2022年個(gè)人述職報告

　　個(gè)人述職報告的寫(xiě)作要求

　　寫(xiě)好述職報告要注意下面幾點(diǎn)寫(xiě)作要求:

　　(1)實(shí)事求是。

　　述職報告要講真話(huà)、講實(shí)話(huà)、講心里話(huà)，以誠感人。無(wú)論稱(chēng)職與否都要與事實(shí)相符。要正確處理個(gè)人與集體、主觀(guān)與客觀(guān)的關(guān)系，要分清功過(guò)是非。承擔責任要恰如其分，既不爭功，也不必攬過(guò)。

　　(2)寫(xiě)“述職報告”要形成制度

　　不僅在離任前要述職，而且在任期中也應定期述職。只有這樣，才能更好地起到述職和鞭策的作用。

　　(3)內容要周詳，述職報告要重點(diǎn)突出。

　　在全面匯報任職期間所做各項工作的基礎上，要突出任職期間的重大成績(jì)和創(chuàng )造性業(yè)績(jì)，以表明自己的勝任和事業(yè)心。應當明確，述職報告必須圍繞“職責”二字做文章。它的寫(xiě)作目的，不是評功擺好，而是為了說(shuō)明是否稱(chēng)職。

　　(4)情理相宜。

　　述職報告在敘事說(shuō)理過(guò)程中，要有適度的感情-色彩。

　　(5)態(tài)度要誠懇。

　　述職，是向機關(guān)和群眾匯報工作。寫(xiě)作述職報告之前，應對自己進(jìn)行認真的全面的反思，并虛心聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)，弄清群眾的不滿(mǎn)和要求，對群眾意見(jiàn)較大的問(wèn)題尤其要如實(shí)闡述，以坦誠的胸懷，贏(yíng)得群眾的諒解和支持。接受群眾的監督，而不是作報告，這個(gè)特定的角色必須明確，也是寫(xiě)好“述職報告”的前提。

　　2022年個(gè)人述職報告（通用40篇）

　　歲月流逝，流出一縷清泉，流出一陣芳香，回顧這段時(shí)間的工作，相信你有很多感想吧，是時(shí)候靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)述職報告了。那么好的述職報告是什么樣的呢？以下是小編幫大家整理的2022年個(gè)人述職報告（通用40篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　個(gè)人述職報告1

　　我于xx年02月份任職于xx公司，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助，個(gè)人述職報告。在公司領(lǐng)導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個(gè)集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作�，F將工作述職報告如下：

　　一、銷(xiāo)售部辦公室的日常工作：

　　作為xx公司的銷(xiāo)售內勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個(gè)人的交際能力。銷(xiāo)售部?jì)惹谑且粋�(gè)承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場(chǎng)最新購機用戶(hù)資料的收集，為銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買(mǎi)賣(mài)合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料（剛剛開(kāi)通）、用戶(hù)的回款進(jìn)度、用戶(hù)逾期欠款額、售車(chē)數量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強協(xié)調工作意識，這半年來(lái)基本上做到了事事有著(zhù)落。

　　二、分期買(mǎi)賣(mài)合同、銀行按揭合同的簽署情況：

　　在簽署分期分期買(mǎi)賣(mài)合同時(shí)，對于我來(lái)說(shuō)可以說(shuō)是游刃有余。但是在填寫(xiě)的數據和內容同時(shí)，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數據和內容出現錯誤，將會(huì )給公司帶來(lái)巨大的損失，在搜集用戶(hù)資料時(shí)也比較簡(jiǎn)單（包括：戶(hù)口本、結婚證、身份證等證件）。在簽署銀行按揭合同時(shí)，現在還比較生疏，因為銀行按揭剛剛開(kāi)通，銀行按揭和分期買(mǎi)賣(mài)合同同樣，在填寫(xiě)的數據和內容同時(shí)，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過(guò)程當中，購機用戶(hù)的按揭貸款資料是一個(gè)重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證？銀行不給貸款。這些環(huán)節是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶(hù)檔案時(shí)，我們取公證處、銀行、福田三方的精華，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著(zhù)銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好、更完善！

　　三、及時(shí)了解用戶(hù)回款額和逾期欠款額的情況：

　　作為xx公司的銷(xiāo)售內勤，我負責用戶(hù)的回款額及逾期欠款額的工作，主要內容是針對逾期欠款用戶(hù)，用戶(hù)的還款進(jìn)度是否及時(shí)，關(guān)系到公司的資金周轉以及公司的經(jīng)濟效益，我們要及時(shí)了解購機用戶(hù)的工程進(jìn)度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶(hù)到期應收賬款明細表》是，要做到及時(shí)、準確，讓公司領(lǐng)導根據此表針對不同的客戶(hù)做出相應的對策，這樣才能控制風(fēng)險。

　　四、今后努力的方向：

　　一年來(lái)，本人愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，雖然取得了成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足。主要是表現在：

　　第一，銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù)；

　　第二，加強自身的學(xué)習，拓展知識面，努力學(xué)習工程機械專(zhuān)業(yè)知識，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統籌規劃做到心中有數；

　　第三，要做到實(shí)事求是，上情下達、下情上達，做好領(lǐng)導的好助手！在以后的工作當中，我會(huì )揚長(cháng)避短，做一名稱(chēng)職的銷(xiāo)售內勤，與企業(yè)共成長(cháng)。

　　個(gè)人述職報告2

　　轉眼間我已經(jīng)來(lái)到龍威有四個(gè)月的時(shí)間了，四個(gè)月里，我學(xué)到了太多學(xué)校書(shū)本里不曾涉及的知識和技能，這些東西對我來(lái)說(shuō)都是彌足珍貴的。

　　由于工作時(shí)間短，對很多會(huì )計工作熟練度不夠，所以并無(wú)多少固定性的工作，大部分時(shí)間則是協(xié)助其他會(huì )計人員完成工作，現將在這四個(gè)月時(shí)間里的工作情況匯報如下。

　　一、本職工作完成情況

　　1、與審計部、企管科相關(guān)人員一同，多次參與建筑公司、食品廠(chǎng)、鈣廠(chǎng)、阻燃劑等的廢品處理工作。

　　2、與審計部、人力資源部、企管科一同到西鹽場(chǎng)和西鹽場(chǎng)新建灘、新建灘五工區、六工區、項目等進(jìn)行對二茬鹽的密度、高度、長(cháng)度、寬度進(jìn)行測量。

　　3、登記發(fā)票抵扣聯(lián)傳遞明細表，記錄發(fā)票號、單位、金額、日期。

　　4、多次與其他會(huì )計人員一同到西鹽場(chǎng)的一廠(chǎng)、二廠(chǎng)、三廠(chǎng)和新建灘、宏宇等廠(chǎng)參與本年度零工工資的發(fā)放工作，并順利完成。

　　5、到供應部門(mén)參與鋼材等的招標工作，了解了招標的具體流程，并收取押金。

　　6、在李靜的幫助下，大體掌握了總部憑證的錄入、當期匯兌損益的結轉、應交稅費明細表、費用明細表的填列等的工作，對賬務(wù)處理有了初步的了解。

　　二、工作中的主要成績(jì)

　　認真完成上級領(lǐng)導安排的各項工作，并未出現大的會(huì )計失誤，在工作過(guò)程中虛心向其他會(huì )計前輩們請教和學(xué)習，自己的業(yè)務(wù)能力有了很大的提高，不論是附件的粘貼還是憑證的錄入，每個(gè)方面都盡量做到細心認真。

　　三、工作中的不足與問(wèn)題

　　1、在參加工作的這段時(shí)間里，我發(fā)現無(wú)論多大或多小的工作都需要細心和謹慎，這是作為一個(gè)會(huì )計人員所必須的職業(yè)素質(zhì)，而有些時(shí)候，我恰恰在這一方面表現出了些許不足，比如在憑證的錄入過(guò)程中出現的借貸科目明細的錯誤、金額的輸入錯誤等方面，自己的小小失誤就可能對其他會(huì )計人員的工作帶來(lái)極大的困擾，今后一定要做到檢查多次，不放過(guò)任何一個(gè)細節；還有就是憑證附件的粘貼也是有大學(xué)問(wèn)的，之前自己做的太過(guò)馬虎，沒(méi)有做到整齊、美觀(guān)與方便，需要不斷改進(jìn)。

　　2、由于參加工作的時(shí)間比較短，對公司的財務(wù)工作流程還未滲透了解，很多單據的填寫(xiě)，傳遞的流程等不是很清楚，只能針對自己負責的部分就事論事的做工作，不能做到系統全面的把握整個(gè)過(guò)程，在以后的工作中，應該多學(xué)多觀(guān)察，不斷提高自己，多接觸不同的職位的工作，爭取盡自己的一份力，為公司多做貢獻。

　　四、下一步工作計劃

　　盡職盡責的完成自己的本職工作，及時(shí)完成領(lǐng)導分配的任務(wù)，不拖沓，做到當日的工作當日完成。不斷向財務(wù)部門(mén)的領(lǐng)導和前輩多多學(xué)習，接觸不曾接觸過(guò)的工作，解決之前搞不清楚的地方，徹底把問(wèn)題弄明白，不能得過(guò)且過(guò)，這不僅是對自己負責、對大家負責也是對公司負責。

　　由于篇幅有限，很多細小的工作并未一一陳述，在工作過(guò)程中的諸多不足還請大家多多指正，本人一定悉心聽(tīng)取大家的意見(jiàn)和建議，

　　不斷更正，在大家的幫助下共同前進(jìn)和進(jìn)步，更上一層樓，我也希望盡自己的綿薄之力，為公司創(chuàng )造更好的經(jīng)濟效益。

　　個(gè)人述職報告3

　　半年已悄悄離我們遠去，半年的到來(lái)告訴我們，20xx年已經(jīng)過(guò)去一大半了，在上個(gè)月底我們公司也開(kāi)了半年的銷(xiāo)售會(huì )議，公司領(lǐng)導在會(huì )議上也做了半年的工作總結，給我們更深的了解了我們公司半年來(lái)的工作情況，還總結了一些經(jīng)驗供我們分享。所以在這會(huì )議之后，領(lǐng)導要求我們也來(lái)給自己半年的工作做個(gè)總結，希望通過(guò)總結我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習經(jīng)驗，從而更好的開(kāi)展下半年的工作。

　　現在我對我這半年來(lái)的工作心得和感受述職報告如下：

　　一、塌實(shí)做事，認真履行本職工作。

　　首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時(shí)認真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，及時(shí)的跟進(jìn)客戶(hù)并對客戶(hù)資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應對方案，以求共同提高。

　　要經(jīng)常開(kāi)發(fā)新客戶(hù)同時(shí)要不斷的對手中的客戶(hù)進(jìn)行歸類(lèi)，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶(hù)作為重要的客戶(hù)，把近期有項目的客戶(hù)作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶(hù)，并根據他們的需求量來(lái)分配拜訪(fǎng)次數。力求把單子促成，從而達到銷(xiāo)售的目的。

　　分析客戶(hù)的同時(shí)，必須建立自己的客戶(hù)群。根據我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)找對客戶(hù)群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來(lái)我手中所成交的客戶(hù)里面，有好幾個(gè)都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶(hù)就可以列入主要客戶(hù)群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉行的或者是新成立接監控項目的部門(mén)的，因為他們有這方面的客戶(hù)資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護好這部分客戶(hù)，往后他們走的量也是比較可觀(guān)的。

　　二、主動(dòng)積極，力求按時(shí)按量完成任務(wù)。

　　每天主動(dòng)積極的拜訪(fǎng)客戶(hù)，并確保拜訪(fǎng)質(zhì)量，回來(lái)后要認真分析信息和總結工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪(fǎng)客戶(hù)是銷(xiāo)售的基礎，沒(méi)有拜訪(fǎng)就沒(méi)有銷(xiāo)售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶(hù)之間建立了感情基礎，提高客戶(hù)對我們的信任度之后方有機會(huì )銷(xiāo)售產(chǎn)品給他們。

　　主動(dòng)協(xié)助客戶(hù)做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶(hù)對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會(huì )。即使當時(shí)沒(méi)有能立刻成交，但是他們會(huì )一直記得你的功勞的，往后有用到的都會(huì )主動(dòng)找到我們的。

　　三、做好售后服務(wù)

　　不管是多好的產(chǎn)品都會(huì )有次品，都會(huì )有各種各樣的問(wèn)題出現，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷(xiāo)售的關(guān)鍵。當客戶(hù)反應一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶(hù)詳細了解情況，并盡量找出問(wèn)題的所在，如果找不出原因的，也不要著(zhù)急，先穩定客戶(hù)的情緒，安慰客戶(hù)，然后再承諾一定能幫他解決問(wèn)題，讓他放心，再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反應，然后再找出解決的方案。

　　在我成交的客戶(hù)里，有反應出現問(wèn)題的也不少，但是經(jīng)過(guò)協(xié)調和幫忙解決以后，大多客戶(hù)都對我們的服務(wù)感到很滿(mǎn)意。很多都立刻表示要繼續合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。

　　四、堅持學(xué)習

　　人要不斷的學(xué)習才能進(jìn)步。首先要學(xué)習我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過(guò)關(guān)；其次是學(xué)習溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)能力；再有時(shí)間還可以學(xué)習一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶(hù)面前揚長(cháng)避短。

　　五、多了解行業(yè)信息

　　了解我們的競爭對手我們的同行，了解現在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)。

　　個(gè)人述職報告4

　　20xx半年的時(shí)間過(guò)去了，看著(zhù)自己在這半年的業(yè)績(jì)，就算是我，嘴角也不禁微微上揚。本來(lái)按照我的性格，一般都喜歡在最后再看自己努力的結果，但是在銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)的工作徹底改變了我的習慣，畢竟市場(chǎng)是多變的，可不能在“失敗”了才發(fā)現自己最后走錯了路！

　　在半年的工作中，我又好好的開(kāi)拓了我的顧客人脈，讓自己的半年的工作也算是小有成就�？傊�，既然已經(jīng)看了自己在半年的成績(jì)，那么就好好的總結一下，規劃下之后的工作方案吧！我的20xx半年銷(xiāo)售述職報告如下：

　　一、在人際關(guān)系上

　　化妝品銷(xiāo)售的業(yè)績(jì)，除了要有一個(gè)過(guò)硬的產(chǎn)品以外，有幾個(gè)屬于自己的化妝品圈子也是非常重要的。無(wú)論是在人際交往、產(chǎn)品銷(xiāo)售、產(chǎn)品反饋、產(chǎn)品推薦……等多種多樣的事情上都能起到用途。

　　在今半年的工作中，我也一直在努力做好在這幾個(gè)群組中的工作。相比在現實(shí)中自己去尋找新的顧客，我在這片網(wǎng)絡(luò )的區域能做的更加如魚(yú)得水。通過(guò)半年的努力和投入，群組的成員和顧客有增加了許多，這就是網(wǎng)絡(luò )人脈的好處，傳播的非�？�，非常遠，能為自己招來(lái)許多意想不到的收獲或者是潛在的顧客。

　　二、在實(shí)際工作上

　　就算我比較擅長(cháng)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售，但是作為一名銷(xiāo)售人員，腳踏實(shí)地的工作也是我們不能忘記的！我可不會(huì )忘記現在這么大的群組在當年是我如何一步一步在銷(xiāo)售中邀請顧客建立起來(lái)的。

　　在現實(shí)的銷(xiāo)售中，我在xxx街的一家分店中工作，每天來(lái)往的客流量也是非常不少，但是無(wú)論是新老顧客我都會(huì )仔細的區分開(kāi)，新顧客要給予好的服務(wù)和推薦。老顧客要像朋友一樣去和她聊天，多去夸贊，細心觀(guān)察亮點(diǎn)。在工作中越是對顧客了解，就越是能得到顧客的信賴(lài)，成為朋友是擴展人脈的第一步！

　　三、總結

　　雖然老顧客非常的重要，但是新顧客這樣的資源我們也不能放棄，好好的將兩邊的工作都做好就是我現在的路線(xiàn)。雖然兩邊顧會(huì )讓我感到很累，但是看著(zhù)半年的這些成績(jì)，我相信這都是值得的。

　　工作沒(méi)有止境，現在的成就雖然讓我高興，但是還并沒(méi)有到讓我滿(mǎn)足的地步，我會(huì )在接下來(lái)的下半年里繼續努力，維護好現在的人脈的同時(shí)，繼續努力！

　　個(gè)人述職報告5

　　轉眼20xx年半年已經(jīng)結束，為了更好的開(kāi)展下半年的工作，我就半年的工作做一個(gè)全面而詳實(shí)的總結，目的在于吸取教訓、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)和各項工作。

　　一、半年完成的工作

　　1、銷(xiāo)售指標的完成情況半年在公司各級領(lǐng)導的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導下，及經(jīng)銷(xiāo)商的共同努力下，x市場(chǎng)完成銷(xiāo)售額xx萬(wàn)元，完成年計劃xx萬(wàn)元的xx%，比去年同期增長(cháng)xx%，回款率為xx%;低檔酒占總銷(xiāo)售額的xx%，比去年同期降低5個(gè)百分點(diǎn);中檔酒占總銷(xiāo)售額的xx%，比去年同期增加2個(gè)百分點(diǎn);高檔酒占總銷(xiāo)售額的xx%，比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn)。

　　2、市場(chǎng)管理、市場(chǎng)維護根據公司規定的銷(xiāo)售區域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià)，對經(jīng)銷(xiāo)商的發(fā)貨區域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監督，督促其執行統一批發(fā)價(jià)，杜絕了低價(jià)傾銷(xiāo)和倒竄貨行為的發(fā)生。

　　通過(guò)對各個(gè)銷(xiāo)售終端長(cháng)時(shí)間的交流和引導，并結合公司的“柜中柜”營(yíng)銷(xiāo)策略，在各終端擺放了統一的價(jià)格標簽，使產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格符合公司指導價(jià)。按照公司對商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列，并動(dòng)員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專(zhuān)柜標簽，使其達到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。

　　3、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)情況半年開(kāi)發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。新開(kāi)發(fā)的1家商超是成縣規模的x購物廣場(chǎng)，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是x大酒店和x大酒店，其中x大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星、xx年，x大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開(kāi)發(fā)零售終端城區4家，鄉鎮9家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區，并大部分是42°系列產(chǎn)品。

　　4、品牌宣傳、推廣為了提高消費者對“x酒”的認知度，樹(shù)立品牌形象，進(jìn)一步建立消費者的品牌忠誠度，根據公司規定的統一宣傳標示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門(mén)市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個(gè)，其中煙酒門(mén)市部及餐館門(mén)頭29個(gè)，其它形式的廣告牌6個(gè)。

　　5、銷(xiāo)售數據管理根據公司年初的統一要求完善了各類(lèi)銷(xiāo)售數據管理工作，建立了經(jīng)銷(xiāo)商拉貨臺帳及經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售統計表，并及時(shí)報送銷(xiāo)售周報表、銷(xiāo)售月報表和每月要貨計劃，各類(lèi)銷(xiāo)售數據檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對年的銷(xiāo)售情況按照經(jīng)銷(xiāo)商、各個(gè)單品分別進(jìn)行匯總分析，使得的每月的要貨計劃更加客觀(guān)、準確。在每月月底對本月及累計的銷(xiāo)售情況分別從經(jīng)銷(xiāo)商、單品、產(chǎn)品結構等幾個(gè)方面進(jìn)行匯總分析，以便于更加準確客觀(guān)地反映市場(chǎng)情況，指導以后的銷(xiāo)售工作。

　　二、下半年工作打算盡管在半年做了大量的工作，

　　但由于我從事銷(xiāo)售工作時(shí)間較短，缺乏營(yíng)銷(xiāo)工作的知識、經(jīng)驗和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準備在下半年的工作中從以下幾個(gè)方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力，做好各項工作，確保xx萬(wàn)元銷(xiāo)售任務(wù)的完成，并向xx萬(wàn)元奮斗。

　　1、努力學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水品

　　其一是抽時(shí)間通過(guò)各種渠道去學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)方面(尤其是白酒營(yíng)銷(xiāo)方面)的知識，學(xué)習一些成功營(yíng)銷(xiāo)案例和前沿的營(yíng)銷(xiāo)方法，使自己的營(yíng)銷(xiāo)工作有一定的知識支撐。

　　其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導、各區域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員請教、交流和學(xué)習，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。

　　2、進(jìn)一步拓展銷(xiāo)售渠道x市場(chǎng)的銷(xiāo)售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過(guò)流通渠道進(jìn)行銷(xiāo)售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上，下半年主要對系統人數和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個(gè)系統多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。

　　3、做好市場(chǎng)調研工作對市場(chǎng)個(gè)進(jìn)一步的調研和摸索，詳細記錄各種數據，完善各種檔案數據，讓一些分析和對策有更強的數據作為支撐，使其更具科學(xué)性，來(lái)彌補經(jīng)驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況以及整個(gè)白酒市場(chǎng)的走向，以便應對各種市場(chǎng)情況，并及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)策略。

　　4、與經(jīng)銷(xiāo)商密切配合，做好銷(xiāo)售工作協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商在穩住現有網(wǎng)絡(luò )和消費者群體的同時(shí)，充分拓展銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚，聽(tīng)他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應該發(fā)，讓他心里感到內疚。遇到經(jīng)銷(xiāo)商不能理解的事情，一定要認真的解釋?zhuān)�不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學(xué)會(huì )用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。

　　最后希望公司領(lǐng)導在本人以后的的工作中給予更多的批評指正、指導和支持。

　　個(gè)人述職報告6

　　日月如梭、時(shí)光飛逝，轉眼間又到了新的一年，回顧這一年的工作歷程，我在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在全體同事的鼎力支持和配合下，按照公司領(lǐng)導的工作思路、目標、任務(wù)，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，積極展開(kāi)工作，圓滿(mǎn)完成了自己所負責分管的各項工作任務(wù)。在辭舊迎新之際，就我前期分管的安全通風(fēng)和現任的生技科長(cháng)工作向公司領(lǐng)導作以下述職：

　　一、認真履行職責，忠于職守，務(wù)實(shí)工作。

　　20xx年1～5月任雙和煤礦安全通風(fēng)科長(cháng)，全面協(xié)助安全副礦長(cháng)工作，主要負責安全和通風(fēng)管理工作，包括安全隱患排查、制定措施、落實(shí)整改、組織驗收，作業(yè)現場(chǎng)日常安全監督和巡查，通風(fēng)設施檢查和維護，通風(fēng)系統維護和測風(fēng)及風(fēng)量調節，編制安全通風(fēng)技術(shù)資料，定期組織召開(kāi)通風(fēng)例會(huì )，解決一通三防工作中問(wèn)題，調度通風(fēng)瓦斯人員值班和報表三對口管理，組織安全事故調查處理和安全培訓教育等工作。

　　20xx年6月～12月任柏楊煤礦生技科長(cháng)，全面協(xié)助技術(shù)負責人工作，主要負責現場(chǎng)工程技術(shù)和軟件資料管理，包括作業(yè)現場(chǎng)安全技術(shù)指導，校訂巷道中腰線(xiàn)，編制作業(yè)規程和安全技術(shù)措施，定期對巷道工程質(zhì)量進(jìn)行監督管理，繪制礦井各類(lèi)迎檢和實(shí)際圖紙，每月對工程施工進(jìn)行驗收，協(xié)助礦井標準化驗收和日常標準化自評工作，負責井下工程施工測量和貫通管理，為礦井采掘作業(yè)作業(yè)做好技術(shù)支持和對外檢查的保障工作。

　　二、服從公司安排，積極配合，全面支持。

　　20xx年5月19日，由于人事變動(dòng)，公司從多方考慮全面均衡，最后決定將我從雙和煤礦調至柏楊煤礦協(xié)助技術(shù)工作，對于我而言雖同屬一個(gè)公司的煤炭行業(yè)，工作范圍的變動(dòng)仍使我心有余悸，但這難得的挑戰和機遇我不會(huì )輕易放棄，我相信自己能接任并將工作很好的完成。我毫無(wú)猶豫的接受公司安排，我坦然的面對接下來(lái)的一切，現在看來(lái)我的選擇是正確的，我也做到當初對自己的承諾，我離開(kāi)了熟悉的環(huán)境認識了新的朋友，學(xué)習到了新的知識。在柏楊工作期間，我感覺(jué)自己進(jìn)步了很多，不論是井下煤層的認知和技術(shù)資料的完善，還是團隊的磨合，同事之間的信任、支持、配合，都讓我為現在的團隊感到驕傲。

　　三、加強標準化建設，規范管理，科學(xué)管理。

　　標準化建設工作是xx年工作的一個(gè)重點(diǎn)，不論是上級部門(mén)還是煤礦自身，因為標準化建設是煤礦的必行之路，要想長(cháng)遠的發(fā)展和迎檢查過(guò)關(guān)，必須要求井下現場(chǎng)和地面資料滿(mǎn)足標準化規定。在到柏楊來(lái)之前，在雙和煤礦的主要工作便是標準化軟件資料清理和管理，主要由我和溫科長(cháng)兩人負責標準化各專(zhuān)業(yè)資料編制工作，對照煤礦安全質(zhì)量標準化考評方法，分專(zhuān)業(yè)、分章節、分小點(diǎn)逐條對照落實(shí)，對比資料并結合礦井實(shí)際情況匯編完成各專(zhuān)業(yè)標準化資料，并將各專(zhuān)業(yè)標準化資料分發(fā)至相應專(zhuān)業(yè)負責人，針對日常檢查項目和填寫(xiě)內容，對各專(zhuān)業(yè)負責人進(jìn)行培訓和講解，確保各專(zhuān)業(yè)人員明確標準要求和填寫(xiě)要求。雙和標準化工作剛剛小結恰好被調至柏楊，到這邊的第一件工作仍舊是標準化建設工作，所幸雙和標準化資料已基本完成，各類(lèi)資料已基本完善，還有前期柏楊煤礦已著(zhù)手標準化建設工作，在柏楊煤礦標準化驗收前所有資料短時(shí)間內便完成，并順利通過(guò)標準化驗收。

　　四、規范工程質(zhì)量管理，做好技術(shù)保障工作。

　　隨著(zhù)標準化建設的不斷推進(jìn)，標準化自評報告對于標準化驗收而言便是最終考評驗收的關(guān)鍵，標準化自評報告覆蓋全部標準化建設工作情況及自評結果，自評報告中涉及的部署、投入、建設、系統、自評等圖字說(shuō)明必須與各專(zhuān)業(yè)自評和現場(chǎng)一致，自評報告經(jīng)各部門(mén)負責人協(xié)助，鄭工和金祥公司專(zhuān)家指導，最終形成完整標準自評報告成功上報。

　　技術(shù)部門(mén)除井下作業(yè)施工技術(shù)指導外，還負責對內和對外技術(shù)資料管理，內部技術(shù)資料主要包括工資單價(jià)和各作業(yè)點(diǎn)的作業(yè)規程和安全技術(shù)措施，以及困難地點(diǎn)的具體施工方案和要求。對外迎檢資料主要包括規程措施、圖紙臺賬、報表記錄等，完成14年主要迎檢資料有修改上報三圖（采掘工程平面圖、井上下對照圖、通風(fēng)系統圖）、“六打六治”打非治違工作、安全大檢查資料（隱患評估治理、頂板專(zhuān)項檢查、人員定位專(zhuān)項檢查、機電運輸專(zhuān)項檢查等）等工作。

