銀行巾幗標兵個(gè)人事跡材料
在平時(shí)的學(xué)習、工作或生活中，大家都有寫(xiě)事跡的經(jīng)歷，對事跡很是熟悉吧，事跡是為了表?yè)P先進(jìn)、弘揚正氣、推動(dòng)工作，對工作、學(xué)習中涌現出來(lái)的先進(jìn)集體、先進(jìn)人物的優(yōu)秀事跡如實(shí)記載和反映的書(shū)面材料。什么樣的事跡才是規范的呢？以下是小編為大家收集的銀行巾幗標兵個(gè)人事跡材料（精選22篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
銀行巾幗標兵個(gè)人事跡材料1
xx，女，30歲，蒙古族，大學(xué)本科學(xué)歷，中共黨員，現任中國建設銀行內蒙古鄂爾多斯分行康巴什支行營(yíng)業(yè)室主任。1988年出生的蒙古族姑娘xx，短短兩年的時(shí)間，就在這個(gè)曾經(jīng)被美國《時(shí)代》周刊稱(chēng)為“鬼城”的地方，帶領(lǐng)團隊頑強拼搏，克服金融資源匱乏的窘境，創(chuàng )造了令人翹首的業(yè)績(jì)。實(shí)現了內蒙古自治區326個(gè)網(wǎng)點(diǎn)中存款對公新增第一，對私新增第二的驕人業(yè)績(jì)，達到地區同業(yè)占比第一，在鄂爾多斯這片遼闊的大地上，在祖國北方的金融荒漠中，成為一顆璀璨明珠，光彩奪目。
一、拓展業(yè)務(wù) 打造草原旗艦網(wǎng)點(diǎn)
xx憑借著(zhù)一份任勞任怨的腳踏實(shí)地、用心逐夢(mèng)的拳拳誠意，完成了從柜員到客戶(hù)經(jīng)理再到網(wǎng)點(diǎn)負責人的成長(cháng)蛻變，在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績(jì)。兩年來(lái)，她帶領(lǐng)團隊成功營(yíng)銷(xiāo)政華能源等存款過(guò)億的企業(yè)賬戶(hù)4戶(hù)，成功挖掘個(gè)人存款超千萬(wàn)客戶(hù)10余戶(hù)。她以堅忍不拔的毅力，成功將支行打造成為康巴什區財政支付獨家代理行，實(shí)現了康巴什區所有預算單位在同一網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)立基本存款賬戶(hù)及專(zhuān)用存款賬戶(hù)的成果；她以精細入微的服務(wù)，成功將鄂爾多斯市財政存款由四行末位提升至四行首位，為鄂爾多斯分行拓展市級機構業(yè)務(wù)首開(kāi)先河；她以高度敏銳的嗅覺(jué)，借政府機構改革的良機，成功將市區兩級新成立機構客戶(hù)的基本賬戶(hù)及相關(guān)專(zhuān)用賬戶(hù)全部開(kāi)立到建行。在以業(yè)務(wù)和服務(wù)贏(yíng)天下的金融領(lǐng)域，xx展示了小女子“柔弱”的大能量和建行人“善建者行”的大氣魄。
2020年初，突如其來(lái)的新冠肺炎疫情肆虐神州大地，面對災難，建行人從未缺席�？蛋褪仓凶鳛樨斦Ц稑I(yè)務(wù)代理行，為保證市區兩級財政醫療物資款項的及時(shí)撥付，她帶領(lǐng)黨員干部主動(dòng)請纓，從正月初一就走上了抗疫金融服務(wù)的崗位，至今未休息過(guò)一日。通過(guò)短短一周時(shí)間，成功為200多家企事業(yè)單位、16家學(xué)校安裝運用“建融慧學(xué)”校園生活綜合服務(wù)及“智慧社區”管理平臺，特別是“建融慧學(xué)”平臺業(yè)務(wù)覆蓋了康巴什區全部幼兒園，為當地教育系統在疫情期間的學(xué)生管理解了燃眉之急。她將建設銀行“以誠相交”的服務(wù)理念化為抗疫人間大愛(ài)，她用臨危不懼、敢于擔當的奉獻敬業(yè)精神感動(dòng)了市區兩級政府，康巴什區委當即決定將60余家黨費賬戶(hù)全部開(kāi)立到建行，實(shí)現了區級黨費專(zhuān)戶(hù)的全覆蓋。
在她的帶領(lǐng)下，2019年支行一般性存款時(shí)點(diǎn)余額達59.35億元，實(shí)現新增17.16億元，支行人均新增8580萬(wàn)元，是鄂爾多斯分行人均新增的10倍。
二、加強團隊建設 塑造草原夢(mèng)之隊
xx常說(shuō)，執行力就是基層網(wǎng)點(diǎn)的生命力，在日常工作中，她將員工執行力的培養當成首要任務(wù)來(lái)抓，條線(xiàn)指標到小組、產(chǎn)品指標到人頭，通過(guò)分組PK的方式、按日通報并分析業(yè)績(jì)指標、遵循多勞多得的買(mǎi)單分配法則，用一串串真實(shí)的數字督促每一位員工不斷進(jìn)步，帶出了一支拉得出、叫得響、打得贏(yíng)的隊伍。
2019年，面對繁重的ETC營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，她結合“不忘初心、牢記使命”主題教育，迅速成立“張富清金融突擊隊”，帶領(lǐng)全體員工在冰天雪地的冬日里，進(jìn)機關(guān)、走社區、駐企業(yè)、入鄉村，用一頂帳篷、一張桌子、一份赤誠，將建設銀行獨有的“敬業(yè)藍”染遍全城。她和員工一起奮戰在營(yíng)銷(xiāo)最前線(xiàn)，加班到凌晨是常有的事，三歲的女兒因為她的早出晚歸每天哭著(zhù)要找媽媽?zhuān)刻旎丶夷苡H一親熟睡中孩子肉嘟嘟的小臉蛋是她工作上最大的動(dòng)力。在她“舍小家、為大家”精神的影響下，經(jīng)過(guò)全體員工三個(gè)月的不懈努力，實(shí)現了ETC業(yè)務(wù)在鄂爾多斯分行的首簽、首測、首通，最終完成ETC安裝任務(wù)11153臺，人均446臺，是鄂爾多斯分行人均的3倍，無(wú)論是總量還是人均，在鄂爾多斯分行均排第一，地區銀行同業(yè)占比高達65%。
康巴什支行是一支女員工居多的年輕隊伍，面對支行業(yè)務(wù)量大、工作繁重的實(shí)際情況，為了緩解員工的壓力，得到家屬的理解支持，她創(chuàng )造性的組織開(kāi)展了“文明家庭”、“好婆婆”的評比，出現了“一人在建行干，全家圍著(zhù)建行轉”的景象。她細致入微的工作激勵著(zhù)團隊成員。在過(guò)去兩年的旺季營(yíng)銷(xiāo)比拼活動(dòng)當中，團隊獲獎項目及人數占鄂爾多斯分行總獎勵項目及人數的一半以上。兩年來(lái)，團隊分別獲總行“五星級網(wǎng)點(diǎn)”、區分行和市分行先進(jìn)集體、區分行和市分行新零售業(yè)務(wù)先進(jìn)集體、區分行“存款新增超2億元網(wǎng)點(diǎn)”、市分行先進(jìn)集體以及先進(jìn)基層黨組織等多項榮譽(yù)稱(chēng)號；團隊中有6人分別獲總行業(yè)務(wù)條線(xiàn)先進(jìn)個(gè)人稱(chēng)號，3人獲區分行旺季營(yíng)銷(xiāo)先進(jìn)個(gè)人稱(chēng)號。她本人先后獲得總行“先進(jìn)個(gè)人”稱(chēng)號、區分行“先進(jìn)個(gè)人”稱(chēng)號、市分行“先進(jìn)個(gè)人”稱(chēng)號及“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等榮譽(yù)。
三、數字化經(jīng)營(yíng) 助力草原新城騰飛
作為草原新城，康巴什區缺乏發(fā)達城市金融行業(yè)發(fā)展的先導性，但也存在著(zhù)很多未知的機遇，這一切都為xx搭建了挑戰自我，不斷超越的事業(yè)舞臺，在這片祥和的草原上，她繪就了一幅精彩的“新金融”畫(huà)卷。
在推廣普惠金融方面，她是排頭兵。2019年面對小微企業(yè)客戶(hù)資源匱乏的不利局面，xx組建普惠金融團隊，對小微企業(yè)普惠金融貸款業(yè)務(wù)開(kāi)展攻堅活動(dòng)。沒(méi)有客戶(hù)資源，通過(guò)第三平臺獲��；沒(méi)有納稅數據，通過(guò)金融辦與當地稅務(wù)局合作，獲取小微企業(yè)納稅第一手數據；沒(méi)有分析模型，通過(guò)發(fā)掘支行數學(xué)、計算機專(zhuān)業(yè)的優(yōu)秀人才，分析數據、篩選目標、精準出擊。2019年支行累計為120余戶(hù)小微企業(yè)發(fā)放普惠金融貸款近5000萬(wàn)元，鄂爾多斯分行系統內排名第一，同業(yè)地區占比第一。在她的帶領(lǐng)下，通過(guò)不斷擴大“小微快貸”、“勞動(dòng)者港灣”等特色金融產(chǎn)品及服務(wù)的影響力，使祖國北方少數民族地區的農牧民切實(shí)享受到了建行普惠金融的溫度，2018-2019年支行代發(fā)工資個(gè)人客戶(hù)累計增長(cháng)5000余戶(hù)，鄂爾多斯分行系統內新增第一，系統內代發(fā)個(gè)人客戶(hù)新增占比一半以上。
在推行金融科技平臺上，她是筑路人。2018年，康巴什區幼兒園“悅生活”平臺實(shí)現全覆蓋，xx功不可沒(méi)。2018年實(shí)現了康巴什區幼兒園“悅生活”平臺的全覆蓋，也是鄂爾多斯金融系統內唯一一家實(shí)現“悅生活”繳費平臺區域全覆蓋的支行；2019年通過(guò)黨費“悅生活”覆蓋市區兩級機構客戶(hù)100多家，成為鄂爾多斯分行黨費“悅生活”平臺的領(lǐng)跑人，促使金融科技創(chuàng )新業(yè)務(wù)在康巴什地區真正做到了落實(shí)、落地。
在住房租賃領(lǐng)域，她堪稱(chēng)先鋒。面對康巴什區外來(lái)務(wù)工人口居多的情況，xx創(chuàng )新開(kāi)展業(yè)務(wù)，積極協(xié)調，推廣“建融家園”“建融公寓”注冊用戶(hù)5000多戶(hù)，占鄂爾多斯分行的半壁江山，為分行打造地區住房租賃市場(chǎng)新模式做出了突出貢獻，助力打造地區住房租賃市場(chǎng)發(fā)展新模式，為廣大居民提供了便利的資源。xx以鄂爾多斯高原鏗鏘玫瑰之姿，彰顯著(zhù)建行青年的風(fēng)華。
銀行巾幗標兵個(gè)人事跡材料2
xx，女，34歲，漢族，大學(xué)本科學(xué)歷，中共黨員，2007年入行，"213"骨干人才，現任中國建設銀行遼寧省營(yíng)口市分行營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理兼公司業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理。2013年4月任公司業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理，2019年11月任營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理兼公司業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理。憑借著(zhù)滿(mǎn)腔的工作熱情、扎實(shí)的工作作風(fēng)、出色的業(yè)務(wù)能力、優(yōu)異的工作成績(jì)，曾先后榮獲營(yíng)口市勞動(dòng)模范、總行青年崗位能手、總行級金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)專(zhuān)家、遼寧省分行“十佳創(chuàng )新骨干”、遼寧省分行第二屆十大“最美建行人”、遼寧省分行對公業(yè)務(wù)和金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)先進(jìn)個(gè)人、遼寧省分行對公業(yè)務(wù)和資管業(yè)務(wù)優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理、遼寧省分行旺季營(yíng)銷(xiāo)明星等多項殊榮。
一、G端連接，C端突圍，用金融科技賦能智慧政務(wù)，助力鄉村金融戰略布局
為發(fā)揮機構業(yè)務(wù)“壓艙石”作用，縱深推進(jìn)建設銀行“三大戰略”，全力開(kāi)啟第二發(fā)展曲線(xiàn)，創(chuàng )新未來(lái)的動(dòng)力引擎，發(fā)揮“B端賦能C端突圍G端連接作用”，抓住時(shí)間窗口機遇，該同志成功參與營(yíng)銷(xiāo)“營(yíng)口地區城鄉居民醫保費征繳”和“農村集體三資監管”機構類(lèi)項目，用金融科技賦能智慧政務(wù)，助力鄉村金融戰略布局。兩項目均為遼寧省首筆突破業(yè)務(wù)。 新農保征收體制改革，原由醫保作為主體征收改為稅務(wù)部門(mén)征收，為營(yíng)銷(xiāo)新農保代收帶來(lái)了機遇。通過(guò)裕農通賦能，下沉服務(wù)渠道，實(shí)現新農保代繳，使之成為真正的村口銀行，以此拉近深入與營(yíng)口市醫保中心的合作關(guān)系。從項目營(yíng)銷(xiāo)到上線(xiàn)，43天的時(shí)間里，該同志夜以繼日，頂寒風(fēng)暴雪，沒(méi)有休息日。蓋州什子街鎮是營(yíng)口市最偏遠的農村，與大連瓦房店相鄰，距離營(yíng)口市內需要75公里近2小時(shí)的路程，為了節約往返時(shí)間，她家都不回，直接住在附近的賓館，逐村地毯式布放裕農通服務(wù)點(diǎn)。最終在原有644個(gè)行政村747個(gè)裕農通服務(wù)點(diǎn)的基礎上又增加了410個(gè)村委會(huì )最后達到1157個(gè)，建立了36個(gè)業(yè)主微信群557個(gè)其他微信群，實(shí)現了“村村通”。通過(guò)“裕農通“和其他渠道前端模塊功能有效嵌入，并與醫保部門(mén)聯(lián)合開(kāi)發(fā)對賬系統，最終實(shí)現以“裕農通”為主體，柜面、STM、網(wǎng)上銀行、手機銀行為輔助進(jìn)行繳費。從2019年12月20日上線(xiàn)至今，累計收繳保費達51萬(wàn)筆，累計收繳金額1.5億元，完成收繳進(jìn)度的60%。拓展88萬(wàn)張農民社�？�，轄內六個(gè)縣（區）開(kāi)立醫保報銷(xiāo)支出結算賬戶(hù)，帶動(dòng)醫�！皟啥ā睓C構長(cháng)尾客戶(hù)增長(cháng)。疫情期間，通過(guò)村口大喇叭用當地方言為村民講解防疫科普知識，廣泛傳播建設銀行“裕農通”線(xiàn)上診療使用方法，使更多村民了解、關(guān)注“裕農通”。
“三資”即農村集體資產(chǎn)、資源、資金，鄉村振興戰略實(shí)施，農村集體經(jīng)濟組織、村委會(huì )、鄉鎮代理辦公室的核算賬戶(hù)成各銀行爭奪的重點(diǎn)領(lǐng)域。此前營(yíng)口市農村“三資”與農業(yè)銀行、郵儲銀行、信用社合作較多。對“三資”建立平臺化，信息化管理平臺，借助金融科技助力其平臺建設，是介入農村集體資金管理的最佳時(shí)期。業(yè)務(wù)痛點(diǎn)是辦公信息化程度低，信息公開(kāi)化程度低，管理難度大，用款支付手段落后，流程冗長(cháng)。為此該同志參與提出了解決方案：依托“裕農通”+單位結算卡+企業(yè)網(wǎng)銀，有效解決鄉村資金服務(wù)的“最后一公里”。目前與營(yíng)口全轄六個(gè)縣（區）政府簽訂業(yè)務(wù)合作協(xié)議，全面深化了與地方政府的合作關(guān)系�！盃I(yíng)口農村集體三資監管”項目建行打敗多家同業(yè)競爭機構，最終獲得唯一合作銀行資格。隨著(zhù)三資平臺的上線(xiàn)，全市16個(gè)縣區、56個(gè)鄉鎮、644個(gè)行政村近800個(gè)“三資”類(lèi)賬戶(hù)全部落地，將實(shí)現資金沉淀近10億元，全面深化與政府的合作關(guān)系。
二、普惠金融戰略，一直在行動(dòng)
xx積極落實(shí)“普惠金融戰略”，普惠金融業(yè)務(wù)全行領(lǐng)先。2019年她發(fā)動(dòng)全員利用“百行進(jìn)萬(wàn)企”活動(dòng)及省分行下發(fā)的白名單，進(jìn)園區，走企業(yè)，抓商圈，對公、私業(yè)務(wù)“兩輪”驅動(dòng)。通過(guò)新老產(chǎn)品的推廣應用，網(wǎng)點(diǎn)1公里市場(chǎng)覆蓋度，搶占市場(chǎng)先機協(xié)同作戰，聯(lián)動(dòng)發(fā)展，實(shí)現業(yè)務(wù)批量發(fā)展。2019年該支行新增普惠授信客戶(hù)、普惠貼現客戶(hù)近200戶(hù)，小微快貸和普惠貼現貸款投放近2億元，位列分行前列。營(yíng)口分行普惠金融8+1指標余額12億元，全省排名第一。疫情期間，該同志積極主動(dòng)對接重點(diǎn)疫情保障企業(yè)，對名單內的企業(yè)逐一進(jìn)行對接走訪(fǎng)，以最快的速度為多家疫情保障企業(yè)共發(fā)放3000萬(wàn)元貸款，超高的效率得到了企業(yè)的高度認可，體現國有大行擔當。
三、勇于創(chuàng )新，近三年貸款投放近百億
在創(chuàng )新領(lǐng)域，該同志的腳步從未停歇。近幾年，她投放省分行首筆網(wǎng)絡(luò )銀行“e采通”貸款，獲得總行創(chuàng )新；發(fā)放東三省建行首筆政府購買(mǎi)服務(wù)貸款；辦理全省首筆債券做市業(yè)務(wù)；辦理營(yíng)口市首筆PPP貸款等，一次又一次的實(shí)現業(yè)務(wù)創(chuàng )新和突破。正是她的這種永無(wú)休止的創(chuàng )新精神和不分晝夜的工作態(tài)度，近三年累計發(fā)放貸款近百億元，涉及基礎設施建設、PPP、網(wǎng)絡(luò )供應鏈等多個(gè)領(lǐng)域。目前儲備了包括垃圾焚燒發(fā)電PPP項目、天然氣基礎設施項目、熱電聯(lián)產(chǎn)項目等近200億元的信貸項目。
xx自2019年11月末任職以來(lái)，三個(gè)月的時(shí)間，支行個(gè)人時(shí)點(diǎn)存款新增1.2億元，日均新增1.3億元，是營(yíng)口分行唯一一家日均新增超億元的支行，各項業(yè)務(wù)指標排名前列，為支行業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)了翻天覆地的變化�！皼](méi)有比人更高的山，沒(méi)有比腳更長(cháng)的路”，xx用她勇于創(chuàng )新、敢于擔當、甘于奉獻的精神和積極的正能量感染著(zhù)身邊的每一位建行人，她將永葆共產(chǎn)黨人的奮斗精神，為建行事業(yè)的發(fā)展貢獻力量、再續華章！
銀行巾幗標兵個(gè)人事跡材料3
本人名叫xx， 年參加工作，現為工農路營(yíng)業(yè)所一名普通柜員。我一直堅持“想顧客之所求，急顧客之所需，排顧客之所憂(yōu)”的服務(wù)理念，為顧客提供全方位，周到，便捷，高效的服務(wù)，在為顧客服務(wù)的過(guò)程中，做到操作標準，服務(wù)規范，用語(yǔ)禮貌，舉止得體，給客戶(hù)留下了良好的印象，也贏(yíng)得了客戶(hù)的信任，用真誠溫馨的熱情，嫻熟求精的服務(wù)，毫無(wú)保留的奉獻給了所愛(ài)的郵儲銀行事業(yè)，同時(shí)也贏(yíng)得了客戶(hù)的贊譽(yù)。
