物業(yè)收費員個(gè)人先進(jìn)事跡材料范文（精選13篇）
在學(xué)習、工作乃至生活中，大家都不可避免地會(huì )接觸到事跡吧，事跡有兩種用途：一是宣傳典型，二是評選先進(jìn)。擬事跡需要注意哪些問(wèn)題呢？下面是小編收集整理的物業(yè)收費員個(gè)人先進(jìn)事跡材料范文，歡迎大家分享。
物業(yè)收費員個(gè)人先進(jìn)事跡材料 篇1
她，溫文爾雅，美麗動(dòng)人，是xxx所xxx站的一名普通收費員。參加工作六年來(lái)，她抓住點(diǎn)滴時(shí)間加強學(xué)習業(yè)務(wù)知識，努力提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，并逐漸成為收費行業(yè)的標兵，景婺黃高速路上的模范，幾年來(lái)，她先后被評為十佳收費員、優(yōu)秀先進(jìn)工作者、年度微笑服務(wù)之星等榮譽(yù)稱(chēng)號，她用火紅的青春譜寫(xiě)了一曲當代青年成長(cháng)、成才、甘于奉獻的樂(lè )章。
立足本職、體現價(jià)值
身為人妻、人母，其家庭的責任必然是不可少，一連8天不能回家料理，這是可想而知的。每次回家，家中的零亂，小孩的幼小并身著(zhù)骯臟的衣服，無(wú)不讓她這位做母親的感到心酸。但是xxx說(shuō)，既然選擇了單位就必須扎根于單位，安心于單位。既然失去了一半就必須獲取另一半的成績(jì)。這是她追求地理想，也是工作中無(wú)形的動(dòng)力。xxx在工作中嚴格要求自己，高標準、嚴要求，時(shí)刻貫串規章制度及工作紀律。在崗8小時(shí)，自覺(jué)做到堅守崗位，不離崗不串崗、不睡崗、不私自頂崗，并練就少喝水，少上廁。盡力為司乘人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，給需要幫助的司乘人員排憂(yōu)解難。收費中做到規范操作，力求準確高效、認真細致，每次微笑服務(wù)考評都因表現突出，被管理中心考評辦表?yè)P嘉獎。
微笑服務(wù)、展現風(fēng)采
窗口形象需要我們每位員工來(lái)塑造。每當她們身著(zhù)制服伴著(zhù)軍事化的英姿站在崗亭之上，儀表端莊、舉止文雅，無(wú)疑成了高速上一道靚麗的“風(fēng)景”線(xiàn)，xxx堅持做到不帶情緒上崗，時(shí)刻以一張真誠而又親切的笑臉迎接過(guò)往乘客。只有微笑，才能容易與人溝通，才能打動(dòng)司乘人員。在她心中有一種信念，就是要用微笑面對困難，用耐心化解僵局，用真誠打動(dòng)每一位司乘人員。記得一天夜里一輛滿(mǎn)載貨物的車(chē)輛，車(chē)剛駛到收費窗口司機就又急又煩的說(shuō)“快點(diǎn)，伸手要錢(qián)還這么慢！”她微笑著(zhù)問(wèn)候“您好”，接過(guò)ＩＣ卡快速的讀卡操作，報出應繳費額，司機把錢(qián)往她手里一丟，接著(zhù)猛按喇叭催促開(kāi)桿通行。只見(jiàn)桌面上七零八碎的錢(qián)票和硬幣胡亂的糾葛成一團，讓人見(jiàn)到都心煩，她微笑著(zhù)對司機說(shuō)“謝謝！師傅，請您稍等�！比缓箫w快的整理分類(lèi)，一疊疊紙幣和硬幣按數額羅列成幾個(gè)小堆，將零錢(qián)數得一清二楚。她一邊把票遞給司機一邊對她微笑著(zhù)說(shuō)“請拿好通行票。祝您一路平安！”，轉眼間剛還在不停的發(fā)脾氣催促的司機，反而有些不好意思了，訕訕的自嘲著(zhù)說(shuō)“看你們天天坐在這里收我們的錢(qián)，故意考驗你�！毕襁@樣的插曲還有很多很多，她就是一直用微笑和耐心在人與司乘人員之間搭建起了一座微笑彩虹橋，將怨氣變?yōu)橘澷p，讓蠻橫化為理解。xxx真正讓“微笑高速路·禮儀景婺黃”的宗旨得到真實(shí)的體現。
真誠服務(wù)、奉獻青春
工作以來(lái)，xxx紿終把優(yōu)質(zhì)高效、真誠服務(wù)放在第一位，總是用春天般的笑臉，火一樣的熱情，在高速公路收費服務(wù)這個(gè)平凡的崗位上，迎送著(zhù)每一位司乘。
當遇有司乘人員問(wèn)路或有不明白的事情時(shí)，她總是面帶笑容，不厭其煩的解答，直到滿(mǎn)意為止，當遇有司乘口渴時(shí)，她總是熱情的給他們倒上一杯開(kāi)水，當遇有車(chē)輛發(fā)生故障時(shí)，她毫不猶豫的幫他們推車(chē)，提供修車(chē)工具。她把司乘人員當親人、真誠、熱情、周到地為他們提供各種服務(wù)共計幾百余次，得到了過(guò)往司乘人員的一致稱(chēng)贊和各級領(lǐng)導的高度評價(jià)。2015年春節前，一輛大貨車(chē)因剎車(chē)失靈撞在前一輛等候交費的車(chē)輛上，造成追尾，當時(shí)駕駛室變型，司機被卡在駕駛室內無(wú)法出來(lái)，為了盡快解救司機，她顧不上手被劃傷一直流血，與站值班領(lǐng)導全力搶救，經(jīng)過(guò)半小時(shí)的努力，司機終被救出，當看到被救司機因傷痛和寒冷全身發(fā)抖時(shí)，她又主動(dòng)拿自己的大衣為受傷司機擋風(fēng)寒，拿來(lái)急救藥品幫司機包扎傷口，使這位司機深受感動(dòng)，連連道謝。
工作中她總是認認真真，任勞任怨。作為一名收費員，但她始終是我所最勤奮、最忙碌的人。每天要面對千百輛過(guò)往車(chē)輛，要讓每一位司乘旅客都滿(mǎn)意是很不容易的。而xxx就能做到讓司乘旅客都高高興興地來(lái)、笑瞇瞇地去�？康木褪撬阉境寺每彤斢H人，真誠的情感和精湛的業(yè)務(wù)技能。她判斷處理車(chē)型快速準確，想司乘旅客之所想，急司乘旅客之所急。有時(shí)在車(chē)型判別問(wèn)題上與司機存在分岐，但不管司機車(chē)主多么刁難，說(shuō)話(huà)多么粗野，她總是心平氣和、不慍不怒，處理得有理、有節，最終讓司乘旅客心悅誠服，致歉而去。她的服務(wù)一直受到司機車(chē)主的高度贊揚，真正體現了高速公路收費站“真誠待客，用心服務(wù)”的承諾。
