城管執法心得體會(huì )
當我們心中積累了不少感想和見(jiàn)解時(shí),常?梢詫⑺鼈儗(xiě)成一篇心得體會(huì ),通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì ),可以幫助我們總結積累經(jīng)驗。那么好的心得體會(huì )都具備一些什么特點(diǎn)呢?下面是小編幫大家整理的城管執法心得體會(huì )(精選20篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
城管執法心得體會(huì )1
自去年從學(xué)校畢業(yè)以來(lái),我從事城市管理的基層工作快近一年。在這段時(shí)間里,隨著(zhù)不斷的學(xué)習,深入的實(shí)踐,我對城市管理的基層執法工作有了較為深刻的認識與體會(huì )。特別是現在城市管理工作所面臨的問(wèn)題與困境。為了在接下來(lái)的工作中更好的去面對這些困境挑戰,我就結合自身的實(shí)際工作情況具體談?wù)勥@個(gè)方面的認識與心得體會(huì )。
一法律基礎相對薄弱
這里說(shuō)的法律基礎包含兩個(gè)層面,其一,隊員自身的法律基礎知識不到位、不精通。作為一名執法人員,熟悉自己的業(yè)務(wù)是最基本的要求,但在我們的執法過(guò)程中常常會(huì )碰到下面的情況:有的執法隊員在開(kāi)罰單的時(shí)候雖然知道用的是哪個(gè)處罰依據,卻不知道是第幾條第幾款。這樣的執法顯然缺乏公信力。其二,城市管理行政處罰的法律保障不完善。城市管理行政執法者開(kāi)展相對集中行政處罰,確實(shí)在一定程度上解決了以前七八頂執法“大蓋帽”去管一頂“破草帽”的弊端。但有些問(wèn)題由于缺乏相關(guān)的法律依據并沒(méi)有得到實(shí)質(zhì)性的解決。而且執法者在執法過(guò)程中常常遭到暴力抗法。執法不能得到較好的保障。
二自身素質(zhì)有待提高
平心而論,總體上我們的執法人員都具備較高的思想道德素質(zhì)。但我們的城管隊伍建立時(shí)間不長(cháng),還處于發(fā)展壯大的階段,隊內人員的綜合素質(zhì)總難免有所差距,特別是個(gè)別協(xié)管人員的自身素質(zhì)還有待大大提高。城市管理工作之所以一直難以得到市民的理解,很大程度上源于部分人員平日工作中的不良作風(fēng)。例如上班遲到早退,制服穿戴不整,滿(mǎn)嘴粗言臟語(yǔ),行為吊兒郎當,這嚴重損害了我們在老百姓心中的形象,很多人因此產(chǎn)生對城管的偏見(jiàn)。我們在執法過(guò)程中往往遇到路人不問(wèn)對錯反去支持違法者的情況。
三執法對象較為弱勢
絕大部分情況下,城管執法工作所面對的對象是比較特殊的。他們往往是生活較為困難,缺乏法律意識的弱小群體。這給我們的工作帶來(lái)了兩難性。小攤販們做生意留下殘渣廢物,嚴重污染城市環(huán)境。城市的和諧美麗需要維護,違法違規行為不能不管。但我們對他們的教育宣傳甚至處罰往往起不到作用。同時(shí)弱小的群體大多會(huì )得到市民的同情,所以我們的執法,哪怕是對他們的宣傳教育也得不到部分市民的認可和理解。
四社會(huì )認同相當缺乏
城管執法工作因城市而興,因治市而建,城管執法人員為了城市的干凈、整潔、規范、有序付出了無(wú)數的汗水與心血,然而,就如上面幾點(diǎn)中提到的一樣,卻始終得不到人民群眾的根本認同。提到城管,無(wú)論網(wǎng)絡(luò )、媒體還是街頭巷議,群眾詬病良多而贊譽(yù)較少,城管執法人員在辛勤工作的同時(shí)缺乏社會(huì )認同感與工作榮譽(yù)感,面對頻繁遭遇的執法沖突與群眾圍攻,不少同志心情壓抑,精神壓力很大。據某媒體報道:某市一執法隊長(cháng)上小學(xué)的兒子原本性情活潑,某段時(shí)間突然情緒低落、十分孤僻與自卑,經(jīng)詢(xún)問(wèn)得知,在班上的一次活動(dòng)中,大家說(shuō)起自己父親的職業(yè),當他的兒子說(shuō)起自己的父親是一名城管隊長(cháng)后,受到了其他同學(xué)的侮辱與嘲笑,說(shuō)他父親只會(huì )欺負小商小販,欺負窮人,不愿跟他玩。這件事讓我很是震動(dòng)。當前城管執法工作該找到一條怎樣的出路,才能讓我們的工作更“陽(yáng)光”,更有榮耀感,更符合廣大人民群眾的根本要求。這其中,有個(gè)別城管執法人員的素質(zhì)問(wèn)題,也有執法監管的缺失等。如果不改變,恐怕這樣的尷尬還要繼續。
五聯(lián)合執法力度不夠
雖然我們在一定范圍內開(kāi)展了相對集中行政處罰,但由于缺乏行政審批權,所以更要加強行政審批部門(mén)與行政執法部門(mén)之間密切配合、相互監督、協(xié)調有序的工作制度,如審批抄告制度、處罰后續處理告知制度、重大審批處罰征詢(xún)制度、監督反饋制度等,以做好行政執法的協(xié)調工作;通過(guò)政府行文賦予行政執法部門(mén)以行政檢查權,以有效實(shí)施監督和配合審批部門(mén)的監管;通過(guò)深化行政審批體制改革,進(jìn)一步實(shí)現信息資源共享并力求及時(shí)準確;注意發(fā)揮行政審批和行政執法部門(mén)的各自的獨特作用,做到優(yōu)勢互補、協(xié)調統一。
城市管理基層執法工作中存在的問(wèn)題是多層面的,也不是一時(shí)半刻就可以的得到解決的。這需要多個(gè)方面多個(gè)部門(mén)及廣大群眾長(cháng)期的共同努力。作為執法的一方,我們要不斷加強完善自身的建設,努力組建一支集中統一、廉潔公正、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精通、素質(zhì)過(guò)硬的綜合行政執法隊伍。主動(dòng)加強與其他部門(mén)的聯(lián)合執法,重在宣傳教育,并在市民的心中樹(shù)立新的良好形象,重新獲得市民的認可,理解與信任。
城管執法心得體會(huì )2
成為一名城管執法隊員已經(jīng)快一年了,在這段時(shí)間里,我經(jīng)歷了很多酸甜苦辣,對城管執法工作也有了新的認識和看法。其中讓我感受最深,也讓我最為困惑的是:為什么城管執法工作異常艱辛,卻得不到群眾的支持和理解呢?經(jīng)過(guò)認真的思考,我發(fā)現矛盾主要集中在流動(dòng)攤點(diǎn)的整治工作上,結合太倉市當地特點(diǎn),我對這一問(wèn)題進(jìn)行了初步的分析,產(chǎn)生這一矛盾的原因主要有以下幾點(diǎn):
一是多數群眾缺乏法制概念。流動(dòng)攤點(diǎn)無(wú)證經(jīng)營(yíng)、占道經(jīng)營(yíng),屬于違規行為,我們城管是按照法律、法規的規定從事執法。但多數群眾對相關(guān)的法規不了解,認為擺攤只是謀生手段,是個(gè)人自由,不是違規行為,限制流動(dòng)攤點(diǎn)只是城管的單位行為或個(gè)人行為。
二是多數群眾認識不到流動(dòng)攤點(diǎn)的危害性。如:妨礙交通和周?chē)沫h(huán)境衛生,對于合法的個(gè)體戶(hù)造成不公平競爭,商品質(zhì)量無(wú)保證,危害人民群眾生命財產(chǎn)安全等等。
三是多數群眾對我們的執法程序不了解。在他們印象中,我們城管就是扣東西、罰款,覺(jué)得簡(jiǎn)單、暴力,忽視了我們是在進(jìn)行了大量宣傳和多次要求整改無(wú)果的情況下才實(shí)行暫扣、罰款。
四是流動(dòng)商販中確實(shí)有部分是失地農民、下崗職工等弱勢群體,沒(méi)有生活來(lái)源,處于貧困的境地,只能靠擺攤維持生活。
五是部分流動(dòng)攤點(diǎn)給當地居民和民工生活帶來(lái)便利,隨時(shí)隨地能買(mǎi)到,便宜,因此得到當地群眾的支持。
要改變這種現狀,要推動(dòng)四個(gè)創(chuàng )新。一是創(chuàng )新工作理念。正確處理市容與繁榮的關(guān)系、執法與服務(wù)的關(guān)系、處罰與教育的關(guān)系,把群眾作為城市管理的“主體”,努力形成符合科學(xué)發(fā)展觀(guān)要求的思想觀(guān)念、思維方式和價(jià)值取向。二是創(chuàng )新工作思路。轉變城管執法工作中粗放式、突擊式和生硬式的管理模式,使城市管理工作由突擊型向長(cháng)效化、由“人治”型向“法治”化轉變,努力實(shí)現精細化、長(cháng)效化和人性化管理。三是創(chuàng )新管理手段。改變過(guò)去重處罰、輕管理的工作方式,堅持堵疏結合、標本兼治、重在治本的原則,圍繞解決民生問(wèn)題探索市場(chǎng)化運作和社會(huì )化管理新模式,有計劃地放開(kāi)地攤管理,有條件地增加彈性市場(chǎng),不斷強化管理疏導,努力提高城市管理水平。四是創(chuàng )新工作機制。進(jìn)一步探索城市管理社會(huì )化路子,把城市管理由城管部門(mén)一家“獨唱”變?yōu)椤耙患翌I(lǐng)唱、大家合唱”,有效發(fā)揮各級組織、有關(guān)部門(mén)和廣大市民參與城市管理的積極性,整合各種資源,形成管理拳頭,提高綜合管理效率,努力形成調動(dòng)社會(huì )力量和執法資源,實(shí)現社會(huì )化大城管的氛圍和格局。
針對以上幾點(diǎn)原因,我認為可以通過(guò)以下方式來(lái)解決:一是加強宣傳。一方面是法律、法規、規章的宣傳,強化老百姓的法制觀(guān)念;另一方面是制作一些宣傳片,特別是從反面突出沒(méi)有城管的城市是多么混亂,讓百姓感同身受,認識到城管工作重要性;另外,舉辦一些由各行業(yè)志愿者參與的系列活動(dòng),聯(lián)合電視、報紙等媒體進(jìn)行報道,讓更多人認識城管工作的艱辛和重要性。
二是文明執法。我們城管必須按照規定的程序執法,同時(shí)在執法過(guò)程中攝像,執法過(guò)程和結果向公眾公開(kāi),一方面讓群眾更了解城管工作,另一方面也讓我們接受群眾的監督,以進(jìn)一步提高我們的工作水平。
三是“疏堵結合”。為了滿(mǎn)足當地群眾購物方便的需要,同時(shí)也解決部分困難群眾的生活問(wèn)題,可考慮在局部地區設臵疏導點(diǎn),但是需要登記申領(lǐng)許可證,并在規定區域、規定時(shí)間內經(jīng)營(yíng),同時(shí)搞好責任區內衛生環(huán)境。另一方面,對于無(wú)證經(jīng)營(yíng)或違規經(jīng)營(yíng)的攤點(diǎn)應加大查處力度,堅決予以取締。
城管執法工作非常的艱辛,也非常的重要。我們要在自身艱苦奮斗的同時(shí),積極通過(guò)各種方式爭取廣大人民群眾的理解和支持,不斷提高城市管理水平,打造和諧城市,共同推進(jìn)城市全面發(fā)展。
城管執法心得體會(huì )3
隨著(zhù)中心菜場(chǎng)的提檔升級改造,菜場(chǎng)內部及周邊設施全面提升,店招店牌統一制作,交通設施等標志齊全規范,深得廣大市民贊許,但提檔改造后堵疏結合、正確引導的長(cháng)效管理機制仍沒(méi)有得到全面推行,導致菜場(chǎng)周邊秩序雜亂,對周邊居民造成了極大的困擾。