　　測量是煤礦技術(shù)人員的基礎工作也是必備要求，按照測量在前施工在后，方案措施審批學(xué)習在前施工在后，邊施工邊校準保證工程達標的要求。20xx年7月完成701行人繞巷的全面貫穿施工工作，貫穿位置與測量位置一致，六水平和603運輸巷和605回風(fēng)巷貫穿工程及中央變電所施工工程正在進(jìn)行，隨著(zhù)工程不斷推進(jìn)測量工作將隨工程同步推進(jìn)，定期檢查工程質(zhì)量校正中腰線(xiàn)。協(xié)助鄭工完成15年采掘生產(chǎn)規劃，保證xx年采掘接替正�？沙掷m發(fā)展。

　　五、不斷學(xué)習，加強自身修養和行為養成。

　　學(xué)習我們不斷進(jìn)步的基礎動(dòng)力，錯過(guò)最佳學(xué)習時(shí)間已是懊悔不已，再浪費青春那就是對自己的不負責，我不想永遠停留在這里，因為我還年輕，我還有很多事情需要去嘗試，還有很長(cháng)的路要走，我和別人的差距仍舊很大，只有通過(guò)不斷的學(xué)習并且別人更進(jìn)一步的學(xué)習，才有可能縮小與別人的差距。在即將過(guò)去的xx年我學(xué)習了很多煤礦技術(shù)上的專(zhuān)業(yè)知識，我以前主要從事煤礦通風(fēng)安全管理，曾擔任過(guò)短時(shí)間技術(shù)員，但當時(shí)獨立完成技術(shù)資料較少，技術(shù)知識增長(cháng)緩慢，但到柏楊后鄭工不厭其煩的指導和同事們的幫扶、配合，技術(shù)工作開(kāi)展順利學(xué)習受益匪淺。在工作之余還努力讓自己養成看書(shū)的習慣，學(xué)習不能單一，專(zhuān)業(yè)之外的書(shū)對于我而言同樣重要，因為作為管理人員應多學(xué)習全面發(fā)展，力爭讓事情或問(wèn)題解決得更加有藝術(shù)和完美。

　　個(gè)人述職報告7

　　今年以來(lái)在街道黨工委、辦事處的堅強領(lǐng)導下，在相關(guān)部門(mén)的親切指導下，盡心盡職地完成了上級交給的各項工作任務(wù)。為不辜負上級的信任，使xx街社區綜治工作走上規范化軌道。我不斷加強思想政治和法律法規以及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，努力提高自身的政治素質(zhì)和處理復雜事物的能力，總結經(jīng)驗、查找不足，審時(shí)度勢，自我加壓，搞好調查研究，做好本質(zhì)工作�，F將一年的工作述職述廉如下：

　　一、強化學(xué)習，提高自身素質(zhì)

　　不斷加強政治和業(yè)務(wù)知識學(xué)習，努力提高自己處理復雜矛盾的能力。在業(yè)務(wù)上，多向街道綜治辦領(lǐng)導請教，當好小學(xué)生。在日常工作中，多向兄弟社區學(xué)習，取長(cháng)補短，邊學(xué)習邊摸索。在實(shí)踐中，深入樓棟中，傾聽(tīng)群眾呼聲，了解群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。分析問(wèn)題的癥結，研究解決的辦法，不斷增強自己業(yè)務(wù)能力和駕馭綜治工作水平，盡可能使群眾少怨氣，多寬容，多做力所能及的事情。

　　二、增加壓力，強化動(dòng)力，充分發(fā)揮參謀助手作用

　　定期分析，準確了解和掌握轄區內的治安形勢，不定期匯報、多提建議，當好參謀。根據xx街社區綜治工作開(kāi)展情況，本著(zhù)不虛夸，不隱瞞的原則，定期對xx街社區治安形勢進(jìn)行分析，找準癥結，調整工作重點(diǎn)，拿出整改方案，重點(diǎn)放在抓好落實(shí)。深入開(kāi)展矛盾糾紛的排查、調處工作。今年以來(lái)，xx街社區上訪(fǎng)、信訪(fǎng)率成總體下滑，社區積極主動(dòng)梳理、解決老上訪(fǎng)戶(hù)的疑點(diǎn)、難點(diǎn)，從生活、工作上關(guān)心他們，緩解了上訪(fǎng)戶(hù)矛盾，有效地控制了上訪(fǎng)率。

　　在街道司法所的指導下，堅持調防結合，以防為主的方針，切實(shí)做好三防工作，幫助居民群眾對家庭、婚姻、債務(wù)、鄰里關(guān)系、事故糾紛等進(jìn)行調解，為群眾排憂(yōu)解難，今年社區因為進(jìn)行了水表一戶(hù)一表改造、全面的立面綜合整治、環(huán)境衛生綜合治理，矛盾糾紛比較突出，社區與街道相關(guān)部門(mén)一起共調解糾紛50余次，調解率100%，成功率98%以上。其中結合法官進(jìn)社區活動(dòng)，同渝中區法院一起調解4次，基本控制了矛盾糾紛的擴大化，確保了一方平安。

　　三、居安思危，未雨綢繆，增強領(lǐng)導的憂(yōu)患意識

　　多年工作實(shí)踐，我深深地體會(huì )到：領(lǐng)導重視對各項工作的開(kāi)展至關(guān)重要。只有領(lǐng)導的高度重視才能牢牢地把握綜治工作的主動(dòng)權，綜治工作是一項復雜的社會(huì )系統工程，單靠哪幾個(gè)人根本就不能完成，必須齊抓共管。

　　首先，讓領(lǐng)導從思想上改變，過(guò)去那種認為綜治工作就是補補材料，填填記錄，搞好迎查，協(xié)調好關(guān)系，那種片面錯誤認為。

　　其次，少報喜，多報憂(yōu)，增強憂(yōu)患意識。每次街道綜治會(huì )議之后，我都對照上級安排和會(huì )議精神，結合本社區實(shí)際將存在的不足向主要領(lǐng)導重點(diǎn)匯報，以得到他們的重視和支持。爭取綜治工作的地位，讓主要領(lǐng)導認識到社會(huì )治安的長(cháng)期性復雜性和反彈性決定著(zhù)只要稍一松懈就會(huì )嚴重反彈，樹(shù)立長(cháng)期作戰、持久作戰的思想。使主要領(lǐng)導逢會(huì )必講，班前會(huì )必說(shuō)，讓綜治工作重要性滲透到每一位社區干部的思想中，真正形成齊抓共管的良性循環(huán)。

　　第三，擺正位置，立足現狀，換位思索，樹(shù)立大局意識，多體諒領(lǐng)導的難處，處理好家庭與工作的關(guān)系，時(shí)刻提醒自己肩負的重任，盡心盡力盡職地發(fā)揮職能作用，讓領(lǐng)導放心。

　　四、廉潔奉公，忠于職守，加強同人民群眾的血肉聯(lián)系。

　　能夠認真學(xué)習并自覺(jué)遵守《黨風(fēng)監督條例》以及《紀律處分條例》，遵守黨紀政紀和法律法規，把自己置身于人民群眾的監督之下;認真執行廉潔自律有關(guān)規定，做到自尊、自警、自醒、自勵。正確看待樹(shù)力觀(guān)、地位觀(guān)、利益觀(guān)，實(shí)現自我人生價(jià)值。

　　綜上所述雖然取得了一點(diǎn)成績(jì)，但離街道的期望還有很大差距，在工作中存在著(zhù)很多不足之處，這些將在以后的工作中加以改進(jìn)，今后將一如既往地找準位置，找出差距，踏實(shí)工作，愛(ài)崗敬業(yè)，進(jìn)一步加強業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)，突出綜治工作基礎，注重綜治工作特色，努力提高工作效率。力爭把xx街社區綜治工作做得更好，抓得更實(shí)，讓領(lǐng)導放心，讓群眾滿(mǎn)意。

　　個(gè)人述職報告8

　　在過(guò)去的年半年，作為銷(xiāo)售，我超額完成了上級在年初安排的工作任務(wù)，在這半年的銷(xiāo)售工作當中，有一些成就，但更多的是以一種虛心學(xué)習的心態(tài)在做事。向老同事學(xué)習，向領(lǐng)導學(xué)習，也發(fā)現了自身有不足的地方，需要改進(jìn)，也希望在下半年把工作繼續做好，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)再創(chuàng )新高。

　　一、工作成績(jì)

　　我們公司做的是護膚品，作為大客戶(hù)銷(xiāo)售渠道的一員，我去年七月份進(jìn)入公司，在老同事的帶領(lǐng)下，熟悉了我們銷(xiāo)售的方式和方法，了解了我們公司的產(chǎn)品。在今年半年的銷(xiāo)售過(guò)程中也沒(méi)有遇到太大的阻礙，目標超額完成。我們的護膚品在國內是數一數二的品牌，原本并不愁銷(xiāo)路，但是大部分都是自己開(kāi)立的專(zhuān)賣(mài)店，在線(xiàn)上渠道這一塊并沒(méi)有什么業(yè)績(jì)，所以銷(xiāo)售部門(mén)特意成立了渠道銷(xiāo)售這一個(gè)小組，主要針對的就是線(xiàn)上那些大型的護膚化妝品商家，希望我們的產(chǎn)品可以入駐他們的店鋪，打開(kāi)渠道，促進(jìn)產(chǎn)品更多的銷(xiāo)售。在半年的時(shí)間里，我開(kāi)發(fā)了5家專(zhuān)營(yíng)店，談成了4家專(zhuān)賣(mài)店，客戶(hù)下單打款都是沒(méi)有拖欠，合同簽訂也很爽快。在單品方面，最新款的爽膚水更是在年中的大促活動(dòng)中得到熱賣(mài)。讓更多的消費者了解了我們的產(chǎn)品。知道了我們的品牌，更是加深了剛剛合作的店鋪他們的信心。

　　二、不足之處

　　有成績(jì)，有學(xué)習，也有不足的地方，雖然業(yè)績(jì)是好的，但是在貨品的選擇上面，我和商家談判的時(shí)候總是會(huì )用熱賣(mài)的產(chǎn)品或者利潤率較高的產(chǎn)品來(lái)吸引他們。而客單較低，或者庫存較多的產(chǎn)品反而沒(méi)有有效的利用起來(lái)。清理庫存一直都是一個(gè)難題，作為我們銷(xiāo)售，更是要有義務(wù)并技巧性的把這些庫存產(chǎn)品推出去，即使利潤少點(diǎn)，如果能一次性清出去，也是可以的。主管在每周的銷(xiāo)售會(huì )議上都會(huì )拿出庫存數據來(lái)告訴我們，哪些產(chǎn)品是需要我們努力去推的，但是半年的時(shí)間下來(lái)，我卻沒(méi)推出多少這些庫存產(chǎn)品。

　　領(lǐng)導說(shuō)過(guò)，沒(méi)有賣(mài)不出去的產(chǎn)品，只有不會(huì )推銷(xiāo)的銷(xiāo)售人員，這些產(chǎn)品其實(shí)無(wú)論是價(jià)格或者品質(zhì)都是沒(méi)有問(wèn)題的，一些是因為包裝顯得老套了點(diǎn)，一些是新品，但是消費者并不了解，所以那些線(xiàn)上專(zhuān)營(yíng)店和專(zhuān)賣(mài)店并不怎么敢接手這些產(chǎn)品。這時(shí)候就需要我們利用技巧，價(jià)格或者組合包裝的形式，把這些庫存產(chǎn)品推出去。在下半年的工作當中，我要著(zhù)重在這一塊，盡量減少公司的庫存量，使用盡可能多的方式或者技巧推出這些產(chǎn)品。在完成目標任務(wù)的同時(shí)，盡量為公司解決這個(gè)難點(diǎn)。

　　個(gè)人述職報告9

　　在公司已經(jīng)工作了不少的年份了，雖然我還是一名公司銷(xiāo)售部的普通職員，但是我對公司已經(jīng)十分的了解了，對公司的各項業(yè)務(wù)都已經(jīng)了如指掌，所以在公司里工作我也是比較的順心，總結我在過(guò)去一年的工作時(shí)總體感覺(jué)還是很順利的。

　　今年我將更加努力做好自我份內的事情，并用心幫忙他人。也期望公司存在的一些問(wèn)題能夠妥善解決。不斷的開(kāi)發(fā)新品，不斷開(kāi)發(fā)新的區域，相信公司必須會(huì )走得更遠，市場(chǎng)占有率更高，楚天人都會(huì )洋溢著(zhù)幸福的笑容！

　　雖然銷(xiāo)售狀況不錯，但是回款率不太樂(lè )觀(guān)，原因在于集團總部結款不及時(shí)。年我會(huì )盡量克服這方面的因素，及時(shí)與各子分公司解決回款問(wèn)題�，F將銷(xiāo)售工作的資料和感受述職報告如下：

　　1、銷(xiāo)售報表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷(xiāo)售登記，產(chǎn)品銷(xiāo)售排行狀況。清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨狀況。

　　2、對每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行密切聯(lián)系，并根據地區、行業(yè)、受眾的不一樣進(jìn)行分析。

　　3、公司上門(mén)業(yè)務(wù)的處理，對產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中出現的問(wèn)題進(jìn)行處理，與各部門(mén)之前進(jìn)行友好的溝通。

　　4、與集團總部清理往年應付款狀況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據遺失及價(jià)格或等等問(wèn)題，給此刻的工作帶來(lái)許多麻煩。

　　5、協(xié)助大區經(jīng)理的銷(xiāo)售工作：

　�、賹⒂行╇娫�(huà)業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔助他們抓住定單。

　�、诮�(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)狀況、存在問(wèn)題及應對方案，以求共同提高。

　�、酆贤�的執行狀況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成。

　　總結一年來(lái)的工作，自我的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習，年自我計劃在去年工作得失的基礎上取長(cháng)補短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

　�。ㄒ唬┡�力做好每一件事情，堅持再堅持！

　�。ǘ�）確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，平時(shí)用心搜集信息并及時(shí)匯總。

　�。ㄈ�）客戶(hù)關(guān)系的維系，并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)。

　�。ㄋ模╀N(xiāo)售報表的精確度，仔細審核。

　�。ㄎ澹┙栉镞�貨的及時(shí)處理。

　�。�六）努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷(xiāo)售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細心的與客戶(hù)溝通。

　　最后，想對銷(xiāo)售過(guò)程中出現的問(wèn)題歸納

　　1、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度太慢。

　　2、倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的狀況下，推薦倉庫及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷(xiāo)售聯(lián)系提醒下單，飛單的狀況大多于庫存量不足有關(guān)。

　　3、采購回貨不及時(shí)�；刎洉r(shí)光總會(huì )延遲，對于這種現象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì )想著(zhù)怎樣去與供應商解決，而是期望銷(xiāo)售人員與客戶(hù)溝通延緩時(shí)光。這樣會(huì )讓客戶(hù)對我們的信譽(yù)度降低。

　　4、發(fā)貨及派車(chē)問(wèn)題。

　　5、財務(wù)應定期對銷(xiāo)售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷(xiāo)售人員，期間銷(xiāo)售人員以為沒(méi)回款一向都在催，給客戶(hù)印象十分不好！

　　6、各部門(mén)之間不協(xié)調。為了自我的工作方便，往往不會(huì )太關(guān)心他人，不會(huì )思考給他人帶來(lái)的麻煩。有時(shí)候因為一句話(huà)或者一點(diǎn)小事情就能夠解決了，但是卻讓銷(xiāo)售人員走了許多彎路。

　　7、質(zhì)檢與采購對供應商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)光拖延，最后在逼不得已的狀況下一挑再挑，并當成合格產(chǎn)品銷(xiāo)售，這樣對我們追求高品質(zhì)的信念是十分不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問(wèn)題讓銷(xiāo)售人員十分難堪。

　　自從轉到銷(xiāo)售部至今已經(jīng)一年半了，回想自我這一年多所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事情，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，多了一份鎮定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)和幫忙下，加之部門(mén)同事的鼎力協(xié)助，自我立足本職工作，使得銷(xiāo)售工作得及順利進(jìn)行。

　　雖然公司各部門(mén)之間存在著(zhù)各種各樣的問(wèn)題，但是那只是小問(wèn)題，不會(huì )影響我們公司的正常營(yíng)業(yè)的，但是小問(wèn)題會(huì )影響我們的工作效率，所以我還是推薦要加強各部門(mén)之間的聯(lián)系，將我們公司的業(yè)績(jì)進(jìn)一步提升上去。

　　個(gè)人述職報告10

　　今年一大半過(guò)去了。上個(gè)月底，我們公司還在上一年召開(kāi)了銷(xiāo)售會(huì )議。會(huì )上，公司領(lǐng)導還分析了上一年的銷(xiāo)售工作，讓我們對這一年的工作情況有更深的了解。為了更好地了解自己，向優(yōu)秀的同事學(xué)習，以便更好地開(kāi)展下一年的工作，現將上一年的銷(xiāo)售工作述職報告總結如下。

　　第一，辦事踏實(shí)，認真履行職責

　　首先，我可以從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時(shí)，認真分析市場(chǎng)信息，及時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)計劃，及時(shí)跟進(jìn)客戶(hù)，分析客戶(hù)數據。其次，我經(jīng)常與其他銷(xiāo)售人員經(jīng)常溝通和溝通，分析市場(chǎng)情況、存在的問(wèn)題和解決方案，共同改進(jìn)。我們要時(shí)刻開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，同時(shí)要不斷將競爭對手中的客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)，把最有可能使用我們產(chǎn)品的客戶(hù)作為重要客戶(hù)，重點(diǎn)關(guān)注最近有項目的客戶(hù)，根據他們的需求分配訪(fǎng)問(wèn)次數。努力推廣榜單，從而達到銷(xiāo)售的目的。

　　在分析客戶(hù)時(shí)，我們必須建立自己的客戶(hù)群。根據我們產(chǎn)品的特點(diǎn)找到合適的客戶(hù)群體是成功的關(guān)鍵。我在過(guò)去六個(gè)月里做了什么

　　的客戶(hù)里面，有好幾個(gè)都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶(hù)就可以列入主要客戶(hù)群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉行的或者是新成立接監控項目的部門(mén)的，因為他們有這方面的客戶(hù)資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護好這部分客戶(hù)，往后他們走的量也是比較可觀(guān)的。

　　二、主動(dòng)積極，力求按時(shí)按量完成任務(wù)

　　每天主動(dòng)積極的拜訪(fǎng)客戶(hù)，并確保拜訪(fǎng)質(zhì)量，回來(lái)后要認真分析信息和總結工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪(fǎng)客戶(hù)是銷(xiāo)售的基礎，沒(méi)有拜訪(fǎng)就沒(méi)有銷(xiāo)售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶(hù)之間建立了感情基礎，提高客戶(hù)對我們的信任度之后方有機會(huì )銷(xiāo)售產(chǎn)品給他們。主動(dòng)協(xié)助客戶(hù)做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶(hù)對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會(huì )。即使當時(shí)沒(méi)有能立刻成交，但是他們會(huì )一直記得你的功勞的，往后有用到的都會(huì )主動(dòng)找到我們的。

　　三、做好售后服務(wù)

　　不管是多好的產(chǎn)品都會(huì )有次品，都會(huì )有各種各樣的問(wèn)題出現，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷(xiāo)售的關(guān)鍵。當客戶(hù)反應一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶(hù)詳細了解情況，并盡量找出問(wèn)題的所在，如果找不出原因的，也不要著(zhù)急，先穩定客戶(hù)的情緒，安慰客戶(hù)，然后再承諾一定能幫他解決問(wèn)題，讓他放心，再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反應，然后再找出解決的方案。在我成交的客戶(hù)里，有反應出現問(wèn)題的也不少，但是經(jīng)過(guò)協(xié)調和幫忙解決以后，大多客戶(hù)都對我們的服務(wù)感到很滿(mǎn)意。很多都立刻表示要繼續合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。

　　四、堅持學(xué)習

　　人要不斷的學(xué)習才能進(jìn)步。首先要學(xué)習我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過(guò)關(guān)；其次是學(xué)習溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)能力；再有時(shí)間還可以學(xué)習一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶(hù)面前揚長(cháng)避短。

　　五、多了解行業(yè)信息

　　了解我們的競爭對手我們的同行，了解現在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問(wèn)題。只有了解了外面的世界才不會(huì )成為坐井觀(guān)天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問(wèn)題才能隨機應變。

　　我要給自己定一個(gè)明確的目標，同時(shí)要制定一個(gè)銷(xiāo)售計劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶(hù)里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個(gè)客戶(hù)。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪(fǎng)客戶(hù)的目的，提高拜訪(fǎng)的質(zhì)量。由于我上一年工作計劃做得不詳細，拜訪(fǎng)客戶(hù)比較盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷(xiāo)量比較少，所有在下一年要改變辦法，要努力提高銷(xiāo)量，要努力完成公司分配的任務(wù)。

　　個(gè)人述職報告11

　　時(shí)間確實(shí)過(guò)的好快，一年的時(shí)光就這樣的.過(guò)去了。轉眼間來(lái)公司已經(jīng)快兩年了，在這里有喜有悲有笑有哭，在這里成長(cháng)了在這里進(jìn)步了，感謝所有幫助過(guò)我的人，謝謝。今年總體來(lái)說(shuō)達到了自己設定的目標，但是在個(gè)人能力方面，還差好多，沒(méi)能達到預計的水平�，F做一下述職報告總結：

　　今年一年每天都想到自己到底要去做點(diǎn)什么，可就是沒(méi)有目的盲目的做著(zhù)，就這樣的來(lái)到下一年，突然很感嘆，我一年到底在想些什么？在我這個(gè)年齡段的人，心里都是充滿(mǎn)抱負的。不能是空去想就能夠實(shí)現的了，要靠自己的雙手，靠自己的每日每夜積累的社會(huì )實(shí)踐的經(jīng)驗，不能一味的盲目的空想。人生最黑暗的時(shí)候，要靠自己去努力的向光明的方向走著(zhù)，總會(huì )走出去的。

　　剛才又看了長(cháng)輩對自己說(shuō)的話(huà)：剛參加工作，剛出道，給人個(gè)好的第一印象很重要。在家靠父母，在外靠同事、朋友。要學(xué)會(huì )做人做事。做人要像水一樣，利萬(wàn)物，會(huì )變化；冬為雪，夏為雨，上天為云，入地為泉；要善適應：遇盆責圓，遇盂則方；要有志氣、志向和意志，如泉水從深山流出，勇往直前，不舍晝夜，遇見(jiàn)坑洼，填平它，繼續前進(jìn)；遇到高山，如果推不倒又越不過(guò)，就借勢取徑，繞道而行，這樣，只要不停地流淌，總能走出大山，匯入江河，奔向遼闊的海洋的。但做事千萬(wàn)不能像水，應該如火。要有火的熱情、火的速度、火的摧枯拉朽以及它的創(chuàng )新精神。只有不斷創(chuàng )新，從改變自己開(kāi)始，然后改變自己的家庭及一切，才有可能有個(gè)更好的未來(lái)。哪次看到這幾句話(huà)，都有不同的認識。也是督促自己前進(jìn)的動(dòng)力。

　　xx年做計劃的時(shí)候給自己訂的xx年營(yíng)業(yè)額是300萬(wàn)，這個(gè)基本上完成了，由于自己的能力不足，里邊存在好多朋友的支持和幫忙。自己也在其中學(xué)到了很多，感謝幫助過(guò)我的同事、朋友。xx年在完成營(yíng)業(yè)額的同時(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)、交際能力。要按照自己制定的計劃一步一步的走下去，要有長(cháng)跑運動(dòng)員的精神。

　　xx年的工作重點(diǎn)是挖掘一些大的客戶(hù)，如何區分大小客戶(hù)？如何建立大客戶(hù)的第一印象？如何尋找與大客戶(hù)交流的話(huà)題，拉近與大客戶(hù)的距離？如何建立信任感？如何與大客戶(hù)談價(jià)格？如何建立大客戶(hù)的忠誠度？如何應對競爭對手？爭取xx拿下一些具有實(shí)力的大用戶(hù)。

　　在與大客戶(hù)打交道，處處有不好相處的人，時(shí)時(shí)有難以處理的事情。在這個(gè)時(shí)候我們可以用自己誠信的處事理念、各種專(zhuān)業(yè)的知識和靈活的處事方式來(lái)處理這些問(wèn)題，必須化解矛盾，拿到大的訂單。有時(shí)候要換位思考大客戶(hù)就象大象：龐大，行動(dòng)緩慢，交往容易，卻又很固執。大象很聰明，記性又好，有時(shí)還具有危險性，所以打交道時(shí)必須小心謹慎。在打交道的過(guò)程當中，了解“大象”的想法與習性，建立長(cháng)期而深厚的友誼，是最關(guān)鍵。

　　試想，如果你是大企業(yè)的首席執行官，對你來(lái)說(shuō)，什么是最重要的？你對中小企業(yè)老板或業(yè)務(wù)代表有什么樣的期待？當你考慮要購買(mǎi)產(chǎn)品及服務(wù)時(shí)，哪一些因素會(huì )讓你特別偏好特定的供應商？

　　站在“大象”的立場(chǎng)思考，就會(huì )清楚地了解他們的習性與需求。

　　這些方面，自己需要學(xué)習的東西很多，一定讓自己的能力提升起來(lái)。

　　個(gè)人述職報告12

　　不經(jīng)意間，這一年已悄然離去，在這一年里，工作量不大，要學(xué)的卻不少，時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶，但是掙扎在心底的那份執著(zhù)令我依然堅守崗位。以前常聽(tīng)說(shuō)也遭遇過(guò)銷(xiāo)售員之間為了比拼業(yè)績(jì)，爭奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計迭出。幸運的是我所在的公司擁有一個(gè)和諧的銷(xiāo)售氛圍，同事之間既有競爭更有互相幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中（即便我們店只有十多人）化解。正因為有這樣濃厚的公司氛圍和團隊精神，才給了我在久居成長(cháng)所需的養分。以下是對去年房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作述職報告總結：

　　從自己那些已經(jīng)購房的客戶(hù)中，在對他們進(jìn)行銷(xiāo)售的過(guò)程里，我也體會(huì )到了許多銷(xiāo)售心得。在這里拿出來(lái)給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來(lái)跟大家分享一下。

　　第一、最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。

　　第二、做好客戶(hù)的登記，及進(jìn)行回訪(fǎng)跟蹤。

　　第三、經(jīng)常性約客戶(hù)過(guò)來(lái)看看房，讓客戶(hù)了解我們小區的動(dòng)態(tài)。加強客戶(hù)的購買(mǎi)信心，做好溝通工作。

　　第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動(dòng)態(tài)。在面對客戶(hù)的時(shí)候就能游刃有余，樹(shù)立自己的專(zhuān)業(yè)性，同時(shí)也讓客戶(hù)更加的想信自己。