xxx一直說(shuō)，今天是起點(diǎn)，明天是她追求完美的目標。始終以飽滿(mǎn)的熱情，堅守在收費崗位上，在平凡的崗位上實(shí)現著(zhù)一名收費員的承諾，履行著(zhù)一名收費員的職責，展示著(zhù)當代收費員的風(fēng)采，為高速事業(yè)的發(fā)展奉獻著(zhù)火紅的青春，貢獻著(zhù)全部力量。
物業(yè)收費員個(gè)人先進(jìn)事跡材料 篇2
xxx，男，漢族，1985年6月出生，中共黨員，機械工程碩士學(xué)位。于2013年5月進(jìn)入山東高速青島公路有限公司收費處工作，主要負責膠州灣大橋收費、監控和通信系統機電設備的維護管理工作。
腳踏實(shí)地，認真做好本職工作
作為公路公司收費處的一員，xxx深知一線(xiàn)收費員工的辛苦，也深刻體會(huì )到機電設備的正常運轉是收費站做好收費服務(wù)的重要前提條件。入職后，通過(guò)長(cháng)期與維護人員共同在一線(xiàn)進(jìn)行維修、巡檢工作，熟練掌握設備的運行故障機理，不斷降低設備的故障率，減少因設備故障給收費人員帶來(lái)的工作壓力和強度。工作至今，共開(kāi)展機電設備整體巡檢350余次，組織維修設備故障3800余起，保障膠州灣大橋機電系統的正常運行。
為迎接2015年的“十二五”全國干線(xiàn)公路養護管理大檢查，在最后的備檢沖刺階段，xxx連續加班2個(gè)月，獨立完成了內業(yè)檢查中四大板塊之一，“信息”板塊的全部備檢工作，順利通過(guò)了檢查組的檢查。
認真嚴謹，確保工程質(zhì)量
參加工作至今，組織完成了多個(gè)重大項目機電系統升級改造工程的實(shí)施工作，如“美麗青島”行動(dòng)機電系統提升工程、通行費營(yíng)改增收費系統改造工程、取消省界收費站機電系統改造等工程。在施工現場(chǎng)技術(shù)管理過(guò)程中，xxx對每個(gè)關(guān)鍵工序嚴格把關(guān)，確保工程進(jìn)度和工程質(zhì)量。在2019年8月份開(kāi)始的取消省界收費站工程施工期間，xxx與部門(mén)同事一起，克服了時(shí)間節點(diǎn)緊張、施工難度大、管理人員嚴重不足等困難，全程緊盯施工現場(chǎng)，晝夜加班加點(diǎn)，連續奮戰3個(gè)月無(wú)休班，順利實(shí)現膠州灣大橋、膠州灣高速與全國路網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)收費。
不斷創(chuàng )新，助推智慧高速建設
xxx積極響應公司戰略部署，做好“智慧高速”信息化建設和創(chuàng )新工作，參與完成視頻監測系統、交通氣象預警平臺、非現金支付系統等多個(gè)信息化平臺在膠州灣大橋的部署，為公司管養人員提供及時(shí)準確的路況及氣象信息，使過(guò)往司乘人員享受到優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)。
在取消省界收費站項目建設期間，連續數十次赴省廳研討取消省界收費站項目聯(lián)調聯(lián)試、收費費率及并網(wǎng)運行相關(guān)工作，并針對膠州灣高速河套立交附近不具備建設ETC門(mén)架條件將導致的通行費漏征問(wèn)題，提出利用系統路徑判定代收通行費的方法，經(jīng)多次參數編寫(xiě)錄入及系統驗證后，順利實(shí)現對河套收費站至河套立交970米里程的通行費代收功能，每年可挽回通行費損失300萬(wàn)元。
xxx始終恪守一名合格共產(chǎn)黨員、一名合格工程師的行為準則，以積極認真的態(tài)度，踏踏實(shí)實(shí)為一線(xiàn)員工做好機電系統的保障工作。
物業(yè)收費員個(gè)人先進(jìn)事跡材料 篇3
xx，女，漢族，1990年5月出生，2012年9月加入中國共產(chǎn)黨，2013年9月參加工作，現為山東高速青島公路有限公司紅島南收費站收費員，她在自己的崗位上勤勤懇懇、任勞任怨，以站為家，工作認真，用自己的言行詮釋共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性和先鋒模范作用。
堅定理想信念，樹(shù)立良好的黨員形象
作為一名青年黨員，xx堅持學(xué)習黨的路線(xiàn)，方針政策，牢固樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。在日常工作和生活中不斷加強黨性修養，嚴格遵守黨的紀律，不斷提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，率先垂范，充分發(fā)揮了一名共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用�！傲η蟀衙恳患�(jiǎn)單的事情做到極致”這是她經(jīng)常說(shuō)的話(huà)。7年來(lái)從未有過(guò)任何違規事件和投訴事件，在2019年6月榮獲“黨員先鋒示范崗”稱(chēng)號。
勇于開(kāi)拓創(chuàng )新，努力做好本職工作
雷鋒同志說(shuō)過(guò)“共產(chǎn)黨員是塊磚，哪里需要哪里搬”。收費崗位是收費站對外服務(wù)的窗口，崗位雖小但責任重大，一舉一動(dòng)、一言一行都代表收費站的形象，多年來(lái)她嚴格遵守收費站各項管理制度，是同事們心中的楷模。遇到無(wú)理取鬧的司機，不管對方怎樣吵鬧，都保持平和的心態(tài)，微笑著(zhù)耐心解釋?zhuān)梦⑿庵?zhù)矛盾。紅島南收費站車(chē)流量較大，保暢通任務(wù)極其艱巨，節假日更是最忙最累的時(shí)候，每每此時(shí)xx便會(huì )主動(dòng)地去崗上加班，不管多累多熱都始終堅守在一線(xiàn)，保障紅島南收費站的暢通無(wú)阻。
