狼型營(yíng)銷(xiāo)培訓心得
動(dòng)物世界里面有著(zhù)各種各樣的動(dòng)物，每一種動(dòng)物都有它的特性，而有一種動(dòng)物始終吸引著(zhù)我。它不是憑借體形龐大，也不是憑借力大無(wú)窮，更不是憑借狡黠偽裝來(lái)生存，它有著(zhù)獨特的特性，它有三大特性：一是敏銳的嗅覺(jué)；二是有不屈不撓、奮不顧身的進(jìn)攻精神；三是有出色的團隊作戰能力————它就是狼。狼沒(méi)有體形的優(yōu)勢也沒(méi)有力量的優(yōu)勢，比起狐貍、變色龍這些動(dòng)物它也沒(méi)有那么擅長(cháng)狡黠偽裝。但它的三大特性已經(jīng)足以令其笑傲整個(gè)動(dòng)物世界。
三年前，我曾經(jīng)有機會(huì )在廣州的一個(gè)大型的營(yíng)銷(xiāo)培訓活動(dòng)中聽(tīng)到中國著(zhù)名營(yíng)銷(xiāo)學(xué)專(zhuān)家卞維林的演講，他的演講主題就是《狼型營(yíng)銷(xiāo)》。他的演講非常精彩，一堂演講下來(lái)我深深感到獲益良多，至今我仍銘記在心。他演講的核心就是要求我們要像狼一樣做營(yíng)銷(xiāo)。其實(shí)自然界有很多種動(dòng)物，為什么卞老師就唯獨以狼作為其學(xué)說(shuō)的形象代表呢？
卞老師認為，狼族的智慧值得我們每個(gè)人，特別是做營(yíng)銷(xiāo)的人去學(xué)習。
首先，敏銳的嗅覺(jué)是基矗狼對于血腥味有著(zhù)天生的敏感，就算在很遠的地方有動(dòng)物受傷流血了，它也會(huì )很快根據這細微的氣味找到獵物。營(yíng)銷(xiāo)人員作為全公司業(yè)績(jì)的創(chuàng )造者，當然也必須要像狼一樣，用自己的職業(yè)敏感嗅到我們的客戶(hù)到底在哪里。狼與其它動(dòng)物的區別就是它能更準確、更迅速地感覺(jué)到它的獵物在哪里。當知道客戶(hù)的所在后，下一步就是如何轉化為銷(xiāo)售了？狼的敏銳遇到獵物的時(shí)候同樣會(huì )顯現出來(lái)，它會(huì )用它過(guò)人的觀(guān)察力發(fā)現獵物的弱點(diǎn)在哪里，然后想盡辦法去進(jìn)攻。當獵物有好幾只的時(shí)候，它還會(huì )去觀(guān)察哪只才是關(guān)鍵的，一旦發(fā)現，它會(huì )集中力量攻擊這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。細想一下，這樣與我們日常做營(yíng)銷(xiāo)是不是很相似呀？我們同樣要用狼一樣的敏銳去尋找我們的客戶(hù)，同樣要用狼一樣的敏銳去分析客戶(hù)并了解他們的需求所在，同樣要用狼一樣的敏銳去發(fā)現客戶(hù)真正能在我們業(yè)務(wù)范圍內做決策的關(guān)鍵人，一旦弄清楚，我們就需要集中資源去做他的工作。
第二，不屈不撓、奮不顧身的進(jìn)攻精神是狼的靈魂所在。狼是一種有很強個(gè)性的動(dòng)物，它遇到困難或獵物相當難對付時(shí)，它能展現出來(lái)一種志在必得、視死如歸和不達目的絕不罷休的狠勁。這個(gè)特點(diǎn)我覺(jué)得就是我們作為營(yíng)銷(xiāo)人員最重要的一種素質(zhì)，因為我們在面對客戶(hù)的時(shí)候，無(wú)數困難與阻撓在不斷纏繞著(zhù)我們，沒(méi)有不屈不撓、奮不顧身的進(jìn)攻精神是不可能支撐著(zhù)我們挑戰這一切的。