護士護理心得體會(huì )（精選9篇）
某些事情讓我們心里有了一些心得后，就十分有必須要寫(xiě)一篇心得體會(huì )，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標更加明確。那么好的心得體會(huì )都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編幫大家整理的護士護理心得體會(huì )（精選9篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
護士護理心得體會(huì )1
那年，當我還是一個(gè)扎著(zhù)馬尾辮的小姑娘時(shí)，我選擇了神圣的護理事業(yè)，如今，我已是一個(gè)十歲扎著(zhù)馬尾辮小姑娘的媽媽?zhuān)谶@十多年的時(shí)光里，有的同學(xué)已經(jīng)從商，也有的改行做了別的行業(yè)，但我們在我曾經(jīng)夢(mèng)想都能跨進(jìn)的縣人民醫院里面做一名普普通通的護士，在這十多年的護理行業(yè)中，我向其她的小姐妹一樣輪過(guò)各種班次，但持續一個(gè)班次時(shí)間最長(cháng)的就是主班（電腦班）。
主班護士是我們護理工作中一個(gè)重要的樞紐，它不僅僅是要處理好各種醫囑，而且是對內接待，對外聯(lián)系的紐帶，無(wú)時(shí)不在展示著(zhù)白衣天使乃至整個(gè)醫院的形象。
每天早上我都會(huì )早早的來(lái)到科室，換好衣服，整理好思緒，坐在電腦前開(kāi)始一天的工作。杜絕執行口頭醫囑難，醫護人員都深知執行口頭醫囑帶來(lái)的嚴重后果，臨床上領(lǐng)導也常強調除搶救病人外不執行口頭醫囑，但你看“哎呦、哎呦！”這位先生疼的直打滾，這種情況下執行則違反原則，不執行又怕招來(lái)患者及家屬的不理解，甚至會(huì )痛罵一頓我們，所以左右為難的我只有多督促醫生及時(shí)補開(kāi)醫囑。
催交費用是我們基層醫院最頭痛的事，收治的病人大多數來(lái)自農村，他們文化層次較低，經(jīng)濟拮據，如非病情嚴重，一般不會(huì )花錢(qián)住院，這不我剛踏進(jìn)15床李阿姨病床前：“阿姨，您今天掛瓶的費用不足了，請您家屬前去繳下費用，不然話(huà)會(huì )不能及時(shí)給您用藥了�！薄澳銈冞@醫院刀子也磨得太鋒利了吧！昨晚進(jìn)來(lái)才交的一千，怎么就沒(méi)了呢？”因此我們必須要耐心解釋昨晚的費用，藥費多少、CT、拍片多少、化驗各項費用多少，聽(tīng)明白了家屬這才把錢(qián)繳上。
主班護士工作壓力大，工作繁瑣，接觸面廣，工作中稍有解釋不到位或語(yǔ)言欠妥，都會(huì )引起病人及家屬的指責，執行醫囑不及時(shí)就會(huì )引起病人及醫生的不理解。因此，常常會(huì )受委屈，也會(huì )給工作帶來(lái)很大的壓力。
我相信雖然主班護士工作面臨種種困難，但只要我具備嫻熟的專(zhuān)業(yè)能力，熟悉科室的工作程序及操作流程，在給病人及其家屬解釋費用清單或催款時(shí)，保持良好的語(yǔ)態(tài)，注意語(yǔ)速和語(yǔ)調，充分運用各種溝通技巧，一定能構建和諧的醫患關(guān)系，將責任心與愛(ài)心協(xié)調一致，嚴格遵守各項規章制度，對患者及醫院高度負責，同時(shí)將愛(ài)心與同情心完美的協(xié)調起來(lái)，學(xué)會(huì )與病人換位思考，對病人的痛苦感同身受。
總之，主班護士既要確保醫囑能及時(shí)準確的傳達給各班護士執行，又要處理好各種紛繁復雜的社會(huì )關(guān)系，但我已不是那個(gè)扎著(zhù)馬尾辮的小姑娘了，在面對工作中的重重困難時(shí)，我一定會(huì )運用自己所掌握的專(zhuān)業(yè)能力，盡能力的展現出主班護士的工作魅力，為醫院的護理工作畫(huà)龍點(diǎn)睛。
護士護理心得體會(huì )2
一、培養愛(ài)崗敬業(yè)的精神
兒科護理工作繁瑣，責任心強，家屬不易理解，收入低，隨時(shí)有聘用護士跳槽，為了穩定護理隊伍，保證護理質(zhì)量，除了對每批新進(jìn)聘用護士進(jìn)行崗前教育外，還要定期進(jìn)行職業(yè)道德教育，培養她們熱愛(ài)護理事業(yè)，具有為護理事業(yè)獻身的精神，只有從內心熱愛(ài)該項工作，才能樹(shù)立以病人為中心的整體護理觀(guān)念。
