銀行中年員工職業(yè)續航力提升培訓的心得體會(huì )
金秋九月，秋風(fēng)送爽，丹桂飄香。9月16日至19日，我很榮幸參加省分行組織的“2013年第7期中年員工‘職業(yè)續航力提升’培訓班”學(xué)習，4天的短暫培訓，我非常珍惜這次培訓機會(huì )。培訓結束后，我心潮澎湃，依依不舍，感觸頗多。
在我的記憶里，我參加工作已有30年，在農行工作近25年，我從一名年輕力壯的青年經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮逐漸步入奔五的行列�？梢哉f(shuō)，我們這一代農行人把自己最美好的青春年華奉獻給了黨、奉獻給了國家、奉獻給了農行的建設事業(yè)。在參加農行工作的這些日子里，我從未參加過(guò)省分行組織的業(yè)務(wù)培訓班。
9月8日，一張參加省分行中年員工“職業(yè)續航力提升”培訓的通知通過(guò)電子郵件轉到了我的手里。手捧培訓通知書(shū)，我若寵若驚，感到既驚又喜，覺(jué)得機會(huì )難得。在驚喜的同時(shí)，又讓我感到這是一次遲來(lái)的愛(ài)，一種曾經(jīng)被忽視現在又被重視的感受突然涌上心頭，像翻騰的江水久久在我的頭腦里難以平靜，心里十分矛盾，想去參加培訓又不想參加培訓的思想念頭頓時(shí)在我的頭腦中糾結著(zhù)。
為什么會(huì )產(chǎn)生這種思想情緒呢？其一，我總認為自己年級大了，培訓對我來(lái)說(shuō)已沒(méi)有什么作用，因而，對培訓已不感興趣；其二，我一直認為自己是個(gè)快奔五的人了，在農行沒(méi)有提升空間，培訓與不培訓對自己意義不大；其三，我一直認為自己在農行工作時(shí)間長(cháng)，大部分工作崗位都干過(guò)，即便是一根鐵棒也該磨成“繡花針”了，因而，無(wú)須再參加培訓；其四，我一直認為銀行業(yè)務(wù)單純，工作簡(jiǎn)單，對農行各崗位工作適應，沒(méi)有再參加培訓的必要。
由于內心深處存在這種錯誤的、模糊的思想認識，不愿參加培訓的思想油然而生。盡管思想上有種抵觸情緒，但培訓通知白紙黑字寫(xiě)著(zhù)我的名字，加之這次培訓是農總行的決策部署，是提高中年員工職業(yè)能力的需要。省分行指名道姓要我參加這次培訓，是為我提供一次大好學(xué)習的機會(huì )和提高業(yè)務(wù)素養的平臺，是不容我多思多想的。想到這，我的內心豁然開(kāi)朗，欣然接受。
培訓班安排在湖南大學(xué)，我于9月15日來(lái)到湖南大學(xué)報到。映入眼簾的是“熱烈歡迎參加中國農業(yè)銀行湖南省分行中年員工‘職業(yè)續航力提升’培訓的學(xué)員”的巨型橫幅；進(jìn)入湖南大學(xué)集賢賓館，一塊寫(xiě)有“熱烈歡迎省農行培訓班學(xué)員蒞臨湖南大學(xué)”的紅色招牌格外鮮艷耀眼，給我一種倍受尊重和賓至如歸的感受。
賓館內簽到處的.工作人員熱情接待了我們這些遠道而來(lái)的客人，并為我們每位學(xué)員分發(fā)了“學(xué)員證”、培訓指南和培訓教案匯編等。翻開(kāi)培訓指南，展現在眼前的是培訓須知、作息時(shí)間、培訓日程、培訓班委會(huì )成員及職責、培訓學(xué)員名單及分組、培訓教學(xué)服務(wù)團隊等，給我一目了然的感受。
湖南大學(xué)是一所千年學(xué)府，百年名校。自建國以來(lái)，為國家培養百萬(wàn)計的優(yōu)秀人才。省農行選擇湖南大學(xué)作為中年員工“職業(yè)續航力提升”培訓基地，一方面，體現了省農行對培訓工作的高度重視；另一方面，體現了省農行對中年員工的關(guān)心與關(guān)懷。同時(shí)，借湖南大學(xué)這塊“風(fēng)水寶地”和雄厚的師資力量為全省農行培養培育更多的中年員工和灌輸豐富的知識營(yíng)養。省農行和湖南大學(xué)為此都做了很多準備，讓我們在培訓期間充分感受到了省農行和湖南大學(xué)對中年員工的負責態(tài)度和良苦用心，讓我們置身其中，融為一體，開(kāi)心樂(lè )懷。
