兒科護士心得體會(huì )（通用5篇）
當我們備受啟迪時(shí)，可以尋思將其寫(xiě)進(jìn)心得體會(huì )中，這樣可以幫助我們總結以往思想、工作和學(xué)習。那么問(wèn)題來(lái)了，應該如何寫(xiě)心得體會(huì )呢？下面是小編為大家整理的兒科護士心得體會(huì )（通用5篇），希望能夠幫助到大家。
兒科護士心得體會(huì )1
隨著(zhù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的順利開(kāi)展，兒童保健科全體護理人員從內心真正認識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護士們的天職和本份，懷有感恩之心，用一種報恩的心態(tài)去對待每一位病人。把制度承諾從墻上“請”下來(lái)，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)從文件中“走”出來(lái)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，深入到病房中，了解患兒的心理，了解患兒的需求。
入院時(shí)多一句介紹，操作時(shí)多一句解釋?zhuān)^(guān)察病情時(shí)多一點(diǎn)細心，生活護理時(shí)多一點(diǎn)耐心，為安全多一句提醒，出院時(shí)多一句祝福。就是這樣微不足道的絲絲關(guān)愛(ài)中，護理人員得到了份份真情。
真誠的微笑，更加得到了患者的傾心。通往護患彼此的心靈之橋漸漸的在無(wú)形中被搭起，常常會(huì )聽(tīng)到“謝謝你；如果沒(méi)有你們，我真不知道該怎辦？；你們可真是比我的親閨女還要好！”這些都源于責任制整體護理的模式，源于這“全面、全程、優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)”的開(kāi)展！
我院開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理做到了營(yíng)造溫馨的住院環(huán)境。針對兒科的特點(diǎn)及兒童心理和行為設置獨特的病區環(huán)境，如病區走廊擺放玩具，病房墻壁用溫暖的粉紅色并裝飾可愛(ài)的卡通畫(huà)，病室電視播放動(dòng)畫(huà)片，護士服改用粉紅色等，使病區環(huán)境感到溫馨和寧靜，洋溢著(zhù)天真浪漫的童趣；窗簾和被褥以溫馨的花色面料，消除了患兒的恐懼心理，讓患兒在醫院能感受與在家里同樣的溫暖；方便快捷的傳呼設置，隨時(shí)可以得到護士的幫助，設立“文化墻”，墻上張貼了愛(ài)心語(yǔ)、溫馨提示、祝福等，拉近與患兒家屬的距離。強化職業(yè)素質(zhì)，規范護理服務(wù)。兒科護士扮演著(zhù)多種角色，如母親、姐姐、老師、朋友等，護士與患兒接觸最多，護士的一言一行，一舉一動(dòng)都會(huì )給患兒及家屬以深刻的印象。為了滿(mǎn)足患者的需求，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，醫院對護士的儀表儀容、語(yǔ)言舉止等有明確規定，并對護士進(jìn)行了語(yǔ)言藝術(shù)、溝通技巧、形體、化妝、禮儀等方面的培訓，要求護理人員在實(shí)行微笑服務(wù)的同時(shí)，做到來(lái)有迎聲，去有送聲，治療護理有請聲，巡視病房有問(wèn)候聲，合作有致謝聲，工作不周有道歉聲。主動(dòng)關(guān)心患兒多撫觸、摟抱、夸獎，善于用玩具逗其開(kāi)心，對于年長(cháng)兒可以講故事、玩游戲、詢(xún)問(wèn)生活和學(xué)習需求，調節醫患關(guān)系及患兒的精神和心理狀態(tài)，盡快消除陌生感和恐懼感。