針對這一現象,為進(jìn)一步規范中心菜場(chǎng)周邊的市容市貌和環(huán)境秩序,優(yōu)化人居環(huán)境,提高市民生活質(zhì)量,確保菜場(chǎng)周邊道路暢通,秩序井然,為居民創(chuàng )造一個(gè)整潔、有序的生活環(huán)境,城西中隊對中心菜場(chǎng)周邊進(jìn)行了綜合治理,效果良好,現將本次治理經(jīng)驗總結如下
治理馬路市場(chǎng)是一個(gè)系統工程,必須采取統籌兼顧、疏堵結合、綜合治理的辦法,才能從根本上消除馬路市場(chǎng)滋生的土壤。領(lǐng)導重視,周密部署。為加強對中心菜場(chǎng)周邊馬路市場(chǎng)的綜合治理,市政府專(zhuān)門(mén)成立整治工作領(lǐng)導小組,下設辦公室。按照屬地管理原則,各相關(guān)部門(mén)也相應成立馬路市場(chǎng)治理工作領(lǐng)導小組,加大查處力度。多次召開(kāi)協(xié)調會(huì ),由工商部門(mén)牽頭落實(shí)整治工作,公安、城管、衛生、環(huán)保等部門(mén)也從自身職能出發(fā),服務(wù)于馬路市場(chǎng)整治,有關(guān)街道、社區居委充分發(fā)揮屬地管理優(yōu)勢,積極會(huì )同職能部門(mén)做好調查摸底、宣傳發(fā)動(dòng)、拆除違法建設等工作。在整治期間,形成齊抓共管的良好氛圍。調查研究,做好前期工作。在實(shí)施過(guò)程中,將中心菜場(chǎng)周邊的馬路市場(chǎng)治理工作進(jìn)一步深化、細化,并多次到現場(chǎng)了解基本情況,溝通聯(lián)系,及時(shí)制定行之有效的解決對策。整治前,會(huì )同相關(guān)部門(mén),對馬路市場(chǎng)的形成時(shí)間、原因、從業(yè)人員性質(zhì)、攤位數量等情況進(jìn)行全方位調查,做到底數清、情況明,準備工作到位。加大宣傳,注意引導,營(yíng)造整治氛圍。為做好前期教育引導工作,減少阻力,在馬路市場(chǎng)取締前,中隊進(jìn)行了為期1個(gè)多月的文明勸導,規勸馬路交易的業(yè)主自覺(jué)撤離,形成強烈的整治宣傳氛圍。同時(shí)在前期調查摸底的基礎上,針對不同商戶(hù)進(jìn)行疏導分流:對蔬菜種植戶(hù)引導至江南農副食品城;對自產(chǎn)自銷(xiāo)農民疏導到中心菜場(chǎng)內部(菜場(chǎng)內騰出200攤位)對流動(dòng)攤販;根據相關(guān)法律法規給予疏導和到小區內,以上各市場(chǎng)根據市政府領(lǐng)導指示,都相應減少或免去攤位費用。
“宣傳發(fā)動(dòng)”是提前化解矛盾的最好辦法,中隊多渠道、多角度、全方位的搞好宣傳發(fā)動(dòng)工作,并扎實(shí)開(kāi)展教育先行、勸導在前,以最大限度地避免整治過(guò)程中可能產(chǎn)生的沖突,為“馬路市場(chǎng)”整治的圓滿(mǎn)結束贏(yíng)得了“先機”。強化執法力度,堅決取締違章行為。針對馬路市場(chǎng)的特點(diǎn),根據其集散的時(shí)間、規律,采取專(zhuān)項整治與日常管理、機動(dòng)巡查與錯時(shí)執法相結合的辦法,對馬路市場(chǎng)進(jìn)行不定期的集中整治行動(dòng),防止出現“真空”現象,堅持重典治亂,建立嚴管重罰的執法威懾機制。
堅持長(cháng)效管理,落實(shí)相關(guān)責任。為落實(shí)長(cháng)效,中隊組織力量對已取締的馬路市場(chǎng)進(jìn)行“定人、定崗、定位、定責”管理,并加大日常巡查力度,對占道經(jīng)營(yíng)和流動(dòng)攤販實(shí)行嚴管重罰。
堅持管理與疏導并重,統一規劃定位、統一經(jīng)營(yíng)時(shí)間、統一垃圾收集器、統一停放車(chē)輛、統一管理標準,徹底解決市場(chǎng)秩序和環(huán)境衛生問(wèn)題。執法人員與市場(chǎng)內部管理人員密切配合,內外結合、整體聯(lián)動(dòng),形成“有標準、有人管、管到位”的管理機制。淺議如何提高城管窗口工作的滿(mǎn)意度發(fā)布時(shí)間:2010—11—0215:32:12信息來(lái)源:吳江城管網(wǎng)字體:【大中小】城市管理目的是為了給廣大市民創(chuàng )造一個(gè)良好的工作和生活環(huán)境,依法行政是城管部門(mén)為城市建設服務(wù)、改革發(fā)展、穩定大局服務(wù)的根本要求。從這個(gè)意義上講依法行政就是服務(wù)。所以不僅要切實(shí)轉變與依法行政不相適應的管理理念、管理職能、管理體制、管理機制、管理方式,實(shí)現城市管理的合法、公開(kāi)、公正、便民和權責一致,還要適應全面推進(jìn)依法行政的新形勢,強化服務(wù)意識,改進(jìn)工作方法,促進(jìn)管理效能的提高,通過(guò)服務(wù)加強管理,同時(shí)以管理帶動(dòng)服務(wù),提供服務(wù)。
城管執法心得體會(huì )4
依法行政是發(fā)展社會(huì )主義民主政治和完善社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的必然要求,在貫徹落實(shí)依法治國基本方略過(guò)程中具有特別重要的意義。根據省、市、縣政府法制辦和縣局的安排,近日,我參加了20xx年度浙江省行政執法人員綜合法律知識培訓。盡管培訓時(shí)間比較短,但在縣府辦、法制辦的細致準備下,在市法制辦老師的生動(dòng)講解下,還是取得了很大的收獲。
一、法律需要被信仰。
美國法學(xué)家伯爾曼說(shuō)過(guò)一句人所熟知的話(huà):“沒(méi)有信仰的法律將退化成僵死的教條,法律必須被信仰,否則它形同虛設!鄙鐣(huì )主義法治的核心內容就是依法治國,樹(shù)立依法治國的理念,就是在全社會(huì )和全體公民、特別是執法者中養成自覺(jué)尊重法律、維護法律權威、嚴格依法辦事的思想意識。如果沒(méi)有社會(huì )成員對法律的信仰,所有的法律都只能是“空中樓閣”;只有法律被所有人追求和信仰,讓法律占據心中至上的地位,真正做到有法可依、有法必依、執法必嚴、違法必究,如此,必定人人守法,人人依法。
二、執法程序須規范。
《中華人民共和國行政處罰法》第三條專(zhuān)門(mén)提出“沒(méi)有法定依據或者不遵守法定程序的,行政處罰無(wú)效”。行政執法程序是依法行政的重要組成部分,依法行政,必須依靠不可缺少的程序來(lái)維護和保障,行政公正包括程序公正和實(shí)體公正,兩者相輔相成、不可偏廢。增強程序意識,嚴格按照法定程序行使職權、履行職責,是推進(jìn)依法行政的題中應有之義,也是實(shí)現又好又快發(fā)展、不斷促進(jìn)社會(huì )和諧的現實(shí)需要。在執法實(shí)踐中首先必須不折不扣的執行亮證、調查、制作法律文書(shū)、告知救濟方式等程序,要做到案件經(jīng)得起推敲、經(jīng)得起復議、經(jīng)得起訴訟,堅決避免因程序原因導致的復議或訴訟敗訴。
三、行政執法要合理。
合理性是食品藥品行政執法必不可少的要求。首先,行政執法行為必須統一,在適用法律、法規上人人平等,不能忽松忽嚴,畸輕畸重;第二,自由裁量權的行使必須公正,不能受不相干的因素影響;第三,行政執法決定必須尊重事實(shí),不能作出無(wú)法執行的行政行為;第四,在堅持合法性的原則下應當充分考慮管理對象的意志,使多數管理對象能夠接受、理解和支持。
四、執法目的是為民。
人民利益是黨和國家立足的根本,是當前一切工作的努力方向。食品藥品監管工作就是要維護好人民權益。工作做得好不好,最終要看人民群眾滿(mǎn)意不滿(mǎn)意、答應不答應。要始終堅持為民監管,以人為本,把切實(shí)保護好人民健康和生命權益作為食品藥品監管工作的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),著(zhù)力解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現實(shí)的根本利益問(wèn)題,為人民安居樂(lè )業(yè)構建和諧社會(huì )提供強有力的保障。
依法行政事現代政府工作的基本準則,當前食品藥品監管工作正處于改革與發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,作為一個(gè)食品藥品監管工作者,我認為必須加強學(xué)習法律知識,牢固法律信仰、規范執法程序、合法合情合理行政、做到一切屬于人民、一切為了人民、一切依靠人民、一切歸功于人民,樹(shù)立并踐行科學(xué)監管理念,全面推進(jìn)“五個(gè)監管”,依法行政,為確保公眾飲食用藥安全作出應有的貢獻。
城管執法心得體會(huì )5
城市管理綜合執法部門(mén)作為一個(gè)新的行政執法機關(guān),經(jīng)過(guò)不斷的實(shí)踐和探索,至今已逐步確立自己的位置,并且受到越來(lái)越多的人的接受和認可。但在具體的執法過(guò)程之中,城管工作尚有許多有待改善和進(jìn)一步提高的地方,比如執法效力還沒(méi)有得到有效的發(fā)揮,執法的力度和手段還有待加強,群眾對城管部門(mén)的理解和支持尚還不夠,有些案件不能及時(shí)有效的得到查處,有些查處的案件不能得以執行,某些單位和個(gè)人對城管機關(guān)缺乏認同和足夠的重視。以上種種現象的出現,固然有種種客觀(guān)的外部因素,比如說(shuō)法制環(huán)境的問(wèn)題、執法體制的問(wèn)題、其他部門(mén)的配合與協(xié)調問(wèn)題,但其中確有不容忽視的內在因素:城市管理綜合執法部門(mén)缺乏應有的執法威信。其中最明顯的例子便是:城管執法機關(guān)在所有的執法部門(mén)中受到的辱罵與責難是最多的,膽敢與城管執法機關(guān)公開(kāi)叫板的人數在所有的執法部門(mén)中也是最高的,這就不能簡(jiǎn)單的用一句“工作性質(zhì)不同”解釋了。但威信從何而來(lái)?我認為還是應該從我們自身做起,扎扎實(shí)實(shí)地做好自己的工作,想方設法為群眾解決實(shí)際困難,“自尊、自強、自重、自愛(ài)”,以實(shí)際行動(dòng)為自己贏(yíng)得威信。
首先,要尊重別人。
在思想上要真正樹(shù)立“在執法中服務(wù),在服務(wù)中執法”的觀(guān)念,切實(shí)貫徹落實(shí)“五個(gè)一百”工程,主動(dòng)拉近與人民群眾的距離,正確行使手中的職權。在執法過(guò)程中要對當事人以應有的人格上的尊重,對群眾的批評和建議應予以應有的理解,通過(guò)換位思考,站在管理相對人或者第三者的立場(chǎng)上,對自身的執法行為做出客觀(guān)的評判。其次,要尊重自己。在執法形象上要做到形象端正、嚴謹的體、不卑不亢。在執法過(guò)程中要具備起碼的禮節禮貌,發(fā)生爭執時(shí),要保持良好的風(fēng)度,時(shí)刻注意維護自己作為一個(gè)執法者的尊嚴,不可逞一時(shí)之氣,損壞整個(gè)城管部門(mén)的形象。
再次,公平、公正是執法機關(guān)的生命和靈魂,是樹(shù)立威信的根本的保障。
