旅游學(xué)習心得體會(huì )(精選3篇)
某些事情讓我們心里有了一些心得后,不妨將其寫(xiě)成一篇心得體會(huì ),讓自己銘記于心,這樣有利于培養我們思考的習慣。那么要如何寫(xiě)呢?以下是小編為大家整理的旅游學(xué)習心得體會(huì ),歡迎大家分享。
旅游學(xué)習心得體會(huì )1
5月7日,集團公司組織召開(kāi)了《旅游法》學(xué)習的宣傳動(dòng)員會(huì ),作為一名鏡泊湖景區工作人員,在學(xué)習了《旅游法》以后,有如下的心得體會(huì ):
旅游法的廣義概念是指調整旅游活動(dòng)領(lǐng)域中各種社會(huì )關(guān)系的各種法律規范的總稱(chēng)。這表明:旅游法調整的對象,主要是指旅游活動(dòng)中(包括旅游管理、經(jīng)營(yíng)、參觀(guān)、游覽等與旅游有關(guān)的活動(dòng))形成的帶有旅游或體現旅游活動(dòng)特點(diǎn)的社會(huì )關(guān)系。這正是旅游法與其他法相區別之所在。旅行社為滿(mǎn)足旅游者的需求提供服務(wù),旅游者與旅行社簽訂了供需關(guān)系,這就涉及到《合同法》《消費者權利保護法》的法律調整。雖然涉及到眾多已存在的法律,但旅游業(yè)務(wù)的特殊性決定了這項法律要以保護旅游者的相關(guān)利益和維護旅游服務(wù)提供者,即旅游經(jīng)營(yíng)者的利益。這兩項應當是制定法律的中心點(diǎn)。旅游消費者的信息保密機制仍不完善,旅游者的人身安全仍要加強保障,旅游者的行李、隨身物品的保護,仍有待《旅游法》進(jìn)一步制定和規范。旅游者固然在旅游市場(chǎng)中占據買(mǎi)方市場(chǎng)的地位,但旅游經(jīng)營(yíng)者的利益也不容忽視。旅游經(jīng)營(yíng)者的責任免除條件也應該合理地規劃,以確保經(jīng)營(yíng)者的可持續性和積極性。
《旅游法》不僅僅應當明確規定旅游經(jīng)營(yíng)者對旅游者的必要的權益保障,也應當規定旅游者的義務(wù)和相應的懲罰。在我們的旅游過(guò)程中,相信每個(gè)人都會(huì )遇到所去的景點(diǎn)奇石、樹(shù)木、小屋等被人為地涂鴉。從法律上來(lái)講,在景區亂涂亂畫(huà)是破壞公共環(huán)境、城市文明的行為,可由相關(guān)單位給予處罰,但景區物業(yè)沒(méi)有執法權,每次遇到這種現象最多也就是上前勸說(shuō)、制止,有時(shí)亂涂亂刻的市民還與景區管理人員發(fā)生沖突!堵糜畏ā窇搶@類(lèi)現象以及相關(guān)的破壞景點(diǎn)的現象給予更詳細明確的處罰條例,并規定更有效的執行措施,防止事故發(fā)生了卻又無(wú)法執行法律條款。旅游者在享受旅游景點(diǎn)給予的身心的舒適之外也應當履行一定的義務(wù),隨著(zhù)中國更多人參與到旅游活動(dòng)中,《旅游法》對旅游者義務(wù)的規定也應當給予更有力的規范。
《旅游法》還應當對旅游資源的開(kāi)發(fā)、利用嚴格規范。中國人口眾多,旅游的人口也眾多,旅游開(kāi)發(fā)商為了滿(mǎn)足日益增加的旅游人口,對景區的規劃越發(fā)商業(yè)化。破壞原有的生態(tài)環(huán)境,在景區內開(kāi)山炸石,砍樹(shù)毀林,我們已經(jīng)屢見(jiàn)不鮮。西雙版納的州府景洪市,上世紀70年代時(shí)還是一座原始森林環(huán)繞的小城,而現在,車(chē)出景洪,無(wú)論往南還是往北,沿途看到的都是一片接一片剛放火燒掉,準備種植橡膠的林地。