創(chuàng )新工作模式，優(yōu)化服務(wù)流程。責任包干制+床邊工作制+床邊記錄制。在兒童保健科，責任護士負責完成患兒的基礎護理等工作，我科30張床位，把護士分成二組，每位護士固定管床，護士每天上班所管病人數不超過(guò)XX人。處理醫囑主班由低年資護士擔任，讓高年資護士進(jìn)病房工作，管病人。
根據兒童特點(diǎn)，開(kāi)展溫馨母愛(ài)服務(wù)流程。①溫馨的禮儀：接待每位患兒入院要微笑，有悅耳的問(wèn)候，拉拉患兒的小手、撫摸、抱抱等。②溫馨的知識服務(wù)：做好入院介紹，全面評估，詳細的健康教育，完善的護理記錄和耐心指導。③人本服務(wù)：關(guān)心患兒到位、了解病情到位、護理措施到位、基礎護理到位。④完善的出院指導�？陬^與書(shū)面進(jìn)行出院健康指導。使患兒從入院到出院可以享受到全程的無(wú)縫隙服務(wù)。
強化業(yè)務(wù)學(xué)習，保證護理技術(shù)過(guò)硬營(yíng)造學(xué)術(shù)氛圍，提高理論水平。通過(guò)多種形式如選派進(jìn)修、請專(zhuān)家開(kāi)展學(xué)術(shù)講座、參加繼續醫學(xué)教育學(xué)習、組織觀(guān)看視頻講座等方法，營(yíng)造濃厚的學(xué)術(shù)氛圍，不斷吸納新知識新信息，不斷提高綜合素質(zhì)。
營(yíng)造學(xué)術(shù)氛圍，提高理論水平。通過(guò)多種形式如選派進(jìn)修、請專(zhuān)家開(kāi)展學(xué)術(shù)講座、參加繼續醫學(xué)教育學(xué)習、組織觀(guān)看視頻講座等方法，營(yíng)造濃厚的學(xué)術(shù)氛圍，不斷吸納新知識新信息，不斷提高綜合素質(zhì)。
強化人性化健康教育。健康教育本身就是以人為本護理模式的重要組成部分，兒科護理中的健康教育需要注重細節，講究方式。激發(fā)了護理人員的工作積極性和主動(dòng)性,促使護士以最好的工作態(tài)度和最佳的技術(shù)水平投入工作，護士的自身價(jià)值得到了充分體現，增強了職業(yè)榮譽(yù)感。
兒科護士心得體會(huì )2
俗話(huà)說(shuō)：金眼科，銀外科，哭哭啼啼小兒科。面對只會(huì )哭鬧而不會(huì )表達和配合的小兒，兒科護士除了具有相當的理論知識，熟練操作技能，良好的心理素質(zhì)外，還必須有處理應急的能力和較高的職業(yè)素質(zhì)，隨著(zhù)衛生體制改革的全面鋪開(kāi)，聘用護士占護士比例的60%，其中低年資聘用護士占50%，而聘用護士入學(xué)門(mén)檻低，綜合素質(zhì)均較低。為了提高兒科護理質(zhì)量，更好為病兒提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使病兒得到真正實(shí)惠，加強對聘用護士培訓是當務(wù)之急，筆者將從事兒科五年護理管理工作來(lái)，對聘用護士培訓的經(jīng)驗總結如下，供護理同仁參考。
一、培養愛(ài)崗敬業(yè)的精神兒科護理工作繁瑣，責任心強，家屬不易理解，收入低，隨時(shí)有聘用護士跳槽，為了穩定護理隊伍，保證護理質(zhì)量，除了對每批新進(jìn)聘用護士進(jìn)行崗前教育外，還要定期進(jìn)行職業(yè)道德教育，培養她們熱愛(ài)護理事業(yè)，具有為護理事業(yè)獻身的精神，只有從內心熱愛(ài)該項工作，才能樹(shù)立以病人為中心的整體護理觀(guān)念。
二、加強醫療安全教育，提高法律意識和自我保護意識新的《醫療事故處理條例》出臺，將病人的合法權利還給了病人針對護理人員法律意識淡薄，科室應定期組織護理人員學(xué)習《醫療事故處理條例》及配套文件，使護理人員知法、懂法、遵守各種法律、法規、操作規程，依法行護。查找病兒從入院到出院全過(guò)程中的安全隱患每月組織一次查找安全隱患的討論會(huì )。不斷查找，并制定切實(shí)可行的防范措施，以保證全過(guò)程的安全、高效、方便、周到。
