督導工作總結
工作總結的種類(lèi)
�、侔捶秶�，有班組總結、單位總結、行業(yè)總結、地區總結等。
�、诎磧热莘�，有工作總結、教學(xué)總結、學(xué)習總結、科研總結、思想總結、項目總結等。
�、郯磿r(shí)間分，有月份總結、季度總結、半年總結、年度總結、一年以上的時(shí)期總結等。
�、馨葱再|(zhì)分，有全面總結、專(zhuān)題總結等。
督導工作總結（精選11篇）
充實(shí)的工作生活一不留神就過(guò)去了，回顧這段時(shí)間的工作，相信你有很多感想吧，是時(shí)候仔細的寫(xiě)一份工作總結了。那么如何把工作總結寫(xiě)出新花樣呢？下面是小編幫大家整理的督導工作總結（精選11篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
督導工作總結1
轉眼已經(jīng)到了20xx年，根據自身的實(shí)際情景，我對自我20xx年的工作做出了評定和總結，提出了需要改善的地方以及解決方法。
一、崗位職責
作為公司市場(chǎng)部督導這一職位，我在工作上有很多不到位的地方，沒(méi)有使用好公司下發(fā)的考核標準。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒(méi)有合理的計劃和總結，沒(méi)有正確的工作方法。工作起來(lái)比較麻木，總是急于解決問(wèn)題，做不到冷靜的思考問(wèn)題，沒(méi)有合理的解決問(wèn)題根本策略和方法。
解決方法：擬定一個(gè)屬于自我的工作流程，每一天按照此流程來(lái)展開(kāi)工作(對每一項事情的了解和問(wèn)題的處理都設有時(shí)間的限制)，這也就是被迫提高工作效率。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合，相信自我在工作方法上會(huì )有所改善，并且工作效率也會(huì )有所提升。
二、業(yè)務(wù)情景
20xx年在公司業(yè)務(wù)方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫忙和鼓勵。我們的軍團軍規中有這么一句，當你進(jìn)入一家講究實(shí)效的公司，請用你的業(yè)績(jì)說(shuō)話(huà)。
在工作中總會(huì )提醒自我：所有出現的問(wèn)題僅有自我解決，等到別人的僅有參考的意見(jiàn)和鼓勵的話(huà)語(yǔ)，凡事全部需要自我才能解決，沒(méi)有任何人來(lái)幫忙你完成它。這樣自我的依靠性就不會(huì )那么強，所有的問(wèn)題僅有自我去尋找解決方法。再苦再累，僅有你的業(yè)績(jì)才能證明你的本事，其它所有的只是空談。
三、團隊協(xié)作
上半年工作中總結出：此刻的公司僅有較強的個(gè)人本事是不行的，擁有公司的團隊協(xié)作精神才是最為重要的。再強的個(gè)人永遠比不上一支優(yōu)秀的團隊。目前團隊的建設將成為下半年度的工作計劃。在團隊中我總是教導我的管理者，必須做到以身作則，嚴格要求自我。店鋪的管理者需要的是解決問(wèn)題的方法，而不是我們幫忙他們解決問(wèn)題。對于如何培養員工：只要員工犯的不是原則性問(wèn)題，我們基本以引導和教導為主。員工不是被罵成才，她們同樣也需要贊美和鼓勵的話(huà)語(yǔ)，多給信心。
四、存在問(wèn)題
1、自我學(xué)習力不夠，總是需要鞭策。
2、工作還有潛力沒(méi)有全部發(fā)揮，需要改善工作方法。
3、對于平時(shí)的培訓及會(huì )議記錄是有，但只是流于形式，沒(méi)有最終的總結，采用和實(shí)施。
五、解決方法
1、合理地安排自我的學(xué)習時(shí)間，沒(méi)有異常重要的事情，不可打亂學(xué)習計劃。
2、給自我制定工作流程，不斷改善工作方法，學(xué)習優(yōu)秀的人是如何有效地安排自我的工作時(shí)間，利用好五項管理。
3、在培訓和會(huì )議之后學(xué)會(huì )總結和分析，分析出自我目前的工作問(wèn)題，總結出自我如何更好的執行和布置工作。在實(shí)施之前做好充足的準備，將計劃詳細，實(shí)施的時(shí)候就比較簡(jiǎn)便。
以上就是我對20xx年的工作總結，在工作總結中分析出自我工作中存在的各種問(wèn)題，對下一年的工作計劃和目標有很大的幫忙。接下來(lái)我會(huì )認真執行下半年的工作，為自我的目標而努力!
督導工作總結2
進(jìn)入公司快半年時(shí)間，由最初的坐在辦公室看文件，到此刻東奔西走，我開(kāi)始正式融入這份工作，也慢慢喜歡這份工作。
現將過(guò)去的五個(gè)月作以下總結：
1、2月份剛進(jìn)入公司，主要是對公司日常運作以及本職工作的一個(gè)了解階段，經(jīng)過(guò)查閱公司的各類(lèi)文件和同事聊天了解公司情景和工作職責。作為市場(chǎng)督導，首先要了解自我的貨品，哪些暢銷(xiāo)，哪些滯銷(xiāo)都要清楚，同時(shí)還要具備必須的專(zhuān)業(yè)知識，演講技巧。再者，要堅持積極，持之以恒的工作心態(tài)。
2、3、4月份出差本省、四川，重慶等地，在這這段時(shí)間我第一次接觸實(shí)體店鋪。在這過(guò)程中，也發(fā)現很多問(wèn)題，包括貨品，專(zhuān)柜形象，人員管理等方面都出現不一樣程度的漏洞，這也是我以后工作必須注重的，也深知市場(chǎng)督導作為公司與代理商的紐帶，必須有專(zhuān)業(yè)的知識，良好的溝通本事、管理本事和十足的熱情和職責心才能把工作做好。
3、5月份主要是訂貨會(huì )的相關(guān)事情，由前期的準備階段到訂貨會(huì )結束，提升最快的是對貨品的陳列方面。經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部其他同事的指導，我對貨品的陳列有了很大的提高，也分清三個(gè)品牌不一樣的陳列風(fēng)格。但目前掌握的還是一些基本的陳列方法和局部的陳列方法，對整個(gè)賣(mài)場(chǎng)的陳列，和突顯品牌風(fēng)格的陳列方法還沒(méi)能掌握。陳列沒(méi)有固定的方法，需要不斷去嘗試不斷去學(xué)習，異常是一些國際品牌的陳列更值得我去學(xué)習。
4、6月份出差武漢，主要針對店員進(jìn)行培訓和協(xié)助銷(xiāo)售。6月份的出差能夠說(shuō)是對我前期知識積累的一次檢驗。在武漢駐店期間，對員工培訓了基礎知識和服務(wù)禮儀，基本能夠流暢地講完課程，但這過(guò)程中發(fā)現自我對皮料的了解還不夠透徹，包括皮料的種類(lèi)和皮料的護理方法。在駐店期間除了培訓，大部分時(shí)間都是做銷(xiāo)售，一方面能夠讓我更了解貨品，了解陳列;另一方面增加銷(xiāo)售經(jīng)驗和賣(mài)場(chǎng)管理經(jīng)驗。對于我來(lái)說(shuō)，這些經(jīng)歷對日后工作將會(huì )有很大的幫忙，異常是做培訓的時(shí)候，有相關(guān)的賣(mài)場(chǎng)經(jīng)驗會(huì )更容易讓銷(xiāo)售顧問(wèn)去理解我的一些見(jiàn)解。
