物業(yè)先進(jìn)集體先進(jìn)事跡材料（精選10篇）
在日常的學(xué)習、工作、生活中，大家都嘗試過(guò)寫(xiě)事跡吧，事跡是指對本單位具有突出事跡的集體和個(gè)人整理出的文字宣傳材料。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好事跡嗎？下面是小編精心整理的物業(yè)先進(jìn)集體先進(jìn)事跡材料，歡迎閱讀與收藏。
物業(yè)先進(jìn)集體先進(jìn)事跡材料 1
桑xx是達源物業(yè)奔三小區一名普通的保潔員，從事保潔工作幾年來(lái)，她一直以“寧愿一人臟，換來(lái)萬(wàn)家凈”為信條，特別是20xx年以來(lái)，她認真執行公司標準化服務(wù)和親情服務(wù)，在平凡的崗位上實(shí)現現自己的人生價(jià)值, 20xx年她被達源公司評為最敬業(yè)的員工。
20xx年由于奔三小區當初沒(méi)有保安，所以從外墻到單元到住戶(hù)家貼滿(mǎn)了小廣告，樓道墻壁上到處是亂涂亂畫(huà)的污跡，裝修工人圖省事，直接從陽(yáng)臺往草坪上扔水泥、沙子、玻璃碎片，給保潔工作造成了很大困難。在這種條件下，她就用掃帚掃、用耙子摟、用手撿，稍不留神手上就會(huì )劃上幾個(gè)口子，手上經(jīng)常貼滿(mǎn)了邦迪。樓道玻璃上全是密密麻麻的小點(diǎn)子，暖氣、塑鋼窗5毫米縫隙中全是灰塵，在這種情況下，用抹布擦很難清理干凈，于是她自己花錢(qián)買(mǎi)來(lái)鋼絲球、玻璃凈、噴霧、毛刷、鏟子、油漆，由于有了這些工具，清理工作達到了滿(mǎn)意的效果，窗臺、垃圾箱也刷上了油漆，雖然很累但她卻認為很值得。由于小區沒(méi)有雨排，每次下雨路面都有很多積水，她就用鐵鍬揚到草坪上，晴天以后地面磚縫的塵土，在陽(yáng)光的照射下，全都像魚(yú)鱗一樣，用掃帚掃不凈，她就頂著(zhù)烈日蹲在地上用鏟子一點(diǎn)一點(diǎn)的搶?zhuān)筋^的鏟子都成了圓頭了，每次住戶(hù)看到她汗流滿(mǎn)面的樣子都說(shuō)她太認真了，都那么干凈還掃，但她覺(jué)得這是她的工作，要干就干好。
通過(guò)她的努力，把一個(gè)干凈整潔的小區送到每個(gè)住戶(hù)心田。在工作中經(jīng)常見(jiàn)到老大娘拎著(zhù)很多東西，吃力的`往家走，每次她都急忙迎上去，接過(guò)東西，把老人送上樓。冬天到了，幫助外面有車(chē)的住戶(hù)取棉被，幫助住戶(hù)收拾東西，無(wú)論做任何事，我覺(jué)得得是我應該做的。有付出就有回報，由于家離單位遠，每次下雪，她都早上兩三點(diǎn)鐘從家打車(chē)到單位，最讓她感動(dòng)的是無(wú)論大雪小雪都會(huì )有很多業(yè)戶(hù)幫助她清掃積雪，那種感覺(jué)非常溫暖。20xx年初，以業(yè)戶(hù)周師傅為代表業(yè)主多次給他寫(xiě)表?yè)P信，她都極力的阻止他們，她對他們說(shuō)，這些都是我應該做的，群眾的眼睛是雪亮的，他們的舉動(dòng)是發(fā)自?xún)刃牡摹?0xx年9月，小區居民周喜武、苑國華、韓保軍、延輝、邢小明等聯(lián)名代表全小區居民，再次給公司聯(lián)名寫(xiě)感謝信。他們在信中說(shuō)：自20xx年正月住進(jìn)小區以來(lái)，他們多次被公司保潔員桑柏榮同志的工作熱情所感動(dòng)，桑柏榮同志認真執行標準化服務(wù)和親情服務(wù)，主動(dòng)提高服務(wù)標準，天天清掃，樓道內摸不到灰塵，區域內看不到任何雜物。冬季每逢下雪，她都提前上班，頂風(fēng)冒雪，默默地清掃積雪，有些居民被她的敬業(yè)行為感動(dòng)了，就主動(dòng)來(lái)幫助她清掃，到了中午桑柏榮就主動(dòng)出錢(qián)給大家買(mǎi)工作餐。她視園內居民為親人，她看到誰(shuí)家的活忙不過(guò)來(lái)就主動(dòng)幫助干，老人婦女從市場(chǎng)買(mǎi)東西多時(shí)，上樓不方便，她就主動(dòng)幫助拿。就這樣時(shí)間長(cháng)了，有些老人把她當成了親女兒，年輕人把她當成了親姐姐，有什么家常嗑都愿意跟她聊，大家一致認為，這樣的保潔員難找呀。
物業(yè)先進(jìn)集體先進(jìn)事跡材料 2
xx，男，22歲，陽(yáng)春xx保安隊保安，主要肩負橡樹(shù)園安防智能化系統的值守。于20XX年12月份加盟公司至今已兩年多了，該同志自入職以來(lái)對工作勤勤懇懇、任勞任怨;時(shí)刻牢記公司的服務(wù)宗旨、理念;認真貫徹和落實(shí)公司的各項規章制度;確實(shí)將“業(yè)主家的事就是咱家的事”的服務(wù)口號貫穿于整個(gè)服務(wù)過(guò)程;團結隊友，尊敬上級;業(yè)務(wù)嫻熟，服務(wù)規范。
