管理者的角色認知學(xué)習心得體會(huì )

　　從某件事情上得到收獲以后，通常就可以寫(xiě)一篇心得體會(huì )將其記下來(lái)，這么做能夠提升我們的書(shū)面表達能力。一起來(lái)學(xué)習心得體會(huì )是如何寫(xiě)的吧，下面是小編為大家整理的管理者的角色認知學(xué)習心得體會(huì )，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　管理者的角色認知學(xué)習心得體會(huì )1

　　我以前也參加過(guò)類(lèi)似的課程，比如《從專(zhuān)業(yè)到管理》、《情境領(lǐng)導力》等等，坦白說(shuō)，都是理論偏多，學(xué)習效果有限且持續性一般。但這次"雄鷹項目"的《管理者角色認知》課程，一改以往的教學(xué)方式，在少量的理論授課基礎上，重點(diǎn)引入私董會(huì )教學(xué)，讓學(xué)員在關(guān)懷式的辯論、交鋒中，突破自我瓶頸、參悟管理精髓，讓我收獲頗豐。

　　上午的教學(xué)中，主要是對各個(gè)職業(yè)發(fā)展階段的管理者角色（包括領(lǐng)導技能、時(shí)間管理、工作理念等）作了較全面、清晰的闡述，重點(diǎn)是一線(xiàn)經(jīng)理這個(gè)層級。于我而言，感悟最深的有兩方面。首先，加深了對部門(mén)總監、部門(mén)經(jīng)理這兩個(gè)不同管理角色的認知，一方面有利于明晰自身角色和定位，一方面也有利于自己能站在更高的角度去思考及解決工作問(wèn)題；其次，在部門(mén)經(jīng)理這個(gè)層面，知人善任、教練輔導這兩塊，自己有較多痛點(diǎn)，如何有效甄別團隊成員的優(yōu)劣勢，如何把他們放在最合適的位置上或分配最合適的任務(wù)，如何根據每個(gè)人不同的成長(cháng)階段予以不同的管理行為，如何帶領(lǐng)、輔導團隊成員快速成長(cháng)等等。

　　下午是本次重頭戲，我本人也是期盼良久。選題、提問(wèn)、澄清、解析、建議、心得，簡(jiǎn)單六步，卻讓我們一個(gè)個(gè)學(xué)員深陷其中、不能自拔，尤其是最終抽到的題目和大家闡述的問(wèn)題、建議，于我而言，都歷歷在目。一方面，我們站在旁觀(guān)者的.角度，去深度感知及剖析問(wèn)題，提出我們的看法和建議，另一方面，我們也將自己模擬在被提問(wèn)者的情境下，去體悟自己的應對方式及不足之處。就"如何提高團隊積極性"這個(gè)問(wèn)題而言，我覺(jué)得作為一線(xiàn)管理者，可以考慮從以下幾個(gè)方面去著(zhù)手。首先，盡力做好團隊價(jià)值觀(guān)、工作目標及要求的統一，且身為管理者，要做好表率、身體力行，而對價(jià)值觀(guān)明顯有分歧且多次教育無(wú)果的成員，堅決清理出隊伍；其次，根據每個(gè)人的意愿、能力、成長(cháng)階段等靈活轉換自己的管理風(fēng)格，知人善任、獎罰分明，幫助團隊成員找到自己的職業(yè)成就感；再次，轉換學(xué)習理念，拋棄填鴨式、理論化的`教育方式，努力營(yíng)造學(xué)習型的組織和氛圍，為團隊成員制定個(gè)性化、持續化的學(xué)習與成長(cháng)方案，幫助團隊成員提升在職場(chǎng)的競爭力；最后，做好人文關(guān)懷與溝通，對團隊成員的好的成績(jì)及時(shí)做出肯定和鼓舞，對其負面的情緒、壓力等及時(shí)進(jìn)行引導和關(guān)懷，讓團隊成員心穩、心安。

　　最后，引申出一個(gè)新的問(wèn)題，我們這群學(xué)員，通過(guò)這次課程，進(jìn)一步認知了自己身為管理者的角色和定位，但是知是知，行是行，如果知行不能合一，也許我們的認知也就只是停留在當天的課程而已，所以后續更應該不斷的將所學(xué)付諸于我們的管理實(shí)踐中，以不斷印證及總結優(yōu)化，最終形成真正適合自己的管理風(fēng)格。

　　管理者的角色認知學(xué)習心得體會(huì )2

　　私董會(huì )上學(xué)員們思想碰撞，關(guān)于團隊關(guān)于個(gè)人，不斷從自身挖掘問(wèn)題，積極剖析自己，認知自己的角色，思考如何轉變角色。整個(gè)過(guò)程中對我觸動(dòng)最大的是如何真正的做到有效溝通。很多問(wèn)題都是由于無(wú)效溝通導致的原因。

　　那么如何避免？是我課后在思考的問(wèn)題：

　　首先，洞察力，透過(guò)表面看本質(zhì)。你需要從表面的問(wèn)題抓出實(shí)質(zhì)問(wèn)題核心點(diǎn)，實(shí)事求是解決問(wèn)題。在溝通時(shí)，對方表達的事一個(gè)問(wèn)題，可也許他自己不清楚想解決的問(wèn)題核心是什么，那我們應該分析問(wèn)題，引導性了解更好的信息幫忙我們找到問(wèn)題核心。比如：下屬積極性不高，作為管理者找下屬談話(huà)，我們會(huì )想了解他的真實(shí)信息，你直接問(wèn)他，他可能不愿說(shuō)也可能本身他也找不出自己的原因。這時(shí)就需要洞察力，也許通過(guò)引導性問(wèn)題了解他工作之外的生活或他的一些觀(guān)念或他在處理工作上的一些方式方法上，洞察到他真正的痛點(diǎn)。

　　然后，找到問(wèn)題核心點(diǎn)，達到雙贏(yíng)。我們工作目的是更好的為公司服務(wù)，那么我們應該抓住一個(gè)大方向，以公司的利益為前提來(lái)溝通，真誠公平的解決問(wèn)題。不可有先從為主的觀(guān)念，就事論事，方可化解矛盾。比如：跨部門(mén)溝通，只為了個(gè)人利益部門(mén)利益，而損壞公司利益就不行，必須要有大局觀(guān)。當發(fā)生沖突時(shí)，應換位思考，理解他人做法，這樣更容易達成共識。

　　最后，積極正面的態(tài)度，并運用語(yǔ)言的藝術(shù)。溝通時(shí)態(tài)度是積極向上的，語(yǔ)言的運用也很重要，同樣想表達的一個(gè)意思，使用不同的語(yǔ)言會(huì )產(chǎn)生出現不同的溝通效果。比如：部門(mén)協(xié)作，工作分工產(chǎn)生歧義。作為管理者命令式下達工作，這樣可能影響到下屬們的情緒，打擊積極性；如是在分配工作時(shí)，將分配的初衷、激勵的語(yǔ)言和合理的建議真誠的溝通，那達到的效果應更佳。

　　其實(shí)解決有效溝通的辦法和建議還有很多，通過(guò)這次學(xué)習重點(diǎn)讓我關(guān)注到這三點(diǎn)。我也希望自己在今后工作中改變自己的思路，不斷成長(cháng)。

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