﹡提升自身素質(zhì)，為客戶(hù)提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
近年來(lái)，隨著(zhù)新業(yè)務(wù)的不斷開(kāi)展，使我深刻認識到，只有樹(shù)立“工作學(xué)習化和學(xué)習工作化”的終身學(xué)習理念，努力加強自身學(xué)習，煉就過(guò)硬的本領(lǐng)，提高自身素質(zhì)，才能為客戶(hù)提供高效率、高質(zhì)量的服務(wù)。作為一名青年員工，我始終把業(yè)務(wù)學(xué)習和知識儲備放在首位。只要是銀行開(kāi)展的業(yè)務(wù)，我都率先及時(shí)學(xué)習，掌握制度和業(yè)務(wù)要求，通曉每一個(gè)細節，堅持邊干邊學(xué)邊練，努力做到技術(shù)全面，業(yè)務(wù)精通，不斷拓寬視野，提升綜合素質(zhì)。以堅韌不拔、吃苦耐勞的精神和優(yōu)秀的工作業(yè)績(jì)，獲得了全行員工的認可。為適應崗位要求，我充分利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習相關(guān)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，在各種考試中都取得了較好的成績(jì)。
﹡熱情服務(wù)，真誠贏(yíng)得客戶(hù)
在長(cháng)期的一線(xiàn)服務(wù)工作中，我一直堅持做到視客戶(hù)為親人，為客戶(hù)提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，以自己真誠的服務(wù)贏(yíng)得了客戶(hù)的尊重和信任。在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，做到操作標準、服務(wù)規范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶(hù)留下了良好的印象，也贏(yíng)得了客戶(hù)的信任。平時(shí)總是提前到崗，搶著(zhù)做好內務(wù)工作，并按照省、市分行開(kāi)展規范化文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、嚴格做到“三聲”服務(wù)，以飽滿(mǎn)的熱情，迎接著(zhù)每一位前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)，對個(gè)別態(tài)度不好的客戶(hù)，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋?zhuān)谜媲槿ジ袆?dòng)他們，竭力使每一位客戶(hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而去。在與客戶(hù)的交流中，一個(gè)微笑，一句您好，看似簡(jiǎn)單，卻可以拉近與客戶(hù)之間的距離�？蛻�(hù)著(zhù)急用款卻未帶齊手續，有時(shí)候會(huì )產(chǎn)生抱怨。站在客戶(hù)的角度換位思考，我當然能夠理解他的心情，繼續微笑著(zhù)跟他解釋這樣的規定對他資金安全的好處，以及怎樣保管存折、怎樣才能不易使存折銷(xiāo)磁……最后我微笑著(zhù)告訴這位客戶(hù)，如果把身份證帶過(guò)來(lái)，可以直接找我辦理，縮短再次等候的時(shí)間。顧客聽(tīng)從了我的建議，滿(mǎn)意離去。
﹡一流服務(wù)，澆灌業(yè)務(wù)豐碩果
工作中，我本著(zhù)“熱情、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾，對每一個(gè)客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)都能耐心解釋、有問(wèn)必答、貼心服務(wù)，依靠周到的服務(wù)使跟客戶(hù)建立了良好的關(guān)系，并不惜在班后時(shí)間親自上門(mén)拜訪(fǎng)客戶(hù)，功夫不負苦心人，自2010年十月調入xxx至今，已完成個(gè)人存款300多萬(wàn)，電話(huà)銀行30戶(hù)，短信10戶(hù)，為該行業(yè)務(wù)的發(fā)展做出了突出貢獻。
隨著(zhù)“文明標準服務(wù)”的深入，越來(lái)越多的客戶(hù)對我說(shuō)：“你們的服務(wù)真好”。這讓勞累了一天的我感到非�？煳�，也鞭策我繼續努力，和客戶(hù)永遠站在一起，用為自己家人辦事一樣的熱情為客戶(hù)服務(wù)，用微笑點(diǎn)燃微笑，用真誠縮短心與心的距離！
銀行巾幗標兵個(gè)人事跡材料4
xxx作為農業(yè)銀行營(yíng)業(yè)部的一名綜合柜員，能以客戶(hù)至上，始終如一的服務(wù)理念，認真做好服務(wù)工作。在工作上兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，始終保持積極的工作態(tài)度，飽滿(mǎn)的工作熱情和良好的精神狀態(tài)，學(xué)習各種新業(yè)務(wù)以更好的為客戶(hù)服務(wù)�，F將一年來(lái)該銀行員工先進(jìn)事跡總結如下：
一、認真做好本職工作。
xx年度1—6月份，該主要在分行稽核部工作，另外兼分行會(huì )計出納部財務(wù)會(huì )計先進(jìn)事跡。主要工作包括：完成了對各支行財務(wù)專(zhuān)項稽核、理財業(yè)務(wù)專(zhuān)項稽核、對分行機關(guān)各部室進(jìn)行了專(zhuān)項稽核、協(xié)同分行辦公室實(shí)施了勞動(dòng)工資專(zhuān)項稽核、表外業(yè)務(wù)專(zhuān)項稽核、分行信貸業(yè)務(wù)專(zhuān)項稽核、參與總行組織的對深圳地區支行的會(huì )計專(zhuān)項稽核、配合人行杭州中支對我分行進(jìn)行真實(shí)性專(zhuān)項檢查、實(shí)施了內控制度評價(jià)稽核、分類(lèi)分層次監管稽核、分行(管理部)專(zhuān)項現場(chǎng)稽核、支行行長(cháng)離任稽核、做好計算機xx年問(wèn)題監管工作，做好貸款到期回收的監控工作和重要業(yè)務(wù)交接工作、參與分行“營(yíng)業(yè)窗口酒店式”服務(wù)組織考評工作、對業(yè)務(wù)工作中出現的問(wèn)題及時(shí)介入實(shí)時(shí)監督。作為分行會(huì )計檢查輔導員，還負責做好了對支行優(yōu)秀財務(wù)工作者先進(jìn)事跡的檢查輔導工作和季度會(huì )計規范化檢查工作。
下半年，該調分行營(yíng)業(yè)部負責營(yíng)業(yè)廳工作。能夠從營(yíng)業(yè)廳實(shí)際出發(fā)，狠抓基礎性工作：
1、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，規范服務(wù)行為。從服務(wù)儀表、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)語(yǔ)言、服務(wù)規范等方面嚴格要求員工，推出“每周一星”“服務(wù)明星”活動(dòng)，在分行規范化服務(wù)評比中取得第一名；
2、抓崗位培訓，強員工素質(zhì)。推出崗位練兵活動(dòng)，對員工技能進(jìn)行強化訓練，配合分行快捷工程做好限時(shí)服務(wù)，在分行技能測試中獲總分第一；
3、加強內部管理，建立監督機制，員工自我監督、領(lǐng)導日常監督、社會(huì )公開(kāi)監督緊密結合。同時(shí)，建立例會(huì )制度總結不足，表?yè)P先進(jìn)，直接調動(dòng)員工服務(wù)意識和主動(dòng)意識。
4、把解決認識問(wèn)題和思想教育貫徹始終，開(kāi)展形式多樣的談心教育，及時(shí)澄清員工的模糊認識，做到上下思想統一，員工步調一致。
5、做好業(yè)務(wù)培訓和規范操作工作，在分行財務(wù)會(huì )計先進(jìn)事跡檢查中成績(jì)居前。經(jīng)過(guò)半年努力，員工的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量明顯提高，營(yíng)業(yè)環(huán)境有效改善，內部管理、規范操作、風(fēng)險控制得到加強，有效地促進(jìn)了服務(wù)工作的全面提高。同時(shí)，在不斷改善營(yíng)業(yè)環(huán)境、服務(wù)設施和推行“微笑服務(wù)、兩站三聲、一雙手”為基本內容的柜臺服務(wù)規范基礎上，把抓單純服務(wù)態(tài)度轉變到以客戶(hù)為中心、以客戶(hù)滿(mǎn)意為，請注明準繩的服務(wù)要求上，取得一定成效，分行營(yíng)業(yè)部被總行評為xx年度十佳網(wǎng)點(diǎn)。
二、注重學(xué)習，恪守兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)。
該作風(fēng)踏實(shí)，嚴謹敬業(yè)，具有強烈的事業(yè)心和責任感，能夠以身作則。工作扎實(shí)，任勞任怨，求真務(wù)實(shí)，是一個(gè)想干事業(yè)的勤政的干部。具有較強的敬業(yè)精神，一心撲在工作上。不管多晚，只要帳未平，員工還在加班，他是決不會(huì )離開(kāi)的。另外不管干什么總是自己首先留下或沖鋒在前，得到了員工的肯定和支持。平時(shí)能夠積極思考，注重學(xué)習國家有關(guān)經(jīng)濟金融政策和和業(yè)務(wù)書(shū)籍，能夠主動(dòng)向周?chē)〗?jīng)，不斷充實(shí)自身，以此提高自己理論知識和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
三、誠實(shí)正直、堅持原則、團結同事，注重團隊精神。
作為一名中共黨員，該能夠堅持黨的理論學(xué)習，嚴格以黨員標準要求自己，經(jīng)常與同事交流意見(jiàn)，相互探討，取得們的理解和支持。平時(shí)嚴守行規行記，牢記領(lǐng)導的諄諄教誨，堅持以深發(fā)行的利益為衡量標準，忠于職守，廉潔奉公，具有良好的政治思想品質(zhì)。
在臨柜工作中，xxx虛心學(xué)習各類(lèi)業(yè)務(wù)，用心提高技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對待客戶(hù)。珍惜自己的工作崗位，每天辦理的業(yè)務(wù)筆數都在200筆以上，遇到困難，沒(méi)有退縮，沒(méi)有抱怨，而是迎難而上，更多的是以旺盛的斗志和戰勝困難的信心解決每一個(gè)難題，面對領(lǐng)導和們的表?yè)P和鼓勵，我沒(méi)有滿(mǎn)足，更沒(méi)有停止前進(jìn)的腳步。全面提升自身素質(zhì)，為農行的改革發(fā)展添磚加瓦，相信在今后的歲月里，xxx會(huì )百尺竿頭，更進(jìn)一步，再創(chuàng )新佳績(jì)，再做新貢獻，在創(chuàng )先進(jìn)事跡!
銀行巾幗標兵個(gè)人事跡材料5
李xx，女，50周歲，自20xx年4月任周村農商銀行農金員以來(lái)，堅持真心實(shí)意待儲戶(hù)，全心全意搞服務(wù)，贏(yíng)得了本村及周邊儲戶(hù)的心。通過(guò)從事農金員工作，為老百姓提供心貼心的服務(wù)，贏(yíng)得了群眾的信任，攬儲業(yè)務(wù)拓展的較好，20xx年一季度農金員業(yè)務(wù)競賽中攬儲增長(cháng)在全區農金員中名列前茅，被評為周村農商銀行優(yōu)秀農金員。
一、勤奮敬業(yè)，干工作就得干出個(gè)樣子來(lái)
農村儲蓄工作是一項既利于國家社會(huì )，有利于人民群眾的崇高事業(yè)。從剛剛從事這項工作的第一天起，李?lèi)?ài)蘭內心就有一種信念和追求：農商銀行選擇了我，是對我的信任和重用；我也要選擇農商銀行，為其獻身，不負厚望，不辱使命，一定要盡最大努力干好。懷著(zhù)滿(mǎn)腔熱情和強烈的事業(yè)心、責任感，始終堅持做到干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行、精一行，干就干出個(gè)樣子來(lái)。在從事儲蓄業(yè)務(wù)的多年間，李?lèi)?ài)蘭始終堅定自己的信念，堅持自己的執著(zhù)追求，既然已經(jīng)選擇了，就要忠貞不渝地干到底。
對工作有一種不示弱、不服輸的輩勁和拼勁。凡總部下達的指標、安排的任務(wù)都要無(wú)條件地服從和完成，并力求超額完成；干工作向最好的看齊，并力求爭當先進(jìn)；對工作始終有一種鍥而不舍、永不滿(mǎn)足、奮發(fā)進(jìn)取的不懈追求。剛擔任農金員工作的初期，盡管是新手，攬儲余額不高，但是李?lèi)?ài)蘭想：別人辦到的我也要辦到，并且一定要辦好。懷著(zhù)一種比、趕、超和不甘落后的心情，通過(guò)自己的鉆研和努力，很快就使自己的攬儲額超過(guò)附近的幾位。兩年來(lái)，就這樣憑著(zhù)對工作的好勝心、好強心，李?lèi)?ài)蘭使自己的攬儲業(yè)務(wù)工作始終保持了全區領(lǐng)先水平。
二、廣開(kāi)渠道，最大限度地拓展儲蓄領(lǐng)域
多年來(lái)，在開(kāi)展儲蓄業(yè)務(wù)工作的過(guò)程中，李?lèi)?ài)蘭堅持以最大限度地增加儲蓄額為目的，不分地域、不管是誰(shuí)、不論多少，只要能有效聚集資金，擴大存款業(yè)務(wù)，就要去想，就要去干，千方百計把一切可以聚集的資金聚集上來(lái)。
�。ㄒ唬┲v究信用，取信于民。搞好儲蓄工作，信用是基礎、是關(guān)鍵。多年來(lái)，李?lèi)?ài)蘭始終堅持以守信為本、以信譽(yù)興業(yè)，把講求信用作為基本的職業(yè)道德，樹(shù)立在群眾中的良好形象。在這方面，我的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是：群眾有錢(qián)找我存，是對我的信任和支持，群眾用錢(qián)找我提，我也要同樣理解和支持，將心來(lái)比心，想儲戶(hù)之所想，急儲戶(hù)之所急。即使是手頭備用金不足，也要千方百計調節資金，解決儲戶(hù)用錢(qián)之需。久而久之，在群眾中產(chǎn)生了良好的信譽(yù)，群眾手里一有錢(qián)就找我存。
�。ǘ嵝姆⻊�(wù)，甘當群眾的公務(wù)員。在李?lèi)?ài)蘭看來(lái)，搞儲蓄就得憑一顆熱心、誠心和愛(ài)心，真心實(shí)意為群眾，俯下身子搞服務(wù)，才能贏(yíng)得千家萬(wàn)戶(hù)心。李?lèi)?ài)蘭堅持一有空閑，就走村串戶(hù)，與村民拉家常、建感情、談業(yè)務(wù)，主動(dòng)上門(mén)攬儲蓄，現場(chǎng)辦公搞業(yè)務(wù)。李?lèi)?ài)蘭依托在村內開(kāi)設的百貨商店，與村民緊密聯(lián)系，把這一工作優(yōu)勢轉化為儲蓄業(yè)務(wù)優(yōu)勢，。只要真心對儲戶(hù)，儲戶(hù)也會(huì )同樣真心去對你。時(shí)間一長(cháng)，與群眾的關(guān)系拉近了，感情也濃了，對工作也支持了。只要群眾手中有錢(qián)，李?lèi)?ài)蘭一動(dòng)員讓他們存，他們就積極響應。切實(shí)把群眾手中的資金最大限度地集聚上來(lái)，主動(dòng)為群眾當好服務(wù)員，不急用的就引導他們存起來(lái)，時(shí)間一長(cháng)，群眾就信任了，也主動(dòng)找她代勞，有些不打算存的款子憑感情也存上了。
通過(guò)兩年的儲蓄工作，李?lèi)?ài)蘭深深地感到，通過(guò)農金員工作得到了鍛煉。正因為干上了儲蓄工作，才能夠經(jīng)常性地深入群眾，與老百姓談心交流，培養了誠實(shí)守信意識，提高了自己的組織協(xié)調能力。
�。ㄈ⿵V開(kāi)渠道，全方位開(kāi)拓儲源。李?lèi)?ài)蘭所在的劉家村群眾并不富裕，村經(jīng)濟也不算發(fā)達。要活躍儲蓄業(yè)務(wù)，單靠本村是指頭抹蜜飽不了人的。為此，李?lèi)?ài)蘭在確保本村資金應存盡存的基礎上，堅持村域之外都是外的思想，眼睛向外，不拘一格，千方百計招引存款，全方位拓展儲蓄空間。充分利用親戚、朋友、熟人等各種關(guān)系，開(kāi)展拉儲、攬儲，盡可能地通過(guò)牽線(xiàn)搭橋把外地資金儲存到自己的帳戶(hù)上。除了辦好本村的儲蓄業(yè)務(wù)外，李?lèi)?ài)蘭十分注重與周邊地區村莊的村民來(lái)來(lái)往往，交流思想，建立感情，發(fā)展儲戶(hù)。經(jīng)常與周邊村莊村民交談，以誠心換真心，憑感情拓業(yè)務(wù)，爭取他們的理解和支持。
路遙知馬力，日久見(jiàn)人心，他們見(jiàn)李?lèi)?ài)蘭有真情、態(tài)度好、講信用、都愿意和她打交道，有錢(qián)也愿意交給她存。
三、注重學(xué)習，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)
良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)是干好工作的基礎和保障。多年來(lái)，李?lèi)?ài)蘭堅持不懈加強業(yè)務(wù)學(xué)習，作為提高自己的工作能力和自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施來(lái)抓，堅持在學(xué)中干、干中學(xué)，學(xué)干結合，共同促進(jìn)，并注重學(xué)以致用，以理論知識指導工作實(shí)踐，在實(shí)踐中提高能力；既注重學(xué)習業(yè)務(wù)知識，又注重學(xué)習政治理論，加強思想道德修養，以正確的政治方向保障干好業(yè)務(wù)工作；既堅持向書(shū)本學(xué)，又堅持向實(shí)踐學(xué)。正是憑著(zhù)自己刻苦努力，堅持不懈地學(xué)習，才使自己的業(yè)務(wù)一步步熟練起來(lái)，成為同行中的業(yè)務(wù)能手，也正因如此，從未在辦理儲蓄業(yè)務(wù)中出現過(guò)一筆差錯。
長(cháng)期的工作實(shí)踐，使李?lèi)?ài)蘭深刻體會(huì )到：當好農金員，就要做到“三講”、“三勤”�！叭v”即講信用、講感情、講道德，講信用就是不違背儲戶(hù)的意愿，以?xún)?hù)最大滿(mǎn)意為追求；講感情就是以誠心贏(yíng)民心，讓儲戶(hù)對你沒(méi)有戒備心，真心實(shí)意支持你；講道德就是要樹(shù)立高尚的人格，以自己良好的思想道德品格贏(yíng)得群眾對你的信任�！比凇奔茨X勤、嘴勤、腿勤。腦勤就是勤于思考、勤于學(xué)習，拓寬思路，發(fā)展業(yè)務(wù)；嘴勤就是多向群眾做思想動(dòng)員工作，多宣傳存款的意義和好處，贏(yíng)得儲戶(hù)的理解和支持；腿勤就是要樹(shù)立公仆意識，鋪下身子多跑腿、多服務(wù)，感動(dòng)儲戶(hù)，拓展業(yè)務(wù)。