雖然他工齡最長(cháng)，但從不倚老賣(mài)老，反而，處處模范帶頭，干工作從來(lái)就是沖在最前邊。工作中他充分發(fā)揮老員工的作用，以點(diǎn)帶面，經(jīng)常性的對新員工講授自己的工作經(jīng)驗、與新員工探討如何處理工作遇見(jiàn)的問(wèn)題。時(shí)常對新員工做思想工作，講述公司的優(yōu)厚福利、待遇、具有“人情味”的環(huán)境、以及企業(yè)公平、公正的競爭機制及企業(yè)的發(fā)展前景，無(wú)不激發(fā)著(zhù)員工的工作斗志，起到了積極的思想促進(jìn)作用。
在工作中他嚴格要求自己，積極樹(shù)立良好的保安形象，熱愛(ài)本職和集體。業(yè)務(wù)根基扎實(shí)，各種物業(yè)管理制度、服務(wù)程序嫻熟。掌握了小區對講系統、越墻報警系統、停車(chē)管理系統、電視監控系統、火災報警系統等智能化系統的操作、原理、維護，如果有人問(wèn)起其上述設備的管理他如數家珍的進(jìn)行講解，對于設備易于、經(jīng)常產(chǎn)生故障的'部位，他了如指掌，并在非工作時(shí)間對同事遇到的難題指點(diǎn)迷津。橡樹(shù)園業(yè)主社會(huì )地位相對較高，有某知名大學(xué)校長(cháng)三戶(hù)、大學(xué)黨委書(shū)記、全國政協(xié)委員、科學(xué)院院士等，對于特殊住戶(hù)及小區90%的業(yè)主他均熟悉，為促進(jìn)小區重點(diǎn)目標的安全管理起到積極作用。在來(lái)訪(fǎng)接待、對講接打的服務(wù)中，始終秉承“主動(dòng)、周到、耐心、細致”的服務(wù)方針，禮貌、熱情待客，設身處地的為業(yè)主、客戶(hù)著(zhù)想，一次他與同隊另一名員工外出歸來(lái)，途徑10號樓發(fā)現門(mén)口停放著(zhù)一輛急救車(chē)，這時(shí)他對另一名隊友說(shuō)：走我們過(guò)去看看有什么需要幫忙的嗎?直到協(xié)助醫生將病人抬到急救車(chē)內方才離去。生活中他團結隊友、樂(lè )于助人、尊敬上級。新員工剛剛找到工作，生活拮據，他主動(dòng)相助;員工休假，他主動(dòng)請纓到工作崗位復雜的門(mén)崗。
“一份耕耘，一份收獲”，文鵬同志得到了廣大員工及工作骨干的認可，我們寄希望于文鵬同志繼續努力，取得更好的成績(jì)!
物業(yè)先進(jìn)集體先進(jìn)事跡材料 3
“看似尋常最崎嶇，成如容易卻艱辛”。20xx年，公司上下，團結一心，克難奮進(jìn)，在看似平常卻不平凡的物業(yè)服務(wù)崗位上做出了突出業(yè)績(jì)，令人欣喜。交通銀行項目部、人防備勤樓項目部、建設銀行項目部、CBD數碼城項目部榮獲公司20xx年度先進(jìn)集體光榮稱(chēng)號當之無(wú)愧，他們是冠博物業(yè)的優(yōu)秀代表。
交通銀行項目部：業(yè)主的需求就是我們的服務(wù)。全體員工發(fā)揚愛(ài)崗敬業(yè)、吃苦耐勞精神，真誠服務(wù)業(yè)主。去年交行各部門(mén)辦公室進(jìn)行調整，項目部全體員工主動(dòng)配合，在高效優(yōu)質(zhì)完成物業(yè)服務(wù)的同時(shí)，積極作為，額外承擔了大量的辦公桌椅搬運、雜物清理、檔案歸類(lèi)等任務(wù)，毫無(wú)怨言。6月期間，宜昌連續幾天下暴雨，全體值班人員堅守崗位，仔細排查各種險情，沒(méi)有發(fā)生一起因責任不到位而引發(fā)的停電進(jìn)水現象，為交行正常營(yíng)業(yè)提供了保障。
人防備勤樓項目部：以一流的'服務(wù)贏(yíng)得甲方認可。20xx年12月，公司進(jìn)入人防備勤樓接管物業(yè)服務(wù)，項目經(jīng)理從嚴管理團隊，堅持每日匯報、每周總結并制定下周工作計劃，與業(yè)主保持溝通協(xié)調，加強保安巡邏巡查，工作精細高效，服務(wù)保障到位，強化問(wèn)題整改，衛生環(huán)境始終保持優(yōu)良狀態(tài)，物業(yè)費收繳率達100%。元月19日，市物價(jià)局辦公室傳來(lái)捷報，主動(dòng)對該項目部一年來(lái)的工作進(jìn)行了書(shū)面評議，對各項物業(yè)服務(wù)表示“非常滿(mǎn)意”，是他們以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)得了甲方的認可。
建設銀行三峽分行項目部：狠抓質(zhì)量管理，提升服務(wù)水平。該項目部服務(wù)著(zhù)包括25層的綜合大樓和附樓5層以及營(yíng)業(yè)廳、科技樓，任務(wù)重、要求高。在人員減少的情況下，狠抓員工技能培訓，提高服務(wù)技能和效率，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，工作質(zhì)量不降反升。各項服務(wù)工作均得到甲方認可。先后被宜昌市物業(yè)管理協(xié)會(huì )評為“優(yōu)秀物業(yè)管理小區”，被市房管局評為“平安物業(yè)小區”。
