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醫院管理培訓心得體會(huì )感悟通用
在現實(shí)生活或工作學(xué)習中,我們時(shí)常會(huì )在一些事情上受到啟發(fā),這個(gè)時(shí)候,就可以寫(xiě)一篇感悟的文章,記錄自己的所思所想。為了讓大家在寫(xiě)感悟的時(shí)候更加簡(jiǎn)單,下面是小編為大家收集的醫院管理培訓心得體會(huì )感悟通用,僅供參考,歡迎大家閱讀。
醫院管理培訓心得體會(huì )感悟通用1
近日,我參加了醫院組織的精細化管理培訓學(xué)習,聆聽(tīng)了高級講師李x、趙xx兩位老師講授的《管理角色認知與定位》、《六頂思考帽》、《執行力提升》及《精細化管理》等課程后,我深刻體會(huì )到,精細化管理的本質(zhì)就是一種對戰略目標進(jìn)行分解細化和責任落實(shí)的過(guò)程,是讓醫院戰略規劃能有效貫徹到每個(gè)環(huán)節并發(fā)揮作用的過(guò)程,是一種貫穿于醫院所有壞節的全面管理模式,同時(shí)也是增強部門(mén)整體執行力實(shí)現發(fā)展目標的一個(gè)重要途徑。
實(shí)現精細化管理,要求每一個(gè)崗位,每一位員工的工作都要精細化、制度化、規范化、精益求精,只有全員參與,從自己做起,才能使精細化管理落到實(shí)處,限度發(fā)揮精細化管理的作用。實(shí)現醫院的戰略目標,我認為主要應做好以下幾點(diǎn):
一、明確精細化管理目的,強調精細化管理實(shí)施的重要意義。
實(shí)施精細化管理,就是從小事入手,對每個(gè)細節都精益求精,做到事事有人管,處處有人管,事事有檢查,時(shí)時(shí)有計劃,事事有總結,杜絕管理上的漏洞,消除管理上的盲點(diǎn),提高管理效能。應著(zhù)力培養人才,通過(guò)培訓提高職工思想意識,規范職工標準化操作,把標準化操作貫穿到每個(gè)人工作習慣中。通過(guò)人才的職業(yè)化實(shí)現管理流程的職業(yè)化、精細化、標準化。從自身而言,要通過(guò)學(xué)習意識到本職工作的重要性,在工作中,正確定位,做好自己的事情,如果每一個(gè)人都能正確“定位”,認識自己所處位置和職責,完成好自己負責的工作,發(fā)揮好自己“專(zhuān)長(cháng)”,就能使醫院平穩快速發(fā)展。
二、運用精細化管理進(jìn)行數字分析,提升管理水平。
部門(mén)職工應不斷進(jìn)行專(zhuān)項分析討論,通過(guò)對前期數據的分析,找出問(wèn)題所在,制定詳細可行的控制措施,并落實(shí)管理責任,把管理責任具體化、明確化。針對數據分析找出原因所在,根據問(wèn)題所在跟蹤相關(guān)過(guò)程。前期數據分析加上實(shí)際跟蹤數據進(jìn)行對比,找出哪些為可控指標,制定控制措施,責任劃分清楚,并貫徹落實(shí)。
三、結合醫改,推進(jìn)精細化管理,降本增效。
結合北京市統一進(jìn)行的'醫藥分開(kāi)綜合改革,采購中心的工作重點(diǎn)在于降低采購成本。為此,我們對醫院各類(lèi)物資、設備進(jìn)行了重新梳理、分類(lèi)、匯總;對醫療設備進(jìn)行了深入調研,了解市場(chǎng)行情,選擇性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品;對物資進(jìn)行網(wǎng)上采購,通過(guò)網(wǎng)絡(luò )了解多方面的信息,進(jìn)行多方比價(jià)采購,降低成本;對現有醫療耗材進(jìn)行了解分析,談判降低采購價(jià)格,尤其是不計價(jià)醫療耗材逐一進(jìn)行談判,逐項降低成本。
凡事都由許多細節組成,只要把細節做好了,把每一件小事做好了,大事也就很容易完成了。精細化管理不僅是我們適應激烈競爭環(huán)境的必然選擇,也是發(fā)展的必然選擇。從我做起,從細節做起,我們將不斷推進(jìn)和完善精細化管理工作,使醫院向著(zhù)更高目標邁進(jìn)。
醫院管理培訓心得體會(huì )感悟通用2
作為一個(gè)醫院新提拔的中層干部,我很榮幸能夠參加醫院舉辦的“醫院管理干部培訓班”。兩天的培訓學(xué)習,讓我受益匪淺,總結為以下幾點(diǎn):
一、如何給自己定位。