對我來(lái)說(shuō)，皮具行業(yè)了解尚淺，要學(xué)習的還有很多。正因為這樣，我必須以十足的熱情和努力，不斷提升自我。
下半年工作計劃：
下半年的工作繼續圍繞著(zhù)提升專(zhuān)業(yè)知識開(kāi)展，同時(shí)加強對整個(gè)行業(yè)的了解�，F將下半年工作做以下計劃：
1、繼續加強自我的專(zhuān)業(yè)知識，熟悉新貨品的銷(xiāo)售情景。繼續加強對培訓資料的熟悉程度，加強普通話(huà)的鍛煉。
2、了解所有競爭品牌，包括其品牌文化，產(chǎn)品風(fēng)格，產(chǎn)品價(jià)位以及銷(xiāo)售情景。
3、爭取下半年能夠出差不一樣區域，了解全國市場(chǎng)情景。
4、爭取年底有自我管理的區域，把之前積累的經(jīng)驗拿到實(shí)際管理中去，提高自我的管理水平，提高區域銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，為公司創(chuàng )造效益。
督導工作總結3
自從xx開(kāi)始招聘開(kāi)始我就在那報名了，此刻進(jìn)入公司已級有3個(gè)多月了，在這期間，我作為現場(chǎng)部的一名督導真真切切的體會(huì )到公司給xx人民帶來(lái)的各種好處，如：買(mǎi)衣服不要再東跑西跑、給人民帶來(lái)了在家門(mén)口就業(yè)的機會(huì )等等，我也是一個(gè)剛從大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生，一出來(lái)就能大家門(mén)口找到工作真的好開(kāi)心。
現將本人20xx年的工作情景作一簡(jiǎn)單匯報，請大家批評指正。
一、培訓期間
在這期間，我從對這行業(yè)的一無(wú)所知到進(jìn)一步的了解。這都是公司給我們培訓的功勞，從這學(xué)會(huì )了作為一個(gè)基層的管理者如何去熟悉各項業(yè)務(wù)到如何去和員工或是上級溝通，還有顧客的服務(wù)和客訴等等，經(jīng)過(guò)培訓和軍訓之后自我在各方面都有了必須的提高，給了更好的為公司和顧客服務(wù)的信心。
二、工作職責
本人后在女裝、休閑裝、運動(dòng)區擔任過(guò)督導，作為最基層的一名管理者，我深感自我更是一名最終端的經(jīng)營(yíng)者。我的主要職責是：維護賣(mài)場(chǎng)現場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的有序運行。具體到日常工作資料，主要有員工日常行為規范化管理，商品的退換或客訴等。
三、工作職責執行狀況
三個(gè)月來(lái)，本人在各位領(lǐng)導的關(guān)心愛(ài)護、各位同仁的支持配合和現場(chǎng)部全體員工的通力協(xié)作下，依靠各個(gè)層次堅強的團隊，較好地履行了自我的工作職責，圓滿(mǎn)完成了領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)。
1、提高自身素質(zhì)，盡力適應崗位需要。
本人是在學(xué)校剛畢業(yè)的一名學(xué)生，學(xué)的是軟件，俗話(huà)說(shuō)，“隔行如隔山”，如何做好服裝的督導，對我來(lái)說(shuō)，依然是一個(gè)全新的課題。為此，我不斷學(xué)習，充實(shí)自我，以盡力適應崗位需要。經(jīng)過(guò)學(xué)習與實(shí)踐的有機結合，自身素質(zhì)逐步得到提高，基本適應了本崗位的需要。
2、注重規范管理，提升員工整體素質(zhì)。
20xx年來(lái)，營(yíng)業(yè)人員調動(dòng)頻繁，針對新員工對公司紀律和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況，我在平時(shí)工作中，能利用各種機會(huì )，在員工間進(jìn)行專(zhuān)業(yè)性商品常識、銷(xiāo)售技巧、商品陳列的交流，并在日常巡視中加強了監督與執行力度，提高了員工的紀律意識，使部分新員工較快地進(jìn)入了工作主角，并養成了良好的職業(yè)習慣。同時(shí)在規范化管理的過(guò)程中，本人自覺(jué)遵守公司的各項規章制度，要員工做到的，自我首先做到，要求員工不做的`，自我首先不做，在管理中發(fā)揮了表率作用，促使自我加深了對管理、對自我的進(jìn)一步了解。
3、加強現場(chǎng)巡視，保證經(jīng)營(yíng)秩序良好。
督導的工作場(chǎng)所就是賣(mài)場(chǎng)，工作資料十分具體、瑣碎，這就要求本人必須具備較強的職責心，保證在經(jīng)營(yíng)現場(chǎng)對各種具體、瑣碎的工作當場(chǎng)進(jìn)行解決，使營(yíng)業(yè)秩序良好運行，給顧客供給一個(gè)方便、舒適的購物空間。
4、堅持公正合理，靈活商品退換管理。
配合柜組和營(yíng)業(yè)員做好商品退換管理工作是本人的一項重要職責，三個(gè)月來(lái)，我認真學(xué)習并靈活運用商場(chǎng)在商品退換方面的相關(guān)辦法，對每一齊退換貨的處理都努力做到有章可依，異常是依據公平、公正、合情合理的原則保護消費者的合法權益，維護公司在消費者中良好的口碑，就上個(gè)月本人每月的沖紅數都在33起以上。
5、了解員工狀況，努力打造和諧團隊。
三個(gè)月來(lái)，本人注重了解員工的自然狀況和思想狀況，堅持多與員工進(jìn)行溝通、交流，同時(shí)，善于經(jīng)過(guò)日�？陬^表?yè)P和鼓勵來(lái)堅持員工較高的積極性、穩定性，盡自我的努力，帶動(dòng)更多員工，構成一個(gè)和諧的工作團隊。
四、本人工作中存在的不足
1、工作中，對一些日常管理方面出現的問(wèn)題尚未進(jìn)行及時(shí)的總結和歸類(lèi)，異常是在現場(chǎng)貨品管理方面做得還很不夠，仍待向其他領(lǐng)導、經(jīng)理、主管學(xué)習。
2、對品牌特色的了解、對員工思想的了解、對專(zhuān)業(yè)知識的了解仍有待深入、細致，對現場(chǎng)管理的執行力都有待加強，自身管理水平有待進(jìn)一步提高。
3、處理退換貨時(shí)，有時(shí)心態(tài)不能平和，未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由，需要在今后的工作中認真修煉。
五、20xx年工作打算
1、加強對服裝現有品牌和服裝面料的了解，進(jìn)一步從專(zhuān)業(yè)知識上加強對各品牌的理性認識，配合各柜組和相關(guān)領(lǐng)導，及時(shí)將合理化信息和提議傳達廠(chǎng)家或營(yíng)業(yè)員。
