保險營(yíng)銷(xiāo)的心得體會(huì )（通用10篇）
當我們受到啟發(fā)，對生活有了新的感悟時(shí)，應該馬上記錄下來(lái)，寫(xiě)一篇心得體會(huì )，這樣我們就可以提高對思維的訓練。那么你知道心得體會(huì )如何寫(xiě)嗎？以下是小編精心整理的保險營(yíng)銷(xiāo)的心得體會(huì )，歡迎閱讀與收藏。
保險營(yíng)銷(xiāo)的心得體會(huì ) 1
只有這樣，我才能夠強化自己的溝通責任，了解客戶(hù)的真實(shí)想法和需求，從而做有效的溝通，完成積極的溝通目標。而不是漫無(wú)邊際地浪費客戶(hù)的時(shí)間，這更是對客戶(hù)的尊重。
這樣我才能夠亮明自己的身份，營(yíng)銷(xiāo)自己的產(chǎn)品和服務(wù)，使客戶(hù)理解和接受，不同的客戶(hù)成長(cháng)經(jīng)歷都是一段故事。只有把握了客戶(hù)的內心感受，才能夠更好地采取有針對性的服務(wù)。
只有這樣，我才能夠樹(shù)立自己的威信，強化自己的職責，樹(shù)立營(yíng)銷(xiāo)員良好的形象，從而得到客戶(hù)的認同。在不了解客戶(hù)需求的情況下，過(guò)度的包裝或者宣傳往往適得其反，達不到應有的效果。因此，宣傳產(chǎn)品和服務(wù)要有一定的目的性，尤其是適應的'環(huán)境。
這樣才能夠找出影響客戶(hù)的情感因素，滿(mǎn)足客戶(hù)需求的外部條件，尤其是增強客戶(hù)吸引力的強有力的措施�？梢哉f(shuō)，任何一位客戶(hù)都有不同的個(gè)性化需求，而不能將其一概而論。這也是珍惜資源的關(guān)鍵所在。
只有這樣，我才能夠將客戶(hù)的思想和情緒進(jìn)行正確的判斷和引導，并產(chǎn)生積極的影響。尤其是應當學(xué)會(huì )運用欣賞的態(tài)度和目光，對待客戶(hù)背后的故事。這是走進(jìn)客戶(hù)心中的前提。
只有這樣，我才會(huì )少言論，多調查；少提問(wèn)，多傾聽(tīng)；少否定，多認可。從而正確把握客戶(hù)的心理，把握其認識事物規律的方式和方法，了解其思想動(dòng)態(tài)，更重要的是，了解客戶(hù)接受新事物的習慣和風(fēng)格。
只有這樣，才能夠提升自己的價(jià)值，彰顯自己的專(zhuān)業(yè)能力和修養。因為這是在量身定做的基礎上開(kāi)展的個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)，而不是想當然地進(jìn)行盲目猜測。也只有這樣，才能夠增強客戶(hù)對自己的信任度。
只有這樣，才是站在客戶(hù)的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題，才是對自己的營(yíng)銷(xiāo)行為負責，尤其是對自己營(yíng)銷(xiāo)精神的傳播，營(yíng)銷(xiāo)信念的傳遞，而不是做表面的營(yíng)銷(xiāo)文章。這樣才能顯現自己對營(yíng)銷(xiāo)的忠誠。
只有這樣，我才能夠獲得客戶(hù)的第一手資料，而觀(guān)察和了解客戶(hù)的需求，從而增強制定方案的針對性、可行性和操作性。也只有這樣，才能夠體現出客戶(hù)方案制作的權威性和影響力，才能夠受到客戶(hù)的歡迎。
只有這樣，我才能夠做到高效營(yíng)銷(xiāo)，充分合理地利用營(yíng)銷(xiāo)資源，了解客戶(hù)的實(shí)際需求。其實(shí)，這也是一個(gè)進(jìn)行客戶(hù)信息調查的過(guò)程。
保險營(yíng)銷(xiāo)的心得體會(huì ) 2
作為一名普通的營(yíng)銷(xiāo)人員，我和大家一樣都面臨保險營(yíng)銷(xiāo)難的問(wèn)題。我也一直在想，怎樣可以更有效的把保險推薦給客戶(hù)？在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，根據自己的一些成功的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗，我有了一點(diǎn)點(diǎn)的心得體會(huì )。
第一，在營(yíng)銷(xiāo)保險前，我們自己要對保險有一個(gè)清晰的認識，把保險條款吃透，只有自己認同并熟悉的產(chǎn)品，才有可能成功的推薦給客戶(hù)。尤其要在細節上做足功夫，扎好根基，當與客戶(hù)介紹這個(gè)保險時(shí)，你能專(zhuān)業(yè)的把客戶(hù)有疑惑的細節解釋清楚，會(huì )讓客戶(hù)更加信任你、更加信任咱們的產(chǎn)品。
第二，把適合的保險推薦給適合的人。要站在客戶(hù)的`立場(chǎng)上，根據個(gè)人財務(wù)狀況、家庭經(jīng)濟結構等，幫助客戶(hù)分析保險需求、制定計劃、選擇合適的產(chǎn)品。
第三，推銷(xiāo)保險，語(yǔ)言的技巧更為重要。
首先，我們要克服畏懼心理，大膽的、自信的去說(shuō)。保險產(chǎn)品，不是看得見(jiàn)、摸得著(zhù)的有形商品，我們推銷(xiāo)的是一種觀(guān)念，是對近期或者遠期可能發(fā)生的某些事件的風(fēng)險轉移。有人說(shuō)得好，在每個(gè)家庭門(mén)口轉悠的只有死神和保險營(yíng)銷(xiāo)員，營(yíng)銷(xiāo)員的工作朝前一步，死神的腳步就會(huì )縮后一步。
在于客戶(hù)交流時(shí)，要注意：鋪墊、幽默、傾聽(tīng)、以退為進(jìn)、數字表達。
1、鋪墊：開(kāi)場(chǎng)寒暄過(guò)后，通過(guò)問(wèn)詢(xún)客戶(hù)的工作、生活情況等，根據其現實(shí)情況慢慢引出適合客戶(hù)的產(chǎn)品。
2、幽默：在和對方溝通的時(shí)候，一定要適宜的插入幽默話(huà)題，這樣有助于創(chuàng )造溝通的融洽氛圍，給人以好感，在短時(shí)間內成為朋友。
3、聽(tīng)完再說(shuō)：很多的銷(xiāo)售人員在客戶(hù)剛提完問(wèn)題就馬上盡力解釋?zhuān)罂蛻?hù)在提出第二個(gè)問(wèn)題，再繼續回答，以此反復，不僅會(huì )造成談話(huà)具有辯論批判性，影響談話(huà)效果。