說(shuō)實(shí)話(huà)從一個(gè)普通干部職工提拔到中層干部,負責一個(gè)科室的管理,我有點(diǎn)茫然。因為以前的我只懂管自己,很機械的接受領(lǐng)導指派給我的具體工作,然后盡全力把這項工作做好。任科教科副科長(cháng)后,我自己也到市人民醫院科教科學(xué)習了幾天,雖然收獲不少,但也只明白了科教科的職責和一些具體工作。我想做好整個(gè)醫院的科教工作,總不會(huì )一個(gè)人埋頭苦干就可以吧!通過(guò)幾次院周會(huì )院長(cháng)強調的“定位”,特別是經(jīng)過(guò)這次培訓,我茅塞頓開(kāi)——我就是一個(gè)中層管理者。
所謂管理就是管人、理事,不但管自己也要管自己以外的人。管理是動(dòng)作的統一規范,是一種平衡,能讓工作有條不紊的開(kāi)展,更好的達到預計目標或超越預計目標。而中層管理者的主要責任是承上啟下控制違規,起到傳達指令、計劃組織、部屬互動(dòng)、統一思想、績(jì)效考核的作用。作為醫院科教工作的管理者,我需要做的是嚴格按照上級領(lǐng)導和上級文件精神的指示制定全院科研、教學(xué)管理等工作的各種制度、規定、計劃,然后用這些制度、規定、計劃指導各科室怎樣開(kāi)展科研、教學(xué)工作,并且在制度、規定、計劃實(shí)施的過(guò)程中。經(jīng)常深入科室了解、溝通,傳達上級的指令,執行上級下達的任務(wù),及時(shí)解決科研、教學(xué)等工作在開(kāi)展過(guò)程中所遇到的問(wèn)題,并將工作的開(kāi)展和完成情況,以階段性總結的形式匯報給上級領(lǐng)導,以便更好地進(jìn)行下一輪的工作。
二、如何提升執行能力
在培訓中金圣又老師說(shuō)要做好一個(gè)中層管理者,就必須提升執行能力。那怎樣才能提升自己的執行能力呢?通過(guò)培訓學(xué)習,我認為主要是自己被認同,被部屬和上級領(lǐng)導認同,當自己達到了被認同的高境界——主動(dòng)認同(影響力),那自己的執行能力就到了一定的層次。
想自己被主動(dòng)認同首先要提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。所以身為新提拔的中層干部,我必須加強學(xué)習盡快熟悉自己所管理的工作,在以后的.工作中多聽(tīng)領(lǐng)導指示、同級建議、部屬反饋、自己體悟,通過(guò)不斷的學(xué)習,提高自己的業(yè)務(wù)能力。一個(gè)中層管理者,只有自己會(huì )了,才能通過(guò)說(shuō)與教來(lái)指導別人工作。而在管理方面,要確定合理的目標,學(xué)會(huì )整合資源、組織計劃,凡是多主動(dòng)多準備,有決心、有信心、有恒心,不假設、不推諉、不找借口,善于總結、善于匯報,堅持原則、堅持流程、堅持制度。
要自己被部屬主動(dòng)認同,就要在部屬中建立威信,讓部屬產(chǎn)生公平感。那么自己就要正心、正行、正言,身先足以率人,律已足以服人,自己就是部屬的榜樣,除此外還要與部屬多互動(dòng)多溝通,不隨便給部屬發(fā)指令,不遷怒,不二過(guò),在工作上產(chǎn)生問(wèn)題時(shí),先尋找解決問(wèn)題的辦法,而不是指責,做到大家好才是真的好。
要得到領(lǐng)導的主動(dòng)認同,就要尊重領(lǐng)導,嚴格執行領(lǐng)導下達的各項任務(wù),做好傳達和完善領(lǐng)導的指令,多聽(tīng)領(lǐng)導指示,多向領(lǐng)導匯報,多配合領(lǐng)導工作。
三、如何為人處事
兩天的培訓,金圣又老師幽默簡(jiǎn)明的教學(xué)不但使我增強了管理意識,明白了自己在工作中的定位和怎樣提升自己的執行能力,而且也教會(huì )我許多為人處事的真理。比如“不要改變別人,來(lái)滿(mǎn)足自己”、“在情緒方面誰(shuí)覺(jué)得不舒服,誰(shuí)就要改變”讓我懂得了和別人相處之道“在于自己,而不是別人”;“簡(jiǎn)單的事情一直做好是很難的事”讓我明白了凡事貴在堅持;還有“紙杯節水的實(shí)驗”讓我領(lǐng)悟出沒(méi)有不可能的事情,只有不去做的事情。
總之,這次“醫院管理干部培訓班”帶給我的不單單是系統的培訓內容,在培訓中所感悟到寶貴東西,將使我終生受益無(wú)窮。在此感謝醫院給我這次學(xué)習的機會(huì ),也希望院領(lǐng)導在以后的工作中,多加指導我們科教科的工作,讓我這個(gè)新提拔的中層干部在不斷的學(xué)習和磨練中成長(cháng)!