二、加強醫療安全教育，提高法律意識和自我保護意識
新的《醫療事故處理條例》出臺，將病人的合法權利還給了病人針對護理人員法律意識淡薄，科室應定期組織護理人員學(xué)習《醫療事故處理條例》及配套文件，使護理人員知法、懂法、遵守各種法律、法規、操作規程，依法行護。
查找病兒從入院到出院全過(guò)程中的安全隱患每月組織一次查找安全隱患的討論會(huì )。不斷查找，并制定切實(shí)可行的防范措施，以保證全過(guò)程的安全、高效、方便、周到。
三、轉變觀(guān)念，加強以人為本的服務(wù)意識
21世紀，客戶(hù)成為企業(yè)的第一資源，服務(wù)成為競爭的主體，護士的服務(wù)態(tài)度，服務(wù)質(zhì)量，最直接反映了一個(gè)醫院的素質(zhì)形象，是病人了解醫院的第一窗口。護士應明確，醫院沒(méi)有病人，就沒(méi)有護士存在的必要，醫院就要關(guān)門(mén)，護士就要失業(yè)，護士工作就是要病人滿(mǎn)意，病家滿(mǎn)意，把病人滿(mǎn)意作為護士服務(wù)理念和行業(yè)準則，進(jìn)一步樹(shù)立以人為本的主動(dòng)服務(wù)意識。
四、加強專(zhuān)項技能和應急能力的培訓
隨著(zhù)物質(zhì)、文化生活水平的提高，家長(cháng)對服務(wù)期望值越來(lái)越高，兒童是祖國的花朵，每個(gè)家庭的小皇帝。家長(cháng)都希望護士為病兒的每一項操作都能一次成功，特別頭皮靜脈穿刺，而穿刺成功率受病兒的血管的分布，病兒疾病，護士的心理素質(zhì)，臨床經(jīng)驗等因素影響，如果一次未成功，家長(cháng)就會(huì )投訴、埋怨，因此為了提高輸液成功率，我們對聘用護士采取一幫一帶教，并利用小白兔練習頭皮靜脈穿刺。
五、加強專(zhuān)科理論知識培訓，提高病情觀(guān)察能力和護理記錄書(shū)寫(xiě)質(zhì)量
兒科又名啞巴科，患兒是有苦難言護士只有具備一定專(zhuān)科理論知識，才能準確觀(guān)察病兒病情，及時(shí)發(fā)現病情變化，在工作中護士要善于勤巡病房，勤于觀(guān)察病情，這樣才能準確發(fā)現病兒病情變化，及時(shí)為醫生提供病情信息，才不會(huì )因疏忽延誤病兒的治療、搶救，然而要做好這項工作，護士必須有扎實(shí)的專(zhuān)科理論知識。因此，除了科內每月根據收治病人的情況組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習和護理查房外，還要鼓勵護理人員參加院內外的學(xué)術(shù)活動(dòng)，參加不同學(xué)歷層次繼續學(xué)習，閱讀相關(guān)的雜志，拓展知識面，另外在工作中還要不斷總結經(jīng)驗，才能逐步提高病情觀(guān)察能力，更好適應護理工作。
護理記錄作為病歷的一個(gè)組成部分病人可復印，它可作為護患舉證倒置的依據，這就要求記錄真實(shí)、準確，大多數聘用護士均為初中畢業(yè)后讀護校，知識水平缺乏，而要準確、規范書(shū)寫(xiě)護理記錄，必須具有一定專(zhuān)科理論知識，所以作為一個(gè)管理者，一定要重視聘用護士的理論知識培訓。
六、加強美感意識
有句話(huà)是“給好人學(xué)好人”，小兒處于生長(cháng)發(fā)育階段，護士的言行舉止對兒童起到潛移默化的作用。護士舉止端莊，著(zhù)裝整潔，儀表大方，說(shuō)話(huà)禮貌，和藹可親，病兒家長(cháng)就會(huì )感到親切、信賴(lài)、安全，反之就會(huì )持懷疑態(tài)度，對護士信任度下降，而許多醫療糾紛就是因為對護士不信任而誘發(fā)的，為此對每批新進(jìn)聘用護士進(jìn)行禮儀培訓，包括：儀表、語(yǔ)言、情感等。
七、培養團隊意識
只有團結協(xié)作，才能提高工作效率，而每一個(gè)護士都有自己的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，還存在工作經(jīng)驗，能力差異，作為管理者要對她們進(jìn)行協(xié)調、整合，如進(jìn)行合理分工、搭配，并給予幫助、引導、鼓勵，大家只有團結協(xié)作，步調一致，觀(guān)念統一，才能搞好護理工作。
