物業(yè)公司員工手冊范本

　　物業(yè)公司員工手冊范本（精選5篇）

　　員工手冊是一個(gè)公司對新進(jìn)員工的指導書(shū)，為了明確新員工對公司情況的了解，以及對自身工作的職責范圍。下面是小編給大家帶來(lái)的物業(yè)公司員工手冊范本（精選5篇），歡迎大家閱讀參考，我們一起來(lái)看看吧!

　　物業(yè)公司員工手冊1

　　一、薪資政策

　　1、為吸取和保留高素質(zhì)的員工，公司根據每一職位所需求得技能、職責和員工本身的工作情況，向員工支付薪資。

　　2、員工薪水根據工作任務(wù)的評估來(lái)決定，這一評價(jià)包括：職位水平、工作表現、公司經(jīng)營(yíng)狀況、勞動(dòng)力市場(chǎng)等方面。個(gè)人工作的表現是決定工資水平與加薪的基本因素。

　　3、員工開(kāi)始工作或調整工資時(shí)，會(huì )被告知自己的薪資。

　　二、薪酬發(fā)放

　　1、次月10日核發(fā)上個(gè)月工資。月中錄用者或離職者的工資，按實(shí)際出勤天數計算和支付。月工資以當月天計算。薪酬以人民幣形式支付。月工資支付的是上月全月工資。

　　2、發(fā)薪時(shí)，員工須查核數額，如有疑問(wèn)可向綜合管理部查詢(xún)，以便及時(shí)核查處理。

　　3、公司實(shí)行員工工資保密發(fā)放制度，員工相互之間不得經(jīng)任何方式傳播、打聽(tīng)、攀比收入狀況并不得向外界透露自己的工資收入情況。

　　三、薪酬結構

　　員工的月基本薪酬根據不同工作崗位、員工經(jīng)驗、學(xué)歷、以及人才供求情況而定，公司將根據每年的業(yè)績(jì)情況，員工之個(gè)人工作表現及市場(chǎng)情況等因素，于每年的1月份做出調薪?jīng)Q定。

　　1、基本工資;

　　2、工資津貼;

　　3、司齡工資：部門(mén)經(jīng)理以上：司齡工資=100元X司齡;部門(mén)經(jīng)理以下：司齡工資=50元X司齡(司齡六年封頂);

　　4、獎金：不定期獎金數額由公司依據公司經(jīng)營(yíng)效益以及個(gè)人工作表現而決定。

　　四、薪酬調整

　　員工工資津貼將可能在如下情況下發(fā)生調整：

　　1、工資津貼常規調整，即指公司有可能根據經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)情況、社會(huì )綜合物價(jià)水平的較大幅度變動(dòng)相應調整職員工資津貼。

　　2、公司將根據員工的工作業(yè)績(jì)和工作能力進(jìn)行獎勵性薪金晉級，其對象為經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中為公司創(chuàng )利成績(jì)顯著(zhù)者;促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，提高經(jīng)濟效益方面成績(jì)突出者;經(jīng)公司綜合管理部認可應獎勵的其他人員。

　　3、員工職務(wù)發(fā)生變動(dòng)，其工資津貼相應進(jìn)行調整，其薪金必須在該職務(wù)級別薪金范圍之內。

　　4、員工在年終考核中，被所在單位認為工作業(yè)績(jì)效低于平均水平，將可能被降低工資津貼。

　　五、加班薪酬

　　員工因公司工作需要加班工作，公司在事后先安排補休，只有不安排補休的，方可發(fā)放加班薪酬(詳見(jiàn)《加班管理規定》)。

　　六、基本福利

　　1、社會(huì )保險

　　公司按照國家和長(cháng)沙市有關(guān)規定為簽定勞動(dòng)合同，建立勞動(dòng)關(guān)系的員工辦理交納養老、醫療、失業(yè)等社會(huì )保險，社會(huì )保險屬于個(gè)人交納部分由公司按月從工資收入中代扣代繳，員工依法享受社會(huì )保險待遇。

　　2、勞保用品

　　3、健康檢查

　　公司為員工安排每年一次的健康檢查，并根據需要，可能對全部或部分員工進(jìn)行不定期的健康檢查，員工不得以任何理由拒絕。

　　4、午餐

　　員工在正常工作日可享受由公司在指定場(chǎng)所提供的標準午餐一份。保安人員提供標準正餐二份(中、晚餐)。

　　5、康樂(lè )活動(dòng)

　　公司將根據實(shí)際情況每年組織一至三次集體活動(dòng)，如：外出郊游或聯(lián)歡聯(lián)歡聚會(huì )等，具體時(shí)間及地點(diǎn)由綜合管理部確定并報請公司領(lǐng)導同意后，提前一周通知公司員工以做準備。

　　6、婚慶禮金

　　(1)正式員工結婚，公司發(fā)放200元禮金;

　　(2)正式員工享受婚慶禮金時(shí)，必須向綜合管理部出示有關(guān)證明。

　　7、喪葬禮金

　　(1)如正式員工在合同期間非因公死亡，公司發(fā)放一定數額的撫恤金;

　　(2)正式員工的直系親屬(父母、配偶、子女)等去世，公司根據具體情況發(fā)放一定數額的喪禮金;

　　(3)正式員工在領(lǐng)取喪葬禮金時(shí)應向綜合管理部出示死亡證明、喪葬證明等。

　　8、員工生日禮金

　　(1)如正式員工在勞動(dòng)期內過(guò)生日，公司將在當月向其發(fā)入生日禮品或禮金;

　　(2)員工生日以其身份證日期為準，員工生日禮金為本月十日前發(fā)放完畢。

　　七、休假管理

　　(一)法定節假日：

　　下列日期作為公司例行假日(若有變更時(shí)預先公布)，具體休假日期由公司根據國家的規定統一安排，但因業(yè)務(wù)需要指定照常上班需以加班計算。

　　(1)元旦一天;

　　(2)春節三天;

　　(3)婦女節(限女性)一天;

　　(4)勞動(dòng)節三天;

　　(5)國慶節三天;

　　2、星期六、日等公休日;

　　3、其他經(jīng)公司決定的休假日;

　　4、例行假日若適逢星期六、日，其隔日不予補假。

　　(二)年休假

　　1、正式聘用的員工，在本公司工作滿(mǎn)1年者，可享受本年度7個(gè)工作日的有薪年假;工作滿(mǎn)2年或2年以上者，可享受本年度15個(gè)工作日的有薪年假，有薪年假最長(cháng)不能超過(guò)60天;

　　2、年休假以一年為限，不得延續至次年使用;年休假最少以天為單位使用;

　　3、員工申請年休假至少提前一個(gè)星期經(jīng)有關(guān)主管領(lǐng)導同意，公司有權根據生產(chǎn)及工作需要安排員工休假;

　　4、有以下情形之一，當年不再享受年休假;

