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團隊管理培訓的心得體會(huì )（通用12篇）
有了一些收獲以后，心得體會(huì )是很好的記錄方式，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。那么好的心得體會(huì )都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編收集整理的團隊管理培訓的心得體會(huì )，僅供參考，歡迎大家閱讀。
團隊管理培訓的心得體會(huì ) 1
昨日我有幸參加了由集團人力資源部組織的第二期中高層干部管理培訓營(yíng)。各位培訓講師熱情洋溢的授課，帶給我們的是深深的思索和感悟，幾天的課程及軍訓、戶(hù)外拓展更是讓我們親身體會(huì )到了團隊的力量和隊友間的深厚友情。其中給我感受最深的、依舊在我腦海里回蕩的幾個(gè)詞——團隊、管理、責任、執行力、心態(tài)、溝通、堅持等。在參加這次培訓之前，我一直在想一個(gè)問(wèn)題，為什么公司不能把課件發(fā)到各個(gè)市場(chǎng)讓我們自己學(xué)習，而要公司出錢(qián)去外地參加7天的培訓？回來(lái)后我有了問(wèn)題的答案，只有親身參與和體會(huì )才能讓人印象深刻，才最有價(jià)值，這對能參加的員工來(lái)說(shuō)是公司被我們最好的福利。以下是我這次培訓的感悟和總結。
在這次培訓中我們35人分成了7個(gè)組，通過(guò)平時(shí)的表現、回答問(wèn)題、練習、考試、拓展、軍訓、才藝展示等加減分，以此來(lái)評選最優(yōu)團隊，我和我的隊友們最后取得了好成績(jì)，但是我認為并不是我們團隊的隊友多么的優(yōu)秀，可以說(shuō)我們團隊中的任何一個(gè)人都不是這次培訓中最優(yōu)秀的，但是我們通過(guò)積極參與、組織、計劃、配合、鼓勵、溝通完成了一個(gè)個(gè)難題，這個(gè)過(guò)程中我們隊友間也產(chǎn)生矛盾，犯過(guò)錯誤、有過(guò)不同的意見(jiàn)，但是每次在隊長(cháng)的帶領(lǐng)下大家都融入了團隊，為了共同的目標努力。這次培訓讓我對團隊有了新的認識和理解：
1、沒(méi)有完美的個(gè)人，但有完美的團隊。
2、我是團隊中的一員，我是團隊工作的參與者。
3、要有包容之心。人人都會(huì )犯錯誤，隊友犯錯不應只是埋怨和指責，應該幫助和鼓勵，同時(shí)給他建議正確的方法。
4、確定團隊目標，完成自己的目標。
5、團隊凝聚力。每個(gè)人都要維護自己的團隊，任何一個(gè)人的錯誤都會(huì )給團隊帶來(lái)?yè)p失。
6、有效的溝通。
7、分享。
有效的管理系統能讓團隊目標更明確、工作更高效，在團隊建設過(guò)程中通過(guò)組織框圖、崗位規程和組織手冊等手段讓組織系統規范、合理、有效。同時(shí)完善的管理系統，能提高團隊的執行力。
在戶(hù)外拓展訓練中，最感人、讓人難忘的就是攀爬“畢業(yè)墻”這個(gè)項目了。當我們團隊35人面前是一面光滑的'4米多高的墻壁時(shí)，我很難想象不借用其它工具怎么翻墻而過(guò)。如何在沒(méi)有任何工具的情況下，在規定的時(shí)間內，讓全部的35名伙伴都能夠順利的翻越這面光滑的墻壁順利逃生，這就是我們面臨的難題。這個(gè)時(shí)候，需要我們有人自我犧牲來(lái)充當底座來(lái)搭成人梯。在不能說(shuō)話(huà)的情況下，我們幾位體格強壯的男生站出來(lái)，用他們的身軀和肩膀搭成了一座結實(shí)的人梯，先上去幾個(gè)臂力大的隊友，再把底下的隊友往上拉。
一個(gè)個(gè)隊友在其他隊友們的幫助下翻越過(guò)墻壁，在一層人梯不夠高的情況下，隊友們自動(dòng)的又搭成了二層人梯，經(jīng)過(guò)幾番波折，終于最后只剩下了最后一位隊友。墻壁太高了，上面的隊友夠不著(zhù)，底下的隊友也夠不著(zhù)，而這位隊友的體重太重，根本就拉不上去，只能默默的看著(zhù)上面的隊友們。最后我們只能從來(lái)一次，有了第一次的經(jīng)驗，第二次我們重新計劃安排，時(shí)間一秒秒的過(guò)去，除了2個(gè)體重較輕的其他所有隊友全部過(guò)關(guān)，最后，我們讓一位隊友站在另外一位隊友的肩膀上，這樣上面的人就能抓到他的手了，最下面的隊友就抓著(zhù)他肩上隊友的一只腳，其余的人抓住上面這位隊友的手和腰，經(jīng)過(guò)一番艱苦的努力，我們終于把最后兩位隊友拉上來(lái)了，我們也全部翻越了這面光滑的4米多高的墻壁順利逃生。
在整個(gè)逃生過(guò)程中，我們沒(méi)有一個(gè)人喊累，不管是男生還是女生，每一位隊友都付出了自己最大的努力來(lái)幫助其他的隊友，在下面的人梯沒(méi)有人護腰時(shí)，有的女生主動(dòng)去幫忙，所有人完全的忘記了性別、年齡和身份，犧牲了自我，眾志成城，終于順利的完成了這個(gè)艱難的任務(wù)。雖然這個(gè)項目不是這次拓展訓練中最驚險的、最高的項目，但是我覺(jué)得是最讓我難忘的一個(gè)項目，當我踩著(zhù)隊友的腿和肩膀向上爬時(shí)，當我站在上面向上面拉人看著(zhù)一雙雙伸上來(lái)的手時(shí)，我真真切切的體會(huì )到什么叫自我犧牲，眾志成城，永不放棄，同時(shí)也體會(huì )到團隊、隊友、自己的責任和價(jià)值。這個(gè)項目需要每個(gè)人有一顆無(wú)私的心，需要有人先做出犧牲，有人留在最后，其實(shí)在生活中也一樣一項工作往往一個(gè)人是無(wú)法完成的，只有今天你愿意讓別人踩著(zhù)你的肩膀走的更高、更遠，明天別人才會(huì )在上面拉住你向上爬的雙手。
在最后兩天的室內團隊凝聚力訓練營(yíng)的課程中，老師用親身體驗式的方式讓我們認識到什么是團隊，什么是放下、責任、執行力、愛(ài)。通過(guò)讓每個(gè)人一起參加不同的游戲和活動(dòng)教會(huì )了我放下自己身心，你將是個(gè)全新的自己，會(huì )有無(wú)窮的勇氣，“豁出去了，反正不會(huì )死”；責任，就是你必須去做的事。你不去承擔責任就會(huì )有人因為你受到傷害和處罰。執行力指的是員工貫徹上級的戰略意圖，完成預定目標。在一個(gè)團隊里所有成員都能把上級的命令認真執行，那這樣的團隊將是最高效的團隊。企業(yè)的執行力是一個(gè)系統、組織和團隊的綜合能力。
