物業(yè)管理員先進(jìn)事跡材料范文（精選16篇）
在平平淡淡的日常中，大家都經(jīng)常接觸到事跡吧，借助事跡可以很好地體現先進(jìn)對象的先進(jìn)思想、精神，以及特定的時(shí)代特征。擬事跡需要注意哪些問(wèn)題呢？下面是小編整理的物業(yè)管理員先進(jìn)事跡材料范文，歡迎大家分享。
物業(yè)管理員先進(jìn)事跡材料 1
xx，男、67歲，2008年就開(kāi)始從事保潔員工作。20xx年3月，在全鎮開(kāi)展“美麗新莊清潔家園”農村環(huán)境衛生整治活動(dòng)中，他再次全額得票聘為上塘村的保潔員，負責全村垃圾清掃保潔工作。盡管村莊清掃保潔工作是一項長(cháng)期、繁雜、重復性工作，但他無(wú)怨無(wú)悔、任勞任怨，盡職盡責、愛(ài)崗敬業(yè)，以良好的工作作風(fēng)和工作成績(jì)得到了鎮村兩級領(lǐng)導的肯定和表?yè)P，確保了全村環(huán)境衛生干凈整潔。
他在近八年默默無(wú)聞的保潔工作中，總是把全村的保潔工作放在首位。不管是嚴寒酷暑，還是風(fēng)雨雪霜，每天早上六點(diǎn)鐘前他都會(huì )拿起掃帚，推著(zhù)板車(chē)，收集農戶(hù)垃圾，清掃公共場(chǎng)所。在清掃過(guò)程中，他從不留下每一個(gè)“衛生死角”，地上的塑料袋、紙屑、煙頭、枯枝爛葉都會(huì )掃起來(lái)放到垃圾桶里，就是倒屋爛宇、田頭地角都一一清檢，做到主路小巷打掃得干干凈凈，還經(jīng)常囑咐村民搞好房前屋后的衛生，確保房前屋后干凈整潔，農機具擺放有序。鄉親們說(shuō)，老冷這個(gè)人實(shí)在，把我們村里打掃的比城里還干凈，其實(shí)也沒(méi)必要每天清掃，賺千把塊錢(qián)何必這么認真。他卻說(shuō)：我可不賺那“昧心錢(qián)”，再怎么說(shuō)我也得對得起那點(diǎn)工資!我把村里打掃干凈了，鄉親們住著(zhù)也舒服，既然村里要我來(lái)干，我就得干出個(gè)樣子。在xx老人這種精神帶動(dòng)下，村民逐漸養成良好的'衛生習慣，現在村里風(fēng)清氣正，環(huán)境優(yōu)美。
正是xx的這份堅持，換來(lái)了上塘村干凈整潔的村容村貌，也正是xx的這份堅持，鎮里每季度的衛生檢查評比，村里的衛生排位都名列前茅，也因此上塘村成為了新莊鎮清潔工程樣板村之一。談到以后保潔工作，xx堅定地說(shuō);保潔工作是一項光榮的工作，如果大家相信我，只要我身體能撐得住，我都會(huì )一直堅持干下去，盡心盡力為村里衛生保潔貢獻力量，決不辜負大家對我的信任。
物業(yè)管理員先進(jìn)事跡材料 2
xx原是縣鞋廠(chǎng)的一名普通下崗女工。從2000年下崗后，她打過(guò)零工、當過(guò)保姆。直到2004年，縣出臺“4050”再就業(yè)政策，她被分配到市容市貌管理局做清掃保潔工作，成為了縣市容市貌局的一名環(huán)衛工人。
再就業(yè)，本來(lái)是件好事，但是去掃大街，的心里還真是一時(shí)半會(huì )兒轉不過(guò)彎來(lái)。上班伊始，她心里疙疙瘩瘩，勉強拿起掃帚，捂著(zhù)大口罩，戴著(zhù)壓得很低的工帽，硬著(zhù)頭皮開(kāi)始了第一天的工作。因縣城不大，抬頭低頭總會(huì )碰到熟人，怕人家從心里瞧不起她的職業(yè)，自卑心里作祟，她總是低著(zhù)頭作業(yè)，下班后便逃也似地往家趕，工作之余，她更不愿意走出家門(mén)，生怕遇到過(guò)去的同事和熟人、生怕別人問(wèn)起她的生活、生怕朋友知道她的現狀……
她負責的環(huán)衛區，原先是個(gè)老大難的問(wèn)題，街上商鋪林立，顧客盈門(mén)。一開(kāi)始，小城人的素質(zhì)不高，隨手丟扔垃圾的現象時(shí)有發(fā)生，臨街商店的垃圾、污水、剩菜剩飯隨處傾倒。夏天惡臭難聞，冬天結凍成冰，很難清理�？丛谘劾�，急在心里。雖倍感委屈，但她決心用自己的行動(dòng)來(lái)感化身邊的人。每天堅持著(zhù)一點(diǎn)點(diǎn)地把它們清理干凈，清除出去，用自己的汗水為人們換來(lái)整潔的環(huán)境。人心都是肉長(cháng)的，時(shí)間一久，人們總看到她辛勞忙碌的身影，從心里有些過(guò)意不去，于是有意無(wú)意間便收斂了自己的行為，自覺(jué)地把生活垃圾裝好袋、堆成堆，這樣一來(lái)，不僅減少了她不少的工作量，也拉近了他們間的關(guān)系。每遇突然刮風(fēng)、下雨，總會(huì )有人拉她到店里避一避，為她送上杯熱水，這讓倍感欣慰。
更讓她心靈感到觸動(dòng)的是，一次，一位年輕的媽媽拉著(zhù)四、五歲的小女孩從的身邊走過(guò)，那個(gè)孩子突然掙脫她媽媽的手，跑過(guò)來(lái)將手中的香蕉皮認真地放到的鏟斗里，嘴里甜甜地說(shuō)：“阿姨辛苦了！”那一刻，她心底最柔軟的部分感受到了觸動(dòng)，倍覺(jué)溫暖和幸福。
選擇了就得去堅持，去面對，在的人生字典里，沒(méi)有“退縮”二字。漸漸地，她徹底地走出了自卑的陰影，變得陽(yáng)光而自信。她覺(jué)得，工作不應該有貴賤之分，憑自己的勞動(dòng)掙錢(qián)，無(wú)論做什么，都光榮。從此一把掃帚、一個(gè)鐵鍬便成了她最好的伴侶，日復一日、年復一年，一掃，就是十個(gè)春秋。十年，三千多個(gè)日日夜夜，風(fēng)里來(lái)，雨里去，頂酷暑，冒嚴寒，從縣城的萬(wàn)人商廈到迎賓樓這條主要街道，一共9個(gè)路桿、二里的路程，她記不清走過(guò)多少個(gè)來(lái)回，掃了多少車(chē)塵土，裝了多少?lài)嵗�。她只知道，通過(guò)她的年復一年、日復一日的努力，街道變得整潔了、市民抱怨少了，領(lǐng)導臉上展開(kāi)笑顏了……
踏實(shí)的工作，忠厚的為人，讓贏(yíng)得了領(lǐng)導和同事的贊譽(yù)。工作兩個(gè)月后，局里便安排她當了一個(gè)6人班組的負責人。她的手下，年齡偏大，身體大都不好，為了減輕這些老人的重擔，每天她都會(huì )比別人多干活�？h城遇有重大活動(dòng)，她們更是一加班就是幾個(gè)通宵。在她的帶領(lǐng)下，班組的'其他員工沒(méi)有一絲地抱怨，各盡所能，以至組里的工作一直走在全縣的前列，多次受到領(lǐng)導的認可。
十年春秋、十年寒暑，的掃帚，見(jiàn)證了縣城的飛速發(fā)展。而寬敞的迎賓大道、整潔的文化廣場(chǎng)，挺拔的白楊和市民們一張張燦爛的笑臉，更是見(jiàn)證了她們所付出的點(diǎn)點(diǎn)汗滴。為了道路的整潔，為了城市的美麗，做為城市的美容師，她們功不可沒(méi)！
臟累的勞動(dòng)能夠凈化人的心靈，艱苦的崗位能鍛煉人的意志。十年如一日一路走來(lái)，經(jīng)過(guò)艱苦磨煉，已成為一名業(yè)務(wù)嫻熟的環(huán)衛骨干。三百六十行，行行出狀元，在這個(gè)平凡的崗位上，做出了狀元的業(yè)績(jì)，她就是我們這個(gè)時(shí)代的婦女楷模！
物業(yè)管理員先進(jìn)事跡材料 3
允xx20xx年9月進(jìn)入工程部工作以來(lái)，一直嚴格要求自己，處處以身作則。從不計較個(gè)人的得失。工作能力強，善于溝通，樂(lè )于助人，團結同事，有一顆全心全意為公司服務(wù)的炙熱的心。主要先進(jìn)事跡表現如下幾點(diǎn):