醫院管理培訓心得體會(huì )感悟通用3
有幸參加了院舉辦的以醫院管理為主題的職業(yè)化培訓。我認為,此次培訓的目的是培養醫院中層管理者的戰略思維和全局觀(guān)念、管理經(jīng)營(yíng)技巧和應變能力,通過(guò)對科主任進(jìn)行較為系統的現代醫院管理專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習和技能的訓練,提高了科主任管理、經(jīng)營(yíng)能力和水平,加強溝通技巧,塑造和諧、向上的團隊精神和工作氛圍。培訓內容從激勵與領(lǐng)導藝術(shù),溝通與領(lǐng)導藝術(shù),管理與領(lǐng)導藝術(shù)等方面分別進(jìn)行了闡述,以淺顯而富有說(shuō)服力的舉例和互動(dòng)游戲,讓大家真正參與并積極思考,使這次培訓取得了較好的效果,也使我受益匪淺。
。ㄒ唬┛茖W(xué)決策能力。決策是領(lǐng)導干部的主要職責。面對錯綜復雜的局面和瞬息萬(wàn)變的形勢,領(lǐng)導干部要善于及時(shí)作出正確抉擇。抉擇不及時(shí)就會(huì )貽誤戰機,影響事業(yè)發(fā)展。因此,領(lǐng)導干部要有決策的魄力,通過(guò)科學(xué)的比較,全面的分析,進(jìn)行權衡利弊得失,作出正確的決策。
。ǘ┴瀼貓绦心芰。領(lǐng)導干部要善于貫徹執行上級組織的決議和決定。要把上級的精神和意圖根據本部門(mén)實(shí)際制定行之有效的方案和計劃貫徹下去,并做到全面準確,得當有力。
。ㄈ┙M織管理能力。每個(gè)部門(mén)的工作目標和發(fā)展規劃都要靠領(lǐng)導組織全員來(lái)實(shí)施。領(lǐng)導干部要善于把本部門(mén)的目標同員工的實(shí)際狀況結合起來(lái),統籌兼顧。正確處理各種關(guān)系,合理組織各方力量,恰當使用各類(lèi)人才,實(shí)現目標,取得良好效果。
。ㄋ模┚C合協(xié)調能力。作為領(lǐng)導干部,良好的協(xié)調能力是不可或缺的。要善于團結各種人,與其合作共事。一方面要有很好的感情因素,善于激發(fā)全局干部理事的熱情,為著(zhù)共同的目標團結奮斗,塑造單位強大的戰斗力。另一方面要善于社會(huì )交往,使各種外在因素都能為本部門(mén)的工作開(kāi)展服務(wù),為本部門(mén)發(fā)展創(chuàng )造良好的外部條件。
。ㄎ澹┻x材用人能力組織的發(fā)展和工作的好壞的關(guān)鍵因素都在于人。合理用人,因人施用也是領(lǐng)導干部素質(zhì)的重要方面。用人得當則事業(yè)興,用人不當則事業(yè)衰。一方面要善于發(fā)現人才,不惟成績(jì)、經(jīng)驗,把真正有能力的人放在重要崗位上去,并使其能發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,促進(jìn)事業(yè)發(fā)展。另一方面,要善于因人施用。每位員工不可能都是人才,但每個(gè)人也都有各自的優(yōu)勢。而領(lǐng)導干部就要根據下屬各自的特點(diǎn),把合適的人放到合適的崗位。這樣才能大發(fā)揮每個(gè)人的能力,保障工作順利開(kāi)展。
。┨幨聭兡芰。社會(huì )在不斷的前進(jìn),我們所面臨的環(huán)境也在不斷的變化,領(lǐng)導干部不能抱定"以不變應萬(wàn)變"的心態(tài)去開(kāi)展工作。因為世上沒(méi)有一成不變的事物,也不存在一勞永逸的辦法,光憑老經(jīng)驗和老辦法是無(wú)法應付的。必須認真了解新情況,加以分析研究,審時(shí)度勢,適時(shí)調整,爭取佳效果。
。ㄆ撸╅_(kāi)拓創(chuàng )新能力在事業(yè)發(fā)展的過(guò)程中,一味墨守成規是無(wú)法取得良好業(yè)績(jì)的。如果領(lǐng)導干部?jì)H僅具備"蕭規曹隨"的作風(fēng),也不能肩負起時(shí)代賦予的領(lǐng)導職責和任務(wù)。必須敢于突破,敢于創(chuàng )新。以大無(wú)畏的精神,在原有的`企業(yè)管理基礎上不斷推陳出新,闖出新道路,開(kāi)辟新領(lǐng)域,促進(jìn)工作不斷發(fā)展。