企業(yè)要實(shí)現新的發(fā)展就必須在員工中打造一流的執行力。執行力是企業(yè)良好運營(yíng)的關(guān)鍵，通過(guò)合理安排、布置，提高工作效率。在最后一個(gè)主題“愛(ài)”的課程中讓我們很多學(xué)員留下了眼淚。每個(gè)人的人生經(jīng)歷中都會(huì )錯過(guò)和忽略很多人，因為我們忽略了別人，放不開(kāi)自己，太在乎自己，到后來(lái)回憶以往總會(huì )留下遺憾。如果我們能與別人真心交往，多謝耐心和理解，那么得到幸福，不會(huì )留下遺憾。
7天的培訓我有很多的收獲，讓我對生活，工作，為人處事都有很多感悟。最后感謝公司為我們的付出！
團隊管理培訓的心得體會(huì ) 2
3月6-8日，公司在泉州迎賓館舉行了“高效能團隊管理提升”的培訓，自己參加了這次培訓，短短的三天里，講師圍繞突破自我、跳出舒適地帶、突破創(chuàng )新、高效團隊的溝通、高效團隊的目標管理、團隊激勵等幾個(gè)方面，通過(guò)案例分析、現場(chǎng)演練、游戲的方式進(jìn)行精彩的授課，形式多樣活潑，課程安排豐富而充實(shí)，針對性性強，學(xué)習氣氛濃厚，培訓雖然結束了，但我卻感到這是一個(gè)全新的開(kāi)始，因為他為我們今后的工作打開(kāi)了一個(gè)全新的窗口，我們可以用所學(xué)到的知識去解決工作中遇到的各種各樣的問(wèn)題，同時(shí)通過(guò)此次培訓可以對我們平時(shí)工作進(jìn)行一次深刻的反思，從我們慣有的思維方式和習慣中找差距，這是一次培養能力的培訓，也為我們今后的基層管理工作提供了有力的指導和引領(lǐng)，簡(jiǎn)單歸納自己的學(xué)習心得，主要有以下幾點(diǎn)：
一、團隊的建設和目標的管理
在平時(shí)的工作中我們曾無(wú)數次提到團隊這個(gè)詞，也曾討論過(guò)什么是團隊，也知道團隊的力量是1+1大于2;但是沒(méi)曾想過(guò)團隊真正的內涵，也沒(méi)有真正領(lǐng)會(huì )出做好一個(gè)高績(jì)效團隊應從哪幾方面突破，通過(guò)學(xué)習了什么是團隊的含義以后才真正明白了它的真正含義，那就是為了共同的目標被高效組織起來(lái)的一群人。也是通過(guò)有效的溝通、共同奮斗、共同負責、團結和諧的一個(gè)組織。制定計劃和目標，以目標為導向，實(shí)際工作當中緊盯目標，同時(shí)也使每個(gè)成員都有明確的目標，激發(fā)團隊每個(gè)成員的潛能。同樣的目標不同的多種多樣的解決辦法，合適的時(shí)機采取合適的行動(dòng)，當在團隊在行動(dòng)的過(guò)程中遇到外部的困難和障礙時(shí)，組織討論運用頭腦風(fēng)暴法解決困難。當自己團隊內部出現問(wèn)題時(shí)，需要學(xué)會(huì )及時(shí)進(jìn)行協(xié)調和溝通。最后是自己的那份堅定的信念，督導老師、隊長(cháng)對所有成員的關(guān)心和愛(ài)護，通過(guò)幾天的想學(xué)習自己的感受高效團隊的管理過(guò)程并不是一件輕松的事，有時(shí)還會(huì )讓人感到無(wú)從下手，但是，一個(gè)團隊要發(fā)展，不能單純的模仿，而是要通過(guò)自己的觀(guān)察和思考走出一條適合自己的路，清楚知道現在我們在干什么，下一步我們應該干什么，只有方向正確了，目標明確了，才能發(fā)揮團隊的積極性，提高執行力。
二、多方位溝通，確立互信
一個(gè)團隊的領(lǐng)導與成員、成員與成員、團隊與團隊之間都應架起溝通的橋梁，確立互信、共同學(xué)習、共同發(fā)展、共同成長(cháng)，才能去干好工作。
首先團隊的發(fā)展，領(lǐng)導與成員的溝通顯得尤為重要。領(lǐng)導通過(guò)與員工溝通來(lái)激勵員工、確立互信，讓每個(gè)人看到自己能行，使團隊成員更多地參與工作過(guò)程中去，充分調動(dòng)每一位員工的積極性和創(chuàng )造性。
二是隊長(cháng)要做好服務(wù)，這是團隊建設的核心內容，要盡可能的把自己是領(lǐng)導，感覺(jué)高高在上發(fā)號施令的念頭壓下去，而是要更多是對團隊的責任，目的是把工作做好，因為工作最終要靠整個(gè)團隊的力量去完成，而不是靠某個(gè)人來(lái)完成，做好服務(wù)，給團隊成員創(chuàng )造出一個(gè)良好的工作環(huán)境。
三是做好團隊成員之間的溝通和協(xié)調。成員之間由于性格、處理事情的方法和流程等方面的差異會(huì )產(chǎn)生各種沖突，甚至會(huì )出現強烈的暴躁情緒，所以團隊成員之間也要進(jìn)行充分的溝通，調整好各自心態(tài)和準確的角色定位，把個(gè)人目標與工作目標結合起來(lái)，明確知道自己要做的事，以及清楚如何去做。
四是團隊與其他團隊之間的溝通和協(xié)調。在工作過(guò)程中團隊與其他團隊之間的`關(guān)系，也會(huì )產(chǎn)生各種各樣的矛盾沖突，這需要團隊與其他團隊之間進(jìn)行很好的溝通協(xié)調，為團隊爭取更充足的資源與更好的環(huán)境，并對工作進(jìn)度、工作目標與對應的其他團隊達成共識，更好地促進(jìn)共同工作目標的實(shí)現。
四、提高團隊的執行力
通過(guò)穿電網(wǎng)的游戲總結：要提高團隊執行力，必須先提高團隊凝聚力，使每一位員工都要有團隊意識和集體榮譽(yù)感。一是要關(guān)心員工，增加員工信任感。充分發(fā)揮不同同學(xué)的各項優(yōu)勢，并根據實(shí)際情況提供對應的崗位，使其優(yōu)勢資源充分得到發(fā)揮。二是要可以授權的時(shí)候我們可以充分的授權。對于一些日常性和必須要做的事、專(zhuān)業(yè)性強的工作，我們可以把此項工作描述清楚，充分的與他進(jìn)行溝通，讓你的下屬制定計劃去很好的完成，讓他覺(jué)得他應該做好。三是領(lǐng)導要以身作則，不斷的學(xué)習新業(yè)務(wù)、新技能、新知識在工作上對其進(jìn)行引導，使其更快的熟悉自己的工作，形成固定的流程便于應該落實(shí)執行力。
總之，要建立一支高效團隊，不僅僅是團隊領(lǐng)導的事，也是團隊里每一個(gè)人的事，只要團隊領(lǐng)導者熱心、誠信、負責、真心的和團隊成員交朋友，充分調動(dòng)團隊每一個(gè)人積極參與團隊發(fā)展，團隊成員才會(huì )為了團隊目標共同奮斗、共同努力，才能營(yíng)造一支和諧、高效的團隊
團隊管理培訓的心得體會(huì ) 3
一、目標管理
首先、團隊目標一定要明確、要數字化、有方案有步驟、有時(shí)間限制。團隊目標是團隊主管根據團隊的實(shí)際情況而制定的通過(guò)團隊拼搏能完成的目標。以一個(gè)長(cháng)期目標為導向，以不同時(shí)期的短期目標為實(shí)戰任務(wù)，短期目標的總合要大于長(cháng)期目標的20%，長(cháng)期目標才能完成。其次為個(gè)人目標，是以團隊成員個(gè)性化條件為根底、引導成員制定比他平時(shí)成績(jì)高出20%以上的目標，才能完成團隊主管制定的團隊任務(wù)目標。所有隊員的任務(wù)目標總和要大于單次短期目標。