一、工作主動(dòng)，認真負責，腳踏實(shí)地，兢兢業(yè)業(yè)地完成部門(mén)領(lǐng)導交給的每一項任務(wù)，不讓領(lǐng)導為之操心。
二、他做為物業(yè)公司南門(mén)國際項目工程部的一名普通員工，他愛(ài)崗敬、文明禮貌;與同事之間相互支持、相互尊重、團結友愛(ài)，充分體現了一名優(yōu)秀員工的崇高素質(zhì)，他履行公司的規章制度、服務(wù)規范、工作要求以及工作流程，堅信公司管理理念和公司一起進(jìn)步。
三、“大禮不辭小讓?zhuān)毠潧Q定成敗，泰山不拒細壤，故能成其高，江海不擇細流，故能就其深�！彼诠ぷ髦凶⒁饧毠澾@是一種服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識的體顯。他經(jīng)常下班很晚才回家，為業(yè)主中的孤寡老人維修線(xiàn)路更換照明燈，得到了廣大業(yè)主的認可和好評，他的細心、耐心、熱心溫暖著(zhù)業(yè)主的心，照亮了行家萬(wàn)戶(hù)，并于今年1-3月份被評為優(yōu)秀員工季度之星。
四、在平常的工作中他不斷地提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，加強自己技術(shù)方面的學(xué)習，了解更多的設備設施的使用和維修知識，相繼在20xx年8月和11月份經(jīng)考試以?xún)?yōu)異的成績(jì)取得了國家認證的高壓電工資格證和電梯管理員證，并把全部身心投入到公司的發(fā)展中去，他的愛(ài)崗敬業(yè)的事跡在公司傳為佳評，受到公司領(lǐng)導和員工的`一致認可。
五、在這一年的的工作中，他沒(méi)有請假一天，節假日公司有事他準時(shí)到崗，逢年過(guò)節他都主動(dòng)要求留下堅守工作崗位，讓家遠的員工回家過(guò)年、過(guò)節，從來(lái)沒(méi)怨言。成為公司一名合格的電工是他的目標，不管從事什么工作，他都會(huì )做好本職工作，樹(shù)立全局意識是重要問(wèn)題。隨著(zhù)行業(yè)的不斷發(fā)展，他會(huì )不斷提高專(zhuān)業(yè)技能的業(yè)務(wù)水平和技術(shù)知識，應用于實(shí)際操作中，更好地為業(yè)主服務(wù)。
六、平時(shí)工作時(shí)就把公司當做自己的家，將自己的能力充分發(fā)揮出來(lái)。不僅工作努力，做事效率高，而且組織觀(guān)念強，勞動(dòng)紀律好，沒(méi)有一點(diǎn)私心雜念，用平常的心態(tài)對待平凡的工作，平時(shí)他總是這樣說(shuō):“我不需要領(lǐng)導表?yè)P，只求領(lǐng)導不批評就是最大的滿(mǎn)足!”用這樣的心態(tài)對待自己的工作，非常值得全公司的同事們學(xué)習。
七、一粒沙中著(zhù)世界，一滴水中見(jiàn)人生。他認為自己的職業(yè)是崇高的，幾年來(lái)雖然工作很辛苦，但他覺(jué)得只要能為自己所熱愛(ài)和追求的事業(yè)默默奉獻再苦再累也心甘情愿，他的工作是平凡的.但他都在平凡的崗位上塑造著(zhù)不平凡的敬精神，實(shí)現著(zhù)自己不平凡的人生價(jià)值。
在人生的道路上，許多人正在以無(wú)私的工作態(tài)度和忘我的敬業(yè)精神在自己平凡的崗位上默默無(wú)聞地奉獻者，為自己所從事的事業(yè)付出了滿(mǎn)腔熱情，捧出了全部真誠，這樣的人值得我們去學(xué)習和贊揚。
物業(yè)管理員先進(jìn)事跡材料 4
xxx，1997年3月份調入公司，先后擔任xx大廈有限公司市場(chǎng)管委會(huì )副主任、物管部經(jīng)理，xx物業(yè)公司副總經(jīng)理xxx“數年如一日”，工作認真、負責、敬業(yè)，為物業(yè)公司的發(fā)展作出了很大的貢獻，并連續六年被評為“先進(jìn)個(gè)人”。
一、努力學(xué)習，注重自身工作能力的鍛煉和培養
為確保物業(yè)公司年度工作目標的實(shí)現，使得物業(yè)的管理和服務(wù)工作更加規范，xxx面對新形勢、新要求，堅持刻苦學(xué)習，重新學(xué)習，拓寬知識面，盡可能完善各方面的知識。今年除積極參加公司組織的每一次培訓學(xué)習，認真記筆記、寫(xiě)學(xué)習心得，同時(shí)抓緊系統學(xué)習物業(yè)管理方面的理論書(shū)籍。把有關(guān)重點(diǎn)要點(diǎn)記錄下來(lái)，并在工作中、在編寫(xiě)培訓教材時(shí)加以引用。注意學(xué)習中不斷從自身查找原因，從提高自身素質(zhì)入手，結合工作實(shí)際，擺正自己的位置，圍繞目標責任制，從各方面落實(shí)措施。工作中注意調動(dòng)各部門(mén)經(jīng)理、主管、班長(cháng)的工作積極性，發(fā)現問(wèn)題及不足，多與他們溝通，共同探討解決的辦法，較好地推動(dòng)了工作的開(kāi)展，并取得成效。
今年，在xxx接替物業(yè)管理員和xx大廈新增兩位物業(yè)管理員的情況下，注意傳、幫、帶，并一起共同學(xué)習相關(guān)物管專(zhuān)業(yè)知識，啟發(fā)式推動(dòng)工作。當遇到問(wèn)題時(shí)，用研討的方法相互討論。首先讓他（她）們發(fā)表看法，逐步達成共識。物管員在收取費用時(shí)，注意加強全過(guò)程的跟蹤管理，杜絕了收費工作中雷同錯誤問(wèn)題的出現。
二、敬業(yè)勤奮，嚴格管理，以身作則樹(shù)榜樣
在日常工作中，xxx以身作則，提高對管理重要性的認識，也處處注意管理技能的培養和提高。不因循守舊，學(xué)習用新的思想和新方法來(lái)分析和解決問(wèn)題，在管理工作上打開(kāi)新局面。公司的作業(yè)文件對各崗位職責都有明確概定，通過(guò)近兩年的實(shí)施，存在不完善，針對性不強，操作不便的情況，xxx及時(shí)提醒各部門(mén)不斷補充，并結合具體崗位有針對性的'修改。今年設備、保安、物業(yè)管理員崗位都重新修訂了職責。xxx在實(shí)際工作中還注重在員工中加強企業(yè)文化、企業(yè)精神、職業(yè)道德方面的培訓，讓員工增強對企業(yè)的認同，提高凝聚力、向心力，激發(fā)員工的主人翁思想，讓員工發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性。今年編寫(xiě)教材4篇，上輔導課6次，崗位對口研討13人次，獲得了較好的效果。在今年人員不斷調整更換，新招員工占公司員工總數的72%情況下，保證了各項制度的落實(shí)，為較好完成各項工作任務(wù)夯實(shí)了基礎。
凡是要求員工做的，xxx自己帶頭做到，時(shí)時(shí)處處加強自身修養，愛(ài)崗敬業(yè)，模范帶頭。工作中，求真務(wù)實(shí)，摸實(shí)情、說(shuō)實(shí)話(huà)、辦實(shí)事、重實(shí)效。與員工的相處注意關(guān)系融洽，在情感上產(chǎn)生共鳴，實(shí)現與員工在情感上的溝通與融洽，尊重員工，在員工中開(kāi)展互幫互學(xué)推動(dòng)比學(xué)趕超，起到榜樣引導的作用。物業(yè)管理工作繁雜而瑣碎，尤其是xxx擔任公司副總經(jīng)理并兼當辦公室許多具體工作，他任勞任怨，不計報酬，不計較個(gè)人得失，堅持出全勤，放棄了所有休息日，就是在幾次重感冒發(fā)高熱堅持夜間掛水，白天堅持上班。
