奶茶店的員工管理制度
隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，越來(lái)越多地方需要用到制度，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規范。想學(xué)習擬定制度卻不知道該請教誰(shuí)？以下是小編為大家整理的奶茶店的員工管理制度（精選22篇），歡迎大家閱讀。
奶茶店的員工管理制度1
一、本店形象
1、員工必須清楚地了解本店的經(jīng)營(yíng)范圍和管理結構，并能向客戶(hù)及外界正確地介紹本店情況。
2、在接待本店內外人員的垂詢(xún)、要求等任何場(chǎng)合，應注視對方，微笑應答，切不可冒犯對方。
3、在任何場(chǎng)合應用語(yǔ)規范，語(yǔ)氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。
4、遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應禮貌勸阻，上班時(shí)間（包括午餐時(shí)間）辦公室內應保證有人接待。
5、接聽(tīng)電話(huà)應及時(shí)，一般鈴響不應超過(guò)三聲，如受話(huà)人不能接聽(tīng)，離之最近的職員應主動(dòng)接聽(tīng)，重要電話(huà)作好接聽(tīng)記錄，嚴禁占用本店電話(huà)時(shí)間太長(cháng)。
6、員工在接聽(tīng)電話(huà)、洽談業(yè)務(wù)、發(fā)送電子郵件及招待來(lái)賓時(shí)，必須時(shí)刻注重本店形象，按照具體規定使用本店統一的名片、本店標識及落款。
7、員工在工作時(shí)間內須保持良好的精神面貌。
8、員工要注重個(gè)人儀態(tài)儀表，工作時(shí)間的著(zhù)裝及修飾須大方得體。
二、生活作息
1、員工應嚴格按照本店統一的工作作息時(shí)間規定上下班。
2、作息時(shí)間規定
上班時(shí)間早8：30午休12：00——13：00
下班時(shí)間晚21：00遲到10分鐘的將扣除30元，遲到30分鐘的80元，遲到1小時(shí)的將扣150元
3、員工上下班施行簽到制，上下班均須本人親自簽到，不得托、替他人簽到。
4、員工上下班考勤記錄將作為本店績(jì)效考核的重要組成部分。
5、員工如因事需在工作時(shí)間內外出，要向主管經(jīng)理請示簽退后方可離開(kāi)本店。
6、員工遇突發(fā)疾病須當天向主管經(jīng)理請假，事后補交相關(guān)證明。
7、事假需提前向主管經(jīng)理提出申請，并填寫(xiě)【請假申請單】，經(jīng)批準后方可休息。
三、衛生規范
1、員工須每天清潔個(gè)人工作區內的衛生，確保地面、桌面及設備的整潔。
2、員工須自覺(jué)保持公共區域的衛生，發(fā)現不清潔的情況，應及時(shí)清理。
3、員工在本店內接待來(lái)訪(fǎng)客人，事后需立即清理會(huì )客區。
4、辦公區域內嚴禁吸煙。
5、正確使用本店內的水、電、空調等設施，最后離開(kāi)辦公室的員工應關(guān)閉空調、電燈和一切本店內應該關(guān)閉的設施。
6、要愛(ài)護辦公區域的花木。
四、工作要求
1、工資每月月底發(fā)放，每一個(gè)員工工資壓后15天工資，辭職提前15天給老板或店長(cháng)申請，同意后方可，如沒(méi)有按照這樣的要求我們將扣除半月的工資.
2、新入職員工的試用期為三個(gè)月，，員工在試用期內要按月進(jìn)行考評。
3、本店內所制定的《員工日程表》是衡量員工完成工作量的依據，要求員工每天要認真、詳盡的填寫(xiě)，作為本店考核員工工作量的標準。
4、職員間的工作交流應在規定的區域內進(jìn)行（大廳、會(huì )議室），如需在個(gè)人工作區域內進(jìn)行談話(huà)的，時(shí)間一般不應超過(guò)三分鐘（特殊情況除外）。
5、加強學(xué)習與工作相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識及技能，積極參加本店組織的各項培訓（培訓將施行簽到制，出席記錄和培訓考核也將作為本店績(jì)效考核的部分）。
6、上班時(shí)間不能做私人的事，或與工作無(wú)關(guān)的事，比如，玩游戲，看電影，發(fā)現一次扣20元，第二次扣50元，第三次扣300元。員工不得利用公司名義接拉公司的客戶(hù)，或是利用公司的名義為自己的朋友拉客戶(hù)的我們一定將重處，本公司有權扣除當事人所人的工資和獎金，并開(kāi)除當事人。
7、不得無(wú)故缺席部門(mén)的工作例會(huì )及本店的重要會(huì )議。
8、員工每天一早來(lái)到店里就是分工把清潔處理掉，查看店里的一些電腦是好的是壞的，如是客戶(hù)的機子已修好請及時(shí)通知客戶(hù)來(lái)拿機子，沒(méi)有修好的，也要馬上處理，不能每次叫一下才處理。如有的機子修理不好，及時(shí)報告給店長(cháng).
9、員工在任何時(shí)間均不可利用本店的場(chǎng)所、設備及其他資源從事私人活動(dòng)。一經(jīng)發(fā)現，給予警告，情節嚴重者，本店將予以辭退。
10、員工須保管好個(gè)人的文件資料及辦公用品，未經(jīng)同意不可挪用他人的資料和辦公用品。
10、員工要保管好個(gè)人電腦，按本店規定進(jìn)行文檔存儲、殺毒及日常維護，如發(fā)生故障應及時(shí)報告綜合管理部，由本店安排修理。
五、保密規定
1、員工須嚴守本店商業(yè)機密，妥善保存重要的商業(yè)客戶(hù)資料和客戶(hù)、數據等信息。如有發(fā)現員工外泄本店機密者，本店有權處理根情況發(fā)款或是扣除員工工資，嚴重者我們將關(guān)到公安機關(guān)接受法律的制裁。
2、管理人員須做好本店重要文件的備份及存檔工作，并妥善記錄網(wǎng)絡(luò )密碼及口令。并向總經(jīng)理提交完整的網(wǎng)絡(luò )口令清單。
3、任何時(shí)間，員工均不可擅自邀請親朋好友在本店聚會(huì )。
4、員工及管理人員均不可向外泄露本店發(fā)展計劃、策略、客戶(hù)資料及其他重要的方案，如一發(fā)現，除接受罰款、辭退等內部處理外，情節嚴重的，本店將追究其法律責任。
六、人員管理與工具物品管理
1、員工必須服從本店的整體管理，包括職務(wù)的分配及工作內容的安排。
2、員工須尊重上司，按照上司的指導進(jìn)行工作并主動(dòng)向上司匯報工作情況。
3、員工有關(guān)業(yè)務(wù)方面的問(wèn)題須及時(shí)向部門(mén)主管或經(jīng)理反映，聽(tīng)取意見(jiàn)。
4、涉及超出員工權限的決定必須報經(jīng)部門(mén)主管或經(jīng)理同意。
5、員工不服從上級指揮，目無(wú)領(lǐng)導，頂撞上級，而影響本店指導系統的正常運作，視情節嚴重程度，給予罰款或開(kāi)除處理。
6、管理人員應團結互助，努力協(xié)調好各部門(mén)的關(guān)系，鼓勵并帶領(lǐng)好員工隊伍，時(shí)刻掌握員工的工作情況，確保本店整體策劃順利進(jìn)行。
7、工作人員在上班時(shí)間外出需要的工具和物品都要進(jìn)行登記，如有在工作中把工具物品丟失故意損壞的按原價(jià)賠償
奶茶店的員工管理制度2
第一章工作規范
第一條行為準則
1、遵守國家政策、法令和學(xué)院規章制度，遵守集團各項管理規定和勞動(dòng)紀律；
2、熱愛(ài)本職工作，全心全意為學(xué)院教學(xué)、科研和師生員工的生活服務(wù)，養成良好的職業(yè)道德，全面提高自身素質(zhì)；
3、服從分配，服從領(lǐng)導，工作認真負責，堅守崗位，盡忠職守，保守業(yè)務(wù)秘密；
4、關(guān)心集體，團結協(xié)作，互相幫助，維護集體利益和集團信譽(yù)；
5、愛(ài)護集團財物，不浪費，不化公為私；
6、努力學(xué)習文化、業(yè)務(wù)技術(shù)知識，認真做好服務(wù)工作，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，虛心聽(tīng)取意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作。
第二條工作態(tài)度
1、熱愛(ài)本職工作，對自己的工作職責負全責；
2、努力提高工作技能和工作效率；
3、同事之間應通力合作，互相配合，不得相互拆臺或搬弄事非；
4、對本職工作應爭取時(shí)效，不拖延，不積壓；
5、待人接物態(tài)度謙和，營(yíng)造良好的工作環(huán)境和集團文化氛圍。
第二章工作制度
第一條作息時(shí)間
1、集團一般實(shí)行五天工作制（服務(wù)部門(mén)除外），員工每周休息二天，通常為周六和周日，各中心可根據具體情況靈活掌握；
2、部門(mén)（中心）的工作時(shí)間如需變更，須事先征得集團行政部批準；
3、員工每天工作八小時(shí)，特殊崗位可根據工作需要靈活掌握。
第二條工作紀律
1、上班必須佩戴集團工作證，穿戴整齊，服裝整潔，須穿工作服上班的員工，必須按規定著(zhù)裝；
2、上班時(shí)間應保持環(huán)境的安靜，不要高聲喧嘩、閑談和播放音樂(lè )，以免影響他人工作；
3、工作時(shí)間內，不得擅自離開(kāi)工作崗位，如確因工作需要外出，要經(jīng)本部門(mén)主管或中心主任批準；
4、在辦公室內應精神飽滿(mǎn)、舉止文明、衣著(zhù)整潔、講究衛生；不準只穿背心、拖鞋；不準隨地吐痰、亂丟果皮紙屑，自覺(jué)維護和保持環(huán)境衛生；
5、接電話(huà)須用禮貌用語(yǔ)，通話(huà)力求簡(jiǎn)明扼要，禁止用電話(huà)聊天或長(cháng)時(shí)間占用電話(huà)；
6、嚴守集團機密、廉潔奉公，維護集體利益和集團聲譽(yù)；
7、注意安全，落實(shí)防火、防盜、防風(fēng)、防雷措施，及時(shí)消除各種隱患；
8、勤儉辦公，節約用水、用電，杜絕一切浪費現象；
第三章考勤和請假制度
第一條考勤
1、各部門(mén)（中心）應指定專(zhuān)人負責考勤，考勤人員應如實(shí)記錄并隨時(shí)接受集團領(lǐng)導和辦公室的檢查；
2、若員工因意外的原因導致遲到或早退五分鐘之內，則需向直屬上級做出解釋?zhuān)霞壗邮懿⒑炞终J可后可不作遲到或早退處理；
3、遲到或早退十五分鐘內扣5元，十五分鐘以上扣15元，一小時(shí)以上扣一天基本工資，半天以上且未請假的，按曠工一天處理。
4、員工當月曠工一天，扣發(fā)半個(gè)月基本工資；曠工三天，扣發(fā)一個(gè)月基本工資和崗位工資；全年曠工累計十天者，予以辭退。
第二條請假
1、員工按規定可享受有薪的假期，須提前3天報集團人事部并提供相關(guān)證明材料；
2、員工請假3天以?xún)软毺崆?個(gè)工作日，請假3天以上須提前3個(gè)工作日；
3、員工請假3天內由中心（部）主任批準；3天以上10天以下由中心（部）主任審核后報集團辦公室批準；10天以上報集團副總經(jīng)理批準；
4、中心（部）主任請假須集團人事部審核后報總經(jīng)理批準；
第四章加班制度
第一條后勤集團要求員工在正常工作時(shí)間內有效完成工作，因此集團原則上不鼓勵加班。但由于工作的需要或任務(wù)緊急，員工有義務(wù)按要求加班。所有加班必須事先取得其中心主任或集團人事部的批準。
第二條加班補償原則上采取同等時(shí)間補休的方式解決，考慮到學(xué)校的特點(diǎn)，每學(xué)期末或解除勞動(dòng)合同時(shí)，未補休的加班可計發(fā)加班費。超時(shí)工作不超過(guò)30分鐘（含30分鐘）不給予加班補貼；屬于工作包干、輪班、營(yíng)業(yè)額提成的崗位和未完成經(jīng)濟指標的中心，不計發(fā)加班費。
第三條加班補貼標準
1、平時(shí)加班：?jiǎn)T工工作時(shí)間外，超時(shí)經(jīng)批準可計加班，按20元/天計發(fā)加班費，加班超過(guò)3個(gè)小時(shí)的，按一個(gè)工作日計發(fā)加班費；3個(gè)小時(shí)內按半個(gè)工作日計發(fā)。
2、公休日加班：一般假日指非法定假日的周六、周日及集團規定的假日，一般假日加班按30元/天計發(fā)加班費；
3、法定假日加班：法定假日指國家規定的節假日（勞動(dòng)節、國慶節、春節各3天，元旦1天），法定假日加班按50元/天計發(fā)加班費；
4、加班補償主要給予同等時(shí)間補休，不再計發(fā)加班費。
第五章獎懲制度
第一條獎勵制度
1、員工如有下列表現突出的行為，根據工作成績(jì)或貢獻情況，分別給予表?yè)P、獎金、提薪或晉升的獎勵：
�、俟ぷ骺己吮憩F突出，是其他員工學(xué)習的榜樣；
�、谔岢龊侠砘ㄗh被采納，產(chǎn)生良好的效益；
�、奂皶r(shí)采取果斷措施，避免和阻止了重大事故的發(fā)生和蔓延；
�、茉谠簝韧飧鞣N競賽中獲得獎勵；
�、萜渌麨榧瘓F贏(yíng)得良好聲譽(yù)的行為；
第二條懲罰制度
