羅美燕
心理學(xué)家認為，聆聽(tīng)是一種對他人的情感、語(yǔ)言表達的反應方式和增強對他人的情感、心理體驗的理解的手段，可以幫助人了解他人的內心世界，使人與人之間形成良好的互動(dòng)關(guān)系。幾年來(lái)，作為班主任的我，對此是深有感觸。
1、聆聽(tīng)可以緩和氣氛，創(chuàng )設理想情境
學(xué)生雖然年紀小，但他們發(fā)起脾氣來(lái)是十頭牛也拉不回，犟得很。聆聽(tīng)，可以減輕學(xué)生的緊張情緒與壓力。不管面對一個(gè)多么憤怒或沖動(dòng)的場(chǎng)面，只要在我專(zhuān)心傾聽(tīng)的時(shí)候，整個(gè)氣氛便會(huì )緩和。憤怒或沖動(dòng)的學(xué)生在自由地表達他們受壓抑的情感后，心理壓力得到一定程度的減輕，而且通過(guò)我的認真傾聽(tīng)，學(xué)生覺(jué)得自己的問(wèn)題已經(jīng)獲得了班主任的重視和理解，于是精神上得到支持和鼓勵。這樣一來(lái)，師生間互相信任的合作關(guān)系就會(huì )建立起來(lái)。在這種情意下，任何問(wèn)題的解決都有了一個(gè)良好的開(kāi)端。
我班的盧某某、謝某某、袁某某都是一身的牛脾氣，而且非常調皮，動(dòng)不動(dòng)就兩眼怒瞪，雙拳緊握，有時(shí)甚至是雙拳相向。面對這幾個(gè)“厲害”人物，所有的呵斥是無(wú)濟于事。一次放學(xué)后，我隱隱約約聽(tīng)見(jiàn)教室里的笑聲和桌椅碰撞聲。我迅速走進(jìn)教室，只見(jiàn)班上的“五大天王”正在進(jìn)行粉筆大戰，陣陣笑聲和著(zhù)桌椅的碰撞聲仿佛是在給他們助威似的。
“老師來(lái)了！”不知是誰(shuí)喊了一聲，課室里立刻靜了下來(lái)。只見(jiàn)某某和某某迅速地鉆進(jìn)了桌底，袁某某則往門(mén)外沖，盧某某只把粉筆往地上扔。望著(zhù)凌亂的桌椅和滿(mǎn)地的粉筆，一股怒氣直往上涌，我正想大聲呵斥他們。此時(shí)，我看見(jiàn)了一張臉，這是怎樣的一張臉��？十一歲的盧某某的臉上寫(xiě)滿(mǎn)面了無(wú)所謂，心安理得的站在那里，我轉頭又看見(jiàn)袁某某臉上的緊張與不安。那一刻，課室里的空氣似乎凝固了。我決心改變已往的教育方式，先聽(tīng)聽(tīng)他們怎么說(shuō)，再來(lái)處理。
于是，我微笑著(zhù)說(shuō)：“嘩，你們在進(jìn)行守衛祖國邊疆的野戰訓練嗎？”見(jiàn)他們沒(méi)反應，我接著(zhù)說(shuō)，“阿富汗幾歲的小朋友為了保衛他們的祖國，也和大人一起上街游行，因為他們愛(ài)祖國�！�
“是真的嗎？”不知是誰(shuí)問(wèn)。只見(jiàn)幾個(gè)學(xué)生從桌底爬了出來(lái)。
“當然是真的了，老師什么時(shí)候騙過(guò)你們？”見(jiàn)他們情緒已穩定下來(lái)，我接著(zhù)說(shuō)，“能告訴老師剛才發(fā)生的事嗎？”
“老師，你今晚布置我們寫(xiě)一篇《暑假里的一件趣事》我們不會(huì )寫(xiě)，本來(lái)想打乒乓球，結果五年級的同學(xué)不給我們打，我們就回到課室，盧煒焯把粉筆丟到我的頭上，我就想到玩粉筆，然后就寫(xiě)作文�！痹朴袟l有理的說(shuō)完這翻話(huà)。幾個(gè)學(xué)生在我的目光中也默認了。
我肯定他們?yōu)橥瓿勺鳂I(yè)所做的努力，更重要的是我誘導他們自己找出剛才所犯的錯誤，專(zhuān)心致志地聽(tīng)他們所說(shuō)的每一句話(huà)。這幾個(gè)學(xué)生也保證以后不再犯同樣的錯誤。
2、聆聽(tīng)可以洞察心聲，了解事情真相
俗話(huà)說(shuō)：“人心隔肚皮�！蹦昙o再小的人也是會(huì )說(shuō)謊，知人不易。做為班主任，面對撒謊 的學(xué)生，怎么辦？關(guān)鍵是善于聆聽(tīng)，目的就是為了了解學(xué)生的內心世界，需要什么，憂(yōu)慮什么，做事的動(dòng)機又如何，以便對癥下藥，采取相應的措施去幫助他。
新學(xué)期伊始，我發(fā)現班里的兩名班長(cháng)很不得力，不管班上的事。我利用課間了解到，這兩名班長(cháng)，怕鄧志華，盧泉森和盧煒焯，因為他們三個(gè)人太兇了，又經(jīng)常搞一些惡作劇。我還找了許多同學(xué)了解情況，多數同學(xué)都愿意選男同學(xué) 做班長(cháng)。問(wèn)其原因，都說(shuō)女同學(xué)太嬌氣，男同學(xué)有魄力。因此，班上重新選舉班干部，我決定投票選舉正副班長(cháng)。同學(xué)們選出了兩位同學(xué)，一個(gè)是朱賢婷，這是一位品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生，也是我心目中的班長(cháng)。另一個(gè)太出人意料，是盧某某，從同學(xué)們寫(xiě)的筆跡上看，多數是女同學(xué)之筆。女同學(xué)告訴我，盧某某太調皮了，同學(xué)們都怕他，讓他當班長(cháng)，也許能變好，而且也能管管班上的調皮鬼。
女同學(xué)的話(huà)，使我想到了“盲人摸象”的故事，象只有一只，然而那些盲人從不同的角度接觸這只象，因而他們所認識的象有著(zhù)顯著(zhù)的不同。通常，我們看事物的觀(guān)點(diǎn)，都受我們的經(jīng)驗、背景、需要的影響。但作為教育者，我們就不能以自我為中心，應該設身處地地嘗試從學(xué)生的角度看同一件事物，才能了解他的感受，并且要用一顆平靜的心去聆聽(tīng)，務(wù)必明白并衷心接納學(xué)生的感受。
積極地聆聽(tīng)如同一把金鑰匙，打開(kāi)了學(xué)生的心扉，而理解、寬容、接納又使我們能夠與學(xué)生“有福同享，有難同當”。我們的教誨也就在無(wú)形中潛入學(xué)生的心底，使其身心健康，茁壯成長(cháng)。
（廣東中山小欖九洲基小學(xué)）
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