在新的一年里，xxx表示，將與物業(yè)公司全體員工一起牢記xx物業(yè)公司的“服務(wù)宗旨”，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，改進(jìn)工作方法，提升管理水平，繼續以飽滿(mǎn)的工作熱情和求實(shí)的工作作風(fēng)，為物業(yè)公司的發(fā)展作出貢獻。
物業(yè)管理員先進(jìn)事跡材料 5
徐xx是達源物業(yè)公司一名外聘技術(shù)員工,現任該公司工程綠化部副主任。幾年來(lái)，他團結和帶領(lǐng)全體員工努力踐行《綱要》思想，大力推行標準化服務(wù)，盡職盡責，嚴細認真，精益求精，扎實(shí)工作，出色地完成了13000平方米的防水漏雨修補任務(wù)，得到了公司領(lǐng)導、員工，特別是廣大業(yè)主的普遍好評。
都說(shuō)物業(yè)工作很平常，可平常的工作潛藏許多不平常的事情。2005年他剛到物業(yè)公司時(shí)，世紀家園房屋漏雨十分嚴重，業(yè)戶(hù)怨聲載道，他聽(tīng)說(shuō)后頓時(shí)覺(jué)得棘手，當他接手維修工作與客戶(hù)見(jiàn)面時(shí)，更加感到問(wèn)題的嚴重性。當時(shí)他想：他是搞專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，這種問(wèn)題如果解決不好，就無(wú)法向領(lǐng)導交代,但怎樣能將水防住，怎么辦？在公司領(lǐng)導的大力關(guān)心和支持下，他認真聽(tīng)取恒新房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司尚為眾總工程師及高宏工程師對2005年世紀家園房屋漏雨情況的介紹及他們對漏雨整治的經(jīng)驗，同時(shí)，又與他們對個(gè)別方案的交流與預防防雨方案的初步制定。他從專(zhuān)業(yè)角度出發(fā)，按“防、滲、堵、引”四個(gè)步驟準備開(kāi)展治漏工作。
第一步按“防雨”邁開(kāi)了腳步。所謂防的作法就是將前一年漏雨投訴住戶(hù)統計出來(lái)，在雨季到來(lái)之前，主動(dòng)出擊在屋面找漏點(diǎn)，然后進(jìn)行補修，同時(shí)在補修的過(guò)程中采用了篦子梳頭法進(jìn)行查找和分片定位法，來(lái)檢查施工工序，對所修部位仔細加工來(lái)達到目地。通過(guò)這種辦法確實(shí)讓部分住戶(hù)在2006年雨季到后嘗到了甜頭，他們說(shuō)“這種作法減少了漏雨時(shí)個(gè)人經(jīng)濟損失，減緩他們心里的憂(yōu)愁。真正起到了未雨綢繆的作用”。
第二個(gè)步驟就是以“滲”為對象來(lái)進(jìn)行漏雨研究。有防水經(jīng)驗的人都知道，滲水是漏雨的一個(gè)頑癥疾病，而且這種疾病非常讓人頭痛。5月初一場(chǎng)雨水拉開(kāi)了維修房屋的序幕。大雨過(guò)后，許多住戶(hù)家里開(kāi)始滴漏雨水，接到投訴電話(huà)后，到住戶(hù)家中，看到住戶(hù)家被雨澆的一片狼籍的場(chǎng)景，感到壓力很大。他立即與施工隊伍一起到屋頂找漏點(diǎn)，但卻未發(fā)現特別。后來(lái)經(jīng)過(guò)細查發(fā)現是從瓦屋面及檐溝部位滲水而滲到住戶(hù)家里。針對這個(gè)問(wèn)題，他同公司領(lǐng)導一起到大慶幾家防水公司和薩大路防水建材商店去探討防滲處理解決的辦法，意在新型防水材料方面尋找靈丹妙藥。經(jīng)過(guò)對五家防水廠(chǎng)家的考察，最后認為久固新型防滲劑比較適合他們的需求。這種防水劑是一種涂膜技術(shù)，滲透力極強，一經(jīng)涂刷或噴灑瓦屋面后，便迅速滲入其內部3~15mm，產(chǎn)生脫水交聯(lián)反應，形成網(wǎng)狀高分子聚合物，生成物堵塞水份蒸發(fā)時(shí)產(chǎn)生的毛細管道及微孔，催化尚未水化的水泥顆粒水化，形成不溶性結晶體與水泥制品牢固結合成一體，同時(shí)還具有透氣性，使得水泥制品不起鼓、膨脹、風(fēng)化達到永久防水的效果。經(jīng)過(guò)對世紀家園sa01、sa08兩棟樓屋改造確實(shí)收到了良好效果，改造后這兩棟樓屋面無(wú)一漏雨。
第三步驟就是以“堵”洞為研究課題，對漏雨住房進(jìn)行維修。在sa01八單元維修漏雨時(shí)發(fā)現二層樓墻角漏水，當時(shí)他也覺(jué)得挺蹊蹺，屋頂下雨二樓漏，真是實(shí)屬少見(jiàn)，在與住戶(hù)溝通了解情況后，他到樓頂仔細檢查發(fā)現了問(wèn)題。原來(lái)漏雨是由于沉降縫接口處存在一個(gè)弓型漏洞，雨大時(shí)此處落水管流水不暢而積滿(mǎn)，順著(zhù)此洞灌到二層，原因找到后馬上進(jìn)行堵塞，并將接口用鐵皮重新制作一個(gè)一體型水槽，經(jīng)過(guò)處理后，這家再也沒(méi)有漏雨了。他高興地說(shuō)你把幾年的心病終于給他們治好了。
第四個(gè)步驟就是將積水如何“引”下房來(lái)。2006年6月份有兩場(chǎng)雨特別大，一陣暴雨下后樓頂落水管口徑小，不能及時(shí)將多余積水順到樓下，這樣有部分水就會(huì )流到頂層住戶(hù)的家中，造成室內水漫金山的場(chǎng)面，一時(shí)業(yè)主與物業(yè)維修人員忙成一團。面對這種現象，他圍繞如何將多余積水引走，才能保證雨水不進(jìn)住戶(hù)屋內來(lái)動(dòng)腦筋，他提出了兩點(diǎn)建議：第一是清理檐口排水溝雜物，以利排水暢通；第二是將檐口用無(wú)紡布做密封處理提高防水部位，使多余積水沿墻邊自然擴散，經(jīng)過(guò)處理確實(shí)起到了效果。另外，將屋面及檐溝低洼不平處的積水，通過(guò)填平引水方法達到不存水的目的。
俗話(huà)說(shuō)：三百六十行，行行出狀元。盡管保潔這一行每天使用最多的不過(guò)一塊塊抹布，可是她們卻以真誠揮灑出來(lái)的是內心對業(yè)主由衷的責任。是物業(yè)服務(wù)分公司機關(guān)服務(wù)中心的`一名一般的保潔員，清晨，當人們還未睜開(kāi)朦朧的睡眼時(shí)，她差不多早早換好工作服，來(lái)到了工作面，忙碌有序的開(kāi)始了一天的工作……隨著(zhù)一聲聲“您好“、“早上好“的咨詢(xún)候，看到辦公人員們微笑的回應都會(huì )使她的心情無(wú)比舒服，她算是如此別厭其煩的為每一具到崗人員盡職盡責的服務(wù)著(zhù)，送水、打掃衛生間、擦拭電梯、拖地、倒煙缸、洗痰桶、擦玻璃、修剪花草等等，一邊換著(zhù)別同的抹布，一邊想到假如沒(méi)有潔凈整潔的辦公環(huán)境，是否會(huì )妨礙辦公人員上班的心情？假如辦公人員用的是沒(méi)有清掃過(guò)的衛生間，心情會(huì )舒適嗎？因此，我必須時(shí)間保持我所負責的公共區域是潔凈整潔的、衛生間是放心使用的，讓辦公人員毫無(wú)挑剔之詞，毫無(wú)后顧之憂(yōu)。在上晚班時(shí)，早早的預備好了保潔工具，待辦公人員下班后，她又該“上陣“了。