保險營(yíng)銷(xiāo)的心得體會(huì ) 3
作為一名普通的營(yíng)銷(xiāo)人員，我和大家一樣都面臨保險營(yíng)銷(xiāo)難的問(wèn)題。我也一直在想，怎樣可以更有效的把保險推薦給客戶(hù)？在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，根據自己的一些成功的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗，我有了一點(diǎn)點(diǎn)的心得體會(huì )。
第一，在營(yíng)銷(xiāo)保險前，我們自己要對保險有一個(gè)清晰的認識，只有自己認同并熟悉的產(chǎn)品，才有可能成功的推薦給客戶(hù)。所以在我營(yíng)銷(xiāo)每一個(gè)保險前，我一定會(huì )盡可能的了解清楚這個(gè)保險，特別是一些重要的細節之處，當與客戶(hù)介紹這個(gè)保險時(shí)，你能把客戶(hù)有疑惑的細節解釋清楚，會(huì )讓客戶(hù)覺(jué)得你非常專(zhuān)業(yè)，并且對該保險的信心也會(huì )增加。
第二，把適合的保險推薦給適合的人。這點(diǎn)是很重要的，在熟知了我們代理的各種保險后，要選對營(yíng)銷(xiāo)的對象，不能亂撒網(wǎng)。一般我會(huì )先問(wèn)清楚客戶(hù)的想法，了解清楚客戶(hù)的需求，再在我們代理的保險中選擇適合的推薦給客戶(hù)。
第三，數字表達很重要。在我們?yōu)榭蛻?hù)介紹保險時(shí)，不能只說(shuō)概念，畢竟客戶(hù)大多數都不是很專(zhuān)業(yè)的，太多專(zhuān)業(yè)的話(huà)術(shù)會(huì )讓他們覺(jué)得復雜，我們明白了客戶(hù)卻不一定明白，這個(gè)時(shí)候一些數字計算或數據比較就直觀(guān)很多。如果說(shuō)，在營(yíng)銷(xiāo)新華人壽的吉星高照時(shí)，就可以利用新華人壽提供給我們的理財計算器，將客戶(hù)相關(guān)資料輸進(jìn)去，直接算出保險合同到期后客戶(hù)可以得到的高中低三檔收益。這樣讓客戶(hù)直觀(guān)的.看未來(lái)的收益及得到的保障，會(huì )讓他們對這個(gè)保險更感興趣。
第四，建立與客戶(hù)間的信任�；仡欁约撼晒I(yíng)銷(xiāo)的客戶(hù)發(fā)現，有很大一部分客戶(hù)都是些非常信任我的客戶(hù)。畢竟保險是一項長(cháng)期的投資，客戶(hù)免不了會(huì )對相應的保險公司的整體實(shí)力進(jìn)行估量。除了通過(guò)其他渠道去了解保險公司的情況，我們作為理財人員，給客戶(hù)帶來(lái)的信心也是非常重要的。不單止是保險，包括在營(yíng)銷(xiāo)別的產(chǎn)品時(shí)，我們也會(huì )發(fā)現，向自己熟悉并信任自己的客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)往往容易得多，有得客戶(hù)甚至會(huì )說(shuō)，只要是你介紹給我的產(chǎn)品我就相信。因此，在與客戶(hù)接觸的過(guò)程中，要慢慢建立客戶(hù)對自己的信任感，有句話(huà)說(shuō)得好：客戶(hù)是需要慢慢經(jīng)營(yíng)的。我出的一些保險單也是在給客戶(hù)介紹后的較長(cháng)一段時(shí)間才營(yíng)銷(xiāo)成功的。
還有一點(diǎn)，就是在給客戶(hù)介紹保險產(chǎn)品時(shí)，多結合自身案例或身邊案例。比如說(shuō)，在營(yíng)銷(xiāo)贏(yíng)家理財保險的時(shí)候，除了介紹清楚這個(gè)產(chǎn)品的性質(zhì)，我會(huì )把自己和以前購買(mǎi)該產(chǎn)品的一些客戶(hù)的經(jīng)歷拿出來(lái)跟客戶(hù)分享，并與同時(shí)間推出的其他產(chǎn)品做比較，客戶(hù)在聽(tīng)完我們自身的購買(mǎi)經(jīng)歷并經(jīng)過(guò)實(shí)實(shí)在在的比較后，會(huì )對這個(gè)產(chǎn)品更加有信心。此外，如果可以的話(huà)，盡量備齊主推保險的保險合同范本，當客戶(hù)需要了解一些非常細節的問(wèn)題，可以直接把合同范本拿出來(lái)給客戶(hù)翻閱。
以上是我的一些小小的保險營(yíng)銷(xiāo)心得，有不對的地方希望得到各位的指正，希望我們能在不斷的總結經(jīng)驗中更有效的做好保險營(yíng)銷(xiāo)。
保險營(yíng)銷(xiāo)的心得體會(huì ) 4
春節過(guò)后是資金回歸銀行的黃金時(shí)期，這就給保險的營(yíng)銷(xiāo)提供了良好的客戶(hù)資源。在保險營(yíng)銷(xiāo)方面，我從觀(guān)察同事如何成功營(yíng)銷(xiāo)保險中，積極探索經(jīng)驗，從而總結出了具有自身特色的保險營(yíng)銷(xiāo)方式，以下是個(gè)人在保險營(yíng)銷(xiāo)方面的一些心得和體會(huì )：
首先在辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中，如果發(fā)現客戶(hù)有閑置資金，當其確實(shí)沒(méi)有什么急用之時(shí)，保險營(yíng)銷(xiāo)的手段就可以派上用場(chǎng)了。這時(shí)，我會(huì )跟該客戶(hù)建議，如“你可以相應將自己的一部分閑置資金做個(gè)中長(cháng)期的理財，使得自己有限的資金得到最大化的收益�！蓖ㄟ^(guò)日常與客戶(hù)打交道和工作中的經(jīng)驗積累，我發(fā)現在保險的銷(xiāo)售中，客戶(hù)最關(guān)注的是購買(mǎi)的產(chǎn)品是否能保本保息，其收益是否確實(shí)比定期高，還有就是保險期限要多長(cháng)，是否可以提前支取，存到多久提前支取不會(huì )虧損，保險到期支取是否手續麻煩等。如能針對客戶(hù)所關(guān)注的每一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)逐項攻破，保險的營(yíng)銷(xiāo)將達到事半功倍的效果。