CBD數碼城項目部；把業(yè)主的事就是自己的事。該項目是一個(gè)商住混合型小區，地處繁華，業(yè)態(tài)復雜，去年以來(lái)，該項目處于交房和裝修高峰期，項目部根據實(shí)際情況完善各項管理制度，使小區物業(yè)管理逐步走上規范化。在公司舉辦的工程技能比賽中取得第二名、保潔技能比賽中獲得三等獎。
物業(yè)先進(jìn)集體先進(jìn)事跡材料 4
五月的天，正值春末夏初。像是一個(gè)最溫柔的笑，五月，既沒(méi)有剛入春時(shí)南風(fēng)的潮濕，也沒(méi)有盛夏時(shí)的炎炎浮躁與慵懶，溫和而不疏淡，熱烈但不拘束，天空沉靜，草木欣然。廣東華信物業(yè)管理有限公司項目廣州圖書(shū)館，人來(lái)人往，讀者熙熙攘攘，館外的讀者正討論得津津有味時(shí)，突然，一聲“底盤(pán)起火了”劃破了這祥和的氛圍。
只見(jiàn)因乘客下車(chē)而�？吭趶V州圖書(shū)館附近的一輛白云出租車(chē)車(chē)輛底盤(pán)突然起火，現場(chǎng)黑煙彌漫，千鈞一發(fā)之際，出租車(chē)司機立即拿出車(chē)上的滅火器進(jìn)行滅火，廣圖項目9號崗的安保人員利用平時(shí)培訓的消防救援知識，立即通報并配合出租車(chē)司機進(jìn)行滅火。由于車(chē)載滅火器容量有限，噴完后車(chē)輛火勢繼續蔓延，出租車(chē)司機慌了神，在一旁捶胸頓足，心急如焚。
“立即啟動(dòng)應急預案，其他安保人員做好行人疏散工作，我去救火”，安保主管王光明接報后做好工作部署，迅速跑進(jìn)廣圖西門(mén)消防栓提起兩瓶八斤重的滅火器就沖到現場(chǎng)，對準著(zhù)火部位快速?lài)娚洹?/p>
“我感覺(jué)熱浪一直烘烤著(zhù)皮膚，干粉不時(shí)濺到眼睛里，不過(guò)我當時(shí)完全顧不上了�！蓖豕饷髡f(shuō)。經(jīng)過(guò)緊急撲救，在安保隊員和出租司機共同努力下，出租車(chē)終于被撲滅。在確認無(wú)復燃后，安保人員們一并將車(chē)輛推至安全位置并等待白云車(chē)隊的救援。
20xx年5月18日下午14：30，白云出租汽車(chē)集團五分公司副經(jīng)理郭偉峰與出租車(chē)司機一并來(lái)到廣州圖書(shū)館，要求當面感謝當時(shí)配合滅火的安保隊員并表示，如果當時(shí)不是廣圖項目安保人員伸出援手配合滅火的話(huà)，車(chē)輛就會(huì )瞬間燒毀，而且該輛出租車(chē)是燃氣動(dòng)力的，如果不及時(shí)撲救，后果將不堪設想。
郭偉峰副經(jīng)理強調，“車(chē)輛是屬于國家財產(chǎn)，在這么緊急的情況下，安保隊員能不顧一切迅速地施予救援，倡導了見(jiàn)義勇為的精神，積極推動(dòng)了社會(huì )治安的綜合治理，促進(jìn)社會(huì )主義精神文明建設，現贈送‘搶險救危，真情為民’的`錦旗，以此對安保人員迅速反應和及時(shí)撲救表示贊揚，同時(shí)也希望能通過(guò)錦旗傳播更多的正能量�！�
應急演練是華信物業(yè)每一位員工的日常必修課，時(shí)刻以充足的準備和高度的警惕以應不時(shí)之需。為了鼓勵更多的物管員工積極參與“消防無(wú)小事，防火滅火不分你我”的工作中來(lái)，公司通報表?yè)P了王光明同志，要求華信物業(yè)全體員工學(xué)習傳達他們英勇的智舉，提高應對突發(fā)事件的能力，為推動(dòng)社會(huì )治安綜合治理奉獻屬于華信物業(yè)的一份力量。
物業(yè)先進(jìn)集體先進(jìn)事跡材料 5
羅蘭花園屬于新項目，其物業(yè)服務(wù)中心正在逐步完善。自20xx年5月份保利羅蘭花園物業(yè)服務(wù)中心成立以來(lái)，工程部逐漸完成團隊的初步組建，團隊從初期的僅僅3人，直到目前的10個(gè)人。這是一個(gè)年輕的團隊，平均年齡僅27歲。
工程部的工作瑣碎而平凡，但責任卻很重大。
在工程部部門(mén)負責人黃經(jīng)理的帶領(lǐng)下，8名工程技術(shù)員承擔著(zhù)羅蘭花園近47萬(wàn)多平方米面積的工程維修維護職責。在這半年的期間里，沒(méi)有發(fā)生過(guò)一起責任事故，報修及時(shí)率和滿(mǎn)意率也都達到理想的狀態(tài)。
在項目初期，項目的前期介入存在的問(wèn)題頗多。
當物業(yè)辦公區域還是一片荒蕪的時(shí)候，黃經(jīng)理帶領(lǐng)著(zhù)物業(yè)工程部人員著(zhù)手布置，提出了相應的整改變更方案，對辦公室的布局設計、裝修裝飾做了很大的貢獻。
當小區內一切的設備設施基礎還不完善的時(shí)候，黃經(jīng)理帶領(lǐng)著(zhù)物業(yè)工程人員對地產(chǎn)施工單位移交的設施設備進(jìn)行清點(diǎn)檢查，接管區域的公區問(wèn)題查驗及整改等各種事項，進(jìn)行設施設備的現場(chǎng)指導安裝。對于不合理的、存在安全隱患的設計問(wèn)題，多次發(fā)函及意見(jiàn)表給施工單位及地產(chǎn)，進(jìn)行加急處理。