　　第五、多從客戶(hù)的角度想問(wèn)題，這樣自己就可以針對性的進(jìn)行看房，為客戶(hù)提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶(hù)可以放心的購房。

　　第六、學(xué)會(huì )運用銷(xiāo)售技巧，適當的逼客戶(hù)盡快下決定。

　　第七、找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個(gè)永遠是最重要的。我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結結實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機會(huì )，運氣總有用盡的一天。

　　在接下來(lái)的一年里我會(huì )用自己的熱情繼續感染別人，在這個(gè)很好的平臺上繼續努力奮斗，給自己一個(gè)新的目標，在5、6、9、10月每月給自己制定兩套銷(xiāo)售任務(wù)，在3、4、7、8、11、12月每月成交一套。

　　個(gè)人的發(fā)展離不開(kāi)公司的發(fā)展，而熱愛(ài)則是做好每件工作不可缺的。所以，在這充滿(mǎn)希望的公司里，我必將全力服務(wù)公司，熱愛(ài)崗位，勤奮工作，嚴于律己，繼續學(xué)習，用激情感染客戶(hù)，用認真的嚴謹的態(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶(hù)制造感動(dòng)，為公司創(chuàng )造利潤。最后希望能和同事在新的一年里業(yè)績(jì)更上一層樓！

　　個(gè)人述職報告13

　　我是xx銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工，剛到房產(chǎn)公司時(shí)，對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導和各位同事的幫忙下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)有關(guān)的一些資料。作為銷(xiāo)售部中的一員，深深感覺(jué)到自我身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自我的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自我。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自我的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且一向努力做好自我的本職工作。

　　一年，我用心配合本公司有關(guān)部分同事工作，以提高銷(xiāo)售率為目的，在公司領(lǐng)導的指導下，為x一年份的銷(xiāo)售高潮奠定了基礎。最后以xx個(gè)月完成合同額xx萬(wàn)元的好成績(jì)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮和實(shí)踐的檢驗，我從中學(xué)到了不少專(zhuān)業(yè)知識，也透過(guò)銷(xiāo)售認識了許多新朋友，使自我在待人接物、行為禮儀、突發(fā)事件等各方面都比以前有所提高。

　　經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出了xx火爆認購的場(chǎng)面。在銷(xiāo)售部，隨著(zhù)新樓盤(pán)的對外銷(xiāo)售，應對工作量的增加以及對銷(xiāo)售工作的系統化和正規化的深入，工作顯得很繁重。從開(kāi)盤(pán)至今，同事們基本上每一天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作。

　　此外在銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結和每周例會(huì )，我不斷總結自我的工作經(jīng)驗，及時(shí)找出弊端并及早改善。經(jīng)過(guò)同事們的親密合作，銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán)，而且一期余房也一并售罄，我想這其中也與其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的。

　　一年是有好處的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì )有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競爭中，占有一席之地。

　　在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為xxx企業(yè)的每一名員工，我們深深的為我們企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱氣，同事們人人努力拼搏的精神所吸引。

　　在新的一年來(lái)臨之際，我將端正態(tài)度，一如既往的用心學(xué)習和工作，服從領(lǐng)導，團結同事，做好銷(xiāo)售，為創(chuàng )造更高的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)而努力。

　　個(gè)人述職報告14

　　自己從年起開(kāi)始從事銷(xiāo)售工作，三年來(lái)在廠(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導的帶領(lǐng)和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止xx年x半年xx日，完成銷(xiāo)售額xx元，完成全年銷(xiāo)售任務(wù)的xx%，貨款回籠率為xx%，銷(xiāo)售單價(jià)比去年下降了xx%，銷(xiāo)售額和貨款回籠率比去年同期下降了xx%和xx%�，F將半年來(lái)的心得和感受述職報告如下：

　　一、切實(shí)落實(shí)崗位職責，認真履行本職工作

　　作為一名銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責是：

　　1、千方百計完成區域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款；

　　2、努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項要求；

　　3、負責嚴格執行產(chǎn)品的出庫手續；

　　4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報領(lǐng)導；

　　5、嚴格遵守廠(chǎng)規廠(chǎng)紀及各項規章制度；

　　6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；

　　7、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

　　崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責為行動(dòng)標準，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，半年來(lái)，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時(shí)認真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，其次自己經(jīng)常同其他區域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導安排的任務(wù)后，積極著(zhù)手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

　　總之，通過(guò)實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jì)至關(guān)重要，是檢驗銷(xiāo)售工作得失的標準。

　　二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成

　　工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系，無(wú)論是份內、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。

　　三、正確對待客戶(hù)投訴并及時(shí)、妥善解決

　　銷(xiāo)售是一種長(cháng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以應正確對待客戶(hù)投訴，視客戶(hù)投訴如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中，嚴格按照廠(chǎng)制定銷(xiāo)售服務(wù)承諾執行，在接到客戶(hù)投訴時(shí)，首先應認真做好客戶(hù)投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時(shí)匯報領(lǐng)導及相關(guān)部門(mén)，在接到領(lǐng)導的指示后會(huì )同相關(guān)部門(mén)人員制訂應對方案，同時(shí)應及時(shí)與客戶(hù)溝通使客戶(hù)對處理方案感到滿(mǎn)意。

　　四、認真學(xué)習我廠(chǎng)產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據客戶(hù)需求確定可代理的產(chǎn)品品種

　　熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷(xiāo)售工作的前提。自己在銷(xiāo)售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習，對廠(chǎng)生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數基本能做到有問(wèn)能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。

　　總結一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習，年下半年自己計劃在半年工作得失的基礎上取長(cháng)補短。

　　個(gè)人述職報告15

　　一年來(lái)在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)和支持下，在xx的鼎力指導和幫助下，立足本職工作，恪盡職守，任勞任怨，（含xx地區）年一年完成銷(xiāo)售額xx元，銷(xiāo)售單機xx臺，小裝5臺，完成全年銷(xiāo)售任務(wù)的109%，貨款回籠率為99.75%，，銷(xiāo)售數量和貨款比去年同期增長(cháng)了73%，小型裝載機實(shí)現零的突破，現將一年來(lái)從事銷(xiāo)售工作的心得和感受總結如下：

　　一、切實(shí)落實(shí)崗位職責，認真履行本職工作

　　作為一名銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責是：

　　1、千方百計完成區域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款；

　　2、努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項要求；

　　3、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理每月上報領(lǐng)導；

　　4、嚴格遵守廠(chǎng)規廠(chǎng)紀及各項規章制度；

　　5、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；

　　6、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

　　崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責為行動(dòng)標準，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾年來(lái)，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時(shí)認真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導安排的任務(wù)后，積極著(zhù)手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

　　二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極地工作

　　工作中自己時(shí)刻明白自己是為公司服務(wù)為經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)為用戶(hù)服務(wù)的，只要不損害公司利益能讓經(jīng)銷(xiāo)商多賺錢(qián)，無(wú)論是份內、份外工作都積極主動(dòng)去做，對領(lǐng)導安排的工作更絲毫不馬虎、不怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善；對經(jīng)銷(xiāo)商要搞好關(guān)系，不只是業(yè)務(wù)關(guān)系，要上升到個(gè)人關(guān)系朋友關(guān)系。還要和二級批發(fā)商處好關(guān)系，做到可以掌控二級批發(fā)商。

　　1、年，通過(guò)競崗，我取得了xx這個(gè)崗位，xx是個(gè)小市場(chǎng)，當地盛產(chǎn)煤炭，靠資源吃飯，不重視農業(yè)，又因氣候干旱嚴重缺水山地和丘陵都不種植，大田地用大型拖拉機，手扶拖拉機銷(xiāo)量一直不高。和經(jīng)銷(xiāo)商商量決定：還是印制掛歷等紀念品一方面走訪(fǎng)老用戶(hù)，為老用戶(hù)解決問(wèn)題，讓他們轉介紹，另一方面開(kāi)上車(chē)帶上掛歷，圖片等去我們產(chǎn)品空白的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)新的批發(fā)商，經(jīng)過(guò)努力，新增加xx批發(fā)商3個(gè)，每個(gè)的銷(xiāo)量都在50臺以上。

　　2、借政府補貼契機年初我們得到政府有相應的補貼的消息后，就及時(shí)整理資料參加了xx農機局機型評選，通共同努力我們的sh101-1和sh111-3兩種常用機型成功進(jìn)入省政府農機購置補貼目錄，但因經(jīng)驗不足，我們的報價(jià)太低，給中間環(huán)節的操作造成一定難度。鑒此，我們有不失時(shí)機的與省局和各地各縣局做了溝通，成功補貼銷(xiāo)售近400臺，這也是一年任務(wù)完成好的主要原因。

　　三、正確對待售后服務(wù)及時(shí)、妥善解決

　　銷(xiāo)售是一種長(cháng)期循序漸進(jìn)的工作，而再好的產(chǎn)品不可能100%的不存在缺陷，所以正確對待售后服務(wù)，視售后服務(wù)如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中，嚴格按照廠(chǎng)制定銷(xiāo)售服務(wù)承諾執行，對客戶(hù)提出的問(wèn)題和意見(jiàn)及時(shí)解答解決，不能解決的匯報領(lǐng)導及相關(guān)部門(mén)，直至客戶(hù)滿(mǎn)意。一年我的主要精力放在了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)上，但又不能忽視三包服務(wù)工作，為此我們委托了xx幫我完成三包服務(wù)工作，盡管需要三包的數量比以往增加了很多，沒(méi)有出現投訴情況。

　　四、產(chǎn)品市場(chǎng)分析

　　xx市場(chǎng)雖然市場(chǎng)總量不大，但品牌眾多，我們的產(chǎn)品品牌和品質(zhì)已經(jīng)在市場(chǎng)上形成口碑，有固定的用戶(hù)群。但是我們面臨的最大對手卻是xx的一些小廠(chǎng)家，他們依靠極低的價(jià)格（到貨價(jià)1100元）贏(yíng)得了客戶(hù)，因為手扶拖拉機作為成熟產(chǎn)品，它的產(chǎn)品質(zhì)量在短期內、三包期內一般不出現問(wèn)題，特別是xx地區一年就種一季，使用頻率低，這樣經(jīng)銷(xiāo)商為了利潤為了市場(chǎng)競爭，紛紛經(jīng)營(yíng)低價(jià)產(chǎn)品。給我們造成一定威脅。模仿我們的各個(gè)小品牌此起彼浮，總銷(xiāo)量還不少。我們的打假力度還不夠。

　　五、年下一年市場(chǎng)工作設想

　　總結一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習，年下一年自己計劃在總結工作得失的基礎上取長(cháng)補短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

　�。ㄒ唬┮罁�區域銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化，計劃將再爭取xxx的市場(chǎng)，至少再進(jìn)入一個(gè)縣級市場(chǎng)；

　�。ǘ�）繼續做有可能補貼手扶拖拉機項目工作的幾個(gè)縣區農機局長(cháng)的，爭取讓他們選擇我們的品牌；

　�。ㄈ�）做好宣傳，讓公司的品牌深入人心；

　�。ㄋ模�為積極配合經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售，做經(jīng)銷(xiāo)商的服務(wù)員。

　�。ㄎ澹┳约涸诟愫脴I(yè)務(wù)的同時(shí)計劃認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰來(lái)完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。

　�。�六）繼續學(xué)習小裝載機等工程機械知識，考察分析其市場(chǎng)，力爭下一年銷(xiāo)售小裝20臺。

　　路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，在公司領(lǐng)導的英明領(lǐng)導下，和各位同仁的幫助支持下，我相信我會(huì )在銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)中做得更好，明天會(huì )更好！

　　個(gè)人述職報告16

　　一、半年來(lái)工作完成情況

　　半年來(lái)，我們對電話(huà)銷(xiāo)售團隊進(jìn)行了整合，業(yè)績(jì)也得到了較大的提升，我們具體做好了以下幾項工作：

　　1、強化培訓

　　強化產(chǎn)品知識與話(huà)述集中培訓。為保證培訓工作按質(zhì)、按量完成，根據所開(kāi)設專(zhuān)業(yè)，結合培訓人員需求，選擇培訓教材、教學(xué)光碟。培訓前發(fā)到培訓人員手中，做到人一套，方便教學(xué)、方便復習、自學(xué)，提高了教學(xué)質(zhì)量，鞏固了教學(xué)成果。做到分工明確，責任到人。每次培訓，由專(zhuān)業(yè)授課教師，按照日程表進(jìn)行教學(xué)。要求理論講解通俗易懂，實(shí)作具體、有針對性，一看就會(huì )。

　　2、更新系統

　　聘請專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，積極進(jìn)行呼叫系統的更新，以新的呼叫系統為基礎，整合呼入咨詢(xún)電話(huà)，來(lái)電量較更新前明顯上升。

　　3、細化分工

　　對呼入呼出進(jìn)行了細化，并明確分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人有所了解，爭取到更多的客戶(hù)資源。加強了呼入與產(chǎn)品的協(xié)作，進(jìn)行了多次促銷(xiāo)活動(dòng)，取得了較好效果；呼出方面，進(jìn)行意向客戶(hù)跟進(jìn)。通過(guò)召開(kāi)每月一次例會(huì )來(lái)分析近期工作的狀況，對于未成交的學(xué)員做出總結，以便更好地跟進(jìn)，對于成交的學(xué)員我們及時(shí)分享經(jīng)驗，以供大家學(xué)習。同時(shí)，執行了同等學(xué)歷的老學(xué)員二次銷(xiāo)售，及時(shí)和老學(xué)員溝通。在啟用新品時(shí)，首先通知老學(xué)員，得到他們的承認后方可啟用，若他們不接受，我們作相應的改進(jìn)滿(mǎn)足他們的需求。對于老學(xué)員的回訪(fǎng)，我們是不定期的。在節假日里我們送出問(wèn)候和祝福，在重要的日子里送些小禮品以增進(jìn)感情。在平時(shí)，我們也和老學(xué)員保持聯(lián)絡(luò )，關(guān)心他們的狀況，增進(jìn)感情。如果方便的話(huà)，可以登門(mén)拜訪(fǎng)老學(xué)員，以便促進(jìn)我們和老學(xué)員之間的關(guān)系。經(jīng)過(guò)我們的努力，半年來(lái)，老學(xué)員成單量達到個(gè)。

　　4、完善制度

　　為更好地促進(jìn)工作，我們研究制訂并嚴格執行《電話(huà)銷(xiāo)售執行規則》，對工作執行流程、業(yè)績(jì)認定、數據安全等方面進(jìn)行了嚴格規定，違規操作情況明顯下降。

　　各位領(lǐng)導、同志們，以上這些成績(jì)的取得，是校領(lǐng)導關(guān)心、支持的結果，是我們銷(xiāo)售部員工共同努力的結果。這些成績(jì)，為進(jìn)一步加快我校教育發(fā)展夯實(shí)了根基，為新起點(diǎn)創(chuàng )造新氣象奠定了堅實(shí)的基礎。

　　二、存在的問(wèn)題和不足

　　雖然半年來(lái)我們的工作取得了一定成績(jì)，但是離領(lǐng)導的要求還存在很多差距和不足，主要有以下幾方面的問(wèn)題：

　　一是呼入方面：咨詢(xún)應對能力不足，部分課程仍然缺乏深度咨詢(xún)能力，需要與產(chǎn)品加強協(xié)作，加大培訓力度。

　　二是呼出方面：目前主要日常業(yè)務(wù)是網(wǎng)站未支付訂單回訪(fǎng)，業(yè)務(wù)性質(zhì)較為淺表化。在真正意義上的電話(huà)銷(xiāo)售，即老用戶(hù)二次開(kāi)發(fā)與新用戶(hù)電話(huà)陌生拜訪(fǎng)銷(xiāo)售上投入的力度不夠。

　　三是有的僅憑感覺(jué)銷(xiāo)售，對業(yè)績(jì)起伏無(wú)統計分析，對主要產(chǎn)品轉化率無(wú)統計分析。

　　四是團隊氛圍一度出現問(wèn)題，業(yè)務(wù)競爭向惡性競爭方向發(fā)展，直接影響整體業(yè)績(jì)。

　　三、下步打算

　　新起點(diǎn)，新希望。成績(jì)代表過(guò)去，我們的工作將開(kāi)始新的起點(diǎn)。下一步，我們將努力做好以下幾方面的工作：

　　一是加強合作，進(jìn)一步強化培訓。新的一年，我們希望和產(chǎn)品部進(jìn)一步加強合作，多為我們進(jìn)行產(chǎn)品培訓，協(xié)助我們走向資深銷(xiāo)售顧問(wèn)的行列。對于學(xué)校的職員來(lái)說(shuō)，熟悉學(xué)校的產(chǎn)品是很必要的。為了發(fā)展，學(xué)�？赡軙�(huì )有產(chǎn)品改進(jìn)或者新品的推出，經(jīng)常開(kāi)展一些產(chǎn)品的培訓，讓職員對學(xué)校的新產(chǎn)品更加了解，提高員工的工作技能，讓大家成長(cháng)得更快。

　　二是加強數據統計與分析，及時(shí)了解呼入和呼出量，根據業(yè)績(jì)起伏加強管理，提高產(chǎn)品轉化率。

　　三是積極研究發(fā)掘銷(xiāo)售規律，以指導好銷(xiāo)售工作的開(kāi)展，為學(xué)校創(chuàng )造更多的經(jīng)濟效益。

　　四是進(jìn)行大規模外呼，讓沉睡的數據蘇醒，促成老客戶(hù)的多次銷(xiāo)售。

　　以上是我半年來(lái)的工作總結和計劃建議，有什么不當的地方還請領(lǐng)導指正。在下半年的工作里，我們將緊緊抓住教育發(fā)展的戰略機遇期，盡的努力協(xié)助銷(xiāo)售員共同完成銷(xiāo)售目標。我們大家會(huì )一起努力，緊密結合自身的實(shí)際，長(cháng)遠規劃，埋頭實(shí)干，站在新的起點(diǎn)上，向著(zhù)更高的、更美好的目標邁進(jìn)，將工作做到更好！在不久的將來(lái)，我相信學(xué)校一定會(huì )發(fā)展得更好、更快！

　　個(gè)人述職報告17

　　來(lái)到市場(chǎng)部工作已有三個(gè)月。在這三個(gè)月的時(shí)間中，領(lǐng)導給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負責的業(yè)務(wù)，同時(shí)更感受到了市場(chǎng)部領(lǐng)導們“海納百川”的胸襟和對員工無(wú)微不至關(guān)懷的溫暖，感受到了市場(chǎng)部人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣，也體會(huì )到了市場(chǎng)部人作為公司核心部門(mén)工作的艱辛和堅定。更為我有機會(huì )成為市場(chǎng)部的一分子而榮幸和高興。三個(gè)月以來(lái)，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現將我的工作情況作如下簡(jiǎn)要匯報。

　　由于崗位的職責目前我的工作重點(diǎn)：

　　一是在于服務(wù)，直接面對客戶(hù)，深深的覺(jué)得自己身肩重任。

　　作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們在與客戶(hù)直接接觸的過(guò)程中都應態(tài)度熱情、和藹、耐心，處理業(yè)務(wù)更應迅速、準確。過(guò)去的工作中，真正體會(huì )到什么才是客戶(hù)最需要的服務(wù)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，為我今后更好地為客戶(hù)服務(wù)奠定了良好的基礎。在工作中除了每天要做好的客戶(hù)來(lái)電、案件投訴受理及市場(chǎng)部后勤工作的一些工作外，時(shí)刻監控市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為維護市場(chǎng)秩序和客戶(hù)管理提供相關(guān)建議等。在領(lǐng)導和同事的指導協(xié)助下，基本保質(zhì)保量的按時(shí)完成了各級領(lǐng)導安排的各項工作。

　　二是產(chǎn)品的價(jià)格管理、客戶(hù)管理。

　　具體包括按照相關(guān)銷(xiāo)售管理制度，對相關(guān)部門(mén)進(jìn)行監督、檢查具體執行情況，提出意見(jiàn)和建議；隨時(shí)掌握市場(chǎng)變化情況，與銷(xiāo)售部一道對客戶(hù)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，作好客戶(hù)滿(mǎn)意度調查、客戶(hù)評價(jià)；對銷(xiāo)售市場(chǎng)進(jìn)行檢查、監督、檢查等工作。

　　三是領(lǐng)導交辦的其他工作。 通過(guò)完成上述工作。

　　使我認識到一個(gè)優(yōu)秀市場(chǎng)部員工應當具有優(yōu)秀的管理能力，不斷強化的服務(wù)意識，遇事經(jīng)常換位思考的能力，良好的協(xié)調、溝通能力，及時(shí)發(fā)現、解決問(wèn)題的能力，準確分析、判斷、預測市場(chǎng)的能力，如何保證管理者信息及時(shí)、對稱(chēng)的能力，良好的語(yǔ)言表達能力、流暢的文字寫(xiě)作能力，較強的創(chuàng )新能力。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標準，這樣才能不斷增強自身工作的號召力、凝聚力和戰斗力。

　　在部領(lǐng)導的正確指導和同事們的幫助下，通過(guò)自己的努力，我按照崗位職責的要求，做好個(gè)人銷(xiāo)售工作計劃，克服對市場(chǎng)的不熟悉、客戶(hù)的不了解等困難，較好的完成了工作任務(wù)。 短短幾個(gè)月時(shí)間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個(gè)優(yōu)秀的市場(chǎng)員工標準相比，還有一定的差距。表現在：

　　1、由于經(jīng)驗少，從事管理工作時(shí)間較短等原因，雖然能夠充分認識創(chuàng )新在管理工作中的重要意義，但創(chuàng )新意識不夠強；

　　2、由于多種原因，有時(shí)對于工作中相關(guān)問(wèn)題的處理，協(xié)調難度大。

　　3、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進(jìn)一步加強。

　　4、在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說(shuō)話(huà)的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。

　　我認為：勇于承認缺點(diǎn)和不足并正確認識，在以后的工作和生活中不斷加以改進(jìn)，對于自己來(lái)講是開(kāi)展好工作的前提和保證。

　　以上是我個(gè)人任職市場(chǎng)部工作以來(lái)的小結，也是我個(gè)人2009年上半年工作總結 ，不足之處，請領(lǐng)導指正。

　　個(gè)人述職報告18

　　時(shí)間如箭一樣地飛逝著(zhù)�；仡櫟焦�司將近半年來(lái)，總在不知不覺(jué)中度過(guò)。我自己在工作中也是受益匪淺，半年主要工作地點(diǎn)是廣州經(jīng)營(yíng)部，現將工作情況作出如下總結：

　　首先，就我個(gè)人而言。我很感謝公司可以給我一個(gè)學(xué)習與進(jìn)步的舞臺，感謝你們對我的關(guān)照！半年來(lái)，我學(xué)習了很多產(chǎn)品知識，但農資世界是豐富多彩的，我所學(xué)到的也只是微不足道的，并且還存在著(zhù)很多自身的一些問(wèn)題和不足。

　　其次，就公司整體狀況而言。由于今年的市場(chǎng)行情不斷變化，導致公司半年的業(yè)績(jì)不是很理想，這也直接關(guān)系到我們的工作態(tài)度，所以工作上不是很忙碌，總覺(jué)得工作情緒有些壓抑！時(shí)常反省自己，總想去多做些什么能否對提升業(yè)績(jì)有所幫助，不過(guò)心里老是有些顧忌，感覺(jué)自己還不夠成熟，總懷疑自己這個(gè)時(shí)候還不適合去做業(yè)務(wù)方面，只是想多些時(shí)間讓自己成長(cháng)起來(lái)，提高自身各方面的知識與素養，那樣我會(huì )更有把握的去做出決定！

　　一．銷(xiāo)售得工作中的輔助工作

　　我們在多個(gè)地方進(jìn)行了促銷(xiāo)，在促銷(xiāo)策劃上面沒(méi)有什么經(jīng)驗，但經(jīng)過(guò)經(jīng)理和同事們的努力，我們的促銷(xiāo)活動(dòng)還是取得了一定的效果，我們相信我們的促銷(xiāo)活動(dòng)會(huì )越來(lái)越多，越來(lái)越好的。良好的開(kāi)端便是成功的一半。旺季過(guò)后，把工作的重點(diǎn)從旺季保供應轉移到淡季促銷(xiāo)售上來(lái)。堅持“有節借節，無(wú)節造節”，特別是做好“無(wú)節造節”的文章。爭取廠(chǎng)商支持，整合各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)資源，統一策劃營(yíng)銷(xiāo)方案，統分結合地把握好營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)推出的時(shí)間、形式、規模和力度，放大營(yíng)銷(xiāo)資源的促銷(xiāo)功能。

　　抓好商品的結構調整、庫存管理，爭取廠(chǎng)商的政策支持，適應市場(chǎng)消費需求。由于經(jīng)濟形勢的變化，銷(xiāo)售市場(chǎng)競爭格局的變化，今年的商品的結構、庫存是很難把握的，隨著(zhù)兩節銷(xiāo)售旺季的到來(lái)，各部門(mén)經(jīng)理始終把商品結構調整、組織適銷(xiāo)對路商品，庫存管理最優(yōu)化作為一項重要工作來(lái)抓落實(shí)。各部門(mén)經(jīng)理主動(dòng)對兩節銷(xiāo)售形勢進(jìn)行了分析，對商品的結構、庫存進(jìn)行了更加詳細的分析，按照優(yōu)勝劣汰的原則，抓好商品結構的調整、抓好庫存管理。

　　經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的半年，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這半年，又從無(wú)限輕松中走出這半年 ，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。

　　二、市場(chǎng)銷(xiāo)售工作現狀

　　1．制定銷(xiāo)售目標。

　　半年我們銷(xiāo)售部門(mén)根據年初制定的總體目標以及在年中分階段制定的時(shí)段性目標，根據既定的銷(xiāo)售策略和任務(wù)，按照常年的習慣，

　　進(jìn)行人員細分，并根據市場(chǎng)供求關(guān)系，組織銷(xiāo)售工作人員，以銷(xiāo)售業(yè)績(jì)?yōu)楹饬繕藴�，進(jìn)行針對市場(chǎng)的銷(xiāo)售任務(wù)。期間，我部門(mén)工作人員也制定了自己的目標計劃和銷(xiāo)售計劃，充分發(fā)揮自主性、創(chuàng )新性，順利完成各自預定的銷(xiāo)售任務(wù)，并及時(shí)總結經(jīng)驗的可取之處和不足，加以改善。

　　2． 競爭比較激烈，其他企業(yè)價(jià)格對比強烈。

　　在市場(chǎng)經(jīng)濟的大環(huán)境下，各企業(yè)的競爭已經(jīng)越來(lái)越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類(lèi)似的情況下，價(jià)格的競爭，也成為了銷(xiāo)售渠道上的一個(gè)大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格差不高，沒(méi)有形成比較懸殊的價(jià)格對比。在品牌較強的局勢下，這種價(jià)格差，同樣造成了創(chuàng )利方面的壓力。

　　3． 應收款回款難準時(shí)。

　　受社會(huì )極大市場(chǎng)環(huán)境的影響，普遍客戶(hù)支付延期，應收票據、應收賬款、預付賬款、等等應收款偏大造成我們的回籠計劃不準時(shí)，影響了公司的整體運作。