培訓班舉行了簡(jiǎn)短的開(kāi)班典禮。省分行人力資源部副總經(jīng)理梁宏群站在全省農行的高度，從中年員工的現狀闡述了對中年員工培訓的重要性、必要性、緊迫性，并對這次培訓寄予了厚望。湖南大學(xué)金融與統計學(xué)院副院長(cháng)、湖南大學(xué)金融發(fā)展研究中心主任龍海明教授主持開(kāi)班典禮，并從岳麓書(shū)院的歷史淵源闡述了湖南大學(xué)的千年歷史變遷、人文變化、辦學(xué)特點(diǎn)、辦學(xué)學(xué)科以及研究成果，讓參加培訓的學(xué)員對湖南大學(xué)有了初步的了解和深情向往。
短短4天的培訓，湖南大學(xué)的教授、講師為我們送上了7堂知識大餐。培訓涉及“中年員工職業(yè)素養與職業(yè)形象塑造、健康與養生、優(yōu)質(zhì)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)溝通技巧、團隊精神培育、陽(yáng)光生態(tài)培養、幸福家庭經(jīng)營(yíng)、國學(xué)智慧與企業(yè)文化等內容。教授、講師精心的備課、精彩的講解、精辟獨到的見(jiàn)解，給我目耳一新的感受，我恍惚回到激情燃燒的歲月，回到充滿(mǎn)活力的青年時(shí)代。4天的培訓，讓我倍感親切，受益匪淺。
培訓期限間，湖南大學(xué)組織學(xué)員開(kāi)展了團隊大討論和有益身心健康的團隊活動(dòng)，如組織學(xué)員爬岳麓山、參觀(guān)岳麓書(shū)院等，讓學(xué)員在緊張、忙碌學(xué)習的同時(shí)，放松心情，鍛煉身體，開(kāi)闊視野，陶冶了情操。
這次培訓項目很多，而且很有條理和秩序，從中年員工職業(yè)素養與職業(yè)形象塑造到優(yōu)質(zhì)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)溝通技巧；從健康與養生到陽(yáng)光生態(tài)培養；從團隊精神培育到幸福家庭經(jīng)營(yíng)，每天都很充實(shí)，每天都在進(jìn)步。大家在學(xué)習中相互認識、相互熟悉、相互幫助。待到結業(yè)離別之際，大家都很依依不舍，因為有緣我們相聚了，因為相聚我們相識，因為相識我們相知�；蛟S是培訓結束了，或許是考試通過(guò)了，或許是離別的不舍，或許是對友誼的珍惜，大家都相互擁抱，相互合影，那場(chǎng)景真的讓人感動(dòng)，讓我回想起當年的畢業(yè)離別場(chǎng)景。
短短的4天培訓不是枯燥無(wú)味的，而是生動(dòng)的，有很強互動(dòng)性的具有很強實(shí)踐性的學(xué)習過(guò)程�？梢哉f(shuō)，它給我的人生歷程留下了最美好的回憶，讓我倍感親切，回味無(wú)窮。參加這次培訓，我從中得到八點(diǎn)收獲，與各位分享。
收獲之一：更新了知識。當今世界是個(gè)知識經(jīng)濟時(shí)代，隨著(zhù)信息化時(shí)代的到來(lái)，知識更新加快，誰(shuí)最先掌握信息技術(shù)，誰(shuí)便最先擁有更加美好的未來(lái)。這次培訓，學(xué)習內容豐富，觀(guān)點(diǎn)新穎，教授、講師不遺余力，全神灌輸，讓我從中學(xué)到了許多日常工作、生活中難以接觸到的東西，更新了我的知識，優(yōu)化了我的知識結構，為今后更好地工作、更好地服務(wù)客戶(hù)、更好地建功立業(yè)奠定了基礎。
收獲之二：提高了素養。人的素養是在不斷地學(xué)習、歷練中培養起來(lái)的。我以前總是片面地認為，自己每天忙于工作，以沒(méi)時(shí)間為由而不愿學(xué)習。偶爾看點(diǎn)業(yè)務(wù)書(shū)，也是走馬觀(guān)花，心不在焉。這次培訓時(shí)間緊，學(xué)習任務(wù)重，日程安排得滿(mǎn)滿(mǎn)當當，讓我靜下心來(lái)扎扎實(shí)實(shí)地學(xué)習了4天。通過(guò)學(xué)習，我弄懂了什么叫團隊精神？如何培育團隊精神？怎樣才能提高職業(yè)素養？如何塑造職業(yè)形象？如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)等，這對提高我的個(gè)人素養大有裨益。