。ò耍⿲W(xué)習、實(shí)踐能力。這也是領(lǐng)導干部所應具備的基本的也是重要的能力。領(lǐng)導干部素質(zhì)的培養和提高,主要還在于自身的學(xué)習、實(shí)踐能力。時(shí)代在前進(jìn),科學(xué)在發(fā)展,領(lǐng)導干部如果不通過(guò)加強學(xué)習提高自己的政治修養和能力素質(zhì),就跟不上時(shí)代的步伐,也做不好既有的工作。學(xué)習的方法有多種,行之有效的方法還是理論聯(lián)系實(shí)際。即不僅要從書(shū)本中學(xué),更要從實(shí)踐中學(xué)。領(lǐng)導干部一定要深入實(shí)際,在實(shí)踐中加深對理論知識的理解,在實(shí)踐的過(guò)程中用理論去研究、分析和總結,總結出適合自己的行之有效的方法,指導自己的行為,不斷鍛煉自己,提高自己。
以上是本人通過(guò)參加管理培訓班之后的所想所悟,雖然這一次的管理培訓班只有短短的幾天,但更讓我清楚作為一名干部應當具備怎樣的素質(zhì)與能力。因此,在以后的工作學(xué)習中,我將學(xué)到的東西應用于工作中,把它作為行動(dòng)的指南,不斷加強自己在各方面的素質(zhì)和綜合能力鍛煉,爭當一名符合新時(shí)代要求的干部。
醫院管理培訓心得體會(huì )感悟通用4
在我院組織全體中層到參加的“管理素質(zhì)提升”培訓班上,老師精彩的講演,課堂全體參訓人員的積極參與,培訓內容的科學(xué)性和實(shí)用性,都令我感觸很多,但明顯的是讓我再一次體會(huì )到管理的重要性,下面談一下我的一些學(xué)習感想。
一、我院目前狀況
通過(guò)老師分別從核心問(wèn)題、核心理念和核心價(jià)值觀(guān)三個(gè)方面結合我院目前狀況、存在的問(wèn)題、社會(huì )環(huán)境等進(jìn)行得剖析講解,讓我深刻的認識到了我們的不足之處。
首先,我院還沒(méi)有完全建立起自己的品牌。在方便,實(shí)惠、優(yōu)質(zhì)、安全、滿(mǎn)意等和老百姓息息相關(guān)人方面還沒(méi)有完全樹(shù)立起好的口碑;在對外的宣傳方面沒(méi)有及時(shí)協(xié)調統一,不能夠達內外一致、前后一致,導致不能夠實(shí)現,也是給我院帶來(lái)不良影響的重要因素之一。
其次,沒(méi)有一個(gè)完整和核心理念。我院開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)只是剛剛開(kāi)始,距離“主動(dòng)與患者交朋友、一次等于一輩子”這個(gè)目標還有差距,我們只有關(guān)注患者的需要,多從細節當中體現出發(fā)自?xún)刃牡恼媲楹完P(guān)愛(ài),才能體現出我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù),才能真正的感動(dòng)患者,才能打造出我們自己的品牌。
再次,當前的社會(huì )環(huán)境存在一定的影響。物質(zhì)生活的提升速度遠遠的超過(guò)了精神生活的發(fā)展,造成員工精神生活匱乏,忘記了自己身為醫務(wù)人員的神圣使命和社會(huì )責任,在這方面我們要以開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)為契機,建立自己的醫院文化,豐富員工的業(yè)余生活,引導全體員工在心中樹(shù)立起正確的價(jià)值觀(guān)。只有讓患者滿(mǎn)意了、感動(dòng)了,我們的醫院才能得更好更快的發(fā)展,只有醫院的發(fā)展才能體現出我們的人生價(jià)值,同時(shí)也才能更好的滿(mǎn)足我們的物質(zhì)生活。
二、建設學(xué)習型醫院