　　三．銷(xiāo)售任務(wù)完成過(guò)程中的應對措施。

　　1．質(zhì)量的改善。

　　在銷(xiāo)售工作開(kāi)展之前，對產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴格的把關(guān)，并在銷(xiāo)售宣傳中，把質(zhì)量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現出來(lái)，爭取零售商對我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購買(mǎi)力。

　　2．價(jià)格方面。

　　在預算的價(jià)格尺度調動(dòng)范圍內，根據市場(chǎng)環(huán)境的形勢和對市場(chǎng)競爭的科學(xué)合理性分析，調整適合的價(jià)格標準，使產(chǎn)品的銷(xiāo)售既在預計范圍內盈利，又使零售商對價(jià)格方面減少挑剔。同時(shí)，可以適當的選擇時(shí)機，開(kāi)展系列的促銷(xiāo)活動(dòng)，從而是產(chǎn)品的品牌讓更多零售商和農民熟知，使產(chǎn)品的質(zhì)量在市場(chǎng)中形成一個(gè)良好的口碑。

　　3． 加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風(fēng)險。

　　在貨款回籠方面，整個(gè)部門(mén)都形成共識，將該項工作擺在重中之重的位置。擬定具有約束能力的銷(xiāo)售合約，對于應收款的回收采取合理的時(shí)效性限制。吸取了以往的經(jīng)驗教訓，我們嚴格履行銷(xiāo)售成交的審批程序，從源頭到最終成交都加以控制，時(shí)刻叮囑業(yè)務(wù)員主動(dòng)與客戶(hù)溝通，想盡辦法處理，取得了一定效果。

　　4． 多面的銷(xiāo)售渠道，發(fā)展更多的銷(xiāo)售平臺

　　借助公司的銷(xiāo)售平臺，提高網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售水平，建立良好信用的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售平臺。銷(xiāo)售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。多年來(lái)，產(chǎn)品銷(xiāo)售部堅持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng)，未來(lái)，我們還需要更全面的利用我公司越來(lái)越壯大的品牌影響帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )格局；同時(shí)，可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關(guān)系，如多參加或舉辦業(yè)內或相關(guān)行業(yè)的系列活動(dòng)，多方面的進(jìn)行宣傳銷(xiāo)售，讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺。

　　5． 隨時(shí)關(guān)注業(yè)內動(dòng)態(tài)，掌握更多的市場(chǎng)信息

　　隨著(zhù)行業(yè)之間日趨嚴酷的市場(chǎng)競爭局面，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要，信息就是效益。銷(xiāo)售部在今后的工作中更應

　　密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機，認真做好市場(chǎng)調研和信息的收集、分析、整理工作。使得銷(xiāo)售部通過(guò)市場(chǎng)調查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì )以及計算機網(wǎng)絡(luò )等方式與途徑建立起更加穩定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶(hù)檔案、廠(chǎng)家檔案，努力作好基礎信息的收集；要根據市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內各銷(xiāo)售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。

　　6． 提高銷(xiāo)售部人員自身的工作素質(zhì)

　　提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，使一批老客戶(hù)的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來(lái)。在未來(lái)的工作中，我們要求銷(xiāo)售部人員要更加提高自己的工作能力和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)：

　�。�1）加強與客戶(hù)的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系；

　�。�2）不斷總結自身的工作，改進(jìn)自身的工作方法，加強工作中所涉及到的專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，及時(shí)了解客戶(hù)的生產(chǎn)運作情況和競爭對手的情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理；

　�。�3）及時(shí)將客戶(hù)的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門(mén)，并加強與橫向部門(mén)的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿(mǎn)足客戶(hù)的需要；

　�。�4）做好售前、售中、售后服務(wù)。

　　半年，我們走過(guò)了展望計劃、艱辛起步到共創(chuàng )成功的歷程，我們也體會(huì )到了這一過(guò)程帶來(lái)的快樂(lè )。依靠我們上級的信任和指導，依靠領(lǐng)先的優(yōu)秀產(chǎn)品，先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念，良好的服務(wù)意識，團結的協(xié)作氛圍，優(yōu)秀的干部、員工隊伍，我們整裝待發(fā)。

　　個(gè)人述職報告19

　　今年半年共銷(xiāo)售xx藥品227336盒，比去年同期銷(xiāo)售的140085盒增加87251盒，為同期的1.62倍;其中xx年3-6月份銷(xiāo)售190936盒，比去年同期銷(xiāo)售的115615盒增加75321盒，為同期的1.65倍。

　　xx年1-6月新市場(chǎng)銷(xiāo)售116000盒，老市場(chǎng)115736盒。

　　半年的主要完成的重點(diǎn)：

　　1、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )建設方面：

　　新開(kāi)發(fā)了廣東、廣西、云南、湖北、湖南、北京、天津、江蘇、安徽、遼寧、河南、山西、內蒙、浙江、新疆等省，完成了地區經(jīng)理的招聘、考察工作，達到了網(wǎng)絡(luò )布點(diǎn)的效果，為下半年的點(diǎn)面發(fā)展奠定了一定的基矗。

　　2、市場(chǎng)控制：

　　通過(guò)公司的大力支持，關(guān)閉了太和市場(chǎng)，保證了銷(xiāo)售價(jià)格的上升，釋放了市場(chǎng)開(kāi)拓費用，基本上遏制了低價(jià)沖貨、竄貨、為市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展提供了保障，也給以前老業(yè)務(wù)員提供了一定的信心，市場(chǎng)在穩定發(fā)展。

　　3、費用與貨款回收：

　　半年年公司銷(xiāo)售費用除了一次武漢會(huì )議、武漢試點(diǎn)會(huì )議費用、出差費用外，公司對市場(chǎng)投入較少，但貨款回收基本上實(shí)現了60天內xx以上。xx年全年計劃銷(xiāo)售xx盒，力爭xx盒，需要對市場(chǎng)問(wèn)題進(jìn)行必要的分析，對進(jìn)行更細致的劃分，并進(jìn)行必要的工作指導和要求。

　　一、目前市場(chǎng)分析：

　　目前在全國基本上進(jìn)行了點(diǎn)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )建設，但因為零售價(jià)格過(guò)低，18.0元/盒,平均銷(xiāo)售價(jià)格在11.7元,共貨價(jià)格在3-3.6元,相當于19-23扣,部分地區的零售價(jià)格在17.1元/盒,因為為新品牌,需要進(jìn)行大量的開(kāi)發(fā)工作,而折合到單位盒的利潤空間過(guò)小,造成了代理商業(yè)或業(yè)務(wù)員不愿意投入而沒(méi)有進(jìn)行必要的市場(chǎng)拓展。

　　經(jīng)過(guò)與業(yè)務(wù)員的大量溝通,業(yè)務(wù)員缺乏對公司的信賴(lài),主要原因是公司管理表面簡(jiǎn)單,實(shí)際復雜,加上地區經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關(guān)因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場(chǎng)進(jìn)行新的劃分、或市場(chǎng)的失控，造成沖貨、竄貨的發(fā)生，不愿意進(jìn)行市場(chǎng)投入，將變?yōu)榍楦械匿N(xiāo)售，實(shí)際上，因為低利潤的原因，這樣的情況將可能持續到每個(gè)市場(chǎng)的潤利潤在10000以后才有所改變。

　　如果強制性的進(jìn)行市場(chǎng)的劃分，因為公司沒(méi)有進(jìn)行必要的投入、更沒(méi)有工資、費用的支持，加上產(chǎn)品的單一、目前利潤很少，并沒(méi)有讓業(yè)務(wù)員形成對公司的依賴(lài)、銷(xiāo)售代表對公司也沒(méi)有無(wú)忠實(shí)度，勢必造成市場(chǎng)競爭的混亂，相互的惡意競爭，不僅不能拓展市場(chǎng)，更可能會(huì )使市場(chǎng)畏縮。

　　二、營(yíng)銷(xiāo)手段的分析：

　　所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須有一個(gè)統一的營(yíng)銷(xiāo)模式，而不是所謂的放任自流，憑借代理商的主觀(guān)能動(dòng)性去把握和操作市場(chǎng)，因為產(chǎn)品價(jià)格定位、產(chǎn)品用途的定位、同類(lèi)產(chǎn)品的競爭分析等綜合因素的考慮，更不可能期望于業(yè)務(wù)員替換單盒利潤空間大的x個(gè)產(chǎn)品，事實(shí)上也是如此，與我來(lái)公司的前提出的以0tc、以農村市場(chǎng)為目標市場(chǎng)的市場(chǎng)銷(xiāo)售定位為主、以會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現網(wǎng)絡(luò )的組建和管理，迅速提高市場(chǎng)的占有率。而依據業(yè)務(wù)員的自覺(jué)性來(lái)任其發(fā)展，公司只能聽(tīng)憑市場(chǎng)的自然發(fā)展，失去主動(dòng)性。

　　三、公司的支持方面分析：

　　到目前為止，公司對市場(chǎng)支持工作基本上為0，而所有新產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓期，沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)沒(méi)有進(jìn)行市場(chǎng)的適當投入，因為目前醫藥市場(chǎng)的相對透明，市場(chǎng)開(kāi)拓費用的逐步增加，銷(xiāo)售代表在考慮風(fēng)險的同時(shí)，更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例，如果在相同投入、而產(chǎn)出比例懸殊過(guò)大，代表對其的忠實(shí)度也過(guò)底。而比較成功的企業(yè)無(wú)疑在新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)前期進(jìn)行必要的支持與投入。.

　　四、管理方面分析：

　　新業(yè)務(wù)員及絕大部分業(yè)務(wù)員對公司管理存在較大的懷疑，幾乎所有人的感覺(jué)是企業(yè)沒(méi)有實(shí)力、沒(méi)有中外合資企業(yè)的基本管理流程，甚至彼此感覺(jué)缺乏信任、沒(méi)有安全感。

　　企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮、組織行為的絕對統一、企業(yè)文化對員工的吸引及絕對的凝聚力。

　　個(gè)人述職報告20

　　一年來(lái)，我在各級領(lǐng)導的關(guān)心、培養和同志們的支持幫助下，較好的完成了各項工作任務(wù)，現將一年來(lái)本人的思想、政治、學(xué)習、工作、組織紀律和廉政建設等情況向組織匯報如下：

　　一、思想政治情況

　　本人思想純潔、政治立場(chǎng)堅定，任何時(shí)期都同黨中央保持高度一致。且本人能自覺(jué)和堅定貫徹執行黨的路線(xiàn)、方針、政策，隨時(shí)牢記黨的宗旨，樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。始終保持清醒的頭腦，不斷提高自己的觀(guān)察力及政治敏銳性。

　　二、組織紀律和廉潔自律情況

　　1、以身作則，帶好班子。

　　將企業(yè)黨風(fēng)廉政建設責任制目標分解到人，建立和完善黨風(fēng)廉政建設責任報告制度、檢查考核制度和責任追究制度以及領(lǐng)導干部廉潔從政的相關(guān)制度。

　　維護領(lǐng)導班子團結，按照“集體領(lǐng)導、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì )議決定”的原則，凡重大事項皆經(jīng)黨委會(huì )研究且贊成者超過(guò)到會(huì )人數一半方才通過(guò)，決定后立即貫徹執行。定期主持召開(kāi)民主生活會(huì )，成員之間坦誠相見(jiàn)，認真開(kāi)展批評與自我批評。工作中，本人既講原則，也講感情，尊重、信任同事，放權班子成員；恥于貪功諉過(guò)，敢于承擔責任，勇于保護下級，較好地維護了領(lǐng)導班子和企業(yè)的團結。

　　2、強化教育，管好隊伍。

　　以集體學(xué)習、召開(kāi)會(huì )議、個(gè)別談心等各種方式，對企業(yè)職工經(jīng)常性地進(jìn)行黨風(fēng)黨紀、反腐敗和職業(yè)道德教育。

　　3、慎獨自律，防微杜漸。

　　嚴格自律，做到慎獨、慎初、慎小，從不接受企業(yè)里下級和職工送禮；對業(yè)務(wù)企業(yè)公務(wù)往來(lái)接下的禮品、禮金、消費卡等一律上交報社紀委；嚴格遵守廉政建設的有關(guān)規定要求，家屬子女均無(wú)違規違紀的現象發(fā)生。今后在牢固樹(shù)立理想信念、保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性上還需繼續努力。

　　4、嚴明紀律，有錯必究。

　　堅持原則，對發(fā)現或接到舉報且調查屬實(shí)的職工違紀違規行為絕不姑息，一律按有關(guān)紀律和規定進(jìn)行處理，同時(shí)以此教育全體員工借鑒自警。

　　三、學(xué)習情況

　　一年來(lái)，本人一是認真學(xué)習學(xué)報工作的法律、法規和熟悉掌握本人分管業(yè)務(wù)的相關(guān)知識，提高自身的依法行政水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)；二是虛心向老領(lǐng)導、老同志請教，學(xué)習他們的領(lǐng)導方法，工作經(jīng)驗，不斷提高自身的工作能力；三是在實(shí)際工作中邊學(xué)邊干，不斷增強自己的觀(guān)察、思維、決策、應變等方面的能力，隨時(shí)保持清醒的頭腦，認清形勢，確保在政治上、思想上、行動(dòng)上與上級黨委、政府保持一致，保證在人生道路上不偏離方向。

　　四、工作情況

　　首先，教好任教的課程，學(xué)校的一切工作都是為了學(xué)生的教育而開(kāi)展。作為一名負責任的教師，我切實(shí)抓好常規教學(xué)工作。備教輔改落實(shí)到位，做到了超前備課，作業(yè)全批全改。教學(xué)中一堂課也不落下，做到圓滿(mǎn)完成教學(xué)任務(wù)。

　　再是盡其所能做好學(xué)校的分管工作：具體而言，在全年的學(xué)報辦刊過(guò)程中我們做到了以下幾點(diǎn)：

　　1.堅持正確的辦刊方針，及時(shí)反映前沿學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)。堅持政策理論的學(xué)習和編輯業(yè)務(wù)水平的提高，定期召開(kāi)業(yè)務(wù)交流會(huì )。20xx年繼續選派人員參加不同層次的崗位培訓，進(jìn)一步提高了編輯人員的政策水平和理論水平。

　　2.堅持質(zhì)量第一、擇優(yōu)取稿的原則。學(xué)報的轉載率不斷提高，差錯率逐漸下降，學(xué)報的校對質(zhì)量均保持優(yōu)級水平。

　　3.堅持與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)門(mén)辦刊的理念，進(jìn)一步擴大了供稿的專(zhuān)家學(xué)者網(wǎng)絡(luò )，積極約請、吸引名校名家的高水平成果。學(xué)報的作者層次都有了較大的提高，基金文章刊載率比往年也有較大提高。

　　4.堅持講工作講奉獻、吃苦耐勞、連續工作、甘于寂寞、認真嚴謹的工作作風(fēng)。

　　5.堅持發(fā)揚民主辦刊、團結協(xié)作的精神，勇于開(kāi)展批評與自我批評，使大家既是同事又是朋友，營(yíng)造了一個(gè)和諧、舒心的工作環(huán)境，提高了工作效率。

　　五、工作中存在的問(wèn)題和不足

　　回顧本人一年來(lái)各方面的工作情況，雖然取得了一定的成績(jì)，但也存在不少的缺點(diǎn)和問(wèn)題，主要有：

　　1.組稿工作雖然有成績(jì)，但精品文章仍然不多，仍不能滿(mǎn)足大力提高刊物質(zhì)量的要求，自然來(lái)稿比重仍然較大。

　　2.為適應新時(shí)期的要求，工作方式和領(lǐng)導方式有待于改進(jìn)。

　　3.與班子成員之間的交流不夠。

　　六、今后努力的方向

　　1.進(jìn)一步加強與校內各教學(xué)部門(mén)和科研機構的聯(lián)系，依靠學(xué)校的學(xué)科優(yōu)勢和學(xué)術(shù)優(yōu)勢，及時(shí)展示學(xué)校的教學(xué)科研成果和辦學(xué)成績(jì)。

　　2.社科版繼續組織高水平筆談，并深化現有的特色欄目，盡力打造新的特色欄目。

　　3.繼續提高作者身份和作者的企業(yè)層次，采取措施，吸引國內外名校專(zhuān)家教授的優(yōu)秀稿件。

　　4.遵紀守法，勤政廉政，嚴格要求自己，帶頭執行各項規章制度。

　　總之，我雖然在一年來(lái)的工作中取得了一定的成績(jì)，但距離組織的要求還不夠，仍然存在一些不足，在今后的工作中，我一定克服不足，發(fā)揚成績(jì)，為學(xué)報編輯處的工作做出新的貢獻。

　　個(gè)人述職報告21

　　轉眼20xx年就已經(jīng)過(guò)去將近一半了，我也來(lái)公司半年多了，在此我給個(gè)人過(guò)去半年的工作來(lái)做個(gè)醫藥代表半年工作總結和接下來(lái)的計劃。

　　醫藥代表是一個(gè)充滿(mǎn)競爭的行業(yè),也是很能鍛煉人的行業(yè),可能這也是我最初入這行的初哀吧。剛開(kāi)始工作的時(shí)候真的很沒(méi)有信心，很迷茫什么都不懂不知道從什么地方下手，還好在領(lǐng)導和主管以及同任的幫助下漸漸熟悉了流程，當然只能說(shuō)熟悉了流程并不代表了我的能力提高了多少，天天拜訪(fǎng)和宣傳，業(yè)績(jì)不但沒(méi)有上升多少，反而還會(huì )下滑，在此我也很感到慚愧，愧對了領(lǐng)導、主管對我的栽培。

　　我每次到一家醫院的藥劑科去我每次都不會(huì )空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因為那采購啊很喜歡這些小東西了，我基本上是一個(gè)星期去一次，但每次了那個(gè)主任在，她都不要，也沒(méi)有給我什么好聽(tīng)的話(huà)。雖然嘴上說(shuō)不要但最后還是收上了。

　　有時(shí)候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒(méi)辦法啊，為工作!在就是手勤，平時(shí)沒(méi)事的時(shí)候就多給客戶(hù)發(fā)發(fā)信息，有些話(huà)用語(yǔ)言表達不出來(lái)的，用文字表達會(huì )更好些，什么節日啊問(wèn)候下，信息一毛錢(qián)也許也會(huì )起到你所意想不到的結果，在圣誕節我給所有的客戶(hù)都發(fā)出了一條信息，雖然只有百分之三十的客戶(hù)給我回信息，但我已經(jīng)很滿(mǎn)足了。想了就要去做，成功了我們再接再厲，失敗了并不可怕，我記得我看了一個(gè)成功人士的一句話(huà);堅強，用心的力量來(lái)為自己打氣;人的一生不可能是一帆風(fēng)順的，所以打從你有自我意識的那一刻開(kāi)始，你就要有一個(gè)明確的認識，那就是人的一輩子必定有風(fēng)有浪，絕對不可能日日是好日，年年是好年，所以當我們在遇到挫折時(shí)，不要覺(jué)得驚訝和沮喪，反而應該試為當然，然后冷靜的看待它解決它。

　　在這新的一年里，我想利用我現在掌握的一點(diǎn)技巧，希望在領(lǐng)導、主管及各位同任的幫助下，我給自己擬定了一個(gè)計劃：

　　1、努力提高自己的銷(xiāo)量，在已開(kāi)發(fā)的情況下務(wù)必做到維護與跟進(jìn)工作，避免不必要的缺貨和斷貨行為，想盡一切辦法加進(jìn)和客戶(hù)的關(guān)系;

　　2、在完成目前我們已有產(chǎn)品的銷(xiāo)量同時(shí)來(lái)開(kāi)發(fā)出一些新的產(chǎn)品，以“有醫院的地方就有我們的品種”為目標前進(jìn);

　　3、要不斷的加強自我的業(yè)務(wù)能力，多看產(chǎn)品資料以及相關(guān)的知識，多學(xué)習，與同事們和領(lǐng)導進(jìn)行交流向他們學(xué)習更好的方式方法;

　　4、任勞任怨，積極配合領(lǐng)導，完成領(lǐng)導交代的工作，做到今日事今日畢杜絕拖泥帶水，加強反思，及時(shí)總結工作得失，改正錯誤擺正態(tài)度。

　　以上是我的醫藥代表半年工作總結，在下半年，我們會(huì )繼續不斷的努力的，每個(gè)季度都有自己的進(jìn)步，都會(huì )有自己的成長(cháng)!

　　個(gè)人述職報告22

　　俗話(huà)說(shuō)“活到老，學(xué)到老”，這話(huà)一點(diǎn)不錯。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應該放棄對知識的學(xué)習。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開(kāi)闊心智的書(shū)籍，吸取別人的成功經(jīng)驗，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來(lái)填補自己的大腦。下面，是我這半年手機銷(xiāo)售工作的總結，希望與朋友們共享，也希望大家能提出寶貴的建議。

　　一、銷(xiāo)售計劃

　　銷(xiāo)售工作的基本法則是，制定銷(xiāo)售計劃和按計劃銷(xiāo)售，手機銷(xiāo)售也不例外。銷(xiāo)售計劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷(xiāo)售目標，也包括實(shí)施這一目標的方法。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn)，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。

　　二、客戶(hù)關(guān)系管理

　　在手機銷(xiāo)售中，對客戶(hù)管理有方，客戶(hù)就會(huì )有銷(xiāo)售熱情，會(huì )積極地配合。如果對客戶(hù)沒(méi)有進(jìn)行有效的管理，或者客戶(hù)關(guān)系管理粗糙，結果，既無(wú)法調動(dòng)客戶(hù)的銷(xiāo)售熱情，也無(wú)法有效地控制銷(xiāo)售風(fēng)險。所以必須想盡方法維護好客戶(hù)關(guān)系，關(guān)注客戶(hù)的各個(gè)細節，隨時(shí)讓客戶(hù)感覺(jué)到你與他同在。

　　三、信息反饋

　　信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場(chǎng)一線(xiàn)，最了解手機市場(chǎng)動(dòng)向，消費者的需求特點(diǎn)、競爭對手的變化等等，這些信息及時(shí)地反饋給公司，對決策有著(zhù)重要的意義，另一方面，銷(xiāo)售活動(dòng)中存在的問(wèn)題，也要迅速及時(shí)地反饋給公司，以便管理層及時(shí)做出對策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個(gè)方面：一是銷(xiāo)售額，二是市場(chǎng)信息。對企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場(chǎng)信息。因為銷(xiāo)售額是昨天的，是已經(jīng)實(shí)現的，已經(jīng)變成現實(shí)的東西是不可改變的；有意義的市場(chǎng)信息，它決定著(zhù)企業(yè)明天的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、明天的市場(chǎng)。

　　四、“銷(xiāo)售當中無(wú)小事”

　　“管理當中無(wú)小事”，一位出色的經(jīng)理同時(shí)也是一位細心的領(lǐng)導者。同樣，“銷(xiāo)售當中無(wú)小事”。銷(xiāo)售更應慎重、謹慎，去尋找一個(gè)雙贏(yíng)的法則。在學(xué)習、總結、實(shí)踐、摸索、嘗試中提高。

　　個(gè)人述職報告23

　　剛剛過(guò)去的半年是我初次正式踏上工作崗位的半年，我所從事的是手機銷(xiāo)售，不能直接的觀(guān)察到客戶(hù)的行為和表情，只能通過(guò)簡(jiǎn)單的言語(yǔ)去了解顧客是否有購買(mǎi)的的意向，但是因為我工作的經(jīng)驗不是很足，經(jīng)常不知道應該從哪一個(gè)方向來(lái)判斷應該怎么推銷(xiāo)負責的產(chǎn)品。

　　記得第一次撥打手機的莽撞，大大咧咧的說(shuō)出推銷(xiāo)的話(huà)語(yǔ)，很快就被掛了手機，一瞬間就有一種我接下來(lái)還是會(huì )失敗的感覺(jué)，如我所料，一次次的拒絕讓我不知道該不該再一次按下號碼，希冀著(zhù)有一次奇跡的發(fā)生。我覺(jué)得很長(cháng)一段時(shí)間過(guò)去了，沒(méi)有做出一絲成績(jì)，在這樣的撥打擊下，我感覺(jué)自己連話(huà)都不會(huì )說(shuō)了，感覺(jué)自己已經(jīng)到了能夠承受的極限。有一瞬間有放棄這份工作的想法。

　　是同事的鼓勵和開(kāi)導重新讓我鼓起了勇氣，他們將自己剛剛工作時(shí)的經(jīng)歷分享出來(lái)，告訴我，現在的成績(jì)不是一開(kāi)始就是一帆風(fēng)順的，也是經(jīng)過(guò)一次次的拒絕鍛煉出強大的心臟，才有今天的成就。聽(tīng)了這樣的話(huà)，我就在想我和他們之間差了什么呢，邁過(guò)這道坎，說(shuō)不定我又能迎來(lái)不一樣的局面，所以我堅持了下來(lái)。

　　經(jīng)過(guò)半年的工作，我也漸漸適應了這樣的工作節奏，也能以平常心來(lái)面對手機里傳來(lái)的拒絕聲，也漸漸總結出自己在工作的過(guò)程中應該以什么樣的語(yǔ)言來(lái)推銷(xiāo)產(chǎn)品，不能放棄，抓緊機會(huì )，才能有成功的希望。

　　一路走來(lái)，回顧自己在工作上的一幕幕，我發(fā)現自己將生活中的一些習慣帶到了工作上來(lái)，讓我在工作的過(guò)程中平添了很多的困難，尤其是馬虎大意不記事，讓我吃了很多的苦頭。比如說(shuō)已經(jīng)做好了筆記應該在撥打手機的過(guò)程中說(shuō)的一些話(huà)，但是翻過(guò)頭我就給忘了放在那里了，還有接發(fā)傳真漏掉一些細節，等到后面來(lái)補足，就又急急忙忙的趕工等等。這樣的情況在半年的工作發(fā)生過(guò)好幾次，同時(shí)也提醒我要注意，但是我依舊如此，完全沒(méi)有改正，但是下半年的工作我會(huì )吸取教訓，不能憑借沖動(dòng)和熱血來(lái)完成工作中的任務(wù)，導致發(fā)生很朵在我現在看來(lái)不應該發(fā)生的事情。

　　半年里因為對自己的目標不明確，導致在工作上沒(méi)有做出什么成績(jì)出來(lái)，但是在下半年我會(huì )給自己制定好工作計劃，完成目標，改善自己的缺點(diǎn)。

　　個(gè)人述職報告24

　　屈指算來(lái)，到公司已近半年的時(shí)間，回顧半年里的手機銷(xiāo)售工作，我在各位領(lǐng)導和同事的支持與幫助下，現在已基本上融入了公司這個(gè)大家庭，按照公司上級下達的要求和任務(wù)，認真做好自己的本職工作，通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習和工作，使我在工作模式上有了新的方法，技術(shù)和經(jīng)驗也得到了進(jìn)一步的提升，而且在工作方式上也有了較大的改變。