在執法中,要做到依法行政、秉公辦案,避免辦人情案、關(guān)系案。辦人情案、關(guān)系案,放任違章行為,說(shuō)到底就是執法部門(mén)公信力的自我貶值。所以要采取一切措施查處群眾反映強烈的難點(diǎn)問(wèn)題,頂住壓力,敢于碰“硬”,通過(guò)一系列的強力手段,真正體現城管執法的權威性和嚴肅性。
最后,隊伍的凝聚力是樹(shù)立執法威信的內在要求。
在城管隊伍內部的作風(fēng)建設上,應著(zhù)重于提高隊伍的凝聚力,形成團結和睦、積極向上的良好氣氛。一支具有影響力的隊伍首先是一支團結向上的隊伍,只有發(fā)揮出整個(gè)城管隊伍的整體合力,才能壯大城管的聲威、營(yíng)造城管的氣勢,我們的工作也才能克服各種障礙,取得最大的成就。
城管執法機關(guān)要樹(shù)立自己的威信就必須從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起,要從每一個(gè)執法人員自身做起,并且將經(jīng)歷一個(gè)較長(cháng)的發(fā)展過(guò)程,其中既要加強對內部成員的思想品德教育,又要有制度和紀律上的保證。只有樹(shù)立起我們的執法威信,我們工作中的許多問(wèn)題才會(huì )迎刃而解,城管執法工作才能卓有成效的展開(kāi),城市管理工作才能真正步入健康發(fā)展的軌道。
城管執法心得體會(huì )6
近期,城中中隊配合大隊、治安中隊開(kāi)展了對城區主要路段各類(lèi)流動(dòng)攤點(diǎn)、占道經(jīng)營(yíng)等情況的集中整治。整治過(guò)程中,中隊共發(fā)出責令更正通知書(shū)37份,暫扣單22份,取締各類(lèi)流動(dòng)攤點(diǎn)12處。經(jīng)過(guò)隊員長(cháng)期以來(lái)的加班加點(diǎn),城區主要路段的各類(lèi)流動(dòng)攤點(diǎn)、占道經(jīng)營(yíng)情況得到了很好的控制。更重要的是,隊員們在執法過(guò)程中不斷總結提高,形成了關(guān)于整治過(guò)程中的幾點(diǎn)思考與認識。
一、注重提升形象,力爭市民的支持。
“水能載舟亦能覆舟”、“得道多助失道寡助”。人民群眾的擁戴與支持是一切工作取得成功的根本前提。同樣,在整治各類(lèi)不規范的違章流動(dòng)攤點(diǎn)時(shí),必須取得市民的認可與理解。這些流動(dòng)攤點(diǎn)不僅臟亂差,而且隨處擺設,更阻礙交通,有著(zhù)較大的安全隱患。從總體上來(lái)說(shuō),隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展,人們綜合素質(zhì)的不斷提高,大部分市民也是極力要求取締這些流動(dòng)攤點(diǎn)的。但是往往在執法過(guò)程中,有些隊員不注意自身的形象,執法方式簡(jiǎn)單粗暴,以致引來(lái)市民的不滿(mǎn)。一旦市民前來(lái)阻撓,取締規范就無(wú)從提及,反而助長(cháng)了違規違法者囂張的氣勢。
二、加強教育宣傳,提倡人性化執法
改變過(guò)去那種“執法就是處罰、處罰就是罰款”的老模式、老觀(guān)念,實(shí)施人性化管理。在糾正違法行為、實(shí)施處罰之前,要依法對違法者進(jìn)行宣傳教育,通過(guò)擺事實(shí)、講道理,使其由被動(dòng)接受處罰變?yōu)橹鲃?dòng)約束自己的行為。當然,對部分不聽(tīng)勸阻,極力阻撓的攤主,可以在現場(chǎng)給予必要的心理壓力,告知違章設攤的處罰后果。這個(gè)方法經(jīng)我們中隊的實(shí)踐,效果良好,有不少當事人當場(chǎng)表示下次絕不再違法設攤。
三、重視取證,嚴格依照法定程序執法
證據對我們城管執法人員的重要性來(lái)說(shuō)是不言而喻的,因此作為我們執法隊員對在首次發(fā)現各類(lèi)違章流動(dòng)攤的的同時(shí),應該要養成及時(shí)拍照取證的習慣,同時(shí)發(fā)出《責令更正通知書(shū)》,要求當事人按期停止違法行為,當事人拒簽的,執法人員應口頭告知,并將這一過(guò)程攝錄下來(lái)。如當事人拒不悔改,在超出期限后繼續設攤經(jīng)營(yíng),執法人員可以暫扣其兜售的物品及盛裝器具,但必須在案發(fā)現場(chǎng)。暫扣前執法隊員必須告知當事人暫扣的法律依據,在清點(diǎn)暫扣物品后開(kāi)具暫扣單交付當事人,并有相關(guān)人員攝錄下這一過(guò)程。以上暫扣的這個(gè)環(huán)節往往是我們以前工作中最薄弱的一個(gè)環(huán)節,有些隊員為了省事,或者隊員之間配合不到位,都會(huì )造成最后的被動(dòng)局面。這在今后的工作中將進(jìn)一步得到強化。
當然,要從根源上遏制各類(lèi)流動(dòng)攤現象,關(guān)鍵還是在于整治后的長(cháng)效管理機制。對此中隊進(jìn)行了深入的思考研究,在今后的工作中要做到細化網(wǎng)格管理,提高巡查頻率,強化執法力度,擴大法制宣傳,加強部門(mén)配合。力爭為市民創(chuàng )造一個(gè)整潔、干凈、有序、和諧的生活環(huán)境。
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首先,城市管理工作內容紛繁復雜,直接面對社會(huì )矛盾面廣量大。
在工作中,我們城管執法隊員面對著(zhù)法與理、輿論導向與社會(huì )現實(shí)兩大矛盾,如何在做好城管工作的同時(shí),盡可能取得社會(huì )輿論的理解與支持,是我們不得不重視的一大課題。工作時(shí)一定要堅持一次教育二次整改三次再考慮處罰的原則,在達到執法管理目的的前提下,盡量減少矛盾的產(chǎn)生;同時(shí),在日常管理中,務(wù)必要做好輿論的宣傳引導工作,爭取群眾理解。
其次,制作各種法律文書(shū)是執法隊員的必備技能。
其中最重要的就屬調查詢(xún)問(wèn)筆錄的制作了。雖然原則上案件辦理過(guò)程中,證據的證明力大于當事人口供,但是在城管執法實(shí)踐中,記錄當事人口供的調查詢(xún)問(wèn)筆錄至關(guān)重要。制作筆錄前應先摸底,對案件有一個(gè)基本的認識做到心中有數;與當事人溝通應注意技巧,多聽(tīng)多看多記?傊褪窃趯Π讣聦(shí)基本熟悉的前提下,再按部就班根據筆錄制作的要素制作筆錄。對當事人的話(huà)如是表述、內容詳略得當、筆錄時(shí)間符合邏輯關(guān)系、字跡工整等等,這些都要要我們時(shí)刻注意的問(wèn)題。
再次,我們工作的兩大重點(diǎn)一是流攤管理二是違建查處。
流攤管理我們要區別對待:對于為生存生活而擺攤的,我們運用堵疏結合的方法,在市容管理到位的前提下適當開(kāi)
放便民市場(chǎng)給予他們生存空間;對于為了發(fā)財而擺攤的,要嚴格予以控制。一旦日常管理中出現糾紛,充分運用警方的力量,同時(shí)執法管理中要注意證據的保存與收集。
違建查處又分為兩大類(lèi):自然人違建的,如果屬于居民小區內,要與屬地居委會(huì )、社區多溝通;如果是城郊結合部,要與屬地政府協(xié)調,通力協(xié)作。法人違建的,要與企業(yè)法人代表算清兩筆賬,一是從安全生產(chǎn)、安監、工商、環(huán)保等方面算責任賬,二是從違建違法責任算經(jīng)濟賬,通過(guò)溝通與交流使企業(yè)認識到自身違建行為的違法性與危害性從而配合我們城管部門(mén)的工作?傊,無(wú)論是處理哪種類(lèi)型的違建案件,都是建立在及時(shí)發(fā)現的基礎上。違法建設,發(fā)現早,處置就快,最終矛盾也少。
最后,作為城管執法隊員,我們身著(zhù)制服頭頂國徽,一舉一動(dòng)都代表
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社會(huì )主義榮辱觀(guān)強調了人民利益高于一切,把服務(wù)人民為榮、背離人民為恥作為主要內容。為此,筆者認為這是給執法工作指明了正確的方向。作為一線(xiàn)的行政執法人員必須堅持這種服務(wù)理念,要以“權為民所用,情為民所系,利為民所謀”作為執法根本,努力體現在文明執法中。中隊隊員在對社會(huì )主義榮辱觀(guān)的學(xué)習與討論中,結合平時(shí)的執法工作經(jīng)驗,認為文明執法是踐行社會(huì )主義榮辱觀(guān)的關(guān)鍵所在。至于如何做到文明執法,我認為:
一、堅持以人為本,實(shí)施人性化執法。
每一名執法人員都必須把自已的一言一行、一舉一動(dòng)與廣大群眾的利益相聯(lián)系,與市情、民愿相結合,在態(tài)度上熱情溫和,在語(yǔ)言上規范準確,在行動(dòng)上合法得當,不能在執法中有違法和粗暴野蠻行為,切實(shí)做到文明管理、熱情服務(wù)、以理服人、以情感人,實(shí)現在文明中執法、在執法中文明的目的。
二、端正服務(wù)思想。
隊員要始終懷有對國家法律的忠誠信仰、對人民群眾的深厚感情、對城管事業(yè)的執著(zhù)追求,本著(zhù)執法無(wú)情、操作有情的宗旨,把城市管理文章做深、做細,處處為老百姓著(zhù)想,時(shí)時(shí)為老百姓負責,逐步由對立關(guān)系變成合作關(guān)系,由執法對象經(jīng)濟利益的傷害者變成執法對象合法利益的維護者。
三、規范服務(wù)程序。
在查處違法、違章行為時(shí),多運用宣傳、教育的方式,做到文明用語(yǔ)在先、亮明身份在先、指明違法事實(shí)在先、權利告知在先,在工作上充滿(mǎn)真情,在環(huán)節上規范清晰,使違法者心悅誠服,減少城市管理行政執法工作的阻力,透射出黨和政府對廣大人民群眾的關(guān)心和愛(ài)護。
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為提高城市管理水平,發(fā)展良好的市容環(huán)境,樹(shù)立xx城市的新形象,一年來(lái),在市城管委的領(lǐng)導下,我大隊領(lǐng)導重視,意識到位,全體民警踴躍加入,大力發(fā)展了城市管理工作,認真落實(shí)市容環(huán)境集中整治各項工作職責,狠抓城區交通秩序管理,到達了人車(chē)各行其道,車(chē)輛行駛有章,停放有序,車(chē)進(jìn)站,人歸點(diǎn)的目標,職責路段xx大橋至xx路口整齊有序,我大隊充分發(fā)揮了市容環(huán)境整治和交通秩序管理主力軍的作用,并取得了可喜的成績(jì),現將有關(guān)狀況總結如下:
一、進(jìn)步意識,增強領(lǐng)導
為抓好城市管理工作,我大隊結合自身交通管理職能,成破了以教導員xx為組長(cháng),辦公室主任xx為副組長(cháng),機關(guān)科室跟xx中隊負責人為成員的城市治理工作領(lǐng)導小組,加強引導,負責對城市管理工作的組織履行跟監督檢查,并清楚了任務(wù),層層落實(shí)到位,確保了城市管理工作的順利發(fā)展。
二、完善亮化工程,實(shí)行門(mén)前三包
