【熱門(mén)】學(xué)習培訓心得體會(huì )17篇
當我們經(jīng)過(guò)反思，有了新的啟發(fā)時(shí)，可以尋思將其寫(xiě)進(jìn)心得體會(huì )中，這樣有利于培養我們思考的習慣。那么你知道心得體會(huì )如何寫(xiě)嗎？下面是小編精心整理的學(xué)習培訓心得體會(huì )，希望能夠幫助到大家。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 1
隨著(zhù)企業(yè)不斷的發(fā)展，企業(yè)人的思維也在不斷轉變，為了讓自己的企業(yè)高速、穩定地發(fā)展，給自己和社會(huì )創(chuàng )造更多的價(jià)值，去尋找適合自己企業(yè)的管理模式，他們想到了軍隊，還是世界最有名氣的軍�！鼽c(diǎn)軍校，因為他們有一流的執行力。我也有幸，觀(guān)看了《西點(diǎn)·執行力》培訓片，并受益匪淺，深深感覺(jué)到自己的平庸和膚淺。
�。ㄒ唬﹫绦辛Φ睦斫�。
在西點(diǎn)軍校中有一句經(jīng)典語(yǔ)言“沒(méi)有任何借口”，也是對執行力進(jìn)行完整的詮釋。但在企業(yè)中具備這樣的人才很少，具體有三個(gè)原因：
一是企業(yè)自身的原因。
因為企業(yè)要給企業(yè)管理者提供行使執行力的保證，也就是說(shuō)，一個(gè)企業(yè)要想發(fā)展，必須具備完善的管理制度和實(shí)用的人才管理機制，讓員工知道該怎么做，怎么去完成領(lǐng)導分配的任務(wù)，促使員工適應企業(yè)的管理方式，并養成習慣，給企業(yè)執行力落實(shí)帶來(lái)很大的推動(dòng)。
二是中低層管理人員的能力和態(tài)度。
在能力上，我相信沒(méi)有什么問(wèn)題，在他們進(jìn)入前，公司肯定對他們進(jìn)行考核，只是在進(jìn)入公司后，時(shí)間一長(cháng)，可能會(huì )產(chǎn)生一些想法，影響執行力，比如：不學(xué)習，不上進(jìn)，能力倒退，不能吸收新思想新理念，安于現狀；還有把能力擺錯了方向，提拔能力不強的人和拉幫結派，想保住自己的位置，等等。
三是基層員工的自身素質(zhì)。
員工素質(zhì)低下在每個(gè)企業(yè)都有，要想讓他們遵守公司規章制度，除了基層領(lǐng)導要以身作則，公司還要組織對員工不定時(shí)培訓和工作上的引導，使其盡快熟悉自己的工作，形成固定的`流程便于落實(shí)執行力。
�。ǘ┰鯓犹岣邎F隊執行力。
現代企業(yè)講的都是團隊協(xié)作，而不是個(gè)人英雄主義。要提高團隊執行力，必須先提高團隊凝聚力，每一個(gè)員工都要有團隊意識和集體榮譽(yù)感。作為企業(yè)首先要培養忠誠度，要想員工對公司忠誠，公司必須對員工誠信，要履行對員工的每一個(gè)承諾，關(guān)心員工，增加員工對公司的信任感。充分發(fā)揮公司的激勵機制，對表現優(yōu)秀的員工給予獎勵，并根據實(shí)際情況提供一定平臺讓他發(fā)揮，使其他熱愛(ài)這份工作，全心全意為公司工作。
公司在組織培訓時(shí)要給員工經(jīng)常灌輸“堅決服從”意識，當然這個(gè)服從不是強迫的、抵制的，因為服從決策的內容是在決策前，就與員工溝通交流過(guò)，并且認可，覺(jué)得這些是自己應該做好的。但一旦作出決策，就應堅決執行，對于不服從者，要給予嚴厲懲罰，否則執行力空談。
團隊的凝聚力肯定與組成這個(gè)團隊的成員有關(guān)，還有一個(gè)最重要的因素是這個(gè)團隊的核心組織，也就是團隊負責人，他的組織能力及人格魅力都能影響他帶領(lǐng)的團隊，因此作為一個(gè)團隊的負責人必須要有卓越遠見(jiàn)，才能體現出團隊的氣質(zhì)和靈魂，更好地促進(jìn)團隊的凝聚力。
�。ㄈ┙Y果不等于完成任務(wù)。
這是我第一次聽(tīng)到這樣的說(shuō)法，還有比如：用結果交換自己的工資，用價(jià)值來(lái)衡量結果。我知道在很多企業(yè)里，有很多員工，他們在為自己工資太低而吶喊，但很少甚至沒(méi)有一個(gè)對自己的工作能力和工作效率不高而較真。隨著(zhù)社會(huì )的進(jìn)步和科學(xué)的發(fā)達，企業(yè)越來(lái)越注重人才，也就是具備創(chuàng )新能力和創(chuàng )造結果的能力。
如果要你在一個(gè)企業(yè)里占有一席之地，只要不停的學(xué)習，不停的吸收新鮮的東西來(lái)充實(shí)自己的大腦，才能改變自己的觀(guān)念和思維，與企業(yè)一道成長(cháng)。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 2
一個(gè)酒店能不能在激烈的市場(chǎng)競爭中，持續穩定地發(fā)展，能否成為品牌企業(yè)，菜品、服務(wù)、環(huán)境三大支柱缺一不可。菜品和環(huán)境的提升需要花費人力、財力及較長(cháng)時(shí)間的投入。隨著(zhù)就餐觀(guān)念的變化，如今人們越來(lái)越重視酒店的服務(wù)水平，甚至把服務(wù)水平的高低作為選擇餐館的重要依據。因此，提升服務(wù)水平是投入少、見(jiàn)效快的主要手段。
提升服務(wù)水平的核心在于提升服務(wù)人員的素質(zhì)，服務(wù)語(yǔ)言則是服務(wù)人員素質(zhì)的最直接體現。語(yǔ)言是人們用來(lái)表達思想、交流感情的交際工具。服務(wù)不是演講也不是講課，服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)只要清楚、親切、準確地表達出自己的意思即可，不宜多說(shuō)話(huà)。服務(wù)過(guò)程中不能只有鞠躬、點(diǎn)頭，沒(méi)有問(wèn)候，只有手勢，沒(méi)有語(yǔ)言的配合。傳統服務(wù)是吆喝服務(wù)，鳴堂叫菜、唱收唱付，現代服務(wù)則講究輕聲服務(wù)，為客人保留一片寧靜的天地，要求三輕（即說(shuō)話(huà)輕、走路輕、操作輕）。一些服務(wù)人員往往由于靦腆，或者普通話(huà)說(shuō)得不好，在服務(wù)過(guò)程中不能向客人提供清楚明了的服務(wù)，造成了客人的不滿(mǎn)。特別是報菜名，經(jīng)常使顧客聽(tīng)得一頭霧水，不得不再問(wèn)。由此妨礙主客之間的溝通，耽誤正常的工作。即使是因為地方風(fēng)味和風(fēng)格突出的餐廳，要采用方言服務(wù)才能顯現出個(gè)性，也不能妨礙正常的交流。因此這類(lèi)餐廳的服務(wù)員也應該會(huì )說(shuō)普通話(huà)，或者要求領(lǐng)班以上的.管理人員會(huì )說(shuō)普通話(huà)，以便于用雙語(yǔ)服務(wù)，既能體現其個(gè)性，又能使交流做到曉暢明白。餐廳人員直接面對顧客服務(wù)，每天接觸的客人很多，而且什么樣的客人都有。雖然他們在服務(wù)時(shí)很小心，但有時(shí)仍難免一時(shí)疏忽，造成客人的傷害；或者服務(wù)人員服務(wù)時(shí)所做的一切都符合規定，但仍然不能使客人滿(mǎn)意。這里餐廳服務(wù)人員應以“顧客至上”為原則，向客人道歉以求客人的諒解。身為餐廳的服務(wù)人員，一定要了解各種顧客的類(lèi)型，才能隨機應變，把握時(shí)機，應答自如，順應其需要，提供最佳的服務(wù)。