二、技能培訓
隊員可分為兩類(lèi)：一是有經(jīng)驗的、二是無(wú)經(jīng)驗的；培訓也分為兩類(lèi)：一是心態(tài)培訓、二是技能培訓。對于有經(jīng)驗的員工進(jìn)入公司，他自認為有自己的一套，不太愿意按公司領(lǐng)導的指示做事，待他將老客戶(hù)資源用完，業(yè)績(jì)就會(huì )迅速下降，這樣將會(huì )嚴重影響其心態(tài)，甚至會(huì )影響其他員工的心態(tài)。這樣的員工首先要對其進(jìn)行心態(tài)調整，最重要的是在監督過(guò)程中及時(shí)找到這人的技能缺乏之處，助其提高業(yè)績(jì)，他才會(huì )全身心投入工作、并帶動(dòng)其他人工作。對于無(wú)經(jīng)驗的員工、他們很聽(tīng)話(huà)先擺正心態(tài)再詳細培訓溝通技能，包括產(chǎn)品知識、歡送下載與其它同類(lèi)產(chǎn)品比照的優(yōu)勢、賣(mài)點(diǎn)，最重要的是跟客戶(hù)溝通的話(huà)術(shù)、語(yǔ)氣及肢體動(dòng)作，并且親自帶動(dòng)新員工拜訪(fǎng)客戶(hù)、助其簽單，讓他感覺(jué)這工作也不是那么難。
三、團隊凝聚力的`營(yíng)造
團隊首先要調節情緒到達巔峰狀態(tài)，每個(gè)人都有拼命三郎的精神，每天都要開(kāi)晨會(huì )15分鐘；其次、始終相信隊員能夠成功，經(jīng)常以成功的字眼，肯定的語(yǔ)氣負相交流；第三、主管要將自己樹(shù)為標兵；第四、主管要幫助員工完成目標；第五、要將目標作為團隊的使命；第六、團隊領(lǐng)導要有將所有員工勁往一處使的號召力。
四、獎罰清楚
所未重賞之下必有勇夫。制定一個(gè)讓個(gè)別員工拼命就能完成的最高個(gè)人目標獎，再下設兩個(gè)二等獎。有完成獎工程標的馬上公開(kāi)頒獎，最好是當眾現金發(fā)獎，并讓獲獎員工激情發(fā)言。人最大的特點(diǎn)是逃離痛苦。制定一個(gè)末尾淘汰制，形成向前可得豐厚的獎勵，后必須逃離失去痛苦的競爭機制。
五、員工間要經(jīng)常召開(kāi)員工成功案例技能交流會(huì )
讓成功員工將成功的經(jīng)驗及話(huà)術(shù)教給大家、并在公眾面前許下承諾、只好更加努力，也能讓后進(jìn)員工學(xué)到經(jīng)驗，讓后進(jìn)員工知道成功并不難。
團隊管理培訓的心得體會(huì ) 4
你的團隊管理錯在哪里，團隊工作不同于一般的工作，原因在于它是一個(gè)管理矛盾的過(guò)程。以下回顧一下團隊工作過(guò)程中的五個(gè)沖突的矛盾，管理者必須理解、接受，并盡可能地平衡這些矛盾。
1.容納個(gè)體的不同，達成集體的一致和目標。
第一個(gè)矛盾，是需要包容個(gè)體的不同，并達成集體的一致和目標。團隊的有效性常常需要混合不同的個(gè)體。團隊為了從多樣性中獲益，它必須具有允許不同的聲音----觀(guān)點(diǎn)、風(fēng)格、優(yōu)先權----表達的過(guò)程。
這些不同的聲音實(shí)際上帶來(lái)了開(kāi)放，這不可避免地產(chǎn)生沖突，甚至有團隊成員之間的競爭。過(guò)多的沖突和競爭會(huì )導致一個(gè)“勝負”的問(wèn)題，而不是合作解決問(wèn)題的方法。這就需要結合個(gè)體的不同，從而激勵他們追求團隊的共同目標。有效的團隊允許個(gè)體的自由和不同，但是所有成員，都必須遵守適當的下級目標或團隊日程安排。
2.鼓勵成員之間的支持和對抗。
如果團隊成員的多樣性得到承認，不同的觀(guān)點(diǎn)被鼓勵，團隊就需要發(fā)展一種成員之間互相激勵和支持的文化。在這種文化環(huán)境下，團隊成員之間有一種內聚性。他們對其他人的想法真正感興趣，他們想聽(tīng)到并且區分談?wù)摰膬热�。他們愿意接受其他具有�?zhuān)長(cháng)、信息或經(jīng)驗，和當前的任務(wù)或決策相關(guān)的人員的領(lǐng)導和影響。
但是，如果團隊成員太過(guò)于相互支持，他們會(huì )停止互相對抗。在內聚力非常強的團隊中，當反對不同意見(jiàn)時(shí)，保護和諧與友好關(guān)系的強硬的規范，會(huì )發(fā)展成為“整體思想”。成員將會(huì )抑制他們個(gè)人的想法和感受，不會(huì )再互相批評對方的決策和行動(dòng)，這時(shí)需要付出相當大的個(gè)人成本。
團隊決策時(shí)將不會(huì )出現不同意見(jiàn)，因為沒(méi)有一個(gè)人想制造沖突。如果持續出現這個(gè)情況。團隊成員很可能產(chǎn)生壓抑的挫折感，他們將只是想“走自己的路”。而不是真正解決問(wèn)題。有效的團隊要想辦法允許沖突，而又不至于因此而受損。
3.注意業(yè)績(jì)、學(xué)習和發(fā)展。
第三個(gè)矛盾，是同時(shí)兼顧當前的業(yè)績(jì)和學(xué)習。管理者不得不在“正確的決策”和未來(lái)經(jīng)驗積累的支出之間選擇。團隊成員犯錯誤應該被認為是學(xué)習而付出的成本，而不是作為懲罰的原因，這將鼓勵發(fā)展和革新。
4.在管理者權威和團隊成員的判斷力、團隊自治間取得平衡。
第四個(gè)矛盾，就是在管理者權威和團隊成員的判斷力，以及團隊自治三者之間，取得微妙的平衡。管理者不能擺脫團隊業(yè)績(jì)最終的責任，授權并不意味著(zhù)放棄控制。給團隊成員越多的自治，他們遵守共同的進(jìn)度就顯得越加總要。
有效的團隊是靈活的，他們可以在管理者權威和最適合的團隊解決方案之前取得平衡。實(shí)際上，在功能完善的團隊，成員之間高度的互相信任，管理者在做出某些決定時(shí)不必討論、也不必解釋。相反，無(wú)效的團隊中缺乏信任感，即使管理者作出最明白的決定或無(wú)關(guān)緊要的建議。團隊成員都要提出疑問(wèn)。
5.維護管理關(guān)系三角：管理者、個(gè)體、團隊。
對于管理者來(lái)說(shuō)，由于他們最終具有正式的權威，而不是團隊成員，所以他們理解這一點(diǎn)非常重要。團隊管理者的作用是管理管理系三角：管理者、個(gè)體、團隊。這三者處于等邊三角形的三個(gè)頂點(diǎn)。
管理者必須關(guān)系三方面的.關(guān)系：他們和每一個(gè)團隊成員個(gè)體的關(guān)系；他們和作為整體的團隊的關(guān)系；每一個(gè)團隊成員個(gè)體和團隊整體的關(guān)系。任何一條關(guān)系受其他兩條關(guān)系的影響。當管理者不能很好地管理這個(gè)關(guān)系三角，使他們求得平衡時(shí)，團隊成員之間的不信任和不良影響，將呈螺旋式加速蔓延。