　　(1)當年病事假累計超過(guò)20天(含);

　　(2)當年已休產(chǎn)假者;

　　(3)因故被辭退者;

　　5、年休假可以頂替病、事假，但事先須經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準報綜合管理部備案。

　　(三)婚假

　　1、符合法定結婚年齡的正式員工有權享受婚假3天。符合晚婚年齡(女方滿(mǎn)23周歲;男方滿(mǎn)25周歲)的初婚的正式員工可享受10天婚假�；榧侔�括公休日，不包括法定節假日;

　　2、婚假自領(lǐng)取結婚證書(shū)之日起一年內使用有效，員工享受婚假應出示結婚證明;

　　3、員工依法享受婚假期間，公司按其在正常情況下的月實(shí)得工資的100%支付。

　　(四)產(chǎn)假、陪產(chǎn)假

　　1、符合國家計劃生育規定的女職工產(chǎn)假為90天，其中產(chǎn)前休假30天。如屬難產(chǎn)者增加產(chǎn)假15天;多胞胎生育者，每多生育一個(gè)嬰兒增加15天;

　　2、符合晚婚晚育年齡的夫妻(24周歲)，女性員工增加產(chǎn)假15天，在產(chǎn)后使用;

　　3、在配偶分娩時(shí)，給予陪產(chǎn)假7天;

　　4、懷孕不滿(mǎn)3個(gè)月進(jìn)行人工流產(chǎn)的，給予休假15天，3個(gè)月以上的給予休假42天;

　　5、女員工產(chǎn)假期間的工資按實(shí)得工資得100%支付，產(chǎn)前假和哺乳期間的工資按實(shí)得工資的80%支付。

　　(五)病假

　　1、員工在工作時(shí)間內看病須經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準，前往醫院就醫;

　　2、患病而不能上班的員工，須在當日工作時(shí)間開(kāi)始30分鐘之內致電部門(mén)主管，并交待需緊急處理的工作或其他事項;

　　3、因病治療或休養者應出具縣級以上醫療單位證明，并經(jīng)主管領(lǐng)導審批方視為病假，否則按曠工處理;

　　4、病假應在生病的當天或第二天辦好請假手續，特殊情況經(jīng)批準可以假后補辦，未辦理請假手續的按曠工處理;

　　5、病假時(shí)間在30天以?xún)�，發(fā)放基本工資，即基本工資/30天X請假天數;病假時(shí)間在90天以?xún)�，發(fā)放生活費(500元/月);病假時(shí)間超過(guò)90天，酌情發(fā)給基本生活補助。

　　(六)喪假

　　1、員工遇有直系親屬去世(父母、岳父母、配偶、子女)。經(jīng)公司批準可酌情給予1-3天喪假，喪假包括公休日，不包括法定節假日;

　　2、員工依法享受喪假期間，公司按其在正常情況下的月實(shí)得工資的100%支付;

　　3、員工休喪假，應向綜合管理部出示其直系親屬的死亡證明或喪葬證明等。

　　(七)探親假

　　1、已婚員工分居兩地，又不能在公休假日團聚的，每年可享受一次探望配偶假，假期為15天;

　　2、未婚員工與父母分居兩地，每年可享受探望父母假，假期為10天，如因工作需要當年無(wú)法安排的，可以二年給假一次，假期為20天;

　　3、已婚員工探望父母假，每二年一次，假期為10天;

　　4、員工有生身父母，又有養父母的，只能探望一方(以供養關(guān)系為主);

　　5、員工配偶已離婚或死亡，尚未再婚的，按未婚員工待遇處理;

　　6、員工配偶、父母均已死亡，又未重新結婚，而且身邊沒(méi)有子女者，如有16歲以下的未成年子女寄養在外地的，按未婚員工探親處理;

　　7、員工探親假期不包括路程假，但包括公休假日和法定假日，路程假根據實(shí)際需要核給;

　　8、員工探親休假期間患病時(shí)，其病休天數仍作為享受探親假計算，原規定的休假天數不能須延;如果員工因患急病、重病、假期滿(mǎn)后不能按期返回的，其延其返回的天數可根據縣以上醫療單位的證明，按病假處理;

　　9、員工因各種原因在當年與配偶團聚三個(gè)月以上的，不再享受一年一次探親假;

　　10、大專(zhuān)院校分配來(lái)的畢業(yè)生，新招合同工人，在實(shí)習、試用期間不能享受探親假，滿(mǎn)一年后才能享受探親假;

　　11、探親假原則上不能分期使用，確因生產(chǎn)、工作需要分期使用分期使用的，需經(jīng)綜合管理部批準。

　　(八)公傷假

　　公司員工在工作期間式出差期間因工受傷，員工應立即通知公司，由公司向有部門(mén)申報，認定為工傷后，按國家有關(guān)規定執行。

　　八、請假管理

　　(一)公司各部門(mén)要根據本部門(mén)的工作特點(diǎn)，作出員工休假計劃，報綜合管理部統籌安排。

　　(二)部門(mén)負責人安排員工休假要合理，不得集中在一段時(shí)間內同時(shí)休假，以免影響正常工作。

　　(三)員工休年假、探親假、婚假等要服從工作需要，先由本人書(shū)面申請，再由年在部門(mén)簽署意見(jiàn)，經(jīng)綜合管理部審核后報總經(jīng)理批準，方可休假。

　　(四)如個(gè)別公司員工之累積年假已全部用盡，又因特殊情況需要再請假者，可向公司申請無(wú)薪事假，每年累計以7天為限，公司按工作情況決定是否批準。

　　(五)除特別原因外，事假應提前3個(gè)工作日辦理請假審批手續，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準，然后上報綜合管理部門(mén)及主管領(lǐng)導批準后方為有效，否則按曠工處理。

　　物業(yè)公司員工手冊2

　　一、培訓

　　1、基本政策

　　(1)公司積極創(chuàng )建學(xué)習型組織，根據業(yè)務(wù)發(fā)展需要，進(jìn)行多層次、多渠道、多形式、有重點(diǎn)、全方位的員工培訓，確保員工的職業(yè)能力適應崗位要求，不斷提升人力資源的競爭優(yōu)勢。

　　(2)員工有參加學(xué)習培訓的權利，也有接受學(xué)習培訓的義務(wù)，任何人不得無(wú)故放棄和拒絕參加員工培訓。

　　(3)培訓是公司對于具有潛力并表現出色的員工進(jìn)行激勵和獎勵的一種手段。

　　(4)培訓的內容應與公司的整體業(yè)務(wù)發(fā)展有直接的、密切的聯(lián)系。獲得培訓機會(huì )的員工應該將從培訓中學(xué)到的知識學(xué)以致用，不斷提高工作質(zhì)量，為公司發(fā)展作出貢獻。

