養老護理培訓總結
一、培訓的作用
1．補償作用
企業(yè)培訓有支持經(jīng)營(yíng)機能的補償作用。企業(yè)內“文化”育成的目的是為了實(shí)現企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略。由于不斷追求更高的經(jīng)濟增長(cháng)率，只有恰當的利用人力資源，才能取得更高的勞動(dòng)生產(chǎn)率，而技能培訓對人力發(fā)展極為重要的。
2．保持企業(yè)競爭力的重要手段
高素質(zhì)的企業(yè)隊伍是企業(yè)最重要的競爭因素。通過(guò)培訓，可以提高員工的知識水平，提高員工的首創(chuàng )精神和創(chuàng )新能力。
3．提高生產(chǎn)力
員工通過(guò)有效的培訓，在生產(chǎn)商品或服務(wù)時(shí)，能減少所需工作時(shí)間，從而降低人力及推銷(xiāo)成本；減少材料的浪費和不良產(chǎn)品的產(chǎn)生，從而降低了供應成本；改進(jìn)由企業(yè)將產(chǎn)品或服務(wù)輸送到用戶(hù)手中的方法，因而降低了服務(wù)成本。
二、養老護理培訓總結
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性結論的書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯誤并改正，快快來(lái)寫(xiě)一份總結吧。那么我們該怎么去寫(xiě)總結呢？以下是小編為大家收集的養老護理培訓總結，歡迎閱讀與收藏。
養老護理培訓總結1
根據市福利院統一安排，第一批赴xx學(xué)習的一共xx人于xx月xx日至xx日進(jìn)行了為期x周的養老護理員的學(xué)習培訓。我非常榮欣地參加了這次培訓，下面我就學(xué)習培訓情況和學(xué)習培訓收獲、體會(huì )兩個(gè)方面向領(lǐng)導、同志們作一匯報，不足之處請批評指正。第一方面整個(gè)學(xué)習培訓情況。
這次培訓共開(kāi)設了理論和實(shí)踐兩大課題。理論方面主要講了《老年人權益保障法》、養老護理員如何與老人溝通、口才與溝通能力的演練、老年人的營(yíng)養需求、老年人日常生活照料與急救技術(shù)演練、安全保護、養老護理員24小時(shí)流程等課程；實(shí)踐方面主要進(jìn)行了“急救技術(shù)臥床老人的生活照料”實(shí)踐活動(dòng)。如：協(xié)助老人移向床頭、協(xié)助老人從床上移到輪椅、整理床鋪等。
學(xué)習期間，我能夠做到精誠團結、互幫互助圓滿(mǎn)完成學(xué)習任務(wù)，主要做到了三點(diǎn)：
一是態(tài)度端正，學(xué)習認真。能按照學(xué)前院長(cháng)、科長(cháng)的要求端正學(xué)習態(tài)度，認真聽(tīng)講，認真實(shí)踐，把宜昌福利院的好的做法和好的建議都結合本單位實(shí)際去學(xué)習。
二是明確任務(wù)，認真思考。學(xué)前院長(cháng)、科長(cháng)對我們每一個(gè)學(xué)員都交代要好好學(xué)習，回來(lái)要交流體會(huì )。在學(xué)習中我能把所學(xué)、所見(jiàn)、所聞與我們福利院的工作實(shí)際進(jìn)行思考，認真撰寫(xiě)心得體會(huì )，達到學(xué)有所獲、學(xué)有所得、學(xué)有所用的目標。
三是嚴格紀律，注重安全。學(xué)習中我能夠按照學(xué)習班和學(xué)前院領(lǐng)導的要求，做到遵守教學(xué)紀律、注意乘車(chē)安全，圓滿(mǎn)完成學(xué)習任務(wù)。
學(xué)習期間我有四點(diǎn)收獲和體會(huì )：
�。ㄒ唬┯布O施、文化氛圍是他們的突出特點(diǎn)，值得我們學(xué)習。
