個(gè)維度去認真思考，利用項目管理的思維去指導日常的工作。
項目培訓中，郭老師提到的“聆聽(tīng)”也是項目管理工作中不可或缺的一部分�！榜雎�(tīng)”在我們的工作和生活中非常重要，但往往容易被大家忽視。通常來(lái)說(shuō)，每個(gè)人都從自身的角度出發(fā)去考慮問(wèn)題，也常常很主觀(guān)的希望別人按照自己的意愿做事，不愿意聽(tīng)取別人的建議或意見(jiàn)。其實(shí)，當你聽(tīng)聽(tīng)別人的意見(jiàn)，站在別人的角度考慮問(wèn)題時(shí)，一切都會(huì )不一樣了，成效要從改變自己開(kāi)始。
管理培訓的心得體會(huì ) 篇20
很有幸聽(tīng)到郭老師的培訓課程，經(jīng)過(guò)兩天的'項目管理學(xué)習，真正對項目管理有了比較深刻的認知，感觸很多。
一、項目需要整體管理
整個(gè)項目開(kāi)始要做好整體規劃，首先要了解項目目標、項目周期，制定并按照項目計劃執行，如若遇到項目變更，要進(jìn)行影響分析，得到批準后才可制定變更計劃，按變更計劃執行。
二、項目范圍管理的重要性
需求管理是項目范圍管理中的問(wèn)題，這是因為它實(shí)際上是開(kāi)發(fā)過(guò)程中的所有管理原則的先決條件。只有在項目目標被清楚明白地表達和理解的情況下，項目才能以一種有序的方式進(jìn)行。
三、項目管理如何處理實(shí)際問(wèn)題
在項目實(shí)施中難免會(huì )存在眾多問(wèn)題，比如需求變更、團隊資源缺少、組員矛盾、項目延期等，需要做好進(jìn)度成本估算，客戶(hù)關(guān)系和睦、團隊協(xié)同工作等工作。
體會(huì )還有很多，通過(guò)這次學(xué)習，自己對項目管理有了一個(gè)全新的認識，我會(huì )將這些方法應用到實(shí)際工作中去。
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