為亮化城區夜景,我大隊以高度的職責感當真抓好臨街店面的亮化工程建設工作,組織專(zhuān)門(mén)力量,安排足額資金在xx賓館大樓xx路街面安裝了軟管彩燈和“xx交警”標志霓虹燈,按劃定開(kāi)啟,并經(jīng)常測驗保護。同時(shí)我大隊與臨街店面經(jīng)營(yíng)戶(hù)簽訂了“門(mén)前三包”職責狀,實(shí)施門(mén)前三包,并安排專(zhuān)人按期督促檢討,確保了職責路段的環(huán)境、衛生秩序,美化了xx路環(huán)境,優(yōu)化了市民工作生活環(huán)境。
三、分段包干,落實(shí)職責
我大隊采取定人、定崗、定職責的三定工作職責制,把城區各街道劃分到各科室中隊,科室中隊長(cháng)為職責人,分管大隊領(lǐng)導為職責領(lǐng)導,明白工作職責和職責,重點(diǎn)查糾了機動(dòng)車(chē)亂停亂放、非機動(dòng)車(chē)、出租摩托車(chē)不按規定停放地點(diǎn)停放、7:00―18:30大小貨車(chē)在xx南路裝卸貨物、占道擺攤設點(diǎn)、堆物堆料,在xx大道、xx路違背人車(chē)分道管理、行人不按規定橫過(guò)街道、不按照交通信號和交通警察指揮、客運車(chē)輛隨意上、下客,無(wú)牌無(wú)證、假牌假證、未年檢的靈活車(chē)、報廢車(chē)輛右向車(chē)輛上路行駛及無(wú)證駕車(chē)等氣象和其余交通守法舉動(dòng)。
執勤時(shí)間從早上7:45至晚上18:00,對不準時(shí)上、下崗和職責路段浮現車(chē)輛亂停亂放及交通堵塞的職責城管進(jìn)行通報批評,并扣除當月崗位津貼,大隊領(lǐng)導及局督查隊每一天不間斷地進(jìn)行巡邏檢查,確保了工作措施落到實(shí)處,嚴糾占道經(jīng)營(yíng)、車(chē)輛違章停放、違反人車(chē)分道等交通遵法行動(dòng),并用心配合上級局部的專(zhuān)項整治活動(dòng)。一年來(lái)累計查扣無(wú)牌無(wú)證摩托車(chē)1037余輛,拖曳違章汽車(chē)48輛,暫扣駕駛證1342本,清理亂停亂放、擺攤設點(diǎn)、占道經(jīng)營(yíng)983余處,其余各類(lèi)違章347余起,維護了城區的交通秩序,為市民創(chuàng )造了良好的城區交通環(huán)境。
四、抓實(shí)義務(wù)路段的整治工作
根據城管委安排,我大隊與市政協(xié)、工商聯(lián)、新華書(shū)店、農業(yè)銀行、中國銀行、統戰部、市農辦、市商業(yè)局、廣場(chǎng)辦等成員單位負責xx大橋至xx路口的市容環(huán)境整治工作,同時(shí),我大隊定期招集成員單位召開(kāi)整治工作會(huì )議,并實(shí)行“周五市容環(huán)境整治運動(dòng)”,每周的星期五組織人員深入職責路段進(jìn)行整治占道經(jīng)營(yíng)、占道打麻將和占道算命、車(chē)輛亂停亂放、清算戶(hù)外廣告和掃除路面等工作義務(wù)。我大隊負責參與整治工作的城管不怕苦不怕累,認真負責,確保了職責路段良好的市容環(huán)境秩序。
20xx年,我大隊的城市管理工作誠然獲得了必須的成就,并踴躍向省暢通工程領(lǐng)導小組申請“三等”的城市管理水平城市,但與現代化城市的要求還有很大的差距。新的一年,新的開(kāi)始,20xx年,我大隊將在市委、市政府的正確領(lǐng)導下,全力維護xx的道路交通秩序,始終提高城市管理程度,為xx經(jīng)濟的發(fā)展,建設xx東部中心城市,xx邊際區域經(jīng)濟中心,暢通、有序的交通環(huán)境和整潔的環(huán)境、衛生秩序而服務(wù)。
城管執法心得體會(huì )10
自去年從學(xué)校畢業(yè)以來(lái),我從事城市管理的基層工作快近一年。在這段時(shí)間里,隨著(zhù)不斷的學(xué)習,深入的實(shí)踐,我對城市管理的基層執法工作有了較為深刻的認識與體會(huì )。特別是現在城市管理工作所面臨的問(wèn)題與困境。為了在接下來(lái)的工作中更好的去面對這些困境挑戰,我就結合自身的實(shí)際工作情況具體談?wù)勥@個(gè)方面的認識與心得體會(huì )。
一、法律基礎相對薄弱
這里說(shuō)的法律基礎包含兩個(gè)層面,其一,隊員自身的法律基礎知識不到位、不精通。作為一名執法人員,熟悉自己的業(yè)務(wù)是最基本的要求,但在我們的執法過(guò)程中常常會(huì )碰到下面的情況:有的執法隊員在開(kāi)罰單的時(shí)候雖然知道用的是哪個(gè)處罰依據,卻不知道是第幾條第幾款。這樣的執法顯然缺乏公信力。其二,城市管理行政處罰的法律保障不完善。城市管理行政執法者開(kāi)展相對集中行政處罰,確實(shí)在一定程度上解決了以前七八頂執法“大蓋帽”去管一頂“破草帽”的弊端。但有些問(wèn)題由于缺乏相關(guān)的法律依據并沒(méi)有得到實(shí)質(zhì)性的解決。而且執法者在執法過(guò)程中常常遭到暴力抗法。執法不能得到較好的保障。
二、自身素質(zhì)有待提高
平心而論,總體上我們的執法人員都具備較高的思想道德素質(zhì)。但我們的城管隊伍建立時(shí)間不長(cháng),還處于發(fā)展壯大的階段,隊內人員的綜合素質(zhì)總難免有所差距,特別是個(gè)別協(xié)管人員的自身素質(zhì)還有待大大提高。城市管理工作之所以一直難以得到市民的理解,很大程度上源于部分人員平日工作中的不良作風(fēng)。例如上班遲到早退,制服穿戴不整,滿(mǎn)嘴粗言臟語(yǔ),行為吊兒郎當,這嚴重損害了我們在老百姓心中的形象,很多人因此產(chǎn)生對城管的偏見(jiàn)。我們在執法過(guò)程中往往遇到路人不問(wèn)對錯反去支持違法者的情況。
三、執法對象較為弱勢
絕大部分情況下,城管執法工作所面對的對象是比較特殊的。他們往往是生活較為困難,缺乏法律意識的弱小群體。這給我們的工作帶來(lái)了兩難性。小攤販們做生意留下殘渣廢物,嚴重污染城市環(huán)境。城市的和諧美麗需要維護,違法違規行為不能不管。但我們對他們的教育宣傳甚至處罰往往起不到作用。同時(shí)弱小的群體大多會(huì )得到市民的同情,所以我們的執法,哪怕是對他們的宣傳教育也得不到部分市民的認可和理解。
四、社會(huì )認同相當缺乏
城管執法工作因城市而興,因治市而建,城管執法人員為了城市的干凈、整潔、規范、有序付出了無(wú)數的汗水與心血,然而,就如上面幾點(diǎn)中提到的一樣,卻始終得不到人民群眾的根本認同。提到城管,無(wú)論網(wǎng)絡(luò )、媒體還是街頭巷議,群眾詬病良多而贊譽(yù)較少,城管執法人員在辛勤工作的同時(shí)缺乏社會(huì )認同感與工作榮譽(yù)感,面對頻繁遭遇的執法沖突與群眾圍攻,不少同志心情壓抑,精神壓力很大。據某媒體報道:某市一執法隊長(cháng)上小學(xué)的兒子原本性情活潑,某段時(shí)間突然情緒低落、十分孤僻與自卑,經(jīng)詢(xún)問(wèn)得知,在班上的一次活動(dòng)中,大家說(shuō)起自己父親的職業(yè),當他的兒子說(shuō)起自己的父親是一名城管隊長(cháng)后,受到了其他同學(xué)的侮辱與嘲笑,說(shuō)他父親只會(huì )欺負小商小販,欺負窮人,不愿跟他玩。這件事讓我很是震動(dòng)。當前城管執法工作該找到一條怎樣的出路,才能讓我們的工作更“陽(yáng)光”,更有榮耀感,更符合廣大人民群眾的根本要求。這其中,有個(gè)別城管執法人員的素質(zhì)問(wèn)題,也有執法監管的缺失等。如果不改變,恐怕這樣的尷尬還要繼續。
五、聯(lián)合執法力度不夠
雖然我們在一定范圍內開(kāi)展了相對集中行政處罰,但由于缺乏行政審批權,所以更要加強行政審批部門(mén)與行政執法部門(mén)之間密切配合、相互監督、協(xié)調有序的工作制度,如審批抄告制度、處罰后續處理告知制度、重大審批處罰征詢(xún)制度、監督反饋制度等,以做好行政執法的協(xié)調工作;通過(guò)政府行文賦予行政執法部門(mén)以行政檢查權,以有效實(shí)施監督和配合審批部門(mén)的監管;通過(guò)深化行政審批體制改革,進(jìn)一步實(shí)現信息資源共享并力求及時(shí)準確;注意發(fā)揮行政審批和行政執法部門(mén)的各自的獨特作用,做到優(yōu)勢互補、協(xié)調統一。
城市管理基層執法工作中存在的問(wèn)題是多層面的,也不是一時(shí)半刻就可以的得到解決的。這需要多個(gè)方面多個(gè)部門(mén)及廣大群眾長(cháng)期的共同努力。作為執法的一方,我們要不斷加強完善自身的建設,努力組建一支集中統一、廉潔公正、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精通、素質(zhì)過(guò)硬的綜合行政執法隊伍。主動(dòng)加強與其他部門(mén)的聯(lián)合執法,重在宣傳教育,并在市民的心中樹(shù)立新的良好形象,重新獲得市民的認可,理解與信任。
城管執法心得體會(huì )11
20xx年,我在局、大隊的正確領(lǐng)導下,認真學(xué)習,深刻領(lǐng)會(huì )和把握十九大的精神實(shí)質(zhì),認真做好城市管理和行政執法工作,狠抓隊伍建設和城市管理工作兩大任務(wù),上下齊心、團結一致、奮勇?tīng)幭、勇于拼搏,緊緊圍繞“內強素質(zhì),外樹(shù)形象”樹(shù)立管理就是服務(wù)理念,克服怕苦畏難思想,扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展各項工作,以實(shí)際行動(dòng)向各級領(lǐng)導與廣大群眾交上一份滿(mǎn)意的答卷。
一、注重自身的執法者形象
一支隊伍的風(fēng)氣,從隊員的自身形象上就可以得到很好的體現,換句話(huà)說(shuō)隊員的形象,就代表了隊伍的形象,因此,做一個(gè)整潔、禮貌的執法隊員,可以使老百姓對城管執法隊員有一個(gè)好的第一印象。
二、提高自身的思想覺(jué)悟
首先,牢固樹(shù)立為人民服務(wù)的思想,把一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在群眾高興不高興、滿(mǎn)意不滿(mǎn)意上,努力做代表人民群眾利益的實(shí)踐者做到八個(gè)要,也就是要學(xué)習政治,堅定信念要鉆研法律,嫻熟業(yè)務(wù);要關(guān)心集體,珍惜榮譽(yù);要積極主動(dòng),多做貢獻;要服從命令,聽(tīng)從指揮;要團結友愛(ài),互相幫助;要依法辦事,禮貌待人;要潔身自好廉正廉潔其次,要求隊員認真學(xué)習城市管理相關(guān)的法律、法規、規章和執法隊伍內部管理規定,并熟練掌握和運用,以提高自己的執法技能和水平,做到依法行政。再次,要求隊員把上級的精神,城管的法規同執法工作實(shí)踐相結合,針對執法中出現的各種矛盾,認真思考分析,善于抓住主要矛盾,弄清主客觀(guān)原因,區別對待,靈活處理,創(chuàng )造性地工作,把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。
三、廉潔奉公
要求在執法過(guò)程中做到十個(gè)不準,要廉潔奉公、公私分明、潔身自好,堅持杜絕權錢(qián)交易,在內心筑起法紀的防腐墻,要經(jīng)得住考驗,從小事抓起,防微杜漸,勿以善小而不為,勿以惡小而為之。