定期巡查公區設施設備，是物業(yè)工程部的一項常規工作。在業(yè)主門(mén)陸陸續續的收樓后，業(yè)主的日常報事報修、裝修驗收，都需要有物業(yè)工程部人員去完成。
在設備管理方面，他們定期對小區內的公共電氣設備、設施進(jìn)行摸底排查，對重點(diǎn)機電設備加強巡查和對設備的基礎維護。不用說(shuō)24小時(shí)在崗堅守，就連節假日或家人團聚，他們仍堅守在崗位上，因為他們知道，在越放松的時(shí)刻，越不能對自己的'工作放松警惕，一旦出情況，后果將不堪設想，所以，在節假期，更是要對小區的設備加強安全巡查。
作為一個(gè)物業(yè)工程團隊，他們最大的特點(diǎn)就是總在與業(yè)主打交道，哪里設備出現異�；蛐枰S修，都離不開(kāi)他們。他們的工作是繁忙的，無(wú)論是白天還是晚上，刮風(fēng)還是下雨，在小區內都有他們的身影，隨叫隨到，急人所需，想人所想，盡心盡職的為業(yè)主排憂(yōu)解難。面對人少，勞動(dòng)量大的情況，“晴天一身灰，雨天一身土”，不畏艱險，勤勤懇懇的完成每一項交代的工作。在工作中，他們時(shí)刻牢記著(zhù)服務(wù)的宗旨，處處嚴格要求自己，有時(shí)為了盡快完成任務(wù)，經(jīng)常顧不上吃飯。
正是因為有了這樣一群甘于奉獻，勇于進(jìn)取的年輕人，羅蘭物業(yè)工程部在接管物業(yè)收樓期間至今無(wú)一起責任事故的良好記錄，他們在平凡的崗位上、在眾人看不到的角落里默默地書(shū)寫(xiě)著(zhù)自己的青春樂(lè )章，燃燒著(zhù)火熱的青春。
物業(yè)先進(jìn)集體先進(jìn)事跡材料 6
在共康八村小區，每天可以看到一個(gè)身穿迷彩服、騎著(zhù)電動(dòng)車(chē)穿梭在小區內的身影，他就是共康八村物業(yè)保潔保安隊長(cháng)小盛。保潔保安工作是一項長(cháng)期性、繁瑣性、重復性的工作，但是他無(wú)怨無(wú)悔、任勞任怨，在平凡的崗位上默默耕耘、勤懇工作。在創(chuàng )全工作中他充分發(fā)揮物業(yè)一線(xiàn)員工“辛苦我一個(gè)，幸福千萬(wàn)家”的奉獻精神，他良好的工作作風(fēng)和工作成績(jì)得到了同事和廣大業(yè)主的.肯定和好評。
20xx年上海市開(kāi)始全面推進(jìn)垃圾分類(lèi)，垃圾分類(lèi)工作也成了物業(yè)公司今年的一項重點(diǎn)工作。共康八村小區垃圾分類(lèi)初期，為了方便居民投放垃圾，所有垃圾廂房24小時(shí)開(kāi)放，但是有個(gè)別居民不按照規定投放垃圾，這一不文明的行為導致小區垃圾分類(lèi)工作“前功盡棄”，為了加強管理，決定于11月15日實(shí)行定時(shí)定點(diǎn)投放，為了彌補居民源頭分類(lèi)不到位、投放不準確、落地垃圾可能會(huì )增多等問(wèn)題，會(huì )上決定安排小盛每天定時(shí)巡邏，盡可能把落地小包垃圾和未分類(lèi)垃圾進(jìn)行二次分揀投放。
剛開(kāi)始實(shí)行定時(shí)投放，很多居民不理解，有些居民直接把垃圾丟在投放點(diǎn)旁邊，甚至剛剛清理完10分鐘不到就有新的落地垃圾出現，為了做好小區垃圾分類(lèi)工作，小盛除了每天白天不間斷巡邏分揀垃圾，同時(shí)他總是不厭其煩的向周邊居民宣傳新的投放時(shí)間和錯時(shí)投放地點(diǎn)�？紤]到小區里很多老人不識字，晚上6點(diǎn)-8點(diǎn)，他還拿著(zhù)喇叭在小區巡邏宣傳，取得不錯的效果，也慢慢得到居民的理解。
垃圾二次分揀投放，聽(tīng)著(zhù)簡(jiǎn)單，但是真的干起來(lái)并不容易，小盛經(jīng)常拿著(zhù)半米長(cháng)的火鉗，熟練地翻揀垃圾桶，把混雜垃圾按類(lèi)投放，但是火鉗只能處理少量未分類(lèi)情況，如遇到混雜嚴重的情況，只能用手撕開(kāi)垃圾袋，把分錯的垃圾一一拿出來(lái)，經(jīng)常碰到玻璃、釘子等尖銳物體，一不小心就割破手指，但是他從不叫苦叫累，他表示現在對垃圾進(jìn)行二次分揀，這只是權宜之計，也是當下居民還未養成垃圾分類(lèi)習慣的補救辦法。最終還是要讓居民自覺(jué)，希望居民能配合垃圾分類(lèi)工作，相信總有一天，不需要進(jìn)行二次分揀就能確保正確分類(lèi)，那時(shí)我們小區垃圾分類(lèi)工作就輕松了，那么現在吃的苦都是值得。
在日常巡邏中，每當他發(fā)現下雨，他會(huì )立刻放下手邊的工作，立刻在小區內兜一圈，提醒居民及時(shí)收取晾曬衣物，避免淋雨；今年12月，他在巡邏途中撿到一個(gè)包，內有現金、手機等貴重物品，他發(fā)現后立刻調取小區監控，查找失主，并迅速將失物歸還，失主當場(chǎng)連連道謝。為了表示感激之情，失主特意定做了一面“拾金不昧，品德高尚”的錦旗送到了物業(yè)管理處。
通過(guò)他的不斷努力，共康八村小區創(chuàng )全工作取得明顯成效，小區垃圾堆積等不文明現象也逐漸減少，小區的環(huán)境也得了改善。小盛表示他會(huì )繼續努力提高自己，更好的為居民服務(wù)。