一名黨員就是一面旗幟，她始終牢記一個(gè)共產(chǎn)黨員的職責和使命，在平凡的崗位默默堅守，努力工作，忠誠踐行著(zhù)全心全意為人民服務(wù)的宗旨，她舍小家為大家的高尚情懷，贏(yíng)得了同事及廣大司乘人員的信任和贊賞。
物業(yè)收費員個(gè)人先進(jìn)事跡材料 篇4
xxx，女，漢族，山東萊西人。2007年3月參加工作，中共黨員�，F為山東高速青島發(fā)展有限公司收費稽查中心監控員。該同志愛(ài)崗敬業(yè)、恪盡職守，多次取得技能比武、業(yè)務(wù)比賽第一名的好成績(jì)，先后榮獲站級、處級、青島市級、省級公路“先進(jìn)工作者”“十佳收費員”“服務(wù)之星”“勞動(dòng)之星”等榮譽(yù)稱(chēng)號，連續多次年終考核為優(yōu)秀等次。
提高政治站位，筑牢政治忠誠
作為一名中共黨員，xxx始終把學(xué)習作為強化素質(zhì)、提高工作水平的有效途徑，結合“不忘初心、牢記使命”主題教育和黨史的學(xué)習教育，加強對政治理論、法律法規、黨風(fēng)廉政建設的學(xué)習，撰寫(xiě)學(xué)習心得體會(huì )，不斷提升自身理論水平和工作能力，不斷錘煉黨性。堅持集中學(xué)習與個(gè)人自學(xué)相結合，學(xué)理論文獻，學(xué)黨章黨規，學(xué)先進(jìn)典型，不斷加強自身理論武裝。
立足主責主業(yè)，勇于擔當作為
xxx堅持以身作則、率先垂范，踏實(shí)老實(shí)扎實(shí)干事創(chuàng )業(yè)，面對車(chē)輛稽查、審核、投訴等繁瑣工作，精益求精、極致對待，不誤情、不延情、不壓情，確保工作有效運行。每碰到困難問(wèn)題，她都主動(dòng)請纓、任勞任怨、連續突擊、攻堅克難，確保了各項工作平穩高效運行。該同志以為社會(huì )公眾提供高品質(zhì)出行服務(wù)為初心和使命，每逢重大節假日都主動(dòng)申請值班執勤，并積極主動(dòng)與相關(guān)部門(mén)溝通，確保收費站安全高效運行。疫情防控期間，她一直堅守崗位，積極協(xié)助收費站與相關(guān)部門(mén)，協(xié)調解決防疫物資，為疫情防控做出了自己的貢獻。
2020年恢復收費以來(lái)，列入狀態(tài)名單1.8萬(wàn)余車(chē)次，查補偷逃費車(chē)輛762車(chē)次、查補金額287488.74元,較上年同期同比增長(cháng)42.16%。今年一季度處理各類(lèi)工單3000多個(gè)，發(fā)起追繳工單600多個(gè)，待追繳金額4萬(wàn)余元（進(jìn)行全路網(wǎng)追繳金額）。完成集團公司專(zhuān)項稽查任務(wù)3次。強化與公安、交警、路政協(xié)同協(xié)作保障，建立“一路四方”工作機制，深入推進(jìn)路網(wǎng)聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)工作。利用門(mén)架抓拍系統協(xié)助查證、鎖定損壞路產(chǎn)車(chē)輛6車(chē)次，追回路損20余萬(wàn)元；協(xié)助交警查獲酒駕1車(chē)次；入口拒超勸返1801車(chē)次。
協(xié)助領(lǐng)導每年組織開(kāi)展收費業(yè)務(wù)集中培訓，現場(chǎng)為其他同志傳授經(jīng)驗，并協(xié)助收費站進(jìn)行收費業(yè)務(wù)培訓，切實(shí)提升了收費人員的綜合業(yè)務(wù)能力和文明服務(wù)水平，形成了濃厚的學(xué)習氛圍，涌現出了大批愛(ài)崗敬業(yè)先進(jìn)個(gè)人。她真正發(fā)揮了一名黨員的模范先鋒作用，讓黨徽在工作崗位一線(xiàn)熠熠發(fā)光。
加強作風(fēng)建設，遵守廉潔紀律
xxx認真學(xué)習黨的紀律法規和行業(yè)制度規范，主動(dòng)參加警示教育，敬畏法紀、敬畏紀律，嚴格遵守“六大紀律”，不斷增強反腐倡廉自覺(jué)性，打牢“不想腐、不能腐”思想根基，筑牢反腐拒變防線(xiàn)。該同志嚴格按原則、按程序、按要求辦事，規范收費監控操作流程，全面加強對收費人員文明服務(wù)、業(yè)務(wù)操作等方面的監督與指導，確保收費工作“應收不漏、應免不收”。該同志嚴格遵守政治紀律，堅決聽(tīng)從指揮，堅定維護核心，抓落實(shí)不打折扣、不講條件，積極參加黨內生活，用好批評與自我批評武器，不斷改造思想、改進(jìn)作風(fēng)，不斷凈化自己的朋友圈、生活圈，做到清清爽爽、干干凈凈。
物業(yè)收費員個(gè)人先進(jìn)事跡材料 篇5
靈石縣城市集中供熱總站小河北換熱站收費員xxx，1968年出生，86年10月入伍，88年1月份入黨，中共黨員。小河北站有三名收費員，他是唯一的男性，小河北站有兩個(gè)分站，上村北和苗旺站，三個(gè)站距離有2公里左右，供熱面積為30.25萬(wàn)㎡，有2800余用戶(hù)，典型的點(diǎn)多面廣，考慮到兩個(gè)女同志跑兩個(gè)分站不太方便，他主動(dòng)要求在兩個(gè)分站收費。收費是一項非常繁瑣，大多數人都不愿干的工作，最忙時(shí)白天晚上都需要去用戶(hù)家里，去物業(yè)和用戶(hù)聯(lián)系、溝通、協(xié)調，有不暖、漏水和其它情況需要處理的，及時(shí)反饋回站內，和站內維修人員一并去解決，遇到好說(shuō)話(huà)的還理解，遇到那些不好說(shuō)話(huà)的就故意刁難。
收費員是供熱站內的一個(gè)窗口、一面鏡子，同時(shí)也代表著(zhù)供暖單位的形象，在大多數時(shí)間里是第一個(gè)人、第一時(shí)間把各種供暖方面的信息反饋回站內，站內值班、維修人員去做各項調整。
