五一巾幗標兵個(gè)人事跡材料

　　無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì )，許多人都寫(xiě)過(guò)事跡吧，從先進(jìn)對象的形成和內涵上來(lái)分，事跡可分為在一個(gè)較長(cháng)時(shí)間內形成的先進(jìn)事跡的材料和在一時(shí)因突發(fā)事件而產(chǎn)生的先進(jìn)事跡的材料。擬事跡需要注意哪些問(wèn)題呢？下面是小編收集整理的五一巾幗標兵個(gè)人事跡材料（精選20篇），歡迎閱讀。

　　五一巾幗標兵個(gè)人事跡材料1

　　她靜靜地坐在記者的對面。短短的頭發(fā)，濃濃的眉毛，舉手投足間，臉上洋溢著(zhù)自信、執著(zhù)、淡定的笑容，溫柔和善的目光中透露出智慧、堅毅與果敢�！斑@20多年，我設計了多條公路，每每走上曾經(jīng)灑下汗水的公路上時(shí)，內心總有一種自豪感�！睒s獲“全國五一巾幗標兵”的省公路勘察設計院第二設計公司副經(jīng)理，研究員級高級工程師XX個(gè)人感慨地說(shuō)。

　　勤學(xué)技高超

　　1990年7月，XX走出了哈爾濱建筑工程學(xué)院（現哈爾濱工業(yè)大學(xué)）的大門(mén)，作為道路與交通工程系的高材生，她被分配到了黑龍江省公路勘察設計院。

　　1990年11月，時(shí)值隆冬，她所在的第二測量隊接到浙江省杭甬高速的施工圖勘察設計任務(wù)，年輕的她踏上了浙江省上虞縣那片土地。出外業(yè)的一瞬間，才發(fā)覺(jué)，看似短短的27公里高速公路，外業(yè)勘測卻異常艱難。浙江是江南水鄉，十多米寬的河流、水田和濕地無(wú)處不在，外業(yè)勘測難度很大。她和男同事一樣，吃住在外業(yè)現場(chǎng)。最后一天外業(yè)，她一不小心滑落到水溝里，水直接沒(méi)過(guò)她的大腿，厚厚的棉褲立刻浸滿(mǎn)了冬季冰冷刺骨的涼水……外業(yè)勘察的艱辛非但沒(méi)有嚇倒她這樣一名剛畢業(yè)的女大學(xué)生，反而更加激發(fā)了她的斗志，多少個(gè)日日夜夜的奮戰，迎來(lái)的是任務(wù)的圓滿(mǎn)完成。

　　“在招標文件設計中，四個(gè)月時(shí)間，我倍加珍惜在外省設計難得的機遇，充分磨礪自己的業(yè)務(wù)水平，給我分配的任務(wù)都能全力以赴的做好�！盭X說(shuō)。

　　在隨后的幾年里，組織上多次派她到浙江省院做設計，踏實(shí)好學(xué)的工作作風(fēng)和不服輸的干勁讓她從最初的設計參與者到后來(lái)的專(zhuān)業(yè)負責人，完成了從專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員向管理知識型干部的轉變�！白钭屛译y忘的是2005年3月，又被院里派到福建省院參加內業(yè)設計工作，歷時(shí)半年，承擔了浦南高速和泉三高速施工圖設計�！彼�說(shuō)。期間她克服重重困難，超常規按時(shí)保質(zhì)保量完成了所承攬的設計任務(wù)，設計成果得到了省外專(zhuān)家及設計同仁的一致好評，為省院爭了光。

　　高爾基說(shuō)，沒(méi)有任何力量比知識更強大，用知識武裝起來(lái)的人是不可占勝的。

　　在攻克生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí)，她還能自覺(jué)學(xué)習政治理論、業(yè)務(wù)知識，將其融會(huì )到工作中，做到對工程質(zhì)量負責，對后期服務(wù)負責，對自己的良心負責。經(jīng)過(guò)多年的不懈努力，她先后考取了工程碩士學(xué)位、注冊土木工程師（道路工程），晉升為研究員級高級工程師，成為省首批入庫評標專(zhuān)家，高級數字測繪工程師，也榮獲了黑龍江省三八紅旗手等多項榮譽(yù)。

　　敬親秉孝道

　　在XX的腦子里，多數都是經(jīng)線(xiàn)、緯線(xiàn)繪就的條條公路，每一條公路她都記得清清楚楚、如數家珍，但對家務(wù)事知之甚少。

　　這些年，家里都知道她工作忙，公公婆婆身體多次生病住院都瞞著(zhù)她，后來(lái)，婆婆病危住院了。當時(shí)，她做為北富高速的設計負責人，正組織同事們進(jìn)行內業(yè)攻堅。她知道消息后，回到了婆婆的病床前，眼淚禁不住一滴滴滾落到腮邊......

　　1995年，女兒鄭欣妍降生，女兒天真爛漫的笑容和丈夫樂(lè )觀(guān)的態(tài)度成了XX的一大動(dòng)力。女兒小的時(shí)候，她一直參與外業(yè)設計工作。在膠合板廠(chǎng)工作的丈夫做起了“全職媽媽”，不但包攬了全部家務(wù)，還要照顧雙方老人。有時(shí)，給丈夫打電話(huà)問(wèn)問(wèn)家里情況，丈夫總是說(shuō)家里一切都好，不用惦記。等她回到家里問(wèn)女兒在家好不好時(shí)，女兒總告訴她不好，發(fā)了幾次燒�！�2005年我在福建時(shí)，女兒才十歲，哪一個(gè)做母親的不想孩子？特別是當我走進(jìn)超市，經(jīng)常在妙脆角的貨物區停一會(huì )兒，眼淚嘩嘩的就流了下來(lái)�！�

　　“言傳身教”四個(gè)字，是她培養女兒的法則。為給女兒作好表率，無(wú)數個(gè)夜晚，XX和女兒一人一個(gè)房間，各自刻苦地學(xué)習�！疤貏e是在我參加林大的碩士考試時(shí)，幾個(gè)本子上，分門(mén)別類(lèi)地記錄著(zhù)我的學(xué)習筆記，這種學(xué)習方法也為女兒后來(lái)的讀書(shū)生涯提供了參考�！盭X說(shuō)。

　　在XX的熏陶下，鄭欣妍成長(cháng)為德才兼備的優(yōu)秀學(xué)生，連年被評為“三好學(xué)生”和“優(yōu)秀班干部”。2013年，優(yōu)秀的女兒以680分的成績(jì)考取了北京大學(xué)，2017年又保研到北京大學(xué)法學(xué)院攻讀碩士。

　　匠心結碩果

　　鍥而舍之，朽木不折；鍥而不舍，金石可鏤。

　　2006年2月，被院黨委任命為設計三處副處長(cháng)，主管路基、路面勘察設計工作，這是對其個(gè)人鉆研業(yè)務(wù)、愛(ài)崗敬業(yè)的高度認可。

　　2008年，全省開(kāi)展了聲勢浩大的公路“三年決戰”，她先后擔任大廣高速、綏北高速、哈肇公路3個(gè)項目的設計負責人，每個(gè)項目她出色地完成了任務(wù)。

　　2015年，她組建了XX勞模創(chuàng )新工作室，這是一支老中青相結合的知識、年齡結構和技術(shù)層級科學(xué)合理的創(chuàng )新工作團隊。勞模創(chuàng )新工作室的每一位成員，始終戰斗在外業(yè)生產(chǎn)的第一線(xiàn)，從事勘察、設計、課題研究等諸多領(lǐng)域，在XX的帶領(lǐng)下，他們刻苦磚研，攻克新難點(diǎn)，探索新技術(shù)，不斷學(xué)習綠色交通設計理念，將“綜合交通、智慧交通、綠色交通、平安交通”貫穿于每一項工作之中，取得了多項創(chuàng )新獎和8項國家實(shí)用新型專(zhuān)利，為我省公路勘察設計創(chuàng )新發(fā)展做出了突出的貢獻。

　　沒(méi)有勞模群體，難育大國工匠；沒(méi)有大國工匠，難有大國重器。在領(lǐng)導和同事們的心里中，XX是一個(gè)追求完美、精益求精的人。作為設計院為數不多的女處長(cháng)，她能積極發(fā)揮自身優(yōu)勢，從組織生產(chǎn)到參與設計，從質(zhì)量保證到后勤服務(wù)，時(shí)時(shí)刻刻都以高昂的斗志和飽滿(mǎn)的熱情發(fā)揮著(zhù)黨員領(lǐng)導干部的先鋒模范作用。

　　2018年1月，四九時(shí)節，天寒地凍。已經(jīng)年滿(mǎn)50周歲的XX，克服了更年期身體方面的困難，作為雙鴨山項目的設計負責人，在接到院里生產(chǎn)任務(wù)后，立刻帶領(lǐng)處里隊員進(jìn)行外業(yè)勘察。此時(shí)正是黑龍江省遭遇的自1961年以來(lái)罕見(jiàn)低溫天氣，白天零下30多度的低溫伴隨著(zhù)5-6級的西北風(fēng)挑戰她和隊員的身體極限，經(jīng)過(guò)20多天的艱苦勘測，終于圓滿(mǎn)完成外業(yè)勘察任務(wù)。

　　巾幗綻芳華，奮進(jìn)續華章。外業(yè)的苦，沒(méi)怕過(guò)，路上累，沒(méi)怨過(guò)，她將自己對公路事業(yè)的熱愛(ài)與執著(zhù)，默默的書(shū)寫(xiě)在那不斷延伸的公路上。

　　在省院外業(yè)生產(chǎn)一線(xiàn)工作了29年，她先后參加了省內、省外共70多個(gè)項目的勘測設計工作，擔任項目負責人的項目9個(gè)；同時(shí)參加多個(gè)省級重點(diǎn)科研項目的研究。經(jīng)過(guò)多年的不懈努力，她參與完成的公路設計及科研課題取得多項業(yè)績(jì)：《軟瀝青混合料的路用性能及其應用研究》獲得了由黑龍江省人民政府頒發(fā)的省科技進(jìn)步二等獎；北安至富裕高速公路古城至富裕段、建撫高速建三江至洪河段、依寶高速依蘭至七臺河段獲中國公路勘察設計協(xié)會(huì )頒發(fā)的“公路交通優(yōu)秀設計獎”二等獎；北安至富裕高速古城至富裕段獲省“優(yōu)秀工程設計”一等獎；建撫高速建三江至洪河段、嫩泰高速公路齊齊哈爾至嫩江段、鶴大公路雞西至牡丹江段獲省“優(yōu)秀工程設計”二等獎；阿穆?tīng)柡哟髽蚝蛧�道丹阿公路獲得了由中國勘察設計協(xié)會(huì )與歐特克軟件（中國）有限公司頒發(fā)的BIM應用方面的多個(gè)獎項。

　　等閑識得東風(fēng)面，萬(wàn)紫千紅總是春。這位用青春和激情點(diǎn)燃平凡歲月的“大國工匠”，用心血和汗水織就條條路橋的“巾幗標兵”，定會(huì )在事業(yè)、家庭的園地里耕耘出新時(shí)代的萬(wàn)紫千紅。

　　五一巾幗標兵個(gè)人事跡材料2

　　何XX，女，42歲，黨員，自xx年參加工行工作以來(lái)，曾先后在一線(xiàn)柜員、基層管理等崗位工作，現為達州分行營(yíng)業(yè)室個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理。

　　在她的人生經(jīng)歷中，始終把學(xué)雷鋒、樂(lè )于助人，學(xué)先進(jìn)、爭當楷模，勤鉆研、愛(ài)崗敬業(yè)作為自己人生理想追求和職業(yè)發(fā)展信念，保持飽滿(mǎn)的工作激情、創(chuàng )新的工作方式、高度的事業(yè)心和責任感，在平凡的工作崗位上，創(chuàng )造出非凡的業(yè)績(jì)。先后榮獲市分行“金牌客戶(hù)經(jīng)理”、四川省分行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標兵”榮譽(yù)稱(chēng)號，20xx年度被評選為工總行“知識型員工先進(jìn)個(gè)人”，20xx年被工總行授予“五一勞動(dòng)獎?wù)隆�，成為工行達州分行首個(gè)以個(gè)人姓名作為理財室名稱(chēng)的個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理。

　　——勤奮工作，做營(yíng)銷(xiāo)前線(xiàn)標兵

　　何XX在近10年的營(yíng)銷(xiāo)工作崗位上，始終以雷鋒為榜樣、以弘揚雷鋒精神為動(dòng)力，時(shí)刻把樂(lè )于助人、甘于奉獻、積極進(jìn)取的雷鋒精神運用在“以客戶(hù)為中心”的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)維護中，并逐漸總結出一套行之有效的營(yíng)銷(xiāo)方法，持之以恒唱好“誠、勤、細、新”四字經(jīng)。

　　“誠”--講誠信，與客戶(hù)相處真誠相待，言行一致，以心換心；

　　“勤”--時(shí)時(shí)做到眼快、口巧、腿勤，善于與客戶(hù)溝通交流，因人施策，捕捉機會(huì )；

　　“細”--細致入微，對客戶(hù)細心觀(guān)察、充分了解，制定周密細致的營(yíng)銷(xiāo)方案；

　　“新”--創(chuàng )新服務(wù)方式，最大限度滿(mǎn)足客戶(hù)個(gè)性化的服務(wù)需求。

　　通過(guò)不懈的努力，近兩年來(lái)，挖轉她行儲蓄存款25230萬(wàn)元、拓展個(gè)人中高端客戶(hù)625戶(hù)、營(yíng)銷(xiāo)代發(fā)工資18戶(hù)計1686人、累計銷(xiāo)售理財產(chǎn)品7.5億、代理個(gè)人壽險3200萬(wàn)元、銷(xiāo)售實(shí)物黃金5600克、實(shí)物品牌銀2785克、積存金12680克、銀行承兌匯票貼現2.9億元、白金卡369張、信用卡1258張等，做出了理財與代理保險兩大“亮點(diǎn)”，個(gè)人績(jì)效考核位居全市工行系統前茅和市分行營(yíng)業(yè)室第一。