提高員工素質(zhì)、發(fā)掘員工潛力首先,要讓要所有員工看到院領(lǐng)導推動(dòng)全員學(xué)習的信心和決心,我院每周五的業(yè)務(wù)學(xué)習時(shí)間要充分的利用起來(lái),決不能為學(xué)習而學(xué)習,學(xué)習的目的是提高,學(xué)習的結果是使用,檢驗學(xué)習效果的途徑就是納入考核,看其在崗位上發(fā)揮的作用是否得以提高,另外要注意學(xué)習的計劃必須符合科室工作和員工隊伍的現狀?梢宰寴I(yè)務(wù)相關(guān)科室組織在一起進(jìn)行溝通和學(xué)習交流,找出差距、互補不足。只要我們看到了差距,才能腳踏實(shí)地,有的放矢,不斷提高。
其次,建立能上能下、平等競爭的機制。這是使我院?jiǎn)T工素質(zhì)得以持續提高的重要外部環(huán)境,能上能下的制度是迫使現有崗位的員工素質(zhì)不斷提高的外在壓力,平等競爭使得只要員工的素質(zhì)提高到某一崗位、某一層次的水準,就可以通過(guò)公開(kāi)、公正的平等競爭獲得這一崗位,使得員工的素質(zhì)提高得到了用武之地。一旦這樣的一種選人、用人機制得以建立和良性運行,醫院?jiǎn)T工整體素質(zhì)將會(huì )持續提高。那么一個(gè)充滿(mǎn)生機與活力的學(xué)習型醫院就會(huì )循序漸進(jìn)的形成。
再次,發(fā)掘員工的潛力,加強人才梯隊建設。要不斷引進(jìn)大有潛力的員工,進(jìn)行主動(dòng)培養,避免出現人才斷層。醫院要根據實(shí)際情況對員工進(jìn)行多方面考察和溝通,了解員工的.發(fā)展方向,自身的優(yōu)勢和劣勢,需要得到什么樣的提升及培訓等,擬定培養計劃,并把此項工作納入科室負責人的考核里,限定期限、定向培養。對被培養人要定期進(jìn)行評估和溝通,了解培訓情況和心理動(dòng)向。
三、績(jì)效考核
要清楚的認識到績(jì)效考核的目的不是扣分、扣錢(qián),而是要在考核過(guò)程中發(fā)現存在的問(wèn)題,及時(shí)進(jìn)行溝通,幫助其提高認識,使其在工作和管理得以改進(jìn),進(jìn)一步提高我們的醫療服務(wù)質(zhì)量。
目前,我院的績(jì)效考核辦法還不完善,現在僅僅做到了結果績(jì)效考核,基礎績(jì)效和過(guò)程績(jì)效還沒(méi)有完全納入考核中去;A績(jì)效考核的核心是科室負責人對本科室員工的素質(zhì)和能力的培訓、培養及組織學(xué)習能力;過(guò)程績(jì)效是科室負責人根據崗位責任對員工下達任務(wù)后,根據任務(wù)完成情況、時(shí)間、方法、步驟進(jìn)行的評價(jià)考核。這兩項績(jì)效考核要根據情況,分別制定計劃和目標,使其融入到我院現有的績(jì)效考核中,以建立起科學(xué)的績(jì)效考核體系。
四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
醫院的營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)連續的系統過(guò)程,不是由一個(gè)部門(mén)能夠單獨完成的,需要醫院各部門(mén)間緊密的聯(lián)系配合。醫院營(yíng)銷(xiāo)和其他企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)是一樣的,企業(yè)賣(mài)的是產(chǎn)品,我們賣(mài)的是特殊的產(chǎn)品健康。醫院營(yíng)銷(xiāo)既是一種手段,也是一種理念,應該貫穿醫院各個(gè)環(huán)節管理過(guò)程當中,也就是全院營(yíng)銷(xiāo)。