1、有下列情形者，視情節輕重，分別給予警告、通報批評、罰款和降低一檔工資的處罰：
�、偕习噙t到、早退三十分鐘以上。
�、趦x表不整潔，上班不穿規定服裝，不按規定佩戴工作證。
�、凵米噪x崗外出。
�、芄ぷ魃⒙�，粗心大意，上班時(shí)間打瞌睡，看與本職工作無(wú)關(guān)的書(shū)、報、雜志，聊天，或做與工作無(wú)關(guān)事情。 ⑤不愛(ài)護集團的財產(chǎn)，造成不必要的損耗。
�、薏环䦶墓芾砑肮ぷ靼才�，不遵守禁止性規定；交代的工作不能按時(shí)完成且沒(méi)有合理的原因。
�、咴谵k公室大聲喧嘩，或與同事無(wú)理取鬧、爭吵、打架，影響集團形象。
�、噙`反學(xué)校和集團的規章制度或違反勞動(dòng)紀律，影響生產(chǎn)、工作秩序。
�、峁ぷ魇�，給集團經(jīng)濟或聲譽(yù)造成損失或引發(fā)人為事故的。
2、有下列情形之一者，予以辭退；情節嚴重者，追究刑事責任：
�、儇澪�、盜竊、受賄或行賄。
�、趪乐厥�，給集團經(jīng)濟或聲譽(yù)造成重大損失或引發(fā)惡性人為事故的。
�、蹱I(yíng)私舞弊，內外串通假公濟私，對集團利益造成重大損害
�、芄室膺`反生產(chǎn)操作規程造成嚴重后果。
�、輰�(shí)施犯罪行為而受到公檢法機關(guān)追究。
�、迋卧煳募�、介紹信等企圖行騙或虛報財務(wù)憑證。
�、咚烈馄茐幕蚶速M集團財產(chǎn)。
第六章溝通與投訴
第一條員工可就有關(guān)集團經(jīng)營(yíng)管理方面提出建議，可直接和部門(mén)領(lǐng)導直至總經(jīng)理交流，也可以書(shū)面的形式將建議和意見(jiàn)投到后勤集團意見(jiàn)箱；
第二條各部門(mén)（中心）負責人要針對本部門(mén)員工的思想動(dòng)態(tài)及時(shí)與員工進(jìn)行溝通；
第三條行政部負責接待和處理員工投訴；
第七章員工發(fā)展
第一條在職培訓
1、為提高員工的工作效率和工作效果，員工須按集團培訓計劃參加與集團發(fā)展和個(gè)人工作崗位相關(guān)的培訓課程，集團建立員工培訓記錄，這些記錄將作為對員工的工作能力評估的一部分；
2、員工接受集團出資的培訓時(shí)，集團可根據勞動(dòng)合同與員工簽訂培訓協(xié)議，約定服務(wù)期等事項。
第二條內部競聘：集團在職位出現空缺時(shí)，在可能情況下優(yōu)先在內部員工中進(jìn)行選拔競聘，然后再向外招聘。
第三條晉升機會(huì )：集團的政策和慣例是盡可能地從集團內部提拔最具資格的員工，接替空缺并承擔更大的責任。
第八章附則
第一條本辦法適用于后勤集團全體員工。
第二條本管理辦法由后勤集團負責解釋
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1、盡忠職守，服從領(lǐng)導，不得有陽(yáng)奉陰違或敷衍塞責的行為。
2、不得經(jīng)營(yíng)與該公司類(lèi)似及職務(wù)上有關(guān)的業(yè)務(wù)，或兼任其他廠(chǎng)商的職務(wù)。
3、全體員工必須時(shí)常鍛煉自己的工作技能，以達到工作上精益求精，期能提高工作效率。
4、不得泄漏業(yè)務(wù)或職務(wù)上機密，或假借職權，貪污舞弊，接受招待或以公司名義在外招搖撞騙。
5、員工于工作時(shí)間內，未經(jīng)核準不得接見(jiàn)親友或與來(lái)賓參觀(guān)者談話(huà)，如確因重要事故必須會(huì )客時(shí)，應經(jīng)主管人員核準在指定地點(diǎn)，時(shí)間不得超過(guò)15分鐘。
6、不得攜帶違禁品、危險品或與生產(chǎn)無(wú)關(guān)物品進(jìn)入工作場(chǎng)所。
7、不得私自攜帶公物（包括生產(chǎn)資料及復印件）出廠(chǎng)。
8、未經(jīng)主管或部門(mén)負責人的允許，嚴禁進(jìn)入變電室、質(zhì)量管理室、倉庫及其他禁入重地；工作時(shí)間中不準任意離開(kāi)崗位，如須離開(kāi)應向主管人員請準后始得離開(kāi)。
9、員工每日應注意保持作業(yè)地點(diǎn)及更衣室、宿舍環(huán)境清潔。
10、員工在作業(yè)開(kāi)始時(shí)間不得怠慢拖延，作業(yè)時(shí)間中應全神貫注，嚴禁看雜志、電視、報紙以及抽煙，以便增進(jìn)工作效率并防危險。
11、應通力合作，同舟共濟，不得吵鬧、斗毆、搭訕攀談或互為聊天閑談，或搬弄是非，擾亂秩序。
12、全體員工必須了解，惟有努力生產(chǎn)，提高質(zhì)量，才能獲得改善及增進(jìn)福利，以達到互助合作，勞資兩利的目的。
13、各級主管單位負責人必須注意本身涵養，領(lǐng)導所屬員工，同舟共濟，提高工作者情緒，使部屬精神愉快，在職業(yè)上有安全感。
14、在工作時(shí)間中，除主管及事務(wù)人員外，員工不得打接電話(huà)，如確為重要事項時(shí)，應經(jīng)主管核準后方得使用。
15、按規定時(shí)間上、下班，不得無(wú)故遲到、早退。
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第一章：總則
第一條為了加強勞動(dòng)紀律和工作秩序，特制定本制度。
第二章：公司作息制度
第二條公司上班時(shí)間為8：30—12：00，13：00—17：30（可分為夏季、冬季作息時(shí)間）。
第三章：工作制
第三條公司一般實(shí)行每天8小時(shí)標準工作日制度。實(shí)行每周6天工作周制度。
第四條由于公司工作性質(zhì)為連續作業(yè)和受季節影響的崗位。按標準工作日換算為以周、月、季、年等周期計算工作時(shí)間。
第五條遵照國家法定節假日制度。
第四章：考勤范圍
第六條公司除高級職員（總經(jīng)理、副總經(jīng)理）外，均需在考勤之列。
第七條特殊員工不考勤須經(jīng)總經(jīng)理批準。
第五章：考勤辦法
第八條公司實(shí)行視頻考勤制度，員工每天上下班必須視頻登記。
第九條員工忘記視頻打卡時(shí)，須說(shuō)明情況，并留存說(shuō)明記錄。
第十條：考勤設置種類(lèi)：
1、遲到，比預定上班時(shí)間晚到。
2、早退，比預定下班時(shí)間早走。
3、曠工，無(wú)故缺勤。
4、請假（銷(xiāo)假）
�、僬埣�
A、集團公司機關(guān)及所屬企業(yè)規定的假期包括病假、事假。
B、請假程序：請假員工要填寫(xiě)請假條（到公司行政部領(lǐng)取統一假條），注明原因、請假天數，各部門(mén)經(jīng)理簽字后方可休息，假條存放在考勤員處，作為日后發(fā)放工資的依據。
C、批準權限：一般管理人員請假3天以?xún)扔芍苯由霞壟鷾剩?天以上報本部門(mén)經(jīng)理批準；部門(mén)經(jīng)理請假需總經(jīng)理批準方可休息。
D、病假：持縣、市級醫院證明，員工可請病假；員工因受傷或遵醫囑休息，方可休病假。
E、事假：因私事須請事假的，須本人先填寫(xiě)請假單，經(jīng)批準后可享受事假。
�、阡N(xiāo)假程序：
A、在假期內返回工作崗位的，需及時(shí)到考勤員處銷(xiāo)假，如不能及時(shí)銷(xiāo)假的，在假期內的按缺勤處理；假期已滿(mǎn)的按曠工處理；
B、如在假期結束后不能及時(shí)返崗的應及時(shí)和考勤員及主管領(lǐng)導聯(lián)系申請續假，帶返崗后及時(shí)補辦續假證明并報于考勤員。
5、出差，因公司派遣出差的要出差前報備。
6、外勤，全天在外辦事。
7、調休，調休要提交調休申請。
第六章：考勤統計與績(jì)效
第十一條公司考勤工作由部門(mén)負責人全權負責。
第十二條每月xx日—xx日，為一個(gè)考勤周期。
第十三條各部門(mén)需于每月xx號之前上報考勤。包括考勤統計表，電子考勤記錄單。
第十四條考勤與績(jì)效工資掛鉤：
1、不按規定時(shí)間上、下班的均按遲到、早退處理；
2、遲到、早退每次扣除日工資的50元；
3、因公外出、請假經(jīng)部門(mén)經(jīng)理書(shū)面證明除外。
4、曠工：
�、傥唇�(jīng)請假、假滿(mǎn)未續假、遲到、早退超過(guò)30分鐘未到崗位者按曠工處理；
�、趩T工曠工除不發(fā)薪資、津貼外，按每曠工一天按照xx處罰。
�、郛斣聲绻�5天，全年曠工累計7天，予以勸退。
第七章：附則
第十五條公司總經(jīng)理辦公室會(huì )同人力資源部執行本制度，經(jīng)公司總經(jīng)理批準頒行。
企業(yè)規章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據，是公司內部的法律，但是并非制定的任何規章制度都具有法律效力，只有依法制定的規章制度才具有法律效力。
勞動(dòng)爭議糾紛案件中，工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開(kāi)除、除名、辭退、解除勞動(dòng)合同、減少勞動(dòng)報酬以及計算勞動(dòng)者工作年限等都由企業(yè)舉證，所以企業(yè)制定和完善相關(guān)規章制度的時(shí)候，應該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據，以免在仲裁和訴訟時(shí)候出現舉證不能的后果。
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一、考勤目的
1、為了規范員工，維護公司正常工作秩序，特制定本制度。
2、本制度適用于公司各個(gè)部門(mén)所有員工。
二、考勤內容
1、公司考勤實(shí)行由辦公室管理的手工考勤表制度。
2、要求：?jiǎn)T工在工作時(shí)間堅守崗位，不得擅離職守，嚴禁在工作時(shí)間從事與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)，員工必須遵守公司上下班時(shí)間，不得遲到、早退或曠工。
3、員工按規定時(shí)間到(離)崗工作時(shí)間未經(jīng)領(lǐng)導批準離開(kāi)工作崗位者，即為擅離職守，按曠工論。
4、考勤須知：
(1)15分鐘以?xún)葹檫t到，提前15分鐘以?xún)认掳嘁暈樵缤恕?/p>
(2)遲到15分鐘以上按曠工半日論。
(3)遲到、早退累計三次按曠工半日論。
(4)因偶發(fā)事件遲到超過(guò)15分鐘以上經(jīng)辦公室查明屬實(shí)可準予補辦請假。對曠工者，應責成其作出書(shū)面檢查，并按處罰制度罰款。
三、考勤表管理
1、辦公室要進(jìn)行嚴格的考勤記錄，登記當日考勤表，不得后補，須使用統一的假期符號。
2、每日早晨上班時(shí)間(早7：00)準時(shí)到點(diǎn)名處排隊進(jìn)行點(diǎn)到考勤，缺勤者按遲到或曠工辦理。
3、辦公室不定時(shí)到各部門(mén)查崗，應在崗而不在崗者，按曠工半日論。
4、員工因工作需要內部調動(dòng)時(shí)，考勤表應由辦公室辦理調整。
5、因公出差，應于出差前到辦公室辦理人工考勤，出差結束后，需到辦公室報到。
6、考勤表由辦公室匯總后于當月月底上交財務(wù)部。
四、休假及其他假期
1、每月員工可公休2天，公休時(shí)需提前到辦公室申請，只限于周六周日。
2、其他假期需填寫(xiě)并經(jīng)總經(jīng)理審批。
3、每月事假不得超過(guò)2天，事假當天扣發(fā)當日工資。
4、病假經(jīng)公司指定醫療單位證明后，根據實(shí)際情況，由總經(jīng)理審批，核給病假，病假每日發(fā)10元補助。病假不可分割使用。
5、員工有3個(gè)工作日的婚假，符合晚婚晚育(男滿(mǎn)25周歲，女滿(mǎn)23周歲)獎勵7天�；榧俨豢煞指钍褂�，每日發(fā)10元補助。
6、工作滿(mǎn)三年以上，晚婚且一胎的女員工享有90天的連續產(chǎn)假，工作一年以上三年以下產(chǎn)假60天，每日補助8元。工作不滿(mǎn)一年者不享有補助，按事假辦理。
7、員工的直系親屬(父母、配偶、子女、公婆、岳父母)不幸去世時(shí)，員工享有不超過(guò)3日的喪假，喪假每日補助10元，可在一個(gè)月內分割使用。
8、由公司安排休假。
9、婚假、喪假、產(chǎn)假、病假需相關(guān)證明合格后，總經(jīng)理審批。
10、出門(mén)必須到辦公室打出門(mén)證，出門(mén)證由直接領(lǐng)導簽字，并注明事由、出門(mén)時(shí)間和返回時(shí)間
奶茶店的員工管理制度6
第一條、本公司員工就職時(shí)，除應辦理員工保證書(shū)投保信用保險外，另應依本辦法繳存身份保證金。
第二條、員工應繳存的身份保證金，其金額如下：
(一)總經(jīng)理、副總經(jīng)理：10萬(wàn)元整。
(二)第一、二階職員：6萬(wàn)元整。
(三)第三階職員：4萬(wàn)元整。
(四)第四階職員：3萬(wàn)元整。
(五)其余正式任用職員：2萬(wàn)元整。
(六)服務(wù)員：1萬(wàn)元整。
第三條、身份保證金一時(shí)難以繳足者，依下列的規定，由其每月薪津扣存(扣存金額至10元單位，四舍五入)，累積至前條規定金額為止。