新的一年即將到來(lái),在新一年的工作中我將更好的做好本職工作,不斷提高自身素質(zhì),為服務(wù)于xx市的城市建設而努力奮斗。
城管執法心得體會(huì )12
我是從20xx年x月x日從計生委綜合服務(wù)站調到xxx城管大隊的,轉眼我到單位工作已經(jīng)半年了。這半年是我人生旅途中的重要一程,在鎮委、鎮政府及城管大隊的領(lǐng)導下,在同志們的關(guān)心支持下,緊緊圍繞鎮委的中心工作,以“城管為公、執法為民”為平臺,開(kāi)拓創(chuàng )新、積極進(jìn)取,為城鎮居民營(yíng)造一個(gè)優(yōu)美和諧的人居環(huán)境作出了自己的貢獻。
歲首年終,我靜心回顧這半年的工作生活,收獲頗豐,F將我這半年來(lái)的學(xué)習工作情況總結如下:
一、自覺(jué)加強理論學(xué)習,提高個(gè)人素質(zhì)
首先,自覺(jué)加強政治理論學(xué)習,提高黨性修養。我是一名黨員,積極參加黨委和支部組織的各項學(xué)習活動(dòng),并注重自學(xué),強化了廉潔自律的自覺(jué)性。同時(shí),參加了黨員評議活動(dòng),對照黨章開(kāi)展了批評與自我批評,在工作中能處處以黨員的標準嚴格要求自己,工作以身作則,處處發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。
其次,在業(yè)務(wù)學(xué)習方面。我虛心向單位的同事請教,通過(guò)多看多聽(tīng)多想多問(wèn)多做,努力使自己在盡短的時(shí)間內熟悉城管工作環(huán)境和內容。同時(shí),我還自覺(jué)學(xué)習了物權法、行政許可法等與工作相關(guān)的政策、法律常識,積累自己的業(yè)務(wù)知識。并參加了區政府組織的法律知識考試。
再次,在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛(ài)自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認真遵守機關(guān)工作紀律,有效利用工作時(shí)間,堅守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成。完成領(lǐng)導交辦的其它臨時(shí)性工作。
二、踏實(shí)肯干,努力完成好各項工作
在城管大隊工作的半年中,通過(guò)領(lǐng)導和同事們的耐心指導,我在熟悉的基礎上已經(jīng)基本能完成各項日常工作,期間我具體參與的工作主要包括以下幾個(gè)方面:
1.完成每個(gè)月全鎮的七個(gè)交流會(huì )的管理和收費工作。
每月的'6、9、15、19、23、27、29日分別是xxx、xx、xx三個(gè)村的交流會(huì )。我在隊長(cháng)的帶領(lǐng)下,較好地完成交流會(huì )的管理和收費工作,特別是xxx交流會(huì ),早6點(diǎn)半就到崗,克服天氣原因,防止商販占道經(jīng)營(yíng),保證道路暢通。
2.開(kāi)展清理苞米稈子專(zhuān)項整治。
進(jìn)入x月份以來(lái),由于氣候干燥,居民把生活用的苞米稈子都堆放到自家的房前屋后,極易造成火燒連營(yíng),具有極大的安全隱患。我們深入到各家各戶(hù),勸導他們把苞米稈子放到安全的地方。同時(shí),對賣(mài)苞米稈子的車(chē)輛進(jìn)行了整頓,設定固定地點(diǎn)進(jìn)行交易,防止占道交易。
3.完成xxx西瓜市場(chǎng)的管理工作。
我們從x月xx日至x月xx日,歷時(shí)兩個(gè)月,克服各種困難,對xxx西瓜市場(chǎng)進(jìn)行全面看護,維護市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)秩序,清理違章占道車(chē)輛,打擊投機倒把的瓜販子,并對交易車(chē)輛進(jìn)行規范化管理,全部進(jìn)場(chǎng)買(mǎi)賣(mài),保證農民的合法權益不受侵犯。特別是在x月xx日區慶五十五周年之際,較好地完成了保證道路暢通的任務(wù),為區慶獻禮。
4.迎接“優(yōu)美鄉鎮”的驗收進(jìn)行清障專(zhuān)項整治。
我們利用四天時(shí)間對xxxx至xxx鎮的xx公路兩側進(jìn)行了清障,把公路兩側的堆放物和拴養的奶牛進(jìn)行清理,并對鎮內公路兩側的雜草進(jìn)行清理。同時(shí),配合區交通局對木材、建材戶(hù)堆放在公路兩側的木材、建筑材料進(jìn)行了清理整頓,下發(fā)了清理違章通知書(shū),并對一些釘子戶(hù)堅決予以取締。
5.較好地完成了居委會(huì )換屆選舉工作。
xx月xx日是我鎮居委會(huì )換屆選舉日,我們早五點(diǎn)就開(kāi)始入戶(hù),進(jìn)行居委會(huì )換屆選舉工作,經(jīng)過(guò)一上午的努力工作,較好地完成了居委會(huì )的換屆選舉工作,選舉過(guò)程真正做到了公平、公開(kāi)、公正。
6.參加了鎮黨委組織的十九大精神貫徹落實(shí)報告會(huì )。
xx月xx日參加了鎮黨委組織的,區委宣講團到我鎮開(kāi)展的十九大精神貫徹落實(shí)報告會(huì )。通過(guò)宣講團對十九大精神的進(jìn)一步貫徹,使我更深入地了解了十九大的重要意義。結合自身的學(xué)習實(shí)際,寫(xiě)了心得體會(huì ),上交鎮黨委。
7.完成了林業(yè)資源普查工作。
林權制度改革即將開(kāi)始,林業(yè)資源普查工作是基礎。按照鎮委、鎮政府的部署,我被安排到xx村xx屯參與林業(yè)資源普查工作。我與工作隊的同志一起深入到xx村,召開(kāi)兩委班子會(huì )議,選出黨員代表和村民代表,并一起實(shí)地踏查林地,填寫(xiě)各種普查表格,畫(huà)林業(yè)地塊圖和全屯林地位置圖,并進(jìn)行匯總,較好地完成了林業(yè)資源普查工作。半年來(lái),我在學(xué)習和工作中逐步成長(cháng)、成熟,但我清楚地認識到自身還有很多不足,我會(huì )自覺(jué)加強學(xué)習,向理論學(xué)習,向專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習,向身邊的同事學(xué)習,逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。做到腳踏實(shí)地,提高工作主動(dòng)性,不怕多做事,不怕做小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中不斷完善提高自己。
城管執法心得體會(huì )13
一、市容管理初顯成效
施行市容管理責任制,采取分片、定人、定責的方式,推行網(wǎng)絡(luò )化管理。執法大隊對城區主次干道實(shí)施全天候巡查,有效規范占道經(jīng)營(yíng)和出店經(jīng)營(yíng)行為。永豐超市、懷中門(mén)前、市場(chǎng)北大門(mén)等重要地段流動(dòng)攤點(diǎn)違章占道等現象得到明顯改觀(guān)。老街水果、服裝等流動(dòng)攤販占道行為得到進(jìn)一步規范。在充分兼顧社會(huì )需求、經(jīng)營(yíng)者利益和社會(huì )穩定等諸多方面因素的同時(shí),加大規范經(jīng)營(yíng)行為治理,先后規范和整治黃梅橋夜宵攤點(diǎn)、文化廣場(chǎng)夜宵攤點(diǎn),整體搬移老汽車(chē)站嚴重影響交通的燒餅攤點(diǎn)11個(gè),并采取措施,安排人員早晚間定時(shí)值守,防止無(wú)序經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn)反彈回潮。
為進(jìn)一步規范戶(hù)外廣告管理,組織人員對皖河大道、稼先路、獨秀大道等城區主干道沿線(xiàn)、廣場(chǎng)和商場(chǎng)周邊、車(chē)站、商業(yè)繁華地段的戶(hù)外廣告進(jìn)行拉網(wǎng)式排查,針對20多處違規設置戶(hù)外廣告的業(yè)主單位下達限期整改通知書(shū);強制拆除未辦行政許可手續的大型戶(hù)外廣告5塊,清理披拉掛掉廣告50余處,并督促保潔人員全面清除主次干道“牛皮癬”;開(kāi)展對商家店牌店招的規范管理,要求新建和置換的新門(mén)頭招牌,必須符合店招店牌設置規范要求。
二、違法建設查處全面發(fā)力
始終保持高壓態(tài)勢,遏制、查處違法建設。對新建小區和E區新建項目工地,實(shí)施跟蹤監督,堅決杜絕新的違法建設的產(chǎn)生,確保將違法建設遏制在萌芽狀態(tài)。到目前為止,已受理市場(chǎng)兩處、寧興花園一處、小游樂(lè )園五處共8起違法建設案件,受理未取得建設規劃許可證或擅自超規劃建設的違法建設案件2起。加強施工現場(chǎng)秩序管理,督促施工單位做好施工圍墻的搭砌和施工道路硬化工作,確保施工車(chē)輛進(jìn)出場(chǎng)地的凈化,做到規范文明施工。
三、環(huán)衛管理工作質(zhì)量全面提升
環(huán)衛處立足本職,緊扣縣城環(huán)境衛生工作主線(xiàn),各項工作開(kāi)展扎實(shí)有效。
常規化管理,穩步推進(jìn)。按照環(huán)衛作業(yè)標準和合作公司的合同承諾,進(jìn)一步加強對環(huán)衛作業(yè)服務(wù)公司的日?己。日常檢查、錯時(shí)巡查和每周督查相結合,有目的、有計劃、有重點(diǎn)的對路面作業(yè)、垃圾收集轉運、公園、公廁、綠化、水面、廣場(chǎng)等作業(yè)范圍逐一排查,發(fā)現問(wèn)題,及時(shí)下發(fā)環(huán)衛督察通知書(shū),整改,兌現獎懲。與杭州西美保潔公司分兩批簽訂E區27.88萬(wàn)平方米的服務(wù)增量合同,第一批次保潔面積自6月1日起進(jìn)入日常服務(wù),第二批次新增區域于7月10日上線(xiàn)。
項目建設,進(jìn)展順利?h生活垃圾轉運系統工程項目建設除縣城3號站和5號站因選址變更未建外,其他工程建設進(jìn)展順利。石牌中轉站竣工驗收,壓縮設備和車(chē)輛配備到位,4月27日已率先投入運營(yíng)。月山中轉站、縣城1號站、2號站、4號站土建已經(jīng)完工,壓縮設備已進(jìn)入安裝。8臺8噸垃圾轉運車(chē)已全部交付,并辦理入戶(hù)。三層十二開(kāi)間的調度中心辦公樓主體已經(jīng)完工,外裝工程結束,相關(guān)附屬工程正在有條不紊推進(jìn)。
無(wú)害化處理,拓展延伸?h城生活垃圾全部轉運至焚燒發(fā)電廠(chǎng)處理,垃圾無(wú)害化處理率達。同時(shí),協(xié)調落實(shí)金拱、黃墩、公嶺、石牌、洪鋪等鄉鎮的生活垃圾集中調運至焚燒發(fā)電廠(chǎng)處理,實(shí)現垃圾無(wú)害化處理。按照指揮部要求,與有關(guān)企業(yè)達成協(xié)議,焚燒處理縣城污水處理廠(chǎng)的污泥。發(fā)揮部門(mén)優(yōu)勢,積極配合支持鄉鎮環(huán)衛清掃保潔市場(chǎng)化運行,目前,已有12個(gè)鄉鎮實(shí)行環(huán)衛清掃保潔市場(chǎng)化運作。
四、渣土管理進(jìn)一步規范