物業(yè)先進(jìn)集體先進(jìn)事跡材料 7
xx是五七物業(yè)處生產(chǎn)安全科承諾服務(wù)班的一名承諾維修工，主要負責五七片區的水電維修和下水道疏通工作。在承諾服務(wù)工作中，他變被動(dòng)為主動(dòng)，有求必應，有應必優(yōu)，隨叫隨到，為轄區1400多戶(hù)居民提供全程滿(mǎn)意服務(wù)，服務(wù)滿(mǎn)意率達100%，并通過(guò)電視專(zhuān)欄向社會(huì )公開(kāi)承諾，工作無(wú)差錯、居民無(wú)投訴、服務(wù)無(wú)死角、質(zhì)量無(wú)缺陷、優(yōu)質(zhì)率100%、居民滿(mǎn)意率100%，總結出了“進(jìn)門(mén)脫鞋、出門(mén)擦地”八字服務(wù)口訣，熟悉掌握了“四熟四會(huì )”服務(wù)要領(lǐng)。他立足崗位，倡導社會(huì )新風(fēng)，熱心公益事業(yè)，利用業(yè)余時(shí)間無(wú)償為6戶(hù)特困戶(hù)、25位孤寡老人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，先后為120多戶(hù)居民安裝過(guò)防盜門(mén)、修過(guò)門(mén)鎖、搶修過(guò)電路、修過(guò)液化氣灶、電飯煲、電風(fēng)扇、取暖器等簡(jiǎn)易電器，義務(wù)奉獻工時(shí)1200多個(gè)，“增節創(chuàng )”1.8萬(wàn)余元。20xx年起，連續兩年被局公共事業(yè)處授予局十大服務(wù)明星，20xx年獲湖北省優(yōu)秀青年志愿者和處十大服務(wù)明星光榮稱(chēng)號，20xx年被評為局處雙文明標兵個(gè)人，20xx年獲局十佳先鋒戰士光榮稱(chēng)號。
今年5月12日8點(diǎn)，xx接到技校小區一棟二樓206室居民的投訴，廁所翻水、污物四濺，xx-立即趕到現場(chǎng)，經(jīng)過(guò)察看后用普通的方法無(wú)法疏通，斷定有硬物堵塞在下水道主管線(xiàn)中，一般的設備是無(wú)法能解決的，為了能及時(shí)為居民排憂(yōu)解難，只能從樓頂用鋼絲繩捆鐵錘往下砸才有可能疏通，當時(shí)下著(zhù)瓢潑大雨，歐居民和隨后趕來(lái)支援的班員一起，前前后后折騰了5個(gè)多小時(shí)，全身都濕透了，終于疏通了下水道，并打掃好衛生�；氐郊液�，他發(fā)燒了，但第二天又見(jiàn)他站在崗位上開(kāi)始了新的工作。
8月10曰下午，鹽化小區第22棟106室住戶(hù)xx下班回家，鑰匙卡在鎖里打不開(kāi)門(mén)，急得滿(mǎn)頭大汗，情急之下?lián)芡藊x家的電話(huà)，幾分鐘后——帶著(zhù)工具趕到現場(chǎng)可——卻說(shuō)：不能把防盜門(mén)弄壞。又要開(kāi)鎖又不能把門(mén)損壞，無(wú)形之中增加了工作難度，——查看了半天，決定用管鉗夾住鎖芯旋轉，將鎖里的'固定螺桿旋斷，取出鎖芯，將門(mén)打開(kāi)，防盜門(mén)完好無(wú)損，熊安江拉著(zhù)xx的手直說(shuō)謝謝你。今年九月二十八日，是一個(gè)星期天，也是——岳父六十大壽生日，愛(ài)人專(zhuān)門(mén)和別人倒了班，小歐也頭一次關(guān)了手機，一家人高高興興圍在一起，準備好好在給老人過(guò)一次生日�？墒虏粶惽�，鹽化小區一棟202號居民——家下水道堵了，家里沒(méi)人，污水順著(zhù)樓縫流進(jìn)了一樓——家中，她只好親自登門(mén)求助�！獙胰苏f(shuō)了聲對不起，換上工衣立即趕往現場(chǎng)，原來(lái)是小孫長(cháng)期住在父母家，將下水道用水泥全部封死了，碰巧這天三樓請客，油水多結冰將下水道完全封死了。于是小歐拿起榔頭，鑿子敲了起來(lái)，先將密封的水泥一塊一塊敲破，再用手一點(diǎn)一點(diǎn)地摳出來(lái)，由于用力過(guò)猛，他的手被水泥塊終于開(kāi)了，憋在管中的污水，糞便隨著(zhù)敲開(kāi)了的出口呼嘯而出，噴得小歐滿(mǎn)臉滿(mǎn)身都是，就這樣一直干到凌晨2：00多鐘才將積水排干凈。
作為青年志愿者帶頭人，——立足崗位，倡導社會(huì )新風(fēng)，熱心公益事業(yè)，為廣大居民排憂(yōu)解難。他專(zhuān)門(mén)承包了五戶(hù)特困戶(hù)，無(wú)償為他們服務(wù)。抽空擠出資金為他們干活。家住鹽化小區19棟一樓的嚴老，老兩口七十多歲了，女兒遠嫁不在身邊，兒子前年不幸病故，一家人孤苦伶仃。xx看在眼里，疼在心里，沒(méi)事就帶著(zhù)兒子到他們家坐一坐，敘一敘，解解悶，幫忙買(mǎi)米換氣打掃衛生。今年五四青年節，xx利用平時(shí)修舊得利廢積攢下來(lái)的邊角料，給嚴老一家做了個(gè)防盜門(mén)，遮雨棚，檢修了電路，嚴老不再孤苦，有空也就到外面逛一逛，看到小區一天比一天美，止不住感嘆：“物業(yè)人有情有義！生活在鹽化小區真是我的福份”。