(一)第四職階以上員工，每月按其固定薪金總額扣存4%。
(二)第五職階以下員工，每月按其固定薪金總額扣存3%。
第四條、員工身份保證金的利息，按國家銀行核定的儲蓄部放款利息計算。其計息日訂為每年12月20日統一辦理。未滿(mǎn)100元的零數不予計息。
第五條、員工在職期間，其身份保證金不得發(fā)還。但為購買(mǎi)本公司股票經(jīng)董事會(huì )批準者，得于等值金額發(fā)還購買(mǎi)，惟其所購股票應寄存總公司，充為身份保證金。
第六條、身份保證金及前條規定所購股票，不得贈與、轉讓、或抵押。
第七條、員工如有違反法令或本公司規章或其他弊情，致本公司蒙受損害時(shí)，除依法追訴外，其身份保證金及依第五條提存的股票，悉數充為賠償金。
第八條、員工離職時(shí)，其身份保證金及提存的股票，須自離職日起逾滿(mǎn)六個(gè)月，經(jīng)本公司查明確無(wú)未了事情或虧短公款后始得發(fā)還。
第九條、員工身份保證金不能一時(shí)繳足者，按月于發(fā)薪日扣存，其保管及運用，均由本公司負責辦理。
第十條、本辦法經(jīng)董事長(cháng)核準后施行，修改時(shí)亦同。
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一、建立有效的薪酬績(jì)效機制
薪酬是與員工生存需要密切相關(guān)的，是激勵員工最有效的一種方式。在企業(yè)里，報酬的高低甚至可以代表一個(gè)員工價(jià)值的多少。所以，企業(yè)建立合理的薪酬績(jì)效體系，對于激發(fā)員工工作主動(dòng)性的作用非常大，合理的薪酬讓員工覺(jué)得公平，他才會(huì )愿意主動(dòng)工作為自己爭取最大的利益。
二、增加上下級之間的溝通
管理者通過(guò)主動(dòng)和下級溝通，全面了解下屬的工作內容。通過(guò)了解員工的工作內容，減少員工重復機械化的勞動(dòng)，給員工多分配一些具有挑戰性的工作，讓他發(fā)揮自身優(yōu)勢。這樣有助于增強員工的工作信心和取得成功后的成就感，從而轉變工作態(tài)度。
三、榜樣激勵員工
利用榜樣的力量去激發(fā)員工的行為動(dòng)力，讓他在外部刺激的影響下改正自己的行為，激發(fā)自己的潛能，作為管理者，對待自己的本職工作保持長(cháng)久的熱情，慢慢的也會(huì )影響員工的態(tài)度，愿意向管理者學(xué)習，改變自己的狀態(tài)，自發(fā)的去主動(dòng)執行工作任務(wù)。
四、設置明確的工作目標
設置工作目標是一種強有力的激勵，是完成工作最直接的動(dòng)機，管理者設定工作目標，更能滿(mǎn)足員工的成就感和責任感。員工工作有了明確的工作目標，知道自己該做什么，做了有什么好處，不做有什么壞處，會(huì )讓員工時(shí)刻有工作的節奏感和時(shí)間的緊迫感。
五、物質(zhì)激勵與精神激勵相結合
激勵員工，不能忽視精神激勵的作用，堅持物質(zhì)激勵與精神激勵相結合，強化正向激勵導向，通過(guò)這種激勵機制，才可以進(jìn)一步激勵員工主動(dòng)工作的積極性和主動(dòng)性。
這五點(diǎn)做到，員工自然就會(huì )好好干活了。
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一、目的
確保員工在工作期間著(zhù)裝整齊和講究個(gè)人衛生，以符合相關(guān)法律法規要求，體現個(gè)人和所在部門(mén)及本公司的良好形象。
二、范圍
適用于各餐廳(部門(mén))全體工作人員的著(zhù)裝及其個(gè)人衛生。
三、職責
1、質(zhì)監部和各餐廳(部門(mén))負責人負責對員工的著(zhù)裝、個(gè)人衛生等情況予以監督。
2、各部門(mén)工作人員需遵照此辦法執行。
四、著(zhù)裝規定
1、工作牌
(1)工作人員上班期間必須佩戴工作牌。工作牌應寫(xiě)明該工作人員的編號或姓名等內容。
(2)工作牌應端正地佩戴在左胸上，不得藏進(jìn)口袋中，不得反面朝外，應正面朝外并裸露在口袋外。
(3)工作牌若有遺失、破損或不能正常使用等情況時(shí)，應及時(shí)上報本部門(mén)負責人；本部門(mén)需及時(shí)予以更換。
(4)領(lǐng)取、補領(lǐng)或退還工作牌時(shí)，應在員工工作、生活用品領(lǐng)取登記表中登記。
2、帽子
(1)上班期間，一線(xiàn)工作人員必須戴好工作帽，以免頭發(fā)不慎掉進(jìn)食品內，造成污染。
(2)戴工作帽時(shí)，應將帽檐的中線(xiàn)對準鼻尖，不得歪歪斜斜；劉海、頭發(fā)應放進(jìn)帽子中去，不得裸露在帽子外。帽子不得壓得過(guò)低或抬得過(guò)高，而應使帽檐高于眉毛2厘米左右。
(3)工作帽不得隨意放置在有油漬、水漬等易弄臟的地方，也不得隨意放置在本部門(mén)操作場(chǎng)所。
3、工作衣
(1)上班期間，工作人員必須穿工作衣，不得穿背心、褲衩等進(jìn)出工作場(chǎng)所。
(2)工作衣不得敞開(kāi)，工作衣上所有的紐扣(除風(fēng)紀扣外)均需扣好；有拉鏈的應將拉鏈拉至齊胸處。
(3)有翻領(lǐng)的工作衣應將領(lǐng)子理順好；有領(lǐng)結的應系好領(lǐng)結，并使較短的部分置于較長(cháng)的部分之上，領(lǐng)結不得歪歪斜斜。
(4)從事餐廳服務(wù)或窗口服務(wù)期間，應將袖口的紐扣扣好，不得將袖口卷起來(lái)。
(5)工作衣的外部不得顯露個(gè)人物品如紀念章、筆、紙、鑰匙扣、項鏈等，服裝的衣袋和褲袋中不得裝過(guò)大、過(guò)厚的物品；從事窗口服務(wù)或餐廳服務(wù)期間，非經(jīng)本部門(mén)負責人批準，不得佩戴手機等物品。
(6)除更衣室外，其他地方不得隨意放置工作衣，也不得將工作衣放置在易弄臟的地方。
(7)工作人員進(jìn)入熟食間、裱花間及窗口服務(wù)時(shí)要二次更衣。
4、鞋
(1)在各部門(mén)一線(xiàn)的工作人員必須穿本公司規定的防滑鞋上班；工作期間不得穿拖鞋、高跟鞋等易打滑鞋；一些易出現積水或易打滑的工作場(chǎng)所還應穿防滑、防濕的鞋類(lèi)。
(2)鞋帶必須系好，不得有較長(cháng)的部分裸露在外，以免出現鞋帶拖地而導致滑倒。
5、圍裙
(1)在操作間工作的一線(xiàn)工作人員在工作期間，必須系戴圍裙，圍裙采用不透水、無(wú)毒材料制作，以免食品受到污染。
(2)從事窗口服務(wù)工作的工作人員必須系好圍裙，且其圍裙必須無(wú)污漬、水漬等。
(3)從事生墩頭、炒菜等工種的工作人員可以根據實(shí)際情況系戴皮質(zhì)圍裙，以防衣服弄臟。
6、袖套
根據實(shí)際情況，在操作間工作和從事窗口服務(wù)期間戴好袖套。
7、口罩
(1)從事熟食間加工和窗口服務(wù)的工作人員在工作前應將口罩戴好，工作期間不得隨意脫下口罩。
(2)戴口罩時(shí)，應將鼻尖及口部完全遮牢；不得戴破損或有油漬、污漬，潮濕的口罩。
8、當工作衣、帽、圍裙、袖套、口罩等有破損或遺失時(shí)，應及時(shí)向本部門(mén)負責人申請補領(lǐng)。各部門(mén)應及早提供所需物品。工作衣、帽、圍裙、袖套、口罩等物品的領(lǐng)取、補領(lǐng)或退還應在員工工作、生活用品領(lǐng)取登記表中登記。
9、工作人員離開(kāi)餐廳必須更換工作衣。
五、個(gè)人衛生規定
1、工作服
工作服應經(jīng)常換洗，并定期消毒。不得穿潮濕，有油漬、污漬等的工作服上班，尤其是從事窗口服務(wù)和餐廳服務(wù)的工作人員。
2、頭發(fā)和胡須
(1)頭發(fā)應經(jīng)常清洗，不得有油膩、污垢等現象出現。
(2)男士不得留超過(guò)衣領(lǐng)的長(cháng)發(fā)，不得留長(cháng)鬢角，不得留超過(guò)0、2厘米長(cháng)的胡須。女士不得留披肩發(fā)，若頭發(fā)長(cháng)到可盤(pán)起來(lái)的程度時(shí)，在工作時(shí)應將長(cháng)發(fā)盤(pán)在工作帽中或將其用發(fā)卡夾牢。
3、指甲
(1)勤剪指甲，指甲長(cháng)不得超過(guò)0、1厘米。
(2)不得涂指甲油。
(3)指甲縫不得有明顯的污垢。
4、洗手
(1)工作人員在上崗、進(jìn)行窗口服務(wù)工作前必須洗手消毒。手接觸不潔凈的物品后，應及時(shí)清洗；清洗好的手，應自動(dòng)瀝干或用烘干機烘干，不得用抹布尤其是不干凈的抹布抹干。
(2)工作人員在上洗手間后應及時(shí)洗手。洗手應在洗手間內清洗，不得在操作間內的水龍頭中清洗，以免水池或其他食品被污染。
(3)處理垃圾后，工作人員應及時(shí)洗手消毒。
(4)接觸生鮮食品再加工熟食時(shí)，應根據第(1)點(diǎn)重新洗手。
5、出現傳染性肝炎、腹瀉、嘔吐、發(fā)熱、咽喉疼痛、皮疹、耳炎、鼻炎、眼炎、傷寒、活動(dòng)性肺結核等時(shí)，工作人員必須向本部門(mén)負責人匯報，并及時(shí)到醫院就診，由本部門(mén)負責人負責調離到不會(huì )導致食品污染的崗位或準假休息，直至康復。
6、工作人員不得使用個(gè)人餐具和手去品嘗餐廳內待出售的食品或其他制成品。不得使用餐廳內的用具洗澡、洗腳、洗臉、洗衣服等。
7、工作期間，工作人員不得對著(zhù)沒(méi)加蓋的食品尤其是熟食及其他制成品咳嗽、打噴嚏等。
8、上班時(shí)，工作人員可以化淡妝，不得化濃妝。一線(xiàn)工作人員在操作期間不得戴戒指、手鐲、手表等個(gè)人物品。
9、發(fā)現手指、手掌等部位有破傷時(shí)，應包扎好，并戴好橡膠手套，以防止傷口感染和污染食品；必要時(shí)可向本部門(mén)負責人申請休息或調離到其他不會(huì )導致食品污染的崗位。
10、在操作間和售菜窗口內，工作人員不得抽香煙、吃東西、隨地吐痰等；若有外來(lái)人員人內抽香煙、吃東西、隨地吐痰等，應及時(shí)制止。因炒菜等需品嘗食品時(shí)，若用馬勺打到小碗中品嘗，品嘗后的剩余湯汁或食物不得倒入鍋中。
11、工作人員應養成常洗澡的良好習慣。
12、工作人員必須經(jīng)衛生防疫部門(mén)體檢合格并取得健康證以及經(jīng)過(guò)衛生知識培訓后方能上崗操作，不得無(wú)證上崗或先上崗后取證。
六、檢查
對員工著(zhù)裝和個(gè)人衛生情況，各餐廳負責人或指定專(zhuān)人每日進(jìn)行自查，質(zhì)監部負責不定期進(jìn)行抽查，發(fā)現有違反以上規定的，要及時(shí)指出，并給予糾正。
奶茶店的員工管理制度9
第一章總則
第一條本辦法所指募集資金是指公司通過(guò)發(fā)行股票(包括首次發(fā)行股票、上市配股、增發(fā)等)債券的方式向社會(huì )公眾投資者募集用于特定用途的資金。
第二條募集資金到位后，公司應及時(shí)辦理驗資手續，由適格的會(huì )計師事務(wù)所出具驗資報告，并應立即按照募股說(shuō)明書(shū)所承諾的募集資金使用計劃，組織募集資金的使用工作。
第三條募集資金只能用于公司對外公布的募集資金投向的項目，公司董事會(huì )應制訂詳細的資金使用計劃，做到資金使用的規范、公開(kāi)和透明。
第四條公司董事會(huì )應根據《公司法》、《證券法》、《股票上市規則》等的規定，及時(shí)完整地披露募集資金的使用情況。
第五條違反國家法律、法規及公司章程等規定使用募集資金，致使公司遭受損失的，相關(guān)責任人應承擔民事賠償責任。
第二章募集資金的存放
第六條公司實(shí)行募集資金的專(zhuān)戶(hù)存儲制度。公司應當在銀行設立專(zhuān)用賬戶(hù)存儲募集資金，并與銀行簽訂募集資金專(zhuān)用賬戶(hù)管理協(xié)議，專(zhuān)用賬戶(hù)的設立由公司董事會(huì )批準。
第七條公司認為募集資金的數額較大，并且結合投資項目的信貸安排，確有必要在一家以上銀行開(kāi)設專(zhuān)用賬戶(hù)的，在堅持同一投資項目的資金在同一專(zhuān)用賬戶(hù)存儲原則的前提下，經(jīng)董事會(huì )批準，可以在一家以上銀行開(kāi)設專(zhuān)用賬戶(hù)。
第三章募集資金的使用管理與信息披露
第八條公司在進(jìn)行項目投資時(shí)，資金支出必須嚴格按照公司資金管理制度履行使用審批手續。每一筆募集資金的支出均須由有關(guān)部門(mén)提出資金使用計劃，在董事會(huì )授權范圍內，經(jīng)主管經(jīng)理簽字后報財務(wù)部，由財務(wù)部審核后，逐級由項目負責人、財務(wù)負責人及總經(jīng)理簽字后予以付款；凡超過(guò)董事會(huì )授權范圍的，應報董事會(huì )審批。
第九條公司應按承諾的投向和計劃使用募集資金，相關(guān)項目負責人應定期向公司財務(wù)部提供具體的工作進(jìn)度和計劃。
第十條確因不可抗力致使項目不能按承諾的計劃(進(jìn)度)完成時(shí)，公司必須及時(shí)披露實(shí)際情況并應說(shuō)明原因。
