- 相關(guān)推薦
關(guān)于團隊經(jīng)理培訓心得
關(guān)于團隊經(jīng)理培訓心得
景隆在陳述美國的游學(xué)經(jīng)歷時(shí)，我最有感觸的是富國銀行的員工在沒(méi)有高薪和高職的情況下，平均司齡卻在10年之間，這是為什么？這不就是企業(yè)文化的影響嗎？這跟我小小團隊的文化力量不謀而合，我們所打造的團隊雖然小，但是是不可缺少的，就像一臺機器，大齒輪的轉動(dòng)是由各個(gè)小齒輪驅使的，我們需要文化，渴望文化，這是我們公司發(fā)展并壯大的基石。
我將兩天的培訓心得總結如下：
1、過(guò)去不等于現在，須為發(fā)展而變革，為結果負責。自2013年8月晉升團隊經(jīng)理以來(lái)，團隊運營(yíng)已經(jīng)近兩年。團隊從開(kāi)始的驍勇善戰到現在的岌岌可危，經(jīng)歷了很多，有過(guò)輝煌、榮譽(yù)，有過(guò)晉升、嘉獎！團隊到了現在，真的疲憊了嗎？答案是NO！總結過(guò)去，讓我更加直觀(guān)的面對我的問(wèn)題與不足，總結過(guò)去，讓我讓我知道只有變革才能繼續前行�？偨Y過(guò)去，讓我清醒認識我要積極向上，努力去開(kāi)創(chuàng )未來(lái)！引用景隆的話(huà)——心不死，事竟成！
2、數據分析，直面問(wèn)題，對癥下藥！
區辦李燕杰講解各項數據指標的定義及團隊現狀風(fēng)險分析，讓大家更加深刻的認識到工作中的不足，風(fēng)險指標的定義都沒(méi)有搞明白我們的風(fēng)險肯定是做不好的，數據指標的完善梳理讓大家更加清晰的直面團隊問(wèn)題，從銷(xiāo)售到團隊管理：銷(xiāo)售總人數、離職率、銷(xiāo)售MOB、咨詢(xún)量、進(jìn)件量、出單人數、活動(dòng)率、銷(xiāo)售人均產(chǎn)能、銷(xiāo)售人均進(jìn)件、批核量、拒貸貸、批核量及其他風(fēng)險類(lèi)數據。幫大家對關(guān)鍵指標進(jìn)行講解。之后通過(guò)各小組結合上個(gè)月的各項數據進(jìn)件剖析，發(fā)現問(wèn)題根源。在以后工作中，會(huì )利用各項數據指標進(jìn)行團隊整體分析，結合銷(xiāo)售個(gè)體進(jìn)件各類(lèi)信息匯總，發(fā)現個(gè)體自身與團隊問(wèn)題，逐個(gè)解決！
3、持續的行動(dòng)與學(xué)習。在區培訓李允老師的帶領(lǐng)下，我們以《如何提升團隊活動(dòng)率》展開(kāi)了行動(dòng)學(xué)習，通過(guò)李老師的引導大家發(fā)現制約團隊活動(dòng)率提升的各項因素。各小組成員通過(guò)梳理、討論、推到再討論，找到了提升團隊活動(dòng)率的方法，并以此來(lái)改善團隊業(yè)績(jì)提升的難點(diǎn)。通過(guò)行動(dòng)學(xué)習，讓我意識到自身的不足，沒(méi)有能從團隊中找到制約團隊的各類(lèi)問(wèn)題與快速解決團隊問(wèn)題的方法，在以后的工作中會(huì )不斷加強自身的學(xué)習，完善自己，要做到：敢想、敢做，沒(méi)事不惹事，事來(lái)了也不怕事！