八、重視對聘用護士的人文關(guān)懷
聘用護士已成為護理隊伍生力軍，后備力量，關(guān)愛(ài)她們的今天就是關(guān)愛(ài)她們的未來(lái)，部分聘用護士存在不同程度的自卑感，低人一等的思想顧慮，管理者除了在工作中嚴格要求她們以外，還要盡心盡力為她們提供一個(gè)寬松、和諧的工作氛圍，給予生活學(xué)習上更多的關(guān)懷，使她們安心工作。
兒科聘用護士經(jīng)過(guò)培訓后，綜合素質(zhì)均有較大的提高，她們大多安心本職工作，工作責任心強，服務(wù)態(tài)度好，服務(wù)質(zhì)量高，深受病兒家長(cháng)和同仁的好評，她們工作真正使病兒和家長(cháng)滿(mǎn)意，兒科護理質(zhì)量已逐步上了一個(gè)臺階。
護士護理心得體會(huì )3
還記得我當時(shí)來(lái)到醫院工作時(shí)候的不知所措，那個(gè)時(shí)候經(jīng)常因為自己對醫院的不了解總是手忙腳亂的，那個(gè)時(shí)候總是能夠看到我在科室里面的各個(gè)病房快速的出入，現在想來(lái)，那已經(jīng)是三年之前的事情了，讓人不由得感嘆一句時(shí)間過(guò)的真是快啊。如今的我早已經(jīng)不是那個(gè)莽撞的少女，經(jīng)過(guò)這么多年的護理工作，對于各項工作已經(jīng)是的得心應手了，拿藥、打針這樣簡(jiǎn)單的工作已經(jīng)是得心應手了，一般是不會(huì )再出現之前那般手腳無(wú)措的事情了，但是我絲毫沒(méi)放松對自己的要求，因為護理的工作和醫生的工作一樣是十分重要的，同時(shí)也是十分危險的，是不能夠懷有不重視的思想的，這樣的思想是會(huì )為自己的工作和病人的安全帶來(lái)很大的麻煩的事情。
我知道自己肩上的工作是十分重要的，所以我從來(lái)都沒(méi)有放松過(guò)自己的思想建設，我對自己的工作有堅定的信念，自己的護理工作都要以病人的健康為中心，要幫助病人接觸病痛，幫助病人的家屬減少他們的擔心。我負責的可是是專(zhuān)門(mén)負責肝膽的，經(jīng)常有年紀比較大的人來(lái)祝愿，因為常年喝酒導致肝臟受損，我們是命令他們禁止喝酒的，即使是做菜里賣(mài)弄放的就都是不可以的，病人的年紀本身就很大了，肝臟本就比較脆弱要是再收刺激的話(huà)影響是很大的。
但即使是我們不準他們喝酒，到那時(shí)因為老人想喝，他們的家屬明知道很危險還是給病人提供酒和，要是遇到這樣的情況我都是直接禁止他們的，還會(huì )批評他們的家屬，即使這很有可能會(huì )讓病人及家屬會(huì )對我有不好的看番，但是我還是回去做，因為這是我做護士的職責，要為病人的健康著(zhù)想。我們護士的護理工作就要為病人的健康考慮，既然他們來(lái)到我們醫院了我們就要對他們負責。
我們護理的工作是十分重要的，所以必須要有嚴格的紀律遵守和不斷學(xué)習的思想。我們無(wú)論是在工作當中亦或是生活上面都要嚴格遵守醫院的規章，護理的工作上面要關(guān)心病人，工作當中要富有責任心，同時(shí)也要對自己的工作有清楚的認識，雖然護士的工作是重要的，但是自己也要保持一顆平凡的心，千萬(wàn)不能因為自己工作的重要，就能對病人亂發(fā)脾氣這是不對的事情。同時(shí)護理的工作對于病人是十分重要的，所以我在工作至于從來(lái)都沒(méi)有放下過(guò)自己的技能學(xué)習，在工作當中充實(shí)自己。
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能夠成為一名護士是我一直以來(lái)的目標，在自己還是學(xué)生時(shí)代的時(shí)候，我就一直朝著(zhù)自己的這個(gè)目標去努力奮斗，現在自己的護理工作也已經(jīng)有X年了，我也因為自己的努力和付出一步一步的實(shí)現了自己的目標，現在自己只想在自己的工作崗位上面認真的工作，保證自己可以在護理的道路上面越走越遠，也能夠為那些需要幫助的人貢獻出自己的一份力量。