現在我通過(guò)個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)平安保險的“金富貴”的例子，將本人的保險營(yíng)銷(xiāo)心得融于其中�！敖鸶毁F”這款產(chǎn)品的特點(diǎn)是期限短，存期5年，存夠一年半可以提前支取并能達到保本保息，若是存夠兩年可以得到比相應的定期略高一點(diǎn)受益，存夠5年將每年會(huì )有分紅�，F在進(jìn)入了頻頻的加息時(shí)代，該款保險產(chǎn)品隨著(zhù)銀行加息也會(huì )加息，這樣就避免了客戶(hù)不用每次加息都要跑到銀行來(lái)轉存，避免了客戶(hù)頻頻跑銀行排隊的麻煩和利息虧損的風(fēng)險。還有就是購買(mǎi)的該款產(chǎn)品還有一個(gè)
意外保險的贈送，這就相當于既做了理財投資，又多了一份人生保障。要是對初次購買(mǎi)保險的客戶(hù)，也可以建議其部分購買(mǎi)，做一個(gè)嘗試對比定期的收益。這樣也會(huì )增加客戶(hù)對營(yíng)銷(xiāo)人員和該產(chǎn)品的信任程度。
對于這個(gè)保險產(chǎn)品，我的營(yíng)銷(xiāo)心得就是：
第一，把握市場(chǎng)，加強對產(chǎn)品的熟悉及了解程度。銷(xiāo)售任何一件產(chǎn)品，作為其銷(xiāo)售人員，必須首先掌握其產(chǎn)品性質(zhì)及特點(diǎn)，除了掌握產(chǎn)品本身之外，我們還需要將其準確定位，對于產(chǎn)品所對應的市場(chǎng)還應當有一個(gè)相當的了解。
第二，與客戶(hù)開(kāi)展充分的面對面的交流。在這一過(guò)程中，我感受最深的是，在充分理解產(chǎn)品的同時(shí)，還應該充分了解大眾心理，在與客戶(hù)溝通當中，營(yíng)造輕松，愜意的談話(huà)氛圍外，盡量以提問(wèn)的方式迅速了解客戶(hù)的需求、客戶(hù)的擔憂(yōu)，提問(wèn)的問(wèn)題盡量與產(chǎn)品有關(guān)，充分了解他們想要得到什么？可以怎樣得到？以及得到之后所能給他們帶來(lái)的好處，及時(shí)耐心回答客戶(hù)疑問(wèn)，從而把適合的產(chǎn)品推薦給合適的目標客戶(hù)。盡量的站在客戶(hù)的角度去營(yíng)銷(xiāo)，不要夸大其詞，要用事實(shí)說(shuō)話(huà)，用自己的情緒去感染客戶(hù)，增強客戶(hù)對自己的信任，才能達到說(shuō)服的效果，這樣做也使得銷(xiāo)售的成功率會(huì )大大增高。
第三，保持積極的工作心態(tài)。作為銀行從業(yè)人員，我們每天都要同不同的客戶(hù)群打交道，因此一些細節性的東西，往往會(huì )影響到與客戶(hù)的交流，甚至會(huì )導致客戶(hù)降低對我行業(yè)已建立起來(lái)的.忠誠度，對于客戶(hù)的拒絕應當用積極的心態(tài)去看待，切記不要因此而影響到自己銷(xiāo)售的積極性，并對客戶(hù)拒絕的原因加以分析，以便今后糾正改進(jìn)。
第四，做好售后服務(wù)，對日常所銷(xiāo)售產(chǎn)品的功能應當為客戶(hù)詳細予以說(shuō)明，必要的話(huà)做好演示，提高客戶(hù)對我行產(chǎn)品的信任度和使用度，為今后給客戶(hù)推薦其他相關(guān)產(chǎn)品打下一個(gè)良好的基礎。
通過(guò)以上幾個(gè)營(yíng)銷(xiāo)手段和營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗的實(shí)踐，我成功地做好的幾個(gè)保險營(yíng)銷(xiāo)的案例，取得了一定的成績(jì)，但是由于工作經(jīng)驗上的不足，我仍有很多需要改進(jìn)和提高的地方，在今后學(xué)習實(shí)踐的過(guò)程中，我將進(jìn)一步提高認識，轉變思想觀(guān)念，改進(jìn)工作作風(fēng)，爭取取得更大的進(jìn)步。
保險營(yíng)銷(xiāo)的心得體會(huì ) 5
1、推銷(xiāo)保險，必須對保險條款吃透。
條款能否吃透，關(guān)系到您對保險好處能否說(shuō)清楚的大問(wèn)題。比方一個(gè)人存錢(qián)5年定期利息有多少，買(mǎi)保險的收益是多少，買(mǎi)保險的優(yōu)勢在哪，如果這都不清楚，人家也很難購買(mǎi)你推銷(xiāo)的保險。所以一定要把條款弄懂弄通，磨刀不誤砍柴工。
2、推銷(xiāo)保險，語(yǔ)言的技巧更為重要。
同樣是一張嘴，人家幾句話(huà)就說(shuō)到客戶(hù)的心坎上。同樣是講保險好處，人家幾句話(huà)就說(shuō)得一清二楚。有的人不研究語(yǔ)言的技巧，話(huà)沒(méi)少說(shuō)，卻把人家說(shuō)煩了，哪還談得上推銷(xiāo)保險。推銷(xiāo)保險就是全靠嘴，因此，當你在推銷(xiāo)之前，除了選準對象、選準突破口之外，還要捉摸語(yǔ)言的技巧，對象不同，表達的語(yǔ)言也不同。應該先說(shuō)什么、后說(shuō)什么，從哪兒說(shuō)起�？汕f(wàn)注意，險種的條款那么多，也不要面面俱到。要把條款的'話(huà)，變成自己的話(huà)，通俗易懂、簡(jiǎn)單明了。
3、推銷(xiāo)保險，如何選擇營(yíng)銷(xiāo)對象，如何找準突破口，也事關(guān)重要
當人們保險意識還不那么強烈，當人們的經(jīng)濟收入沒(méi)有那么高的情況下，選擇投保對象很重要。很簡(jiǎn)單，當人們吃穿住行都解決挺好，資金有剩余，肯定考慮是剩余的錢(qián)在盡量低的風(fēng)險下獲得最大的收益。一般情況下，定期的以及活期存折里面的錢(qián)取款次數不多并有剩余的可以作為銷(xiāo)售對象。當然，有的有錢(qián)也不買(mǎi)，這沒(méi)關(guān)系，幫助對方提高風(fēng)險意識，加深對保險的了解，好事多磨，客戶(hù)最終會(huì )買(mǎi)的。
4、推銷(xiāo)保險，必須學(xué)會(huì )做人。