6.團隊管理的挑戰：將團隊成員團結在一起。
由于團隊的復雜性，難怪很多團隊經(jīng)常不能充分發(fā)揮他們的潛能。有效的團隊不是自然形成的，管理團隊，必須提前把團隊成員團結在一起。很多管理者逐漸明白，如果他們在管理團隊的過(guò)程中，和團隊成員分擔的責任和權威----從管理團隊邊界到管理團隊本身，團隊會(huì )更有效。
如果所有團隊成員齊心協(xié)力，將取得有效的團隊業(yè)績(jì)。我們又一次看到，授權是管理者面對競爭實(shí)現可以依賴(lài)的工具。一位優(yōu)秀的團隊管理者發(fā)現：“我最終認識到我的責任，包括把優(yōu)秀的人員結合起來(lái)，創(chuàng )造良好的環(huán)境，然后制定出解決問(wèn)題的方案�！碑斎�，在事情進(jìn)展過(guò)程中，這個(gè)責任說(shuō)起來(lái)容易，做起來(lái)難。
團隊管理培訓的心得體會(huì ) 5
我認為領(lǐng)導應該花時(shí)間教導員工學(xué)會(huì )自我管理，學(xué)會(huì )以結果為導向考核自己。自我管理是一種能力，并非所有員工都具備。為了提高團隊整體效率，領(lǐng)導應該教導團隊成員具備這種能力，這是一個(gè)切實(shí)可行的舉措。員工每天花一個(gè)小時(shí)計劃工作可能看起來(lái)是浪費時(shí)間，但這樣做可以省去領(lǐng)導為員工安排工作的時(shí)間，而且員工自己安排的計劃通常會(huì )努力實(shí)現。
一個(gè)優(yōu)秀的團隊需要一個(gè)強有力的團隊管理層，這個(gè)團隊管理層中包括一系列引導秩序、發(fā)揮主導作用的體制和團隊管理成員。團隊管理者對團隊成員的工作行為有很大的影響。因此，團隊管理者需要具備較好的素質(zhì)和能力，成為團隊的領(lǐng)頭人。
在生產(chǎn)管理工作中，應該同時(shí)注重“魚(yú)”和“漁”。這意味著(zhù)不僅要關(guān)注生產(chǎn)結果，還要關(guān)注生產(chǎn)過(guò)程中的管理。通過(guò)優(yōu)化生產(chǎn)過(guò)程，提高生產(chǎn)效率和質(zhì)量，才能取得更好的生產(chǎn)結果。
古人曾說(shuō)：“授人以魚(yú)不如授人以漁”，這句話(huà)在基層團隊管理中同樣適用。團隊管理者首先必須成為被管理者的師傅，才能在管理工作中擁有說(shuō)服力。如果領(lǐng)導不能比下屬更懂行，那么很難讓下屬服從。我認為，“魚(yú)”和“漁”是辯證統一的，前者是基層員工追求的目標，后者是獲得“魚(yú)”的手段和方法，最終目的在于獲得更多更豐富的“魚(yú)”。只有愚昧的人才會(huì )拒絕授之以“漁”。因此，授之以“漁”是基層團隊管理者與被管理者進(jìn)行情感交流的最佳方式。反過(guò)來(lái)說(shuō)，團隊管理者為了達到目的，也需要授“漁”而非只求“魚(yú)”，否則很難實(shí)現目標。
我們知道，生產(chǎn)團隊的唯一目的是效益，但是生產(chǎn)效益并不等于掌握獲取效益的技能和方法。如果團隊中的每個(gè)成員只關(guān)注眼前的小利益，不顧全大局，不注重改革創(chuàng )新，就難以獲得小魚(yú)，更不用說(shuō)大魚(yú)了。在我看來(lái)，魚(yú)是有限的，需要不斷創(chuàng )新才能取得更多。因此，技能和操作水平的提高尤為重要，也就是掌握“漁”的方法。作為基層團隊管理者，要深入了解一線(xiàn)員工的心思，進(jìn)行引導教育，授之以“漁”。
其次，企業(yè)管理中的“XXX效應”同樣適用于團隊管理。每個(gè)人都有虛榮心，喜歡聽(tīng)到激勵的話(huà)語(yǔ)。沒(méi)有員工愿意面對板著(zhù)臉的領(lǐng)導。當團隊管理者對被管理者有足夠的信心和好感時(shí)，被管理者得到激勵就有可能取得更大的'成績(jì)，發(fā)揮潛力，培養能動(dòng)性，同時(shí)也可以開(kāi)發(fā)創(chuàng )新意識和能力。只有對被管理者有足夠的好感和信心，團隊管理者才會(huì )想方設法促進(jìn)其進(jìn)步。
在我們企業(yè)中，存在許多問(wèn)題。一線(xiàn)員工普遍文化水平較低，在面對難度較大的工作時(shí)，經(jīng)常出現不服從、不接受難以解決的現象。這給基層團隊管理者帶來(lái)了許多麻煩。如果只是埋怨而不給予激勵，只會(huì )使管理者和被管理者之間的關(guān)系更加難堪，導致反抗、冷戰、罷工等不良后果，影響企業(yè)的正常運營(yíng)。因此，我們需要開(kāi)展廣泛的交流活動(dòng)，讓團隊管理者和被管理者彼此傾聽(tīng)心聲，相互采納意見(jiàn)，充分尊重彼此。如果管理者能夠熱情關(guān)愛(ài)、鼓勵、信任、幫助、耐心說(shuō)服員工，相信他們就會(huì )更加賣(mài)力地工作，這也是我們想要的結果。
團隊管理者和被管理者之間可以并且應該成為朋友。有人認為帶兵人和士兵是上下級關(guān)系，不應該成為朋友，但是朋友有很多種含義，有些人認為朋友應該是可以為對方兩肋插刀的人，有些人認為朋友應該是彼此信任、充滿(mǎn)真誠的人。在這里，我所說(shuō)的朋友指的是后者�，F代社會(huì )的人，無(wú)論職位大小，只要能夠耐心引導和教育，就能夠理解這個(gè)道理。成為朋友并不是空話(huà)，團隊管理者和員工成為朋友需要進(jìn)行平等溝通，不擺架子。溝通是一種平等，要進(jìn)行心靈溝通，以“心細如發(fā)”的精神關(guān)愛(ài)員工，讓他們充分感受到你與他們之間的情感。在生產(chǎn)中，團隊管理者和被管理者要打成一片，讓員工把你當成兄長(cháng)或大姐，遇到問(wèn)題要及時(shí)解釋?zhuān)瑫r(shí)刻把員工的利益放在心頭，想他們所想，急他們所急，幫他們所需。
團隊管理培訓的心得體會(huì ) 6
作為一個(gè)團隊管理者，有效地管理團隊是非常重要的。這需要做好有關(guān)涉及項目和人員方面的各種決策，以確保所有成員都能夠在正確的時(shí)間內完成任務(wù)。在我的多年工作經(jīng)驗中，我積累了一些有效的團隊管理心得，今天就分享給大家。
第二段：建立明確的目標。
敏銳、明確的目標是任何成功團隊取得成功的重要因素，因此，作為團隊管理人員，建立明確的核心目標是非常必要的'。在制定目標時(shí)，要注意目標的可實(shí)現性、時(shí)間性、創(chuàng )新性、具體的度等問(wèn)題，這樣可以保證目標不會(huì )變成負擔，同時(shí)也可以發(fā)揮團隊成員的潛力，實(shí)現目標更容易地。
第三段：強調團隊溝通。