　　(5)綜合管理部是公司培訓工作的全權負責部門(mén)，負責培訓政策的擬訂和推進(jìn)。

　　(6)各部門(mén)是培訓工作的.配合部門(mén)，負責培訓需求的提供、培訓的推動(dòng)以及對于培訓結果的跟蹤。

　　(7)工作外的培訓占有了員工的業(yè)余時(shí)間，將不被視為加班，如需出差，其應享受差旅政策。

　　(8)公司原則上鼓勵員工繼續深造，提高個(gè)人的業(yè)務(wù)素質(zhì)，并在時(shí)間以及教育費用上給予照顧。

　　(9)公司將逐步建立起完備而系統的培訓檔案，包括員工接受工作外的培訓以及工作中重要的培訓，培訓的成績(jì)將作為員工職業(yè)發(fā)展及薪酬考核、晉升和使用的重要依據。

　　(10)公司鼓勵員工在業(yè)余時(shí)間閱讀專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，如確因工作需要而購買(mǎi)專(zhuān)業(yè)書(shū)籍時(shí)，須經(jīng)部門(mén)經(jīng)理同意并報綜合管理部備案后購買(mǎi)。

　　(12)公司的培訓資源，例如：書(shū)籍、文件、講義、錄像帶等，由綜合管理部統一保存，培訓資源共享。

　　2、培訓的目標

　　(1)提高員工的工作技能和職業(yè)素質(zhì)。

　　(2)培養員工的團隊意識和職業(yè)精神。

　　3、培訓方式

　　(1)崗前培訓：公司根據各部門(mén)新進(jìn)員工的入職情況，統一對員工組織培訓，使新員工盡快了解公司的基本情況和規章制度，熟悉公司的基本禮儀和基礎知識，掌握處理業(yè)務(wù)的原則、技術(shù)、程序和方法。

　　(2)在崗培訓：公司定期或不定期的對員工進(jìn)行分類(lèi)分級進(jìn)行崗位技能培訓。

　�、俟ぷ髦信嘤枺褐竼T工在日常工作中，直接上級對部屬實(shí)施的個(gè)別業(yè)務(wù)指導的培訓。對下屬進(jìn)行培訓是每一位中高級管理人員的工作職責，日常工作中，應不斷對下屬實(shí)施個(gè)別業(yè)務(wù)指導，同時(shí)他們自身的行為也是員工效仿的榜樣。

　�、诠ぷ魍馀嘤枺褐嘎毼煌饣螂x開(kāi)工作單位的培訓。具體包括：

　　★技術(shù)及技能培訓：即幫助員工掌握工作中不可缺少的專(zhuān)業(yè)知識和技能的培訓，這些知識和技能將有助于員工把工作做的更好;

　　★拓展知識及增加技能的培訓：幫助員工拓展知識，了解業(yè)內最新發(fā)展動(dòng)態(tài)、了解新材料、新工藝、新設計及前瞻性技術(shù)等。公司將在不同時(shí)期根據業(yè)務(wù)發(fā)展的需求，采取業(yè)務(wù)研修、實(shí)地考察、專(zhuān)題講座等形式，增加員工多方面技能，并為他們今后肩負更重要的責任做準備;

　　★專(zhuān)業(yè)管理技能培訓：為了使公司中高級管理人員開(kāi)拓思維、進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)管理水平，同時(shí)加強企業(yè)內外的交流，公司將根據業(yè)務(wù)需求選送一定人員到有關(guān)專(zhuān)業(yè)機構進(jìn)行短期培訓。

　�、蹎T工個(gè)人申請的培訓：?jiǎn)T工可根據自身發(fā)展及工作的實(shí)際需要，申請與個(gè)人業(yè)務(wù)相關(guān)內容的培訓。

　　4、培訓管理

　　(1)指導思想

　　員工培訓堅持培訓需要有針對性、培訓流程規范科學(xué)、人員晉升標準明確，建立管理人員的儲備體系，造就一支工作技能高、工作質(zhì)量好、職業(yè)素質(zhì)強的員工隊伍。

　　(2)相關(guān)程序

　�、俑鶕�培訓需要而制定“年培訓計劃”：

　　★綜合管理部根據各部門(mén)提供的培訓需求(或綜合管理部與部門(mén)經(jīng)理討論培訓需求)，依據個(gè)人以及部門(mén)意見(jiàn)，認真分析，明確要求，制定全公司“年培訓計劃”;

　　★綜合管理部將“年培訓計劃”呈主管領(lǐng)總經(jīng)理審批;

　　★綜合管理部依據“年培訓計劃”尋找合適的培訓資源，協(xié)助制定培訓目標，確定培訓內容和方式，建立培訓效果跟蹤方案，組織、協(xié)調完成每一次培訓;

　　★綜合管理部對每次培訓進(jìn)行效果評估，檢驗學(xué)習結果，衡量工作表現，并不斷根據培訓跟蹤結果、以及新的需求情況，修正此“年培訓計劃”，但必須得到總經(jīng)理的批準。

　�、趩T工個(gè)別培訓申請：

　　★培訓需求人根據培訓需求填寫(xiě)“培訓申請表”;

　　★部門(mén)經(jīng)理及業(yè)務(wù)副總對其工作業(yè)績(jì)、工作態(tài)度、個(gè)人發(fā)展潛質(zhì)以及培訓內容與工作相關(guān)程度作評價(jià)及審批;

　　★將“培訓申請表”呈送總經(jīng)理審批;

　　★綜合管理部協(xié)調培訓人及其部門(mén)為其制定培訓目標、培訓結果跟蹤方案，并且協(xié)助其完成此次培訓。

　　(3)目標與考核：

　�、偎�有工作外的培訓都必須制定培訓目標，即培訓結束后應達到的最終結果。沒(méi)有培訓目標的培訓是資源的浪費。目標的實(shí)現與否，除培訓結束后的測試以外，全方位的跟蹤也是評估目標達成的重要手段;

　�、诰C合管理部門(mén)協(xié)助業(yè)務(wù)部門(mén)確定受培訓者的培訓目標，對培訓進(jìn)行多種形式的考核，業(yè)務(wù)部門(mén)對受培訓者的培訓效果進(jìn)行跟蹤，評價(jià);

　�、蹖τ谠�經(jīng)享有工作外的培訓，但經(jīng)過(guò)培訓結果跟蹤，而沒(méi)有達到培訓目標，又沒(méi)有合理原因的員工，公司將不再考慮提供培訓機會(huì )。

　　二、績(jì)效考核

　　1、公司按照客觀(guān)、公正、注重實(shí)際的原則有計劃地對所有員工進(jìn)行績(jì)效考核，考核的內容包括德、能、勤、績(jì)四個(gè)方面。