1、環(huán)境帶來(lái)了視野。到了宜xx福利院給人感覺(jué)環(huán)境很好，有寬闊的場(chǎng)地，有標語(yǔ)的明向，包括社區、廚房、走廊都一目了然，清晰可見(jiàn)，顯得正規規范。
2、豐富的文化帶來(lái)了快樂(lè )和幸福。比如閱覽室、健身房、老年歌舞廳，他們命名為“梨園匯”。多樣的文化活動(dòng)讓老人們感到無(wú)比的快樂(lè )和幸福，不至于感到孤單。
3、室外老年人自己組織的活動(dòng)。比如我與老人交流時(shí)得知那里的老人自己組合歌隊，分別在周二、周四、周六在他們的生活區進(jìn)行演唱。晚上我還看見(jiàn)老人們組織在室外跳健身舞，有的老人在彈琴并伴唱，“梨園匯”里有老爺爺、老奶奶在跳舞，舞姿優(yōu)美，特別是有一位老爺爺90多歲了，居然看上去像70來(lái)歲的樣子，身桿挺直等等這都體現了那些老人的具有良好的素質(zhì)和心態(tài)。更證實(shí)了“老有所養，老有所樂(lè )”這句話(huà)。也讓他們有新家的感覺(jué)。
�。ǘ┓⻊�(wù)質(zhì)量是他們的主要抓手，為我們做出了榜樣。
熱情的服務(wù)態(tài)度，通過(guò)學(xué)習這幾天的接觸，發(fā)現他們每一位領(lǐng)導也好，員工也好，都是面帶微笑和滿(mǎn)口的標準普通話(huà)與我們進(jìn)行交流。包括他們入住的老人也如此，因為要考慮到來(lái)自各方的老人，說(shuō)實(shí)話(huà)我真希望我們院全體員工都用普通話(huà)來(lái)和老人交流，因為我們院內有xx的、xx的、xx的等多方老人，這樣便于溝通。
服務(wù)這方面院內是最能體現的質(zhì)量，在與老人溝通過(guò)程中，有一位老奶奶名叫梁高芳，今年77歲，40歲因高血壓半身不能自理，在宜昌福利院住了十來(lái)年，他親口告訴我：“這里的服務(wù)態(tài)度很好，環(huán)境也很好，吃的也很好，這里的領(lǐng)導、服務(wù)員們對每一位老人都很上心，感覺(jué)像自己的兒女和孫女，在這里和自己的家沒(méi)什么區別”。這些話(huà)聽(tīng)后真讓我體會(huì )到只要我們服務(wù)到位了，老人才會(huì )有這種感覺(jué)。另外，還有老年人的營(yíng)養需求，飲食原則：要保證有足夠的營(yíng)養，食物也要多樣化，并且有益于消化吸收，來(lái)調解老人的食欲。
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不同的崗位都有相應的工作流程（院長(cháng)—部門(mén)主任—班長(cháng)—護理）例如：部門(mén)主任工作流程，崗前準備—深入—線(xiàn)查房—發(fā)現問(wèn)題—解決問(wèn)題—制定指導性文字材料—服務(wù)跟蹤—創(chuàng )新思路。
每天都要有交班原則：
1、接班者未接清之前，交班者不得離崗；
2、交班中如發(fā)現問(wèn)題不清，應立即查問(wèn)并及時(shí)解決；
3、交班中發(fā)現問(wèn)題由交班者負責，接班后再發(fā)現問(wèn)題由接班者負責。
�。ㄋ模┳ズ门c老人溝通是我們護理人員非常重要的環(huán)節。
我剛入院兩月，具體工作好多不是很懂，通過(guò)這次培訓使我感覺(jué)到與老人的溝通是我們護理人員的重要環(huán)節。
第一要了解老人的心理特征包括他們的（能力、氣質(zhì)、性格、興趣、需要、動(dòng)機及自我意識）情緒、認知、行為來(lái)了解。
第二溝通內容是一個(gè)過(guò)程，可使兩人互相了解，是老人心里想的，喜歡的，感興趣的事物，此外也可通過(guò)家人的溝通來(lái)了解。
第三溝通重點(diǎn)，以老人的身心健康、需要、快樂(lè )、幸福為中心。必須要做到：尊重、熱情、真誠、共情、關(guān)注、主動(dòng)和耐心。
第四溝通渠道，我們要用眼、耳、口、身體、表情和其他信息載體，來(lái)動(dòng)嘴、動(dòng)心，動(dòng)腦，動(dòng)情。