要做到以上的服務(wù)，平時(shí)必須要注意修養，不要隨便發(fā)脾氣。一定要做到服飾整齊、儀容端莊、態(tài)度和藹、親切待人、認真負責、迅速合作、誠實(shí)不欺、禮貌周到等要求，讓客人感覺(jué)進(jìn)入所接受的服務(wù)無(wú)可挑剔�，F將各項應遵守的規定分述如下。
1、服務(wù)員的儀態(tài)
服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要服飾整齊、儀態(tài)端莊，使顧客深信酒店是重清潔服務(wù)的。男性服務(wù)生必須常刮胡子，衣服整齊，雙手及指甲要清潔，并注意口臭及體臭。女性服務(wù)生頭發(fā)要梳理整齊，并帶上規定的發(fā)罩；除了結婚戒指及手表外，不帶其他任何裝飾品；不要使用艷色指甲油，指甲要修剪整齊；穿規定的平底鞋及長(cháng)筒襪，給客人留下端莊及注意衛生的印象。工作時(shí)服務(wù)人員不要抽煙、嚼口香糖。禮貌、親切、助人為樂(lè )的態(tài)度以及講話(huà)時(shí)適度音調等更能增加服務(wù)生的美感。餐廳服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時(shí)，應記住一定要忍耐，以誠懇的態(tài)度來(lái)解決任何爭端，一切以“顧客至上”為原則。
2、服務(wù)員的合作精神
工作人員一定要做到認真負責，迅速合作，這樣都能使工作更順利。服務(wù)員不但應能愉快勝任自己的工作，而且也應能發(fā)現及了解同事們的困難，并立刻知道在何處以何種方式來(lái)協(xié)助同事。這種積極參與、合作的精神有助于工作的順利進(jìn)行。
3、服務(wù)員的誠實(shí)與禮貌
工作的同事之間一定要相互尊重，互相幫助；遵守餐廳的規定，不貪財，不欺騙客人，禮貌周到。這樣在服務(wù)時(shí)，才會(huì )贏(yíng)得客人的好感。只要平時(shí)就注意培養從業(yè)人員應有的修養，生意才能更好，才能達到餐廳營(yíng)利的目的。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 3
作為一名電力企業(yè)的職工，我通過(guò)對xxx電網(wǎng)公司大政方針的學(xué)習，從中獲取了大量的工作和管理知識理念，使我認識到班組在企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)中的重要性，更重要的是學(xué)會(huì )了如何有效地開(kāi)展班組的生產(chǎn)管理工作。我認為，要充分發(fā)揮班組的作用，需要在班組管理中積極樹(shù)立“四個(gè)工作理念”，即：做好本職工作、不斷改進(jìn)工作思路、支持他人工作、提高自身執行力和溝通能力。
一、做好本職工作是一切工作的開(kāi)始
在班組生產(chǎn)管理中，必須有針對性地強化班組臺賬、圖紙等資料的管理，為安全生產(chǎn)工作提供良好的`基礎。同時(shí)在班組生產(chǎn)工作中積極開(kāi)展“四個(gè)零”工程：班組工作零違章，安全生產(chǎn)零意外，安全目標零異常，臺賬記錄零差錯。通過(guò)活動(dòng)開(kāi)展，要求員工認真做好自己的本職工作，腳踏實(shí)地做好每一件事。
二、不斷改進(jìn)工作思路是提高企業(yè)生產(chǎn)管理水平的基礎
可以通過(guò)各種途徑開(kāi)展形式多樣的活動(dòng)，認真、扎實(shí)地全面落實(shí)班組建設任務(wù)。在企業(yè)內部積極開(kāi)展班組建設創(chuàng )優(yōu)評差的評比、競賽活動(dòng)和各種目查與互查活動(dòng)，尋找差距，發(fā)現問(wèn)題，彌補不足，解決問(wèn)題，在班組和職工之間建立一種激勵、競爭機制。杜絕以點(diǎn)代面、時(shí)松時(shí)緊的工作思路和各種搞形式，搞突擊的弄虛作假行為，真正使企業(yè)班組建設深入每個(gè)職工的心里，并使人人都成為身體力行的標兵。
三、支持他人工作體現的是企業(yè)班組的團隊精神
團隊是一群有著(zhù)共同目標，以合作方式達到該目標的人組成的，它要求團隊成員的知識與技能互為補充、讓他人在你的質(zhì)疑中受益、在他人需要的時(shí)候給予支持、珍視他人的貢獻與成績(jì)。一個(gè)企業(yè)的良性發(fā)展，需要一個(gè)團結進(jìn)取、積極向上的企業(yè)團隊，需要一支充滿(mǎn)活力、勇于奉獻、忠誠企業(yè)的員工隊伍，需要一個(gè)健康、和諧、全員求學(xué)上進(jìn)的良好企業(yè)環(huán)境氛圍。班組長(cháng)與員工、員工與員工誠信互動(dòng)、相互尊重、相互幫助、相互關(guān)愛(ài)，能夠為班組營(yíng)造健康、和諧、濃厚的企業(yè)環(huán)境氛圍。
四、提高職工自身的執行力
要職工培養超前思維意識、主動(dòng)工作意識，增強事業(yè)心和責任感，樹(shù)立起“忠誠、敬業(yè)、責任、服從”觀(guān)念，做精益求精的執行者。簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是要求職工處理每一項工作都做到認真負責、全面考慮問(wèn)題、想盡辦法完成每一項工作、高效率，避免重復工作，準時(shí)地按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù)。溝通是人和人之間傳達思想、交流情報信息的過(guò)程，班長(cháng)在大部分時(shí)間內都在與員工進(jìn)行溝通，其決策的準確性取決于有效的溝通，如果溝通過(guò)程出了錯，那一切都會(huì )受到影響，因此提高職工的溝通能力，班組管理就會(huì )事半功倍。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 4
感謝公司給我這次培訓學(xué)習的機會(huì )，通過(guò)參加《西點(diǎn)·執行力》為期三天的培訓學(xué)習，應該說(shuō)使我受益匪淺，感觸也很多。特別是讓我明白了做一個(gè)負責任且敢于承擔責任的人和有執行力的人對一個(gè)公司的發(fā)展和員工個(gè)人職業(yè)化的成長(cháng)的重要性。
執行就是有結果的行動(dòng)。而提供的結果必須是一個(gè)有時(shí)間底線(xiàn)，對公司和他人具有明確的價(jià)值，并且完成后能夠拿出來(lái)可供他人檢查衡量的東西。只要缺其中任何一個(gè)要素，就等于你沒(méi)有提供結果，就說(shuō)明你沒(méi)有完成你的本職工作。