第十一條募集資金項目的實(shí)施進(jìn)度較承諾推遲6個(gè)月以上，或公司可預測募集資金項目的盈利水平較承諾發(fā)生20%以上變化的，公司應當召開(kāi)董事會(huì )，就推遲或盈利變化原因，可能使募集資金當期盈利造成的影響，新的實(shí)施時(shí)間表或盈利情況作出決議并公告。
第十二條公司應在定期報告中披露專(zhuān)用賬戶(hù)資金的使用，批準及項目實(shí)施進(jìn)度情況。
第十三條募集資金投資的項目，應與公司募股說(shuō)明書(shū)承諾的項目相一致，原則上不應變更。對確因市場(chǎng)發(fā)生變化，需要改變募集資金投向時(shí)，必須經(jīng)公司董事會(huì )審議，并依照法定程序報股東大會(huì )審批。
第十四條公司董事會(huì )決定變更募集資金投資項目，應按規定及時(shí)公告，披露以下內容：
1.董事會(huì )關(guān)于變更募集資金投資項目的原因說(shuō)明；
2.董事會(huì )關(guān)于新項目的發(fā)展前景、盈利能力、有關(guān)的風(fēng)險及對策等情況的說(shuō)明；
3.新項目涉及收購資產(chǎn)或企業(yè)所有者權益的應當比照《上海證券交易所股票上市規則》的有關(guān)規定予以披露；
4.新項目涉及關(guān)聯(lián)交易的，還應當比照《上海證券交易所股票上市規則》的有關(guān)規定予以披露；
5.上海證券交易所要求的其他內容。
第十五條禁止對公司具有實(shí)際控制權的個(gè)人、法人或其他組織及其關(guān)聯(lián)人占用募集資金。
第十六條使用募集資金收購對公司具有實(shí)際控制權的個(gè)人、法人或其他組織及其關(guān)聯(lián)人的資產(chǎn)或股權的關(guān)聯(lián)交易行為，應遵循公司關(guān)聯(lián)交易的有關(guān)規定，并保證能使該收購可以有效避免同業(yè)競爭和減少收購后的持續關(guān)聯(lián)交易。
第十七條公司募集資金項目的實(shí)施情況與公司在募股說(shuō)明書(shū)等法律文件中的承諾相比，出現以下變化的，視作改變募集資金用途：
(一)放棄或增加募集資金項目；
(二)募集資金單個(gè)項目投資金額變化超過(guò)20%。
(三)中國證監會(huì )或上海證券交易所認定的其他情況。
公司在改變募集資金用途的股東大會(huì )結束后5個(gè)工作日內，將有關(guān)材料報中國證監會(huì )及xxxxxx證管辦備案。
第四章募集資金使用情況的檢查與監督
第十八條總經(jīng)理應當至少每季度召開(kāi)一次辦公會(huì )議，檢查募集資金使用情況。
第十九條總經(jīng)理應當于每季度末以書(shū)面形式向董事會(huì )專(zhuān)項報告募集資金使用情況，并應將該專(zhuān)項報告同時(shí)抄報監事會(huì )。
第二十條獨立董事有權對募集資金使用情況進(jìn)行檢查。
獨立董事根據公司章程規定，可以聘請會(huì )計師事務(wù)所對募集資金使用情況進(jìn)行專(zhuān)項審計，聘請會(huì )計師事務(wù)所的費用由公司承擔。
第二十一條監事會(huì )有權對募集資金使用情況進(jìn)行監督。
第五章附則
第二十二條本辦法由公司董事會(huì )負責解釋。
第二十三條本辦法自公司股東大會(huì )審議通過(guò)之日起施行。
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第一章總則
第一條為了加強勞動(dòng)紀律和工作秩序，特制定本制度。
第二章公司作息制度
第二條公司上班時(shí)間為8：30-12：00，13：00-17：30(可分為夏季、冬季作息時(shí)間)。
第三章工作制
第三條公司一般實(shí)行每天8小時(shí)標準工作日制度。實(shí)行每周6天工作周制度。
第四條由于公司工作性質(zhì)為連續作業(yè)和受季節影響的崗位。按標準工作日換算為以周、月、季、年等周期計算工作時(shí)間。
第五條遵照國家法定節假日制度。
第四章考勤范圍
第六條公司除高級職員(總經(jīng)理、副總經(jīng)理)外，均需在考勤之列。
第七條特殊員工不考勤須經(jīng)總經(jīng)理批準。
第五章考勤辦法
第八條公司實(shí)行視頻考勤制度，員工每天上下班必須視頻登記。
第九條員工忘記視頻打卡時(shí)，須說(shuō)明情況，并留存說(shuō)明記錄。
第十條考勤設置種類(lèi)：
1、遲到。比預定上班時(shí)間晚到。
2、早退。比預定下班時(shí)間早走。
3、曠工。無(wú)故缺勤。
4、請假(銷(xiāo)假)
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a、集團公司機關(guān)及所屬企業(yè)規定的假期包括病假、事假。
b、請假程序：請假員工要填寫(xiě)請假條(到公司行政部領(lǐng)取統一假條)，注明原因、請假天數，各部門(mén)經(jīng)理簽字后方可休息，假條存放在考勤員處，作為日后發(fā)放工資的依據。
c、批準權限：一般管理人員請假3天以?xún)扔芍苯由霞壟鷾剩?天以上報本部門(mén)經(jīng)理批準；部門(mén)經(jīng)理請假需總經(jīng)理批準方可休息。
d、病假：持縣、市級醫院證明，員工可請病假；員工因受傷或遵醫囑休息，方可休病假。
e、事假：因私事須請事假的，須本人先填寫(xiě)請假單，經(jīng)批準后可享受事假。，
�、阡N(xiāo)假程序：
a、在假期內返回工作崗位的，需及時(shí)到考勤員處銷(xiāo)假，如不能及時(shí)銷(xiāo)假的，在假期內的按缺勤處理；假期已滿(mǎn)的按曠工處理；
b、如在假期結束后不能及時(shí)返崗的應及時(shí)和考勤員及主管領(lǐng)導聯(lián)系申請續假，帶返崗后及時(shí)補辦續假證明并報于考勤員。
5、出差。
6、外勤。全天在外辦事。
7、調休。
第六章考勤統計與績(jì)效
第十一條公司考勤工作由部門(mén)負責人全權負責。
第十二條每月1日-31(30、28、29)日，為一個(gè)考勤周期。
第十三條各部門(mén)需于每月2號之前上報考勤。包括考勤統計表，電子考勤記錄單。
第十四條考勤與績(jì)效工資掛鉤：
1、不按規定時(shí)間上、下班的均按遲到、早退處理；
2、遲到、早退每次扣除日工資的50元；
3、因公外出、請假經(jīng)部門(mén)經(jīng)理書(shū)面證明除外。
4、曠工：
�、傥唇�(jīng)請假、假滿(mǎn)未續假、遲到、早退超過(guò)30分鐘未到崗位者按曠工處理；
�、趩T工曠工除不發(fā)薪資、津貼外，按每曠工一天扣除三日工資。
�、郛斣聲绻�5天，全年曠工累計7天，予以勸退。
第七章附則
第十五條公司總經(jīng)理辦公室會(huì )同人力資源部執行本制度，經(jīng)公司總經(jīng)理批準頒行。
奶茶店的員工管理制度11
一、員工本著(zhù)互尊互愛(ài)、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實(shí)本分的精神飽滿(mǎn)地進(jìn)入工作
二、服從分配服從管理、不得損毀店面形象、透露店面機密；精狀態(tài)，不得面帶倦意，坐姿、立姿都要做到大方得體。
三、上班不得遲到、早退、礦工；上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本店遲到30分鐘扣50元，30分鐘之后扣100元，早退人員扣100元，曠工面形象；一天扣除三天工資，曠工三日當自動(dòng)離職處理。
四、工作時(shí)接聽(tīng)私人電話(huà)不得超過(guò)1分鐘，衛生實(shí)行區域包干制，必須做到整潔清許用店面電話(huà)打私人電話(huà)，如有違反1次罰款20元，下次再犯則罰款50元。上班時(shí)間不得穿拖鞋，不可在店面內抽煙。不許用店面電話(huà)打私人電話(huà)，如有違反1次罰款20元，下次再犯則罰款50元。
五、認真聽(tīng)取每位客戶(hù)的建議和投訴、損壞公司財物者照價(jià)賠償，偷盜公司財物者交于公安部門(mén)處理
六、員工服務(wù)態(tài)度：
熱情接待每位客戶(hù)（您好！xx手機店）。微笑是每個(gè)銷(xiāo)售人員
1、臉的基本表情，面對客戶(hù)應表現出熱情、真誠、親切、友好、專(zhuān)業(yè)，不準不理不睬。
2、了解各產(chǎn)品的性能，向客戶(hù)合理的介紹；（工作中——不好意思！請稍等！對不起！走路輕、說(shuō)話(huà)輕）
3、工作后——對本次服務(wù)是否滿(mǎn)意？麻煩您對我們的服務(wù)多提寶貴意見(jiàn)！跟單！請慢走歡迎下次光臨！
七、員工獎罰規定：
1、全勤獎勵60元，遲到、早退、每分鐘扣罰1元；曠工一天扣罰120元，工作時(shí)間不允許請假，請假一天扣除當日工資，未經(jīng)批準按曠工處理；病假必須出具醫院證明，前三天扣除當日工資的30%，之后每天扣除當日的工資；
2、每三個(gè)月進(jìn)行評選優(yōu)秀員工，獎勵200元；（條件：必須全勤員工、業(yè)績(jì)名列前三位者、無(wú)客戶(hù)投訴者、無(wú)拒客者；）客戶(hù)投訴將取消本次上鐘業(yè)績(jì)，拒客一次扣罰30元；
3、衛生區域不清潔扣罰5元/次，工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次；
4、上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本公司形象，違者扣罰10元/次；上鐘時(shí)接聽(tīng)私人電話(huà)不得超過(guò)1分鐘，違者扣罰5元/次；
5、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次；私下使用本公司電腦者扣罰50/次；
6、透露公司機密（產(chǎn)品原價(jià)、客戶(hù)檔案、工資待遇）查明屬實(shí)將扣除當月工資的60%；
八、入職條件：
1、填寫(xiě)員工入職表，按入職須知執行規定；
2、甲乙雙方簽定勞務(wù)合同書(shū)，合同期最少為一年；
3、合同期間必須遵守本公司規章制度；
4、員工入職后前三個(gè)月將不定業(yè)績(jì)任務(wù)，之后將按公司所定業(yè)績(jì)任務(wù)完成業(yè)績(jì)；
九、辭職條件：
1、員工合同期滿(mǎn)后方可離職，離職將發(fā)放所有工資與歸還培訓費和物雜費；合同期滿(mǎn)后如繼續續約者將當次獎勵100元，并在原有底薪上加30工資；
2、未滿(mǎn)合同期如需離職者必須提前3個(gè)月提呈辭職報告，書(shū)寫(xiě)詳細理由批準后方可離職，離職只發(fā)放工資，培訓費和物雜費將予以扣除而作為違約金；
3、未滿(mǎn)3個(gè)月而要離職者只發(fā)放工資的40%，其余部分與物雜費、培訓費作為違約金而予以扣除；
十、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下：
1、連續礦工3次/月；
2、拒客5次/月；
3、泄露本公司機密3次/月；
4、偷盜本公司財物者；
十一、員工離職、辭退后在兩年內不得向外透露本公司商業(yè)機密，如對本公司造成不良后果責任將由對方負責，并向有關(guān)單位提起訴訟！
公司宗旨：敏銳觀(guān)察和自我創(chuàng )新，以時(shí)尚品質(zhì)、溫馨、潮流為產(chǎn)品風(fēng)格，以信譽(yù)、創(chuàng )新、完美經(jīng)營(yíng)為理念，以包裝精美、質(zhì)量上乘、價(jià)格合理、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、信譽(yù)良好為追求目標！
奶茶店的員工管理制度12
1.企業(yè)員工必須自覺(jué)遵守公司行政管理制度，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，工作時(shí)間不得擅自離開(kāi)工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門(mén)負責人同意。
2.周一至周六為工作日，周日為休息日，公司機關(guān)周日和夜間值班由辦公室統一安排，節日值班由公司統一安排。
3.嚴格請、銷(xiāo)假制度，員工因私事請假1天以?xún)鹊?含1天)，由部門(mén)負責人批準；3天以?xún)鹊?含3天)，由副總經(jīng)理批準；3天以上的，報總經(jīng)理批準。副總經(jīng)理和部門(mén)負責人請假，一律由總經(jīng)理批準。請假員工事畢向批準人銷(xiāo)假。未經(jīng)批準而擅離工作崗位的按曠工處理。
4.上班時(shí)間開(kāi)始后5分鐘至30分鐘內到班者，按遲到處理。超過(guò)30分鐘以上者，按曠工處理。提前30分鐘以?xún)认掳嗾�，按早退處理；超過(guò)30分鐘者，按曠工處理。
5.1個(gè)月內遲到，早退，累計達3次者，扣除當月全勤獎。累計達3次以上，扣除當月全勤獎以及2天的基本工資；累計達5次以上者，扣除當月全勤獎以及10天的基本工資。