　　2、績(jì)效考核的結果是全面衡量和反映員工素質(zhì)和工作業(yè)績(jì)的基本依據，是員工薪酬分配、職務(wù)等級升降、獎懲等的重要依據。

　　3、績(jì)效考核包括：個(gè)人工作總結、部門(mén)考核和綜合管理部的綜合考評，分為月度考評和年終考評。

　　4、績(jì)效考核成績(jì)分不同檔次，綜合管理部根據考核結果提交人員調級方案，經(jīng)執行總經(jīng)理審核后，對相應員工辦理晉級或降級使用手續。

　　(1)月度考核不合格者，扣除當月工資100-500元;

　　(2)年終考評不合格者，可給予二次考核機會(huì )，再次考核不合格者，立即予以辭退，公司不做任何賠償;

　　(3)年終考核作為年終獎評定的依據，考核不合格者，不計算當年工齡。

　　5、晉升機制

　　(1)公司鼓勵員工不斷發(fā)展、進(jìn)步、并建立了相應的晉升制度。在出現職位空缺的前提下，工作努力、表現出色、能力出眾的員工將優(yōu)先獲得晉升和發(fā)展的機會(huì );公司將在一定程度上執行競爭上崗制度。

　　(2)如果符合下列條件，員工將有機會(huì )獲得職務(wù)晉升，薪金也將隨之增加：

　�、倬邆淞己玫穆殬I(yè)道德;

　�、诠ぷ骺�(jì)效顯著(zhù);

　�、蹅�(gè)人工作能力顯著(zhù);

　�、苣甓瓤己顺煽�(jì)處于部門(mén)中上水平;

　�、莩浞至私庥嘘P(guān)職務(wù)工作內容，具備其他與職務(wù)要求相關(guān)的綜合能力;

　�、抟褏⒓舆^(guò)擬晉升職務(wù)需接受的系列培訓，成績(jì)合格;

　�、哌_到對該職務(wù)要求的工作能力及綜合素質(zhì)要求。

　　6、具體考核按照公司《績(jì)效考核管理辦法》執行。

　　物業(yè)公司員工手冊3

　　一、由公司綜合管理部統一管理考勤工作，各部門(mén)經(jīng)理落實(shí)考勤工作。

　　二、公司管理人員實(shí)行五天工作制，每天工作時(shí)間為上午8：30-12：00時(shí)，下午13：30-17：30時(shí)�；鶎尤藛T按本部門(mén)工種特殊性質(zhì)實(shí)行排班制，周工作時(shí)間不得超過(guò)48小時(shí)。如確因工作任務(wù)較多，需要延長(cháng)工作時(shí)間的部門(mén)，向綜合管理部申請“臨時(shí)加班單”，經(jīng)執行總經(jīng)理批準后，報綜合管理部備案，并在月底由綜合管理部統計考勤及加班情況(詳見(jiàn)《加班管理規定》)。

　　三、員工每日上下班應按時(shí)打卡。綜合管理部將在每天的9：00、13：30檢查員工考勤，如無(wú)特殊說(shuō)明，又無(wú)考勤記錄，視為遲到或曠工處理。

　　四、員工在工作時(shí)間內因公外出，須征得部門(mén)經(jīng)理同意，并向綜合管理部說(shuō)明，由綜合管理部登記并進(jìn)行公布。普通員工因特殊原因不能到公司打卡，應提前說(shuō)明，并由部門(mén)經(jīng)理在考勤卡上簽字確認，面部門(mén)經(jīng)理則需執行總經(jīng)理簽字，否則均視為遲到、早退或曠工處理。

　　五、如因公出差，一律填寫(xiě)“出差申請單”，普通員工報部門(mén)經(jīng)理批準，部門(mén)副經(jīng)理級別經(jīng)上員工(含部門(mén)副經(jīng)理)報執行總經(jīng)理批準，并交綜合管理部備案，按正常出勤登記，否則，按缺勤處理。

　　六、員工請假一律填寫(xiě)“假期申請表”。普通員工請假2天(含2天)，報部門(mén)經(jīng)理及批準、綜合管理部審核，普通員工請假3天以上(含3天)及部門(mén)副經(jīng)理級別以上員工請假，報執行總經(jīng)理批準，并將“請假單”交綜合管理部備案。員工請病假者，原則上要有醫院出據的證明。

　　七、公司嚴禁員工在考勤管理上弄虛作假，一經(jīng)發(fā)現，將受?chē)缿吞幜P。情節嚴重者，公司可通報批評以至解除合同。無(wú)論何種原因，請人打卡或代人打卡者，按曠工二天處理，情節嚴重者公司將予以辭退。

　　八、遲到、早退、曠工的界定：

　　1、遲到：工作時(shí)間開(kāi)始后15分種內上班者視為遲到;超過(guò)15分鐘視為曠工;

　　2、早退：工作時(shí)間結束前十分鐘內下班者為早退;

　　3、曠工：凡有下列行為者均屬曠工：

　　(1)不請假或請假未批準而不到崗者;

　　(2)超假不續或續假未經(jīng)批準而不到崗者;

　　(3)未經(jīng)領(lǐng)導批準，私自調班的;

　　(4)不服從分配、調動(dòng)而不按時(shí)到崗上班者。

　　九、處罰辦法

　　1、遲到一次，扣遲到者5元

　　2、曠工一天，扣三天工資，無(wú)故曠工三次以上者，公司視情節輕重，可以記過(guò)及到開(kāi)除;

　　3、當月遲到累計遲到達三次(含三次)，當月按曠工一天計;

　　4、早退一次，扣早退者日工資的1/2;

　　5、當月早退二次(含二次)，按曠工一天計;

　　6、請病假者，請假期間按基本工資標準發(fā)放，不享受工資津貼。超過(guò)一個(gè)月或無(wú)期請事假、病假者，公司有權停發(fā)工資乃至辭退;

　　7、請事假者，不享有基本工資和各項津貼(詳見(jiàn)《福利制度》);

　　8、考勤由綜合管理部專(zhuān)人負責匯總。每月一日前將上月考勤簽字確認后，上報綜合管理部經(jīng)理簽批，財務(wù)部按考勤情況發(fā)放上月工資。

　　物業(yè)公司員工手冊4

　　第一節人事

　　一、正式聘用及試用

　　1、新進(jìn)員工必須通過(guò)公司行政管理中心人力資源部門(mén)及用人部門(mén)兩次面試，并由行政管理中心人力資源部門(mén)通知上班。上班前必須先辦理錄用手續并簽定合同（或勞動(dòng)協(xié)議）。辦手續時(shí)需填寫(xiě)各類(lèi)個(gè)人資料供存檔、需上交本人身份證復印件、最高學(xué)歷證書(shū)復印件及其他培訓資料證書(shū)復印件（如有），個(gè)人資料應正確無(wú)誤，如提供虛假資料，可招致辭退的嚴重后果。需攜帶好有關(guān)證件原件，有員工本人親自到公司行政管理中心人力資源部門(mén)與公司簽訂正式合同或勞務(wù)協(xié)議后方能上班。