還有的景區為了經(jīng)濟利益著(zhù)想,大肆建造商店、酒店、餐館,擴大旅游區域設計,盲目建造旅游設備。以索道為例,世界各國在作為國家公園的名山上修建索道都是嚴格控制的,其中美國、日本是明令禁止的。日本富士山海拔3776米,公路只修到2000多米,游人再多,也是自己一步步登上去的。但在我國,有些古代名山上修建現代索道,甚至修幾條。有的山相對高度不到百米,也修建索道。索道在國家名勝中心區域的建成,不僅破盛崴自然風(fēng)景區的原貌,而且使游人大量集中于容量有限的山頂,導致景觀(guān)和生態(tài)的破壞。
這些破壞人文資源、生態(tài)環(huán)境的行為在中國幾乎可以說(shuō)是盛行,嚴格的法律規定必須要對這些行為進(jìn)行嚴厲的規范,才能從根本上打擊為了經(jīng)濟利益盲目破壞景區的旅游開(kāi)發(fā)商,保護我們的大自然。
在旅游行業(yè)中,有一個(gè)重要的因素是導游。導游作為一個(gè)服務(wù)性的行業(yè),在中國,很大一部分導游仍然停留在初級階段。原因是中級乃至高級并不會(huì )對薪酬和福利有太大的影響。從根本上說(shuō),導游的晉級和我國職稱(chēng)制度已完全脫鉤,也就是說(shuō),在我國職稱(chēng)制度里面,根本沒(méi)有導游員這樣一個(gè)序列。這種脫離極大地影響了導游員的積極性和上進(jìn)心。從更深的層面上說(shuō),這種脫鉤很大程度上影響了我國導游人員的素質(zhì)的提高。中高級人員的缺乏意味著(zhù)我國的導游員質(zhì)素仍然停留在比較初級的層次。這個(gè)現象與我國高速發(fā)展的旅游業(yè)不能形成對應的關(guān)系。在我國旅游業(yè)發(fā)展的同時(shí),在旅游中發(fā)揮極大作用的導游員素質(zhì)也應該得到相應的發(fā)展,才能夠符合當今旅游業(yè)的人員要求!堵糜畏ā分袘搶в蔚穆毞Q(chēng)問(wèn)題進(jìn)行一定的規范,使之能與我國的職稱(chēng)制度掛鉤,并使得導游員能夠得到相應的發(fā)展。
在我國的旅游景區的美譽(yù)度不斷提升的同時(shí),旅游景區開(kāi)發(fā)者和經(jīng)營(yíng)者大多數都忽略了一個(gè)目前很?chē)乐氐纳虡藛?wèn)題,也是景區知識產(chǎn)權的問(wèn)題。開(kāi)發(fā)者多數關(guān)注景區品牌的擴大和提升,卻忽略知識產(chǎn)權的保護,帶來(lái)了很大的損失。
我國的商標法實(shí)行的是注冊?xún)?yōu)先的原則,誰(shuí)先注冊了,誰(shuí)就擁有該商標的使用權,其他企業(yè)不得繼續使用。這就對旅游景區的品牌標識制造了困難。明明是該景區的風(fēng)景名勝,卻無(wú)法擁有自己的品牌標志,這對旅游業(yè)的發(fā)展積極性有一定的打擊!堵糜畏ā窇攲@種企業(yè)為了擴大自己的名氣注冊旅游景點(diǎn)商標的行為進(jìn)行一定的規范,同時(shí)鼓勵各個(gè)旅游景點(diǎn)對自己的品牌進(jìn)行注冊,防止別人惡意注冊,保護自己景區的知識產(chǎn)權。
以上僅是個(gè)人對旅游法的一些引發(fā)的個(gè)人想法。相信在不久的將來(lái)《旅游法》的實(shí)施會(huì )對我國旅游業(yè)的發(fā)展起到規范促進(jìn)發(fā)展的作用,使更多的旅游者對我國的旅游服務(wù)有更多的信心,也能夠使旅游業(yè)的發(fā)展與自然生態(tài)關(guān)系能夠維持和諧。
旅游學(xué)習心得體會(huì )2
4月9日上午,蓬萊閣管理處聘請煙臺的吳律師就旅游法對大家進(jìn)行了學(xué)習和培訓,在學(xué)習的過(guò)程中收獲頗多,現在我把自己的學(xué)習心得與大家一起分享:
一、新旅游法的宗旨 這次的旅游新法是為保障旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者的合法權益,規范旅游市場(chǎng)秩序,保護和合理利用旅游資源,促進(jìn)旅游業(yè)持續健康發(fā)展,制定本法。制定目標非常明確,也使我們的旅游市場(chǎng)能夠根據法律為依托,使旅游業(yè)更加明確、合法化來(lái)維持市場(chǎng)秩序,使旅游在人民的生活中帶著(zhù)享受的心情來(lái)進(jìn)行消費。
二、 建立獎懲、公平的旅游機制 國家倡導健康、文明、環(huán)保的旅游方式,支持和鼓勵各類(lèi)社會(huì )機構開(kāi)展旅游公益宣傳,對促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展做出突出貢獻的單位和個(gè)人給予獎勵。國家建立健全旅游服務(wù)標準和市場(chǎng)規則,禁止行業(yè)壟斷和地區壟斷。旅游經(jīng)營(yíng)者應當誠信經(jīng)營(yíng),公平競爭,承擔社會(huì )責任,為旅游者提供安全、健康、衛生、方便的旅游服務(wù)。這樣對我們的旅游市場(chǎng)有極高的競爭力,對于有貢獻的旅游公司、個(gè)人都實(shí)行獎懲的統一制度,使從事旅游行業(yè)的人更加敬業(yè)。同時(shí)良好的公平競爭制度使旅游經(jīng)營(yíng)者更加誠信,他們有義務(wù)為旅游者做出很好的服務(wù)。
三、旅游者的地位與權力 旅游者有權自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù),有權拒絕旅游經(jīng)營(yíng)者的強制交易行為。旅游者人身、財產(chǎn)受到侵害的,有依法獲得賠償的權利。這樣就大大提高旅游者的地位,使他們有自主安排的`權力,同時(shí)平等的買(mǎi)賣(mài)交易更深得民心。
四、旅行社與導游的服務(wù) 旅行社安排導游為團隊旅游提供服務(wù)的,不得要求導游墊付或者向導游收取任何費用。 旅行社組織、接待旅游者,不得指定具體購物場(chǎng)所,不得安排另行付費旅游項目。但是,經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求,且不影響其他旅游者行程安排的除外。 此外、新的旅游法對旅游服務(wù)合同、旅游安全、旅游監督管理、旅游糾紛處理、法律責任更加的明確,使旅游者在旅游中的服務(wù)更加的完善。
在這次的培訓中讓我對旅游法有了更加深入和細致的了解,只有知法、懂法、守法,才能更好的成為一個(gè)景區工作人員,才能更好的運用業(yè)務(wù)知識、和法律法規為游客服務(wù),才能更好的讓游客享受到新旅游法帶來(lái)的便捷和實(shí)效,才能讓景區發(fā)展的更好更快。
旅游學(xué)習心得體會(huì )3
作為地科專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,傾向主修人文地理,而中國旅游地理學(xué)屬于人文地理學(xué)的必修科目,選修中國旅游地理,提前了解其相關(guān)的信息,認識祖國大好河山,既有利于激發(fā)自己的學(xué)習熱情,又能得到相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識。
作為一個(gè)旅游愛(ài)好者,見(jiàn)識過(guò)桂林的山奇水清、桂林人的淳樸善良,領(lǐng)略過(guò)深圳的集世界之窗、中國民俗文化村、錦繡中華和歡樂(lè )谷于一身的華僑城和陽(yáng)光沙灘的大梅沙,感嘆過(guò)自然的鬼斧神工,驚嘆過(guò)人工的奇思妙想,一直在疑問(wèn),我們該如何去看待、去評價(jià)我所看的瑰麗之景呢?