三、轉變觀(guān)念，加強以人為本的服務(wù)意識21世紀，客戶(hù)成為企業(yè)的第一資源，服務(wù)成為競爭的主體，護士的服務(wù)態(tài)度，服務(wù)質(zhì)量，最直接反映了一個(gè)醫院的素質(zhì)形象，是病人了解醫院的第一窗口。護士應明確，醫院沒(méi)有病人，就沒(méi)有護士存在的必要，醫院就要關(guān)門(mén)，護士就要失業(yè)，護士工作就是要病人滿(mǎn)意，病家滿(mǎn)意，把病人滿(mǎn)意作為護士服務(wù)理念和行業(yè)準則，進(jìn)一步樹(shù)立以人為本的主動(dòng)服務(wù)意識。
四、加強專(zhuān)項技能和應急能力的培訓隨著(zhù)物質(zhì)、文化生活水平的提高，家長(cháng)對服務(wù)期望值越來(lái)越高，兒童是祖國的花朵，每個(gè)家庭的小皇帝。家長(cháng)都希望護士為病兒的每一項操作都能一次成功，特別頭皮靜脈穿刺，而穿刺成功率受病兒的血管的分布，病兒疾病，護士的心理素質(zhì)，臨床經(jīng)驗等因素影響，如果一次未成功，家長(cháng)就會(huì )投訴、埋怨，因此為了提高輸液成功率，我們對聘用護士采取一幫一帶教，并利用小白兔練習頭皮靜脈穿刺。
五、加強專(zhuān)科理論知識培訓，提高病情觀(guān)察能力和護理記錄書(shū)寫(xiě)質(zhì)量?jì)嚎朴置麊“涂�，患兒是有苦難言護士只有具備一定專(zhuān)科理論知識，才能準確觀(guān)察病兒病情，及時(shí)發(fā)現病情變化，在工作中護士要善于勤巡病房，勤于觀(guān)察病情，這樣才能準確發(fā)現病兒病情變化，及時(shí)為醫生提供病情信息，才不會(huì )因疏忽延誤病兒的治療、搶救，然而要做好這項工作，護士必須有扎實(shí)的專(zhuān)科理論知識。因此，除了科內每月根據收治病人的情況組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習和護理查房外，還要鼓勵護理人員參加院內外的學(xué)術(shù)活動(dòng)，參加不同學(xué)歷層次繼續學(xué)習，閱讀相關(guān)的雜志，拓展知識面，另外在工作中還要不斷總結經(jīng)驗，才能逐步提高病情觀(guān)察能力，更好適應護理工作。護理記錄作為病歷的一個(gè)組成部分病人可復印，它可作為護患舉證倒置的依據，這就要求記錄真實(shí)、準確，大多數聘用護士均為初中畢業(yè)后讀護校，知識水平缺乏，而要準確、規范書(shū)寫(xiě)護理記錄，必須具有一定專(zhuān)科理論知識，所以作為一個(gè)管理者，一定要重視聘用護士的理論知識培訓。
六、加強美感意識有句話(huà)是給好人學(xué)好人，小兒處于生長(cháng)發(fā)育階段，護士的言行舉止對兒童起到潛移默化的作用。護士舉止端莊，著(zhù)裝整潔，儀表大方，說(shuō)話(huà)禮貌，和藹可親，病兒家長(cháng)就會(huì )感到親切、信賴(lài)、安全，反之就會(huì )持懷疑態(tài)度，對護士信任度下降，而許多醫療糾紛就是因為對護士不信任而誘發(fā)的，為此對每批新進(jìn)聘用護士進(jìn)行禮儀培訓，包括：儀表、語(yǔ)言、情感等。
七、培養團隊意識只有團結協(xié)作，才能提高工作效率，而每一個(gè)護士都有自己的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，還存在工作經(jīng)驗，能力差異，作為管理者要對她們進(jìn)行協(xié)調、整合，如進(jìn)行合理分工、搭配，并給予幫助、引導、鼓勵，大家只有團結協(xié)作，步調一致，觀(guān)念統一，才能搞好護理工作。