第五溝通的技術(shù)，在與人溝通時(shí)，我們應該注意力集中，聚精會(huì )神來(lái)聽(tīng)，要面對面并帶著(zhù)微笑來(lái)傾聽(tīng)和交談。在聽(tīng)時(shí)不要只聽(tīng)一半，不要把自己的想法投射到他人身上，還要聽(tīng)出弦外之音，也就是老人故事背后的情緒、不滿(mǎn)、憤怒、遺憾和后悔。比如一位老人說(shuō)：“我這么大歲數還活著(zhù)干啥�！奔偃缒闶撬暮⒆幽芊衤�(tīng)出弦外之音呢？在我們院內，我聽(tīng)過(guò)兩位老人說(shuō)出類(lèi)似的話(huà)，我當時(shí)就說(shuō)：“奶奶，你不能這樣想，對兒女來(lái)說(shuō)，不管你們的身體狀況如何，只要活著(zhù)就好，對他們來(lái)講就是一種精神支柱，最起碼還能叫聲媽?zhuān)夷兀?8年就沒(méi)爸爸了，我現在想叫都叫不著(zhù)，心里那種苦真的很痛”。我這樣一說(shuō)，奶奶點(diǎn)頭認可了，說(shuō)是呀。通過(guò)良好的溝通技術(shù)和方法與老人進(jìn)行溝通，使老人老有所敬、老有所樂(lè )、老有所用、老有所為。要學(xué)會(huì )寬容，關(guān)懷和理解，孝敬老人，尊重他們，其實(shí)也就是尊重我們自己，因為誰(shuí)都不能永葆青春，誰(shuí)都會(huì )變老，讓我們在與老人溝通中能發(fā)現老人的智慧之光，并感到快樂(lè )和幸福。
以上是我在xx學(xué)習的體會(huì )，我將在今后的工作中以我的愛(ài)心去照顧好每一位福利老人，用我的孝心去感染身邊的每一個(gè)人，精心工作，熱忱服務(wù)，為我們院全面的發(fā)展多做貢獻。
養老護理培訓總結2
這次我們從20xx年7月24日至31日，在衛生系統開(kāi)展的干部管理培訓班上，接近300余人次參加了由解晨教授所講的《開(kāi)發(fā)人力資源，拓展管理新思路》，李加寧教授的《護理記錄常見(jiàn)問(wèn)題與應對方法》、《從護理質(zhì)量安全現狀看護理系統管理的必要性》和劉鑫教授的《護理執業(yè)風(fēng)險防范與案例分析》這些課程對所有學(xué)員都受益匪淺，特別將對提高我院護理質(zhì)量，減少護理風(fēng)險等的發(fā)展目標起到十分關(guān)鍵的作用。
現將上述各教授對醫院人力資源管理、護理風(fēng)險防范等提出的常見(jiàn)問(wèn)題并結合我院的工作現狀及存在的問(wèn)題作以下總結：
一、人力資源問(wèn)題
1、醫護人員配備比例倒置，醫護比為1：0.87。
2、人員結構差：主任及副主任護師為0，主管護師2人約占7%，護師4人占15%，護士10人占37%,未獲的護士資格證11人占40%。
3、護理人員數量少，影響護理質(zhì)量。工作負荷過(guò)重，暴露問(wèn)題較多，病員易發(fā)生院內感染的比率增加，易發(fā)生褥瘡、跌倒等事件和家屬報怨率增加。
4、醫院用于護理教育投資不夠，教育培訓形式簡(jiǎn)單化，片面化。
5、人力資源使用中未很好按工作年限，學(xué)歷水平、工作經(jīng)驗等來(lái)分層次使用，未能達到最大效能的'發(fā)揮。
6、由于人力、時(shí)間等原因，對新進(jìn)護理人員缺乏規范培訓及考核。
7、普通護理人員對護理管理者的角色及管理工作理解不到位，給護理管理工作帶來(lái)一定的壓力與阻力。
二、護理質(zhì)量安全現狀問(wèn)題
1、“遵醫囑”習慣的思維和方式，導致護理行為主動(dòng)性差；“護理常規”的定勢思維，不考慮病人的真正需要。
2、一般護理人員忙于常規治療和護理，外出進(jìn)修學(xué)習機會(huì )少，無(wú)法更新觀(guān)念、更新知識，較低的專(zhuān)業(yè)文化水平，使得解決病人的問(wèn)題及技術(shù)手段有待進(jìn)一步提高。
3、病人的維權意識提高，而護理人員的安全防范意識淡漠；病員的“專(zhuān)業(yè)化”問(wèn)題增多，護理人員專(zhuān)業(yè)知識卻未見(jiàn)明顯提高。