6.曠工半天者，扣發(fā)當月的全勤獎以及當天的基本工資，每月累計曠工3天者，扣發(fā)當月全勤獎以及5天的基本工資、效益工資和獎金，并給予一次警告處分；每月累計曠工3天以上，6天以下者，扣發(fā)當月全勤獎，基本工資，效益工資和獎金，第二個(gè)月起留用察看，發(fā)放基本工資；每月累計曠工6天以上者(含6天)，予以辭退。
7.工作時(shí)間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無(wú)關(guān)的事情。如有違反者當天按曠工1天處理；當月累計2次的，按曠工2天處理；當月累計3次的，按曠工3天處理。
8.員工按規定享受探親假、婚假、產(chǎn)育假、結育手術(shù)假時(shí)，必須憑有關(guān)證明資料報總經(jīng)理批準；未經(jīng)批準者按曠工處理。員工病假期間只發(fā)給基本工資。
9.假日加班工作或值班的每天補助50元；夜間加班或值班的，每個(gè)補助30元；節日值班每天補助100元。未經(jīng)批準，值班人員不得空崗或遲到，如有空崗者，視為曠工，按照本制度第六條規定處理；如有遲到者，按本制度第四條、第五條規定處理。
10.員工的考勤管理，由各部門(mén)負責人進(jìn)行監督、檢查，部門(mén)負責人對本部門(mén)的考勤要秉公辦事，認真負責。如有弄虛作假、包痹袒護遲到、早退、曠工員工的，一經(jīng)查實(shí)，按處罰員工的雙倍予以處罰。
奶茶店的員工管理制度13
一、目的
為維護公司正常工作秩序，進(jìn)一步規范公司員工的考勤，特制訂本管理辦法。
二、范圍
適應于公司員工的出勤、請假、休假等考勤管理。
三、職責
1.行政部門(mén)負責對本管理辦法進(jìn)行修訂、解釋、發(fā)布、管理和監督。
2.各部門(mén)和車(chē)間主管對本部門(mén)、車(chē)間的員工進(jìn)行考勤管理。
3.行政部門(mén)負責對考勤管理辦法的進(jìn)行實(shí)施與統計核查。
4.公司所有員工應遵守執行，并有對管理部門(mén)(人)及其他員工實(shí)施監督和舉報的權利。
四、考勤管理規定
1.上班時(shí)間和休息時(shí)間：按企業(yè)公布的作息時(shí)間進(jìn)行。
2.加班時(shí)間：按企業(yè)規定的要求進(jìn)行。
a)除正常工作時(shí)間以外的工作時(shí)間為加班。
b)車(chē)間員工和車(chē)間主任(主管)以及班組長(cháng)加班(各部門(mén)經(jīng)理以及相關(guān)管理人員如工作需要加班的須總經(jīng)理批準)，按相關(guān)規定計算加班薪金，各部門(mén)經(jīng)理、以及相關(guān)管理人員從事本崗位的常規工作而延時(shí)的或輪值班的不予計算加班工資(特殊情況除外)。
c)車(chē)間員工加班必須因工作(生產(chǎn))需要，并經(jīng)生產(chǎn)部門(mén)批準，由主任(主管)安排加班的，方予按規定計算加班工資，若未經(jīng)批準而擅自安排加班的，不予計算加班工資。
d)安排加班若不服從者〔有特殊情況需部門(mén)經(jīng)理、車(chē)間主任(主管)批準〕，按曠工處理。
3.打卡管理辦法規定：
a)公司所有員工實(shí)施上、下班打卡管理，打卡記錄為員工考勤依據。
b)委托或代人打卡和偽造出勤記錄者，經(jīng)查明屬實(shí)的均以曠工論處。
c)上、下班忘記打卡的由當事人提出，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理、車(chē)間主任(主管)確認證實(shí)后交行政部門(mén)備案，若不予履行補卡手續者視為曠工半日。
d)因工外出、出差，確實(shí)有特殊原因(如道路堵塞等)不能按時(shí)打卡上班者，應提前電話(huà)告知部門(mén)經(jīng)理或車(chē)間主任(主管)，回公司后及時(shí)補卡，否則按曠工處理。
4.外出、出差管理規定：
a)公司員工如工作需要外出、出差的半天(不含)以上的須向本部門(mén)經(jīng)理(主管)申請外出原因和返回時(shí)間，并辦理好相關(guān)手續報人資部門(mén)備案，方可離開(kāi)，若不履行手續者按脫崗處理。
b)上班時(shí)間未經(jīng)許可外出、出差，一律按脫崗處理。
b)上班時(shí)間未履行請假手續，而外出辦理私事者，一經(jīng)發(fā)現扣除當月全勤獎，并給予警告處分一次。
五、請休假管理規定
1.請假：
a)請假期間，停發(fā)相關(guān)薪金，[行管人員(不包括車(chē)間主任與主管)視其當月出勤情況可以不扣，但需從嚴掌握]。
b)員工請假需填寫(xiě)好《請假條》，并提前按規定辦理請假手續，否則視為曠工。
c)因突發(fā)事件不能先行請假者，須在第一時(shí)間通過(guò)電話(huà)等方式，向所屬部門(mén)經(jīng)理或車(chē)間主任(主管)報告，并請本部門(mén)經(jīng)理或車(chē)間主任(主管)代為辦理請假手續，當事人到公司后再補辦相關(guān)請假手續，否則亦視為曠工。
d)公司全體員工每月除正常兩天休假外，允許員工請假一天但不計工資(月累計請假在2小時(shí)以?xún)鹊牟挥栌嬎?，超假的一律扣發(fā)當月全勤獎金，因公司原因造成不能正常出勤的除外。
e)行管人員請假一天以?xún)?含)，經(jīng)本部門(mén)主管(經(jīng)理)同意后即可生效。
f)行管人員請假一天以上者，經(jīng)本部門(mén)主管(經(jīng)理)同意后，呈總經(jīng)理批準后方可生效。
g)普通員工請假半天以?xún)�，在不影響正常工�?生產(chǎn))前提下，經(jīng)所屬組長(cháng)同意后即可生效。
h)普通員工請假在半天以上一天(含)以?xún)�，在不影響正常工�?生產(chǎn))前提下，經(jīng)所屬組長(cháng)同意后呈部門(mén)主管或車(chē)間主任(主管)批準后即可生效。
i)班組長(cháng)、倉庫員請假一天(含)以?xún)�，在不影響正常工�?生產(chǎn))前提下，經(jīng)所屬部門(mén)主管或車(chē)間主任(主管)同意后即可生效。
j)普通員工(含班組長(cháng)、倉庫員)請假在一天以上三天(含)以?xún)鹊模?請假在一天(不含)以上的須提前二天履行請假手續)，一律經(jīng)所屬部門(mén)主管或車(chē)間主任(主管)同意后，呈生產(chǎn)副總經(jīng)理批準后方可生效。
k)普通員工(含班組長(cháng)、倉庫員)請假三天(不含)以上的(請假在三天(不含)以上的須提前三天以上履行請假手續)，經(jīng)所屬部門(mén)主管或車(chē)間主任(主管)、生產(chǎn)副總經(jīng)理同意后，呈總經(jīng)理批準后方可生效。
l)請假經(jīng)批準后，請假方可生效，否則按曠工論處。
m)請假按規定程序批準后，《請假單》由各部門(mén)(車(chē)間)留存，次月初由行政部門(mén)審核、統計所有的考勤記錄后，報總經(jīng)理審批簽字，交人資部門(mén)。
2.超假：
a)由于特殊原因請休假到期而未能到崗或因公外出，當事人應通過(guò)電話(huà)等方式向所屬部門(mén)(車(chē)間)主管報告，請部門(mén)(車(chē)間)主管代為辦理續假手續，當事人到公司后再補辦相關(guān)的請假手續，否則視為曠工。
b)每月請假超過(guò)一天(不含)者(病假除外，但需病歷證明)按超假計算，每天除不計工資外再扣20元人民幣。
3.銷(xiāo)假：
a)由當事人根據實(shí)際請假、休假時(shí)間到行政部門(mén)進(jìn)行銷(xiāo)假，行政部門(mén)結合考勤記錄在《請假單》上注明實(shí)際請休假時(shí)間作為考勤依據。
b)次月初，由各部門(mén)(車(chē)間)對所有《請假單》進(jìn)行整理匯總，在5號前統計好交到人資部門(mén)(遇到節假日順延)，作為薪金計算的依據。
4.調休：
a)由各部門(mén)(車(chē)間)根據實(shí)際需求進(jìn)行合理安排，報人資部門(mén)備案后執行。
b)由人資部門(mén)根據調休備案，填報考勤記錄。
c)若有調休改動(dòng)時(shí)，需要經(jīng)過(guò)當事人或組長(cháng)提出申請由人資部門(mén)簽批后執行。
六、考勤獎懲管理規定
1.遲到早退：
a)上班時(shí)間未到崗者視為遲到。
b)下班時(shí)間未到，提前離崗者視為早退。
c)遲到、早退5分鐘(含)以?xún)鹊目?元、10分鐘(含)以?xún)鹊目?元、15分鐘(含)以?xún)鹊目?0元。
d)遲到、早退超過(guò)15分鐘(不含)者以曠工論處。
2.曠工：
a)15分鐘(不含)以上，4小時(shí)以下按曠工半天論處；4小時(shí)(不含)以上者按曠工一天論處。
b)未履行請假手續或超假未經(jīng)續假批準，擅自不到崗者以曠工論處。
c)曠工者一律不計薪資并扣薪資(標準為：普通員工每天扣50元人民幣；管理人員每天扣100元人民幣)。
d)連續曠工3天以上或月累計曠工6天以及年曠工累計達10天者視為自動(dòng)離職處理，不予發(fā)給薪金。
e)有曠工、超過(guò)規定休假或遲到、早退(3分鐘以?xún)?3次(含)以上者不享受當月的全勤獎勵。
3.打卡后，不得在工作時(shí)間內做與本崗工作無(wú)關(guān)的事情，如：洗漱、吃早餐(飯)、看文藝雜志或小說(shuō)等(特殊原因與工作需要除外)。
4.脫崗、串崗：
a)在上班時(shí)間未經(jīng)班組長(cháng)以及車(chē)間主任(主管)同意，擅自離開(kāi)者視為脫崗。
b)在上班時(shí)間未經(jīng)班組長(cháng)以及車(chē)間主任(主管)同意，擅自到其它班組、車(chē)間者視為串崗。
c)所有脫崗、串崗的均按警告處分
5.獎勵：
a)公司全體員工當月考勤無(wú)曠工、請假；遲到、早退(3分鐘以?xún)?不超過(guò)3次(含)者，享受公司全勤獎勵。
b)每月全勤獎勵標準為30元。
6.其它事項按相關(guān)管理辦法處理。
七、附則
1.本辦法經(jīng)總經(jīng)理批準后予以實(shí)施。
2.本辦法如有修訂、變動(dòng)必須經(jīng)總經(jīng)理審核批準后方能按修訂、變動(dòng)后的實(shí)施。
奶茶店的員工管理制度14
一、公司形象制度
1、員工務(wù)必清楚地了解公司的經(jīng)營(yíng)范圍和管理結構，并能向客戶(hù)及外界正確地說(shuō)公司狀況。
2、在接待公司內外人員的垂詢(xún)、要求等任何場(chǎng)合，應注視對方，微笑應答，切不可冒犯對方。
3、在任何場(chǎng)合應用語(yǔ)規范，語(yǔ)氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。
4、遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應禮貌勸阻，上班時(shí)刻(包括午餐時(shí)刻)辦公室內應保證有人接待。
5、接聽(tīng)電話(huà)應及時(shí)，一般鈴響不應超過(guò)三聲，如受話(huà)人不能接聽(tīng)，離之最近的職員應主動(dòng)接聽(tīng)，重要電話(huà)作好接聽(tīng)記錄，嚴禁占用公司電話(huà)時(shí)刻太長(cháng)。
6、員工在接聽(tīng)電話(huà)、洽談業(yè)務(wù)、發(fā)送電子郵件及招待來(lái)賓時(shí)，務(wù)必時(shí)刻注重公司形象，按照具體規定使公司統一的名片、公司標識及落款。
7、員工在工作時(shí)刻內須持續良好的精神面貌。
8、員工要注重個(gè)人儀態(tài)儀表，工作時(shí)刻的著(zhù)裝及修飾須大方得體。
二、生活作息制度
1、員工應嚴格按照公司統一的工作作息時(shí)刻規定上下班。
2、作息時(shí)刻規定
上班時(shí)刻上午08：00——12：00
下午14：00——18：00
午休時(shí)刻12：00——14：00
下班時(shí)刻18：00
3、員工上下班施行簽到制，上下班均須本人親自簽到，不得托他人簽到。
4、員工上下班考勤記錄將作為公司績(jì)效考核的重要組成部分。
5、員工如因事需在工作時(shí)刻內外出，要向主管經(jīng)理請示簽退后方可離開(kāi)公司。
6、員工遇突發(fā)疾病須當天向主管經(jīng)理請假，事后補交相關(guān)證明。
7、事假需提前向主管經(jīng)理提出申請，并填寫(xiě)【請假申請單】，經(jīng)批準后方可休息。
三、衛生規范
1、員工須每一天清潔個(gè)人工作區內的衛生，確保地面、桌面及設備的整潔。
2、員工須自覺(jué)持續公共區域的衛生，發(fā)現不清潔的狀況，應及時(shí)清理。
3、員工在公司內接待來(lái)訪(fǎng)客人，事后需立即清理會(huì )客區。
4、辦公區域內嚴禁吸煙。
5、正確使用公司內的水、電、空調等設施，最后離開(kāi)辦公室的員工應關(guān)掉空調、電燈和一切公司內就應關(guān)掉的設施。
四、工作要求
1、工作時(shí)刻內不應無(wú)故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。