在冬季運行期間，他抽時(shí)間和站內維修人員走家串戶(hù)，檢查漏水和戶(hù)內地暖不循環(huán)、不熱等各種情況。記得去年運行期間，12月份的下半月上村北注水A區7號樓內上水管（PPR）主管突然爆裂，他和維修人員搶修七、八個(gè)小時(shí)，最終把管道接好送上暖，這樣的事每年運行當中都能碰到無(wú)數例，他基本每次都參與，有人對他講收費人員沒(méi)必要參與維修搶修，收好你的費才是職責所在，干這是多余的。但是他不這樣認為：供暖期內無(wú)小事、隨時(shí)要保障用戶(hù)室內溫度，我應該掌握第一手信息，溫度不出問(wèn)題才能保證費用順利收回。所以在他調入小河北站9年內，上村北和苗旺站的暖氣費，除正常報停以外，沒(méi)有一分錢(qián)外欠，做到應收盡收，更沒(méi)有死帳、爛帳。
在此期間，他盡量抽出時(shí)間協(xié)助小河北站的兩位女同志，有針對性的對一些交費慢、不想交和逃避交費的人區別對待，單獨上門(mén)做工作。特別有幾戶(hù)要上門(mén)數十次之多才能勉強完成。最終他想方設法讓這些老大難完成了當年度的取暖費，讓這些不想交費、想逃避的人丟掉幻想、自覺(jué)交費，經(jīng)過(guò)幾個(gè)人的共同努力，和站內領(lǐng)導的配合，小河北站每年的收費完成率能達到98%以上，得到總站領(lǐng)導的好評。
他就是這樣一個(gè)做人做事非常認真的平凡人。
物業(yè)收費員個(gè)人先進(jìn)事跡材料 篇6
xxx，男，1971年出生，1996年參加工作。xx年調到坪里收費站擔任收費員。在工作中，干一行，愛(ài)一行，專(zhuān)一行是xxx的工作信條和追求。他嚴格要求，苦干實(shí)干，勤奮踏實(shí)，默默奉獻，兩年來(lái)，他完成個(gè)人收費額近40萬(wàn)元，在平凡的工作崗位上做出了不平凡的業(yè)績(jì)，為收費工作做出了積極的貢獻。xx年，他被萍鄉市公路管理局評為“十佳收費員”光榮稱(chēng)號；xx年，他又被評為市局年度先進(jìn)個(gè)人，并再次被評為“十佳收費員”，還被推薦參加全國交通行業(yè)青年崗位能手評眩
是金子到那里都發(fā)光。原來(lái)在安源公路分局養護道班工作期間，由于他吃苦耐勞、任勞任怨，多年來(lái)，一直是安源公路分局的先進(jìn)個(gè)人。xx年調入收費站工作以來(lái)，xxx仍保持“老黃�！北旧�，從沒(méi)請過(guò)一次假，月月出滿(mǎn)勤。在三尺崗亭，只要是xxx值班售票，無(wú)論是白班還是夜班，他總能象戰士一樣守住這方“圣地”，以規范的服務(wù)，嫻熟的業(yè)務(wù)，飽滿(mǎn)的精神全身地投入到收費工作中去。偶爾遇到拒交通行費的車(chē)主，他總是以他憨厚的態(tài)度，作耐心細致的勸說(shuō)與解釋?zhuān)宰约旱恼嬲\使對方心服口服自覺(jué)繳費，以致他從未跟車(chē)主產(chǎn)生過(guò)口角。在業(yè)務(wù)上，由于他的那份認真，從沒(méi)出現過(guò)短款與差錯，也很少因操作失誤產(chǎn)生廢票。自當收費員以來(lái)，他總是以創(chuàng )“文明窗口，當文明收費員”為已任，一貫兢兢業(yè)業(yè)地按標準收費，文明收費。
細微之處見(jiàn)真情。就說(shuō)站里的衛生制度，全體職工人人有責任和義務(wù)把周?chē)沫h(huán)境打掃得清潔和干凈�？墒谴蠖鄶凳召M員不太愿意搞衛生，認為那是份外的事情。而xxx卻不一樣，他打掃衛生一向積極和主動(dòng)。白天，xxx只要沒(méi)有售票，就有閑不住的習慣，總覺(jué)得多做點(diǎn)事心里才舒服。他首先把收費亭打掃干凈，然后把廣場(chǎng)四個(gè)車(chē)道全部清掃一遍，一個(gè)來(lái)回一個(gè)來(lái)回把一堆堆垃圾及泥土運出去，直到有了美觀(guān)的感覺(jué)才布滿(mǎn)一身汗水到邊亭休息片刻，稍后，又逐個(gè)把亭子里用完了的礦泉水瓶一個(gè)個(gè)收拾到站房里去。他，就是這樣，工作著(zhù)就感到充實(shí)和幸福。
在工作生活中，xxx處處關(guān)心，日�？偸前牙щy和勞累留給自已，把方便和幸福送給別人。
平常，xxx都是自已的班自已上，即便家里遇到什么事情，能夠克服過(guò)去他就盡量克服，從不主動(dòng)去要求跟別人換班。然而，如果遇到什么難處請求他換班時(shí)，他竟會(huì )毫猶豫地答應，并做好打連班的準備。今年五月份，他們班四個(gè)人中有一個(gè)人請了婚假，剩下三個(gè)人上班本來(lái)就比較辛苦，偏偏這時(shí)候有一女身體不舒服，他又配合班長(cháng)讓這位女請假休息。結果這個(gè)班的上午班、下午班、小夜班、大夜班四個(gè)班他都值班售票，整個(gè)班上完，票款無(wú)一差錯，那份疲憊和勞累就自不必說(shuō)了。
奉獻盡在無(wú)言中。xx年10月，為迎接交通部319國道檢查驗收工作，xxx在收費站吃住一個(gè)月，沒(méi)有回過(guò)一次家，就連家中愛(ài)人和小孩病了，他也沒(méi)有去醫院看過(guò)一眼。交通部領(lǐng)導來(lái)站里檢查，對站里規范管理、文明執收及優(yōu)美環(huán)境給予了高度評價(jià)。汗水沒(méi)有白流，大家都從心里感到高興。檢查過(guò)后，xxx回到家里，愛(ài)人埋怨他，他只憨厚地笑，什么也沒(méi)說(shuō)！
物業(yè)收費員個(gè)人先進(jìn)事跡材料 篇7
xx，一名有著(zhù)10年工齡的普通高速公路收費員，她每天守候在三尺崗亭，工作簡(jiǎn)單而重復，相同的問(wèn)候和動(dòng)作迎來(lái)無(wú)數個(gè)黎明，送走無(wú)數個(gè)黃昏。每天伴著(zhù)月亮上路，陪著(zhù)星星入眠。十年來(lái)，他收的車(chē)流量通行費累計超過(guò)2000多萬(wàn)元，沒(méi)有出現一分錢(qián)的差錯。多次被評為五星級收費員和技術(shù)能手。