我們要一改以前的營(yíng)銷(xiāo)模式,利用各種手段和方法開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。目前我院主要采取的營(yíng)銷(xiāo)手段和方法主要有以下幾種:轉診、義診、電話(huà)回訪(fǎng)、優(yōu)惠卡、學(xué)術(shù)會(huì )等。我們還可以利用各多的營(yíng)銷(xiāo)手段和方法,如:和社區、學(xué)校、單位聯(lián)系,利用節假日進(jìn)行健康講座;加強網(wǎng)絡(luò )建設,開(kāi)展在線(xiàn)咨詢(xún)和就診預約;建立全員營(yíng)銷(xiāo)激勵機制和客戶(hù)(治愈患者)營(yíng)銷(xiāo)激勵機制;利用法定假日、紀念日、院慶等進(jìn)行節日營(yíng)銷(xiāo)。同時(shí)營(yíng)銷(xiāo)模式的轉變需要一個(gè)過(guò)程,不可操之過(guò)急,必須要以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)和醫療質(zhì)量為基礎。
五、科學(xué)管理
要管理好一個(gè)部門(mén),要講究方式與方法,因為管理的本質(zhì)是科學(xué)也是藝術(shù)。管理的定義是“有效的運用各種資源,以適切的方法,使組織活動(dòng)更加富有成效”。它包含有太多內容。有效要講效率,也要講效果,就是既要把事情做好,也要把事情做快、做對。各種資源都是管理的對象,在醫院包括:人力資源、良好的就醫環(huán)境、儀器設備、醫療技術(shù)、后勤保障等。管理的方法很多,要結合部門(mén)的實(shí)際工作,把管理工作科學(xué)化、規范化,標準化。
總之,通過(guò)“管理素質(zhì)提升”培訓課程的學(xué)習,我體會(huì )到無(wú)論是醫院還是科室的發(fā)展,都必須在管理上下功夫。如何把科室員工的個(gè)人事業(yè)追求和科室團隊目標結合起來(lái),如何結合醫院的文化建設,在科室樹(shù)立積極向上、愛(ài)崗敬業(yè)的科室文化,如何改進(jìn)工作流程,提高工作效率,這些都需要在現有的條件下,通過(guò)管理學(xué)的方法,合理調配資源,發(fā)揮團隊優(yōu)勢。通過(guò)管理學(xué)的方法,合理授權,明確職責,落實(shí)責任。通過(guò)管理學(xué)的方法,運用績(jì)效考核的杠桿,獎勤獎優(yōu)?剖乙訌妶绦辛,落實(shí)責任,勤檢查,嚴格執行醫院規章制度、法律法規和科室的各項制度。
作為醫院中層,承上啟下,作用大,任務(wù)重,院領(lǐng)導高度重視提升中層干部的管理水平,多次組織相關(guān)的理論培訓,對我們寄予了殷切的希望。我們要緊跟醫院的部署,加強部門(mén)間的協(xié)作,抓科室管理,抓文化建設,帶領(lǐng)和團結職工搞好本科室的工作,為把我院建設成為廣大群眾信賴(lài)的醫院而努力奮斗。
醫院管理培訓心得體會(huì )感悟通用5
本人有幸參加了醫院舉辦的“醫院管理與執行力”培訓班。鄧老師從如何建設團隊、如何當好科主任、科室管理與學(xué)科建設等方面對中層干部進(jìn)行了系統、全方位的管理知識培訓。使我深切的感受到培訓課程是為我量身定做的,特別是如何打造一流的團隊執行力、管理者如何提升領(lǐng)導力對我尤為重要,使我認識到執行決定成敗,責任高于一切。
良好的團隊執行力需要營(yíng)造良好的執行力文化,執行文化的導向會(huì )形成一種氛圍,經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間的沉淀和積累,形成醫院文化,也就是風(fēng)氣。風(fēng)氣的好壞決定一個(gè)醫院決策的成敗。如何提高團隊的執行力,是我們每個(gè)中層干部都應該認真思考的。我認為,首先,是保證政令暢通,暢通的.溝通渠道,是落實(shí)執行力的重要環(huán)節,可達到事半功倍的效果。其次,布置工作應及時(shí)督查跟進(jìn),督查是落實(shí)執行力的有效環(huán)節,能提高各層人員的落實(shí)能力。反之,開(kāi)會(huì )+不落實(shí)=零,布置工作+不檢查=零,執行力大打折扣。再有,合理靈活運用績(jì)效管理和激勵機制,責、權、利,獎罰分明,也是提高執行力的有效手段。對全體員工進(jìn)行增加執行力的培訓,把人力作為資源和資本來(lái)看待,進(jìn)行開(kāi)發(fā)和培訓,培養員工對醫院忠誠度,培養員工敬業(yè)、責任、服從和誠實(shí)的優(yōu)秀品質(zhì),把個(gè)人、團隊與醫院利益緊密結合,使每個(gè)員工的潛能得到程度的開(kāi)發(fā)。