組織人員深入建筑工地、物業(yè)小區、居民區以及裝潢戶(hù)家中,發(fā)放管理通知書(shū)100余份,并在重點(diǎn)路段和部位安插警示宣傳牌。四月中旬以來(lái),先后對縣城E區路面存在的建筑裝潢垃圾進(jìn)行了多次清理,清除建筑垃圾3千噸左右。同時(shí),還對城區范圍內長(cháng)期遺留的各類(lèi)建筑裝潢垃圾進(jìn)行了為期五天的集中大清障,共清運鏟除積存多年的各類(lèi)垃圾一百多車(chē)。對建筑施工單位工程渣土清運進(jìn)行規范審批,統一調度,共計調運工程渣土約15萬(wàn)立方,并安排專(zhuān)業(yè)保潔隊進(jìn)行跟蹤清掃。與公共管理警察大隊協(xié)作,加強日常巡查,并采取固點(diǎn)蹲守、明查暗訪(fǎng)等有效手段遏制了建筑垃圾隨意清運、偷倒、亂倒、污染環(huán)境等行為。
五、公安保障協(xié)助配合顯成效
公共管理警察大隊按照職責分工,履行保障職能。
一是協(xié)助渣土辦做好城區的工程建筑垃圾及渣土運輸的管理工作。目前,公警大隊與渣土辦就該管理工作已形成以定期路面巡查為主、輔以公安路口網(wǎng)絡(luò )監控的機制,每星期一、三、五定期上路巡查,遇到疑難案件,充分利用相關(guān)資源,配合渣土辦查處隨意傾倒垃圾案件多起,同時(shí)協(xié)助渣土辦工作走向規范。
二是協(xié)助行政執法大隊做好城區市容管理工作,在出警過(guò)程中妥善化解了現場(chǎng)矛盾,并在事后進(jìn)行認真的總結,為今后的工作當好參謀。三是組織大隊民警開(kāi)展城市管理法規知識學(xué)習,如《省城市市容和環(huán)境衛生管理條例》、《城市建筑垃圾管理規定》等法規,讓民警了解、掌握行政執法和市容管理的相關(guān)內容,在今后協(xié)助做好工作和查處阻礙執行職務(wù)、妨礙公務(wù)等案件時(shí)變的得心應手。
六、存在的主要問(wèn)題
在廣大市民的理解和支持下,通過(guò)全局工作人員的共同努力,我局上半年工作取得了初步成效。在肯定成績(jì)的同時(shí),對照縣委、縣政府的目標和要求,對照廣大市民的美好愿意,我們還存在一定的差距和不足:一是硬件建設有待加強;二是市容市貌和環(huán)境衛生的治理有待進(jìn)一步提高;三是集中整治,長(cháng)效管理機制有待建立和完善;四是執法水平有待進(jìn)一步提高。
城管執法心得體會(huì )14
當前,隨著(zhù)經(jīng)濟建設的飛速發(fā)展,城市化的進(jìn)程進(jìn)一步地加快.。俗話(huà)說(shuō):“三分建、七分管”,怎樣管理城市、創(chuàng )造良好的投資環(huán)境和優(yōu)美的生活環(huán)境,是我們每一個(gè)城市管理工作者應擔負的重要歷史使命。本文提出如下幾個(gè)問(wèn)題的思考:
城市管理法制化是城市管理現代化的首要前提。近年來(lái),隨著(zhù)對城市管理工作的日趨重視,國家和地方相繼頒布了一系列有關(guān)城市管理的法律、法規、規章。但是,存在的不足也十分明顯。首先是全國至今還沒(méi)有一部統一的《城市管理法》。所有城管的領(lǐng)導體制和城管部門(mén)的主體資格、職權、管理原則、強制措施以及與其他部門(mén)的關(guān)系都不太明確。其次,某些城市管理的法律、法規保障不健全,影響了城管執法工作的展開(kāi)。雖然城市管理法律法規對違法者都采取相應的處罰,但是后續的保障都沒(méi)有做出規定,從而導致處罰執行難的問(wèn)題。在這種情況下,城管部門(mén)只能向法院申請強制執行,這浪費了時(shí)間,增加了執法成本和執法難度,造成執法部門(mén)無(wú)法及時(shí)迅速對違法行為做出處理,嚴重影響了執法部門(mén)的威信,使得有些人敢于與執法部門(mén)對抗,拒不履行執法部門(mén)做出的處罰決定。
。ㄒ唬┏鞘辛鲃(dòng)商販多,亂擺攤設點(diǎn)屢禁不止,是目前維護市容秩序的難點(diǎn)問(wèn)題
一方面,隨著(zhù)經(jīng)濟不斷發(fā)展,許多外來(lái)民工、城郊農民進(jìn)城務(wù)工人員也日益增多。他們當中一部份人員做起了小買(mǎi)賣(mài),當起了肩挑小販。這些流動(dòng)商販,亂擺攤設點(diǎn)者,即堵塞了交通,又嚴重地破壞環(huán)境衛生,流動(dòng)商販的出現,由于流動(dòng)性強,這些流動(dòng)商販長(cháng)期與執法人員打游擊、捉迷藏,城管人員雖然經(jīng)常加班加點(diǎn),加大整治力度、嚴厲取締,但仍無(wú)法徹底根除,成為了一個(gè)城市管理的疑難雜癥。另外,在取締流動(dòng)攤販的過(guò)程中,小部分市民對其無(wú)原則的同情、縱容,甚至對執法人員的指責、不理解,也挫傷了執法人員的積極性。
。ǘ┻`法違章建筑問(wèn)題日益增多,如何有效遏制違法違章建設是熱點(diǎn)問(wèn)題
隨著(zhù)寧波市經(jīng)濟不斷發(fā)展,城區建設不斷擴大,違法建設增大征地拆遷的難度,違法建設由于未經(jīng)正規設計,無(wú)監理、正規施工,存大著(zhù)嚴重的安全隱患。更可怕的是一些村民無(wú)視法律的尊嚴,大肆違建搶建,甚至暴力抗法。
城市管理點(diǎn)多面廣,與廣大市民日常生活聯(lián)系緊密。在外來(lái)人口增多,城市化進(jìn)程加快的形勢下,城管執法中的矛盾和困難也呈現上升趨勢。在這種情況下,宣傳輿論導向的重要性日益凸顯。當前,城管工作在宣傳輿論導向上存在不少問(wèn)題。個(gè)別記者甚至以獵奇的眼光對待城管執法中出現的矛盾和糾紛,熱衷于炒新聞,刊發(fā)播出一些不利于城市管理的負面報道。給城管執法帶來(lái)了極大的困擾,以致引起了不少市民對城管執法的不理解、不支持。碰到大的創(chuàng )建活動(dòng)就認為政府在“做秀”,產(chǎn)生糾紛是往往站在違法者一邊圍觀(guān)起哄,暴力抗法事件時(shí)有發(fā)生。
暴力抗法,是城管執法中一個(gè)帶普遍性的問(wèn)題。由于城管執法機關(guān)自身缺乏強有力的強制手段,發(fā)生暴力抗法時(shí)只能向公安機關(guān)報案,公安機關(guān)由于多種原因,一般都有是按普通民事糾紛處理,很多都不了了之。個(gè)別進(jìn)入訴訟或申請法院強制執行的,因審判、執行程序的原因,往往時(shí)間較長(cháng),使違法行為得不到及時(shí)懲戒。在這種情況下,城管執法產(chǎn)生“多一事不如少一事,少一事不如不出事”和不佳的執法效果可想而知,這是一個(gè)司法保障問(wèn)題。
城管執法心得體會(huì )15
20xx年3月16日,城市管理綜合執法局召開(kāi)了全市城市管理工作會(huì )議,立足新起點(diǎn),明確新要求,努力開(kāi)創(chuàng )城市管理工作新局面。根據會(huì )議的工作精神,公司在3月22日下午組織并召開(kāi)了工作會(huì )議,傳達了局長(cháng)在20xx年全市城市管理工作會(huì )議上的重要講話(huà)精神。
一、認清新的形勢、理清新的思路,切實(shí)增強做好城市管理工作的危機感
危機感是一種強烈的憂(yōu)患意識。意思就是說(shuō):憂(yōu)患使人生存、安逸享樂(lè )使人敗亡。從小的方面來(lái)說(shuō),作為一個(gè)個(gè)體,有了憂(yōu)患意識,即便身處逆境,也會(huì )加壓奮進(jìn),浴火重生;作為一個(gè)群體,有了憂(yōu)患意識,即便時(shí)到勝時(shí),捷報頻傳,也會(huì )冷靜分析,清醒面對,理性判斷。從大的方面來(lái)說(shuō),作為一個(gè)民族,有了憂(yōu)患意識,即便歷經(jīng)磨難,也會(huì )精誠團結;作為一個(gè)國家,有了憂(yōu)患意識,即便身處艱難,也會(huì )韜光養晦,那么,從我們面臨的形勢來(lái)說(shuō),作為城市管理者,有了憂(yōu)患意識,即便困難再多,也會(huì )客觀(guān)面對、沉著(zhù)應對。
二、明確新的任務(wù),采取新的舉措,切實(shí)增強做好城市管理工作的責任感
所謂的責任,就是分內應該做的事,就是自覺(jué)地把分內事做好的心情,責任是成就事業(yè)的可靠途徑,責任出勇氣、出智慧、出力量、出績(jì)效,有了責任心,再危險的工作也能減少風(fēng)險;沒(méi)有責任心,再安全的崗位也會(huì )出現險情。責任心強,再大的困難也可以克服;責任心差,很小的問(wèn)題也難以解決。一絲蟻穴足以坍塌長(cháng)堤,一顆道釘足以?xún)A覆一列火車(chē),一個(gè)煙頭足以毀掉一片森林,責任勝于能力,沒(méi)有做不好的工作,只有不負責任的人,他什么也做不好。
三、落實(shí)新的要求,展示新的形象,切實(shí)增強做好城市管理工作的榮譽(yù)感
作為一個(gè)集體,榮譽(yù)感是具備號召力、凝聚力,有了榮譽(yù)感,才能心往一處想,勁往一處使,才能做到上下同心、目標同步,城市管理系統的每一位同志,都要像珍惜生命一樣珍惜榮譽(yù),要像保護眼睛一樣保護榮譽(yù)。要按照抓班子、帶隊伍、強素質(zhì)、樹(shù)形象的基本思路,努力建設一支“想干事”、會(huì )干事、干成事、不出事”的高素質(zhì)城市管理隊伍。
通過(guò)這次的學(xué)習,我深深的體會(huì )到了作為一名普通的污水處理工作者,在工作中,我要盡心盡力的為污水做出自己的貢獻,就像胡局長(cháng)說(shuō)的,在工作中要有責任,責任是什么,責任是成就事業(yè)的可靠途徑,有了責任心,工作中再危險的工作也能減少風(fēng)險,作為一個(gè)集體,心往一處想,勁往一處使,才能做到上下同心、目標同向、工作同步,在今后的工作中,我要高標準、嚴要求,做好本職工作。
城管執法心得體會(huì )16
為貫徹落實(shí)中央和省、市、縣委關(guān)于深入開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)的重大舉措,醫院領(lǐng)導高度重視,精心組織我們認真學(xué)習了《中共費縣縣委關(guān)于開(kāi)展向縣城市管理行政執法局學(xué)習活動(dòng)的`決定》,現將學(xué)習心得總結如下:
一、作為臨床科室,必須以高度負責的態(tài)度面對每天的日常工作,我們面對的是一個(gè)個(gè)病例,重復的是千篇一律的表格、談話(huà),時(shí)間久了,會(huì )產(chǎn)生厭倦的情緒,從而去不愿意花心思、動(dòng)腦筋。通過(guò)學(xué)習,我們要學(xué)習縣城市執法管理局強烈的事業(yè)心和高度的責任感,尤其在日常工作中,要學(xué)會(huì )自我加壓、科學(xué)謀劃、真抓實(shí)干,腳踏實(shí)地地做好每一件事情,始終把工作目標定在高起點(diǎn)、高標準上,凡事都爭先進(jìn)、創(chuàng )一流。
二、我們的工作是治病救人,面對的是廣大人民群眾,我們不僅僅需要精湛的醫療技術(shù)和細致的醫療服務(wù),還要學(xué)會(huì )與形形色色的人打交道,工作中有時(shí)會(huì )遇到各種各樣的不配合和不理解,學(xué)會(huì )溝通就顯得尤為重要。我們要學(xué)習他們以理服人、以情感人、講究方法,果斷處,認真負責的精神,取得病人及病人家屬的配合。