在自己的工作生涯當中，我也感受到了很多，體會(huì )到了生老病死，在急診科感受到意外的無(wú)奈，在手術(shù)室外感受到了家人的擔心，在手術(shù)室里感受到了醫生的盡力，以及救助結束之后重生的喜悅和新生兒科里生命的活力，我也為自己的職業(yè)而感到驕傲和自豪，我為自己可以盡自己的一份力量而感到榮幸，很多的時(shí)候，看著(zhù)病人因為病痛而感到疼痛難惹的時(shí)候，家人在一旁的擔心和無(wú)奈，想要幫助他們分擔，可是就是沒(méi)有辦法也沒(méi)有能力去幫助他們減輕痛苦的時(shí)候，我就會(huì )將他們的擔憂(yōu)和期望集中在自己的工作當中，去盡力的幫助病人減輕疼痛，所以很多的時(shí)候，我都感覺(jué)自己的工作的責任和壓力都是非常的重的，因為病人和病人的家人們都對我們抱有很大的期望，所以為了不讓他們失望也不讓他們難過(guò)或是傷心，我們也只有盡自己最大的全力去工作，去認真的幫助病人們，我也知道我們作為一名護士，很多的時(shí)候力量都是極小甚微的，但是我還是一樣的需要去發(fā)出自己全部的精力和心思去救助病人，去幫助他們。
以前剛開(kāi)始得時(shí)候，我還會(huì )因為別人的情緒影響到自己的工作，但是現在，自己的內心也被磨煉的足夠的強大了，現在的自己也學(xué)會(huì )了調節自己的情緒，不僅僅不會(huì )將自己的私人感情帶到工作當中來(lái)，也不會(huì )因為醫院的原因影響自己的心情，護士本身就是一個(gè)非常需要謹慎和細致的工作，也是一份極需耐心的工作，在自己的工作當中，我也一直都打起精神，將自己的全身心的精力和心思都放在自己的工作的當中，不容許自己有一絲的錯誤。
每每看到患者痊愈的時(shí)候，患者以及家屬們對我們投來(lái)感激的笑容的時(shí)候，我就感覺(jué)自己的工作是值得的，是有意義的，也是因為他們的鼓勵，自己才能夠在這里一直走下去，未來(lái)，我也一定會(huì )更加認真的工作，繼續努力和加油。
護士護理心得體會(huì )5
20xx年后的現在，我已經(jīng)多多少少能夠理解這份工作背后的辛酸、痛苦、無(wú)奈以及偉大。
作為一名護士，救死扶傷是職責所在，無(wú)論對于什么樣的病人，協(xié)助其恢復健康是我們的任務(wù)。這一點(diǎn)說(shuō)起來(lái)很容易，做起來(lái)就并不是那么回事了。前些日子，我們收入了一位88歲的老奶奶，這位老人家患阿爾茨海默病多年，家里人對她的照顧并不是很好，送來(lái)醫院的時(shí)候身上有多處破潰并且渾身上下帶有一股濃重的異味。大家馬上圍上前去，幫奶奶檢查情況，清理身體。在并不是很長(cháng)的住院過(guò)程中，老人家的狀況有了極大的改善，身體的破潰慢慢結痂、愈合，身上的異味更是早已消失得無(wú)影無(wú)蹤，就連意識都好了不少，有時(shí)甚至還能露出笑容。不得不說(shuō)，這樣一次成功的護理經(jīng)驗會(huì )使人產(chǎn)生成就感和職業(yè)自豪感，也讓我對護士這份職業(yè)有了更深的理解。
現如今，醫患、護患的關(guān)系越來(lái)越緊張，除了我們自己誰(shuí)還能理解這份職業(yè)的辛酸苦辣？但是，越是這種情況，我們就越是應該勇往直前，用愛(ài)心和真心感化患者，讓他們感受到我們是真心待人，誠心做事。
或許，這份職業(yè)收入不高；或許，這份職業(yè)工作勞累不分晝夜；或許，這份職業(yè)困難重重，但是我現在是一名護士，我就一定要做好這份工作，為患者的健康負責，為患者的痊愈出力。這不僅是我，一名年輕護士的想法，也是全體護理工作者的心愿。
20xx年長(cháng)的患者可稱(chēng)呼為老人家或老太太，家屬可稱(chēng)為大伯，大娘，或偉偉的媽媽?zhuān)卜驳臓敔數鹊�，切記不要單純以床號或平常中常稱(chēng)的叔叔，阿姨等，改變以往的護理稱(chēng)呼模式。