通過(guò)這次醫院管理干部的培訓,使我受益匪淺,無(wú)論是作為中層管理干部還是作為醫生,在為人、處事方面通過(guò)老師們的點(diǎn)撥,獲得很多啟發(fā)。作為科主任,團隊建設非常重要。大家因為共同的理想、信念,共同的價(jià)值觀(guān)才集聚到一起,成為一個(gè)科室,共同發(fā)展進(jìn)步,完成神圣的使命。然而,大鍋飯的烙印在公立醫院還很深,影響到它的各個(gè)層面。這給管理帶來(lái)很大困難。以個(gè)人魅力管理,已經(jīng)不能適應現代社會(huì )發(fā)展。以制度和文化來(lái)管理,才能真正精細管理。所以培育同事們的核心價(jià)值觀(guān)非常重要。同事們在一起,要相互合作,合作好才能發(fā)揮團隊效益,否則就是一盤(pán)散沙,甚至內耗巨大,個(gè)人也無(wú)法提高生活質(zhì)量,實(shí)現人生價(jià)值。正確引導大家重視文化建設,重視理想信念,增強使命感和責任感,以科室團結協(xié)作為重,在科室這個(gè)公正、健康的平臺上,建設發(fā)展科室,為科室發(fā)展而自豪,為九院的發(fā)展而自豪,為我是九院人而自豪。
醫院管理培訓心得體會(huì )感悟通用6
在參加了醫院管理培訓后,我對于醫院管理有了更深入的了解和認識。這次培訓讓我領(lǐng)悟到了醫院管理的重要性和復雜性,同時(shí)也讓我學(xué)到了很多實(shí)用的知識和技能。以下是我對于這次醫院管理培訓的心得體會(huì )。
首先,醫院管理培訓讓我深刻認識到了醫院管理的重要性和復雜性。醫院是一個(gè)復雜的機構,需要管理的內容非常多,包括醫療、護理、科研、教學(xué)、人力資源、財務(wù)等多個(gè)方面。而且,醫院管理還需要面對各種突發(fā)事件和緊急情況,這需要管理者具備快速反應和解決問(wèn)題的能力。因此,醫院管理培訓對于提高管理者的能力和素質(zhì)非常重要。
其次,醫院管理培訓讓我學(xué)到了很多實(shí)用的知識和技能。在培訓中,我們學(xué)習了醫院戰略規劃、人力資源管理、醫療質(zhì)量管理、財務(wù)管理等多個(gè)方面的知識。這些知識都是醫院管理者必須掌握的,對于我今后的工作和生活都非常有幫助。同時(shí),我們也學(xué)習了如何制定工作計劃、如何領(lǐng)導團隊、如何處理矛盾等方面的技能,這些技能都是我們在今后的工作中需要用到的。
醫院管理培訓也讓我認識到了自己的`不足之處。在培訓中,我發(fā)現自己對于一些領(lǐng)域的知識和技能掌握得還不夠充分,需要進(jìn)一步提高。同時(shí),我也意識到了自己在溝通和協(xié)調方面還有一些不足,需要加強這方面的訓練。
總之,這次醫院管理培訓讓我受益匪淺。我不僅學(xué)到了很多實(shí)用的知識和技能,還認識到了自己的不足之處。在今后的工作中,我將努力運用所學(xué)的知識和技能,不斷提高自己的能力和素質(zhì),為醫院的發(fā)展做出更大的貢獻。
醫院管理培訓心得體會(huì )感悟通用7
作為在xx中醫院工作十幾年的職工,我有幸能參加我院組織的赴xx溫泉封閉管理培訓班,首先相當感謝院領(lǐng)導的支持和管理創(chuàng )新,尤其新院搬遷后,全院同心協(xié)力,一股濃厚的創(chuàng )業(yè)銳氣,大家決心用行動(dòng)改變自己、證明自己。
這次培訓意義有如下幾點(diǎn):
第一,能組團去三天封閉式學(xué)習,其意義已大于培訓內容的實(shí)際意義,這本身就是管理創(chuàng )新之舉。第二,培訓老師講授的內容通俗易懂,很貼合工作,觀(guān)念性強、很有實(shí)用。第三,加強了全院干部的交流,為開(kāi)展工作提供方便。第四,是對搬新院以來(lái)的一次快樂(lè )休閑放松之旅,為提高工作效益提供了活力和能量,相信一定達到事半功倍之效,也祝愿這樣良好開(kāi)端,以后年年有。