三、現代科學(xué)技術(shù)日新月異,醫學(xué)技術(shù)也在不斷創(chuàng )新,面對專(zhuān)業(yè)工作中不斷出現的新問(wèn)題,往往找不到科學(xué)、行之有效的工作辦法,不能大膽創(chuàng )新、積極作為。我們要學(xué)習他們在干中學(xué)、在學(xué)中干,善于適應新形勢的需要,知難而進(jìn)、迎難而上的創(chuàng )新精神,通過(guò)各種途徑多學(xué)習、多了解專(zhuān)業(yè)知識新動(dòng)向,掌握新技術(shù)、新項目,更好地為病人治療疾病,減輕痛苦。
四、我們的服務(wù)對象是病人,在工作中,我們應該注意傾聽(tīng)他們的心聲,如果不注意服務(wù)的方式方法,就會(huì )在治療中產(chǎn)生負面影響,甚至發(fā)生醫療糾紛。在服務(wù)中我們要學(xué)習執法管理局廣泛傾聽(tīng)民意,時(shí)刻關(guān)注民生,滿(mǎn)腔熱情地為群眾做好事、辦實(shí)事、解難事,以人為本、為民服務(wù)的奉獻精神,做好臨床救治工作,真正為病人減輕病痛,減少經(jīng)濟壓力。
通過(guò)學(xué)習、對比,我們決心學(xué)習他們“積極作為,創(chuàng )先爭優(yōu)”的先進(jìn)思想和先進(jìn)事跡,像他們那樣牢固樹(shù)立強烈的進(jìn)取精神、負責精神、創(chuàng )新精神和奉獻精神,為費縣人民的身體健康做好醫療保障。
城管執法心得體會(huì )17
從元月6號我局掛牌啟動(dòng)以來(lái),在局黨組和大隊的正確領(lǐng)導和親切關(guān)懷、培養下,經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的現場(chǎng)執法,我一步一個(gè)腳印,腳踏實(shí)地,逐步成長(cháng)為一名合格的行政執法工作者,工作中,取得了一些經(jīng)驗,掌握了幾點(diǎn)粗淺的工作方法,現提出,以饗讀者。
一、沉著(zhù)冷靜,隨機應變,說(shuō)服教育做到滴水不漏
通過(guò)與當事人的多次接觸中,我個(gè)人認為,在與違法當事人正面接觸時(shí),要沉著(zhù)冷靜,說(shuō)的每一句話(huà)要有理有據,要在說(shuō)出之前考慮好,千萬(wàn)不要說(shuō)漏嘴,更不應該在情緒激動(dòng)時(shí)罵人,否則,當事人就會(huì )抓住一個(gè)說(shuō)話(huà)漏洞不放,處罰工作就會(huì )無(wú)法進(jìn)行。在說(shuō)漏的情況下,要隨機應變,想出一些相關(guān)聯(lián)的事情,把對方震住、虎住。
比如說(shuō),我們在匯源大街巡查時(shí)發(fā)現,一彩鋼瓦廠(chǎng)將一紅底黃字的招牌掛在了電線(xiàn)竿上,在與當事人接觸時(shí),執法人員告訴他,擅自在路燈設施上設置廣告牌違反了國務(wù)院《城市道路管理條例》第二十七條,當事人陳述到:這是電線(xiàn)桿,不是路燈桿。我隨機說(shuō)道,路燈設施包括路燈桿、路燈、供電線(xiàn)路,也包括電線(xiàn)桿,當事人無(wú)話(huà)可答。
圍觀(guān)和勸說(shuō)群眾是實(shí)施處罰過(guò)程中的又一個(gè)阻力,我們在處理這個(gè)問(wèn)題時(shí)采用的辦法是:冷落圍觀(guān)者,主攻當事人。也就是,對圍觀(guān)、勸說(shuō)人員不理不睬,直接說(shuō)服教育違法當事人。有時(shí)候也可以給予圍觀(guān)、勸說(shuō)當事人警告:我們正在執行公務(wù),無(wú)關(guān)人員要盡快撤離現場(chǎng),出了后果要自己負責,警告時(shí)嗓門(mén)要高,可以起到敲山震虎的作用,他們將會(huì )有所收斂。
二、分門(mén)別類(lèi),軟硬兼施,順利實(shí)施處罰工作
對于一些老實(shí)、和善的違法當事人,盡量給予警告、視違法事實(shí)給予處罰。
對于一些拉不長(cháng)、拽不短的,粘粘糊糊的,要脫離現場(chǎng),另?yè)竦胤綄?shí)施處罰。比如,在鵬泉東大街,我們查處了一占道修自行車(chē)的當事人,在處罰前,我們嚴格按照當場(chǎng)處罰的程序,對當事人講明了違法事實(shí)、處罰依據,當事人拒不接受處罰,并說(shuō)三道四:你們沒(méi)有權力管我們,應該由交警來(lái)管。并且還說(shuō)到,年紀大了,不容易,混口飯吃。經(jīng)過(guò)再三解釋?zhuān)覀兣c違法當事人相持達40分鐘,當事人就是不履行處罰決定。最后,我們商量,當事人可能出于礙面子,怕丟人,隨之,我們采取了證據保全措施,并將當事人領(lǐng)到一行人較少處,當事人接受了處罰。
對于一些釘子戶(hù),要集中力量,堅定立場(chǎng),實(shí)施處罰。一亂停亂放的大貨車(chē),在對駕駛員處罰時(shí),駕駛員聲稱(chēng)這輛車(chē)輛是×人,黑道上的知名人物,你們把鎖車(chē)器趕快拿下來(lái),要不然,他發(fā)現了一準給你們仍掉。面對威脅,我們絲毫不退卻,并說(shuō):不管白道、黑道,也得守法,況且你這種違章行為×人不會(huì )支持你,反而會(huì )懲罰你,最后當事人上繳了罰款。
持久戰也是我們常采用的一種方法,大故事市場(chǎng)一賣(mài)眼鏡的,占用人行道擺設攤點(diǎn),年齡大,收入少,我們采用的是說(shuō)服教育戰,每次巡查到此,我們都要停下來(lái)進(jìn)行一番說(shuō)服教育工作,連續10多次,最后,違法當事人將攤點(diǎn)移下了人行道。
三、尋求支持,搞好協(xié)作,取證、送達兩不誤
尋求利益同盟,是加快執法工作的有效手段,特別是在一般程序案件中,取證工作、送達工作有一定的難度,第三者證人更是難尋,當事人時(shí)常拒絕簽收法律文書(shū),這時(shí)我們要積極尋求被侵害方作為同盟,請他們來(lái)支持我們,在這段時(shí)間的執法過(guò)程中,我們經(jīng)常合作的是開(kāi)發(fā)區規劃建設環(huán)保局、鵬泉街道辦事處、開(kāi)發(fā)區拆遷局、環(huán)衛工人、園林工人等。比如,前一段時(shí)間給一些村里無(wú)證建房戶(hù)送達責停文書(shū)時(shí),當事人拒簽,我們經(jīng)常讓該村村委或拆遷局的同志作證或委托送達。再比如,自來(lái)水公司占用綠地建設閥門(mén)井一案,在做勘驗時(shí),環(huán)衛工人給我們作了證明。
城管執法心得體會(huì )18
非常榮幸參加這次事業(yè)單位新招聘工作人員上崗培訓,這次培訓課程設置科學(xué),內容豐富,都是在事業(yè)單位工作過(guò)程中必需的常識,這對我們新進(jìn)單位的員工特別是剛剛畢業(yè)的新員工來(lái)說(shuō)幫助很大。
通過(guò)學(xué)習應知應會(huì )知識,讓我這個(gè)新平湖人進(jìn)一步了解平湖、認識平湖,更好的融入到平湖的環(huán)境中去,為今后的工作打下了一個(gè)良好的基礎。禮儀和溝通這兩節課,讓我學(xué)習了很多人際交往的常識,很多平時(shí)不注意的細節問(wèn)題通過(guò)這兩節課的學(xué)習有了更深層次的理解。通過(guò)學(xué)習公文寫(xiě)作,讓我比較系統的學(xué)習到公文寫(xiě)作的規范,這也是事業(yè)單位中會(huì )經(jīng)常接觸的基礎工作。廉政知識的學(xué)習要求我珍惜崗位,善待人生,勤于學(xué)習,以德修身,實(shí)干為民,平安一生。
城市的環(huán)衛工作,是城市管理工作的一部分,也是與數字城管工作息息相關(guān)的一項內容。所以說(shuō)此次勞動(dòng)實(shí)踐對于我――作為數字城管指揮中心的一名工作人員而言,更具有特殊的意義的。切身參與到環(huán)衛工作中,豐富了我的人生經(jīng)歷,更懂得了城市管理工作的重要性,為我人生道路積累了寶貴的財富。
作為一名新招聘的工作人員,目前對工作崗位的了解還不夠多,經(jīng)過(guò)這次上崗培訓,比較系統的學(xué)習了在事業(yè)單位工作的常用基礎知識和技能,也讓我認識到了自身所存在的差距與不足。重要的還在于為我理清了方向,讓我更加明確的了解了自己在新崗位上所缺乏的技能,以及作為事業(yè)單位工作人員所應該具備的素養。
對于今后如何做好工作,我認為應強化三個(gè)意識:
第一、強化服務(wù)為民的意識。在這次勞動(dòng)實(shí)踐過(guò)程中,深深體會(huì )了勞動(dòng)的艱辛,同時(shí)我也在勞動(dòng)過(guò)程中,與環(huán)衛工人交流,與社區居民交流,傾聽(tīng)他們的想法,聽(tīng)取他們的意見(jiàn),走基層,增感情。通過(guò)對他們的了解,也增強了為人民服務(wù)的意識。
第二、強化依法行政的意識。城管局是行政執法單位,接下去我也會(huì )考取行政執法證,擁有行政執法權。那么如何運用好這項權利呢?這就要求我努力學(xué)習法律知識,依法行政。只有依法行政,公道正派,才對得起人民賦予我們的這項權利。
第三、強化終生學(xué)習的意識?萍荚诎l(fā)展,社會(huì )在進(jìn)步。如果不想被飛速發(fā)展的社會(huì )所淘汰,只有不斷的學(xué)習。俗話(huà)說(shuō)“活到老,學(xué)到老”。通過(guò)學(xué)習可以擁有更多的知識,在工作過(guò)程中也才有能力講究方法,提高工作效率。
城管執法心得體會(huì )19
隨著(zhù)城市管理相對集中行政處罰權工作的深入開(kāi)展,各地政府也把城管執法工作提到了一個(gè)相當高的地位,對城管執法工作寄予了很高的期望,這支隊伍如何健康發(fā)展是擺在我們面前的一個(gè)重要課題,其中最核心和最迫切需要解決的問(wèn)題就是如何培養年輕城管執法干部。
一、強化兩個(gè)意識,更新培養理念
。ㄒ唬⿵娀暗掠秊橄取币庾R。針對年輕城管執法干部思想比較活躍、易受不良因素影響的特點(diǎn),要從三個(gè)層面加強年輕城管執法干部的德育培養:一是引導年輕城管執法干部樹(shù)立規范執法的理念。采取多種形式,著(zhù)重培養年輕城管執法干部公正、公開(kāi)、平等、文明的規范執法理念,增強人權觀(guān)念,強化執法公正。二是引導年輕城管執法干部培養良好的工作作風(fēng)。要經(jīng)常組織年輕城管執法干部開(kāi)展職業(yè)道德和“為誰(shuí)執法,怎樣執法”大討論,不斷統一執法人員的執法思想,促使其自覺(jué)養成嚴謹、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng),始終做到愛(ài)崗敬業(yè)、忠于職守、嚴格執法、熱情服務(wù)、文明辦案。三是引導年輕城管執法干部樹(shù)立忘我工作、無(wú)私奉獻精神。通過(guò)組織年輕城管執法干部向各條戰線(xiàn)上涌現出來(lái)的先進(jìn)典型學(xué)習,增強年輕城管執法干部的服務(wù)意識、奉獻意識。