帶著(zhù)清潔工具和垃圾袋，逐個(gè)房間收垃圾，收暖瓶，擦桌子、椅子、沙發(fā)、窗戶(hù)、柜子、地足線(xiàn)、拖地、澆花等。里里外外、上上下下，按照工作流程全部擦拭到位。忙忙碌碌，有理有序，每一具細節都嚴格按操作流程打掃，沒(méi)有一絲偷懶和懈怠�？粗�(zhù)潔凈整潔的房間，她內心才踏實(shí)，一天的工作任務(wù)終于完成了。到了周末，她主動(dòng)提出“把我安排在周六周天上班，反正我沒(méi)事。讓其她人休吧“。辦公大樓里只要喊一聲：“服務(wù)員“，你就總能看見(jiàn)她天藍色的身影，拿鑰匙，干專(zhuān)項，大掃除，平時(shí)大樓里人多，特殊清理工作別能完成的就安排在周末，（洗地毯，擦轉門(mén)，擦玻璃墻，打蠟）等等基本上周末完成的。她從來(lái)沒(méi)有提出怨言或條件。她總是謙虛的說(shuō)，“我想既然挑選了服務(wù)行業(yè)，就要遵守勞動(dòng)的時(shí)刻、地方和要求，沒(méi)什么好抱怨的“，在工作中她時(shí)時(shí)提醒自己，仔細工作，注意安全，別要返工，幸免又白費時(shí)刻還白費材料。有時(shí)面對辦公人員的責怪，她覺(jué)得很抱歉，總是積極主動(dòng)的查尋自身原因，并提醒自己下次一定注意改正。面對辦公人員的理解和表?yè)P，她卻很羞澀的回答：“別要客氣，這基本上我們應該做的�！皼](méi)有豪言壯語(yǔ)，惟獨默默的干活�？此坪�(jiǎn)單的打掃衛生的工作，事實(shí)上算是一種對自己的嚴格要求，對工作細節成敗的追求，依然一份對業(yè)主負責的態(tài)度。她別斷地學(xué)習，掌握保潔服務(wù)技能，別斷地磨練自己，爭取用自己的辛勤汗水換取他人的中意，給他人制造潔凈、整潔的工作環(huán)境，她總是說(shuō)“辦公人員對自己的微笑和中意算是我們最大的收獲，我為我們的工作而自豪“�！盎ㄩ_(kāi)花降幾春秋？“在物業(yè)公司有一朵盛開(kāi)別降的花朵，從花樣的年華走上保潔之路，并愛(ài)上這條路，直至條路上撞出耀眼火花，她就保潔小姐隊伍中最漂亮的花——xxx！
物業(yè)管理員先進(jìn)事跡材料 6
李xx，一位普通的環(huán)衛工人城市美容師，在某某區環(huán)衛戰線(xiàn)上，傾盡了自己的心血和汗水。她為了樹(shù)立城市潔凈形象，帶領(lǐng)班組成員，在道路衛生上"爭創(chuàng )一流"，在平凡的崗位上默默無(wú)聞地工作著(zhù)，做著(zhù)不平凡的事。她長(cháng)年累月、夜以繼日，維護著(zhù)城市的潔凈和美麗。
李xx92年來(lái)到環(huán)衛至今，一直在一線(xiàn)從事清掃保潔工作，由于她工作積極肯干、認真負責、熱愛(ài)環(huán)衛事業(yè)、不計個(gè)人得失，沒(méi)幾年就擔任了楊渡路清掃班班長(cháng)。擔任班長(cháng)后，也總是勤勤懇懇、任勞任怨、吃苦在前、享受在后，帶領(lǐng)班組成員，完成清掃保潔任務(wù)，取得明顯成績(jì)，所在地段的群眾對其道路衛生評價(jià)很高。95、96年該班被評為某某區先進(jìn)班組，97年被評為先進(jìn)集體，作業(yè)路段被市評為"衛生路段"，李xx也被授予97年度cq市"十佳城市美容師"的光榮稱(chēng)號。
李xx所在班組，道路干線(xiàn)長(cháng)，一邊是區政府，一邊是城鄉結合部，也是某某區與大渡口兩區連接的'重要干線(xiàn)。重鋼的工業(yè)廢渣礦渣是水泥制品的重要原材料，所有礦渣都要經(jīng)過(guò)此條道路運往全市各水泥廠(chǎng)，道路窄、車(chē)速快，又是下坡，清掃保潔難度大，工作量也大，并且非常危險。二道合一后，人行道也很寬，這更加重了清掃保潔的難度，可李xx沒(méi)有被這些困難所嚇倒，她總是堅持天天起早貪黑帶領(lǐng)班組成員，不管是刮風(fēng)下雨，還是烈日當頭;不管是寒冬臘月，還是三伏酷暑;不管是中央領(lǐng)導來(lái)渝，還是環(huán)衛市容檢查;不管是雙休、假節日，還是周一至周五。年復一年，日復一日，從未間斷，為了城市的干凈，一直和班組工人們戰斗在一線(xiàn)，道路清掃衛生始終做到四個(gè)一樣：檢查與不檢查一個(gè)樣、節日和平常一個(gè)樣、繁華地段和城鄉結合部一個(gè)樣、下雨和晴天一個(gè)樣。
她負責的路段，道路泥沙較重，收沙、運沙成了班里最苦、最累的活，特別是每當大雨、暴雨過(guò)后，大量的泥沙、淤泥積在道路上，影響行人和車(chē)輛的通行，她為了讓市民們在一個(gè)干凈、整潔的環(huán)境中生活，立即帶頭排沙清道，從不向處里請求派車(chē)，也不要求臨時(shí)增加人員，以全班職工每人兩只手將所有的沙、泥、垃圾全部運往垃圾站，她就是以自己的實(shí)際行動(dòng)，以自己的實(shí)干精神，以自己過(guò)硬的工作作風(fēng)，贏(yíng)得了群眾的好評。
李xx身為一個(gè)班長(cháng)，不但帶頭實(shí)干，還把處里提出的"城市不清潔，我們臉無(wú)光"，"寧愿脫皮掉肉，不愿環(huán)衛落后"的環(huán)衛精神化成班組的精神動(dòng)力，變成每個(gè)人的行動(dòng)，并教育班員把奉獻擺在第一位，履行好道路衛生的各種承諾服務(wù)。并嚴格按照清潔衛生的清掃保潔標準和要求，認真管理，推行"玻絲"掃把，參加班組流動(dòng)紅旗競賽，把每一個(gè)成員都團結起來(lái)，出色地完成了處交給的各項任務(wù)，她不但工作勤勤懇懇，還是一個(gè)有情班長(cháng)，有些職工、臨時(shí)工在工作中有時(shí)情緒不穩定，她主動(dòng)找其談心，關(guān)心她們的生活，就象對待自己的親兄妹一樣。她總是公平、合理、有效地安排工作，由于她一貫平易近人，工作踏實(shí)，班組的每一位職工都很敬佩她。
李xx在平凡的崗位上做出了不平凡的事，她為了城市這張"臉面"付出了自己的心血和汗水。
物業(yè)管理員先進(jìn)事跡材料 7
桑xx是達源物業(yè)奔三小區一名普通的保潔員，從事保潔工作幾年來(lái)，她一直以“寧愿一人臟，換來(lái)萬(wàn)家凈”為信條，特別是20xx年以來(lái)，她認真執行公司標準化服務(wù)和親情服務(wù)，在平凡的崗位上實(shí)現現自己的人生價(jià)值,20xx年她被達源公司評為最敬業(yè)的員工。
20xx年由于奔三小區當初沒(méi)有保安，所以從外墻到單元到住戶(hù)家貼滿(mǎn)了小廣告，樓道墻壁上到處是亂涂亂畫(huà)的污跡，裝修工人圖省事，直接從陽(yáng)臺往草坪上扔水泥、沙子、玻璃碎片，給保潔工作造成了很大困難。在這種條件下，她就用掃帚掃、用耙子摟、用手撿，稍不留神手上就會(huì )劃上幾個(gè)口子，手上經(jīng)常貼滿(mǎn)了邦迪。樓道玻璃上全是密密麻麻的小點(diǎn)子，暖氣、塑鋼窗5毫米縫隙中全是灰塵，在這種情況下，用抹布擦很難清理干凈，于是她自己花錢(qián)買(mǎi)來(lái)鋼絲球、玻璃凈、噴霧、毛刷、鏟子、油漆，由于有了這些工具，清理工作達到了滿(mǎn)意的效果，窗臺、垃圾箱也刷上了油漆，雖然很累但她卻認為很值得。由于小區沒(méi)有雨排，每次下雨路面都有很多積水，她就用鐵鍬揚到草坪上，晴天以后地面磚縫的塵土，在陽(yáng)光的照射下，全都像魚(yú)鱗一樣，用掃帚掃不凈，她就頂著(zhù)烈日蹲在地上用鏟子一點(diǎn)一點(diǎn)的搶?zhuān)筋^的'鏟子都成了圓頭了，每次住戶(hù)看到她汗流滿(mǎn)面的樣子都說(shuō)她太認真了，都那么干凈還掃，但她覺(jué)得這是她的工作，要干就干好。