第一，態(tài)度不等于結果。做為一個(gè)員工，可能會(huì )經(jīng)常說(shuō)這句話(huà)：“我沒(méi)功勞也有苦勞，為什么對我這么不公平？”或“我已經(jīng)盡最大努力了�！庇X(jué)行自己很委屈。試問(wèn)：有一個(gè)企業(yè)的人事主管工作態(tài)度非常好，每天上班都是第一個(gè)到，每天下班都是最后一個(gè)走，而且每天上班都是埋頭苦干，但企業(yè)的人力資源配置卻時(shí)時(shí)跟不上來(lái)，那么你覺(jué)得這個(gè)人事主管合格嗎？他有沒(méi)有給公司和他人提供具有明確價(jià)值的結果呢？答案是墾定的，沒(méi)有。如果每一個(gè)員工都是只求苦勞，不求功勞，試問(wèn)：這個(gè)企業(yè)還能長(cháng)期發(fā)展下去嗎？
因此，態(tài)度和結果是兩個(gè)獨立的系統，態(tài)度好固然重要，但同時(shí)也要注重結果。做為一個(gè)企業(yè)，對態(tài)度好的員工要表?yè)P，同時(shí)也要處罰達不到結果的員工。
第二，職責不等于結果。所謂職責就是對工作范圍和邊界的抽象概括。我們會(huì )經(jīng)常說(shuō)“我該做的都做了”。有這樣一則故事：有一個(gè)人到俄羅斯去旅游，他發(fā)現一個(gè)很奇怪的現象。他看到一個(gè)人在前面拼命地挖坑，又看到一個(gè)人在后面拼命地向坑里填土。他感到很納悶，就上前去問(wèn)這個(gè)挖坑的人：“你們是不是在慶祝什么節日呀？”挖坑的人回答說(shuō)：“沒(méi)有呀，我們在種樹(shù)�！彼透{悶了，“可樹(shù)在哪里呢？”這個(gè)挖坑的人很輕松地解釋說(shuō)：“是這樣的，我的職責是挖坑，他的職責是填土，而把樹(shù)苗放到坑里的那個(gè)人今天生病了沒(méi)來(lái)�！痹噯�(wèn)：他們種樹(shù)的結果達到了嗎？他們有沒(méi)有完成他們各自的職責呢？答案也是墾定的，沒(méi)有。
因此，沒(méi)有結果意識，職責就是一紙空文。該做的都做了，有沒(méi)有結果呢？完成職責固然重要，但同時(shí)也要有結果意識。做為一個(gè)企業(yè)的員工，完成職責的結果是讓客戶(hù)滿(mǎn)意。只有讓客戶(hù)滿(mǎn)意，才能說(shuō)我們完成了職責，做好了工作。
第三，任務(wù)不等于結果。我們會(huì )經(jīng)常說(shuō)：“我已經(jīng)按照您說(shuō)的做了”。比如上司讓你給客戶(hù)發(fā)傳真，你很快就發(fā)了，然后就認為任務(wù)完成了。試想：上司交待你這項任務(wù)的結果、目的是什么呢？上司要的結果是必須讓這份傳真達到客戶(hù)手中。而你有沒(méi)有達到這個(gè)結果呢？顯然沒(méi)有落實(shí)。記得一次何總交待我通知主管級以上干部開(kāi)會(huì )，我立即用電話(huà)通知了各個(gè)主管，讓他們五分鐘后到會(huì )議室開(kāi)會(huì )。我自以為這樣就完成任務(wù)了，工作就做好了�？傻搅碎_(kāi)會(huì )時(shí)間，還有兩個(gè)主管沒(méi)來(lái)。何總問(wèn)我：“怎么他們沒(méi)來(lái)？什么原因？”我很自然的說(shuō)：“我已通知他們了，不知道什么原因沒(méi)來(lái)�！蔽易砸詾樽约旱慕忉尯芡昝�，可是何總要的是這個(gè)結果嗎？何總要的是讓這些主管來(lái)參加會(huì )議，不能來(lái)參加會(huì )議的`原因是什么。我完成通知任務(wù)了，但是我有達到何總要的結果嗎？顯然沒(méi)有。
因此，完成任務(wù)不等于拿到結果，完成任務(wù)只是對程序、過(guò)程負責，只有收獲結果才是對價(jià)值、目的負責。
只有做出結果的員工才是好員工，做出完美結果的員工才是優(yōu)秀的員工。作為員工要切記：上班不是拿工資的理由，為企業(yè)提供結果才是得到報酬的原因。只有這樣，才能讓自己更快的成長(cháng)，才能實(shí)現公司的長(cháng)期發(fā)展。
通過(guò)這次培訓，我要把學(xué)到的知識運用到工作之中，切實(shí)改變工作作風(fēng)，踏實(shí)履行職責，一切以結果為導向，做到企業(yè)主人翁精神，為完成公司的年度目標而奮斗。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 5
通過(guò)公司組織的四次學(xué)習培訓，我從中學(xué)到了很多知識，受益匪淺。具體心得如下：
學(xué)習型企業(yè)：通過(guò)大量的個(gè)人學(xué)習尤其團隊學(xué)習，充分發(fā)揮員工的創(chuàng )造性思維能力，從而建立起一個(gè)有機的、高度柔性、扁平的、符合人性的、能持續發(fā)展的企業(yè)。企業(yè)文化：企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，逐步形成的為全體員工所認同并且共同遵守的'帶有本企業(yè)特點(diǎn)的使命、愿景、宗旨、精神、價(jià)值觀(guān)和經(jīng)營(yíng)理念以及這些理念在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐、管理制度、員工行為方式、企業(yè)對外形象的總和。成功的企業(yè)文化對外具有一定的引力作用，對內要具有一定凝聚力。企業(yè)文化不僅能提高員工主人翁意識和員工高尚情操，而且能使員工對企業(yè)產(chǎn)生深厚感情。無(wú)論走到哪里員工對企業(yè)的一草一木總是充滿(mǎn)懷念，聽(tīng)到或看到企業(yè)代表人物、標志、廣告、產(chǎn)品等總是有一種親切感。 法律的關(guān)鍵在于制度建設，要求員工能夠按規則為人處事，對自己的行為負責，促使我們理性行事，一個(gè)理性的人應該是法律教育的理想目標。在我們的工作當中，我們要增強法制觀(guān)念，學(xué)習法律常識。
我們工作應該堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，以落實(shí)安全生產(chǎn)責任制為核心。做到安全生產(chǎn)警鐘長(cháng)鳴，常抓不懈，牢固樹(shù)立“安全生產(chǎn)重于泰山”的責任意識。
職業(yè)道德：人們在一定職業(yè)活動(dòng)范圍內應該遵守的道德準則和行為規范。我們應在工作當中做到愛(ài)崗敬業(yè)，珍惜自己的工作崗位，珍惜眼前的工作；盡職盡責地做好每一件事；每天多做一點(diǎn)；把工作完成在昨天；集中一切精力；學(xué)會(huì )感恩。愛(ài)崗敬業(yè)是任何一個(gè)平凡的崗位對工作人員最基本的要求。任何人都有追求榮譽(yù)的天性,都希望最大限度地實(shí)現自我價(jià)值。而要把這種理想變成現實(shí),靠的是什么?靠的就是在平凡崗位上的愛(ài)崗敬業(yè)。
通過(guò)這次學(xué)習培訓，我收獲頗多，我會(huì )把學(xué)到的知識應用到工作當中，體現自己的價(jià)值。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 6