一個(gè)有優(yōu)秀溝通能力的團隊，通常更有成功的可能性。團隊溝通是提高協(xié)作和溝通能力的一個(gè)重要方面，這有助于實(shí)現共同目標和在工作環(huán)境中產(chǎn)生一種協(xié)作的氛圍。因此，一旦遇到有問(wèn)題的時(shí)候，溝通的途徑應該暢通無(wú)阻，有助于解決問(wèn)題，并更好地了解團隊中的成員，以及人員和項目所面臨的問(wèn)題。
第四段：盡量避免重復的工作。
任何與工作舞臺相關(guān)的問(wèn)題，都是導致團隊項目失敗的主要原因之一。因此，團隊管理者應該盡力避免重復的工作，從而使問(wèn)題得到最大化的解決。避免重復的工作可以從多個(gè)方面來(lái)考慮，每個(gè)任務(wù)都應該有責任人，以確保所有任務(wù)得以準確執行。干項目之前，我們應該做好透徹的市場(chǎng)調研，避免浪費時(shí)間精力在不必要的事務(wù)上。
第五段：激勵表現卓越的成員。
一個(gè)團隊中擁有卓越表現的成員是非常值得激勵的，這有助于讓他們保持高水平的工作狀態(tài)。因此，作為團隊管理人員，應該隨時(shí)關(guān)注人員表現，了解每個(gè)人的貢獻，并對那些做得出色的成員進(jìn)行獎勵。獎勵可以包括提升勞動(dòng)報酬、升職晉升、優(yōu)先參與多項項目選擇等，這樣，這些卓越表現的成員將長(cháng)期留守團隊，并且隨時(shí)有動(dòng)力為團隊做出貢獻。
結語(yǔ)：
一個(gè)人從成員變成管理者是一份沉甸甸的任務(wù)。不僅需要自己卓越的能力，更需要良好的人際交往技巧和團隊管理技巧。良好的團隊管理不僅意味著(zhù)在工作中的表現，也意味著(zhù)在態(tài)度、人格、專(zhuān)業(yè)能力和團隊協(xié)作上的承諾。從而使整個(gè)團隊成為協(xié)調、高效率的團隊。
團隊管理培訓的心得體會(huì ) 7
管理團隊是組織中不可或缺的一環(huán)，能否有效地管理團隊，直接影響到組織的發(fā)展與成果。我有幸在過(guò)去幾年中領(lǐng)導一個(gè)多樣化的管理團隊，并從中獲得了一些寶貴的心得體會(huì )。在這篇文章中，我將分享我在管理團隊中的五個(gè)關(guān)鍵方面的心得體會(huì )，希望對讀者有所幫助。
首先，一個(gè)成功的管理團隊需要明確的目標與愿景。作為領(lǐng)導者，我深知團隊成員只有在目標明確的情況下才能同心協(xié)力、共同進(jìn)步。因此，我會(huì )與團隊成員共同制定清晰的目標，并確保每個(gè)人都對目標的.意義和重要性有充分的了解。此外，我也會(huì )時(shí)刻提醒團隊成員理解和奉行共同的愿景，以達成更高層次的一致性，促進(jìn)整個(gè)團隊的發(fā)展與壯大。
其次，高效的溝通是管理團隊成功的關(guān)鍵。我發(fā)現，經(jīng)常與團隊成員進(jìn)行開(kāi)放、坦誠的溝通，能夠建立更緊密的聯(lián)系，并提高團隊協(xié)作與效率。在我管理團隊的過(guò)程中，我會(huì )設定定期的團隊會(huì )議，以傳達重要信息、分享經(jīng)驗和解決問(wèn)題。同時(shí)，我也鼓勵團隊成員之間進(jìn)行密切合作，分享想法和意見(jiàn)，以增強團隊的創(chuàng )造力和創(chuàng )新能力。
第三，培養和發(fā)展團隊成員的能力是管理團隊不可忽視的重要任務(wù)。團隊成員的個(gè)人成長(cháng)也會(huì )直接影響到整個(gè)團隊的發(fā)展。作為管理者，我始終鼓勵團隊成員參加培訓課程、研討會(huì )和工作坊等學(xué)習機會(huì )，提升他們的技能和知識。此外，我也會(huì )為團隊成員提供挑戰和發(fā)展的機會(huì )，如領(lǐng)導一項重要項目或擔任臨時(shí)的團隊負責人等，以鼓勵他們發(fā)揮所長(cháng)，并為個(gè)人和團隊的成長(cháng)創(chuàng )造良好的條件。
第四，建立積極的團隊文化對于管理團隊至關(guān)重要。在一個(gè)充滿(mǎn)正能量和合作的文化氛圍中，團隊成員更容易相互理解、支持和鼓勵。因此，我會(huì )鼓勵團隊成員參與社交活動(dòng)，建立和諧的人際關(guān)系。另外，我也會(huì )重視團隊成員的反饋意見(jiàn)，及時(shí)解決問(wèn)題，確保每個(gè)人在團隊中都能感受到公平和尊重。
最后，作為一個(gè)管理團隊的領(lǐng)導者，我深刻理解團隊合作的重要性。一個(gè)有效的管理團隊需要各種特長(cháng)和技能的人才，他們互相補充，相互促進(jìn)。因此，我會(huì )注重團隊成員之間的配合與協(xié)調，培養他們的團隊意識和協(xié)作精神。通過(guò)激勵和獎勵措施，我鼓勵團隊成員分享成功和榮譽(yù)，建立共同的成就感和團隊榮譽(yù)感。
在管理團隊的過(guò)程中，我的心得體會(huì )不斷增長(cháng)。通過(guò)明確的目標與愿景、高效的溝通、培養和發(fā)展團隊成員、建立積極的團隊文化，以及強調團隊合作，我成功地帶領(lǐng)團隊實(shí)現了一系列重要里程碑。這些經(jīng)驗也激勵著(zhù)我不斷學(xué)習和提高，進(jìn)一步推動(dòng)團隊的發(fā)展和壯大。我相信，只有建立一個(gè)高效、和諧和有活力的管理團隊，組織才能在競爭激烈的市場(chǎng)中取得長(cháng)遠的成功。
團隊管理培訓的心得體會(huì ) 8
正確處理團隊成員的關(guān)系，采用適合的團隊管理模式，有利于每個(gè)成員各盡其能，各司其職;有利于整個(gè)團隊高效、和諧地運作，完成富有創(chuàng )造力和實(shí)用價(jià)值的優(yōu)秀作品;有利于每名隊員在合作中得以成長(cháng)，在互助中不斷進(jìn)步。經(jīng)過(guò)一學(xué)期的團隊合作，我們總結如下管理心得：
1.目標統一，職能分散
每個(gè)項目的成功完成既需要扎實(shí)的硬件設計能力，又要有優(yōu)秀的軟件編程能力�？紤]到我們現有知識和經(jīng)驗的不足，難以同時(shí)具備各種綜合技能。所以在組隊時(shí)，隊員的選擇各有傾向，如創(chuàng )新能力強的同學(xué)主要負責軟件編程，動(dòng)手能力強的`同學(xué)主要負責硬件構建，邏輯能力強的同學(xué)主要負責論文設計，如此才能分工明確，隊員優(yōu)勢互補。為了最大限度調動(dòng)成員的積極性，雖然大家職能不一，但我們的興趣一致，目標統一。如此才能齊心協(xié)力，在其他組還未設計成型前，我們以高質(zhì)、高效地完成了作品。
2.加強交流，相互信任