　　首先在思想上，無(wú)論在什么情況下，我都遵守職業(yè)道德是能勝任這項工作的基本前提，無(wú)論何時(shí)何地我都奉行嚴于律已的信條，并切實(shí)的遵守它，另外愛(ài)崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵，做好了自己的本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間都抓牢，從我做起，從小事做起，從現在做起，才能每天都不同的進(jìn)步。

　　半年內我的崗位主要是在xx手機專(zhuān)區，我知道惟有積極的行動(dòng)才能帶來(lái)豐碩的成果。為了做好銷(xiāo)售手機這項工作，我用心的做著(zhù)領(lǐng)導交給我的每一項任務(wù)。xx手機專(zhuān)區直接面對的都是顧客，干好這份工作不僅需要熟悉每個(gè)手機產(chǎn)品的相關(guān)知識、流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心、愛(ài)心、細心，認真對待每一位顧客，不管他來(lái)自何處、身處何職，都要對他們的要求做到認真負責，盡我所能，為他們做出最大貢獻。對工作我現在充滿(mǎn)了信心，不像剛來(lái)時(shí)那么手足無(wú)措。

　　顧客少時(shí)耐心的跟顧客講解，根據不同的顧客選擇他們所需要的手機，讓他們滿(mǎn)意；顧客多時(shí)，做好兼顧工作對每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù)，每個(gè)環(huán)節都不能松懈。讓客戶(hù)等候時(shí)也感受到我的真誠，不斷熟悉業(yè)務(wù)，這樣才能提高服務(wù)效率，讓客戶(hù)知道我們也急。發(fā)放一些手機宣傳頁(yè)和指引他們去xx體驗專(zhuān)區讓他們在忙時(shí)也能自行體驗和比較中意的機型。每次回了新的機型我都會(huì )利用其它的時(shí)間了解這些新手機的各方面的功能與參數，這樣面對顧客時(shí)也能夠了如直掌地對用戶(hù)介紹這些手機，才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。

　　廳內裝修后xx手機專(zhuān)柜在廳的中間位置，顧客在辦業(yè)務(wù)叫號等候時(shí)也會(huì )順便來(lái)看看手機，這樣我可以向顧客推薦xx手機的機會(huì )也了，由于又兼顧發(fā)放禮品的工作，我要負責的事情了，也讓我更加積極起來(lái)，不過(guò)有時(shí)也會(huì )因為忙了而兼顧不到其它的顧客，而感到著(zhù)急。但我相信只要我業(yè)務(wù)更加的熟練介紹更加流暢，就能更快的提快我的工作效率，從而兼顧到的顧客。

　　由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學(xué)識、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學(xué)習，向書(shū)本學(xué)習，向周?chē)�領(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，這樣下來(lái)感覺(jué)自己還是有一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習，不斷積累，從容處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，保證了本崗位工作的正常進(jìn)行，以正確態(tài)度對待工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去，積極提高自身素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，從而具備了較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

　　有效的團隊工作也可以提高工作效率。為此，在工作中我不光自己努力工作，同時(shí)也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學(xué)習，借簽對方的長(cháng)處，學(xué)為已用。經(jīng)過(guò)工作的半年時(shí)間不斷充實(shí)豐富學(xué)習，我也經(jīng)常不斷地總結思考，也獲得了許多心得與體會(huì )。平時(shí)也不斷自我學(xué)習自我完善。從中也不斷自我總結，這樣才能把生活與工作都改善得越來(lái)越好，因為工作中，總會(huì )接觸到新東西，總結也很重要，下班時(shí)間，也會(huì )不斷充電思考與總結，才能讓自己業(yè)務(wù)工作有的了解與感悟。

　　半年已成為過(guò)去，展望下半年，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進(jìn)取作為我孜孜不倦追求的目標，以一個(gè)踏實(shí)勤奮的心態(tài)來(lái)迎接新的半年，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司做出的貢獻。

　　個(gè)人述職報告25

　　一、樓盤(pán)介紹不實(shí)

　　在具體的銷(xiāo)售過(guò)程中，往往出現樓盤(pán)介紹不詳細等情況，造成這些的原因有：

　�。�1）對樓盤(pán)不熟悉；

　�。�2）對競爭樓盤(pán)不了解；

　�。�3）迷信自己的個(gè)人魅力，這種情況特別見(jiàn)于x些女同志。

　　采取的解決方法：

　�。�1）認真學(xué)習樓盤(pán)公開(kāi)銷(xiāo)售以前的銷(xiāo)售講義，確實(shí)了解及熟讀所有的資料；

　�。�2）進(jìn)入銷(xiāo)售現場(chǎng)時(shí)，應針對周?chē)�環(huán)境、具體樓再作詳細了解；

　�。�3）多講多練，不斷修正自己的措辭；

　�。�4）隨時(shí)請教老員工和經(jīng)理；

　�。�5）端正銷(xiāo)售觀(guān)念，讓客戶(hù)認可自己，明確房屋買(mǎi)賣(mài)是最終目的。

　　二、任意答應客戶(hù)的要求

　　這是置業(yè)顧問(wèn)非常容易犯的錯誤，往往造成失信于人的情況，原因有：

　�。�1）急于成交；

　�。�2）為個(gè)別別有用心的客戶(hù)所誘導；

　　我們該采取什么措施呢？

　�。�1）相信自己的項目，相信自己的能力；

　�。�2）確實(shí)了解公司的各項規定，不確定的情況下，向現場(chǎng)經(jīng)理匯報請示；

　�。�3）注意辨別客戶(hù)的談話(huà)技巧，注意把握影響客戶(hù)成交的關(guān)鍵因素；

　�。�4）所有的文字載體、列入合同的內容應認真審核；

　�。�5）明確規定，若逾越個(gè)人權責而造成損失，由個(gè)人負全責。

　　三、手中擁有的潛在客戶(hù)不多

　　置業(yè)顧問(wèn)手中擁有客戶(hù)數量越多，成交的幾率就越大，這個(gè)是很明了的道理。優(yōu)秀的置業(yè)顧問(wèn)之所以能源源不斷的售出樓盤(pán)，原因就在于他們擁有足夠多的客戶(hù)數量，與此相反，業(yè)績(jì)不佳的售樓員手中擁有的客戶(hù)數目寥寥無(wú)幾。大家仔細分析一下，為什么你的客戶(hù)比別人的少？

　�。�1）不知道到哪里去開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)；

　�。�2）沒(méi)有識別出真正的潛在客戶(hù)；

　�。�3）懶得開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)。

　　開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)是一項費時(shí)勞力的工作，因此一些置業(yè)顧問(wèn)不愿意去開(kāi)發(fā)客戶(hù)，只滿(mǎn)足于和現有的客戶(hù)打交道，這是一種自殺的做法！因為現有的客戶(hù)以各種各樣的原因離你而去，現在寧鄉有很多同類(lèi)型的樓盤(pán)可以選擇！這樣，如果你不積極的不斷的開(kāi)發(fā)新客戶(hù)來(lái)補充失去的客戶(hù)，那么幾年后，置業(yè)顧問(wèn)的客戶(hù)數量就會(huì )變成零。

　　潛在客戶(hù)少的置業(yè)顧問(wèn)常犯的另一項錯誤是，無(wú)法對潛在客戶(hù)做出冷靜的判斷。他們往往認為“只有自己最清楚自己的客戶(hù)”，如一位老置業(yè)顧問(wèn)告訴新置業(yè)顧問(wèn)：

　　“xxx最近生意失敗，給他打電話(huà)也沒(méi)有用�！�

　　“xxx非常挑剔�！�

　　但是那位新置業(yè)顧問(wèn)抱著(zhù)姑且一試的心情，試打電話(huà)的結果是拿到了定單。這種受置業(yè)顧問(wèn)個(gè)人的偏見(jiàn)所造成的失敗例子很多。

　　四、抱怨和借口特別多

　　業(yè)績(jì)不佳的置業(yè)顧問(wèn)，常常抱怨，借口又特別多，他們常常把失敗的原因歸結到客觀(guān)方面，如條件、對方、他人等。從未從主觀(guān)方面檢討過(guò)自己對失敗應承擔的責任，他們常常提到的抱怨、借口。如：“這是我們公司的政策不對，我們公司的樓盤(pán)、質(zhì)量、交易條件不如競爭對手，別的樓盤(pán)價(jià)格比我們的更低，我們的價(jià)格過(guò)高，這個(gè)客戶(hù)不懂行情”等等。

　　同志們，置業(yè)顧問(wèn)為自己失敗尋找借口是無(wú)濟于事的，與其尋找借口，倒不如做些建設性的考慮。比如：“這樣做可能打動(dòng)客戶(hù)，還有什么更好的方法？”不要給自己找些這樣的借口：“我不知道該怎么辦了，完了完了，一點(diǎn)希望也沒(méi)有了�！�

　　這說(shuō)明置業(yè)顧問(wèn)面對失敗時(shí)，情緒低沉，態(tài)度消極，腦子中充滿(mǎn)失敗的觀(guān)念，事實(shí)上當人們面臨真正的困難時(shí)，通常是連話(huà)都說(shuō)不出來(lái)。如果還能夠找些借口為自己辯解的話(huà)，這表示還沒(méi)有完全發(fā)揮出自己的能力，置業(yè)顧問(wèn)對自己該做的事情沒(méi)有做好，或者無(wú)法確信自己應該怎么做而隨口說(shuō)些不滿(mǎn)的話(huà)，只能顯示出自己的幼稚無(wú)能。真正優(yōu)秀的置業(yè)顧問(wèn)是絕對不會(huì )抱怨、找借口，因為自尊心絕對不允許如此做。

　　五、依賴(lài)性十分強烈

　　有些同事總是對公司提出各種各樣的要求，如要求提高工資或者提成比例、差旅費和加班費等，而且經(jīng)常拿別家公司做比較，“別人公司底薪有多高，xx公司福利有多好”等等。有這種傾向的人，是沒(méi)有資格成為一名優(yōu)秀的置業(yè)顧問(wèn)的。

　　置業(yè)顧問(wèn)不能向任何人要求保障，必須完全靠自己，如果希望獲得高收入的話(huà)，就必須憑自己的本事去賺。沒(méi)有指示就不會(huì )做事，沒(méi)有上級的監督的想法偷懶，這種人是絕對無(wú)法成為優(yōu)秀的置業(yè)顧問(wèn)的！真正優(yōu)秀的置業(yè)顧問(wèn)經(jīng)常問(wèn)自己：“自己能夠為公司做些什么？”而不是一味的要求公司為自己做些什么！

　　六、對銷(xiāo)售工作沒(méi)有自豪感

　　優(yōu)秀的置業(yè)顧問(wèn)對自己的工作都感到非常的驕傲，他們把銷(xiāo)售工作當作一項事業(yè)來(lái)奮斗，業(yè)績(jì)低迷的置業(yè)顧問(wèn)卻有一種自卑感，他們認為銷(xiāo)售是求人辦事、低聲下氣。因此，對待客戶(hù)的態(tài)度十分卑屈。運用“乞求”的方式去銷(xiāo)售，缺乏自信的置業(yè)顧問(wèn)如何能取得良好的業(yè)績(jì)？想要向客戶(hù)銷(xiāo)售出更多的樓盤(pán)，售樓員必須要有一份自傲——你能告訴客戶(hù)他所不知道的事情，當然，不是要你在同事面前，在我面前自傲。

　　七、不遵守諾言

　　一些同事雖然能說(shuō)善道，但業(yè)績(jì)卻不佳，他們有個(gè)共同的缺點(diǎn)，就是“不遵守諾言”。昨天答應客戶(hù)的事，今天就忘記了！

　　“明天上午10點(diǎn)鐘，我們準時(shí)見(jiàn)面�！钡�到了10點(diǎn)鐘，置業(yè)顧問(wèn)卻毫無(wú)蹤影。這種置業(yè)顧問(wèn)極容易給客戶(hù)留下壞印象。結果，客戶(hù)一個(gè)一個(gè)離他而去。

　　置業(yè)顧問(wèn)最重要的是講究信用，而獲得客戶(hù)信任的最有力的武器便是遵守諾言。如一些置業(yè)顧問(wèn)在客戶(hù)要求看現房時(shí)，通常都是滿(mǎn)口答應下來(lái)，但是，到時(shí)候卻忘得一干二凈。如果客戶(hù)當時(shí)只是隨口提出來(lái)的要求，而你認真地滿(mǎn)足他的要求，客戶(hù)一定會(huì )非常的高興。相反，也許就會(huì )因為疏忽了這個(gè)小節，而失去了交易機會(huì )。

　　通常，人們所犯的過(guò)失很少是有意的。如果置業(yè)顧問(wèn)具有較高的警覺(jué)性，即使一個(gè)小小的諾言也能遵守，這才是最佳的服務(wù)。

　　八、容易與客戶(hù)產(chǎn)生問(wèn)題

　　無(wú)法遵守諾言的置業(yè)顧問(wèn)，與客戶(hù)之間當然容易發(fā)生問(wèn)題。一些置業(yè)顧問(wèn)急于與客戶(hù)成交，結果，自己無(wú)法做到的事情，也答應下來(lái)，這是一種欺騙的行為。例如，置業(yè)顧問(wèn)告訴客戶(hù)，我們可以提供什么服務(wù)，當客戶(hù)對此要求時(shí)，置業(yè)顧問(wèn)卻應付、搪塞。結果，客戶(hù)不滿(mǎn)意，到處宣傳“xx公司服務(wù)不好，置業(yè)顧問(wèn)不可靠，”這樣一來(lái)，不但置業(yè)顧問(wèn)失去了信用，連帶公司也失去了信用。

　　優(yōu)秀的置業(yè)顧問(wèn)與客戶(hù)之間也會(huì )發(fā)生問(wèn)題。但是，當客戶(hù)發(fā)生誤會(huì )，或者房地產(chǎn)有問(wèn)題時(shí)而引起客戶(hù)不滿(mǎn)時(shí)，他們卻能夠迅速地給予客戶(hù)滿(mǎn)意的解決方案，這樣，反而容易獲得客戶(hù)的信任。記住，當與客戶(hù)談生意的時(shí)候，最重要的是讓對方感覺(jué)到自己的誠意�？偠�言之，優(yōu)秀的置業(yè)顧問(wèn)和失敗的置業(yè)顧問(wèn)的差別在于，前者能夠避免問(wèn)題的發(fā)生，即使已經(jīng)造成了問(wèn)題，也絕對不會(huì )推卸責任。

　　九、半途而廢

　　有些置業(yè)顧問(wèn)的毛病是容易氣餒。如置業(yè)顧問(wèn)面臨工作低潮的時(shí)候，只要堅持到最后一分鐘，就一定能夠突破困境，但一些置業(yè)顧問(wèn)卻很愚味，已經(jīng)掙扎到光明的前一步了，卻渾然不知，最后還是放棄了曾經(jīng)做過(guò)的努力，徒勞無(wú)功。一些置業(yè)顧問(wèn)往往是在最后的關(guān)頭，沉不住氣，放棄了，從而功虧一簣。銷(xiāo)售成功最需要的是堅持到底的信念。

　　銷(xiāo)售是一場(chǎng)馬拉松賽跑，僅憑一時(shí)的沖動(dòng)，是無(wú)法成功的。決不放棄成功的信念，并堅持不懈地追求下去，才能達到目的。

　　十、對客戶(hù)關(guān)心不夠

　　一流飯店的服務(wù)員，對客戶(hù)的關(guān)心可說(shuō)是無(wú)微不至。當客戶(hù)需要服務(wù)時(shí)，不用客戶(hù)開(kāi)口，他們就主動(dòng)提供；當客戶(hù)不需要服務(wù)時(shí)，他們絕對不去打擾客戶(hù)。然而，一些三流的飯店服務(wù)員則是當客戶(hù)不需要服務(wù)時(shí)，他們在一旁礙手礙腳；而當客戶(hù)需要服務(wù)時(shí)，必須三請四催的。

　　一些置業(yè)顧問(wèn)也是一樣，在客戶(hù)忙碌時(shí)，他們再三打擾客戶(hù)，而當客戶(hù)需要服務(wù)時(shí)，他們則杳無(wú)黃鶴。銷(xiāo)售成功的關(guān)鍵在于置業(yè)顧問(wèn)能否抓住客戶(hù)的心�？蛻�(hù)的愛(ài)好、性格不同，有忙碌也有閑暇的時(shí)候，有開(kāi)心也有沮喪的時(shí)候，因此，如果不善于察言觀(guān)色的話(huà)，也要善于選擇恰當的時(shí)機采取行動(dòng)。這就需要對客戶(hù)的情況了如指掌，那些不關(guān)心客戶(hù)的置業(yè)顧問(wèn)，是無(wú)法把握和創(chuàng )造機會(huì )的。

　　十一、未做客戶(hù)追蹤

　　有許多置業(yè)顧問(wèn)認為，銷(xiāo)售僅僅是和客戶(hù)面談，對客戶(hù)追蹤不加以重視。此外還有一些客觀(guān)原因，例如：現場(chǎng)繁忙，沒(méi)有空閑，以及置業(yè)顧問(wèn)之間協(xié)調不夠，害怕重復追蹤同一客戶(hù)等，都妨礙了該項工作的完成。

　　具體解決方法有：

　�。�1）每日設立規定時(shí)間，建立客戶(hù)檔案，并按成交可能性分門(mén)別類(lèi)；

　�。�2）依照列出的客戶(hù)名單，大家協(xié)調主動(dòng)追蹤；

　�。�3）電話(huà)追蹤或人員拜訪(fǎng)，都應事先想好理由和措辭，以避免客戶(hù)生厭；

　�。�4）把每日追蹤的情況記錄在案，分析客戶(hù)考慮購買(mǎi)的因素，并且及時(shí)匯報給現場(chǎng)經(jīng)理，相互探討說(shuō)服的辦法。

　�。�5）盡量避免電話(huà)游說(shuō)，最好能邀請來(lái)現場(chǎng)，可以借實(shí)地考察，以提高成交概率。

　　個(gè)人述職報告26

　　從執教的第一天起，我就要求自己的舉止行為要更加規范，因為從今以后我將為人師表，一言一行都影響著(zhù)下一代，我要對他們負責�；�于以上認識，我在工作上兢兢業(yè)業(yè)，不敢有絲毫馬虎，備好每一節課，上好每一堂課，批好每一份作業(yè)，教育好每一個(gè)學(xué)生，努力去做一個(gè)深受學(xué)生尊重和信賴(lài)的老師。

　　一、做一個(gè)思想進(jìn)步的教師。

　　要想做一個(gè)合格的人民教師，首先應該有一個(gè)健康進(jìn)步的思想。與時(shí)俱進(jìn)，愛(ài)崗敬業(yè)，為人師表，熱愛(ài)學(xué)生，尊重學(xué)生。我積極參加各種學(xué)習培訓，為了提高自己的思想覺(jué)悟，每周五我認真進(jìn)行政治學(xué)習，并做好學(xué)習筆記。我還深知要教育好學(xué)生，教師必須先以身作則，時(shí)時(shí)做到教書(shū)育人，言傳身教，以自己的人格、行為去感染學(xué)生。作為一名教師，自身的師表形象要時(shí)刻注意，在工作中我積極、主動(dòng)、勤懇、責任心強，樂(lè )于接受學(xué)校布置的各項工作；任勞任怨。在不斷地學(xué)習中，努力使自己的思想覺(jué)悟、理論水平、業(yè)務(wù)能力都得到較快的提高。

　　二、做一個(gè)有愛(ài)心的教師。

　　我把熱愛(ài)學(xué)生放在第一位，有了這種心境，師生之間就能處于一種和諧的狀態(tài)，許多事情便迎刃而解。因為愛(ài)是無(wú)聲的語(yǔ)言，是溝通與孩子們之間距離的有效手段。我報著(zhù)一顆愛(ài)孩子、愛(ài)工作的心精心的呵護著(zhù)我的班級，與孩子們平等相處，做他們的好朋友，尊重他們、信任他們、理解他們，積極主動(dòng)與他們相處。在課上只要是對學(xué)生有好處的，我都會(huì )尊重。在課下，與學(xué)生共同解決難題，只要學(xué)生提出的問(wèn)題，我總會(huì )不厭其煩的回答他們。學(xué)生的成績(jì)總會(huì )有好壞之分，無(wú)論成績(jì)好壞，我都一視同仁。對性格孤僻的學(xué)生，更多的給以熱情的幫助。意圖使出他們恢復自信，走出自我評價(jià)的誤區。人的感覺(jué)是相互的，教師的真誠學(xué)生是能感受到的。我堅信：只有當學(xué)生接受了你這個(gè)人，才可能以主動(dòng)的態(tài)度接受你的教育。

　　三、做一個(gè)理念新的教師。

　　目前，新一輪的基礎教育改革已經(jīng)在全國全面推開(kāi)，我在認真學(xué)習新課程理念的基礎上，結合自己所教的學(xué)科，積極探索有效的教學(xué)方法。開(kāi)成自已的教學(xué)風(fēng)格。我把課本知識與學(xué)生的生活相結合，為學(xué)生創(chuàng )設一個(gè)富有生活氣息的學(xué)習情境，同時(shí)注重學(xué)生的探究發(fā)現，引導學(xué)生在學(xué)習中學(xué)會(huì )合作交流，提高學(xué)習能力。在教學(xué)上，我一改以往教師演示、學(xué)生模仿的傳統教學(xué)方式，在學(xué)生中開(kāi)展探究式學(xué)習，使學(xué)生的知識來(lái)源不只是老師，更多的是來(lái)自對書(shū)本的理解和與同伴的交流。促使學(xué)生在輕松的環(huán)境中學(xué)會(huì )學(xué)習。

　　個(gè)人述職報告27

　　轉眼間，入xxx發(fā)展公司已經(jīng)一年時(shí)間了，20xx年是房地產(chǎn)起伏最厲害的一年，房?jì)r(jià)經(jīng)歷了由低至高，又由高至平穩的局面，令我覺(jué)得房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)真是變幻莫測，很富挑戰性。輾轉間，又到了20xx年年底，對今年的銷(xiāo)售和對行業(yè)的看法，作了如下總結。

　�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)形勢分析

　　由20xx年10月4600元/平方的均價(jià)開(kāi)售，客戶(hù)當時(shí)反應還是覺(jué)得偏貴。隨著(zhù)市場(chǎng)的變化，土地資源短缺，土地價(jià)格隨即飛漲，證券市場(chǎng)的全線(xiàn)飄紅，加上外來(lái)投資者的追捧，令樓價(jià)在短短的一年時(shí)間里，升幅達到70%。購房者亦從開(kāi)始的不接受到后期的搶購場(chǎng)面，可以說(shuō)是到了房地產(chǎn)的銷(xiāo)售高峰�？墒呛镁安婚L(cháng)，由于全國范圍的炒樓風(fēng)氣的興起，令很多真正想買(mǎi)房自住的老百姓對日益高漲的房?jì)r(jià)只能望樓興嘆。出現了有房沒(méi)人住，有人沒(méi)房住的局面，屬于泡沫經(jīng)濟的具體表現。很多大城市更出現了天價(jià)房，每平方最高單價(jià)竟達到了120000元/平方，跟本無(wú)法想象。到了年底，國家為了防止經(jīng)濟過(guò)熱，陸續出臺很多新政策調控樓市。整個(gè)樓市的價(jià)格又從高企漸趨平隱，個(gè)別大城市更出現了不同程度的樓價(jià)下滑的情況，由于銀行政策的收緊，證券市場(chǎng)的不穩定，很多投資炒房者也退出了市場(chǎng)，購房者的態(tài)度亦由熱變冷，購房者亦持觀(guān)望態(tài)度購房，希望樓價(jià)會(huì )有所回落�；赝�過(guò)去，展望將來(lái)，本人覺(jué)得xxx的房地產(chǎn)市場(chǎng)還是比較健康的。20xx年的房地產(chǎn)市場(chǎng)，隨著(zhù)銀行放寬資金政策，證券市場(chǎng)或會(huì )回升，必定會(huì )帶動(dòng)經(jīng)濟發(fā)展。房地產(chǎn)市場(chǎng)會(huì )健康發(fā)展，樓價(jià)應該會(huì )逐步回升，公司在20xx年亦會(huì )有新盤(pán)推出市場(chǎng)，應該會(huì )有比較好的發(fā)展空間。

　�。ǘ�）工作匯報

　　xx年的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)比08年稍有上升，全年共銷(xiāo)售單位107套，銷(xiāo)售總額為31047344元，面積為9353。78/平方，可以完成公司下發(fā)的任務(wù)額。在公司領(lǐng)導的教導下，同事的幫助下，工作能力也得了很大的提高。在實(shí)際工作中，我認真完成工作，雖然有時(shí)也會(huì )有出錯，但我也能端正態(tài)度，誠心改正，工作亦得到了上級的肯定。我決心在08年更加努力工作，積極思考，在銷(xiāo)售方面加強自身的硬件，學(xué)習更好的銷(xiāo)售技巧，令自已有更大的提升。

　�。ㄈ�）小結

　　總結本年的總體銷(xiāo)售市場(chǎng)，對比上一年還是比較理想，發(fā)展商亦獲得了較大的利潤。令公司對今后的發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎。展望20xx年，本人要以更好的精神面貌去面對全新的挑戰，為公司更好的發(fā)展作出貢獻，為來(lái)年創(chuàng )造更大的利潤。

　　個(gè)人述職報告28

　　在這一年中我最大感受就是自己從迷茫中找到了方向。以前我總是在問(wèn)自己，我是誰(shuí)?我能做什么?我想成為誰(shuí)?我都是一片茫然，在xx經(jīng)理和x主管的接觸中我慢慢的明白了一句話(huà)：“活在當下”。我只有把眼前的每一件事做好，那樣我就會(huì )慢慢的進(jìn)步。人不能放眼未來(lái)，只有走好每一步，才能到達頂峰!在這一年中我的總結與計劃如下：

　　1、接待每天前來(lái)咨詢(xún)的來(lái)訪(fǎng)和來(lái)電客戶(hù)。

　　在接待完后，x經(jīng)理和x主管都會(huì )給我指出我哪里做的不好，話(huà)哪里沒(méi)有講好。我知道那些不好的必須要改正，而且更要掌握。在每天接待中我們最不足的就是在x客戶(hù)交談時(shí)很不自然、不放松、有小動(dòng)作、語(yǔ)氣僵硬等。我有時(shí)候也不斷的在想為什么會(huì )這樣?為了改變這一現狀，我每天大聲朗讀羊皮卷，提高我的精神面貌和語(yǔ)氣，但是效果不佳。

　　為了更進(jìn)一步的了解，我解剖自己，我發(fā)現最重要的原因是我沒(méi)有自信，喪失了自信，如何能做好這行工作?以后也要加強自己的信心，做好接待。其實(shí)還有一點(diǎn)，我自己覺(jué)得如果領(lǐng)導鼓勵了我，我會(huì )信心是倍增的，干什么都來(lái)勁。我記得有人給我說(shuō)過(guò)一句話(huà)：“不要怕犯錯，大膽去做，錯了就改，以后不要犯第二次”，對我影響很大。

　　2、處理售后事宜。

　　如更名2，17，18號樓的工期解釋、房產(chǎn)證遲辦說(shuō)辭等。雖然我了解說(shuō)辭和流程，但是在實(shí)戰中還是出了不少的問(wèn)題。通過(guò)xx經(jīng)理和xx主管的開(kāi)導我了解到，在做這些的時(shí)候，一定要了解每句話(huà)的意思;每個(gè)流程的意義，才能做好!在與客戶(hù)交談中一定要發(fā)現問(wèn)題，分析問(wèn)題，問(wèn)題目的是什么。這些東西一定要在腦子里飛快的旋轉，養成這種好的習慣，一定可以吧工作做好!