11月20日，我們一行6人赴肇慶體育館，參加為期三天核心素養背景下小學(xué)數學(xué)“以核心問(wèn)題引領(lǐng)思維發(fā)展”培訓活動(dòng)。這次活動(dòng)，讓我開(kāi)闊了視野，近距離一睹了名師的風(fēng)采，活動(dòng)結束之后，感覺(jué)收獲很大。根據我的聽(tīng)課筆記，我簡(jiǎn)單地整理梳理印象深刻的名師授課和專(zhuān)家講壇。
一、以核心問(wèn)題引領(lǐng)學(xué)習數學(xué)
三天的學(xué)習領(lǐng)略到不同老師的上課風(fēng)格，但他們都統一指向如何通過(guò)核心問(wèn)題引領(lǐng)學(xué)生學(xué)習數學(xué)的方向上。他們的教學(xué)不只是教學(xué)生學(xué)會(huì )知識，更讓著(zhù)重學(xué)生數學(xué)思維，數學(xué)思想的培養，為孩子一生的數學(xué)在打下堅實(shí)的基礎。這種數學(xué)教學(xué)的胸襟讓人敬重，是每一個(gè)老師學(xué)習的楷模。
以核心問(wèn)題挖掘數學(xué)中的六大核心素養，引領(lǐng)著(zhù)學(xué)生的思維發(fā)展。在教學(xué)中以學(xué)生為本，設計有序有層次性，有價(jià)值的問(wèn)題，采用各種科學(xué)，有效的方法，幫助完成本節的核心問(wèn)題，從而把課標中提出的四基（基礎知識、基本技能、基本思想、基本活動(dòng)經(jīng)驗），四能（發(fā)現問(wèn)題的能力，提出問(wèn)題的能力，分析問(wèn)題的能力，解決問(wèn)題的能力）落實(shí)好。
二、以學(xué)生的學(xué)情引領(lǐng)課堂
我們講因材施教，就是要求教師在教學(xué)之前要充分了解學(xué)情，在了解學(xué)情的基礎上進(jìn)行有針對性地備課，精準施教，才能取得預期的.效果，達到育人的目標。那么，我們在這方面，應該怎樣做呢？專(zhuān)家們給我們指出方法和注意事項，我主要羅列了以下幾點(diǎn)：
1．課前要重視測評了解學(xué)生的學(xué)情（前測），課后也要了解學(xué)生學(xué)的情況（后測）。
2．利用學(xué)生提出的問(wèn)題展開(kāi)教學(xué)，以學(xué)生的己有的生活經(jīng)驗展開(kāi)教學(xué)。
3．課堂上要敢于放手，舍得放手，但要懂得收，做到收放自如。
4．教師的語(yǔ)言要風(fēng)趣，通俗易懂。課堂氣氛要活，輕松，不要太沉悶。
5．板書(shū)要清晰，簡(jiǎn)明，重點(diǎn)。
興趣是最好的老師，學(xué)生學(xué)習往往具有一定的感性，對感興趣的學(xué)科就特別認真地學(xué)，不感興趣的學(xué)科，學(xué)起來(lái)就比較被動(dòng)。班級學(xué)生考試平均分高，可以證明一個(gè)老師在認真教書(shū)，班級平均分低不代表這位老師沒(méi)在給學(xué)生講數學(xué)道理。會(huì )給學(xué)生講知識過(guò)程，會(huì )給學(xué)生講數學(xué)道理的老師，班級學(xué)生不一定會(huì )考出好的分數。但課堂還是給學(xué)生講道理、講過(guò)程，知識會(huì )在孩子腦海里留下深刻的印象。
三、以數學(xué)人的角度去欣賞文化
我們的數學(xué)知識是從生活中來(lái)，我們把它們從生活中提取出來(lái)，教給孩子們，學(xué)生掌握了我們提取出來(lái)的知識，但我們有教給他們或讓他們把這些知識回歸到生活中去呢？現在這真的是值得我們數學(xué)教師思考的一個(gè)問(wèn)題。
羅鳴亮老師借助結構性的視角把口算除法過(guò)渡到筆算除法的理解，從而深刻地理解算理，掌握算法。還基于數學(xué)邏輯力量的思考深入剖析新知與舊知之間的聯(lián)系，提升了學(xué)生質(zhì)疑、歸納、總結的能力。每一節課的設計都有名師們的用意。特別是數學(xué)文化課，以數學(xué)人的角度去欣賞文化，提高學(xué)生數學(xué)素養，講數學(xué)課變得好玩，變得更加有趣，值得我們去學(xué)習。數學(xué)與文化的結合，數學(xué)與大語(yǔ)文的結合，帶給我們新的思考，每一節課都值得學(xué)習與思考。
三天的學(xué)習讓我受益匪淺，我還沉浸在名師的課堂教學(xué)之中，文化大家的講話(huà)也經(jīng)�？M繞在我耳畔。我很高興，學(xué)校給我這次學(xué)習的機會(huì )，我愿意在學(xué)習中成長(cháng)。
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銷(xiāo)售成功的關(guān)鍵因素在于個(gè)人的主動(dòng)性。如果一個(gè)人態(tài)度積極、主動(dòng)出擊，那么他成功的機會(huì )就大。事實(shí)上，推銷(xiāo)產(chǎn)品的本質(zhì)就是推銷(xiāo)自己！因此，今天我們的培訓資料是關(guān)于培養銷(xiāo)售意識。銷(xiāo)售意識的第一點(diǎn)是要認清楚，你的目標不僅是完成銷(xiāo)售任務(wù)和指標，也不僅是為了賺取差價(jià)和提成，更重要的.是滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，解決客戶(hù)的問(wèn)題。只要有這樣的思想，當與客戶(hù)面談時(shí)，你就會(huì )從內心深處充滿(mǎn)自信，與客戶(hù)站在平等的地位上。
盡管面對客戶(hù)的挑戰和拒絕是常態(tài)，但這并不重要，因為我們的目標是為了客戶(hù)而不是自我。我們應該不斷努力、不斷嘗試，直到解決客戶(hù)的問(wèn)題并滿(mǎn)足他們的需求為止。我們驅動(dòng)力的來(lái)源不同，一方面是為了他人，另一方面是為了自己的利益。抱著(zhù)治病救人的心態(tài)和想法，我們絕不會(huì )輕易放棄。當然，只有解決了客戶(hù)的需求并滿(mǎn)足他們的需要，銷(xiāo)售目標才能實(shí)現。我們要明白，滿(mǎn)足顧客需求是推銷(xiāo)工作成功的關(guān)鍵。培養銷(xiāo)售意識是在實(shí)踐中取得成功，此時(shí)需要換位思考。我們不能盲目地去“治病救人”，在治療之前，我們要先確診病人的病情，才能針對癥下藥。
所以，在進(jìn)行銷(xiāo)售推廣時(shí)，我們應該首先將自己視為客戶(hù)，并從客戶(hù)的角度思考，他們到底需要什么。如果我們沒(méi)有滿(mǎn)足他們的需求，再努力一萬(wàn)年也不會(huì )有任何結果。事實(shí)上，越努力，最終的失敗就會(huì )更加痛苦。正如我在另一個(gè)地方提到的那句話(huà)：做正確的事情比正確地去做事情更加重要。
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一、培訓總體感想