。ǘ⿵娀坝貌⑴e”意識。堅持在培養中使用人才,在使用中繼續培養人才。一是高度重視培養工作,增強培育年輕城管執法干部的緊迫感。通過(guò)教育,使執法人員認識到“終身學(xué)習、學(xué)無(wú)止境”的重要意義,改變個(gè)別年輕城管執法干部認為教育培訓“只是走過(guò)場(chǎng)”的錯誤認識,增強學(xué)習的自覺(jué)性。二是重視年輕城管執法干部的使用。堅持大膽提拔使用年輕城管執法干部,給他們提供展示才華的舞臺,在工作實(shí)踐中鍛煉人才、磨礪人才,使年輕城管執法干部盡快成熟,自主開(kāi)展工作;在使用中堅持“人盡其才”。人才并不意味著(zhù)是全才,而是各有所長(cháng),各有側重。針對年輕城管執法干部個(gè)性、愛(ài)好的不同,把握人才群體的互補性,人才個(gè)體的差異性,將年輕城管執法干部分為技術(shù)型、學(xué)術(shù)型、業(yè)務(wù)型等類(lèi)別,將他們放在各自擅長(cháng)的領(lǐng)域,揚其所長(cháng),避其所短,使年輕城管執法干部在較短時(shí)間內適應所從事的工作。
二、抓好兩項工作,增強培養實(shí)效
。ㄒ唬└倪M(jìn)培訓方式。在培訓方式上,大膽轉變觀(guān)念,積極運用各種途徑和靈活高效的方法,拓寬崗位培訓的路子。一是實(shí)行脫產(chǎn)培訓。組織年輕城管執法干部積極參加上級城管執法機關(guān)舉辦的各類(lèi)脫產(chǎn)培訓班,同時(shí),還要與一些院校聯(lián)系溝通,將年輕城管執法干部送進(jìn)學(xué)校進(jìn)行短期脫產(chǎn)輪訓,促進(jìn)優(yōu)秀執法人員以及復合型人才的產(chǎn)生。二是舉辦專(zhuān)項培訓。專(zhuān)項培訓針對性強,能起到固強補弱、查漏補缺的作用。三是開(kāi)展崗位練兵。經(jīng)常組織年輕城管執法干部開(kāi)展崗位練兵,通過(guò)典型案例評析、法律知識競賽等方式,促使年輕城管執法干部邊干邊學(xué),邊學(xué)邊用,苦練內功,在實(shí)踐中提高崗位技能,成為各自崗位的專(zhuān)業(yè)人才。
。ǘ﹦(chuàng )新培訓內容。在培訓的內容上,不僅注重提高年輕城管執法干部的實(shí)際工作能力,而且針對如何提高年輕城管執法干部的綜合素質(zhì)進(jìn)行了思維創(chuàng )新。一是政治理論與業(yè)務(wù)知識相結合。在開(kāi)展各類(lèi)培訓時(shí),將國家的大政方針貫穿于教育培訓的全過(guò)程,在強化業(yè)務(wù)技能的同時(shí),增強政治理論素養,增強為民執法、公正執法、文明執法意識和服務(wù)大局的自覺(jué)性。二是專(zhuān)業(yè)素質(zhì)與綜合素質(zhì)相結合。從培養適應新世紀城管執法工作人才出發(fā),在提高年輕城管執法干部專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的同時(shí),有針對性地加強現代科技、現代管理、市場(chǎng)經(jīng)濟等知識地培訓教育力度。三是高層次學(xué)歷教育與基礎教育相結合。一方面,從提高隊伍綜合實(shí)力出發(fā),大力加強執法人員的基礎教育;另一方面,強化研究生、雙本科學(xué)歷教育,在青年中培養高層次綜合型法律人才和專(zhuān)家型人才。
三、建立兩項機制,營(yíng)造培養氛圍
。ㄒ唬┙⒛贻p城管執法干部競爭激勵機制。為選好用好年輕城管執法干部,努力為年輕執法人員健康成長(cháng)建立平臺,在城管執法機關(guān)中進(jìn)行人事制度改革。一是實(shí)行競爭上崗,從政治待遇上激活年輕城管執法干部的活力。堅持“能者上、平者讓、庸者下”的用人原則,努力將優(yōu)秀年輕干部選拔到中層干部崗位。嚴格競爭上崗制度。競爭采取個(gè)人申請、演講答辯、組織考核、黨組把關(guān)等程序。二是實(shí)行雙向選擇,按照“公開(kāi)、平等、競爭、擇優(yōu)”原則,進(jìn)行了執法人員雙向選擇,年輕城管執法干部根據自己的特長(cháng),選擇適合自己發(fā)揮潛力的崗位,強弱搭配,優(yōu)勢互補。
。ǘ┙膬(yōu)待管機制,激發(fā)年輕城管執法干部工作活力。注重對年輕執法人員的關(guān)心和幫助,采取多種措施,調動(dòng)年輕執法人員的工作積極性。一是實(shí)行談心制度。堅持定期找年輕城管執法干部談話(huà),與年輕執法人員交心談心,切實(shí)了解掌握其思想狀況,解除其思想上波動(dòng),增進(jìn)彼此了解。二是及時(shí)為執法人員解決后顧之憂(yōu)。注重用情感人,以情暖人,想方設法為執法人員解決生活難題,為年輕城管執法干部創(chuàng )造了良好的工作生活環(huán)境。三是堅持從優(yōu)待管。除逐步提高執法人員的待遇外,還要對年輕城管執法干部的人文關(guān)懷,既增強了向心力和凝聚力,又使他們受到了教育培養。四是堅持文化育管。積極引導年輕城管執法干部參與先進(jìn)城管執法文化建設。要按照年輕城管執法干部的特點(diǎn),成立體育組、書(shū)法組、攝影組、理論研討組和宣傳報道組等,經(jīng)常組織舉辦“城管執法文化周”、“論文研討會(huì )”以及攝影、書(shū)法等大賽,豐富執法人員的文化生活,為執法人員積極參與城管文化活動(dòng)構建良好平臺。
城管執法心得體會(huì )20
自xx實(shí)行城市管理相對集中行政處罰權以來(lái),城市面貌發(fā)生了顯著(zhù)的變化,市容市貌,環(huán)境衛生明顯改善。在城管執法收到這些顯而易見(jiàn)的成果的同時(shí),也暴露出了一些問(wèn)題,亟待解決。
一、城管執法隊員自身存在一些問(wèn)題。
城市管理行政執法人員素質(zhì)參差不齊,一些老同志,他們工作熱情高,有著(zhù)豐富的城管工作經(jīng)驗,但法律知識和業(yè)務(wù)知識相對缺乏,在法制意識漸強的今天,這與執法者身份不符,更與法制社會(huì )不符;還有一部分是新城管,他們一般都具有較高的文化素養和法律意識,同樣有著(zhù)滿(mǎn)腔的工作熱情,然而由于執法的特殊性,也使得這些執法隊員產(chǎn)生了一些心理問(wèn)題。如:自卑心理:部門(mén)基礎設施相對落后,群眾對城管工作的不理解都不同程度的給城管執法者帶來(lái)了自卑心理;矛盾心理:城管執法的對象一般是下崗職工、無(wú)業(yè)人員以及殘疾人等弱勢群體,這部分人中很多一家子就靠一個(gè)無(wú)證小攤點(diǎn)謀生,境況十分困難,這就使得執法隊員在對他們執法時(shí)同情心與職責與法律相矛盾;厭煩心理:由于城管工作反復性較大,經(jīng)常是反復清,清反復,時(shí)間一長(cháng),就會(huì )對工作失去興趣,喪失信心,不認真履行職責,對違章行為睜一只眼閉一只眼;特權心理:執法隊員執法時(shí)間長(cháng)了就會(huì )覺(jué)得執法就是簡(jiǎn)單的處罰,自己頭頂國徽,身穿制服,可以高高至上;不安心理:城管執法中常見(jiàn)的暴力抗法給城管隊員心理上蒙上了一層陰影。
二、行政執法相對人存在的一些問(wèn)題。
隨著(zhù)__城市經(jīng)濟的發(fā)展,大批外來(lái)工涌入xx,有些外來(lái)務(wù)工人員素質(zhì)不高,法律意識淡薄,私開(kāi)無(wú)證診所,私設攤點(diǎn),占道經(jīng)營(yíng)等行為屢見(jiàn)不鮮。在他們想來(lái),他們是靠勞動(dòng)來(lái)養家糊口,既不偷又不搶?zhuān)枪芫凸苄╇u毛蒜皮的小事,當城管隊員在對他們的行為進(jìn)行依法教育時(shí),他們表面接受教育,實(shí)則跟城管隊員玩起了游擊戰術(shù),反正攤照擺,你城管隊員到東,我就到西,你到西我就到東,這樣對他們長(cháng)期教育無(wú)用后,城管隊員對他們的執法方式就容易變的簡(jiǎn)單粗暴的怪狀中去。對他們來(lái)說(shuō),一個(gè)小攤點(diǎn)可以是他們一家的主要收入來(lái)源,所以城管隊員在對他們取締時(shí),會(huì )表現出強大的抵觸情緒,“誰(shuí)斷我生路我就與誰(shuí)拼命”的想法就會(huì )產(chǎn)生,這就又陷入了暴力抗法的怪圈。
三、管執法工作缺乏一定的保障機制。
首先是缺乏法律保障。城管執法工作開(kāi)展到現在還沒(méi)有一部針對城管系統的法律出臺。城管執法工作在實(shí)際操作中,常常會(huì )遇到無(wú)法可依的尷尬局面。很多執法工作在實(shí)際操作中變的不可行,歸根到底是執法者對執法相對人缺乏強有力的約束機制。如某工地出土工程車(chē)車(chē)輪帶泥污染道路,執法隊員上前教育處理,吩咐工地人員清掃,工地人員卻推三阻四,相互踢皮球,有的還可能根本不予理睬,而執法隊員只要沒(méi)扣住工程車(chē),即使開(kāi)具停違書(shū),工地方也可以把停違書(shū)扔在一邊置之不理,可謂拿他們沒(méi)辦法。
再如有的流動(dòng)攤販明明是在路邊經(jīng)營(yíng),當執法人員上前取締時(shí),他們騎車(chē)就走,當執法隊員攔下他們時(shí),他們則說(shuō)只是路過(guò),并無(wú)經(jīng)營(yíng),還要執法者拿出他們經(jīng)營(yíng)的證據。執法隊員如事先不對他們進(jìn)行拍照取證,還真拿他們沒(méi)辦法。其次是城管執法工作缺乏安全保障。目前,相對集中行政處罰權沒(méi)有賦予執法部門(mén)限制違法責任人人身自由的權力,也沒(méi)規定城管執法隊員配備自衛器具,城管執法工作又不像公檢執法時(shí)來(lái)得威嚴,暴力抗法事件在城管執法工作中屢屢發(fā)生,城管隊員受傷事件屢見(jiàn)報端,遇到這種事還得公安部門(mén)出面調節,結果往往是不了了之的多,嚴重打擊城管執法隊員的工作積極性。
如何解決以上問(wèn)題,我認為:首先,建立城管執法保障機制。為解決城管執法對自然人難執行和暴力抗法這一“難題”?梢越⒊枪軋谭ü脖U蠙C制,或者建立有公安參加的聯(lián)合執法機制,以保證執法成效。其次,提高城管隊員的思想業(yè)務(wù)水平。加強隊員的業(yè)務(wù)培訓和政治思想教育,強化責任意識,培養他們從事城管工作的光榮感和使命感,使他們始終保持蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣。與時(shí)俱進(jìn),不斷學(xué)習,努力規范自己的執法行為,提高城市管理行政執法水平。城管隊員執法時(shí)要做到依法執法、鐵面無(wú)私,樹(shù)立執法的威信。
同時(shí)要做到人性化執法和文明執法,樹(shù)立執法育民、執法為民的新形象。再次,對涌入的大批外來(lái)人員要加強管理。政府為失失業(yè)人員、下崗職工以及其他一些低收入人員創(chuàng )造更多的就業(yè)機會(huì )。同時(shí)為滿(mǎn)足市民消費需要,可以開(kāi)設一些便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),廉價(jià)出租給這部份低收入人群,進(jìn)行規范化管理。最后,加大城管宣傳力度。通過(guò)多渠道的宣傳,讓市民充分認識城市管理的重要性,動(dòng)員市民自覺(jué)參與到城市管理過(guò)程中去。
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