　　——樂(lè )于助人，把客戶(hù)裝在心中

　　在客戶(hù)維護工作中，何XX始終如一地遵循著(zhù)“天下事有難易乎，為之則難者亦易矣，不為則易者亦難矣”的古訓，對待客戶(hù)真誠細心，拓展客戶(hù)鍥而不舍。這是發(fā)生在2012年的一件事，經(jīng)朋友介紹，她認識了一位張姓她行優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，并對其推介工行金融產(chǎn)品，但因客戶(hù)對工行產(chǎn)品的不了解，心里有較強的抵觸情緒，第一次營(yíng)銷(xiāo)失敗后，她及時(shí)調整策略，采用真情營(yíng)銷(xiāo)策略，每逢節假日，她的慰問(wèn)短信、電話(huà)便會(huì )如約而至，噓寒問(wèn)暖，增進(jìn)了互信，成為了知心朋友。當她得知該客戶(hù)的母親生病住院時(shí)，便主動(dòng)地前去看望，一次、兩次、三次……該客戶(hù)的母親深受感動(dòng)，當即稱(chēng)道：“工行的工作人員除了稱(chēng)職，更多的是對客戶(hù)的真心和熱忱，對工作的執著(zhù)和敬業(yè)，她們是值得我們信賴(lài)的……”所謂精誠所至、金石為開(kāi)，她用實(shí)際行動(dòng)詮釋了一個(gè)合格工行人的道德風(fēng)尚。不久，該客戶(hù)把她所有存款轉存到了我行，開(kāi)立了理財金帳戶(hù)、白金信用卡，同時(shí)她也為該客戶(hù)量身定制了理財方案，讓客戶(hù)較短時(shí)間內獲得了較高的收益。何XX用心工作，辛勤地付出，在客戶(hù)經(jīng)理平凡的崗位上，創(chuàng )下了一個(gè)又一個(gè)成功營(yíng)銷(xiāo)的范例。

　　——愛(ài)崗敬業(yè)，塑工行良好形象

　　在生活與工作的協(xié)調上，即使是再努力也很難做到完美的平衡，這對于何XX來(lái)說(shuō)亦是如此。無(wú)論是春夏與秋冬，還是嚴寒與酷暑，都能看見(jiàn)她在崗位上辛勤耕耘的身影。對于何XX來(lái)說(shuō)，全年無(wú)休、隨時(shí)以客戶(hù)的時(shí)間為自己的工作時(shí)間是再平常不過(guò)的事了。常�？蛻�(hù)一個(gè)電話(huà)，她便會(huì )立馬放下手中的碗筷以最快地速度出現在客戶(hù)的身邊，為她們提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)和最貼心的幫助。有時(shí)因上門(mén)服務(wù)遭遇傾盆大雨，她也毫無(wú)怨言、微笑面對，因為她知道，自己的一點(diǎn)小小的犧牲換來(lái)的是客戶(hù)對她工作的肯定和對工商銀行金融服務(wù)的信賴(lài)。就是這樣一位樂(lè )觀(guān)開(kāi)朗、積極工作的，她也有悲傷流淚的時(shí)候。每當談及她的家庭，在言語(yǔ)中無(wú)不流露出對孩子疏于照顧的愧疚。當她女兒還在上幼兒園的時(shí)候，何XX每天都是趕在上班前早早地將女兒送去學(xué)校，下班之后很晚才去接女兒放學(xué)回家。在回憶這段往事時(shí)，她哽咽地說(shuō)，每當看到女兒孤零零地在幼兒園等候時(shí)瘦小的身影，她內心都對女兒充滿(mǎn)著(zhù)歉疚。但讓她欣慰的是，如今孩子已茁壯成長(cháng)，現在她便有更多的時(shí)間投身到工作中去，因為客戶(hù)已經(jīng)成為了她心中最大的牽掛。

　　在人生的棋盤(pán)上，她敬佩車(chē)的風(fēng)格，坦蕩直率，勇往直前；她贊美卒的品質(zhì)，踏實(shí)穩健，甘于奉獻。

　　在榮耀的光環(huán)下，她沒(méi)有松懈，沒(méi)有自負，而是時(shí)刻真誠地這樣告誡自己：“我要做一名卒子，朝著(zhù)四川省工行‘二次再造’事業(yè)的奮斗目標，百折不撓，奮勇前進(jìn)。也許不能做到完美，但力爭做得更好，用點(diǎn)滴的行動(dòng)為創(chuàng )建‘國際一流現代商業(yè)銀行’添磚加瓦！”樸實(shí)無(wú)華的語(yǔ)言，表達出的是一名工行基層員工愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè )于奉獻的精神。

　　何XX，雖然沒(méi)有像魯迅先生所道的“我以我血薦軒轅”的豪情，亦沒(méi)有陶行知“捧著(zhù)一顆心來(lái)，不帶半根草去”的超然脫俗，但她同樣在平凡的崗位上做出了不平凡的事。翻開(kāi)歷史的篇章我們將會(huì )發(fā)現，雷鋒為人民服務(wù)的無(wú)私精神是那個(gè)激情燃燒的時(shí)代象征，而何XX的“誠、勤、細、新”營(yíng)銷(xiāo)策略，則更是雷鋒精神的傳承，是“以客戶(hù)為中心”經(jīng)營(yíng)理念的完美詮釋?zhuān)�是新時(shí)代工行員工職業(yè)精神的真情奉獻。何XX用她那火熱、柔美，更具有鮮明時(shí)代特點(diǎn)的人性化服務(wù)，充分地彰顯了“您身邊的銀行，可信賴(lài)的銀行”的深刻內涵和時(shí)代要求。

　　她是一名無(wú)愧于事業(yè)、無(wú)愧于時(shí)代的工行人，跟隨著(zhù)工行穩健發(fā)展的步伐，她將更加堅定信仰，守望理想，在新一輪跨越式發(fā)展過(guò)程中，勤奮工作，不斷進(jìn)取，在本職崗位上做出新的貢獻。

　　五一巾幗標兵個(gè)人事跡材料3

　　她曾榮獲總行“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、武漢市“五一”勞動(dòng)獎?wù)�、湖北省“先進(jìn)女職工”、武漢市“創(chuàng )新業(yè)績(jì)創(chuàng )高效益”先進(jìn)個(gè)人，20xx年被分行黨委授予“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”稱(chēng)號,并被推薦為出席總行黨代表會(huì )議的代表。她所帶領(lǐng)的團隊曾先后榮獲全國金融系統“學(xué)習型組織標兵班組”、“全國金融五一勞動(dòng)獎狀”、“全國金融系統思想政治工作優(yōu)秀單位”。

　　一、管理有方，培育能征善戰的員工隊伍

　　怎樣抓班子、帶隊伍，一直是她常思索并擺在第一位的課題，也是她傾注心血最多、個(gè)人管理才能和潛質(zhì)得到最好發(fā)揮的地方。作為一名基層管理者，她向往的境界是：圓滿(mǎn)完成任務(wù)指標、打造個(gè)人業(yè)績(jì)雖然必要，但一個(gè)基層管理者最大的價(jià)值和成功標志，是讓團隊所有成員都得到發(fā)展，讓成就感、工作的快樂(lè )感伴隨大家職業(yè)生涯的每一天。

　　首先是樹(shù)正氣，用機制規范班子行為。班子成員個(gè)人的經(jīng)歷、習慣、性格不盡相同，如何揚長(cháng)避短、優(yōu)勢互補、相互補位，是一門(mén)事關(guān)能否發(fā)揮好班子戰斗堡壘作用的藝術(shù)。為此，她發(fā)明了班子中行之有效的“AB制”。其次是重才、育材，不斷給青年員工搭建施展才華的'平臺，幫她們“理思路、教方法、壓擔子”，讓她們提高素養和素質(zhì)，促其成長(cháng)與成才。20xx年初，總經(jīng)理助理趙新剛從營(yíng)銷(xiāo)科室負責人走上班子成員崗位，對所分管工作缺乏全盤(pán)指揮和運作的領(lǐng)導藝術(shù)，她言傳身教，使其快速成長(cháng)。在她所領(lǐng)導的團隊，已經(jīng)先后有多位同志走上分行部室總經(jīng)理、副總經(jīng)理等中高級管理崗位，還為分行培養了一批經(jīng)營(yíng)管理方面的專(zhuān)才。三是養銳氣，凝聚全員力量。根據不同時(shí)段和不同的工作任務(wù)，通過(guò)教育啟發(fā)和獨出心裁的團隊活動(dòng)，無(wú)論順境逆境，始終使干部員工保持清晰的目標、必勝的信心、旺盛的斗志和良好的職業(yè)心態(tài)。

　　二、運籌有道，創(chuàng )造一流的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)

　　李xx在擔任基層支行一把手以來(lái)，取得了驕人的業(yè)績(jì)。在任橋口支行行長(cháng)期間，將一個(gè)規模小行變成一個(gè)規模A類(lèi)行；擔任太平洋支行行長(cháng)期間，連續四年獲得分行綜合目標考核第一；20xx年1月?lián)�任營(yíng)業(yè)部“一把手”以來(lái),截至20xx年末，各項存款余額由61億元增加至91億元，占分行各項存款凈增額的30%以上，20xx年完成利潤占分行利潤總額的25％，人均創(chuàng )利居同業(yè)前列。經(jīng)營(yíng)中，她認真落實(shí)總分行戰略轉型指導思想，強化收入結構調整，中間業(yè)務(wù)收入年均增幅達61.1%,為武漢分行改革、發(fā)展和創(chuàng )新做出了重要貢獻。

　　在激烈的金融同業(yè)競爭中，要想立于不敗之地就必須創(chuàng )新和突破。分行營(yíng)業(yè)部是核心大客戶(hù)集中的地方，也是面臨高層次、創(chuàng )新型服務(wù)需求壓力最大的地方。一方面她積極促成與企業(yè)上層的溝通與交流，捕捉各方信息，構筑和建立了高層互訪(fǎng)交流機制和共同培訓新機制；另一方面她積極延伸了客戶(hù)銷(xiāo)售資金鏈、供應鏈以及客戶(hù)關(guān)聯(lián)單位，拓展新的資金源。例如某海外上市公司，已由過(guò)去單一的負債業(yè)務(wù)，形成以集團客戶(hù)為核心，上、中、下游客戶(hù)為平臺，負債與資產(chǎn)業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn)發(fā)展的新格局。在業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，在矛盾、困難焦點(diǎn)中，她總能處變不驚、穩住陣腳，首先給下屬以信心，深思熟慮，運籌帷幄，迅速帶領(lǐng)干部員工積極應對，扭轉局面。最典型的是20xx年被員工稱(chēng)為“海嘯”的巨額走款事件：某國際知名集團公司與交行有著(zhù)十余年的合作關(guān)系，由于特殊原因，7月11日集中走款高達38億元，20xx年底重現巨額走款72億的嚴峻局面，而她帶領(lǐng)團隊臨危不懼，穩扎穩打，積極研究對策，從其他行業(yè)、其它客戶(hù)中迅速拓展新的資金來(lái)源，迅速擺脫了困境。如何有效防范風(fēng)險，常�？简炛�(zhù)基層經(jīng)營(yíng)者的責任心、智慧和運籌能力。她敢為人先，敢啃硬骨頭，帶領(lǐng)員工打贏(yíng)了一個(gè)又一個(gè)的資產(chǎn)保全攻堅戰。某外商獨資房地產(chǎn)企業(yè)自20xx年以來(lái)，長(cháng)期拖欠銀承墊資本息，在她的指揮下，營(yíng)業(yè)部干部員工往返于該公司總部和股東，幾上北京、上海等地，加大了對該公司不良資產(chǎn)轉化和清收步伐，通過(guò)搭建不同層面信息立體溝通交流機制，成功解決了困擾近2年多的歷史遺留問(wèn)題，全部收回該公司銀承墊資本金6450萬(wàn)元，累計利息842萬(wàn)元。

　　五一巾幗標兵個(gè)人事跡材料4

　　張xx，畢業(yè)于中國政法大學(xué)國際經(jīng)濟法系，xx律師事務(wù)所主任，現任第xx屆全國人大代表、全國律師協(xié)會(huì )女律師協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)、xx省律師行業(yè)黨委副書(shū)記、副會(huì )長(cháng)、xx省律師協(xié)會(huì )第二屆女律師分會(huì )會(huì )長(cháng)。

　　張xx律師榮獲“中國最美律師”“全國巾幗建功標兵”“全國律師行業(yè)優(yōu)秀黨員律師”“全國維護婦女兒童權益先進(jìn)個(gè)人”“全國優(yōu)秀律師”“全國律師行業(yè)創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)先進(jìn)個(gè)人”等榮譽(yù)稱(chēng)號。

　　把個(gè)人職業(yè)追求與國家發(fā)展緊密相連，關(guān)切社會(huì )問(wèn)題，立足法治思考，是張xx律師一直以來(lái)的行為準則。她先后擔任xx省、xx市政府法律顧問(wèn)，為政策制定提出法律建議、為重大項目或涉外合作提供法律服務(wù)等。那些被采納的建議，轉化為一項項便民惠民的法規政策，讓人們的生活更美好；那些服務(wù)過(guò)的項目，落實(shí)在城市的各個(gè)角落，促進(jìn)就業(yè)帶動(dòng)一方經(jīng)濟發(fā)展。

　　今年是張xx律師擔任全國人大代表的第xx年。五年來(lái)，她始終以高度的責任感和歷史使命感，認真履行人大代表職責，結合自身專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，深入開(kāi)展走訪(fǎng)調研，提交高質(zhì)量議案、建議，為法治進(jìn)步、民生發(fā)展持續貢獻法律智慧。