這次培訓的內容主要分為三個(gè)部分：銷(xiāo)售技巧、產(chǎn)品知識和CRM系統。就我的收獲而言，我覺(jué)得在銷(xiāo)售技巧方面受益匪淺。通過(guò)培訓，我對銷(xiāo)售意識和銷(xiāo)售手法有了更加細致的理解，并從中獲得了一些新的啟發(fā)。特別是在尋找客戶(hù)需求方面，我認為將能更加有效地進(jìn)行操作，提高成功的可能性。而在產(chǎn)品知識方面，培訓內容涵蓋了我們公司的新產(chǎn)品和舊產(chǎn)品。這使我對公司目前的主要銷(xiāo)售方向有了更清晰的認識。此外，結合本地實(shí)際情況，我也能夠找出一些潛在的銷(xiāo)售機會(huì )。至于CRM系統方面，我們學(xué)習了一個(gè)全新的銷(xiāo)售管理系統。相比之前的系統，這個(gè)系統更加人性化，操作也更簡(jiǎn)單。我相信它將對銷(xiāo)售工作提供很大的幫助。
二、個(gè)人的最大收獲
從這次培訓來(lái)看，最核心的內容應該是《解決方案銷(xiāo)售》中的各種銷(xiāo)售技巧，從客戶(hù)的角度去分析問(wèn)題，需找客戶(hù)的“PAIN”，這種思考方式應該是比較有效的，從客戶(hù)的角度去尋找銷(xiāo)售機會(huì )，而不是盲目的去簡(jiǎn)單銷(xiāo)售，可以避免浪費大量的人力物力時(shí)間，更加有效率的去工作，如何去分析各層面客戶(hù)的'需求，是這次銷(xiāo)售管理培訓最核心的內容，其中有很多技巧，需要在實(shí)踐中慢慢去體會(huì )和吸收。
三、培訓意見(jiàn)和建議
1、這次培訓的時(shí)間比較長(cháng)，內容也比較多，從學(xué)習的角度看，時(shí)間過(guò)長(cháng)會(huì )影響學(xué)習的效果，每天從上午到晚上，時(shí)間安排的很密，這樣會(huì )比較疲倦，希望公司的培訓能安排的短小緊湊些；
2、這次產(chǎn)品培訓，缺乏書(shū)面的教材，由于講師講的很快，筆記有可能會(huì )遺漏，希望講師能把培訓教材發(fā)到個(gè)人，以便隨時(shí)的溫習，另外在以后的工作中，也需要這些資料根據客戶(hù)的需求做方案，希望公司能盡快解決。
四、下一步培訓需求
希望公司能定期舉辦激發(fā)銷(xiāo)售思維的培訓活動(dòng)，同時(shí)積極組織各地銷(xiāo)售同事之間的交流互動(dòng)，以推動(dòng)每一位銷(xiāo)售人員的成長(cháng)和啟發(fā)。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 9
為期六天的研修學(xué)習即將結束，這次研修時(shí)間短任務(wù)重，但我學(xué)到了很多知識，這對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)極大的提高。收獲頗多，感觸較深的同時(shí)，也認識到了自己教學(xué)底蘊的不足，我深深感到學(xué)習的重要性。一路走下來(lái)，累并收獲著(zhù)，苦并快樂(lè )著(zhù)。
回顧這段學(xué)習的日子，雖然艱辛，但倍感喜悅和欣慰。每天認真學(xué)習每一個(gè)板塊，觀(guān)看專(zhuān)家講座的視頻，仔細瀏覽內容豐富的班級簡(jiǎn)報，按時(shí)完成每天的作業(yè)，積極參與在線(xiàn)研討、交流，發(fā)表評論。我們的指導教師更是不辭辛勞的對我們的作業(yè)進(jìn)行點(diǎn)評，他們的敬業(yè)精神令我們非常佩服。研修的日子里我們思考著(zhù)，成長(cháng)著(zhù)，收獲著(zhù)，快樂(lè )著(zhù)！
聽(tīng)了專(zhuān)家們的講座，我明白了要做一個(gè)“享受教育的幸福教師”關(guān)鍵在于我們教育觀(guān)念的轉變，要養成終身學(xué)習的習慣，轉變學(xué)習觀(guān)念，作一名學(xué)習型的教師；作為一名教師應具備哪些素質(zhì)，怎樣做才會(huì )受到學(xué)生的歡迎；教師的成長(cháng)離不開(kāi)自身的素養，人格的魅力，離不開(kāi)廣博的知識，離不開(kāi)把握、駕馭課堂的能力，離不開(kāi)探索、研究的精神；教師要促進(jìn)學(xué)生學(xué)習、自身成長(cháng)就要始終以學(xué)生為本，以愛(ài)為動(dòng)力，以課堂教學(xué)為主陣地。
培訓是短暫的`，但收獲是充實(shí)的。讓我站在了一個(gè)嶄新的平臺上審視了我的教學(xué)，使我對今后的工作有了明確的方向，加強理論學(xué)習，轉變教育教學(xué)觀(guān)念，積極實(shí)踐新課改，盡自己最大努力提高自己的教學(xué)水平和業(yè)務(wù)能力，讓課堂更加精彩，人生更加豐盈，做有幸福感的老師。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 10
7月7日至10日，周老師安排了四天集中培訓，四天里，我們50幾個(gè)人集中在賓館的小會(huì )議室里，聆聽(tīng)專(zhuān)家講座、接受導師指導、小組討論交流。這四天就像武俠小說(shuō)里的閉關(guān)修煉，大俠們?yōu)槲覀凊囗�，同伴們互相切磋，不斷提高自身的功力。四天的時(shí)間很短，但這四天的收獲是非常大的。
一、這四天是個(gè)登高望遠的過(guò)程
導師安排的四天培訓立意是很高，希望我們走入一個(gè)較高的境界，思考教育教學(xué)的上位問(wèn)題，思考政治教師的責任與使命問(wèn)題。我們聆聽(tīng)了上海教育報刊總社張伯安書(shū)記關(guān)于《關(guān)于政治教師的課程責任的若干思考》、上師大吳國平副教授關(guān)于《誰(shuí)的影響力—也談?dòng)杏绊懥Φ恼谓處煛返葓蟾�。張�?shū)記從學(xué)科的時(shí)代價(jià)值、時(shí)代目標、理念探索、思想價(jià)值和轉型思考等方面，立足于宏觀(guān)層面，對政治學(xué)科課程價(jià)值、定位和作為等進(jìn)行的深度思考，吳國平副教授則從什么是影響力、誰(shuí)的影響力和何以影響等層面分析政治教師影響力所在以及如何通過(guò)自己的身體力行影響學(xué)生、影響社會(huì )。正如導師周老師所說(shuō)的政治教師要仰望天空，要有高的境界，只有站的比別人高，望的才能比別人遠。
二、這四天進(jìn)一步體會(huì )政治教師的勇氣
在培訓過(guò)程中，我與同伴們交流了自己的《教學(xué)勇氣》的讀書(shū)心得，在培訓中，我的腦海中多次浮現教學(xué)勇氣這四個(gè)字。這是因為，在培訓中，我們不僅看到了時(shí)代、社會(huì )發(fā)展對教師提出了巨大挑戰需要我們有足夠的勇氣應對，更重要的是看到了我們導師以及一批優(yōu)秀的政治教師勇立教育教學(xué)改革潮頭，劈風(fēng)斬浪的巨大勇氣。今天，周老師的課讓我們看到了政治教學(xué)的另一種境界，但是我們可能很少想到周老師進(jìn)行教學(xué)改革中面對的各種質(zhì)疑和反對聲。沒(méi)有勇氣和智慧，這種改革不會(huì )進(jìn)行，永遠看不得前進(jìn)中的收獲�！皥猿质亲詈玫钠焚|(zhì)”，因為有了勇氣，所以周老師一直堅持了下來(lái)。
三、這四天我們腳踏實(shí)地的思考學(xué)科教學(xué)