　　3、在新的一個(gè)月里我要做到以下：

　　在接待完客戶(hù)后，總結在接待過(guò)程中的不足并加以改正;在書(shū)寫(xiě)合同時(shí)一定要細心、用心;加強自己的信心，積極工作;加強自己說(shuō)話(huà)的內涵，學(xué)習好待客之道，用好禮貌用語(yǔ);遇到問(wèn)題，馬上解決。

　　個(gè)人述職報告29

　　時(shí)間飛逝，不經(jīng)意間20xx年已經(jīng)結束。默默地算來(lái)，從參加房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作，來(lái)到xx小鎮銷(xiāo)售部，加入我們這個(gè)有著(zhù)家庭一般氛圍的團體到現在已經(jīng)有九個(gè)多月的時(shí)間了。九個(gè)月的時(shí)間放在以往或許會(huì )顯得很漫長(cháng)，但在這里仿佛是眨眼間便消逝而過(guò)。本人是于20xx年一年底加入公司的,剛入職時(shí)，由半知半解到對銷(xiāo)售流程有了較好的掌握，背后確實(shí)下了不少功夫，也用了不少時(shí)間，當然更少不了同事們的幫助。正因為是第一次接觸置業(yè)顧問(wèn)的工作,所以剛來(lái)的前半個(gè)月，都是擔任置業(yè)助理一職，一邊協(xié)助同事做好銷(xiāo)售工作，一邊學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識。慢慢地，對接待客戶(hù)、跟蹤客戶(hù)、簽定合同、售后工作、銀行按揭等各方面都開(kāi)始有一定的認識。到4月份的下半月經(jīng)考核后開(kāi)始轉為實(shí)習置業(yè)顧問(wèn)。開(kāi)始真真正正獨立一人去接待客戶(hù),在此過(guò)程中遇到過(guò)許多困難，但在經(jīng)理和同事的協(xié)助下，都能順利將工作完成,也從中很快得到成長(cháng)。一個(gè)月后本人對于公司項目的具體情況、公司的管理模式、房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識和房產(chǎn)銷(xiāo)售流程及技巧等都有了很好的掌握。因此,經(jīng)公司批準于20xx年一年底轉為正式置業(yè)顧問(wèn)。

　　但由于受?chē)�家房地產(chǎn)調控政策及貸款利率等因素的影響,海南房地產(chǎn)市場(chǎng)從4月份開(kāi)始就提前進(jìn)入了銷(xiāo)售淡季,成交量明顯下降。我司樓盤(pán)的銷(xiāo)售情況也不例外,成交量特別是在5月、6月及7月都少得可憐。當然我們接待的來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)和來(lái)電客戶(hù)數量也就有限了,而且大部分客戶(hù)對市場(chǎng)的觀(guān)望心理較強。本人在前幾個(gè)月這段時(shí)間共接待各類(lèi)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)50組次左右,接聽(tīng)各種客戶(hù)來(lái)電100人次左右。雖然來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)較少,但我們銷(xiāo)售人員并沒(méi)有因此空閑下來(lái),而是積極地對來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng),對來(lái)電意向客戶(hù)進(jìn)行預約,對之前的購房業(yè)主做好售后服務(wù)。本人在這期間不斷的學(xué)習、鍛煉、提升自己業(yè)務(wù)能力，也積累了一些意向較好的客戶(hù)群體，為后來(lái)的有效成交奠定了基礎。

　　從8月份開(kāi)始公司逐步重視對外的房展推廣，首次組團去重慶參展就在現場(chǎng)成交了2套，這次展會(huì )本人雖然沒(méi)有過(guò)去，但過(guò)后不久本人就幫同事接待來(lái)自重慶的客戶(hù)并達成交，當時(shí)頗具成就感。很快在9月份我們又接到通知，月底準備再去重慶推廣，更高興的是這次名單上有了我的名字，第一次有這樣的機會(huì )，高興之余也有壓力，我們出去都不想空手而歸。于是本人全力挖掘之前積累的客戶(hù)資源，功夫不負有心人，在我們即將出發(fā)的前一天我就接到一位之前的來(lái)電客戶(hù)想去展會(huì )訂3套房的信息，當時(shí)是有點(diǎn)不敢相信，但幸運的是在展會(huì )的第二天他真的趕到現場(chǎng)簽了3套，之前的擔心終于落定了。在展會(huì )即將結束時(shí)我接到公司的安排，在國慶期間要我自己一個(gè)人留在重慶繼續堅守一個(gè)小展位，覺(jué)得是個(gè)鍛煉的好機會(huì )，于是樂(lè )意接受了安排。一個(gè)人布展、一個(gè)人給客人介紹、一個(gè)人到外面發(fā)傳單，確實(shí)有點(diǎn)辛苦，但看到有客人對項目的點(diǎn)頭認可，心里還是甜的多，當然在此期間也認識了新的朋友，這就另一種收獲了。雖然在小展會(huì )上并沒(méi)有再次現場(chǎng)成交，但在積極的電話(huà)回訪(fǎng)下，10月4號還是有一位自己的四川客戶(hù)親自來(lái)到海南現場(chǎng)成交了1套。

　　之后的推廣活動(dòng)也是陸續不斷，11月份本人又跟同事們踏上了海南西部精品樓盤(pán)巡展之旅。這次是政府搭臺，企業(yè)唱戲，澄邁縣政府帶隊出去做城市形象推廣，先后去成都、哈爾濱等地方。這次本人還是運用了以前的成功經(jīng)驗，在出發(fā)之前就努力挖掘出意向客戶(hù)2個(gè)，這次有點(diǎn)遺憾的是最終只有一個(gè)客戶(hù)在成都展的第一天去現場(chǎng)成交1套了。后面我們先后去了哈爾濱、大慶，在大慶本人和新同事成功開(kāi)發(fā)了一家代理分銷(xiāo)商。當然在工作之余，我們也有機會(huì )領(lǐng)略了美麗的異地風(fēng)光，倍感喜悅，時(shí)�；匚�。

　　到12月份時(shí)我們公司全體進(jìn)入了xx小鎮項目首批交房的備戰時(shí)期，工作也更加繁忙，反復的回訪(fǎng)跟蹤各位業(yè)主客戶(hù)，確定其來(lái)訪(fǎng)時(shí)間，做好接待計劃。接機、查房、預算相關(guān)交房費用、推薦裝修方案、提價(jià)信息的傳達以及對業(yè)主各種疑問(wèn)的解答等。大家為此經(jīng)常加班也很少怨言，相互幫忙，團結一心，也學(xué)習了新的知識和經(jīng)驗。

　　還有就是本人在這將近一年的時(shí)間里，嚴格要求自己遵守公司的各項規章制度，按時(shí)上班、不早退、不無(wú)緣無(wú)故休假。積極參加公司或部門(mén)的各種培訓及考核，不斷改進(jìn)、總結、運用。當然也與同事們真誠相待、和睦相處，不時(shí)記住學(xué)習別人的優(yōu)點(diǎn)，寬容別人的缺點(diǎn)，盡量讓自己保留一個(gè)好的心態(tài)，使之快樂(lè )。

　　另外，就是在不斷地接觸各種客戶(hù)之后，跟其他樓盤(pán)相比的過(guò)程中更能深刻地體會(huì )到我們項目的優(yōu)劣勢。歸納起來(lái)有，項目吸引客戶(hù)的地方主要有：跨海大橋、西線(xiàn)高鐵等大環(huán)境的發(fā)展潛力;風(fēng)景優(yōu)美的萬(wàn)畝飲用水庫、一線(xiàn)湖景;澄邁長(cháng)壽之鄉、xx咖啡風(fēng)情鎮的生態(tài)環(huán)境;項目的自身規劃與國際旅游島下xx風(fēng)情小鎮的規劃合一，還有網(wǎng)站的優(yōu)美宣傳等等。而影響客戶(hù)購買(mǎi)信心的因素有：澄邁、xx地區的整體市政配套落后項目地理位置較偏、生活條件差;小區的園林綠化較慢、現場(chǎng)環(huán)境與網(wǎng)站效果圖落差感太大;及個(gè)個(gè)別證件公開(kāi)不齊全等。當然客戶(hù)們也給我們項目提出了不少寶貴意見(jiàn)如：58平方戶(hù)型要增加采光口;6號樓2單元81平方戶(hù)型的私密性讓人擔心;一梯兩戶(hù)的八十多平方戶(hù)型的入戶(hù)門(mén)外開(kāi)時(shí)有點(diǎn)遮擋樓梯出口，建議向里開(kāi);生活陽(yáng)臺的拍水管要盡量大一些;可不可給想安裝太遠能熱水器的業(yè)主提供條件等等。

　　總之，本人在來(lái)公司的這段時(shí)間里，收獲頗多，當然也積累了一些經(jīng)驗，總結出一些心得，希望xx年借此把工作做的更好。

　　最后，非常感謝公司領(lǐng)導給本人的鍛煉機會(huì )，感謝同事對我的幫助。在新的一年里自己要保持一顆良好的心態(tài)，積極的心態(tài)、向上的心態(tài)，去面對工作、面對生活，好好工作、好好生活,忠于公司,忠于顧客，忠于自己的職責，也要忠于自己的業(yè)績(jì)，來(lái)年努力交出自己滿(mǎn)意的成績(jì)單。

　　個(gè)人述職報告30

　　一年過(guò)去了，新的挑戰就在眼前。壓力和挑戰并存。年初的時(shí)候，房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒(méi)有完全恢復，當時(shí)的壓力其實(shí)挺大的�？蛻�(hù)有很多顧慮，媒體有各種不利宣傳，但我堅信房地產(chǎn)的穩定性和升值潛力。后來(lái)房市反彈，我和同事抓住機會(huì )實(shí)現公司目標，創(chuàng )造好成績(jì)。在實(shí)際工作中，我有了新的銷(xiāo)售經(jīng)驗�，F將上一年銷(xiāo)售工作總結如下：

　　一、工作要求

　　不做作，以誠相待，客戶(hù)可以以誠相待，以假亂真。得到客戶(hù)的信任，客戶(hù)才會(huì )聽(tīng)你的。否則，你說(shuō)的每一句話(huà)都會(huì )產(chǎn)生相反的效果。了解客戶(hù)需求。第一時(shí)間了解客戶(hù)需要什么，做有針對性的解釋?zhuān)�否則，說(shuō)什么都是浪費時(shí)間。我們要一定要了解所有的房子，包括它們的優(yōu)缺點(diǎn)，這樣才能對所有客戶(hù)的問(wèn)題給出合理的解釋。但是，對于明顯的傷害，不要強詞奪理。沒(méi)有什么是完美的。讓客戶(hù)知道，看到完美，就一定有謊言。為了維護客戶(hù)關(guān)系，每個(gè)客戶(hù)都有不同的聯(lián)系人。只要熱愛(ài)項目，就會(huì )把愛(ài)傳遞下去，擁有無(wú)盡的資源。團結合作是一個(gè)好團隊的必要條件。

　　第二、工作的缺乏

　　有時(shí)候缺乏耐心，對于一些問(wèn)題比較多或者說(shuō)話(huà)比較有攻擊性的客戶(hù)，往往是針?shù)h相對。事實(shí)上，對這類(lèi)客戶(hù)使用迂回或心軟的方法可能更有效。所以，在以后的日子里，我們要磨煉自己，增加耐心，讓客戶(hù)感受到更親密，這樣才會(huì )更有信任感。

　　對客戶(hù)不夠重視。有些客戶(hù)需要銷(xiāo)售人員的持續關(guān)注。不然他們可能不會(huì )問(wèn)你有沒(méi)有問(wèn)題，而是問(wèn)別人或者琢磨一下。這樣，我們就失去了他交易的主動(dòng)權。所以在以后的工作中，我會(huì )加強與客戶(hù)的聯(lián)系，時(shí)刻關(guān)注他們，向他們提出心中的疑問(wèn)，然后委婉地解決，這樣既能把握機會(huì )，掌控大局，又能增加我與客戶(hù)的感情，增加我帶客戶(hù)的機會(huì )。

　　三、工作規劃

　　現在已經(jīng)工作一年多了。我在工作的前半段，賣(mài)了x套，總銷(xiāo)量xx萬(wàn)。在以后的工作中，我想提升自己，提升自己，增加自己對各個(gè)領(lǐng)域的知識和了解。我不僅想把這個(gè)項目做好，還想和公司一起北移南移，開(kāi)拓新的戰場(chǎng)。在此，非常感謝領(lǐng)導給我這次鍛煉的機會(huì )，我會(huì )更加努力，學(xué)習，交出自己滿(mǎn)意的成績(jì)單。

　　個(gè)人述職報告31

　　按照常委會(huì )的要求，結合自身的實(shí)際，現將我就過(guò)去的半年來(lái)本人在xx項目的工作情況述職如下。

　　一、加強理論學(xué)習，提高理論素養

　　加強理論學(xué)習，提高理論水平和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，在改造客觀(guān)世界的同時(shí)改造主觀(guān)世界，是新時(shí)期對領(lǐng)導干部的基本要求。由于自己從事工作的性質(zhì)和任務(wù)對學(xué)習和了解掌握的新知識有著(zhù)更高的要求，要做好本職工作，就必須首先自己用理論武裝頭腦，吃透上級精神，領(lǐng)會(huì )精神實(shí)質(zhì)。堅持每天閱讀各類(lèi)文章，并認真做好讀書(shū)筆記，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實(shí)際，舉一反三。對重要講話(huà)和文件中的論斷和觀(guān)點(diǎn)有了比較深刻的理解，對在新的形勢下，立足本職，做好工作的自覺(jué)性不斷增強。根據日新月異的形勢發(fā)展變化，我十分注重學(xué)習新知識，熟悉新學(xué)科，努力適應新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。特別是xx月份到人大內司委工作會(huì )注意學(xué)習人大的各項業(yè)務(wù)知識和各項規章制度。把學(xué)習理論同實(shí)踐結合起來(lái)，開(kāi)闊了視野，拓寬了思路，豐富了自己。

　　二、擺正位置，認真做好副職工作

　　正副職的關(guān)系能否有機協(xié)調，直接影響一個(gè)領(lǐng)導班子的戰斗力和凝聚力。我在處理正副職的關(guān)系中，做到了在思想上尊重正職而不俗氣，感情上與正職融洽而不庸俗，組織上要服從正職而不盲從，工作上主動(dòng)配合正職而不越權。半年來(lái)共協(xié)助委主任完成了

　　三、認真細致，加大案件監督力度

　　到內司委工作后，我主要分管案件的監督工作，在這項工作中，我一是認真負責，從思想上重視。上任之初面對桌上堆放的大量申訴案件，我并沒(méi)有動(dòng)搖。而是在思想上重視，靜下心來(lái)認真分析案件。我到內司委工作后共監督案件38起，起草意見(jiàn)書(shū)12份。二是耐心細致，作好當事人的息訪(fǎng)工作。信訪(fǎng)工作面臨雙方當事人的上訪(fǎng)，對于那些情緒激動(dòng)的當事人我總是耐心解釋?zhuān)�在蘭西縣十三戶(hù)居民樓案件中，面對當事人劉x的辱罵和不理解。我心平氣和的與當事人解釋?zhuān)�避免了事態(tài)的擴大。半年來(lái)，我共接待來(lái)訪(fǎng)人員240多人次。

　　四、廉潔自律，保持黨員本色。

　　作為基層領(lǐng)導干部必須要有清醒的認識，始終要視黨的事業(yè)重如山，看個(gè)人名利淡如水，不斷加強黨性修養。在日常工作中，我始終要求自己做到不為私心雜念所擾，不為人情世俗所困，不為美色貪欲所誘，不為不正之風(fēng)所壓。我常以反面教材為誡，讓警鐘常常鳴撼于耳畔，日常時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，廉潔奉公，艱苦樸素，保持了人民公仆的本色。今年以來(lái)，我能認真貫徹執行上級決定和決議，服從組織安排。在日常工作中，認真落實(shí)兩個(gè)條例，做到廉潔奉公、嚴以律己、寬以待人。始終牢記職責，依法行政，保證潔身自好。

　　工作雖然取得了一定成績(jì)，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠政治學(xué)習抓的不緊;在服務(wù)上還有一定差距;在督辦上還需要進(jìn)一步加大力度。在今后的工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。

　　個(gè)人述職報告32

　　我六十年代出生于一個(gè)普通的農民家庭，在艱難的環(huán)境中度過(guò)了自己平凡而有意義的童年、少年，苦難磨礪了我的意志，讀書(shū)成就了我的人生，老師是我的恩人，因此，懷著(zhù)對教師的崇敬、對教育的感恩我于八十年代走上了注定一輩子不容后悔的教育之路，當過(guò)小學(xué)、初中教師，當過(guò)班主任老師、也當過(guò)教導主任、還當過(guò)書(shū)記、校長(cháng)，體味了育人的重要和艱辛，也深深感到我的所有老師的偉大。過(guò)去不再重提，2009年8月我受組織照顧，從邊遠的xx小學(xué)來(lái)到了我今天工作的學(xué)�！獂x小學(xué)，擔任學(xué)校副校長(cháng)，原以為這下可以輕松了，“上有校長(cháng)，下有主任、教師”，可是我的想法錯了，實(shí)質(zhì)上也不可能，因為早就知道xx小學(xué)辦學(xué)特色凸顯、極具發(fā)展潛力，這里有一支年輕化的領(lǐng)導班子，有一支敬業(yè)愛(ài)生、業(yè)務(wù)精良的教師隊伍，有著(zhù)深厚的文化底蘊與優(yōu)良的校園風(fēng)氣，有幾千個(gè)嗷嗷待哺的孩子，還有家長(cháng)、社會(huì )的期盼……我怎么能誤人子弟呢？事實(shí)上，我也不是一個(gè)沒(méi)有良心和責任的教育人，也不是一個(gè)知恩不圖報的糊涂人，教師嘛，黨員嘛，副校長(cháng)嘛，覺(jué)悟不可能這么低。如今，我也成為xx人，不僅感到肩上的擔子更重，而且也為新的工作極具挑戰性而感到熱血沸騰。學(xué)校安排我分管安全、穩定、信訪(fǎng)、黨務(wù)、師德建設、社會(huì )力量辦學(xué)等工作，聯(lián)系二年級組，任教《科學(xué)》和《品德和社會(huì )》教學(xué)工作。

　　作為xx小學(xué)的一名新成員，我首先抓緊時(shí)間熟悉校園環(huán)境，了解師生動(dòng)態(tài)，掌握教學(xué)常規，在大家的關(guān)心與幫助下盡快地實(shí)現角色轉變，信心十足地擔當起責任，履行好職責。我的格言是：要干就要干好，不干就算了，莫和良心過(guò)不去。因此，我努力做好了以下工作：

　　1、分管學(xué)校安全、穩定、信訪(fǎng)工作，建立了各種制度，落實(shí)了各類(lèi)人員職責，不斷增強師生的安全意識和提高師生的安全行為能力，把安全衛生教育、法制教育、心理健康教育和學(xué)生思想品德教育結合起來(lái)，建立學(xué)校安全工作長(cháng)效機制；我校學(xué)生人數多，樓道狹窄擁擠，在各樓道醒目位置張貼上下樓道安全規程和樓道值守責任教師，堅持檢查，有效的杜絕了樓道踩塌事件發(fā)生；在學(xué)校園轉彎磨角處提醒學(xué)生“慢行”；建立午休安全管理制度：與在家午休同學(xué)的家長(cháng)（或監護人）簽訂管護責任書(shū)，采集在學(xué)校午休同學(xué)的信息（主要是家庭地址、聯(lián)系電話(huà)）張貼在教室，便于守護教師和領(lǐng)導查詢(xún)；開(kāi)學(xué)前、每月讓各責任人員檢查各自責任范圍內的安全隱患，并及時(shí)匯報整改；建立堅持小賣(mài)部日監管（全程監管）制度；提出并逐步實(shí)施我校安全文化建設，把被動(dòng)、盲目的一些安全工作方法化為師生的一種自覺(jué)行動(dòng)……2009年我校安全工作獲得教育局表彰。

　　2、分管黨務(wù)工作，逐步使我校黨建工作制度化、系統化、科學(xué)化，建立黨員教育、培訓、管理制度，堅持開(kāi)展“三會(huì )一課”，堅持開(kāi)展黨員“八個(gè)一”活動(dòng)，開(kāi)展與黨員的談心交心工作，做好了發(fā)展黨員工作。我支部現有黨員21名，并且很多是年輕同志。

　　3、分管師德建設工作，建設一支更加優(yōu)秀的教師隊伍。我對教師職業(yè)道德的理解是：有“德”便有“得”，無(wú)“德”便無(wú)“才”，再好的老師，如果沒(méi)有良好的職業(yè)道德，也不會(huì )被學(xué)生和社會(huì )認可，因此，“治學(xué)”必先“修德”。教師職業(yè)道德的核心是“愛(ài)”和“責任”。因此，我作為教師，也作為教師的管理者只有率先垂范，注重師德修養才能以德育德，影響教師，鑄造學(xué)生健康人格。帶領(lǐng)全體教師向學(xué)生和家長(cháng)（或監護人）莊嚴承諾：愛(ài)每一個(gè)孩子，保護每一個(gè)孩子，不傷害任何一個(gè)孩子；帶領(lǐng)和與全體老師在業(yè)務(wù)上不斷精進(jìn)，當“精品”教師，做有品德和品位的人；做老師的益友，幫助思想和行為有偏差的教師；做學(xué)生的良師，讓學(xué)生“親其師，信其道”，共同豐富和進(jìn)步人生。

　　4、作為管理者，我知道育人是我的天職，服務(wù)是我的宗旨。要做好這兩件事，沒(méi)有時(shí)間和精力我將認真學(xué)習，提高素質(zhì)，盡快熟悉、精通分管工作，把握工作特點(diǎn)，研究工作方法，落實(shí)工作措施，完成分管工作的目標；真抓實(shí)干，身體力行，勇于創(chuàng )新，講究效率，把工作抓緊、抓實(shí)、抓細、抓活，抓出成效。

　　個(gè)人述職報告33

　　我從xx年起開(kāi)始從事銷(xiāo)售工作，一年來(lái)在廠(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導的帶領(lǐng)和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨。年一年的銷(xiāo)售工作的心得和感受述職報告如下：

　　一、切實(shí)落實(shí)崗位職責，認真履行本職工作

　　作為一名銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責是：

　　1、千方百計完成區域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款

　　2、努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項要求

　　3、負責嚴格執行產(chǎn)品的出庫手續

　　4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報領(lǐng)導

　　5、嚴格遵守廠(chǎng)規廠(chǎng)紀及各項規章制度

　　6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感

　　7、完成領(lǐng)導交辦的其它工作

　　崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責為行動(dòng)標準，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾年來(lái)，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時(shí)認真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，其次自己經(jīng)常同其他區域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導安排的任務(wù)后，積極著(zhù)手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

　　二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成

　　工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系，無(wú)論是份內、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。

　　三、正確對待客戶(hù)投訴并及時(shí)、妥善解決

　　銷(xiāo)售是一種長(cháng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應正確對待客戶(hù)投訴，視客戶(hù)投訴如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中，嚴格按照廠(chǎng)制定銷(xiāo)售服務(wù)承諾執行，在接到客戶(hù)投訴時(shí)，首先應認真做好客戶(hù)投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時(shí)匯報領(lǐng)導及相關(guān)部門(mén)，在接到領(lǐng)導的指示后會(huì )同相關(guān)部門(mén)人員制訂應對方案，同時(shí)應及時(shí)與客戶(hù)溝通使客戶(hù)對處理方案感到滿(mǎn)意。

　　四、認真學(xué)習我廠(chǎng)產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據客戶(hù)需求確定可代理的產(chǎn)品品種

　　熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷(xiāo)售工作的前提。自己在銷(xiāo)售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習，對廠(chǎng)生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數基本能做到有問(wèn)能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。

　　依據廠(chǎng)總體安排代理產(chǎn)品，代理的品種分為二類(lèi)：

　　一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品，如35KV避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類(lèi)產(chǎn)品售后服務(wù)存在問(wèn)題；

　　二是10KV線(xiàn)路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等，此類(lèi)產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠(chǎng)家多導致銷(xiāo)售難度較大。

　　五、下一年區域工作設想

　　總結這一年工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

　�。ㄒ唬┮罁�xx年區域銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化，自己計劃將工作重點(diǎn)放在xx區域。一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟條件好的縣局做為重點(diǎn)，同時(shí)xx供電局已改造結束三年之久，應做其所屬的二縣一區自購工作；二是做好延長(cháng)油礦的電氣材料采購，三是在xx區域采用代理的形式，讓利給代理商以展開(kāi)縣局的銷(xiāo)售工作。

　�。ǘ�）針對xx地區縣局無(wú)權力采購的狀況，計劃對xx供電局繼續工作不能松懈，在及時(shí)得到確切消息后做到有的放矢，同進(jìn)應及時(shí)向領(lǐng)導匯報該局情況以便做省招標局工作。同時(shí)計劃在大柳塔尋找有實(shí)力、關(guān)系的代理商，主要做xx的工作，以擴大銷(xiāo)售渠道。

　�。ㄈ�）對xx已的xx形成銷(xiāo)售電力局、xx電力局因xx年農網(wǎng)改造暫�；�本無(wú)用量，xx年計劃積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系，力爭參加招標形成規模銷(xiāo)售。

　�。ㄋ模�為積極配合代理銷(xiāo)售，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習代理產(chǎn)品知識及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷(xiāo)售。

　�。ㄎ澹┳约涸诟愫脴I(yè)務(wù)的同時(shí)計劃認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰來(lái)完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。

　�。�六）為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭在新區域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。

　　個(gè)人述職報告34

　　今年在鄉黨委、政府的正確領(lǐng)導下，我在工作中堅持以人為本，以扎實(shí)的的工作精神，認真開(kāi)展各項農村工作，現將這一年來(lái)的工作總結如下：

　　一、踏實(shí)工作，抓好包村工作

　　按照鄉黨委、政府的整體部署，抓好xx的包村工作。今年半年主要抓好以下幾項工作；

　　一是抓好計劃生育日常管理工作。按時(shí)完成每季度的環(huán)孕情服務(wù)，落實(shí)四項手術(shù)xx例，其中結扎x例，放環(huán)x例；征收社會(huì )撫養費x。x萬(wàn)元。