收費員的崗位是枯燥的，每天工作的地方只有3平方米不到，一坐就是12個(gè)小時(shí)。對于很多'80后'、'90后'的人而言，單單坐在這樣的地方就是難以忍受的�？墒呛蛒x搭過(guò)班的同事都有這樣的體會(huì )，這個(gè)人坐得住。正常12個(gè)小時(shí)的班，別人要起身喝水、上廁所等等雜事，需要幫著(zhù)代幾次班，她只需要替一次。
她是20xx年走上收費員崗位的，剛走上崗位時(shí)，她是'生手'，也曾經(jīng)收過(guò)假鈔。為了盡可能提高收費速度，縮短車(chē)主在道口的停留時(shí)間，她在判別車(chē)型、點(diǎn)鈔速度上下功夫，無(wú)論工作多么勞累，她堅持充分利用業(yè)余時(shí)間苦練點(diǎn)鈔、識別假幣等收費技能，從而練就了一手穩、準、快的收費本領(lǐng)。無(wú)論過(guò)往車(chē)輛多么繁忙，她都能從容應對，不僅收費快速、準確，而且確保不出差錯。近10年來(lái)，她的收費出錯率幾乎為零。
她在工作中善于思考，總結出快速收費的規律。她收著(zhù)一輛車(chē)，看到了五輛車(chē)，甚至可以提前看到后面駕駛員準備的是多少錢(qián)，提前準備好找零;二是收得快。她工作時(shí)，兩手協(xié)同動(dòng)作，一手收錢(qián)找零，一手準備發(fā)票，盡量節約收費時(shí)間;三是準備足。車(chē)多了，她會(huì )一次性多打幾張發(fā)票，肯定發(fā)得完;車(chē)少了，她利用空閑時(shí)間整理零票�？傊�，把上班的時(shí)間用到最足。
xx和她所在的班組不斷學(xué)習，共同提高技能。她將自己總結出的經(jīng)驗一一無(wú)私地傳授給他人。有段時(shí)間20元假幣較多，同班組的同事會(huì )互相提醒，當心啊，這幾個(gè)字母開(kāi)頭的有可能是假幣;農產(chǎn)品綠色通道政策實(shí)行了，有的駕駛員利用這一點(diǎn)想蒙混過(guò)關(guān)，蔡玉萍她們也會(huì )互相提醒，多學(xué)政策，掌握技能。在她的模范帶頭下，全體收費人員刻苦磨煉收費技能，形成了>創(chuàng )先爭優(yōu)的良好競爭氛圍，為全站圓滿(mǎn)完成收費任務(wù)發(fā)揮了積極的推動(dòng)作用。
這就是xx，一名普通的高速公路收費員，沒(méi)有過(guò)多的華麗語(yǔ)言，也沒(méi)有震撼人心的感人事跡，她憑借在自己平凡的工作崗位上不斷創(chuàng )新業(yè)績(jì)、樹(shù)典型，以不平凡的成績(jì)成就小崗位大事業(yè)，展現出巾幗之風(fēng)采!
物業(yè)收費員個(gè)人先進(jìn)事跡材料 篇8
再普通的花朵也能夠裝扮春天，再平凡的崗位也一樣可以取得成就。懷揣對收費事業(yè)的熱愛(ài)和對人生理想的追求，xx在小小的收費窗口創(chuàng )造著(zhù)平凡中的不平凡。她就像是一顆小小的鋪路石，牢牢地鑲嵌在xx高速的大道上，用無(wú)悔的青春和全部的努力，演繹著(zhù)屬于自己的精彩篇章!
在xx高速xx主線(xiàn)收費站，有一位非常出色的員工，每一個(gè)黑夜和白天，她都在三尺崗亭里用文明的服務(wù)和誠摯的微笑感染著(zhù)過(guò)往的司乘人員，一次又一次地用行動(dòng)展示著(zhù)感動(dòng)服務(wù)的魅力和偉大，她就是xx。從進(jìn)入xx高速從事收費員這一行業(yè)開(kāi)始，她就一直真心熱愛(ài)著(zhù)這份工作。時(shí)時(shí)警醒自己，要干一行，愛(ài)一行，專(zhuān)一行，精一行，不斷加強學(xué)習，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì);在簡(jiǎn)單重復的平凡工作中，奏響了激昂的人生樂(lè )章。
一份要強的個(gè)性，搭起施展才干的舞臺
20xx年，xx來(lái)到xx高速，當時(shí)她還是一個(gè)對收費業(yè)務(wù)一竅不通的普通人。但是生性要強的她從一開(kāi)始就要求自己：既然選擇了這份工作，就一定要做到最好!為了實(shí)現自己的目標，她在工作中認真磨練收費發(fā)卡技巧，在業(yè)余時(shí)間練微笑，練點(diǎn)鈔，練驗鈔，背制度，背方法，背要求;同事們驚奇地發(fā)現，她的速度和準確率與日遞增，甚至青出于藍而勝于藍，超過(guò)了幾位當初教會(huì )她收費操作的優(yōu)秀的老員工。桃李不言下自成蹊，寒風(fēng)凜冽時(shí)節里那千百次練習，酷暑難耐季節里那百千回的努力，使她最終獲得了成功。無(wú)論是xx還是山東系統的操作，她都達到了幾乎能夠盲打的水平，在20xx年度的全處崗位練兵比武競賽中取得了收費崗位第一名的佳績(jì)，成為了名副其實(shí)的收費狀元。
可以說(shuō)，在一種對自己近乎苛刻的自我要求下，xx在極其短暫的時(shí)間里完成了從外行人到業(yè)務(wù)精英的轉變。
在收費過(guò)程中，xx還總結和摸索出了一套自己的收費工作方法，并被形象地命名為“xx操作法”;站上的同事們都說(shuō)：“看xx收費就像在欣賞藝術(shù)一樣，看上去又快又有節奏，一點(diǎn)也不亂”，用她自己的話(huà)說(shuō)：“任何工作都有自己的樂(lè )趣，我就是收費工作找到了這樣一種特殊的韻律，在工作中找到快樂(lè )，在快樂(lè )中得到提高”。
以用心的交流構建化解矛盾的橋梁
我們收費員其實(shí)就是高速路上的一顆顆小小的鋪路石，無(wú)論窗外是冷風(fēng)還是熱風(fēng)，我們送出的應該是始終如一的春風(fēng)，這樣樸實(shí)的一番話(huà)，正是xx服務(wù)司乘的工作準則。
在工作中，她始終把司乘人員的困難當成是自己的困難，把幫助他人當成自己的快樂(lè )。她常說(shuō)：“我做的是平凡的工作，雖說(shuō)沒(méi)有什么科技含量，但是能把簡(jiǎn)單的事做好就不簡(jiǎn)單”，能幫助到每一位司乘，讓自己平凡的工作給司乘帶來(lái)便捷和方便對于xx來(lái)說(shuō)就是最大的快樂(lè )，遇到天氣不好致使一些車(chē)輛滯留在站口時(shí)，她會(huì )第一時(shí)間為他們送去熱水、食品;為迷路的司機進(jìn)行不厭其煩的指路;主動(dòng)幫助司機修車(chē)等等。