　　五一巾幗標兵個(gè)人事跡材料5

　　王xx，xx縣教育體育局心理健康教研員、特殊教育教研員、家庭教育工作者。從事家庭教育工作以來(lái)，她一直關(guān)注并熱衷于家庭教育事業(yè)，在家庭教育中本著(zhù)“不求人人升學(xué)，但求人人有用”的宗旨，引導家長(cháng)教育學(xué)生“學(xué)會(huì )學(xué)習，學(xué)會(huì )做人，學(xué)會(huì )勞動(dòng)，學(xué)會(huì )創(chuàng )造，學(xué)會(huì )生活，學(xué)會(huì )創(chuàng )新”。家庭教育是人一生中最早期的祭奠教育，也是終身教育，是聯(lián)系學(xué)校教育、社會(huì )教育的橋梁和紐帶，是進(jìn)行未成年人思想道德建設的基礎工程。她熱愛(ài)家庭工作，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)、無(wú)私奉獻的做好教育工作，積極投身于家庭教育工作，20xx年從全縣教師中組織選拔優(yōu)秀人才24人，并成立了xx縣教體系統首批家庭教育講師團，組織帶領(lǐng)講師團成員參加家庭教育知識培訓，到學(xué)校、社區、鄉村、貧困村參加家長(cháng)開(kāi)放日活動(dòng)并在現場(chǎng)給家長(cháng)進(jìn)行宣講輔導共百余場(chǎng)次。為進(jìn)一步提高我縣家庭教育工作的整體水平和能力，不斷壯大家庭教育講師團隊伍。20xx年組織從全縣中小學(xué)、幼兒園教師中初選推薦的20名教師參加xx縣第二批家庭教育講師團講師選拔賽，希望通過(guò)不斷提高家庭教育講師團成員指導服務(wù)能力，更好地為廣大家長(cháng)服務(wù)。

　　作為一名縣、市級家庭教育講師，她不斷提高自我學(xué)習能力，從各渠道獲取家庭教育相關(guān)知識，擴大家庭教育知識面，并運用到實(shí)際工作當中，不定期到學(xué)校、社區、鄉村進(jìn)行家庭教育活動(dòng)宣講，讓每個(gè)家庭父母、學(xué)校孩子在活動(dòng)中踐行家庭德育教育，感受家庭教育對父母和孩子成長(cháng)相處過(guò)程中潛移默化的影響；為做好xx縣家庭教育服務(wù)工作，組織成立了家庭教育講師團、家校共育心理疏導團隊，推動(dòng)學(xué)校教育與家庭教育相互促進(jìn)，形成家校共育強大合力，營(yíng)造了良好的育人環(huán)境，帶領(lǐng)講師團、心理疏導團隊成員先后到xx鎮五個(gè)貧困村進(jìn)行家庭教育宣講活動(dòng)，全面普及科學(xué)家庭教育知識、傳播、分析家庭教育理念及方法，為家長(cháng)孩子提供豐富家庭生活的場(chǎng)所。

　　王xx通過(guò)多年來(lái)從業(yè)的積累，實(shí)踐撰寫(xiě)了《父母如何陪伴孩子走過(guò)青春期》文章，此論文在省級刊物上公開(kāi)發(fā)表，她術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻，一心做好xx縣家庭教育工作，不斷壯大我縣家庭教育講師團隊，不斷提高家庭教育服務(wù)能力，受到了大家的一致認可。

　　五一巾幗標兵個(gè)人事跡材料6

　　xx是幸福水庫管理處的一名職工，承擔著(zhù)水庫的工程管理、防汛抗旱、后勤服務(wù)、黨建工作。始終堅持“獻身、負責、求實(shí)”的水利行業(yè)精神，扎實(shí)工作、真誠奉獻。2018年2月當選“荊楚楷�！�2月月度人物，xx省委宣傳部和xx省文明辦為其頒發(fā)了獎牌；2018年11月光榮地參加了xx省第十二次婦女代表大會(huì )；連續多年安陸市水利局予以表?yè)P為“優(yōu)秀個(gè)人”；2011年、2017年、2018年安陸市水利局黨組通報表?yè)P為“優(yōu)秀黨員”。

　　扎根基層，任勞任怨，20年來(lái)，xx以辛勤勞動(dòng)為榮。巡庫、除草、清雜、報送信息，從不間斷，帶著(zhù)深情去做，堅守崗位無(wú)怨無(wú)悔。她心系群眾，盡心盡力為群眾管好水、用好水，經(jīng)常奔走在田間地頭、農家院落，每條溝渠、每個(gè)岔口、每條道路、每個(gè)村組都非常熟悉，與群眾打成一片，在群眾中深深扎根。

　　認真負責、勇于擔當，工作面前從不講條件，困難面前不找借口。多年來(lái)，幸福水庫人少事雜，她主動(dòng)擔當起“五員”的角色：炊事員、保潔員、工程管理員、資料員和信息報送員。經(jīng)常加班加點(diǎn)到深夜，有時(shí)累倒輸液后接著(zhù)干，從不抱怨，總是面帶微笑，以苦為樂(lè )，工作不分內外和休息時(shí)間。水庫管理得井井有條，院內外打掃得干凈整潔，資料收集得完整無(wú)缺，水雨工情從不失誤，在防汛抗旱工作中，面對急難險情任務(wù)，沖鋒在前，從不退縮。

　　淡泊名利、甘于奉獻，參加工作至今，前面有12年只靠領(lǐng)基本生活費過(guò)日子，期間，前后調走20多人，到目前是市水利系統唯一工作在基層邊遠的女職工。她不貪圖安逸、不追求享樂(lè )，心甘情愿在清貧中堅守，工作樂(lè )觀(guān)積極。家庭困難，公婆年邁體弱，丈夫患慢性病，為了生活還不時(shí)外出打零工，女兒上學(xué)很少陪伴，當工作與家庭發(fā)生沖突時(shí)，她總是舍小家顧大家，默默地堅守在工作崗位上，為水庫事業(yè)的發(fā)展作出了應有的貢獻。

　　五一巾幗標兵個(gè)人事跡材料7

　　XX，1996年9月她走上了這個(gè)崗位，滿(mǎn)滿(mǎn)二十個(gè)春秋，她沒(méi)有轟轟烈烈的先進(jìn)事跡，也沒(méi)有催人淚下的動(dòng)人故事，她只是一名平凡而普通的教師。

　　一、投身教學(xué)改革，勇于探索實(shí)踐

　　她是一名普通的一線(xiàn)教師，一直擔任初中語(yǔ)文教學(xué)工作。當一名出色的教師是她努力的方向。讓學(xué)生“動(dòng)”起來(lái)，讓課堂“活”起來(lái);在探索中學(xué)習，在參與中發(fā)展。因此，她的多篇論文獲獎并發(fā)表。她參與研究的市級課題《巧設主問(wèn)題，妙用活板塊提高課堂效率》在2012年順利結題。目前，又參與國家級課題《強化主問(wèn)題意識，提高課堂的有效性》的研究。今年，在全市語(yǔ)文主題學(xué)習現場(chǎng)會(huì )上，她成功為與會(huì )者展示了一節讀書(shū)匯報課。

　　二、以身作則，培養學(xué)生健全人格

　　她除負責語(yǔ)文教學(xué)外，還擔任班主任工作。在班主任工作中，她積極探索班級管理的有效方式，制定了系統嚴格的班級管理制度。她注重啟發(fā)學(xué)生的主動(dòng)性、創(chuàng )造性，培養學(xué)生的自我管理能力。

　　多年來(lái)她所帶的班級多次被評為市級、旗級、校級先進(jìn)集體。她本人被學(xué)校評為學(xué)生最喜愛(ài)的老師，校級名師，模范共產(chǎn)黨員。尤其在2016年，她初次接手排練課本劇，代表學(xué)校參加旗教育局的比賽獲得了一等獎的好成績(jì)。

　　三、高標準嚴格要求自己。

　　“命令只能指揮人，榜樣卻能吸引人�！彼�是一名普通而平凡的教師，她只是做了一些她該做的工作。但她認為她的人生是有價(jià)值的，因為她用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“師者，所以傳道、受業(yè)、解惑”這一經(jīng)典論述;她的生命是有意義的，因為她踐行了“學(xué)高為師，德高為范”這一諾言。

　　五一巾幗標兵個(gè)人事跡材料8

　　李xx，xx農商銀行xx支行的一名綜合柜員。憑著(zhù)自己對人生的追求，憑著(zhù)對農商行事業(yè)的熱愛(ài)，她在這平凡的崗位上已默默耕耘了十六個(gè)春秋，十六年來(lái)她以超人的毅力、執著(zhù)的追求，付出了比常人更多的艱辛，博得了全行上下和廣大客戶(hù)的依賴(lài)、尊重和好評。

　　腳踏實(shí)地，苦練技能爭第一�！凹寄芮笥�、業(yè)務(wù)求精、服務(wù)求好”是她的工作座右銘。她常常放棄節假日，邊鉆研業(yè)務(wù)理論知識，邊苦練基本功，白天虛心請教老師，晚上接著(zhù)練。俗話(huà)說(shuō)“萬(wàn)事開(kāi)頭難”。剛練計算器的時(shí)候，手指僵硬，速度緩慢，看著(zhù)自己的工作速度逐漸提高并趕上同事，她的臉上露出了笑容，這笑容里蘊含了多少鮮為人知的艱辛和執著(zhù)。

　　點(diǎn)滴日常，真摯服務(wù)獲友誼。為更加貼近客戶(hù)、了解客戶(hù)，她主動(dòng)放棄多個(gè)節假日、休息日，始終堅持走訪(fǎng)客戶(hù)，做宣傳、問(wèn)需求、聽(tīng)建議、解難題，將農商行的濃濃情意送到千家萬(wàn)戶(hù)，收獲了一大批“華粉”。在李xx的筆記本里，密密麻麻記錄著(zhù)她的“走訪(fǎng)戰績(jì)”：1月8日，客戶(hù)白某兒子結婚，需要換一些新錢(qián)，券別都標注清楚；2月2日，客戶(hù)楊某需要給工人發(fā)工資，金額等都一一備注；宋某某咨詢(xún)貸款流程金額、用途聯(lián)系方式等等；尤其是臨近春節客戶(hù)調換新錢(qián)零錢(qián)的很多，她都一一記錄，新錢(qián)來(lái)了第一時(shí)間通知客戶(hù)來(lái)行辦理兌換業(yè)務(wù)；客戶(hù)范某更改預留手機號碼……客戶(hù)的點(diǎn)滴訴求，對李xx而言都是“大事”，能當面解決的就當面幫助解決，不能立即解決的，她就將問(wèn)題帶回單位，尋求同事的支持，在最短的時(shí)間給客戶(hù)準確、全面的回復，告知解決辦法。她這樣把客戶(hù)當家人的工作態(tài)度，讓李xx在多年的工作歷程中收獲了真摯的友誼，工作業(yè)績(jì)更是“眾人拾柴火焰高”，存款業(yè)務(wù)總是遙遙領(lǐng)先，年年位居全行前列。

　　堅守原則，風(fēng)險誘惑全遠離。一線(xiàn)柜員每天直接與金錢(qián)打交道，面臨的風(fēng)險與誘惑并存，但工作多年，李xx真正做到了“萬(wàn)金手中過(guò)，合規心中留”。有一次，一位客戶(hù)拿著(zhù)一本存折急匆匆趕來(lái)，要替別人辦理密碼掛失重置�！皩Σ黄�，掛失業(yè)務(wù)需要本人親自辦理……”李xx的話(huà)還未說(shuō)完，客戶(hù)頓時(shí)發(fā)起火：“我媽都80多歲了，怎么親自來(lái)？你們這樣辦事太沒(méi)人情味了！”李xx沒(méi)有為突如其來(lái)的指責感到委屈，卻聽(tīng)出了客戶(hù)的為難之處，站在客戶(hù)的角度，換位思考她主動(dòng)提出和同事上門(mén)服務(wù)，最終，不僅成功幫老人在家中確認了信息，辦理了掛失重置、順利取出錢(qián)，也徹底讓客戶(hù)消除了誤會(huì )。李xx為了保護客戶(hù)資金安全認真負責的態(tài)度，更讓客戶(hù)感到十分感動(dòng)。

　　什么是不簡(jiǎn)單？把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單；什么是不平凡？把每一件平凡的事做好就是不平凡。十六年來(lái)，她以恪盡職守的擔當、熱情服務(wù)的態(tài)度、嚴于律己的精神，踏實(shí)工作、創(chuàng )先爭優(yōu)，在平凡的崗位上展現不平凡的人生。

　　五一巾幗標兵個(gè)人事跡材料9

　　xx，女，本科學(xué)歷，初級職稱(chēng)，現任陽(yáng)谷站前街支行高柜柜員。該2012年7月行工作以來(lái)懷著(zhù)對銀行事業(yè)的滿(mǎn)腔熱情，數年如一日，兢兢業(yè)業(yè)，勤奮工作，一步一個(gè)腳印，在平凡的崗位上做出了不平凡的成績(jì)。

　　一、重學(xué)習、強自身、努力提高思想水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　近年來(lái)，新的工作環(huán)境和全新的業(yè)務(wù)，使她深刻地認識到，只有樹(shù)立“工作學(xué)習化和學(xué)習工作化”的終身學(xué)習理念，努力加強自身學(xué)習，煉就過(guò)硬的本領(lǐng)，提高自身素質(zhì)，才能為客戶(hù)提供高效率、高質(zhì)量的服務(wù)。作為一名青年員工，xx始終把業(yè)務(wù)學(xué)習和知識儲備放在首位。只要是銀行開(kāi)展的業(yè)務(wù)，她都率先及時(shí)學(xué)習，掌握制度和業(yè)務(wù)要求，通曉每一個(gè)細節，她堅持邊干邊學(xué)邊練，努力做到技術(shù)全面，業(yè)務(wù)精通，不斷拓寬視野，提升綜合素質(zhì)，她以嚴謹、細致、負責的工作態(tài)度，虛心向比自己業(yè)務(wù)能力強的同事學(xué)習請教，憑著(zhù)扎實(shí)的銀行業(yè)務(wù)功底和對銀行業(yè)務(wù)較全面的了解，及時(shí)準確地處理各種類(lèi)型的業(yè)務(wù)難題。她以堅韌不拔、吃苦耐勞的精神和優(yōu)秀的工作業(yè)績(jì)，獲得了全行員工的高度認可。長(cháng)期以來(lái)xx不斷加強政治學(xué)習，提高自身思想認識，并積極的向黨組織靠攏，在各方面的磨練下，她從一名普通的銀行職工逐步鍛煉成為一名政治思想素質(zhì)好，業(yè)務(wù)工作能力強，文化水平高的新世紀農行女職工。