這次參加培訓班我個(gè)人的幾點(diǎn)認識是:
第一,管人首先要管理好自己,人格上加強修養,業(yè)務(wù)上要不斷進(jìn)取,只有自己盡量完美才能得到別人的認同,而認同與被認同的基礎都在于自己的人格風(fēng)范。第二,理事的原則是公平,把理事作為工作的重心,作為一名中層,其實(shí)許多工作都很簡(jiǎn)單、機械性,要想做出成績(jì)、創(chuàng )新思維,明確院領(lǐng)導的指導及指示和科室醫生、護士真實(shí)想法,在上下間找到平衡、理事清晰,工作就有了意義。第三,權與威的相結合及轉化意義,正確地使用或認識權,作為中醫院小級別的“官”,不敢講有多大的權,但是作為一名醫生,其實(shí)得到患者的'就醫權就是我的追求,工作的嚴謹就能產(chǎn)生威望。
通過(guò)這次培訓,對當前提幾點(diǎn)建議,為自己今后工作提供方向指導:
第一、為中青年管理人提供更多的培訓學(xué)習機會(huì )。
第二、認真理順院科二級管理,為中醫院的中層創(chuàng )造更多平臺,認識到中層需要什么,合理的要求需要院領(lǐng)導支持。第三、中層崗位要競爭上崗,不能經(jīng)濟效益作為考核,提高工作的積極性。
醫院管理培訓心得體會(huì )感悟通用8
為了提高醫院中層干部的理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),醫院黨委組織了6次管理干部培訓班,邀請新聞評論人、知名教授、行政管理崗位的現任領(lǐng)導進(jìn)行授課,他們知識淵博、見(jiàn)解深邃,課程內容很結合實(shí)際,授課方式生動(dòng)有趣,使大家增長(cháng)了知識,開(kāi)闊了思想。通過(guò)學(xué)習,我深切的感受到培訓課程是為我們量身定做的,切合我院實(shí)際,彌補了我們基層管理者在管理理論知識上的不足。特別是《有效管理與溝通》、《領(lǐng)導力與執行力》課程,使我認識到如何打造一流的團隊執行力、管理者如何提升領(lǐng)導力對我們尤為重要。以下是我的聽(tīng)課心得。
一、管理是管人、理事
首先要管好自己,樹(shù)立威信。作為一名護士長(cháng),在日常工作生活中,一定要明確自己的職責。對一些醫院制定的規章制度、診療規范,首先自己一定要以身作則,嚴于律己,做到正心、正行、正言。對違反紀律的同事,要嚴正批評,但要注意方式方法,不能有私心。簡(jiǎn)單的事要一直做好是件很難的事。這就要求自己從小事做起,做到持之以恒。
二、要善于溝通
作為一名中層管理干部,一定要掌握溝通的技巧。首先,要善于與患者溝通。要換位思考,多站在患者的角度考慮,多聆聽(tīng)患者的訴求,多詢(xún)問(wèn)患者的病情,多做有效溝通,減少各種醫療糾紛的'發(fā)生。其次,要多與同事溝通,多聽(tīng)聽(tīng)他們的想法。對一些好的建議和合理要求虛心接受,增強大家的集體榮譽(yù)感,爭取創(chuàng )造一個(gè)團結協(xié)作、戰斗力強、共同進(jìn)步的團隊。當然,更要善于與領(lǐng)導溝通。對領(lǐng)導的工作部署要貫徹執行,把領(lǐng)導的指示及時(shí)傳達,很好地配合工作。
三、要善于總結
人的一生都是總結的過(guò)程。在日常工作中,我們要善于總結經(jīng)驗,將好的經(jīng)驗要及時(shí)推廣運用,減少差錯和失誤。對于失敗和教訓要及時(shí)總結,以免重蹈覆轍。這就要求我們充分利用有間,總結反饋,發(fā)揮傳、幫、帶作用。及時(shí)總結工作和學(xué)習中的不足之處,避免再次發(fā)生。
6次課程學(xué)到的知識還遠遠不夠,在今后的工作中,我會(huì )不斷學(xué)習,多參加培訓,多看一些管理方面的書(shū),多去感悟,多去聆聽(tīng),多去溝通,多去總結,使自己每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),做一名優(yōu)秀的管理者,把科室的各項工作做到好。
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