“她所在的車(chē)道是最省心的車(chē)道�！眡x所在的收費二班班長(cháng)這樣評價(jià)。xx所在的收費車(chē)道很少出現非正常情況，她認真的態(tài)度、嫻熟的業(yè)務(wù)和一張真誠的笑臉在無(wú)形之中化解了許多的矛盾。她總說(shuō)，人與人之間的相互信任本來(lái)就不容易，只要我們的工作到位了，司乘人員一定會(huì )理解的。
記得20xx年7月的一天，一輛超載的農產(chǎn)品車(chē)輛駛進(jìn)了非綠色通道收費車(chē)道，不但拒絕繳納通行費，更故意鬧事，滿(mǎn)嘴臟話(huà)的找人評理，甚至堵在相鄰車(chē)道和鄰道的司乘人員“要說(shuō)法”。造成了嚴重的交通堵塞。當時(shí)，作為疏導員的xx立即上前協(xié)助班長(cháng)，指揮司機將車(chē)停在收費廣場(chǎng)，然后和班長(cháng)一起耐心細致地做司機的思想工作。7月的炎熱天氣，加上路面烈日的灼烤，溫度足有40多度，顯得格外的熾熱和火辣，流淌的汗水幾乎浸透了他們的全身。但為了防止事態(tài)擴大、矛盾升級，她一次又一次告誡自己，要冷靜，千萬(wàn)莫急躁!無(wú)論司機怎樣說(shuō)，無(wú)論司機說(shuō)不說(shuō)，始終保持友好的態(tài)度，堅守合法征費的原則，寸土不讓?zhuān)嗫谄判膶λ緳C進(jìn)行勸導。最后經(jīng)過(guò)近三十分鐘的解釋和說(shuō)服，司機終于被感化了，按章繳了費。當那輛車(chē)啟動(dòng)時(shí)，一聲短笛和司機那難為情的笑臉，是送給她工作的最大的肯定與理解，像這樣的事情她還遇到了很多很多，無(wú)論是哪種情況下，她始終堅持著(zhù)不卑不亢處理糾紛、有理有節解決沖突。久而久之，一些總愛(ài)刁難人的大車(chē)司機遇到xx不但不再找茬，還會(huì )開(kāi)上幾句玩笑，甚至將自己車(chē)上的一些時(shí)鮮的水果搬下來(lái)請她嘗嘗鮮,但是她都婉言謝絕了。
面對有些同事抱怨司乘人員時(shí)，她總是說(shuō)，我們要多站在司乘的角度，設身處地、將心比心的多為他們想一想，只要我們用心服務(wù)，換位思考，我們獲得的不在是抱怨，而是尊重和司乘的善意笑容。
榮譽(yù)的豐碑是激勵人進(jìn)步的階梯,自開(kāi)展星級考核以來(lái)xx先后獲得了五星級收費員6次,四星級收費員14次，無(wú)差錯收費額達到55847485萬(wàn)元。并先后榮獲了20xx年xx主線(xiàn)收費站先進(jìn)個(gè)人、20xx年管理處先進(jìn)個(gè)人、20xx先進(jìn)團干部、管理處先進(jìn)個(gè)人、高管局先進(jìn)個(gè)人的榮譽(yù)稱(chēng)號。
平凡的崗位上，xx用一個(gè)個(gè)生活的點(diǎn)滴、工作的片段，抒寫(xiě)著(zhù)她不平凡的人生。她就像是一顆小小的鋪路石一樣，牢牢地鑲嵌在xx高速的大道上，用無(wú)悔的青春和全部的努力，在收費窗口這個(gè)舞臺上演繹著(zhù)屬于自己的精彩篇章!
物業(yè)收費員個(gè)人先進(jìn)事跡材料 篇9
xx筑夢(mèng)長(cháng)臨，扎根荀子故鄉，用自己對高路事業(yè)的熱情守護著(zhù)三尺崗亭，用實(shí)際行動(dòng)踐行“大道為公、心路為民”的行業(yè)使命，她就是張奡。
一、刻苦鉆研，爭做收費業(yè)務(wù)能手。
在當前收費標準變革起步階段，為了保障路費應征不漏，張奡在工作中不斷學(xué)習進(jìn)取，形成了自己獨有的一套“平時(shí)認真學(xué)，抽空主動(dòng)學(xué)，遇事詳記錄，事后多求教”的學(xué)習辦法。通過(guò)兩年多的工作學(xué)習實(shí)踐，使她逐步成長(cháng)為一名解釋收費政策有理有據、判斷車(chē)型準確無(wú)誤、收款遞票迅速快捷，服務(wù)微笑常掛嘴邊的'優(yōu)秀收費員。
二、嚴于律己，爭做廉潔守紀模范。
廉潔是做人之本、立事之根、成事之基。張奡始終把廉潔從業(yè)當做職業(yè)生涯中的“導航儀”，她在面對誘惑時(shí)始終能保持清醒的頭腦，時(shí)刻警鐘長(cháng)鳴，在工作上能夠把握住原則，在行為上把握住分寸，在生活上把握住小節，時(shí)刻保持清醒的頭腦，正道而行，嚴于律己，遵章守紀。
三、規范服務(wù)，全面踐行“三個(gè)服務(wù)”理念。
俗話(huà)說(shuō)，贈人玫瑰，手有余香。張奡用真情傳遞溫暖，用自己的青春活力感染身邊的每一個(gè)人，傳遞正能量。在工作中她一直以規范化、人性化、特色化的服務(wù)踐行著(zhù)“三個(gè)服務(wù)”理念，始終做到了停車(chē)交費有迎聲，司機詢(xún)問(wèn)有答聲，收費臨走有送聲，服務(wù)不周有歉聲、配合工作有謝聲。兩年來(lái)，一直保持著(zhù)“零投訴”的記錄。
在綿延的長(cháng)臨高速，在進(jìn)入荀子故鄉的路口，在小小的三尺崗亭中，張奡同志立足崗位，精益求精，服務(wù)于南來(lái)北往的司乘，她把枯燥的事、簡(jiǎn)單的事，用最平凡的“你好，再見(jiàn)”“祝您一路平安”將這份工作變得溫暖，體貼，讓這份“無(wú)味”變得生動(dòng)又不凡。
物業(yè)收費員個(gè)人先進(jìn)事跡材料 篇10
xx，20xx年入職于金郝莊收費站，成為一名光榮的高速公路收費員，她深知這份崗位代表的是企業(yè)的形象，肩負著(zhù)文明的傳播。她用辛勤的付出和高品質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，在本職崗位上專(zhuān)心、用心、匠心，堅守分秒、嚴律言行，唱響了一名優(yōu)秀收費員的奉獻之歌。
