醫藥銷(xiāo)售心得體會(huì )
銷(xiāo)售是指以出售、租賃或其他任何方式向第三方提供產(chǎn)品或服務(wù)的行為，以下是小編整理的醫藥銷(xiāo)售心得體會(huì )，希望對大家有幫助！
醫藥銷(xiāo)售心得體會(huì )范文1
做了幾年的醫藥代表，感慨頗多，也許我們在很多時(shí)候也會(huì )常說(shuō)堅持就是勝利，但是問(wèn)題在于真正有幾個(gè)人能夠堅持到最后呢？成功的人畢竟在少數，因為他們能把工作當作是一種習慣，始終如一。
主動(dòng)。只有主動(dòng)才會(huì )有成功的機會(huì )。剛開(kāi)始做銷(xiāo)售員的時(shí)候，我每次去藥店拜訪(fǎng)回來(lái)，同事或是領(lǐng)導問(wèn)我為什么沒(méi)有簽到單？我的任務(wù)沒(méi)完成，我總是在找借口，在抱怨環(huán)境惡劣，別人生意不好之類(lèi)的，在我找借口的同時(shí)我覺(jué)得自己變得越來(lái)越消極了。有幾次都對領(lǐng)導說(shuō)我不想做了，真的做不下去了，我的領(lǐng)導也是我的好朋友他就會(huì )不厭其煩的教我鼓勵我，每當我情緒低落的時(shí)候，我都會(huì )看看他發(fā)給我的那些鼓勵我的信息，就會(huì )暗暗給自已鼓勁，在內心反復的念著(zhù)你一定行、你一定行的，我堅信一點(diǎn)，只要有付出，就一定會(huì )有回報的。事實(shí)證明我比以前進(jìn)步了。
始終如一，給自已在不同時(shí)期制定一個(gè)銷(xiāo)售計劃。
我剛開(kāi)始處于一種積極向上的心理狀態(tài)，就把拉單做為一種首要目標，現在想來(lái)真可笑，可以說(shuō)是一種沒(méi)有方向性積極，最后事倍功半，得不償失。爭強好勝的我太急于求成了，最后搞得自己精疲力竭�，F在我不同了，我為自已設定一個(gè)時(shí)間表，一個(gè)銷(xiāo)售計劃，今天我去拜訪(fǎng)哪里，明天我又要去先做什么，后去做什么。在對待自已的業(yè)績(jì)上，我以自已上個(gè)月的目標來(lái)衡量，哪怕在這個(gè)月我只增長(cháng)了幾十塊錢(qián)的銷(xiāo)售額，我也會(huì )感到很有成就，因為我的銷(xiāo)量在不段的增長(cháng)，只因這樣，我一直保持著(zhù)一種樂(lè )觀(guān)的態(tài)度去對待工作。在客戶(hù)跟進(jìn)方面，我能站在別人的角度去考慮問(wèn)題，別人不可能第一次就與我簽約，但對我們產(chǎn)品好象感興趣的客戶(hù)，我就在本子上做上記號，作為重點(diǎn)籌劃如何進(jìn)行下一次的跟進(jìn)，可能我定的`目標是在第二次的接觸中讓那些在第一次接觸中認為我們產(chǎn)品廣告力度不夠的客戶(hù)，一次又一次的認同了解我們的產(chǎn)品，我深信將帶來(lái)的是最終的成功。
客戶(hù)至上，要耐心聽(tīng)客戶(hù)的反饋。
作為一個(gè)銷(xiāo)售人員，我們的時(shí)間是有限的，所以我們每去一個(gè)地方都是在計劃內的，我們不可能對那些點(diǎn)頭的客戶(hù)都覺(jué)得有希望，而在一個(gè)月的時(shí)間里個(gè)個(gè)不放過(guò)，從而浪費了大量的時(shí)間在那些置后合作的客戶(hù)身上。但你可以應用你空閑的時(shí)間來(lái)打打電話(huà)，想一些方法和語(yǔ)句來(lái)探探風(fēng)，來(lái)決定客戶(hù)的急迫程度。
三贏(yíng)思維，站在公司，客戶(hù)，自身的三方角度上思考問(wèn)題。
在整個(gè)的銷(xiāo)售過(guò)程中，有時(shí)我可以通過(guò)言語(yǔ)直接告訴我們的客戶(hù)，我們做為一個(gè)公司的銷(xiāo)售人員，我們一定會(huì )站在他、公司與自身的角度，去考慮事情，這樣對客戶(hù)直說(shuō)，客戶(hù)就會(huì )覺(jué)得我們坦誠，因為他們最怕一些不誠懇、不守信用的人，讓你的客戶(hù)加深對你的信任度，那你也就快將要成功了。