推銷(xiāo)保險時(shí)，往往有些人不是站在客戶(hù)的利益上去做工作，不按條款規定說(shuō)話(huà)，動(dòng)員客戶(hù)有隨意性，對客戶(hù)不負責任。請大家記住，保險保障是有范圍的，不能為了傭金見(jiàn)利忘義。即使動(dòng)員人家購買(mǎi)了，當人家一旦明了，回過(guò)頭來(lái)找你算帳。我們有些人為了提取傭金，誤導宣傳，不顧客戶(hù)利益，那么最后的結果如何呢？退保率很高。這里，我提醒大家，推銷(xiāo)保險，實(shí)際是交朋友的過(guò)程，買(mǎi)也好，不買(mǎi)也好，都沒(méi)關(guān)系，咱們交個(gè)朋友總算可以吧！那么如何交朋友呢？與朋友交往，就得說(shuō)點(diǎn)真話(huà)、說(shuō)點(diǎn)實(shí)話(huà)。我們交朋友就得實(shí)實(shí)在在，以誠相見(jiàn)，心誠則靈。
一流業(yè)務(wù)員推銷(xiāo)理念、思想，二流的推銷(xiāo)方案，三流的推銷(xiāo)商品，末流的什么都賣(mài)不出去。我們要給客戶(hù)推銷(xiāo)保險，就應該時(shí)時(shí)刻刻在想這些目標客戶(hù)在想什么，怎樣讓他認識到你是在幫他。讓客戶(hù)非常高興地把口袋里的錢(qián)拿出來(lái)并給你，還要說(shuō)聲謝謝你。其中最重要的是讓客戶(hù)在短時(shí)間內信任你，讓彼此成為朋友，做到誠懇待人不誤導。另外，每個(gè)人都有自己的性格特點(diǎn)，推銷(xiāo)保險也注重察言觀(guān)色和隨機應變，了解客戶(hù)的需要才能更好地迎合客戶(hù)。
5、推銷(xiāo)保險，要有失敗是成功之母的思想。
大家都知道，世界上成功的事情，并非一帆風(fēng)順。沒(méi)有失敗，不可能有成功，成功總是在失敗中產(chǎn)生的。我們多數是在失敗中成長(cháng)起來(lái)的，每個(gè)人都有自己的難處，每個(gè)人都有自己的苦衷。所以做任何事情最重要的是要持之以恒，勇敢地面對挫折，向著(zhù)自己的理想目標奮發(fā)，這樣才能獲得成功。相信自己，決不放棄。
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回首xx年，有太多的完善的回憶，xx年本人來(lái)到xx工作，可是唯有xx年這一年的學(xué)習，讓我深深的感受到了自我提高，但還是存在不少問(wèn)題，在處理問(wèn)題以及工作的方法上也有不足，可是我信任在領(lǐng)導的幫忙與激勵下，我必須會(huì )擁有更完善的明天。
一、銷(xiāo)售工作總結與分析
在銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位上，首先我要感激一個(gè)人那就是我們銷(xiāo)售部的x經(jīng)理，我要十分感激他在工作上對我的幫忙。雖然我在銷(xiāo)售部門(mén)已經(jīng)工作了一年多，但對銷(xiāo)售閱歷以及工作信心十分缺乏，我的工作能夠說(shuō)是很難入手。xx年初，我都是在曹經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫忙下進(jìn)行客戶(hù)談判、分析客戶(hù)情景、在銷(xiāo)售中遇到難談下來(lái)的客戶(hù)銷(xiāo)售過(guò)程中遇到的問(wèn)題我總想到他，所以基本上是x月份本人的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)及本事才有所提升。
二、職業(yè)心態(tài)的調整
銷(xiāo)售員的一天應當從早晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)頭，每一天早上我都會(huì )從自我定的歡快激進(jìn)的.鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充足、歡快的心態(tài)迎接一天的工作。假如我沒(méi)有別人閱歷多，那么我和別人比耐心假如我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。
重點(diǎn)客戶(hù)的開(kāi)展。我在那里想說(shuō)一下：我要把b類(lèi)的客戶(hù)當成a類(lèi)來(lái)接待，就這樣我才比其他人多一個(gè)a類(lèi)，多一個(gè)a類(lèi)就多一個(gè)機會(huì )�；卦L(fǎng)，對客戶(hù)做到每周至少二次的回訪(fǎng)。我認為攻客戶(hù)和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶(hù)，僅有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶(hù)認可了，我再將精力轉移到第二重點(diǎn)客戶(hù)上。
三、自我工作中的不足
在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現，不但影響了自我銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也打擊了自我的自信心。我想在以后的工作中會(huì )摒棄這些不良的做法，并進(jìn)取學(xué)習、盡快提高自我的銷(xiāo)售技能。
xx年，我將一如既往地根據公司的要求，在去年的工作基礎上更加努力，全面開(kāi)展xx年度的工作�，F制定工作劃如下：
1、對于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要常常堅持聯(lián)系，好穩定與客戶(hù)關(guān)系。
2、因xx限購令的開(kāi)頭買(mǎi)車(chē)需搖號，所以要更加珍惜客戶(hù)的資源。
3、要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識，執行多樣化形式的銷(xiāo)售方式。
四、今年對自我有以下要求
1、每月應當盡努力完成銷(xiāo)售目標。
2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，準時(shí)改正下次不要再犯。