　　二、老老實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇做事。

　　隨著(zhù)農行改革的深入，規范化服務(wù)的實(shí)施，對銀行最前沿的柜員，提出了更高的要求，不僅需要具備全面的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更需要能給客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的、個(gè)性化的、情感化的高層次的服務(wù)，同時(shí)還需具備敏銳的嗅覺(jué)以便及時(shí)捕捉來(lái)自各方面的信息。她本著(zhù)“熱情、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾，對每一個(gè)客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)都能耐心解釋、有問(wèn)必答、貼心服務(wù)，依靠周到的服務(wù)使跟客戶(hù)建立了良好的關(guān)系。在工作中，她有大局觀(guān)念，團隊意識強，善于搞好配合，一切以部門(mén)工作為主，不搞個(gè)人主義。只要是在不違背內控制度的情況下，不分分內分外，她都能夠認真負責，努力做好，沒(méi)有出現過(guò)推諉扯皮或的現象。遇到行里組織各種活動(dòng)需要留有人員值班的情況，她總是主動(dòng)要求值班，把機會(huì )讓給別人，自己堅持做好業(yè)務(wù)值班，及時(shí)處理有關(guān)事務(wù)和上傳下達。

　　三、熱情服務(wù)，真誠贏(yíng)得客戶(hù)

　　在長(cháng)期的一線(xiàn)服務(wù)工作中，xx一直堅持做到視客戶(hù)為親人，為客戶(hù)提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，以自己真誠的服務(wù)贏(yíng)得了客戶(hù)的尊重和信任。在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，做到操作標準、服務(wù)規范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶(hù)留下了良好的印象，也贏(yíng)得了客戶(hù)的信任。平時(shí)總是提前到崗，搶著(zhù)做好內務(wù)工作，并按照省、市分行開(kāi)展規范化文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、嚴格做到“三聲”服務(wù)，以飽滿(mǎn)的熱情，迎接著(zhù)每一位前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)，對個(gè)別態(tài)度不好的客戶(hù)，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋?zhuān)�用真情去感�?dòng)她們，竭力使每一位客戶(hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而去。

　　正因為該事事處處以農發(fā)行員工守則嚴格要求自己，一切以工作為重，任勞任怨，恪盡責守，認真履行崗位責任，多次獲得組織給予的榮譽(yù)。

　　五一巾幗標兵個(gè)人事跡材料10

　　艾xx，19xx年生人，中共黨員，20xx年參加工作，現任xx物業(yè)安全信訪(fǎng)中心信訪(fǎng)員。艾xx工作以來(lái)，她始終以維護群眾利益為根本出發(fā)點(diǎn)，任勞任怨，無(wú)私奉獻，始終在信訪(fǎng)一線(xiàn)奮斗，接待上訪(fǎng)群眾、處理群眾來(lái)信、辦理疑難復雜信訪(fǎng)事項，她用實(shí)際行動(dòng)深入群眾、化解矛盾，著(zhù)力踐行著(zhù)“為民解難、為黨分憂(yōu)”的宗旨使命，為公司信訪(fǎng)穩定做出貢獻。

　　一、注重加強學(xué)習，努力提高其自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

　　艾xx自20xx年進(jìn)入xx安全辦公室以來(lái)，幾年如一日，不計名，不計利，不攀比，任勞任怨，為公司分憂(yōu)負重，為業(yè)主解憂(yōu)消愁。日常工作中她注重加強學(xué)習，擁護黨的路線(xiàn)、方針、政策，學(xué)習《信訪(fǎng)工作條例》等法律法規，積極參加安全信訪(fǎng)業(yè)務(wù)培訓班，熟練掌握了信訪(fǎng)業(yè)務(wù)知識，同時(shí)還利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習掌握了物業(yè)管理與服務(wù)方面的政策法規，由物業(yè)信訪(fǎng)問(wèn)題的“門(mén)外漢”成為物業(yè)信訪(fǎng)工作的“內行人”。她注重加強黨性修養，牢固樹(shù)立政治意識、大局意識、服務(wù)意識和責任意識，不斷提高自身政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。工作中她始終站在接待群眾來(lái)訪(fǎng)的第一線(xiàn)，許多不穩定因素被化解在萌芽狀態(tài)，穩控在了基層，有效維護了公司利益和大局穩定，受到了上訪(fǎng)群眾及領(lǐng)導和同志們的高度評價(jià)。

　　二、大膽開(kāi)拓，勇于創(chuàng )新，努力探索新形勢下信訪(fǎng)工作的新途徑。

　　為了超前做好信訪(fǎng)維穩工作，把矛盾化解在基層，處理在基層，艾xx除了日常接待群眾來(lái)訪(fǎng)外，更與各區域公司信訪(fǎng)員積極配合，主動(dòng)分析排查不穩定因素，深入開(kāi)展隱患排查調處工作，形成反應敏捷、傳遞迅速、處置及時(shí)的矛盾糾紛排查調處機制。規范接訪(fǎng)程序，嚴把處訪(fǎng)質(zhì)量關(guān)。進(jìn)一步規范了從受理到復查各個(gè)環(huán)節的工作規程，注重抓辦理時(shí)效、抓辦理質(zhì)量、抓處理落實(shí)，嚴格把好執法關(guān)、材料關(guān)和回訪(fǎng)關(guān)，積極引導群眾依法按照信訪(fǎng)程序反映問(wèn)題，在20xx年開(kāi)展集中治理重復信訪(fǎng)、化解信訪(fǎng)積案專(zhuān)項工作中。她親自研究制定“實(shí)施方案”并組織實(shí)施，對上級交辦、本級排查梳理的重點(diǎn)信訪(fǎng)事項逐一建立臺賬，落實(shí)包案領(lǐng)導、定期調度分析研判，積極開(kāi)展督察督辦，協(xié)調推進(jìn)信訪(fǎng)事項化解，所有信訪(fǎng)事項全部在規定時(shí)間內辦結，20xx年辦理群眾來(lái)訪(fǎng)79件，已結案79。受理復查復核案件92案，已結92案件，辦結率100%。有效避免了群眾越級信訪(fǎng)事項的發(fā)生。對部分單位出具的不符合政策和敷衍應付的答復意見(jiàn)，及時(shí)指正，這既教育了責任人，又維護了上訪(fǎng)人的權益。

　　三、加強協(xié)調、依法辦事、真誠幫扶，切實(shí)維護群眾切實(shí)利益。

　　雖然信訪(fǎng)工作苦一點(diǎn)，累一點(diǎn)，但通過(guò)努力，能夠真正為群眾解決一些實(shí)際困難和問(wèn)題又是一件非�？鞓�(lè )的事�！叭罕娎�益無(wú)小事”，她總是想群眾之所想，急群眾之所急，著(zhù)力為群眾排憂(yōu)解難，使來(lái)訪(fǎng)群眾怨氣而來(lái)，順氣而歸。接待處理群眾問(wèn)題中，信訪(fǎng)部門(mén)作為議事協(xié)調機構，雖然不能幫助群眾直接解決問(wèn)題，但可以充分發(fā)揮樞紐作用，推動(dòng)信訪(fǎng)問(wèn)題解決。艾xx在工作中堅持原則，嚴格依法按政策辦事，對于群眾來(lái)訪(fǎng)，她積極協(xié)調相關(guān)部門(mén)，對反映問(wèn)題符合政策法規的，加強督查督辦，協(xié)調相關(guān)部門(mén)盡快解決，努力維護群眾的切身利益；對反映問(wèn)題沒(méi)有政策依據的，她積極做好耐心細致的思想疏導和穩控工作，不管群眾言語(yǔ)如何激動(dòng)，她從不擺架子、甩臉色，而是真誠地與群眾溝通交流。豐富的工作經(jīng)驗和深厚的為民情懷，練就了她沉穩、內斂、冷靜、大氣的為人處世風(fēng)格。為把工作做好，她經(jīng)常犧牲雙休日和休息時(shí)間加班加點(diǎn)，任勞任怨。俗話(huà)說(shuō)“良言一句三冬暖，話(huà)不投機半句多”。信訪(fǎng)工作成天與有意見(jiàn)或有怨氣的群眾打交道，稍不留意工作方法就簡(jiǎn)潔激化沖突。在一次受理群眾來(lái)電反映人態(tài)度不端正，語(yǔ)氣尖銳苛刻，艾xx以情、以理給來(lái)電人反映進(jìn)行了解釋?zhuān)�化解了�?lái)電人的疑慮。通過(guò)此件事，她提出了“以情感人，以德育人，依法管人，以信服人”的服務(wù)群眾的思想政治工作方法，促進(jìn)了公司信訪(fǎng)系統的文明接訪(fǎng)。

　　天若有情天亦老，人間正道是滄桑。艾xx正是通過(guò)“盡全心、用全力”的工作態(tài)度，在群眾中、在基層單位黨員領(lǐng)導干部贏(yíng)得了良好口碑。在成績(jì)面前，艾xx總是謙虛地說(shuō)：來(lái)上訪(fǎng)的群眾，他們不僅是公司服務(wù)的業(yè)主，他們更是我們的父老鄉親，咱們是國企物業(yè)，我還是黨員，更應該努力工作，讓群眾感受到紅色物業(yè)的溫暖。

　　五一巾幗標兵個(gè)人事跡材料11

　　在中國銀行贛州市分行，提起xxx，大家都會(huì )說(shuō)：“哦，五項全能，技能好厲害！”其實(shí)，xxx除了技能好、業(yè)務(wù)素質(zhì)優(yōu)秀以外，但凡在工作中與她有過(guò)接觸的同志，都會(huì )對她所表現出的良好的職業(yè)道德素養和敬業(yè)精神所折服。入行十四年以來(lái)，她憑著(zhù)對中行事業(yè)的熱愛(ài)，以堅韌的毅力、執著(zhù)的追求，博得了同事的尊重與好評。入行十四年來(lái)，她立足本職工作，認真履行職責，在平凡的工作崗位上辛勤耕耘。雖沒(méi)有驚天動(dòng)地的豐功偉績(jì)和豪言壯語(yǔ)，但她以滿(mǎn)腔的熱情、精湛的技術(shù)、出色的工作，成為中行青年員工的典范。

　　她是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的典范

　　她始終牢牢把握“客戶(hù)第一”的思想，努力踐行優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏(yíng)得客戶(hù)的口碑。在做柜員時(shí)，她在VIP專(zhuān)柜工作，既需要顧及高端客戶(hù)，又需要顧及普通客戶(hù)，她很好地把握了差異化服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)的精髓，在實(shí)際工作中使各種層次的客戶(hù)對她的服務(wù)都感到非常滿(mǎn)意。她有強烈的客戶(hù)意識，在柜臺工作，每次遇到新的大客戶(hù)，她都能及時(shí)向領(lǐng)導匯報，認真做好大客戶(hù)服務(wù)和維護工作。她在日常工作中展現出的嫻熟的工作技巧、熱情洋溢的精神面貌、可親可近的服務(wù)形象，深深感染了每一位客戶(hù)。對待客戶(hù)，她既真誠相待，又注重方法，在業(yè)務(wù)工作中，她能夠讓每一位接受服務(wù)的客戶(hù)感受到她的熱情，在工作之外，她也能讓恰如其分地傳遞中行對客戶(hù)的關(guān)心，使老客戶(hù)安心、新客戶(hù)舒心。任何情況下，她都熱情地為客戶(hù)提供服務(wù)。有一次，一個(gè)客戶(hù)拿來(lái)一大包零幣，其中還有大量破舊的殘幣，她毫無(wú)怨言，認真地為客戶(hù)清點(diǎn)，客戶(hù)深受感動(dòng)。她的高質(zhì)量高水平的服務(wù)，獲得了客戶(hù)的好評，也得到了同事和領(lǐng)導的肯定，她在20xx和20xx年度兩次被評為“年度服務(wù)明星”。

　　她是勤勉踏實(shí)的典范

　　xxx在擔任業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位期間，認真扎實(shí)地做好柜員業(yè)務(wù)指導，傳票審核、報表報送等各項事務(wù)性工作。柜員的每一張傳票她都要審核，柜員業(yè)務(wù)上的每一個(gè)問(wèn)題她都會(huì )幫助解決，同事的業(yè)務(wù)咨詢(xún)她也樂(lè )意解答，勤勤懇懇為支行各項業(yè)務(wù)的合規發(fā)展把好關(guān)。她每天雖不是清晨第一個(gè)來(lái)，但必定是最晚一個(gè)走，因為她總是要把所有事情做到位了才放心。在她做業(yè)務(wù)經(jīng)理的這幾年，支行各項業(yè)務(wù)合規發(fā)展，無(wú)重大差錯，無(wú)案件責任事故發(fā)生。業(yè)務(wù)經(jīng)理這個(gè)崗位本來(lái)沒(méi)有分配給她過(guò)多的指標任務(wù)，但是她主動(dòng)進(jìn)取，為支行業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻自己的一份微薄之力。今年支行的企業(yè)電子銀行激活業(yè)務(wù)做得非常出色，這離不開(kāi)她天天打電話(huà)給客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)；支行的銀企對賬比率也非常高，這也離不開(kāi)她天天打電話(huà)催客戶(hù)對賬；大堂經(jīng)理中午下班回家，她又主動(dòng)承擔起廳堂個(gè)人網(wǎng)銀激活任務(wù)；支行每次月底儲蓄沖剌，她又積極主動(dòng)聯(lián)系客戶(hù)，盡自己最大的努力爭攬每一分存款；平常的信用卡、POS機、對公賬戶(hù)、理財等，只要能為支行帶來(lái)一分效益的業(yè)務(wù)，她都積極主動(dòng)地去做。