通過(guò)她的努力，把一個(gè)干凈整潔的小區送到每個(gè)住戶(hù)心田。在工作中經(jīng)常見(jiàn)到老大娘拎著(zhù)很多東西，吃力的往家走，每次她都急忙迎上去，接過(guò)東西，把老人送上樓。冬天到了，幫助外面有車(chē)的住戶(hù)取棉被，幫助住戶(hù)收拾東西，無(wú)論做任何事，我覺(jué)得得是我應該做的。有付出就有回報，由于家離單位遠，每次下雪，她都早上兩三點(diǎn)鐘從家打車(chē)到單位，最讓她感動(dòng)的是無(wú)論大雪小雪都會(huì )有很多業(yè)戶(hù)幫助她清掃積雪，那種感覺(jué)非常溫暖。20xx年初，以業(yè)戶(hù)周師傅為代表業(yè)主多次給他寫(xiě)表?yè)P信，她都極力的阻止他們，她對他們說(shuō)，這些都是我應該做的，群眾的眼睛是雪亮的，他們的舉動(dòng)是發(fā)自?xún)刃牡摹?0xx年9月，小區居民周喜武、苑國華、韓保軍、延輝、邢小明等聯(lián)名代表全小區居民，再次給公司聯(lián)名寫(xiě)感謝信。他們在信中說(shuō)：自20xx年正月住進(jìn)小區以來(lái)，他們多次被公司保潔員桑柏榮同志的工作熱情所感動(dòng)，桑柏榮同志認真執行標準化服務(wù)和親情服務(wù)，主動(dòng)提高服務(wù)標準，天天清掃，樓道內摸不到灰塵，區域內看不到任何雜物。冬季每逢下雪，她都提前上班，頂風(fēng)冒雪，默默地清掃積雪，有些居民被她的敬業(yè)行為感動(dòng)了，就主動(dòng)來(lái)幫助她清掃，到了中午桑柏榮就主動(dòng)出錢(qián)給大家買(mǎi)工作餐。她視園內居民為親人，她看到誰(shuí)家的活忙不過(guò)來(lái)就主動(dòng)幫助干，老人婦女從市場(chǎng)買(mǎi)東西多時(shí)，上樓不方便，她就主動(dòng)幫助拿。就這樣時(shí)間長(cháng)了，有些老人把她當成了親女兒，年輕人把她當成了親姐姐，有什么家常嗑都愿意跟她聊，大家一致認為，這樣的保潔員難找呀。
物業(yè)管理員先進(jìn)事跡材料 8
她叫劉xx，一名46歲普通的農村婦女，家住文昌社區北小區，1992年選擇了平凡而崇高的環(huán)衛清掃崗位，成為縣建設局1名環(huán)境衛生清掃工人，在環(huán)衛戰線(xiàn)上一干就是16個(gè)春秋，她憑著(zhù)對自己鐘愛(ài)事業(yè)的追求，任勞任怨，埋頭苦干，不怕臟和累，清掃著(zhù)縣城街道。整整16個(gè)春秋，她用一個(gè)共產(chǎn)黨員的標準默默無(wú)聞的奉獻著(zhù)，弘揚"寧愿一人臟，換來(lái)萬(wàn)人潔"的行業(yè)精神，把美好年華無(wú)私地奉獻了摯著(zhù)追求的環(huán)衛事業(yè)，用真情實(shí)意、言傳身教引導人們熱愛(ài)自己的家園，用五尺掃把在大街上譜寫(xiě)了一曲以艱苦的勞作和辛勤的汗水給市民群眾創(chuàng )造一個(gè)整潔舒適環(huán)境的愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻者之歌。
一、無(wú)怨無(wú)悔的選擇
1992年3月，由于城市建設規模擴大，正值風(fēng)華正茂的加入環(huán)衛這一特殊的行業(yè)，在當時(shí)縣環(huán)衛站從事道路清掃保潔作業(yè)，毅然選擇了工資微薄、工作辛苦的環(huán)衛工作，從此，便與街道清掃、垃圾收運結下了不解之緣。剛在街上干清掃保潔時(shí)，總是紅著(zhù)臉，把工作帽沿壓得很低，低著(zhù)頭默默地作業(yè)，擔心熟人遇見(jiàn)，親朋好友也不贊同，勸說(shuō)："干什么不好，偏去掃大街"。在以后實(shí)際工作中，她才親身體會(huì )到清掃工作的艱辛和其中的酸甜苦辣，每天早出晚歸，風(fēng)雨無(wú)阻，有時(shí)還不被市民群眾理解，受一些不明不白的委屈。隨時(shí)有市民把生活垃圾倒在已清掃干凈的街道上，她上前好言相勸，不要亂倒垃圾、污染環(huán)境衛生，卻得不到人們的理解。單位領(lǐng)導、同事及時(shí)地關(guān)心、幫助、支持她，以環(huán)衛工人的杰出勞模時(shí)傳祥的先進(jìn)事跡感染她，用"寧愿一人臟，換來(lái)萬(wàn)人潔"的行業(yè)精神教育她，使對自己的工作有了清楚的認識，環(huán)衛工作雖然臟苦累，卻與群眾身體健康息息相關(guān)，是城市中必不可少的工作，任何工作都需要人去干，只是分工不同，"七十二行，行行出狀元"。就這樣，當了一名名副其實(shí)的"城市美容師"，任勞任怨地工作在環(huán)衛戰線(xiàn)上。
二、愛(ài)崗敬業(yè)作表率
最初參加環(huán)衛清掃工作時(shí)，就擔任了縣城最主要的干道、最繁華的"窗口"右甸路環(huán)島至興寧街段的清掃保潔工作，每天清掃道路面積平方米，還負責果皮箱清洗及沿線(xiàn)臨街亂張貼城市"牛皮癬"清除工作，大大超過(guò)了國家勞動(dòng)定額規定的工作量。為了保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)，每天凌晨5點(diǎn)半鐘就來(lái)到崗位上，一天作業(yè)下來(lái)，經(jīng)常使她累得滿(mǎn)頭大汗、腰酸腳痛，面對困難不泄氣、不動(dòng)搖。同時(shí)虛心向老同事請教、學(xué)習，特別是有關(guān)請掃保潔作業(yè)技巧，回家還利用休息時(shí)間，苦練"叉頭掃把"捆扎技術(shù)，有時(shí)所用的竹梢把手刺成了一道道傷痕，她也不在乎，以使清掃工具耐用，為單位節約費用，提高工作效率和道路清掃保潔質(zhì)量。多年來(lái)，練就了一套清掃作業(yè)又快又好的基本功，遇到有車(chē)輛�？吭诼愤吺�，總是彎下腰一點(diǎn)一點(diǎn)地把車(chē)下的垃圾掃出來(lái)，不留清掃灰痕;清掃到道路兩側落水窗時(shí)，放慢速度仔細掃，若落水窗被堵塞積污，還用手把落水窗縫隙中雜物清除掉，道路衛生經(jīng)常保持整潔清爽。
10月份，天氣日漸轉涼，為確保70周年縣慶活動(dòng)期間有一個(gè)干凈整潔的市容環(huán)境，迎接省市領(lǐng)導及廣大客商的光臨，右甸路環(huán)島至興寧街段因地處縣城中心，所以污染特別嚴重，管理難度最大，他不得不加班加點(diǎn)干，從每天早上6點(diǎn)開(kāi)始直到傍晚9點(diǎn)，清除落水窗的垃圾污物，撿除路邊的白色垃圾及路人隨手丟棄的垃圾，他平均每天工作近二十個(gè)小時(shí)，實(shí)在太困了就靠在行道樹(shù)下稍稍打一下盹兒。在短短10多天時(shí)間里，她一共清除垃圾污物近3噸。還給了群眾一個(gè)潔凈環(huán)境，受到了社會(huì )的好評。