銀行巾幗標兵個(gè)人事跡材料6
小萌，女，本科學(xué)歷，初級職稱(chēng)，現任陽(yáng)谷站前街支行高柜柜員。該2012年7月行工作以來(lái)懷著(zhù)對銀行事業(yè)的滿(mǎn)腔熱情，數年如一日，兢兢業(yè)業(yè)，勤奮工作，一步一個(gè)腳印，在平凡的崗位上做出了不平凡的`成績(jì)。
一、重學(xué)習、強自身、努力提高思想水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)
近年來(lái)，新的工作環(huán)境和全新的業(yè)務(wù)，使她深刻地認識到，只有樹(shù)立“工作學(xué)習化和學(xué)習工作化”的終身學(xué)習理念，努力加強自身學(xué)習，煉就過(guò)硬的本領(lǐng)，提高自身素質(zhì)，才能為客戶(hù)提供高效率、高質(zhì)量的服務(wù)。作為一名青年員工，小萌始終把業(yè)務(wù)學(xué)習和知識儲備放在首位。只要是銀行開(kāi)展的業(yè)務(wù)，她都率先及時(shí)學(xué)習，掌握制度和業(yè)務(wù)要求，通曉每一個(gè)細節，她堅持邊干邊學(xué)邊練，努力做到技術(shù)全面，業(yè)務(wù)精通，不斷拓寬視野，提升綜合素質(zhì)，她以嚴謹、細致、負責的工作態(tài)度，虛心向比自己業(yè)務(wù)能力強的同事學(xué)習請教，憑著(zhù)扎實(shí)的銀行業(yè)務(wù)功底和對銀行業(yè)務(wù)較全面的了解，及時(shí)準確地處理各種類(lèi)型的業(yè)務(wù)難題。她以堅韌不拔、吃苦耐勞的精神和優(yōu)秀的工作業(yè)績(jì)，獲得了全行員工的高度認可。長(cháng)期以來(lái)小萌不斷加強政治學(xué)習，提高自身思想認識，并積極的向黨組織靠攏，在各方面的磨練下，她從一名普通的銀行職工逐步鍛煉成為一名政治思想素質(zhì)好，業(yè)務(wù)工作能力強，文化水平高的新世紀農行女職工。
二、老老實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇做事。
隨著(zhù)農行改革的深入，規范化服務(wù)的實(shí)施，對銀行最前沿的柜員，提出了更高的要求，不僅需要具備全面的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更需要能給客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的、個(gè)性化的、情感化的高層次的服務(wù)，同時(shí)還需具備敏銳的嗅覺(jué)以便及時(shí)捕捉來(lái)自各方面的信息。她本著(zhù)“熱情、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾，對每一個(gè)客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)都能耐心解釋、有問(wèn)必答、貼心服務(wù)，依靠周到的服務(wù)使跟客戶(hù)建立了良好的關(guān)系。在工作中，她有大局觀(guān)念，團隊意識強，善于搞好配合，一切以部門(mén)工作為主，不搞個(gè)人主義。只要是在不違背內控制度的情況下，不分分內分外，她都能夠認真負責，努力做好，沒(méi)有出現過(guò)推諉扯皮或的現象。遇到行里組織各種活動(dòng)需要留有人員值班的情況，她總是主動(dòng)要求值班，把機會(huì )讓給別人，自己堅持做好業(yè)務(wù)值班，及時(shí)處理有關(guān)事務(wù)和上傳下達。
三、熱情服務(wù)，真誠贏(yíng)得客戶(hù)
在長(cháng)期的一線(xiàn)服務(wù)工作中，小萌一直堅持做到視客戶(hù)為親人，為客戶(hù)提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，以自己真誠的服務(wù)贏(yíng)得了客戶(hù)的尊重和信任。在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，做到操作標準、服務(wù)規范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶(hù)留下了良好的印象，也贏(yíng)得了客戶(hù)的信任。平時(shí)總是提前到崗，搶著(zhù)做好內務(wù)工作，并按照省、市分行開(kāi)展規范化文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、嚴格做到“三聲”服務(wù)，以飽滿(mǎn)的熱情，迎接著(zhù)每一位前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)，對個(gè)別態(tài)度不好的客戶(hù)，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋?zhuān)谜媲槿ジ袆?dòng)他們，竭力使每一位客戶(hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而去。
正因為該事事處處以農發(fā)行員工守則嚴格要求自己，一切以工作為重，任勞任怨，恪盡責守，認真履行崗位責任，多次獲得組織給予的榮譽(yù)。
銀行巾幗標兵個(gè)人事跡材料7
xx，女，33歲，漢族，大學(xué)本科學(xué)歷，中共黨員，現任中國建設銀行青海西寧經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區支行行長(cháng)。該同志自參加工作以來(lái)不馳于空想、不騖于虛聲，講政治、求上進(jìn)、揚正氣，不斷提升自身綜合素質(zhì)和科學(xué)管理水平，兢兢業(yè)業(yè)，不斷創(chuàng )新，將看似單調枯燥的工作干得風(fēng)生水起，色彩斑斕，在平凡的崗位上取得了不平凡的成績(jì)，得到了上級和群眾的一致認可。在其不斷努力下，先后榮獲全國銀行業(yè)“學(xué)雷鋒標兵”、總行級優(yōu)秀共青團干部、總行級青年服務(wù)明星、總行級跨境人民幣業(yè)務(wù)優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理、總行級旺季營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)能手、青海分行先進(jìn)個(gè)人、青年崗位能手、“八一工程”專(zhuān)項營(yíng)銷(xiāo)先進(jìn)個(gè)人、金融科技及數據應用競賽活動(dòng)先進(jìn)個(gè)人等二十余獎項。
一、積極學(xué)習，先進(jìn)理論武裝頭腦
作為一名基層網(wǎng)點(diǎn)負責人，xx深知對黨組織文件精神的學(xué)習，應該扎實(shí)透徹，將黨組織的精神深入到自己的思想，滲透到血液，為自己的工作驅散迷霧，指明前進(jìn)的方向，成為一個(gè)在黨組織教導下愛(ài)崗敬業(yè)，全心全意為人民服務(wù)的人。2019年，在“不忘初心，牢記使命”主題教育中，xx積極參加理論學(xué)習，在學(xué)習中對照合格黨員標準檢視自己，不怕出汗，不怕紅臉，主動(dòng)深挖在工作中的錯誤認識，積極改正，以全新的精神面貌適應新的工作要求，為支行做出表率，起到模范帶頭作用。在學(xué)習中，xx按照上級要求，將黨風(fēng)廉政工作作為心中時(shí)刻緊繃的那條弦，對工作中的廉政建設進(jìn)一步加深認識，做到嚴守工作紀律，清清白白做人，踏踏實(shí)實(shí)做事。通過(guò)云平臺、學(xué)習強國等渠道學(xué)習黨中央文件精神，時(shí)刻以合格共產(chǎn)黨員標準要求自己，在思想和行為上和黨組織保持絕對的一致。
二、敬業(yè)愛(ài)崗，真誠服務(wù)爭得三贏(yíng)
干一行、愛(ài)一行，這是xx骨子里固有的職業(yè)使命感。在強手如林的金融市場(chǎng)，她用這股子拼勁和活力，攻克一道道難關(guān)，服務(wù)一位位客戶(hù)，取得了驕人的業(yè)績(jì)。
不論在擔任客戶(hù)經(jīng)理還是網(wǎng)點(diǎn)負責人的這十幾年時(shí)間里，她不斷加大營(yíng)銷(xiāo)力度和服務(wù)深度，不拘泥于傳統營(yíng)銷(xiāo)模式，充分利用支行地理位置優(yōu)勢，重新定位市場(chǎng)方向、優(yōu)化市場(chǎng)細分、梳理存量客群，掌握資金流向及理財期望，憑借多年的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐和豐富經(jīng)驗，在任職客戶(hù)經(jīng)理期間，累計發(fā)放各類(lèi)貸款59.94億元，贏(yíng)得了領(lǐng)導的認可。以上門(mén)維護、實(shí)地調研、調整服務(wù)方案作為工作日常，以精益求精、務(wù)實(shí)肯干的工作態(tài)度，贏(yíng)得了客戶(hù)的信任，建立了良好的客群合作關(guān)系。她還積極協(xié)助所在機構創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)模式，在各種不利因素下，持續拓展營(yíng)銷(xiāo)渠道，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，為業(yè)務(wù)指標提升做出了顯著(zhù)貢獻，部分業(yè)績(jì)位居全省前列，為支行贏(yíng)得了榮譽(yù)。
三、身先力行，做實(shí)做透網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)
2016年年初，xx就任西寧經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區支行行長(cháng)。就職初期，她迅速轉變角色，沉下心來(lái)學(xué)習，結合網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際，仔細研究每一項任務(wù)指標，尋找問(wèn)題突破口。以認真踏實(shí)的工作作風(fēng)、樂(lè )于奉獻的敬業(yè)精神、良好的職業(yè)道德以及較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)為網(wǎng)點(diǎn)員工做出表率，履行網(wǎng)點(diǎn)負責人職責。
上任伊始，xx確定了網(wǎng)點(diǎn)重點(diǎn)客戶(hù)逐一走訪(fǎng)上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)，隨時(shí)解決客戶(hù)使用產(chǎn)品等方面的問(wèn)題。她立桿為旗做表率，主動(dòng)上門(mén)攬業(yè)務(wù)，頂風(fēng)冒雨訪(fǎng)客戶(hù)，即便是在上下班的路上，還要通過(guò)電話(huà)與客戶(hù)加強業(yè)務(wù)溝通。有時(shí)候，為了一個(gè)業(yè)務(wù)，要三番五次，一趟趟跑客戶(hù)單位，也曾經(jīng)餓著(zhù)肚子、拖著(zhù)不適的身體一直等到深夜。就這樣，支行業(yè)績(jì)在xx的堅持和帶領(lǐng)下，不斷攀升，達到了一個(gè)新高度，連續多年在所在支行考核中排名前列。
四、拓寬思路，致力重點(diǎn)對公版塊
xx根據網(wǎng)點(diǎn)客群特色，大膽創(chuàng )新，拓寬思路，將軍警客戶(hù)作為核心客戶(hù)。她主動(dòng)了解客戶(hù)需求，切實(shí)制定維護計劃，量身定做軍警金融服務(wù)方案，積極搭建資金結算系統，延伸拓展對公網(wǎng)絡(luò )服務(wù)系統、警銀直連系統、公務(wù)卡、代發(fā)工資等多領(lǐng)域服務(wù)產(chǎn)品，有效契合部隊的財務(wù)管理需求，提升產(chǎn)品覆蓋度和客戶(hù)維系度。合作初期由于部隊財務(wù)人員對企業(yè)網(wǎng)銀的操作不夠熟練，在轉賬制單時(shí)對于跨行轉賬的開(kāi)戶(hù)行錄入不規范，經(jīng)常造成落地處理影響到賬速度，介于這種情況她將常用收款人進(jìn)行梳理，把單位名稱(chēng)、賬號、收款人開(kāi)戶(hù)行等信息整理成表格的形式供出納使用，以微小細節贏(yíng)得單位財務(wù)人員的好評。她帶領(lǐng)客戶(hù)經(jīng)理深入部隊，為部隊高層提供“一對一”的理財咨詢(xún)服務(wù)，宣講各類(lèi)產(chǎn)品和服務(wù)，配合提供7*24小時(shí)不間斷服務(wù)，使廣大官兵更加深入的了解了軍人保障卡及公務(wù)卡的功能和相關(guān)優(yōu)惠政策，也對建行服務(wù)更加認可。
世界上本沒(méi)有路，走的人多了也便成了路。xx就是這樣一個(gè)勇于開(kāi)拓的人，不管前邊是荊棘密布還是小道崎嶇，她都有一股韌勁，一種精神，都能拿出開(kāi)山辟嶺的豪邁，將困難克服，都能想盡一切辦法，將其變成大道坦途。
xx精益求精的態(tài)度，與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng )新，精準高效的技能，個(gè)性鮮活的服務(wù)，永爭第一的卓越是愛(ài)崗敬業(yè)、扎根基層的高度升華。xx勇于擔當，牢記使命，不忘初心，砥礪前行，在建設銀行的事業(yè)上奉獻著(zhù)自己的激情和熱血，讓青春之花綻放在祖國需要的每一個(gè)角落。
銀行巾幗標兵個(gè)人事跡材料8
xx，女，36歲，漢族，大學(xué)本科學(xué)歷，中共黨員，現任中國建設銀行云南省分行昆明分行機構業(yè)務(wù)部總經(jīng)理�！按撼恰崩ッ�，是中國西部地區重要中心城市之一，是中國面向南亞?wèn)|南亞的“橋頭堡”。近年來(lái)，三十多家駐昆金融機構緊抓昆明政府主導型經(jīng)濟的特點(diǎn)，機構業(yè)務(wù)競爭特別激烈。
作為一名在云南分行機構業(yè)務(wù)條線(xiàn)工作了近十五年的年輕“老兵”，xx在32歲時(shí)執掌了昆明主戰場(chǎng)的機構業(yè)務(wù)條線(xiàn)。該同志克服“資歷淺而不受重視”的短板，保持“初生牛犢不怕虎”的韌勁，潛心打磨本領(lǐng)，堅韌拼搏市場(chǎng)，創(chuàng )新突破自我，經(jīng)過(guò)近六年的磨礪，在鞏固傳統優(yōu)勢的基礎上，踐行新金融實(shí)現了新發(fā)展，連續四年保持存款份額、新增“雙第一”的同業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢，各項指標在系統內“一枝獨秀”，樹(shù)立了昆明地區建行機構業(yè)務(wù)的獨有服務(wù)品牌。
尤為突出的是，近兩年該同志主導了云南智慧政務(wù)在昆明地區的率先落地、迅速推廣及深度“挖礦”，創(chuàng )造了驕人業(yè)績(jì)，探索出一條G端連接推動(dòng)金融科技戰略本地化落地的成功路徑，為云南分行機構存款新增實(shí)現全國建行系統排名第四、得到田國立董事長(cháng)點(diǎn)名表?yè)P的亮眼成績(jì)做出了重大貢獻。其個(gè)人及所在部門(mén)多次獲得總分行以及昆明市的表彰。
一、核心業(yè)務(wù)創(chuàng )“三高”，她是從不服輸的“女中豪杰”
xx剛接手昆明地區機構業(yè)務(wù)時(shí)就遇到兩只“攔路虎”：一是多年來(lái)的持續快速發(fā)展讓昆明地區機構業(yè)務(wù)領(lǐng)先優(yōu)勢逐步擴大，對我行已拿下的一個(gè)個(gè)市級財政資源集中的單個(gè)賬戶(hù)，駐昆金融機構總是覬覦并伺機搶奪，“守業(yè)”的壓力特別之大；二是當時(shí)還沒(méi)有金融科技的理念和打法，開(kāi)拓新業(yè)務(wù)、持續提高對全行機構業(yè)務(wù)發(fā)展的貢獻度，更多的是靠人脈、拉資源和拼服務(wù)，“創(chuàng )業(yè)”的挑戰特別之難。
xx頂住壓力勇不退卻，找準政府痛點(diǎn)與各級政府領(lǐng)導關(guān)切點(diǎn)，開(kāi)展了一系列機構業(yè)務(wù)“保衛戰”、“攻堅戰”，精耕細作終得累累碩果。截至2019年末，實(shí)現了：第一，存款高增長(cháng)。昆明地區機構存款余額突破900億元，三年復合增速達15%，系統新增占比達103%；連續四年機構存款時(shí)點(diǎn)余額和新增均實(shí)現同業(yè)“雙第一”。其中，昆明市社�；鸫婵钯~戶(hù)從2013年103億元增加到2019年末的307億元，在5家專(zhuān)戶(hù)銀行市場(chǎng)占比80%。第二，貸款高質(zhì)量。機構類(lèi)貸款余額15.72億元，累投4.8億元，余額與新增系統排名第一，在保持零不良零逾期的情況下，提高定價(jià)水平，EVA貢獻持續提升。第三，價(jià)值高貢獻。昆明地區政府機構賬戶(hù)新增382戶(hù)，排名全省第一，含省市區級退役軍人管理機構等多個(gè)重點(diǎn)賬戶(hù)。實(shí)現機構類(lèi)中收3678.4萬(wàn)元，全省占比59.14%。昆明分行在總分行多項營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)競賽中排名前列，被總行評為“代理中央財政優(yōu)秀服務(wù)機構”，獲得云南分行“機構業(yè)務(wù)5+1營(yíng)銷(xiāo)年”先進(jìn)集體一等獎，連續3年獲昆明市預算單位服務(wù)銀行評價(jià)第一名，被授予昆明市“工人先鋒號”。
二、智慧政務(wù)落地挖礦創(chuàng )“三多”，她是從不安分的“破冰先鋒”
去年，云南智慧政務(wù)打造了全國“樣板間”，xx負責推動(dòng)“樣板間”在昆明地區的推廣和“精品化”。然而，當時(shí)昆明市的“一網(wǎng)通辦”政務(wù)業(yè)務(wù)已經(jīng)先于省里開(kāi)展并有已合作的專(zhuān)業(yè)科技公司，這成為了xx面對的超級難題。
在沒(méi)有任何經(jīng)驗可借鑒的情況下，xx反復鉆研國家政策和我行金融科技特色，把自己和團隊打造成政府管理需求與科技運用之間順暢溝通的“金融之橋”，最終實(shí)現了“門(mén)外漢”力壓“老把式”的奇跡，率先與昆明市政府簽署《智慧政務(wù)合作協(xié)議》，并深耕智慧政務(wù)“挖礦”，推動(dòng)昆明分行機構業(yè)務(wù)成為全省機構業(yè)務(wù)標桿，實(shí)現了：第一，平臺上線(xiàn)多。2019年完成48個(gè)安心養老、10個(gè)公益教育、12個(gè)黨委工會(huì )平臺上線(xiàn)，共獲客23073人；簽約2個(gè)善行宗教平臺，實(shí)現全省首破零；“智慧政法”上線(xiàn)11家法院，實(shí)現存款余額36.92億元，新增12.12億元，有建行機構覆蓋度高達92%。第二，打造商圈多。依托智慧校園產(chǎn)品推介會(huì )等，在12所高校提升聚合支付繳費量；依托銀校通、銀醫通業(yè)務(wù)，新增銀校銀醫系統客戶(hù)80戶(hù)。第三，業(yè)務(wù)突破多。成為非稅互聯(lián)網(wǎng)平臺建設唯一合作銀行、醫保無(wú)現金繳費試點(diǎn)合作銀行，均為全省首家上線(xiàn)；社保服務(wù)平臺推廣實(shí)現全市覆蓋，成為全省社保系統推廣覆蓋度最高的地區；實(shí)現財政國庫集中支付電子化市區縣財政全覆蓋；與省軍區簽訂“四個(gè)監管系統”戰略合作協(xié)議，簽約6戶(hù)“軍建安鑫”協(xié)議，實(shí)現3戶(hù)“軍E通”簽約并上線(xiàn)，為全省上線(xiàn)最多。