　　2、新進(jìn)員工自上半之日起試用期為三個(gè)月（特殊部門(mén)除外）。

　　3、員工對于自己所擔任之工作有任何問(wèn)題，需先征詢(xún)用人部門(mén)主管或經(jīng)理意見(jiàn)。

　　4、凡與公司簽定了正式合同的員工，請到原單位/社保中心將養老金、住房公積金帳戶(hù)轉至本公司，以便公司為您辦理養老金、住房公積金等。若原單位/社保中心從未辦過(guò)二金或從學(xué)校新畢業(yè)之員工，請書(shū)面向公司行政管理中心人力資源部說(shuō)明并提出申請新開(kāi)戶(hù)頭。到原單位轉帳戶(hù)之前必須先到公司行政管理中心人力資源部開(kāi)具證明。

　　二、離職辦法及手續

　　1、凡員工欲離職者，應按合同/勞務(wù)協(xié)議之規定，提前向用人部門(mén)提出書(shū)面離職申請；試用期間則于一周前提出書(shū)面申請即可。

　　2、凡員工未按合同書(shū)承諾提前離職者，公司將扣除相應的薪金作為通知期以賠償公司損失（除非特殊情況，經(jīng)用人部門(mén)主管或經(jīng)理同意準予提前離職）。

　　第二節福利待遇

　　公司按國家規定為員工繳納養老保險、醫療保險、失業(yè)保險和住房公積金，具體如下：

　　一、養老保險

　　1、養老保險辦法的適用范圍。

　　與本公司簽訂正式勞動(dòng)合同并將人士檔案轉至本公司的員工。

　　2、養老保險費的繳納：

　�、俟�司繳納部分：按本公司上一年全部在職人員工資總額的22.5的比例繳納養老保險費

　�、诟魅死U納部分：在職人員應以本人上一年度月平均工資為繳費基數，目前按國家規定之比列7繳納。

　　3、進(jìn)入個(gè)人賬戶(hù)的養老保險費：

　�、賯�(gè)人繳納的養老保險費。

　�、趩挝焕U納的養老保險費進(jìn)入個(gè)人賬戶(hù)的部分。

　　4、享受養老保險待遇具備的條件：

　�、偻诵荩�

　　達到國家、本市規定的退休年齡。

　　單位和個(gè)人按照規定繳納養老保險費。

　　養老保險辦法實(shí)施前參加工作、連續工齡（包括繳費年限）滿(mǎn)十年或者養老保險辦法實(shí)施后參加工作、繳費滿(mǎn)十五年。

　�、谕寺殻�

　　養老保險辦法實(shí)施前參加工作，到達退休年齡時(shí)連續工齡（包括繳費年限）滿(mǎn)五年不滿(mǎn)十年的人員，應屬退職；連續工齡不滿(mǎn)五年，因病或者非因公致殘的在職人員，經(jīng)勞動(dòng)鑒定委員會(huì )確認完全喪失勞動(dòng)能力的，可以退職。

　　退職人員按規定享受相應的養老待遇。

　　二、醫療保險

　　公司按國家規定比例為每位正式員工（人事關(guān)系轉到公

　　司）繳納醫療保險。

　　具體標準如下：

　　公司——7；個(gè)人——2

　　三、失業(yè)保險

　　按公司規定每月單位和個(gè)人各交納2和1，全部進(jìn)入社會(huì )統籌系統，不建立個(gè)人賬戶(hù)。

　　四、住房公積金

　　與公司簽訂正式合同的員工，人事關(guān)系一經(jīng)轉入公司，每月按照國家規定的比例為員工繳納住房公積金。目前公司繳納進(jìn)入個(gè)人賬戶(hù)的比例為員工上一年度平均工資的15，員工個(gè)人亦交付5。

　　第三節員工儀表、服裝等規定

　　一、儀表、儀容

　　1、員工必須時(shí)刻保持衣冠、頭發(fā)的整潔。不能涂抹氣味濃重的護發(fā)用品及香水。男員工須經(jīng)常理發(fā)，發(fā)長(cháng)不蓋耳、遮領(lǐng)，不準留大鬢角、燙發(fā)，不準蓄小胡須，且應做到每日剃胡須。

　　2、女員工應打扮適度，上下班換崗時(shí)不穿奇裝異服，端莊大方�？傻瓓y上崗，不準濃妝艷抹。不得佩戴太多、太大、太醒目的飾物。

　　3、注意個(gè)人衛生，做到無(wú)汗味異味。上崗前及上崗時(shí)不得飲酒、不得吃蔥蒜、韭菜等帶異味的食品以保持口腔衛生。

　　4、員工上班時(shí)必須精神飽滿(mǎn)，舉止大方得體，嚴禁無(wú)禮待客。

　　二、員工服裝規定

　　1、員工使用期滿(mǎn)后，由公司統一配發(fā)工服（特殊崗位除外）。

　　2、員工上班時(shí)間必須穿著(zhù)工服。

　　3、上班時(shí)必須佩帶胸卡，無(wú)胸卡者須佩帶工牌。遺失胸卡或工牌者將交納違約金處理。

　　4、服裝必須時(shí)刻保持清潔、整齊、平整。不得帶有污跡、灰塵和褶皺，且無(wú)開(kāi)衩、脫線(xiàn)脫扣等現象，如無(wú)故損壞、遺失將予以賠償。

　　5、應保持領(lǐng)帶的挺括、干凈，上崗時(shí)須系戴端正，襯衣亦須保持干凈并做到經(jīng)常換洗。

　　6、上班時(shí)皮鞋始終保持光亮、無(wú)污跡，男員工應穿黑色、深藍色襪子。女員工穿裙子時(shí)必須穿肉色的連褲襪或長(cháng)絲襪。上、下班換崗時(shí)不準赤腳、穿拖鞋或涼鞋、短褲、背心等出入辦公場(chǎng)所。

　　第四節考勤管理

　　一、考勤制度

　　1、員工工作時(shí)間為上午9時(shí)至12時(shí)，下午1時(shí)至5時(shí)30分，因季節變化需變更工作時(shí)間時(shí)由公司行政管理中心人力資源部報請總經(jīng)理批準后另行通知。

　　2、公司員工實(shí)行上下班隨機抽查制度，由行政管理中心人力資源部負責組織實(shí)施。

　　3、公司員工外出辦理業(yè)務(wù)，需提前辦理《員工外出登記單》，并交至行政管理中心人力資源部，否則按遲到或曠工。

　　4、員工因公出差，須事先填寫(xiě)《出差申請單》并交至行政管理中心人力資源部留存。凡未填寫(xiě)《出差申請單》者扣發(fā)當月全勤獎，特殊情況須報總經(jīng)理審批。