收獲之三：轉變了觀(guān)念。4天的培訓時(shí)間，這個(gè)過(guò)程讓我體會(huì )很深、感觸很深的是，我的內心發(fā)生了深刻變化。通過(guò)培訓，我從中發(fā)現，過(guò)去那種覺(jué)得自己年級大、沒(méi)有提升空間的思想觀(guān)念是極其錯誤的。人沒(méi)有高低貴賤，只有轉變觀(guān)念，端正心態(tài)，以努力換取肯定，用實(shí)力贏(yíng)得尊重。學(xué)歷不等于能力，沒(méi)有低素質(zhì)的員工，只有高標準的管理。只有扎實(shí)學(xué)習，不斷用新知識、新觀(guān)點(diǎn)武裝自己的頭腦，在學(xué)習中干，在干中學(xué)，在學(xué)中提煉，在干中總結，在創(chuàng )新中長(cháng)才干，在實(shí)踐中出真知，在實(shí)干中出業(yè)績(jì)，才能提高自己的學(xué)識水平，提高工作技能，才能適應新形勢、新事物發(fā)展的要求。做我所學(xué)，學(xué)我所做，樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)是立身的本質(zhì)，成才的導向。只有對未來(lái)一切具有強烈的責任感，以各種方式進(jìn)行學(xué)習，提高自身修養。銘記真誠、勇于承擔、懂得感恩、回報社會(huì )，塑造真、善、責、愛(ài)的世界觀(guān)和人生觀(guān)。只有正確的人生觀(guān)、世界觀(guān)是不夠的，還需要有人生的價(jià)值觀(guān)，加上吃苦耐勞的精神和心態(tài)，更加的努力，付出更多，才能真正實(shí)現人生目標，才能為團隊、為農行做出更多的貢獻。
收獲之四：堅定了信念。信念是前進(jìn)的動(dòng)力，是人生前行的指路明燈。長(cháng)期在小小縣城工作的我，接觸新鮮事物少，了解新情況、新知識少，目光短視，見(jiàn)識淺薄，看問(wèn)題片面。在這種工作、生活環(huán)境下，感覺(jué)不到自己存在的價(jià)值，對工作敷衍了事，對前途感到渺茫，看不到前進(jìn)的方向，喪失進(jìn)取的信心。通過(guò)這次培訓，我懂得了什么叫人生價(jià)值，什么叫知足常樂(lè )。人生的價(jià)值在哪里呢？教授、講師在授課時(shí)給我找到了正確的答案：人生的價(jià)值不是你向社會(huì )索取了多少，而是你為整個(gè)社會(huì )奉獻了多少。想到這，轉瞬間，我恍惚找到了失去的自我，我唯有堅定信念，下定決心，樹(shù)立信心，愛(ài)行愛(ài)崗，愛(ài)崗敬業(yè)，在農行這個(gè)大家庭里有所作為，建功立業(yè)，有為才能有位，有位才能奉獻自我。
收獲之五：開(kāi)闊了眼界。通過(guò)認真聽(tīng)課，使我對現代銀行職業(yè)形象塑造有了進(jìn)一步的加深和了解，特別是優(yōu)質(zhì)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)溝通技巧、團隊精神培育和陽(yáng)光心態(tài)培養等相關(guān)的知識和發(fā)展趨勢了解的更為全面和深入，同時(shí)對農行的改革和發(fā)展從中年員工的角度進(jìn)行了深層次的理論探討與學(xué)習。這些知識和研討對我們農行的業(yè)務(wù)發(fā)展和改革提出了一些有價(jià)值的參考建議。培訓受益面廣和效果顯著(zhù)，拓寬了思維，增長(cháng)了見(jiàn)識，為更好的推動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和有效發(fā)展起到了積極的作用。