四天培訓中，我們有著(zhù)對課程、學(xué)科的形而上的思考，也有著(zhù)對學(xué)科教學(xué)的操作層面的具體的.反思和分析。顧院長(cháng)為我們分析了政治學(xué)科高階思維的培養，導師周老師分析了《當前政治課教學(xué)中的主要問(wèn)題及解決方法》，導師強調政治學(xué)科教學(xué)要解決現實(shí)中存在的唯本本、唯經(jīng)驗、唯框框、唯權力等問(wèn)題，聯(lián)系當前學(xué)科教學(xué)中的現實(shí)狀況，從課程、政治課、課程的邏輯、教學(xué)、教學(xué)的邏輯、能力與思維等方面分析和梳理。所有學(xué)員還對劉穎老師的一節課進(jìn)行了深入的分析，從教學(xué)理念到教學(xué)實(shí)踐，在實(shí)踐中反思、修正。
四、這四天中我們從政治課課堂走出來(lái)，學(xué)會(huì )以一種局外人的眼光反觀(guān)我們的教學(xué)
周老師安排了立邦上�？偨�(jīng)理柏毅先生的演講，給我們非常大的啟發(fā)。讓我們了解了我們一些優(yōu)秀企業(yè)家的思考的方向，一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)成長(cháng)必須具備的要素等，為我們反思我們的學(xué)校教育提供了一條新的路徑。我們還以企業(yè)培訓的方式進(jìn)行了一次培訓，這是一次很有意思的經(jīng)歷。
通過(guò)四天的培訓，我們告訴自己要成為一個(gè)優(yōu)秀的教師，必須是一個(gè)有思想的教師、一個(gè)會(huì )思考、反思的教師，一個(gè)既仰望星空又腳踏實(shí)地的教師。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 11
在駕校教練指導下參加學(xué)習和培訓，從對汽車(chē)的基本認識到倒庫聯(lián)系、九項、路考等全過(guò)程訓練中，初步掌握了機動(dòng)車(chē)駕駛的基本技能。此刻，就本人安全駕駛談?wù)勛约旱男牡皿w會(huì )，一是為感謝云大駕校和教練認真負責的教學(xué)，二是為鞏固在日常訓練中所學(xué)的知識，為培養自己優(yōu)良的.駕駛習慣奠定基礎。關(guān)于安全駕駛，主要有以下幾個(gè)方面：
一、機動(dòng)車(chē)作為人的代步工具，是為人服務(wù)的，透過(guò)駕駛培訓，我們就應能熟練駕馭車(chē)輛，讓車(chē)輛為我所用。這是安全駕駛就應樹(shù)立的第一個(gè)認識，這個(gè)認識越深刻，對新手越能樹(shù)立信心和持續良好心態(tài)。因為新手駕駛的挑戰不是技術(shù)，而是心態(tài)。
二、牢固樹(shù)立安全第一、遵守交通規則的駕駛觀(guān)念，從環(huán)車(chē)檢查到上車(chē)，到車(chē)內儀器儀表檢查，再到路上行駛，必須要記得安全第一，要培養寧停三分，不搶一秒的觀(guān)念，在路上行駛過(guò)程中的停、超、會(huì )、行，都要做到禮貌行車(chē)，禮貌行車(chē)。
三、在駕駛過(guò)程中，要牢記教練日常點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細節指導，牢記起步口訣：燈、檔、號、剎、再觀(guān)察，確認安全后再平穩起步。
四、駕駛過(guò)程中，有幾個(gè)要點(diǎn)要牢記，同時(shí)培養成自己的駕駛習慣，一個(gè)是檔位運用，加減擋要果斷平穩;二是轉彎減速，寧慢勿快;三是各行其道，不要壓線(xiàn)占道;三是熟練運用車(chē)燈;四是熟練運用倒車(chē)鏡。
五、在駕駛過(guò)程中，規范操作，從新手到老手，培養起自己膽大心細、規范操作、運行平穩、安全第一的駕駛習慣。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 12
生活在繁雜事務(wù)中的人們，總要面對各種各樣的安全問(wèn)題，也有著(zhù)不同的安全心得體會(huì )，人身安全，生產(chǎn)安全，飲食安全，財產(chǎn)安全等等，都需要我們認真對待。其中駕駛安全是受到較多關(guān)注的一個(gè)話(huà)題，在駕駛人、車(chē)輛、道路環(huán)境的綜合考量中，既要保證相關(guān)人的人身安全，又要確保道路設施的財產(chǎn)安全。
車(chē)輛的安全性能都有著(zhù)基本的規范標準，而對駕駛人的駕駛行為也有著(zhù)明確的安全規定。但對車(chē)輛的安全標準可以通過(guò)規范的生產(chǎn)流程和定期監管加以控制，而駕駛人的駕駛行為則表現出更多的自由度，甚至處在毫無(wú)約束的'道路環(huán)境中。
要問(wèn)一問(wèn)安全駕駛人的安全心得體會(huì )，可以發(fā)現安全意識起著(zhù)非常核心的作用，在很多緊急危險的交通環(huán)境中常�？梢灾敢{駛者及時(shí)做出既不傷害他人的生命、也保護好自己安全的正確應急選擇，即使在他人完全過(guò)錯的前提下，也能令駕駛者有意識地減小自身受到的傷害程度。
但反思很多危險駕駛人的事故案例，安全意識淡薄有著(zhù)完全相似的特征。酒駕、醉駕、疲勞駕駛、超速、搶綠燈、闖紅燈、不專(zhuān)心、不系安全帶、在逆向車(chē)道超車(chē)等等許多危險駕駛行為，都源自對駕駛安全的過(guò)度樂(lè )觀(guān)，都忽視了潛在的社會(huì )危害影響。有著(zhù)幾十年駕齡而沒(méi)有出現過(guò)任何事故的老司機也許對于駕駛安全心得體會(huì )有著(zhù)更深刻也更實(shí)際的見(jiàn)解。本文也只是粗淺芻議，但提高安全意識始終是面對所有安全問(wèn)題的首要核心原則。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 13
我進(jìn)入我們服裝店也有兩年有余了，我在這個(gè)行業(yè)一直都是自己摸爬滾打，除了最開(kāi)始的崗前培訓，再也沒(méi)人教我什么，只能自己去拼去努力，我就拿店里資歷最老，業(yè)績(jì)最好的那個(gè)服裝銷(xiāo)售導購員做自己努力的目標，我花了一年多的時(shí)間去攀登她那個(gè)高度，卻還是差一點(diǎn)，但是我卻沒(méi)有因此懈怠，放棄，目前店里的月銷(xiāo)售業(yè)績(jì)還是一如既往的她第一，我第二，一直被壓著(zhù)一頭的感覺(jué)是不好受，很感謝店長(cháng)把唯一的一個(gè)培訓名額給了我。
經(jīng)過(guò)此次培訓和交流我有了許多的，出了以下幾點(diǎn)：
1、身為一名服裝銷(xiāo)售導購員，自己的.服裝一定要整潔正式嚴肅，店里所有的服裝銷(xiāo)售導購員的服裝應該統一，作為工作服，這樣才能顯得出我們店面的正式和高端，迎接和送客的禮儀一定要到位，一定程度上增加顧客對店面的好感的印象。
2、我們服裝店是比較高檔的服裝，還是比較好賣(mài)的，這方面在培訓的時(shí)候也有提到，兒童服裝的消費人群是孩子們的家長(cháng)，一般孩子喜歡上的想要的，父母一般都不會(huì )拒絕了吧，所以當孩子們來(lái)試穿衣服的時(shí)候，一定能要多夸贊他，比如“小朋友，你穿著(zhù)這身衣服，我都快不認識你了，真帥氣”。這樣能在一定程度上增加孩子對試穿衣服的好感，進(jìn)而增加銷(xiāo)售出去的可能。