2、充分調動(dòng)每一位員工的積極性，經(jīng)過(guò)平日的溝通，讓員工在里了解公司的最近動(dòng)態(tài)，以及公司的各種要求，要關(guān)注、關(guān)心自我的員工，及時(shí)肯定員工的提高，讓員工行有規范、學(xué)有榜樣、干有目標，心往一處想、勁往一處使，為公司的發(fā)展凝心聚力。
3、提高自身服務(wù)意識，做好整體員工服務(wù)意識的灌輸，養成良好的心態(tài)，異常要加強自身專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，要努力建立與員工之間的任信關(guān)系，樹(shù)立自我的，為所有員工樹(shù)好形象，努力把整個(gè)打造成為一個(gè)步調一致的和諧團隊。
各位領(lǐng)導，20xx年讓我有點(diǎn)依依不舍，在這三個(gè)月里，曾流過(guò)辛勤的汗水，也流過(guò)激動(dòng)的淚水，正因為經(jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長(cháng)著(zhù)，提高著(zhù)。所以，我熱愛(ài)這份工作，期望自我今后能歡樂(lè )著(zhù)工作，同時(shí)也能在工作中找到更多的歡樂(lè )！與同成長(cháng)。
督導工作總結4
20xx年時(shí)間轉瞬已經(jīng)過(guò)去了，在公司的領(lǐng)導下、在同事們的支持和幫忙下，我堅持不斷地學(xué)習理論知識、總結工作經(jīng)驗，加強自身思想修養，努力提高綜合素質(zhì)，嚴格遵守各項規章制度，完成了自我崗位的各項職責，在那里將自我的思想、情景等簡(jiǎn)要的個(gè)人工作總結如下：
一、日常工作
1、培訓。
新店員工開(kāi)業(yè)前培訓，三天的脫崗培訓，對于新導購員來(lái)說(shuō)是上崗前一次對我品牌文化、企業(yè)文化了解的過(guò)程；是對服務(wù)禮儀、銷(xiāo)售技巧再次鞏固的過(guò)程；是對陳列準則、陳列技巧、搭配技巧學(xué)習的過(guò)程。而開(kāi)業(yè)后實(shí)地培訓：邊銷(xiāo)售邊針對各員工、店長(cháng)培訓，這是員工對于產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)和銷(xiāo)售技巧及服務(wù)禮儀的再次溫習。
一年來(lái)，我一向到每個(gè)店鋪進(jìn)行培訓，也深有體會(huì )，兩種培訓方式都各有千秋。崗前三天封訓，因為沒(méi)有跟實(shí)際結合，我們的導購員往往會(huì )忘記培訓時(shí)所說(shuō)的禮儀和技巧，而實(shí)際培訓時(shí)又礙于時(shí)常有顧客走動(dòng)不能很系統地培訓，所以根據這一年的培訓經(jīng)驗，我的心得是：兩者必須要相結合，以系統培訓為前提輔以實(shí)際培訓來(lái)加深記憶。這需要督導從開(kāi)業(yè)前封訓完一向跟蹤店鋪開(kāi)業(yè)后兩到三天時(shí)間，才能完成一整套培訓課程。
2、開(kāi)店工作指導。
新店從量尺寸開(kāi)始、后裝修、招人、鋪貨直至開(kāi)業(yè)，整個(gè)程序需要各個(gè)部門(mén)的全力配合，發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，最終將的形象展示在顧客面前。幾家店鋪開(kāi)張，雖然問(wèn)題不斷，但最終都順利開(kāi)業(yè)了。對于開(kāi)業(yè)工作流程，我的心得是：跟各部門(mén)全力配合，大家一條心把事情做好，無(wú)論爭吵有多厲害，最終只要是為了店鋪開(kāi)好，其他一切都不重要。
二、工作中發(fā)現的問(wèn)題及針對諸類(lèi)問(wèn)題提出的提議方案
此刻回想起去年的那一系列問(wèn)題，很多基本已經(jīng)解決，以下有幾點(diǎn)我想要再次提出來(lái)，期望以后的工作當中這類(lèi)的問(wèn)題不要再出現。
1、裝修。
我們品牌是以一流品牌的標準來(lái)要求自我的，所以裝修不僅僅要有整體的美感，細節方面必須不能被忽視。比如xx加盟店門(mén)頭字母間隔太開(kāi)；比如xx店經(jīng)過(guò)整修，不銹鋼毛邊仍然將店內一件衣服刮破、又比如xx店沙發(fā)質(zhì)量太差以至于此刻不能坐人等等諸如此類(lèi)的細節問(wèn)題，本身就給現場(chǎng)造成了很多不便，且也影響了我們品牌的形象。
提議：20xx年狠抓裝修細節，一點(diǎn)都不能放松，必須要讓裝修公司精益求精，裝修到位！
2、人員招聘。
雖然此刻公司將導購員的年齡標準定于20—30歲之間，但實(shí)際招聘起來(lái)還是遇到了一些難題，比如xx市本身招工就十分困難，所以根本就沒(méi)有選擇的機會(huì )，而我們目前的工資水平也并不比別的品牌高，所以這一年齡段我提議：適當放寬至20—38歲之間，有必須工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、鋪貨。
目前鋪貨出現的問(wèn)題是，各店鋪在過(guò)季或者特賣(mài)結束后退回倉庫時(shí)沒(méi)有及時(shí)將吊牌上的價(jià)簽撕掉，導至倉庫將這些貨品鋪至新店時(shí)出現一個(gè)吊牌兩個(gè)價(jià)格的尷尬局面。
比如本次在xx加盟店我們就在現場(chǎng)偷偷撕掉不下40件貨品的特價(jià)簽，正價(jià)出售的商品，如果加盟商或顧客在吊牌上發(fā)現特賣(mài)的價(jià)格，那結果可想而知。
這個(gè)問(wèn)題，我們以往也讓各店鋪撕掉后退回，但還是有特賣(mài)場(chǎng)貨品難以控制，因為導購員把貨退回來(lái)后，倉庫不能及時(shí)整理貨品，且即便是明白也不可能將所有貨品都全部退回已經(jīng)撤柜的店鋪。
所以我提議：一方面讓店鋪務(wù)必撕掉所有價(jià)簽，否則將按個(gè)數罰款（定下制度），另一方面公司需增加倉庫整理員，杜絕再次出現一個(gè)吊牌兩種價(jià)格的問(wèn)題！
4、道具鋪貨。
我們品牌道具中有歷史相框、工藝品等均屬于易碎品，而我公司的包裝實(shí)在太不完整。據我半年來(lái)到各店鋪開(kāi)業(yè)觀(guān)察，歷史相框幾乎都會(huì )碎掉好幾個(gè)，xx店連工藝品都碎掉一個(gè)。
這樣一來(lái)實(shí)在是影響了相框的美觀(guān)，也會(huì )給加盟商造成我們物流不專(zhuān)業(yè)的印象。提議：倉庫重新包裝這些工藝品，玻璃制品應當有專(zhuān)業(yè)的包裝，這樣才能在托運時(shí)不被打碎。
5、開(kāi)業(yè)活動(dòng)及店鋪日�；顒�(dòng)。