八、重視對聘用護士的人文關(guān)懷聘用護士已成為護理隊伍生力軍，后備力量，關(guān)愛(ài)她們的今天就是關(guān)愛(ài)她們的未來(lái)，部分聘用護士存在不同程度的自卑感，低人一等的思想顧慮，管理者除了在工作中嚴格要求她們以外，還要盡心盡力為她們提供一個(gè)寬松、和諧的工作氛圍，給予生活學(xué)習上更多的關(guān)懷，使她們安心工作。
兒科聘用護士經(jīng)過(guò)培訓后，綜合素質(zhì)均有較大的提高，她們大多安心本職工作，工作責任心強，服務(wù)態(tài)度好，服務(wù)質(zhì)量高，深受病兒家長(cháng)和同仁的好評，她們工作真正使病兒和家長(cháng)滿(mǎn)意，兒科護理質(zhì)量已逐步上了一個(gè)臺階。
兒科護士心得體會(huì )3
時(shí)光荏苒，2020年已經(jīng)過(guò)去了，在這一年里，在科主任、護士長(cháng)的帶領(lǐng)下，作為一個(gè)兒科護士，我收獲很多，進(jìn)步很多，感觸也很多，結合工作實(shí)際及所見(jiàn)所想，現匯報如下：
一、思想方面，在這一年里，我遵守院紀院規，以嚴格的標準要求自己，服從院里的各項安排，在科主任及護士長(cháng)的領(lǐng)導下，認真工作每一天，以患兒的利益為中心，以高度的責任心要求自己，保證自己所分管的護理工作扎實(shí)到位，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)理念指導自己的工作，讓患兒及家屬滿(mǎn)意。兒科是一個(gè)容易產(chǎn)生醫患矛盾的地方：目前多數兒童是獨生子女，一人生病全家總動(dòng)員，兒童打針要求技術(shù)高，一針不中家長(cháng)就跟你急;發(fā)熱兒童入院2天不退熱家長(cháng)就跟你吵;不愿意行相關(guān)檢查卻要你給他一個(gè)解釋?zhuān)何液⒆拥降资鞘裁床?將心比心，我把每一個(gè)孩子都當做自己的親人，為他們提供最好的護理�？捎袝r(shí)候還是有很多家屬不配合和理解，越干越感覺(jué)，責任巨大。
二、業(yè)務(wù)方面，在這一年里，我虛心向老護士請教，認真鍛煉和提高臨床業(yè)務(wù)水平，特別是小兒頭皮針穿刺的水平，危重患兒的搶救護理，各種搶救設備的應用，患兒病情變化的及時(shí)觀(guān)察發(fā)現等等，都有了顯著(zhù)的提高。兒科是一個(gè)很復雜的科室，也比較難干，責任巨大，孩子是祖國的花朵，是我們的未來(lái)，他們不會(huì )用語(yǔ)言表達疾病的臨床表現(甚至不會(huì )說(shuō)話(huà))，這就需要兒科醫護人員要有全面的醫學(xué)知識和豐富臨床經(jīng)驗去判斷，這是其他成人內科難以相比的，兒科在用藥方面更是要“斤斤計較”，少一分則影響療效，多一份則產(chǎn)生毒副反應。對護士的加藥、注射都是一個(gè)很大的考驗，只有付出百分之二百的認真和努力，才能把工作做好。
三、個(gè)人修養素質(zhì)方面，隨著(zhù)年齡和閱歷的增長(cháng)，我感覺(jué)自己的個(gè)人修養和素質(zhì)在不斷提高，我認真做到在工作時(shí)間儀表端莊、著(zhù)裝整潔、禮貌待人、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規范，時(shí)刻貫徹“以病人為中心”的服務(wù)理念，認真工作，踏實(shí)做人，我相信：沒(méi)有最好，只有更好。積極參加院里的一些活動(dòng)，全力支持主任和護士長(cháng)的工作。
在過(guò)去的一年里，我得到各位同仁的幫助和護士長(cháng)的業(yè)務(wù)指導，在今后的工作中，我將更加的努力要求自己，適應快節奏的工作要求，為我院的發(fā)展壯大貢獻自己的一份力量!