4、預、控風(fēng)險。通過(guò)菊英對風(fēng)險指標及其相互關(guān)系的講解、紅橙線(xiàn)的解析及風(fēng)控方案的分享和討論，讓大家直觀(guān)的面對了各自現有的風(fēng)險顯現，提升了大家對風(fēng)險指標的系統理解，對風(fēng)控的深入思考。新風(fēng)險考核指標的宣導，讓大家更加明確了以后工作中要控制的方向，貸前—貸中—貸后的各項問(wèn)題解決與預見(jiàn)，做了詳細的梳理。讓我更加明白了各項風(fēng)險數據的預期與控制方法。
5、性格與工作的導入管理。通過(guò)DISC性格的分析，讓我清楚的發(fā)現自身性格的缺陷與自身性格對團隊管理產(chǎn)生的影響，同時(shí)也給自己擺脫性格找到了關(guān)鍵行的因素與解決方法。在團隊中也會(huì )階段性的對團隊成員進(jìn)行各自性格的剖析與問(wèn)題指出，讓其改正與完善。在工作中擺脫：人情、不好意思、懶惰、不顧及別人等等制約因素，甩掉一切思想包袱，輕裝上陣，提升業(yè)績(jì)！
在培訓過(guò)程中，很多城市的團隊經(jīng)理拿出了不少的干貨分享。讓人受益匪淺。包括在管理沙龍的環(huán)節里，就團隊的管理，人員的招聘以及用人留人方面給出了很多不一樣的思路和方法。其中印象最深刻的，當屬有些團隊中老人的占比。甚至達到了3年以上的50%，2年以上的80%。這對于我們來(lái)說(shuō)是極其羨慕，又迫切想了解學(xué)習的地方。其實(shí)，人的問(wèn)題，在每個(gè)地方都存在。()如何能真正的將那些有能力的.老人留下來(lái)，是我們管理工作得以順利開(kāi)展的基礎。不至于讓每天的工作就在于招聘和培養新人上疲于奔命。這又涉及到一個(gè)團隊文化的問(wèn)題。如何建設好自己的團隊文化，太原的同事給了很大的啟發(fā)。其實(shí)用人和留人，團隊文化的建設，總結出來(lái)，就又回到了開(kāi)課第一天區域經(jīng)理景隆的開(kāi)課致辭中的一個(gè)觀(guān)點(diǎn)，即，企業(yè)的常青來(lái)自于穩定的管理團隊和企業(yè)文化。美國的富國銀行是這樣，宜信也應該是這樣，我們的團隊建設更應該向這樣的方向發(fā)展。
區域經(jīng)理劉景隆先生在開(kāi)幕詞上分享了他去美國游學(xué)的感受和體會(huì )，重點(diǎn)提到了富國銀行的歷史和企業(yè)文化并和我們的實(shí)際工作相結合給出了深切的期望。整個(gè)講話(huà)給我印象最深的有三點(diǎn)：
1.自己當初選擇宜信的初心是否還在？
2.向優(yōu)秀的公司學(xué)習，我們今后的工作標準只有一個(gè)—只對結果負責。
3.首次提到了“商業(yè)價(jià)值”這個(gè)概念。
針對第一個(gè)點(diǎn)我當時(shí)在內心已經(jīng)有了很明確的答案—沒(méi)有變，而且更加強烈。因為我用了將近1年的時(shí)間沉淀、蛻變，不是為了向別人展示我的毅力有多強，我的遭遇有多么坎坷，而是為了之后的展翅翱翔。另外我已經(jīng)將自己近期的人生規劃與宜信緊密結合，我堅信在宜信這個(gè)平臺上能夠實(shí)現，而且只有在這才能實(shí)現。
針對第二點(diǎn)“只對結果負責”明確了自己以后的工作標準和方向，回到邯鄲之后我也第一時(shí)間將該思想傳達給團隊成員，將近2年的感情固然難以割舍，和諧融洽的團隊氛圍固然難得，但是這一切都不能凌駕于“最終的結果”之上。團隊每位成員留在組織繼續奮斗的前提就是必須對自己的“工作結果負責”。