2、新入職員工的試用期為三個(gè)月，員工在試用期內要按月進(jìn)行考評。詳見(jiàn)《員工試用期考核表》。
3、公司內所制定的《員工日程表》是衡量員工完成工作量的依據，要求員工每一天要認真、詳盡的填寫(xiě)，作為公司考核員工工作量的標準。
4、職員間的工作交流應在規定的區域內進(jìn)行(大廳、會(huì )議室)，如需在個(gè)人工作區域內進(jìn)行談話(huà)的，時(shí)刻一般不應超過(guò)三分鐘(特殊狀況除外)。
5、加強學(xué)習與工作相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識及技能，積極參加公司組織的各項培訓。
6、員工在工作時(shí)刻務(wù)必全身心地投入，持續高效率地工作。
7、員工在任何時(shí)刻均不可利用公司的場(chǎng)所、設備及其他資源從事私人活動(dòng)。一經(jīng)發(fā)現，給予警告，情節嚴重者，公司將予以辭退。
8、員工須保管好個(gè)人的文件資料及辦公用品，未經(jīng)同意不可挪用他人的資料和辦公用品。
9、員工要保管好個(gè)人電腦，按公司規定進(jìn)行文檔存儲、殺毒及日常維護，如發(fā)生故障應及時(shí)報告綜合管理部，由公司安排修理。
五、保密規定
1、員工須嚴守公司商業(yè)機密，妥善保存重要的商業(yè)客戶(hù)資料、數據等信息。
2、管理人員須做好公司重要文件的備份及存檔工作，并妥善記錄網(wǎng)絡(luò )密碼及口令。并向總經(jīng)理提交完整的網(wǎng)絡(luò )口令清單。
3、任何時(shí)刻，員工均不可擅自邀請親朋好友在公司聚會(huì )。
4、員工及管理人員均不可向外泄露公司發(fā)展計劃、策略、客戶(hù)資料及其他重要的方案，如一發(fā)現，除理解罰款、辭退等內部處理外，情節嚴重的，公司將追究其法律職責。
六、人員管理
1、員工務(wù)必服從公司的整體管理，包括職務(wù)的分配及工作資料的安排。
2、員工須尊重上司，按照上司的指導進(jìn)行工作并主動(dòng)向上司匯報工作狀況。
3、員工有關(guān)業(yè)務(wù)方面的問(wèn)題須及時(shí)向部門(mén)主管或經(jīng)理反映，聽(tīng)取意見(jiàn)。
4、涉及超出員工權限的決定務(wù)必報經(jīng)部門(mén)主管或經(jīng)理同意。
5、員工不服從上級指揮，目無(wú)領(lǐng)導，頂撞上級，而影響公司指導系統的正常運作，視情節嚴重程度，給予處理。
6、管理人員應團結互助，發(fā)奮協(xié)調好各部門(mén)的關(guān)聯(lián)，鼓勵并帶領(lǐng)好員工隊伍，時(shí)刻掌握員工的工作狀況，確保公司整體策劃順利進(jìn)行。
7、公司是一個(gè)大家庭，員工應團結互助，為公司發(fā)展做出發(fā)奮。
七、物品管理
1、辦公用品的日常管理由綜合管理部專(zhuān)門(mén)人員負責定期購買(mǎi)；
2、每月10日之前，個(gè)人將所需要的辦公用品填寫(xiě)在公司【購物申請單】上，由管理部專(zhuān)門(mén)負責人提交主管經(jīng)理，審批同意后，由專(zhuān)門(mén)負責人將辦公用品購回，根據實(shí)際需要有計劃地發(fā)放。
3、若急需某類(lèi)辦公用品，也應先填寫(xiě)【購物申請單】后，交由專(zhuān)門(mén)負責人，經(jīng)主管經(jīng)理審批同意后，方可購置。
4、新進(jìn)人員到職時(shí)由綜合管理部門(mén)統一配發(fā)各種辦公物品。
八、電腦管理
1、使用者應持續電腦設備及其所在環(huán)境的清潔。下班時(shí)，務(wù)必關(guān)機切斷電源。
2、使用者的業(yè)務(wù)數據，應嚴格按照要求妥善存儲在網(wǎng)絡(luò )上相應的位置上。
3、未經(jīng)許可，使用者不可增刪硬盤(pán)上的應用軟件和系統軟件。
4、嚴禁使用計算機玩游戲。
5、公司及各部門(mén)的.業(yè)務(wù)數據，由公司資料管理員至少每周備份一次；重要數據由使用者本人向資料管理員申請做立即備份。
6、未經(jīng)許可，任何私人的光盤(pán)、軟盤(pán)不得在公司的計算機設備上使用。
7、使用者務(wù)必妥善保管好自己的用戶(hù)名和密碼，嚴防被竊取而導致泄密。
九、網(wǎng)絡(luò )管理
1、工作時(shí)刻內禁止瀏覽與自己工作崗位或業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的網(wǎng)站。
2、工作時(shí)刻內不允許在網(wǎng)絡(luò )上從事與工作無(wú)關(guān)的行為(如：上網(wǎng)聊天)，也決不允許任何與工作無(wú)關(guān)的信息出此刻網(wǎng)絡(luò )上。
3、嚴禁在公司網(wǎng)絡(luò )上玩任何形式的網(wǎng)絡(luò )游戲、瀏覽圖片、傾聽(tīng)音樂(lè )等各種與工作無(wú)關(guān)的資料。
4、禁止利用公司網(wǎng)絡(luò )下載各種游戲及大型軟件
5、公司網(wǎng)絡(luò )結構由網(wǎng)絡(luò )工程師統一規劃建設與管理維護，任何人不得私自更改網(wǎng)絡(luò )結構，個(gè)人電腦及服務(wù)器設備等所用IP地址務(wù)必按網(wǎng)絡(luò )工程師指定的方式設置，不可擅自更改。
6、嚴禁任何人以任何手段，蓄意破壞公司網(wǎng)絡(luò )的正常運行。
十、經(jīng)費管理
1、因外出購物或出差需向公司借用備用金時(shí)，應首先填寫(xiě)公司【借款申請單】，交主管經(jīng)理核準、審批簽字同意后方可借款；借款后務(wù)必在一周內報銷(xiāo)銷(xiāo)帳(出差人員在回公司上班一周內)；借款未沖平者，不允許再次借款。
2、員工報銷(xiāo)已發(fā)生費用，首先需找主管會(huì )計領(lǐng)取并填寫(xiě)公司【支出憑證】或【支出報銷(xiāo)單】(由主管會(huì )計負責帶給、審核)；主管會(huì )計簽字后，到借款處填入【借款申請單】中的報銷(xiāo)日期，方算完成報銷(xiāo)手續。
3、公司員工因公外出辦事，交通工具以公交車(chē)為主，特殊狀況需乘坐出租車(chē)時(shí)須向主管經(jīng)理請示同意后方可執行，否則費用不予報銷(xiāo)。
4、公司薪金發(fā)放日定為每月3日。
十一、培訓管理方面
1、新員工培訓資料及管理
1)、培訓資料
a、公司文化(概況、成立歷史、公司理念、團隊品格、道德修養、行為規范等)；
b、公司規章制度
c、新老員工認識；
d、辦公設備的使用；
2)、培訓注意事項
a、新員工到崗時(shí)，公司全體員工應表現出熱情、禮貌的態(tài)度，營(yíng)造歡迎的氣氛；
b、培訓由綜合管理部負責執行，涉及到各部門(mén)業(yè)務(wù)時(shí)，部門(mén)負責人要有所準備，予以配合。
2、在職員工培訓資料及管理
1)、培訓形式
a、公司舉辦的各種形式的在職培訓，包括座談、講座等；
b、員工業(yè)余時(shí)刻自學(xué)。
2)、培訓考核
a、培訓活動(dòng)由綜合管理部負責組織，采用簽到的形式記錄考勤。(出席記錄將列入到公司的績(jì)效考核范圍)
b、培訓考評由培訓講師負責考評，其成績(jì)列入公司績(jì)效考核范圍。
十二、獎懲辦法：
1、員工獎勵分為口頭表?yè)P及物質(zhì)獎勵；
2、員工懲罰分為口頭警告、罰款及除名；
3、有下列事跡的員工，在調查核實(shí)的基礎上，經(jīng)經(jīng)理辦公會(huì )研究，給予相應的獎勵：
a、用心向公司提出合理化推薦，其推薦被公司所采納者；
b、維護公司利益和榮譽(yù)，保護公共資產(chǎn)，防止事故發(fā)生與挽回經(jīng)濟損失有功者。
4、下列事由的員工，在調查核實(shí)的基礎上，經(jīng)經(jīng)理辦公會(huì )研究，給予相應的懲罰：
a、違反國家法律、法規或公司規章制度造成經(jīng)濟損失和不良影響的；
b、泄露公司經(jīng)營(yíng)管理秘密的；
c、私自把公司客戶(hù)說(shuō)他人的。
5、公司將設立年終全勤獎(未有遲到、早退現象及病事假)，獎金為100元，于年終考評后一次性發(fā)放(以每個(gè)月的考勤統計為依據)。
6、在公司服務(wù)滿(mǎn)三年(不含三年)的員工，將給予一周的帶薪休假(休假期需提前和公司協(xié)商，以不耽誤工作為前提，得到許可后方可休假)及2000元的一次性旅游補貼。
7、在公司服務(wù)滿(mǎn)五年(不含五年)的員工將給予300元/月的住房補貼，發(fā)放辦法從第六年度合同期開(kāi)始，本年度合同期滿(mǎn)時(shí)一次性發(fā)放；無(wú)論何種狀況，未履行滿(mǎn)從第六年度開(kāi)始簽定的本年度合同期的員工將不享受此項福利補貼。
奶茶店的員工管理制度15
第一章總則
第一條、為加強公司的人事管理，明確人事管理權限及人事管理程序，使公司人事管理工作有所遵循，特制定本制度。
第二條、適用范圍：本規定適用公司全體員工，即公司聘用的全部從業(yè)人員。
第三條、除遵照國家有關(guān)法律規定外，本公司的人事管理，均依本制度規定辦理。
第二章任用
第一條、所有招聘錄用的新員工正式上班當日先報到，報到的日期，即起薪日。
第二條、報道當天所有新員工須攜帶：兩張一寸免冠照片；身份證原件和復印件；學(xué)歷證明原件和復印件。
第三條、員工試用
1、新員工一般有三個(gè)月的試用期。
2、新員工試聘期間可以請事假和病假，但試聘期按請假天數順延。試用期上班不足三天的員工要求辭職，沒(méi)有工資。
3、新員工在試用期間曠工一次或遲到早退累計三次(含三次)以上，即隨時(shí)解聘。
4、其它獎罰按相應的規章制度辦理，1—30日為計算月，每X日為薪金發(fā)放日。
第四條、調遷
1、基于業(yè)務(wù)上之需要，可隨時(shí)調遷員工之職務(wù)或服務(wù)地點(diǎn)，員工不得借故推諉。
2、調任人員應依限辦理交代并報到完畢，如人員逾限三日，即視同自動(dòng)辭職。
3、調任人員在接任者未到前離職時(shí)，其所遺職務(wù)由領(lǐng)導指定之其他人員代理。
4、調任人員之薪給自到新職日起，按日計算。
第三章服務(wù)
第一條、服從分配服從管理、不得損毀店面形象、透露店面機密；精神飽滿(mǎn)地進(jìn)入工作狀態(tài)，不得面帶倦意，坐姿、立姿都要做到大方得體。
第二條、熱情接待每位客戶(hù)。微笑是每個(gè)銷(xiāo)售人員的基本表情，面對客戶(hù)應表現出熱情、真誠、親切、友好、專(zhuān)業(yè)，不準不理不睬。
第三條、了解各產(chǎn)品的性能，向客戶(hù)合理的介紹。(工作中---不好意思!請稍等!對不起!走路輕、說(shuō)話(huà)輕)
第四條、認真聽(tīng)取每位客戶(hù)的建議和投訴、損壞公司財物者照價(jià)賠償，偷盜公司財物者交于公安部門(mén)處理。
第四章獎罰
第一條、衛生區域不清潔扣罰5元/次，工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次。
第二條、上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本公司形象，違者扣罰10元/次。
第三條、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次；私下使用本公司電腦者扣罰50/次。
第四條、透露公司機密(產(chǎn)品原價(jià)、客戶(hù)檔案)查明屬實(shí)將扣除當月工資的60%。
第五條、上班不得遲到、早退、礦工；上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本店面形象；遲到30分鐘扣50元，30分鐘之后扣100元，早退人員扣100元，曠工一天扣除三天工資，曠工三日當自動(dòng)離職處理。遇到惡劣天氣、交通事故等特殊情況，屬實(shí)的，經(jīng)領(lǐng)導批準可不按遲到早退處理。
第六條、工作時(shí)接聽(tīng)私人電話(huà)不得超過(guò)5分鐘，不許用店面電話(huà)打私人電話(huà)，如有違反1次罰款20元，下次再犯則罰款50元。上班時(shí)間不得穿拖鞋，不可在店面內抽煙。
第五章離職與解聘
第一條、公司根據員工的表現或經(jīng)營(yíng)策略，需要解聘員工，應提前五天通知被解職的員工。
第二條、員工要求調離本公司，應提前向領(lǐng)導提出離職申請，在未得到批準前，應繼續工作，不得先行離職，否則扣發(fā)相應工資。
第三條、員工因違反了公司規章制度或試用不合格而被解聘的，由其領(lǐng)導通知被解聘人員辦理離職手續。
第四條、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下：
1、連續礦工；
2、拒客；
3、泄露本公司機密；
4、偷盜本公司財物者；
第五條、員工離職、辭退后在兩年內不得向外透露本公司商業(yè)機密，如對本公司造成不良后果責任將由對方負責，并向有關(guān)單位提起訴訟!