　　她是甘于奉獻的典范

　　在工作中，她有舍小家、顧大家的優(yōu)良品質(zhì)。她是一個(gè)三口之家，丈夫在政府機關(guān)工作，工作也很繁忙，有一個(gè)八歲的兒子在讀小學(xué)，婆家與娘家都不在本市。但是，為了工作，她無(wú)暇顧家，兒子無(wú)人接送，她托兒子同學(xué)家長(cháng)幫忙；兒子生病感冒，她托鄰居照料。任何情況下，她都把工作放在首位，從未因為家庭的事情耽誤工作。兒子本來(lái)和母親更親近，但因為她工作忙、和兒子相處的時(shí)間少，兒子反而和父親以及外婆更親近。在支行，她是老員工，領(lǐng)導讓她承擔好傳幫帶的責任，她欣然接受，從不計較工作時(shí)間長(cháng)短、工作任務(wù)輕重，在業(yè)務(wù)工作中主動(dòng)地、盡其所能地幫助同事，幫助年輕員工盡快成長(cháng)。真誠、表里如一是她做人做事的根本，在同事和領(lǐng)導眼里，都認為她是一個(gè)有親和力、辦事認真、人品極好的好同事。

　　她是積極上進(jìn)的典范

　　她在業(yè)務(wù)上不甘人后、精益求精。每年的業(yè)務(wù)技能考試，她都認真對待、千方百計擠出時(shí)間努力訓練，已經(jīng)連續3年獲得了“五項全能”稱(chēng)號。她每天白天忙于工作，晚上在照顧完小孩、忙完家務(wù)事后，不管多晚，卻仍然要抽出不少于1個(gè)半小時(shí)的時(shí)間學(xué)習業(yè)務(wù)知識、進(jìn)修學(xué)業(yè)。她積極參加了銀行業(yè)從業(yè)資格考試，取得了銀行業(yè)從業(yè)資格、基金銷(xiāo)售資格、保險銷(xiāo)售資格；她還參加了自學(xué)考試，獲得了本科文憑。積極上進(jìn)的心態(tài)和勤奮刻苦的學(xué)習，使她的綜合素質(zhì)不斷得到提高。

　　俗話(huà)說(shuō)得好，“復雜的事情簡(jiǎn)單做，你就是專(zhuān)家；簡(jiǎn)單的事情重復做，你就是行家；重復的事情用心做，你就是贏(yíng)家”，xxx在平凡的工作崗位上所做出的不凡業(yè)績(jì)，正好印證了這一點(diǎn)。入行十四年，她始終堅持在基層一線(xiàn)，日復一日，年復一年，每天做著(zhù)同樣的事，從未動(dòng)搖。曾經(jīng)有股份制銀行三次盛邀其加入，都被她婉言謝絕。她是個(gè)有信仰、有毅力、有恒心、做事專(zhuān)一的人，這符合中行推崇的員工理念；她的職業(yè)生涯從中行起步，對中行有著(zhù)深厚的感情；她也始終堅信，中行這個(gè)大家庭才是值得她依賴(lài)的溫暖港灣。

　　五一巾幗標兵個(gè)人事跡材料12

　　xxx，女，1966年出生，1994年10月加入中國共產(chǎn)黨，2000年7月至今擔任堂堡鄉下村村黨支部書(shū)記，1993年至今任村婦代會(huì )主任。十多年來(lái)，xxx在實(shí)際工作中，不辭辛苦，兢兢業(yè)業(yè)，積極肯干，村上的各項工作盡心盡責，并且都能保質(zhì)保量地完成。特別是在婦聯(lián)本職工作中，她情系婦女，盡心盡力為廣大婦女群眾服務(wù)。使黨的各項方針、政策及法律法規、科技知識在廣大村民中得以及時(shí)宣傳落實(shí)和執行，真正起到了基層婦聯(lián)聯(lián)系婦女群眾的橋梁和紐帶作用。她團結和引導廣大婦女凝聚力量，為推動(dòng)全村經(jīng)濟又好又快的發(fā)展和維護社會(huì )穩定發(fā)揮了積極作用。

　　一、做好群眾的“帶頭人”，念好村民的“致富經(jīng)”。

　　她團結和帶領(lǐng)廣大村民搞好農業(yè)生產(chǎn)，發(fā)展連片種植烤煙300余畝。加快全村土地的流轉，采取承包租賃方式，發(fā)展連片規模種植果樹(shù)、生姜，連片承包租用230畝林地種植油茶，帶動(dòng)群眾共同致富。

　　二、做好群眾的“貼心人”，辦好村民的“煩心事”。

　　她積極想辦法，爭取向上級籌集資金改善基礎設施，多年來(lái)，爭取到投資資金100多萬(wàn)元，鋪設煙基道路4.5公里，修建水渠7000余米，大塘防沖護岸425米，建成后已經(jīng)能夠確保增加灌溉面積600多畝。2009年為了讓村干部與黨員有良好的辦公環(huán)境，她積極向上級部門(mén)籌集補助資金新建村部總面積426平方米，總費用約41.5萬(wàn)元。她向上級爭取資金對200畝中低產(chǎn)田進(jìn)行土地平整工程，大大改善耕作條件，實(shí)行規模機械化生產(chǎn)，提高糧食產(chǎn)量，為改善群眾的生產(chǎn)、生活條件，提高農業(yè)綜合生產(chǎn)能力發(fā)揮了重要作用。

　　三、做好群眾的“放心人”，當好村民的“內當家”。

　　xxx事事都把群眾的利益放在第一位，自己的事情放在第二位，這么多年，一直與人相處很好，待人熱情。工作生活中，要寬以待人，熱心助人，在別人有困難時(shí)去拉一把。她一旦聽(tīng)說(shuō)有黨員、村民代表或困難群眾病了，都親自去看望。平時(shí)有一些村民到鄉里辦理轉組織關(guān)系的手續，xxx總是笑臉向迎，熱情及時(shí)幫忙辦好手續，她為人服務(wù)的心境和友善態(tài)度，深受黨員群眾的好評。在她兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下，下村村兩委班子煥發(fā)了青春，充滿(mǎn)了團結務(wù)實(shí)，拼搏向上的動(dòng)力。這幾年來(lái)，下村村民收入逐年增加。2005年，村民人均純收入3500元，到了2010年，村民人均純收入達到5026元。

　　十多年來(lái)，xxx先后被省、縣授予農村婦女“雙學(xué)雙比”先進(jìn)女能手，多次被縣婦女聯(lián)合會(huì )評為“三八”紅旗手、“少生快富女能人”、“優(yōu)秀婦女干部”、“孝親敬老之星”、“優(yōu)秀村婦代會(huì )主任”。xxx一心為公、處處為民，深受村民的擁護和愛(ài)戴。

　　五一巾幗標兵個(gè)人事跡材料13

　　蘭花素有眾香國里“君子花”的美譽(yù)，但它只適合在土壤肥沃、水份充足，環(huán)境幽靜的環(huán)境生長(cháng)。今天所要推介的這株“蘭花”，雖然扎根于“黑金地”，長(cháng)期與鐵精粉、煙塵為伍，但她仍在平凡、艱苦的崗位上散發(fā)“幽香”。她，就是集團公司“三八紅旗手”，xx鐵礦球團車(chē)間行車(chē)工——xxx。

　　1999年中專(zhuān)畢業(yè)的xxx被分到了礦球團車(chē)間，眨眼十年過(guò)去了，和她一起進(jìn)廠(chǎng)的青工大多受不了崗位的辛苦而紛紛調離，只有她仍在行車(chē)工的崗位上堅守。在xx鐵礦球團車(chē)間，原料烘干是生產(chǎn)的源頭環(huán)節，而行車(chē)工的工作是源頭中的源頭。主要負責原料的配比和進(jìn)料供給，原料的干與濕搭配、進(jìn)料速度等直接關(guān)系到整個(gè)生產(chǎn)，如果稍有失誤就會(huì )影響到整個(gè)工序及球團質(zhì)量。xxx深知自己肩上的職責有多重。每縫晴天曬料和雨天打堆的時(shí)候，她總是跑得最勤的一個(gè)，一個(gè)班下來(lái)，她駕著(zhù)天車(chē)在原料廠(chǎng)房上空要來(lái)回跑上百余趟。小小的駕駛室只能容一個(gè)人在上面操作，夏天天氣炎熱，駕駛室內如同一個(gè)小蒸籠一樣，汗水和著(zhù)粉塵在她臉上和起了面，“空姐”的形象蕩然無(wú)存。冬天，駕駛室高高在上，四面冷風(fēng)直鉆室內，凍得人四肢發(fā)麻，而她一站就是幾個(gè)小時(shí)。面對這樣吃力不一定討好的工作崗位，xxx一干就是十年。

　　“我愿意跟小吳一起倒班，有她在，我們就省心多了�！痹谝淮伟嘟M的人員調整會(huì )上，班員們爭先恐后的“搶”小吳。正是憑著(zhù)自己的用心，xxx不僅在辛苦而枯燥的工作中找到了樂(lè )趣，而且還找出了門(mén)道：通過(guò)多年的經(jīng)驗總結，針對冬天原料濕、空氣潮的特點(diǎn)。她向班長(cháng)提出了分段進(jìn)料的建議，即先把烘干筒烘干再進(jìn)料，避免了潮氣在筒內循環(huán)影響烘干效果。經(jīng)試行后，此法不僅效果好，而且還使烘干的煤耗大幅下降。在抓料時(shí)，她積極協(xié)助鏟車(chē)司機打堆，做好晴天曬雨天蓋工作，不厭其煩地對原料的好壞進(jìn)行搭配，保證最佳質(zhì)量的原料入倉和勻速供給，有的同事在進(jìn)料時(shí)想圖省事一次性將進(jìn)料倉裝得滿(mǎn)滿(mǎn)的，好讓間隙的休息時(shí)間長(cháng)一點(diǎn)，往往造成了出料口的堵塞�？蓌xx當班時(shí)從沒(méi)這樣做過(guò)，她總是隨時(shí)待命，服務(wù)周到。同事們都稱(chēng)贊她是“星級的空姐”�！八龢�(lè )于助人，做事不分份內份外�！避�(chē)間領(lǐng)導這樣評價(jià)xxx。班組有一位同事，因體弱多病，她就主動(dòng)請假，和其它幾位工友一起把夜班“承包”了下來(lái)。碰上白班在一個(gè)橫班時(shí)，她便主動(dòng)承擔整個(gè)班的任務(wù)，讓這位工友多多休

　　息。車(chē)間每次進(jìn)購膨潤土時(shí)，她主動(dòng)將膨潤土倉庫門(mén)撒下的土沖洗干凈，以免下雨時(shí)將土打濕，使職工滑跌。這些看似與她毫不相干的事情，她卻做得津津有味。

　　在家庭中，她默默支持丈夫的工作，愛(ài)人小張是礦消防隊一名隊長(cháng)，工作沒(méi)有時(shí)間概念，需要24小時(shí)待命，時(shí)間長(cháng)了丈夫有時(shí)也會(huì )因為工作忙而發(fā)點(diǎn)牢騷，她就心平氣和地勸說(shuō)丈夫，你作為一名隊長(cháng)，要做好表率，不能辜負領(lǐng)導對你的信任，家里的事情我多做點(diǎn)，你就安心把工作搞好吧。結婚幾年來(lái)，照顧家中老人小孩的事幾乎沒(méi)上愛(ài)人操過(guò)心，每次公公生病她就跑前跑后，給老人煎藥煨湯，公公逢人都夸她象親閨女一樣。

　　五一巾幗標兵個(gè)人事跡材料14

　　xxx作為農業(yè)銀行營(yíng)業(yè)部的一名綜合柜員，能以客戶(hù)至上，始終如一的服務(wù)理念，認真做好服務(wù)工作。在工作上兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，始終保持積極的工作態(tài)度，飽滿(mǎn)的工作熱情和良好的精神狀態(tài)，學(xué)習各種新業(yè)務(wù)以更好的為客戶(hù)服務(wù)�，F將一年來(lái)該銀行員工先進(jìn)事跡總結如下：

　　一、認真做好本職工作。

　　xx年度1—6月份，該主要在分行稽核部工作，另外兼分行會(huì )計出納部財務(wù)會(huì )計先進(jìn)事跡。主要工作包括：完成了對各支行財務(wù)專(zhuān)項稽核、理財業(yè)務(wù)專(zhuān)項稽核、對分行機關(guān)各部室進(jìn)行了專(zhuān)項稽核、協(xié)同分行辦公室實(shí)施了勞動(dòng)工資專(zhuān)項稽核、表外業(yè)務(wù)專(zhuān)項稽核、分行信貸業(yè)務(wù)專(zhuān)項稽核、參與總行組織的對深圳地區支行的會(huì )計專(zhuān)項稽核、配合人行杭州中支對我分行進(jìn)行真實(shí)性專(zhuān)項檢查、實(shí)施了內控制度評價(jià)稽核、分類(lèi)分層次監管稽核、分行(管理部)專(zhuān)項現場(chǎng)稽核、支行行長(cháng)離任稽核、做好計算機xx年問(wèn)題監管工作，做好貸款到期回收的監控工作和重要業(yè)務(wù)交接工作、參與分行“營(yíng)業(yè)窗口酒店式”服務(wù)組織考評工作、對業(yè)務(wù)工作中出現的問(wèn)題及時(shí)介入實(shí)時(shí)監督。作為分行會(huì )計檢查輔導員，還負責做好了對支行優(yōu)秀財務(wù)工作者先進(jìn)事跡的檢查輔導工作和季度會(huì )計規范化檢查工作。