針對第三點(diǎn)“商業(yè)價(jià)值”概念的提出我是十分認同的，任何一家公司都是以營(yíng)利為目的的。大到一個(gè)區域，小到一名普通員工，如果你無(wú)法為公司創(chuàng )造出基本的利潤產(chǎn)出，或者你為公司造成的損失大于你創(chuàng )造的利潤值，那么你就失去了自己的“商業(yè)價(jià)值”，換句話(huà)說(shuō)，你也就沒(méi)有繼續待在公司的必要了，因為不改變現狀的話(huà)，你多待一天，公司就會(huì )多一天的商業(yè)損失。及時(shí)清理掉起碼可以“止血”。
回到公司的第一天我就已經(jīng)著(zhù)手統計每位在職員工的總放款金額，以及他們的逾期金額，計算了每位員工目前的“商業(yè)價(jià)值”，這幾天正在分批次逐個(gè)的跟每位員工分析數據，明確責任目標。做的好的給予肯定和表?yè)P，做的不好的幫助他們樹(shù)立危機意識，給出補救措施和方案，先把亡羊補牢的工作做好。另外，從下個(gè)月開(kāi)始，針對“商業(yè)價(jià)值”較低的員工制定出一個(gè)為期5個(gè)月的“利潤創(chuàng )收”方案，盡快“補血”。2個(gè)月后為第一次中場(chǎng)“檢測”，跟上進(jìn)度的保留，跟不上進(jìn)度的直接“砍掉”，最終的目標是年底之前團隊所有在職員工為“+商業(yè)價(jià)值”，從而保證整個(gè)團隊的“商業(yè)價(jià)值”，努力把自己打造成一只“值錢(qián)”的團隊。
面對市場(chǎng)變革，我們需要快速做出改變，改變要從本身的心智上開(kāi)始，打破對行業(yè)變化的畏懼，有了問(wèn)題能解決問(wèn)題，這才是人才。企業(yè)需要盈利，任何團隊的存在都是為了商業(yè)價(jià)值，一切以結果為導向。
我們都需要給自己做個(gè)計劃，三年也好，五年也好，來(lái)展望未來(lái)，幾年后我是誰(shuí)？是家庭生活更幸福了，還是社會(huì )地位提高了？我們得到了怎樣的提升？
工作中，我們相互之間沒(méi)有失望，剩下的就是心存希望的執行和創(chuàng )新，工作做明白了，才能得到生活上的富足和幸福感。
培訓回來(lái)之后我召集同事開(kāi)會(huì )：
1、我給大家布置了任務(wù)，每個(gè)人寫(xiě)出五條影響進(jìn)件量的因素，我運用了李允培訓的微行動(dòng)學(xué)習和二維法者幫大家端正了心態(tài)。
2、要求團隊招聘上給我動(dòng)作，每人每天在銷(xiāo)售類(lèi)行業(yè)交換50張名片，每人每月至少約3-5人進(jìn)行面談。
3、團隊分兩個(gè)小組進(jìn)行PK，小組長(cháng)由報名參加團隊經(jīng)理競聘的同事?lián)�，讓他們制�?月的激勵方案和工作計劃。
這次培訓真的收獲甚多，對我以后的工作提了更高的要求，以后要更加努力的學(xué)習和不斷的學(xué)習，在學(xué)習后把所學(xué)的運用到管理上并不斷創(chuàng )新。
【團隊經(jīng)理培訓心得】相關(guān)文章：
團隊培訓心得_培訓心得12-08
團隊培訓心得通用03-20
關(guān)于團隊培訓心得03-31
公司團隊培訓心得08-15
團隊培訓心得-培訓心得體會(huì )12-21
團隊培訓學(xué)習心得06-14
群峰團隊拓展培訓心得03-14
打造高效團隊培訓心得02-09
團隊溝通與配合培訓心得08-30