兒科護士心得體會(huì )4
我所從事的工作——護理工作，我所從事的崗位——護士崗位。
護士崗位神圣而崇高，應全身心地投入到工作中，才能夠做好各方面的事務(wù)，不僅講究工作效率，更要講究工作質(zhì)量，注重工作效果。我認為護士工作看上去容易，其實(shí)真正做好卻不容易。這項工作有其自身的職責和內在的標準。俗話(huà)說(shuō)“三分治療，七分護理”。十幾年中體會(huì )到只要不斷積累自己的護理經(jīng)驗，在日常工作中，自然可以得心應手。做為一名兒科護士我更有體會(huì )。常言說(shuō)的好寧扎十個(gè)大人，不扎一個(gè)小孩。是��！此言就可以感受到兒科護士工作的難度。記得當初我從學(xué)校畢業(yè)，即將走上工作崗位的時(shí)候，心里挺高興的，但從醫院分到兒科工作時(shí)，當時(shí)就傻了。因為我從沒(méi)想過(guò)自己會(huì )到兒科工作，也沒(méi)想過(guò)自己能夠勝任兒科護士這一角色。隨著(zhù)時(shí)間的推移，轉眼間我在兒科已是十幾年，回頭想想十幾年的光陰沒(méi)有白費，在這十幾年中，我為兒科護理奉獻了我的青春和熱血。記得我剛自己獨立值班的時(shí)候，輪到自己上付班，頭一天晚上就睡不著(zhù)覺(jué)，就怕一針扎不上，后來(lái)有很多比我年長(cháng)的護士就給我講她們的的經(jīng)驗，慢慢地就適應了。后來(lái)我也給比我年齡小的護士講我的經(jīng)驗，就這樣一晃就是十幾年，在這十幾年里我嘗到了做為一名護士的酸甜苦辣。但你要想成為一名優(yōu)秀的護士，首先要有視患者如親人的.道德修養，遇事不亂的超強心理素質(zhì)，過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，還要具備一定的溝通能力和敏銳的觀(guān)察力，最后要保持穩定愉快的情緒。
在兒科護理對象是0—14歲的兒童，以馬斯洛的需要層次理論來(lái)看，人的需要分為五層：有生理的需要、安全感的需要、愛(ài)和歸屬的需要、尊重的需要、自我實(shí)現的需要、這五種需要在兒童身上均有不同程度不同的體現，為滿(mǎn)足這些需要，心理護理是非常重要的手段和方法。隨著(zhù)人們文化生活水平的提高以及健康觀(guān)念的轉變，患兒家長(cháng)對孩子的保護意識也不斷增強，對護理工作的要求也越來(lái)越高，因而護理糾紛的發(fā)生呈上升趨勢。為了把護理糾紛消滅在萌芽之中，在臨床護理工作中，我們發(fā)現許多糾紛發(fā)生的原因均與護患溝通有著(zhù)直接或間接的關(guān)系，真正屬于護理差錯或事故的糾紛是微乎其微的，為此如何提前預防護理糾紛的發(fā)生，做好護患者之間的溝通就顯得極為重要。有效的溝通能營(yíng)造良好的護患關(guān)系，減少護患糾紛，同時(shí)還能滿(mǎn)足患兒及家長(cháng)的身心需要，促進(jìn)患兒早日康復。兒科做為一個(gè)獨立的科室有著(zhù)不同于其他科室的特殊性，由于我國的計劃生育政策，當前現實(shí)生活中的兒童大都是獨生子女，是祖國的未來(lái)，也是家中的小皇帝、小公主，情感表露直率而單純。當其生病住院時(shí)，父母格外緊張、焦慮，夸大病情，對醫護人員提出過(guò)分的要求，所以家長(cháng)的心理狀態(tài)對患兒有著(zhù)直接影響。例如家長(cháng)對護士的不滿(mǎn)意，可以轉化為患兒對護士的憤怒，父母的傾向可以變?yōu)榛純旱膬A向，所以我們首先要解除患兒家屬的焦慮、緊張、恐懼、懷疑和不信任，我們要似患者為親人，讓他們能感受到家的感受，從而得到他們的信任，在溝通中語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔易懂，面帶微笑，語(yǔ)言溝通始終貫穿整部護理工作，護士要引導患者說(shuō)話(huà)，同時(shí)要有敏銳的觀(guān)察力，要多采用鼓勵性的語(yǔ)言，不要訓斥患兒，要保護他們的自尊心，從而得到他們對護士的信任，從而提高護理質(zhì)量。