3、要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好打算工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。
4、對客戶(hù)不能再有爆燥的心態(tài)，必必要本著(zhù)xx的服務(wù)理念?lèi)?ài)您超您所想這樣的態(tài)度去對待每位進(jìn)店客戶(hù)。
5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們溝通，向他們學(xué)習更好的方式方法。
6、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多溝通，多探討，才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。
7、為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)我要努力完成任務(wù)，為公司制造更多利潤。
保險營(yíng)銷(xiāo)的心得體會(huì ) 7
故事的第一主人公是位極其成功的商業(yè)大亨，他為準學(xué)徒們規定了一系列的命題，將他們分為兩組進(jìn)行競賽，并在競爭過(guò)程中逐一淘汰失敗者，從而選出最后的接班人。
每一輪競賽后，失敗一方的領(lǐng)隊便要選出兩個(gè)應該承擔過(guò)失者與自己一同進(jìn)入大班室，由大亨為首的智囊團決定誰(shuí)是這一輪的淘汰者。比賽進(jìn)行到第五輪時(shí)，題目是“買(mǎi)進(jìn)賣(mài)出”：比賽雙方各自利用手中的種子基金選購商品，然后售出，這一天的收支差距便是唯一的勝負準則。美麗的克麗絲汀是這一輪失敗方的領(lǐng)隊，她在比賽過(guò)程中犯了一系列的錯誤，從而出現了80美元不翼而飛卻不能說(shuō)明丟在何時(shí)何處的尷尬境況。
在過(guò)失檢討會(huì )上，幾乎所有隊員都將矛頭指向了克麗絲汀，認為她是最該被淘汰的人。但是按照游戲規則，她仍然必須選出兩個(gè)與自己一起承擔過(guò)失者，并和她們同時(shí)面臨智囊團的最后問(wèn)詢(xún)。她選擇了丟失80美元的財務(wù)主管和另一個(gè)不停在抱怨的多嘴女人。她們一起坐在了大班桌前，換言之，她們同時(shí)面臨了被開(kāi)除的威脅。這是最后的審訊。
財務(wù)主管拒不承認自己該為丟錢(qián)負責，她說(shuō)這全是領(lǐng)隊的錯，因為她當時(shí)并沒(méi)有提出要查賬；多嘴女人更是不遺余力地攻擊自己的隊長(cháng)，說(shuō)她做錯了每一個(gè)決定，全然無(wú)視自己的意見(jiàn)；而克麗絲汀呢，她一直在沉默，用沉默承擔了隊友們激烈而尖銳的指責。大亨很遺憾地對智囊團的同仁說(shuō)：“多么可惜，此前的比賽中，克麗絲汀一直是個(gè)當之無(wú)愧的明星，非常出色。她是個(gè)很好的戰士，但不是好的領(lǐng)導人。她很有潛質(zhì)，很好的潛質(zhì)�！北荣愡^(guò)程中，我也一直認為這輪的淘汰者應該是克麗絲汀，因為她在領(lǐng)導決策上的確犯了很多錯誤。但到她們進(jìn)入大班室的一刻，我卻改變了看法，認為她應該留下：因為她如此沉默而坦然地承認了自己的.錯誤，毫不推諉，絕無(wú)爭辯。而我認為，這是一個(gè)領(lǐng)導者應有的風(fēng)度與德行。
然而結果是多么令我意外。大亨做出了最后的結案陳詞：“克麗絲汀，我很驚訝于整個(gè)過(guò)程中，你沒(méi)有對自己做出任何辯解。我看到她們倆一直在為自己的生活戰斗，不懈地戰斗。我卻沒(méi)有看到你的斗志。你一下子失去了斗志，你不反擊，根本沒(méi)有為自己辯護過(guò)一句。你放棄了為自己爭辯的權利，你放棄了堅持己見(jiàn)，因此，我們也只有放棄你。你被解雇了�！�
實(shí)踐：
伙伴們，在我們從事銷(xiāo)售的路上，有很多時(shí)候都需要拿出這種精神，學(xué)會(huì )反擊，但這并不意味著(zhù)我們與客戶(hù)為敵、與伙伴為敵，而是要學(xué)會(huì )保護自己，為自己爭取更多的成功的機會(huì )。
當你面對拒絕、面對困難時(shí)，如果你就此放棄，那你就永遠失去了成功的機會(huì )，甚至有一些伙伴在幾次遇到困難和拒絕后黯然離開(kāi)了這個(gè)充滿(mǎn)機遇與挑戰、前途無(wú)限光明的朝陽(yáng)行業(yè)。更使自己以往的種種努力付之東流，白白浪費了時(shí)間和機會(huì )，等到別的伙伴獲得成功時(shí)，只能悔不當初。
而有些毅志堅強的伙伴在困難面前從沒(méi)想過(guò)放棄，而是不停地尋找新的解決辦法和新的出路，他們知道如何反擊去保存自己，他們知道銷(xiāo)售路上的難題總會(huì )有個(gè)答案等在前方，關(guān)鍵就是看你能否堅持，能否笑到最后。其實(shí)，銷(xiāo)售行業(yè)的魅力就在于它的答案不像數學(xué)或其他自然科學(xué)那么唯一，而又像很多自然科學(xué)那樣有不同的方式找到答案�？纯次覀冎�?chē)切┤〉贸晒Φ幕锇�，他們總是那樣充滿(mǎn)激情與夢(mèng)想，在困難面前沒(méi)有一個(gè)人選擇了退出，所以伙伴們在困難面前一定要鍛煉自己的毅力和精神，學(xué)會(huì )不被打倒，學(xué)會(huì )反擊，保存并積累力量，記�。褐挥凶鳛�、只有堅持，才能看到成功的曙光。
保險營(yíng)銷(xiāo)的心得體會(huì ) 8
來(lái)到公司已經(jīng)有兩個(gè)年頭了，這一年有過(guò)去了，我是做電話(huà)銷(xiāo)售的，在工作中得到了公司的栽培不斷成長(cháng)。
一、第一通電話(huà)