三、創(chuàng )新求變成就“三快”，她是從不懈怠的“拼命三郎”
面對傲視同業(yè)和系統的機構業(yè)務(wù)良好發(fā)態(tài)勢，xx沒(méi)有絲毫的驕傲和松懈，因為智慧政務(wù)讓她初嘗了“金融+科技”新打法的甜頭。她說(shuō)：“在強大的金融科技支撐下，機構業(yè)務(wù)踐行新金融的腳步絕不能拖，走出舒適區開(kāi)啟第二曲線(xiàn)的行動(dòng)絕不能慢！”
該同志以敏銳的市場(chǎng)嗅覺(jué)挖掘和引導客戶(hù)需求，以極速的執行力征服客戶(hù)搶占先機，實(shí)現了：第一，響應政府需求創(chuàng )新快。昆明分行到市級行政中心來(lái)回一趟50公里，xx一周至少跑三趟，物理距離一直那么遠，但與客戶(hù)的心卻漸漸近了。她總是能提前了解機構的撥款信息和政府的管理動(dòng)向，快速制定解決方案，快速做足營(yíng)銷(xiāo)準備。比如：在得知市里要推進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)與金融產(chǎn)業(yè)的融合后，她立即策劃成立“昆明文化銀行”、“昆明創(chuàng )客銀行”、“昆明科技銀行”，3年間僅文化銀行就為昆明市152戶(hù)優(yōu)質(zhì)文化行業(yè)小微客戶(hù)提供信貸支持8488萬(wàn)元，引起了昆明市政府的高度關(guān)注和高度認可。她趁熱打鐵，與省級各機構單位迅速開(kāi)展業(yè)務(wù)合作，推廣“軌道刷臉”、“智慧社區”和“智慧樓宇”，積極搶占發(fā)展先機。昆明分行連續四年獲得昆明市政府“金融創(chuàng )新與發(fā)展成果獎”。第二，“辦事通”宣傳推動(dòng)快。她立下做“一部手機辦事通”推廣排頭兵的決心，周密施策，確保執行黨委決策“不打折扣”、確保與市政府要求“無(wú)縫對接”、確保與各層級政府機構“親密合作”，昆明地區“一部手機辦事通”注冊人數突破49萬(wàn)人，排名全省第一。她自己也成為了市政府“欽點(diǎn)”的業(yè)務(wù)咨詢(xún)和問(wèn)題響應專(zhuān)家，頻頻被邀請走進(jìn)市政府做宣傳推動(dòng)，并為昆明市經(jīng)濟發(fā)展和重大項目推進(jìn)建言獻策。第三，“辦事通”運用升級見(jiàn)效快。她快速組織完成各政務(wù)服務(wù)中心24小時(shí)自助區的STM布放和功能宣傳，使昆明地區最早實(shí)現“政務(wù)服務(wù)無(wú)處不在”；她創(chuàng )新推出“辦事通”宣傳推廣+“裕農通”、退役軍人服務(wù)站掛牌+“不忘初心 牢記使命”黨建共建宣傳活動(dòng)等“組合拳”，與各級政府的合作關(guān)系加速深入；抗擊新冠肺炎疫情期間，先期海量推廣的“辦事通”凸顯線(xiàn)上辦政務(wù)的優(yōu)勢，建行與各級政務(wù)局的合作關(guān)系進(jìn)一步深化。在此基礎上，她迅速有效組織“社區疫情防控系統”的推廣，半天之內全面部署，兩周之內實(shí)現近10000戶(hù)社區、鄉村、學(xué)校、醫院、企業(yè)客戶(hù)的上線(xiàn)。多年的不輟耕耘換來(lái)了客戶(hù)的信任和依賴(lài)，如今，市級政府各部門(mén)但凡有業(yè)務(wù)需求都會(huì )找到xx，她成了“首席客戶(hù)經(jīng)理”，每天都在樂(lè )此不疲地開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)推進(jìn)。
沉甸甸的成績(jì)背后，是xx超出常人的艱辛和努力。那么多年來(lái)，xx能正常下班回家吃晚飯的日子屈指可數，外表柔弱的她，每當業(yè)務(wù)受阻、四處碰壁后自我療傷重拾信心的堅強總令人動(dòng)容。作為新時(shí)代的青年奮斗者，xx堅守初心使命，立足基層崗位，積極投身建設銀行新金融探索實(shí)踐，為實(shí)現建設銀行的戰略愿景及經(jīng)營(yíng)目標不懈努力的身影，就是建設銀行青年建功成才最美的模樣！
銀行巾幗標兵個(gè)人事跡材料9
撫州市分行營(yíng)業(yè)部結算中心現有員工5名，平均年齡35歲，黨員同志2人，全部具有本科學(xué)歷，多人獲得專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)資格和多項銀行業(yè)從業(yè)資格，是一個(gè)充滿(mǎn)活力的年輕化、知識化、專(zhuān)業(yè)化的青年集體。
該中心已連續十年被中央金融團工委和農發(fā)行總行、農發(fā)行江西省分行授予“青年文明號”窗口的光榮稱(chēng)號，多次被江西省農發(fā)行授予“青年文明示范單位”，多次被撫州市人民政府授予“文明單位”，多次被省分行和市農發(fā)行評為“安全保衛”先進(jìn)單位，被江西省銀行業(yè)協(xié)會(huì )評為“文明規范服務(wù)示范單位”。多年被中國銀行協(xié)會(huì )評為中國三星級銀行網(wǎng)點(diǎn)。這些榮譽(yù)的取得，凝聚著(zhù)結算中心全體巾幗的智慧和辛勞，是對我們青春歲月的最好驗證。
以人為本，打造精品團隊
該結算中心堅持以打造“學(xué)習型、服務(wù)型、創(chuàng )新型、和諧型”團隊為目標，扎實(shí)有效開(kāi)展各項工作，工作成績(jì)顯著(zhù)，得到了上級行的高度認可和全體員工的一致好評。貫徹落實(shí)省分行黨委“發(fā)展第一、黨建引領(lǐng)、管理科學(xué)、氛圍和諧”工作思路，開(kāi)展“業(yè)務(wù)骨干上講臺”等活動(dòng)，營(yíng)造“比、學(xué)、趕、超、幫”的良好學(xué)習氛圍，通過(guò)崗位輪換，讓員工熟悉結算中心的每一項工作，培養復合型人才，堅持在崗位中“比技能、比奉獻、比收獲”，有效培養員工高尚的道德情操和良好的職業(yè)素養。人才興，則發(fā)行興。多年來(lái)，結算中心始終保持了一支年輕精干的隊伍，注重對員工的培養，不斷加強學(xué)習，不斷充實(shí)知識結構，通過(guò)采取以老帶新、技能測試、崗位練兵等措施，鑄造了一支積極進(jìn)取、素質(zhì)優(yōu)良的員工隊伍。
結算中心每位員工的素質(zhì)就是在這樣的“熔爐”中“煉”出來(lái)的，可以說(shuō)人人都是“崗位標兵”，人人都是復合型的“技術(shù)能手”。自農發(fā)行成立以來(lái)，先后有多人獲得省行授予的“青年崗位能手”、“優(yōu)秀柜員經(jīng)理”、“優(yōu)秀青年干部”、“優(yōu)秀黨員”等榮譽(yù)。
用心溝通，拓寬服務(wù)領(lǐng)域
一是在服務(wù)形象方面，要求結算中心的員工一年四季統一著(zhù)裝。從儀容儀表、語(yǔ)言行為等方面著(zhù)手，堅持微笑服務(wù)，推行“首問(wèn)負責制”等制度，塑造良好“第一印象”。二是在服務(wù)環(huán)境方面，不論營(yíng)業(yè)廳外部、大堂環(huán)境、營(yíng)業(yè)柜臺各類(lèi)設施，還是行徽、行名、營(yíng)業(yè)時(shí)間、主要業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的收費標準、利率、客戶(hù)投訴電話(huà)等各類(lèi)信息，都符合總行和行業(yè)規定的標準，保持營(yíng)業(yè)環(huán)境的舒適優(yōu)美。三是在服務(wù)操作方面，營(yíng)業(yè)前員工提前到崗，并做好相關(guān)準備工作，整理柜臺和工作臺，檢查整理各類(lèi)服務(wù)設施，保持良好的精神狀態(tài)；營(yíng)業(yè)中向客戶(hù)禮貌問(wèn)候，集中注意力傾聽(tīng)，了解客戶(hù)的需要，嚴格按照相關(guān)業(yè)務(wù)規章及操作流程，準確、熟練、快速地辦理各項業(yè)務(wù)，做好窗口服務(wù)的各項工作；營(yíng)業(yè)后按規定登記待處理事項、工作日志等，為次日工作做好準備。
服務(wù)無(wú)止境，堅持文明優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，堅持為客戶(hù)做好每一件小事，堅持做好每個(gè)細微之處，都體現了每位員工打造“客戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)”的堅定決心。在全體同志的共同努力下，網(wǎng)點(diǎn)整體服務(wù)水平得到了全面提升，獲得了行內、行外的一致好評。
榜樣形象，創(chuàng )造一流業(yè)績(jì)
榜樣的力量是無(wú)形的源泉。結算中心十分注重榜樣的表率作用。坐班主任鄒慧琴自參加工作以來(lái)，在結算中心工作了20年，她始終堅持做到日清月結，無(wú)論多晚她一定要辦理完所有會(huì )計結算業(yè)務(wù)、同城清算業(yè)務(wù)、打印出各種會(huì )計憑證、會(huì )計系統正常簽退、登記完坐班日志后才下班回家�！扒趹┕ぷ�、踏實(shí)做人”是這群姐妹花的座右銘。不管身在何處、身在何崗，她們始終保持清醒的頭腦，把“做事先做人，萬(wàn)事勤為先”作為自己的行為準則。結算部的工作繁雜，但她們始終恪盡職守，嚴格履責，一絲不茍認真做好從憑證的審查，登記簿的檢查、開(kāi)戶(hù)資料的審核、帳戶(hù)的核對工作，從內控制度執行、財會(huì )核算制度、窗口建設、財務(wù)分析到會(huì )計檔案移交管理，嚴把財會(huì )業(yè)務(wù)審查關(guān)卡，確保業(yè)務(wù)合規合法經(jīng)營(yíng)。辛勤付出結碩果，截至2018年末，該部各類(lèi)貸款總額315686萬(wàn)元，其中農發(fā)基金余額63962萬(wàn)元，各項貸款余額251724萬(wàn)元，貸款余額比年初增長(cháng)75925萬(wàn)元，增幅43.19%。貸款日均余額219181.46萬(wàn)元，比年初增長(cháng)28400.18萬(wàn)元，增幅14.98%。2018年累計投放138601萬(wàn)元，累計收回62677萬(wàn)元。各項存款余額162943萬(wàn)元，比年初增長(cháng)72416萬(wàn)元，增幅79.99%；日均存款余額129664萬(wàn)元，同比下降7048萬(wàn)元，降幅5.16%；日均存貸比59.16%。貸款本息收回率100%。無(wú)新增不良貸款，不良貸款持續保持零余額。
一分耕耘，一分收獲。在她們的帶領(lǐng)下，結算中心員工們形成了“人心齊、士氣旺、干勁足”的好局面，不管是業(yè)務(wù)學(xué)習還是政治學(xué)習，不管是集體活動(dòng)還是義務(wù)勞動(dòng)，都干勁十足，表現出旺盛的熱情和積極性。
成績(jì)只能代表過(guò)去，種種榮譽(yù)既是對我們工作的肯定和嘉獎，也為我們今后的工作重新定下了一個(gè)更高的目標，我們會(huì )加快步伐，緊跟總行的發(fā)展目標，建設精品銀行。我們一定要用絢麗的青春和對農發(fā)行事業(yè)的忠誠，譜寫(xiě)出更加燦爛輝煌的青春頌歌。
銀行巾幗標兵個(gè)人事跡材料10
她，進(jìn)入中國進(jìn)出口銀行工作10年來(lái)，先后在風(fēng)險管理部、授信管理部、客戶(hù)服務(wù)管理部多個(gè)業(yè)務(wù)崗位工作。雖然崗位在變，但她甘于奉獻、勤勉敬業(yè)、開(kāi)拓創(chuàng )新的精神一以貫之，在每一個(gè)崗位上都做出突出成績(jì)，在管理創(chuàng )意、業(yè)務(wù)創(chuàng )新和服務(wù)創(chuàng )優(yōu)等方面做出突出貢獻。
一、攻堅克難、勇于創(chuàng )新，構建以客戶(hù)為中心的政策性金融綜合服務(wù)管理體系
面對金融業(yè)的深刻變革，進(jìn)出口銀行新一屆行黨委審時(shí)度勢，提出“以客戶(hù)為中心”的經(jīng)營(yíng)戰略，并進(jìn)行了組織架構調整優(yōu)化。2018年，總行成立客戶(hù)服務(wù)管理部，加快構建以客戶(hù)為中心的政策性金融綜合服務(wù)管理體系。這是一項全新的、開(kāi)創(chuàng )性的工作，行內沒(méi)有先例可循。在客戶(hù)管理一處工作的xx勇挑重擔、知難而進(jìn)。憑借長(cháng)期積累的客戶(hù)經(jīng)驗、授信管理和風(fēng)險管理經(jīng)驗，她對這項工作進(jìn)行了全方位的思考，在各級領(lǐng)導的指導下，逐步構建起以客戶(hù)為中心的綜合服務(wù)管理體系。
一是制定出臺《中國進(jìn)出口銀行客戶(hù)管理辦法》、《中國進(jìn)出口銀行深化戰略客戶(hù)綜合管理實(shí)施方案》、《中國進(jìn)出口銀行深化重點(diǎn)客戶(hù)綜合管理實(shí)施方案》，對客戶(hù)進(jìn)行分層管理，作為以客戶(hù)為中心綜合服務(wù)管理體系的基石。將境內一般企業(yè)法人客戶(hù)分為戰略客戶(hù)、重點(diǎn)客戶(hù)、普通客戶(hù)和普惠客戶(hù)，根據不同客戶(hù)群體特點(diǎn)和需求，實(shí)施導向性更為明確的資源配置機制和服務(wù)政策。
二是抓住集團客戶(hù)管理這個(gè)主要矛盾。面對集團客戶(hù)管理的重大難題，她多次深入同業(yè)調研，和領(lǐng)導同事反復探討，提出“統一規劃、分類(lèi)管理、分步實(shí)施”的工作思路，推動(dòng)主協(xié)辦機制順利落地。為有效控制大額授信客戶(hù)集中度，防止可能出現的多頭融資、過(guò)度融資行為，她起草《中國進(jìn)出口銀行大額授信客戶(hù)深度管理實(shí)施方案》，提出對大額授信客戶(hù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)監測和深度管理。她多次撰寫(xiě)報告向監管部門(mén)匯報進(jìn)出口銀行集團客戶(hù)管理情況及成效，得到監管部門(mén)充分肯定。
三是打造與我行發(fā)展要求相適應的客戶(hù)經(jīng)理隊伍。為激發(fā)客戶(hù)經(jīng)理的積極性和主動(dòng)性，她起草了《中國進(jìn)出口銀行客戶(hù)經(jīng)理管理辦法》，研究建立客戶(hù)經(jīng)理評價(jià)指標體系，加強客戶(hù)經(jīng)理培訓，促進(jìn)客戶(hù)經(jīng)理成長(cháng)成才。
四是在充分調研的基礎上，構建進(jìn)出口銀行首個(gè)企業(yè)客戶(hù)綜合價(jià)值評價(jià)體系。通過(guò)運用客戶(hù)綜合價(jià)值評價(jià)模型，不斷提高客戶(hù)綜合價(jià)值，優(yōu)化進(jìn)出口銀行經(jīng)營(yíng)模式。
五是作為主要執筆人編撰了首份《中國進(jìn)出口銀行客戶(hù)分析報告》，對全行客戶(hù)進(jìn)行了全面、細致的分析，為科學(xué)決策提供重要參考。
擔得起重擔，耐得住辛勞。上述工作成績(jì)的背后，有她在一個(gè)個(gè)深夜熬夜工作的身影；有她在加班期間，通過(guò)視頻安撫兩個(gè)孩子的身影。為了工作，在生產(chǎn)前一天，她仍在崗位堅持；為了工作，她壓縮兩個(gè)月的產(chǎn)假，提前上班。她一切為了工作，工作也回饋了她過(guò)硬的素質(zhì)。她在月子期間，參加進(jìn)出口銀行首次組織的信貸序列專(zhuān)業(yè)資格考試，全行共有300多名符合條件的人員參加考試，她成為通過(guò)考試的78人之一。
二、愛(ài)崗敬業(yè)、甘于奉獻，爭做信貸管理的排頭兵
在評級授信審查崗位上，xx練就了一身“真功夫”。面對股權關(guān)系復雜的疑難客戶(hù)，她抽絲剝繭、層層攻破；面對加急項目，她快而不亂、忙而有序。她累計完成600家企業(yè)授信方案，做到了零差錯，有力支持了一批重點(diǎn)企業(yè)“走出去”，服務(wù)“一帶一路”建設，保障經(jīng)濟外交需要。xx不僅是一個(gè)埋頭苦干的人，更是一個(gè)善于思考、敢于創(chuàng )新的人。她及時(shí)總結，主動(dòng)提出優(yōu)化評級授信管理的建議，修訂和制定了客戶(hù)信用等級評定管理辦法、銀行客戶(hù)信用等級評定管理辦法、主權客戶(hù)信用等級評定管理辦法、風(fēng)險化解類(lèi)和融資支持類(lèi)客戶(hù)指導意見(jiàn)等系列制度。她總結提煉實(shí)踐經(jīng)驗，參與編寫(xiě)《信用風(fēng)險管理教材》企業(yè)客戶(hù)信用風(fēng)險管理近4萬(wàn)字內容，為規范和優(yōu)化評級授信管理發(fā)揮了較大作用。
在抵押補充貸款（PSL）管理崗位上，面對PSL資金極度緊缺、業(yè)務(wù)需求旺盛局面，xx參與改進(jìn)PSL額度管理方式，在保本微利的原則下，提高PSL資金使用效益。在各級領(lǐng)導的指導下，她制定了PSL額度分配方案，明確PSL業(yè)務(wù)政策導向，引導PSL投向國民經(jīng)濟重點(diǎn)領(lǐng)域、薄弱環(huán)節和社會(huì )事業(yè)；為緩解中美貿易摩擦，她及時(shí)調整額度分配原則，優(yōu)先支持外貿領(lǐng)域；積極向人民銀行爭取政策支持，將貿易融資業(yè)務(wù)納入PSL支持范圍，多舉措加大對外貿領(lǐng)域支持力度。
桃李不言，下自成蹊。xx作為授信審查小組組長(cháng)，在兼顧抵押補充貸款管理處工作的同時(shí)，帶領(lǐng)團隊在2016年評級授信勞動(dòng)競賽中取得了“最佳團隊獎”，所在處室被團中央授予“全國青年文明號”稱(chēng)號。
三、積極探索、敢于擔當，建設全面風(fēng)險管理體系
入行后，xx即承擔起進(jìn)出口銀行全面風(fēng)險管理體系建設工作。這也是一項全新的高難度工作，她一方面認真鉆研前沿研究成果及金融同業(yè)先進(jìn)實(shí)踐，翻閱查看大量理論文獻；另一方面盡快了解全行經(jīng)營(yíng)管理情況，整理行內各類(lèi)主要規章制度，搜集行內外各類(lèi)業(yè)務(wù)數據，撰寫(xiě)了大量學(xué)習材料和心得體會(huì )。她作為主要執筆人之一，參與編撰了進(jìn)出口銀行首份全面風(fēng)險管理分析報告，并首次運用經(jīng)濟資本計量的理念和方法，對經(jīng)營(yíng)單位的風(fēng)險績(jì)效進(jìn)行了量化評估，為進(jìn)出口銀行出臺《全面風(fēng)險管理體系建設方案》并實(shí)施全面風(fēng)險管理，貢獻了力量。