　　下半年，該調分行營(yíng)業(yè)部負責營(yíng)業(yè)廳工作。能夠從營(yíng)業(yè)廳實(shí)際出發(fā)，狠抓基礎性工作：

　　1、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，規范服務(wù)行為。從服務(wù)儀表、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)語(yǔ)言、服務(wù)規范等方面嚴格要求員工，推出“每周一星”“服務(wù)明星”活動(dòng)，在分行規范化服務(wù)評比中取得第一名；

　　2、抓崗位培訓，強員工素質(zhì)。推出崗位練兵活動(dòng)，對員工技能進(jìn)行強化訓練，配合分行快捷工程做好限時(shí)服務(wù)，在分行技能測試中獲總分第一；

　　3、加強內部管理，建立監督機制，員工自我監督、領(lǐng)導日常監督、社會(huì )公開(kāi)監督緊密結合。同時(shí)，建立例會(huì )制度總結不足，表?yè)P先進(jìn)，直接調動(dòng)員工服務(wù)意識和主動(dòng)意識。

　　4、把解決認識問(wèn)題和思想教育貫徹始終，開(kāi)展形式多樣的談心教育，及時(shí)澄清員工的模糊認識，做到上下思想統一，員工步調一致。

　　5、做好業(yè)務(wù)培訓和規范操作工作，在分行財務(wù)會(huì )計先進(jìn)事跡檢查中成績(jì)居前。經(jīng)過(guò)半年努力，員工的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量明顯提高，營(yíng)業(yè)環(huán)境有效改善，內部管理、規范操作、風(fēng)險控制得到加強，有效地促進(jìn)了服務(wù)工作的全面提高。同時(shí)，在不斷改善營(yíng)業(yè)環(huán)境、服務(wù)設施和推行“微笑服務(wù)、兩站三聲、一雙手”為基本內容的柜臺服務(wù)規范基礎上，把抓單純服務(wù)態(tài)度轉變到以客戶(hù)為中心、以客戶(hù)滿(mǎn)意為，請注明準繩的服務(wù)要求上，取得一定成效，分行營(yíng)業(yè)部被總行評為xx年度十佳網(wǎng)點(diǎn)。

　　二、注重學(xué)習，恪守兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)。

　　該作風(fēng)踏實(shí)，嚴謹敬業(yè)，具有強烈的事業(yè)心和責任感，能夠以身作則。工作扎實(shí)，任勞任怨，求真務(wù)實(shí)，是一個(gè)想干事業(yè)的勤政的干部。具有較強的敬業(yè)精神，一心撲在工作上。不管多晚，只要帳未平，員工還在加班，她是決不會(huì )離開(kāi)的。另外不管干什么總是自己首先留下或沖鋒在前，得到了員工的肯定和支持。平時(shí)能夠積極思考，注重學(xué)習國家有關(guān)經(jīng)濟金融政策和和業(yè)務(wù)書(shū)籍，能夠主動(dòng)向周?chē)�取�?jīng)，不斷充實(shí)自身，以此提高自己理論知識和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

　　三、誠實(shí)正直、堅持原則、團結同事，注重團隊精神。

　　作為一名中共黨員，該能夠堅持黨的理論學(xué)習，嚴格以黨員標準要求自己，經(jīng)常與同事交流意見(jiàn)，相互探討，取得們的理解和支持。平時(shí)嚴守行規行記，牢記領(lǐng)導的諄諄教誨，堅持以深發(fā)行的利益為衡量標準，忠于職守，廉潔奉公，具有良好的政治思想品質(zhì)。

　　在臨柜工作中，xxx虛心學(xué)習各類(lèi)業(yè)務(wù)，積極提高技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對待客戶(hù)。珍惜自己的工作崗位，每天辦理的業(yè)務(wù)筆數都在200筆以上，遇到困難，沒(méi)有退縮，沒(méi)有抱怨，而是迎難而上，更多的是以旺盛的斗志和戰勝困難的信心解決每一個(gè)難題，面對領(lǐng)導和們的表?yè)P和鼓勵,我沒(méi)有滿(mǎn)足,更沒(méi)有停止前進(jìn)的腳步。全面提升自身素質(zhì)，為農行的改革發(fā)展添磚加瓦，相信在今后的歲月里，xxx會(huì )百尺竿頭，更進(jìn)一步，再創(chuàng )新佳績(jì)，再做新貢獻，在創(chuàng )先進(jìn)事跡！

　　五一巾幗標兵個(gè)人事跡材料15

　　小王，37歲，市財貿管理干部學(xué)院畢業(yè)。2001年參加工作，是精益交通設施有限公司生產(chǎn)部的一名普通員工，多年的工作歷程，她始終不忘初心堅守著(zhù)交通人強企富民的交通夢(mèng)。該同志從參加工作以來(lái)，工作踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，認真履行一名員工的職責要求，始終保持旺盛的工作熱情。去年下半年，該同志向企業(yè)黨組織遞交了《入黨申請》，并按時(shí)向黨組織匯報思想。她積極申請加入中國共產(chǎn)黨，用共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，為身邊的同志們做出了表率。2018年3月，榮獲“天津市三八紅旗手”榮譽(yù)稱(chēng)號。

　　一、堅持學(xué)習充電，提高個(gè)人綜合素質(zhì)。

　　小王同志自參加工作以來(lái)結合工作實(shí)際，認真學(xué)習黨的路線(xiàn)、方針、政策及公司的各項規章制度，牢記公司使命任務(wù)，用先進(jìn)的企業(yè)管理理念有效開(kāi)展工作。她深感工作中自己文化素質(zhì)和綜合潛質(zhì)不夠，為了更有效的完成好公司的每一項任務(wù)，工作之余她閱讀了許多企業(yè)管理方面的書(shū)籍。通過(guò)堅持不懈地給自己充電，使自己提高了各方面的素質(zhì)，工作潛質(zhì)也進(jìn)一步提高。工作中她努力學(xué)習各崗位責任制及工作流程，服從領(lǐng)導分配。先后在公司擦子、貼膜、制網(wǎng)、封裝等崗位工作，對待工作態(tài)度認真，適應性強。

　　二、愛(ài)崗敬業(yè)，扎實(shí)工作爭創(chuàng )一流業(yè)績(jì)。

　　在工作上，她積極參加集團公司及單位組織舉辦的各項活動(dòng)。參加集團組織的《安康杯競賽》，在公司舉辦的《安全知識競賽》、《勞動(dòng)技能大賽》中擔任主持人等。她利用業(yè)余時(shí)間準備材料編稿，經(jīng)過(guò)無(wú)數次改稿，無(wú)數的排練，最終協(xié)助領(lǐng)導及同事圓滿(mǎn)完成了比賽。她精通自身本職業(yè)務(wù)，注意總結經(jīng)驗，經(jīng)常把自己學(xué)習的心得記錄下來(lái)，仔細研究。在機動(dòng)車(chē)號牌制作技術(shù)上，她更是精益求精，對待容易或可能出現的質(zhì)量問(wèn)題，她總是不厭其煩的反復琢磨，找出規律，掌握技巧，提高效益。在她的倡導下，公司先后制定并實(shí)施了十余項技術(shù)革新，為企業(yè)直接節省經(jīng)濟利益18余萬(wàn)元。

　　她本著(zhù)一切為了公司發(fā)展的原則，經(jīng)常帶領(lǐng)員工加班加點(diǎn)，有時(shí)工作到深夜。不僅自己業(yè)務(wù)技能精湛，更以其無(wú)私助人的熱情鼓舞并帶動(dòng)了身邊員工。她花了很多時(shí)間和精力深入車(chē)間，深入員工，和員工融洽關(guān)聯(lián)，能及時(shí)掌握她們的思想、工作、生活等各方面狀況，并采取有效的措施開(kāi)展工作。利用開(kāi)會(huì )、學(xué)習等時(shí)間開(kāi)展員工的思想教育，發(fā)揚公司優(yōu)良傳統，抵制員工工作中的不良狀態(tài)，嚴格要求她們遵守公司工作制度，并能很好地做到以身作則、言傳身教，給員工樹(shù)立好榜樣;做好員工的思想教育的同時(shí)，她還關(guān)心她們的生活狀況，設身處地為員工解決困難，盡力解決她們在生活中遇到的問(wèn)題。通過(guò)對全體員工的嚴格要求，工作中的自我鍛煉，她的組織協(xié)調潛質(zhì)和管理潛質(zhì)等各方面素質(zhì)都得到了很大的提高。

　　三、生活作風(fēng)踏實(shí)，待人真誠。

　　平時(shí)工作中，她平易近人，對待工作認真負責，踏實(shí)勤奮，事業(yè)心和職責心強，體現出一名黨員的先鋒模范作用。在生活中她是一位熱情、開(kāi)朗、樂(lè )觀(guān)向上的同志，與周?chē)�同事的關(guān)系融洽，并能積極主動(dòng)的幫忙他人，有必須的團隊協(xié)作精神，待人真誠，與人為善，人際關(guān)聯(lián)處理的較妥當。有較強的主人翁意識，一切以群眾利益為重，以工作為先，不計較個(gè)人得失。她經(jīng)常想，一個(gè)人最大的快樂(lè )是什么?以前有各種各樣的答案。此刻，她最后找到了答案：一個(gè)人最大的快樂(lè )，是有工作的機會(huì )，并且能在工作中兢兢業(yè)業(yè)、發(fā)揮自身最大的作用。

　　小王同志將營(yíng)造勞動(dòng)光榮的社會(huì )風(fēng)尚和精益求精的敬業(yè)風(fēng)氣”努力成為知識型、技術(shù)型、創(chuàng )新型的新時(shí)代勞動(dòng)者。在自己平凡的崗位上，嚴格要求自己，時(shí)時(shí)刻刻不忘創(chuàng )先爭優(yōu)，努力爭創(chuàng )一流。她勤奮工作，主動(dòng)思考，不斷創(chuàng )新的工作方法，努力為公司的發(fā)展作出自己應有的貢獻。小王同志認真的工作態(tài)度，努力學(xué)習的精神，熱情的服務(wù)態(tài)度，是全公司員工學(xué)習的榜樣。

　　五一巾幗標兵個(gè)人事跡材料16

　　周XX，XX支行XX新村分理處一名優(yōu)秀的綜合員工，在工行度過(guò)了近8個(gè)不平凡的春秋。無(wú)論在什么情況下，她都對工行對自己充滿(mǎn)希望、充滿(mǎn)信心。如今在全行積極向上的發(fā)展氛圍里，她始終堅持認真學(xué)習，刻苦鉆研，勤奮工作，業(yè)務(wù)技能有了長(cháng)足的進(jìn)步。

　　從2004年調入XX分理處至今，在繁重復雜的柜面工作中，創(chuàng )出了驕人的成績(jì)，成為XX分理處近年來(lái)發(fā)展中的一點(diǎn)亮點(diǎn)。在優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作上，她嚴格要求自己，始終堅持想客戶(hù)之所求，急客戶(hù)之所需，排客戶(hù)之所憂(yōu)的服務(wù)理念，為客戶(hù)提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，做到操作標準、服務(wù)規范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶(hù)留下了良好的印象，也贏(yíng)得了客戶(hù)的信任。近幾年，XX分理處相繼推出了午間不間斷營(yíng)業(yè)，上門(mén)服務(wù)，業(yè)務(wù)創(chuàng )新等一系列服務(wù)舉措，在實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，她都沖鋒在第一線(xiàn)，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式，為客戶(hù)提供方便，靈活、個(gè)性化、快捷的服務(wù)。

　　為了走進(jìn)市場(chǎng)親近客戶(hù)為了穩定和爭取更多的客戶(hù)，XX分理處經(jīng)常將三尺柜臺的服務(wù)延伸到客戶(hù)單位。節假日、單位財務(wù)人員過(guò)生日時(shí)，她都不忘送上一個(gè)短短的祝福，在客戶(hù)生氣，情緒不好時(shí)，她不忘送上一束小小的鮮花，客戶(hù)有困難時(shí)她不忘送上援助的雙手，用實(shí)際行動(dòng)做到了做客戶(hù)的貼心人。

　　有一家銷(xiāo)售商的基本戶(hù)XX分理處跑了好幾次，但收獲甚微，公司老總總是以基本戶(hù)已在它行開(kāi)戶(hù)來(lái)推辭，有一次，老總因為會(huì )計生病，只好自己來(lái)網(wǎng)點(diǎn)軋支票同時(shí)處理自己的一些個(gè)人帳務(wù)，周XX正好當班，她立即發(fā)現了這位難得登門(mén)的貴客，便立即向主任匯報，將該客戶(hù)請進(jìn)了貴賓區，在主任陪著(zhù)客戶(hù)聊天的時(shí)候，周XX已經(jīng)以極高的效率為客戶(hù)完成了一系列業(yè)務(wù)，客戶(hù)向主任連連挑起大拇指，你們的員工，很棒！經(jīng)過(guò)幾次這樣的交往，客戶(hù)終于被我行的真誠和主動(dòng)打動(dòng)了，沒(méi)過(guò)多久就在我行開(kāi)立了基本戶(hù)，并將資金逐步的轉入工行賬戶(hù)上，日均存款余額達到5００多萬(wàn)�？粗�(zhù)自己的努力付出得到了回報，給了周XX不斷提升服務(wù)水平的的信心和動(dòng)力。