交流不僅是對工作進(jìn)行階段性的總結和計劃的必要步驟，是集中大家智慧、激發(fā)設計靈感的重要手段，還是加強感情聯(lián)絡(luò )、解除誤會(huì )的有效途徑。前期工作中，由于我們缺乏交流，造成大家分工不明確，工作拖沓，組員有不滿(mǎn)情緒的現象。經(jīng)過(guò)大家面對面的交談，坦誠相待，不僅使問(wèn)題得以解決，還進(jìn)一步深厚了同學(xué)友誼，強化了團隊力量，促使下一步工作順利進(jìn)行，實(shí)踐了“友誼第一”團隊精神。
團隊管理培訓的心得體會(huì ) 9
還記得《共好》當中的團隊嗎？人與人之間的愛(ài)與信任可以高度凝聚一個(gè)團隊，如果團隊發(fā)展到這個(gè)級別，真的是戰無(wú)不勝的團隊！
可以說(shuō)我們的團隊還做不到這個(gè)級別，每個(gè)人如果真的能像學(xué)習型組織當中描繪的那樣，私立不再主導，超越辦公室政治，讓愛(ài)與信任占主導，那會(huì )是多么幸福！真的要有多大的決心，才能因為堅持團隊的價(jià)值觀(guān)而允許短時(shí)間內的銷(xiāo)量下降（第五項修煉第十四章“重拾人類(lèi)基本價(jià)值”），對此我感到十分的'敬佩！
我非常希望能在這樣的團隊當中工作，我覺(jué)得去找志同道合的人一起工作是一件非常幸福的事情。但我的一位朋友說(shuō)起他創(chuàng )業(yè)的經(jīng)歷，因為與朋友之間的合作失敗而告終，使他從合作當中脫離出來(lái)，僅留下股份而已。我想說(shuō)每個(gè)人對同一件事物都會(huì )有不同的觀(guān)感和判斷，這是正常的，在決策時(shí)往往會(huì )出現爭論和妥協(xié)的情況出現，而我們如何面對這樣的爭論與妥協(xié)，能使大家的合作繼續在和諧順利的狀況下推動(dòng)下去呢？這是我一直思考還沒(méi)有答案的問(wèn)題。希望如果你有心得，可以與我分享。
團隊管理培訓的心得體會(huì ) 10
無(wú)論是個(gè)人還是企業(yè)，都在為取得成功而設計著(zhù)宏偉的藍圖。然而，走到最后，很多人卻事與愿違收獲了成功的反面———失敗。面對失敗，我們常常將責任歸咎與自己的制度不夠合理；常將責任推諉于企業(yè)的策略不夠正確，卻很少能去思考自己是否認真地將計劃與策略執行到位。當今社會(huì )競爭日益激烈，企業(yè)怎樣脫穎而出？一句話(huà)，不折不扣地執行！
任何企業(yè)只要能狠抓落實(shí)，就一定會(huì )取得成績(jì)；而落實(shí)不到位的企業(yè)，制度自然成了一張白紙，決策也就成了“水中月，鏡中花”。有一家大型企業(yè)，因為經(jīng)營(yíng)不善而面臨破產(chǎn)，后來(lái)這家企業(yè)被美國的一個(gè)大財團收購，企業(yè)人員都在翹首以盼美國人能帶來(lái)什么先進(jìn)的管理理念，出乎意料的是，他們只派來(lái)了幾個(gè)人。除了財務(wù)、管理、技術(shù)等重要部門(mén)的管理人員換成美國人外，其他的根本沒(méi)動(dòng)。制度沒(méi)有改變，員工沒(méi)有改變，機器設備沒(méi)有更換。但美方有一個(gè)要求：把先前所制定的方針、策略和制度堅定不移地執行下去。結果不到一年，企業(yè)改變了局面，實(shí)現了扭虧為盈的目標。為什么美國人來(lái)治理這個(gè)企業(yè)就能取得成功呢？原因就是執行，將一切規章制度執行到位。因為執行是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力。沃爾瑪之因此能成為全球零售業(yè)的龍頭，海爾之因此能躋身世界500強企業(yè)之列，原因都在于他們的員工能不折不扣地執行企業(yè)的制度。
執行是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的力量源泉，是推動(dòng)企業(yè)騰飛的助推器；有執行才能把口頭上講的理論、紙上寫(xiě)的計劃付諸實(shí)施，并達到預期的目標；只有執行，才能使企業(yè)在激勵的競爭中立于不敗之地。
管理是嚴肅的愛(ài)在一些企業(yè)，只要談到管理，首先想到和強調的就是要“嚴”，似乎缺了“嚴格”、“約束”、“限制”就不是管理，好像管理就是把人管得嚴嚴實(shí)實(shí)，只許老老實(shí)實(shí)，不許亂說(shuō)亂動(dòng)。但，這樣管理的效果會(huì )好嗎？答案應該是否定的。管理是一門(mén)科學(xué)，其科學(xué)體現在嚴而有序，嚴而有據。有一套行之有效的管理制度，使管理工作有“法”可依，而不是沒(méi)有根據的“瞎嚴”，也不是管理人員的主管隨意性的“亂嚴”。
應該體現出管中有情，情理交融—這是管理藝術(shù)之體現；嚴格管理不是冷酷無(wú)情，不是把員工當作生產(chǎn)工具和機器，一味地依靠制度來(lái)控制員工，而是要從關(guān)心和愛(ài)護員工的.角度出發(fā)，通過(guò)尊重員工的人格，理解員工的感情，維護員工的利益，保證員工的人身安全，來(lái)激發(fā)員工遵章守紀、服從嚴格管理的熱情。從字面上看，“管”者，制約也，是指對嚴格執行制度、絲毫不許偏差的監督、檢查。其表現狀態(tài)呈“剛性”；“理”者，梳理也，是按照人的情感、思路及價(jià)值取向等對人和事進(jìn)行號脈治理，其表現狀態(tài)呈柔性�！肮堋焙汀袄怼钡慕Y合，就是剛柔相濟的結合，也就是說(shuō)，管理其實(shí)就是嚴肅的愛(ài)，是一種對每個(gè)人負責任的真愛(ài)。
國內有位備受尊崇的企業(yè)家談到自己最深刻的一段成長(cháng)經(jīng)歷時(shí)說(shuō)，他作為知青回城，在一家運輸公司當司機，他的上司是一位退伍軍人。當時(shí)大家都怕這位退伍軍人，因為他太難伺候了；例如，每次他布置完任務(wù)后都會(huì )問(wèn)你：記住了嗎？當你使勁點(diǎn)頭，以為萬(wàn)事大吉走到門(mén)口的時(shí)候，他會(huì )突然把你叫回來(lái)，讓你一字不漏地復述，如果一字不對，便會(huì )把你罵個(gè)狗血噴頭，最后一句總是“連聽(tīng)都沒(méi)聽(tīng)清，怎么可能把事情做對？”后來(lái)大家都學(xué)會(huì )了小心翼翼地傾聽(tīng)上司的每句話(huà)，不敢有半點(diǎn)馬虎，結果任務(wù)總能比較準確地完成。
實(shí)際上，管理不是對個(gè)人的，而是對集體的，是維護集體的利益。管理是一個(gè)“局”，個(gè)別人非得超越管理搞特殊化，那就是自己“出局”，規范的管理，是一個(gè)集體生存和發(fā)展的根本；規范的管理是大多數人利益受到保障的根本；規范的管理，是一個(gè)公平環(huán)境創(chuàng )設的根本，也是企業(yè)對大多數遵循企業(yè)發(fā)展的人的愛(ài)。管理有規矩，管理有制度，管理有約束，管理有人不快樂(lè )。
沒(méi)有紀律意識的表現：