物業(yè)先進(jìn)集體先進(jìn)事跡材料 8
政怡物業(yè)公司閩泰物業(yè)服務(wù)中心紅旗示范站是一個(gè)團結、互助、和諧、友愛(ài)的集體，由1名站長(cháng)、5名客服員、7名維修人員等13名職工組成，負責南崗區紅旗示范新區的物業(yè)服務(wù)工作。
紅旗示范新區坐落于南崗區東部，建成于1996年，東起道外區天木小區西至紅旗大街，南起海河東路北至淮河路，管理面積為52.5萬(wàn)平方米、77棟樓、368個(gè)單元、7936戶(hù)居民。紅旗示范站在上級單位的正確領(lǐng)導下，同公司的工作思路和服務(wù)理念始終保持高度一致，在服務(wù)上狠抓落實(shí)，克服維修人員少、工作繁重等困難，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)感動(dòng)廣大業(yè)主，創(chuàng )造收費率80%的較好成績(jì)。
用心做好“簡(jiǎn)單”事
紅旗示范新區已建成25年之多，轄區“九小”企業(yè)450多家，其中餐飲服務(wù)企業(yè)超過(guò)60%，由于年久失修、上下水管線(xiàn)老化、餐飲企業(yè)排放的下水中帶有大量油脂，經(jīng)常堵塞下水管線(xiàn)，給物業(yè)維修和疏通帶來(lái)巨大壓力。20xx年全年累計疏通下水千余次，41-1棟一樓商服下水經(jīng)常堵塞，維修人員不厭其煩地及時(shí)疏通、清掏；一戶(hù)快餐店一天疏通4次；節日期間維修地下室管線(xiàn)漏水等等…，面對這些問(wèn)題，站長(cháng)馬健聰及維修工長(cháng)于慶國多次及時(shí)趕到現場(chǎng)細致認真地與業(yè)主和商戶(hù)進(jìn)行研判，想盡一切辦法解決問(wèn)題。天下之事不難，難在持之以恒地做�！昂�(jiǎn)單的事情重復做，重復的事情認真做”，馬健聰帶領(lǐng)的團隊重復不是機械而簡(jiǎn)單的重復，而是投入精力和誠心，不斷地精益求精，不斷讓自己做得更好。他們就是用這種簡(jiǎn)單而重復的工作贏(yíng)得了廣大業(yè)主的贊揚。
讓“矛盾”不出物業(yè)站
在日常工作中，嚴格管理工作紀律的同時(shí)也嚴格規范大家的.服務(wù)態(tài)度，管理人員熱情接待來(lái)訪(fǎng)業(yè)主，經(jīng)常性地入戶(hù)走訪(fǎng)，及時(shí)與業(yè)主進(jìn)行溝通，禮貌用語(yǔ)，對反映的問(wèn)題及時(shí)安排給維修人員，不能給予維修的耐心做好解釋工作。對業(yè)主通過(guò)各種投訴平臺反映的問(wèn)題，第一時(shí)間進(jìn)行回訪(fǎng)，積極協(xié)調相關(guān)部門(mén)和人員解決業(yè)主的合理訴求，并及時(shí)回復公司信訪(fǎng)工作人員，確保了件件有著(zhù)落、件件有回聲。
20xx年11月，一場(chǎng)罕見(jiàn)的冰雨使整個(gè)城市瞬間淹沒(méi)在冰雪中，庭院內的多處樹(shù)木折斷，砸壞很多業(yè)主的車(chē)輛、頂樓業(yè)主房屋漏雨等問(wèn)題紛至沓來(lái)，大家找到物業(yè)討要說(shuō)法、要求賠償各種損失等等，馬健聰帶領(lǐng)團隊早早來(lái)到單位，跟大家一邊接待來(lái)訪(fǎng)的業(yè)主做好政策解釋工作，一邊組織維修人員利用簡(jiǎn)單、落后的工具，及時(shí)將庭院內折斷的樹(shù)木割斷，安置到安全的地方，避免再次傷害到行人和車(chē)輛；協(xié)調保潔人員加班加點(diǎn)清理冰雪，連續奮戰到深夜。
20xx年紅旗示范新區老舊小區開(kāi)始進(jìn)行改造，改造期間，墻體保溫、雨漏管改造造成的墻體漏水、樓道內網(wǎng)線(xiàn)改造、粉刷造成的樓道內衛生臟亂差現象造成了業(yè)主不滿(mǎn)，紛紛指責物業(yè)工作做得不到位，有些人在業(yè)主群里煽動(dòng)大家不交物業(yè)費，物業(yè)站在做好解釋工作的同時(shí)積極協(xié)調街道辦事處和住建局舊改指揮部等單位，及時(shí)解決了業(yè)主反映強烈的上述問(wèn)題，最終得到了業(yè)主的理解和認可。
志愿服務(wù)踐初心
紅旗示范站的工作人員對轄區孤寡老人、低保戶(hù)等困難群體，不論是否物業(yè)服務(wù)范圍內外，做到能幫盡幫。24棟住戶(hù)是一位獨居的老人，插座壞了求助于物業(yè)，維修工人無(wú)償及時(shí)幫她更換了插座；3棟住戶(hù)一對老年夫婦，水龍頭壞了很著(zhù)急，求助于物業(yè)，雖然已經(jīng)是下班時(shí)間了，值班人員仍及時(shí)上門(mén)給更換了水龍頭，讓這對老夫婦非常感動(dòng)，直夸共產(chǎn)黨好、物業(yè)公司好，站里的員工好，為百姓真正地辦實(shí)事。