知己知彼，先理解客戶(hù)，再讓客戶(hù)來(lái)理解我們。在進(jìn)行完與客戶(hù)第一次接觸后，我們一定會(huì )碰到許多客戶(hù)因不理解、誤解產(chǎn)生問(wèn)題而將我們拒之門(mén)外的事。也會(huì )因一些老客戶(hù)用了我們的產(chǎn)品后，因很多主客觀(guān)的原因，不愿同我們繼續合作下去。當遇到這樣的一些障礙時(shí)，我們不能先去抱怨客戶(hù)，他不夠理解我們。要先了解事情，難后站在他們角度上想一下問(wèn)題，近快把能解決的問(wèn)題處理好，重新把客戶(hù)爭取回來(lái)了。
不斷創(chuàng )新，不斷超越、不斷成長(cháng)！
我們作為一個(gè)銷(xiāo)售人員，一定要有不斷超越的精神，讓自己不斷的成長(cháng)！其實(shí)除了看書(shū)外，我認為在工作中，用心去學(xué)是相當重要的，我們能從客戶(hù)那里學(xué)到豐富的產(chǎn)品知識及產(chǎn)品美中不足的建議，我們也可以從同行那邊學(xué)到知識，那樣才能“知彼知己，百戰百勝”，在競爭中，讓自已處在一個(gè)有利的位置。我們要不斷的超越自已，在不斷超越自已的同時(shí)，你已經(jīng)超越別人了。我一直保持著(zhù)一種樂(lè )觀(guān)的態(tài)度去對待工作，我相信總有一天會(huì )輕松到達頂峰！
醫藥銷(xiāo)售心得體會(huì )范文2
在藥品銷(xiāo)售中如何有效的拓展客戶(hù)，每個(gè)人都有自己不同的體會(huì )，于技巧，下面跟大家分享在藥品銷(xiāo)售中的幾點(diǎn)體會(huì )。
第一，必須提高綜和能力。平時(shí)多注意學(xué)習，勤于思考工作方法工作技能，以及拓展客戶(hù)的思路，充分發(fā)揮個(gè)人主觀(guān)能動(dòng)性，所有人都喜歡跟知識淵博，有感染力的人交往。
第二，努力使自己成為一個(gè)專(zhuān)家型銷(xiāo)售人才，知識面要寬，能力全面，以強烈信心感染客戶(hù)，以全面的行業(yè)咨訊指引客戶(hù)，成為客戶(hù)運作品種與資金的參謀，這樣做之后，您將獲得拓展客戶(hù)更大的提高！一般而言，經(jīng)銷(xiāo)商對一個(gè)充滿(mǎn)自信，能力知識全面的銷(xiāo)售專(zhuān)家是無(wú)法抗拒的！具體方法，首先對各中渠道得來(lái)的基礎客戶(hù)資料進(jìn)行分析，可先進(jìn)行電話(huà)交流，在電話(huà)中了解客戶(hù)的基本情況，運作品種，期望的目標品種，運作醫院等進(jìn)行初步的篩選。接下來(lái)對適合合作的客戶(hù)作進(jìn)一步跟進(jìn)，談的深入些，確定目標客戶(hù)。這之前的電話(huà)溝通是開(kāi)發(fā)客戶(hù)的最關(guān)鍵的一步。必要時(shí)，可上門(mén)拜訪(fǎng)。拜訪(fǎng)中可詳細了解客戶(hù)的真實(shí)實(shí)力和適宜運作的品種，充分運用談判技巧，表現出真誠，務(wù)實(shí)，專(zhuān)業(yè)的職業(yè)的工作態(tài)度，從取達成合作共贏(yíng)。
第三，通過(guò)客戶(hù)介紹法成功開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，這個(gè)方法可以多多借鑒，根據多年的`銷(xiāo)售經(jīng)驗事實(shí)證明效果很好，客戶(hù)對介紹另外地區的朋友是愿意的，大家不要有太多的思想障礙和顧慮，以為客戶(hù)不肯介紹。此前本人在江蘇做業(yè)務(wù)，曾屢試不爽，至從用了此招，業(yè)務(wù)銷(xiāo)售額就連續上漲，比XX年股票上漲的速度，有過(guò)之而無(wú)不及。效果非常不錯，當然首先的前提是，你要取得人客戶(hù)的信任，肯定。對所有的客戶(hù)都要發(fā)自?xún)刃牡恼嬲\。