　　二、遲到、早退

　　1、遲到和早退的違約金標準如下：

　　遲到/早退分鐘違約金標準

　　5≤X＜15一分鐘一元

　　15≤X＜30一分鐘二元

　　30≤X曠工半天

　　副主管級以上（含副主管）遲到/早退，按此標準翻倍！

　　2、月累計遲到、早退3次（含3次）以上，取消當月全勤獎。

　　三、曠工

　　有下列情況之一者以曠工處理：

　　1、未辦理請假手續而缺勤或未經(jīng)準假而私自休假者，以及因各種假期逾期而無(wú)事先申請續假者。

　　2、不服從調配而不上班者。

　　3、打架斗毆致傷而不上班者。

　　4、一次遲到或早退60分鐘以上者。

　　5、其他無(wú)正當理由缺勤者。

　　6、凡曠工四小時(shí)以?xún)鹊�，按半天計算，嚴重警告�?00元，并扣半天工資；曠工超過(guò)四小時(shí)的，按一天計算，嚴重警告扣200元，并扣一天工資；曠工二天者扣四天工資，給予最后警告。

　　7、一個(gè)月內累計曠工三天及以上者，予以立即辭職。

　　第五節請假辦法

　　公司依各種不同之事由，分列以下假別并詳列其范圍

　　一、病假

　　1、員工因病休假，必須憑醫院病假單方可病休，若當天無(wú)法交病假單，須在上班當天補交（須附病歷證明）。但必須在病假當天電話(huà)告知部門(mén)主管或經(jīng)理。員工一般情況下不得用上班時(shí)間去看病。若確屬需要到醫院就醫，需先經(jīng)部門(mén)主管或經(jīng)理同意。就醫時(shí)間若不超過(guò)3小時(shí)，不按病假處理。多于3小時(shí)部分按病假處理。每月不按病假處理的就醫次數只限一次。

　　2、員工按請假手續休病假的，所扣工資=休假天數x日工資（日工資=全額工資/22），并不享受當月全勤獎。

　　3、員工休病假天數超過(guò)40（含40天）天的，公司有權與其終止勞動(dòng)關(guān)系。

　　二、事假

　　員工因事確需本人處理，必須至少提前一天向部門(mén)主管或經(jīng)理提出申請，并填寫(xiě)《休假申請表》，經(jīng)批準后方可休假。因急事需當天休事假者，必須在本人應到崗的時(shí)間前用電話(huà)通知部門(mén)主管或經(jīng)理，經(jīng)同意后方可休假，事后補辦請假手續。

　　1、服務(wù)期滿(mǎn)半年者事假可用年休假抵沖，但必須在假單中特別注明扣抵年休假。否則一律以事假處理。

　　2、仍在試用期的員工，一般不予批準事假。有特殊情況者除外。

　　3、事假工資計發(fā)辦法：（每月累計事假天數為D）

　�。ㄈ�額工資/22）x（22-D）

　　4、全年事假累計超過(guò)15天（含15天），公司有權與其終止勞動(dòng)關(guān)系。

　　三、年休假

　　1、凡正式員工在本公司連續服務(wù)滿(mǎn)一年者（包括試用期），可享受有薪年假，第一年為五天，第二年及以后每年七天。此年假不包括法定節假日。年假應以連續方式提取，需提前十五天申請，經(jīng)部門(mén)負責人報請公司，經(jīng)主管領(lǐng)導批準后方可提取，年假不準累計及預提。公司有權因業(yè)務(wù)工作更改申請者之日期及天數。

　　2、年休假以半天為計算單位。年休假可沖抵事假。

　　3、到年底年休假未使用之部分可累積至次年使用，但只能修原來(lái)的半數。

　　4、年休假的計算以自然年度為單位。

　　四、婚假

　　員工在試用期滿(mǎn)后，符合結婚年齡者，經(jīng)總經(jīng)理批準可獲得三天有薪婚假，符合國家晚婚規定的員工（女年滿(mǎn)23周歲，男年滿(mǎn)25周歲），另增有薪婚假七天�；榧倨谛浇皙劷鸬日崭�。休婚假的員工須提供結婚證復印件。公司有權根據業(yè)務(wù)工作情況決定休假日期。

　　五、產(chǎn)假

　　凡與公司簽訂勞動(dòng)合同的女員工，可享受三個(gè)月有薪產(chǎn)假（產(chǎn)前15天，產(chǎn)后75天）。

　　六、慰唁假

　　員工直系親屬（父母或養父母、配偶、子女）去世，享有三天有薪慰唁假；員工非直系親屬（祖父母、外祖父母、岳父母、公婆）去世，享有二天有薪慰唁假。員工必須出示有效證明，經(jīng)部門(mén)負責人同意，報經(jīng)總經(jīng)理批準，方可提取。慰唁假必須當時(shí)提取，不能保留或其他方式代替。

　　七、工傷

　　員工因工受傷，經(jīng)公司指定醫療機構證明，由所在部門(mén)出具工傷報告，經(jīng)部門(mén)負責人審核，報總經(jīng)理批準后按工傷處理。

　　第六節獎懲規定

　　一、獎勵的原則

　　1、多獎少罰，獎罰公平

　　2、及時(shí)獎勵

　　3、物質(zhì)獎勵和精神獎勵相結合

　　4、獎勵程度與員工的貢獻相當

　　二、獎勵措施

　　1、員工貢獻獎（不定期獎勵）

　�、俑黝�(lèi)合理化建議，對提高管理工作質(zhì)量確有成效。

　�、诠ぷ骷氈仑撠�，經(jīng)常獲得客戶(hù)的書(shū)面表?yè)P。

　�、劢鉀Q疑難雜癥，降低成本，節約費用。

　�、苁敖鸩幻�，見(jiàn)義勇為（救火搶險等表現良好）。

　�、菥S護公司聲譽(yù)，受委屈忍辱負重，不計較個(gè)人得失。

　�、奁渌麘�給予獎勵的行為。

　　2、季度優(yōu)秀員工

　　每個(gè)部門(mén)，每季度評選一次，并張貼紅榜，以資鼓勵。

　　3、年度最佳員工

　　按員工總人數的2比例民主選舉，投票選出年度最佳員工，附優(yōu)秀事跡書(shū)面報告，上報行政管理中心人力資源部，審核同意后給予獎勵，并頒發(fā)由總經(jīng)理簽署的獲獎證書(shū)，并張貼紅榜予以通報表彰。