1、違背規章，投機取巧。在一些公司經(jīng)常出現這樣的情況：?jiǎn)T工經(jīng)常牢騷滿(mǎn)腹，抱怨老板的苛刻還公司制度的嚴格，而不兢兢業(yè)業(yè)、盡心盡力地工作，一會(huì )兒工夫就要偷懶或投機取巧，沒(méi)人監督幾乎就不能工作。一般人都有正常的能力和智力，但很多人為什么沒(méi)有獲得成功呢？較大一部分原因就是他們習慣于違背規章、投機取巧，并且不愿意付出與成功相對應的努力。他們渴望達到巔峰卻又不愿走艱難的道路；他們渴求勝利，又不愿為勝利做任何一點(diǎn)犧牲。
2、無(wú)視紀律，做事輕率。很多人之因此失敗，往往由于他們的粗心大意、莽撞輕率。很多員工做事不求最好，只求差不多，沒(méi)有把紀律制度放到心上；這種懶散、馬虎的做事風(fēng)格很容易轉化為習慣，一旦染上這種壞習慣，就會(huì )對執行力、對執行結果造成極大的傷害；現代社會(huì )，公司如果沒(méi)有核心競爭力，將會(huì )逐漸走向衰退，而不具備核心能力的人，同樣注定不會(huì )有太大的職業(yè)發(fā)展。
3、疏忽職守，好高騖遠。曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)：“無(wú)知和好高騖遠是年輕人最容易犯的兩個(gè)錯誤，也常常是導致太難失敗的原因�！焙芏嗳藘刃某錆M(mǎn)著(zhù)夢(mèng)想與激情，可當他們面對平凡的生活和實(shí)際工作時(shí)，卻漫不經(jīng)心，疏忽職守。企業(yè)的營(yíng)運和發(fā)展固然需要有整體性的規劃和全局性的戰略思考，但更需要有種將種種規劃與構想加以實(shí)施、完成實(shí)際事情的員工。
團隊管理培訓的心得體會(huì ) 11
最近發(fā)生了很多事情，讓我深刻地認識到團隊管理的重要性。作為一名管理者，我們需要體會(huì )到團隊成員的痛苦和困難，并且盡可能地與他們站在同一條線(xiàn)上，共同感受他們的快樂(lè )和困難。我們不能僅僅因為自己是領(lǐng)導就享受最好的設備和獨立辦公室，而應該考慮下屬和員工使用較差設備時(shí)的不便和痛苦。我們應該意識到獨立辦公室不是尊嚴和地位的象征，而是為了獨自溝通和為下屬工作留足夠的面子。
每個(gè)人都是人才，我們不能指責員工為“笨”。這樣的評論不僅僅會(huì )傷害他們的心情，更會(huì )影響到他們對自己的一生評價(jià)。我們應該發(fā)現員工的優(yōu)點(diǎn)，幫助他們樹(shù)立信心，并利用自己作為領(lǐng)導的資源為他們的個(gè)人發(fā)展提供一些有益的建議或推薦更適合他們的崗位。
在團隊管理中，我們應該勇于分享自己的信息和知識，更重要的是分享自己的感受。我們不能認為自己的絕招會(huì )威脅到自己的領(lǐng)導地位，相反，分享能讓團隊取得更大的進(jìn)步，讓自己的絕招經(jīng)過(guò)集體的智慧變得更加強大。團隊也會(huì )因為你的分享而回饋更多的尊重。
最后，我們要給予團隊足夠的理解和耐心。了解和理解員工是非常重要的，我們需要思考員工背后的原因，給予團隊足夠的耐心和理解。團隊的進(jìn)步不是一蹴而就的，需要我們不斷思考和努力。
要讓員工學(xué)會(huì )自己管理自己。員工自我管理的關(guān)鍵是學(xué)會(huì )如何計劃自己的工作。通常，領(lǐng)導會(huì )在每天早上分配任務(wù)，例如讓XXX做一件事，讓XXX做另一件事，讓XXX做最后一件事。一天結束后，領(lǐng)導會(huì )對當天的工作進(jìn)行評估，表?yè)P做得好的人，批評做得不好的`人。這種管理方式的結果是領(lǐng)導每天都在考慮如何安排員工的工作和如何考核員工。但很明顯，一個(gè)領(lǐng)導無(wú)法顧及到每個(gè)員工的工作安排，尤其是當下屬人數超過(guò)6個(gè)時(shí)。因此，沒(méi)有被分配任務(wù)的員工可能會(huì )感到心存僥幸，而被分配重任的員工則可能會(huì )叫苦不迭，抱怨不公。另外，員工面臨的工作可能會(huì )發(fā)生變化，例如客戶(hù)的臨時(shí)變卦可能會(huì )使原有的工作計劃無(wú)從下手。員工可能會(huì )因為外部原因而無(wú)法完成原先分配的任務(wù)，或者任務(wù)變得微不足道。這些問(wèn)題都會(huì )導致團隊效率低下。
團隊管理培訓的心得體會(huì ) 12
從單打獨斗到并肩作戰再到團體作戰，踏上工作崗位一年來(lái)，筆者實(shí)現了這樣的初級轉變。筆者忽然深深地感覺(jué)到，自身已然不是最初的獨立戰斗，而是逐步走向了團隊合作，并且這種團隊合作在項目開(kāi)發(fā)過(guò)程中愈發(fā)凸顯其重要性。
筆者不才，愿在這里與各位朋友分享一下關(guān)于團隊管理的一些心得體會(huì )，這歸結起來(lái)涉及到以下五點(diǎn)：追求務(wù)實(shí)、有效溝通、適當激勵、合理組織、鼓勵創(chuàng )新。
一、追求務(wù)實(shí)
筆者認為，在一個(gè)團隊之中，成員之間通過(guò)相互信任而聚集到一起，繼而為了一個(gè)共同的目標而協(xié)同工作。而其中，無(wú)論對每一位團隊成員還是對整個(gè)團隊而言，非常重要的一點(diǎn)就是求真務(wù)實(shí)。
追求務(wù)實(shí)，就是要注重實(shí)際。做項目開(kāi)發(fā)工作，不能脫離實(shí)際情況而盲目開(kāi)發(fā)，其結果必然會(huì )導致所開(kāi)發(fā)出來(lái)的產(chǎn)品不能完全符合客戶(hù)期望，更有甚者，則會(huì )與項目初衷背道而馳。這個(gè)注重實(shí)際，就是要求我們要正確評估自身、團隊及項目現狀，繼而把握好項目的實(shí)際需求、團隊所擁有的資源及所受的限制，從實(shí)際出發(fā)開(kāi)展工作。
追求務(wù)實(shí)，就是要注重實(shí)現。這里所提到的實(shí)現并不是狹隘意義上的代碼實(shí)現，而是相對寬泛的項目實(shí)現。項目的實(shí)現至少包含了從項目的設計、編碼、測試等等的一系列過(guò)程。注重實(shí)現，就是要求我們能夠在項目質(zhì)量上下功夫，嚴格把控好項目的質(zhì)量關(guān)，盡可能地避免輸出無(wú)效或無(wú)用的產(chǎn)品。