2012年，正值大運河申報世界文化遺產(chǎn)工作關(guān)鍵時(shí)期。xx承擔起推動(dòng)“政策性金融支持大運河申遺”工作，時(shí)間緊、任務(wù)重，她在短時(shí)間內走訪(fǎng)文化部、國家文物局，赴大運河申遺重點(diǎn)城市揚州、常州、無(wú)錫等地調研，起草《金融支持大運河申報世界文化遺產(chǎn)總體工作方案》，組織政策性金融支持大運河申遺動(dòng)員會(huì )，全面推動(dòng)政策性金融支持大運河申遺工作。2014年6月，中國大運河項目成功入選世界文化遺產(chǎn)名錄，成為中國第46個(gè)世界遺產(chǎn)項目。進(jìn)出口銀行金融支持大運河申遺工作得到文化部和國家文物局的高度評價(jià)。
面對一項項全新的工作、一個(gè)個(gè)艱難的挑戰、一塊塊難啃的骨頭，xx從不抱怨，沉下心來(lái)，不急不躁，努力鉆研。工作之余，她非常注重學(xué)習，考取中國注冊會(huì )計師和銀行風(fēng)險與監管?chē)H證書(shū)（ICBRR）。
四、互幫互學(xué)、無(wú)私奉獻，傳遞共同進(jìn)步的正能量
xx始終對自己高標準嚴要求，臟活累活第一個(gè)上，加班加點(diǎn)最后一個(gè)走，為年輕員工樹(shù)立了敢打敢拼、勇于奉獻、不畏艱難的標桿，以專(zhuān)業(yè)嚴謹的思維方式、踏實(shí)鉆研的學(xué)習態(tài)度，不斷給年輕員工輸送正能量。她積極發(fā)揮“傳幫帶”作用，悉心輔導，努力提升團隊整體水平。她堅持“授人以漁”，講原理、講方法、講策略，將所學(xué)所思無(wú)私分享給同事們。
進(jìn)出口銀行IT藍圖建設期間，客戶(hù)管理一處處長(cháng)在河北涿州脫產(chǎn)工作，xx代為主持全處工作。面對處內老同志休產(chǎn)假，新員工較多且從業(yè)經(jīng)驗相對欠缺的情況，她勇挑重擔，全身心投身到工作中。在主持工作的這段期間，處內各項工作高效運轉，通過(guò)打造溫馨和諧的處室文化、營(yíng)造團結友愛(ài)的工作環(huán)境，形成團隊合力，攻克各項艱巨的工作任務(wù)，為建設以客戶(hù)為中心的政策性金融綜合服務(wù)管理體系做出了貢獻。在此過(guò)程中，她的能力也得到進(jìn)一步提升。
xx是進(jìn)出口銀行的一名優(yōu)秀女員工，她沒(méi)有驚天動(dòng)地的事跡，但始終以堅定的政治信念、勤勉敬業(yè)的工作態(tài)度、開(kāi)拓創(chuàng )新的工作作風(fēng)、吃苦耐勞的工作精神投入到進(jìn)出口銀行改革發(fā)展中，干出了扎實(shí)的工作業(yè)績(jì)，得到全行干部員工的一致好評，成為年輕員工學(xué)習的榜樣。
銀行巾幗標兵個(gè)人事跡材料11
xx，南充分行公司業(yè)務(wù)部總經(jīng)理。她踏實(shí)肯干、認真負責，先后帶領(lǐng)的兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)因工作成效突出，經(jīng)驗被全省、全市推廣借鑒，做到了“小網(wǎng)點(diǎn)大作為”。
分管南部縣支行期間，多項業(yè)務(wù)列系統前茅、四行第一，先后榮獲總行“春天行動(dòng)”優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理、四川金融五一巾幗標兵、省分行優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，以實(shí)際行動(dòng)詮釋巾幗標兵的責任與擔當。
銀行巾幗標兵個(gè)人事跡材料12
xx，女，38歲，蒙古族，大學(xué)本科學(xué)歷，中共黨員，現任中國建設銀行天津開(kāi)發(fā)分行濱海第一支行行長(cháng)，黨支部書(shū)記。她入行十四載，一直戰斗在一線(xiàn)工作崗位上。多年來(lái)，該同志本著(zhù)“愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻”的工作作風(fēng)，和嫻熟的業(yè)務(wù)技能，在總分行的多次業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)中獲得獎勵。在2011年至2018年，先后榮獲總行建功立業(yè)勞動(dòng)競賽先進(jìn)個(gè)人、“房金業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)標兵”、“房金業(yè)務(wù)能手”、 “巾幗建功標兵”等稱(chēng)號。2019年榮獲“天津市三八紅旗手”。這些耀眼的榮譽(yù)背后，是該同志十年如一日的辛勤耕耘，是舍棄小家顧大家的成果，是她默默奉獻自己青春的真實(shí)寫(xiě)照。
一、不忘初心，牢記使命勇?lián)?/strong>
作為一名基層黨支部的支部書(shū)記，該同志深深的知道自己肩負著(zhù)怎樣的職責和使命，她始終本著(zhù)以黨建帶隊伍，以黨建促業(yè)務(wù)，以黨建謀發(fā)展的工作思路，帶領(lǐng)支部黨員，認真貫徹執行黨的路線(xiàn)、方針、政策，在推進(jìn)“三大戰略”“兩優(yōu)策略”探索新金融實(shí)踐中砥礪奮進(jìn)、攻堅克難、創(chuàng )新發(fā)展，不斷取得新突破，新進(jìn)展。通過(guò)組織 “紅細胞，動(dòng)起來(lái)”實(shí)踐活動(dòng)，充分調動(dòng)了黨員同志干事的熱情，組織“張富清金融服務(wù)隊”進(jìn)社區，協(xié)助社工進(jìn)行補貼老人信息采集，并利用場(chǎng)景展開(kāi)社區便民服務(wù)，為社區居民辦理裕農通、社�？�、ETC等產(chǎn)品，為新區283個(gè)社區144個(gè)鄉村推廣做出示范實(shí)現客戶(hù)端突破。充分發(fā)揮黨組織戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范帶頭作用，踐行著(zhù)金融工作者的初心和使命。
二、破解難題，踐行科技新金融
xx愛(ài)崗敬業(yè)，認真履行崗位職責，積極進(jìn)取，勇于開(kāi)拓創(chuàng )新，她帶領(lǐng)著(zhù)團隊，始終堅持以金融科技戰略為指引，圍繞智慧濱海項目的建設要求，為濱海新區民政局提供全面的的業(yè)務(wù)和技術(shù)支持，將我行產(chǎn)品與養老工作相結合，積極投身養老事業(yè)創(chuàng )新發(fā)展，提出構建智慧養老體系，建立新區養老生態(tài)。通過(guò)整合養老機構、服務(wù)商、社會(huì )資源，在天津濱海新區搭建了全國首個(gè)居家養老服務(wù)管理平臺，為實(shí)現長(cháng)者“足不出戶(hù)，安心養老”提供全面有效保障。2019年，運用“安心養老”平臺，建立區內老年人信息數據庫（完成信息采集2萬(wàn)余人，實(shí)現全區26萬(wàn)老人信息采集），實(shí)現精準觸客，成功實(shí)現全國首例補貼的遠程申領(lǐng)（發(fā)放5404人次），創(chuàng )新發(fā)展的思路打開(kāi)了，她和她的團隊，繼續運用金融科技的力量解決了一個(gè)又一個(gè)的難點(diǎn)，先后為泰達實(shí)驗學(xué)校搭建繳費平臺、公益教育平臺；營(yíng)銷(xiāo)上線(xiàn)天津行首個(gè)智慧社區項目�？萍冀鹑诘牧α客苿�(dòng)著(zhù)她前行，她用實(shí)際的行動(dòng)，踐行著(zhù)金融人的使命擔當。
三、創(chuàng )新發(fā)展，住房藍海弄潮兒
作為一直戰斗在住房金融條線(xiàn)的老兵，在接到總分行租房租賃戰略部署后，該同志就積極投入到住房租賃的藍海中，成為第一批藍海中的弄潮兒。通過(guò)對濱海新區住房租賃市場(chǎng)的調研，研究市場(chǎng)的難點(diǎn)，積極與區域房企對接，在建融家園上線(xiàn)后，完成天津分行首筆線(xiàn)上簽約、支付與結算，首筆信用卡隨付貸，為租賃業(yè)務(wù)發(fā)展奠定基礎。2019年她繼續深耕住房租賃“藍�！�，創(chuàng )新開(kāi)辦天津分行首個(gè)“兩權分離”存房模式，一年的時(shí)間，共受理存房業(yè)務(wù)2000余筆，建信住房為房主發(fā)放保底租金798萬(wàn)元。依托“建融家園”平臺，新增上線(xiàn)社會(huì )化房源2356套。通過(guò)傳統業(yè)務(wù)與住房租賃市場(chǎng)情況相結合，與知名臺企簽署《訂單式租賃住房單位職工提取公積金服務(wù)協(xié)議》，落地全國首例訂單式租賃住房提取公積金新模式，為1560名職工公積金支取提供便利。充分發(fā)揮我行住房金融傳統優(yōu)勢，堅持新金融理念，積極推動(dòng)住房租賃戰略發(fā)展，融通租賃市場(chǎng)BCG端，創(chuàng )新業(yè)務(wù)模式，建立涵蓋平臺、房源、產(chǎn)品、服務(wù)在內的住房租賃體系，助力百姓幸福安居夢(mèng)。助力政府培育和發(fā)展住房租賃市場(chǎng)，積極構建涵蓋平臺、房源、產(chǎn)品、服務(wù)在內的住房租賃體系，為民服務(wù)解難題，幫助百姓實(shí)現安居夢(mèng)想。
四、數據驅動(dòng)，普惠金融拔頭籌
作為普惠金融特色網(wǎng)點(diǎn)，xx帶領(lǐng)著(zhù)團隊成員，積極探索破解民營(yíng)企業(yè)、小微企業(yè)融資難融資貴問(wèn)題。通過(guò)制定網(wǎng)點(diǎn)的普惠金融助力民營(yíng)企業(yè)、小微企業(yè)發(fā)展計劃，明確了多項具體落地措施。運用金融科技賦能，提升普惠金融創(chuàng )新發(fā)展的能力。把加大對民營(yíng)企業(yè)和小微企業(yè)的支持作為進(jìn)一步服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟，落實(shí)“六穩”政策要求的突破口，主動(dòng)采取措施幫助臨時(shí)遇到困難的企業(yè)解決融資問(wèn)題。通過(guò)努力，該網(wǎng)點(diǎn)發(fā)放普惠金融貸款6800萬(wàn)元，受到了小微企業(yè)客戶(hù)的一致好評。她帶隊參加濱海新區人行、濱海新區金融局、銀監濱海分局聯(lián)合舉辦的濱海新區金融機構優(yōu)秀項目評選活動(dòng)，榮獲“支持實(shí)體經(jīng)濟 服務(wù)社會(huì )民生”優(yōu)秀項目展示優(yōu)秀獎。她用腳踏實(shí)地的辛勤耕耘，助力了濱海新區民營(yíng)經(jīng)濟發(fā)展。
五、轉型發(fā)展，零售優(yōu)先踐行者
作為基層網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)頭人，她帶領(lǐng)著(zhù)團隊，立足濱海新區，本著(zhù)“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，深耕行業(yè)、精益求精，在踐行總行轉型發(fā)展，零售優(yōu)先戰略的落地實(shí)施中，通過(guò)不斷的努力拼搏，創(chuàng )造了一項又一項驕人戰績(jì)。2019年其所在的網(wǎng)點(diǎn)個(gè)人存款時(shí)點(diǎn)余額10.84億元，日均余額10億元，時(shí)點(diǎn)日均余額均超10億元。在ETC攻堅戰中，成功營(yíng)銷(xiāo)2600戶(hù)。信用卡發(fā)卡1300張。2019年主要業(yè)務(wù)指標完成情況均在開(kāi)發(fā)分行名列前茅。其所在網(wǎng)點(diǎn)2010-2017連續8年被評為建行天津市分行“優(yōu)秀集體”，2018年，2019年她帶隊參加的天津分行創(chuàng )新馬拉松大賽，分別獲得一個(gè)二等獎，一個(gè)一等獎的好成績(jì)。數字是會(huì )說(shuō)話(huà)的，這一串串數字，凝結了她和團隊的辛勤汗水，和默默的付出，在轉型發(fā)展的路上，一路奔跑著(zhù)。
xx用自己的辛勤與智慧，在平凡的崗位上踐行著(zhù)入黨的誓言，為共產(chǎn)主義事業(yè)貢獻著(zhù)自己的一份心力。
銀行巾幗標兵個(gè)人事跡材料13
xx，女，39歲，漢族，碩士研究生學(xué)歷，中共黨員，現任中國建設銀行河北雄安分行風(fēng)險管理部經(jīng)理。從省行到支行再到雄安分行，她一路逆向而行，哪里艱難到哪里；從財會(huì )到業(yè)務(wù)再到信貸管理，她一路跨越挑戰，哪里需要到哪里。作為赴雄安的首批開(kāi)拓者，該同志用艱苦奮斗、實(shí)干擔當詮釋建行人的赤子之心，用開(kāi)拓創(chuàng )新、共生共榮踐行新金融的發(fā)展情懷。她甘于奉獻、攻堅克難，為分行各項業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展和金融活水融入雄安做出了重要貢獻。2019年受雄安新區管委會(huì )推薦，xx被省委省政府授予“河北省勞動(dòng)模范”榮譽(yù)稱(chēng)號，還榮獲河北分行“2018年度先進(jìn)工作者”、首屆“杰出青年特別榮譽(yù)獎”、“青年創(chuàng )新金點(diǎn)子大賽”一等獎等。
一、初心如磐，迎著(zhù)艱難淬煉成長(cháng)
繪就新金融的奮斗者。2006年，碩士畢業(yè)的她進(jìn)入河北省分行財務(wù)會(huì )計部工作。十年磨一劍，該同志出色完成了計劃考核、資債管理、轉型發(fā)展等工作，高質(zhì)量撰寫(xiě)河北分行經(jīng)營(yíng)形勢分析、“一行一策”、課題研究等百萬(wàn)余字，練就了統籌能力，厚積了扎實(shí)功底，成長(cháng)為協(xié)助領(lǐng)導謀劃全行發(fā)展的優(yōu)秀骨干。2016年，根據核心人才培養計劃，經(jīng)過(guò)省分行公開(kāi)選拔，xx來(lái)到石家莊和平東路支行開(kāi)啟了基層生涯。在全新領(lǐng)域，她不畏挑戰，撲下身心，帶領(lǐng)支行新簽約預算單位自助柜面80余戶(hù)，一般性存款和對公存款相繼突破百億元，居分行首位。她還通過(guò)大數據和科技思維，在支行原創(chuàng )財政支付“直連通”平臺，實(shí)現“互聯(lián)網(wǎng)+財政支付”，從源頭支持財政資金承接，被總行確定為重點(diǎn)移植創(chuàng )新產(chǎn)品。2017年河北雄安分行籌建之初，xx積極響應總、分行黨委號召，主動(dòng)申請服務(wù)國家建設。作為建行第一批投身雄安的員工，她不顧薪酬下降，不顧條件艱苦，不顧異地奔波。兩年半的時(shí)間，900余個(gè)日夜，作為母親、妻子、女兒的她與家人分居兩地，無(wú)數次與年幼的孩子、年邁的父母含淚離別，無(wú)數次在電話(huà)中安慰親人之后立即投身高強度工作，無(wú)數次風(fēng)塵仆仆奔赴還是北方縣城風(fēng)貌的雄安，無(wú)數次在踏上白洋淀站臺時(shí)構想親身參與建設之后的新區未來(lái)之城……
二、使命在肩，從頭跨越劈波斬浪
踐行新金融的實(shí)干者。雄安新區甫一成立，總行黨委以高度的政治責任感和歷史使命感在同業(yè)率先發(fā)聲，省分行黨委成立專(zhuān)班、發(fā)揮主體責任。作為建行選派到新區的第一批開(kāi)拓者，xx深知自己的肩上責任重大，每一項工作必須做到最好最快最優(yōu)，克服一切困難，實(shí)現“使命必達”。她從1個(gè)人的部門(mén)、3名黨員聯(lián)合黨支部的書(shū)記干起，與同事們開(kāi)啟了“早睡早起”（早上睡、早上起）和“白+黑”的雄安夢(mèng)之隊奮斗模式，謀劃開(kāi)業(yè)后監管備案對接、制度體系搭建、系統分賬等重要基礎工作，完成了雄安分行財務(wù)會(huì )計和風(fēng)險管理兩個(gè)部門(mén)的籌建。負責風(fēng)險管理工作，不僅對自身是全新的領(lǐng)域，xx還要培養帶領(lǐng)全新的團隊。她以黨建為支撐，通過(guò)特色黨課、主題黨日、談心談話(huà)等帶領(lǐng)團隊以夢(mèng)為馬，勇挑重擔，收集不計其數的信貸制度一項項學(xué)習，梳理適應新區的信貸流程一個(gè)個(gè)制定，大力推動(dòng)結構調整，有效化解潛在風(fēng)險，夯實(shí)資產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展基礎，KPI考核系統領(lǐng)先。隨著(zhù)新區建設全面鋪開(kāi)，xx主動(dòng)發(fā)揮建行風(fēng)控和信管優(yōu)勢，配合前臺部門(mén)，全力支持雄安重大項目、基礎設施、綠色信貸和高端高新產(chǎn)業(yè)。她以開(kāi)放共享的新理念，注重運用新科技，參與對接綜合金融服務(wù)方案，高效完成了評級、評估和風(fēng)險評價(jià)等工作。在市民中心建設項目中，我行以13個(gè)小時(shí)放款的最高效率斬獲了雄安集團首筆理財融資9900萬(wàn)元；通過(guò)靈活設計授信方案，累計為京雄高鐵項目投放貸款24.5億元，在同業(yè)拔得頭籌；實(shí)現了雄安新區首筆住房租賃貸款的突破；為榮烏、京德、京雄、津石、容西攪拌站等重點(diǎn)項目累計授信331.9億元。
三、開(kāi)拓創(chuàng )新，服務(wù)新區共生共榮
探索新金融的擔當者。雄安發(fā)展沒(méi)有先例可循，需引金融活水澆灌未來(lái)之城，解決當前痛點(diǎn)。面對雄安三縣存量10億元的傳統低端制造類(lèi)小企業(yè)貸款，每戶(hù)都可能涉及拆遷搬遷，在同業(yè)中占比超過(guò)一半，風(fēng)險隱患極大，成為雄安分行快速發(fā)展必須邁過(guò)的一道難關(guān)。于是，xx主動(dòng)扛起責任，前瞻性應對風(fēng)險，深入村鎮、淀邊對近200戶(hù)小企業(yè)一戶(hù)戶(hù)調查分析，了解企業(yè)真實(shí)狀況，爭取新區和三縣政府支持，開(kāi)辟多種方式，平穩壓降不符合新區環(huán)保導向的受限涉污行業(yè)貸款3.8億元。為妥善解決征遷過(guò)程中政府、企業(yè)、銀行各方的痛點(diǎn)，她提出以時(shí)間換發(fā)展，創(chuàng )新推出“雄安新區征遷支持貸”產(chǎn)品，并推動(dòng)簽署銀政企三方協(xié)議42份，通過(guò)將涉拆企業(yè)在我行賬戶(hù)確定為征遷資金收款戶(hù)，并力爭納入雄安征遷區塊鏈系統封閉管理，實(shí)現政府穩定征遷、企業(yè)順利轉型、我行風(fēng)險可控并承接資金的共生發(fā)展，獲得政府和企業(yè)廣泛好評。為適應雄安以租為主的住房制度，xx將金融服務(wù)與雄安數字城市、智慧城市相結合，創(chuàng )新“租e融”項目，研究以租賃權創(chuàng )新、區塊鏈風(fēng)控支持雄安普惠金融和創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)，助力新區率先構建“租購同權”的載體，打造住房制度改革的全國樣板�！白鈋融”在總行首屆“創(chuàng )新馬拉松”大賽中經(jīng)過(guò)層層選拔，進(jìn)入了全國住房租賃組25強。