一、嚴以律已、堅定信念
她有一種信念，就是要用微笑直對困難，用耐心化解僵局，用真誠打動(dòng)司乘。她持之以恒地堅持高質(zhì)量服務(wù)，不斷嚴格要求自己。有時(shí)遇有司乘人員無(wú)禮糾纏，她不是找理由予以反擊，而是換位思考多理解，看政策解釋到位了沒(méi)有？說(shuō)話(huà)說(shuō)到心里了沒(méi)有？她常說(shuō)“來(lái)去笑臉迎，過(guò)往好心情”，她用工作的耐心和細心，贏(yíng)得了過(guò)往司乘人員的舒心。
二、愛(ài)崗敬業(yè)，堅守崗位
面對收費崗位的辛苦和單調，噪音和灰塵，她不計付出。她有次感冒發(fā)燒，面對收費站人員緊張的現狀，毅然拎箱上崗，面對大家的勸阻，她說(shuō)“我多做一點(diǎn)，你們就能少做一點(diǎn)，我不能拖大家的后腿！”她這種高度的工作責任心和敬業(yè)精神，感染了身邊每個(gè)人，引領(lǐng)大家團結一致，將收費工作做好！
三、忠于職守，敢于擔當
收費員擔負著(zhù)高速公路通行費堵漏增收的重任，遇到個(gè)別不想繳費，甚至故意刁難的老司機，她總能很好地應對和把控。特別是對綠通車(chē)的查驗工作，不法司機找各種理由人為制造困難。她早就練就了一雙火眼金睛，及時(shí)準確地找出漏洞，堅持照章規范操作，有力地打擊了偷逃通行費行為，成功挽回了通行費損失，較好地履行了工作職責。
xx誠信做人、專(zhuān)心做事、匠心服務(wù)，以高質(zhì)量的業(yè)務(wù)素養和勇于擔當的責任意識，為齊魯交通發(fā)展集團更快、更好發(fā)展辛勤付出、無(wú)私奉獻。
物業(yè)收費員個(gè)人先進(jìn)事跡材料 篇11
xx，男，1974年出生，1993年參加工作，中共黨員，現任衛輝收費站站長(cháng)。自2021年1月到衛輝收費站任職以來(lái)，他工作上一直勤勤懇懇，集中精力抓好收費站各項工作，特別是在今年抗洪、抗擊疫情工作中，牢記責任，敢于擔當，體現出一個(gè)共產(chǎn)黨員的忠誠本色。
自7月20日衛輝汛情發(fā)生后，xx作為一名老黨員，多次明確汛情就是命令，他沖鋒在前，全天在崗，不休假，帶頭堅守在防汛抗洪的第一線(xiàn)�！霸跒那槊媲�，黨員，就是老百姓的主心骨，只有我們黨員帶頭沖鋒在前，才能凝聚合力�！�7月22日，xx站長(cháng)接到通知，衛輝市受災群眾需要轉移，衛輝站設為臨時(shí)轉移點(diǎn)。他立即通知站領(lǐng)導班子及后勤人員，將一樓大會(huì )議室進(jìn)行消殺，準備好熱豆漿、方便面、火腿腸、礦泉水等食物，確保衛輝人民能感受到溫暖。
23日，他站在烈日下正在指揮著(zhù)源源不斷的賑災車(chē)輛通行時(shí)，發(fā)現二位老人帶著(zhù)孩子在車(chē)道廣場(chǎng)上，上前詢(xún)問(wèn)原來(lái)是受災村民需要救助，立即為他們一家4口送上了牛奶、八寶粥、面包等食物并把他們送往安全的地方暫居，保障了群眾的生命安全，受到了過(guò)往群眾的贊揚。他說(shuō)“這場(chǎng)防汛攻堅戰，我們不能落下任何一個(gè)群眾”。
汛情來(lái)勢洶洶，在災難面前，xx站長(cháng)帶領(lǐng)站領(lǐng)導班子24小時(shí)在崗指揮，成立黨員突擊隊，在廣場(chǎng)設置“賑災救援便民服務(wù)臺”，并無(wú)償提供開(kāi)水、面包、方便面、火腿腸、礦泉水等食物；同時(shí)，無(wú)條件為救援人員提供住宿以及救援急需的毛巾、手套等物品。他始終把初心寫(xiě)在行動(dòng)上，把使命落在崗位上，用實(shí)際行動(dòng)彰顯了一名共產(chǎn)黨員的初心和使命。
一波未平一波又起，2021年8月初，全國多地出現新增本土確診病例及無(wú)癥狀感染者�？箵粜滦凸跔畈《靖腥痉窝滓咔槭且粓�(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰爭，隨著(zhù)春運返程高峰來(lái)臨，為確保收費站全站職工的安全，xx站長(cháng)身先士卒，帶領(lǐng)后勤人員定時(shí)對辦公區、站區進(jìn)行消殺，并在工作群進(jìn)行防疫正面宣傳指導，讓在崗員工每天測量體溫、勤洗手、減少戶(hù)外活動(dòng)，上崗前戴口罩、手套等防護裝備；面對汛期、疫情雙重高壓下員工產(chǎn)生的緊張、焦慮、恐慌等情緒，他及時(shí)掌握員工的心理健康狀況，并進(jìn)行談心，正面引導，有效緩解了員工的工作壓力、減輕心理負擔、確保隊伍思想穩定。
哪里有困難，哪里就有他的身影。在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰爭中，xx站長(cháng)堅守崗位，恪盡職守，始終堅持在收費站一線(xiàn)，將收費員的健康放在首位、護在身后；他時(shí)刻用黨員的標準和身份嚴格要求自己，堅定理想信念，緊跟公司工作部署和黨委步伐開(kāi)展工作。他相信在公司領(lǐng)導下，我們一定能夠戰勝洪水、戰勝疫情，面對困難，絕不退縮。
物業(yè)收費員個(gè)人先進(jìn)事跡材料 篇12
xx作為優(yōu)秀的員工，自參加工作以來(lái)，十年如一日，抓住點(diǎn)滴時(shí)間加強學(xué)習業(yè)務(wù)知識，努力提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。在工作中面對收費工作的瑣碎與辛苦，始終能夠做到愛(ài)崗敬業(yè)，抱著(zhù)干一行愛(ài)一行精一行的工作信念，在平凡的崗位煥發(fā)出光彩。
在齒少氣銳的二十歲，大學(xué)畢業(yè)后成為淇縣收費站的一名收費員。收費期間她撲下身心，從學(xué)習業(yè)務(wù)知識、理論知識入手，一步一步的從初學(xué)者成為了崗位能手，并積極參加了公司舉辦的各項活動(dòng)，全面加強了業(yè)務(wù)能力，立足本職，體現價(jià)值。