4、護理質(zhì)量管理中的各種制度，操作流程、護理常規等建立健全，但檢查、監督執行力不足，對護理缺陷原因分析不徹底，改進(jìn)措施也不夠全面。比如：可能在某些制度的執行過(guò)程中，只有在形式上的，而未能注重改造人的思想和心態(tài)。一些護理人員在個(gè)性上不追求完美，對工作執行的偏差沒(méi)有感覺(jué)，也不覺(jué)得重要，最終導致護理質(zhì)量得不到保障。
5、分級護理醫囑定界不夠明確規范，一些醫生為規避醫療風(fēng)險過(guò)于提高護理級別，給護理工作增加工作量。
6、護理人員對錯誤的醫療行為認識不足，特別是對“不作為”的護理行為的后果無(wú)意識。
7、對護理人員從法律角度識別護理記錄的問(wèn)題的培訓知識較缺乏，以致于對護理記錄的功能擴展不了解，如：護理記錄可以作為醫療鑒定及醫療損害培償的依據，也可以成為醫保付費憑據，甚至是刑事或民事傷害中的證據等等功能。若記錄不規范，將舉證無(wú)力。
8、護理人員待遇低，隊伍不穩定，隨著(zhù)醫改制度，醫療市場(chǎng)競爭更加激烈，護士主動(dòng)開(kāi)拓市場(chǎng)的能力有限，醫院重醫輕護，護士地位低收入比醫生少，造成心理不平衡，不能安心本職工作，隨時(shí)都想離職。
三、護理執業(yè)風(fēng)險問(wèn)題
1、基層醫院的一些病員因文化素質(zhì)有限，再加護理工作人力、時(shí)間等的缺乏，導致護患溝通少。常因缺乏信任或告知不徹底，而發(fā)生一些醫療糾紛，如大量病員未經(jīng)允許擅自離院，潛在風(fēng)險較多。
2、護士長(cháng)過(guò)于參加臨床一線(xiàn)護理操作，對病區的重點(diǎn)病人，重要管理工作無(wú)法一一過(guò)問(wèn)，反而易發(fā)生醫療風(fēng)險。
3、多數護理人員對依法執業(yè)的含意理解不到位，只表面認為只須具有獨立的護士執業(yè)資格，而忽略了重要的是還要遵守法律法規，規章及技術(shù)規范來(lái)指導護理操作環(huán)節。
4、對護理風(fēng)險的認識可能只注重于病人，也忽略了停水、停電、火災、病人的財物被盜等而引起的糾紛、風(fēng)險問(wèn)題。
針對以上我院存在的問(wèn)題現將下一步的工作計劃和建議確立為下：
1、積極主動(dòng)地向院領(lǐng)導匯報此次學(xué)習的內容，讓其了解當前我院的護理人力資源狀況及護理存在的風(fēng)險問(wèn)題，給予灌輸“醫院吸引病人靠醫生，但留住病人靠護士”。護士與醫生一樣是醫院非常重要的資產(chǎn)，他們是值得信任、需要被尊重對待和能夠參與工作決策,并且他們每個(gè)人都有自我成長(cháng)和發(fā)揮全部潛力的內在動(dòng)力。
2、提高護士地位，增加護士收入，穩定護理隊伍，加強護士職業(yè)道德和素質(zhì)培養。醫院可根據具體情況由院部或護理部針對性對樹(shù)立護理人員愛(ài)崗、敬業(yè)的精神開(kāi)展培訓工作。同時(shí)建議提高護士獎金比例，重視護士勞動(dòng)強度和風(fēng)險，使護士待遇真正得到提高。充分調動(dòng)護士的主觀(guān)能動(dòng)性，要以護理質(zhì)量來(lái)提高護士地位，使護理工作可以成為支撐醫院戰略成長(cháng)的有效部分，真正彰顯護理的價(jià)值。
3、適當的增加護理人員，盡量減少床、護比例的差距。主要目的'在于使各項護理工作得到落實(shí)，護理質(zhì)量得到保障，減少護理差錯。
4、鼓勵護理人員采用多途徑的學(xué)習，以取得更高的學(xué)歷，鉆研更多、更新的業(yè)務(wù)知識，并對“三基”“三嚴”常抓不懈，嚴格執行護理部和各科室執定的在職培訓計劃。低年資護士完成量化指標：每月寫(xiě)讀書(shū)筆記一篇，每日進(jìn)行提問(wèn)式查房，通過(guò)不斷的理論、技術(shù)，操作訓練和評價(jià)，調動(dòng)大家的學(xué)習熱情。通過(guò)專(zhuān)題講坐、典型個(gè)案分析等明確護理記錄法律問(wèn)題，掌握糾紛發(fā)生的一些內在規律，也可提高護理觀(guān)察判斷及客觀(guān)及時(shí)記錄的功能和提高對突發(fā)事件的應急能力，為病員提供安全、有序、有效的服務(wù)。