不懼山海之遠，只為萬(wàn)家憂(yōu)樂(lè )。今后路上依然充滿(mǎn)挑戰，xx將繼續堅定以?shī)^斗者的姿態(tài)，以新金融的行動(dòng)，服務(wù)大眾安居樂(lè )業(yè)，建設雄安美好未來(lái)！
銀行巾幗標兵個(gè)人事跡材料14
xx，眉山東坡眉州支行網(wǎng)點(diǎn)主任。
她是“拼命三娘”，近兩年帶領(lǐng)的兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績(jì)突出，榮獲省分行多項榮譽(yù)表彰。身懷六甲時(shí)的她仍堅守崗位，帶領(lǐng)團隊一舉拿下業(yè)務(wù)發(fā)展競賽全省第三名；如今她又主動(dòng)提前結束產(chǎn)假迎戰“春天行動(dòng)”，用實(shí)際行動(dòng)為孩子做榜樣。
銀行巾幗標兵個(gè)人事跡材料15
xx，甘孜分行個(gè)人金融部副總經(jīng)理。她敢為人先、不懼挑戰，以網(wǎng)點(diǎn)轉型、零售轉型助力一線(xiàn)渡過(guò)“青黃不接”難關(guān)，個(gè)人存款年增量連續3年創(chuàng )新高，個(gè)人貸款規模一年翻三番，實(shí)現零售綜合競爭力大幅提升，為甘孜農行的發(fā)展貢獻了巾幗智慧和力量。該同志先后榮獲總行“春天之星”優(yōu)秀個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理、四川分行五四青年獎?wù)隆?/p>
銀行巾幗標兵個(gè)人事跡材料16
xx，女，30歲，漢族，大學(xué)本科學(xué)歷，中共黨員，現任中國建設銀行江蘇南京浦口支行副行長(cháng)（主持工作）。
8年，可以成就多少？對于今年30歲的xx來(lái)說(shuō)，8年間，她從一位走出校園的懵懂青年，成為扛起業(yè)務(wù)重擔的營(yíng)銷(xiāo)能手；從一位普通員工，到新型融資業(yè)務(wù)的實(shí)踐者；從一名柜員經(jīng)過(guò)多崗位鍛煉，成長(cháng)為綜合性網(wǎng)點(diǎn)主要負責人。8年時(shí)間，該同志不辜負每一項機遇和挑戰，在一線(xiàn)工作中留下青春奮斗的痕跡，成為深深烙著(zhù)“建行”印記的新時(shí)代青年。
該同志所在的浦口支行2018年底一般性存款日均余額38.94億元，各類(lèi)貸款日均余額37.02億元。通過(guò)一年多的努力，截至目前，浦口支行一般性存款日均余額51.23億元（增幅達32%），各類(lèi)貸款日均余額63.76億元（增幅達72%），資產(chǎn)負債整體規模呈快速增長(cháng)趨勢。2018-2019年度合計創(chuàng )造中收8500萬(wàn)元，系統中名列前茅，貢獻度非常高。2020年旺季以來(lái)，浦口支行一般性存款日均新增已超14億元，列江北分行第1；各類(lèi)貸款日均新增已超13億元，列江北分行第1。各項指標呈快速穩健型上漲趨勢，在系統內貢獻度極高，業(yè)績(jì)遙遙領(lǐng)先。
一、敢想敢拼，勇于自我蛻變
2012年，剛從大學(xué)畢業(yè)的xx開(kāi)啟建行生涯。經(jīng)歷了兩年多的柜面鍛煉，該同志成功競聘為對公客戶(hù)經(jīng)理，實(shí)現職場(chǎng)生涯的第一場(chǎng)跨越。
2015年起，xx開(kāi)始學(xué)習新型融資，當時(shí)南京六合區從未在公開(kāi)市場(chǎng)發(fā)行過(guò)債券，但她果敢嘗試，該項目也承載著(zhù)她諸多第一次：第一次材料寫(xiě)出了一本書(shū)，第一次去總行，第一次帶著(zhù)厚重的材料走在北京金融大街上。經(jīng)歷一年多，終于在2016年10月，成功為客戶(hù)發(fā)行了首期5億元中期票據，象征著(zhù)南京市六合區首單債券的落地，在當地政府起到了一定的轟動(dòng)效應，并帶動(dòng)了后續項目合作。
2017年底“不安分”的xx選擇離開(kāi)舒適區，轉崗個(gè)人條線(xiàn)，迎接新的挑戰。28歲的她競聘成功，出任江北新區支行個(gè)人金融部主要負責人的崗位，直面即將到來(lái)2018年旺季攻堅戰。當時(shí)江北個(gè)人業(yè)務(wù)面臨較大發(fā)展瓶頸，特別是個(gè)人核心存款持續下滑，為扭轉局面，xx大刀闊斧改革個(gè)人條線(xiàn)考核政策，調動(dòng)全行員工士氣，與此同時(shí)強化個(gè)人條線(xiàn)發(fā)展理念重塑，率先提出個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展要實(shí)現資產(chǎn)負債雙輪驅動(dòng)，個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理不僅要關(guān)注客戶(hù)的金融需求，更要關(guān)注非金融需求的工作理念。
2018年旺季江北新區支行個(gè)人業(yè)務(wù)打了一場(chǎng)漂亮旺季翻身戰，綜合考評進(jìn)入南京分行系統前三，位次提升明顯，市場(chǎng)份額止跌回升，xx榮獲2018上半年江北新區支行特別貢獻獎和南京分行旺季私人銀行業(yè)務(wù)先進(jìn)個(gè)人。2018年8月她被任命為建行浦口支行主要負責人，再次挑起重擔，實(shí)現了職場(chǎng)生涯的又一重跨越。
二、依托黨建，鍛造一流業(yè)績(jì)
初到浦口支行，由于對公主營(yíng)指標較落后，員工士氣低是擺在xx面前的第一個(gè)難關(guān)。在經(jīng)歷了一個(gè)多月的磨合后，她提出了“黨建融入青年成長(cháng)、黨建融入業(yè)務(wù)轉型、黨建融入社會(huì )責任”“三融入”黨建工作法。
作為支部書(shū)記xx強化黨員的示范帶動(dòng)作用，上任一個(gè)月她要求所有加班排班黨員優(yōu)先，所有外出營(yíng)銷(xiāo)黨員優(yōu)先安排。要求員工做到的，她自己更是模范執行，除了外出營(yíng)銷(xiāo)，她堅持60%的時(shí)間用于站大堂；所有申報材料，她帶著(zhù)網(wǎng)點(diǎn)青年員工一起寫(xiě)一起改；網(wǎng)點(diǎn)無(wú)論公私客戶(hù)，她帶頭跑；網(wǎng)點(diǎn)所有加班，她帶頭排在前面。她把網(wǎng)點(diǎn)每周夕會(huì )與支部大會(huì )相結合，讓所有人都參與進(jìn)來(lái)。學(xué)習業(yè)務(wù)、交流心得、分析難點(diǎn)、點(diǎn)評業(yè)績(jì)，每月4次，一年52次，雷打不動(dòng)。小小的支部大會(huì )不僅成了黨員能量補給站，更讓網(wǎng)點(diǎn)所有人看到全體黨員一心一意謀發(fā)展的士氣和決心。越來(lái)越多的員工被支部的氛圍帶動(dòng)，感染，網(wǎng)點(diǎn)人心越來(lái)越齊，士氣越來(lái)越高漲。
普惠金融業(yè)務(wù)一直沒(méi)能在浦口支行得到強勁發(fā)展，久而久之“普惠難做”的畏難情緒在網(wǎng)點(diǎn)蔓延開(kāi)來(lái)。2018年10月她提出要在網(wǎng)點(diǎn)成立“普惠業(yè)務(wù)”黨員攻堅小分隊，夕會(huì )上剛剛提出，會(huì )后就收到支部黨員的主動(dòng)報名。團隊成立伊始，大家都很茫然，普惠金融業(yè)務(wù)到底怎么做？沒(méi)有人能夠回答�！拔覀兙拖卤抗Ψ�，從學(xué)習文件開(kāi)始”xx說(shuō)。在團隊最初兩個(gè)月，白天xx帶著(zhù)團隊成員一個(gè)一個(gè)園區去跑，晚上他們再聚在一起研究產(chǎn)品知識，分析營(yíng)銷(xiāo)難點(diǎn)。11月初xx和團隊成員在走訪(fǎng)中，了解到一家科技型企業(yè)急需資金周轉，但可用于抵押的房產(chǎn)卻在上海，她的團隊成員多次往返滬寧兩地，硬是在一個(gè)月內為該企業(yè)發(fā)放800萬(wàn)元貸款，實(shí)現南京地區首筆異地押品小微貸款，這一舉動(dòng)不僅贏(yíng)得了客戶(hù)的認可，更是成了建行服務(wù)當地小微企業(yè)的典型案例，被浦口經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區管委會(huì )多次在大會(huì )小會(huì )上為建行公開(kāi)點(diǎn)贊。在xx帶領(lǐng)下，原本只是補足網(wǎng)點(diǎn)短板的黨員攻堅小分隊，卻成了江北新區分行普惠業(yè)務(wù)的主力軍，2018年度浦口支行新增普惠金融8700萬(wàn)元，2019年度新增普惠金融6700萬(wàn)元，連續兩年系統內名列前茅，浦口支行也成為“江蘇省分行普惠金融金牌網(wǎng)點(diǎn)”。
xx說(shuō)打造“普惠金融”黨員攻堅隊，不僅僅是為了業(yè)績(jì)，更是為了帶隊伍，重整士氣。短短一年多的時(shí)間，普惠金融黨員攻堅隊成員身上所展現出來(lái)的立說(shuō)立行的沖勁，敢想敢干的創(chuàng )勁，不僅讓他們收獲業(yè)績(jì)和個(gè)人成長(cháng)，更感染和帶動(dòng)著(zhù)網(wǎng)點(diǎn)每一個(gè)人。2018-2019浦口支行連續兩年保險銷(xiāo)售3269萬(wàn)元和4097萬(wàn)元，蟬聯(lián)支行第1。2018-2019年，浦口教育云平臺新增14家，手機銀行繳費數超1萬(wàn)戶(hù)，成功打造出江浦片區教育云生態(tài)圈。2019年度為遠古水業(yè)成功落地債投2.4億元，聯(lián)動(dòng)建銀國際助力揚子國資發(fā)行5億美元海外債，為江北產(chǎn)投認購債轉股14億均成功落地等。營(yíng)銷(xiāo)落地揚子集團13億元企業(yè)債托管份額。業(yè)績(jì)的提升不僅極大的提振士氣，更鍛造了一支能打硬仗的隊伍。
三、強化擔當，樹(shù)大行責任形象
風(fēng)物長(cháng)宜放眼量，在網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展、客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)上，xx說(shuō)她不斷的提醒自己要看的更高一些，更遠一些。浦口支行所在的區域是江北新區建設的腹地，要取得網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績(jì)的增長(cháng)，必須與當地政府機構建立關(guān)系。在與政府關(guān)系的建立上，她提出了“黨建融入社會(huì )責任”的思路。
與別人的營(yíng)銷(xiāo)思路不同，xx更看重建行大行形象的塑造。既不是當地人，也沒(méi)有任何關(guān)系，xx上任一年多時(shí)間卻靠著(zhù)陌生拜訪(fǎng)，和區政府、管委會(huì )、街道建立了密切的關(guān)系，獲得了極大的認可。她說(shuō)黨建、公益、三大戰略是她的敲門(mén)磚。她走訪(fǎng)各個(gè)街道，第一件事就建立結對共建，上任僅僅2個(gè)月她就和湯泉等4個(gè)街道建立共建單位。2018年xx主動(dòng)帶著(zhù)員工做公益，參與到南京市“萬(wàn)名黨員干部幫萬(wàn)戶(hù)”活動(dòng)中，深入精準扶貧聯(lián)系點(diǎn)浦口華光社區，她還發(fā)動(dòng)支部黨員主動(dòng)捐款，為社區困難群眾募集治病善款。2020年春節疫情期間，得知江浦、湯泉等街道多個(gè)社區防疫物資緊缺，該同志第一時(shí)間為一線(xiàn)卡口工作人員送去八寶粥、消毒液、口罩。了解到橋林街道xx村條件艱苦，她立即與村支部結對共建，送上了防疫物資及建行的“愛(ài)心險”，細微的行動(dòng)不僅溫暖客戶(hù)的心，更讓建行的大行責任擔深入人心。2019年底浦口支行被浦口區金融監督管理局和紅十字會(huì )評為“公益愛(ài)心單位”。 截止2020年3月底，浦口支行共計獲得政府及街道各類(lèi)拆遷款9億元，新?tīng)I銷(xiāo)知豆新能源整車(chē)生產(chǎn)基地項目、挪寶能源項目、寶灣集團產(chǎn)業(yè)園項目等江北新區排名前十的重大項目紛紛落戶(hù)浦口支行。
入行8年，xx曾代表建行參加首屆南京金融青年學(xué)術(shù)辯論賽，過(guò)五關(guān)斬六將獲得“最佳團隊獎”的榮譽(yù)，2017年被評為江蘇省分行“十大最美建行人”，并提名第四屆江蘇省分行“十大杰出青年”，帶領(lǐng)的支部被評為2018年度“先進(jìn)基層黨組織”，2019年獲總行級“中國建設銀行青年服務(wù)明星”榮譽(yù)稱(chēng)號，2020年xx作為建行南京分行的員工代表參與南京市總工會(huì )的“十佳文明職工”的評選。
2019年5月1日，江南時(shí)報刊登了關(guān)于她的宣傳稿：xx，烙有“建行”印記的新時(shí)代青年。理想招展，燃放青春，她不斷迎接和時(shí)刻準備著(zhù)各項挑戰，近一年，她所在的浦口支行集體榮譽(yù)榮獲7項，網(wǎng)點(diǎn)員工榮獲18項個(gè)人榮譽(yù)。該同志堅持腳踏實(shí)地、積極進(jìn)取、銳意創(chuàng )新、默默奉獻，立志要成為青年力量的優(yōu)秀先鋒，她說(shuō)：“每個(gè)人都有自己的路，無(wú)論選擇哪條路，一定要堅持，不能輕言放棄。奮斗的青春最閃亮，我們的詩(shī)和遠方就是拼搏的汗水留下的痕跡，青春不散，奮斗不止！”
銀行巾幗標兵個(gè)人事跡材料17
在市分行領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，xx年我行堅持以客戶(hù)為中心，進(jìn)一步加大了市場(chǎng)攻堅力度，經(jīng)過(guò)的不懈努力，人民幣存款比年初新增x萬(wàn)元，理財產(chǎn)品x萬(wàn)元，基金x萬(wàn)元，定投x戶(hù)，公司業(yè)務(wù)x萬(wàn)元。
完成這些指標主要采取了如下幾點(diǎn)的工作措施：
一、是密切商戶(hù)關(guān)系，實(shí)現銀商共贏(yíng)。
支行行長(cháng)結合貸款大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，主攻專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)和企業(yè)商戶(hù)聯(lián)盟。春節剛過(guò)，支行及時(shí)與廣大客戶(hù)進(jìn)行面對面地溝通交流，召開(kāi)了商戶(hù)見(jiàn)面會(huì )并積極宣傳我行信貸政策和業(yè)務(wù)產(chǎn)品，在宣傳過(guò)程中，我們將商戶(hù)信息進(jìn)行登記后不定時(shí)進(jìn)行回訪(fǎng)。通過(guò)回訪(fǎng)支行了解到批發(fā)水果的石大哥，因資金緊張，急需一百萬(wàn)元的貸款，支行長(cháng)帶領(lǐng)信貸員主動(dòng)上門(mén)了解情況，并詳細介紹我行的信貸業(yè)務(wù)，石大哥報著(zhù)試一試的態(tài)度到我行辦理了貸款業(yè)務(wù)，經(jīng)過(guò)支行快捷地服務(wù)并迅速放款，事后石大哥感激地說(shuō)：“郵行這種放貸快、還款靈活的方式，真是解了我的燃眉之急”。事后，石大哥把回籠的一百五十萬(wàn)元資金直接存到了我支行，通過(guò)此次信貨業(yè)務(wù)，郵儲銀行又進(jìn)一步取得了市場(chǎng)客戶(hù)的信任。
二、提高員工的業(yè)務(wù)知識水平，加強風(fēng)險防范意識。
我支行每月組織一次的業(yè)務(wù)學(xué)習和培訓，并進(jìn)行現場(chǎng)考試，使每位員工熟練掌握業(yè)務(wù)知識及各種產(chǎn)品的特點(diǎn)和適用人群，在向客戶(hù)作個(gè)性化的推介。使員工熟練掌握了各項業(yè)務(wù)的操作規程，提高了自身分析和處理問(wèn)題的能力，并提高了服務(wù)質(zhì)量，從而留住客戶(hù)，贏(yíng)得客戶(hù)的信任。
三、是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，塑造良好對外形象。
首先，是牢固樹(shù)立服務(wù)意識，營(yíng)造和諧文明企業(yè)氛圍。充分認識服務(wù)工作的重要性，牢固樹(shù)立以客戶(hù)為中心的現代金融服務(wù)理念，切實(shí)做好服務(wù)工作。為了營(yíng)造春節喜慶的氛圍，支行在大廳四周懸掛中國結，福字掛簾等，使網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境更加的生機勃勃，溫馨舒適，同時(shí)要求全行員工要做到服務(wù)快捷，業(yè)務(wù)熟練，不讓用戶(hù)排隊久等，柜員臉上燦爛的微笑，使客戶(hù)有一種賓至如歸的感覺(jué)。
其次，是提升服務(wù)質(zhì)量和效率，樹(shù)立區域一流品牌形象。以改造和優(yōu)化柜面服務(wù)為重點(diǎn)，實(shí)現網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)效率的較快提升，把中高端客戶(hù)從一般客戶(hù)中分離出來(lái)，形成由專(zhuān)屬服務(wù)渠道、專(zhuān)供理財產(chǎn)品、專(zhuān)職客戶(hù)經(jīng)理和專(zhuān)享優(yōu)惠服務(wù)組成的中高端客戶(hù)服務(wù)體系。加強隊伍建設。要求全行每一名員工都要從我做起，從一言一行做起，踐行服務(wù)承諾，以合規、文明、高效的服務(wù)，進(jìn)一步提高網(wǎng)點(diǎn)的綜合收益水平和社會(huì )形象。
5月30日中午，客戶(hù)向先生到郵儲銀行路支行辦理業(yè)務(wù)，因急于辦其他事情，匆忙中不慎將八千元現金和一個(gè)黑色的錢(qián)包遺忘在柜臺上。當時(shí)正在辦理業(yè)務(wù)的對公柜員王磊發(fā)現后馬上向支行長(cháng)匯報并查找該客戶(hù)的聯(lián)系方式，并與其聯(lián)系，但該客戶(hù)說(shuō)他辦的業(yè)務(wù)“沒(méi)錯”。本著(zhù)為客戶(hù)負責的精神，支行認真查看錄像，確認后再次打電話(huà)給向先生，直到這時(shí)向先生才想起“差錢(qián)”的事。經(jīng)核實(shí)八千元現金和錢(qián)包一起交還到客戶(hù)手中，向先生對此非常感謝并要予以x元現金做為酬謝，路支行同志婉言謝絕。向先生被支行員工的行為深深感動(dòng)，第二天他專(zhuān)門(mén)制作了一面“品德高尚，拾金不昧"的景旗，送到我支行，以此表示感謝.