如何建立良好的護患關(guān)系，我覺(jué)得應該多注重一些細節，在與病人交往中，愛(ài)心多一點(diǎn)、耐心好一點(diǎn)、責任心強一點(diǎn)、對病人熱心一點(diǎn)、護理精心一點(diǎn)、動(dòng)作輕一點(diǎn)、考慮周到一點(diǎn)、態(tài)度認真一點(diǎn)、表情豐富一點(diǎn)、遇事多問(wèn)一點(diǎn)、嘴勤一點(diǎn)，以及對他人尊重些、原則些。如果每名護士都能做到這些，我想緊張復雜的護患關(guān)系一定會(huì )變得簡(jiǎn)單而容易，我們的護理水平能夠有很大的提高，護理事業(yè)也會(huì )得到更好的發(fā)展。
我是一位普通的兒科在職護士，在工作的幾年中，漸漸體會(huì )到需要不斷的積累自己的護理經(jīng)驗，這樣在平常的護理工作中，自然可以得心應手。實(shí)在護士作為一個(gè)幫助者，有責任使其護理工作到達積極的、建設性的效果，而起到治療的作用，護患關(guān)系也就成為治療性的關(guān)系。治療性的護患關(guān)系不是一種普通的關(guān)系，它是一種有目標的、需要謹慎執行、認真促進(jìn)的關(guān)系。由于治療性關(guān)系是以患者的需要為中心，除一般生活經(jīng)驗等上列因素有影響外，護士的素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)知識和技術(shù)也將影響到治療護理進(jìn)程與患者良好的護患關(guān)系上。
如何建立良好的護患關(guān)系，我覺(jué)得應當多重視一些細節方面的服務(wù)，在與病人的交往中，我以為細節主要表現在：愛(ài)心多點(diǎn)，耐心好點(diǎn)，責任心強點(diǎn)，對病人熱情點(diǎn)，護理精心點(diǎn)，動(dòng)作輕點(diǎn)，考慮周到點(diǎn)，態(tài)度認真點(diǎn)，表情豐富點(diǎn)和對人尊重些、體貼些、理解些、禮貌些、真誠些、關(guān)心些、大度些、原則些。例如：
在靜脈穿刺注射中盡可能讓患兒在安靜、愉悅中接受護理，減輕其焦慮恐懼程度。原有很多家長(cháng)擔心：我的孩子這么小，這么調皮，怎樣辦？我自信地告知他們：我們是婦幼專(zhuān)科醫院，我們是兒科護士�？粗�(zhù)開(kāi)心的孩子，加上耳濡目染，家長(cháng)們會(huì )心腸笑了。
其次，我重視患兒、家長(cháng)的心里感受，關(guān)心患兒的成長(cháng)。平時(shí)，喜歡下病房和家長(cháng)交換。了解他們的需求，聆聽(tīng)他們的抱怨、心聲，在我力所能及的范圍內給予解決。不讓病人將抱怨帶出醫院，影響醫院、科室形象。由于它是不斷完善、改進(jìn)、調和工作的源泉。
另外，平時(shí)我還重視稱(chēng)謂、微笑、文明用語(yǔ)、行為語(yǔ)言在臨床護理中的利用。對患兒要努力記住他的名字，可以直呼他的小名（即家長(cháng)對寶寶的愛(ài)稱(chēng)），或我們給他（她）起個(gè)愛(ài)稱(chēng)，對家屬可稱(chēng)凡凡的爺爺誠誠的媽媽?zhuān)椿純旱拿Q(chēng)+關(guān)系。切記：不要單純以床號作為代稱(chēng)。