　　分理處的一位老客戶(hù)，丈夫調動(dòng)工作長(cháng)期在外地，家里只剩她一人照顧讀小學(xué)的兒子，有一天她來(lái)辦完業(yè)務(wù)因為忙著(zhù)接孩子，結果把裝有空白支票、印鑒章、2000多元現金的文件夾丟在了填憑條桌上，周XX無(wú)意中發(fā)現一個(gè)小孩正在打開(kāi)那個(gè)文件夾把玩，立即通知大堂經(jīng)理進(jìn)行了截留，當看到文件夾里的東西，大家都為那個(gè)女會(huì )計出了一身冷汗，20分鐘后，客戶(hù)幾乎是用沖刺的速度回到了網(wǎng)點(diǎn)，當她看見(jiàn)周XX正微笑著(zhù)向她舉起那個(gè)熟悉的文件夾，長(cháng)長(cháng)出了一口氣，連聲道謝，現在她不僅和網(wǎng)點(diǎn)成了老朋友，把自己的錢(qián)全部存入了XX分理處，還動(dòng)員親戚朋友把錢(qián)也存入工行。成為工行最忠誠的客戶(hù)之一。

　　由于網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)較忙，理財金專(zhuān)柜前也往往人滿(mǎn)為患，一次，有一位在她行開(kāi)戶(hù)的理財金客戶(hù)來(lái)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)，見(jiàn)排隊很長(cháng)無(wú)法立即辦理遂大發(fā)脾氣，認為自己沒(méi)有享受到貴賓服務(wù)。當時(shí)主任不在網(wǎng)點(diǎn)，雖然不是在自己的柜臺前，但周XX見(jiàn)狀立即將客戶(hù)迎入大戶(hù)室，為其倒了一杯水，請其稍等片刻，待自己手中對公批量帳記完后就為其辦理，平息了客戶(hù)的怒火。此后，該客戶(hù)多次到網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)，都受到了周XX的熱情接待，有鑒于此，客戶(hù)主動(dòng)提出在XX開(kāi)立一張理財金卡，并旋即轉入100萬(wàn)元存款。投之以桃、報之以李，周XX用自己始終如一的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏(yíng)得了客戶(hù)。

　　以上所述只是周XX優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)事例中的滄海一粟，其他例如放棄午休時(shí)間陪同主任到客戶(hù)家上門(mén)核保、為攬存陪同客戶(hù)去她行辦理取款事宜、為辦理掛失等特殊業(yè)務(wù)的老人提供熱情、周到、便捷的服務(wù)等事例還很多很多，她已將文明服務(wù)融入了自己工作的每一天、融入了自己服務(wù)的每一位客戶(hù)！

　　周XX熱愛(ài)自己的工作，喜歡看到客戶(hù)希冀而來(lái)、滿(mǎn)意而去的表情；喜歡看到客戶(hù)在她的建議下得到意外收獲時(shí)的驚喜；滿(mǎn)足于由于堅持原則而使銀行和客戶(hù)的.利益得到保障后的成就感。以真誠服務(wù)換取客戶(hù)真情，使她的工作變得生動(dòng)而多彩！

　　青春是一個(gè)多么美妙的字眼，然而只有奮斗的青春才是美麗的青春，只有拼搏的青春才是有意義的青春。XXX，XX支行XX分理處的一名普通員工，在中行度過(guò)了8個(gè)不平凡的春秋。8年來(lái)，親身經(jīng)歷了XX分行發(fā)展的艱難歲月和輝煌燦爛的時(shí)刻。無(wú)論在什么情況下，她都對XX中行對自己充滿(mǎn)希望、充滿(mǎn)信心。如今在全行積極向上的發(fā)展氛圍里，她始終堅持認真學(xué)習，刻苦鉆研，勤奮工作，業(yè)務(wù)技能、管理水平都有了長(cháng)足的進(jìn)步。從2002年任XX分理處主任至今，在激烈的市場(chǎng)競爭中，創(chuàng )出了驕人的成績(jì)，成為撫州分行存款業(yè)務(wù)發(fā)展中一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn)。

　　五一巾幗標兵個(gè)人事跡材料17

　　本人名叫xx，xxxx年參加工作，現為工農路營(yíng)業(yè)所一名普通柜員。我一直堅持“想顧客之所求，急顧客之所需，排顧客之所憂(yōu)”的服務(wù)理念，為顧客提供全方位，周到，便捷，高效的服務(wù)，在為顧客服務(wù)的過(guò)程中，做到操作標準，服務(wù)規范，用語(yǔ)禮貌，舉止得體，給客戶(hù)留下了良好的印象，也贏(yíng)得了客戶(hù)的信任，用真誠溫馨的熱情，嫻熟求精的服務(wù)，毫無(wú)保留的奉獻給了所愛(ài)的郵儲銀行事業(yè)，同時(shí)也贏(yíng)得了客戶(hù)的贊譽(yù)。

　　﹡提升自身素質(zhì)，為客戶(hù)提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

　　近年來(lái)，隨著(zhù)新業(yè)務(wù)的不斷開(kāi)展，使我深刻認識到，只有樹(shù)立“工作學(xué)習化和學(xué)習工作化”的終身學(xué)習理念，努力加強自身學(xué)習，煉就過(guò)硬的本領(lǐng)，提高自身素質(zhì)，才能為客戶(hù)提供高效率、高質(zhì)量的服務(wù)。作為一名青年員工，我始終把業(yè)務(wù)學(xué)習和知識儲備放在首位。只要是銀行開(kāi)展的業(yè)務(wù)，我都率先及時(shí)學(xué)習，掌握制度和業(yè)務(wù)要求，通曉每一個(gè)細節，堅持邊干邊學(xué)邊練，努力做到技術(shù)全面，業(yè)務(wù)精通，不斷拓寬視野，提升綜合素質(zhì)。以堅韌不拔、吃苦耐勞的精神和優(yōu)秀的工作業(yè)績(jì)，獲得了全行員工的認可。為適應崗位要求，我充分利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習相關(guān)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，在各種考試中都取得了較好的成績(jì)。

　　﹡熱情服務(wù)，真誠贏(yíng)得客戶(hù)

　　在長(cháng)期的一線(xiàn)服務(wù)工作中，我一直堅持做到視客戶(hù)為親人，為客戶(hù)提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，以自己真誠的服務(wù)贏(yíng)得了客戶(hù)的尊重和信任。在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，做到操作標準、服務(wù)規范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶(hù)留下了良好的印象，也贏(yíng)得了客戶(hù)的信任。平時(shí)總是提前到崗，搶著(zhù)做好內務(wù)工作，并按照省、市分行開(kāi)展規范化文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、嚴格做到“三聲”服務(wù)，以飽滿(mǎn)的熱情，迎接著(zhù)每一位前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)，對個(gè)別態(tài)度不好的客戶(hù)，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋?zhuān)�用真情去感�?dòng)她們，竭力使每一位客戶(hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而去。在與客戶(hù)的交流中，一個(gè)微笑，一句您好，看似簡(jiǎn)單，卻可以拉近與客戶(hù)之間的距離�？蛻�(hù)著(zhù)急用款卻未帶齊手續，有時(shí)候會(huì )產(chǎn)生抱怨。站在客戶(hù)的角度換位思考，我當然能夠理解她的心情，繼續微笑著(zhù)跟她解釋這樣的規定對她資金安全的好處，以及怎樣保管存折、怎樣才能不易使存折銷(xiāo)磁……最后我微笑著(zhù)告訴這位客戶(hù)，如果把身份證帶過(guò)來(lái)，可以直接找我辦理，縮短再次等候的時(shí)間。顧客聽(tīng)從了我的建議，滿(mǎn)意離去。

　　﹡一流服務(wù)，澆灌業(yè)務(wù)豐碩果

　　工作中，我本著(zhù)“熱情、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾，對每一個(gè)客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)都能耐心解釋、有問(wèn)必答、貼心服務(wù)，依靠周到的服務(wù)使跟客戶(hù)建立了良好的關(guān)系，并不惜在班后時(shí)間親自上門(mén)拜訪(fǎng)客戶(hù)，功夫不負苦心人，自2010年十月調入xxx至今，已完成個(gè)人存款300多萬(wàn)，電話(huà)銀行30戶(hù)，短信10戶(hù)，為該行業(yè)務(wù)的發(fā)展做出了突出貢獻。

　　隨著(zhù)“文明標準服務(wù)”的深入，越來(lái)越多的客戶(hù)對我說(shuō)：“你們的服務(wù)真好”。這讓勞累了一天的我感到非�？煳�，也鞭策我繼續努力，和客戶(hù)永遠站在一起，用為自己家人辦事一樣的熱情為客戶(hù)服務(wù)，用微笑點(diǎn)燃微笑，用真誠縮短心與心的距離！

　　五一巾幗標兵個(gè)人事跡材料18

　　xx，女，漢族，xx市人，1977年5月出生，20xx年畢業(yè)于xx財經(jīng)學(xué)院，本科學(xué)歷，中共預備黨員，現任xx路支行行長(cháng)。20xx年3月，24歲到郵政儲蓄小河支行工作，從此，與郵政事業(yè)結下了不解之緣，滿(mǎn)腔熱情的在郵政事業(yè)上一干就是12年。20xx年8月始，歷史給了我施展才華機遇，先后調任x路支行、x村支行、x支行任行長(cháng)。期間，取得會(huì )計資格證、保險代理資格證。

　　20xx月12月xx支行開(kāi)業(yè)，調任x支行的支行長(cháng)，當時(shí)的工作都有是從零干起，該支行連續兩年各項任務(wù)完成排名各網(wǎng)點(diǎn)第一名，連續兩年被評為先進(jìn)單位。憑著(zhù)對郵政事業(yè)的深深的愛(ài)，率先垂范，不畏艱辛，銳意進(jìn)取，敢于爭先，善于引領(lǐng)，在平凡的工作崗位上，創(chuàng )造了不凡的業(yè)績(jì)一年一個(gè)新臺階，年年都有新起色。

　　一、風(fēng)雨兼程，任勞任怨，風(fēng)風(fēng)火火抓攬儲。

　　銀行是國家融資工作機構，但衡量一個(gè)金融機構運行狀況的硬性指標卻往往是儲蓄存款余額。為此，想盡一切辦法，為支行存款上臺階做出了積極貢獻。為增存款量，我利用早晚、休息日等業(yè)余時(shí)間走巷串店，聯(lián)系企事業(yè)單位，走訪(fǎng)熟人、朋友、同學(xué)、商界成功人士，同她們建立起良好的關(guān)系，積極動(dòng)員開(kāi)設帳戶(hù)，廣泛吸收資金，擴大資金總量和可比經(jīng)營(yíng)效益。今年十月份，她得知合朋村4位村民在外地承包工程收益很好，心動(dòng)不如行動(dòng)，她親自開(kāi)車(chē)去動(dòng)員，一次攬儲存款x余萬(wàn)元，精誠所致，金石為開(kāi)，今年以來(lái)她個(gè)人攬儲發(fā)生額達x余萬(wàn)元，年未鞏固存款途額x萬(wàn)元。為拓展業(yè)務(wù)范圍，積極宣傳業(yè)務(wù)品種，共發(fā)宣傳單x余份，咨詢(xún)群眾x余人次，使群眾進(jìn)一步了解了郵行的金融政策和新業(yè)務(wù)品種。我在工作之余不定期走訪(fǎng)朋友、親戚、同學(xué)，凡是認識的人都一一上門(mén)宣傳，給她們講通知存款、理財日日升都比活期存款利息高以外，還有零存整取、積少成多的優(yōu)點(diǎn)。共動(dòng)員x多人辦理了通知存款及理財日日升，存款資金達到x萬(wàn)元，。

　　二、從嚴治行，率先垂范，兢兢業(yè)業(yè)抓管理。

　　我認為，干部是面鏡，員工是桿秤；員工是領(lǐng)導的影子，有什么樣的領(lǐng)導就會(huì )有什么樣的員工；沒(méi)有帶不好的員工，只有不稱(chēng)職的領(lǐng)導。作為支行的“班長(cháng)”，要以身作則，率先垂范，凡是要求員工做到的，自己首先做到、做好；凡是要求大家不做的，自己堅決不做，用自己的模范行為帶動(dòng)和影響員工。每天早晨，我總是第一個(gè)先到營(yíng)業(yè)室，主持晨會(huì )，周密安排當天的工作，在多年的管理崗位上，也使我養成了一個(gè)習慣，每天必須查閱前一日的會(huì )計賬務(wù)，及時(shí)了解各項業(yè)務(wù)工作進(jìn)度情況，掌握主要業(yè)務(wù)數據，使各項工作安排做到有的放矢、有條不紊，存款的增長(cháng)，各項業(yè)務(wù)的拓展情況，分給自己的任務(wù)最多，把最難辦的，最難啃的工作任務(wù)都由自己去做。在我的心里總是想著(zhù)怎樣去

　　完成工作任務(wù)，怎樣盡可能地提高員工作績(jì)效。在管理上堅持嚴格與人性化并重，大力營(yíng)造團結和諧、積極進(jìn)取的工作氛圍，每周擠出一天的時(shí)間，對所經(jīng)辦的業(yè)務(wù)傳票筆筆審查把關(guān)，保證規范化操作，每年經(jīng)過(guò)上級多個(gè)主官部門(mén)的檢查，都受到高度的評價(jià)。

　　建立激勵競爭機制，把工作績(jì)效與考核分配切實(shí)掛起鉤來(lái)，全體員工的積極性被有效地調動(dòng)起來(lái)，在我的帶領(lǐng)下，全體員工管理規范，工作有序�！皢T工的心、銀行的根”。為了使每一位員工從內心深處熱愛(ài)郵政支行的事業(yè)，扎扎實(shí)實(shí)做好本職業(yè)務(wù)，作為行長(cháng)，我甘心做全行員工的公仆，做到時(shí)刻關(guān)心員工、理解員工、做員的貼心人，使全行員工真正感到，xx路支行就是一個(gè)大家庭。多年來(lái)，她始終把員工高興不高興、滿(mǎn)意不滿(mǎn)意作為想問(wèn)題、辦事情的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，盡最大努力為員工辦實(shí)事，在工作上，經(jīng)常與員工交心談心，注重通過(guò)運用情感的紐帶，入情入理，竭力塑造尊重人、理解人、關(guān)心人、幫助人，富有人情味的工作氛圍；生活上，于細微處見(jiàn)真情，讓員工切實(shí)感受到領(lǐng)導的關(guān)懷和組織的溫暖，從關(guān)心員工疾苦、維護員工利益出發(fā)，