護士進(jìn)出病房，不知道關(guān)門(mén)，叮囑后仍不記得，我覺(jué)的這時(shí)責任心的問(wèn)題，是服務(wù)意識不強的表現，無(wú)論出于何種原因，既然選擇了護士這個(gè)職業(yè)，在工作中，一些微不足道的細節，我們都要加以重視，如，給病人扣背，體療時(shí)，超聲霧化等護理操作時(shí)，我們可以邊數數或哼歌，這些操作可以在與病人交流中完成，當患者給予配合時(shí)，應別忘了說(shuō)聲謝謝，在為病人做治療時(shí)，對病人的關(guān)心和體貼可體現出一些細微的動(dòng)作中，如，觸摸病人的額頭，在寒冷飛冬天，幫病人掖一下被角，倒杯熱水等都可以溫暖患者的心，我們常常抱怨治療處置工作占用了我們的大部分時(shí)間，沒(méi)有精力去做心理護理，教育指導，生活護理，其實(shí)這些工作無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不可，在治療處置的過(guò)程中，我們和患者的每一次溝通都可以起到教育指導的作用，而看似平常的拉家常也可以是了解病情心理有效時(shí)機。為患者減少痛苦和煩惱，帶給他們更多的幸福和快樂(lè )就是我們每一個(gè)護理工作的使命。
此外，理想的護士應是醫生的好幫手，構建和諧的醫護關(guān)系，護士應認真仔細觀(guān)察病情，及時(shí)向醫生反映病情，在準確地完成醫囑的基礎上，為醫生提供更好的治療，護理方案，及時(shí)滿(mǎn)足患者的需求。
為了我們心中的天使，為了我們崇高的理想和信念，在救死扶傷，治病救人的道路上越行越遠。
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兩個(gè)月的學(xué)習結束了，說(shuō)長(cháng)不算長(cháng)；說(shuō)短，對于寶寶才10個(gè)月的我覺(jué)得真的也不算短，首先要感謝醫院護理部以及科室給了我出去學(xué)習的機會(huì )，通過(guò)兩個(gè)月的學(xué)習，我順利通過(guò)了培訓基地所有的考核項目，獲得了四川省腫瘤醫院轉科護士培訓班結業(yè)證以及靜脈治療專(zhuān)科證書(shū)。
專(zhuān)科護士的培訓，不僅讓我收獲了豐富的專(zhuān)科理論知識，在實(shí)踐技能方面也有很大的提升，開(kāi)拓了我們對高等級醫院護理工作模式的視野，使我對專(zhuān)科護士的工作有了全新的認識。
在此期間，我認識了全國近三十家醫院的護理精英和培訓基地優(yōu)秀的'帶教老師，她們都來(lái)自臨床護理一線(xiàn)，對護理工作有很深的造詣。培訓中，大家借助這個(gè)平臺，進(jìn)行廣泛的交流和探討
分享成功的經(jīng)驗和學(xué)習心得，討論平時(shí)工作中的困惑，在互相學(xué)習的同時(shí)相互交流各醫院在護理專(zhuān)業(yè)及管理模式上的優(yōu)勢；也深深體會(huì )到了自己的不足。
通過(guò)此次學(xué)習，讓我明白：護士進(jìn)行輸液也不僅僅是執行醫囑，我們應該不僅僅護理技術(shù)的提供者，我們還必須是協(xié)助醫療診斷的合作者、提供健康咨詢(xún)的教育者、提供心理支持的幫助者。
作為靜脈治療的專(zhuān)科護士，首先要熱愛(ài)護理專(zhuān)業(yè)，有全面的護理理論知識，高度的工作責任心，并且具備一定的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力。最好是在全科方面有一定素養，才能保證靜脈輸液護理質(zhì)量，保證病人得到最好的護理。這也是我們護理人員共同追求的目標。
培訓結束以后，我的大腦里充斥著(zhù)太多的信息和刺激，我要做的就是從一點(diǎn)一滴做起，從最基礎做好，慢慢改變我們的理念，改變我們的行為，去做正確的事，最大化保護我們的患者，同時(shí)也是保護我們自己。
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護士與患者之間的溝通是指護士護理病人中的信息傳遞、交流和理解的過(guò)程，是護士做好心理護理的主要表現形式和手段，是完成護理任務(wù)的重要保證。但臨床上由于各種原因，導致護士與患者之間的溝通非常有限，為更好地提高護理質(zhì)量，促進(jìn)護患和諧，筆者就護患溝通失敗的原因作如下分析。
1護患失敗的原因
觀(guān)念差異是護患溝通的障礙；傳統的生物醫學(xué)模式觀(guān)念認為醫生是上級，護士只是被動(dòng)執行醫囑進(jìn)行操作，對護士沒(méi)有與患者進(jìn)行交流溝通指導的要求，致使護士缺乏與患者溝通的主動(dòng)性和自覺(jué)性，護士不愿溝通或很勉強進(jìn)行溝通，甚至怕引起沖突而采取不與患者溝通的消極態(tài)度。