兒科護士心得體會(huì )5
隨著(zhù)時(shí)光的推移，我慢慢地長(cháng)大了，面對人生選擇時(shí)竟然也戲劇化地成了人們眼中的“白衣天使”，做了一名護士，而且還成了兒科護士。剛剛走進(jìn)病房時(shí)，同事們忙碌的身影讓我明白了護理工作的繁重與勞累，也嘗盡了酸、甜、苦辣……
因為工作對象是不懂事的孩子，在工作中我們更多是與患兒的家長(cháng)直接對話(huà)，我們需要有一顆善良的心，能夠體會(huì )到患兒家長(cháng)的心情。記得，我剛到兒科時(shí)，不怎么會(huì )和家長(cháng)溝通，不能體會(huì )孩子生病是令父母焦慮、心痛之事，被家屬責罵時(shí)常感到特別委屈。有效的溝通真的非常重要，不管你是干哪一行，你都避免不了要與別人接觸，要與別人溝通。從一件件小事中，我總結了經(jīng)驗，學(xué)會(huì )溝通的技巧，也經(jīng)常下病房與家屬和患兒溝通，了解他們的需求，運用所學(xué)知識幫助他們，還取得了家屬的信任和患兒的喜愛(ài)。每次當我熟悉地直呼寶寶的小名(即家長(cháng)對寶寶的愛(ài)稱(chēng))，或我們給他(她)起個(gè)愛(ài)稱(chēng)，輕輕撫摸著(zhù)寶寶的小腦袋或小臉蛋時(shí)，此時(shí)的我，更象是他們的親人，家屬那親切的回應總是深深地刻在我的腦海里。
兒科確實(shí)不是那么好工作的，面對只會(huì )哭鬧而不會(huì )表達和配合的小兒，兒科護士除了具有相當的理論知識，熟練操作技能，良好的心理素質(zhì)外，還必須有處理應急的能力和較高的職業(yè)素質(zhì)，記得那天下午急診來(lái)了一個(gè)發(fā)熱抽搐的患兒，家屬特別緊張，還沒(méi)等我把患兒安頓好，就聽(tīng)到家屬呼喊醫生救命的聲音，我跟同事就急急忙忙跑到病房，那是一個(gè)急啊，患兒突然發(fā)紺，四肢強直，意識發(fā)生了變化，我們趕緊給予吸氧，吸痰，心電監護，還用了壓舌板等。特別是血管又細又癟，極不好找，我沉著(zhù)、冷靜、細心地尋找著(zhù)適合操作的血管。還好一針見(jiàn)血，建立了靜脈通道，為搶救孩子的生命贏(yíng)得了寶貴的時(shí)間，按醫囑鎮靜等治療，整個(gè)過(guò)程有條不亂，患兒癥狀也得到緩解，家屬那份感激、信任、肯定不言而衷。雖然那天我一直忙到很晚才下班，但挽救了一條弱小的生命，讓我體會(huì )了生命的寶貴，自己職業(yè)的價(jià)值。
三分治療，七分護理”。曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)，“開(kāi)人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士”。是啊，在人的一生當中有誰(shuí)會(huì )不需要護士的細致關(guān)心和悉心照顧呢?但是護士的這份工作太普通了，普通的許多人都忘記了這個(gè)職業(yè)，護士的工作太瑣碎了，瑣碎的自己好像什么也沒(méi)做。護士的工作太辛苦啦，辛苦的許多人都不愿意從事這個(gè)職業(yè)�？墒钦俏覀冞@些普通人，默默地奉獻自己一份關(guān)愛(ài)，一份汗水，一份真情，換來(lái)的卻是千家萬(wàn)戶(hù)的幸福和安康。
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