在我們電話(huà)銷(xiāo)售行業(yè)里，第一通電話(huà)非常重要，這是我們與客戶(hù)的第一次接觸，我們的客戶(hù)有很多都是已經(jīng)有了一些了解的人，新客戶(hù)很少，因此在與客戶(hù)溝通時(shí)必必要抓住客戶(hù)的重點(diǎn)，簡(jiǎn)潔的把工作重點(diǎn)內容在段時(shí)間說(shuō)清晰，假如是意向客戶(hù)就一定會(huì )好好聽(tīng)取的，同時(shí)在這是我們要做的還有就是要學(xué)會(huì )說(shuō)話(huà)技巧，假如說(shuō)的不好，不愿意聽(tīng)那也是白搭，由于現在有很多人都會(huì )接到騷擾電話(huà)，首先就要取得他人的信任才行，讓客戶(hù)原因聽(tīng)我們的話(huà)，比如遇到一些客戶(hù)應該時(shí)間等問(wèn)題不能在繼續溝通時(shí)，我們就要可以為第二通電話(huà)做好打算工作，能夠有效提升溝通效率，增加成功率。第一通電話(huà)就如同我們人見(jiàn)面的.第一印象，只有抓住這點(diǎn)才能夠在工作是把握好工作的度，要在第一通電話(huà)里讓客戶(hù)印象深刻，在第一通電話(huà)是常常用到的一些談天方式不能一直套用，由于很多人都非常厭煩，有的客戶(hù)被騷擾的次數多了會(huì )直接拉黑，同時(shí)我們在溝通的時(shí)候也要留意時(shí)間，不能只顧自己，還要考慮到客戶(hù)的感受才能夠把握住客戶(hù)。
二、客戶(hù)維護
經(jīng)過(guò)電話(huà)聯(lián)系上客戶(hù)我們常常會(huì )要求加客戶(hù)的和，作為日常聯(lián)系的主要方式，以前我加到了客戶(hù)的之后就沒(méi)有在專(zhuān)心維護，把他們放到一邊最后全都無(wú)效了，既然加到了我們就要把工作做好，保證自己加到之后花時(shí)間去維護，去與客戶(hù)溝通，通常是先發(fā)一些客戶(hù)比較感愛(ài)好的，把公司的一些文化，一些價(jià)值很好的傳達到客戶(hù)手上，不斷的提升工作效率。比如在一些節日時(shí)我們會(huì )改客戶(hù)送上一些禮物，或者是發(fā)一些祝福，練習客戶(hù)，每日都會(huì )把自己的工作時(shí)間發(fā)給客戶(hù)，讓客戶(hù)了解到自己工作努力讓客戶(hù)感到平安，這才能讓客戶(hù)信任我們與我們合作。
三、主動(dòng)學(xué)習
作為銷(xiāo)售人員，雖然我們不需要和客戶(hù)見(jiàn)面但是我們還是需要專(zhuān)心努力的做好我們的工作，每日保證自己工作之余還好努力提升自己，市場(chǎng)是時(shí)刻變化的，只有順應市場(chǎng)形勢，跟隨市場(chǎng)的步伐走，才能夠取得好成果，因此在工作中每日堅持學(xué)習話(huà)術(shù)，還會(huì )總結自己一段時(shí)間的工作情況，反思自己的問(wèn)題，主動(dòng)向其他同事學(xué)習，不斷進(jìn)步不斷前進(jìn)，寶成工作的勢頭才能夠做到。
四、與同事協(xié)作工作
在工作中我們的擅長(cháng)方面有所不同，有的同事第一通電話(huà)非常厲害，但是我卻不擅長(cháng)，我就會(huì )與同事合作拿下這個(gè)客戶(hù)，一起攻克這個(gè)難題，不會(huì )做任何的錯漏，提高效率才是我們要重視的。
在工作中收獲成功，在堅持中不斷前進(jìn)，這一年我過(guò)得非常充實(shí)，也非�？鞓�(lè )，在今后的工作中我會(huì )繼續努力。
保險營(yíng)銷(xiāo)的心得體會(huì ) 9
光陰荏苒，緊張忙碌的即將匆匆逝去，迎來(lái)的是更加富有挑戰的，回首過(guò)去一年的工作歷程，感慨良多，以一言蔽之：苦勞大于功勞，壓力重于動(dòng)力。
銷(xiāo)售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導及其它部門(mén)的密切配合下，基本完成了本年的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jì)，但也存在很多的問(wèn)題。因此，我們只有對本年度經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行分析和總結，才能挖出問(wèn)題的根源，從而在今后的工作中加以改進(jìn)，才能鞏固成績(jì)，才能充分調動(dòng)員工的積極性，努力將各種不利因素轉化為能提高公司效益的有利因素。
現將本部門(mén)在所取得的工作成績(jì)和所存在的工作問(wèn)題以及今后的努力方向做一個(gè)簡(jiǎn)單的分析和總結：
一、本年度的市場(chǎng)狀況及內部原因：
鋅粉由于化學(xué)性質(zhì)活潑，易燃、易潮、易結塊，不宜長(cháng)時(shí)間儲藏，且本公司倉儲能力有限，所產(chǎn)鋅粉必須及時(shí)銷(xiāo)出。但鋅粉市場(chǎng)，競爭激烈，鋅粉銷(xiāo)售，十分困難。具體如下：
1、鋅粉生產(chǎn)廠(chǎng)家眾多。有一定規模的鋅冶煉企業(yè)絕大多數都有自己的鋅粉生產(chǎn)線(xiàn)，基本能自給或略有缺口需外購，有的還有富余外銷(xiāo)。如甘肅的寶徽鋅業(yè);陜西有色的商洛冶煉廠(chǎng)、漢中鋅業(yè)有限公司;內蒙的紫金公司、興安銅鋅冶煉有限公司、赤峰庫博紅燁(在建)，河南的豫光金鉛;遼寧的葫蘆島鋅業(yè);湖南的株洲冶煉廠(chǎng)、衡陽(yáng)水口山冶煉廠(chǎng)，四川的西昌鋅業(yè)等。專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)電爐鋅粉的，西北地區就有十幾家，如隴南地區西河合金鋅粉廠(chǎng)、成縣黃渚合金鋅粉廠(chǎng)、天水鳳山鋅業(yè)，蘭州的黃河鋅品;陜西寧強鋅粉廠(chǎng)、陜西山陽(yáng)鋅業(yè)有限公司、漢中金燕有色金屬有限公司、旬陽(yáng)科達鋅業(yè)有限公司、略陽(yáng)鋅品有限公司等，其規模每月100噸到400噸不等。且有的電爐鋅粉生產(chǎn)企業(yè)在上半年已完成鋅粉擴產(chǎn)，如西河和略陽(yáng)等。大家共同分搶已經(jīng)不大的一塊蛋糕。由于節能減排等政策原因或經(jīng)營(yíng)不善等，一些小規模鋅冶煉企業(yè)被迫關(guān)停，進(jìn)一步縮小了這塊蛋糕。因此鋅粉市場(chǎng)競爭，十分激烈。
2、各使用單位對鋅粉的質(zhì)量要求越來(lái)越苛刻。很多單位除對鋅粉的品位要求越來(lái)越高外，還對鋅粉的其它成份有嚴格要求，如對鉛、鐵、鈷、砷、銻、氯均有不同要求。如白銀公司對鉛、銻有特別要求，商洛冶煉廠(chǎng)、開(kāi)利鋅業(yè)等大多數企業(yè)要求有效Zn在88%以上，湖南一些企業(yè)對Cl有很?chē)赖囊蟆?/p>