3、一定要學(xué)會(huì )找機會(huì )，多推銷(xiāo)其他的衣服，比如家長(cháng)帶孩子來(lái)買(mǎi)衣服，你不要管，為他搭配一套，衣服和褲子都找來(lái)，然后告訴他們這套特別搭，兩件一起買(mǎi)還可以有折扣，但是一定要會(huì )說(shuō)話(huà)，會(huì )見(jiàn)機行事，不要引起顧客的反感。所以進(jìn)行多推銷(xiāo)的時(shí)機一定要掌握好，不要一味的嘗試，并不是每個(gè)顧客都適合這套。
我相信有了這些經(jīng)驗，我能在服裝銷(xiāo)售導購員的道路上越走越遠，超過(guò)我定下的那個(gè)目標，現在很有信心，我一定會(huì )向一名專(zhuān)業(yè)的服裝銷(xiāo)售方向進(jìn)發(fā)，并越來(lái)越接近自己我夢(mèng)想。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 14
近期，本人參加了谷唐咨詢(xún)關(guān)于精益管理轉變的講課。通過(guò)靈活形象的豐田汽車(chē)這一例子，使我感受到了一次深刻的思想和管理知識的教育。開(kāi)拓了視野，也讓我感悟頗深。下面是本人參加完講課之后一些心得體會(huì )：
一、我深入了解了精益管理是一種意識，一種觀(guān)念；更加是一種精益求精的文化。老子云：”天下難事，必做于易；天下大事，必做于細”。精益管理不僅是我們適應激烈競爭環(huán)境的必然選擇，還是企業(yè)發(fā)展的第一選擇。因此，在工作當中融入精益管理，就是對工作的每一個(gè)細節做到一絲不茍、精益求精，哪怕是一件小如芝麻的事情，都必須持有負責的態(tài)度，做到事無(wú)巨細，不斷地培養員工的個(gè)人能力，嚴謹的工作風(fēng)格。做到事事有人管，時(shí)時(shí)有人查，時(shí)時(shí)有計劃，事事有總結，拒絕管理上存在漏洞，清除管理模式上的盲點(diǎn)。
二、建立以人為本、全員參與的企業(yè)管理運營(yíng)平臺，以柔性化的手段和人性化的管理，處理好領(lǐng)導與職工、職工與職工、職工與組織、組織與組織之間的關(guān)系，相互之間進(jìn)行溝通和互動(dòng)，最大限度的發(fā)揮每一位員工的思維，積極開(kāi)展合理化建議活動(dòng)，為企業(yè)出謀劃策。
三、精益管理使豐田生產(chǎn)方式上升到了更高一個(gè)層次，讓我們知道了這種生產(chǎn)方式是屬于世界科學(xué)發(fā)展進(jìn)程中的必經(jīng)之路。那么如何運用好的管理方法及流程提高企業(yè)競爭力呢？就要改變陳舊思想、運用創(chuàng )新方法、采取有效實(shí)踐，最終實(shí)現提高企業(yè)競爭力的目標。JIT是一種哲學(xué)，簡(jiǎn)單模仿豐田公司并不一定會(huì )成功，要采用吸收原則并加以思考，量身定做找到適合自己的模式，才能使企業(yè)獲得成功。
四、培訓非常重要。通過(guò)這次總經(jīng)理的集訓營(yíng)培訓和總經(jīng)理的轉訓，讓我看到各區域同事及單位同事對精益管理的認同，以及普及精益生產(chǎn)知識的重要性。今年我們推行精益化管理，著(zhù)眼點(diǎn)首先是生產(chǎn)現場(chǎng)的改善以及廣大員工的學(xué)習，讓他們了解精益管理的益處。如何讓其他員工理解、認同精益管理，我想培訓是非常重要的'。通過(guò)培訓讓大家了解精益、學(xué)好精益、用好精益，把精益管理思想和理念融入到我們的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中，這才是做好精益工作的基礎。
五、規范和加強企業(yè)管理基礎工作，系統梳理管理流程，防止漏洞與缺陷，細化企業(yè)的各項制度、記錄、流程、標準、監督、控制、考核體系，使企業(yè)管理基礎工作更加規范化和系統化。同時(shí)，把規定和制度化納入考評指標。
如果只是一味地要求管理精細化，但在考核方面、激勵方面沒(méi)有先行一步，與精細化接軌，就必然導致精細化落不到實(shí)處。通過(guò)宣傳精細化管理，提升職工思想意識，并全員參與，實(shí)行獎罰機制，快速推進(jìn)精細化管理。
通過(guò)這次精益管理的轉訓學(xué)習，使我簡(jiǎn)單地了解了精益管理在現實(shí)工作，生活中對于個(gè)人，企業(yè)乃至整個(gè)社會(huì )的深遠意義。我將立足本職工作，放眼未來(lái)，與廣大同仁們一起，發(fā)揮每一個(gè)人的作用，為企業(yè)的發(fā)展打下良好的基礎！
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 15
禮儀是人類(lèi)為維系社會(huì )正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規范，它是人們在長(cháng)期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習慣和傳統等方式固定下來(lái)。對一個(gè)人來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養、交際能力的外在表現，對一個(gè)社會(huì )來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)國家社會(huì )文明程度、道德風(fēng)尚和生活習慣的反映。而高速收費站作為一個(gè)服務(wù)性窗口單位，收費人員的一顰一笑都受到廣大司乘人員的監督，所以如何做好收費站文明禮儀就顯得尤為重要。
為了提高我站文明禮儀的整體水平，20xx年4月19日，我站特邀收費部孫婷同志對我站全體收費人員進(jìn)行文明禮儀培訓。
早上，天空下起了蒙蒙細雨，本以為會(huì )推遲的`文明禮儀培訓卻如期開(kāi)展。才9點(diǎn)30分，孫婷同志已到達培訓現場(chǎng)，我們全體人員對她的到來(lái)表示歡迎。緊接著(zhù)培訓就分上午和下午有序的開(kāi)展起來(lái)。
上午主要是培訓坐姿，具體有三種坐姿，入口的候車(chē)、迎車(chē)、停車(chē)、遞卡、送車(chē)手勢及問(wèn)候，出口的候車(chē)、迎車(chē)、停車(chē)、接卡、收錢(qián)、找零遞發(fā)票、送車(chē)手勢及問(wèn)候。下午主要是站姿、蹲姿、點(diǎn)頭問(wèn)候、走姿等。而貫穿始終的便是精神面貌、是微笑，八顆牙微笑，發(fā)自?xún)刃牡奈⑿Α?/p>
我天生就愛(ài)笑，可我又害怕在正式場(chǎng)合微笑，因為我的牙齒實(shí)在不太整齊。當孫婷老師開(kāi)始教我們微笑的時(shí)候，我不太敢笑，只是嘴角微微上揚了。她過(guò)來(lái)了，她跟我說(shuō)，可以笑的再多一點(diǎn)，眼睛也要笑，而且要發(fā)自?xún)刃牡男�。心里有點(diǎn)小小的尷尬，心想拼了，笑吧，總不能老也被說(shuō)。于是，嘴角又向上揚了那么一下下，比剛才稍微好點(diǎn)。但始終感覺(jué)自己沒(méi)有發(fā)自?xún)刃牡脑谛�。想�?zhù)想著(zhù)，我腦子開(kāi)了一下小差，想起小侄子侄女做鬼臉時(shí)的樣子，這下我笑了，發(fā)自?xún)刃牡脑谛�。我沒(méi)有再去顧忌牙好不好看、尷尬不尷尬。我想懂得好好微笑的女人才能更優(yōu)雅吧。所以我微笑著(zhù)問(wèn)候、微笑著(zhù)做手勢、微笑著(zhù)走路，微笑著(zhù)學(xué)習所有的文明禮儀，同時(shí)也得到了孫婷老師的好評。