在商場(chǎng)內開(kāi)設專(zhuān)柜，如果僅有我們一家單獨開(kāi)業(yè)，除非有很多以前積累的VIP顧客，不然我們品牌單獨做活動(dòng)是沒(méi)有太大效果的。比如xx店之前開(kāi)業(yè)滿(mǎn)送活動(dòng)，效果并不好。
所以提議：應當以商場(chǎng)的大體活動(dòng)為主，店鋪不宜脫離商場(chǎng)而做太低折扣的活動(dòng)，這樣會(huì )起到反效果。
店鋪日�；顒�(dòng)則多種多樣，提議以后能針對VIP客戶(hù)單獨做一些贈送活動(dòng)，比如公司可定制一批有紀念價(jià)值的禮品（如抱枕、陶瓷套裝等）來(lái)贈送給VIP客戶(hù)。
以上是我本次提出來(lái)的所有工作中的提議，以前所做的報告當中也針對每次的店鋪發(fā)現的問(wèn)題而提出來(lái)的，我認為那個(gè)更具有針對性！所以請領(lǐng)導關(guān)注我日常的信息反饋報告！
督導工作總結5
今年11月份學(xué)院成立了教學(xué)督導團，本人很榮幸被推為成員之一。在這期末之際，就本學(xué)期的教學(xué)督導工作作一個(gè)全面的總結。
一、指導思想
貫徹教育部16號文件精神，堅持以"導"為主、以"督"為輔的工作方針，本著(zhù)規范教學(xué)過(guò)程、穩定教學(xué)秩序、提高教學(xué)質(zhì)量的基本思想開(kāi)展教學(xué)督導工作。
二、主要工作與成績(jì)
1、深入教學(xué)一線(xiàn)，做好聽(tīng)課工作。堅持每周聽(tīng)課是教學(xué)督導員的常規工作。自教學(xué)督導團成立以來(lái)，本人做到每周聽(tīng)課2次以上，聽(tīng)課范圍盡可能覆蓋到每一門(mén)課程及教師。累計聽(tīng)課19節次，每次聽(tīng)課都認真評課，并與上課教師交流，探討教學(xué)心得，異常注意對新進(jìn)教師的指導。
2、做好巡視工作。對于系部的教學(xué)秩序進(jìn)行有效監控，不定時(shí)巡視各個(gè)課堂，杜絕教學(xué)事故的發(fā)生。
3、參與期中學(xué)院進(jìn)行的教學(xué)檢查工作。學(xué)院對期中教學(xué)檢查工作十分重視，本人協(xié)助倪督導以及系部領(lǐng)導認真檢查了部分教師的教學(xué)資料，包括教案、課件、點(diǎn)名冊、作業(yè)批改情景等，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并總結經(jīng)驗、教訓，肯定了數字藝術(shù)系的教學(xué)改革成果。
4、配合教務(wù)處參與組織本系的"講課比賽"，關(guān)注參加比賽的教師和授課情景。
5、參與組織期系部"教學(xué)反饋"工作。期中，在系部學(xué)工的協(xié)助下組織學(xué)生就教學(xué)情景填寫(xiě)調查問(wèn)卷，及時(shí)掌握學(xué)生對教學(xué)、管理方面的反饋信息。
6、就教學(xué)管理方面的工作經(jīng)常與系部領(lǐng)導進(jìn)行探討，并提出一些提議。提議完善具有本系特色的學(xué)習激勵機制，如;建立學(xué)生留校作品庫，將部分優(yōu)秀的學(xué)生作品收藏在系部，并授予作者"收藏證"。這樣既能夠樹(shù)立良好的學(xué)習榜樣，也為學(xué)生就業(yè)增加更多的"資本"。
三、心得體會(huì )
1、做督導工作首先要嚴格要求自我，在教學(xué)上要起到帶頭作用，這樣才能樹(shù)立威信。
2、工作要注意方式方法，主要是要善于"導"。
四、存在的問(wèn)題
1、由于自身還比較年輕，經(jīng)驗不足，工作中對一些問(wèn)題研究不周到，應變本事有待提高。
2、與其他督導員之間的交流不夠，以后這方面還需加強。
五、工作展望
1、不斷加強自身的學(xué)習，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，加強與其他系(院)督導員的交流，相互學(xué)習，取人之所長(cháng)補己之短，提高工作本事。
2、工作中做到敢說(shuō)敢管，履行好自我的職責。
3、進(jìn)一步完善系部的教學(xué)監控機制，更全面、及時(shí)的掌握系部的教學(xué)動(dòng)態(tài)。
督導工作總結6
xxx鄉中心小學(xué)地處縣城東12公里的xxx鄉xxx村。服務(wù)于1個(gè)鄉政村，10個(gè)村民小組，全村2896人。學(xué)校建于1942年，占地面積8518平方米，建筑面積3525平方米(其中教學(xué)用房1351平方米、辦公用房54平方米、輔助用房774平方米、教師周轉宿舍523平方米、食堂240平方米)，生均建筑面積10.8平方米�，F有教師17人，大專(zhuān)及以上學(xué)歷17人。
教師學(xué)歷合格率100%。有7個(gè)教學(xué)班(其中學(xué)前班1個(gè))，在校學(xué)生325人(其中學(xué)前班54人)，女174人(學(xué)前班28人)師生比1︰20。學(xué)校配備互聯(lián)
所做的工作
(一)學(xué)校環(huán)境
1.硬件建設。我校近兩年來(lái)，把繼續改善辦學(xué)條件，營(yíng)造良好的育人環(huán)境當作大事來(lái)抓。20xx年爭取國家項目?jì)蓚�(gè)：教師周轉宿舍和學(xué)生食堂，現已建成并投入使用。拆除危房三棟共32間，徹底改變了學(xué)校的育人環(huán)境。
2.加大綠化、美化、凈化力度，營(yíng)造一個(gè)干凈整齊的教育教學(xué)環(huán)境。一是組織學(xué)生搞好每一天的值日工作，確保學(xué)校內無(wú)垃圾、無(wú)贓物;二是加強學(xué)生的養成教育，教育學(xué)生勤剪指甲、勤理發(fā)、清洗衣服，堅持積極健康的形象;三是學(xué)生堅持每一天穿校服，少先隊員佩戴紅領(lǐng)巾。
(二)德育工作
1.加強師德師風(fēng)建設，營(yíng)造良好育人環(huán)境。
學(xué)校把師德教育作為教師繼續教育的一項重要資料，明確師德師風(fēng)建設的目標，經(jīng)過(guò)團體學(xué)習文件
2.常規教育
抓好行為規范教育，積極開(kāi)展小公民教育。抓好學(xué)校的各項常規，創(chuàng )立優(yōu)良學(xué)校。抓好“班隊”德育主陣地，上好每一節班隊課。加強班級禮貌建設，營(yíng)造良好班級氛圍。抓好德育宣傳陣地建設。法制教育緊抓不放。探索嘗試心理健康教育，構成健全人格。把德育工作滲透到各學(xué)科之中。
(三)安全工作
學(xué)校把安全工作當作頭等大事來(lái)抓，認真落實(shí)“安全第一，預防為主”的方針，以對全體師生負責的高度認識，把安全工作納入學(xué)校重要議事日程，采取措施，保障學(xué)校在學(xué)校安全、交通安全、食品安全、取暖安全及防震減災安全工作落到實(shí)處。
1.成立
2.加強教師安全防范的職責主體意識，教育學(xué)生增強自我保護意識，學(xué)校與教師簽訂安全管理職責書(shū)、班主任與家長(cháng)簽訂安全協(xié)議書(shū)，職責到人。