四、統一思想，發(fā)揮團隊作戰精神
以績(jì)效考核為動(dòng)力，充分調動(dòng)員工的積極性，“內抓管理，外抓營(yíng)銷(xiāo)．用制度來(lái)規范行為，營(yíng)造出溫馨和藹、友愛(ài)互助的工作氛圍，“積力之所舉，則無(wú)不勝也；眾智之所為，則無(wú)不成也�！笔姑恳晃粏T工都融入到網(wǎng)點(diǎn)這個(gè)大家庭中，少了誰(shuí)都不行，鍛煉出了一支業(yè)務(wù)過(guò)硬，作風(fēng)優(yōu)良，營(yíng)銷(xiāo)能力過(guò)強的隊伍。使員工堅信，只要肯干，實(shí)干，郵行工作將來(lái)更有干頭，也一定會(huì )越來(lái)越有奔頭。
在我支行員工的共同努力下，我支行已跨出了一個(gè)新臺階。在以后的工作中，我將帶領(lǐng)員工團結協(xié)作，以搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)為著(zhù)力點(diǎn)，以爭取優(yōu)質(zhì)客戶(hù)源為主線(xiàn)，不斷挖掘市場(chǎng)潛力，努力拓展市場(chǎng)，將網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng )辦成星級網(wǎng)點(diǎn)，以實(shí)現高質(zhì)量、高效益為目標，推動(dòng)我支行的經(jīng)營(yíng)管理更上一層樓。
銀行巾幗標兵個(gè)人事跡材料18
xx，女，漢族，xx市人，1977年5月出生，2008年畢業(yè)于xx財經(jīng)學(xué)院，本科學(xué)歷，中共預備黨員，現任xx路支行行長(cháng)。2001年3月，24歲到郵政儲蓄小河支行工作，從此，與郵政事業(yè)結下了不解之緣，滿(mǎn)腔熱情的在郵政事業(yè)上一干就是12年。2005年8月始，歷史給了我施展才華機遇，先后調任xx路支行、xx村支行、xx支行任行長(cháng)。期間，取得會(huì )計資格證、保險代理資格證。
2008月12月xx支行開(kāi)業(yè)，調任x支行的支行長(cháng)，當時(shí)的工作都有是從零干起，該支行連續兩年各項任務(wù)完成排行各網(wǎng)點(diǎn)第一名，連續兩年被評為先進(jìn)單位。憑著(zhù)對郵政事業(yè)的深深的愛(ài)，率先垂范，不畏艱辛，銳意進(jìn)取，敢于爭先，善于引領(lǐng)，在平凡的工作崗位上，創(chuàng )造了不凡的業(yè)績(jì)一年一個(gè)新臺階，年年都有新起色。
一、風(fēng)雨兼程，任勞任怨，風(fēng)風(fēng)火火抓攬儲。
銀行是國家融資工作機構，但衡量一個(gè)金融機構運行狀況的硬性指標卻往往是儲蓄存款余額。為此，想盡一切辦法，為支行存款上臺階做出了用心貢獻。為增存款量，我利用早晚、休息日等業(yè)余時(shí)間走巷串店，聯(lián)系企事業(yè)單位，走訪(fǎng)熟人、朋友、同學(xué)、商界成功人士，同他們建立起良好的關(guān)系，用心動(dòng)員開(kāi)設帳戶(hù)，廣泛吸收資金，擴大資金總量和可比經(jīng)營(yíng)效益。今年十月份，她得知合朋村4位村民在外地承包工程收益很好，心動(dòng)不如行動(dòng)，她親自開(kāi)車(chē)去動(dòng)員，一次攬儲存款x余萬(wàn)元，精誠所致，金石為開(kāi)，今年以來(lái)她個(gè)人攬儲發(fā)生額達x余萬(wàn)元，年未鞏固存款途額x萬(wàn)元。為拓展業(yè)務(wù)范圍，用心宣傳業(yè)務(wù)品種，共發(fā)宣傳單x余份，咨詢(xún)群眾x余人次，使群眾進(jìn)一步了解了郵行的金融政策和新業(yè)務(wù)品種。我在工作之余不定期走訪(fǎng)朋友、親戚、同學(xué)，凡是認識的人都一一上門(mén)宣傳，給他們講通知存款、理財日日升都比活期存款利息高以外，還有零存整取、積少成多的優(yōu)點(diǎn)。共動(dòng)員x多人辦理了通知存款及理財日日升，存款資金到達x萬(wàn)元。
二、從嚴治行，率先垂范，兢兢業(yè)業(yè)抓管理。
我認為，干部是面鏡，員工是桿秤；員工是領(lǐng)導的影子，有什么樣的領(lǐng)導就會(huì )有什么樣的員工；沒(méi)有帶不好的員工，只有不稱(chēng)職的領(lǐng)導。作為支行的“班長(cháng)”，要以身作則，率先垂范，凡是要求員工做到的，自己首先做到、做好；凡是要求大家不做的，自己堅決不做，用自己的模范行為帶動(dòng)和影響員工。每一天早晨，我總是第一個(gè)先到營(yíng)業(yè)室，主持晨會(huì )，周密安排當天的工作，在多年的管理崗位上，也使我養成了一個(gè)習慣，每一天務(wù)必查閱前一日的會(huì )計賬務(wù)，及時(shí)了解各項業(yè)務(wù)工作進(jìn)度狀況，掌握主要業(yè)務(wù)數據，使各項工作安排做到有的放矢、有條不紊，存款的增長(cháng)，各項業(yè)務(wù)的拓展狀況，分給自己的任務(wù)最多，把最難辦的，最難啃的工作任務(wù)都由自己去做。在我的心里總是想著(zhù)怎樣去完成工作任務(wù)，怎樣盡可能地提高員工作績(jì)效。在管理上堅持嚴格與人性化并重，大力營(yíng)造團結和諧、積極進(jìn)取的工作氛圍，每周擠出一天的時(shí)間，對所經(jīng)辦的業(yè)務(wù)傳票筆筆審查把關(guān)，保證規范化操作，每年經(jīng)過(guò)上級多個(gè)主官部門(mén)的檢查，都受到高度的評價(jià)。
建立激勵競爭機制，把工作績(jì)效與考核分配切實(shí)掛起鉤來(lái)，全體員工的積極性被有效地調動(dòng)起來(lái)，在我的帶領(lǐng)下，全體員工管理規范，工作有序�！皢T工的心、銀行的根”。為了使每一位員工從內心深處熱愛(ài)郵政支行的事業(yè)，扎扎實(shí)實(shí)做好本職業(yè)務(wù)，作為行長(cháng)，我甘心做全行員工的公仆，做到時(shí)刻關(guān)心員工、理解員工、做員的貼心人，使全行員工真正感到，xx路支行就是一個(gè)大家庭。多年來(lái)，她始終把員工高興不高興、滿(mǎn)意不滿(mǎn)意作為想問(wèn)題、辦事情的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，盡最大努力為員工辦實(shí)事，在工作上，經(jīng)常與員工交心談心，注重通過(guò)運用情感的紐帶，入情入理，竭力塑造尊重人、理解人、關(guān)心人、幫忙人，富有人情味的工作氛圍；生活上，于細微處見(jiàn)真情，讓員工切實(shí)感受到領(lǐng)導的關(guān)懷和組織的溫暖，從關(guān)心員工疾苦、維護員工利益出發(fā)。
三、永葆榮譽(yù)，優(yōu)質(zhì)規范，堅持不懈抓服務(wù)。
銀行是窗口行業(yè)，其服務(wù)態(tài)度的好壞、服務(wù)質(zhì)量的高低直接影響著(zhù)自身經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)和效益。高站位理細節，智慧營(yíng)銷(xiāo)贏(yíng)客戶(hù)。我在工作中始終有一股沒(méi)服輸的沖勁，敢于向大銀行挑戰，敢于向大客戶(hù)拋出橄欖枝。重點(diǎn)項目及大企業(yè)資金雄厚，是眾多金融機構竟爭的主要對象。我從細節入手，借助政府相關(guān)信息，充分挖掘當地資源，抓住利于業(yè)務(wù)發(fā)展龍頭企業(yè)，各級介入，深入攻關(guān)，2012年8月，得知一個(gè)農產(chǎn)品物流項目落戶(hù)xx區xx鎮后迅速出擊，展開(kāi)了從總經(jīng)理、財務(wù)主管一對一的營(yíng)銷(xiāo)，多次溝通，深入攻關(guān)，幾經(jīng)周折，幾番努力，最后挫敗其他金融大客戶(hù)的“良苦用心”，與客戶(hù)建立了密切合作關(guān)系，使之支行成功搬遷至xx鎮。
由于各金融機構競爭愈業(yè)激烈，傳統的營(yíng)銷(xiāo)維護手段對穩定客戶(hù)的作用逐漸減弱，個(gè)性是月末、季末，各行業(yè)之間的競爭到達白熱化程狀態(tài)。為鎖定客戶(hù)，穩定業(yè)務(wù)發(fā)展，結合本行客戶(hù)群體實(shí)際狀況，著(zhù)眼金融產(chǎn)品的發(fā)展趨勢，在全面發(fā)展各種業(yè)務(wù)的狀況下，認真研究每個(gè)客戶(hù)的適用產(chǎn)品，利用掌握的業(yè)務(wù)知識，加大宣傳力度，讓客戶(hù)充分認識郵行產(chǎn)品，主動(dòng)做到“把適宜的產(chǎn)品銷(xiāo)售給適合的客戶(hù)”，使理財新產(chǎn)品深入人心，有一次我與私企老板閑談，得知該客戶(hù)有x萬(wàn)元一個(gè)月后轉到外地投資，就及時(shí)向客戶(hù)介紹郵行理財產(chǎn)品，當時(shí)拍板認購x多萬(wàn)元，存入了幾天，并獲得收益x余元，為此客戶(hù)不但沒(méi)有轉走資金，反而又轉入我行70多萬(wàn)元。帶著(zhù)感情作業(yè)務(wù)，賦予服務(wù)人性化，我始終認為，對客戶(hù)服務(wù)的好壞直接關(guān)系到行業(yè)的發(fā)展與生存，要想把業(yè)務(wù)做好，首先把“人”做好，才能永久贏(yíng)得客戶(hù)的認可，增強客戶(hù)的依附度，通過(guò)實(shí)實(shí)在在的溝通與客戶(hù)成為真正朋友，她帶領(lǐng)員工推出了“親情服務(wù)”、“上門(mén)服務(wù)”、“限時(shí)限務(wù)”等一系列服務(wù)方式，以“親切”、“周到”、“高效”的服務(wù)展示了支行形象。2013年3月5日，在走訪(fǎng)xxxx地利農產(chǎn)品物流園區一客戶(hù)時(shí)，得知批發(fā)水果的石先生，因資金緊張，急需一百萬(wàn)元的貸款，我帶領(lǐng)信貸員主動(dòng)上門(mén)了解狀況，介紹信貸業(yè)務(wù)，幫忙石大哥到支行辦理了貸款業(yè)務(wù)，經(jīng)過(guò)支行快捷地服務(wù)并迅速放款，事后石大哥感激地說(shuō)：“郵行公優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)，真是解了我的燃眉之急”。事后，石大哥把回籠的一百五十萬(wàn)元資金直接存到了我支行，通過(guò)此次信貨業(yè)務(wù)，郵儲銀行又進(jìn)一步取得了市場(chǎng)客戶(hù)的信任。以“服務(wù)無(wú)小事”為標題，真誠待客戶(hù)，愛(ài)心奉獻顧客，哪怕是為客戶(hù)解答一個(gè)問(wèn)題，復核一筆利息，兌換一張殘幣，時(shí)時(shí)處處都體現我服務(wù)客戶(hù)的誠心、愛(ài)心。2013年5月30日午后，客戶(hù)向先生到郵儲銀行xx路支行辦理業(yè)務(wù)，不慎將八千元現金和一個(gè)黑色的錢(qián)包遺忘在柜臺上，通過(guò)我支行員工的努力，歸還給了失主，第二天客戶(hù)專(zhuān)門(mén)制作了一面“品德高尚，拾金不昧"的景旗，送到我支行，以此表示感謝。
在今后的工作中，我要以發(fā)展為主題，以加強經(jīng)營(yíng)管理為基礎，以改革創(chuàng )新為動(dòng)力，以實(shí)現高質(zhì)量、高效益為目標，推動(dòng)我支行的經(jīng)營(yíng)管理更上一層樓。
銀行巾幗標兵個(gè)人事跡材料19
xx，女，35歲，漢族，碩士研究生學(xué)歷，中共黨員，現任中國建設銀行黑龍江省分行普惠金融事業(yè)部客戶(hù)經(jīng)理。作為一名普惠金融事業(yè)部青年員工，她始終以高昂的工作熱情和勤勉的工作態(tài)度投入到建行小微企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展工作中。工作十年間，從業(yè)務(wù)準入、風(fēng)險管理再到如今產(chǎn)品創(chuàng )新與市場(chǎng)推進(jìn)，每個(gè)崗位都留下她勤勉的汗水和出色的表現，在全行業(yè)務(wù)轉型、三大戰略推進(jìn)等重點(diǎn)工作中均取得了優(yōu)異的成績(jì)。她先后榮獲2014年黑龍江省分行巾幗建國標兵、2015年黑龍江省分行直屬機關(guān)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、2016年總行中間業(yè)務(wù)‘挖潛增收’活動(dòng)先進(jìn)個(gè)人、2016年黑龍江省分行對公業(yè)務(wù)先進(jìn)個(gè)人、2017年總行小企業(yè)拓客戶(hù)促轉型營(yíng)銷(xiāo)百佳能手、2017年總行“狠抓三大源頭 力拓資金規�！眰�(gè)人資金拓展專(zhuān)項營(yíng)銷(xiāo)突出貢獻個(gè)人、2018年黑龍江省分行“青年崗位能手”、2018年總行“抓客戶(hù) 穩資金 創(chuàng )中收”個(gè)人業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)先進(jìn)個(gè)人、2018年黑龍江省分行“三大戰略”科技創(chuàng )新突出貢獻先進(jìn)個(gè)人、2018年總行“踏上新征程 擁抱新時(shí)代”勞動(dòng)競賽業(yè)務(wù)發(fā)展類(lèi)競賽優(yōu)秀個(gè)人等多項榮譽(yù)。她是部門(mén)的業(yè)務(wù)骨干、條線(xiàn)的技術(shù)精英，是推進(jìn)全省貫徹落實(shí)普惠金融小微領(lǐng)域貸款業(yè)務(wù)的堅實(shí)力量，她愿為我行小微企業(yè)金融事業(yè)發(fā)展不斷探索，為我行普惠金融戰略有效落地砥礪前行。
一、堅定信念，嚴于律已，愛(ài)崗敬業(yè)
作為15年黨齡的她能始終以新時(shí)期黨員標準嚴格要求自己，不斷學(xué)習黨的文化知識，深刻理解十九大會(huì )議內涵。她勤勉自律，愛(ài)崗敬業(yè)。在工作中一絲不茍，在生活中熱情洋溢，能夠緊密團結領(lǐng)導同事，不斷學(xué)習專(zhuān)業(yè)技能，遵紀守法，合規從業(yè)，在各方面發(fā)揮產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。
二、業(yè)務(wù)扎實(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，不斷進(jìn)取
她牽頭完成全行“小微快貸”業(yè)務(wù)上線(xiàn)工作，并主管該產(chǎn)品的研發(fā)創(chuàng )新及推進(jìn)工作。一是2017年5月，牽頭完成全省“小微快貸”業(yè)務(wù)上線(xiàn)運營(yíng)推廣工作。2017年12月，以此為基礎，在總行四季度普惠新增競賽中，超額完成總行計劃。黑龍江分行小企業(yè)信貸戶(hù)數較年初增幅106倍，歷史性邁入千戶(hù)行列。網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)普惠金融覆蓋度達80%，提高近7倍。2018年末，重點(diǎn)產(chǎn)品小微快貸貸款余額11.95億元，新增8.75億元，計劃完成率109.23%。全行普惠金融8+1口徑貸款余額53.1億元，新增16.08億元，計劃完成率139.1%，系統排名第10。二是2017年4月，牽頭創(chuàng )新“銀稅數據直連”項目，同年12月，以此為基礎的“云稅貸”業(yè)務(wù)全行上線(xiàn)運行，到目前為止，該產(chǎn)品已成為分行普惠金融“拳頭產(chǎn)品”，為業(yè)務(wù)提額拓客做出很大貢獻。三是參與“智慧鄉村”項目，參與初創(chuàng )期架構設計及農村金融服務(wù)平臺場(chǎng)景搭建、“農品惠”平臺設計及“地押云貸”、“農采云貸“等創(chuàng )新產(chǎn)品前期市場(chǎng)需求調研及產(chǎn)品設計等工作，進(jìn)一步完善豐富了分行普惠金融產(chǎn)品體系更好滿(mǎn)足小微客群融資需求。
她是條線(xiàn)優(yōu)秀培訓師，在普惠金融戰略啟動(dòng)初期，該同志經(jīng)常輾轉各地進(jìn)行產(chǎn)品推介、業(yè)務(wù)指導，從網(wǎng)點(diǎn)兼職培訓講師到二級行主管行長(cháng)專(zhuān)題培訓再到地市分行三大戰略宣講、全省資金結算兼職培訓、首期“金智惠民”培訓及各類(lèi)銀企推進(jìn)會(huì )、全省新產(chǎn)品發(fā)布會(huì )，都有她精彩的宣講。
三、不忘初心，砥礪前行，踐行普惠
小微企業(yè)融資難題解決起來(lái)不可能畢其功于一役，分行普惠金融發(fā)展任重道遠。她堅定信念，激情澎湃，愿意以自己的微薄之力為大眾服務(wù)，為小微排憂(yōu)。以一名青年業(yè)務(wù)能手的力量，發(fā)揮金融工作者的專(zhuān)業(yè)和專(zhuān)注，以一名社會(huì )工作者的熱情和擔當，深入社會(huì )研究問(wèn)題，沉下心來(lái)一根一根地剝繭抽絲，讓青春在崗位和奉獻中閃光，為社會(huì )大眾的安居樂(lè )業(yè)而奮斗，為實(shí)現人民對美好生活的向往貢獻一份力量！
銀行巾幗標兵個(gè)人事跡材料20
xxx于20xx年進(jìn)入農業(yè)銀行工作，在農行xx支行營(yíng)業(yè)部擔任個(gè)人業(yè)務(wù)柜員，參加工作近8年以來(lái)，xxx兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、一絲不茍，始終以“踏實(shí)工作，真誠待客”為人生信條，從每一件小事做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，在平凡的崗位上忠實(shí)踐行“合規操作”的制度規定。特別近兩年來(lái)，農行合規經(jīng)營(yíng)的號角吹響以后，xxx更是信心百倍地投入到日常工作之中，用自己的踏實(shí)工作態(tài)度為農行xx支行的發(fā)展做出了自己的貢獻，受到行領(lǐng)導和同事一致好評。