第六章員工守則與準則
第一條、員工工作守則包括
1、每位員工都要有高度的責任心和事業(yè)心，處處以公司的利益為重，為公司的發(fā)展努力工作。
2、樹(shù)立服務(wù)意識，始終面向市場(chǎng)，面向用戶(hù)，提供具有“國際品質(zhì)、名牌服務(wù)、物超所值”的信息產(chǎn)品。
3、牢記“用戶(hù)第一”的原則，主動(dòng)、熱情、周到的為顧客服務(wù)，努力讓顧客滿(mǎn)意。
4、員工要具備創(chuàng )新能力，通過(guò)培養學(xué)習新知識使個(gè)人素質(zhì)與公司發(fā)展保持同步。
5、講究工作方法和效率，明確效率是企業(yè)的生命，實(shí)行四小時(shí)答復制(即所有上級安排的任務(wù)，均須在四小時(shí)內答復工作進(jìn)度)。
6、要有敬業(yè)和奉獻精神，滿(mǎn)負荷、快節奏、高效率是對所有員工提出的敬業(yè)要求。
7、具有堅韌不拔的毅力，要有信心有勇氣戰勝困難、挫折。
8、要善于協(xié)調，融入集體，有團隊合作精神和強烈的集體榮譽(yù)感，分工不分家。
9、要注意培養良好的職業(yè)道德和正直無(wú)私的個(gè)人品質(zhì)。
10、明確公司的奮斗目標和個(gè)人工作目標。
第二條、員工遵守的行為準則包括：
1、員工應遵守公司一切規章制度。
2、員工應服從公司的組織領(lǐng)導與管理，對未經(jīng)明示事項的處理，應請示上級，遵照指示辦理。
3、員工應盡職盡責、精誠合作、敬業(yè)愛(ài)崗、積極進(jìn)取。
4、員工應嚴格保守公司的經(jīng)營(yíng)、財務(wù)、人事、技術(shù)等機密。
5、遵守四小時(shí)復命制，把1%做到100%。
6、員工不得利用工作時(shí)間從事第二職業(yè)或與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。
7、員工不得損毀或非法侵占公司財務(wù)。
8、員工必須服從上級命令，有令即行。如有正當意見(jiàn)，應在事前陳述如遇同事工作繁忙，必須協(xié)同辦理，應遵從上級指揮，予以協(xié)助。
9、在公眾面前做到儀表整潔，舉止端莊，行為檢點(diǎn)，談吐得體。切記每位員工的言行是公司形象和風(fēng)貌的體現。
10、公司內員工之間要團結合作，互相信任，互相學(xué)習，溝通思想，交流感情。
11、遵紀守法，遵守公共道德，對外交往要有理、有利、有節。
第三條、工作時(shí)間八不準：
1、不準聊天、吵鬧；
2、不準無(wú)故離崗、串崗；
3、不準打私人電話(huà)閑聊天；
4、不準唱歌、聽(tīng)音樂(lè )；
5、不準看閑書(shū)、玩游戲；
6、不準上班時(shí)間辦私事；
7、不準遲到、早退、曠工；
8、不準瀆職、失職，貽誤公務(wù)。
第七章職責
第一條、崗位職責：
1.維持店內良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)；
2.嚴格控制店內的損耗；
3.維持店內整齊生動(dòng)的陳列；
4.合理控制人事成本，保持員工工作的高效率；
5.維持商場(chǎng)良好的顧客服務(wù)；
6.加強防火、防盜、防工傷、安全保衛的工作；
7.審核店內預算和店內支出。
第二條、主要工作
1.全面負責門(mén)店管理及運作；
2.制訂門(mén)店銷(xiāo)售、毛利計劃，并指導落實(shí)；
3.傳達并執行營(yíng)運部的工作計劃 ；
4.負責與地區總部及其他業(yè)務(wù)部門(mén)的聯(lián)系溝通；
5.負責門(mén)店各部門(mén)管理人員的選撥和考評；
6.指導各部門(mén)的業(yè)務(wù)工作，努力提高銷(xiāo)售、服務(wù)業(yè)績(jì)；
7.倡導并督促實(shí)行“顧客第一、服務(wù)第一”的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念，營(yíng)造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境；
8.嚴格控制損耗率、人事成本、營(yíng)運成本，樹(shù)立“低成本”的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念；
9.進(jìn)行庫存管理，保證充足的貨品、準確的存貨及訂單的及時(shí)發(fā)放；
10.督促門(mén)店的促銷(xiāo)活動(dòng)；
11.保障營(yíng)運安全，嚴格清潔、防火、防盜的日常管理和設備的日常維修、保養；
12.負責全店人員的培訓；
13.授權值班經(jīng)理處理店內事務(wù)；
14.負責店內其他日常事務(wù)。
第三條、輔助工作：
1.指導其它人員的在職培訓；
2.協(xié)助上級有關(guān)公共事務(wù)的處理；
3.向公司反饋有關(guān)營(yíng)運的信息。
第四條、重大違紀如下：
1、曠工、擅離職守；
2、拒客、與客戶(hù)發(fā)生摩擦，遭客戶(hù)投訴；
3、透露公司機密、不服從管理、分配；
4、偷盜公司財物、損害公司利益；
5、員工之間相互挑撥離間、相互吵鬧。
第八章員工的考勤、休假、請假制度
第一條、實(shí)行每天工作10小時(shí)，每月4個(gè)工作日休假。(上午上班時(shí)間為8時(shí)00分，下班時(shí)間為18時(shí)00分)
第二條、考勤實(shí)行打卡制度，員工上、下班均需打卡(共計每日2次)。員工應親自打卡，不得幫助他人打卡和接受他人幫助打卡。
第三條、事假
1、員工請事假必須提前申請，經(jīng)領(lǐng)導同意后，方可休假，否則按曠工處理。
2、事假按照日工資標準扣除。
3、事假可以用加班加點(diǎn)時(shí)間調休，但必須經(jīng)過(guò)領(lǐng)導的批準，經(jīng)批準的調休事假可不扣發(fā)。
4、員工在工作時(shí)間遇有緊急情況需要本人離開(kāi)崗位處理的，不能及時(shí)提前請假的應于3小時(shí)內打電話(huà)通知領(lǐng)導。
第四條、節假
1、下列日期為例假日：
1.1、元旦；
1.2、春節；
1.3、國際勞動(dòng)節；
1.4、國慶節。
2、前條所列假日休息天數應視具體情況而定，但其間之工作應按加班辦理。
本制度如有未盡事宜，可以隨時(shí)做出合理的調整。
公司宗旨：敏銳觀(guān)察和自我創(chuàng )新，以時(shí)尚品質(zhì)、溫馨、潮流為產(chǎn)品風(fēng)格，以信譽(yù)、創(chuàng )新、完美經(jīng)營(yíng)為理念，以包裝精美、質(zhì)量上乘、價(jià)格合理、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、信譽(yù)良好為追求目標!
奶茶店的員工管理制度16
一、員工守則
1、熱愛(ài)企業(yè)，努力學(xué)習，熟悉本職業(yè)務(wù)知識，懂得相關(guān)業(yè)務(wù)內容。
2、樹(shù)立良好的個(gè)人形象，具備頑強的工作作風(fēng)，培養良好的道德品質(zhì)。
3、講信譽(yù)、有自信、有愛(ài)心、有責任感：
4、尊敬領(lǐng)導、精誠團結、互敬互助、維護公司利益，保守公司機密，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
5、認賢為師，勤奮工作，為惠博發(fā)展做貢獻。
二、行為規范
儀表儀容
服務(wù)企業(yè)的員工直接與顧客接觸，在顧客眼中個(gè)人即代表公司，因此要求員工注重儀容儀表，并牢記下列規定。
1、員工上班時(shí)要統一穿著(zhù)本崗工作服；
2、員工要每天修面，發(fā)長(cháng)不超過(guò)耳朵和衣領(lǐng)；
待人處事
1、不論認識與否，只要問(wèn)到必須熱情禮貌，使對方得到滿(mǎn)意答復；
2、本人能夠處理的事應立即處理，處理不了的要耐心向客人解釋?zhuān)?/p>
3、不在外人面前發(fā)泄對公司或同事的不滿(mǎn)；
4、非本職范圍內的事，不隨意解答、許諾；
服務(wù)標準
顧客是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的血液，是員工的衣食父母。顧客并非有求于我們，而是我們有求于顧客。為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我們終身追求、引以自豪的工作。
1、顧客合理的要求一定要滿(mǎn)足，我們的責任是為其提供所需的幫助。
2、尊重顧客，用希望別人對待你的態(tài)度禮遇顧客。
3、學(xué)會(huì )控制自己，不將不良情緒帶到工作場(chǎng)所和顧客面前。
4、急顧客所急，用最短的時(shí)間為顧客解決問(wèn)題。
5、對看一看的顧客同樣熱情服務(wù)，他們是潛在的顧客，我們的態(tài)度將促使其購買(mǎi)。
6、某項工作對我們來(lái)說(shuō)是千百次的重復，但顧客卻可能是第一次光臨。因此，始終要精神飽滿(mǎn)。顧客有時(shí)提出的要求不是份內的工作，但仍應盡最大努力予以幫助，不能推諉。在服務(wù)中保持真誠的微笑。
三、工作時(shí)間規范
考勤是加強管理、嚴肅公司紀律的重要組成部分，也是提高工作效率和公司效益的重要保障。
考勤規定
遲到或早退：一小時(shí)內視為遲到或早退，超過(guò)—小時(shí)計為曠工。本月遲到早退累計三次計為曠工一天。每月兩天休息日，如不休算滿(mǎn)勤(獎勵50元)跟當月工資走。遲到、早退：每次扣罰5元；事假：病、曠工(當月工資/30)元/天；
1、上班：
早晨((7.30)按時(shí)到崗、上崗前換好工作服；每天打掃衛生責任區，按當日工作計劃逐條安排落實(shí)；不聊天、有序、高效地工作；離崗外出，要報告領(lǐng)導。
2、下班：
下班(6.00)不早退，設備用具擺放整齊；工作間打掃干凈；換下工作服；拔掉電源插銷(xiāo)，關(guān)好燈、門(mén)、窗，安全離崗。
3、工作紀律要求：
1、工作時(shí)，避免互相打鬧，不得大聲叫喊，不得玩手機聽(tīng)音樂(lè )等影響工作的事。
2、養成文明衛生的良好習慣，糾正不良舉止，維護公共場(chǎng)所衛生。
3、在為顧客服務(wù)時(shí)，禁止咀嚼口香糖、吃零食；
4、公司希望員工能相互理解，加強溝通，協(xié)商解決矛盾。
四、員工離職制度
1、提前三十天公司呈交書(shū)面辭職報告。經(jīng)公司經(jīng)理簽署意見(jiàn)后，通知本人。 2‘辭職報告未經(jīng)公司領(lǐng)導批準前，員工必須堅守崗位，正常上班。若私自離崗或消極怠工，公司將按制度予以處罰。(扣發(fā)工資)
3、事假：?jiǎn)T工因私事確需本人處理，須提前一天按批假權限向領(lǐng)導提出申請，并填寫(xiě)請假單，經(jīng)批準后方算準假。來(lái)不及請假時(shí)，應用電話(huà)向領(lǐng)導請假，經(jīng)批準方可休假，事后補辦請假手續。
五、獎懲制度
獎勵是公司依據員工的貢獻及企業(yè)的效益，給員工發(fā)放的獎勵金，是企業(yè)激勵員工努力工作的方式之一，是員工收入的重要組成部分。獎勵是成績(jì)的體現、進(jìn)步的動(dòng)力、激勵的措施。
懲罰是對出錯員工的教育、有錯必糾的原則，鼓勵有錯必改，公司按半年扣罰積分計算，在罰分的同時(shí)并處經(jīng)濟處罰，每扣1分處罰5元。
注：被罰分者，半年為一個(gè)期限，半年期限：屆滿(mǎn)扣分未到20分者，可以撤銷(xiāo)其積分累計。半年中積分滿(mǎn)20分或超過(guò)20分者，均以除名論處。
積分的劃檔：
有下列行為一次扣罰1分，并處警告處分：
1、上班時(shí)未按規定著(zhù)裝或儀表儀容不符合要求，未佩戴胸卡。
2、上班時(shí)串崗。
3、不愛(ài)護公物(未造成損壞)。
4、在顧客面前大聲喧嘩、和顧客講話(huà)聲高或指手劃腳。
5、長(cháng)時(shí)間接打私人電話(huà)。
6、對比較挑剔的顧客表現出不耐煩。
7、責任區衛生不符合工作規范要求。
有下列行為一次扣罰2分，并處嚴重警告處分：
1、未經(jīng)領(lǐng)導批準中止工作，擅離崗位。
2、工作期間干私事、吃零食。
3、在接待工作中出現冷(態(tài)度冷漠)、硬(語(yǔ)言生硬)、頂(頂撞顧客)、推(推卸責任)等現象。
4、工作時(shí)間睡覺(jué)者。
6、對非本職但有益于公司的工作不協(xié)助者。
7、不服從領(lǐng)導的合理指令及分派的工作。
8、對顧客、同事污言穢語(yǔ)，不講禮貌；
9、無(wú)事生非，挑撥離間，損害同事之間團結。
10、接待顧客不主動(dòng)。
有下列行為一次扣罰5分，并處記過(guò)處分：
1、未獲得允許擅自駕駛、操作顧客車(chē)輛者。
有下列行為一次扣罰20分，并予以除名處理：
1、在工作場(chǎng)所打架毆斗。
2.不服從公司指令，以致造成嚴重后果者。
對違紀的員工可根據其表現，予以留職察看處分。
員工有下列情況之一，應賠償公司損失：
1、員工損壞公司物品，視情節輕重予以處罰；故意損壞的加倍罰款，無(wú)意損壞的視情況予以賠償。
2、未獲得允許擅自駕駛、操作顧客車(chē)輛，造成車(chē)輛財產(chǎn)損失。
奶茶店的員工管理制度17
1、宿舍衛生做到“八凈”、“六無(wú)”�！鞍藘簟奔吹孛�、墻壁、衣柜、門(mén)窗、玻璃、床、桌椅、衣架等每天擦洗干凈�！傲鶡o(wú)”即無(wú)灰塵、無(wú)痰跡、無(wú)水跡、無(wú)紙屑、無(wú)果殼、無(wú)異味。
2、床上擺放的被、褥、枕頭和枕巾要做到“三齊”：即：每天被褥疊放整齊，床單拉平整齊，枕頭擺放整齊。放置別的物品也要保持整齊有度，不亂放、亂扔。
3、保持墻壁清潔，做到“四無(wú)”，嚴禁“四亂”。即做到無(wú)蜘蛛網(wǎng)，無(wú)污跡，無(wú)手、腳印。嚴禁亂釘釘子，亂掛雜物，亂貼字畫(huà)，亂扯繩子。
4、使用和保管好電器，按要求開(kāi)關(guān)電器，不準私自接電器，嚴禁晝夜長(cháng)明燈。用電器出現異�；驌p壞應及時(shí)報修，并說(shuō)明責任。做到人離寢室燈就關(guān)掉。
5、養成良好的衛生習慣，做到室內垃圾一天一倒，不累積、堆放垃圾、雜物。不準將室內垃圾隨便掃到公共區。保持宿舍不能亂丟雜物，亂畫(huà)墻壁。
6、毛巾、香皂擺放整齊，洗漱后的水要即洗即倒，并且只允許倒到下水道里，并保持個(gè)人的臉盆及臉盆架干凈、無(wú)塵、無(wú)污垢。
7、桌上只允許擺放物要求擺放整齊，桌面要求保持干凈，無(wú)灰塵。
8、衣服疊放整齊，鞋子擺放整齊，脫下的工作服放在衣服架上，不準隨意亂扔。
9、員工要做到在何時(shí)何地都不能亂扔紙屑、果皮、煙頭等垃圾，要養成好的習慣，把垃圾放入垃圾箱，做一個(gè)文明的員工。
10、宿舍不準留宿外人。
奶茶店的員工管理制度18
第一條總部員工在新華分公司洗浴時(shí)間為：
每周星期三的非工作時(shí)間(不含午休時(shí)間)，即早6時(shí)-9時(shí)，晚18時(shí)-0時(shí)，其中晚21時(shí)-23時(shí)的時(shí)間段內，為避免給客人造成影響，總部職員不能搓澡。
每周星期日的早6時(shí)--晚18時(shí)。
第二條每位總部職員每月有兩次搓澡待遇，以加蓋總部印章的搓澡卡結算。請遵守營(yíng)業(yè)區規章，規范行為舉止，浴后主動(dòng)及時(shí)到前臺結賬。
第三條總部人員在分公司洗浴每次不要超過(guò)90分鐘，洗浴后盡快離開(kāi)公司洗浴場(chǎng)所，不要逗留，減少等人、休息時(shí)間，不能在前廳逗留。