沒(méi)有這種精神，我們很容易就會(huì )退縮、逃避甚至放棄。狼所處的大自然到處都充滿(mǎn)了危機與不測，為了生存它們必須要練成一種比其它動(dòng)物都要狠的性格，為了獲得獵物無(wú)懼任何困難與危險，不達目的絕不罷休，因為退縮、逃避或者放棄意味的不單是沒(méi)有獲得某一個(gè)獵物，更有可能意味著(zhù)失去它的生存機會(huì )。我們營(yíng)銷(xiāo)人員在殘酷的商戰環(huán)境中何嘗不是充滿(mǎn)了競爭與壓力，如果選擇退縮、逃避甚至放棄，我們一定會(huì )面臨被淘汰的命運，只要我們選擇像狼一樣的不屈不擾、奮不顧身的'進(jìn)攻精神，那么我們就會(huì )有贏(yíng)的機會(huì )。所以，為了生存我們也必須要練成一種比其他職業(yè)更加堅強、更加拼的性格，無(wú)懼任何阻撓與困難，盡自己最大能力把客戶(hù)爭取過(guò)來(lái)，這才是具有狼性的營(yíng)銷(xiāo)人員。
第三，出色的團隊作戰能力是令狼發(fā)揮最強戰斗力的關(guān)鍵。狼最具特色的個(gè)性就是它的群體精神了，它們每次出擊都不會(huì )是一匹狼的，通常都是一群出動(dòng)的，我們稱(chēng)為狼群。狼群不會(huì )貿然進(jìn)攻，一旦出擊時(shí)，每一匹會(huì )分工合作，發(fā)揮每一匹的優(yōu)勢和最大的能力，所以狼群經(jīng)�？梢圆东@體形比它們大的獵物。倘若有一匹受傷了它們也不會(huì )拋棄同伴，它們反而會(huì )召喚更多的同伴來(lái)救援的，這就是為什么狼在自然界沒(méi)有體形也沒(méi)有力量的優(yōu)勢卻比其他動(dòng)物更能生存在這個(gè)世界上。在我們實(shí)際工作中，我們和狼一樣，也不能單獨一個(gè)人在工作，無(wú)論你的能力有多強，你也需要你的同伴的幫助，營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)團隊在共同運作的。所以，我們如果要在商場(chǎng)上也能像狼一樣生存，就要懂得運用團隊的力量，一個(gè)人的力量畢竟是有限的，而且在現代化生產(chǎn)大分工時(shí)代，每個(gè)人都有自己的不同的崗位，要把一件事做好通常是需要幾個(gè)人甚至幾個(gè)部門(mén)聯(lián)合一起操作的。因此團隊的作戰能力就直接關(guān)系到業(yè)務(wù)成功與否，在團隊中我們與其他同事要像狼群一樣分工合作，發(fā)揮每個(gè)人的長(cháng)處，形成最佳的向心力為實(shí)現團隊的目標一同努力，當有同事因為某些原因暫時(shí)發(fā)揮得不理想時(shí)，我們不應看不起他或者拋棄他，應該努力去幫助他支持他，令他也能為團隊盡自己的一份力量。這樣的團隊才是最有戰斗力的團隊，才是經(jīng)得起風(fēng)浪的團隊，才是最有狼群特性的團隊。
綜上所述，“狼型營(yíng)銷(xiāo)”主題就是——營(yíng)銷(xiāo)人員要令自己具有狼性，有敏銳的嗅覺(jué)、不屈不撓和奮不顧身的進(jìn)攻精神，還有有出色的團隊作戰能力。一群“狼性”十足的營(yíng)銷(xiāo)人員組成的營(yíng)銷(xiāo)團隊會(huì )得到公司贊賞、讓競爭對手懼怕、使客戶(hù)滿(mǎn)意的，是一個(gè)與眾不同的“狼群”。
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