　　二是抓好春季頂凌覆膜，我村提早安排，動(dòng)員農戶(hù)搞好春耕準備工作，在劉坪組抓好千畝地膜覆蓋示范點(diǎn)。

　　三是抓好萬(wàn)頭生態(tài)豬養殖場(chǎng)的選址和征地工作。準備在xx組滴水崖建成萬(wàn)頭生態(tài)豬養殖場(chǎng)，現在和滴水崖5戶(hù)簽好用地合同，場(chǎng)家正在辦理環(huán)評等相關(guān)手續。

　　四是搞好玉米芯收購工作。在春季頂凌覆膜期間，按照玉米芯與地膜掛鉤的原則，收回玉米芯170噸，完成鄉上下達的任務(wù)。

　　五是抓好苜蓿草種植工作。在zz道路修成后，沿公路護坡種植苜蓿草120畝的同時(shí)，要求去年養殖小區養羊的農戶(hù)，每戶(hù)種植苜蓿草10畝。

　　六是抓好xx櫻桃園建設工作。今年年初，在xx組xx征用農戶(hù)荒地xx畝，栽植櫻桃樹(shù)xxxxx株，建成以觀(guān)光旅游和采摘娛樂(lè )為主的櫻桃園一處。

　　七是抓好基層黨建工作。納新黨員3名，培養入黨積極分子5名，同時(shí)搞好黨員培訓工作，積極協(xié)調搞好xx村村部用地，到年底，完成xx村部、xx社區，xx社區衛生服務(wù)中心的建設任務(wù)。

　　八是抓好xx土地流轉，建成千畝優(yōu)質(zhì)苗木培育示范基地。年初，工作組進(jìn)村入戶(hù)，宣傳政策，動(dòng)員農戶(hù)出讓土地，積極加入苗木培育合作社，使企業(yè)擴大規模，農戶(hù)進(jìn)企業(yè)打工賺錢(qián)，達到互利互惠的雙贏(yíng)效果。截止半年已完成栽植以核桃為主，油松、云杉、樟子松等優(yōu)質(zhì)經(jīng)濟林一千畝。新修砂石道路3.5公里，栽植行道樹(shù)7000株，配送高壓線(xiàn)路2公里，修建500方高位水池一座。

　　九是搞好動(dòng)物防疫工作。按照縣鄉的統一安排，春季一次完成家禽、家畜疫苗注射，在6月6日xx縣發(fā)生重大禽流感之后，包村工作組安排專(zhuān)人值班，配合獸醫站、鄉派出所搞動(dòng)物進(jìn)出檢疫工作。

　　十是抓好沼氣能源和衛生廁所建設任務(wù)。規劃在xx村修建沼氣池10座，衛生廁所10座，到目前完成沼氣池3座，衛生廁所6座。

　　十一是抓好民事糾紛的摸排和調處工作。xx村和林場(chǎng)地界交錯不清，鄰里矛盾較多，今年半年共發(fā)生矛盾糾紛11期，工作組成功調解11期，把鄰里矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

　　十二是抓好衛生綜合整治。召開(kāi)xx街道商戶(hù)衛生整治專(zhuān)題會(huì )議一次，沿川農戶(hù)發(fā)放垃圾桶60個(gè)。

　　二、格盡職守，認證抓好本職工作

　　作為一個(gè)基層計生工作者，數十年來(lái)如一日，不忘計生這一老本行。在上級計生部門(mén)的指導下，按照創(chuàng )建全國優(yōu)質(zhì)服務(wù)縣的總體要求，夯實(shí)基層基礎管理，控制人口出人數量，提高服務(wù)質(zhì)量，狠抓宣傳教育，轉變育齡人口婚育觀(guān)念，使我鄉計生水平更上一個(gè)檔次。成功舉辦鄉村兩級計生專(zhuān)干培訓班兩期，計生專(zhuān)干能夠獨立完成各項工作任務(wù)。建成xx村宣傳教育示范基地一處，制作大型宣傳牌30條（幅），是黨的各項優(yōu)惠政策落實(shí)到千家萬(wàn)戶(hù)。抓好沿川三村村民自治示范點(diǎn)，簽訂雙向管理合同、誠信計生協(xié)議書(shū)兩余千份。半年全鄉出xx人，出生率x.xx‰，計外出生x人，計生率xx.x％，死亡xx人，死亡率x.xx‰；落實(shí)四項手術(shù)xx例，其中結扎xx人（二女結扎x人），放環(huán)xx例。征收社會(huì )撫養費x.xx萬(wàn)元。組織鄉上科級干部對鄉村兩級計生專(zhuān)干進(jìn)行專(zhuān)項考核，針對計生專(zhuān)干訪(fǎng)視、卡、表、冊、簿和基礎資料運轉不到位進(jìn)行責任追究。

　　三、存在的問(wèn)題

　　1、理論知識學(xué)習不夠，在工作閑余時(shí)間，不能夠靜下心來(lái)認真學(xué)習，不是喝酒行令，就是挖坑打麻將，沒(méi)有給自己注入新鮮血液，在實(shí)際的工作上就感到自己有狹隘感。

　　2、雖在鄉鎮工作時(shí)間長(cháng)，但工作經(jīng)驗不足，工作方法簡(jiǎn)單，在處理一些具體工作上做不到游刃有余，手到擒來(lái)。

　　個(gè)人述職報告35

　　一、結合學(xué)院實(shí)際貫徹落實(shí)學(xué)校各項決策

　　圍繞學(xué)校黨委提出的“解放思想、轉變作風(fēng)、理清思路、科學(xué)發(fā)展、以改革創(chuàng )新的精神全面推進(jìn)高水平大學(xué)建設”主題思想，通過(guò)院務(wù)會(huì )、學(xué)術(shù)委員會(huì )、系主任、科研骨干等各種形式的座談會(huì )以及和學(xué)校有關(guān)職能部門(mén)交流溝通，深入調查研究，聽(tīng)取各方面意見(jiàn)，客觀(guān)分析我校機械工程學(xué)科在本科生培養、碩士點(diǎn)數量、師資整體水平、招生規模等方面的特色、優(yōu)勢和存在的差距、問(wèn)題，理清思路，提出了“凝煉學(xué)科方向、匯聚學(xué)科隊伍、構筑學(xué)科基地、深化教育教學(xué)改革、建設高水平學(xué)科”工作任務(wù)，制定了機械工程學(xué)科年發(fā)展規劃，明確了今后一個(gè)時(shí)期工作的著(zhù)力點(diǎn)，力爭在盡量短的時(shí)間內，使機械工程學(xué)科

　　成為博士學(xué)位授權學(xué)科。

　　以建校周年為契機，成立了機械工程學(xué)院濟南校友會(huì )，北京和青島校友會(huì )正在籌建中，凝聚社會(huì )力量支持學(xué)科發(fā)展，為提高社會(huì )服務(wù)能力開(kāi)辟了更多的平臺。

　　二、鞏固本科教學(xué)的中心地位，實(shí)施教育教學(xué)質(zhì)量工程

　　教學(xué)管理委員會(huì )結合“迎評”方針與要求，對現有的教學(xué)管理制度重新進(jìn)行了修訂、完善和補充，細化了教學(xué)資料的要求，教學(xué)管理更加規范化。

　　強化課程建設、教學(xué)研究等內涵。年門(mén)課程達標、門(mén)課程達優(yōu)；獲得項重點(diǎn)教學(xué)項目資助；獲得優(yōu)秀教學(xué)研究成果二等獎項；

　　李長(cháng)春教授獲得學(xué)校優(yōu)秀教學(xué)獎、趙東副教授制作的《機械設計基礎》課件被評為學(xué)校十大精品課件。

　　學(xué)院教學(xué)和學(xué)生管理兩位領(lǐng)導密切配合，組織教師和學(xué)生積極參與大學(xué)生創(chuàng )新實(shí)踐工程。在學(xué)校年大學(xué)生項目立項中，獲得項資助，占全校資助項數的；在年山東省大學(xué)生機電產(chǎn)品創(chuàng )新設計大賽中，取得一等獎項、二等獎項、三等獎項的好成績(jì)，并獲得“優(yōu)秀組織獎”單位稱(chēng)號；在年全國大學(xué)生機械創(chuàng )新設計大賽中，取得全國二等獎項。

　　以教學(xué)評估為契機，完成了實(shí)驗中心重新建制和實(shí)驗室環(huán)境整理，包括儀器設備調整、清理，重型機床設備維護保養、文化建設等，使實(shí)驗中心面貌煥然一新，提高了工作效率。

　　學(xué)院分管領(lǐng)導帶隊，組織實(shí)驗中心人員赴青島所大學(xué)調研，學(xué)習兄弟院校的辦學(xué)經(jīng)驗。本年度獲得濟南大學(xué)實(shí)驗技術(shù)與實(shí)驗成果獎項；機械專(zhuān)業(yè)基礎實(shí)驗室被評為濟南大學(xué)實(shí)驗室先進(jìn)集體；史錦屏被評為濟南大學(xué)實(shí)驗先進(jìn)個(gè)人。

　　三、提升學(xué)院學(xué)科建設和學(xué)術(shù)實(shí)力，優(yōu)化師資隊伍建設

　　學(xué)院上下形成了積極引進(jìn)高素質(zhì)人才與現有隊伍的優(yōu)化并重、加大學(xué)術(shù)梯隊建設的基本共識，實(shí)施學(xué)科培育新舉措。學(xué)院重點(diǎn)培養有學(xué)術(shù)潛力的個(gè)人和團隊，重點(diǎn)支持年輕教師和高學(xué)歷教師的研究方向主動(dòng)與學(xué)院學(xué)科建設規劃相融合。

　　進(jìn)一步堅持人才引進(jìn)與人才培養并重，正在積極引進(jìn)學(xué)科帶頭人。本年度有位教師在職獲得博士學(xué)位，引進(jìn)博士人，派出位教師出國短期訪(fǎng)問(wèn)學(xué)習。目前專(zhuān)任教師博士率已達％，師資結構進(jìn)一步優(yōu)化。

　　認真分析和研究科研立項和科研經(jīng)費爭取工作，組織專(zhuān)家教授確定好方向，建設好團隊，全力爭取科研項目和經(jīng)費的突破。國家自然基金項、省自然基金項、山東省科技攻關(guān)計劃項目項、橫向課題余項，合計經(jīng)費余萬(wàn)元，其中橫向項目經(jīng)費萬(wàn)元，首次超過(guò)縱向項目經(jīng)費，與縱向經(jīng)費的比例約；發(fā)表近篇，其中被、檢索的篇、學(xué)術(shù)會(huì )議篇、重要學(xué)術(shù)期刊篇；授權實(shí)用新型專(zhuān)利個(gè)，申請實(shí)用新型專(zhuān)利個(gè)。

　　積極申報“機械工程”一級學(xué)科碩士學(xué)位授權點(diǎn)；獲得機械工程領(lǐng)域工程碩士學(xué)位授權并開(kāi)始招生；進(jìn)一步探索研究生培養工作新模式，努力提升研究生培養水平。

　　四、以學(xué)風(fēng)建設為中心，創(chuàng )新學(xué)生管理工作

　　圍繞學(xué)校學(xué)院中心工作，強化以學(xué)生為本，服務(wù)學(xué)生的工作理念，以學(xué)風(fēng)建設為主線(xiàn)，打造工作新亮點(diǎn)。例如：在學(xué)校首次推出學(xué)工人員進(jìn)課堂制度，加強學(xué)工人員與教師、學(xué)生的了解和互動(dòng)；進(jìn)一步完善學(xué)生職業(yè)生涯規劃教育和心理健康教育，今年舉辦四場(chǎng)相關(guān)報告會(huì )，引導幫助學(xué)生規劃未來(lái)。

　　成功舉辦第一屆勵志成才學(xué)風(fēng)建設月，期間舉行講座報告、電腦競技大賽、英語(yǔ)征文比賽等活動(dòng)項，學(xué)習風(fēng)氣得到較大改觀(guān)，英語(yǔ)四級一次性通過(guò)率達，率達。

　　充分利用校友資源，廣泛聯(lián)系科研院所、企事業(yè)單位，通過(guò)多種措施拓寬就業(yè)渠道，加大就業(yè)指導力度，屆機械工程及自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)一次性就業(yè)率，機械設計制造及自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)，工業(yè)工程專(zhuān)業(yè)，工業(yè)設計，各項就業(yè)指標均列全校第一。

　　五、加強黨建和思想政治工作、推動(dòng)制度建設和院風(fēng)建設

　　明確領(lǐng)導班子及每一個(gè)成員的崗位職責，提高謀劃發(fā)展能力。提倡民主的工作方式和按制度辦事的工作作風(fēng)，書(shū)記和院長(cháng)、班子成員之間較好地做到了經(jīng)常性的思想交流，初步形成了勤政務(wù)實(shí)、團結協(xié)作、廉潔高效的集體。

　　加強制度建設，力求建立推動(dòng)事業(yè)發(fā)展的長(cháng)效機制，堅持和完善學(xué)院黨委會(huì )、院務(wù)會(huì )、學(xué)術(shù)委員會(huì )、教學(xué)管理委員會(huì )等的議事規則，各種會(huì )議嚴格執行民主集中制，從根本上保證正確行使權力，不出問(wèn)題。

　　實(shí)行院務(wù)公開(kāi)，對相關(guān)重要事項，在決策前均以不同方式征求教職工意見(jiàn)，堅持了院務(wù)民主、公開(kāi)和重要情況及時(shí)通報制度，自覺(jué)將院務(wù)工作置于師生的監督之下，實(shí)施了處級干部輪流參加基層教學(xué)單位學(xué)習活動(dòng)的制度，把黨風(fēng)廉政責任制滲透到各項工作中。

　　進(jìn)一步加強對基層黨建工作的探索和研究，注重發(fā)揮黨組織的政治核心和黨員的先鋒模范作用，名教工黨員共繳納特殊黨費元，黨員教師曹樹(shù)坤程序，年發(fā)展預備黨員名。

　　采取多種方式、加深師生員工對黨的路線(xiàn)、方針、政策及學(xué)校、學(xué)院發(fā)展目標的理解和認同感，并力求使每一位教職工都能在學(xué)院的發(fā)展過(guò)程中找到應有的位置。

　　支持工會(huì )、共青團舉辦有益于師生身心健康的活動(dòng)，在全院構建風(fēng)正氣順、團結和諧、干事創(chuàng )業(yè)、進(jìn)取成才的人文氛圍。例如學(xué)院工會(huì )組織的教工排球賽，參與人數達教職工的。

　　個(gè)人述職報告36

　　按照安泰熱電公司黨委對基層領(lǐng)導班子考核的要求，下面，對自己一年來(lái)的工作、學(xué)習、思想和廉政情況向考核組的領(lǐng)導作簡(jiǎn)要匯報。

　　20xx年，在安泰公司黨政領(lǐng)導的大力支持下，我和班子成員并肩作戰，帶領(lǐng)全體員工奮力拼搏，克服了資金緊張、人員缺少等諸多困難，圓滿(mǎn)完成了新增供熱面積75萬(wàn)平方米以及熱電廠(chǎng)尾工完善、老廠(chǎng)設備大修和外網(wǎng)施工等多項工作。在經(jīng)營(yíng)管理中我把提高熱價(jià)作為工作重點(diǎn)，積極向人大、政府爭取熱價(jià)調整，以求拓展企業(yè)生存和發(fā)展的空間。在穩定員工隊伍工作中，積極向安泰公司反映公司存在的困難，得到了安泰公司的理解和支持，調整了員工的收入，穩定了員工隊伍。

　　一、加強生產(chǎn)各項工作管理

　　為了確保完成安泰公司下達的各項工作任務(wù)，我們多次召開(kāi)專(zhuān)題工作會(huì )議，認真研究三項責任目標的落實(shí)分解，年初與各職能部門(mén)分別簽訂了目標責任狀。在保證生產(chǎn)設備完好率的前題下，合理安排新老廠(chǎng)運行方式、及時(shí)調整供熱區域，提高了供熱質(zhì)量和經(jīng)濟效益。

　　在安全管理上，我們嚴格落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，安期召開(kāi)“安委會(huì )”對存在的不安全隱患認真落實(shí)整改。通過(guò)“安全生產(chǎn)活動(dòng)月”和舉辦“安康杯”知識競賽等活動(dòng)普及了員工的安全生產(chǎn)意識。今年5月9日因#2汽輪機供油管漏油引發(fā)了大火，在突發(fā)事件面前，員工們冷靜應對，果斷處理，避免了事故的擴大化。通過(guò)此次事件給我們安全生產(chǎn)再次敲響了警鐘，針對事故中暴露出的問(wèn)題我們舉一反三，認真按照北方、安泰上兩級公司領(lǐng)導的要求，連續多次召開(kāi)了安全工作會(huì )議，對事故認真分析總結，對照二十八項反措對要求對設備進(jìn)行安全檢查，安排班子成員具體負責機組大修安全工作，制定出有效的防范措施，確保不再發(fā)生安全生產(chǎn)事故。

　　在指標管理方面我們在保證生產(chǎn)設備完好率的前題下，合理安排新老廠(chǎng)運行方式，全面開(kāi)展了小指標競賽活動(dòng)，檢修人員克服人員緊張、工作勞動(dòng)強度大的困難，及時(shí)消除設備缺陷，為設備長(cháng)周期運行奠定了基礎。在送電負荷上，我們多次到電網(wǎng)公司協(xié)調關(guān)系，爭取了合理的運行方式。通過(guò)上述的努力，我們在熱電廠(chǎng)基建遺留很多問(wèn)題的情況下，克服了重重困難，基本完成了20xx年的各項生產(chǎn)指標

　　二、全身心的投入熱電廠(chǎng)尾工完善和外網(wǎng)施工

　　熱電廠(chǎng)竣工移交生產(chǎn)后，遺留尾工和設備缺陷117項，在尾工完善和設備治理中，我們結合保持先進(jìn)性教育活動(dòng)的開(kāi)展，“按照生產(chǎn)、學(xué)習，兩不誤、兩促進(jìn)”的要求，對所有待整改項目都制定了整改方案，先后處理了鍋爐旋風(fēng)分離器的磨損、爐膛尾部燃帶磨損和除氧器溶解氧不合格等問(wèn)題，在冬季供暖期間我們對未完的調試項目進(jìn)行了補充，一次通過(guò)了內蒙古電力建設質(zhì)監中心對熱電廠(chǎng)的整體質(zhì)量監檢。

　　20xx年在外網(wǎng)施工中我們新敷設供熱管網(wǎng)27公里,新建換熱站5座,同時(shí)在還抽出員工援助海拉爾地區完成供熱管網(wǎng)施工3公里,新建換熱站2座。受資金等因素的影響,20xx年外網(wǎng)施工比計劃晚開(kāi)工將近2個(gè)月,從供熱管網(wǎng)施工開(kāi)始到結束,我傾注全部精力,時(shí)時(shí)刻刻繃緊安全生產(chǎn)之弦,每天起早來(lái)到施工現場(chǎng),督促施工進(jìn)度、查找安全隱患�？朔�了一個(gè)又一個(gè)難以想象的困難，保證了外網(wǎng)施工按期完工。

　　20xx年向鐵路南區進(jìn)行集中供熱是市委、政府年度十大民心工程，它關(guān)系到海鐵分局撤銷(xiāo)后南區居民的供暖的穩定，同時(shí)也是在當時(shí)特定時(shí)期關(guān)系到公司能否占領(lǐng)滿(mǎn)洲里市整體供熱市場(chǎng)的一項關(guān)鍵工程。

　　受各種因素的影響，向南區供熱管網(wǎng)施工打破常規于9月末才開(kāi)始動(dòng)工，在穿越鐵路地下頂管施工作業(yè)中，我們多次和哈爾濱鐵路局聯(lián)系協(xié)調，盡最大努力解決施工中遇到的困難，由于地下頂管工程管線(xiàn)過(guò)長(cháng)，直到11月中旬才開(kāi)始進(jìn)入供熱管網(wǎng)焊接作業(yè)，施工人員冒著(zhù)嚴寒，24小時(shí)不停進(jìn)行管道焊接，12月11日實(shí)現了年內向南區進(jìn)行集中供熱承諾，得到了地方政府和南區居民的高度評價(jià)。

　　三、解決員工實(shí)際困難、調動(dòng)員工工作熱情、確保員工隊伍的穩定

　　在解決員工實(shí)際困難中，我們連續兩年出資8萬(wàn)元，為全體員工進(jìn)行了身體檢查，在困難員工幫扶中、我們倡議全體員工為陳同文的妻子換腎捐款4萬(wàn)元，在員工的父母過(guò)世時(shí)只要工作能夠脫離開(kāi)身，我都主動(dòng)前往慰問(wèn)，一年來(lái)我們共為20多名家中有老人過(guò)世的員工發(fā)放慰問(wèn)金1萬(wàn)余元，讓員工深切感受到我們電業(yè)大家庭的溫暖。在關(guān)心員工子女成才，營(yíng)造學(xué)習型企業(yè)活動(dòng)中，20xx年為八名子女上大學(xué)的員工發(fā)放了助學(xué)資金2萬(wàn)余元，在解決員工后顧之憂(yōu)中，針對匯電和靈電調入70名員工沒(méi)有住房的實(shí)際困難，新建了三棟員工住宅樓房，多方努力向政府要政策，爭取減免了各種費用和稅金，最終每平方米造價(jià)低于市場(chǎng)價(jià)格500元左右。在住宅樓房的分配上，我們力排眾多的說(shuō)情者，重點(diǎn)照顧了生產(chǎn)一線(xiàn)的骨干。

　　20xx年針對公司員工業(yè)余生活想對單調的實(shí)際，籌集資金20萬(wàn)元裝修了及健身、圖書(shū)為一體的熱電職工之家。近期面向全體員工免費開(kāi)放。在文明單位創(chuàng )建中我們通過(guò)舉辦“三八節”聯(lián)誼酒會(huì )、成立五周年聯(lián)歡會(huì )和慶�！拔逡弧甭�(lián)歡等活動(dòng)，提高了員工的團隊意識、穩定了員工隊伍，促進(jìn)了公司文明、健康、和諧的發(fā)展。

　　四、加強理論、業(yè)務(wù)學(xué)習，積極投入保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性活動(dòng)

　　為了適應公司各項事業(yè)發(fā)展的需要，更好地承擔起排頭兵的重任，工作中能夠不斷加強自身理論和業(yè)務(wù)的學(xué)習。在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中，積極投入此項活動(dòng)，通過(guò)黨性分析、談心活動(dòng)、征求意見(jiàn)、民主生活會(huì )等措施，密切了和員工的聯(lián)系，在民主生活會(huì )和專(zhuān)題組織生活會(huì )上開(kāi)誠布公地進(jìn)行了批評與自我批評，在整改提高階段廣泛征求了員工的意見(jiàn),認真解決了員工洗浴難、日勤人員通勤難等多項問(wèn)題，讓員工得到了實(shí)惠。

　　五、堅持民主集中制、確保班子集體團結有力

　　20xx年熱電廠(chǎng)投產(chǎn)后，安泰公司增加了我們班子指數，為了發(fā)揮每一位班子戰斗力，針對經(jīng)營(yíng)管理、安全生產(chǎn)、增供擴銷(xiāo)和基本建設等項工作，對班子成員進(jìn)行了明確分工，充分發(fā)揮出全體班子成員的工作熱情。

　　在公司重大問(wèn)題的決策上，能夠認真貫徹民主集中制原則，通過(guò)召開(kāi)領(lǐng)導班子會(huì )議，集體研究后做出決定，實(shí)現了班子成員思想和行動(dòng)的高度統一。在熱網(wǎng)施工和換熱站建設中我們班子成員團結一致，帶領(lǐng)全體員克服一切困難，圓滿(mǎn)完成了各項工作任務(wù)，充分發(fā)揮出了帶頭示范作用，得到了全體員工的理解和信任。

　　六、勤潔廉政、未發(fā)生嚴重違反財經(jīng)紀律行為

　　作為公司一把手，我始終堅持以身作則，工作生活中能夠按照安泰公司黨委關(guān)于領(lǐng)導干部廉潔自律的各項規定，認真做好自身廉政、勤政，通過(guò)嚴格執行規定的決策程序和工作程序規范了自己的履職行為。

　　為了預防職務(wù)犯罪20xx年我們在班子調整后的第一時(shí)間調整了黨風(fēng)廉政建設領(lǐng)導小組，在經(jīng)營(yíng)管理工作實(shí)行預算審批制度的同時(shí)，成立了公司財務(wù)預算審批監督領(lǐng)導小組，每月定期對各部門(mén)的計劃進(jìn)行審批，合理的減少了庫存。在公司資金使用方面5千元以上實(shí)行匯簽制度，超過(guò)5萬(wàn)元以上的項目，集體研究后上報上級公司做出決定，從源頭上防止了職務(wù)犯罪的發(fā)生。

　　回顧一年來(lái)的工作，和同志們一起并肩戰斗，不僅增強了凝聚力、親和力，也獲得了許多有益的啟示，工作能力得到了一定的提高

　　在今后的工作中我有信心和決心在安泰熱電公司黨政的正確領(lǐng)導下，在全體員工的支持下，以安泰熱電公司年度會(huì )議精神為指導，解放思想、轉變觀(guān)念，振奮精神、開(kāi)拓奮進(jìn)，不斷提高領(lǐng)導工作水平，帶領(lǐng)全體員工把公司的各項工作推上一個(gè)新臺階而努力奮斗。

　　個(gè)人述職報告37

　　轉眼一年即將過(guò)去，我們將滿(mǎn)懷信心的迎接年的到來(lái)。在過(guò)去的一年里，我們有高興也有辛酸，總體來(lái)說(shuō)，我們是圓滿(mǎn)完成了公司所定的銷(xiāo)售任務(wù)，在xxxx的三年時(shí)間里我們一直堅持真誠專(zhuān)業(yè)的態(tài)度對待每一位顧客，力求提供符合他們的款式經(jīng)過(guò)努力的鍛煉自己，基本能夠掌握顧客的心理，利用顧客的心理抓住每一位有意購買(mǎi)的顧客，努力提高我們xxxx的銷(xiāo)售，進(jìn)一步提升品牌的知名度。在xxxx這個(gè)展示才華的大舞臺中，也結識了許多新朋友，同時(shí)也感謝和我并肩奮斗的同事和領(lǐng)導。以下是我對一年的述職報告如下：

　　一、認真學(xué)習，努力提高

　　我們必須大量學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，以及銷(xiāo)售人員行業(yè)的相關(guān)知識，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰。

　　二、腳踏實(shí)地，努力工作

　　作為一名合格的銷(xiāo)售人員，必須熟悉專(zhuān)業(yè)知識，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，對領(lǐng)導下達的任務(wù)，認真對待，及時(shí)辦理。

　　三、存在的問(wèn)題

　　通過(guò)這半年的工作，我也清醒的看到自己的不足之處，只要是針對有意購買(mǎi)的顧客沒(méi)有做到及時(shí)的跟蹤回訪(fǎng)，所以在以后的工作中將做好記錄，定期回訪(fǎng)，使他們都成為我們的老顧客，總之，在工作中，我通過(guò)努力學(xué)習收獲非常大，我堅信只要用心去做就一定能做好。

　　個(gè)人述職報告38

　　時(shí)光飛逝，春去冬來(lái)。

　　我們xx公司的全體員工共同渡過(guò)了充實(shí)而忙碌且豐收的20XX年!