溝通信息的偏差；護士使用方言或較多的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，往往使患者不易理解或產(chǎn)生概念上的誤解；在分析病情，評價(jià)治療效果時(shí)，過(guò)多使用“沒(méi)事”“肯定會(huì )”“不會(huì )”等不負責任或模棱兩可的話(huà)，容易造成患者誤解或斷章取義，從而影響溝通效果或根本無(wú)法溝通。還有護士在工作緊張、繁忙，工作量大時(shí)急于求成，與患者溝通時(shí)不注重方法，技巧、速度太快，給患者過(guò)大的信息量，超過(guò)患者的承受力，致使患者難以接受，再有溝通信息認識的差距也是造成護患溝通失敗的原因之一，如在進(jìn)行住院評估時(shí)，問(wèn)到病人的文化程度時(shí)，問(wèn)：“你有文化嗎？”“你哪畢業(yè)的？”造成患者無(wú)法回答，影響溝通結果。
對溝通時(shí)機掌握不適宜；護士與患者進(jìn)行溝通時(shí)，不重視對方的想法和反應以及對此的理解程度，只考慮自己能夠完成工作，如入院宣教等；溝通內容與日常護理操作相分離，缺乏靈活機動(dòng)性，甚至在患者病重或病痛不安，難以接受外來(lái)信息的情況下，不合時(shí)宜地自顧自地進(jìn)行說(shuō)話(huà)，從而達不到溝通的效果。
護士自身知識不足或缺乏溝通技巧；個(gè)別護士本身對護理工作不感興趣，不能主動(dòng)學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，且對專(zhuān)科護理知識缺乏全面深入的了解和掌握，當患者咨詢(xún)問(wèn)題或對病情、治療等感到恐懼和焦慮時(shí)，護士不能得心應手地運用所學(xué)知識為患者解惑釋疑，做好心理疏導和健康指導工作，也不能進(jìn)行有效溝通。
2護患溝通的方法
護士首先應在儀容儀表上給病人留下美好的“第一印象”儀表整潔端莊，舉止得體語(yǔ)言動(dòng)作表情上表現出對患者的友善同情和溫和如站立迎接，主動(dòng)問(wèn)候，使用尊稱(chēng)，熱情接待和介紹，給病人的渴望以滿(mǎn)足，痛苦以安慰，恐懼以保護，處處體現慈愛(ài)、關(guān)懷和體貼，把握說(shuō)話(huà)的語(yǔ)調、語(yǔ)氣、語(yǔ)速，使病人產(chǎn)生親近感，即提高病人接受治療護理的情緒，也為今后的溝通，交流打下基礎。
護士要了解不同病人的知識背景，根據不同的對象，不同的文化和職業(yè)，性別選擇談話(huà)內容與方法，消除患者的思想顧慮，解釋疑難，多應用開(kāi)放式談話(huà)方式，鼓勵病人陳述，并用點(diǎn)頭“嗯”表示接受或重復病人的陳述等方式鼓勵病人。對病人的提問(wèn)不可急于回答，應先了解病人為什么會(huì )有這樣的想法或問(wèn)題，以便獲得某些人有意義的資料。對一時(shí)不能解答的問(wèn)題不可斷然拒絕，可請病人稍等，告知我一會(huì )來(lái)幫你解決或對不起，我幫你查一下等語(yǔ)言并付之行動(dòng)。
環(huán)境是保護患者康復不可忽視的原因之一，它直接影響著(zhù)患者的情緒，護士與病人交流多在病房，且24小時(shí)觀(guān)察了解病人，關(guān)心他們的一事一物，故在完成護理工作時(shí)，時(shí)刻為患者創(chuàng )造一個(gè)清潔、安靜、舒適、安全的休養環(huán)境，在治療處置時(shí)時(shí)刻關(guān)注病人，了解其病情進(jìn)展感受，及時(shí)解決實(shí)際存在的問(wèn)題，在評估病情過(guò)程中選擇合適的時(shí)間，環(huán)境對病人的病情、治療、預后方面的問(wèn)題要有科學(xué)依據，不可主觀(guān)臆斷，根據病情變化及時(shí)修改醫囑，這樣可取得病人的信任，從而促進(jìn)雙方的溝通且談話(huà)內容應通俗易懂。
護理人員應加強自身業(yè)務(wù)知識和溝通技巧的學(xué)習，在工作中不斷總結經(jīng)驗。學(xué)習新知識、新技術(shù)，提高自己各方面的素質(zhì)，用精湛嫻熟的護理技術(shù)使患者對護士產(chǎn)生依賴(lài)性和安全感。