在中國旅游地理學(xué)中,第一次接觸到旅游資源評價(jià)方法,了解到它包括定性和定量?jì)煞N基本方法,結合自己的淺淺閱歷、不足經(jīng)驗和旅游經(jīng)歷,心里萌發(fā)了用定性評價(jià)方法——“三三六”評價(jià)法去評價(jià)印象中華僑城和大梅沙!叭痹u價(jià)法,即三大價(jià)值、三大效益和六大條件。
三大價(jià)值即指風(fēng)景資源的藝術(shù)欣賞價(jià)值、歷史文化價(jià)值和科學(xué)考察價(jià)值。藝術(shù)欣賞價(jià)值分析景觀(guān)的藝術(shù)特征、審美特征、以及能否確保旅游者能得到美的享受。大梅沙,位于大鵬灣畔的海濱公園,1800m的沙灘,椰樹(shù)林立、花草鮮艷的太陽(yáng)廣場(chǎng)和月亮廣場(chǎng)以綠冠蓋的觀(guān)景長(cháng)廊相連接,形成人工與自然融合的美麗畫(huà)面,具有非常高的藝術(shù)欣賞價(jià)值,在享受自然美的同時(shí),感嘆人工的無(wú)窮能力。錦繡中華,中國內地第一座人工旅游景區,中國84個(gè)最具代表的名勝古跡按1:15比例建造,融華夏五千年歷史于一園,孕育的歷史情懷、人文氣息熏陶著(zhù)每一位旅游者,看著(zhù)濃縮版的中國河山圖,不僅領(lǐng)略了具有濃厚的歷史文化價(jià)值和藝術(shù)欣賞價(jià)值的等各色各種的旅游資源集于一身的名人名事,典型建筑和自然風(fēng)景,而且體會(huì )到“踏破鐵鞋無(wú)覓處,得來(lái)全不費工夫”的快感,同時(shí)得到充足的精神補給。中國民俗文化村,選取中國21個(gè)民族的24個(gè)村寨景點(diǎn)按1:1比例建造,欣賞了各民族的服飾、分享了
各民族的特色食物、觀(guān)看了各民族的民族文藝表演、觀(guān)摩了獨具一格的古樸民宅,站在各民族的匯聚的大宅里,頓時(shí)覺(jué)得自己與各民族兄弟姐妹手牽手在一起,祖國的民族文化絢麗多彩,歷史文化價(jià)值由此可見(jiàn)一斑,肚子里的中國民族文化知識也得到進(jìn)一步的充實(shí)。歡樂(lè )谷運用現代休閑理念和高科技成果興建而成,過(guò)山車(chē)、叢林冒險等驚險刺激的環(huán)節,在某些方面鍛煉了人的膽量和勇氣,同時(shí)這些高風(fēng)險、高技術(shù)含量的人工設備,體現了一定的科學(xué)價(jià)值,而其中的亞洲第一座四維動(dòng)感影院,更體現了中國影視硬件設施的技術(shù)高超性。
三大效益即社會(huì )效益、經(jīng)濟效益和環(huán)境效益。社會(huì )效益是指旅游資源對人類(lèi)智力開(kāi)發(fā)、知識儲蓄、思想教育,以及旅游者對風(fēng)景資源地的社會(huì )意識所帶來(lái)的影響等方面的功能;經(jīng)濟效益是指預測風(fēng)景資源開(kāi)發(fā)利用后能否獲得可觀(guān)的經(jīng)濟效益;環(huán)境效應是指風(fēng)景資源的開(kāi)發(fā)是否會(huì )對環(huán)境、資源造成破壞。呈現民族風(fēng)情的中國民俗文化村,展現世界名景勝地的世界之窗,包含中國名勝古跡的錦繡中華和集聚現代休閑娛樂(lè )理念的歡樂(lè )谷,不置可否地為深圳帶去了可觀(guān)的的經(jīng)濟效益,而且,當地居民的文化內涵、文化視野和文化認知能力在這樣的環(huán)境中被提高是大勢所趨的。
六大條件是指旅游景點(diǎn)的地理位置和進(jìn)入性,景象景點(diǎn)地域組合度、旅游地基礎設施、自然條件、旅游壞境結構和市場(chǎng)客源條件。華僑城和大梅沙優(yōu)越的地理位置,“中國名勝縮影”的錦繡中華和“世界名勝縮影”的世界之窗為主,穿插著(zhù)民族文化的中國民俗文化村和現代休閑娛樂(lè )理念的歡樂(lè )谷等景象景點(diǎn)地域組合,形成了良好的旅游環(huán)境結構,符合了旅游資源的六大條件。
總之,通過(guò)中國旅游地理學(xué)的學(xué)習,我懂得用專(zhuān)業(yè)的眼光,去揣摩所見(jiàn)之景,從專(zhuān)業(yè)角度,去欣賞見(jiàn)過(guò)的人文、自然之景,也懂得了用專(zhuān)業(yè)知識去看待領(lǐng)略過(guò)的風(fēng)景和建筑,同時(shí),我深深知道一個(gè)道理:學(xué)寓于游,游實(shí)踐學(xué)。
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