5、要重視護士長(cháng)解決問(wèn)題的能力。
一、要加強護士長(cháng)的管理知識，所以我們要對護士長(cháng)采取經(jīng)常進(jìn)修、參觀(guān)、短期培訓等培養方式。
二、要督促護士長(cháng)要加強業(yè)務(wù)學(xué)習，熟悉新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、新知識，解決疑難問(wèn)題。
6、護士長(cháng)要充分發(fā)揮管理職能，
一、要重視科室內的規范化管理。
二、護士長(cháng)要定期或不定期用質(zhì)量控質(zhì)標準來(lái)檢查、督促、指導、使規范化護理質(zhì)量標準落到實(shí)處，滲透、慣穿到每個(gè)護士的全程工作中去，使護理質(zhì)量管理有章可循，形成一個(gè)良性循環(huán)。
三、做好協(xié)調工作：護士長(cháng)只有協(xié)調好本人和上級、下級、同事、患者的關(guān)系；協(xié)調好本部門(mén)和其它部門(mén)的關(guān)系才能順利的開(kāi)展工作，提高管理工作的效率。
7、加強護理人員對《護士條例》《醫療事故處理條例》《處方管理條例》等相關(guān)條例的學(xué)習，并作為下半年重點(diǎn)學(xué)習培訓內容之一，提高護士的自我保護法律意識。
8、當前我院醫療護患糾紛發(fā)生的主要原因是護患之間缺乏信任，因此加強護患勾通，建立互信的醫療模式及履行護理風(fēng)險告知義務(wù)，及嚴格執行護理文件書(shū)寫(xiě)規范是我們減少護患糾紛的重要措施。
9、重視細節管理：
一、細節來(lái)自制度，結果要靠過(guò)程來(lái)保證，“要想時(shí)間走得準，必須控制好秒針的運行。
二、細節來(lái)自于習慣，任何一項工作都要以分成無(wú)數個(gè)細節，若無(wú)數個(gè)細節都嚴格執行形成一種潛意識，使其成為一種好習慣就有好的結果；細節管理應滲透到每一項護理工作質(zhì)量標準中。要想把細節做好：第一是認識，第二是訓練，第三甚至是以制度為導向的獎懲方法。所謂“于細微之處見(jiàn)精神”，而品牌體現在細節，細節是保證質(zhì)量的必然因素。
10、加強護理團隊建設；充分調動(dòng)每位護士的積極性的創(chuàng )造性，“以人為本”關(guān)心、尊重、理解護士，在對工作中嚴格要求的同時(shí)，要充分尊重每一位護士的人格，堅持按照“對事不對人”的單獨批評和優(yōu)良表現而公開(kāi)表?yè)P的原則。實(shí)行年終先進(jìn)護理工作評比，使護士感受到被尊重，更感受到自己的責任和義務(wù)，讓護士身心愉快的投入到工作中去，互相激勵，發(fā)揮最大的效能。在我院護理隊伍相對年輕化和工作經(jīng)驗相對不足的實(shí)際情況下，認真做好管理者自身檢查及時(shí)做好規范性示范是提高護理人員整體素質(zhì)的有效方法。要善于幫助低水平、低年資的護士，而不是一位的鄙視和批評，自身的模范作用比批評更具有影響力。
實(shí)踐證明：隨著(zhù)現代醫學(xué)護理模式的發(fā)展，患者的要求及期望值越來(lái)越高，這就對我們護理工作提出的更高的要求。因此不斷改善和提高護理質(zhì)量是每個(gè)護理管理者工作的重點(diǎn)和核心，而作為醫院院長(cháng)在尋找護理工作價(jià)值的過(guò)程，在某種程度上就是醫院管理創(chuàng )新的過(guò)程。
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