　　三、永葆榮譽(yù)，優(yōu)質(zhì)規范，堅持不懈抓服務(wù)。

　　銀行是窗口行業(yè)，其服務(wù)態(tài)度的好壞、服務(wù)質(zhì)量的高低直接影響著(zhù)自身經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)和效益。高站位理細節，智慧營(yíng)銷(xiāo)贏(yíng)客戶(hù)。我在工作中始終有一股沒(méi)服輸的沖勁，敢于向大銀行挑戰，敢于向大客戶(hù)拋出橄欖枝。重點(diǎn)項目及大企業(yè)資金雄厚，是眾多金融機構竟爭的主要對象。我從細節入手，借助政府相關(guān)信息，充分挖掘當地資源，抓住利于業(yè)務(wù)發(fā)展龍頭企業(yè)，各級介入，深入攻關(guān)，20xx年8月，得知一個(gè)農產(chǎn)品物流項目落戶(hù)xx區xx鎮后迅速出擊，展開(kāi)了從總經(jīng)理、財務(wù)主管一對一的營(yíng)銷(xiāo)，多次溝通，深入攻關(guān)，幾經(jīng)周折，幾番努力，終于挫敗其他金融大客戶(hù)的“良苦用心”，與客戶(hù)建立了密切合作關(guān)系，使之支行成功搬遷至xx鎮。

　　由于各金融機構競爭愈業(yè)激烈，傳統的營(yíng)銷(xiāo)維護手段對穩定客戶(hù)的作用逐漸減弱，特別是月末、季末，各行業(yè)之間的競爭達到白熱化程狀態(tài)。為鎖定客戶(hù)，穩定業(yè)務(wù)發(fā)展，結合本行客戶(hù)群體實(shí)際情況，著(zhù)眼金融產(chǎn)品的發(fā)展趨勢，在全面發(fā)展各種業(yè)務(wù)的情況下，認真研究每個(gè)客戶(hù)的適用產(chǎn)品，利用掌握的業(yè)務(wù)知識，加大宣傳力度，讓客戶(hù)充分認識郵行產(chǎn)品，主動(dòng)做到“把合適的產(chǎn)品銷(xiāo)售給適合的客戶(hù)”，使理財新產(chǎn)品深入人心，有一次我與私企老板閑談，得知該客戶(hù)有x萬(wàn)元一個(gè)月后轉到外地投資，就及時(shí)向客戶(hù)介紹郵行理財產(chǎn)品，當時(shí)拍板認購x多萬(wàn)元，存入了幾天，并獲得收益x余元，為此客戶(hù)不但沒(méi)有轉走資金，反而又轉入我行70多萬(wàn)元。帶著(zhù)感情作業(yè)務(wù)，賦予服務(wù)人性化，我始終認為，對客戶(hù)服務(wù)的好壞直接關(guān)系到行業(yè)的發(fā)展與生存，要想把業(yè)務(wù)做好，首先把“人”做好，才能永久贏(yíng)得客戶(hù)的認可，增強客戶(hù)的依附度，通過(guò)實(shí)實(shí)在在的溝通與客戶(hù)成為真正朋友，她帶領(lǐng)員工推出了“親情服務(wù)”、“上門(mén)服務(wù)”、“限時(shí)限務(wù)”等一系列服務(wù)方式，以“親切”、“周到”、“高效”的服務(wù)展示了支行形象。20xx年3月5日，在走訪(fǎng)xxxx地利農產(chǎn)品物流園區一客戶(hù)時(shí)，得知批發(fā)水果的石先生，因資金緊張，急需一百萬(wàn)元的貸款，我帶領(lǐng)信貸員主動(dòng)上門(mén)了解情況，介紹信貸業(yè)務(wù)，幫助石大哥到支行辦理了貸款業(yè)務(wù)，經(jīng)過(guò)支行快捷地服務(wù)并迅速放款，事后石大哥感激地說(shuō)：

　　“郵行公優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)，真是解了我的燃眉之急”。事后，石大哥把回籠的一百五十萬(wàn)元資金直接存到了我支行，通過(guò)此次信貨業(yè)務(wù)，郵儲銀行又進(jìn)一步取得了市場(chǎng)客戶(hù)的信任。以“服務(wù)無(wú)小事”為標題，真誠待客戶(hù)，愛(ài)心奉獻顧客，哪怕是為客戶(hù)解答一個(gè)問(wèn)題，復核一筆利息，兌換一張殘幣，時(shí)時(shí)處處都體現我服務(wù)客戶(hù)的誠心、愛(ài)心。20xx年5月30日中午，客戶(hù)向先生到郵儲銀行xx路支行辦理業(yè)務(wù)，不慎將八千元現金和一個(gè)黑色的錢(qián)包遺忘在柜臺上，通過(guò)我支行員工的努力，歸還給了失主，第二天客戶(hù)專(zhuān)門(mén)制作了一面“品德高尚,拾金不昧的景旗,送到我支行,以此表示感謝.

　　在今后的工作中，我要以發(fā)展為主題，以加強經(jīng)營(yíng)管理為基礎，以改革創(chuàng )新為動(dòng)力，以實(shí)現高質(zhì)量、高效益為目標，推動(dòng)我支行的經(jīng)營(yíng)管理更上一層樓。

　　五一巾幗標兵個(gè)人事跡材料19

　　李xx，女，50周歲，自20xx年4月任周村農商銀行農金員以來(lái)，堅持真心實(shí)意待儲戶(hù)，全心全意搞服務(wù)，贏(yíng)得了本村及周邊儲戶(hù)的心。通過(guò)從事農金員工作，為老百姓提供心貼心的服務(wù)，贏(yíng)得了群眾的信任，攬儲業(yè)務(wù)拓展的較好，20xx年一季度農金員業(yè)務(wù)競賽中攬儲增長(cháng)在全區農金員中名列前茅，被評為周村農商銀行優(yōu)秀農金員。

　　一、勤奮敬業(yè)，干工作就得干出個(gè)樣子來(lái)

　　農村儲蓄工作是一項既利于國家社會(huì )，有利于人民群眾的崇高事業(yè)。從剛剛從事這項工作的第一天起，李xx內心就有一種信念和追求：農商銀行選擇了我，是對我的信任和重用；我也要選擇農商銀行，為其獻身，不負厚望，不辱使命，一定要盡最大努力干好。懷著(zhù)滿(mǎn)腔熱情和強烈的事業(yè)心、責任感，始終堅持做到干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行、精一行，干就干出個(gè)樣子來(lái)。在從事儲蓄業(yè)務(wù)的多年間，李xx始終堅定自己的信念，堅持自己的執著(zhù)追求，既然已經(jīng)選擇了，就要忠貞不渝地干到底。

　　對工作有一種不示弱、不服輸的輩勁和拼勁。凡總部下達的指標、安排的任務(wù)都要無(wú)條件地服從和完成，并力求超額完成；干工作向最好的看齊，并力求爭當先進(jìn)；對工作始終有一種鍥而不舍、永不滿(mǎn)足、奮發(fā)進(jìn)取的不懈追求。剛擔任農金員工作的初期，盡管是新手，攬儲余額不高，但是李xx想：別人辦到的我也要辦到，并且一定要辦好。懷著(zhù)一種比、趕、超和不甘落后的心情，通過(guò)自己的鉆研和努力，很快就使自己的攬儲額超過(guò)附近的幾位。兩年來(lái)，就這樣憑著(zhù)對工作的好勝心、好強心，李xx使自己的攬儲業(yè)務(wù)工作始終保持了全區領(lǐng)先水平。

　　二、廣開(kāi)渠道，最大限度地拓展儲蓄領(lǐng)域

　　多年來(lái)，在開(kāi)展儲蓄業(yè)務(wù)工作的過(guò)程中，李xx堅持以最大限度地增加儲蓄額為目的，不分地域、不管是誰(shuí)、不論多少，只要能有效聚集資金，擴大存款業(yè)務(wù)，就要去想，就要去干，千方百計把一切可以聚集的資金聚集上來(lái)。

　�。ㄒ唬┲v究信用，取信于民。搞好儲蓄工作，信用是基礎、是關(guān)鍵。多年來(lái)，李xx始終堅持以守信為本、以信譽(yù)興業(yè)，把講求信用作為基本的職業(yè)道德，樹(shù)立在群眾中的良好形象。在這方面，我的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是：群眾有錢(qián)找我存，是對我的信任和支持，群眾用錢(qián)找我提，我也要同樣理解和支持，將心來(lái)比心，想儲戶(hù)之所想，急儲戶(hù)之所急。即使是手頭備用金不足，也要千方百計調節資金，解決儲戶(hù)用錢(qián)之需。久而久之，在群眾中產(chǎn)生了良好的信譽(yù)，群眾手里一有錢(qián)就找我存。

　�。ǘ�）熱心服務(wù)，甘當群眾的公務(wù)員。在李xx看來(lái)，搞儲蓄就得憑一顆熱心、誠心和愛(ài)心，真心實(shí)意為群眾，俯下身子搞服務(wù)，才能贏(yíng)得千家萬(wàn)戶(hù)心。李xx堅持一有空閑，就走村串戶(hù)，與村民拉家常、建感情、談業(yè)務(wù)，主動(dòng)上門(mén)攬儲蓄，現場(chǎng)辦公搞業(yè)務(wù)。李xx依托在村內開(kāi)設的百貨商店，與村民緊密聯(lián)系，把這一工作優(yōu)勢轉化為儲蓄業(yè)務(wù)優(yōu)勢，。只要真心對儲戶(hù)，儲戶(hù)也會(huì )同樣真心去對你。時(shí)間一長(cháng)，與群眾的關(guān)系拉近了，感情也濃了，對工作也支持了。只要群眾手中有錢(qián)，李xx一動(dòng)員讓她們存，她們就積極響應。切實(shí)把群眾手中的資金最大限度地集聚上來(lái)，主動(dòng)為群眾當好服務(wù)員，不急用的就引導她們存起來(lái)，時(shí)間一長(cháng)，群眾就信任了，也主動(dòng)找她代勞，有些不打算存的款子憑感情也存上了。

　　通過(guò)兩年的儲蓄工作，李xx深深地感到，通過(guò)農金員工作得到了鍛煉。正因為干上了儲蓄工作，才能夠經(jīng)常性地深入群眾，與老百姓談心交流，培養了誠實(shí)守信意識，提高了自己的組織協(xié)調能力。

　�。ㄈ�）廣開(kāi)渠道，全方位開(kāi)拓儲源。李xx所在的劉家村群眾并不富裕，村經(jīng)濟也不算發(fā)達。要活躍儲蓄業(yè)務(wù)，單靠本村是指頭抹蜜飽不了人的。為此，李xx在確保本村資金應存盡存的基礎上，堅持村域之外都是外的思想，眼睛向外，不拘一格，千方百計招引存款，全方位拓展儲蓄空間。充分利用親戚、朋友、熟人等各種關(guān)系，開(kāi)展拉儲、攬儲，盡可能地通過(guò)牽線(xiàn)搭橋把外地資金儲存到自己的帳戶(hù)上。除了辦好本村的儲蓄業(yè)務(wù)外，李xx十分注重與周邊地區村莊的村民來(lái)來(lái)往往，交流思想，建立感情，發(fā)展儲戶(hù)。經(jīng)常與周邊村莊村民交談，以誠心換真心，憑感情拓業(yè)務(wù)，爭取她們的理解和支持。

　　路遙知馬力，日久見(jiàn)人心，她們見(jiàn)李xx有真情、態(tài)度好、講信用、都愿意和她打交道，有錢(qián)也愿意交給她存。

　　三、注重學(xué)習，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)是干好工作的基礎和保障。多年來(lái)，李xx堅持不懈加強業(yè)務(wù)學(xué)習，作為提高自己的工作能力和自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施來(lái)抓，堅持在學(xué)中干、干中學(xué)，學(xué)干結合，共同促進(jìn)，并注重學(xué)以致用，以理論知識指導工作實(shí)踐，在實(shí)踐中提高能力；既注重學(xué)習業(yè)務(wù)知識，又注重學(xué)習政治理論，加強思想道德修養，以正確的政治方向保障干好業(yè)務(wù)工作；既堅持向書(shū)本學(xué)，又堅持向實(shí)踐學(xué)。正是憑著(zhù)自己刻苦努力，堅持不懈地學(xué)習，才使自己的業(yè)務(wù)一步步熟練起來(lái)，成為同行中的業(yè)務(wù)能手，也正因如此，從未在辦理儲蓄業(yè)務(wù)中出現過(guò)一筆差錯。

　　長(cháng)期的工作實(shí)踐，使李xx深刻體會(huì )到：當好農金員，就要做到“三講”、“三勤”�！叭�講”即講信用、講感情、講道德，講信用就是不違背儲戶(hù)的意愿，以?xún)��?hù)最大滿(mǎn)意為追求；講感情就是以誠心贏(yíng)民心，讓儲戶(hù)對你沒(méi)有戒備心，真心實(shí)意支持你；講道德就是要樹(shù)立高尚的人格，以自己良好的思想道德品格贏(yíng)得群眾對你的信任�！比�勤”即腦勤、嘴勤、腿勤。腦勤就是勤于思考、勤于學(xué)習，拓寬思路，發(fā)展業(yè)務(wù)；嘴勤就是多向群眾做思想動(dòng)員工作，多宣傳存款的意義和好處，贏(yíng)得儲戶(hù)的理解和支持；腿勤就是要樹(shù)立公仆意識，鋪下身子多跑腿、多服務(wù)，感動(dòng)儲戶(hù)，拓展業(yè)務(wù)。

　　五一巾幗標兵個(gè)人事跡材料20

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