物業(yè)職工在疫情期間每天都堅守在防疫第一線(xiàn)，既要積極做好防疫宣傳引導、值守等工作，又要在做好防護措施后日常上門(mén)維修，保證用精湛嫻熟的技術(shù)快速解決問(wèn)題，一致得到業(yè)主好評。
盡心服務(wù)促收費
紅旗示范站的客服員認真做好日常帳卡冊的管理工作，確保收費工作平穩有序地進(jìn)行，克服了由于老舊小區改造產(chǎn)生的矛盾，動(dòng)之以情、曉之以理，確保收費工作少受影響、不受影響�？头䥺T加班加點(diǎn)，放棄休息日，采取各種措施提高收費率。一是針對業(yè)主家中漏雨、返水等矛盾所產(chǎn)生的長(cháng)期欠費問(wèn)題，及時(shí)宣傳公司出臺的政策，促成26戶(hù)業(yè)主通過(guò)公估減免部分物業(yè)費挽回一定的損失，補繳了拖欠多年的物業(yè)費。二是針對轄區近40%住房出租或者閑置的情況，采用多種辦法及時(shí)與業(yè)主溝通，通過(guò)微信轉賬、公眾號繳費等方式，確保了收費渠道的暢通；三是對年老體弱群體及白天上班業(yè)主采取上門(mén)收取的方式；四是及時(shí)處理影響收費的各種矛盾糾紛；五是大力宣傳“繳費贈禮”活動(dòng)，使業(yè)主及時(shí)受益；六是做業(yè)主的“貼心人”。13棟1單元的一戶(hù)業(yè)主全家在日本，房屋出租，客服員常年幫她管理房子的相關(guān)事務(wù)，還幫助她通過(guò)微信轉賬的方式繳納供熱費并回傳電子發(fā)票，業(yè)主很感動(dòng)，主動(dòng)提前繳納物業(yè)費，稱(chēng)贊委托客服員辦理任何事情都放心！經(jīng)過(guò)紅旗示范站的全體員工一點(diǎn)一滴辛勤付出，20xx年度物業(yè)費收繳率達到80%。
把簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單，把平凡的事情做好就是不平凡。紅旗示范站將繼續秉承這一理念，帶動(dòng)所有員工不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平，破除陳舊觀(guān)念、僵化思想和過(guò)時(shí)做法，與時(shí)俱進(jìn)，以業(yè)主的需求作為行動(dòng)指南和奮斗目標，為企業(yè)發(fā)展貢獻力量！
物業(yè)先進(jìn)集體先進(jìn)事跡材料 9
在城市的大街小巷，我們常�？梢砸�(jiàn)到物業(yè)人員的身影。他們默默無(wú)聞地付出，為業(yè)主提供著(zhù)貼心、細致的服務(wù)。而在眾多物業(yè)團隊中，有一支隊伍格外引人注目，他們就是XX物業(yè)公司的優(yōu)秀集體。今天，讓我們一起來(lái)了解他們的先進(jìn)事跡。
一、背景介紹
XX物業(yè)公司成立于20XX年，一直以來(lái)秉承著(zhù)“服務(wù)至上，業(yè)主第一”的理念，為廣大業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。在公司的各個(gè)部門(mén)中，有一個(gè)部門(mén)表現尤為突出，他們就是——XX物業(yè)服務(wù)中心。
二、先進(jìn)事跡
服務(wù)至上，業(yè)主第一
XX物業(yè)服務(wù)中心始終堅持“服務(wù)至上，業(yè)主第一”的服務(wù)理念，不斷完善服務(wù)體系，提高服務(wù)質(zhì)量。為了更好地了解業(yè)主的需求，他們定期開(kāi)展業(yè)主滿(mǎn)意度調查，收集業(yè)主的意見(jiàn)和建議，針對性地改進(jìn)服務(wù)。正是因為他們的用心服務(wù)，業(yè)主的滿(mǎn)意度逐年提升。
高效管理，規范運作
在團隊管理方面，XX物業(yè)服務(wù)中心注重高效、規范的管理模式。他們制定了一系列嚴格的管理制度和工作流程，確保各項工作有章可循、有據可查。同時(shí)，加強團隊培訓，提高員工的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)意識，確保為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
創(chuàng )新發(fā)展，科技引領(lǐng)
隨著(zhù)科技的不斷發(fā)展，XX物業(yè)服務(wù)中心緊跟時(shí)代步伐，積極引進(jìn)先進(jìn)的科技手段，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。例如，他們利用智能化的設備對小區進(jìn)行監控，有效保障了小區的安全；通過(guò)智能化的停車(chē)系統，方便了業(yè)主的.停車(chē)需求；利用智能化的家居系統，為業(yè)主提供了更加便捷的生活方式。
熱心公益，回饋社會(huì )
除了提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)外，XX物業(yè)服務(wù)中心還積極參與社會(huì )公益活動(dòng)，回饋社會(huì )。他們定期組織員工參加志愿者活動(dòng)，為社區的孤寡老人、留守兒童提供幫助；在遇到自然災害時(shí)，他們主動(dòng)伸出援手，為受災群眾提供物資和救援。他們的善舉得到了社會(huì )的廣泛贊譽(yù)。