學(xué)會(huì )換位思考，由于雙方所處位置不同，思維方式也不同，所以患者對護理工作有意見(jiàn)時(shí)，護士要抱著(zhù)理解對方的態(tài)度。與病人進(jìn)行心理交換。盡量消除誤會(huì )，使病人從護士的語(yǔ)言上得到心理上的滿(mǎn)足，對偶爾對護士出現的冒犯、敵意，不信任的語(yǔ)言要容忍，禁批評訓斥、善于對病人安慰鼓勵，體會(huì )對方的心理。護士也應學(xué)會(huì )角色轉換，調節好自己的情緒，使病人心情愉快的接受治療。
總之，護患溝通是護理工作不可缺少的部分，是減少醫療糾紛的重要手段，只有不斷了解掌握病人的思想情感及心理需求，加強與病人的溝通協(xié)調，搞好護患關(guān)系，才能保證病人的身心健康。
護士護理心得體會(huì )8
還記得小時(shí)后的夢(mèng)想是長(cháng)大了以后當一名人民教師，可當高考成績(jì)出來(lái)之后，我的夢(mèng)想沒(méi)有完成，而我卻選擇了一個(gè)要吃苦耐勞，不怕臟不怕累的工作——護士。
提起護士，人們腦海中總會(huì )浮現出白衣飄飄、溫婉可人的女性形象。影視作品里的護士形象也個(gè)個(gè)年輕漂亮，高翹的燕尾帽，挺刮的束腰白大褂，潔白的護士鞋，容光煥發(fā)，身輕如燕的地穿梭在病房里，美得不得了。人們把護士譽(yù)為“白衣天使”，然而“天使”的現實(shí)卻不像稱(chēng)謂那么美好，有多少人能知道這背后的艱難與辛苦，誰(shuí)又能真正體會(huì )從事護理工作的苦與樂(lè )？為此，我有著(zhù)切身的體驗和感受。
在校的兩年時(shí)間一晃而過(guò)，很快的我們面臨了臨床實(shí)習這項工作，意味著(zhù)我們要與病人接觸，要學(xué)會(huì )如何處理病情，同時(shí)也意味著(zhù)我們要把我們在校學(xué)到的理論知識與護理實(shí)踐相結合。從xx年7月我們踏上了實(shí)習的工作崗位，實(shí)習的那一年，使我們成長(cháng)了許多，同時(shí)也讓我們明白了今后我們面臨的工作崗位是充滿(mǎn)挑戰的。xx年6月7日，開(kāi)始了我的工作生涯，到現在我的工作時(shí)間已有一年多了，在這一年中，從廣福醫院到湯溪醫院再到中心醫院，讓我在工作中成長(cháng)人不少。
歲月如梭，一轉眼我來(lái)到金華市中心醫院上班快有三個(gè)月了，三個(gè)月的時(shí)間既短暫又漫長(cháng)。在這三個(gè)月的時(shí)間里，讓我成長(cháng)了許多。中心醫院的工作跟我之前呆過(guò)的醫院都無(wú)法相比。自從來(lái)到消化科工作，我學(xué)到的東西更多了，現在的我明白了三腔二囊管是怎么用的？我們該如何觀(guān)察？這樣才讓我真正的理論與實(shí)際相結合，才更好的掌握知識。
尤其是科室里的每天一問(wèn)，促使我們這些年輕的護士在休息的時(shí)候不忘學(xué)習，更有利于我們的工作。消科主要是消化方面的疾病，這是我以前從未接觸過(guò)的，所以剛來(lái)到消化科，我還不是很適應這個(gè)工作，不過(guò)幸好在同事、護士長(cháng)的幫助下，我漸漸得成長(cháng)了，慢慢的適應了這個(gè)忙碌而又充實(shí)的工作當中。通過(guò)這三個(gè)月的工作，我了解了我們醫院的工作流程，也明白了做一名白衣天使的艱辛與不容易。
在為病人輸液中，有些患者家屬對護士的行為百般挑剔，卻對自己患者液體輸完都渾然不知，像這樣的家屬我們就應該在每次更換液體時(shí)都耐心的提醒他液體輸至什么地方時(shí)應該叫護士，與此同時(shí)我們也應該多加巡視，多觀(guān)察液體的進(jìn)展，這樣就可以在很大程度上避免因為液體沒(méi)有及時(shí)更換了與患者家屬產(chǎn)生矛盾。其次，要學(xué)會(huì )溝通，人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎上。對于來(lái)住院的病人，我們應該積極主動(dòng)地詢(xún)問(wèn)，熱情的為其引導。