追求務(wù)實(shí)，就是要注重實(shí)效。實(shí)效，這個(gè)概念對于項目團隊而言是至關(guān)重要的，因為一個(gè)團隊是否注重實(shí)效，會(huì )直接或間接地影響著(zhù)項目質(zhì)量的好壞甚至項目的成敗。團隊是由每一位成員因為一個(gè)共同的目標而聚集在一起構成的，這也就是說(shuō)實(shí)效是落實(shí)在每一位團隊成員身上的，項目經(jīng)理或負責人如何管理項目會(huì )影響項目的質(zhì)量，同樣程序員如何做項目的代碼實(shí)現也會(huì )影響項目的質(zhì)量。筆者曾經(jīng)目睹的某一位程序員編寫(xiě)的一個(gè)有1000多行的包含若干職責的方法，便是從側面反映了該程序員并沒(méi)有很好地注重實(shí)效。注重實(shí)效，就是要求我們要努力遵循DRY(Don’t Repeat Yourself)原則，盡量運用正交性原則，注意每一個(gè)細節，多方面、多角度地看待問(wèn)題，使我們所開(kāi)發(fā)的系統變得更加靈活、更易于理解、更易于調試、測試和維護。
此外，無(wú)論是項目經(jīng)理或負責人還是程序員，都不應該打腫臉充胖子，在項目開(kāi)發(fā)過(guò)程中，對某些問(wèn)題特別是一些技術(shù)性問(wèn)題不懂裝懂或是獨自郁悶。遇到一些自己不懂的問(wèn)題而一時(shí)無(wú)法解決，請教旁人并不是什么難為情之事。很多時(shí)候，項目的目標和進(jìn)度應該首當其沖，或許這個(gè)問(wèn)題依靠自身的能力花費了兩天解決了，但若及時(shí)請教旁人（當然并不是說(shuō)自身可以不尋求解決之道）也許不到兩小時(shí)就解決了，這中間所產(chǎn)生的效益之差已經(jīng)不言而喻。很多時(shí)候，我們要清醒地認識到我們不是在搞研究，而是在開(kāi)發(fā)項目。知之為知之，不知為不知，這種務(wù)實(shí)態(tài)度是值得推薦的。
二、有效溝通
溝通從來(lái)都是團隊開(kāi)發(fā)中不可或缺的一個(gè)環(huán)節，而有效的溝通能夠促進(jìn)團隊各項工作的順利開(kāi)展，繼而提高團隊生產(chǎn)力。
那么，在一個(gè)團隊工作當中，可以采用哪些方式來(lái)確保團隊交流與溝通的順暢呢？結合筆者的工作實(shí)際，除了團隊成員之間的日常交流與溝通，筆者主要關(guān)注在定期會(huì )議、問(wèn)題討論及白板文化三個(gè)方面。
對于定期會(huì )議，通常是每天花10到20分鐘的時(shí)間召集團隊成員聚集在一起，就各自的工作情況作一個(gè)簡(jiǎn)單的介紹，重點(diǎn)是關(guān)注出現的問(wèn)題。當然，這個(gè)定期會(huì )議并不是死板的`，若一切進(jìn)展良好，那么就可以提早結束，而每一次的會(huì )議時(shí)長(cháng)也是靈活可變的。
問(wèn)題討論常常是針對開(kāi)發(fā)過(guò)程中一些較為重要的、關(guān)鍵的問(wèn)題而言。通過(guò)將團隊成員組織在一起，要么以“圓桌會(huì )議”的形式針對問(wèn)題展開(kāi)交流討論；要么圍在白板前，通過(guò)白板進(jìn)行交流。
白板文化是筆者特別推崇的一種文化，因為在筆者看來(lái)，白板其實(shí)就是一個(gè)平臺，它使得團隊成員可以在該平臺上自由地交流思想。筆者在項目開(kāi)發(fā)過(guò)程中碰到的諸多問(wèn)題都是通過(guò)白板這個(gè)平臺，要么得到了圓滿(mǎn)的解決，要么獲得了非常好的啟發(fā)。在白板面前，沒(méi)有高低等級之分，取而代之的是平等和自由。在這樣的團隊氛圍的推動(dòng)下，團隊的整體作戰能力得到了顯著(zhù)提高。
三、適當激勵
激勵，從來(lái)都不是一個(gè)過(guò)時(shí)的話(huà)題，恰恰相反，它是構成領(lǐng)導力不可或缺的一部分。對于一個(gè)團隊而言，沒(méi)有好的激勵機制，更會(huì )直接影響到團隊整體效率的提升。而對于一個(gè)團隊的負責人，在適當的時(shí)機進(jìn)行適當的激勵，往往能夠起到事半功倍的效果。
閱讀過(guò)卡耐基書(shū)籍的朋友都知道，真誠是其中一個(gè)值得關(guān)注的話(huà)題。用到團隊中來(lái)，這點(diǎn)顯得尤為重要，要取得他人的信任，首先自己要真誠待人，這種真誠待人應該是發(fā)自?xún)刃牡�，而不應該是虛偽的伎倆。學(xué)會(huì )了這點(diǎn)，就是在一定程度上學(xué)會(huì )了怎樣去激勵他人。
接著(zhù)就是要提供幫助，當然這種幫助是指與工作相關(guān)的幫助。像筆者所在的團隊，因團隊擴容及項目開(kāi)發(fā)需要，兩個(gè)月前又新增了兩名新同事，兩名剛走出大學(xué)校園的新同事。雖說(shuō)他們進(jìn)入公司時(shí)進(jìn)行了培訓，但并未受過(guò)項目開(kāi)發(fā)方面相關(guān)的培訓。于是，幫助他們盡快成長(cháng)的這個(gè)任務(wù)，筆者自是不能逃避之。因此，筆者與另外一位相對資深的開(kāi)發(fā)同事一道，根據他們的實(shí)際情況設計并制定了相對合理的計劃，并在實(shí)際的工作中經(jīng)常性地與這兩位新同事交流并提供若干幫助。到如今，這兩位新同事已經(jīng)可以勝任一部分的項目開(kāi)發(fā)工作了。
再者就是目標導向。對于一個(gè)團隊而言，目標（包括最終目標和階段性目標）是非常重要的。不僅如此，明確目標也是一種有效的激勵機制。因為一個(gè)個(gè)的目標就構成了一幅幅藍圖，在團隊里面，通過(guò)清晰地描述目標，就是向團隊描述一幅清晰的藍圖，這會(huì )從思想層次、從精神層次對團隊成員起到一種激勵作用。
當然，還包括物質(zhì)層面的激勵機制，只不過(guò)這與所在公司的政策會(huì )存在較多的關(guān)聯(lián)，在這里不予討論。
四、合理組織
組織，主要是針對團隊的整體工作而言的。這里所提到的組織是相對狹隘意義上的組織。具體而言，涉及到職責分工與邊界劃分、共同遵守的契約等方面。
在一個(gè)團隊之中，職責分工是首先要做好的一件事。職責分工不明確，必然會(huì )造成項目開(kāi)發(fā)過(guò)程中諸多的交叉性，交叉性愈多，項目的風(fēng)險就愈大。職責分工又會(huì )牽扯到項目邊界的劃分。如果項目邊界定義不清晰，那么清晰明確的職責分工便無(wú)從談起。這就要求項目團隊能夠根據實(shí)際的項目，清醒地認識到以模塊化或分層的思想或是其他可行的方式去合理地劃分項目，并明確哪些模塊是關(guān)鍵的以至于能夠影響全局的，然后根據團隊成員的特點(diǎn)，合理地進(jìn)行分工。
當然，在開(kāi)始正式的團隊開(kāi)發(fā)之前，團隊成員之間必須要有一個(gè)或多個(gè)契約供大家共同遵守。比如文檔規范、編碼規范等等。這樣做，不僅能夠統一協(xié)調團隊的開(kāi)發(fā)工作，更為項目良好的可維護性奠定了基礎。
此外，對于團隊的負責人，還必須要盡可能地爭取更多的資源，服務(wù)于團隊工作的順利開(kāi)展。
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