第四條總部員工在分公司洗浴時(shí)，保持平和謙虛的心態(tài)，在無(wú)特殊情況時(shí)，盡量自理，不要要求分公司同事提供服務(wù)，尤其是客人較多的情況。
第五條為維護新華分公司的正常營(yíng)業(yè)秩序，有檢查任務(wù)職員可進(jìn)入新華分公司二樓以上營(yíng)業(yè)區進(jìn)行業(yè)務(wù)檢查，其他職員在新華分公司洗浴后不要進(jìn)入二樓以上的營(yíng)業(yè)區，不能隨意進(jìn)入武昌、萬(wàn)松園分公司營(yíng)業(yè)區洗浴。
第六條總部職員與新分公司員工同等待遇就餐，1元/餐，每月20日集體充值。職員用餐時(shí)間為：中餐：12：00-13：00，晚餐18：00-19：00，用餐期間需遵守規范，不浪費、不喧嘩，不大聲說(shuō)笑、不接受特殊待遇。
奶茶店的員工管理制度19
為加強公司的規范化管理，完善各項工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，根據國家有關(guān)法律、法規及公司章程的規定，特制訂本管理大綱。
一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。
二、公司倡導樹(shù)立“ 一盤(pán)棋” 思想，禁止任何部門(mén)、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。
三、公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng )造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系，實(shí)行多種形式的責任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟效益。
四、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習科學(xué)技術(shù)和文化知識，為員工提供學(xué)習、深造的條件和機會(huì )，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強、技術(shù)精的員工隊伍。
五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。
六、公司實(shí)行“ 崗薪制” 的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著(zhù)經(jīng)濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇； 公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會(huì )； 公司推行崗位責任制，實(shí)行考勤、考核制度，評先樹(shù)優(yōu)，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
七、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率； 提倡厲行節約，反對鋪張浪費； 倡導員工團結互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng )造精神，增強團體的凝聚力和向心力。
八、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。
奶茶店的員工管理制度20
一、管理員崗位職責
1、根據公司工作計劃，具體落實(shí)各項工作任務(wù)。
2、負責新樓宇的驗收、接管、移交等其它工作。
3、督促檢查本轄區內的機電設備、設施，消防安全，治安秩序、環(huán)境衛生等管理工作。
4、負責檔案資料的收集、存放，認真填寫(xiě)各種登記記錄。
5、定期或不定期的對轄區的各崗位工作情況進(jìn)行檢查評比，并按公司制訂的獎懲方案實(shí)施獎懲。
6、督促檢查本轄區內的收費情況，在規定的期限時(shí)間內及時(shí)上交公司財務(wù)。
7、負責接待業(yè)主的來(lái)訪(fǎng)，投訴，負責處理業(yè)主反應的各項工作，如不能及時(shí)處理的問(wèn)題，應向業(yè)主解釋其原因，取得業(yè)主諒解，做好回訪(fǎng)工作。
8、負責本轄區內業(yè)主和物管人員的報警，并及時(shí)啟動(dòng)事故處理程序，降低損失。
9、定期組織開(kāi)展小區文化娛樂(lè )活動(dòng)。
10、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
二、保安班長(cháng)崗位職責
1、熟悉了解小區平面布置；熟悉了解保安巡邏路線(xiàn)、執勤點(diǎn)；熟悉了解各種消防設施的分布、各種消防器材的配置、性能和使用要求。
2、在當班期間，對小區治安、消防、車(chē)輛、物資、人員出入管理負總責。
3、負責排班，對保安執勤、巡邏、守護工作進(jìn)行督促檢查，并嚴格考勤。
4、對保安的獎懲有決定權（與公司領(lǐng)導商定），對不稱(chēng)職的保安的辭退、除名有建議權。
5、負責全班的政治教育學(xué)習、業(yè)務(wù)培訓，經(jīng)常與保安談心，搞好全班的團結。
6、與公安機關(guān)保持密切聯(lián)系，熟悉治安報警和火災報警的有關(guān)程序；熟悉本小區處置治安突發(fā)事件和撲救火災的行動(dòng)方案。
7、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
三、保安員崗位職責
1、熟悉保安業(yè)務(wù)，嚴格遵守公司規章制度。
2、加強政治學(xué)習，業(yè)務(wù)培訓，不斷提高自身素質(zhì)。
3、嚴格交接班制度，并做好紀錄，不準下一班未接崗就離崗，以及一人替多人值班，更不準擅自離開(kāi)工作崗位。
4、在當班期間，著(zhù)裝整齊、舉止端正、文明執勤、熱情服務(wù)，禁止看書(shū)報、打瞌睡。
5、禁止飲酒后上崗，以及其他有損公司形象的活動(dòng)。
6、進(jìn)出大門(mén)的可疑物品須詢(xún)問(wèn)清楚或登記后方可放行，遇到可疑人員應進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，有重要情況應及時(shí)向上級領(lǐng)導或有關(guān)職能部門(mén)匯報。
7、對單元、樓梯間、院壩內有亂搭、亂建和堆放雜物的情況要制止；及時(shí)調解業(yè)主間的矛盾糾紛，不得拖延或置之不理。
8、檢查、發(fā)現、報告并及時(shí)消除各種不安全隱患。()防止火災、爆炸等事故或搶劫、盜竊等不法侵害案件的發(fā)生。
9、熟悉小區平面布置及消防設施的分布、各種消防器材的配置、性能，做到熟練使用，發(fā)生火災情況能迅速撲救。
10、指揮、疏導進(jìn)入小區車(chē)輛停放以及行駛速度、路線(xiàn)，維護小區正常秩序，及時(shí)制止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入小區。
11、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
四、停車(chē)場(chǎng)管理員崗位職責
停車(chē)場(chǎng)管理員屬保安編制，在保安班長(cháng)領(lǐng)導下工作并對其負責。其主要職責是：
1、嚴格執行停車(chē)場(chǎng)管理制度。
2、指揮車(chē)輛停放、駛離；對停放車(chē)輛認真檢查其門(mén)窗是否關(guān)嚴，外面是否異常，發(fā)現異常情況應及時(shí)通知車(chē)主或報告班長(cháng)。
3、車(chē)輛停放、若已租（購）車(chē)位的、應安排其定位停放；其他車(chē)輛，應合理安排其停車(chē)位置，注意留出車(chē)道。
4、車(chē)輛駛離時(shí)，應檢查其有關(guān)證件、防止車(chē)輛被盜。
5、車(chē)輛停放和駛離時(shí)，應注意觀(guān)察對周邊車(chē)輛有無(wú)擦掛情況。
6、熟悉消防器材、消防設施的性能、位置，做到會(huì )使用；一旦發(fā)生火災，應在報警的同時(shí)按行動(dòng)預案積極撲救。
7、禁止閑雜人員進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。
8、禁止在停車(chē)場(chǎng)內抽煙，動(dòng)火。
9、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
五、保潔員崗位職責
1、按服務(wù)標準認真完成所轄區域的清潔衛生和垃圾清運工作。
2、對有特殊要求的地方應采取特殊方式處理。
3、對小區的公共設施要隨時(shí)觀(guān)察注意，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)匯報。
4、及時(shí)收集匯報業(yè)主反饋的各種信息。
5、定期進(jìn)行滅蟲(chóng)除害。
6、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
六、維修人員崗位職責
維修人員在維修部部長(cháng)領(lǐng)導下工作并對其負責，業(yè)務(wù)技術(shù)方面接受維修技術(shù)負責人的指導，其主要職責：
1、熟悉了解小區平面布置圖以及供電、供水、供氣、公用水電設備設施，排水系統和控制節點(diǎn)。
2、24小時(shí)輪流值班，接受維修任務(wù)后必須在30分鐘內趕赴現場(chǎng)處理。
3、嚴格領(lǐng)用維修材料，嚴禁公物私用。
4、在維修過(guò)程中，嚴禁收受業(yè)主現金或禮物。
5、維修工實(shí)行派工單作業(yè)制度，并實(shí)行業(yè)主簽字，同時(shí)負責維修質(zhì)量回訪(fǎng)。
6、嚴格交接班制度，作好值班記錄。
7、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
七、收費員崗位職責
1、嚴格執行財務(wù)制度，認真做好財務(wù)核算，報表、對賬工作，報客戶(hù)部經(jīng)理審核，做到月清月結，準確無(wú)誤。
2、建立管理區域業(yè)主檔案，對業(yè)主或物業(yè)使用人發(fā)生變化的，要及時(shí)掌握并報告客戶(hù)部經(jīng)理。
3、熟悉轄區內單元戶(hù)數、面積，水、電、氣表情況，掌握管理費、水、電、氣費等的收費標準和計算方法。
4、做好抄水、電、氣、表和費用的收繳工作，未經(jīng)上級領(lǐng)導批準，不得隨便降低、減、免收費標準。
5、配合水、電、氣等部門(mén)進(jìn)行檢查工作。發(fā)現有偷水、電、氣行為及時(shí)上報管理負責人或水、電、氣部門(mén)處理。
6、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
八、綠化員崗位職責
綠化員在客戶(hù)部經(jīng)理領(lǐng)導下工作并對其負責，業(yè)務(wù)技術(shù)方面接受綠化技術(shù)負責人的指導，其主要職責：
1、熟悉了解管理區域內綠化布置圖以及植物種植管理方法。
2、定期進(jìn)行滅蟲(chóng)除害。
3、對小區的綠化要隨時(shí)觀(guān)察注意，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理、匯報。
4、嚴禁私自移植小區內綠化植物。
5、建立完善管理區域內綠化種植管理記錄。
6、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
奶茶店的員工管理制度21
1、要提前30分鐘到崗，做好上班前的準備工作（穿工衣、戴工牌、檢查衣作是否干凈整潔得體大方，頭發(fā)是否梳理）。
2、打卡后開(kāi)始上班，上班時(shí)要先檢查機子是否正常，不正常的記錄下來(lái)讓上一班的同處理。上一班的員工要處理完才能下班，遇到不處理的問(wèn)題做好交班記錄，讓技術(shù)好的同事或交給技術(shù)主管處理。
3、檢查完機子后檢查所看區域衛生，有沒(méi)有做好的地方要讓其處理，否則有權不接班，一直等到上一班的同事處理完了再接班。上一班的員工則要處理完所有事情方可下班。注意：一定要等到接班的員工確實(shí)無(wú)誤簽字后才可以下班離崗。
4、工作中遇到問(wèn)題要做好記錄，寫(xiě)在交班本上，便于以后查詢(xún)。
5、網(wǎng)管在自己不忙的情況下要幫服務(wù)員做衛生和服務(wù)工作。服務(wù)員和網(wǎng)吧要互相配合把工作做好。
6、上班時(shí)及時(shí)完成上司交待的任務(wù)，若未完成要做好記錄，交與下一班的同事，如果上司交待的是單人完成的任務(wù)，那么自己明天接著(zhù)處理。
7、下班時(shí)寫(xiě)好交班記錄，讓下一班的同事簽字確認后方可打卡下班。
8、早班工作人員要做好全場(chǎng)的臺面清潔，包括臺面、鍵盤(pán)、鼠標、顯示器并要按標準擺放。桌椅和顯示器屏幕要一個(gè)星期全部清潔一次。
9、中班工作人員主要是巡場(chǎng)，并保持臺面、地面的清潔。洗手間和樓梯道要2小時(shí)打掃一次，有明顯污漬時(shí)要用拖把拖掉。地面上有煙頭、紙屑等垃圾要及時(shí)清理。
10、晚班要多注意安全防盜問(wèn)題，多巡場(chǎng)，負責把全場(chǎng)地面打掃一遍，打掃時(shí)注意把椅子移出來(lái)，打掃完再放回去。
奶茶店的員工管理制度22
一、員工日常工作規范
1、每個(gè)員工都必須以更好地服務(wù)于顧客為根本出發(fā)點(diǎn)，不得因個(gè)人情緒與顧客爭吵.
2、員工上班必須準時(shí)，遲到半個(gè)小時(shí)者按曠工一天處理。
3、當班者需佩戴工牌，衣冠整潔，上班不準穿拖鞋，上班時(shí)間必須精神飽滿(mǎn)，上班時(shí)間睡覺(jué)者按曠工一天處理。
4、網(wǎng)管與收銀員必須堅守自己的崗位，不得在閑暇時(shí)攀談嬉笑，以免耽誤工作。
5、員工，特別是技術(shù)人員不得泄露網(wǎng)吧密碼、技術(shù)文件等資料，一經(jīng)發(fā)現，馬上予以辭退，并賠償公司經(jīng)濟損失。情節嚴重者，交由相關(guān)執法部門(mén)處理。
6、對待顧客必須禮貌，顧客提出問(wèn)題要以最快速度解決。員工之間也必須講禮貌。
7、保管好網(wǎng)吧財物，網(wǎng)吧設備及物品未經(jīng)允許不得外帶；如有遺失，原價(jià)賠償；值班期間，若因員工失職導致網(wǎng)吧財物被盜，追究員工責任。
8、網(wǎng)吧員工有員工卡，員工可在休息時(shí)間上機。工作期間，員工禁止上機；員工在休息期間上機，不得與客人爭機位。禁止用管理員密碼上機玩。員工卡不得借給非本網(wǎng)吧工作人員
9、每天網(wǎng)管收銀員服務(wù)員等，應齊心協(xié)力共同打掃衛生，還網(wǎng)吧干凈幽雅的上網(wǎng)環(huán)境。
二、服務(wù)員工作職責
1.上班期間保持網(wǎng)吧清潔、整齊，有序，提供網(wǎng)友及時(shí)、方便、周到的服。
2.如有客戶(hù)叫網(wǎng)管，而網(wǎng)管在忙，可先過(guò)去了解情況，如是技術(shù)問(wèn)題，及時(shí)通知網(wǎng)管前去處理。
3.當客人下機結帳時(shí)，必須5分鐘內收拾臺面。
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