我縣環(huán)境衛生清掃保潔實(shí)行市場(chǎng)化運作，又被安排到興寧街清掃，由于人員精減，的清掃面積增加到了5000平方米，為了使所清掃路段的環(huán)境衛生保持整潔、干凈，她早晨第一個(gè)到崗，傍晚最后一個(gè)離崗，堅持全天巡回檢查落水窗是否被污物堵塞、果皮箱是否清潔、臨街門(mén)店是否亂倒垃圾污水，總是經(jīng)常對那些亂倒垃圾污水的`人進(jìn)行耐心細致的宣傳教育，有時(shí)還要受氣挨罵，原本身體就不好的她干累后，稍休息后，又繼續干。同事心疼地對她說(shuō)："于大姐，您回去休息吧，少干一下沒(méi)有什么，何必呢?可她說(shuō)：城市衛生靠我們大家來(lái)維護，單位把任務(wù)交給我，就應向單位、社會(huì )負責，給老百姓一個(gè)干凈環(huán)境。
就是這樣為了集體榮譽(yù)、改善環(huán)境，用辛勤的汗水、艱辛的勞動(dòng)，甚至是身體健康換來(lái)了城市整潔的道路環(huán)境。她的體質(zhì)逐漸下降，醫生診斷說(shuō)："這與她從事的工作有很大的關(guān)系"。的確，環(huán)衛工作有它的特殊性，不僅工作時(shí)間長(cháng)，而且工作環(huán)境臟亂差，工作過(guò)程中也不知要吸進(jìn)多少灰塵和臭氣，將直接導致體質(zhì)下降，但由于工作的特殊，他所清掃的路段垃圾多，人流量大，請別人代替，她又放心不下，擔心別人工作質(zhì)量達不到要求，影響環(huán)衛形象，小疼小病她就咬咬牙堅持著(zhù)，實(shí)在堅持不住了，就到醫院掛兩瓶點(diǎn)滴，然后又走上那熟悉而普通的工作崗位。
有人為的工作進(jìn)行了初步估計，20xx年來(lái)，她清掃道路面積共計2993萬(wàn)平方米，清除垃圾3800多噸，工作20xx年卻干了20多年的工作量，她卻說(shuō)："單位給了我一份工資，就應該盡心盡職把工作努力地干好"。
三、真情言傳帶動(dòng)人
雖是一名普通的環(huán)衛工人，但為了樹(shù)立環(huán)衛工作良好形象，以身作則、言傳身教，用真情和關(guān)愛(ài)引導人們自覺(jué)愛(ài)護公共衛生。她在干好清掃本職之余，積極參加單位組織的各項政治、文娛活動(dòng)，把單位提出的"寧愿一人臟，換來(lái)萬(wàn)人潔"、"城市不干凈，我們臉無(wú)光"、"環(huán)衛是我家，搞好靠大家"等創(chuàng )建口號熟記于心，說(shuō)服教育同事增強責任感、使命感，深受市民群眾的好評。在生活、思想上，像大姐一樣關(guān)愛(ài)同事，經(jīng)常教育同事上班一定要穿標志服，作業(yè)時(shí)一定要注意人身安全。誰(shuí)家有困難，她積極幫助解決，誰(shuí)生病在家，自己主動(dòng)承擔清掃工作任務(wù)。
經(jīng)常講："一個(gè)籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫，只要大家團結，心往一處想，勁往一處使，我們的城市環(huán)境一定能搞好"。正是通過(guò)這樣一點(diǎn)一滴、深入細致的工作方法，曉之以理，動(dòng)之以情，用真誠感動(dòng)市民，讓人們自覺(jué)維護環(huán)境衛生，共同努力搞好城市環(huán)境衛生。
就這樣，每天的晨曦中她第一個(gè)迎來(lái)陽(yáng)光，暮色中她最后一個(gè)送走夕陽(yáng)，風(fēng)雨中有她彎腰清掏落水窗的身影，烈日下有她揮帚掃地的唰唰聲，正是有這樣的辛勤勞作和任勞任怨，我們才得以有干凈整潔的生活環(huán)境，才得以連續保持"省級乙級衛生城市"的創(chuàng )建成果。
物業(yè)管理員先進(jìn)事跡材料 9
24小時(shí)手機不關(guān)機，隨時(shí)隨地關(guān)注你的消息，只要一個(gè)電話(huà)就能立馬飛奔向你，這件認真的小事，碧桂園服務(wù)萬(wàn)象美物業(yè)鳳凰管家小凌一直在堅持。
其中親湖苑B區的一戶(hù)業(yè)主，來(lái)到物業(yè)辦公室找到樓棟管家小凌，說(shuō)家中房子剛剛裝修好，由于需要陪同女兒在外地讀書(shū)，所以裝修好后一直沒(méi)有時(shí)間給房間開(kāi)窗通風(fēng)散味。裝修材料的有害氣味一直無(wú)法散去，而夏天的'高溫正是裝修材料中甲醛等有害物質(zhì)最容易散出的時(shí)間，所以把鑰匙留給管家，請求抽空去給房間開(kāi)窗通風(fēng)散味，小凌欣然應允。小凌想到業(yè)主這種情況，只要天氣晴好，每天都會(huì )主動(dòng)去幫業(yè)主把窗戶(hù)打開(kāi)進(jìn)行通風(fēng)，查看房屋情況并拍照反饋給業(yè)主，讓業(yè)主倍受感動(dòng)。正是小凌的這種傾心付出，得到了業(yè)主們的高度認可。她一直記得有一次，小凌接到業(yè)主反映家里管道漏水的電話(huà)，她邊往業(yè)主家跑邊聯(lián)系相關(guān)工程人員。趕到現場(chǎng)后看到地面全是積水，業(yè)主正著(zhù)急得不知所措時(shí)，她臨危不亂拿出對講機聯(lián)系保潔、秩序人員到現場(chǎng)清理積水，持續了2個(gè)小時(shí)才將地面積水清掃干凈。后經(jīng)工程人員排查，是裝修施工原因導致管道漏水，小凌告知業(yè)主并引導其聯(lián)系施工人員另做處理。業(yè)主連連稱(chēng)贊小凌：“多虧有你，不然我一個(gè)人，真的都不知道該如何是好！這讓她心里泛起一陣陣漣漪。她覺(jué)得，自己的付出得到了業(yè)主的認可，業(yè)主把她當成自己家人在看待，“這比任何榮譽(yù)都讓我覺(jué)得有成就感！”
小凌激動(dòng)地說(shuō)，住在萬(wàn)象美物業(yè)管理的小區，不論遇到什么事情，都有一個(gè)可以隨時(shí)響應的管家守護著(zhù)你，暗暗給業(yè)主心安和勇氣。
這些事情看起來(lái)豐富多彩，但是他們只是萬(wàn)象美物業(yè)管家工作的一小部分，萬(wàn)象美物業(yè)萬(wàn)花筒里，還有更多的精彩值得探尋。特別是今年，管家服務(wù)體系全面升級，服務(wù)力加速提升，萬(wàn)象美物業(yè)的管家們將以更加嶄新的面貌構筑美好服務(wù)日常。
物業(yè)管理員先進(jìn)事跡材料 10
“走進(jìn)物業(yè)服務(wù)行業(yè)，面對各種各樣的客戶(hù)，要始終保持一顆真誠的的心，保持平和的心態(tài)，把與人溝通變成一種樂(lè )趣，而不是當成任務(wù)去完成，學(xué)會(huì )與客戶(hù)之間主動(dòng)創(chuàng )造溝通交流的機會(huì )，要變被動(dòng)式服務(wù)為主動(dòng)式問(wèn)候，把客戶(hù)當家人，朋友交流，長(cháng)期下來(lái)雙方都會(huì )保持輕松愉快的.溝通狀態(tài)，客戶(hù)開(kāi)心，作為服務(wù)者的我也很高興”，管家小玲經(jīng)常和業(yè)主們保持愉快的溝通，在工作中，成為業(yè)主們口中的貼心好管家。
20xx年2月入職以來(lái)，小玲一直秉承“急業(yè)主之所急，想業(yè)主之所想，視業(yè)主為兄妹，視業(yè)主為父母”的服務(wù)宗旨，運用主動(dòng)跑步式服務(wù)，熱情又耐心、細致且周到地對待每一位客戶(hù)。
20xx年8月的中午休息時(shí)間，管家小玲接到獨居老人家人電話(huà)，找老人有急事又聯(lián)系不上家中老人，非常著(zhù)急。管家了解情況，飯顧不得吃，立馬跑到業(yè)主家中，敲門(mén)一看，家中老人正在做飯，廚房煙霧大，管家和老人說(shuō)明情況。此事得到了業(yè)主的認可，同時(shí)也收獲了業(yè)主的肯定與感謝！