3.對校舍進(jìn)行定期檢查，及時(shí)排除隱患。
4.加強學(xué)生交通安全教育，學(xué)前班至三年級堅持家長(cháng)接送制，四至六年級堅持路隊制。
5.加強學(xué)校周邊綜合治理工作，經(jīng)過(guò)專(zhuān)項整治，消除安全隱患，建立健全長(cháng)效治理機制，營(yíng)造安全的育人環(huán)境。
6.做好防震減災工作。學(xué)校成立了“防震減災
(四)教學(xué)管理
教學(xué)管理是學(xué)校的重中之重，關(guān)系到辦學(xué)方向，教育質(zhì)量，培養社會(huì )主義合格接班人的大問(wèn)題。學(xué)校
(五)師生管理
首先對于教師的管理，我們要加強對教師的政治
在學(xué)生管理方面，要加強對學(xué)生的
督導工作總結7
本學(xué)期教學(xué)督導科在學(xué)校
1、做好每天的教師課堂日常檢查工作，重點(diǎn)檢查教師到崗情況、課堂教學(xué)態(tài)度及課堂組織情況、
2、教學(xué)督導科成員采用隨機抽查聽(tīng)課的方式進(jìn)行課堂教學(xué)督導檢查，并對教師課堂教學(xué)情況作出質(zhì)量
3、本學(xué)期，學(xué)校班級數17個(gè)，按課程設置，教師缺口很大。在教務(wù)科的
4、對教師
5、本學(xué)期全校范圍內共檢查抽查學(xué)生作業(yè)2次，檢查教師布置作業(yè)情況及學(xué)生完成作業(yè)情況。督促教師布置適當的作業(yè)，督促學(xué)生積極學(xué)習，提高學(xué)生學(xué)習成績(jì)。
6、及時(shí)了解教師和學(xué)生對教學(xué)工作的意見(jiàn)和建議，并將意見(jiàn)和建議
7、教學(xué)督導科在期末考試中認真檢查考風(fēng)、考紀，督導教師監考情況、學(xué)生違紀作弊情況等。使學(xué)校的考試風(fēng)氣有了根本性的轉變。
8、學(xué)期末，督導科根據評估的要求，認真檢查教師教學(xué)檔案上繳情況并做好記錄，保證了我校的教學(xué)檔案規范完整。
9、積極參與教務(wù)科組織的教學(xué)研究活動(dòng)。
10、教學(xué)督導科在完成自己教學(xué)督導任務(wù)的同時(shí)，及時(shí)完成了教務(wù)科的日常事物，得到認可。
教學(xué)督導科將繼續在學(xué)校
督導工作總結8
20xx年春，在咸豐縣教育局的正確領(lǐng)導下，在區中心學(xué)校的關(guān)心支持下，全校師生共同努力，狠抓校園建設，學(xué)校辦學(xué)條件不斷改善，校園環(huán)境整潔有序，文化氛圍濃厚，學(xué)校領(lǐng)導班子開(kāi)拓積極，教職工愛(ài)崗敬業(yè)實(shí)干，教學(xué)成績(jì)穩步攀升，學(xué)校聲譽(yù)日益提高。通過(guò)多年的摸索實(shí)踐，學(xué)校管理走上了制度化、規范化、科學(xué)化的軌道。目標制校和量化管理已形成自己的辦學(xué)特色，學(xué)校工作一步一個(gè)臺階穩步向前發(fā)展。我校對20xx年春督導工作進(jìn)行了評估，現總結如下：
一、評估的原則和方法
在評估過(guò)程中，我們遵循“公平、公正、公開(kāi)”的原則，堅持求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)。
二、學(xué)校教學(xué)工作的主要成績(jì)與經(jīng)驗
�。ㄒ唬﹫猿忠越虒W(xué)工作為中心，管理模式逐步走向科學(xué)化，規范化。教師的教學(xué)計劃周全。備課數量上充足，老師都能按時(shí)按量完成教案或備課筆記；其次表現在不同課型授課方式的研究上，多數老師都能按照要求，將新授課、復習課和講評課分別備課。教師上課態(tài)度認真，在課堂上，授課教師能夠掌握課堂結構環(huán)節，把握重難點(diǎn)和大體教學(xué)框架，基本完成教學(xué)任務(wù)業(yè)務(wù)水平，更彰顯了當代教師的嶄新授課理念。20xx年我校物理教師劉順老師在全州課內比教學(xué)中榮獲佳績(jì)。教師都充分認識到作業(yè)是讓學(xué)生加深理解課堂知識的重要手段和途徑，尤其初中階段，老師的教學(xué)任務(wù)相對較重，在學(xué)生的習題訓練方面要花去大量的時(shí)間和精力，對于作業(yè)的布置和批改，教師落實(shí)得好。繼續深入開(kāi)展“課內比教學(xué)，課外訪(fǎng)萬(wàn)家”工作。我校20xx年中考我校上線(xiàn)人數達20人，取得了良好的成績(jì)。圓滿(mǎn)完成20xx年中職招生任務(wù)。
三、我校在工作中主要采取了以下措施：
�。ㄒ唬┒苏逃枷�，更新教育觀(guān)念
先進(jìn)的辦學(xué)思想是學(xué)校行動(dòng)的指南，我們根據本校的實(shí)際，按照全體性、全面性的要求，本著(zhù)“一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生，為了學(xué)生的一切”的原則，構建“德育為先、教育為主、質(zhì)量為重、育人為本”的育人模式，實(shí)行“重基礎、重能力、重個(gè)性、求實(shí)效、求創(chuàng )新、求發(fā)展”的教育教學(xué)原則，堅持面向全體學(xué)生，育人為本，以學(xué)生身心健康和全面發(fā)展為前提，以培養學(xué)生實(shí)踐能力和合作意識為重點(diǎn)，以學(xué)生主動(dòng)、活潑學(xué)習為動(dòng)力，最終達到“會(huì )做人、會(huì )求知、能創(chuàng )新、身體健、有特長(cháng)”的育人目標。學(xué)校還建立了適應素質(zhì)教育的科學(xué)管理機制，形成了一體化的管理機制，以校長(cháng)為核心的領(lǐng)導班子，勤奮務(wù)實(shí)、廉潔高效、群策群力、民主管理、依法治校，最大限度地調動(dòng)教職工工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng )造性，使學(xué)校的發(fā)展和學(xué)生的發(fā)展成為學(xué)校的核心工作。
�。ǘ⿲W(xué)校把安全放在首位。有專(zhuān)門(mén)的安全領(lǐng)導小組，制定安全定期檢查制度、門(mén)衛制度、班級晨檢午檢制度、消防安全制度、校園安全應急預案。并層層落實(shí)責任，職責明確。學(xué)校每天對校園進(jìn)行安全隱患排查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改。
�。ㄈ⿲W(xué)校規范辦學(xué)行為，嚴格執行收費標準，無(wú)亂收費現象。財務(wù)管理實(shí)行公開(kāi)化。貧困生生活補助評審規范，并予以公示。營(yíng)養改善計劃切切實(shí)實(shí)落到實(shí)處。