3、客戶(hù)對服務(wù)提出越來(lái)越高的要求。如客戶(hù)要求供貨時(shí)間較短，要求送貨上門(mén)，有的單位在貨送達后，在卸貨、過(guò)磅、取樣等不積極配合，需協(xié)協(xié)調。
4、由于公司產(chǎn)能不夠，(特別在2#爐、3#爐大修期間)公司所產(chǎn)的鋅粉，不能滿(mǎn)足我們的銷(xiāo)售要求，我們無(wú)法滿(mǎn)足現有的一些客戶(hù)對我公司的鋅粉需求，使得這些客戶(hù)不得不尋找新的供貨商，并建立了相對穩固的供求關(guān)系，這將給我們二期鋅粉銷(xiāo)售帶來(lái)極大的困難。
5、由于公路限超、油價(jià)上漲，使得運費上漲，如遠距離銷(xiāo)售，運輸成本高，價(jià)格競爭處于劣勢。
6、找人裝車(chē)困難，公司沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的裝卸隊伍，裝車(chē)出于自愿，找人裝車(chē)曾是本部門(mén)比較頭疼的一件事。
二、工作成績(jì)：
1、銷(xiāo)售：
公司在年初制定的銷(xiāo)售目標為全年銷(xiāo)售鋅粉3200噸。實(shí)際生產(chǎn)3563.3噸，期末庫存16.43噸;，實(shí)際銷(xiāo)售鋅粉3570.59噸，完成銷(xiāo)售收入54247615.89元(不含還鋅業(yè)100鋅粉的收入)，銷(xiāo)產(chǎn)率為99.74%，超額完成公司年初制定的銷(xiāo)售目標。
2、回款：
年初結存上年欠款4613528.51元，實(shí)際回款56435935.71元(不含還鋅業(yè)100鋅粉的收入)，回款率為95.53%，期末欠款4753348.35元(其中西礦鋅業(yè)2276526.65元、珠峰鋅業(yè)1242240.21元)
三、存在的.問(wèn)題及努力方向：
實(shí)現鋅粉銷(xiāo)售的四個(gè)要素：
a、客戶(hù)需求;
b、能滿(mǎn)足客戶(hù)需求的質(zhì)量;
c、價(jià)格;
d、服務(wù)及營(yíng)銷(xiāo)技巧�？蛻�(hù)需求是銷(xiāo)售的前提，質(zhì)量是銷(xiāo)售的保證，優(yōu)惠的價(jià)格銷(xiāo)售競爭的關(guān)鍵，服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)技巧是實(shí)現銷(xiāo)售的催化劑和推動(dòng)力。上述四要素相輔相成，缺一不可。從銷(xiāo)售工作來(lái)看，存在著(zhù)如下問(wèn)題：1、由于在鋅粉供應緊張的時(shí)候，我們的鋅粉產(chǎn)量不夠，不能滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，使得已開(kāi)辟的鋅粉市場(chǎng)被其他廠(chǎng)家趁虛擠占，二期的銷(xiāo)售工作有可能陷入被動(dòng)。如白銀公司、西安邁欣等企業(yè)的業(yè)務(wù)。
3、公司產(chǎn)品都是為生產(chǎn)而生產(chǎn)，片面最求產(chǎn)量。合金成分、有效Zn、顆粒細度等指標有時(shí)不能滿(mǎn)足客戶(hù)需求，無(wú)質(zhì)量競爭之優(yōu)勢。
4、公司產(chǎn)品生產(chǎn)成本高，特別是勞動(dòng)力成本偏高，無(wú)價(jià)格競爭之優(yōu)勢。
5、熟悉鋅冶煉行業(yè)、熟悉鋅粉市場(chǎng)、熟悉鋅粉市場(chǎng)行情銷(xiāo)售人員不多。對銷(xiāo)售人員的培養投入不夠，新的市場(chǎng)開(kāi)拓后勁不足。
6、公司銷(xiāo)售政策模糊，銷(xiāo)售獎勵難兌現，市場(chǎng)開(kāi)拓的資金投入自主度不高，市場(chǎng)開(kāi)拓的動(dòng)力不足。
保險營(yíng)銷(xiāo)的心得體會(huì ) 10
3月16、17日我局兩次組織全局班組長(cháng)以上管理人員學(xué)習了臨汾郵政局保險業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗的先進(jìn)事跡，通過(guò)對他們的先進(jìn)經(jīng)驗的學(xué)習，結合我們的發(fā)展現狀進(jìn)行了認真討論，特別是學(xué)習了侯馬市郵政局孫局長(cháng)的經(jīng)驗介紹，對他們發(fā)展保險業(yè)務(wù)采取的措施和業(yè)績(jì)深深感到敬佩。我們從中得到以下幾點(diǎn)體會(huì )：
一是保險業(yè)務(wù)的發(fā)展重要的是解放思想，更新觀(guān)念，要打破固有的思維定式，樹(shù)立科學(xué)發(fā)展理念，變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”，變“等條件具備了再發(fā)展”為“創(chuàng )造條件發(fā)展”，變“小發(fā)展”為“大發(fā)展”，徹底摒棄被動(dòng)、保守的傳統思維方式，大力推動(dòng)發(fā)展方式轉變取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。
二是我們看到臨汾局通過(guò)層層嚴格選拔組建起一支保險專(zhuān)職營(yíng)銷(xiāo)隊伍，并通過(guò)走出去請進(jìn)來(lái)的方法，真正培養出了一批優(yōu)秀的客戶(hù)經(jīng)理和營(yíng)銷(xiāo)團隊，極大地促進(jìn)了保險業(yè)務(wù)的發(fā)展。通過(guò)學(xué)習臨汾經(jīng)驗，我們充分認識到，心得體會(huì )保險業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵是組建一支高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)隊伍，只有積極更新思想，組建隊伍，走出窗口，開(kāi)辟新市場(chǎng)，尋找新增長(cháng)，才是切實(shí)加快發(fā)展的重要前提。