　　4、其他獎勵

　�、倭x務(wù)獻血獎勵

　�、讷@得各類(lèi)榮譽(yù)的獎勵

　　三、違約金的規定

　　有下列行為之一者，部門(mén)主管及大樓經(jīng)理有權按情節輕重提出警告或并扣10元——200元不等的違約金。

　　1、遲到或早退。（詳見(jiàn)第四節第三條）。

　　2、服裝、儀表、儀容、禮節禮貌不符合本守則的規定。

　　3、上班時(shí)間打私人電話(huà)聊天，不得使用公司電話(huà)撥打私人電話(huà)或收費臺聽(tīng)取信息。

　　4、上班時(shí)間看與本職工作無(wú)關(guān)的書(shū)報，不得在辦公區域內進(jìn)食、吃零食、喝酒、抽煙嚼口香糖等。

　　5、上班時(shí)間未經(jīng)主管同意私自外出逛街購物。

　　6、工作時(shí)間擅離本職崗位、串崗，上班后不到規定時(shí)間的崗位或扎堆聊天。

　　7、注意保持辦公區域的衛生，不得隨地吐痰，亂丟煙蒂、紙屑、雜物，不保持更衣柜內外及環(huán)境的整潔，在更衣柜內存放不應放的物品。

　　8、不愛(ài)護小區及辦公區域內的一切公共設施，不得浪費公共物品，不得隨意毀壞、涂抹，不得將公共設施及物品據為己有。

　　9、禁止高聲喧嘩、污言穢語(yǔ)、言語(yǔ)粗俗、罵人和進(jìn)行騷擾客人的活動(dòng)，不經(jīng)同意擅自進(jìn)入租戶(hù)或業(yè)主單元內。

　　10、散步不利于團結的言論，發(fā)表有損公司聲譽(yù)的言論。

　　11、對上級分派的工作無(wú)故遲緩拖延。

　　12、不經(jīng)請求私自接待外人參觀(guān)小區及所屬區域。

　　13、在工作區域內（無(wú)論上下班）不得進(jìn)行上網(wǎng)聊天、喝酒、聚賭、打牌、睡覺(jué)、下棋、玩電子游戲等。

　　14、對下屬不管理、不批評，發(fā)現違紀行為不制止，不按規章懲罰處理。

　　15、工作時(shí)間打瞌睡，夜班當值睡覺(jué)。

　　16、工作時(shí)間沒(méi)有按要求完成作業(yè)或完成任務(wù)。

　　17、工作時(shí)間手機、呼機應始終調為振動(dòng)狀態(tài)。

　　18、一月之內受到二次口頭/書(shū)面警告，第二次警告應予以交納違約金。

　　19、下班或外出離開(kāi)是，應收拾好與工作有關(guān)的資料文件及個(gè)人物品，節約公司一切能源，隨時(shí)注意關(guān)閉電源、水源開(kāi)關(guān)。

　　20、除公司領(lǐng)導配備車(chē)輛外，其余車(chē)輛必須按規定入庫，未經(jīng)領(lǐng)導同意，不得私自出車(chē)。

　　21、一月之內連續二次受到租戶(hù)或業(yè)主投訴，核實(shí)后確系員工責任。

　　22、未經(jīng)同意私自接受業(yè)主、租戶(hù)、客人小費或物品。

　　23、違反部門(mén)所制定的工作程序或規章制度。

　　24、員工不得發(fā)型不整、怪異或染色過(guò)度；不得濃妝艷抹或佩帶過(guò)于繁雜、夸張的飾物；不得在暴露在服裝外的肌膚上紋身；女員工均應淡妝上崗。

　　25、由于責任心不強，非故意損壞或丟失工具，價(jià)值在500元以下者；500元以上者，酌情予以賠償。

　　26、提供不真實(shí)的報告、材料。

　　27、向外泄露公司機密、遺失公司鑰匙、資料及單據等。

　　第七節辭退員工規定

　　有下列情況之一者，根據公司用人部門(mén)主管或經(jīng)理批準，報公司行政管理中心人力資源部核準予以立即辭退，并不作任何補償。

　　1、在試用期內證明不符合錄用條件的。

　　2、符合《勞動(dòng)合同書(shū)》中條款須辭退的。

　　3、嚴重違反勞動(dòng)紀律或公司規章制度的。

　　4、因公司業(yè)務(wù)調整須減員的。

　　5、不能勝任工作的。

　　6、有偷竊租戶(hù)、公司或他人財物的行為。

　　7、謾罵或襲擊毆打租戶(hù)、訪(fǎng)客，工作態(tài)度惡劣。

　　8、上班時(shí)間酗酒、賭博。

　　9、侮辱、誹謗、毆打、恐嚇、威脅、危害上級、同事或互相吵架斗毆。

　　10、賣(mài)淫或協(xié)助、唆使賣(mài)淫。

　　11、違反國家法律或治安條例的其他行為。

　　12、故意不服從上級指揮及合理指令，經(jīng)多次警告無(wú)效。

　　13、故意損壞公物或利用工作之便貪污、挪用公款。監守自盜、收受賄賂者。

　　14、擅自對外發(fā)表有關(guān)公司及所管小區的污蔑性言論。

　　15、有書(shū)寫(xiě)匿名誣告信的。

　　16、有嚴重損害公司及所管小區形象的行為，并造成后果的。

　　17、多次違反公司制定的規章、守則等行為，并經(jīng)多次警告處罰仍不改過(guò)者。

　　18、一月中無(wú)故曠工三天以上的。

　　19、直接造成客戶(hù)投訴三次，并經(jīng)查實(shí)卻系該員工責任的。

　　20、嚴重失職，營(yíng)私舞弊，工作中出現責任事故，對公司造成重大損害的。

　　物業(yè)公司員工手冊5

　　1：服從上級

　　員工須服從上級工作分配，執行工作指令。如有問(wèn)題須直接向上級匯報請示。

　　2：儀表儀容

　　1)員工須保持個(gè)人清潔：勤洗理、勤修指甲，不留異味。

　　2)男員工頭發(fā)不過(guò)衣領(lǐng)，發(fā)角不過(guò)耳，不蓄胡子，不燙發(fā)，染彩發(fā)。女員工保持淡雅清妝，長(cháng)發(fā)須盤(pán)起，不燙怪發(fā)，不濃妝艷抹，涂指甲油。

　　3)工作時(shí)間內除結婚戒指外，不得佩戴任何飾物及私人移動(dòng)電話(huà)等。

　　4)皮鞋須保持清潔光亮。

　　5)須按規定著(zhù)裝，并保持其整潔。

　　3：考勤

　　6)除部門(mén)經(jīng)理級以上管理人員外，所有員工上下班出入酒店須簽到、簽離。

　　7)員工須執行上班簽到、下班簽離制度。員工上、下班時(shí)間以實(shí)際到崗、離崗時(shí)間為準。

　　8)嚴禁代人、托人簽到、簽離。

　　4：工作制服

　　1：酒店根據工作需要確定工作服的式樣和發(fā)放數量，員工工作時(shí)間內須按規定著(zhù)裝，并要注意愛(ài)護，不得擅自修改。

　　2：?jiǎn)T工離店須將工作服交回工作服遺失或無(wú)故損壞者須酌情賠償。

　　5：拾遺

　　員工拾到任何財物，須立即向部門(mén)報告，由統一送交吧臺登記、保管。

　　6：會(huì )見(jiàn)親友

　　員工當班時(shí)間不得會(huì )見(jiàn)親友。如有特殊情況，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準可在酒店指定地點(diǎn)會(huì )見(jiàn)。