收獲之六：學(xué)會(huì )了養生。養生是一門(mén)高深莫測的學(xué)問(wèn)，說(shuō)起來(lái)容易，做起來(lái)難。進(jìn)入二十一世紀，生活節奏加快，競爭壓力加大，國人大都在忙生計、忙仕途、忙工作，拼人脈。無(wú)論是八小時(shí)之內，還是八小時(shí)之外，大家都在忙忙碌碌，完全違背生活規律，無(wú)節制地透支身體、透支健康，導致體力下降，小病不斷，以致疾病纏身，藥不離身，嚴重影響了身心健康和心理健康。這正應證了網(wǎng)上一句流行語(yǔ)：四十歲前拼命工作賺錢(qián)，四十歲后大把花錢(qián)買(mǎi)命；四十歲前飯當藥吃，四十歲后藥當飯吃。參加這次培訓，教授給我們上了一堂生動(dòng)的養生課，對照授課內容，結合自身實(shí)際，我從中感受到養生的重要性和必要性。早在2008年，農總行便提出“快樂(lè )工作，健康生活”的理念。我作為一名銀行從業(yè)人員，從養生的角度來(lái)說(shuō)，只有留得青山在，不怕冬寒沒(méi)柴燒。身體是工作的本錢(qián)，沒(méi)有一個(gè)健康的體魄，“快樂(lè )工作，健康生活”將無(wú)從談起。我長(cháng)期在辦公室綜合文秘崗位上工作，每天忙于完成領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)，忙于趕寫(xiě)工作報告、匯材料，忙于趕寫(xiě)總行報社交辦的新聞稿件，白天工作忙不完，晚上加班加點(diǎn)忙工作。每當夜深人靜，別人早已進(jìn)入夢(mèng)鄉，我卻仍在伏案筆耕，冥思苦想，忘記了休息，透支著(zhù)身體，透支著(zhù)健康，年級不到四十便病痛不斷。亡羊補牢為時(shí)不晚，這堂養生講座正好為我補上了人生一課，教我懂得養生的許多道理與原理：工作上，勞逸結合；飲食上，合理膳食；鍛煉上，適量運動(dòng)；習慣上，戒煙戒酒；心理上，平衡心態(tài)。唯有如此，才能真正做到工作上享受快樂(lè )，生活上享受健康。
收獲之七：懂得了經(jīng)營(yíng)家庭。有人說(shuō)：一個(gè)會(huì )經(jīng)營(yíng)家庭的人，必定是一位成功人士；而一個(gè)不會(huì )經(jīng)營(yíng)家庭的人，必定是一個(gè)不會(huì )工作、生活的人。這話(huà)聽(tīng)起來(lái)有點(diǎn)刺耳，實(shí)則有一定的生活哲理。小家庭是社會(huì )大家庭的組成部分，別看她只是一個(gè)小小的社會(huì )細胞，卻起著(zhù)舉足輕重的作用。家庭和睦，社會(huì )才能安定，反之，則雞犬不寧。參加這次培訓，教授從教養子女六大基本原則講起，逐步深入講解和諧家庭的重要性、人生的三種境界、如何確保家庭和諧、溝通的定義、溝通的前提、溝通的三個(gè)行為等等。這與民俗所說(shuō)的“家和萬(wàn)事興”，都是與經(jīng)營(yíng)家庭有關(guān)的話(huà)題。由此可見(jiàn)，家庭也是需要用心去經(jīng)營(yíng)的。這為我們今后更好地經(jīng)營(yíng)家庭提供了理論基礎和思想保障，給人取之不盡，受用一生。
收獲之八：贏(yíng)在心態(tài)。心態(tài)決定命運，是塑造陽(yáng)光生態(tài)的主題，也是這堂課的主旨。在教授看來(lái)，人生就像一面鏡子：你對它哭，它對你哭；你對它笑，它對你笑。笑比哭好，人心不老。笑一笑，十年少；笑十笑，無(wú)憂(yōu)愁！一個(gè)人有什么樣的心態(tài)，就決定著(zhù)他有怎樣的命運。心態(tài)即一個(gè)人的心情，心情的好壞，決定著(zhù)事情的成敗。好的心情，將會(huì )對你產(chǎn)生向上的力量，使你喜悅、生氣勃勃，使你沉著(zhù)、冷靜，處事不驚；而壞心情，將會(huì )使你不思進(jìn)取、憂(yōu)愁、悲觀(guān)、失望、萎靡不振，甚至頹廢。由此，想起我在農行二十幾年，事業(yè)上追求成功，就急于求成，結果離成功相離甚遠；生活上追求完美，就急功近利，結果人生并不完美。而這，正是壞心情在作怪。通過(guò)這次培訓，我懂得了如何調整自己的心態(tài)，如何做一個(gè)快樂(lè )的人。我想，改變心態(tài)，學(xué)會(huì )享受過(guò)程，活在當下，學(xué)會(huì )感恩，在今后的工作、生活當中，定能改變自己，成就事業(yè)，實(shí)現人生價(jià)值。
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