　　為了迎接20XX年的新的任務(wù)，讓20XX年在辭舊迎新的激昂的歲月里有更大的收獲，作為一個(gè)成品部門(mén)的一個(gè)負責人，反思自己一年來(lái)所做的一些工作，以便在今后的工作中做到揚長(cháng)避短，讓每一個(gè)工作日都在無(wú)憾中渡過(guò)。

　　首先，我慶幸所管轄的31名員工中一年來(lái)沒(méi)有出現工傷事故。作為一個(gè)基層領(lǐng)導，我管轄的員工是以二班制翻班為主的工作，員工們大多是女同胞，為此，我總是急她們所急，經(jīng)常督促她們不要延遲工作時(shí)間，讓她們盡可能在下班途中結伴而行，以減少員工家庭和公司的損失。

　　員工是企業(yè)發(fā)展的生產(chǎn)力，是推動(dòng)企業(yè)前進(jìn)的一股最大的力量。在經(jīng)歷過(guò)這些年的招工荒的陣痛之后，讓我更加珍惜在本部門(mén)工作的員工們。我深深懂得，要讓員工發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，必須讓他們有一種被接受被尊重的感覺(jué)，讓他們有一種被這個(gè)大集體和我這個(gè)領(lǐng)導所器重的自信。

　　為此，對新來(lái)的員工，我總會(huì )在生活上加以關(guān)注，并且在工作中給予親切的引導，并關(guān)照老職工要以親切的態(tài)度，寬容的姿態(tài)去帶動(dòng)新手們的進(jìn)入工作狀態(tài)。同樣，對待一起辛勤工作的老職工們，我對他們的人品，性格，處事風(fēng)格，工作能力都有個(gè)深入的了解，針對不同性格不同年齡，不同能力的人分別給予不同的管理方法和工作任務(wù)，同時(shí)以誠懇的態(tài)度去關(guān)心他們。跟他們象兄弟姐妹般的相處。

　　我所在的部門(mén)雖沒(méi)有沖鋒陷陣的聲勢，但是，它也屬于一個(gè)重要的生產(chǎn)過(guò)程，且直接產(chǎn)生效益的重要部門(mén)。20XX年，我們xx公司印花車(chē)間三臺平網(wǎng)二臺圓網(wǎng)生產(chǎn)量總共是5.3千萬(wàn)米,這么多的量，每一米全是經(jīng)過(guò)我所管理的18名員工的包裝隊伍的精心整理，然后經(jīng)過(guò)后道成品倉庫九個(gè)工作人員核對后發(fā)放到各個(gè)客戶(hù)手中。

　　為此，我要深深地感謝我的這些同事們的精誠合作，正是由于他們的辛勤勞動(dòng)，才有我今天的這些成績(jì)。我們在有局限性的工作條件下，本著(zhù)對公司和客戶(hù)雙重負責的心，做到公正公平地對待產(chǎn)品的質(zhì)量和產(chǎn)量問(wèn)題，對問(wèn)題產(chǎn)品，我總是及時(shí)地向上級向上道工序的領(lǐng)導匯報，對產(chǎn)生不合格產(chǎn)品的班組及時(shí)匯報給核算員，以便配合生產(chǎn)管理制度的完善。

　　每天早上，忙碌而充實(shí)的一天的開(kāi)始，本著(zhù)質(zhì)量是企業(yè)生命的宗旨，我首先向我的同事們了解產(chǎn)品的質(zhì)量，然后仔細核對成品產(chǎn)量，最把這些產(chǎn)品的質(zhì)量和產(chǎn)量作匯集后以成品報表的形式向公司各級領(lǐng)導匯報。我嚴格地把關(guān)著(zhù)，盡可能地讓我們公司的每一米成品都物有所值。這是我的一個(gè)很重要的一個(gè)任務(wù)，我必須為公司站好這個(gè)崗!

　　當時(shí)光飛逝到20XX年的十一月份的時(shí)候，新的挑戰正在等待著(zhù)我。開(kāi)票的同事秦xx的突然生病，無(wú)疑是對我的又一個(gè)考驗。但我以自己智慧和能力，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的不斷思考和改進(jìn)，現在的我，已經(jīng)可以自豪地說(shuō)，我接受了這個(gè)挑戰，同時(shí)我也戰勝了這個(gè)挑戰。我會(huì )對這一新的任務(wù)，象對待我的同事的熱心和對待以往工作的認真的態(tài)度，不斷改進(jìn)和努力做好。

　　日子在彈指一揮間無(wú)聲地消逝了，就在此時(shí)，回頭總結之際，我清醒地認識到，自已在工作中有一定的成績(jì)但也有不足之處：比如對質(zhì)量的把關(guān)上，還存在一定的饒幸心理，這就影響了我下屬的檢驗員的質(zhì)量意識問(wèn)題。比如對待同事之間的爭吵事件的發(fā)生，我總覺(jué)得自己缺乏做思想工作的能力。比如對待下屬的工作中的誤差問(wèn)題，我總是站在他們工作的角度在替這些員工開(kāi)脫，我也認識到人情化了會(huì )影響我這支隊伍的的鐵的紀律。這些都是我自己也期待改進(jìn)的工作作風(fēng)。

　　成功伴著(zhù)艱辛，遺憾激勵奮斗。展望未來(lái)任重而道遠，一年來(lái)，經(jīng)歷了很多，也學(xué)會(huì )了不少東西，積累這些經(jīng)驗，我將爭取做一個(gè)優(yōu)秀的基層管理者，為我們xx公司的20XX年的豐收成果灌輸自己最大的能量。

　　個(gè)人述職報告39

　　按照自治區黨委的安排，我于20XX年13月22日到巴彥淖爾市任政府副市長(cháng)、市公安局黨委書(shū)記、局長(cháng)，主持市公安局工作，分管市司法局，聯(lián)系市法院、檢察院、安全局，邊防、消防、武警支隊�，F述職如下：

　　20XX年以來(lái)，在市委政府和公安廳的領(lǐng)導下，分管的公安、司法和各項維穩工作，緊緊圍繞中心工作，提出突出隊伍能力建設為核心，扎實(shí)推進(jìn)“三大建設”的工作思路，采取超常措施推進(jìn)工作落實(shí)，隊伍凝聚力、戰斗力顯著(zhù)提升，圓滿(mǎn)完成工作任務(wù)。市公安局被自治區政府和市委政府榮記集體二等功，被公安部評為全國打假和210工程建設先進(jìn)集體，被自治區評為全區道路交通安全工作實(shí)績(jì)突出盟市�！岸�季嚴打”、國保、消防、交通管理工作、執法規范化建設全區第一，“掃黑除惡”、“打盜搶保民安”等十幾次專(zhuān)項行動(dòng)列全區第二，“嚴厲打擊刑事犯罪推進(jìn)平安內蒙古建設”、“消防安全大排查大整治”、“掃毒害保民安”、“打假打傳銷(xiāo)”等專(zhuān)項行動(dòng)全區第三，為近年來(lái)最好水平，市委政府專(zhuān)門(mén)對公安工作表彰獎勵。自治區在我市召開(kāi)全區平安建設調度會(huì )和公安機關(guān)基層基礎建設、監管現場(chǎng)會(huì )，工作經(jīng)驗在全區推廣。刑事、治安案件發(fā)案大幅度下降，為7年來(lái)最好水平，群眾安全感、滿(mǎn)意度顯著(zhù)增強，得到上級黨委政府的充分肯定。馬明副主席作出重要批示：“巴彥淖爾市工作變化顯著(zhù)，政治敏銳性強、工作措施力度大、平安建設效果好！”

　　一、抓全局，準確定位，科學(xué)制定發(fā)展思路

　　經(jīng)過(guò)深入調研，制定了《關(guān)于推進(jìn)“平安巴彥淖爾建設工程”的實(shí)施意見(jiàn)》、《社會(huì )治安防控體系建設三年規劃》、《進(jìn)一步加強社會(huì )治安防控體系建設的意見(jiàn)》、《公安機關(guān)執法規范化建設三年規劃》、《公安機關(guān)隊伍正規化建設三年規劃》等一系列文件，對公安工作進(jìn)行了科學(xué)規劃和總體設計。從狠抓基層基礎建設、執法規范化建設和隊伍戰斗力上入手，抓事關(guān)長(cháng)遠、制約全局發(fā)展的問(wèn)題，抓諸如業(yè)務(wù)用房建設和無(wú)房危房派出所建設等戰略性、打基礎、管長(cháng)遠的問(wèn)題；解決諸如干警職級待遇、加班補貼、學(xué)歷教育、住房等多年難以解決的大事、難事；抓維穩處突，解決群眾關(guān)心的治安熱點(diǎn)問(wèn)題�？茖W(xué)制定工作思路，緊緊圍繞平安巴彥淖爾建設這“一條主線(xiàn)”；重點(diǎn)推進(jìn)旗縣公安局長(cháng)“進(jìn)班子”和落實(shí)民警加班補貼“兩項任務(wù)”；全面建立以崗位責任制為核心的責任體系，加強“三大建設”；深入開(kāi)展社會(huì )治安整治、公共安全隱患、交通環(huán)境整治、社會(huì )矛盾化解“四個(gè)攻堅戰”；構建了隊伍管理正規化、執法工作規范化、基層基礎標準化、基層工作精細化、街面防控常態(tài)化、“九小警務(wù)”制度化的“六化”工作格局，確保實(shí)現了“六個(gè)堅決防止”。

　　二、抓班子，帶隊伍，加強班子的團結和凝聚力

　　一是加強班子建設。牢牢把握抓思想政治建設，抓科學(xué)決策，抓用心做事，抓責任落實(shí)四個(gè)抓手，制定了班子加強自身建設、“下所當兵”蹲點(diǎn)調研、局黨委會(huì )議事決策規則等13項制度規定，堅持黨委會(huì )每月例會(huì )，充分發(fā)揚民主，重大事項集體決策，發(fā)揮了班子集體智慧和整體合力。二是改進(jìn)工作作風(fēng)。出臺了改進(jìn)作風(fēng)的九項規定，堅持以實(shí)為本，以干為先，帶頭說(shuō)到做到，干就干好，充分信任和支持班子成員按照分工抓實(shí)分管工作。

　　三、多策并舉，解決長(cháng)期制約公安工作的突出短板和重大難題

　　針對公安機關(guān)基層基礎建設歷史欠賬多、基礎建設滯后的實(shí)際，在市委政府、公安廳的支持下，采取有效措施，基層基礎建設取得歷史性突破。一是加快基層派出所和警務(wù)室建設步伐。投入資金6000余萬(wàn)元，將占全區總量20%的39個(gè)無(wú)房、危房派出所全部改建完成，10個(gè)新增派出所建設已立項。二是推進(jìn)公安業(yè)務(wù)用房和看守所建設。爭取項目，投資3、56億元，統一規劃建設了市局、開(kāi)發(fā)區和6個(gè)旗縣區公安（分）局等8個(gè)業(yè)務(wù)用房。投資3567萬(wàn)元的戒毒所擴建和拘留所新建項目已立項。三是加強信息化和裝備建設。爭取公安廳專(zhuān)項資金1300萬(wàn)元，投入4000多萬(wàn)元將執法辦案場(chǎng)所視頻監控系統全部接入指揮中心聯(lián)網(wǎng)運行，實(shí)現了可視化監督管理。爭取投入設備資金3000萬(wàn)元，提高科技水平。四是爭取市委政府支持，加大從優(yōu)待警力度。解決了旗縣區公安局長(cháng)擔任同級政府副職，民警加班補貼和執勤津貼已列入財政預算。

　　四、圍繞平安建設履職盡責，努力開(kāi)創(chuàng )工作新局面

　�。ㄒ唬┍３謬来驀婪绹揽馗邏簯B(tài)勢，打防管控成效明顯。通過(guò)建立“立體化”打防管控模式，科學(xué)研判治安形勢，集中攻堅開(kāi)展一系列專(zhuān)項整治行動(dòng)，2014年，全市刑事案件發(fā)案率同比下降6.7%，是近7年下降幅度最大的一年；八類(lèi)主要案件發(fā)案率同比下降37.3%；“兩搶”案件發(fā)案率同比下降51%；命案發(fā)案率同比下降52.8%，破案率100%；治安案件發(fā)案率同比下降11.5%，是近7年來(lái)首次下降；道路交通事故四項指標全部下降，是近5年來(lái)下降幅度最大的一年。一是始終保持嚴打高壓態(tài)勢。成功偵破和妥善處置了“2.13”、“7.11”、“9.25”等一批大要案件，受到自治區黨委政府和市委政府的表彰，王君書(shū)記、馬明副主席分別作出批示給予充分肯定，經(jīng)驗在全區推廣。二是全面加強社會(huì )面治安防控。創(chuàng )新性提出開(kāi)展推行治安民警、交警、武警三警聯(lián)動(dòng)開(kāi)展常態(tài)化街面巡邏防控，購置了27輛電動(dòng)巡邏車(chē)、60輛摩托車(chē)和38輛移動(dòng)警務(wù)車(chē)及時(shí)處置街面警情，提高見(jiàn)警率；整合各種社會(huì )力量組建群防群治組織7537個(gè)，群眾聯(lián)防覆蓋面達到95%以上；投資2.27億元安裝視頻監控探頭71450個(gè)，實(shí)現了交通道路、公共場(chǎng)所、重要基礎設施的視頻監控報警聯(lián)網(wǎng)系統全覆蓋。建立了特警隊伍，研究制定了18項應急預案，經(jīng)常性開(kāi)展演練。臨河區拘留所被評為“全國標兵拘留所”。三是服務(wù)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展能力全面提高。共破獲各類(lèi)經(jīng)濟案件451起，涉案金額13.39億元，公安部部長(cháng)親自簽發(fā)嘉獎令。四是深入開(kāi)展“四個(gè)攻堅戰”。完善了治安亂點(diǎn)排查和常態(tài)化整治機制，強化路面管控，交通秩序從根本上得到改觀(guān)，全市未發(fā)生重特大群死群傷事故。群眾對社會(huì )治安和平安建設的滿(mǎn)意度分別達到98.1%和99.25%。

　�。ǘ�）深入推進(jìn)普法和依法治理工作。加大矛盾排查化解力度，排查各類(lèi)矛盾糾紛5780起，調處化解5606起，化解率達97%。全面加強基層司法行政組織、設施、業(yè)務(wù)、保障能力建設，進(jìn)一步夯實(shí)司法行政基層基礎。臨河區道路交通事故民事?lián)p害賠償糾紛人民調解委員會(huì )榮獲“全國模范人民調解委員會(huì )”稱(chēng)號，臨河區拘留所被評為“全國拘留所社會(huì )矛盾化解工作先進(jìn)單位”。

　　五、分管的消防、邊防、武警、國家安全、維穩工作再上新臺階

　　消防部門(mén)不間斷開(kāi)展各類(lèi)專(zhuān)項行動(dòng)，有效消除了火災安全隱患，全年未發(fā)生重大火災事故，消防工作實(shí)現雙穩定，實(shí)績(jì)考核首次列全區第一。邊防部門(mén)精心部署“衛疆-2014”、“邊境緝槍掃毒”等行動(dòng)，有力維護了邊境地區安全穩定。召開(kāi)了草原110建設推進(jìn)會(huì )，被公安部邊防局評為愛(ài)民固邊先進(jìn)集體、基層基礎建設標兵單位。武警部隊認真做好敏感時(shí)期戰備維穩和營(yíng)區反恐防襲工作，確保了敏感期和重大節日駐地安全穩定。國家安全部門(mén)完成了一系列針對反民族分裂、抵御宗教滲透、反境外間諜情報機關(guān)情報破壞、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)竊密等重大專(zhuān)項工作，得到自治區領(lǐng)導的肯定。超前謀劃，協(xié)助市委政府妥善處置了一系列信訪(fǎng)維穩重大問(wèn)題，確保了我市進(jìn)京非訪(fǎng)退出自治區“前六”的目標。

　　六、抓學(xué)習，以身作則，樹(shù)立勤政廉政的良好形象

　　一是加強學(xué)習。注重學(xué)習經(jīng)濟知識、法律政策和公安業(yè)務(wù)知識，不斷增強科學(xué)決策和指導實(shí)踐的能力。加強對工作前瞻性、全局性、戰略性問(wèn)題的研究謀劃，使各項措施更符合規律特點(diǎn)，貼近基層實(shí)際。多篇論文在新華網(wǎng)、《人民公安報》、《現代世界警察》等媒體發(fā)表。二是勤奮工作。對市委政府部署的重點(diǎn)工作，全力以赴狠抓落實(shí)，尤其是把平安建設、維護社會(huì )治安穩定作為工作的重中之重，抓實(shí)、抓好、抓出成效。三是關(guān)心尊重干警。解決了543戶(hù)干警住宅“爛尾樓”難題，一次性解決干警專(zhuān)科學(xué)歷教育。四是廉潔自律。帶頭執行《領(lǐng)導干部廉潔從政若干準則》和黨政機關(guān)厲行節約制止奢侈浪費的規定，公務(wù)接待、辦公用房、公務(wù)用車(chē)嚴格執行規定標準，嚴格管理親屬、子女及身邊工作人員。

　　七、存在的主要問(wèn)題及下步打算

　　一年來(lái)，工作中還存在著(zhù)學(xué)習不夠深入系統、調研的深度和廣度不夠、服務(wù)群眾的措施辦法不多等問(wèn)題，在今后的工作中，一定要正視問(wèn)題，改正不足，全力以赴，盡職盡責做好工作。

　　個(gè)人述職報告40

　　日月如梭、時(shí)光飛逝，轉眼間又到了新的一年，回顧這一年的工作歷程，我在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在全體同事的鼎力支持和配合下，按照公司領(lǐng)導的工作思路、目標、任務(wù)，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，積極展開(kāi)工作，圓滿(mǎn)完成了自己所負責分管的各項工作任務(wù)。在辭舊迎新之際，就我前期分管的安全通風(fēng)和現任的生技科長(cháng)工作向公司領(lǐng)導作以下述職：

　　一、認真履行職責，忠于職守，務(wù)實(shí)工作。

　　20xx年1～5月任雙和煤礦安全通風(fēng)科長(cháng)，全面協(xié)助安全副礦長(cháng)工作，主要負責安全和通風(fēng)管理工作，包括安全隱患排查、制定措施、落實(shí)整改、組織驗收，作業(yè)現場(chǎng)日常安全監督和巡查，通風(fēng)設施檢查和維護，通風(fēng)系統維護和測風(fēng)及風(fēng)量調節，編制安全通風(fēng)技術(shù)資料，定期組織召開(kāi)通風(fēng)例會(huì )，解決一通三防工作中問(wèn)題，調度通風(fēng)瓦斯人員值班和報表三對口管理，組織安全事故調查處理和安全培訓教育等工作。

　　20xx年6月～12月任柏楊煤礦生技科長(cháng)，全面協(xié)助技術(shù)負責人工作，主要負責現場(chǎng)工程技術(shù)和軟件資料管理，包括作業(yè)現場(chǎng)安全技術(shù)指導，校訂巷道中腰線(xiàn)，編制作業(yè)規程和安全技術(shù)措施，定期對巷道工程質(zhì)量進(jìn)行監督管理，繪制礦井各類(lèi)迎檢和實(shí)際圖紙，每月對工程施工進(jìn)行驗收，協(xié)助礦井標準化驗收和日常標準化自評工作，負責井下工程施工測量和貫通管理，為礦井采掘作業(yè)作業(yè)做好技術(shù)支持和對外檢查的保障工作。

　　二、服從公司安排，積極配合，全面支持。

　　20xx年5月19日，由于人事變動(dòng)，公司從多方考慮全面均衡，最后決定將我從雙和煤礦調至柏楊煤礦協(xié)助技術(shù)工作，對于我而言雖同屬一個(gè)公司的煤炭行業(yè)，工作范圍的變動(dòng)仍使我心有余悸，但這難得的挑戰和機遇我不會(huì )輕易放棄，我相信自己能接任并將工作很好的完成。我毫無(wú)猶豫的接受公司安排，我坦然的面對接下來(lái)的一切，現在看來(lái)我的選擇是正確的，我也做到當初對自己的承諾，我離開(kāi)了熟悉的環(huán)境認識了新的朋友，學(xué)習到了新的知識。在柏楊工作期間，我感覺(jué)自己進(jìn)步了很多，不論是井下煤層的認知和技術(shù)資料的完善，還是團隊的磨合，同事之間的信任、支持、配合，都讓我為現在的團隊感到驕傲。

　　三、加強標準化建設，規范管理，科學(xué)管理。

　　標準化建設工作是xx年工作的一個(gè)重點(diǎn)，不論是上級部門(mén)還是煤礦自身，因為標準化建設是煤礦的必行之路，要想長(cháng)遠的發(fā)展和迎檢查過(guò)關(guān)，必須要求井下現場(chǎng)和地面資料滿(mǎn)足標準化規定。在到柏楊來(lái)之前，在雙和煤礦的主要工作便是標準化軟件資料清理和管理，主要由我和溫科長(cháng)兩人負責標準化各專(zhuān)業(yè)資料編制工作，對照煤礦安全質(zhì)量標準化考評方法，分專(zhuān)業(yè)、分章節、分小點(diǎn)逐條對照落實(shí)，對比資料并結合礦井實(shí)際情況匯編完成各專(zhuān)業(yè)標準化資料，并將各專(zhuān)業(yè)標準化資料分發(fā)至相應專(zhuān)業(yè)負責人，針對日常檢查項目和填寫(xiě)內容，對各專(zhuān)業(yè)負責人進(jìn)行培訓和講解，確保各專(zhuān)業(yè)人員明確標準要求和填寫(xiě)要求。雙和標準化工作剛剛小結恰好被調至柏楊，到這邊的第一件工作仍舊是標準化建設工作，所幸雙和標準化資料已基本完成，各類(lèi)資料已基本完善，還有前期柏楊煤礦已著(zhù)手標準化建設工作，在柏楊煤礦標準化驗收前所有資料短時(shí)間內便完成，并順利通過(guò)標準化驗收。

　　四、規范工程質(zhì)量管理，做好技術(shù)保障工作。

　　隨著(zhù)標準化建設的不斷推進(jìn)，標準化自評報告對于標準化驗收而言便是最終考評驗收的關(guān)鍵，標準化自評報告覆蓋全部標準化建設工作情況及自評結果，自評報告中涉及的部署、投入、建設、系統、自評等圖字說(shuō)明必須與各專(zhuān)業(yè)自評和現場(chǎng)一致，自評報告經(jīng)各部門(mén)負責人協(xié)助，鄭工和金祥公司專(zhuān)家指導，最終形成完整標準自評報告成功上報。

　　技術(shù)部門(mén)除井下作業(yè)施工技術(shù)指導外，還負責對內和對外技術(shù)資料管理，內部技術(shù)資料主要包括工資單價(jià)和各作業(yè)點(diǎn)的作業(yè)規程和安全技術(shù)措施，以及困難地點(diǎn)的具體施工方案和要求。對外迎檢資料主要包括規程措施、圖紙臺賬、報表記錄等，完成14年主要迎檢資料有修改上報三圖（采掘工程平面圖、井上下對照圖、通風(fēng)系統圖）、“六打六治”打非治違工作、安全大檢查資料（隱患評估治理、頂板專(zhuān)項檢查、人員定位專(zhuān)項檢查、機電運輸專(zhuān)項檢查等）等工作。

　　測量是煤礦技術(shù)人員的基礎工作也是必備要求，按照測量在前施工在后，方案措施審批學(xué)習在前施工在后，邊施工邊校準保證工程達標的要求。20xx年7月完成701行人繞巷的全面貫穿施工工作，貫穿位置與測量位置一致，六水平和603運輸巷和605回風(fēng)巷貫穿工程及中央變電所施工工程正在進(jìn)行，隨著(zhù)工程不斷推進(jìn)測量工作將隨工程同步推進(jìn)，定期檢查工程質(zhì)量校正中腰線(xiàn)。協(xié)助鄭工完成15年采掘生產(chǎn)規劃，保證xx年采掘接替正�？沙掷m發(fā)展。

　　五、不斷學(xué)習，加強自身修養和行為養成。

　　學(xué)習我們不斷進(jìn)步的基礎動(dòng)力，錯過(guò)最佳學(xué)習時(shí)間已是懊悔不已，再浪費青春那就是對自己的不負責，我不想永遠停留在這里，因為我還年輕，我還有很多事情需要去嘗試，還有很長(cháng)的路要走，我和別人的差距仍舊很大，只有通過(guò)不斷的學(xué)習并且別人更進(jìn)一步的學(xué)習，才有可能縮小與別人的差距。在即將過(guò)去的xx年我學(xué)習了很多煤礦技術(shù)上的專(zhuān)業(yè)知識，我以前主要從事煤礦通風(fēng)安全管理，曾擔任過(guò)短時(shí)間技術(shù)員，但當時(shí)獨立完成技術(shù)資料較少，技術(shù)知識增長(cháng)緩慢，但到柏楊后鄭工不厭其煩的指導和同事們的幫扶、配合，技術(shù)工作開(kāi)展順利學(xué)習受益匪淺。在工作之余還努力讓自己養成看書(shū)的習慣，學(xué)習不能單一，專(zhuān)業(yè)之外的書(shū)對于我而言同樣重要，因為作為管理人員應多學(xué)習全面發(fā)展，力爭讓事情或問(wèn)題解決得更加有藝術(shù)和完美。

　　六、存在問(wèn)題

　　1、由于自身性格缺陷，性格較為內向，很多事情只會(huì )做不善于去交流，導致在工作中發(fā)現問(wèn)題自己能及時(shí)處理，或發(fā)現異常能快速調整，由于未能及時(shí)與大家溝通也許會(huì )導致問(wèn)題不能有效徹底解決或再次出現。

　　2、由于部門(mén)人員有限，只有鄭工和我兩人負責技術(shù)工作，鄭工還得不定時(shí)對雙和進(jìn)行技術(shù)指導，再加上我自身文化素質(zhì)和技術(shù)水平有限，編制內容可能不夠完善，很多內部文件資料送審工作未能及時(shí)送簽或說(shuō)明，大部分審批簽字工作交由安全部門(mén)負責，在施工中可能存在理解不到位或要求不明確等現象。

　　3、工作分配和調度上不合理，由于個(gè)人性格比較獨立，為人比較謙和，很多事情不愿給同事添加麻煩，或者本來(lái)就是別人的工作也不會(huì )計較，導致工作無(wú)法可持續推進(jìn)。

【2022年個(gè)人述職報告】相關(guān)文章：

物理教師個(gè)人述職報告-述職報告01-04

護士轉正個(gè)人述職報告-述職報告01-04

施工員個(gè)人述職報告-述職報告01-04

婦產(chǎn)科護士個(gè)人述職報告-述職報告01-04

崗位個(gè)人述職報告12-25

個(gè)人述職報告【精】12-25

個(gè)人述職報告【熱門(mén)】12-24

年中個(gè)人述職報告01-31

【薦】個(gè)人述職報告01-25

【推薦】個(gè)人述職報告01-16