三是通過(guò)學(xué)習我們感到，保險業(yè)務(wù)要想做大，不僅要有專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)隊伍和專(zhuān)業(yè)的團隊經(jīng)理，同時(shí)以配套的機制，轉變觀(guān)念，強化培訓，創(chuàng )新管理，創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)，調動(dòng)員工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性尤為重要。只有不斷完善激勵機制，理順網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)經(jīng)理和柜員之間的關(guān)系，在抓好柜面保險業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，發(fā)揮客戶(hù)經(jīng)理走出去主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的作用，妥善解決兩者之間的競爭，正確引導各自營(yíng)銷(xiāo)的`重點(diǎn)，才能形成業(yè)務(wù)的有序發(fā)展。
四是要廣開(kāi)渠道，要加強組織培訓，不斷提升素質(zhì)和技能，不斷提升客戶(hù)經(jīng)理的專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)水平，是實(shí)現保險業(yè)務(wù)更快更好發(fā)展的保證。
通過(guò)學(xué)習臨汾經(jīng)驗，結合我局保險業(yè)務(wù)發(fā)展現狀，根據管理人員學(xué)習討論情況，我們提出我局保險業(yè)務(wù)下一步發(fā)展方案，重點(diǎn)從以下方面做起。
一、提高網(wǎng)點(diǎn)人員代理保險業(yè)務(wù)的思想認識和工作積極性
提高網(wǎng)點(diǎn)人員營(yíng)銷(xiāo)保險業(yè)務(wù)的思想認識工作總結，使員工在思想上充分認識到保險業(yè)務(wù)可以使客戶(hù)獲得較好的投資收益、意外保障和新的投資渠道，可以使郵政獲得低成本高收益的中間業(yè)務(wù)收入。應克服員工普遍存在的畏難情緒，增強發(fā)展信心，我們認為精選代理保險業(yè)務(wù)品種，保障客戶(hù)的利益，是提高員工信心的關(guān)鍵。只有增強信心才能夠在做業(yè)務(wù)的時(shí)候，給自己樹(shù)立三心：即對自己營(yíng)銷(xiāo)的保險產(chǎn)品要有信心，對客戶(hù)推銷(xiāo)的時(shí)候要有耐心，對任務(wù)指標的完成要有決心。
二、不斷完善激勵機制，充分運用好市局的激勵政策，研究制定適合隊伍穩步壯大的機制體系，縣局在人力、財力、物力、方面，要向發(fā)展儲蓄業(yè)務(wù)一樣給予保險業(yè)務(wù)政策的傾斜，來(lái)努力推動(dòng)代理保險業(yè)務(wù)的跨越式發(fā)展，為將保險業(yè)務(wù)發(fā)展為郵政第二大業(yè)務(wù)打好基礎。
三、提高網(wǎng)點(diǎn)員工郵政代理保險業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)能力和專(zhuān)業(yè)技能
目前營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)前臺人員普遍存在專(zhuān)業(yè)性不強，缺乏對自己要銷(xiāo)售的保險險種的專(zhuān)業(yè)知識的理解和掌握，營(yíng)銷(xiāo)手段單一，很難滿(mǎn)足投保戶(hù)需求的問(wèn)題。論文網(wǎng)因此加強郵政代理保險專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，這非常重要，因為保險業(yè)務(wù)將逐步成為我們的主營(yíng)業(yè)務(wù)之一，能很好的掌握保險的銷(xiāo)售技能和營(yíng)銷(xiāo)手段，無(wú)疑給我們自己的飯碗加上一道保險，并且職工的個(gè)人收入也將會(huì )有明顯增加，另外還能從而避免因為無(wú)知而造成的違規營(yíng)銷(xiāo)，還能完善我們的售后服務(wù)功能，將郵政儲蓄柜臺變成保險公司的前臺，使客戶(hù)真正享受到郵政特有的增值服務(wù)。
四、應加大宣傳力度，解決銷(xiāo)售手法單一的不利局面
加強柜臺宣傳，在營(yíng)業(yè)廳的最明顯的地方，張貼業(yè)務(wù)宣傳畫(huà)板，擺放宣傳單等，讓客戶(hù)能明白了解我們銷(xiāo)售的保險產(chǎn)品，增強他們的購買(mǎi)欲，避免一廂情愿的銷(xiāo)售方式，提高郵政代理保險業(yè)務(wù)的知名度。同時(shí)還要走出窗口，開(kāi)展入戶(hù)宣傳，大力發(fā)展外拓業(yè)務(wù)，實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)方式的轉變。
五、建立一支高素質(zhì)的客戶(hù)經(jīng)理隊伍
我們的前臺人員現在給客戶(hù)提供的是標準式的服務(wù)，而保險業(yè)務(wù)是屬于差別式服務(wù)，所以前臺人員很難、也沒(méi)時(shí)間去為客戶(hù)提供更全面的服務(wù)，所以我們要按照市局的安排部署，盡快建立一支高素質(zhì)的客戶(hù)經(jīng)理隊伍，組織好特訓營(yíng)培訓，解決我們目前營(yíng)銷(xiāo)人員專(zhuān)業(yè)性不強，不能協(xié)助客戶(hù)做好理財的問(wèn)題，充分發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)隊伍的主觀(guān)能動(dòng)性，把兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗轉化為生產(chǎn)動(dòng)能，為我局代理保險業(yè)務(wù)目標順利完成做出更大的貢獻。
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