其實(shí)，有時(shí)候我們顧忌太多，顧忌的甚至于忘了我們的初衷。我們是一名收費員，我們的目的就是讓司乘人員快樂(lè )出行、滿(mǎn)意而歸。正是因為這樣，我們才要更好地向司乘人員展示我們的一個(gè)手勢、一句問(wèn)候、一個(gè)微笑，讓標準的文明禮儀在司乘人員的心中扎根、發(fā)芽。
總之，一天的培訓讓我感觸很多，也收獲很多。在今后的工作中，我會(huì )多加練習，爭取把每一個(gè)細節都做到位。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 16
我已經(jīng)在我們服裝店工作了兩年多了，這段時(shí)間以來(lái)，我一直是靠自己摸爬滾打在這個(gè)行業(yè)中取得進(jìn)步。除了最初的崗前培訓，沒(méi)有人再教過(guò)我什么，只能依靠自己的拼搏和努力。我將店里資歷最老、業(yè)績(jì)最好的服裝銷(xiāo)售導購員作為自己奮斗的目標，花費了一年多的時(shí)間去追趕她的高度，雖然離成功還差一點(diǎn)，但我并沒(méi)有因此而放棄或懈怠。目前，店里的月銷(xiāo)售業(yè)績(jì)仍然是她第一，我第二，一直被壓著(zhù)的感覺(jué)讓我不太舒服。非常感謝店長(cháng)將唯一的一個(gè)培訓名額給了我。
經(jīng)過(guò)此次培訓和經(jīng)驗交流我有了許多的心得體會(huì )，總結出了以下幾點(diǎn)：
1、身為一名服裝銷(xiāo)售導購員，自己的服裝一定要整潔正式嚴肅，店里所有的服裝銷(xiāo)售導購員的服裝應該統一，作為工作服，這樣才能顯得出我們店面的正式和高端，迎接和送客的禮儀一定要到位，一定程度上增加顧客對店面的好感的`印象。
2、我們服裝店是比較高檔的兒童服裝，還是比較好賣(mài)的，這方面在培訓的時(shí)候也有提到，兒童服裝的消費人群是孩子們的家長(cháng)，一般孩子喜歡上的想要的，父母一般都不會(huì )拒絕了吧，所以當孩子們來(lái)試穿衣服的時(shí)候，一定能要多夸贊他，比如“小朋友，你穿著(zhù)這身衣服，我都快不認識你了，真帥氣”。
這樣能在一定程度上增加孩子對試穿衣服的好感，進(jìn)而增加銷(xiāo)售出去的可能。
3、我們要學(xué)會(huì )主動(dòng)創(chuàng )造機會(huì )，積極推銷(xiāo)其他款式的衣服。比如，當家長(cháng)帶孩子來(lái)購買(mǎi)衣服時(shí)，我們可以主動(dòng)為他們搭配一套，找到適合的衣服和褲子，并向他們介紹這套搭配的特點(diǎn)。同時(shí)，我們可以提醒他們如果一起購買(mǎi)這兩件衣服還可以享受折扣優(yōu)惠。但是，在進(jìn)行推銷(xiāo)的過(guò)程中，我們必須善于與顧客溝通，靈活把握時(shí)機，避免引起顧客的反感。
所以進(jìn)行多推銷(xiāo)的時(shí)機一定要掌握好，不要一味的嘗試，并不是每個(gè)顧客都適合這套方法。
我相信有了這些經(jīng)驗，我能在服裝銷(xiāo)售導購員的道路上越走越遠，超過(guò)我定下的那個(gè)目標，現在很有信心，我一定會(huì )向一名專(zhuān)業(yè)的服裝銷(xiāo)售方向進(jìn)發(fā)，并越來(lái)越接近自己我夢(mèng)想。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 17
今年暑假，根據學(xué)校安排，參加了市教育局組織的教師學(xué)習培訓。通過(guò)三天的學(xué)習，自己對如何做好一名合格的小學(xué)老師有了更深刻的認識。通過(guò)學(xué)習使我深深認識到：教師是進(jìn)行道德品質(zhì)教育的教育者。作為一名老師首先要自己必先接受教育，自身必須具有高尚的道德品質(zhì)，這樣才能以身立教，為人師表。新時(shí)期、新形勢下，隨著(zhù)素質(zhì)教育的大力開(kāi)展，教師肩負著(zhù)培養有理想、有道德、有文化、有紀律的社會(huì )主義新人的任務(wù)顯得尤為重要。這就對我們教師的道德修養提出了更高的要求。作為一名教師，自己的為人處事、治學(xué)態(tài)度、行為習慣甚至于服飾儀表，一言一行、一舉一動(dòng)都要自覺(jué)接受社會(huì )的監督，都會(huì )直接對學(xué)生的成長(cháng)產(chǎn)生影響，起著(zhù)極為重要的作用。我們自己要為學(xué)生和社會(huì )作出表率。
熱愛(ài)教育事業(yè)，勇于承擔責任。每一位從事教育的工作者，首先要熱愛(ài)自己的'事業(yè)，要增強自己作為一名老師的光榮感和使命感，把當好一名合格的教師作為自己的終生追求。為此，我深知自己任重而道遠。通過(guò)不懈的努力，去提高自身的綜合素質(zhì)，去熱愛(ài)自己從事的教育事業(yè)。同時(shí)，作為社會(huì )的一員，必須勇于承擔自己的社會(huì )責任，能夠清醒地認識到自己的言行代表著(zhù)一個(gè)群體，始終要注意其產(chǎn)生的社會(huì )影響和社會(huì )效益。
謙虛好學(xué)，刻苦鉆研。我把虛心向別人學(xué)習，特別是向優(yōu)秀老教師學(xué)習作為自己前進(jìn)的起點(diǎn)。通過(guò)學(xué)習，把別人的先進(jìn)經(jīng)驗和工作方法學(xué)為己用。不斷提高、豐富自己的認識和才能，通過(guò)學(xué)習對比，也對自己的不足進(jìn)行剖析,并加以改進(jìn)。同時(shí)，刻苦鉆研，做到精益求精是教師職業(yè)的需要，也是師德責任感的體現。自己在教學(xué)中的教學(xué)技巧、能力和知識水平的高低強弱，直接影響到自己在學(xué)生面前的威信。也直接接影響到教育教學(xué)的效果和成果。
以身立教，率先垂范。教師的思想感情、道德情操和學(xué)術(shù)品格會(huì )潛移默化地影響學(xué)生。教師要求學(xué)生做到的，自己首先要做到。教師要求學(xué)生要有上進(jìn)心、熱愛(ài)學(xué)習，自己必須要有上進(jìn)心、熱愛(ài)學(xué)習；教師要求學(xué)生關(guān)心他人，自己必須關(guān)心他人。在教學(xué)過(guò)程中，我一方面以言傳身教引導學(xué)生樹(shù)立正確的人生目標和學(xué)習目的，樹(shù)立認真刻苦的學(xué)習精神和嚴格的學(xué)習紀律，更主要的是用教師的職業(yè)道德和校風(fēng)校紀規范自己，真正做到以身作則，率先垂范。通過(guò)不斷的完善自我，達到更好的教育學(xué)生的目的。
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