　　7：電話(huà)和移動(dòng)電話(huà)

　　1：僅供客人和工作使用，嚴禁員工私用。特殊或緊急情況確需使用時(shí)，須

　　先征得部門(mén)經(jīng)理的同意后，方可使用。

　　2：?jiǎn)T工的移動(dòng)電話(huà)在上班時(shí)間不的開(kāi)機或震動(dòng)

　　8：小費和禮品

　　員工不得收取客人小費和禮品，更不得公開(kāi)和索要。如客人主動(dòng)給予時(shí)，先要婉言謝絕，說(shuō)明情況;如客人堅持確實(shí)不能謝絕時(shí)，先應禮貌收下并致謝，事后須向上級報告并上交登記。

　　9：部門(mén)規章制度

　　除酒店規章制度外，部門(mén)經(jīng)理可根據本部門(mén)管理的實(shí)際需要，制定適用于本部門(mén)的制度，所有部門(mén)的制度須經(jīng)人力資源部備案，以作為酒店總規章中的部分規章，并不得與酒店總規章相抵觸，否則無(wú)效。

　　10：薪金保密

　　1)為鼓勵各級員工恪盡職守，并能為酒店盈利與發(fā)展積極做出貢獻，實(shí)施以貢獻論酬的薪金制度;為培養憑貢獻爭取高薪的風(fēng)氣、避免優(yōu)秀人員遭受嫉妒，特推行薪金的保密管理辦法。

　　2)各級領(lǐng)導及所屬人員應養成不探問(wèn)他人薪金的禮貌，不評論他人薪金的習慣，形成以工作表現爭取薪酬的良好氛圍。

　　11：工作餐

　　酒店為當班員工提供免費工作餐。員工須嚴格執行員工餐廳就餐制度，在規定時(shí)間內有秩序地就餐，就餐時(shí)不得浪費飯菜;不準擅自領(lǐng)他人就餐;不準將食品帶出餐廳等。

　　12：?jiǎn)T工宿舍

　　員工宿舍為酒店提供給外地員工的福利，住宿員工必須遵守員工宿舍管理制度，并按規定辦理住宿手續。

　　13：站崗

　　1：站崗時(shí)間一到須到指定的地方站崗

　　2：不的串崗，聊天

　　獎勵條例

　　酒店對員工獎勵分為：

　　1、在完成工作任務(wù)、提高個(gè)人業(yè)務(wù)水平和酒店服務(wù)質(zhì)量方面有突出成績(jì)的。

　　2、在酒店節約原材料、能源和資金方面有顯著(zhù)成績(jì)的。

　　3、在改進(jìn)酒店經(jīng)營(yíng)管理，提高經(jīng)濟效益方面有突出成績(jì)的。

　　4、保護公共財產(chǎn)、防止和挽救事故有功，

　　5、堅持原則，遵紀守法、抵制歪風(fēng)邪氣，并在自覺(jué)維護社會(huì )治安和酒店秩序方面有突出貢獻的。

　　6、為酒店科學(xué)管理提出合理化建議并被酒店采納的。

　　處罰條例

　　目的

　　為促進(jìn)員工自律，建立員工行為標準，保持高度的工作效率，保證優(yōu)良的服務(wù)。同時(shí)為部門(mén)主管提供一個(gè)一致的紀律處分的標準。

　　1、類(lèi)別

　　甲類(lèi)過(guò)失(輕度過(guò)失，現金罰款20元——50元)

　　1)無(wú)故遲到、早退。

　　2)未經(jīng)部門(mén)經(jīng)理同意或非工作需要搭乘客用電梯。

　　3)不按規定穿著(zhù)工作服，儀容不整，違反酒店有關(guān)飾物佩戴規定。

　　4)擅離工作崗位或到其他部門(mén)閑逛、閑扯、干私事。

　　5)工作時(shí)吃口香糖和其他零食。

　　6)不遵守打電話(huà)的規定。

　　7)隨地吐痰，亂丟煙頭、紙屑等，未能保持酒店的環(huán)境整潔。

　　8)下班后無(wú)故逗留在酒店內。

　　9.間聽(tīng)錄音機、看電視或玩電子游戲。

　　10.公共場(chǎng)所高聲喧嘩，高聲與顧客交談或作不雅的動(dòng)作。

　　12.服務(wù)效率欠佳

　　13.作時(shí)間未經(jīng)批準私自帶親友或其他人到酒店的工作場(chǎng)所。

　　14.費酒店能源。

　　乙類(lèi)過(guò)失(較嚴重過(guò)失，現金處罰50元——100元，扣除當月獎金)

　　1：工作時(shí)間睡覺(jué)。

　　2：對賓客和同事不禮貌，說(shuō)污辱性與無(wú)責任的話(huà)。

　　3：經(jīng)常遲到或早退，中途離崗影響工作。

　　4：吵鬧、粗言穢語(yǔ)或擾亂飯店安寧，影響工作秩序。

　　5：損壞酒店財產(chǎn)或客人財物。

　　6：培訓學(xué)習曠課違反員工餐廳、等有關(guān)規。

　　7：挑撥打架事件。

　　8;拒絕酒店授權人員檢查手袋、包裹等。

　　9：不服從上級工作指示與分配調動(dòng)。

　　10：拿取或偷吃酒店或客人食物。

　　11：無(wú)病裝病，弄虛作假。

　　12：不報告遺失的財產(chǎn)，沒(méi)有如實(shí)報告，事故經(jīng)過(guò)對領(lǐng)導隱瞞事實(shí)。

　　13：違反《員工宿舍管理制度》的有關(guān)條款，引起較為嚴重的后果。

　　14：擅自改換班次，休息或休息時(shí)間。

　　15：因工作不負責或失職引起客人嚴重不滿(mǎn)。

　　16：未經(jīng)批準私自配酒店鑰匙。

　　丙類(lèi)過(guò)失(嚴重過(guò)失，現金處罰100元——200元，扣除三個(gè)月獎金)

　　1)威脅或危害酒店任何人員。

　　2)毆打他人或相互打斗。

　　3)向客人索要錢(qián)物或其他報酬。

　　4)

　　5)偷盜公司、客人、同事之財物的。

　　6)行賄與受賄。

　　7)偷取或企圖偷取酒店、賓客或同事財物。

　　8)泄漏酒店機密資料。

　　9)吸食毒品。

　　10)曠工連續三天以上。

　　請假條例

　　1.病假：扣當天工資

　　2.事假：一天扣二天

　　3.曠工：一天扣五天

　　4.遲到：1—5分鐘每分鐘1元

　　6—20分鐘扣半天工資

　　21—120分鐘扣當天工資

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