第四，通過(guò)醫藥商業(yè)公司介紹客戶(hù)，這也是一個(gè)相當精準的方法。因為商業(yè)公司，在某一區域內，對潛在的客戶(hù)基本都了如指掌。能夠取得商業(yè)公司經(jīng)理的信任，你的客戶(hù)也將會(huì )是源源不斷。
萬(wàn)變不離其中，任何的學(xué)習圍繞的，真正中心就是，怎么去做人，其中的方法有很多，都需要自己去體會(huì )，銷(xiāo)售就是人生很好的磨練，我們應該樂(lè )觀(guān)，積極的態(tài)度，去面對，在銷(xiāo)售中品味人生，充滿(mǎn)熱情地去工作，一定會(huì )越做越好，我們的銷(xiāo)量會(huì )越來(lái)越大。
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拓展培訓至今已近九個(gè)月，我還時(shí)�；貞浧鹋c我的搭檔在天梯上的約100分鐘，總是納悶自己當時(shí)是怎么挺過(guò)去的。七月，頂著(zhù)火辣辣的太陽(yáng)，站在五層天梯的最高層，我始終猶豫著(zhù)，就是鼓不起勇氣攀上去。當我請求放棄的時(shí)候，卻被告之“不行！必須上去！”，我知道我已無(wú)路可退，攀上去是唯一的選擇。只好把心一橫，咬著(zhù)牙在搭檔的鼓勵和幫助下改進(jìn)了方法，最終成功地攀上了原本認為無(wú)法攀登的天梯。
其它的拓展項目開(kāi)展之前，我也總是認為太難，但最終都成功完成了，并且有些項目還完成得很出色，這充分體現了我們團隊的智慧與凝聚力，展現了集體的強大力量。
山西藥品銷(xiāo)售培訓，更具體地講我們目前所做的藥品銷(xiāo)售，是市場(chǎng)經(jīng)濟條件下所特有的銷(xiāo)售模式。我個(gè)人總結的一個(gè)公式為：勤奮+方法+客戶(hù)的利益+專(zhuān)注=成功，以上的各要素缺一不可。像拓展訓練一樣，勤奮踏實(shí)的態(tài)度是必需的，方法和技巧是重要的，勇氣和膽量同樣不可或缺，堅持到底的毅力更不容忽視。
憑心而論，現在的山西藥品銷(xiāo)售培訓與前五年相比難度更大，但并不是不能做好，所謂事在人為，現在有許多制藥公司的業(yè)績(jì)不都還很好嗎？山西藥品銷(xiāo)售培訓是一個(gè)很有挑戰性和前景的'行業(yè)，一旦找到了方法后，是很輕松的，回報也比其他的行業(yè)高，工作時(shí)間也相對自由。反之，沒(méi)有找到好的方法就不那么輕松了�；蛟S還會(huì )整日忙碌，卻不見(jiàn)成效，如果自己畏首畏尾，得到的回報更是有限。也有的人進(jìn)入公司后，不能靜下心來(lái)安分做事，成天總想著(zhù)工作是別人的好，醫院是別人的好，公司是別人的好。其實(shí)這就是一個(gè)心態(tài)問(wèn)題，別人的工作好是別人干的好，醫院好是別人做出的業(yè)績(jì)高，至于單位好是別的公司員工共同努力的結果，“羅馬不是一天筑成的”！不能沉下心來(lái)踏踏實(shí)實(shí)做事，好的也會(huì )變成差的！魯迅說(shuō)過(guò)“其實(shí)世上本沒(méi)有路，走的人多了，也便成了路”，我將它改成“其實(shí)世上本沒(méi)有好醫院，做出了高業(yè)績(jì)，也便成了好醫院”。更何況再差的醫院也總有業(yè)績(jì)做的不錯的廠(chǎng)家。
拓展訓練讓我深切地認識到了膽量勇氣、方法技巧與成功的關(guān)系。缺乏勇氣與你的客戶(hù)接觸，缺乏膽量給你的客戶(hù)投資，沒(méi)有對口的方法與客戶(hù)溝通，那客戶(hù)只會(huì )離你越來(lái)越遠，成功也就遙遙無(wú)期。周誠忠老師在培訓時(shí)說(shuō)過(guò)“希望別人怎樣對你，你就怎樣對別人”，不錯，投資正是體現了對客戶(hù)的尊重。投資當然也就有風(fēng)險，但是世上有什么事沒(méi)有風(fēng)險呢？只要有好的投資客戶(hù)和投資方法，我相信投入和產(chǎn)出是成正比的。