例如：對于行動(dòng)不便的患者我們可以予以攙扶或協(xié)助其用推車(chē)送至病室，對于需要檢查或治療的患者，我們要為其細致的指明檢查的診室或診室的位置，避免患者跑“冤枉路”。對于行動(dòng)不方便的病人我們可以叫衛事中心的護工們護送，可以減少病人的痛苦。其實(shí)，一個(gè)微笑的表情，一個(gè)攙扶的動(dòng)作解決不了患者身體上的疼痛，但是，卻能迅速縮短護患距離，有效滿(mǎn)足病人需要被照顧的心理需求。通過(guò)觀(guān)察和溝通學(xué)會(huì )判斷，對病人的病情和需求有一個(gè)準確地了解和判斷，有利于醫護人員救治工作的展開(kāi)，也為病人爭取了時(shí)間。
我相信自己定能把這份工作做好的。真實(shí)護士的生活，苦樂(lè )參半。護士是一個(gè)平凡的崗位。既然。你選擇了護理工作，就是選擇了奉獻。希望今后的工作，我們能夠和睦相處，做好我們的本職工作，成為一名名副其實(shí)的白衣天使。讓我們一起期待明天會(huì )更美好。護理工作是一門(mén)精細的世術(shù)�！白o士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手�！庇梦覀兊膼�(ài)心，耐心，細心和責任心解除病人的病痛，用無(wú)私的奉獻支撐起無(wú)力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個(gè)個(gè)家庭都重現歡聲笑語(yǔ)。
護士護理心得體會(huì )9
作為一名護士在xx醫院已經(jīng)工作了七年的時(shí)間，在這七年的時(shí)間里，我從一個(gè)笨手笨腳的小護士成長(cháng)為了一名能帶領(lǐng)實(shí)習生實(shí)習的護士長(cháng)，在這成長(cháng)的過(guò)程里，我經(jīng)歷了無(wú)數家庭希望破滅的時(shí)刻，經(jīng)歷了無(wú)數次生死離別的場(chǎng)景，也看過(guò)了很多世態(tài)炎涼，懂得了社會(huì )的現實(shí)和殘酷。面對我過(guò)去七年在醫院里的工作經(jīng)歷，也有頗多的感慨和心得。
我從大學(xué)一畢業(yè)就來(lái)到了xx醫院，作為一名護士來(lái)參加實(shí)習工作，實(shí)習完后，便一直留在這里。我還記得我當時(shí)踏入這家醫院里的時(shí)候，我的內心是有多么的激動(dòng)和興奮。因為成為一名護士是我從小的一個(gè)夢(mèng)想，而現在，我依舊對這份工作抱著(zhù)崇高的熱情和敬仰。雖然在這七年的護理工作中，我經(jīng)歷很多的磨難和困苦，但正是這些磨難和困苦才更加堅定了我要在這個(gè)行業(yè)一直干下去的信念。也正是在戰勝這些磨難和困苦的經(jīng)歷里，我才能得以快速的成長(cháng)，和進(jìn)步。
我剛來(lái)到xx醫院實(shí)習的那一年，是我過(guò)的異常艱辛的一年，在那一年里，我因為沒(méi)有經(jīng)驗，也因為自己的太粗心，所以常常犯錯誤，受到護士長(cháng)的責備。后來(lái)又在手術(shù)室里看到了很多個(gè)生死離別的場(chǎng)景，所以就更加的痛苦和憂(yōu)郁。但是，對護理工作的熱愛(ài)，對護士行業(yè)的敬畏，我又只能一次次的逼著(zhù)自己去面對，去接受，去適應，一遍遍的告訴自己一定要堅持下去。
就這樣我堅持走完了一年，其實(shí)在那一年里，我在醫院里的所有付出和表現，護士長(cháng)和醫院領(lǐng)導也都看在了眼里。所以在第二年開(kāi)始工作的時(shí)候，我就得到了醫院領(lǐng)導對我的肯定和表?yè)P。于是我便更加用心的對待我的護理工作，更加細致、貼心的為我們醫院的病人服務(wù)，再通過(guò)自己的努力學(xué)習和經(jīng)驗的累積，我的專(zhuān)業(yè)素養在一步步提高，我的專(zhuān)業(yè)水平能力在一點(diǎn)一滴進(jìn)步。
直到去年的年底，我開(kāi)始在醫院帶實(shí)習護士生，我才被提升為急診科的護士長(cháng)。但是我也并沒(méi)有因此而自滿(mǎn)，而停止自己前進(jìn)的腳步，而是更加的努力工作，為把我們科室的護理人員培養成一個(gè)個(gè)優(yōu)秀且愛(ài)崗敬業(yè)人士而奮斗。下一階段的工作馬上就要開(kāi)始了，我滿(mǎn)懷期待著(zhù)，也相信我能做的更好。
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