四、存在的不足
1、辦學(xué)條件有待進(jìn)一步改善和優(yōu)化。
2、教師隊伍的師資培訓有待進(jìn)一步加強。
3、學(xué)生的思想意識有待進(jìn)一步提高。
4、教學(xué)質(zhì)量有待于進(jìn)一步提高。
督導工作總結9
本學(xué)期自開(kāi)學(xué)來(lái)，堅持按照土木系教學(xué)督導的原則，實(shí)行推門(mén)聽(tīng)課，從聽(tīng)課情況看，課堂教學(xué)情況總體上值得肯定，發(fā)展趨勢呈良好態(tài)勢。教師能投入主要精力于教學(xué)中，重視課堂教學(xué)，備課認真，準備充分。主要情況如下：
張永強：課程是建工13高職1、3班的《建筑構件分析與計算》，我聽(tīng)了張老師兩次課，第一次時(shí)張老師略顯緊張，但講解認真，準備充分；內容不夠熟練，精神狀態(tài)飽滿(mǎn)。所講內容為地震相關(guān)知識，聯(lián)系汶川地震、日本福島地震和印尼海嘯等地震災害及次生災害講解地震震級、烈度及設防目標等，效果較好，學(xué)生興趣較濃。第二次課時(shí)張老師明顯比上次熟練，教學(xué)效果也更好。
馬玲：課程是監理12高職1班的《建設工程施工組織與進(jìn)度控制》。馬玲老師工作認真負責，教學(xué)基本功扎實(shí)。在她所授的這門(mén)課程中，可以發(fā)現她備課認真充分，根據教學(xué)內容收集了大量的案例資料，并通過(guò)形象生動(dòng)的視頻進(jìn)行講解，并采取隨機抽取學(xué)生進(jìn)行黑板演示，師生互動(dòng)，提高了學(xué)生的學(xué)習興趣，課堂氛圍好。通過(guò)與學(xué)生的交流，馬玲老師深受學(xué)生的好評。
陳海軍：我聽(tīng)了陳老師兩次課，分別是建工11A3班的《建筑工程經(jīng)濟》和造價(jià)11A1、3班的《綠色建筑》，通過(guò)兩次隨機聽(tīng)課，發(fā)現陳老師講解耐心細致、備課充分，教學(xué)目標明確，清晰，具體；精神狀態(tài)飽滿(mǎn)，講解中能增加實(shí)例教學(xué)，將理論與實(shí)際進(jìn)行聯(lián)系，尤其是綠色建筑這門(mén)課，能聯(lián)系日常生活實(shí)際，所講內容與學(xué)生生活息息相關(guān)，學(xué)生興趣較濃，教學(xué)效果好。
史艾嘉：課程是監理12高職2班的《建筑構件分析與計算》，小史老師做了精心的準備，講課認真、耐心，準備充分，與學(xué)生互動(dòng)，課堂氣氛好；能補充大量的知識，利用自己的長(cháng)處；聯(lián)系實(shí)際講解，強調重點(diǎn)，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習興趣。聯(lián)系實(shí)際生活中教室桌椅、人員等講解活載代表值及組合值，教學(xué)效果較好。
蔡捷：小蔡老師是我青藍工程師徒結對的徒弟，本學(xué)期我聽(tīng)了小蔡老師二次課，課程是建工13高職2班的《地基與基礎施工》，巧合的是，正好兩次均為實(shí)驗課，由于是新教師，蔡老師每次上課都能認真備課，準備充分；講解過(guò)程中講練結合，教師示范演示，學(xué)生分組操作，教師巡視檢查學(xué)生的試驗操作，隨時(shí)糾正學(xué)生不規范的動(dòng)作，較為認真。由于年輕，與學(xué)生走得較近，深受學(xué)生好評。
王九紅：課程是建筑施工13-3班的《合同管理》，王老師是新教師，為本次課做了一定的準備工作，上課過(guò)程中講解認真、耐心細致；準備充分，精神飽滿(mǎn)；采用PPT教學(xué)與板書(shū)相結合，較為直觀(guān)、清晰；講練結合，聯(lián)系實(shí)際講解，調動(dòng)了學(xué)生的積極性，教學(xué)效果較好。
仇冬：課程是建工11高職4班的《建設工程施工組織與管理》。仇老師上課認真，仔細，精神飽滿(mǎn)，能聯(lián)系建設工程施工合同及合同法相關(guān)知識講解，教學(xué)課堂氣氛活躍，學(xué)生興趣較濃，教學(xué)效果好。
在聽(tīng)課結束后，我都跟任課老師和學(xué)生作了詳細的交流，督導工作堅持督與導相結合，以導為主，以督為輔的方針，全面提高教學(xué)質(zhì)量，在今后的教學(xué)督導工作中，我將繼續一如繼往。
督導工作總結10
通過(guò)市場(chǎng)的巡查與監督/維護，更為了提升單店的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，使品牌在市場(chǎng)上得到更好的發(fā)展與推擴，現將市場(chǎng)部督導對于一個(gè)月內的工作總結歸于如下：
一. 貨品陳列
由于各店的導購都是新近員工并且都是第一次接觸家居服與保暖內衣對產(chǎn)品陳列都是很迷茫不知如何放手去做，很多同事都是在等待公司人員下去再做調整，沒(méi)有學(xué)習度.更沒(méi)有責任感.
解決方案：
深入各店加大對同事的溝通，加強對貨品陳列的培訓，更大的讓同事了解恒源祥， ，學(xué)習恒源祥. 懂恒源祥.
二. 店面貨品信息
各店貨品信息過(guò)于混亂，庫存與銷(xiāo)售沒(méi)有明細記錄，沒(méi)有專(zhuān)門(mén)人員負責店面日常工作的匯報與總結.
解決方案：
先對各店進(jìn)行貨品盤(pán)點(diǎn)，并做好詳細的賬本記錄，進(jìn)行人員培訓如何做好店面的貨品信息，并暫訂人員負責賬戶(hù)的記錄.暫定儲備店長(cháng)負責店面的日常工作與匯總.
三. 店面貨品跟進(jìn)信息
各店貨品并不齊全，新款式跟進(jìn)沒(méi)有及時(shí)，店面補貨不夠迅速.補貨時(shí)倉庫沒(méi)有及時(shí)發(fā)貨，調貨，倉庫與店面之間也沒(méi)有很好的去溝通.
解決方案：
多跟進(jìn)倉庫了解更多貨品信息，多與倉庫交流，跟據各店陳列要求再進(jìn)行貨品補充.拉近店面與倉庫之間的距離，及時(shí)的將各店面貨品補充到位與飽滿(mǎn)..。
總結： 為了更好的提升店面的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，更好的展現出品牌形象，督導將每日將加大駐店時(shí)間，結合實(shí)際的給導購培訓好相關(guān)的店面制度與相關(guān)的銷(xiāo)售環(huán)節，陳列要點(diǎn)，規范日常工作的行為規范， 讓員工了解企業(yè)文化，有品牌意識．了解產(chǎn)品知識，多了解產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)﹑價(jià)格﹑款式.加快賬目的詳細工作，對重點(diǎn)員工的培訓，讓新員工能迅速適應新環(huán)境.督導好倉庫管理人員，讓貨品正常的流入到店面，做好倉庫與店面的賬目來(lái)往.