拓展訓練也讓我懂得了做事一定要專(zhuān)注。試想，在拓展時(shí)一有困難就放棄的話(huà)，我們就不可能順利過(guò)關(guān)。做醫藥銷(xiāo)售也是，假如到一個(gè)醫院后都認為有難度，找不到突破口，自己慢慢放棄，到最后只能是被淘汰或自己跳槽。但是，萬(wàn)事開(kāi)頭難，如果總是半途而廢，到哪一家公司可能有很大的發(fā)展呢？所以，我認為，新員工到公司，應該專(zhuān)注做事，是良才，公司會(huì )給你發(fā)展空間，一個(gè)新員工公司要委以重任，是需要時(shí)間的�！昂ｉ煈{魚(yú)躍，天高任鳥(niǎo)飛”，希望進(jìn)入公司的新員工能看到公司強大的發(fā)展潛力和優(yōu)勢，相信自己的能力，開(kāi)拓一片廣袤天地。
醫藥銷(xiāo)售心得體會(huì )4
20xx年7月4日至9日，醫藥營(yíng)銷(xiāo)公司召開(kāi)了20xx年上半年工作總結和培訓會(huì )議。集團總裁、市場(chǎng)總監、總經(jīng)理助理、辦公室經(jīng)理、新員工、公司內部服務(wù)部經(jīng)理及相關(guān)人員60余人參加了會(huì )議。
在醫藥營(yíng)銷(xiāo)公司半年工作總結報告中、黃經(jīng)理指出，今年上半年，醫藥營(yíng)銷(xiāo)公司改善其內部組織和系統，及其操作越來(lái)越獨立，明確部門(mén)責任和更標準化操作。
截至6月30日，制藥營(yíng)銷(xiāo)公司設立了28個(gè)辦事處，銷(xiāo)售團隊擴大到58人，但現在銷(xiāo)售團隊很年輕，整體經(jīng)驗不足，銷(xiāo)售業(yè)務(wù)知識、技能，社會(huì )經(jīng)驗，公司將給予支持，加強教育和培訓，以提高銷(xiāo)售團隊的整體水平。
黃經(jīng)理還明確指出了公司未來(lái)發(fā)展的戰略方向，強調轉變辦公室管理模式，轉變辦公室經(jīng)理的職能和職責，確保團隊的發(fā)展。
6月會(huì )議，報告后臺部門(mén)以幻燈片的形式，以黃總的要求“以數字為導向、以市場(chǎng)為中心、以客戶(hù)為中心、以銷(xiāo)售為中心”為宗旨，從銷(xiāo)售、客戶(hù)和市場(chǎng)的“四率”幾個(gè)方面，與用數據的方式分析各省區的工作情況，指出優(yōu)勢與不足。
現場(chǎng)工作人員匯報了半年以來(lái)的銷(xiāo)售工作、進(jìn)度及下一步工作計劃，并采用了“問(wèn)答”的方法，現場(chǎng)工作人員提出了存在的問(wèn)題，楊經(jīng)理一一給出了明確的答案。
通過(guò)總結報告，充分實(shí)現了內外部工作的透明化、程序化效果，同時(shí)，使內外部工作之間相互了解，為以后的溝通與協(xié)作打下良好的基礎
通過(guò)自組培訓與外聘教師相結合，特邀請北京XX管理咨詢(xún)有限公司講師周成忠老師參加培訓。整個(gè)培訓注重提高辦公室經(jīng)理的管理能力、執行力、營(yíng)銷(xiāo)技巧、產(chǎn)品知識等方面的培訓和溝通，全面提高公司辦公室經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)能力，完善辦公室管理模式。
會(huì )議結束時(shí)，通過(guò)全體與會(huì )者的公開(kāi)投票，評選出上半年的優(yōu)秀員工，并在第一季度和第二季度的'綜合考核中，對上半年的優(yōu)秀員工和第一季度至第五季度的員工進(jìn)行了表彰。
黃總經(jīng)理對公司下一步藥品營(yíng)銷(xiāo)提出了要求：深入營(yíng)銷(xiāo)，根據公司產(chǎn)品的特點(diǎn)，向二級、三級市場(chǎng)進(jìn)軍。
對產(chǎn)品合理定位，組成產(chǎn)品群，同時(shí)細分市嘗細分產(chǎn)品，銷(xiāo)售不走單一路線(xiàn)，慢慢滲透到終端，靠近終端市場(chǎng)，在下半年將啟動(dòng)場(chǎng)外市場(chǎng)，經(jīng)常加強隊伍建設，使我們的員工更有凝聚力，員工適應企業(yè)文化，和公司的共同發(fā)展，共同進(jìn)步！
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