三、總結與展望
XX物業(yè)服務(wù)中心憑借著(zhù)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、高效的管理、創(chuàng )新的發(fā)展和熱心公益的精神，成為了XX物業(yè)公司的先進(jìn)集體。他們的先進(jìn)事跡不僅為公司贏(yíng)得了榮譽(yù)，更為廣大業(yè)主帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的便利和溫暖。
展望未來(lái)，XX物業(yè)服務(wù)中心將繼續秉承“服務(wù)至上，業(yè)主第一”的理念，不斷優(yōu)化服務(wù)體系、提高服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng )新服務(wù)方式。同時(shí)，他們也將積極履行社會(huì )責任，回饋社會(huì )，為建設和諧美好的社區做出更大的貢獻。
物業(yè)先進(jìn)集體先進(jìn)事跡材料 10
一、背景介紹
XX物業(yè)公司自成立以來(lái)，始終堅持“以人為本，服務(wù)至上”的原則，為業(yè)主提供全方位、高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。在過(guò)去的幾年里，該公司憑借其卓越的服務(wù)質(zhì)量和良好的社會(huì )口碑，迅速在業(yè)內樹(shù)立了良好的形象，成為了物業(yè)行業(yè)的'佼佼者。
二、工作開(kāi)展情況
服務(wù)質(zhì)量保障
XX物業(yè)公司高度重視服務(wù)質(zhì)量，通過(guò)制定嚴格的服務(wù)標準和操作流程，確保各項服務(wù)工作的高效、有序進(jìn)行。同時(shí)，公司定期對員工進(jìn)行培訓和考核，不斷提升員工的服務(wù)意識和技能水平，從而為業(yè)主提供更加專(zhuān)業(yè)、周到的服務(wù)。
安全管理
安全是物業(yè)服務(wù)的重中之重。XX物業(yè)公司在安全管理方面下足了功夫，通過(guò)建立健全的安全管理制度和應急預案，確保小區的安全防范工作得到有效落實(shí)。同時(shí)，公司還定期組織安全演練和培訓活動(dòng)，提高業(yè)主的安全意識和自救能力。
環(huán)境衛生管理
環(huán)境衛生是衡量物業(yè)服務(wù)水平的重要指標之一。XX物業(yè)公司嚴格執行環(huán)境衛生標準，定期對小區進(jìn)行清潔和保養，確保小區環(huán)境整潔、優(yōu)美。此外，公司還積極引導業(yè)主養成良好的衛生習慣，共同營(yíng)造一個(gè)干凈、舒適的生活環(huán)境。
社區文化建設
為了增進(jìn)業(yè)主之間的交流與溝通，XX物業(yè)公司積極組織各類(lèi)社區文化活動(dòng)，如文藝演出、親子活動(dòng)等。通過(guò)這些活動(dòng)，不僅豐富了業(yè)主的業(yè)余生活，還增強了業(yè)主的歸屬感和凝聚力。
三、工作成效
業(yè)主滿(mǎn)意度高
由于XX物業(yè)公司始終堅持“業(yè)主至上”的服務(wù)理念，不斷完善服務(wù)內容和質(zhì)量，得到了業(yè)主的高度認可和贊譽(yù)。據公司調查數據顯示，業(yè)主滿(mǎn)意度達到了95%以上。
獲得榮譽(yù)成果豐碩
憑借出色的服務(wù)業(yè)績(jì)和社會(huì )貢獻，XX物業(yè)公司多次獲得了行業(yè)主管部門(mén)和相關(guān)部門(mén)的表彰和獎勵。同時(shí)，公司還成為了行業(yè)內多個(gè)協(xié)會(huì )的會(huì )員單位和理事單位，為推動(dòng)行業(yè)的發(fā)展做出了積極貢獻。
四、經(jīng)驗總結與展望未來(lái)
XX物業(yè)公司在先進(jìn)事跡中積累了豐富的經(jīng)驗：
一是始終堅持以人為本的服務(wù)理念；
二是注重員工培訓和團隊建設；
三是不斷創(chuàng )新服務(wù)內容和方式；
四是積極參與行業(yè)交流與合作。展望未來(lái)，XX物業(yè)公司將進(jìn)一步發(fā)揮自身優(yōu)勢，不斷提高服務(wù)水平和管理能力，努力為業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的物業(yè)服務(wù)。同時(shí)，公司還將積極探索新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和發(fā)展機遇，為企業(yè)的可持續發(fā)展注入新的活力。
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