督導工作總結11
XXX年以來(lái)，市督辦督查局在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，堅持圍繞中心、服務(wù)大局，以開(kāi)展“三找”主題大討論活動(dòng)為突破口，創(chuàng )新督查機制、改進(jìn)督查方法、突出督查重點(diǎn)、提高督查效率，有力推動(dòng)了黨委、政府的決策部署和中心工作的貫徹落實(shí)，得到市委、市政府領(lǐng)導的充分肯定和各級各部門(mén)的廣泛好評�，F將XXX年工作總結如下：
一、20XX年工作總結
(一)狠抓目標考核，著(zhù)力推動(dòng)工作落實(shí)。
始終堅持將目標管理和督促檢查這兩項工作有機結合，不斷探索完善兩者互促互進(jìn)的工作機制，既促進(jìn)了考核內容的完善，又增強了督查效果，形成了推進(jìn)工作、促進(jìn)落實(shí)的強大合力。一是強化責任分解。年初，將市委全會(huì )精神、《政府工作報告》等逐項細化、層層分解，并納入各級各部門(mén)考核內容，確保工作任務(wù)“橫到邊、縱到底、全覆蓋”，責任明確、無(wú)縫連接。
目標責任制的建立，實(shí)現了以責任促落實(shí)、以責任保成效，增強了目標考核推動(dòng)決策落實(shí)的實(shí)效性。二是強化動(dòng)態(tài)管理。為強化市委、市政府重大決策部署的貫徹落實(shí)，我們將全市要完成的重點(diǎn)工程、重大項目和重要工作納入考核內容，并根據難易程度分別賦予不同權重，采取加、減分方式予以考核，增強了目標考核推動(dòng)決策落實(shí)的針對性。三是強化機制創(chuàng )新。年初以來(lái)，我局在總結以往考核經(jīng)驗的基礎上，經(jīng)過(guò)充分調研，重新制定了《XXX市綜合目標績(jì)效考核辦法(試行)》，并以筑委廳字〔XXX〕70號文件印發(fā)實(shí)行。新修訂的考核辦法在考核內容、評估方式和結果運用等方面作了較大突破，突出了實(shí)績(jì)考核，體現了辛苦指數，在以往將考核結果同干部選拔任用、經(jīng)濟獎勵直接掛鉤的基礎上，進(jìn)一步加大了在干部任用、責任追究、經(jīng)濟獎罰等方面的運用，推動(dòng)干部作風(fēng)的轉變，增強了目標考核推動(dòng)決策落實(shí)的有效性，發(fā)揮目標績(jì)效考核“指揮棒”的作用。
(二)狠抓督促檢查，著(zhù)力推動(dòng)決策落實(shí)。
今年以來(lái)，我局始終按照“把握大局，圍繞中心，突出重點(diǎn)，抓住關(guān)鍵”的工作思路，采取實(shí)地督查、跟蹤督辦、明查暗訪(fǎng)、聯(lián)合督查等方式，對生態(tài)文明示范城市建設、“一創(chuàng )四辦”、社會(huì )管理創(chuàng )新、重大工程項目建設等開(kāi)展各類(lèi)督查，有力推動(dòng)市委、市政府重大決策和重要工作部署的貫徹落實(shí)。
一是加強對重大決策部署的督促檢查。我局對市委、市政府半年經(jīng)濟工作會(huì )議、市委常委會(huì )、市委專(zhuān)題會(huì )等重要會(huì )議部署的工作任務(wù)進(jìn)行了責任分解，明確了分管領(lǐng)導、責任單位和時(shí)限要求，形成《責任分解表》并以“兩辦”或以局的名義印發(fā)，建立日常跟蹤督查工作機制，督促各責任單位按照時(shí)限及相關(guān)要求完成工作任務(wù)，有效推動(dòng)市委、市政府重大決策部署的貫徹落實(shí)。
二是突出對“三重”工作的督促檢查。督查工作中，我局始終圍繞全市重點(diǎn)項目、重大工程和重要工作開(kāi)展督促檢查，切實(shí)做到“督在關(guān)鍵處、查到點(diǎn)子上”。
比如，我局將“二環(huán)四路”景觀(guān)整治、中關(guān)村貴陽(yáng)科技園建設、棚戶(hù)區城中村及舊城改造、保障性安居工程建設、南明河綜合治理等重大工程項目納入重點(diǎn)督辦事項，明確工作總體要求、階段性目標和責任單位等，并結合階段性目標和關(guān)鍵時(shí)間節點(diǎn)適時(shí)開(kāi)展跟蹤督查，準確掌握真實(shí)情況，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題癥結，提出督查工作建議，并以專(zhuān)報形式上報市委、市政府供領(lǐng)導決策，有效推動(dòng)了工作落實(shí)。
三是強化領(lǐng)導批示交辦件的督辦落實(shí)。我局嚴格按照“準確、快捷、高效”的工作要求，敢于較真、敢于碰硬，及時(shí)辦理領(lǐng)導批示交辦事項，切實(shí)做到“批必查、查必清、清必辦、辦必果”。比如，今年XX月，按照市委、市政府主要領(lǐng)導的指示，我局迅速對有關(guān)區和市直相關(guān)部門(mén)與省直部門(mén)開(kāi)展對接工作的情況進(jìn)行專(zhuān)項督查，并通過(guò)督查專(zhuān)報的形式及時(shí)將情況向市委、市政府報告，得到了陳剛書(shū)記、李再勇市長(cháng)、王保建副書(shū)記的批示。
比如，按照劉文新常務(wù)副市長(cháng)的指示，今年XX月XX日全市消防安全工作緊急會(huì )議召開(kāi)后，我們利用周末，由局班子成員帶隊深入各地對消防安全工作情況開(kāi)展督查，對云巖區等X家火災隱患排查不力單位進(jìn)行點(diǎn)名批評，及時(shí)提出有針對性的督查建議，有效推動(dòng)各地各部門(mén)存在問(wèn)題的整改。四是注重民生問(wèn)題的跟蹤督辦。牢牢盯住群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題和來(lái)信來(lái)訪(fǎng)反映利益訴求，有針對性的進(jìn)行跟蹤督辦，做到“事事有著(zhù)落、件件有回音”。比如，我局牽頭負責市委、市政府為民辦“十件實(shí)事”，實(shí)事項目通過(guò)征集意見(jiàn)、立項審定后，立即進(jìn)行責任分解，將任務(wù)分解落實(shí)到責任領(lǐng)導、責任單位，通過(guò)實(shí)地查看、召開(kāi)推進(jìn)會(huì )等方式定期跟蹤督辦進(jìn)展情況，確保好事辦好、實(shí)事辦實(shí)。比如，今年XX月，按照市委要求，我局承擔了“書(shū)記省長(cháng)—群眾直通交流臺”留言反映我市有關(guān)問(wèn)題督辦工作，我局將直通交流臺轉辦件納入督查重點(diǎn)，針對市民群眾反映事項開(kāi)展專(zhuān)項督辦。截至目前，共辦理41期，幫助市民群眾解決涉及利益訴求的各類(lèi)問(wèn)題XXX個(gè)，維護了群眾的合理訴求，省委辦公廳回訪(fǎng)中對我市辦理工作給予充分肯定。今年以來(lái)，我局共編發(fā)《督辦督查專(zhuān)報》、《督辦督查通報》XXX期，共獲省、市領(lǐng)導批示XXX件次，其中市委、市政府主要領(lǐng)導批示XXX件次。
(三)狠抓督查調研，著(zhù)力發(fā)揮參謀作用。
緊扣中央、省、市黨委和政府系列重大決策部署，注重抓住具體督辦中發(fā)現的具有普遍性、傾向性、苗頭性或敏感性問(wèn)題，深入一線(xiàn)開(kāi)展調查研究，分析問(wèn)題、查找癥結、研究對策、提出建議，供領(lǐng)導決策和再決策參考，努力做到“督查一個(gè)事項，解決一批類(lèi)似問(wèn)題，推動(dòng)一方面工作”，真正使督查工作成為黨委、政府決策部署得到貫徹落實(shí)的助推器。今年以來(lái)，我局多次組織對“X個(gè)XXX工程”、重大項目建設、工業(yè)企業(yè)發(fā)展狀況、中關(guān)村貴陽(yáng)科技園建設等進(jìn)行專(zhuān)題調研，及時(shí)撰寫(xiě)調研報告反映工作推進(jìn)情況和提出工作建議供市委、市政府決策參考。今年以來(lái)，我局共起草上報《XX督查專(zhuān)報》各類(lèi)信息簡(jiǎn)報XX余期，被采用近XX篇。