諸如類(lèi)似的事件還有很多，對于業(yè)主提出的需要幫助或協(xié)助，小玲從不推脫。急業(yè)主之所急，做到了事事有回應，件件有著(zhù)落！
小玲積極樂(lè )觀(guān)、真誠主動(dòng)，對待物業(yè)服務(wù)工作永遠充滿(mǎn)熱情，長(cháng)期不在住的業(yè)主家人們看到業(yè)主群朋友圈管家日常工作推送，感覺(jué)管家真不錯，沒(méi)有住都能感覺(jué)到碧桂園物業(yè)服務(wù)很棒，管家很贊。小玲用實(shí)際行動(dòng)踐行服務(wù)理念，真正做到了跑步服務(wù)、專(zhuān)業(yè)服務(wù)、微笑服務(wù)！
物業(yè)管理員先進(jìn)事跡材料 11
xxx，是大眾物業(yè)管理有限公司景田管理處一名普通的保潔班長(cháng)，自1998年進(jìn)入大眾公司以來(lái)，一直在保潔員的工作崗位上工作至今。保潔工作是一項長(cháng)期性、繁鎖性、重復性的工作，但她無(wú)怨無(wú)悔、任勞任怨，16年如一日，在平凡的崗位上默默耕耘、勤懇工作。她在工作中不怕吃苦，不怕臟、不怕累，按照要求切實(shí)地做好了本職工作，在她身上充分體現了物業(yè)保潔一線(xiàn)員工“辛苦我一個(gè)，幸福千萬(wàn)家”的奉獻精神，她認真執行公司標準化服務(wù)和親情服務(wù)，在平凡的崗位上實(shí)現自己的人生價(jià)值，良好的工作作風(fēng)和工作成績(jì)得到了同事們和廣大業(yè)主的肯定和好評，數次得到了公司和集團的年度先進(jìn)個(gè)人榮譽(yù)稱(chēng)號。
在日常服務(wù)的過(guò)程中，把業(yè)主當作家人來(lái)看待，看到業(yè)主有困難，都是積極主動(dòng)的幫助，因此。xx1棟蔡姓老人因患病行動(dòng)不便，xx多次看望老人，每當老人買(mǎi)菜或是外出回來(lái)，都主動(dòng)上前幫老人提東西，并攙扶老人回家，老人的晾曬在外的衣被沒(méi)收，一個(gè)電話(huà)，老馬就送到了家。老人幾次提出要給xx寫(xiě)感謝信，都被她謝絕了，XX年，老人主動(dòng)聯(lián)系了幾戶(hù)業(yè)主，親自來(lái)到管理處表?yè)Pxx，他說(shuō)：“自老馬負責他們樓棟以來(lái)，他們多次被她的工作熱情所感動(dòng)，她天天清掃，樓道內摸不到灰塵，區域內看不到任何雜物，大廈的地板真是比我家里還干凈�！�
XX年下半年，管理處為了更好地服務(wù)業(yè)主，對xx、xx7棟大堂進(jìn)行全面的翻新、裝修。大堂一施工，灰塵到處散落，一到雨天，電梯間、各樓層都是腳印，水跡，xx立即和同事們商量，對原樓層的拖洗從原先的每周三次變?yōu)槊刻煲淮�，隨時(shí)保潔。xx更是每天提前1小時(shí)上班，推遲1小時(shí)下班，不但每天擦洗樓道，還要再抹一次墻面瓷片，在她的帶動(dòng)下，保潔員們都行動(dòng)了起來(lái)，有效的保證了大廈的清潔。
XX年，管理處對環(huán)境管理部人員進(jìn)行了一次大范圍的調整，原來(lái)近30多人的環(huán)境部?jì)H余下28人，除了日常保潔還要兼顧綠化保養工作，部分保潔員因不滿(mǎn)意調整，消極怠工，在關(guān)鍵時(shí)刻，xx積極發(fā)揮先進(jìn)作用，協(xié)助部長(cháng)做通同事的思想工作，向他們解釋管理處調整的.原因，并不計較個(gè)人得失，加班加點(diǎn)，原來(lái)早上7點(diǎn)上班，提前到5點(diǎn)，原來(lái)5：30下班，推遲到7點(diǎn)，原來(lái)每周一天的休息，不休了;她個(gè)人更是不顧自己雙腿風(fēng)濕病發(fā)的疼痛，堅持工作在前線(xiàn)，除了保證自己責任范圍內的樓棟的衛生，還協(xié)助部長(cháng)安排其她員工的工作，哪里缺人頂哪里，起到了良好的帶頭作用，保證了保潔工作的正常開(kāi)展。在她的帶動(dòng)下，原來(lái)消極的保潔員不說(shuō)話(huà)了，默默地回到自身崗位，使得整個(gè)小區完全沒(méi)有因人員減少而導致環(huán)境衛生下降�？吹剿艿斤L(fēng)濕病的折磨，老公和一雙兒女哭著(zhù)來(lái)到單位求她辭工回家休息，管理處領(lǐng)導也強制性要求她休息，可她只休息了半天就回到工作崗位，她說(shuō)：“我要一休息，就加大了其他同事的工作量了�！�
XX年4月某天晚上8點(diǎn)左右，接護管部同事報告，xx2棟裙樓商戶(hù)因裝修造成主水管爆裂，水順著(zhù)樓梯往下蔓延，濕滑地地面給來(lái)往的住戶(hù)也容易造成危險，xx接報后，二話(huà)不說(shuō)，丟下飯碗，帶領(lǐng)同事們沖向現場(chǎng)，先配合護管部同事用沙包攔住水流，然后掄起大掃把和同事們一下一下的清掃積水，用拖把一桶一桶的擦干地面，鞋濕了，脫掉，衣服濕了，顧不上。就這樣，很快，所有的積水就被清理干凈了，事后，商戶(hù)到管理處來(lái)感謝我們及時(shí)的處理，xx只簡(jiǎn)單地說(shuō)了一句：“如果不快點(diǎn)清掃，把路過(guò)人滑倒就不好了�！�
因為xx認真，積極的工作態(tài)度，得到了領(lǐng)導，同事和住戶(hù)的認可，她清掃的責任范圍在每次的檢查中總是挑不出什么問(wèn)題，而管理處每年例行的清掃范圍調整中，總有住戶(hù)來(lái)到管理處要求留任xx。xx一直為了給業(yè)主們帶來(lái)更方便清潔的社區環(huán)境努力，以讓業(yè)主滿(mǎn)意，讓領(lǐng)導放心的服務(wù)理念，時(shí)刻準備著(zhù)服務(wù)于業(yè)主的需要，服務(wù)于小區。
物業(yè)管理員先進(jìn)事跡材料 12
常州新北萬(wàn)達項目C座管家小王，于20xx年入職，從事客服工作差不多10年了。小王管家上個(gè)月在日常巡樓過(guò)程中發(fā)現，15樓有四間房子空置，于是聯(lián)系了業(yè)主，業(yè)主表示準備出租，但是家里灰塵很厚想找人清潔以便于出租。小王管家主動(dòng)提出幫業(yè)主打掃衛生，并幫助業(yè)主出租房屋。在打掃衛生的同時(shí)，發(fā)現了空調室外機室內地漏堵塞和水管漏水，還幫業(yè)主聯(lián)系了師傅維修。因為漏水處理的及時(shí)，所以家里并沒(méi)有造成什么損失，業(yè)主對小王管家在近40度高溫幫她搞衛生，又幫她解決了漏水問(wèn)題物給予了高度好評！
小王管家說(shuō)：作為物業(yè)服務(wù)工作者，我們最開(kāi)心的`莫過(guò)于是得到業(yè)主一句認可、點(diǎn)贊，讓我在以后的工作中更加干勁十足，同時(shí)也感謝業(yè)主的信任和肯定，我們將繼續為業(yè)主提供更加主動(dòng)、貼切、用心的服務(wù)，業(yè)主的滿(mǎn)意，是我們工作的動(dòng)力！
物業(yè)管理員先進(jìn)事跡材料 13
鳳凰管家XXX在業(yè)主的眼中是一位積極樂(lè )觀(guān)，真誠服務(wù)業(yè)主的好管家。在物業(yè)日常服務(wù)中，她始終嚴格要求自己，重視服務(wù)意識，以飽滿(mǎn)熱情和嚴謹態(tài)度對待業(yè)主需求和工作，提升服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)業(yè)主滿(mǎn)意度。