在拼搏奮斗的三十歲，她調整到內勤崗位工作。新的崗位新的挑戰，為了盡快掌握內勤日常業(yè)務(wù)，她犧牲每天中午的休息時(shí)間，仔細學(xué)習每個(gè)檔案盒里每個(gè)文件夾的內容，對照考核標準把幾十個(gè)檔案盒的內容做好學(xué)習與統計，并熟記于心。一分耕耘,一分收獲，抱著(zhù)勤勉而認真專(zhuān)研的工作態(tài)度，她在內勤的歷次考核中均取得了好成績(jì)，受到了領(lǐng)導和同事的一致好評。
xx作為我站學(xué)雷鋒青年志愿者服務(wù)隊的成員，在關(guān)愛(ài)福利院兒童、文明勸導、文明祭祀宣傳等志愿者活動(dòng)中總能看見(jiàn)她積極忙碌的身影。她把對高速公路的忠誠，全部?jì)A注在本職工作上，她平時(shí)不善于言談，但在工作中，從不講條件，默默奉獻。平凡的工作，有她無(wú)私的堅守，收費站內勤這項工作，能夠真正做好并不容易，她始終以嚴苛的標準來(lái)要求自己，在多方面提高自身素養，善于總結積累，改進(jìn)不足，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平和增強處理各種突發(fā)事件的能力。
長(cháng)期以來(lái)，她恪守著(zhù)“奉獻不言苦，追求無(wú)止境”的人生格言，在工作、學(xué)習和生活中，她嚴于律己，加強學(xué)習，為河南高速公路的高質(zhì)量發(fā)展奉獻自己的光和熱。
物業(yè)收費員個(gè)人先進(jìn)事跡材料 篇13
xx，男，37歲，漢族，大專(zhuān)學(xué)歷，現任高發(fā)公司安新分公司鶴壁南收費站收費副班長(cháng)。從07年參加工作至今已經(jīng)14個(gè)年頭了，分別擔任過(guò)內業(yè)、班長(cháng)，路政員，期間經(jīng)歷了豫冀界收費站車(chē)流量的高峰期和全國收費模式轉變，多年的收費工作崗位，得到了歷練，積累了豐富的工作經(jīng)驗，提高了自己各方面的能力和素質(zhì)。
一、注重自身學(xué)習，政治立場(chǎng)堅定，工作思路明，攻堅能力強。
自參加工作以來(lái)，該同志堅持學(xué)用結合，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，緊密聯(lián)系工作實(shí)際，重點(diǎn)學(xué)習收費職業(yè)技能，注重提高工作能力，增強個(gè)人素質(zhì)。具有較高的政治素養，有鮮明、正確而堅定的政治立場(chǎng)，重視政治理論和專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習。在工作中，能?chē)栏褚笞约�，盡職盡責，能夠堅決貫徹落實(shí)公司的各項規章制度和上級領(lǐng)導的決策部署，在平時(shí)的工作與服務(wù)司乘等方面做出了顯著(zhù)成績(jì)，受到了領(lǐng)導和同志們的一致認可和好評。
二、發(fā)揮模范作用，熱心幫助同事
xx堅決服從站領(lǐng)導的要求，積極聽(tīng)取同事的意見(jiàn)，不斷提高思想覺(jué)悟和工作能力，樹(shù)立起應該起到的帶頭和模范作用。在紀律上嚴格要求自己，自覺(jué)遵守公司的各項規章制度，具有極強的工作責任心，用寬廣的胸懷去包容身邊的人和事，幫助同事和司乘人員。平時(shí)注重培養自身優(yōu)秀的職業(yè)道德素養，工作中不計較個(gè)人得失，從不與同事?tīng)庨L(cháng)短，任勞任怨，努力做好自己的本職工作，時(shí)時(shí)、處處以大局為重。常常關(guān)心和幫助其他員工，對人真誠熱情，遇到困難從不躲避，積極配合班長(cháng)做好班組管理，服從大局，認真聽(tīng)從領(lǐng)導的調遣和安排。
三、用心工作服務(wù)司乘
在工作中，xx和同事們一起，文明收費、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到了停車(chē)交費有迎聲，司機詢(xún)問(wèn)有答聲，收費臨走有送聲。工作的開(kāi)展并非是一帆風(fēng)順，被辱罵是家常便飯，車(chē)道被阻塞的事件時(shí)有發(fā)生。有時(shí)司機將車(chē)停在收費車(chē)道，臟言亂語(yǔ)脫口而出，不理解溢于言表。面對這種情形，從來(lái)都是不亢不卑，罵不還口。收費工作使我明白，司機也需要理解，只有換位思考，將心比心，才能贏(yíng)得更多的理解與尊重。于是我學(xué)會(huì )了用真誠的微笑來(lái)化解矛盾，學(xué)會(huì )了用耐心細致的解釋來(lái)排除糾紛。司機飛濺的唾沫、蔑視的目光，這一切都默默承受著(zhù)，還是一遍又一遍地解釋著(zhù)收費政策，一次又一次地給司機敬禮，曉之以理，動(dòng)之以情，真誠的態(tài)度，執著(zhù)的工作精神，終于感化了司機，司機自愿繳納了通行費。這樣的事總是一次又一次的發(fā)生著(zhù)，也是一次又一次耐心地解釋著(zhù)，到最后，贏(yíng)得司機理解和敬佩的目光。
xx始終以高度的工作熱情，踏實(shí)的工作作風(fēng)，嫻熟的業(yè)務(wù)技能，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平，贏(yíng)得了領(lǐng)導、同事及廣大司乘人員的好評，我認識到一線(xiàn)收費員是聯(lián)系廣大司乘的橋梁，是高速公路的形象代言人，是提供服務(wù)的主體，是高速公路一線(xiàn)的“排頭兵”。這就是我，在平凡的收費崗位上一干就是十幾年。為了公司業(yè)績(jì)的蒸蒸日上，我無(wú)畏無(wú)懼地戰斗著(zhù)，無(wú)怨無(wú)悔地奮斗著(zhù)！
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