一、努力學(xué)習，加強理論知識
銀行一線(xiàn)柜面的業(yè)務(wù)操作看似簡(jiǎn)單，好像每天每筆都重復著(zhù)一樣的.業(yè)務(wù)，其實(shí)這是一個(gè)系統、有機而又復雜的運作過(guò)程。中國農業(yè)銀行和xx支行為此制定了一系列基本制度和操作規程，對于進(jìn)一步規范業(yè)務(wù)操作、防范操作風(fēng)險起到了積極的作用。如果不學(xué)習這些制度和操作規程，怎么能適應日新月異的工作發(fā)展需要呢？為此，xxx在繁忙的工作之余，擠出時(shí)間，對其進(jìn)行了認真學(xué)習和鉆研，掌握了基本內容和精神實(shí)質(zhì)，為做好農行柜面各項工作奠定了基礎。在xx支行歷年組織開(kāi)展的業(yè)務(wù)操作技能測評連續名列前茅，這是她平時(shí)刻苦練習的結果，嫻熟的業(yè)務(wù)知識，為做好日常工作提供了有力的技術(shù)支撐。
二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)立農行形象
眾所周知，營(yíng)業(yè)部是農行xx支行的窗口和形象，更是全區多個(gè)農行網(wǎng)點(diǎn)的表率。因為在這里，每天接觸的客戶(hù)最多，發(fā)生的交易量最大。面對著(zhù)形形色色的人，稍不留意，一個(gè)細節上的疏漏，就會(huì )影響農行的聲譽(yù)、形象和威信。xxx對此有著(zhù)深刻的認識。在日常工作中，她總是嚴格說(shuō)好文明用語(yǔ)，用好規范服務(wù)行為，做到客戶(hù)來(lái)時(shí)有問(wèn)聲，合作時(shí)有謝聲，走時(shí)有送聲。堅持按規定著(zhù)裝，戴好工號牌，始終做到談吐優(yōu)雅，舉止端莊大方，解釋細心、耐心、真情暖人心，時(shí)時(shí)處處向外界傳播農行文明的企業(yè)文化。
一個(gè)經(jīng)常到柜面存款的老年人急急忙忙到柜臺存錢(qián)，。當時(shí)，xxx熱情接待了這位顧客，耐心地詢(xún)問(wèn)事情進(jìn)過(guò)后。這位顧客感動(dòng)得說(shuō)：“你們農行人真好，又熱情又安全，我在農行辦理業(yè)務(wù)感到很放心，我以后就常到你們這里來(lái)存錢(qián)�！�
三、立足本職，默默奉獻
在工作中嚴格要求自己，不怕苦、不怕累，每天提前半小時(shí)到單位打掃柜面的清潔衛生，營(yíng)業(yè)部的代發(fā)工資企業(yè)有個(gè)，每個(gè)月的5、15、25號企事業(yè)單位代發(fā)工資時(shí)身為一線(xiàn)柜員，發(fā)揚犧牲奉獻精神，認真做好柜臺業(yè)務(wù)，為了又不讓柜面客戶(hù)等待時(shí)間過(guò)長(cháng)，利用中午吃飯時(shí)間、下班時(shí)間進(jìn)行企事業(yè)單位的代發(fā)工資業(yè)務(wù)，，在那幾天xxx總是頭頂著(zhù)點(diǎn)點(diǎn)星星回家。
每當收到企事業(yè)客戶(hù)要求批量開(kāi)卡時(shí)，總是默默的在下班后做好聯(lián)網(wǎng)核查工作，當領(lǐng)導詢(xún)問(wèn)她是否需要幫忙時(shí)，她總是笑笑說(shuō)“我比較熟悉就由我來(lái)做吧，你們也佷忙的，我下班晚些不要緊的”，她就是這樣兢兢業(yè)業(yè)地做好各項工作。
四、善于總結，做好領(lǐng)導工作的參謀和助手
在一線(xiàn)柜臺積極做好高端客戶(hù)信息采集工作，及時(shí)向領(lǐng)導反饋，提出建議和意見(jiàn)為領(lǐng)導決策作參考；根據節假日期間業(yè)務(wù)特點(diǎn)，向領(lǐng)導提出對客戶(hù)進(jìn)行細分，整合柜臺優(yōu)勢，實(shí)行差異化服務(wù)，保證了柜面業(yè)務(wù)工作的順利開(kāi)展，提高了網(wǎng)點(diǎn)的整體效益。
有一份耕耘，就有一份收獲；有一份付出，就有一份回報。xxx年被xx支行評為“先進(jìn)個(gè)人”；并多次代表xx支行參加了上海市分行組織的技術(shù)比賽。在這些榮譽(yù)中，浸透著(zhù)xxx多少心血和汗水！xxx正在用激揚無(wú)悔的青春，為亮麗的人生樂(lè )章譜就著(zhù)最強的音符！
銀行巾幗標兵個(gè)人事跡材料21
不知不覺(jué)中，我已在郵政銀行工作快3年了，從剛來(lái)什么都不會(huì )到現在能熟練操作各項業(yè)務(wù)，離不開(kāi)各位領(lǐng)導的親切督促，和同事們的辛勤幫助和指導。而我自己也通過(guò)不斷努力，虛心學(xué)習，刻苦鍛煉，很快適應了工作環(huán)境，迅速將自己融入了這個(gè)大家庭，熟練了崗位工作。集體是每個(gè)員工賴(lài)以生存的家，“取人之長(cháng)，為已所用”這句話(huà)說(shuō)的非常好， 我受益于前輩的指導，當然，我也會(huì )把自己的工作心得教給新來(lái)的員工。
2014年馬上就要過(guò)完了，回想這一年，我是在xx路支行度過(guò)的。在大家的共同努力下，現如今的xx路支行已經(jīng)發(fā)展為一個(gè)業(yè)務(wù)量大，業(yè)務(wù)種類(lèi)繁多的分理處，客戶(hù)們都認為xx路營(yíng)業(yè)部的服務(wù)比其他銀行的好，都愿意來(lái)這里開(kāi)立賬戶(hù)和辦理業(yè)務(wù)，今年每日開(kāi)立的賬戶(hù)能達到15個(gè)，人均筆數列居支行榜首，每天的忙碌可想而知。
做為柜員時(shí)，工作使我每天要面對眾多的客戶(hù)，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好 “三聲服務(wù)”和“微笑服務(wù)”，“沒(méi)有規矩不成方圓”，身為網(wǎng)點(diǎn)一線(xiàn)員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險防范能力，學(xué)以致用，在工作中能夠以《員工守則》為準則，以《60條禁令》來(lái)約束自己，認真辦理每筆業(yè)務(wù)避免違規操作，并養成良好習慣，作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解郵政銀行的窗口，起著(zhù)溝通顧客與銀行的橋梁作用，因此在臨柜工作中，我始終堅持做一個(gè)“有心人”，虛心學(xué)習業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對待客戶(hù)。認真解答客戶(hù)的問(wèn)題，遇到蠻不講理的客戶(hù)，我也試著(zhù)去包容和理解他，最終也得到了客戶(hù)的理解和尊重。
現在我已經(jīng)當上了綜合柜長(cháng)。在班組中，除了要干好自己的本職工作外，更重要的是學(xué)習協(xié)調整個(gè)班組的工作平衡和班組的工作氛圍，要做好上傳下達，做好班長(cháng)的助手，遇事不急不燥，有什么問(wèn)題都能學(xué)會(huì )耐心的盡最大能力去解決。有人曾說(shuō)：播散一種思想收獲一種行為，播散一種行為收獲一種習慣，播散一種習慣收獲一種性格，播散一種性格收獲一種命運，播散一種榜樣能夠看到奮斗的目標和參照物，榜樣是一種向上的力量，是一面鏡子，是一面旗幟，我在學(xué)習中始終牢記自己是一名共青團員，能夠起到模范帶頭作用，自覺(jué)參加各項培訓學(xué)習，掌握技能，并帶動(dòng)大家一起學(xué)習，提高大家的整體素質(zhì)，使業(yè)務(wù)水平和技術(shù)得到進(jìn)一步的提高，能夠適應各崗位的變化要求，適應郵政銀行發(fā)展變化的要求。
在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，領(lǐng)導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵，透視過(guò)去一年，工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴時(shí)時(shí)在眼前隱現，但我卻必須面對現實(shí)，不僅僅要能工作時(shí)埋下頭去忘我地工作，還要能在回過(guò)頭的時(shí)候，對工作的每一個(gè)細節進(jìn)行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進(jìn)行總結分析，從怎樣節約時(shí)間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統化、條理化、流水化、從而在百尺桿頭，更進(jìn)一步，達到新層次，進(jìn)入新境界，開(kāi)創(chuàng )新篇章為了更好地做好今后的工作總結經(jīng)驗、吸取教訓。
回顧這一年來(lái)的工作，我是問(wèn)心無(wú)愧的，我的自我評價(jià)，是不是在美化自己，自有公論。但我的缺點(diǎn)也是不可掩飾的�；仡櫃z查自身存在的問(wèn)題，我認為：
1、在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)解決不好的表現。
2、學(xué)習不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學(xué)習的緊迫感和自覺(jué)性。理論基礎、專(zhuān)業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。
針對以上問(wèn)題，今后的努力方向是：
1、加強理論學(xué)習，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對前臺金融業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對提高個(gè)人素養更高層次的追求，必須通過(guò)對鄧小平理論、市場(chǎng)經(jīng)濟理論、國家法律、法規以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學(xué)習，增強分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，
2、增強大局觀(guān)念，轉變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導同事們把工作做得更好!
人生就好象一場(chǎng)戰斗，只要打好了這場(chǎng)仗，就等于戰勝了自己，工作上用心做好每一件事，一步一個(gè)腳印腳踏實(shí)地，雖然沒(méi)有驚天動(dòng)地的業(yè)績(jì)，也沒(méi)有世人皆知的名譽(yù)，但卻在自己平凡的崗位上塑造了一種不平凡的敬業(yè)精神。在今后的工作中，我還是會(huì )繼續加強學(xué)習，主動(dòng)轉型，迎接挑戰;全面提升服務(wù)水平，幫助客戶(hù)贏(yíng)利，提高客戶(hù)忠誠度。加強動(dòng)腦思考能力，在工作中多想辦法、多創(chuàng )新、加強組織協(xié)調能力。雖然通過(guò)自己的努力和不斷拼搏，在工作上得到了鼓勵和認可，但離上級的要求還相差甚遠，某些方面還存在著(zhù)不足，但我會(huì )不畏艱難，會(huì )盡職盡責、一如既往的做好自己的本職工作，克服各種困難和壓力，在新的一年里做到更好!
銀行巾幗標兵個(gè)人事跡材料22
她曾榮獲總行“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、武漢市“五一”勞動(dòng)獎?wù)�、湖北省“先進(jìn)女職工”、武漢市“創(chuàng )新業(yè)績(jì)創(chuàng )高效益”先進(jìn)個(gè)人，20xx年被分行黨委授予“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”稱(chēng)號,并被推薦為出席總行黨代表會(huì )議的代表。她所帶領(lǐng)的團隊曾先后榮獲全國金融系統“學(xué)習型組織標兵班組”、“全國金融五一勞動(dòng)獎狀”、“全國金融系統思想政治工作優(yōu)秀單位”。
一、管理有方，培育能征善戰的員工隊伍
怎樣抓班子、帶隊伍，一直是她常思索并擺在第一位的課題，也是她傾注心血最多、個(gè)人管理才能和潛質(zhì)得到最好發(fā)揮的地方。作為一名基層管理者，她向往的境界是：圓滿(mǎn)完成任務(wù)指標、打造個(gè)人業(yè)績(jì)雖然必要，但一個(gè)基層管理者最大的價(jià)值和成功標志，是讓團隊所有成員都得到發(fā)展，讓成就感、工作的快樂(lè )感伴隨大家職業(yè)生涯的每一天。
首先是樹(shù)正氣，用機制規范班子行為。班子成員個(gè)人的經(jīng)歷、習慣、性格不盡相同，如何揚長(cháng)避短、優(yōu)勢互補、相互補位，是一門(mén)事關(guān)能否發(fā)揮好班子戰斗堡壘作用的藝術(shù)。為此，她發(fā)明了班子中行之有效的“AB制”。其次是重才、育材，不斷給青年員工搭建施展才華的平臺，幫他們“理思路、教方法、壓擔子”，讓他們提高素養和素質(zhì)，促其成長(cháng)與成才。20xx年初，總經(jīng)理助理趙新剛從營(yíng)銷(xiāo)科室負責人走上班子成員崗位，對所分管工作缺乏全盤(pán)指揮和運作的領(lǐng)導藝術(shù)，她言傳身教，使其快速成長(cháng)。在她所領(lǐng)導的團隊，已經(jīng)先后有多位同志走上分行部室總經(jīng)理、副總經(jīng)理等中高級管理崗位，還為分行培養了一批經(jīng)營(yíng)管理方面的專(zhuān)才。三是養銳氣，凝聚全員力量。根據不同時(shí)段和不同的工作任務(wù)，通過(guò)教育啟發(fā)和獨出心裁的團隊活動(dòng)，無(wú)論順境逆境，始終使干部員工保持清晰的目標、必勝的信心、旺盛的斗志和良好的職業(yè)心態(tài)。
二、運籌有道，創(chuàng )造一流的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)
xx在擔任基層支行一把手以來(lái)，取得了驕人的業(yè)績(jì)。在任橋口支行行長(cháng)期間，將一個(gè)規模小行變成一個(gè)規模A類(lèi)行；擔任太平洋支行行長(cháng)期間，連續四年獲得分行綜合目標考核第一；20xx年1月?lián)螤I(yíng)業(yè)部“一把手”以來(lái),截至20xx年末，各項存款余額由61億元增加至91億元，占分行各項存款凈增額的30%以上，20xx年完成利潤占分行利潤總額的25％，人均創(chuàng )利居同業(yè)前列。經(jīng)營(yíng)中，她認真落實(shí)總分行戰略轉型指導思想，強化收入結構調整，中間業(yè)務(wù)收入年均增幅達61.1%,為武漢分行改革、發(fā)展和創(chuàng )新做出了重要貢獻。
在激烈的金融同業(yè)競爭中，要想立于不敗之地就必須創(chuàng )新和突破。分行營(yíng)業(yè)部是核心大客戶(hù)集中的地方，也是面臨高層次、創(chuàng )新型服務(wù)需求壓力最大的地方。一方面她積極促成與企業(yè)上層的溝通與交流，捕捉各方信息，構筑和建立了高層互訪(fǎng)交流機制和共同培訓新機制；另一方面她積極延伸了客戶(hù)銷(xiāo)售資金鏈、供應鏈以及客戶(hù)關(guān)聯(lián)單位，拓展新的資金源。例如某海外上市公司，已由過(guò)去單一的負債業(yè)務(wù)，形成以集團客戶(hù)為核心，上、中、下游客戶(hù)為平臺，負債與資產(chǎn)業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn)發(fā)展的新格局。在業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，在矛盾、困難焦點(diǎn)中，她總能處變不驚、穩住陣腳，首先給下屬以信心，深思熟慮，運籌帷幄，迅速帶領(lǐng)干部員工積極應對，扭轉局面。最典型的是20xx年被員工稱(chēng)為“海嘯”的巨額走款事件：某國際知名集團公司與交行有著(zhù)十余年的合作關(guān)系，由于特殊原因，7月11日集中走款高達38億元，20xx年底重現巨額走款72億的嚴峻局面，而她帶領(lǐng)團隊臨危不懼，穩扎穩打，積極研究對策，從其他行業(yè)、其它客戶(hù)中迅速拓展新的資金來(lái)源，迅速擺脫了困境。如何有效防范風(fēng)險，常�？简炛�(zhù)基層經(jīng)營(yíng)者的責任心、智慧和運籌能力。她敢為人先，敢啃硬骨頭，帶領(lǐng)員工打贏(yíng)了一個(gè)又一個(gè)的資產(chǎn)保全攻堅戰。某外商獨資房地產(chǎn)企業(yè)自20xx年以來(lái)，長(cháng)期拖欠銀承墊資本息，在她的指揮下，營(yíng)業(yè)部干部員工往返于該公司總部和股東，幾上北京、上海等地，加大了對該公司不良資產(chǎn)轉化和清收步伐，通過(guò)搭建不同層面信息立體溝通交流機制，成功解決了困擾近2年多的歷史遺留問(wèn)題，全部收回該公司銀承墊資本金6450萬(wàn)元，累計利息842萬(wàn)元。
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