(四)狠抓黨建工作，著(zhù)力加強隊伍建設。
一是強化作風(fēng)轉變。按照市委的要求，扎實(shí)開(kāi)展“三找”主題大討論活動(dòng)，認真貫徹落實(shí)中央八項規定、省委十項規定和市委、市政府關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的相關(guān)規定，以“抓轉提強”等活動(dòng)為載體，狠抓干部隊伍作風(fēng)建設。
二是強化廉政建設。始終高度重視黨風(fēng)廉政建設，堅持通過(guò)宣傳教育確保干部職工堅守底線(xiàn)，通過(guò)風(fēng)險防控確保干部職工遠離紅線(xiàn)，通過(guò)制度建設確保干部筑牢防線(xiàn)。今年以來(lái)，我局未接到任何舉報，也未發(fā)生違法違紀情況。
三是強化教育培訓。采取定期召開(kāi)學(xué)習例會(huì )、派員參加培訓、外出考察、自主舉辦培訓班、組織讀書(shū)活動(dòng)等多種形式，有計劃、按步驟地開(kāi)展教育培訓工作，切實(shí)提高了全局干部職工理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和履職能力。四是強化幫扶工作。我局整合“四幫四促”、“千名干部下基層、扎扎實(shí)實(shí)幫群眾”、“扶貧攻堅”等載體，深入開(kāi)展“轉變作風(fēng)大幫促、服務(wù)基層先鋒行”主題活動(dòng)，在派員駐點(diǎn)幫扶的基礎上，組織干部職工定期開(kāi)展走訪(fǎng)慰問(wèn)、志愿服務(wù)、政策宣傳。今年以來(lái)，共深入幫扶點(diǎn)走訪(fǎng)群眾XXX余人次，協(xié)調籌集幫扶資金和物資XX萬(wàn)余元，用于幫助當地群眾解決生產(chǎn)生活困難，贏(yíng)得幫扶單位和群眾的好評，為密切黨群、干群關(guān)系發(fā)揮了積極作用。
總之，我局推動(dòng)了黨委、政府決策部署的貫徹落實(shí)發(fā)揮了職能作用，取得了一定成效。但工作也還存在一些問(wèn)題和不足，主要表現為：
一是“大督查”格局尚未完全形成，特別是在有效借助領(lǐng)導權威提高督查實(shí)效，充分發(fā)揮人大、政協(xié)和新聞媒體監督作用參與督查等方面還有待強化。
二是督查結果運用的落實(shí)還有待加強，特別是在干部選拔任用、責任追究上的運用還未實(shí)現制度化。
三是督查調研深度還不夠，特別是有時(shí)陷于事務(wù)工作，研究思考不深入，參謀助手作用發(fā)揮不充分。
四是學(xué)習提高不夠，一定程度存在重事務(wù)、輕學(xué)習的現象，隊伍整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力有待進(jìn)一步提高。對這些問(wèn)題，我們將在下一步的工作高度重視，采取有力措施切實(shí)加以解決。
二、20XX年工作打算
圍繞市委、市政府中心工作，結合督辦督查工作職能，主要抓好以下幾方面工作：
(一)狠抓目標管理，推動(dòng)工作落實(shí)。
一是按照市委、市政府對目標績(jì)效管理工作的新要求，認真修訂完善《XXX市綜合目標績(jì)效考核辦法》，切實(shí)發(fā)揮指揮棒的作用。
二是圍繞生態(tài)文明示范城市建設、中關(guān)村貴陽(yáng)科技園建設等中心工作，認真梳理納入目標績(jì)效管理的“三重”工作目標任務(wù)，推動(dòng)市委市政府重大決策部署的貫徹落實(shí)。
三是加強對目標完成情況進(jìn)行日常監測和年度考核，充分發(fā)揮目標績(jì)效考核在獎優(yōu)罰劣方面的結果作用，激勵引導各級各部門(mén)全面推動(dòng)工作落實(shí)。
(二)強化督促檢查，提高工作實(shí)效。
一是始終圍繞黨委、政府的重大決策、重要部署和中心工作，抓住領(lǐng)導關(guān)注的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，抓住事關(guān)全局的重大決策推進(jìn)落實(shí)中的薄弱環(huán)節，在狠抓分解立項、督促檢查和跟蹤督辦上下功夫，有力推動(dòng)黨委、政府重大決策部署付諸實(shí)施、落到實(shí)處。
二是始終抓住老百姓關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，把推動(dòng)相關(guān)問(wèn)題的有效解決貫穿到督促檢查全過(guò)程。特別是狠抓為民辦“十件實(shí)事”和省、市民生工程落實(shí)情況的跟蹤督查，推動(dòng)各項惠民政策落實(shí)到位。
三是始終按照“批則必查、查則必清、清則必辦、辦則必果”原則，及時(shí)有效辦理上級部門(mén)及領(lǐng)導批示交辦事項，確�！笆率掠兄�(zhù)落、件件有回音”。
(三)做好督查調研，服務(wù)領(lǐng)導決策。
要按照市委對督查工作提出的“要敢于反映問(wèn)題，要提出建議，要供領(lǐng)導決策”的具體要求，緊緊圍繞市委、市政府重大決策部署和中心工作，積極克服督查任務(wù)重、人員少等問(wèn)題，深入基層、深入企業(yè)、深入項目開(kāi)展督查調研，重點(diǎn)對中關(guān)村貴陽(yáng)科技園建設、清鎮職教城建設、“X個(gè)XX”工程、工業(yè)園區建設、四個(gè)“一體化”等熱點(diǎn)問(wèn)題，深入開(kāi)展督查調研，了解掌握決策落實(shí)中存在的困難，收集匯總帶有苗頭性、傾向性的問(wèn)題，及時(shí)提出可行性意見(jiàn)建議供市委、市政府和上級督查部門(mén)決策參考，切實(shí)發(fā)揮參謀助手作用。
(四)整合督查力量，形成工作合力。
一是進(jìn)一步爭取領(lǐng)導支持。調整充實(shí)市督辦督查工作領(lǐng)導小組，切實(shí)加強黨委、政府對督查工作的組織領(lǐng)導，提高督查工作權威性和實(shí)效性。
二是進(jìn)一步加強部門(mén)聯(lián)動(dòng)。繼續加強同區(市、縣)督查部門(mén)和市直部門(mén)聯(lián)系，深入開(kāi)展聯(lián)合督查，形成協(xié)調聯(lián)動(dòng)、合力推動(dòng)的工作格局，共同推動(dòng)工作順利實(shí)施。
三是進(jìn)一步探索人大代表、政協(xié)委員及新聞媒體參與督查工作的新機制，構建“大督查”工作格局，提高督查工作水平。
(五)建強督查隊伍，夯實(shí)工作基礎。
一是深入開(kāi)展“三找”主題大討論活動(dòng)，結合市委對督辦督查工作的新要求，制定出臺加強和改進(jìn)督辦督查工作的實(shí)施意見(jiàn)，建立和完善督查工作的相關(guān)配套制度。
二是繼續采取“請進(jìn)來(lái)、走出去”等多種形式，有計劃、按步驟開(kāi)展教育培訓工作，努力提升督查隊伍綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
三是認真貫徹落實(shí)黨中央“八項規定”、省委“十項規定”及市委市政府相關(guān)規定，堅持貼近中心、突出重點(diǎn)、創(chuàng )新服務(wù)，大力發(fā)揚敢于擔當、敢于碰硬的精神，提高督查隊伍的落實(shí)力和執行力，有力推動(dòng)市委、市政府重大決策部署的貫徹落實(shí)。
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