在9月2日早上，一個(gè)急促的電話(huà)鈴聲響起，是業(yè)主劉姐打來(lái)的電話(huà)。因為之前安裝窗戶(hù)的施工師傅不注意，窗外滴水臺面的碎石并未清理干凈，這幾天窗外刮的風(fēng)也大了不少，劉姐擔心大風(fēng)會(huì )把臺面的'碎石刮到樓底砸到過(guò)路的人，這段時(shí)間一直在聯(lián)系之前安裝窗戶(hù)的師傅過(guò)來(lái)清理，安裝師傅卻遲遲沒(méi)來(lái)，便只能求助于管家，希望能幫忙清理。管家XXX在得知這一情況后，立馬聯(lián)系了物管張班長(cháng)在樓底做好圍擋防護，提示過(guò)路人，另一邊也聯(lián)系了保潔余班長(cháng)一同上門(mén)為秦姐排憂(yōu)解難。本想著(zhù)只是將窗外的滴水臺面清理干凈即可，卻發(fā)現滴水臺面的部分位置有水泥塊，單用掃把無(wú)法清掃干凈，如果放任不管，隨著(zhù)日曬雨淋也會(huì )開(kāi)裂并被大風(fēng)刮到樓下，存在一定的安全隱患。
管家XXX查看現場(chǎng)后，在確保安全的情況下翻到了窗戶(hù)外的滴水臺面上，認真、仔細的將臺面上的水泥塊清理干凈。業(yè)主劉姐在現場(chǎng)也不禁感嘆管家XXX的認真、負責，直夸“你辦事我放心！”、“你最靠譜了！”。
物業(yè)管理員先進(jìn)事跡材料 14
在一次上門(mén)拜訪(fǎng)中，了解到業(yè)主家里長(cháng)期居住兩位老人，年輕人都在外地工作，一般過(guò)年才會(huì )回來(lái)，當時(shí)就告訴了阿姨我的工作手機號，若家里有什么事情都可以與我及時(shí)聯(lián)系，日后也會(huì )多去拜訪(fǎng)一下老人。
在20xx年4月22日晚上接到阿姨給我打電話(huà)，說(shuō)家里廚房下水道有點(diǎn)堵返水的情況，隨后我第一時(shí)間安排了值班工程師傅去現場(chǎng)查看具體情況，采取緊急處理，把積水清掃后采取灌燒堿，暫時(shí)緩解，但還是不是很通暢，后判定還需請專(zhuān)業(yè)疏通公司來(lái)疏通處理�？紤]家里是兩位老年人，遇到事情可能會(huì )著(zhù)急、激動(dòng)，以及擔心長(cháng)時(shí)間沒(méi)處理給業(yè)主造成損失。當天晚上就將其在共同使用管道業(yè)主建了一個(gè)群，在群里面說(shuō)明情況需請專(zhuān)業(yè)疏通公司來(lái)處理，費用由大家共同承擔，今晚大家盡量不要再用水。很慶幸樓上業(yè)主都很支持工作，當天晚上接近十一點(diǎn)業(yè)主們都陸陸續續的將疏通費用湊齊了，隨后我也和工程師傅保持聯(lián)系并把一切事情安排妥當了。
第二天早上我提前來(lái)到了公司，立即聯(lián)系了疏通公司過(guò)來(lái)上門(mén)疏通，花了一個(gè)多小時(shí)時(shí)間，終于疏通成功了，在這期間一直在群里面和樓上業(yè)主互動(dòng)，拍些下水道中疏通出來(lái)的`圖片及視頻發(fā)在群里，呼吁大家共同愛(ài)護正確使用廚房管道，得到了該樓棟業(yè)主整體的好評并致謝。
在今后的工作中，我會(huì )秉承公司的信賴(lài)文化“不負信賴(lài)，全心為您“的宗旨，想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所想。
物業(yè)管理員先進(jìn)事跡材料 15
小陳20xx年9月入職公司以來(lái)“每時(shí)每刻、用心用情”，都在以實(shí)際行動(dòng)驗證著(zhù)這句話(huà)。我堅守原則，以我的真心換取業(yè)主的誠心。一句貼心的問(wèn)候，會(huì )換來(lái)一個(gè)暖心的微笑，一個(gè)小小的動(dòng)作，會(huì )得到業(yè)主發(fā)自?xún)刃牡?感謝，我用真誠服務(wù)每一位業(yè)主，用我們的真誠感動(dòng)每一個(gè)住戶(hù)，我們工作得到肯定的同時(shí)，也獲得業(yè)主們的尊重和理解。
業(yè)主張先生家里空調機位滲水，致電管家，業(yè)主非常著(zhù)急，管家接到反饋后馬上聯(lián)系工程師傅一起趕到業(yè)主家現場(chǎng)查看情況，并安撫業(yè)主情緒，經(jīng)過(guò)多方面協(xié)調疏通，最后幫助業(yè)主處理好了滲水，業(yè)主表示感謝。
3號樓一位商鋪業(yè)主表示，從收房后管家小陳一直貼心服務(wù)盡職盡責，每次有報修的問(wèn)題，只需要給管家小陳打個(gè)電話(huà)她就會(huì )幫忙解決，自從入住以來(lái)家中下水管道出水就一直不暢通，剛開(kāi)始也沒(méi)太在意，后來(lái)就越來(lái)越嚴重直至家里漫水，我就聯(lián)系管家幫忙解決，她得知情況后忙前忙后的帶人反復查看原因，真是意外的驚喜，半天的時(shí)間給我處理的妥妥地，特別是節假日期間暖心問(wèn)候與溫馨提示，日常的溝通，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的服務(wù)，為我們家辦了好多事，讓我們省了不少心。
始終堅持；一切以客戶(hù)為中心，一切以客戶(hù)滿(mǎn)意為中心，視客戶(hù)為親人，視客戶(hù)為朋友。今后會(huì )更加努力做好服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)回報全體業(yè)主對物業(yè)的支持與理解！
物業(yè)管理員先進(jìn)事跡材料 16
合肥萬(wàn)達攬湖苑項目鳳凰管家小吳。在20xx年9月份入職公司以來(lái)，在業(yè)主眼里可謂是有求必應，無(wú)論什么時(shí)候什么問(wèn)題找她都會(huì )盡心盡力幫忙處理。業(yè)主牛女士在今年1月13日家中打掃衛生發(fā)現衛生間頂部下水管道漏水，樓上的臟污水在天花板和墻體之間蔓延，牛女士不知所措之時(shí)打電話(huà)向吳管家尋求幫助，吳管家在家休息的情況下緊急聯(lián)系師傅并一道上門(mén)查找原因，及時(shí)發(fā)現樓上是毛巾掉到管道里堵塞導致的漏水，之后還在家中幫助牛女士一同處理臟污垃圾，避免了牛女士家中污水擴散，減輕了經(jīng)濟損失，及時(shí)處理完問(wèn)題，牛女士才知道并不是吳管家的工作日，感激之余更多了些感動(dòng)！管家小吳能把業(yè)主的事放在心上，落在實(shí)處。所以業(yè)主對吳管家一致好評，是業(yè)主心中的貼心管家。
還有業(yè)主陳阿姨家中出現插座用電問(wèn)題，電插接觸不良，吳管家立刻帶師傅去業(yè)主家中幫忙，并為了老人用電安全和方便，發(fā)現業(yè)主客廳頂部筒燈少一個(gè)，吳管家后期特從家里帶了一只免費給裝上。還有晚上下班回家吃飯休息時(shí)間，接通業(yè)主電話(huà)不厭其煩的.和業(yè)主視頻解決業(yè)主家中的燃氣安全閥問(wèn)題等。
吳管家工作7年期間踏實(shí)努力，把業(yè)主的需求當作自己的責任，并且和業(yè)主們的關(guān)系相處融洽，都把業(yè)主當作朋友和家人。
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